賓館年終總結開頭怎么寫 篇1
自學校畢業來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務員做到前台服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年上半年工作總結：
前台作為酒店的視窗,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，並盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什麼意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店裡所遇到的種種不快。
最後也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇2
尊敬的董事長、全體同仁：大家好!
今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對x酒店發展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下，與時俱進，積極適應市場需求，使x酒店走上了制度化、規範化管理的軌道;市場行銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次並獲得了豐厚的回報。獲得較好的經濟效益的同時，x酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。今天我作為x酒店總經理，向大家作20x年的工作總結和20x年的工作安排。回顧20x年的主要工作
201x年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心;重管理樹形象、重發展強品牌;抓安全生產、抓文化培訓、抓節能增效”。下面我將詳細進行闡述。
一個中心：以顧客為中心。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質，提高管理水平，提供舒適的環境，提高服務質量等等方面的工作相結合才能達到。根據顧客的需要，完善我們的工作方式，根據顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發展，因此酒店全年的工作始終圍繞這箇中心來進行。
兩個重點：重管理樹形象、重發展強品牌。
重管理樹形象：科學決策，群策群力，一個企業要發展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領導層根據各項工作任務的要求，制定了全年工作計畫，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性;進一步明確了職能範圍和各負其則的長效機制;規範了學習要求;破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務質量和服務水平，也為酒店在漳浦同行業中形成標榜。
重發展強品牌：20x年，x酒店全年客房入住率達%，平均房價元/間，餐廳就餐率達%，日均收入萬元，在漳浦同行業中處於前列。這些都得益於硬體設施的改進、服務質量的提高。作為漳浦第一家四酒店，我們有著得天獨厚的優勢，但也深知行業競爭的激烈，誰能穩住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發展，20x年酒店積極尋找客源，通過市場調查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協定，穩固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店質的服務，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定。另一方面加大酒店宣傳和行銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養新客源，努力提高服務意識,全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的範圍樹立起x酒店品牌。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇3
20xx年接近年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：
微笑
在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。
微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。
員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。
“千里之行，始於足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
準備
即要隨時準備好為客人服務。
也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。
準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。
如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇4
我是20xx年經過招聘進入的賓館，因為當時賓館還處於試營業期間，員工不是很多，所以經過人事部的基本入職培訓，到達崗位之後就邊接受部門領導的培訓邊跟著老員工開始工作實踐。因為之前有過幾個月的前台工作經驗，學習起來還不錯，很快就可以自己基本當班工作，正式成為了賓館的一名前台接待。回想起來20xx年主要還是自己學習和接受前台基本業務知識的一年。20xx在賓館工作一年之後，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經理的肯定，晉升為高級前台接待。對此，也對自己一年的工作進行了總結：
禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。還記得自己剛來賓館的時候，因為自身性格原因，對待客人的問候不是很主動，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領導的批評。後來在前台經理及大堂副理的指導下，自己也向經常受到客人誇獎的老員工請教了經驗和技巧，提高自己的服務態度，以及對客的語言技巧，保持微笑，以自己的一面熱情地接待客人，給之後的客人帶來良好的印象，也受到了一些客人的誇獎及真棒卡的好評。
前台業務知識的培訓，主要是日常工作流程
前台的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李暫存，接送機信息的查詢與核對，訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。每次來接班時候，部門領導會給我們開個例會，傳達一下當天的入住信息以及注意事項，自己會積極聆聽，重要的事情記錄下來。當班期間，自己有個小習慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細地記錄下來，並在系統中留下ALERTS備註，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長的交班都是自己留的，雖然有時候會覺得很麻煩，但會很安心。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇5
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續深入開展創民眾滿意醫院和打擊商業賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結：
完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利於觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了x台呼吸機，x台注射泵，x台輸液泵，以及各種醫療用品。並安裝了熱水器，室內開水供應設施，以及各種生活設施，以優質的病房條件服務於患者，方便的工作條件利於醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處於水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
建立、健全、落實各項規章制度
icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計畫，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。
提高護理人員業務素質，加強自身建設
由於icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處於病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關係到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的後續教育中，我採取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，並結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房，嚴格按照20xx年icu護士培訓計畫>進行培訓並考核，20xx年度先後輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之餘，我努力學習專業知識和熟練掌握操作技能，並在媒體和網路上查閱icu相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，並取得良好成績。與此同時，協助院長順利完成了>這一課題，並通過了市科委鑑定，除此之外，還參與了我科>課題的研究。
20xx年度我科收治病人余例，成功搶救了急重症胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復甦後，多發傷等危重症患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術後的監護任務，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作由於院領導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇6
尊敬的各位嘉賓，億視寧的家人們：
大家新年好!祝大家在新的一年，合家安康，心想事成。
我是來xx公司的總經理。今天，很榮幸地能與各位相聚一堂，共渡xx年會慶典。
在這裡，首先感謝我們家人，對我們xx公司的信賴與支持，只有你們，我們才能取得20__的良好戰果。謝謝你們。
再次感謝現場的各位來賓，感謝你們能在百忙之中抽空來參加我們的年會慶典。掌聲送給你們。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇7
今天是我這學期以來的第一次月考，我的心情十分緊張。
一開始是考數學，剛開始做時，還是一帆風順的，沒有難題。可到了後來，卻越做越難。後來因為我做題速度慢，兩道套用題的得數還沒算出來就收卷了。此時的我是悶悶不樂，看來，我做題的速度應該提高了。接下來是考語文。試捲髮下來時，我閱覽了一遍。天哪!我不擅長的“口語交際”和“漫畫欣賞”全都出現了，這讓我怎么辦。算了，先不管了，把會做的先做了吧!但是，這些題都很難，能夠確保正確的也沒幾個。這還能怪誰呢?都怪我考前沒有複習到位才導致這么多題不會做。我邊做邊想。然而，我做著做著又想睡覺，我拚命睜開眼睛。在寫作文時，本來寫一件事寫到快結尾了，才發現剩下了十多行，看來，我只能用我的方法湊字數了。我不停地寫，寫到最後一行才停止，也不知道時間過去多少了。剩下的題，我想啊想啊……終於想出了一兩道題。我邊寫邊罵，出這么難的題乾什麼啊，我的腦力是有限的啊。
接下來考的是英語，對我來說，英語比數學簡單，比語文難。可是今天做起來，好象比語文容易多了，但我還是有不會做的。想到最後，我看著空著的題目，想著，老天爺，你幫幫我吧!就算是一個空也好。結果過了幾分鐘，我還真的想出來了兩三個呢!到了全部考完時，我的心情才逐漸平靜下來。反正考都考了，死就死吧，現在緊張也沒有用了!
