年度工作總結格式 篇1
從x月份畢業進公司,到現在已經x個月多了,20_年即將過去,年末收官之際,為以後能做的更好,為給自己留下更多回憶,在此對工作做幾個點總結:
我的工作主要由玻璃原材料檢測和螢光粉PQC兩個方面組成。
玻璃原材料檢測中涉及比較多的化學分析和儀器分析,從7月份到現在,一共測試了35批玻璃原材料,其中4批在讓步範圍內,3批不合格;12個新材料確認,協助簽訂了8份新供方協定。
由於前人的努力,原材料化學分析方面已經有了基本的框架,再加上有經驗豐富的蔡工協助,我已經能及時完成檢測任務。檢測方案修訂時間離現在比較長,也沒有正式下發的檔案,其中有比較多的漏洞,我已經著手對檢測方案的整理工作,努力使方案變得更嚴密、完整。
在儀器分析主要為使用到的為原子吸收分光光度計,在這一塊還存在一些不足,總結有以下兩點:
一、由於分析的樣品為玻璃,成分比較複雜,離子間干擾比較嚴重。
二、手中關於此儀器的資料比較少。
這段時間,我已經開始查閱相關文獻,並儘量多的去了解同行業間儀器使用心得,相信在接下來的一段時間裡能找到較合適的解決方案。
在螢光粉PQC的主要任務是對過程質量控制,具體為對螢光粉生產中爐溫,和各個關鍵點的粒度,亮度進行檢測。由於這個崗位期間中斷過,出現了比較多的混亂狀況,特別是在表單管理方面,在魏工安排下,我已經對其進行了修改,但是有些地方還需要提高,我會繼續改正。PQC是了解生產工藝的較好的職位,我會在工作中認真學習,並儘可能多的了解我們的產品。
以上為我在工作中的心得和今後的努力方向。
年度工作總結格式 篇2
在教育局的協調下,我去了#中學支教。轉瞬間一學年的支教工作已接近尾聲了。這一學年的支教工作經歷在我的人生生涯中寫下不平凡的一頁。支教一學年,也是對我人生經歷的一次極大豐富對於我來說也是一次磨練,畢竟它打破了原有的生活規律,要求我要具備吃苦耐勞的精神。對我人生經歷也是一次極大的豐富。支教,讓我走進了農村教育第一線,了解了農村教育的現狀;支教,讓我體味到了農村教育教學工作的困難與艱辛,體味到了農村老師的酸甜苦辣。通過一學年的支教,讓我在各個方面都有了很大的提高與進步,現就一學年來的工作做一總結:
1、政治思想方面
認真學習教育方面的方針、政策,堅定自己的政治立場。工作中,我用教師的標準嚴格要求自己,服從領導的各項安排,絕不搞特殊化,平時我也能主動的與本辦公室的老師溝通交流,虛心向他們學習,向他們索取寶貴的經驗。支教到現在,我覺得我克服的最大困難就是對新環境的適應。剛來的時候,對飲食、住宿等基本生活全都不適應,尤其是現在的冬天,教室和辦公室沒有暖氣或空調,溫度不夠高,羽絨服幾乎不離身。想到這裡的老師能幾年、甚至幾十年如一日的獻身農村教育,都毫無怨言,並還那樣的樂觀開朗,讓我十分的敬佩。
2、工作方面
剛到建平,我初步了解了一下學生情況,這些孩子的文化知識和見識不如城裡的孩子,是由於父母文化水平的局限,教育觀念的偏差,外出打工等因素的影響,對孩子缺乏必要的激勵和引導,關注孩子學習的甚少,各方面發展是“自然狀態”——順其自然。學生雖天真淳樸,卻顯得有些木納。學生思維緩慢,語言蒼白。開始每上一節課,儘管我做了充分的課前準備,並把師生互動的“版本”降了又降,但課堂教學的尷尬還是層出不窮,我自以為難以適度的問題,學生卻張口結舌、茫然不知……
情況了解了,接下來的工作就是腳踏實地,一個一個的解決問題。我為工作的開始定了一個方向,我認為,成人比成材更重要,應該讓孩子有一個遠大的志向,正確地為人處事方法以及健康的心理。於是,我開始利用課餘時間,跟學生個別談心、交流,利用下午自習時間給他們講一些名人故事,給他們講述外面世界的精彩,使孩子們感受到學習的重要性,在思想上樹立起遠大的學習目標。每當我和孩子們講這些道理的時候,孩子們都聽得非常認真,從孩子們的眼神里我看到了這些孩子對美好未來的嚮往,孩子們理解了學習文化知識的重要性和必要性。課堂上,當學生的回答出現錯誤時,我會送給他一個“微笑”,因為“微笑”只有幾秒鐘,但留下的回憶終生美麗。為了激勵學生勤奮學習,我自費布置了教室,孩子們坐在布置一新的教室里學習、生活,他們那張笑臉告訴我他們喜歡這個集體,喜歡我這個“城裡”老師了。
幾個星期之後,學生們就形成了良好的上課習慣和學習習慣,精神面貌發生了很大的變化。做到了課前有準備,上課有精神,聽課能專心,思考會用心,回答問題條理清楚等。這些學生的學習成績都有不同程度的提高,班級的學習風氣很濃。看到孩子們的進步,我感到了由衷的欣慰。
3、生活方面
在這一學年的時間裡,在兩校領導的關心愛護下,在兩校同事朋友的支持下,剛來時孤單寂寞的感覺很快就蕩然無存,在這裡工作,感受到了家的溫馨,我覺得自己在各方面都有所提高。雖然做了一些工作,但離各位領導的要求和期望仍有一定距離,但學校領導卻對我無微不至的關懷。並多次詢問我的生活、工作、思想……這都給了我莫大的鼓勵,也給我的工作增添了無窮的動力。
我的“支教”工作結束了,但一顆牽掛的心還留在那裡。也許我的到來不能馬上改變什麼,可是我想至少通過我能給他們帶來一縷清新的空氣。通過這一學年與老師們的深入接觸,我收穫到了真摯的情誼,讓我的工作能力得到了更多的鍛鍊、提高,收穫了許多可貴的經驗,發現了這些教師身上的吃苦耐勞、踏實肯乾、純樸真摯……太多我可以學習的優點,這是難得的學習機會。
支教工作時間雖然短暫,但很充實。我將把這段經歷永遠地珍藏在心裡。有多少付出,就有多少收穫。“支教”生活給了我一段無極限的體驗和感受,給自己人生留下了不可磨滅的一筆,生命因為它而更加豐富和精彩,這將是我今後工作的不竭動力。
年度工作總結格式 篇3
又一學期的緊張的教育教學工作在眨眼之間結束了,我和學生們一起即將迎來初三的教學與學習生活,回顧初二下學期,我在調動學生學習積極性方面取得了很好的成果,班級工作順利開展,但在我的英語教學上,卻不盡稱意,總感覺沒教到位,學生們沒學到位。為了更好的搞好教學,現在對本學期的工作進行總結:
一、思想認識
在這個學期,我忠誠黨的教育事業,嚴於律己,每時每刻以一個教師的要求來約束自己。我還積極參加各類政治業務學習,努力提高自己的政治水平和業務水平,服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作
新的年津英語給我的教學工作帶來了挑戰,為了提高自己的教育教學水平,我堅持經常翻閱書籍;經常上網查詢資料,儘可能全面地教給學生知識,並爭取機會多聽其他教師的課,取長補短。平時遇上解決不了的問題,就虛心請教有經驗的老師。我始終嚴格執行學校的備講輔批制度,把好教學工作的每一個環節。
本學期我注重新的教學改革的研究,努力嘗試新的教學方法,學習並練習“學案式”教學法,在教學方法上有了新的突破,並有效地提高了教學效率。並且積極參加學校組織的教研工作,積極討論,認真研究。
在教學成績上,雖然教學感覺上比上一個學期有進步,對學生的學法指導上有了新的提高,但是取得了效果卻與標準有一定的距離,我認真反思,認為沒有抓好學生的有效練習環節,學生並沒有一絲不苟地按我的要求去練習提高,不少同學有應付的行為,而我卻沒有及時的糾正。這樣就導致了學生學的不精,套用能力不強,遇到同類的題出錯率高,非智力因素的失誤過多。
三、班務工作
在班主任工作方面,本學期我注重班風、學風的建設。通過一段時間的努力,我們班已經形成了激烈的“競爭”意識及風氣,特別是學習的競爭,你不讓我,我不讓你,取得了令人滿意的效果,在學校深受同事們的好評。
在學校組織的各項活動中,我班也取得了較好的成績,比如合唱比賽的《十送紅軍》,深受老師們的好評,廣播操比賽,小歌手比賽,體育活動我們班搞得都很有特色,學生們的身心得到了愉悅和發展。班幹部的工作能力也有所提升,基本實現了班級自治,自學管理。
我利用班會課,對學生的安全知識,理想與目標,行為與習慣,愛國愛黨方面進行了全面的教育和動員,取了很好的效果。並且注重與家長的聯繫,與學生的溝通,把不少問題解決於萌芽狀態。
四、其他工作
本學期我除教學工作外,積極配合學校完成學校布置的其他工作,並且尊重領導,與同事和諧相處,互相幫助,為平安校園,和諧校園盡了自己應有的一份力量。新的學年我也將繼續努力,在教育教學等各個方面取得新的進展!
