2025年企業年終總結開頭 篇1
歲月如梭,時光荏苒,轉眼間20__年就要過去了,一年來,我在公司領導和採購部的正確領導下,在同事們的支持下,按照公司和採購部的總體工作部署和目標任務要求,認真執行公司和採購部的工作精神,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己的工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。現將20__年個人工作情況具體總結如下:
一、加強學習,提升素質
隨著市場經濟的發展,買方市場的形成,採購作為產業鏈的一大重要環節,成為了推動企業發展的重要組成部分,為了更好的幫助公司降低採購成本,我不斷加強對各方面的學習,強化自身素質提升,從多方面了解各物資市場行情,並結合公司檔案,國家政策從中提升自己的能力,並認真貫徹“務實高效、開拓進取、腳踏實地、敢為人先、勇於拼搏”的金源理念,圍繞“一針見血、立地成佛”的工作方針,並對採購知識與技巧、談判技巧等多方面進行了認真學習,提升自己的素質,為更好的落實採購工作,打下了堅實的基礎。
二、分析市場,收集信息
物資採購工作有許多環節和準備工作,是一個系統的運作過程,而我公司是礦業公司,需要採購的物品多為爆破物品,及一些較大的物資和化學藥品,這些東西在市場價格混亂的今天,其價格更加不容易掌握,我為了更好的降低公司採購成本,我堅持“知己知彼,百戰百勝”的原則,對供應商的實力、產品性能、市場背景,等多方面著手了解分析。運用“見風使舵”的採購策略,從大局觀出發全面分析供應商,並從中選取最有利於公司的一家,並與各供應商保持較好的聯繫,將每一家供應商都作為可能合作對象,建立採購信息渠道,構建採購系統網路,為每一次的採購工作打下基礎,以確保每一次的採購物資以最低成本最好質量購進。
三、立足崗位,加強工作落實
我嚴格物資採購管理制度,緊緊圍繞“保生產、保供應、降成本”的目標,理順採購管理程式,真正實現陽光採購。同時,認真學習物資採購管理制度,並貫徹落實到採購工作的全過程,進一步規範採購程式。在實施採購過程中,嚴把供應商資質關、採購評審關、契約簽訂關,主動接受各方的監督。同時,我加強與部門同事的團結。團結就是力量,部內幹部職工分工不分家,心往一處想,勁往一處使,做到大事經常議,小事隨時碰,竭盡全力做好物資採購供應工作。
四、加強廉潔意識,保障採購工作
通過不斷地認真學習,使我認識到了黨風廉政建設的重要性和緊迫性,作為一名採購人員,我在日常工作、學習、生活當中,嚴格要求自己。加強自我約束,要求自己努力做到:按守則自律,上級規定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不犯法,做個稱職的採購人員。在考慮問題、處理事情當中,不求索取,講求奉獻,珍惜公司給予的工作。我認真查找和解決影響自身工作的突出問題,為社會、為公司做好自己的工作,為深化公司的改革、促進公司的穩定、推進公司的發展自覺貢獻力量。我能按照廉政責任制的要求,堅持廉潔自律,率先垂範,嚴格執行上級黨委關於黨風廉政建設的各項規定,牢固樹立廉政勤政意識,時時處處嚴格要求自己,時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約,不講排場,不揮霍浪費。我還經常聽黨課進行廉政主題教育,“以案為鑑”、做到警鐘常敲,築起思想上防腐拒變的心裡防線。