通過這一次考試，我才發覺我的基礎真的不夠好，複習也不到位。看來，我還必須加倍努力學習，才可以取得自己心中那個理想的成績。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇8
月考的風一下子就過了，面對自己的成績，我無話可說;面對自己漏洞百出的試卷，我哭笑不得;面對自己的粗心，我無法彌補。只有當做教訓下次注意，父母沒有感到失望，畢竟我沒有退步。但是我卻非常的失落，沒有達到心裡的目標，而且差距並沒有拉小，該錯的我還是錯了不該錯的我也錯了，但是我還是很開心，畢竟我沒有放棄。
看著試卷，我哭笑不得，那些錯誤錯得離譜。每個同學都抱怨著“我不該錯的”，如果每個人都不會出錯，那不是100分滿街都是了。有篇作文里寫到“珍惜自己的錯誤”，畢竟我們所犯過的錯誤也是一種提醒一種警告，但若是再錯，那不便是自己的罪過了嗎?其實傾聽同學們的抱怨，從中得知錯誤的原因不也是很好嗎?
粗心犯下的錯誤無法彌補，對於過去的事情，我們是無法再補過再重新來過，但對於以後還未發生過的事情，我們完全可以控制，使自己的錯誤不再出現，人都會粗心，天下沒有永遠不粗心不出錯的天才。只有更細心更用心能做打不出錯。
父母總是鼓勵我們總是在我們前面提醒我們幫助我們，對於現在的我們，父母很少知道在學校里我們是否好好學習，都是我們親口講述的，但是我覺得我的父母越來越忙了，很少有時間聽我“嘮叨”自己的故事，只有自己的成績才能證明自己的努力，每當考不好時第一個覺得對不起的就是自己的爸媽，但是他們卻從不計較，他們知道人都是會犯錯誤的。
所以說，不要因為一次的失利就放棄，應該要更激勵自己告訴自己還有不足的地方，這樣才會對得起老師與父母，就因為失敗的人做什麼錯什麼，成功的人錯什麼做什麼。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇9
一年的工作就這樣結束了，在20_年一年的工作中，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領導和同事的稱讚，在年底評選中，我被評為公司的“優秀工作者”，這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作，我就是這樣過來的
主要工作做法
抓住中小企業融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而中小企業融資業務是我工作的主線，透過不斷出擊，尋找業務突破點，在中小企業融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開中小企業融資這條主線。
不斷創新，創新是生命。20_年是創新的一年，擔保的創新，協會的創新，創業投資管理公司的創新，網站的創新，創新是20_年的主旋律。
廣泛布點，構成業務網路：銀行是中小企業融資業務的主戰場，當前中小企業融資仍以銀行中小企業融資為主;協會、典當行、擔保公司是中小企業融資業務的重要來源;網路推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自於網路。
策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、中小企業融資策劃、行銷策劃、網路策劃，為客戶帶給一流的策劃。
抓項目不放鬆。深入企業內部，深入調查，與項目負責人搞好關係;選取優質項目，推進項目策劃，全方位行銷。
主要工作業績
擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，並與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關係，構成了廣泛的業務網路，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
協會工作：培訓工作人員，開通金融網站，千方百計開展業務，用心宣傳協會，為會員帶給投資諮詢和中小企業融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案，取得了較好的成績。用心參與省金融博覽會的會務組織。
創業投資管理公司：組建一家創業投資管理公司，並擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的狀況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業融資市場，開展土地轉讓交易中介業務，雖然尚沒有顯著業績，但摸索出可貴的經驗。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇10
我這次月考的語文成績是89分，數學是94分，英語考了93分。我覺得我的數學沒有考好，許多分都是不應該扣的。
先來看看語文的吧。語文的基礎部分沒有扣分，但是閱讀部分卻扣了許多分。先看看這一題，要求選出“爽”字在詞語裡的意思，我扣了2分，“秋高氣爽”的“爽”意思應該是“明朗;清亮”，可我卻選擇了“舒服”，後來老師評講後，我才發現空氣應該是明朗的，可是我卻理解錯了。我真是粗心。接下來還有一題，讓我們畫出和“老師對我的諄諄教誨”相對應的句子，可是我卻畫了“老師，您的教誨，我終生難忘”這一句，應該是畫老師對我的教誨是什麼，又是不應該扣的兩分。還有一題，是問為什麼我終生難忘老師的教誨，我只寫了其中的一點，另一點沒有寫到，又被扣了1分。
接下來看看數學，只考了94分，都是扣在沒好好檢查上，光是計算題就扣了5分，明明是除號，到了我眼裡就變成了乘號;明明是102乘2，可我又看成了103乘2。一個數乘0.5，積一定比原數小。我居然打了勾，我真是沒有考慮周全，難道這個數不能是“0”嗎?唉!如果我好好檢查，這裡就不會扣這么多不該扣的分了。再看看英語，只考了93分。雖然我還沒有拿到試卷，但是我已經猜測到我會扣的分了。作文要求寫自己朋友的生日派對，可是我沒有好好讀題目，讀成了“寫自己的生日”，結果肯定是5分全被扣完。
看到了我的考試成績，我只想說：“都是粗心惹的禍!”你看看，這裡一題是因為沒好好讀題，那裡一題是因為看錯了數字，還有那兒……說來說去，都是因為粗心失了許多不該丟掉的分數，是我的成績沒有達到理想分。以後，我一定要仔細、認真地考試，不能因為粗心而扣分了!