年度工作總結格式 篇4
我社堅持以“推行學院素質教育,提高學生人文修養,豐富校園文化生活,團結我院學生中的文學愛好者,共同切磋學習,提高寫作能力和鑑賞能力,促進學生全面發展”為宗旨。以“提高我社會員的綜合素質,提升大學生的文學素養,培養學生高尚健康的審美情趣,豐富學院第二課堂。宣傳、報到、展示我院風采,為學院的精神文明建設營選一個良好的氛圍”為目的。為我院精神文明建設及發展起到了一定的作用,特別是近年來,在院團委的正確領導與大力支持下,在兄弟社團的幫助下,在全體會員共同努力下,她不斷發展、壯大。由我社主辦出版的《潮韻》以其唯美的文字,全面準確的報導和精美的編輯和印刷質量贏得了學院各級領導的一致好評。陽光城文學社以其十五年的發展歷程和完善的管理機制使會員和機構成員緊緊團結在一起,為社團及我院的發展貢獻自己的力量。現將10年工作的全面總結的具體內容匯報如下:
1、制度建設上
我社擁有完整的陽光城文學社管理制度,包括歷年不斷修訂的《陽光城文學社章程》,還有《文學社內部獎懲條例》、《文學社財務制度》和《陽光城文學社會員制度》等規章制度用來輔助我社會員和機構成員的行為規範及指導我社成員學習本部工作職責。
在我社每年舉行的會員代表大會上,我社都要宣讀《陽光城文學社章程》,目的是讓我社全體會員能夠很好的學習章程,了解我社,共同建設我社。為我社注入新的後備力量,為召集機構成員作準備。經過第一輪面試的機構成員都要在全社及相關部門進行兩次以上關於章程和內部管理條例的學習,新機構成員都要求寫進社心得,從中選擇比較優秀的學習心得作為範文在全社進行交流和學習,取長補短,促進社員共同進步及社團的長久發展!在經過機構成員的面試會之後,我社都會要求每個新成員對社團制度提出新意見,好的建議通過常委會討論通過後會寫入下一屆章程,不斷與時俱進,不斷創新。
關於內部學習交流方面:我們社團每周舉行的周五例會,目的是團結全體機構成員,將全體成員的人心統一到社團建設上來;我社每月舉行的常務委員會,目的是探討社團高層管理及解決社團中的常見及突出問題;我社不定期舉行文學知識講座,目的是提高文學社會員的寫作和分析問題的能力;在每個學期末舉行會員茶話會和機構成員座談會,目的是放鬆學期末的心情和對文學社提出一些建議。您現在閱覽的是!!
2、社團內部思想和組織生活的建設上
陽光城文學社內部思想不只是通過周五例會、常委會、文學知識講座、會員茶話會、機構成員座談會,還通過QQ群、飛信等聯繫方式將會員與常委會和部長更好的交流與聯繫,使全體成員能夠很好的團結在文學社左右。
通過各位機構成員的工作表現,文學社在每月評選出五名“工作之星”,選取副部長代理及部長代理,通過交流會發一些小獎品等方式來獎勵機構成員以提高工作激情。
社團內部組織生活方面在10年管理是嚴格按照《章程》的各項制度執行,在社團中的一些矛盾,比如:對於新的機構成員不執行上級交給的任務在開會的時候給予退社;對於新的活動負責人當活動舉行的不是很成功時,活動總結時批評太多,導致一些優秀的機構成員自動退社。
3、社團外部學習和交流方面的建設上
陽光城文學社不僅是我院成立最早的社團,也是我院第一個走出學院的社團。
在校內:陽光城文學社與圖書愛好者協會、青年志願者協會、心理成長協會都共同舉行過大型的活動;與資源工程系團學會、測繪工程系團學會、工商管理系團學會、公共課部等都進行了辦《潮韻》雜誌、《潮韻》報紙的合作。在合作中實現了優勢資源互補、共享。在校外:陽光城文學社與長江大學文理學院葦笛文學社、長江大學工程技術學院臨淵文學社、中醫高專杏林文學社、荊州職業技術學院紙鳶文學社合作放映DV劇《怎么了》,從中學習了周末影院的放映及幻燈片的製作和雜誌的徵稿及辦理,交流的從中所得到的經驗。學習了其它學校的先進管理和辦雜誌的方法,為我們《潮韻》雜誌和報紙的出版奠定了一定的基礎和提供了借鑑的方法。
我們社團主要的活動方式是以新會員入會所交的十五元錢會費作為社團的流動資金和活動開支。
4、社團內部的管理建設上您現在閱覽的是
我社的管理體制主要包括《陽光城文學社章程》,它分為八章:
第一章:總則第二章:權利和義務第三章:獎勵與處分第四章:組織機構第五章:職務升降第六章:各部工作職責第七章:財務管理制度第八章:負責章程內容全面,涉及面廣,工作明確細緻。
陽光城文學社目前設定有八個部門,其部門和職責為:
(1)、編輯部:文字、材料的編輯和審查核對;負責本社刊物文字的整理、編輯、校對;負責社團稿件的徵集;對本社刊物的出版進行監督。
(2)、宣傳部:以辦黑板報、貼海報、寫通知等方式宣傳我社;配合其他部門籌辦活動,並以多種形式進行宣傳(如到各班宣傳《潮韻》雜誌);加強同其他社團聯繫,提高我社的形象。
(3)、外聯部:加強各個系部和各兄弟社團之間的聯繫;協助各個部門開展正常的活動;定時,不定時參加組織,協調與其他學校文學社團和其他各級領導的聯繫;協調社團之間各部門參加《潮韻》雜誌的籌辦,以用拉贊助的方式。
(4)、網路部:負責本社的列印工作;配合宣傳部做一些網路上的宣傳,以及我社的論壇、網站的維護工作;與院學生會合作放映周末影院及幻燈片的製作;協助編輯部進行雜誌電子檔的整理工作。
(5)、組織部:負責本社的日常值班工作的安排;大型活動的人員安排,以及會場布置的工作;負責我社值班和周末影院人員安排。
(6)、財務部:負責我社的會費開支、預算、結算;我社大小活動的賬目管理工作;《潮韻》雜誌資金的管理工作。
(7)、秘書部:負責我社日常會議的簽到、會議記錄和日常事物的管理工作;我社每月的!!對內:主要是通過周五例會、常委會、會員茶話會、機構成員座談會以及QQ群、飛信等。對外:通過周末影院、外聯部聯繫及社團交流達到走出校園,宣傳我們學院的目的。報紙:我社的《潮韻》報以通訊稿為主,其他文學類稿件為輔,主要宣傳我院各個社團的相關情況。
雜誌:我社的《潮韻》雜誌是我院第一份校園文學刊物,徵稿方面,我們通過宣傳板、海報、廣播台、班級、寢室等方式進行宣傳。雜誌發行於荊州地區,主要在我院及荊州各大高校發行,對宣傳我院起到了很好的效果。
總之,陽光城文學社在以後的工作中會一如既往的團結在廣大會員的身旁,讓大家感到文學的魅力和氣質;機構成員要加強團結、交流,在理解和信任中把文學社建設得更好!
