銀行行銷活動總結通用格式 篇1
為推進我行--卡業務進一步發展，提高--卡發卡量，提高我行“--卡”使用率，我行藉助--卡發卡一周年之際，舉行了----商業銀行--卡發卡一周年行銷活動，以加大了對銀行卡行銷工作力度，進一步----商業銀行--卡品牌形象，擴大了社會影響力，收到了良好的宣傳促銷和社會效果。現將一周年行銷活動情況匯報如下：
一、--卡發卡一周年行銷活動方式
本次--卡一周年行銷活動，為了達到更好的行銷效果;我部從多方面考慮，通過四種行銷活動方式相結合的形式進行了宣傳，一是從高端客戶著手，尋找高端客戶，通過向高端客戶發放禮品的形式進行宣傳;二是從提高發卡量著手，通過在活動期內，客戶到我行開卡即送禮品的形式進行宣傳;三是從提高手續費收入著手，在行銷活動期間內，持卡客戶通過刷卡消費後，持消費小票到我行領取相對應的禮品的行銷方式進行了宣傳;四是通過懸掛宣傳條幅、實地宣傳、發放折頁、張貼海報的方式進行了銀行卡宣傳。本次行銷活動取得一定的成效，--卡數量、--卡手續費收入、卡內活期存款餘額都有大幅的提高。激發了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、行銷活動的情況
通過30多天的--卡促銷活動，極大地推動了我行--卡消
費結算交易額的快速增長，進一步提升了我行--卡對全社會的品牌影響力，達到了促銷活動的預期目的。據統計，20--年3月25日—20--年4月26日--卡一周年活動期間，--卡卡量增加張 ，銀行卡POS消費筆數10659筆，POS消費金額4115。80萬元，取得POS消費手續費收入30657。14元。
三、行銷活動帶來的社會效應
通過本次--卡一周年宣傳活動，通過各種途徑大力宣傳，營造聲勢，增強了--卡市場競爭實力，有效的促進了持卡人的用卡積極性，培養了持卡人的用卡意識和習慣，提高了--卡的知名度”，同時也進一步拉近了同業潛在客戶群體距離。發展空間進一步拓寬，同時該項活動的有效開展也帶動了存款餘額等其他業務快速發展。
四、 行銷活動中的不足之處
(一)此次行銷活動沒能更全面更廣泛的宣傳--卡業務，在兌獎過程中發現，來我行前台辦理其他業務的客戶反映不知道我行開展了--卡宣傳活動。
(二)在兌獎過程中，前來兌獎的客戶抱怨刷卡的時候沒行銷兌獎活動，不刷卡的時候有行銷兌獎活動，客戶不能時刻了解到我行的行銷活動情況，不能有效的刺激客戶刷卡積極性。
五、建議
(一)建立更廣泛的宣傳機制，下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行--卡業務，通過走訪社區、商場，酒店、大
型超市進行宣傳。
(二)建立完善的積分系統和兌獎機制，建議我行應建立積分系統，以方便制定長期的積分機制和規定的兌獎時間和禮品種類，以激勵客戶長期使用我行--卡進行刷卡消費，給我行帶來長期的收益，更好發展我行--卡業務。
銀行行銷活動總結通用格式 篇2
作為銀行的一份子，我們要把我行的網上銀行、手機銀行業務更好的推薦給有需要的客戶，給他們帶來更便捷、有效的服務方式。以下是我對網上銀行、手機銀行的一些行銷工作心得：
一、對產品的了解。首先，我們要對我們所行銷的產品進行全面了解，突出它的優勢。將產品的好處、用途、功能講給客戶。如，我行的網上銀行、手機銀行是無使用費，功能費;轉賬不論跨行、異地都全免手續費;功能豐富，可以充值話費等。在行銷前，必須要了解其內容，如何使用及其好處。
二、將產品推薦給需要的客戶。首先，針對不同人物，不同群體的行銷，院校的學生和年輕的人群比較容易接受新事物，這個群體一般是話費用得多，但有時候又沒時間到營業櫃檯繳話費，手機銀行有這種功能，無疑是對他們的一種方便，再加上年輕的多在使用移動qq等行動網路業務，更容易接受向手機銀行這類產品。缺點是這類人群消費水平和方式有局限性，當前使用手機銀行僅限於交話費，建議適當拓寬使用範圍，比如增加充遊戲點卡、網上購物等新服務項目。其次，還有一種群體是是經常轉賬或者接收賬款的，他們時刻總希望身邊有台電腦或者手機可以方便攜帶，隨時可以查看賬號餘額和轉賬的，網上銀行、手機銀行滿足了他們的需求，可以幫助他們完成這個心愿，促成手機銀行的行銷。對不同性格的人要用不同的語言來服務，要真正做到想客戶之所想，急客戶之所急，這樣客戶也會有口碑，自然成為一個活廣告，自然會有人找上門來諮詢了。最後，很多銀行卡客戶開通網上銀行、手機銀行是方便購物，查賬單等，也可以給予客戶推薦開通網上銀行、手機銀行，向客戶說明開通網上銀行、手機銀行隨時可查詢賬戶的交易明細，確定是否消費等，可不用來網點排隊辦業務。
三、行銷技巧。真誠的詢問客戶是否需要開通網上銀行、手機銀行，可以強調開通網上銀行、手機銀行是免費的。中肯的建議客戶使用此種產品，可以給客戶免去許多麻煩。
以上只是我個人在辦理網上銀行、手機銀行業務中的一點小小心得體會，跟大家交流下。有什麼不足之處，還需指出，相互學習。
銀行行銷活動總結通用格式 篇3