賓館年終總結開頭怎么寫 篇11
1、在忙碌中半年的時間已度過，靜心回顧過往成績與缺陷並存，為更好的開展下半年工作，現將已往的工作做以下總結並統籌下一步工作。
2、又到了總結工作之際，回顧這幾個月來的工作，不禁令人感嘆，時間過的真快，從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了。回顧這半年的時間裡，我在領導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學習，我已經逐漸熟悉了高速分站工作的業務流程。對負責的工作也逐漸進入狀態。現將最近的半年工作簡要總結如下：
3、轉眼間，上半年就這樣過去了，回顧上半年的工作歷程，不難發現，我們藥房在領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結合實際，不斷探索與創新，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識面不斷拓寬，業務素質不斷提高，本著團結同事，務真求實的理念，認真執行著自己的崗位職責。
4、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到__工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。新年到來，我會做好20__年個人工作計畫，爭取將各項工作做得更好。
5、轉眼之間半年又將要過去，回顧半年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，為政府的後勤(財務)工作提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務。現將個人X半年工作總結如下：
賓館年終總結開頭怎么寫 篇12
在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞最佳化服務、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，經過扎紮實實的努力，圓滿地完成了20__年的工作。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇13
在我個人的看法上，我對新聞單位就存在著一種敬畏的心理，在學習了兩年的新聞專業之後的大三上半學期，學校安排我們一行8人來到山東商報泰安記者站進行實習，下面介紹我們實習的一些經歷：
初進報社，戒驕戒躁
我們來到報社的第一天，負責人張站長並沒有直接給我們安排任務跑新聞，而是給我們講了整個發行站的運作流程及做記者的一些為人處世的道理。張站長還告訴我們在以後的採訪中會發現很多實際採訪中遇到的實際問題與課本上學習的理論知識的區別，要學會理論聯繫實際。
實習期間，貴在堅持
可以說，實習並不像我之前想的(跑跑新聞，寫寫稿子)那么輕鬆，在隨後的實習日子裡，每天都是6點多起床，從帶我們這一組的記者於姐給安排每日的採訪任務開始到寫出新聞稿為止，往往每天要忙到晚上八、九點，在外人看來，新聞專業的學生寫稿是最輕鬆的事情，但對於我們來說，由於學校比較偏僻，很少有實踐的經歷，往往寫稿的時候也就是“數字數”的時候，可以說能夠堅持下來並不容易。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇14
對前台工作重要性的認識。儘管前台工作沒有象公司業務、行銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。
因為對客戶來說，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
努力提高服務質量。前台的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，儘量讓每一個客戶滿意。
加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇15
對於安全開發一定要有一套成熟度模型，例如公司剛開始做的時候定義的級別可以低一些，可做的事情要少一些。但是隨著熟練程度的增加以及大家對於安全開發的理解的加深，逐步加深高級別的安全成熟度模型。
下面就簡單介紹一下我心中的成熟度模型的相關控制，未分級大家可以依靠公司自己的特性來進行補充。
1.管理安全控制
1.1建立安全職責，目標就是組織中都明確自己的職責和責任
工作內容：
a)組織安全機構組織架構圖例如信息安全委員會等等，這裡一定要注意安全機構一定級別足夠的高，例如屬於董事會或者CEO下面
b)文檔化安全形色，職責，責任以及授予什麼樣的許可權
1.2管理安全配置
工作內容:
a)系統中所有軟體的更新記錄，保證出現問題可以很快的追蹤到相對應的版本以及回退
b)系統中所有問題的bug記錄以及安全問題記錄這樣可以很好的知道現有系統所存在的風險
1.3安全意識、培訓
工作內容:
a)安全意識、培訓的內容的有效性
b)跟蹤用戶對於培訓和意識課程的理解
c)培訓以及安全意識課程的資料收集，一定要來源與內部，當然也可以來源於外面的安全事件
1.4管理安全列表
工作內容:
a)收集維護以及各個系統的日誌
b)敏感資產的詳細清單
c)安全控制失效的原因以及解決方案
1.5風險評估
工作內容：
a)識別安全運維過程中的風險
b)識別安全開發過程中的風險
c)定義組織內統一的安全度量標準
2.協調組織內的安全形色
2.1定義協調的最終目標
工作內容:
a)信息共享的途徑，例如安全部門一定要建立漏洞管理資料庫保證研發、運維部門第一時間得到這些信息，最重要的是要得到他們的相應，從這些回響中得到相對應的流程，進而推動了安全部門的地位，最重要的是保證了安全問題第一時間得到修補。
b)各個部門定義安全員，這樣做的目的可以讓他們在內部幫我們推動安全相關流程。
2.2協調機制
工作內容:
a)一定要定期或者非定期的進行安全溝通，這樣做的目的是第一時間得到他們對安全的理解和認識，如果他們出現錯誤的認識我們要及時的進行更正，讓他們可以按照我們的想法走
b)一定要注意跟外部安全專家以及安全公司的交流，這樣做可以第一時間得到最新的安全漏洞以及安全解決方案
3.組織內部建立安全監控
3.1事件記錄
工作內容:
a)一定要記錄到每個安全事件的詳細內容，這樣做可以形成組織內部的問題管理庫。組織第一次發生事件的時候可能馬慌腳亂，但是有了這樣的過程發現同樣問題的時候可以很好的得到第一時間解決
b)安全事件的詳細分析以及歸納，目的是分類安全事件形成相對應的回響團隊。
3.2級別安全突發事件
工作內容:
a)一定要事先定義好突發事件的清單，這樣做的目的是防患於未然。
b)根據上面的清單來列出相對應的突發事件的回響手冊
c)突發事件的逐級報告，有的部門怕擔責任隱瞞事件的危害，這樣做的危害非常大，高層不了解安全危險，他就不能做好很好的決策。
3.3定義檢查安全防禦措施
工作內容：
a)定期檢查WEB安全防禦措施
b)定期檢查作業系統安全措施
c)定期檢查網路安全措施
d)定期檢查人員安全措施
3.4突發事件回響內容
工作內容:
a)系統優先恢復的列表，重要的系統得到DDOS或者其他重要攻擊的時候先要恢復那些列表。
b)應急回響計畫，定義突發事件的回響計畫，定期非定期進行演練。
4.安全組提供相對應的安全建議
4.1提供安全編碼建議
工作內容：
a)安全設計原則，安全編碼規範以及威脅建模、威脅樹分析
b)定義安全體系架構以及查找對應的信任關係，著重注意信任關係，因為信任關係是最容易出現問題的地方
4.2提供安全運維指南
工作內容：
a)安全加固手冊
b)安全流程風險分析以及對應的解決方案
4.3識別安全需求
工作內容：
a)根據需求文檔得到安全需求列表
b)注意隱私保護以及法律法規的限制
c)實現統一的安全防禦措施，這裡主要目的是針對一類問題進行統一的處理
5.驗證
5.1驗證安全編碼漏洞
工作內容：
a)利用owaspASDR進行威脅分析，同時編寫對應的安全測試手冊
b)利用上線前檢查來測試相對應的風險
c)測試框架類安全例如Spring,Struts以及zendframework以及其他相關的MVC架構
5.2驗證系統安全漏洞
工作內容:
a)利用相對應的框架來進行系統安全漏洞檢查，例如OSSTMM,ISSAF等框架
5.3驗證網路漏洞
工作內容:
a)利用相關的測試工具來進行驗證網路漏洞
由於安全開發的工作非常多，所以我只是大概寫了一些關鍵點，這些關鍵點展開的話工作量那是相當的大啊，所以保證一個軟體或者WEB程式的安全運行絕非一朝一夕簡簡單單的。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇16
一、20__年市場行銷工作總結
20__年，在公司黨委的正確領導下，行銷戰線上廣大幹部職工，圍繞“12345”總體奮鬥目標，創造性地開展各項行銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拚搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度行銷工作目標，為提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情景:
——售電量完成33325萬KWH，比年度計畫增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元KKWH，比年度計畫372.46元KKWH上升13.87元KKWH。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計畫下降0.01百分點。
——營業普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收總計95.4萬元，超計畫完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1台，容量270KW。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作:
1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。
針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大行銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。經過加強需求側管理，抓季節用電高峰，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，進取向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時採取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了20__年元旦、春節、“五一”黃金周及高考期間電網安全穩定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，並按照“先讓電，再限電，後拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業大的電量增長點採取領導職責制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時進取主動為全縣招商引資供給服務，優質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。
各單位進取開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別到達281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變台區化管理，行銷精細化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變台區化管理”作為九件大事之一，把實行公變台區化管理作為行銷精細化管理的重要手段。年初，《__供電公司推行台區行銷管理工作實施方案》制訂下發以後，我們迅速成立了一把手掛帥的台區化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣台區計量裝置情景進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區126個城鎮公變台區和鄉鎮區的219個台區進行了計量裝置改造和安裝，為公變台區化管理供給了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了台區間的交叉互供、私拉亂接現象，並重新以台區為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變台區化管理供給了必備的管理基礎。
在方法上，以城區、散花供電營業所為試點，以線損、電費回收、營業質量和優質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先後兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在台區化管理過程中，由於原先沒有對10kV線路和專變用戶管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kV線路、專變用戶全部納入考核範圍，實行分層管理;二是對全縣10kV級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。
依照《__供電公司公變台區化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。經過公變台區化管理的推行，調動了基層行銷員工的工作進取性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變台區線損率下降，為企業增加了經濟效益。
3、進取推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成
為了防止電費呆死帳的發生，最大限度控制企業經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20__年市場行銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經貿轉發了市經貿委以黃經貿[20__]160號文下發了《關於進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協定，安裝預購電裝置，實行先購後用。二是在大力推行預購電制基礎上進取爭取市公司對於推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“IC卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，並進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝IC卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。
4、全面開展電力行銷競賽，行銷工作質效得到提高
去年，公司領導高度重視市場行銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場行銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽資料，修訂了《市場行銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”:第一，將競賽活動與市場行銷日常工作有機結合，以活動為載體，將行銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時經過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規範化管理動態考核相結合，從九月份開始，對規範化管理已經驗收的農村供電所進行動態抽查，並將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創“雙十佳”相結合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場行銷科一齊組織專班，對各單位市場行銷競賽工作進行了一次全面的檢查，並將檢查結果進行了通報。針對市場行銷競賽檢查過程中發現的薄弱環節和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場行銷競賽自查和自評分;20__年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場行銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展行銷稽查，供用電秩序得到規範
完善稽查網路，構成了稽查大隊、供電營業所、電工組三級稽查體系，健全了行銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯繫，理順了聯合查處竊電案件的關係，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，構成了警電聯手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業普查整改。針對省公司大規模的營業普要活動過程中發現的問題和不足，按照上級整改要求，公司行銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示範和指導下進行示範安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶CT用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前後的效益明顯。
6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平
全面推進計量質量管理是去年市場行銷中心工作之一。以推廣套用電能計量信息管理系統為手段，從管理標準、工作標準和業務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業務流程控制，進一步規範了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產、台帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態電子記錄，實現各類計畫、統計報表從微機自動生成。建立了工作質量監督機制，便於發現工作中存在的問題。供給了電能計量有關信息的網路查詢，為資料查找供給快捷方便的手段。基本實現了計量工作信息化管理。
經過計量質量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業務流程，規範了工作行為，加強了計量質量監督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“星級工程”，優質服務水平不斷提高
