辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇1
20xx年過去的一年，是我們堅持優質服務、豐富經營內涵、提升經營水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務項目，部門加大了對員工的培訓和督導力度，嚴格管理，狠抓服務質量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務。
一、營業情況
20xx年計畫任務萬元，實際完成11204695.5萬元，超額萬元。20xx年累計開房：44961間，累計接待人數：89922人次。（其中散客門市收入2285470萬元，平均房價298元/間），占客房收入20.4﹪（統計收入包含早餐費用；20xx年先後只有1、2幢營業，無法統計同期對比）。
二、20xx年工作完成情況
1、公寓配套設施完善，增加公司營業項目，擴大經營範圍，增效增收。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資採購工作，2月份完成會議室改造工作並正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會議為一體的酒店服務，很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群，增加了公寓收入；3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處於營業狀態，保證了在春節黃金周、五一黃金周、兒童節、端午節、中秋、國慶及學生暑假假期公寓接待能力。
2、前廳部經營範圍內設施設備的維修、更換和補充，保證公寓正常營業，為客人提供更優質和人性化的服務。大堂衛生間馬桶因屢次維修都出現堵漏問題，造成住店和離店客人經常抱怨無法上衛生間，11月經申報維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問題；會議室衛生間牆壁瓷磚因客人上衛生間發生大面積脫落，差點砸到客人，申報將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患；前廳雨傘申購80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋；大堂門一排樹彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果；花園停車場LED大屏維修，投入使用後階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調設備維修，前台有線Poss機等工作為公寓日常營業提供了保證。
3、按行政機關和公安機關要求，辦理相關公寓日常經營所需的證照，合法經營。8月完成彌勒市公安局要求的關於湖泉灣1號網站的IPC備案工作，經過報備審批，已和公安局網監大隊確認並完成相關的備案事項；9月份前廳公安掃描系統完成安裝調試，同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統使用培訓，經過近三個月使用，現已能熟練掌握。
4、加強前廳管理工作，提升前廳員工服務意識和服務技能。加大管理人員現場管理，為了保證對客服務的質量，有會議團隊或重大接待時，關鍵崗位前廳主管、領班要在現場，要在服務的第一時間對工作進行督導和協調，並且做好員工的現場培訓，使員工及時認清自身的優、缺點，調整自己的工作重點，也使管理人員更加注重員工的發展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務質量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發現問題及時解決，同時使管理人員養成善於檢查、善於發現問題及時處理的好習慣。
三、存在問題
1、員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧性欠缺。經驗不足，靈活性、個性化的服務相比缺乏。雖然每月每周員工培訓都按計畫進行,但由於每新培養一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個月左右，加上員工流動較頻繁,造成服務意識和服務技能參次不齊，客人投訴時有發生。
2、行銷意識不夠，行銷意識欠缺。員工現場行銷能力有待提高，主動性不夠。
3、執行力不夠。員工對於上級布置的工作任務不能按質按量完成，工作不到位。對於工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恆。
4、合理利用，降低營業費用。增收固然重要，但節支也必不可少，員工要從節約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時關閉水管，從而加強營業成本控制,合理利用資源，節支增效。
上述問題的存在需要在新的一年裡要轉變觀念、加大力度，克服存在問題，不斷加強員工業務知識和業務技能的持續培訓，加強對員工的現場管理和現場指導，不斷提升酒店的服務質量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個新的台階。
四、20xx年工作計畫
1、全方位加大管理力度，按照酒店的標準，逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
2、加大管理人員現場管理。為了保證對客服務的質量，有會議團隊或重大接待時，關鍵崗位前廳主管、領班要在現場，要在服務的第一時間對工作進行督導和協調，並且做好員工的現場培訓，使員工及時認清自身的優、缺點，調整自己的工作重點，也使管理人員更加注重員工的發展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務質量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發現問題及時解決，同時使管理人員養成善於檢查、善於發現問題及時處理的好習慣。
3、做好培訓工作，第一大塊針對各層次員工培訓分新員工培訓，前台接待禮儀培訓、電腦實操培訓。新員工培訓做到培訓有章可循，有規範可依。服務技能培訓主要針對進店3-6個月時間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業務流程。第二大塊為淡、旺季培訓，淡季培訓分年前各崗位服務流程和公寓基礎知識培訓、特殊事件處理培訓和年後業務知識培訓。旺季主要以實際操作學習為主。
4、提高工作效率，雖然20xx年較之前有所提升，但離標準還有距離，有時還是會出現讓客人長時間等待，要提高工作效率，牽扯內容較多，如各班組人員的穩定性，業務水平的紮實程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準備工作等，這都是我們在新的一年需要做的工作。
5、轉變觀念，加強前台員工現場行銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時對進店客人介紹酒店營業項目，限度吸引客人在住店期間到公司各營業點消費，提高客人消費水平，讓客人感覺到與同行酒店之間的差異。
6、確保營業數據的準確、真實、及時、可靠、完整。數據是公司領導制定公司經營決策的直接依據，掌握公司經營情況才能更好的配置公司資源，規劃公寓的經營方向。
7、注意加強對設施設備的維護保養。及時對有問題故障的實施設備進行報修，以免造成損失、浪費及安全隱患，影響公寓正常營業。認真抓好防火、防盜、及顧客安全防範工作;關心和尊重每位員工,限度地調動每一個員工的工作積極性。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇2
20xx年，我在公司領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是經理室直接領導下的綜合管理機構，是樹幹的角色，他傳輸大地的養分，讓大樹結滿果子;是橋樑的角色，他一頭連著公司的基礎群體，另一頭接著公司的決策首腦，必須往來溝通是承上啟下、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時才更顯得有滋味，千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些準確的資料，數據。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。我司是集旅行，旅遊，運行，股份等綜合性公司，各類手續及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規定時間內，按期辦好了各類證書、手續等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹總公司及公司的有關會議、檔案、批示精神。
3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調查，分析，設定，編錄工作，並對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩和銜接，根據勞動契約法和公司管理制度舉行組織員工簽訂了勞動契約議式，按照人力資源部規定，辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。完成了退休人員移交社區及保障中心工作，體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂，從而保證了企業改制及員工身份置換後的穩定工作.
4、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷後，切實做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
5、做好公司經辦會及其他各種會議的後勤服務工作。認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
6、“隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山”，作為身兼保衛工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年365天緊繃安全保衛這根弦，制定安全保衛目標，分解安全保衛責任措施，實施各種預防和控制措施，消除隱患，從而最終實現安全生產，並努力創造外松內緊的安全格局。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對客運發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，聽從領導，服從分配，高度重視，盡職盡責，嚴格約束自己一言一行，一舉一動，注重本部門的工作作風建設，甘為人梯，做好後勤工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守員工手冊和規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇3
經過不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入辦公室這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我20xx年來的工作情況簡要總結如下：
一、努力加強小我的學習與進步，提高文書起草編制的能力
作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業發展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的體裁就查找書本或利用網路，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同時經過領導的指點，對於很多體裁都逐漸熟悉並能夠按照公司要求成功撰寫理制度及崗位職責制度等。
在成功撰寫每一份體裁的檔案同時，我也努力探索，認真歸類，把自己起草過的`每一份體裁的檔案認真總結，探尋出其具體的寫作思路，讓以後的寫作更順暢有規律，為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。
二、積極實現大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽形象
辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對於文員的綜合素質要求也很高。因此，在起草文書的工作之餘，我也不斷提高自身的修養和綜合素質，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電諮詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準確傳達公司的態度和決定，努力弘揚公司良好的企業文化。
同時在人際關係的處理中，我也積極轉變，儘快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關係，為創建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態度，認真做好每一件小事
歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。
做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，儘自己最大的努力高質量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示視窗。比如說做好每一份檔案的擬寫和列印;做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。
四、提高工作效率，及時有效地完成領導交予的工作任務
工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
當然，在整個工作當中由於經驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如檔案的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的檔案中常有錯別字等。藉此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以後的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密，充分做好公司軟體文化的塑造與宣揚。
20xx年對我而言是關鍵的一年，經過將近一年的工作錘鍊，我已經完成了從校園人到社會人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，不甘落後的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇4
在20xx年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際情況，對全市的物業進行了規範的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作，下面作工作總結如下：
一、進一步強化單位的制度建設
今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模範作用，使之在工作中都要從服務廣大人民民眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰鬥力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：
（1）開發建設單位確保自管的房屋；
（2）使用房屋進行抵頂維修基金的房屋；
（3）欠繳維修基金的房屋；
（4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今後工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業維修基金”的管理工作
（1）、為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程式，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑藉維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局並將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。
（2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的並以戶分設賬戶明細。從而為今後使用維修基金準備了有效的基礎材料。
（3）、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。
四、業主委員會的管理工作
為便於住宅小區的管理，充分體現業主自製原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金台花園業主委員會、國聯花園業主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會，並選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。根據年初計畫，現已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟，面積為7627平方米，使用資金為526，263元人民幣；屋面增做防寒層總計38棟，面積為27271平方米，使用資金為810，000元。對河南礦區外牆面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈，現經市政府相關領導批准後，又對其使用“SBS”防水材料進行補修，現已經補修完工的面積約為8000多平方米。
六、物業管理企業的資質管
今年，物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之後，我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。經過審查，具備三級資質管理的企業共四家，即：琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建築安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬達物業管理有限公司。取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春宏建物業管理有限公司的物業管理資質。同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質，否則將要求其退出我市的物業管理行業。從而進一步淨化了我市的物業管理市場，推動其逐步走入規範化的軌道上。
七、來年的工作計畫
1、大力提倡業主委員會的成立；
2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況；
3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識；
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度；
5、清理整頓全市的物業管理行業市場；
6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇5
回顧近幾年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今後努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇6
--月份工作小結
1、完成收發檔案登記及傳閱歸檔工作。
2、完成電話接聽等日常性工作。
3、完成單位周考勤考核等管理工作。
4、及時督促各科室及養護公司按時完成周信息動態上報工作。
5、完成水電費抄錄匯總公布和收繳工作。
6、繼續深入開展思想工作作風整頓活動，並按照局黨委通知要求，組織幹部職工參觀了廉政教育基地。
7、組織開展學習科學發展觀及xx大三中全會精神。
8、結合機關作風整頓活動，修訂完善了各項管理制度。
9、組織職工參加了局系統職工冬季運動會。
10、完成了單位安排的其它各項工作。
--月份工作計畫
1、及時辦理收發檔案登記及傳閱歸檔工作。
2、做好電話接聽等日常性工作。
3、及時做好單位周考勤考核等管理工作。
4、及時督促各科室及養護公司按時完成周信息動態上報工作。
5、及時公布和收繳物業、水電費用，做好後勤服務工作。
6、結合新的黃河河務科技檔案分類及歸檔辦法對07年科技檔案重新進行歸檔。
7、繼續深入開展學習科學發展觀及xx大三中全會精神。
8、結合機關作風整頓活動，修訂完善各項管理制度。
9、做好年終單位各項考核考評工作。
10、根據區人事部門及水務局安排，做好事業單位崗位聘任工作。
11、完成單位安排的其它各項工作。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇7
以下是本人的20xx年辦公室工作總結：
一、文員工作嚴要求
（1）公文傳閱歸檔及時。檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性並及時將上級檔案精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後負責檔案的歸檔：保管以及查閱。
（2）下發公文無差錯。做好分企業的發文工作負責檔案的套打：修改：附屬檔案掃描：紅文的分發：寄送電子郵件的傳送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發文質量20xx年以來共下發紅文x份。另外負責辦公室發文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。
（3）編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計畫的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計畫並擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料彙編成冊供領導室參考。辦公會議結束後及時整理會議記錄待領導修改後送至各部門傳閱。
二、督辦工作強力度督辦是確保企業政令暢通的有效手段