對於如何提高市場行銷能力的幾點思考 隨著全球經濟一體化的不斷深入，金融業的競爭顯得尤為激烈。市場行銷能力的強弱直接關係到一家銀行的成敗與發展。筆者以為在市場行銷的過程中關鍵是做到“整合資源配置、細化客戶類別、注重行銷方法、講究行銷策略”。 一是整合資源配置。
在現有的人力和硬體資源下如何充分挖掘潛力。
1、選對人、用好人。將一批真正想幹事、能幹事、會幹事的人充實到客戶經理行銷隊伍中來。把那些不想幹事、幹不成事人請出行銷隊伍。業績是衡量的最好標淮。真正做到以崗定人，以人定責，進行調整，用其所長，盡其所能，突出業績導向，更好地發揮個人潛能。
2、著力構建全員行銷體系。加強全體員工的行銷理念教育。創建“人人參與行銷、個個積極行銷”的新型行銷文化氛圍。市場行銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經理的工作，要使市場行銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員行銷意識，並轉化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢，左右協調，形成立體行銷網路。
3、制定相關學習培訓計畫。著力提高行銷人員業務素質及行銷技能，支行每周安排一個下午進行業務培訓及現場演示，使其熟練掌握新興業務，便於更好地開展行銷工作。
4、充分發揮各網點為行銷功能。各網點可以利用自身優勢通過進懸掛橫幅、散發宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創建活動等形式，擴大本網點影響力。每逢節日可以舉辦活動，向客戶贈送一些小紀念品，吸引客戶。
5、網點組織進社區活動。網點周邊居民往往是分理處重要而以穩定的客戶群。進社區活動可以提升網點美譽度，並可適時推出我行新產品。筆都者認為這是一項重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網點存在。
二是細化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對性的對不同等級客戶實行差別行銷。
1、建立客戶檔案，邀請優質客戶進行座談，充分發揮以點帶面的作用。建立客戶關係管理台帳，對客戶信息進行蒐集、積累、分析、整理，建立客戶信息數據倉庫，並適時對客戶資源信息的價值、貢獻度、成本、效益進行分析評價，為市場開拓與業務行銷提供決策參考。
2、成立長期性的目標客戶調研小組。利用客戶資源管理與價值分析評判機制，每月選定幾個單位作為行銷目標，對每一客戶進行可行性分析後，找到行銷的重點和難點，針對不同的客戶採取靈活的行銷方式，確定攻關客戶經理和分管行級領導，制定了一對一的行銷方案，再次是相關部門密切配合。 三是注重行銷方法。共享客戶資源 強化聯動行銷。這是部門間相互協作，獲取信息的重要途徑。
1、在市場行銷過程中，全面整合公司與個人客戶資源，加強個人金融業務與公司業務部的合作，發揮整體資源優勢和行銷功能，充分挖掘和發現個人優質客戶，不斷創新服務手段，建立公、私客戶經理聯手制，實行一攬子服務，以公司業務帶動個人業務、以整合行銷推動市場拓展，積極競爭優質客戶，確保客戶質量。
2、個人業務科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上，有計畫地開發、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌內涵，吸引優質客戶，為優質客戶提供全方位、高質量的服務。在服務的過程中同樣可以把優質客戶後面的企業反饋給公司科，相互協調發展。 四是講究行銷策略。對不時期、不同地點開展有針對性的行銷活動。
1、在開學前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時代等業務”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業務，可以有力地促進儲蓄存款和中間業務的增長。在我行網點所不能觸及到的鄉鎮企業中，開展網上銀行、電話銀行等宣傳。
2、展開強大的宣傳行銷攻勢，積極搶占業務市常充分利用電視台、電台、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報導、郵政廣告、櫃面資料、街頭諮詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業務品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進業務市場的擴張。 總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依託各項優勢積極參與整合行銷、分層行銷、一體化行銷的策略，想方設法做好優質客戶的維護工作，行銷成果一定會轉化為經營結果，工行的明天一定會更輝煌。