2025年企業年終總結開頭 篇2
公司企業內刊即 20__年度共出版10期,基本完成了企業內刊既定出版任務,為公司企業文化建設貢獻了一份力量。但總結起來存在的問題很多,亟待解決的細節缺陷也不少。茲以以下五點予以初步概括:
一、企業內刊的定位不明確,直接導致了內容整體水平不高
內刊的定位應該是傳達企業經營發展的戰略和目標、重點闡釋企業近期工作重點和亮點的成效和困難、展現企業現代文明和管理水平、激發和表現員工生產生活風采,同時把握行業內和國家重大政策信息與企業之間的關係。
二、企業內刊的工作思路和流程有待進一步改進
企業內刊的編輯工作多囿於組稿和拼湊,在選題策劃上均著力不多。然而刊物有別於報紙的最大優勢就在於能夠將最有價值的一個問題的某一方面或者焦點進行深度挖掘,以思想的深度和內容的宏大沖淡時效性的缺失,這一點是一本刊物能否長期存在並得到普遍關注的生命線。公司內刊的選題策劃功夫需要主管領導和董事長的躬親支持,需要花費大量的硬體和軟體支撐,同時,得到的回報即是收穫了一本內刊真正的核心、真正的有價體和真正的靈魂。還有內刊工作流程上上下銜接的問題突出,鑒於此,經常頻繁的有效溝通和相互支持是不可或缺的,關乎企業發展戰略等核心問題必須第一時間在企業內刊上予以深度剖析和刊載,這就牽扯到企業某些管理透明化的問題,也就是管理層與普通員工平等對話、溝通,尋求相互諒解的優質企業文化建設的一面,也就是如何發揮好內刊作為溝通高層意志與員工訴求之間的柔性“橋樑”作用,這同樣也是企業內刊的靈魂,是企業文化的靈魂,更是企業管理的靈魂。
三、企業內刊面臨的通訊員隊伍建設和相關培訓活動等較棘手的問題
重點是加強通訊員隊伍的整體協作水平,加深對企業內刊定位側重點的認識和體悟,全面進行訊息寫作、新聞通訊寫作、個人創作等理論學習和實踐練習,特別要將學習傾向於攝影尤其是新聞攝影的技巧培訓與練習,確認長效溝通對企業內刊出版編輯工作的整體質量和內容提升的基礎性作用。
四、企業內刊編輯工作的專業性問題
有必要制定每一期策劃選題及至最後的編輯出版定稿的編審委、編委和通訊員定期會議研討機制,集思廣益方能有所作為。企業內刊作用的持續有效離不開每一位員工的大力支持,更離不開公司高層管理者的有力擘劃和建設性指導。
五、上下溝通渠道問題
企業內刊責任編輯的職責和許可權受責任編輯個人工作、協調和溝通能力的影響,未切實落到實處,對內刊的前期選題策劃、約稿徵稿及後期的組稿、編輯、編排和出版印刷造成了或多或少的不利影響和少數負面評價,需要責任編輯不斷加強自身工作業務能力和對職責內事務的主動性和熱情。同時,專職責任編輯要利用好自己企業文化專員或主管的工作便利,以員工同企業關係這一職責任務為切入點廣泛做好員工意見與企業管理制度之間的雙向反饋互動調查,建立和健全員工與企業高層管理者之間的上下溝通渠道,在調查中和渠道內尋找企業發展進程中的內刊可采價值點,為企業內刊質量和內容的拔高多所助益。
2025年企業年終總結開頭 篇3
新的班子,新的氣象。正值公司大力開展“講正氣,樹新風及一創雙優”活動之際,為提升團隊精神,提高公司綜合素質,公司領導組織了“中層幹部拓展培訓”,這次活動是我公司也是我本人參加的第一次這樣的培訓,不但了解了這種培訓的方式,更重要的是從中感悟到很多精神,有很多體會,也從中學到了很多知識。下面將我個人的一些心得總結