年度工作總結格式 篇5
回首過去的半年,內心不禁感慨萬千。時間如梭,轉眼間又跨過了半個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,同事們的鼎力協助,使我在工作中更加的得心應手,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這半年的工作向大家做以總結。
1.嚴於律已,團結同志;以身作則,任勞任怨。
在工作中嚴格要求自己,回響公司各項號召,積極參加公司的各項活動。克服種種困難,不計個人得失,加班加點學習業務知識,在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程式,贏得了客戶的好評,較好的完成了領導交給的任務。
2.樹立中心形象,維護公司及客戶利益。
在工作中發現,多家醫院存在收費不合理現象,導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下,多次到問題醫院據理力爭,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫院面前均樹立了__理賠的良好形象。
3.發現問題、解決問題。尋求創新,促進工作。
1)經過市場調查,結合家政及各家醫院的特點,提出護理費實行統一價格,既節省了理賠手續,又降低了此項費用的賠付。
2)涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫療審核,簡化了理賠程式,也大大降低了賠付。
4.提升深化服務,服務於客戶、服務於承保公司。
1)將理賠工作前置,在交警隊調解前為客戶把關。
2)針對不同險種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時為支公司穩定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。
5.保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓。
1)我們業務小組工作剛剛起步,各方面經驗還很不足,需要大家共同學習,加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,今後要加強各方面的協調工作。
2)隨著新險種的開展,還有許多新問題,在加強業務學習的同時,也需要橫向聯繫,向其他公司學習先進經驗。
新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
年度工作總結格式 篇6
一年的時間很快過去了,在一年裡,我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
認真貫徹黨的基本路線方針政策,透過網路、報紙、雜誌、書籍用心學習政治理論。堅持“以病人中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。
始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛自己的本職工作,不計較個人得失,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,全年沒有請假、遲到、早退現象。能遵章守紀、團結同事、求真務實,在生活中發揚樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。
在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規範,不利用工作之便謀取私利,不索要患者及其親友的財物,不開具虛假醫學證明,不開大處方、不開人情方。嚴格執行診療規範和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥,不多收、亂收和私下收取費用。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的狀況下,虛心的向上級醫生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的潛力。用心參加在職培訓,刻苦專研業務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。增強職責意識,在這一年工作中無任何醫療事故及不良行為記錄。
總結一年的工作,儘管有了必須的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改善。
年度工作總結格式 篇7
人事行政部是單位的關鍵部門之一,對內管理水平要求不斷提升,對外要應對勞動部門,安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。20_年人事行政部工作緊緊圍繞單位的經營方針,目標展開工作,緊跟單位各項工作部署,現將20_年的工作作如下簡要總結:
一、人事管理方面
1、根據各部門人員的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,20_年度總人數_人,離職_人,20_年度招聘部人數_人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。
3、規範員工檔案,對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工勞動契約簽定人數達100%,工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、後勤工作方面
1、加強保全日常紀律管理,不定期組織全體保全學習消防知識並開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全。
2、對現場清潔衛生進行巡查。
3、加強食堂管理,儘量提高員工一伙食質量,確保飲食衛生。
4、合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛生等情況。
20_年工作尚存不足之處:
1、作為單位的綜合管理部門,在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺,對部門工作情況,人員紀律的檢查力度還不夠。
2、單位內部的監、管理(如環境、衛生等的檢查)不力。
3、缺乏對單位企業文化及工作氛圍的建設。
4、員工培訓機制的待完善和加強。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處於傳統的勞動人事管理,應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡。
20_年工作重點將從以下幾方面著手工作:
1、繼續完善單位制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定,激勵機制等制度。
2、加強培訓力度,完善培訓機制企業的競爭最終歸於人才的競爭,目前單位各部人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,強化管理制度的培訓,便於在實際工作的正常操作,需根據實際情況制定培訓計畫,使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環境。
4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
5、提升對外部門接待能力,避免單位蒙受損失。
6、組織員工活動,加強企業文化建設工作,以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20_年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作,加強學習,積極配合各部門工作,盡的努力使單位的整體形象,工作水平上升到一個新的台階。
年度工作總結格式 篇8
本人於x年畢業於專業,後分配到x醫院,輪轉半年後定於耳鼻咽喉頭頸外科至今。經歷了見習醫師、住院醫師、主治醫師、副主任醫師,從事耳鼻咽喉頭頸外科專業...年余。現將本人業務自傳介紹如下:
在政治思想方面,堅持四項基本原則,政治立場堅定,擁護黨的路線、方針政策,擁護改革開放,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個代表”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。以“八榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神。