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結合全縣“三評一促創五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續深化“星級工程”活動，選送了一批行銷視窗服務人員到__電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及行銷班長的優質服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質量的提高。開展供電營業視窗規範化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先後4次對公司屬15個營業視窗和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。經過常態運行機制的建設，使優質服務從組織領導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務制度建設。下發了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的電話業務實行閉環管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答覆，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經理服務制，對其用電業務申請優先處理和跟蹤服務。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發布會。發放了宣傳手冊，製作了宣傳燈箱廣告。發放徵求意見表和客戶滿意率調查表，滿意率到達98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情景下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協會考評為服務性企業第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場行銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是行銷基礎管理不細、不嚴。主要表此刻抄表工作質量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現象，尤其是“0”度戶數比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數據失真。
二是內稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營業所和稽查大隊主要以用電檢查、創收為主，行銷內稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業工作質量未嚴格考核，造成一些行銷環節出現漏洞。
三是行銷現代化程度不夠高。主要表此刻行銷信息系統功能套用不完善，報裝管理、計量管理和行銷稽查沒有全面套用，抄表機套用不廣，行銷業務“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表此刻國有企業改制改革的進程中，部分企業倒閉或破產，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今後的工作中加強分析和研究，採取得力措施認真解決。
二、20__年市場行銷工作目標和任務
20__年是國家電網公司建設“一強三優”現代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創、三提高”發展規劃的重要的一年。
當前，國家實施進取巨觀調控政策，加大對中部地區的扶持力度，沿海產業加速向中西部轉移，湖北大力實施武漢城市圈發展戰略，新一輪的經濟成長已經起步，隨著浠水縣新型工業化和農業產業化的不斷推進，招商引資項目建設的力度不斷加大，一大批新的經濟成長點和電量增長點正在構成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓供給了較有力的支撐。可是，由於電煤緊張，供需矛盾凸現，季節性缺電短期內不能緩解，供電企業仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢，應對新挑戰，我們要以開拓創新、強化管理、最佳化服務的思想來指導、安排和部署行銷工作，要解決當前公司市場行銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場行銷工作的職責感和緊迫感，堅定做好新一年市場行銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，紮實工作，開創市場行銷工作新局面。
20__年的市場行銷工作任務繁重而艱巨。我們要正視困難，堅定信心，在公司黨委的正確領導下，團結拼搏、克難奮進、勇於創新、紮實工作，全面完成20__年各項行銷目標任務，為實現公司“135”總體目標作出更大貢獻。
部門工作總結開頭篇一
1.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞最佳化服務、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎紮實實的努力，圓滿地完成了20_年的工作。
2.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於__及___的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們_____和我們這個平台能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
3.光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20_年即將過去，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個新的工作局面。在20_年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導的正確引導。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到__工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。
20_年轉瞬即逝，過去的一年中在領導和同事們的關懷和指導下，通過不懈的努力，在工作上取得了一些成績，但也存在了諸多不足。現將主要工作總結如下：
賓館年終總結開頭怎么寫 篇17
一、在政治上嚴格要求自己
認真學習和領會黨的十九大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發展觀，把自己的思想統一到局的決策上來。廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事幹部“公道正派”的良好形象。
二、扎紮實實做好工資統計工作
部署並完成了全局職工20xx年7月調整工資標準和xx月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調標晉檔審批表600多份存檔;上20xx年各種工資、幹部年報;完成20xx年勞動年審、殘疾人就業年審;下達各局屬各單位20xx年工資計畫;清理清退在用契約工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統。將手中負責的工資統計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內接管的同志。
三、大膽加強船員管理工作
本人3月份具體負責船員管理後，積極走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程式，仔細學習船員管理的有關法律法規、政策性檔案，深入船員中了解、熟悉情況，很快進入角色。加強船員管理的基礎工作，進一步完善船員信息資料庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務簿的年審，建立船員證書資料庫，實現船員證書管理的信息化、規範化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。
為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原來的26人減少到22人，船返港後，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關，切實做好四條船海上生產人員的調配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調配工作。
四、踏踏實實當好助手
作為副手，在擺正自己位置的基礎上，獻計獻策，盡心盡力，協助處長做好處里的各項工作，當好局領導的參謀。協助制定《崗位管理實施辦法》及細則，起動並完成我局今年的崗位管理改革工作。
五、xx月份以來，根據局領導的安排，本人主持人事處的工作
在局領導的領導下，團結和帶領全處人員，克服人員減少的困難，理順管理關係，保證了人事處各項工作的正常運轉。本人具體做的工作主要為：完成了局機關及附屬單位改革人員調整分流工作;完成了局機關及附屬單位、船隊人員的專業技術職務、工人技術等級職務的重新聘任工作;人員的調整分流工作;修改、完善我處質量管理體系檔案，並順利通過換證審核;制定我局20xx年畢業生需求計畫、學歷培訓計畫;布置20xx年度考核工作。
20xx年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拚搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。
隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規章制度。在台領導的關懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現將一年來的工作匯報如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據中心部署，自20xx年x月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，x月中旬,在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設定方案、獎金分配方案等，並對原有的部分規章制度作了修改。從人事制度改革的程式操作上，我們遵照中心的要求，參照x的改革方案，制定出切實可行的改革方案。