一、大海航行靠舵手
本次活動是我公司新一屆領導班子上任伊始組織開展的,這也是領導班子在對我公司充分調研的基礎上,符合我公司實際情況的一次活動,我公司上下在新一屆領導班子的帶領下充滿活力和激情,但成事者更需要的是一種理性和必要的手段。我個人認為這次活動的開展不單單是從活動中學到什麼知識,就從活動本身,各位領導的高度重視,公司李經理和張書記親自帶隊就可以看出領導為提高我們公司的管理及整體水平的良苦用心。
二、團結的力量的確是無窮的
在本次拓展培訓過程中,好多活動均體現了團隊的力量,好多活動靠個人是無法完成的。“同起同座,信任背摔,快樂家園,畢業牆”等均是靠大家共同完成的,其實我們工作中也是如此,作為公司中的一個部門,要想保證我們電網的安全穩定運行,單靠一個部門是無法完成的,只有靠每個部門之間的相互協作,共同努力,每個環節均能發揮作用,才能構築安全的局面。
三、最佳化資源,合理配置,人盡其用,事半功倍
在這次的活動中許多項目體現了人力資源的合理利用,“蜘蛛網,畢業牆”等,每個人均有本人的特長優點,如何將這些資源進行最佳化、整合,發揮其長處,避免其短處,這樣工作效果是很好的。在我們的工作中,作為部門的一把手,應合理利用現有資源,將每個人放在應有的位置上,發揮其應有的作用,從而將一個部門帶好。畢竟一個人的力量是有限的,特別是我們輸變電運行現有人員16,涉及8大專業,只靠我一人之力是無法完成日常工作,更不用說提升水平了,所以我對人力資源的最佳化整合是深有感觸的。
四、黑夜中的燈光,會給予無限的力量
團隊精神不僅是相互協作,相互配合,更重要的是相互支持,相互鼓勵。這種鼓勵不但有物質,更重的是精神上的。在攀岩的過程中,在離終點還有一米多時,費盡了全身力氣,仍無法前進,當時我真想放棄,可是我是第一個攀,且我的實力相對是比較強的,我要是上不去,不但自己失敗了,給大家也會帶來不良的影響,在這時,同志們不斷的加油,鼓勵使我堅持、堅持,我終於攀到了頂點。這時成功的喜悅的確是歸功於同志們的支持和鼓勵。我也從中感受到在漫漫人生道路上有多少人曾無言的幫助你,雖然他是無意的、有意的,但我們都應記住他,也願自己能為別人做些什麼,為了團隊的進步;在畢業牆上無法知道你的前進是踩在誰的肩膀上,是誰在關鍵時拉了你,所以人的一生就是在你拉他,他拉你的過程中風雨兼程,直到成功的越過前進中的牆。
五、增強信心,超越自我
在這次的活動中我也深深感受到乾什麼事情都要有信心,乾什麼事情均要講方法,技巧。常言說“人心齊,泰山移”,的確如此。一個團隊形成合力是堅不可摧的。在此次蜘蛛網的活動中,我最後一躍漂亮完成了動作,取得了成功,得到教練的表揚,我認為成功建立在技術的基礎上,加之信心、勇氣;這個過程也是超越自我,超越常規的過程。所以,我們現在的工作中,有很多事情是落於陳規,沒有創新,使我們的工作沒有亮點,沒有好的經驗。思路決定出路,觀念決定意識,細節決定成敗,在以後的工作中應真正作到嚴、細、實。
以上是我本次體會最深的幾點,當然還有很多如:爭先意識,感恩的心,善於總結等不再細說。總之,這次活動受益非淺,我們將以這次活動所獲,用於工作實踐,從小事作起,從我作起,少說多作,樹立大局意識,學習意識,創新意識,扎紮實實將本職工作作好,攜起手來共創電的輝煌。
2025年企業年終總結開頭 篇4
尊敬的各位來賓、公司全體幹部員工們:
大家下午好!