在工作中,任勞任怨、兢兢業業。勇挑重擔,服從組織分配,努力工作,圓滿完成了各項工作任務。本人深切的認識到一個合格的耳鼻喉醫生應具備的素質和條件。以認真學習理論知識和提高業務技能為基礎,努力提高自身的業務及理論水平,努力學習理論知識,學習有關耳鼻喉科理論基礎,同時記錄讀書筆記。抓住機會儘量參加全家及市內外舉辦的各類學術活動,聽取專家學者的學術講座,並多次去兄弟單位學習新的醫療知識和醫療技術,先後參加...醫院的免疫學習班、於...醫院風濕科、免疫實驗室、...醫院耳鼻咽喉研究所等學習,從而開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握耳鼻喉科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術,如耳鼻咽喉科變態反應性疾病的診斷及治療;阻塞性睡眠呼吸暫停綜合徵(osas)的臨床檢查(psg)及綜合治療;頻譜語音分析系統(ussa)對正常及異常嗓音的分析;osas患者手術前後其嗓音學分析的對比研究等。能熟練診斷處理本科急診、疑難雜症等及其併發症,熟練本科各類中小手術及一般大型手術操作。如全喉切除、ⅰ期發音重建術;ⅱ期發音重建術;垂直半喉切除、頸部皮瓣ⅰ期喉成型術;中耳乳突根治及鼓室成型術;foley氏管水囊套用於顴-上頜骨骨折的治療;鼻竇內窺鏡開展鼻腔、鼻竇的微創手術;甲狀腺腫瘤切除術,頜下腺切除術及腮腺腫瘤切除術;呼吸水面暫停綜合徵的手術治療等。工作中能嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,為病人提供最溫馨的“人性化服務”,並能換位思考,從病人的角度出發,認真負責一絲不苟的處理每一位病人,對患者極端負責任,想病人之所想、急病人之所急,詳細詢問病史,認真體格檢查,嚴密觀察病情變化,在最大程度給於患者精心治療,自工作以來,工作能力得到了上級及同事的肯定,同時獲得患者及家屬的肯定。
注重臨床科研工作,積極科內科研工作,並取得相關成績,目前仍有相關課題工作。並能堅持理論結合實際,總結臨床資料,先後在刊物發表論文數篇。
工作以來,認真順利完成...大學、...醫學院、...醫學院等實習生及外院進修醫生的帶教工作。並能以身作則,積極指導下一級醫師、科內新人完成學習診治工作,並負責教學三基培訓,講課.等,同時進一步提高自身基本理論知識。
綜上所述,本人從政治表現、業務技術、科研能力等方面已經具備了報考資格,今後更會努力學習進一步提高自身各項水平。
年度工作總結格式 篇9
時光荏苒,轉瞬間一學年的支教工作已接近尾聲了。20__年_月22日,懷著激動、新奇的心情我開始了到楊泡滿族鄉中心國小支教的生活。這是我第一次真正走進農村國小的校園,接近農村的孩子,了解農村國小教育的現狀,我認識到農村國小教育教學工作的困難與艱辛,體味到農村國小教師的酸甜苦辣。這一學年來,我工作著,感動著,收穫著。
回顧一學年來的支教生活,這裡的領導的關心與愛護,老師們的執著與奉獻的精神深深的打動了我,我敬佩楊泡國小老師忘我的奉獻精神,認真負責的工作態度,他們才是我真正學習的榜樣。支教是對我人生經歷的一次極大的豐富,在支教的同時無論在思想上、業務上都可以說獲益非淺!現對一學年一來的支教工作總結如下:
一、政治思想方面:
在來楊泡國小之前我已經在心理上做好了充分的準備,支教對我來說,是一次磨練,畢竟它打破了原有的生活規律,要求我要具備吃苦耐勞的精神。我下定決心不管遇到多大困難,一定要堅持下來。我知道這裡情況不清楚,來這裡工作,必須靠自己成熟的政治素質,過硬的業務水平和高尚的道德風範,才能贏得當地領導教師的信任,工作才能做好。這需要我不斷地努力學習、工作,進一步提高自己的各方面的素質,才能創造性的完成支教工作。
我首先服從領導的工作安排,擔任了六年級語文教學的兼課工作,全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。教學思想端正,工作態度良好。同時積極參加學校組織的各項活動,團結支教學校老師,與民眾打成一片,做到愛支教學校和自己的學校一樣。工作中,我時刻牢記自己是一名黨員。用較高的標準嚴格要求自己,服從領導的各項安排,絕不搞特殊化,不因為支教就有了“光環”,而是以高度負責的主人翁精神,在每一個平凡的支教日子裡辛勤付出。嚴格遵守學校的各項規章制度和紀律要求,做到按時到校,不遲到不曠課,一學年一來從未因個人事情請過一次假,堅持集體辦公,按時完成領導交給的各項工作任務。生活上從不向學校領導提出過多的要求,平時與老師交談中,從沒有居高臨下的優越感,一律按學校的要求去辦事。平時我也能主動的與老師溝通交流,虛心向他們學習,向他們索取寶貴的經驗。
二、教學工作方面:
1、所教班級的教學工作:
我這學年擔任六年級的語文教學工作,雖然只有12名學生,但是我在他們身上,傾注了全部的愛。開學的前一天,我就從班主任老師那裡詳細地了解到每個學生的特點,熟記每一個學生的姓名,在最短的時間裡拉近與學生的距離,使他們儘快地適應並喜歡我這個新老師。課前,我鑽研教材,認真備課,課堂上我再現教師的風采,精彩的講述,循循的誘導,積極地鼓勵,盡力吸引著每一個學生。課後,我認真批改作業,總是讓每一個學生都理解消化了才肯罷休。在課堂教學中我最愉悅、最入情,我儘量要每個學生都完善自己,都在某種程度上有不同的提高。在教學過程中我逐步發現學生知識體系方面的漏洞和學習能力方面的欠缺,我採取各種辦法彌補,我首先從學生的學習習慣學習態度開始抓起,從學生的書寫開始。越細小的地方,越是我們容易忽略的地方,越是務虛的地方,越容易成為我們教育的盲點。但這些地方恰恰是教育的核心和關鍵,我就從最細小的地方開始,從最務虛的地方開始的,一個漢字,一個拼音,一個句子我都不放過,逐一糾正學生的錯誤。每節課,都有計畫地訓練學生的朗讀能力,口語表達能力,閱讀思考的方法……工作中,發揮吃苦耐勞的工作作風,兢兢業業地教學精神,毫不鬆懈的努力工作著。
2、指導教學工作:
支教工作的真正的目的和意義是在於提高農村教育教學質量,要在提高學校教育教學軟實力上下功夫,因此在這學年我要把工作的重心放在聽課、評課、指導備課、說課等教學業務指導上。到楊泡國小的第一周就通過聽課、談話等方式對楊泡學校教育教學進行全面了解和研究,探尋提高教學質量的突破點,以便紮實有效地開展支教工作。
我做好六年級語文教學工作的同時,我先後和校領導一起聽課20多節,針對教師授課情況都及時給予評課。在評課時我儘量做到客觀準確全面地評價教師的授課,既點評教師課堂上的精彩之處,也明確地指出課堂上存在的不足。為使被評課的教師樂於接受,我講究語言的藝術,採取和教師交流、討論,甚至求教的方式與授課教師研究。由於我委婉的語言,誠懇的態度,使評課活動變成了融洽的教學研究活動,授課教師樂於接受,對他們的教學有很大幫助。
在指導教師備課、說課之前,我對教學內容都進行了深入的學習和研究,對教材,對教學目標爛熟於心,為了確定更好的教學方法,我通過上網、查閱資料等閱讀了大量的教學設計,針對楊泡國小的學生實際學情和教師們一起探討適合本班學生的最佳教學方案。
應教師們的要求,我上了四節示範課,都是精讀課文,每節課上,我都盡力體現現代教育理念,規範自己的語言,避免出現小的差錯,而且教學設計力求簡約而不簡單,符合學生學情,能最大限度的提高學生的學習水平,既讓聽課的教師有所得,也讓上課的學生有收穫。《窮人》一課中拓展語言的訓練,讓教師們感受到,通過教師精心設計,有效地指導,才會碰撞出學生思維的火花,農村學生的語言表達能力是能夠通過有效訓練得到顯著提高的。《只有一個地球》一課是說明文,我在這一課的教學中,根據新課標精神,使語文教學與媒體運用形成新的整合模式:利用網路資源,創設情景;利用文字信息,質疑探究;利用協作學習,升華情感;利用學科整合,拓展思維。最終致力於學生的語文素質的形成與發展。課堂上書聲琅琅,議論紛紛,情意濃濃。讓學生的語文學習與生活緊密相連,從情感深處激發學生熱愛學習,熱愛生活的生命激情,讓課堂短短的四十分鐘,成為師生共度的一段生命時光。《伯牙絕弦》我選這節課作示範課是想向聽課的教師傳遞一些古文的教法。如先把古文讀熟,藉助文下注釋理解意思,想像畫面等。在學習古文的同時,不斷地總結學習方法,授之以魚,也授之以漁,培養了學生良好的學習習慣。
在講座交流過程中,很多老師與我進行了交流,並向我提出了問題,我都給他們進行了解答,提出了我個人的看法,令我感動的是,很多老師在講座結束之後,依然有不少老師到我的辦公室里與我進行教育教學方面的探討。在探討的過程中,我明顯感到我自身的思考更加有深度了,我的思考也更加周密了。
三、其他方面
在日常工作中,我細心觀察,隨時發現問題便及時和校領導溝通,如有效利用午休時間;開展有意義的課間活動;定期召開班隊會;增加閱讀課;合理使用多功能教室;建設校園文化;開展競賽活動為學生搭建展示平台等有關教育教學、學校管理方面近30條合理化建議。楊泡校領導根據本校的實際情況採納部分建議,並實施,部分建議為下一步工作提供了思路。我的建議對學校的建設和發展起到了積極的作用,我也十分高興。
來楊泡國小支教,我深深知道,光靠一個人的力量提高一個學校教學管理工作和教學質量是很困難的事情,於是我積極創造條件,為搭建兩校交流的平台,架起教育交流之橋而努力著。11月兩校領導老師進行了學校管理、課堂教學、班主任管理面對面的交流,活動結束後,都覺得此行收穫很大,回去以後準備努力改進自己的工作。要加強交流,資源共享,達到共同提高目的。
本學年的支教工作雖已接近尾聲,支教生活是清苦的,寂寞的,單調的,可是,在那些艱苦的日子裡,自己的閱歷也豐富了不少,能力提高了許多,對教育事業的赤誠更濃了。在一學年的支教工作中,面對楊泡國小領導的殷切希望,我只能用滿腔的熱情和踏實的工作給予回報。當然由於本人能力有限,工作中還存在許多不足之處,比如說對青年教師教科研工作指導和培養的力度不夠,對教師課堂教學的指導不夠全面深入等等。這些都將激勵我在以後的教育教學工作中,不斷地加強學習,不斷地自我完善,我會以我最大的工作熱情投入到以後的工作中。
年度工作總結格式 篇10
20__年當我在炎熱的夏天步入大學校園時心中的澎湃和激情也已過去。到了大學明白了人外有人天外有天這句話。所以我認為只待在大學中鍛鍊是遠遠不夠的,憑著這樣的意識我來到了優千發商貿有限公司。我所擔任的是在超市里當臨時促銷員的工作。年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛鍊,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。時間在不經意中從指間划過,轉瞬即逝,回顧2020__年末—20__年初的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現就20__年—20__年的工作情況總結如下:
1.在工作中努力拓展自己知識面。
我認為做促銷就好象在讀免費的MBA課程,它讓我學到了許多無法在大學校園裡學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連奶製品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什麼專家了。我參加了好幾次公司組織的專業培訓,在平時閒暇時也自己去網上查找各種奶製品方面的知識來充實自己。工作調動後,更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格,積極向向店長、組長請教,努力提高使自己的業務能力,更好的乾好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓,深入領會,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
作為一名促銷除了學習專業的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。於是,我利用業餘時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順。做得比別人多一點,學得比別人多一點,於是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的促銷不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
2.端正態度認真工作,積極做好本職工作
一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。於是,他們做什麼我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學,一點一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛鍊,日常工作逐漸得心應手。
我的工作於細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,並向領導匯報……我始終堅持:做什麼事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,對工作認真負責,態度端正,積極主動多乾,少說多做,說到做到,對顧客熱情積極,對工作團隊嚴謹仔細。積極善於和同事領導溝通、協調,與同事們處理好關係,團結協作,共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,並積極改正。
3.認真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙,任務重。我努力克服種種困難,協調好自己的時間,積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動,並在各種活動中取得了較好的成績。
4.嚴格遵守新樂超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規定統一著裝,佩戴服務證章,嚴格遵守新樂的管理制度,積極努力工作。
5.進一步端正工作態度,認真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領導及時勾通。尊重同志,樂於助人,努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則,紮實工作。
6.努力提高業務能力
進一步積極參加超市組織的培訓,認真學習,細緻了解每種商品的功能、價格,更加熟悉產品,提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教,力爭使自己的業務能力更是一個台階,更好的乾好本職工作。
7.團結同事,互幫互助
我始終堅持,做什麼事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,超市是個大家庭,我要積極主動和同事處理好關係,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人,一同積極做好工作,為超市的發展做出應有的貢獻!
我堅信只有多點付出,才能多點收穫。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做促銷就是我所喜歡的一件事,我從做促銷工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件華西新希望的產品時,都會有一份成就感。我熱愛這份工作,學到的比能表達的更多,感謝這次機會讓我明白工作的意義。
年度工作總結格式 篇11
本學期我擔任初二年(5)、(6)兩個班的英語教學工作,轉瞬一學期的教學工作即將結束,現我對本期教學情況作如下總結:
教學就是教與學,兩者是相互聯繫,不可分割的,有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此,了解和分析學生情況,有針對性地教對教學成功與否至關重要。最初接觸廣州學生的時候,我一點都不了解他們,只是專心研究書本,教材,想方設法令課堂生動,一廂情願的認為學生這樣就易接受。但一開始我就碰了釘子。在講授第一課的時候,我按照自己的教學設計,上了一堂自認為明白易懂而又不死板的課,認為教學效果如期理想,結果後來下課一調查,一聽同學們反應,才知道我講的口語大部分同學反應跟不上,而教學的部分內容同學們有的以前從來未學過。於是,我在課後更多的主動走近學生,與他們聊天談心,增進彼此的了解,從而更進一步了解了學生的狀況:
一方面,學生英語聽,說的能力相對較弱,授課採用較深的全英教學,同學們還不能適應。另一方面,這兩個班的同學雖然比較活躍,上課氣氛積極,但中差生占較大多數,尖子生相對較少。因此,講得太深,沒有照顧到整體。由此可以看出,了解及分析學生實際情況,實事求是,具體問題具體分析,做到因材施教,對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
教學中,備課是一個必不可少,十分重要的環節,備學生,又要備教法。備課不充分或者備得不好,會嚴重影響課堂氣氛和積極性,記得一位優秀的`老師曾說過:“備課備不好,倒不如不上課,否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性,因此,每天我都花費大量的時間在備課之上,認認真真鑽研教材和教法,不滿意就不收工。雖然辛苦,但事實證明是值得的。一堂準備充分的課,會令學生和老師都獲益不淺。認真備課對教學十分重要。特別是對英語這門學生不甚熟悉並感到困難的外語來說至關重要。
聽課也是提高自身教學能力的一個好方法,不管新老教師都只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是我們組的優秀老師的課,同時也聽其他老師的課。本學期,我聽了二十多節課,我的收穫很大,逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之後,把教師們上課時講到的記在聽課記錄上,然後對我自己的備課教案進行修改,將他們很多優點和長處套用到我的課堂教學當中去,取得了較好的效果。
因為英語的特殊情況,學生在不斷學習中,會出現優差分化現象,差生面擴大,會嚴重影響班內的學習風氣。為此,我制定了具體的計畫和目標,對同學進行有計畫的輔導。在兩個班級中,我都把同學分為三個組。第一組是有能力提高,但平時懶動腦筋不學的同學,對這些同學,我採取集體輔導,給他們分配固定任務,不讓他們有偷懶的機會,讓他們發揮應有水平;第二組是肯學,但由於能力不強的同學。對這部分同學我採取適當引導,耐心教導,慢慢提高他們的成績方法,當然不能操之過急,並且多鼓勵,只要他們肯努力,成績有望提高;第三組是紀律鬆散,學習不認真,基礎又不好的同學。對這部分人我進行課餘時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境,才會靜下心來學習。我想只要堅持輔導,這些同學基礎重新建立起來,以後授課的效果就會更好。
英語是語言。困此,除了課堂效果之外,還需要讓學生多讀,多講,多練。為此,在早讀時,口語操練時,我充分利用有效時間,發現問題及時糾正。課後發現學生作業問題也及時解決,及時講清楚,讓學生即時消化。另外,對部分不自覺的同學還採取強硬背誦等方式,提高他們的能力。
精講多練是我採取的另一個鞏固學生所學知識的方法。在課堂上,我少講精講,讓每位同學做好筆記,掌握知識重點難點,然後給予他們更多的時間練習加以鞏固,課後留有適當不同層次的作業讓不同層次的學生去練習,這樣通過精講,多練,讓學生在聽的過程中掌握知識,在練的過程中鞏固知識。同時,我又讓每位同學準備一個錯題本,在我每次評講習題的過程中,把他們易錯的習題和知識點重點記在錯題本上,以便於平時有重點地去記憶和理解。事實證明,這一方法切實可行,也行之有效。
總之,經過一個學期的努力,期末考試就是一種考驗。無論成績高低,都在一定程度上體現了我在這學期的教學效果,也是我和學生共同努力的見證,更會促使我繼續努力,多問,多想,多向優秀教師學習,爭取更大進步。
年度工作總結格式 篇12