為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。
人事制度改革主要是在中層幹部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程式推進競聘工作。為充分體現民主，我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發《中層幹部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神聖的一票，使全體職工都參與到中層幹部的選拔工作中來。
在x月xx日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用契約。通過一系列的改革準備工作，到x月xx日我人事制度改革工作圓滿結束，我台實行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的工作計畫，繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執行力度。
20xx年，我大部分職工均已轉正，這帶來了一些新出現的問題。為與里的實際情況協調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定，及時制定出切合我台實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案，
5、迎接總局驗收
為確保我台工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支持下，
參照城建檔案管理辦法、建設工程檔案歸檔整理規範和對工程建設檔案管理暫行規定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，總計十九卷，107冊，1007份。其中：
工程資料總計16卷，71冊，776份。包括建台的函件、請示、批覆、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計檔案、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監理檔案;施工資料;鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工檔案資料;工程匯報等。
技術資料總計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料;網路技術資料;電氣設備資料等。
6、基礎工作
人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作，XX年新招調職
工x，人教科為他們辦理了招錄手續和調入手續，為他們工資定級，並上報中心得到批覆。為今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱的評定工作。
總結過去，展望未來，在今後的日子裡，我會更加努力地做好本職工作。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇18
為了進一步提高職工的業務技能水平，培養適應企業發展需要的專業型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科於20xx年8月27日聘請專業技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現就培訓工作總結如下：
精心組織，分工明確，合理按排。
我科為組織好此次業務培訓工作，為確保此次業務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長蔡小軍同志擔任。由於組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態度，本著認真學習，提高自己的態度。課堂上職工積極發言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問並提出自己的看法。有的同志由於記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解後，然後做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態度。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇19
1、轉眼忙碌而又充實20xx年已經接近尾聲，而我也在萬基這個大家庭工作了半年。這半年來在領導的關心和支持下我的工作和學習都得到長足的進步，在同事們的幫扶下業務能力也得到了提高。
2、光陰荏苒、時間飛逝，轉眼間XX年在緊張忙碌中過去了。回首舊年，這一年是緊張的一年，也是充實的一年。展望新歲，在新的一年裡，我將總結經驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態和扎紮實實的工作作風投入到工作中當去……
3、作為一名工作多年的施工員，一直以來，我不斷豐富自己的專業知識，憑著求真務實、踏實肯乾的工作態度，在實踐中摸索、在經驗中積極發展創新、不斷提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。現在，我總結了一系列自身的成長以及不足，希望在今後能以更新、更強的面貌去面對工作。
4、項目部20xx年黨建工作以鄧小平理論和重要思想作為指導，全面落實科學發展觀，在理論武裝、指導實踐、推動工作上下功夫，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會、社會主義新農村建設的戰略部署，與時俱進，開拓創新，全面加強和改進學習黨的思想、組織、作風和制度建設，提高黨建工作的針對性和時效性，不斷增強黨支部的創造力、凝聚力和戰鬥力，為全面提升工作質量，構建和諧工作環境，努力尋找基層黨建工作新舉措，力爭黨建工作“走前頭”，進一步提高了黨建工作整體水平，切實增強了黨組織的凝聚力、創造力和戰鬥力，為我項目部圓滿完成各項工作任務提供了堅強有力的組織保證和制度保證。現將項目部20xx年黨建工作總結如下：
5、伴隨著第五項目部打入XX鎮，X公司迎來了快速發展的大好時光，也為我們公司的發展創造了良好的機遇。在此期間，我廣廈B-4#住宅樓工程項目部於20xx年9月開始進場，在第五項目部堅強而有效的統一指揮下，在誠正監理全過程監督協調下，在兄弟項目部的積極配合下，工程施工正在井然有序的進行。匆匆走過20xx年上半年，現結合我項目部上半年的工作及下半年的工作思路做一個總結，總結如下：
6、從事建築行業多年以來，分別從業於建築五方單位，對建築行業的項目管理積累了較為豐富的經驗，同時參加了系統的理論學習，目的是要為這個行業做更多更好的事情，那么，發現自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務之急了。
7、20xx年的日曆已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結
賓館年終總結開頭怎么寫 篇20
時間飛逝，轉眼xx年年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，20xx年見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業知識的採購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平台和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論套用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇21
時間轉眼即逝，20_年即將就揮手離去了，迎來了第二年的鐘聲，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，心裡真是不好受，我打算對身為銷售經理的自己做個工作總結。
一、今年業績沒有完成的原因
市場力度不夠強，以至於現在某某大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有契約產生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後，特別是最近今年第二季度，拜訪量特別不理想!在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、明年的工作計畫
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裡有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計畫如下：
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
2、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
4、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
三、明年的個人目標
一個好的銷售經理應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔，工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過這么多年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是_萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車，自己還要有_萬元存款!