今天是我們xx集團總結過去、規劃未來的年度總結及表彰大會,也是我們xx大家庭的新春聯歡大會。過去一年裡,各子公司在總經理的帶領下,在全體幹部員工的共同努力下,銷售額和盈利都保持了平穩的增長。
2025年企業年終總結開頭 篇5
時間飛逝,轉眼xx年年關已到,我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年,20xx年見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年,對我來說是一個成長的過程,我從一名經驗淺薄的應屆生,逐漸成長為一名具備一定專業知識的採購職員。面對這一年,xx公司所有人齊心協力,同心同德,克服了今年市場經濟低迷的困難,使公司產品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經受住了考驗而驕傲自豪。
年初,我以應屆生身份來xx公司實習,這是我從學校走向社會的第一步,是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知採購部是公司業務的後勤保障,是關係到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。回首這一年,我在取得的進步都歷歷在目,每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平台和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂,但更多的是收穫,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習,把理論套用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結,匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關係,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、計畫做事。有了明確的計畫,目標才清晰,以至於在工作中不會茫然。在採購部工作的一年中,我每天都整理工作日誌,記錄下我要做的事情,然後再總結一下完成狀況,日誌看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話,對這句話並沒有給我多說什麼,但在工作當中我深有體會,初到採購部我把仔細閱讀以往的採購契約。在整理過程中我仔細的看了一下採購契約的內容,這為我以後的修改契約起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的契約範本,這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個細節,但我並沒有感到煩,而是把它當作我素質培養的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關重要。在有一群樂於幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件,到產品特徵、市場情況,讓我在找到了學習了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為採購就是買東西,簡單的金錢與物質的交易,只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然,這個簡單的買賣關係並不簡單。保證適時適地適質適價都是採購過程中必須滿足的要求。進入,我首先思想上轉變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責要求相統一。特別採購是公司供應鏈中一個非常重要的環節,要求我們以滿足市場和生產需求為準繩,任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說採購崗位需要的是完美的人,是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的採購工作者。
二、工作方面
自入職以來,在公司和部門領導的悉心指導下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經驗,我首先學會的是核價,不管採購任何一種物料,在採購前應熟悉它的價格組成,了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格,為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時,做到知已知彼,百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會,作為採購人員要由不同的方面收集物料的採購信息,地域差別等。只有了解了市場,才真正了解了所需產品的價格定位,為採購活動做好先期準備。
公司內部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進公司的新人來說,尤為重要。八月份公司x項目採購任務下來了,這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我並未發現有這個的情況,等訂單下了以後,問題才從供應商處反饋到我這裡,我即使和已調任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,後果是非常嚴重的,所幸此次並未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會造成損失。
對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是採購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售後服務都屬於質量範圍。我們對物料的要求高了,就是對供應商的要求高了。例如包裝問題,有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量,但對我們來說,不能夠以點蓋面,特別是對電子產品來說,任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情,使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。電子有限公司,是我們公司在接外掛程式方面的主要供應商,原來因為我們在那裡採購產品的系列多、供應產品多而雜,在來料準確率上存在這一定問題。但後來通過採購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力,在每個品種的物料上貼標示,包括我司物料代碼和規格名稱、數量、生產日期等內容,來料不合格情況基本杜絕,而且標籤還方便了我們檢驗和倉庫入庫,一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下,在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,鈑金結構件到貨合格率達到90%,沒有對生產正常進行造成延誤,也沒有增加我們的採購成本。
採購成本的控制對任何公司來說都是很重要的,在採購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要限度的節約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作,明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環節,我們都會認真研究,商討辦法。我們採購部遵循按照訂單計畫量向供應商下訂單的原則,除卻必要的餘量,在滿足供應商最少採購量的原則下,儘量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經營成本的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優秀的供應商,例如,我司x項目的雙頭預置網線,採購成本一直較高,而且原供應商製作方法落後造成偶有不合格現象。十一月,我尋找到電子有限公司,經商談發現此公司加工方法較原供應商先進,而且能夠降低此網線25%的採購成本,從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由電子供應的xx項目一個批次和x項目兩個批次的雙頭預置網線,合格率達到100%。降低了xx項目的採購成本,而且更加完善了產品品質。今年下半年金屬價格開始回落,我及時和供應商聯繫,使我司分頻卡等項目用的銅柱採購成本降低了15%;還有x項目金屬外殼通過更換供應商等措施,價格下降了20%。如何保障生產的正常供給,同時降低成本、保證來料質量是採購部每天都思考的問題。在部門領導的帶領下,我們推陳出新,不斷最佳化供應商資源庫,根據技術工程師選型要求,及時反饋市場情況。身在採購部,確實感到很大的壓力,同時也是動力,有壓力才促使我不斷去學習,跟進市場的發展,這對我個人經驗積累是有很大幫助的。
三、存在不足
我渴望通過自己的不懈努力和奮鬥為多做一些貢獻,但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到採購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足,今後,我一定認真克服,發揚成績,向先進學習,加強與領導和同事溝通交流,自覺把自己置於同事監督之下,刻苦學習、勤奮工作,認真查擺、分析、總結自己的各項不足,以的工作狀態努力完成各項工作任務,做一名合格的xx員工並完成從採購到優秀採購的進步。