時光飛逝,不知不覺一學年就過去了,我擔任的是一年級的班主任,在這一學年中,我和學生們都努力踏實地做好每一件事情,有辛勤的耕耘,有收穫的喜悅,也有不足與遺憾。下面我就介紹這學年我所做的主要工作。
一、培養學生的良好習慣。
一年級學生由於年齡小,表現為活潑好動,自覺性很差,凡事總得有老師在旁看著。所以我把工作重點就放在我培養學生良好習慣上,首先是利用晨會課、思品課學習《小學生日常行為規範》,提醒學生做好上課準備工作。在日常學習中,時刻注意調動學生的積極性,逐漸養成上課專心聽講、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。其次是讓學生養成一些作業、讀書的習慣。比如:每天在校生給老師檢查,走讀生給家長檢查,並做好記號,然後才可以出去玩。另外我利用學生手邊的課本,讓他們做完作業一起看看課外書,這樣既保持教室安靜,也可以使學生增加課外識字量,對讀書產生興趣。還有就是讓他們養成晨讀的習慣,我要求學生到了教室以後就拿出語文課本讀書,不可以離開自己的位子,由課代表監督完成。
二、培養良好的班集體
班集體是培養學生個性的沃土,有了這塊沃土,學生的個性才能百花爭艷。我帶領學生積極參加學校的各項活動,這個學年學校開展的活動比較多,我幫助學生收集故事參加“知榮辱?樹新風”講故事比賽;選拔學生參加“迎六一?奧運夢想”現場繪畫比賽,我班祝皖同學在比賽中獲得區級一等獎;在慶六一活動中,我帶領學生排練的兩個節目都獲得成功。通過這些活動使學生形成熱愛班級的感情,而且時刻想為自己的班集體爭光。逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。
三、培養有管理能力的小幹部
班幹部是老師的得力助手,選拔一個有能力的班幹部至關重要。一年級學生年齡小,能力強的也不多,所以我著重培養了3類班幹部:班長、勞動委員和各科課代表。並從班乾中每天選出一個值日組長,他負責管理當天的衛生打掃以及眼保健操的檢查,這樣就培養了小幹部的能力。
四、平時加強與家長的聯繫
本學年我把學生的聯繫電話存進自己的手機,以便隨身攜帶,家長打來電話也一時,我總是耐心地和他們講解、溝通,把孩子時時刻刻的情況告之家長。在平時一旦發現學生在學習上、身體上、思想上有什麼特殊情況,我總是及時、主動地和家長聯繫,向他們了解情況,取得家長的理解和配合,共同教育孩子。家長們也都非常信任、理解、支持我的工作,我感到很欣慰。這點也是我這學年自己覺得做得比較成功的地方。
一學年很快就過去了,班裡的孩子基本上都適應了學校生活,對學校的各項規章制度也已十分了解,大部分也能夠做到,應該說學生還是比較聽話的。但是我還有很多做得不足的地方,比如工作還不夠細緻,對待孩子還不夠細心。所以下學年我和孩子們要不斷努力,把班級的方方面面建設得更好。
年度工作總結格式 篇13
一、常規教育方面
1、充分利用班會的時間學習《中學生守則》和《中學生日常行為規範》,並在日常學習的過程中讓學生知道什麼行為是對的,什麼是不對的,使學生養成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立專人負責監督檢查學生的日常行為,並在第二天晨會中進行總結,對表現不夠好的學生,及時進行點撥、指導,加強教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節日,加強學生的德育教育。這學期利用勞動節、黨的生日、團隊日等重大活動舉行一些有意義的主題班會,使學生懂得做人的道理,培養其愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。
3、充分發揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人、有集體。
二、班級紀律方面
一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行。因而,我從以下幾點入手:
1、課堂紀律
首先師生共同制定班規班紀,並制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律。由於是學生們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助於學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到。”
2、課間紀律
課間是學生輕鬆休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕鬆的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點,採用師生共同參與的方式,開展“跳繩、做遊戲、打球”等活動,使學生既健體又受教育,還能增進師生之間的感情,擴大交流的空間。同時,隨時提醒學生要注意的危險活動和場地,寓教於樂。
三、衛生方面
講究衛生很重要。俗話說,病從口入。收拾好衛生,既能使身體健康,又能養成良好的生活習慣,還能創設一個良好的學習環境。
1、個人衛生:要求衣著整潔,做好“三勤”,桌箱勤清,物品勤擺,兩操勤做。
2、班級衛生:每天早、中、晚分派值日生清掃,設立衛生監督崗,進行檢查與監督。對於主動、及時打掃衛生的同學或小組,進行獎勵。同時利用花草美化環境,並進行愛護環境和花草的教育。
四、班幹部的培養方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班幹部卻是班級管理的好助手。這學期我將繼續培養有能力的班幹部,使班級管理再上新台階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養有個性的人,使孩子們學會學習,學會生活,學會合作和學會管理。
班級管理中還應注重個體的發展,在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力,使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發展。因此,在班級繼續開展各種活動。充分鍛鍊學生自己,提高學生的自信心。另外,充分利用班級板報中的德育陣地,加強管理。
這學期,我將會用心去與學生交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信,只要關愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。以上是我對班級本學期的初步打算,在今後的工作中,我將不斷地加以改進。若有不足之處,敬請領導和老師批評、指正。
年度工作總結格式 篇14
2025年已經過去,再回首,思考亦多,感慨亦多,收穫亦多。“忙並收穫著,累並快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,2025年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收穫的快樂。在中心主任的領導下,在網各位同志的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現將2025年度個人工作總結報告如下:
一、能夠加強政治思想、政治理論學習,堅定理想信念,做好個人工作計畫,與黨中央保持一致的重要前提,是保持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。
一年來,本人自覺提高學習積極性,以積極的態度參加“深入學習實踐科學發展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策,及時把思想認識統一到中央的精神上來,並以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”,“只為成功找方法,不為失敗找理由”的個人工作信念,成為自己“基礎工作做牢、創新工作突破”的動力,不僅自己能認真學習、深刻領會,而且還利用多種渠道和途徑,在學習中,能聯繫思想工作實際,努力做到圍繞網路運營為主題、把握靈魂、領會精髓。對完成運營任務更加充滿信心,同時增強了深入學習實踐科學發展觀活動,樹立了網大品牌推廣的主人翁責任感。
二、完成本職崗位工作的情況。
一年來,我以負責的態度努力完成個人承擔的各項工作,積極協助主任完成年度部門全部工作任務:
(1)積極想辦法,克服各種困難到青島海爾集團經過談判協商,完成了網在今年三月份全國“兩會”期間,新聞中心用七台海爾電腦的贊助工作;
(2)較好的完成了網在全國 “兩會”新聞報導記者的後勤保障工作;
(3)按x部宣傳司的指示精神積極配合主任完成了“2025年全國知識競賽”前期和後期的各項工作,在啟動儀式的當天協調央視網進行了現場視頻直播;
(4)完成了網資訊在其他商業網路媒體的使用、排查、統計、談判、契約的簽署工作;
(5)為了拓展網的品牌和知名度,積極建設地方頻道,目前近十個地級市網地方頻道開通;
(6)完成了“x日報手機報”合作公司我的網科技公司和文化傳播公司、通信it公司的轉換交接契約的簽署工作;
(7)配合主任完成了對外協調迎來送往等日常的瑣碎工作。
三、自身廉政建設和遵守紀律的情況。
作為一名黨員,一年來能自我嚴格要求,能自加壓力,有憂患意識,有強烈的事業心和責任感,注重提高工作質量和辦事效率,模範遵守勞動紀律和報社的各項規章制度,按時上下班,因我從事的是運營工作,經常加班加點,從不計較報酬,有奉獻精神,在加強作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人,高調做事,求真務實,善於與人共事,團結同志,能主動配合有關部門負責人完成工作。
