電商雙十一活動總結格式 篇1
對於_雙十一網購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動計畫和產品爆炸計畫都可以用作計畫。
比如現在要做活動策劃計畫，下一個雙十一要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢。所以目標很明確，接下來該怎么辦?說白了就是一整套流程，那么什麼是活動策劃的一整套流程呢?下面，我在這裡簡單介紹一下：
一、選錢。
也就是說，哪些商品用於活動?在選擇基金時，我們應該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店裡的產品去活動，就算你想上去，_也不會同意。所以，一般來說，市面上的產品都是我們店裡最受歡迎的產品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質上是市場反應。
二、活動價格計算。
人們在_活動上總是要求打折。粗略算一下。如果_小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少?不虧的話，我能賺多少?大多數情況下，你的產品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產品的成本價。所以小二同志會拚命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當重要。對你來說，安排好活躍產品的價格是非常重要的。
三、店內行銷策劃。
無論如何，這個流量不能浪費在最後一次活動上，所以要在店裡做一系列的行銷策劃，比如儘快發貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對於客戶來說有點勉強，為什麼呢，因為所有通過活動進行的購買，基本上都是自帶主動產品的`。然而，這裡有一個問題。客戶不買不代表不能買。
四、轉貨。
既然是活動時間，就要經常在這裡囤貨，但不能說賣完就進去晚了。
五、活動推出後的客服管理。
從事過活動的同學要清楚，當更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨後在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復很重要。在這個自動回復里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關鍵是儘量回答客戶的問題。
六、送貨。
根據事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。
七、售後處理。
交貨後，客戶陸續收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦?如何解決這些問題都是需要考慮的問題。
以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負責每個環節，什麼時候什麼地方做什麼樣的工作，出現問題後內部的諮詢機制是什麼。
簡而言之，如果是一個規劃案例，必須注意的是，流程應該是完整的，規劃案例必須在執行級別上實施。你要進入情境，因為是你策劃的，需要什麼樣的資源配合你，活動中會發生什麼樣的情境，如何解決和避免等。並且至少採取預防措施。所以，這是一個簡單的規劃案例。
電商雙十一活動總結格式 篇2
迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，並一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現將本次促銷活動總結如下：
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的衝擊力，一炮打響。給我們以後的活動留下很好的借鑑。
季節性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況：這次活動店裡進貨大概在一萬元左右，還有以前店裡不到4000元的存貨。活動中飛科剃鬚刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發熱用品都銷售的不錯。活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由於中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以後公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
電商雙十一活動總結格式 篇3
11月13日圓滿完成了“________”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
活動時間：20__-11-11~20__-11-13
活動主題：“_______”
活動對象：全市市民 活動方式：降價 打折 買贈
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“划算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬體保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。
總結：
A.業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。
原因在於：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至於活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個了解過度的一段時間;
3.宣傳時間沒有充分利用網路平台的優勢，造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。
除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計畫。
B.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強聖：17800元;另有部分展位沒有銷售額產生，二層家飾居多，原因在於商場標示不明，沒有對顧客做好引導(正在改進中)。
C.活動成本，此次活動獎項，根據銷售額設定如下：金條(5G)3個，電視2台(1599)，冰櫃2台(1299)，山地車4輛(460)，腳踏車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5台(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。
D.此次活動的策劃，開始的時候通過徵求商戶意見和後來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，就活動現場的節目表演而言，沒有做好時間的規劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節點沒有掌握好，活動用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。
另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現場來看，今年的家具行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。