最後,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協同和支持使我成功。總之,x年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作,追求完美,創造卓越!和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
2025年企業年終總結開頭 篇6
尊敬的各位嘉賓,億視寧的家人們:
大家新年好!祝大家在新的一年,合家安康,心想事成。
我是來xx公司的總經理。今天,很榮幸地能與各位相聚一堂,共渡xx年會慶典。
在這裡,首先感謝我們家人,對我們xx公司的信賴與支持,只有你們,我們才能取得20__的良好戰果。謝謝你們。
再次感謝現場的各位來賓,感謝你們能在百忙之中抽空來參加我們的年會慶典。掌聲送給你們。
2025年企業年終總結開頭 篇7
*年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下,在全體員工的奮力拚搏下,取得了一定的經營業績。
*年,我司實收毛保費*萬元,同比增長*%,已賺淨保費*萬元,淨利潤*萬元,賠付率為%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標,落實計畫,緊抓業務工作
1、計畫落實早、措施實
*年初,我司經理室就針對**地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計畫分解成月計畫,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計畫落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構最佳化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務.
一是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳,由經理室督促考核,並要求提前介入公關。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯繫網路,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務台賬做到筆筆清晰,並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細,並分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。
四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在x元以上的實行分管經理介入,共同公關。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發展
**地區現有1(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、滙豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、行銷部、代理公司,另已發現x公司(大地產險)在我縣爭奪業務,而**地區人口少,企業規模小,我司面對外部競爭所帶來的業務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰:
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創業調研活動,與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調整業務發展方向,向中小企業提供保險保障,主動服務於他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化,公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾,進行了多次回訪,請
他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業的充分肯定,他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層幹部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。
五是按照向社會服務承諾和行業禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口,加大市場占有面
根據當前階段的保源情況,年初,經理室經過仔細的分析研究,確定今年把機車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執法部門聯繫,請他們幫我們代理機車保險業務;同時與縣教委取得聯繫,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽,促進“兩險”業務健康成長
我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,並自行組織了機車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以14好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,賠付,不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設,以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災防損工作。
在分管領導的負責下,防理部門主動與各業務部門聯繫,及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實,對可能出現的問題及時採取措施,以減少損失,增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的紙業、藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,制訂防災預案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。
二、調整經營思路,強化創新意識,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時,認真梳理“垃圾”業務,對往年賠付率高於10劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達10,我司從大局出發,堅決的暫停該險種的發展。
企業一攬子保險存在保險費低,保障範圍大、保險金額高的經營風險,特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發,對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時,我們改變以往的經營套路,*廠車險業務屬於我司續保業務,續保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續保,使其他保險公司措手不及,穩固了業務的發展。
紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物,續保是在11月份,公司經理室知道一旦提前續保,當年不僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業務壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口,更好的調整序時業務結構,的實現已賺淨保費,決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試,也是轉變思想的實驗性思路。
正是由於我司員工勇於承擔重任,善於開動腦筋,充分調動積極性和創造性,做到人人有擔子,個個有責任,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,還實現了新增業務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作,規範經營,提升管理水平,突出業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領風騷,從而在競爭中發展,在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外,並逐步建立起全縣企業信息網路,加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。
上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系,出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司採用,《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。
四、存在的問題
1、公司疲於市場競爭和業務發展,對理論學習和業務學習有所放鬆。
2、面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。