過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況，以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。
三、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的20xx年在內部宣傳方面本人主要是擬寫企業簡報做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮外部宣傳方面完成了分企業更名廣告。
四、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交對領導室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的'任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。
五、企業文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設凝聚力工程出了一份力。20xx年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽腦子動得不多，沒有想在前做在先；工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過後沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇8
對於留守學生較多的農村國小，女生工作是安全中作中的重中之重。因此在女生管理上各方面要落實到位。
針對國小女生的特點，本著實事求是的原則，從女學生的實際出發，對女生進行基本道德、基礎文明的行為教育，進行良好個性心理品質和品德能力的培養，逐步養成良好的行為和習慣，同時針對心理和生理方面也要加強教育。我的具體做法是：
1、利用好課外活動時間，將女生集中在一起單獨進行青春期的教育、品德教育；
2、充分利於課餘時間和晚自習後的一段時間深入女生寢室，了解女生的生活狀況、思想狀況；
3、經常找女生寢室長談話，通過寢室長全面了解女生的日常活動；
4、密切聯繫家長，全面掌握女生的在家在校具體表現情況；
5、有針對性的和部分女生交流、開會。
我在做好女生工作的同時，發揮她們的優點，並以女生帶動男生。我的具體做法：
1、女生天生較男生更為細心，因此我經常樹立女生的典範，作為男生們做事的標準。
2、在各種文娛活動中，女生較男生更為積極，更有優勢。所以每一次活動，我先動員好女生，首先把女生組織好，然後通過她們去調動男生的積極性，從而把活動組織起來。
3、加強女生對男生的促進和監督作用，形成一種男生和女生相互比較的氣氛。
通過這一系列的工作，我對女生有了比較深入的了解，對女生的管理、教育有了一定的心得。當然，我們的工作中也存在一些不足之處。在今後的工作中我會繼續探索新方法、新思路，爭取把工作做得更圓滿！
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇9
20__年是我公司夯實基礎、加快發展、繼續深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結、誠信、務實、創新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發展形勢，注重細緻的調查研究與討論，結合公司實際，在配合好公司領導各項重要工作事項的基礎上，加大公司內部管理力度，團結進取，勇於創新，較好地完成了本年度的各項工作任務。現予以簡要總結。
1、 20__年度主要工作情況
辦公室工作在公司整體經營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協調、內務管理是辦公室工作的重要內容。而規範內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20__年，我們把內務管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監督活動，取得了顯著成效。
(一)繼續健全各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平
今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎上，又先後擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《20__年經營目標責任制》、《財務工作內部控制制度》、《財務會計人員工作規範》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《20__年工資升級方案》、《陝西省鐵路協會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規範、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規範性檔案。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《20__年工資升級方案》等一大部分已經會議研究出台，還有部分制度待上會研究後頒布執行。
制度出台後，辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養成的懶散作風，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準時由考勤員管理簽到，並每周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現。公司主要領導班子成員以身作則，全體員工認真遵守，徹底改變了過去工作紀律渙散的現象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強，衛生、安全、物業、物品管理等工作相繼出現新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包乾制的實施，著力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴格遵守各項規定，規範了辦理程式，從嚴把好了文字、簽發等關鍵環節，提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統一收集、歸檔、保管，認真、及時、基本規範地做好了檔案工作。
上述制度的出台和實施，加強了公司的科學管理和規範運作，逐步顯現出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，為公司下一步‘內強素質，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎。
(二)加大考核力度，確保工作計畫順利實施
為確保公司年度經營目標的順利實現，辦公室加大並嚴格執行了《工作考核制度》，每月初對各處室下達工作計畫，月中會同財務處檢查工作進展落實情況，月末匯總考核。月度工作考核項目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時性工作。對沒有落實或沒有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項扣負責人和責任人各2分。並堅決進行處罰。比如：五月份，公司員工手機被盜，根據物業辦與公司簽定的目標責任書，扣除值班門衛當月收入的3，物業辦負責人當月收入的;辦公室一員工因某項工作沒完成被扣罰2;六月份，一員工因某項工作沒完成被扣罰4。通過考核結果與員工收入掛鈎，刺激了員工的工作積極性，增強了員工的工作熱情，體現了“獎優罰劣”的新機制，促進全體員工逐漸養成追求向上、工作認真負責、不甘落後的優良工作作風。
(三)層層落實責任，嚴格控制支出
年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經營目標，將各項目標、任務進一步細化，與每一位員工分別簽定了責任書，層層落實責任，使員工深刻認識到嚴格控制支出的重要性。20__年，辦公室全年經營開支目標費用為9。8x元。截止11月底，累計開支萬元，占全年計畫的%，基本上達到了預期控制目標。
(四)加強辦公室文檔等基礎工作
文檔工作是辦公室的基礎工作。以前這項工作由於種.種原因，有薄弱之處，今年以來，辦公室努力加強這項工作。在檔案收發上，嚴格按照《保密法》和《陝西省地方鐵路公司公文處理實施辦法》有關規定，加強了對內部檔案傳閱、辦理的跟蹤管理，規範了公文辦理程式，提高了辦文效率。全年處理收檔案，發檔案，對各類來文認真登記，及時傳遞，無一丟失和差錯。在複印工作上嚴把登記關，落實專人負責，做好所屬單位複印結算，節約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規範化、制度化管理軌道，完成了20__—20__年的檔案整理工作，並按省檔案局新的規定，以件為單位整理裝盒，編目造冊，實現了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。
此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料1份，包括《20__年經營目標責任書》、《支部工作報告》、《保持共產黨員先進性教育活動調研報告》、《開展警示訓誡和落實黨風廉政建設責任制情況報告》、《20__年上半年反工作總結和下半年工作安排》及部分會議的領導講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。
(五)做好勞資和三金的管理工作
今年2月份，我們以捷運司〔20__〕2號檔案申報了20__年職工工資升級方案。4月份經省勞動和社會保障廳審批同意，人均增資24。另外，按照公司綜合考評辦法並依據20__年度綜合考核結果，經20__年2月18日公司行政辦公會議研究，決定對張雷等14位優秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自20__年1月起執行。
為了做好“三金”的申報繳納工作，我辦於4月6日選派勞資幹事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓班的學習，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按時申報繳納，並分別建立了台帳。
(六)繼續推行人事分配製度改革
為了進一步深化改革，強化管理，根據公司今年總體計畫安排，繼續推行人事分配製度改革。上半年，我們先後制定了《全員勞動契約制實施辦法》、《人事分配製度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說明》等改革方案，並經多次會議討論，於後半年出台實施。人事管理方面，實行分級聘任(聘用)、競爭上崗、能上能下、能進能出、擇優聘任的新機制，即：中層管理人員實行崗位職務聘任制;員工實行雙向選擇、擇優上崗;全員實行勞動契約制;新增人員實行招聘制。分配製度方面，實行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設立崗位津貼，津貼標準隨公司效益浮動，按考核結果發放。通過這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。
此外，按照人民政府、鐵道部《關於西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責任公司及契約和章程修改的批覆》(政函〔1997〕193號)的有關規定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會董事職務;徐西久同志出任西延公司監事會監事職務;嚴曉耿同志出任包神鐵路有限責任公司監事會監事職務;經省委企業工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經理。
(七)規範車輛的使用和管理
公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強車輛管理，今年上半年，我辦嚴格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關規定，規範在派車、用車、管車上的程式。對車輛的耗油及小型維修按車實行了包乾，三名司機同志都愛惜車輛，愛崗敬業，及時掌握了解車況，發現問題，及時維修，為各部門提供了較好的服務。
及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無事故發生。
(八)精心組織、開好會議
辦公室高度重視各類會議的組織服務工作。每次會議前都進行專題安排，做到分工清楚、責任到人。全年組織經理辦公會、行政辦公會、全體幹部職工會議、全體黨員會議 次。今年3月份，全國地方鐵路工作會議和全國運輸界行業協會第四次會議由我公司承辦，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由於我們精心組織，沒有出現大的漏洞，展示了捷運公司的良好形象，也體現出公司辦會工作人員的素質。
(九)加強業務學習，進一步增強員工素質
為了不斷最佳化辦公室的管理、服務、參謀、綜合協調等服務職能，逐步培養創建規範化、高效率辦公室和適應現代化辦公需要的人才，我們在努力搞好內務管理的同時，根據辦公室每個崗位的需要，以多種方式，開展培訓和培養工作。選派相關崗位人員參加培訓班，使其能儘快獨立完成崗位工作。通過開展經常性的談心和交流活動，教育和引導員工增強學習的緊迫感，促使其養成自覺學習的習慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每一件事情，並很快提高。此外，廣泛開展內部交流，相互爭論探討，力爭在探討中共同促進、提高。目前，全體員工抓業務學習的勁頭進一步高漲，而且獨立完成工作任務的能力逐步增強，工作質量和標準有了明顯的進步和提高。
(十)強化作風建設，進一步轉變工作作風
在作風建設上，我們除按照省委企業工委的要求進行專題教育外，重點用“五個不讓”和“四個轉變”來加強對員工個人工作的考核。“五個不讓”：即不讓領導安排的工作在自己這裡延誤，不讓辦理的檔案事項在自己手裡積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這裡受冷落，不讓公司的形象在自己這裡受損害。“四個轉變”：即從被動應付向主動超前轉變，從完成具體事項向加強綜合協調轉變，從單純辦文、辦事、向強化督促檢查、推動決策部署落實轉變，從忙於內部事務向深入調查研究、發揮參謀作用、提供決策服務轉變。通過不斷加強作風建設，員工的思想作風確實取得了較大改觀。為了及時做好工作，辦公室的同志經常加班加點。多數同志即使晚上加班，也從來沒有因此而影響第二天工作，均能按時上下班。同時，我辦人員主動圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時，努力為公司的深入發展獻計獻策。
(十一)努力做好支部、紀檢、工會有關工作
由於公司支部、工會沒有配備專職人員，所以大量的黨務工作，紀檢工作，工會工作都由辦公室來承擔。在做好大量政務工作的同時，我們堅持不懈地做好支部、紀檢、工會交給的各項工作。上半年，我辦協助支部籌備第五屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報告及有關材料，為第五屆支部大會的召開提前做好了準備。紀檢工作方面，我們每月按時向省企業紀工委報送紀〈檢監察統計報表〉和〈警示訓誡對象情況匯總表〉。6月份，派人參加了陝西省國有企業領導幹部兩個《條例》學習班的學習。為了進一步做好兩個《條例》的學習宣傳工作，根據省委企業工委的通知要求，我們及時購買了兩個《條例》，每位黨員人手一套，並舉辦兩個《條例》學習宣傳欄兩期。另外，根據省企業紀工委的要求，我們還開展了建立警示訓誡防線教育，開展了保持共產黨員先進性教育活動調查摸底工作。工會工作方面，為了活躍職工生活，今年1月份，我辦與工會聯合舉辦了職工保齡球比賽。………
二、工作中存在的問題
回顧20__年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：一是政治理論學習和業務學習抓得不夠，人員素質有待進一步提高;二是人力資源開發和管理比較滯後，需加快改革步伐;三是各項規章制度有待進一步建立和完善;四是考核工作有待進一步加強;五是黨務、紀檢、工會工作要在上級各項精神的指引下，根據公司的具體情況，進一步開創性的開展工作;六是繼續提高對領導所交辦任務的落實、檢查、督促、執行速度與效率。
三、20__年工作思路
鑒於公司過去幾年的實際經營發展情況，辦公室的工作效率、團隊精神、作用發揮等沒有進入正常軌道。自20__年以來，特別是20__年公司提出各項改革思路及重新描繪公司宏偉藍圖以來，在公司劉強總經理的領導下，短短兩年時間，公司內部管理有了很大提高，對外形象、企業聲譽有了極大提高，與政府的協調、相關部門、單位的合作有了長足的改善和進步。
為此，我們新的辦公室組成人員將會緊緊圍繞在以劉總為首的領導班子周圍，認真貫徹落實公司領導制定的公司整體發展方針、政策，遵循公司“團結、誠信、務實、創新”的企業精神，在國家西部開發不斷加大基礎設施建設投資及我省鐵路工作會議所確定的遠近期投資目標的利好形勢下，緊扣公司快速穩步發展大局，努力增強主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上台階，較好 地發揮參謀助手和綜合協調作用，為公司的全面發展作出積極貢獻。具體思路
1，謀求工作新思路，推進運作規範化，大力整合人力資源，狠抓公司內部建設，全面提升企業整體形象。
2，以加強辦公室力量為新起點，以更高的標準開創新的工作局面。
20__年，辦公室擬開展“123451工程”創建計畫，即：堅持一個信念(抓好歷史性機遇是公司發展壯大的關鍵)，實踐兩個理念(只有繼續深化改革，公司才有希望;只有全員努力拚搏，公司才會有燦爛的明天)，強化三項服務(為領導的決策服務;為處室的協作服務;為公司員工服務)，突出四項工作(貫徹執行領導意圖;管好基地穩定創收;抓好公司日常事務;保障公司後勤服務)強化五個意識(團結意識;進取意識;創新意識;競爭意識;集體意識)鍛鍊一支隊伍(用則能戰，戰則能勝)。
3、健全制度、規範管理、按規辦事、堵塞漏洞，防止意外;加強考核工作，嚴格考勤紀律;理順工作關係，使辦公室逐步走上科學化、系統化、有序運轉的軌道。
4、進一步搞好公司人事分配製度改革工作。
5、加強政治理論和業務學習，不斷提高辦公室人員自身素質。擠出資金、挪出時間安排領導幹部和普通職工參加有利於提高業務能力和工作水平的培訓和進修。通過多種努力，隊伍不斷最佳化，主動性和創造性進一步增強。
7、嚴格控制接待、車輛、通訊等各項費用的支出，加強文印室的管理及成本核算。
8、繼續堅持各部門每月工作計畫的上報、檢查工作，注重實際，不流於形式，把工作做到實處，及早發現問題，及時上報領導，及時解決問題。
9、鞏固和強化公司作風整頓，進一步樹立服務意識、大局意識、效率意識、視窗形象意識。堅持從身邊小事做起，說好每一句話，辦好每一件事，待好每一個人，推進服務用語規範化，切實改進服務態度，使各項工作有效、有序的開展。
10、注重質量，講求實效，辦文辦會嚴把關。狠抓公文規範處理。加強文檔管理工作。
11、及時、準確、全面收集信息，利用〈簡報〉形式或向媒體發稿多途徑全方面宣傳企業形象及公司發展情況。
12、繼續加強全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員定期進行安全行車教育，堅決杜絕駕駛員酒後駕車，做到警鐘長鳴。
13、按照上級的要求，積極做好黨建、紀檢、工會等各項工作。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇10
回顧本學期，科普部成員在校團委老師的指導下，在光電分團委的支持下，在主席、部長的帶領下取得了必須成績，不僅僅舉辦了科普部的一系列活動，也為宣傳光電學院的各項工作、擴展同學們的眼界以及科學技術的普及做出了必須的貢獻。隨著新一屆的科普部的到來，部門的工作也隨之展開，在借鑑上屆管理團隊成功經驗的同時，本屆管理團隊在這一高度上穩紮穩打再提高，一向朝著將科普部打造成學校知名的科普平台而努力奮鬥。我們對自己的未來布滿著完美的憧憬，同時也肩負著歷史的使命。我們科普部沿襲了上屆組織部、秘書部、宣傳部的優良傳統，並在此基礎上進行突破和創新，將三個部門的工作進行統一規劃、分工協作，這對我們而言不僅僅是一種壓力，更成為了一種動力。在部長與部員們的通力合作下，第一屆科普部的工作成就開展的燦爛多彩!
一、發展目標
總體目標：每一屆的大學生都有自身的特點，科普部也用自己的方式建立自己獨有的特色，使每一位成員的才智都得到了充分的套用，在一切服務為同學的基礎上，增強創新了潛力，提高了活動質量，並且定期的開展豐富多彩的活動，不斷探索學生社團發展，為活躍校園文化，加強校園文化建設貢獻力量。我們總結過去、展望未來，第一屆科普部都以“團結、求實、進取、創新”為宗旨，以“打造有戰鬥力、有凝聚力的民眾、有創新力的團隊”為目標，以“敢想敢做，異想天開”為創新口號，制定了圍繞“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生”為主的20---20--年科普部工作。
二、具體工作
(1)部門招新。在9月14日，我科協展開了為期一周的納新工作，我們透過去宿舍宣傳、張貼納新海報、網上公共宣傳等途徑介紹我們的科協，並得到了很好的宣傳效果，經過了三天的宣傳，科協的納新工作於9月17日順利召開，進過了筆試、初試、複試三個階段，科普部順利招納了12名新成員，本次納新注重新幹事的創新潛力、團隊協作潛力、職責意識的強弱，確保了部門的工作正常高效運行。帶著豐碩的成果，新一屆的納新工作也落下來帷幕。
(2)部門的培訓。在接下來的一星期里科協對新部員進行了分批的培訓工作，針對科普部的培訓主要包括元器件的介紹認識，策劃書、活動總結、工作總結、會議記錄、活動宣傳等方面的培訓，在培訓的過程中，部員們虛心學習，對元器件的作用充滿了好奇之心，這使得他們在學習的過程中用心性更高了。培訓不僅僅使他們拓寬了知識視野，也為他們的動手潛力帶給了理論基礎，此次培訓使得科普部的部員們獲益良多。
(3)其他活動。為了切實貫徹“科協是一家”這一活動宗旨，科普部的部員也用心的參與到了其他部門的活動當中，如維修部的義務維修活動，科協的光電設計大賽活動等。透過協助其他部門舉辦活動，讓他們感受到了科協是一個團結的大家庭，同時也讓他們意識到了合作的重要性。
三、結語
在今年的這一學期當中，部員在成長的同時部長也在不斷的學習，學習部員做事的用心熱情的態度，學習其他部長領導部員的方法，學做事顧慮周全的心態。
總之，光電科協科普部在科協主席的引導下用心發揮著自身優勢，“一切為了科協”，提高部門的自身素質，秉承著“敦德勵學、知行相長”的校訓提高活動質量，爭取為西安工業大學的校園文化建設做出應有的貢獻。同時，也期望所有的科普部成員在今後自身發展的道路上越走越有風采，為學校創造輝煌!