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮鬥。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇22
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇23
本學期，辦公室在校長的正確領導下，在各部門的幫忙下，在教師們的配合下，圓滿地完成了上級各部門下達的各項任務，順利地結束了本期工作。
辦公室工作是學校各部門的中心樞紐，直接聯繫著整個學校工作的正常運轉。辦公室所做的工作雜事多，比較零碎，具有必須的特殊性，總結也不好寫。現簡單地為大家介紹一下自我本學期的工作情景。請大家多多指教!多謝!
辦公室:
每一天進取協助各部門做好學校日常工作;完成學校每月的教育大事記記錄，並上報區教委;整理、完成學校20_——20_學年度上期督導評估資料及迎檢工作;每一天及時完成上級下發的臨時報表和學校安排的臨時工作;完成QQ“微博傳箴言”上報活動，周五信息上報區委宣傳部工作;及時做好教師、學生表彰、獲獎記載及統計、複印證書和相關資料收集、教師個人歸檔工作;做好節假日、假期安全值班安排並上報教委;每一天早到校，晚離校，隨時點擊平台，查看資料，做到了辦公平台的及時接收、上傳、下傳檔案、通知等資料，及時協調各部門工作，在規定時間內督促各部門完成上交資料;每一天做好教師出勤情景登記和公示;每周做好周工作安排記錄，並寫在黑板上;學校行政、教師會議，認真做好考勤統計、會議記錄;協助搞好績效考核、年度考核工作，做好資料收集、歸檔;整理完善教師個人檔案及各類資料的收集、歸檔工作;收集、整理教師讀書筆記心得體會資料及裝訂;按時完成各部門要求完成的臨時工作;做好期末資料收集、整理，歸檔。完成20__年9月至12月、20_年1月1日至8月31日、20_年9月1日至12月31日期間的政務圖片資料，《巴南教育》約稿等按時上報教委，本期共完成3篇約稿信息。完成學校文化建設實施方案並上報區教育督導
室。完成學校開學、期末工作行事曆。
繼續加大了對外信息宣傳工作力度，為學校打造良好信譽奠定了基礎:本學年，是我校教育信息豐收的一年，上級採用信息稿件量較大。學校上報各類教育信息共200餘篇，每次活動前提前寫好學校活動信息，做好活動中的攝影。學校的教育信息在巴南教育;巴南報、區府、區教委辦公平台的“辦公室通報”“學校動態”“綜合信息”、區委教育工委學習型黨組織與創先爭優活動簡報、區學校安全穩定工作快報、區學校衛生工作簡報和李家沱督導片區每月督導簡報上都有我校信息資料刊登，共62篇。
電教遠教:
認真學習和貫徹《巴南區電教教儀工作方案》，認真做好學校電教教儀工作計畫、總結和工作記錄，科學安排學校電教教儀工作，做好管理及使用登記工作;做好遠教IP資源接收記錄，資源套用，教師們進取參加區和學校組織的電化教育實踐教學科研、教研和培訓活動，進取組織和參與教師教育技術本事培訓活動;由重慶市教育委員會選拔推薦，於20_年11月20日至20_年01月30日參加教育部“國培計畫(20_)——中西部農村骨幹教師培訓項目”遠程培訓，共150學時，成績合格。獲北京大學和教育部監製頒發的結業證書。
教師們結合遠程教育資源中的健康教育、活動課教育、安全課教育、科學、數學、語文等資料組織學生課堂教學，組織學生適時收看已接收的愛國影片。整理、完成中國小電教教儀普實標準相關資料及上報工作;完成學校電教教儀和農遠工程工作迎檢相關資料，獲得區現代教育技術中心主管部門好評。加強了對網路平台的安全管理，成立了網路等級保護協調小組;完成並上交了網路等級保護自查報告和相關資料的填寫;進行了網路管理、法律法規培訓;整理、完成網路管理資料;組織和鼓勵全體教師使用多媒體進行講課;顏洪、胡勇、葉明劍、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟體大獎賽基礎教育組“多媒體課件”區級三等獎。
下學年要繼續加強辦公室管理工作，努力做好校長的助手，為學校的發展盡一份力，使學校各項工作更上一個新台階。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇24
公關禮儀部部門工作總結
公關禮儀部作為一個全新的部門，在第一學期，我們部門各委員都投入了很多的心血建立起新部門的一切。
第一學期，主要工作有:迎新，招新，培訓，禮儀隊的組建，宿舍文化節，辯論賽，迎新晚會，院運會，校運會，競標少女坊。
招新由於比較遲加上其他的一些因素，致使學生會今年的招新場面不如往屆火爆受追捧。而我們部門就更加能夠說得上是門前冷清。最終，經過2輪面試加上1輪筆試，十個新成員加入我們大家庭，而依據學院規定，選了三個新成員到年級學生分會。陳嘉熹，周細玲，陳家鴻，張鋒源，連楚生，吳江馳，丁曉妍，胡健漢，余婉嫻，鍾艷珠這十位同學成為了部門的新血液。
培訓主要分成兩大塊。一個是化妝禮儀培訓，一個是拉贊助培訓。部門的女幹事參加了2~3次其他學院舉辦的化妝禮儀培訓，對基本知識有了較專業的了解。在之後的宿舍文化節，迎新晚會等活動中，開始了實彈操作，部門的女幹事的化妝技巧有了較大的提高。另一個培訓是拉贊助培訓，首先是部門內部進行了一個詳實的培訓，之後跟其他7個學院在生科院樓聯合培訓。有了理論知識後，部門的幹事為迎新晚會跨出第一步，紛紛聯繫各大商家甚至到外面“掃街”。整個學期下來，部門拉取了穗通駕校、心相印面巾、統一速食麵三大商家的贊助，為學生會的活動供給了充裕的資金幫忙。
競標少女坊也是我們部門的一個重頭活動。我們由十月份開始和園藝、人文學院著手討論競選少女坊。我們爭取得到了主席團以及指導教師的大力支持，並經過了三個月的精心策劃，最終順利到了最終展示。我們雖沒獲得成功，但對於我們這個新興部門以後的發展有很大的指導意義。參與這次活動以來，我們與另外兩個學院建立了深刻的友誼，這正是我們公關禮儀部對外交流合作的一個重要職能。這次策劃活動也是對幹事的培養起到了很大的作用。總的來說，少女坊的競標的過程帶給我們遠遠多於結果。
一個學期以來，公關禮儀部的內部不斷團結凝聚，不斷發揮著自我部門的職能，正是沿著我們幾個委員初定的意向逐步向上發展。
第二學期，期待著我們公關禮儀部更加精彩。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇25
尊敬的各位來賓、公司全體幹部員工們：
大家下午好!