四、存在的主要問題和不足之處。
一是政治理論學習的系統性和深度還不夠,特別是具體事務性工作多的時候,對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是對下面辦的頻道調查研究比較少,懶於出差,存在著坐辦公室多,到下邊少的現象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺,意識還不夠強。
年度工作總結格式 篇15
20__年全體護理人員在院領導重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了各項護理工作,取得了較好的成績。現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡迴護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,並有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施,蒐集整理並監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利於總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,並提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,並及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束後,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,徵求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
年度工作總結格式 篇16
20__年,是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間裡,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在財務崗位上發揮了應有的作用,做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養和政治理論水平。
20__年,本人積極回響自治區勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題,特別是黨的__屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中,在參加活動的時候,明確目標、樹立榜樣、鍛鍊膽識、提高認識。
二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年,根據財務科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,並能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業務,與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細緻的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規範合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。今年以來,由於場所整體搬遷和會計基礎規範化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧內勤,做好預算,管理勞教存款,出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統的一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業道德教育和建設,熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中,將勞教工作與財務工作相結合,把好執法和財務關口,實踐“嚴格執法,熱情服務”的宗旨,全心全意為民警職工服務,樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習,增強業務知識,提高工作能力。
為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標,20__年,本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘時間,加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟體的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規範化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,並為將來的工作做好準備。
年度工作總結格式 篇17
自開展“四風”突出問題專項整治工作以來,全面落實中央八項規定、省委十項規定、市、縣委關於改進工作作風相關法律法規或政策規定要求,紮實有效地推動專項整治工作的開展,現將工作開展以來的情況總結如下:
一、專項整治以來的主要成效
1、制定機關考勤工作制度,要求各部門、各單位工作人員堅守工作崗位,恪盡職守、履職盡責,及時、高效地完成工作任務;嚴格執行請假制度、值班制度,遵守工作紀律,按時上下班,不遲到、不早退、不串崗脫崗。不得在上班期間乾與工作無關的私事,或上網玩遊戲、聊__。目前鄉紀委已查處2起2人次工作時間擅離職守人員,對他們處以經濟處罰,並在鄉村幹部大會上進行表態。
2、成立督查組,對執法監管部門違反“四風”的行為進行督查,發生一起的,對具體經辦人和單位負責人實施經濟處罰,並記責任檔案一次,再次發現有此類行為的,對具體經辦人調離工作崗位,對單位負責人實施誡勉,相關人員年度考核不得定為合格及以上等次。
3、針對落實惠民政策縮水走樣問題,鄉實行各項工作公開、公示制度,特別是涉及低保、涉農補貼及農村草危房改造等工作,要求全公開實施,邀請老黨員、部分“兩委員一代表”、民眾代表等進行監督,目前,未發現一起相關行為。
3、針對拖欠民眾錢款、剋扣民眾財物以及環境污染、農村建房等問題,鄉紀委、鄉督查辦聯合財政、國土、勞保、_環衛、安監站等相關部門,開展了為期一周的專項查處活動,共查處一起拖欠農民工資行為,目前,該企業已付清拖欠的工資款。發現農民私建房屋2起,均已停工。
4、對鄉便民服務中心的崗位設定進行最佳化重組,簡化辦事程式、減少中間環節,讓各村辦事人員少跑路、少簽批、少花費時間。辦事要做到一次辦理完畢,一次不能辦理完的必須主動與辦事人員保持聯繫,及時辦理應辦事項。同時完善《萬匹鄉公僕代辦人員考核辦法》,加強對公僕代辦人員管理,做到熱度接待,按時辦結,特殊情況特殊辦理整治措施。
5、嚴格遵守《萬匹鄉公務接待標準和規範》,對正常的公務往來,一律在鄉食堂就餐,並嚴格控制陪餐人數,來客接待由黨政辦、財政所統一紮口,按照30元/人的用餐標準執行,紀委做好監督工作。對招商引資等確肱在鄉政府食堂以外的地方進行的公務接待,必須履行審批手續,經主要領導同意後方可招待,同時報鄉紀委備案。
6、制定《萬匹鄉領導接訪制度》,在鄉信訪接待大廳設立領導接訪處,由鄉領導班成員輪流值班接訪,實行首問負責制,及時解決矛盾糾紛。結合貫徹中央《關於創新民眾工作方法解決信訪突出問題的意見》和國家信訪局《關於進一步規範信訪事項受理辦理程式引導來該人依法逐級走訪的辦法》等檔案規定,排查出信訪積案6件,按照“劃地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則,明確責任主體,提出化解要求,確保辦理質量。
7、鄉紀委會同鄉組織科,開展行政機關事業單位超編、超職配備幹部及在編不在崗專項專治工作,目前,此項工作已全部結束,未發現有相關現象。
8、鄉直各單位整合相關職能,全面清理、壓縮村(居)的組織機構,減少村(居)掛牌及台帳過多現象,推行契約化管理等措施,切實減輕基層負擔,推動村(居)工作轉型和作風轉變。
9、鄉農經中心在全鄉開展村級集體資產清理工作,對“三資”進行登記造冊,實行“三資”處理村民代表議事制度,嚴查村級在“三資”管理中和處置中的營私舞弊、獲取私利的行為。指導村民主理財小組正常運行,對虛報冒領、截留私分、侵占挪用惠農物資資金等行為設立舉報箱,發現一起,查處一起。
10、制定《萬匹鄉農村建房管理措施》,對農村建設實行規範化管理,實行報批制定,統一規格,杜絕無序建房。鄉成立由分管人任組長,國土、_環衛、工貿等部門為成員的檢查小組,對征地拆遷中安置和補償不到位,農民集中居住區供電、供排水及保潔,農貿市場環境“髒、亂、差”,工業園區企業“三廢”排放及處理,工地揚塵等問題進行集中整治。
目前,對民眾反映強烈的龍庭小區水壓不足問題已處理結事,居民已正常用水。_隊新購買清運垃圾設備,對街道上的垃圾清理由原來的一天一次,增加為一天兩次,大大改善了鄉區的環境。
11、由黨委副書記談斌牽頭,組織衛生院、工商所對全鄉範圍內的醫療點及餐飲行業進行專項檢查,嚴厲打擊以“黑診所”為重點的非法行醫行為,保障民眾身體健康和生命安全。對全鄉的範圍內的餐飲行業進行衛生監督專項檢查,嚴厲打擊生產經營和使用不合格“消毒餐飲具”等違法行為,讓民眾用上“放心餐飲具”。
12、鄉民政股對全鄉的低保戶開展一次回頭望,對低保認定中存在的拆戶、拼戶、人情保、關係保等問題進行全面排查清理,做到“應保盡保、應退盡退”。繼續實行社會救助公開信息制度,實現救助對象全公示、救助內容全公開,堅決防止弄虛作假、暗箱操作等問題發生。