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇11
20xx年上學期，在院黨委的正確領導和院團委老師的悉心指導和親切關懷下，學生會辦公室全體成員團結一致，圍繞學院上半學期學生工作中心，秉著全心全意為廣大同學服務的宗旨，積極做好本職工作，充分發揮部門職能。在成員們的共同努力和其他各部門的積極配合下，我部通過不斷的學習和實踐順利地完成了各項工作和任務，取得了良好的成績。現將主要情況報告如下：
一、本職工作
1、完成了辦公室的新學期招新工作。
九月底開始，團委、學生會和社聯就開始了招新的工作。辦公室對前來面試的大一新生分別進行了嚴格的測試和篩選，最終選出了六位優秀的同學進入學生會辦公室，成為辦公室的成員。
2、製作和匯總了學生會各部門的章程。
根據各部門所制定的章程，辦公室進行了進一步的修改和匯總，使學生會工作有章可依，有規可行，明確了各部門的責任，使工作任務更加清晰化。
3、製作了本學期院團委學生會和社聯的通訊錄。
通訊錄的製作給各部門成員間的聯繫提供了便利，有助於學生會內部信息的暢通。隨著大一新委員的加入和各部人員的調整，學生會大家庭又注入了新的力量，通訊錄的'編制加強了學生會成員間的交流和溝通。
4、完成了學生會成員工作證的製作和分發。制訂學生會聘用制度並完成了聘書的製作。
5、每周整理一次學生會各部門活動清單。
通過活動清單的整理，辦公室詳細地記錄了上個星期學生會各部門的活動情況，為活動做好了總結工作。其中，下個星期的活動安排，為即將開展的活動做好了規劃和準備，使得各項學生組織活動能夠有計畫、有條理的開展。
6、及時高效地完成各項文稿撰寫任務，起草和列印了本學期的紅頭檔案，做好了會議記錄、物品借記及值班登記，起到了辦公室服
務學院各項學生工作應有的作用。
7、保管值班室中的檔案資料和物品，做好值班登記和物品借用的記錄，使物品管理井井有條。
8、負責採購了各類活動和辦公用具，做好學生會日常活動開支的預算和結算，及時準確報賬。
9、完成了會議的通知點名和記錄工作。
二、協助工作
1、負責校運動會上我院儀仗隊的訓練，與各部協作共同保障校運動會我院的後勤服務工作的正常開展。
在運動會的準備工作中，我們辦公室承擔起訓練學院儀仗隊的任務。儀仗隊在校運動會上代表我院出場，是我們歷史與社會學院的臉面，訓練儀仗隊的責任重大。我們辦公室成員都認真積極地參與到訓練之中，堅持每天帶領儀仗隊成員進行嚴格的訓練。在運動會上我院儀仗隊精彩的出場贏得了老師和同學們的讚賞。
2、在新生才藝大賽上，我部成員負責後台話筒和台上道具搬、撤的工作。
送話筒和搬、撤道具的工作雖然繁瑣零碎，但也十分重要。我們辦公室成員都盡心盡力的完成了工作，做到不耽誤、不出錯。在這個過程中，我部成員的實踐能力得到了提高，豐富了工作經驗。
三、收穫和教訓
上學期，我們辦公室及時分配任務，有效開展工作，成員間團結合作，積極支持協助學生會的各項活動，與各部門良好溝通、緊密配合，在做好本職工作的同時，活躍在相關活動場地，參與布置等後勤工作，為學生會和廣大同學盡了一份力。在不斷的鍛鍊中，我部成員積累了經驗，提高了能力，辦公室也形成了強大的凝聚力和戰鬥力。
但是辦公室仍存在一些缺點和不足。大家的時間觀念還不夠強，工作效率也亟待提高，任務的分配也應該更加合理化。在以後的工作中，我們將努力學習和探索中改進態度和方法，發揚優點，彌補不足，協調各部門之間以及部門和班級間的關係，加強互相的溝通和交流，促進辦公室不斷進步、歷史與社會學院學生會更好的發展。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇12
xx年,辦公室在公司、公司黨委的正確領導和全體員工的共同努力下,圍繞公司工作大局,努力增強工作主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上台階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，全面完成了年度責任考核各項指標。
一、加強學習教育，最佳化隊伍結構，員工整體素質全面提升
一方面加強員工政治教育。堅持每周交班會制度,及時傳達上級和公司有關重要檔案精神,並通過支部“三會一課”、室務會等形式,特別加強員工思想政治教育，進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風廉政教育，築牢思想防線，全年杜絕了任何路風不良反映。加強對骨幹分子的培養教育，先後有名同志考察合格轉為正式黨員,名同志被吸收為中共預備黨員,1名同志被確定為建黨培養對象，名同志被提級。一方面加強員工業務學習。創造條件選派員工參加各級組織的專業培訓和專題調研活動,其中“兩辦”幹部培訓1人次、套用寫作培訓人次、檔案管理人次,計畫生育管理人次，提高了員工業務能力水平，隊伍整體素質有較大提高。同時，最佳化隊伍結構，調整秘書人次，更新了血液，秘書隊伍更加年輕化。事實證明,我們現在的這支隊伍,較之前年,思想更成熟,經驗更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨擋一面,分扛一面旗。
二、圍繞中心工作，規範運作程式，參謀助手作用發揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協調作用，協調溝通相關部門，積極出謀獻策，科學制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節支形勢嚴峻的實際，我們積極協調有關部門，綜合整理出增收節支攻關措施，並督促檢查落實，取得了較好效果。加強信息調研，收集掌握運輸經營信息，深入開展了構建安全落實機制和總結、規劃公司年度工作的調研，為領導決策提供了依據。並認真做好值班信息、信息專報、情況通報的采編工作，全年共編髮各類信息期（條），集團公司轉發公司信息條。
二是改進辦文質量。依據集團公司最新公文處理辦法，結合公司實際，制定出台了《公司公文處理實施辦法》，進一步規範了辦文程式，規範了公文處理，結束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴把公文質量關，不辦、不收不規範性公文，先後退回事業部重辦的不規範性公檔案。堅持文秘人員嚴格核稿，確保辦文質量，全年審核各部門文電余件，沒有發生大的差錯。堅持“文以載道”，全年擬制涉及全局性工作的各類規範性文電件，認真起草公司各類匯報、領導講話稿余篇，較好地發揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強辦會效果。認真做好會議準備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務工作上發生失誤。專門發出通知，進一步規範總經理辦公會議題的收集，並認真落實議題報審制度，不屬辦公會議事內容的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會後信息、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領導幹部會議、信訪工作會議等均取得了預期效果。
四是提高辦事效率。進一步規範辦事程式。如：針對各單位、部門“白紙”請示、報告直送領導，牽扯公司領導工作精力的情況，辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機，明確規定基層單位請示、報告必須以“紅頭”檔案行文，機關各部門請示、報告必須采勸紅頭”簽報形式，嚴格按公文處理程式辦理，有效強化了公文的權威性、規範性。進一步精簡公文、會議，集中精力乾工作，提高了工作效率。三、強化服務意識，改進辦公方式，綜合服務水平不斷提高。
三、強化服務意識，改進辦公方式，綜合服務水平不斷提高
一是成功推行了機關用車制度改革。落實“一件辦成一大大事”的指導思想，把改革機關用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來抓，辦好、辦實。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力，對領導用車辦法進行了調整，不再固定專車、專職司機，實行統一調度，有效節約了用車成本，並做到了服務質量不下降，取得了很好反響。同時，改進用車服務，提高司機業務技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術比武活動，取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次，安全行程萬公里。
二是認真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦，落實專人負責，使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務宗旨，堅持民眾利益無小事，認真對待每件來信來訪，落實政策和人文關懷，妥善處理每件信訪。年共受理職工民眾來?nbsp;封，來訪人次，進京妥善處理上訪人次，解決各類具體問題個，確保了大局穩定。
三是加快辦公網路建設。積極協調電算部門，加快辦公網路建設，年內建成了覆蓋機關、事業部的兩級辦公網路，在區域網路上開通了電子信箱系統、公司及辦公室網站，為改進辦公方式，逐步實現無紙化辦公準備了條件。為確保辦公網路的有效利用，我們對辦公室網站實行專人負責管理，不斷更新網站信息，保證信息的及時性、有效性。目前，辦公網路已逐步成為了辦公室上傳下達、通知公告、信息發布的主渠道。
四是推廣套用辦公信息系統。按照關於推廣套用辦公信息系統的統一部署，我們積極上手，迅速動作，解決了辦公信息系統資金預算問題，基本完成了用戶需求分析，制定了試用期間的相關制度、辦法，各項準備工作基本到位。今年，將全面進行推廣套用。
四、統籌兼顧各方，全面紮實推進，各項工作均有新的進展
一值班工作。加強值班室基礎管理，強化值班室責任考核，值班室工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達、下情上傳、各類應急事件的臨時處理等，值班協調工作到位。全年共編輯信息周報期。
二機要工作。牢固樹立“機要無小事”觀念,強化保密意識,全年共收文處理個，用印次,填發各類票證張，做到了無丟失、無泄密、無積壓、無差錯。
三檔案工作。在上年工作的基礎上，再接再厲，於去年月順利通過了國家二級認證，檔案工作實現突破性發展。全年共整理歸檔文書檔案件，日常借閱檔案餘人次，查閱檔案卷次。
四計生工作。落實計畫生育工作經濟責任承包制，組織各單位、部門簽訂了年度《計畫生育工作經濟承包責任狀》。加大計生宣傳，全年共發放各類宣傳資料余份、知識讀本余份，在公司機關懸掛標語、橫幅余條，張貼宣傳掛圖套。全年計畫生育率達100%，被評為XX區先進單位、集團優秀單位。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇13
首先對公司領導、總部其他部門、事業部、二級集團給予董事會辦公室的大力支持和幫助表示衷心的感謝！
20xx年是“中國建築”發展史上的里程碑，7月29日，隨著國資委邵寧副主任和孫文杰董事長共同敲響開市鑼聲，“中國建築”敲開了期盼已久的資本市場的大門，幾代中建人的夢想終於成為了現實。作為伴隨中建股份公司改制上市而新成立的部門董事會辦公室，我們經歷了這一艱辛的奮鬥過程，也共同見證了這一激動人心的歷史時刻。公司上市以後，董辦立即全力投入到資本市場的運作中，憑藉充分的思想準備和工作準備，快速適應了上市後的各種新情況、新要求，努力維護了公司股價的穩定，在投資者當中很快樹立了良好的口碑，較好地完成了上市公司董辦的各項年度任務。“中國建築”也以其在資本市場的突出表現和評價，作為大盤藍籌的代表，上市後僅4個月就榮獲了中國證券市場20xx年年會頒發的“上市公司金鼎獎”。
一年來，董辦在各位董事的指導和支持下，按照上市公司的要求，結合公司實際，既規範運作又積極探索創新，主要圍繞推進公司上市和應對資本市場兩個中心工作，在以下五個方面開展了日常業務。
一、推動並實現公司成功上市
對於公司上市工作來講，20xx年是壓力更沉重的一年。本來應在20xx年完成的各項工作，都壓到了20xx年，而且必須完成，沒有退路。三年的整體重組改制，已給公司的各項工作帶來了諸多困難，也產生了更多希望。但是，我國資本市場能否恢復股市融資功能，不是一家公司的力量所能左右的。對於董辦來講，新的上市工作第一個目標就是，期盼IPO重啟的同時，做好自身各項準備工作。
（一）恢復IPO前的各項工作
1.完善上報檔案
20xx年是公司整體上市的決戰年。董辦針對公司的財務及生產經營情況，牽頭組織對招股說明書等申報上市需要的所有檔案進行了梳理和補充。按照證監會要求，董辦組織中介機構及時完成了《關於房地產業務相關存貨減值準備計提情況的意見》、《公司股東無外資背景、募投無境外投資計畫、公司外幣債券及外資銀行借款等情況說明》、《“中國建築”及其關聯方、保薦人中金公司及其關聯方的關聯關係的說明》等上報檔案。董秘還組織中介機構，會同其他部門相關領導召開專門會議，研究公司通過發審會審核後的期後監管及封卷工作。
按照上報上市檔案的規定程式，董辦還細緻策劃並準備董事會和股東大會，使公司財務報表於3月28日通過董事會審計委員會的審核，3月29日公司董事會、監事會審議通過，4月2日股東大會審議通過。4月3日，公司全套上市申報檔案重新上報證監會。
2.繼續做好對接證監會的工作
20xx年對接證監會的工作很困難，大勢壓人。20xx年更難，與其說對接證監會，不如說是影響證監會，我們在工作中感到大市很難回到3000點，也就是股市停發的點位，如果回不到這個點位，恢復IPO就缺乏依據。這樣我們對證監會的工作重點就是做說服工作，在修改發行制度方面下功夫。無論是對處長、處員，還是對發行部主任、副主任，我們都非常耐心地說明道理：發行制度不改革，就找不到重啟IPO的理由；發行制度不改革，停發前的中國股市各種弊端就不可能從根本上解決。這方面董秘組織中金從專業服務的角度發揮了很大的作用。
重大的轉變是在兩會期間，總理工作報告對資本市場提出明確要求：推進資本市場改革。主席也在兩會期間首次提出，實行發行制度改革，堅持市場化定價機制，防止二級市場過渡炒作和維護小股民利益的問題。
3.及時處理上市道路上的各種障礙
第一個障礙是，中期票據發行以後，需按要求進行信息披露，而按上市申報要求，公司處於靜默期，不能對外披露任何信息。我們通過做證監會業務負責人的工作，增進了他們的理解，使兩項工作並行不悖。
第二個障礙是，世行由於菲律賓項目糾紛制裁中建總公司一事，給公司造成的負面影響不僅是在國內資本市場，而且是國際性的負面影響。孫總1月16日及時召開會議，董辦按照要求，首先在資本市場做好各項解釋工作，清除世行一事的負面影響。
第三個障礙是，證監會擔心大盤股拖累市場走勢。為此，我們積極為證監會提供各種分析材料，充分論證、說明大盤上市的積極作用。4月21日董辦經辦了孫總就此專題向證監主席的致信，表明中建的行業特性，以及中國建築作為大盤藍籌，對新股發行重啟的正面作用。
（二）發行上市準備工作
20xx年兩會以後，證監會經過一段時間的準備，於5月底、6月初推出《關於進一步改革和完善新股發行體制的指導意見（徵求意見稿）》，6月10日正式實施，與此同時，我們發揮自身力量，與潤言一道為股市發行制度改革增加輿論氣氛。6月18日開啟新股發行制度改革後A股市場IPO第一單，“中國建築”終於撥雲見日，上市工作進入各項實戰準備階段。我們對上市前期工作進行了周密安排，董辦設立以來的各項準備工作也在股份公司上市實戰的整個過程中經受了全面的檢驗。
1.路演材料的準備
針對證監會推出的《關於進一步改革和完善新股發行體制的指導意見（徵求意見稿）》，董辦組織中介機構進行了深入研究，進而完善了公司上市發行方案。董辦對路演PPT演示稿、路演宣傳片解說詞、路演演講詞、路演推介內容和公司投資價值報告等路演材料又全面進行了修改和完善，為上市路演做好了充分準備。董秘為路演工作還專門準備了“路演活動若干疑難問題”簡要答題。5月22日，孫總主持召開上市工作會議，研究落實上市發行方案、投價報告、路演講稿、宣傳短片等內容。同時，5月25日，召開總公司上市領導小組會議，匯報工作，落實發行制度改革後的各項任務，孫總親自修改文稿、參加彩排、分析研究路演方案等。
6月份的一個月時間裡，上市辦共召開了6次會議，反覆認真研究路演模擬問答、路演數據表、投價報告修改等內容。
2.針對資本市場的準備
6月19日，國家出台了國有股轉持方案。董辦立即啟動工作機制。根據有關規定，股份公司發行A股並上市後，中建總公司以及其他三家發起人股東按各自比例共劃轉發行總股數120億股的10％，即12億股給全國社會保障基金理事會。董辦牽頭以最快的時間在登記公司辦理完成劃轉社保基金股份的事宜，得到了證監會等監管部門的好評。
董辦和中介機構人員還專程赴上海，與上交所上市發行部相關領導進行會談，討論公司發行上市的前期準備工作。董秘帶領董辦人員數次通過多種渠道，了解基金公司、證券公司等機構投資者對股份公司上市有關情況的看法，為上市推介做好準備。
3.路演後勤工作的準備
在做好上市實戰各項準備的同時，董辦多次派人前往上海、深圳，對路演場所、酒店進行仔細考察和選擇，檢查有關設施，對三隊路演人員的行程和住宿做出具體安排，並與潤言一起認真做好各項後勤工作，包括路演人員安排，團隊編制，宣傳資料準備，慶祝活動與各種儀式的程式安排，新聞發布會以及媒體宣傳如何配合上市節奏等事項，保證了上市路演推介的各項工作有序地向前推進。
實戰的另外兩個準備工作為：一是高層活動，孫總藉工作匯報等機會，向國務院張德江副總理、副總理匯報公司上市情況，董辦經辦了孫總於5月底向兩位副總理的親筆信，請求支持中建早日獲得上市發行的批准。孫總、郭書記及時向國資委李榮融主任、賈福興書記匯報，向國務院國企監事會反映情況，向中紀委中組部第三企業金融巡視組匯報，董辦提供了相關材料並經辦了公司呈報國資委的《關於“中國建築”整體上市有關情況的匯報》等檔案。所有這些一再的向上反應，均得到了各位領導的關心和關注。
二是做好新聞媒體的各項工作，創造了良好的輿論氛圍，董辦與企業文化部一道積極聯繫各大財經媒體、網站、新聞評論人士，做好溝通工作。董秘親自與證券時報、上海證券報、中證網等領導會面，會同企業文化部與人民網、新華網高層會面，孫總親自與幾大財經媒體領導召開見面會，就上市期間媒體合作事宜展開交流。 中國建築的誠意得到了財經社會媒介的理解與支持。陸續出現了一些“市場呼喚大盤股，中國建築是小紅籌回歸，中國建築上市是資金向實業流動的標誌”等正面聲音，為中國建築閃亮登場建立了良好的環境。
（三）發行上市實戰
1.獲得發行批文
公司於7月10日晚5點獲得發行批文，批文號為證監許可[20xx]627號。內容要點為，核准中國建築公開發行不超過120億股，有效期為自7月10日起6個月內，按規定要求實施發行。董辦為做好實戰階段的各項工作，繪製了路演事項和工作責任明細表，將拿到批文後到掛牌上市20天的工作內容進行每日工作安排，並將工作責任一一落實到中金、潤言、董辦以及相關部門，力求穩步紮實推進上市推介工作，不留漏洞，全體路演人員和後勤人員按照這個詳盡安排，確保了工作程式清晰、職責到位、井然有序。