今天是我們xx集團總結過去、規劃未來的年度總結及表彰大會，也是我們xx大家庭的新春聯歡大會。過去一年裡，各子公司在總經理的帶領下，在全體幹部員工的共同努力下，銷售額和盈利都保持了平穩的增長。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇26
在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習黨的xx大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫療護理工作，較好的完成了各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網路積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民民眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民民眾心目中樹立“白衣天使”形象。
加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。
在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇27
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年裡，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20__年，我會繼續發揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇28
回顧在我們企業工作的這一年，我較好的完成了部門布置給我的工作任務，我也是在這一年的積極認真工作之中，收穫了許多之前都沒有獲得的知識和工作的方法和技能，讓自己崗位的工作水平是有得到了很大的一個提高，對於來到企業工作還沒多久的我來說，真的感覺很慶幸，這一年的工作讓我成長那么的大，我也是要對過去一年工作來好好的去做下總結。
工作方面
工作的任務，這一年來說，其實還是蠻多的，畢竟我們企業也是在飛速的發展，而我作為一名新人，我也是有了很多可以進步的機會，在這些工作任務之中，有很多是我之前完全沒做過的，我也是不太懂得該如何的做，但是經過同事的指導，我也是認真去學習，一次次任務的完成，也是讓我在工作之中做的更加的得心應手了。每一次遇到的難題，我都積極的找同事幫忙，而不是自己盲目的去做，那樣的話，雖然也是會有經驗，但是也是耽擱了時間，我知道和學習不一樣，工作的成果是非常的重要的，而且向同事問，也是一種學習，能讓自己少走一些彎路，能讓自己在有限的一個時間裡頭學到更多的東西。通過詢問，自己再做，任務的完成，也是意味著我的工作水平的提高，一年的時間，完成的工作任務很多，有大的，也有小的，但總的來說，這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也是被領導所肯定。
成長方面
除了工作上問同事，我個人來說，也是明白要多看書，多了解行業最新的情況，明確自己要改進的地方是哪些，通過不斷的學，看新的知識，而我在這一年來所學和學校來相比，真的是多很多，同時我也是更加清醒的意識到，我還是個新人，和真正優秀的職場工作人員相比起來，我真的還有蠻大的差距，所以這一年裡，我從不鬆懈，也不會懶惰，一直都有了一個堅定的目標，只有自己的工作水平提高了，能力增加了，那么我才能更好的在企業裡面立足，才能更好地發揮自己的能力到工作之中做出成績來。
賓館年終總結開頭怎么寫 篇29
時光飛逝，彈指之間，20___年已經過去，我們迎來了20___年新的一年，回顧20___年，對於資材部來說也是較為特殊的一年，在這一年7月份，我們的矽膠倉庫從深圳搬到惠州全新的倉庫，倉管員也是新招聘進來的，新面對大量的材料、產品等各種物料甚至設備的裝卸、重新分類擺放等工作，可以想像，資材部面對有多大的挑戰，但是，在公司領導的關懷以及在公司各部門特別是生產部的大力協助下順利的得到了完成，回首過去，是為了更好地面向未來。現將我們倉庫的工作做個年終總結：
能有較強的時間觀念，保證了及時發料不影響正常生產，不管外面颳風還是下雨都能按時及時備貨和出貨不耽誤銷售。
能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止原材料及成品收發差錯出現。入庫及時系統登帳，原材料未檢驗合格不入庫和不發料，成品未檢驗合格不出貨；以及出庫時手續不全不發貨。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。同時發現問題及時提出整改，杜絕出現漏洞。
合理安排原材料和產品在倉庫內的存放次序，按產品種類、規格分區存放，明確標識，不混和亂堆，原材料發料後以及成品出貨後及時重新整理，保持庫區的整潔。
及時對庫存呆滯物品以及退貨的產品進行反饋處理，儘量避免了原材物料和產品的損失浪費。
每天向公司交原材料及成品的進出報表，定期對倉庫產品盤點，做到帳目與實物相符合，發現問題及時更正。積極配合財務部門做好庫存檔盈盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。