13、改進《萬匹鄉日常工作考核制度》,遏制檢查、評比、達標、表彰活動泛濫現象,改進考核評比辦法,精簡考核項目,減控考核頻次,硬化考核指標,切實提升考核評比的科學化水平。
14、嚴格領導幹部帶班制度,鄉督查辦實行不定期抽查,對工作日未經許可,不按規定住勤、離崗返家的,每發現一次罰款200元。對不遵守值班制度,值班不在崗位的;無故脫崗,出現突發問題不能及時趕赴現場妥善解決問題的;不遵守工作紀律,無故遲到、早退、缺勤的。不僅實行經濟處罰,而且要在早會上進行書面檢討,領導班帶頭缺席的,要加重處罰。
15、鄉組織科制定村(居)幹部培訓制度,會同紀委定期對村(居)幹部業務培訓,每月組織村黨支部書記及村幹部學習一次,充分利用遠程教育平台,組織廣大黨員參與學習。繼續深入學習《黨章》、十八屆三中全會精神等,提升各黨組織負責人的業務素質,增強黨員認識,明確村(居)幹部崗位職責,提升服務民眾能力。
16、加強民主集中制教育培訓,實行《責任追究制》,決重大決策必須經過班子研究、民主討論、集體表決才可以實施,杜絕自由主義傾向;提升黨員幹部執行民主集中制的素質和水平,對貫徹執行不力、發生重大偏差和失誤的班子及個人追究責任。
17、制定《__鄉農村公共服務運行維護機制管理措施》,建立組織機構,明確轄區內農村公共服務運行維護責任機制,加強農村保潔隊伍建設,建立保潔人員基本信息和工資發放台賬強化考核;加強農村公共服務設施管理,對公共服務運行維護機制單位及舉報電話等信息進行公示,便於社會監督。擬定各村(居)垃圾中轉站建設計畫,引導農民樹立優良的衛生習慣。
年度工作總結格式 篇18
__年,__鎮信訪工作在縣委、縣政府和上級單位的領導下,堅持以深入學習貫徹黨的__大、__屆一中、二中、三中全會精神,緊緊圍繞構建社會主義和諧社會的要求,以科學發展觀為統領,認真落實《中共、國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會議精神,按照__總理“熱情、依法、負責、奉獻”的要求,堅持以人為本,在事要解決上下功夫,依法維護信訪秩序,推進信訪工作重心下移,妥善處理人民內部矛盾,限度地增加和諧因素,限度地減少不和諧因素,切實解決民眾反映的“熱點”、“難點”問題,確保了在全國兩會期間無人赴省進京上訪,為維護全鎮社會穩定,促進經濟發展和社會全面進步作出了貢獻。現將我鎮__年上半年信訪工作總結:
一、強化組織領導,認真落實各項工作制度
一是鎮黨委、政府高度重視信訪工作,年初調整充實了以鎮常務副鎮長為組長的信訪工作領導小組,領導小組下設辦公室在鎮黨政辦,並配備了信訪專乾,負責處理日常業務。二是實行領導包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,並參與其中,隨時聽取案件調查的狀況匯報,親自指揮和協調。三是對信訪工作早計畫、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改善措施,做到早預測、早調查、早處理。五是堅持領導接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴格執行重大事項報告制度。儘早了解本鎮有可能引起上訪的重大狀況,並將有傾向性、苗頭性的上訪人員狀況及時向上級匯報,做到早預防,早處理。
二、認真接訪,歸口辦理,紮實有效查辦、督辦信訪案件
對來信來訪認真登記,本著解決實際問題同思想教育相結合的原則,耐心細緻地做好上訪人的思想工作,穩定上訪人情緒,儘可能地把問題解決在基層,儘量控制越級上訪。及時將每一天受理的信訪件轉給領導,讓領導批示。上半年我鎮共收到民眾來信來訪24件,均已辦結,辦結率為100%;信訪室受理信訪舉報11件,其中來信3件,來訪8件,電話舉報0件。正是由於鎮黨委、政府採取了一系列切實可行的措施,從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。
三、加強信訪信息工作,提高信息質量
一是繼續鞏固完善維穩信息員網路,健全矛盾糾紛排查制度,及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發現的問題及時解決處理,把矛盾消滅在基層。上半年透過排查發現的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向上報各種統計報表、信訪問題季度分析和半年自查報告,並上報信訪信息。
總之,今年以來,在各級各部門的大力支持下,經過鎮村上下的努力工作,信訪工作取得了必須成績,信訪形勢明顯好轉,但是在工作中還存在一些問題和不足,在今後的工作中進一步加強。一是要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作,使信訪工作真正走上科學發展的道路。
年度工作總結格式 篇19
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。在各位領導的領導和支持下,過去的一年,我酒店全面詮釋了"安全、經營、服務"三大的主題,並且全年營收及利潤指標完成得較為理想。值此辭舊迎新之際,回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利於揚長避短,奮發進取,在新一年裡努力再創佳績。
一、科學決策,齊心協力,酒店年創四點業績
酒店領導班子根據酒店發展趨勢制定了全年工作計畫,提出了指導各項工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。董事長親自團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了必須的貢獻,取得了較為滿意的業績。
1、經營創收。透過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關經營措施,增加了營業收入。客房出
租率和平均房價比20xx年都有必須的提高。
2、管理創利。透過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。
3、服務創優。透過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關於"儀表、微笑、問候"等的培訓,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善前台待客部門及崗位的視窗形象,不斷提高員工的優質服務水準。此外,在接待服務中,銷售、前廳、客房等部門全體出動,大家齊心協力,使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。
4、安全創穩定。透過制定"安保方案"等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等,杜絕意外安全事故的發生。在相關部門的配合下,群防群控,確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩定。
二、與時俱進,提升發展,大廈突顯改觀
結合酒店經營、管理、服務等實際狀況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使酒店突顯了可喜的改觀。主要表此刻全體員工精神狀態用心向上。酒店經常召開大會、小會反覆強調,管理層有緊迫感,具上進心,培養"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。
三、存在的問題
1、員工素質整體水平不高,個性是缺乏具有專業水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務質量時有低下,服務意識時有淡薄,客人投訴時有發生。
2、行銷力度還不夠,行銷意識欠缺,行銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著乾好乾壞一個樣的現象。管理機制上還有待於進一步完善。
4、管理費用和營業外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節支增效。上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經驗,業務技術不夠熟練,管理工作沒跟上所造成的,在新的一年裡要轉變觀念、加大力度,克服存在問題,使酒店的工作再上一個新的台階。
四、明年主要工作:
1、全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。
2、加大培訓力度,採取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨幹還要有計畫的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試,以競賽活動樹立崗位標兵,鞏固業務技能,提高服務質量。
3、準確定位,轉變觀念,加大行銷力度。根據不同季節制定行銷計畫。注意穩定老客戶,發展新客源。重新整合行銷隊伍,建立起以專業行銷人員為主、動員全員進行行銷的大行銷網路。並建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作用心性。
4、注意加強對設施設備的維護保養;認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調動每一個員工的工作用心性。