2.路演推介
7月13日開始，公司領導層分為董事長隊、紅隊和藍隊，共40餘人在深圳、廣州、上海和北京對機構投資者進行了為期三天半的詢價路演推介，共舉行了34個“一對一”會議（包括1場午餐會），4個團體推介會（包括1個針對QFII的電話會議），與180家詢價對象進行了充分的交流和溝通；除此之外，管理層還於7月21日與非詢價投資者舉行了一場團體路演，並於當天下午通過網上路演形式與廣大中小投資者進行了溝通。董秘組織中金公司成功地舉辦了分析師大會，分析師預路演與130家機構投資者見面。在路演活動中，“中國建築”三支路演團隊人員積極解答機構投資者各類提問，公司高管團隊踏實穩健的態度和積極進取的精神給投資者留下深刻印象。“中國建築”的整體路演活動盛況空前，這種高規格、大密度的整體路演活動，是近年來中國資本市場舉辦的最高效率、最大規模的投資者推介活動。
路演過程中，投資者普遍對公司為地產、建築綜合，中海地產利潤貢獻，中建地產發展前景等問題給予正面評價。對公司20xx年業績和20xx年盈利預測，中海地產的競爭比較優勢，中建地產與中海地產的定位等問題高度關注。
機遇總是給有準備的人，這是本次發行上市成功之後，讚揚聲中最多的一句話，我們就是因為準備到位，才有路演的成功。突出有兩點：
一是路演檔案準備詳盡。經過反覆推敲和修改，實用性很強，本次路演中95%以上的問題，對路演人員是有準備的，特別是在路演起步的關頭，孫總帶領大家一道對市場特別關注的問題作了充分準備，起到至關重要的作用。不打無準備之仗，不打無把握之仗，這是一句老話，但在今天仍有新意，不能無準備的面對機遇，否則機遇總是擦肩而過。
二是路演行程安排準備詳盡。董辦對本次路演後勤工作安排在先，有條不紊，從會場到住地，從車輛到人手，每一地、每一次活動都有詳盡的安排。這從操作層面保證了路演工作的順利而有序，也提高了路演團隊的士氣。
另外，為及時準確地披露公司有關上市信息，董辦還組織中介機構做好對外公告文稿的校對、排版工作，並與相關部門協調，做好股份公司網站及平台的信息發布工作。路演期間，共對外發布公告13篇，做到了準確、及時、廣泛，體現了路演發行工作嚴謹的作風。
3.定價發行
共有196家詢價對象下屬的565家配售對象參與對中國建築的報價。全部配售對象累計申購股數1,998億股，相當於網下初始發行規模的41.6倍；最終確定本次A股發行的價格區間為人民幣3.96元/股--4.18元/股，對應20xx年預測市盈率為26.4倍--27.8倍，對應20xx年市盈率為48.6--51.3倍。
最終定價時，我們最後最難的一關是20xx年盈利太低，證監會也作了最大限度的讓步：不強制壓價、但不承認20xx年市盈率的說法；要求增加定價透明度、向社會交待；在特別公告中增加風險提示內容；做好輿論引導，但不同意公布20xx年財務數據；自行承擔責任，但不同意講不破發等。
定價結束以後，中國建築進入了申購階段，按網下發行40%、網上發行60%的比例公布，共凍結資金18,570億元，認購倍數為37倍。回撥機制啟動以後，網下、網上發行各占總發行量的50%，網下配售比例為2.61%、網上中籤率為2.83%，最終募集資金總額為501.6億元。
4.掛牌上市
中國建築成功發行上市，並創造了多個紀錄，其中：發行之日IPO規模位列20xx年全球之首，列20__年以來全球建築、地產行業之首，是A股市場第四大IPO，上市後總市值位居全球建築地產上市公司首位。同時，中國建築網下發行多項指標居首，網上申購戶數排名第一。
上市10日後，中國建築被計入包括上證綜指等指數，市值占滬市市值的權重約為1.02%，也就是說每漲跌5%，將帶動上證指數波動約1.66點左右，對資本市場的影響舉足輕重。9月21日，中國建築被計入了具有國際影響力的道中88指數。
日前從資本市場獲悉，從20xx年1月4日起，中國建築將全面進入被31隻指數基金跟蹤的滬深300、上證180、上證50和中證100等重要指數，按照資本市場規則，這些指數基金的被動配臵行為將對未來中國建築股價的平穩運行起到中流砥柱的作用。
作為新股發行制度改革後首個大盤藍籌股，中國建築IPO在國內資本市場獲得廣泛熱烈的關注。發行的成功得益於中國經濟早於世界經濟回暖，股市穩步回升，發行制度改革，地產和建築業受追捧，以及中國建築多年來的業績和成就積累，中國建築領導、相關工作人員和中介機構的努力等諸多因素。凡事走在前面一步，這是公司上市後我們體會最深的。中國建築上市，曾飽受媒體非議，這次我們絕地反擊，凡事有策劃、有安排、有操作，效果就很不一樣。證監會對中國建築的信心，也有一部分來自於我們對媒體的掌控能力。我們的做法是，不僅在路演前廣泛接觸有影響力的各界財經媒體，更主要的是我們在路演前已將二十個活動日期內，每天發表什麼樣的文章都作了準備，確保社會每一個關注點，我們都有幾篇文章引導輿論，並利用各種連結體系廣泛發布，占領輿論的制高點，使主流聲音主導中國建築的路演活動和掛牌上市。在此期間，共主動發表文章30餘篇。
二、規範運作董事會事務
保證股東大會、董事會的規範運作，是建立現代企業制度的要求，更是上市公司治理的重要手段。一年來，公司股東大會、董事會很好地履行了其應盡的職責。
第一，股東大會、董事會信息暢通，務實高效，規範運行。
20xx年，董辦按照規定要求，認真組織召開了8次董事會，共審議了43項議案，否定了1項議案，延遲審議1項議案，共有包括北京市朝陽區奧運南區房地產開發項目等7項投資議案提交董事會審議；召開專門委員會會議7次，審議了16項議案；召開年度股東大會1次，審議了9項議案。在年初第一次董事會上，公司首次進行了高管領導向董事會述職，在啟動這項工作之前，董辦首先認真把握了現代企業制度以及中組部、國資委的制度依據和政策要求，先就“公司高級管理人員向董事會作年度工作述職和董事會對高管進行業績和薪酬考核”事宜起草了建議報告，得到了公司三位主要領導的批准。孟慶禹董秘還分別聽取了各位董事的意見，並多次組織人力資源部制定高管人員薪酬考核的具體安排。目前看來，此項工作實現了與國資委考核企業領導人員有關要求的有效銜接，對公司治理結構的完善必將起到重要的作用。
在7月28日公司上市開鑼前一天，我們在上海組織召開了第一屆董事會第十二次會議，會上董事會聽取了上市有關情況及戰略研討會準備情況的匯報，以及上半年人事任命、機構整合情況的匯報，與會董事還對募集資金投放的大方向提出了相關意見。此次會議，從最高決策層面上，開啟了股份公司的新紀元。在實踐中，我們從實際情況需要出發，對董事會適量地選擇和採用了以書面通訊的方式召開。會前，董辦將議案提前呈報各位董事，認真徵求外部董事意見，多與各位董事進行當面匯報和溝通，目的是使各位決策者深入了解相關議案的具體內容。從執行的結果看，這種董事會會議方式效果很好。11月30日，公司為競拍奧運南區地塊，需要對外提供該事項的董事會決議，董辦在短短半天的時間內，及時聯繫各位外部董事，進行了詳實的說明，得到了各位董事的充分理解和大力支持，使第一屆董事會第十七次會議以書面形式順利召開，公司全體董事審議並一致通過《關於中國建築股份有限公司房地產事業部北京市朝陽區奧運南區房地產開發項目的議案》，保證了公司按時參與競拍。
為從程式上解決董事會與高管層的信息溝通，使高管層能夠了解董事會的意見和建議並制定具體落實時間表、責任人、責任部門，董事會能夠對高管層是否落實進行檢查和監督，董辦一直都在努力探索和創新一種合規、見成效的方式，我們對董事會審計委員會第五次會議形成的會議紀要，在經董事長、副董事長審閱後，轉呈總經理批示給高管層執行。在12月20日召開的第十八次董事會上，其中一項議題就是安排高管層對董事會審計委員會第五次會議提出意見落實情況向全體董事做匯報。從運行看，公司董事會自成立以來對公司的內部管理水平提升起到了至關重要的作用。
第二，董事會研討會議的形式受到廣泛認可。
上市後，我們第一時間組織召開了發展戰略專題研討會，專題研討股份公司上市後的發展戰略。會議邀請寶鋼集團介紹了戰略規劃管理的經驗和體會，對股份公司的戰略管理提供了可以借鑑的模式；會議還邀請中金公司作了專題發言，介紹了國內外可比公司的發展路徑，對股份公司發展戰略的制定提出了很好的建議。部分與會二級單位、總部部門、高管領導結合各自業務，提出了對股份公司未來發展戰略的總體構想以及各自業務的發展思路。全體董事均在會上發言，闡述了發展戰略的內涵和外延，以及制定和調整發展戰略的重要意義，從戰略層面為中國建築的發展指明了方向。會前董辦做了大量細緻的工作，認真對上市公司發展戰略進行研究；組織中金公司完成了“中國建築發展戰略建議”的專題報告；組織22家二級公司、事業部和總部部門匯報材料，逐一審改並反饋修改意見；自行撰寫了關於上市公司市值管理的專題材料提交大會參考；向會議提交了3份檔案彙編。這種具有前瞻性、實用性和引導性的分析和研究工作受到與會人員的普遍歡迎。會後董辦還整理出講話彙編（檔案彙編之四），發給各位與會人員作為參考，具有很好的指導意義和參考價值。董事會對“中國建築”上市後的改革發展進行深入的研討，為制定公司20xx-20xx發展戰略規劃作了充分的思想準備和理論鋪墊，進而啟動了股份公司總體戰略發展規劃草案的編制工作。同時，在這次會議上，也首次提出了市值管理的概念，上市公司市值管理將作為國企領導者的主要政績考核指標，公司也將儘快建立健全市值管理的體系和機制，使市值、利潤、營業收入成為今後公司簡單而量化的考核指標，樹立人人關心公司市值、維護公司股價的責任意識，出色地抓好市值管理這項新任務。
第三，繼續發揮董事長辦公會議的作用。
上市後，為加快公司業務運行，提高辦事效率，對研究投資項目和收購重組等事宜，更多地採取了董事長辦公會議的辦公形式。一年來，公司共召開了14次董事長辦公會議，審議了86項議題，否定了1項投資項目。會後，董辦或直接起草，或由業務部門起草、董辦進行修改，均形成了會議紀要。用實際效果檢驗，董事長辦公會對迅速解決公司較為重大的問題，特別是為中建地產的投資決策建立了有效途徑，目前大家已普遍認同了這種議事和決策方式。
三、及時合規地做好信息披露工作
信息披露工作是公司與資本市場進行溝通的主要渠道，也是公司向資本市場展示投資價值的有效途徑。做好這項工作，既能實現投資者的知情權，又能促進公司規範運作。公司信息披露的具體操作和運行，是從上市以後開始的。截至20xx年底，公司對外披露定期報告、臨時報告和制度性檔案共34份，以及其他主動披露的信息，平均下來基本上是每周披露兩個信息。
一是高效高質完成兩個定期報告的編制與披露工作。
1、中期報告。公司上市的時間為7月29日，按照上交所規定，每年6月30日前上市的公司，應於8月31日前按標準文本內容披露公司中報，因此公司本不需要披露20xx年中期報告（半年度報告）。但從維護投資者利益、適時體現公司成長價值的角度出發，公司決定主動編制中報並按時披露。經與上交所協商，確定“中國建築”中報內容可適當從簡，時間亦不受8月31日限制。公司中期報告第一個特點是編制時間短，但信息量大，證監會和上交所有嚴格的內容和格式要求。公司董秘親自對證監會規定的58條內容進行了逐一分解，並組織專門協調會，安排部署中期報告需要準備的各項基礎材料。中期報告第二個特點是報告編制時點在公司上市之前，有多項內容無法滿足規定需要。董秘帶領公司保薦人及董辦人員前往上海，與上交所公司管理部領導就十多項具體問題進行溝通，並將溝通結果報公司領導知曉及傳送相關部門準備資料參考，有效解決了可能遇到的各種問題。第三是需要協調“中國建築”與中海兩紅籌中報披露的關係。經與上交所、中海集團商討確定，不要求三方同時在兩地披露中報，如果中海兩紅籌披露在先，“中國建築”可以發布公告，作提示性說明及信息聯接。8月17日，中海兩紅籌分別在香港聯交所披露中報，同時，“中國建築”則在上交所和四家法定媒體刊登公告。實踐證明這樣安排運行順暢。第四是積極協調相關部門，嚴格按照確定的時間點，相繼完成中報資料匯總、中報編制、徵求相關部門及中介機構意見等工作，最終在20餘天的時間裡全部編制定稿，經提交董事會審議通過後，搶在8月31日之前並對外披露，得到了上交所和廣大投資者的高度評價。
2、第三季度報告。與中期報告比，20xx年第三季度報告的編制工作相對簡單，內容主要涉及會計數據和財務指標、公司股東情況、重要事項和會計報表四部分。具體工作基本上是兩條線齊頭並進：一是季度報告的整體撰寫和編制工作，由董辦負責。報告編制過程中，涉及需要相關部門提供數據和材料的，由董辦直接溝通，避免來回反覆。二是公司第三季度財務報告，由財務部負責。財務報告編制完成後，由財務部提交公司高管層、董事會審計委員會審議通過，再併入第三季度報告，統一提交董事會審議。第三季度報告選擇在10月28日對外披露，主要考慮是10月29日公司網下配售的60億股將解禁，我們認為公司1-9月歸屬股份公司股東淨利潤為36.7億元，年化後淨利潤為48.9億元，超過公司發行上市時中金研究報告預測的45億元，也超公司中期報告路演時向投資者披露的年中利潤（23.5億元）年化後的47億元，因此在解禁之前披露三季度報告，將有利於避免資本市場對公司盈利的各種猜測，防止公司股價大幅波動。
二是有效利用現有信息渠道，及時做好各種臨時公告的披露工作。
臨時公告的首要特點是信息披露要具有很高的及時性和準確性。公司上市後，我們從公司實情出發，抓住幾個現有的信息池獲取信息，這種做法的好處是充分利用現有資源，能立即開展相關工作，成效快。目前，已與財務部、市場與項目管理部、各事業部及中海集團建立了有效的信息溝通機制，實現了重大項目（包括房建、海外、基建、房地產、設計、科技等六類項目）、重大戰略協定、重大兼併收購等事項的及時報告和披露機制。臨時公告的第二個特點是時間短、環節多，需要在一天時間內完成十多個環節的事項，而且一環扣一環，一個傳真沒有及時確認都可能影響公告正常出台，快功的同時還需要出細活。為確保每個環節不出漏洞，我們堅持的仍是表格化管理，每完成一個環節就畫一個鉤，鉤打完了披露工作也就全部完成了。
三是適應資本市場需要，創新信息披露的形式和內容。截止目前，董辦在信息披露工作中主要有以下創新：第一，堅持信息公開透明原則，學習萬科等地產公司做法，從9月份開始每月12號左右對外披露一次公司經營情況簡報，簡報顯示公司新簽契約額、新開工面積、營業收入都比去年同期有較大幅度增長，土地儲備已達4,032萬平米，大項目比較多，購臵土地上也頗有斬獲，這些成績都對支撐股份公司的股價平穩起到了積極的作用，大家都欣喜地看到9月14日中國建築實現了上市以來的首個漲停，並帶動了地產和建築兩個板塊的普漲。發布經營快報這種做法在建築行業上市公司中是第一家，既符合公司上市後公開透明的態度，也有利於防止公司重要財務信息通過其他途徑泄露，導致股價異常波動。第二，在運行中根據公司的實際情況，確定信息披露的具體標準和披露方式：如達到披露標準的，以公告的形式對外披露；未達到披露標準但公司認為重大的，採取直接掛公司外網的形式對外披露。第三，建立重大信息群發機制，這種方式可以使信息直通公司主要投資者和分析師，真正做到信息的有效披露和公司投資價值的及時傳播，起到維護股價穩定的重要作用。針對A股市場對房地產業務信息披露的特殊性要求，以及香港市場對中海688地產業務披露的要求，董辦多次與上交所進行商談，為做好下一步公司房地產業務信息披露工作，董辦也組織中金公司及0688就做好內地與香港房地產企業信息披露要求的差異進行對比分析，並將報告遞交上交所公司監管員。
創新和挖掘公司有利信息，並以合理的形式傳達給廣大投資者，將是今後信息披露工作的重中之重。經過近半年的信息披露實踐，我們認為像中國建築這樣規模大、業務多元的大公司，本身即蘊含著各種非常有價值的信息，有待不斷提煉和總結，這不僅是體現公司價值的有效途徑，也是公司進行日常管理的需要。
四是做好危機應急處理工作，有效避免危機事件對公司形象的影響。
20xx年以來，公司已經發生多項危機事件，如世界銀行投標違規、中海重慶項目滲水、八局東莞項目安全事故、杜拜債務危機等。面對危機，董辦都在第一時間了解實情的基礎上，採取匯報解釋、媒體宣傳、澄清公告等多種組合方式，與監管部門和投資者進行溝通和引導，有效降低了危機事件對公司的影響。如11月27日，針對國內部分媒體以“中國建築在杜拜有很多大型項目”等標題進行報導，董辦向公司海外業務線和香港3311了解情況，並對資本市場進行宣解：一是給各大機構以電子郵件的形式進行了有關情況說明，二是對國內主流財經網進行正面解釋；三是與上交所溝通協商，以公告的形式進行了澄清。並將以上情況向公司董事、監事以及高管領導匯報，統一對外口徑。又比如，9月18日（周五）中央電視台二台經濟半小時欄目以《地王遭遇“房斑斑”》為題報導了中海地產重慶公司北濱一號維拉公館滲水事件。為避免該報導產生更大的社會影響，董辦、總辦、企業文化部、潤言財經公關公司立即聯合啟動應急機制，連夜與各大主流財經媒體和網站負責人，進行大密度的危機公關，力爭在較短的時間內控制局面。經過周末的繼續努力，取得了良好的結果，主要為：
1、從當天的股價表現看，三家上市公司均未受到影響；
2、上交所同意公司不發布事件公告說明；
3、國內主流財經報紙、網站不做轉載，已登出的少數不極端文章也被撤掉。
五是做好中期票據等相關信息披露工作。
中期票據信息披露的要求低於公司上市後的信息披露要求。公司上市後，中期票據的信息披露由董辦負責通過保薦人在中國債券信息網及中國貨幣網發布。董辦做好了與保薦人的信息對接工作，多次主動並及時地在中期票據的指定網站披露公司重大信息，受到了交易商協會後督中心的表揚。
六是通過信息披露規範公司運作。
每項工作、每項分析，都應該回饋公司管理，提高公司效益。信息披露工作對公司管理的回饋就是要求公司規範運作，滿足資本市場需要。上市前，公司的業務主要圍繞建築業和房地產業兩大市場；上市後，公司就身處資本市場之中，因此，對公司上市前的各種慣常做法，如果與資本市場不一致、不合拍的，我們通過協調溝通，力爭做到規範，使資本市場易於理解、易於接受。半年來，我們與相關部門一道，對董事會會議議案、中建地產新購臵土地儲備、房地產業務月度銷售及區域分布、建築業務契約額等事項進行了規範或者統一了標準。
四、全方位打造投資者關係管理工作
上市公司的投資者關係管理工作是一項戰略管理行為，需要通過充分的信息披露與交流，加強公司與投資者及潛在投資者之間的溝通，促進投資者對公司的了解和認同，提升公司治理水平，從而實現公司整體利益最大化和保護投資者特別是社會公眾投資者的合法權益。公司上市後，我們與各類投資者頻頻進行點對點和點對面的接觸，一直保持著主動、開放的工作姿態，投資者關係管理工作得到了證監會、投資機構乃至普通個人投資者的一致好評。
第一，在20xx年度中期業績公布後，組織了路演推介活動。
為策劃好公司中期業績路演，董辦較早就做了周密的安排，組建由孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘以及財務、地產部、中海地產、中金公司等有關人員組成的一支路演團隊，確定了網上路演、北京-上海-深圳三地一對一和團體推介的路演形式。準備了詳細的路演PPT等推介材料，對每日的路演行程、拜訪機構、責任分工等都清晰列表，保證了整個路演活動的順利完成。公司於8月28日公布了中期業績，9月3日下午16:30-18:00在新浪網成功舉行了中期業績網上路演，孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘參加了本次路演。持續一個半個小時的網上路演受到大量投資者的關注和參與，吸引了近300位投資者線上跟帖提問。參與網上路演的投資者紛紛表示，中國建築來到新浪網進行中期業績推介，是公司重視投資者關係管理的一個證明，尤其是公司重視廣大中小股東知情權的一個證明。路演交流中，公司領導和廣大投資者就公司的發展戰略、財務狀況、新簽契約額和募集資金投向等重點問題進行了深入的交流。對於公司上市後首次與投資者進行業績推介，孫文杰董事長表示，“在新浪網進行業績路演，表明中國建築是一家非常開放、非常透明的企業，不僅中國建築的經營業務內容公開透明，公司的決策程式、經營成果也公開透明”，“公司整體上市以後成為公眾公司，我們會更加開放，這樣做不只是讓股民朋友們知情，更重要的是希望大家參與中國建築的改革與發展，為中國建築的事業提出有價值的意見和建議，將企業做得更好。”董事長的表態，為股份公司的投資者關係管理工作確定了基調。
9月5日至8日進行了中期業績推介路演。本次路演對泰康資產、太平洋資產、博時基金、南方基金、嘉實基金、上投摩根等6大股東進行了登門拜訪；舉行了三場團體推介會，吸引近100家機構參與，參加人員積極踴躍。每到一處，投資者都表示中國建築在詢價路演後的一個月又再次親自登門路演，對這種高密度的與資本市場對接、維護投資者利益的高度負責精神深感由衷的欽佩。路演過程中，有的大股東提出今後將與“中國建築”在實業上進行合作，有的股東和機構還對公司發展及內部管理工作提出了很好的意見和建議。通過這種近距離接觸和溝通，使更多股東和機構深入了解了“中國建築”，他們均表示對公司今後的健康發展充滿信心。
第二，接待投資者來訪和主動登門拜訪重要投資者。上市以來，我們先後接待了來訪的易方達基金公司、國信證券、香港上海滙豐銀行有限公司等50個機構的分析師、研究員、基金經理等110人次，有的由郭書記、易總出來接待，有的由孟慶禹董秘接待，就幾百個問題進行了回答。為做好股東管理工作，董辦編制了前100家大股東名冊，並提出前15家大股東由公司主要領導帶隊拜訪，第16-30家大股東由董秘帶隊拜訪，第31-50家股東由董辦專人拜訪，其餘50家在日常工作中重點關注的總體安排。孫總在上海對申銀萬國組織的基金團隊、華安基金等機構進行了現場長時間的溝通，機構反響很好。孟董秘在年底參加了主要券商的年度策略會，並在深圳舉行了小型交流推介會，使機構投資者認識到了公司潛在的投資價值。
為與主要投資者建立溝通聯繫機制，董辦對中國建築前50名流通股股東逐一進行了重點關注並做了預約排期。年底前，孟慶禹董秘及董辦工作人員已拜訪了包括全國社保基金理事會、中國人壽資產管理有限公司、建信基金等在內的18家大股東。董辦還特別製作了《公司與機構投資者溝通情況表》，對機構名稱及背景、溝通的時間地點和人員、交流內容及關鍵問題等都進行了詳細統計，使機構投資者溝通聯繫工作一目了然，清晰明確。
第三，建立機構投資者管理資料庫。
董辦將公司成立以來接觸過的所有機構人員的名片、IPO和中期路演現場登記信息等都分門別類、登記造冊，建立起了機構投資者資料庫。據統計，目前已有6大類200個機構的近600位投資者在冊。董辦還設專門人員負責維護資料庫，用郵件與行業分析師、研究員保持溝通，直接將重要訊息及時提供給機構掌握，便於他們組織文章，對公司股票進行評價，經主動與行業分析師、研究員溝通，全年共有21家證券機構向資本市場發布了35篇關於中國建築的研究報告，全部為積極評價，給予推薦、強烈推薦評級。
為做好公司股東名冊管理，完成安裝PROP系統，隨時申請查詢公司股東名冊及其變動，並進行不定期的公司股東名冊分析，呈報公司領導審閱。
第四，通過接聽投資者熱線、管理IR信箱、媒體監控與新聞發布等方式，密切關注個人投資者，廣泛宣傳公司業績，立體打造公司形象。
董辦設立的投資者熱線一直是公司與個人投資者溝通的重要渠道，自開通以來一直熱線不斷，董辦有兩名員工專門負責接聽，自上市以來，共接到投資者熱線電話500餘個，回答問題超過1,500個，每個電話都有詳細的通話記錄，包括來電人電話、姓名、通話時長、詢問問題與解答情況等。每月都要結合媒體監控情況進行一次梳理分析，形成投資者關係管理的信息月報；處理IR信箱日常郵件，有效地增進了個人投資者對公司情況的了解，對疏導不良情緒、增強投資者信心起到了重要的作用。
第五，自行組織宣傳文章，引導主流財經媒體和機構投資者。
董辦通過潤言財經公關公司就媒體報導中國建築及下屬公司的情況進行時時監控，每天提交一次監控報告，以便掌握公司在投資者心目中的整體形象。在公司限售股解禁日的特殊時點、杜拜世界債務危機爆發以及公司發生對股價有較重大的利好訊息等，董辦都及時通過潤言向媒體投放自主組織的宣傳文章，全年累計近50篇，媒體刊登達171篇次，並被新浪財經、搜狐財經、網易財經、金融界、東方財富網、和訊網、證券之星、中金線上、百度和訊全財經網等財經網路廣泛轉載，如《中國建築靜候A股重新開閘或將成20xx年融資額最高IPO》、《中國建築啟動發行A股市場充滿期待》、《中國建築拔得全球建築股總市值頭籌》、《中國建築高端原創設計又創佳績》、《中國建築著力打造綜合性城市開發建設商》、《中國建築在美國屢創佳績》、《中國建築經營狀況正常與杜拜世界集團不存在業務關係》、《中國建築承建松原大橋日前通車基建業務蓬勃發展》、《中國建築珠海地產項目積極開拓港澳市場》、《中國建築全面調入各類股票指數》、《中國建築新加坡項目獲政府大獎》等等，從實際效果看，的確對引導資本市場正面輿論以及上市後公司當天的股價起到了重要的穩定和提振作用。
五、部門建設工作
作為上市公司，董辦的工作職責有其規定性要求，一般來說最基本的是三項職能：董事會事務、投資者關係管理和信息披露。同時還應遵循股份公司內部管理規定，完成好相關職責和工作任務。董辦在經辦各項業務的同時，還特別注重基礎性建設工作的打造。上市後馬上編制了《股份公司上市後董辦對接資本市場主要工作表》，相關工作清晰有序、一目了然；對《投資者問答（400問）》的撰寫和更新，足以覆蓋與所有投資者溝通的全過程；董辦還編制了《董事會會議議題和執行情況一覽表》、《董事長辦公會議議題和執行情況一覽表》等，有利於隨時掌握審議議題的內容、要點、評審結果以及參會人員等全面信息，目的是促進會議決定的落實和檢查。正是有了這些基礎性工作的支撐，董辦才能在上市後迅速就位，較快地實現了與資本市場的全面對接。20xx年，貫穿全年的基礎性建設工作有：
第一，對健全和完善公司內部制度以及管理工作提出建議董辦的制度建設主要分兩個方面，一方面是有參照的，按照公司法、證券法和監管機構的要求，在中介機構的輔導下，隨著上市工作，完成了一些制度，董辦發揮了重要作用；另一方面是沒有輔導、沒有經驗，隨著工作實踐和內部管理的需要，必須要制定的業務制度。
股份公司運行近兩年時間了，公司治理的制度性檔案亦經過了近兩年的實踐檢驗。加之，當初為滿足上市要求而製作的檔案內容，確實有一些欠討論、欠研究的地方。我們認為有必要進行一次修改、完善和增補。但是，制度性檔案內容的修改既有系統性問題，又有程式性問題。因此，董秘提出了三個建議方案，其中第二項建議方案得到了三位主要領導的認同和批示，即對個別檔案個別內容進行修改。考慮到修改整體制度性檔案，涉及面寬、耗費時間長，也有一定難度，所以建議僅對迫切性強的部分檔案和內容進行修改。這樣影響面不會太寬，儘量避免涉及《公司章程》的內容。主要需修改的有《董事會議事規則》、《總經理工作制度》、《投資管理制度》等檔案的部分內容，將功夫花在制定董事會授權規則和監督執行方面，是一種比較適宜的做法。
董辦按照上市公司信息披露制度要求，提出《公司網站信息披露原則》供公司網站管理部門工作中參考，並對其他部門制定的《會議管理制度》等5個制度性檔案提出了修改建議。
德勤每年在公司的年度財務決算報告中，都提出了很清晰、很深刻的“管理層建議”，我們感到這些建議應該回饋於強化公司的內部管理，今年4月9日，董秘與德勤相關業務人員進入了座談，尋求落實德勤提出的“管理層建議”的有效渠道，以幫助公司改進管理。
第二，注重加強和保持與各個方面的溝通
其一是加強與監管層面的溝通。同外部監管機構等政府部門的溝通是董辦工作的重要內容之一。上市成功後，孟慶禹董秘聯繫安排並陪同孫文杰董事長赴證監會和國資委進行了答謝；就國際金融危機對企業的影響、央視配樓大火與公司的關係等事宜及時向證監會和交易商協會匯報；9月14日，孫文杰董事長、易軍總裁、曾肇河副總裁、孟慶禹董秘在董辦的安排下前往北京證監局，進行上市公司首次約見談話，正式建立起北京證監局對中國建築的監管關係。此後按照北京證監局的工作要求，董辦完成了回答問訊函、公司內部控制情況調查問卷答覆、公司介紹和公司董監高人員持有本公司股票變動情況自查及整改情況統計、對10月已經核查的董監高人員持有本公司股票情況形成正式自查報告並經公司董事簽署、從9月15日-10月15日國慶、中秋期間公司維穩情況每日零風險報告等，都按時報送了北京證監局。上市後，董辦經過申請，中國建築現已成為北京市上市公司協會會員。孟慶禹董秘數次前往上交所，拜會發行上市部巢克儉總監、公司監管部史多麗總監等相關領導，與他們溝通上市前的發行事宜和上市後的信息披露監管事宜，就公司各項業務的具體披露方式進行有益商討，為公司爭取了相對寬鬆的監管環境。
其二是加強與股東、董事和高管的溝通。在做好董事會事務的同時，董辦還呈送徵求意見、匯報和通報等事項達110餘項，主要包括發行上市期間董監高申購新股有關事宜、上市情況通報、董事長辦公會研究討論的投資項目及說明性檔案、上報國資委《20xx年全面風險管理報告》、二級單位董事和監事會主席調整、總經理辦公會議紀要、董事長辦公會議紀要、中海中標上海長風地塊以及央視配樓著火事件、中海地產重慶項目滲水事件、八局東莞安全事故、杜拜危機等等，並將“董監高買賣本公司股票的相關規定”彙編成冊，呈報各位領導在工作中參考。經過溝通和匯報，股東單位、外部董事和監事對公司一年來發生的重大事項了如指掌。董辦還非常重視外部董事調研工作，年初王文澤、車書劍董事在公司王祥明副總裁、孟慶禹董秘的陪同下參觀了央視新址項目；4月14-19日，鍾瑞明董事在美國公務期間，專門到中建美國有限公司進行工作考察，聽取了美國公司負責人的工作匯報，並參觀了部分在施項目；利用公司上市掛牌契機，董辦安排各位董事參觀了上海環球金融中心；9月26至27日，王文澤、鍾瑞明董事在公司副總裁邵繼江、董秘孟慶禹的陪同下，前往公司哈大項目視察，並親切慰問廣大一線員工，送上節日禮物。
其三是加強與部門、二級單位的溝通。董辦在做好自身工作的同時，時刻在加強與其他部門的配合工作。本年度，先後派員參與了學習實踐科學發展觀活動、上市儀式、上市總結大會和慶典活動籌備工作、《內部控制手冊》業務流程編制工作等。孟慶禹董秘還應邀赴五局、七局、八局介紹了市值管理、上市公司運行、公司治理結構等有關情況。董辦各項工作的開展，得益於公司領導的正確指導，更得益於總部部門、事業部和各下屬單位的大力支持，在此，我們表示最誠摯的感謝！
第三，加強研究和分析，為領導決策提供參考
加強對資本市場的研究、隨時掌握政策動向，是董辦的工作任務之一。今年以來，董辦總計完成了100多項分析研究工作。其中，常規成果有每月股東名冊變化情況分析、股價波動超過3%的市場分析、同行業上市公司對比等。重點成果有：起草了《站在戰略的高度上認識市值管理》，作為董事會發展戰略專題研討會的會議檔案印發；《資本市場對公司20xx年、10年業績的預期分析》孫總指示呈報董監高參閱；對所有上市公司分紅的總體情況，對建築、地產行業上市公司的分紅情況分別進行研究分析，為公司管理層制定公司的年度分紅方案提供決策參考。
同時，董辦還每日呈報董事、監事、高管領導“媒體監測報告”；每周呈報“資本市場周報”；每月呈報“工作簡報”等。
第四，積極進行業務培訓，注重對資本市場規則的學習董辦的基本業務都需要面對資本市場，董事會事務、投資者關係管理和信息披露等主要職能工作要按照上市規則規範化運作。董辦人員積極努力，不斷增加對上市公司董辦業務的學習和儲備。主要包括：董辦為股份公司20xx年領導人員培訓班邀請了全部講課老師，對課程培訓進行了細緻安排，包括孫總親自聽取德勤的授課思路匯報並指示明確的講課內容；孟慶禹董秘多次與中國市值管理中心施光耀主任、上交所的兩位授課人員、中金講課人員進行授課內容的溝通，審改授課課件，董辦還承擔了授課老師的接待和服務工作，從培訓班的反映看，對這次培訓老師的講課水平和授課內容的實用性都給予了高度評價；按照上交所的要求，董辦工作人員前往上海，參加立信思銳內控培訓機構組織的內部控制培訓班，進一步提高對公司治理的理解和掌握；組織參加上交所舉辦的上市公司業務培訓；組織參加證監會北京監管局舉辦的上市公司董事業務培訓；參加資本市場論壇、證券公司年終投資策略報告會、證券市場年會等。
可以說，董辦的各項工作都是在摸索中前行的，一年來，董辦工作取得了超預期的成果，我們感到主要取決於三個因素：
第一，充分的準備。公司上市工作的推遲，為董辦各項工作提供了充足的準備時間。一是聘請專家，為公司高管人員及部門領導進行培訓，熟悉公司上市後的法律法規體系。二是組織部門業務人員前往上交所、證監局舉辦的培訓班學習，掌握上市公司的規則和要求。三是走訪、學習和借鑑寶鋼股份、上海建工、中國中鐵等優秀上市公司的成功經驗和做法。這些工作為我們推進公司成功上市、迅速開展公司上市後的信息披露和投資者關係管理工作都做了很好的思想準備、知識儲備和實戰準備。
第二，各部門的配合。董辦的董事會運作、信息披露和投資者關係管理工作，均需要各部門及時有效的支持和協作。一年來董辦工作的順利開展，已經充分證明這種配合的有效性和默契。比如，信息披露工作就涉及多個部門、多個層級，各方面的大力配合與支持，是信息披露工作的基石，但在該業務起步還未完全定型之前，我們始終堅持不發紅頭文的做法，因此，經常並有效的溝通，成為部門間合作的常態。
第三，持續學習改進。從制度規範到模仿、到真正付諸實施，董辦的各項業務都經過了這樣一個過程。面對資本市場的全新領域、承載著中國建築的歷史重任，我們不敢有一絲的懈怠，更不敢有一點兒的僥倖，上市半年，我們已經深深的體會到：資本市場是講規則的，資本市場是沒有朋友的，中國建築必須明明白白做事、清清楚楚地說事。每一項新的業務，我們都是不斷的向監管部門、兄弟單位業務人員及中介機構學習和請教。乾中學，是董辦所有員工一年來遵循的做事原則。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇14
本學期以來，在校長、主管副校長的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，本部門服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對本部門來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
（一）努力做好行政管理工作
1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會26次，全體師生會議2次。會前做好各項準備工作，做好會議記錄，及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、列印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種檔案的收發，複印工作。及時請領導閱辦，本學期起草學校各類計畫7個，各類匯報材料3個。
3、完成20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長的支持、年級、後勤的積極配合下，通過了河南省檔案規範化三級認證。
4、完成或協助有關單位甲型疾病防控的日常宣傳工作，做好材料的發放和收集。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業務。
6、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。
7、組織教師進行《十不準》、《十條禁令》的政治學習，並收集材料。
8、印製教師聘用契約，完善教師聘用材料。
（二）協助年級、後勤等其他部門做好各項工作
1、印製安全目標責任書、關於防控的告家長書等文字材料。
2、協助主管副校長搞好雙評一管材料的收集工作。
3、協助主管衛生的副校長搞好衛生考核評估和迎檢的接待工作工作。
（三）辦公室內部工作
做好辦公室的日常衛生打掃，起到表率作用。
二、堅持學習，提高覺悟
本部門嚴格按照提出的勤於學習、善於創造、樂於奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹;始終保持青年幹部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規律就是無規律，不由自主。因此，本部門正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，本學期，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
三、積極完成教育教學工作，投身教改
作為初二年級的任課教師，服從年級領導，認真完成教學任務，積極投入本部門校的課堂教學改革，努力踐行，做到備課認真，作業批改及時。上課不接打電話，爭做課堂改革的先鋒。
四、存在的問題和建議
（一）自身的問題
本學期以來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由於工作能力的限制，平時的工作缺乏必要的記錄，上級檔案沒有形成轉發的制度，工作不力，有負領導的的培養。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。
3、由於自己是年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力和創新能力。
4、校長室的衛生一直不夠好。
5、教學中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。
（二）今後工作的思路
1、沒有規矩，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規範、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任夥伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對本部門工作的不足進行批評指正，使本部門的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是本部門工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今後年度的工作中，本部門一定會進一步解放思想，緊跟學校的工作思路，積極配校長、副校長、年級的工作，認真實踐課堂教學改革，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個台階！
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇15
一、加強學習，提高素質
做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律、法規，及時了解、掌握科技發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為領導、基層單位提供良好周到的服務。大家都能夠注意態度和方法，和同志們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室支持，落實順利。辦公室每個人都能從局工作的大局出發，從局整體利益出發，互相支持。
二、分工明確，工作到位
1、做好辦會、辦文和接待工作
辦公室工作繁瑣、複雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局工作計畫、工作總結、各種報告等大量的材料，較好地完成了任務;截止x月，辦公室共收、發電子公文多件，紙件報送各類匯報材料x多件。組織協調全局各種會議，會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會後及時整理，制發會議紀要;xx年較好的接待了國家知識產權局領導及石家莊知識產權局、秦皇島科技局等兄弟單位，加強交流，促進感情。x月x日x日，接待了留日專家學者服務團一行x人，加強中日之間的科技交流，充分利用日本的先進技術、人才、資金為海南發展服務，為海口市在x月底成立海外智囊團打下工作基礎。
2.做好檔案收發、歸檔等工作
對各種檔案及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔;認真履行保密職責，保管好國家秘密檔案。
3.做好機關後勤事務的管理。
做好財務管理工作，保證機關正常運轉;做好車輛的調配、使用和管理;做好安全穩定、值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。
三、加強協調，保證溝通
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調上級和局黨領導的部署在各科室落實情況;傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關係，科室之間的溝通也非常順暢。
四、x場次的活動全面推動xx科技創新能力
由我局牽頭於x月x日至x月x日舉辦了以“科技創新，服務民生”為主題的海口市第四屆科技活動月。在各級領導的正確領導下，在市組委會的精心組織下，通過各成員單位的共同努力和積極參與，以面向農村和社區、面向青少年、面向社會公眾和面向企業為重點精心策劃，周密組織，在全市廣泛開展科技培訓、科技宣傳、科技下鄉、科技諮詢、農產品大比拼、校園科技等一系列民眾參與性強的科技活動x項，x場次，發放宣傳資料多份，受益人數達到多人次，在全社會營造學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍。
五、抓機關效能建設，促工作開展
(一)迅速動員部署。迅速動員部署，引導機關幹部把思想統一到市委的決策上，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視。x月x日下午，組織召開了機關效能建設動員大會，局長朱東海就機關效能建設活動提出了五點要求。辦公室結合實際，制定實施，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內容、目標要求和工作措施以及工作步驟。
(二)深入查擺，認真整改。在第一階段工作中，針對查擺的政治學習重形式輕過程，業務學習缺乏科學系統性、工作作風不夠細緻、科技申報程式混亂、對企業聯繫不夠全面、個人工作能力、業務素質有待提高等制約著工作效率和服務質量的問題，通過二次查擺，收集應“加強理論學習”、“提高服務意識”等意見建議x條，從解決民眾反映的熱點、難點、重點問題入手，一項一項進行分解，建立責任分解表，明確責任，制定了整改措施，確保問題得到解決。
(三)結合實際，充實和完善各項制度。在抓好十項制度建設的同時，我們還結合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度。先後制訂、修改《一線工作法實施細則》、《“六不準”保障制度》、《考勤制度》、《機關事業單位工作人員帶薪休假審批規定》、《幹部學習制》、《執法責任追究制度》等制度x項，作廢《市科信局接待民眾來訪日制度》等不適合當前情況的制度x項，完成《xx局信息公開指南》和《科信局政府信息主動公開目錄》，完善我局信息公開制度。
六、駐村蹲點，積極做好黨組織結對幫扶工作
根據市委的的工作部署，我局成為市黨組織結對幫扶工作首批工作單位，經過進村調研、摸底排查，局黨組制定了詳細的工作方案和幫扶計畫，並決定由辦公室帶隊進駐xx村，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開展了黨組織結對幫扶工作。近一個月來，幫扶工作隊長駐xx村，任勞任怨，幫扶工作初見成效。一是開展科技和信息化服務，為xx村村民開展科技和信息化技術的培訓，培養科技能人;二是建立xx科技種植示範基地，促進該村的生產發展;三是發動熱心企業支持社會公益事業，積極參加文明生態村建設，其中投資股份有限公司捐助資金x萬元，設備有限公司提供超濾膜過濾設備，xx有限公司參加“---xx科技信息示範村”建設，有x家場捐助石子立方，石灰粉立方;四是改造升級抗旱井電網，為村民明年的生產提供了有力的灌溉保障，直接受益農戶多戶，多人;五是為xx村建設兩條道路，總長x公里，為災民捐款捐物總計x元人民幣
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇16
回顧加入公司的這幾個月，我先後擔任了辦公室接待和辦公室內勤兩個工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計畫，以為所有員工提供良好的物質條件和優質的工作環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自身的工作素質，提高辦事的實效性。後因公司工作需要轉為辦公室內勤一職，制訂了內勤工作計畫，避免內勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內勤工作職責和考核標準，我儘自身最大能力做好各項本職工作，較好地履行了自己的職責。現將20xx年工作總結如下：
一、主要工作情況
（一）重視公司規章制度的學習，堅定工作信念，明確公司的企業宗旨。
回響總指揮的工作要求，在辦公室領導的組織領導下，針對公司的企業文化、規章制度和辦公室工作責任特點，擠出時間學習有關檔案、報告和規章制度，進一步認識我們的企業，進而更加熱愛並獻身到事業中去；明確自己的工作職責和範圍，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領導和普通員工服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
（二）加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計畫，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加會議和培訓等機會提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關業務、流程、技術等知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，豐富自己，努力適應新要求、新任務對本職工作的要求。
1、在擔任辦公室接待一職時，隨同公司領導去北京參與了與設計院的最終簽約，承擔了文員和後勤服務事宜，得到了領導的相對肯定同時也是對自身能力的一種鍛鍊和提高；
2、配合其他各部門的工作的需要，做到隨叫隨到，儘自己最大的能力做到解決問題快、無遺留問題；
3、加強辦公用品、設備入庫和領用工作的管理，解決工作中先領用後入庫的錯誤工作流程，避免出現工作失誤，錯誤改正及時到位；
4、內勤管理繼續執行物品需求計畫、物品領用的有關規定、使用、維修、報銷等相關制度，有效地規範了辦公室內勤管理工作；
5、加強了倉庫的分類管理，使內勤管理工作更加細緻、規範；
6、接受內勤工作後對原先購入的電腦、u盤、辦公桌、辦公椅、檔案櫃等辦公設備、設施的數量和領用情況進行了摸底清查，所有情況全部登記、建帳，管理日趨完善；
7、加強司機車輛使用、保養維修和油料考核工作，做到有制度、有程式、有原則、實事求是規範有度；
8、及時聯繫通訊公司，確保通訊和網路的暢通，出現問題及時維修，服務到位；
9、做好本部門每個月的出勤考核，做到及時準確、實事求是，對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程式、要求的遵守執行過程中仍有很多人存在一定問題，對自身的這種違紀行為不夠重視，這些都是在以後工作中要嚴加要求和改進的；
二、存在不足
一是公司規章制度和工作職責學習雖有一定的進步，但還是覺得深度和廣度還不夠，很多員工學後不很在實際工作中遵照執行。
二是本職工作需要有更好的條理性和規範性，從而進一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，缺少在創新中去實踐的積極性。
三、今後努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應今後工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇17
今年以來，本人在縣政府及辦公室領導的教育指導下，在政府辦同志的幫助下，勤奮學習，努力工作，經過一年的拼搏進取，使自己在各方面皆取得了一定的進步。
強化一種意識。強化為國家奉獻、為人民服務的意識，時刻牢記自己是一名黨齡短的黨員、工齡小的職員和年紀輕的公務員，嚴格要求自己不追名、不逐利，踏實勤奮工作，誠實禮貌待人。對客商禮貌而不妄自菲薄，對民眾誠實而不居高臨下。學習古人“居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠則憂其君”的崇高風範，使自己的思想在市場經濟大潮中、經濟社會環境下得到進一步的浸淬和鍛鍊。認真學習重要思想和xx屆三中、四中全會精神，領會其內涵，掌握其實質，清醒認識黨在新時期的歷史使命和戰略決策，深刻理解學習貫徹好、執行落實好這些決策、方針對國家的穩定發展，對縣域經濟快速崛起的重要意義，確保自己雖身居小位但要做對小事、乾好小事，雖是一滴水也要融入縣域經濟建設事業的大海之中。
主攻兩大主題。主攻服務領導和辦公室本職工作兩大主題，服務領導是秘書工作的核心，今年以來，本人圍繞“材料寫作”這一工作主線，充分利用網路的傳媒作用，強化學習、思考和探索，不斷提高自己的寫作能力，自己執筆或參與起草的全年工作落實推進會、市政府招商引資工作匯報會、縣人代會等總計10餘篇會議材料都很好地滿足了工作和領導的要求。辦公室工作是秘書工作的本職，今年以來，我認真落實辦公室領導的指示，一是寫好信息，全年共撰寫各類信息10餘篇，其中調研類信息3篇。二是項目預審，截止目前共預審項目11個，在預審過程中充分徵求各相關部門的意見，確保進區項目符合國家產業政策和園區發展規劃。三是做好領導交辦的其它各項事務，謙虛謹慎，團結協作，為建設政府辦這一規範、協調、優質、高效的團隊作出自己應有的貢獻。
突出三大抓手。一是學習知識，按照縣委組織部的部署，我認真參加了國語和英語等培訓學習，順利通過考試並取得了優異成績。同時自覺學習法律，不斷提高自己的法制意識和依法辦事水平;二是學習經驗，向領導、同志和書本學習，總吉他們的理論、做法並加以揣磨吸收，使自己面對民眾上訪、客商詢問等“突發”事件時雖心中一時無底但面上始終不空，不致陷入手足無措的尷尬境地;三是學習方法，學習外地宣傳政策環境、包裝項目的方法，借鑑引用，逐步提高宣傳政策環境、包裝推介項目的配套性、整體性，突出重點，擊中要害。學習別人待人、處事、思考問題、分析問題的方法，杜絕感情用事、意氣用事等行為的發生。
謀求四大提高。
一是提高接待組織能力，開放型經濟工作條線秘書工作有其自身的特點，諸如迎來送往多、眼睛向外多、慶典儀式多等等，為此，一年來，我認真落實領導指示，深入思考，精心籌備，成功組織接待了各類考察代表團8次，組織籌備了祥禾製衣開工等各類慶典活動20餘次。在做好服務客商、服務項目的同時進一步提高了自己的接待組織能力;
二是提高聯繫協調能力。由於秘書角色的特殊性，承上啟下，聯繫左右就成了秘書工作的重要內容之一，今年以來，我除根據領導指示督促推進泰興電器、富康新村等項目外，還積極協助領導協調部門之間、企業與部門之間的有關矛盾，在最佳化招商環境、強化項目推進的同時提高自己的聯繫協調能力;
三是提高策劃籌備能力，在做好服務領導和辦公室本職工作的同時，我還積極向領導建言獻策，不在其位，學謀其政，盡職不越位，發言不胡言;
四是提高參政議政能力，在平時工作中，除了準確深入掌握實際情況，做好上傳下達工作以外，還廣泛通多種渠道收集各種信息並加以研究整理，為領導決策提供參考古人云：以人為鑑，可以明得失，以史為鑑，可以知興替。
回顧即將過去的一年，我深感自己的能力、水平距工作的需要、領導的期盼還有一定的距離。展望即將到來的一年，我在暗暗鼓勵自己，相信只要自強不息，努力進取，自己一定會做得越來越好，一定會“德”負其重，“能”勝其任。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇18
做人。做人難，難做人，這是一個很難把握的東西。在黨政機關做事更是如此，在我國這樣一個高內涵的文化國家中，你的言行舉止都要得體，更要處理好人際關係，這樣你的工作開展起來才會順暢無阻。首先要保持謙虛謹慎，特別是對於剛入門的人來說，我們缺乏實際工作的經驗，做事和處理問題都不如辦公室的同事們，所以要保持學習的態度去對待工作，這樣你的才華才能被領導所賞識，才能得到重用；其次是要不拘小節，這個社會是一個公平的社會，有得必有失，不要抱怨任何事情，要多從自身考慮，其實很多的問題都是在自己的身上，多反省自己，提高自己的業務能力和自身的素質，這才是硬道理；第三是要和別人多交流，人際關係是慢慢的建立起來的.，在和別人多溝通的過程中，不僅能體現出相互幫助，還能夠對各個部門都有所了解，也有利於提高自己在他人心中的位置。
做事。對於每個人來說都不願意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學生，覺得自己的能力很強，做一些類似於打掃衛生的事情覺得委屈了自己，其實不是這樣的，打掃衛生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的，這也是一個學習的過程，剛到一個部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學習才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的，因為你的資歷和條件不允許你清閒，當你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習的時候什麼都不會，但一經慢慢的做起來，才慢慢的了解和把握了工作，從中也收穫了很多的樂趣，我想對於大多數的工作都應該是如此吧，不要輕言放棄，也許收穫和成就就在眼前。
實習結束了，除了用記憶來記住這段時間發生的事情，就是用這簡簡的文字來記錄我的經歷和收穫。在此，我特別的感謝xx縣政府辦給了我這次實踐學習的機會，給了我這段難忘的回憶，讓我深刻的知道了自己的不足，也清晰的了解了自己在今後的生活和工作中應該做什麼方向的努力，讓我在踏上工作的道路上又自信了許多；同時也感謝xx大學的老師們對我的諄諄教導，讓我能夠如此快速的成長起來。還有一學年的學習時間，我將好好的利用這段時間來充實自己，把實習的經驗和教訓細緻的做好總結，將其利用到今後工作中去。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇19
轉眼間，20xx年上半年已過去，我將以員半年工作，來回顧自己半年的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。
一、日常管理工作認真做好
1、辦公室對各類檔案及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便於查閱;
2、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續及工作情況;
3、建立了辦公用品領用明細台帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要。
二、加強管理，完善各項管理制度
明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理，各項工作井然有序。
貫徹落實工作指導方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助抓落實的工作力度。在
三、加強學習，提高素質。
通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。在下半年裡，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇20
20__年綜合部在公司領導的關心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服困難，認真做好設施設備的維修保養工作，積極主動地解決設備設施存在的各種問題。比較圓滿地完成了公司領導布置的各項任務。緊緊圍繞服務公司，強化管理，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部組織、協調、服務的職能作用，成為了承上啟下，聯繫左右，協調內外、溝通四方的樞紐。
一、安全工作
(一)消防安全
1、認真做好消防安全檢查，預防火災的發生。嚴格執行公司消防工作檢查制度,定期對各消防設施設備運行情況進行檢查,及時督促檢查維保單位維修保養工作,發現問題及時提出整改意見。確保消防設施設備正常運行,隨時投入使用。定期進行用火用電、消防通道占用情況的普查,發現問題及時向各部門提出整改建議。對消防巡查情況及人員操作情況進行檢查、規範,保證記錄的真實性、有效性,保證人員操作、報警的準確性、及時性。杜絕了火災的發生,為公司規避了消防風險。
2、認真做好消防培訓工作。提高員工的防火意識,豐富消防知識,達到消防工作的共防、共管的目的。
3、配合公司完成上半年的消防演習工作。和公司一起制定消防
演習預案，認真組織員工學習、討論、消防演習預案。通過消防演習，總結經驗，提出下一步消防工作的要求,消防培訓的重點。
4、規範消防設施設備的維修保養。確保應急燈、安全指示燈、疏散指示燈、樓道應急照明燈系統的運行良好。
5、做好安全檢查工作。有計畫，有組織，有目的地做好日常安全檢查工作，及時發現問題並解決問題。經常性的進行日常的巡視檢查，對日常工作中容易出現安全問題的方面進行檢查，避免安全事故發生。綜合部年度工作總結(二)設施設備安全
1、全面了解設施設備工作原理、了解每台設備設計的目的和所起的作用。加強員工培訓，重點對維修員工的技能、技術上進行考核,提高對設施設備了解。把“以保養修”的設施設備安全運行管理宗旨進行落實,提高設備安全運行管理水平,杜絕設施設備重大安全事故的發生,保證設備的安全。供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控等管理。做到每日必檢。
(三) 人員安全
1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對員工操作規程及保養規程的熟悉情況進行檢查,督促對員工規程的培訓工作,提高人員操作安全。,做到操作的人人了解規程,個個知道規範的操作。保障了員工的安全,實現了員工操作無安全事故發生。
2、對員工上下班的車輛安全進行檢查。對的員工進行交通安全教育，督促騎電瓶車的員工戴好安全頭盔。
二、20__年完成的工作：
1、配合公司進行業態調整，如：肯德基的入駐，屈臣氏的入駐等 。
2、對調整後的商場破損的裝修進行修繕。
3、對各門店進行了安全檢查，對壞的報警器進行了維修或改造。如虎山店、學府店進行維修。
4、總店的燈具調整工作，節能降耗。
5、對總店進行的各類活動的配合，對安全工作嚴格把關。
6、配合企劃部進行商場節日的布置。
7、各漏水部位加強了檢查力度，定期進行專業檢查，未雨綢繆，
8、對豬肉櫃、熟食區進行防水改造。
7、新開分店內設施設備的安裝維護。
三、存在的問題
本部門人員規範工作流程意識不強，要培養增強員工的團隊協作能力和規範工作流程意識。保全文化水平較低，整體素質偏差。應該增強安全意識的學習。對於維修人員要加強業務培訓，提高業務水平
初步制定20__年計畫如下：
1、配合總店超市的調整。
2、配合精品百貨的調整。
3、配合各分店的調整。
4、配合其他門店開業裝修。
5、做好日常檢查，維護，維修。
6、 改正不足，加強學習，加強培訓，提高水平。
過去的20__年雖然在工作中取得了一些成績，得到了領導的認可，但不能放鬆對安全管理工作的意識，20__年我們不會辜負領導對我們寄予的希望，認真努力，踏實工作，在自己平凡的崗位中有出色的表現，也祝願我們的商場越來越好。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇21
一年來，自己堅持以__________重要思想為指導，按照“政治強、業務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，團結和帶領縣委辦公室全體幹部職工，努力提升“三服務”工作水平，與時俱進，團結協作，統籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了縣委和縣委領導交給的各項任務。現將自己一年來的工作情況匯報如下:
一、突出學習抓教育，鍛造一流隊伍
始終把學習作為提高幹部職工思想政治水平的一項重要舉措，結合先進性教育活動的開展，深入開展“永葆黨員先進性，立足崗位練精兵”黨性實踐活動，切實達到了提高認識、解決問題、促進工作的目的。
一是健全制度學。建立健全各項規章制度，制定了嚴格的學習計畫，對學習時間、形式、內容等作出硬性規定，定期對廣大幹部職工學習筆記進行調閱檢查，做到了“六有三落實”，即有學習陣地、有學習計畫、有學習資料、有學習記錄、有學習心得、有組織討論，組織領導落實、學習人員落實、學習時間落實。
二是拓寬內容學。認真組織幹部職工參加每周一的業務學習會和每周五的政治理論學習會，有針對性地組織學習了________精神，省委、市委一屆________、縣委____全會精神以及業務方面的有關篇目，人均學習筆記均在20000字以上。
三是改進方式學。通過採取領導帶頭領學、巡迴宣講助學、播放光碟輔學、答題測試考學、集中參觀促學、學習交流互學等方式方法，恰當地進行正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規教育和辦公室規章制度教育，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，有效提高了幹部職工政策理論水平。
四是注重效果學。在學習中，廣大幹部職工堅持做到“眼勤”，認真通讀原著;“腦勤”，認真思考和領悟;“手勤”，認真記好筆記、寫好心得體會;“嘴勤”，積極參與討論發言。年內組織集中學習達到65個小時以上，組織討論3次以上，心得體會文章及調查報告3篇以上。
二、突出創新抓機制，推進一流管理
圍繞建立學習型、創新型、服務型機關的目標，積極探索長效管理機制，建立健全了一些新的制度，對上加強聯繫、對內加強管理、對外搞好協調、對下搞好服務，促進縣委辦公室整體工作實現科學化管理和規範化運行。
一是加強制度建設。按照“簡化管理層次，規範領導行為，強化監督制約”的總體思路，指定專人進一步修訂完善了《黨建工作責任制》、《黨風廉政建設責任制》、《黨員學習培訓制度》、《黨員聯繫民眾制度》、《黨員紀律規範》等一整套機關制度，使各項制度互相銜接配套，充分發揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好格局。
二是加強組織建設。全面落實黨建目標責任制，在黨員管理上關口前移，教育前伸，新發展黨員2名，重點培養入黨積極分子7名。堅持任人唯賢和公正公平的原則，1名同志充實到督查室領導班子，1名同志在市委宣傳部公開招考工作人員中被錄用。根據人員變動後工作崗位空缺的實際，選調充實1人，使辦公室隊伍建設實現了新的突破。
三是加強業務建設。積極創造條件，選派4名同志分別在山東、福建、蘭州等地參加了保密、機要等業務培訓和考察學習。充分發揮骨幹秘書的帶動作用，提高了秘書隊伍的整體素質。適時舉辦全縣黨委系統文秘人員培訓班，進一步加強了對各單位文秘人員的指導和培訓。
三、突出規範抓服務，創造一流業績
充分發揮參謀職能，圍繞加快發展這個第一要務，堅持貼近領導思路、把握工作規律、突出工作重點，全面強化了調查研究、督查信息、公文管理、機要保密、會務服務、綜合協調等各項工作。
一是立足推進決策抓調研。督促文秘人員站在縣委和全局的高度，努力發現新情況、研究新問題、總結新經驗、探索新路子，著眼大局，謀劃長遠，選擇領導關注的焦點和民眾反映的熱點開展調查研究。《關於加快縣域經濟發展的思考》等10餘篇調研文章和理論文章在《__日報》、《調查與研究》、等媒體上發表。切實加強對縣委決策部署的督查工作，全年共上報《__________》67期，被上級採納反饋14期。
二是立足政令暢通抓信息。健全了全縣黨委系統信息報送考核工作制度，進一步加強了信息員隊伍建設,在17個鄉鎮和縣直50多個綜合部門配備了專兼職信息員，形成了一個覆蓋全縣、反應快捷的信息網路。加強了對辦公室信息采編人員的培訓，圍繞黨的方針政策，圍繞上級黨委的工作部署，圍繞全縣的中心工作，全年共采寫上報各類信息804條，被省市採納115條。
三是立足綜合協調抓公文。主動加強聯繫，及時就四大班子的重大決策部署和需要協調的問題與人大、政府、政協辦公室進行溝通。擴大《情況通報》容量，對縣委領導同志重要講話和階段性工作指示及時進行印發。在公文特別是縣委各類檔案的辦理上，始終堅持嚴把起草關、審核關、收發關，今年共發文429件，《________》45期，總計30餘萬字，全部符合規定要求，沒有出現歧義和差錯。共傳閱上級檔案285份，回收285份，杜絕了檔案短缺及泄密事件的發生。
四是立足防範教育抓保密。加強了對重點單位、重點部位和重點人員的教育培訓。組織保密委成員單位負責同志和重點涉密人員、機要室人員觀看了保密內部教育片—《激勵永遠》。切實加強了保密管理工作，對重點涉密單位和行業進行了保密執法檢查。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇22
本年度，辦公室在校委會的領導下，緊緊圍繞我校20__年度中心工作，充分發揮辦公室工作職能，為我校日常工作的順利開展做出了積極的貢獻，順利完成學校本年度各項工作任務。現將辦公室一年來的工作總結如下：
一、圓滿辦理十餘項人事勞資工作
1、全面解決契約聘任教師保險工作。歷時兩年，至20__年7月份，一次性解決了所有臨時聘任教師的保險繳費問題。此後辦公室組織聘任教師簽訂聘任契約，制定了《契約制聘任教師管理條例》，按月做好人員增減、繳納款項調整並發財務處。
2、辦理完成張吉路等2人辭職手續。蔣力臻、張吉路辭職，完成蔣力臻、張吉路的保險和檔案移交工作;完成孔慧源、蔣力臻和張吉路三人消編工作。
3、做好學校編制核定和使用工作。在近兩年里，學校領導多次和上級部門協調重新核編工作。
4、完成20__年度教師考核工作。送濟寧學院組織人事處審批，完成所有手續，存入個人人事檔案。
5、組織好評優工作。組織了曲阜市優秀專業技術標兵評選工作，辦理濟寧市優秀教師、曲阜市優秀教師評選推優工作。
6、做好20__年中高級職稱評審工作。今年，濟寧市人社局給我校一名高級和一名中級職稱評審名額。我們及時做好相關信息的匯報、傳達、檔案制定、發布等工作。面對高級職稱參與教師多，競爭大的情況，評審工作做到細緻周全，在校委會的領導下，組建評審工作領導小組，民主選舉組成專家評審委員會，進行了三輪評審，做好中間的協調組織配合工作從而保證了職稱評審工作的順利完成。陳皓同志順利通過高級職稱評審。
7、完成教師資格證書定期註冊工作。教師資格註冊工作是我們為保證信息填報準確，一方面耐心指導教師填寫，另一方面將教師相關證明材料收集並核對。最後，我們將所有教師賬號密碼進行匯總，將全體將工作網報信息和列印信息一一核對，保證了無一錯誤，如期完成任務。
8、每月按時到濟寧繳納養老保險。
9、調整韋忠蘭等退休教師養老保險待遇工作。
10、辦理張桂娟等22人專業技術崗位續聘手續。
11、落實我校教師農村支教工作。
由於高級職稱評審需要參評教師必須有農村支教經歷，經校委會研究，凡是由個人聯繫，並定期到支教學校開展支教工作，即認可農村支教經歷。下學期安排了蘇明、高喆、徐瑞、郭峰、孔霞五位同志分別到陵城、息諏、防山等鄉鎮支教。
三、細心做好數據填報工作。
上級各部門對學校進行動態管理，每個學期都要進行各項數據統計工作。落實數據填報工作，提供準確詳實的數據是辦公室中一項重要工作。本學年度，我們填報數據系統共11項，分別為：
1、辦理濟寧市領取社會保險待遇人員資格填報工作。
2、完成全國體育普查數據匯總工作。
3、認真落實《濟寧學院關於認真做好“吃空餉”在編不在崗編外用人專項治理有關工作的實施方案》，填報相關材料，並報送學院。
4、填報學院要求的《教育事業發展情況》。
5、落實《關於開展全市事業單位職稱工作基本情況調查的通知》要求，填報我校職稱工作情況調查表並報送學院。
6、落實濟寧市教育局《關於全省中國小幼稚園教師隊伍建設情況專題調研》，填報相應數據報送濟寧市教育局人事科。
7、機關事業單位在職人員情況核查表。
8、歷屆省特級教師信息表。
9、申請核定學校編制及批准20__年度用人計畫的報告。
10、完成曲阜市教體局要求的曲阜市支教教師信息統計。
11、填報我校教師信息，報送濟寧市教育局人事科。
四、圓滿完成年檢工作
嚴格按照上級要求，精心籌備材料，在規定的時間完成法人年檢、組織機構代碼年檢和勞動年檢工作。
五、協調做好外事工作
由於我校歸屬不明，我校外事工作辦理極為棘手，所以，我們在20__年申報外事計畫時便做好充分準備，同時向學院和濟寧市教育局報送外事計畫申請。由於本年度外事審批嚴格得近乎苛刻，所以，辦理王萍、尋梅赴香港參加孔教學院孔聖誕杯大典時間緊，手續繁瑣的情況下，我們辦公室人員十餘次奔波到濟寧、濟南，終於如期成功完成香港手續，並嚴格按照外事工作要求完成後續護照回收、繳納出訪報告、上報出訪日誌、填報外出經費使用情況等。
六、做好考勤工作
一是做好出門條管理，核實確實因事方可籤條，加強保全管理，無出門條不許放行。二是每月及時將請假情況匯總。
七、做好文字材料工作
起草並列印學校檔案材料48份，其中有[20__]1—24號檔案，包括20__年度工作總結、20__年度工作計畫與總結、績效工資發放辦法等;起草報送市教育局安監科我校《防震減災應急方案》;曲阜市教體局統計並匯報我校家委會成員名單及家委會工作情況等。同時，做好每天的公文傳輸工作，列印並附傳閱單後，送校委會審閱。
八、妥善安排接待工作
北京教育行政學院於建福教授來我校指導工作，全國少年書法教育交流暨愛新覺羅啟驤贈書大會，省教育廳會議考察、安徽滁州教育考察團等，我們做好了相關接待工作，工作中無一出現紕漏。
九、大力加強宣傳工作
1、完成曲阜20__年和20__曲阜年鑑、濟寧市20__年教育年鑑、濟寧學院2020__年鑑中我校年鑑的編寫。
2、整理梳理20__校園十大新聞。
3、全年完成5期校報編印工作。
4、及時將我校新聞通訊發到濟寧市教育網，採用《全國少年書法教育交流大會在我校召開》、菁莪書院開班、明德禮3篇通訊。
5、協調與語言文字報的宣傳工作，為該報為我校通訊宣傳提供翔實的材料。
6、撰寫1751工程我校先進經驗稿件。
十、認真做好檔案管理工作
暑期我們召集了8位老師歷時12天，對學校20__—20__年全學年檔案進行歸檔，成卷57卷檔案。在各項活動中，提供檔案借閱，複印，查看，回收整理等工作。做到借閱有審批，查閱有記錄等規範化管理。
十一、嚴格公車、公章管理
1、做好公章管理，在外發檔案材料、提供證明、申領公積金等用章管理中嚴格遵守學校要求，加強審查同時做好服務。
2、做好公務用車管理與調度;繳納20__年車險，完成車審。制訂公車管理制度，嚴格落實上級公車管理制度，節假日封存，嚴禁出入娛樂場所。
十二、安全工作
1、定期查看周邊環境安全，並按照創衛工作要求在校門口安放無煙校園標誌，在學校門口布置衛生健康宣傳欄，安排樓西電線垂掛問題和門口垃圾堆放問題。
2、不定期對保全工作進行檢查和督導。
十三、信息蒐集及建議工作
1、就學校歸屬、學校管理、教育教學、師資建設、績效工資、臨時教師保險等工作的信息和意見多次向校領導建議，主動諮詢外部信息。
2、及時瀏覽曲阜濟寧學院等網站，及時將重大信息向校委會領導反映。
十四、會議安排
做好了學校全體會議、校長辦公會、校委會的組織安排，通知的上傳下達。做好相關會議記錄，並形成校委會公告。
十五、黨務工作
1、組織召開全體黨員會議，傳達學習“全市教育系統黨風廉政暨作風建設工作會議”精神。
2、撰寫我校開展黨的民眾路線教育實踐活動材料。
3、及時收繳上半年和下半年黨費並上繳濟寧學院黨委。
4、撰稿我校《中國共產黨發展黨員工作細則》學習感受
十六、臨時性工作
1、協助做好春季運動會籌辦工作。
2、協助工會起草並列印《關於學習李書記黨課對教體系統的要求及“踐行優良師德師風·爭做人民滿意教師”活動近期工作開展情況匯報》及工作保證書。
3、做好學期末和學期初電話網路的維護和檢修工作。
4、辦公用房清理調整，歸置各類需要放置到檔案室的物品，調整辦公室人員安排表。
5、做好清明、五一、暑期、十一、元旦等放假安排及時間調整。
4、認真填報學校工作建議，對工作量統計辦法提出意見，及時向學校領導反映工作問題，並提出建議。
十七、未完成工作及計畫
1、校報編輯下半年應為三期，還有一期因為材料組織問題不能完成。
2、宣傳工作由於人手太少，不能向更多不同層次推開。
3、網站建設需要重新規劃，環節需要一步步申請完成。
工作經驗總結：
一、牢記緊緊圍繞學校內涵發展，做好服務工作。綜合辦公室即時職能部門，更是服務科室。為學校教育教學發展做好服務工作，為學校領導提供信息和建議，為老師們解決後顧之憂，是綜合辦公室的本職職責。因此，我們努力做到耐心，熱情，工作中顧全大局，工作努力爭先。對於工作先接受，對領導安排先服從，然後努力攻堅克難，在工作中公正公平公開，做一件事情妥一件事情，讓領導放心，讓老師們放心。
二、對辦公室工作提前思考，預先謀劃。凡事預則立，不預則廢，我們辦公室工作做到計畫性強、可操作性強，科學安排人員，快速落實。
三、明確了科室人員崗位責任。一方面做到分工明確，責任清晰。另一方面還注意重大工作團結協作。在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態度和方法，和同志們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了教職工的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從學校工作的大局出發，從學校整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。比如，全校所有學校和教師的材料複印列印都到辦公室，我們無論再忙，都積極提供幫忙。
工作中存在的不足
1、不能嚴格要求自己，工作中存在鬆散拖沓現象。
2、安全工作還有隱患。校園周邊環境安全問題要加強反思，提高警惕性，確保學校平安。
本年度，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與科室之間的聯繫有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等。在下學期新的挑戰來臨之際，我們辦公室全體成員將在學校領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，取得更加優異的工作業績。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇23
為努力建設“花園工廠”、“城市鋼廠”，鼓勵員工自主改善工作生活區域環境，安全保衛部於20xx年在全部範圍內開展“最滿意”及現場環境改善“零差評”評選活動，以“滿意從動手開始、改善從改變做起”為行動口號，發動員工積極參與，促進行為養成，營造良好的工作氛圍，助力工作效率提升。
“最滿意”評選是指在基礎環境較好等具備條件的區域，通過發動員工自主維護，創建、推廣“最滿意”項目，並開展“最滿意現場”優勝單位評選，以促進員工行為養成，營造良好工作環境和氛圍的一系列活動。評選“最規範操作室”、“最溫馨休息室”、“最乾淨衛生間”、“最整潔更衣室”、“最美辦公室”五大系列，並綜合評選“最滿意現場”優勝單位。
“零差評”活動是指在基礎環境較薄弱、暫不具備評選“最滿意”的區域，圍繞現場工作生活環境改善，通過有組織、有計畫地自查整改和員工自己動手改善等方式，努力實現員工工作生活區域基本功能和環境改善的一系列活動。活動主要圍繞“操作室、休息室、衛生間、更衣室、辦公室”組織開展，並重點關注現場一線員工的工作生活場所，評選現場環境改善“零差評”優勝單位。
一季度共創建了2個“最滿意”項目，1個“零差評”改善區域：“最整潔更衣室”——治安巡邏作業區、“最乾淨衛生間”——消防大隊廠前消防站、“零差評”改善區域——消防大隊焦化消防站衛生間。
“零差評”改善區域——消防大隊焦化消防站衛生間
二季度共創建了2個“最滿意”項目，1個“零差評”改善區域：“最美辦公室”——綜合管理室人力資源組、“最規範操作室”——安保指揮調度室、“零差評”改善區域——護衛作業區18號門崗休息室。
“零差評”改善區域——護衛作業區18號門崗休息室
活動開展以來，每月由部工會主席帶隊進行檢查，在飛檢記錄板張貼滿意、達標和待改進三種標籤，定期跟蹤巡視，每季申報評選，通過活動，有力推動工作生活區域環境建設朝著美化、淨化、特色化的`方向發展，進一步促進員工行為養成和現場環境整體改善，工作效率和作風提升，有效激發員工的集體榮譽感。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇24
在鎮黨委、政府的領導下，在村支兩委一班人的共同努力下，帶領全村廣大黨員幹部認真學習__屆三中全會議精神，認真貫徹落實科學發展觀，積極完成上級交辦的各項工作任務，抓住東部城區發展的大好機遇，合理利用土地資源，大力發展村、組集體經濟。
一、基本情況：
1、支部下設黨小組7個，有黨員56人，其中正式黨員51人，預備黨員5人，培養入黨積極分子8人，新發展黨員6人，按期轉正2人，待鎮黨委審批。
2、召開支部大會3次，支委會6次，遠教培訓2次，出黨風廉政專刊3期。
3、黨建載體創新項目“支部+生態旅遊”正在爭取立項。
二、經濟發展工作：
1、我村的經濟發展主要以養殖業、種植業、花卉盆景專業、場租加工業為主。全村種植業占55%；養殖業占10%；花卉盆景專業占5%；場租加工業占30%。
2、在盤活原有企業的基礎上，收取企業協調服務費110442元（包括農戶租金及門面）。
3、下一步抓緊對我村廢舊加工業，鋼木架料堆放等加工業進行清理。
4、加大外債的收取力度。
5、加大招商引資力度，利用改造後的低洼地引進工業企業（遵義隆禽肉食品加工有限公司），村委會以土地入股促進村集體經濟發展。
三、加強組織領導，嚴格黨員幹部隊伍管理：
1、按鎮黨委要求，原支部書記肖勇因工作調整不再擔任支部書記，由城管辦主任黃國秋擔任支部書記，充實了支委會班子。
2、完善“一事一議”制度，深入推行村幹部述職述廉和民主評議工作，村乾滿意度測評均達80%。
3、充分發揮黨風廉政監督員的作用，聽取建議及意見，列席村兩委會議，對村兩委工作起到有效監督作用。
四、大力推進黨務公開、村務公開、村務點題公開，接受民眾監督：
1、黨務實行隨時公開，及時在公開欄公布支部重大決策和宣傳黨的政策方針，對支部工作實行輿論監督，上半年出黨風廉政專刊3期。
2、村務公開上半年公布2次，村務點題公開1次，嚴格按程式，內容進行了逐項公布，進一步密切了黨群、幹群關係。
五、嚴格財務管理，進一步鞏固村財鎮管工作：
1、加大報賬員的管理，嚴格實行誰分管、誰簽字，主管最後審批同意，有效杜絕“一支筆”審批現象。
2、加大資金、資產、資源管理，有效實施監管，杜絕資金過大、資產流失、資源浪費的現象。
六、加大信訪排查力度，積極化解矛盾糾紛
開展好村民民眾的維權活動，確保村民利益不受損害，對扶貧資金、救災救濟、合作醫療報銷，低保等資金使用情況進行自查：
2、建立矛盾糾紛排查調解台帳，把矛盾及問題解決在萌芽狀態，調解成功率達100%。
七、依託遠程教育教學資源，在教學組織上貼近農村實際。積極開展黨員幹部培訓工作，為廣大種養戶提供信息和技術，加大洪水台組站點管理工作：
在完成基本培訓任務的同時，結合農村黨員幹部和農民民眾的需要，增加站點服務功能，把站點辦成農民文化夜校、農村專業技術協會活動室、農業科技學校和農村精神文明建設活動室等，做到一站多用，充分發揮站點的綜合服務功能。同時，做到典型引路、協會引導、項目帶動有機結合，充分調動了農村黨員幹部民眾參與學習培訓的積極性。湧現了以蛋雞養殖為首的萬志強示範戶，盆景種植為首的萬德慶示範戶，三元雜交豬養殖為首的姚文學示範戶，葡萄種植為首的鐘順華示範戶，長毛兔養殖為首的朱家興示範戶等一批致富帶頭人。
八、以活動為載體，進一步加強黨員幹部廉潔自律工作：
1、春節開展慰問活動共發放慰問金1382元，包括80歲以上老人、困難民眾、困難黨員及困難計生戶。
2、開展五月警示宣傳教育活動，鞏牢反腐倡廉的防線。
3、按照鎮黨發20xx17號檔案要求，開展對黨員幹部違規違紀行為的清查，未發現黨員幹部違規違紀。
4、在革命聖地貴陽息烽集中營組織廣大黨員、入黨積極分子計56人開展了慶祝建黨88周年活動，寄託了對廣大先烈的哀思。合唱“沒有共產黨就沒有新中國”，以更加飽滿的熱情投入到社會主義新農村建設的行列中，共同推進“民富鎮強、和諧安康、宜居宜業”的強鎮目標。
5、開展評選活動與送溫暖活動，讓他們感受到組織的關懷和黨的溫暖，此次活動總計開支4994。40元，不含上級慰問金。
九、為民辦實事情況：
1、上半年危房改建戶5戶，爭取危房資金42000元。
2、對下半年危房改造戶進行現場踏勘，公示到組，接受監督，符合上級要求有27戶。
3、為黨員萬志強爭取黨員勵業基金10000萬元，用於擴大再生產。
4、規範黃魚洞抽水站，實行專人管理，落實責任管理制。
5、整治棄土場，有效制止了亂倒行為，保證了周邊環境衛生。
20xx年雖在工作上取得一定成績，但離上級的要求還有差距，所取得的成績離不開上級領導的指導，更離不開全村廣大黨員民眾和村支兩委人員的共同努力和支持。在今後的工作中應加強學習，努力工作，多為民眾辦實事、好事，總結工作中存在的不足之處，改正缺點發揚優點，團結村支兩委一班人和全村廣大民眾一起，大膽工作，腳踏實地，實事求是，為新民村的經濟發展盡心盡職。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇25
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年工作計畫匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務範圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20xx年行政辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
11年行政辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，行政辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，行政辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門的綜合素質普遍有待提高，11年行政辦公室將根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20xx年6月份開始的六一兒童節送溫暖活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。20xx年行政辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇26
20xx對於我來說有著非常重要的意義，也有著不一樣的紀念價值。今年是我踏入社會、獨立生活的第一年，也是我一段新的征程的開端。我這一年在公司工作的時間大概只有半年，但是這半年卻讓我感到理想和實際的距離，在大學期間我所學的一些知識如今用到實際中來，並不是我想像中那樣有效，所以我也懂得只有在實踐中不斷的探索不斷的挖掘，我才能有一個更值得期待的未來，才能有一個更加廣闊的發展空間。
在進入公司之後，我起初只是一個小小的文員助理，也就是相當於先學習再自己操作，一個月之後我便已經掌握了所有的技能，也將這些辦公軟體的操作抵達了化。現在說這一個月時顯得容易簡單，但是當時的我並非如此，我花了很多的時間精力，也在不斷的學習上下了非常多的功夫。因為我在大學的專業並不是與這類工作有關，甚至相差千萬里。所以剛進來公司的時候我還花費了一個月的學習時間，但就是這一個月的學習時間改變了我，也讓我走向了一條更好的道路。
其實此次年度總結對於我來說相當於是一次對自己蛻變的總結，來的時間很短，當初的我也是抱著一份極其赤誠的心，懷揣著自己的理想前來。我個人是比較文靜類型的女孩，我喜歡寫作，也喜歡在室內辦公，不喜歡到處跑。所以在眾多的選擇之下，我仍然是選擇了這份文員工作。其實我知道，做一名辦公室的文員並不只要求寫作和個人素養，其次也是非常重視個人能力的。對於我這樣剛畢業，且剛剛接觸文員工作的人來說，學習才是首要的，所以我也重視了這一點，選擇了先學習，在順利進行工作。這樣做的好處就是我現在的工作可以順其自然的完成，及少犯錯，也不會因為自己的一些小粗心而導致一些漏洞的產生。無論做什麼事情，我們首先要有一個準備，其次就是將這個準備用到實際中去，找到方法去實行，並且得到一定的成績。
這半年用很快的速度離去了，這一年也到了盡頭。此時的我很是感慨，因為光陰易逝，而我們也會在光陰的流逝中逐漸成熟。從中最重要的就是個人的成長和突破，如果時間消逝，而我們卻毫無收穫的話，這樣也是一種失敗的體現。所以這一年我是非常滿足的，我有了一份可以穩定且熱愛的工作，我也有了一個更明確的方向，這讓我對未來一年更是期待，對奮鬥的決心也愈加堅定。我會保持一個更好的狀態向明天的長空搏擊，去創造更加豐滿的一年！
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇27
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各廠區及各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了總公司服務各廠區基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為總公司總負責管理部全盤工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各廠區各項工作向確定目標前進的中心。細數管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務工作的內部分工、業務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。管理部工作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，管理部以溝通協調作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協作配合工作計畫
5)負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範人事制度。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧這一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發展及需求，沒有做太大的改動，一些細節還是不夠。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計畫。
1、充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裡，希望公司最高主事官不斷學習，要求各廠區/各部門主管及技術/品質/工程等人員，認真學習提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習電源專業知識及制度常規認識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續改進各廠區/各部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。總經辦及管理部的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實，遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
2、持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證主管及工程技術人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什麼人間奇蹟都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從公司各項管理制度紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性。
3)加強組織人員(基層管理幹部)結構最佳化創新，組織結構設定進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，逐步最佳化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強人才引進培養，為公司的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為總負責人，應該根據公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。做到統一規劃、組織實施。所以，今年總經辦及管理部的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3、強化協調能力。
協調，是總經辦與管理部協助公司進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設定中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。總經辦及管理理部最高主管在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我希望各廠區/各部門要認真總結經驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
五、再強調幾句
1、新的一年各部門課級/組級/班級/技術/品質等人員流動每年性控在20%以下;
2、新的一年希望制定課級以上人員，除特別情況外，可以不加班;
3、新的一年希望制定辦公室及相關間接人員，可以不加班(在完成本職及上級交辦事務後);
4、新的一年希望公司各級主管徹徹底底實際上下級/層次管理，杜絕越職越權越部門報告、請示、安排、交辦等等各項事務;
5、新的一年希望公司特別重視並投入5S管理，特別是各生產單位;
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇28
一年來，我在我的崗位上盡忠職守，做著我本分的工作，辦公室的全體人員團結一致，對任何的工作分配都沒有怨言，我們都能按時完成任務，現將辦公室工作總結如下：
一、加強學習，提高素質
做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律、法規，及時了解、掌握科技發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為領導、基層單位提供良好周到的服務。大家都能夠注意態度和方法，和同志們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室支持，落實順利。辦公室每個人都能從局工作的大局出發，從局整體利益出發，互相支持。
二、分工明確，工作到位
1、做好辦會、辦文和接待工作
辦公室工作繁瑣、複雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局工作計畫、工作總結、各種報告等大量的材料，較好地完成了任務;截止x月，辦公室共收、發電子公文多件，紙件報送各類匯報材料x多件。組織協調全局各種會議，會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會後及時整理，制發會議紀要;xx年較好的接待了國家知識產權局領導及石家莊知識產權局、秦皇島科技局等兄弟單位加強交流，促進感情。x月x日―x日，接待了留日專家學者服務團一行x人，加強中日之間的科技交流，充分利用日本的先進技術、人才、資金為海南發展服務，為海口市在x月底成立海外智囊團打下工作基礎。
2.做好檔案收發、歸檔等工作
對各種檔案及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔;認真履行保密職責，保管好國家秘密檔案。
3.做好機關後勤事務的管理。
做好財務管理工作，保證機關正常運轉;做好車輛的調配、使用和管理;做好安全穩定、值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。
三、加強協調，保證溝通
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調上級和局黨領導的部署在各科室落實情況;傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關係，科室之間的溝通也非常順暢。
四、x場次的活動全面推動xx科技創新能力
由我局牽頭於x月x日至x月x日舉辦了以科技創新，服務民生為主題的海口市第四屆科技活動月。在各級領導的正確領導下，在市組委會的精心組織下，通過各成員單位的共同努力和積極參與，以面向農村和社區、面向青少年、面向社會公眾和面向企業為重點精心策劃，周密組織，在全市廣泛開展科技培訓、科技宣傳、科技下鄉、科技諮詢、農產品大比拼、校園科技等一系列民眾參與性強的科技活動x項，x場次，發放宣傳資料多份，受益人數達到多人次，在全社會營造學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍。
五、抓機關效能建設，促工作開展
(一)迅速動員部署。迅速動員部署，引導機關幹部把思想統一到市委的決策上，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視。x月x日下午，組織召開了機關效能建設動員大會，局長朱東海就機關效能建設活動提出了五點要求。辦公室結合實際，制定實施方案，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內容、目標要求和工作措施以及工作步驟。
(二)深入查擺，認真整改。在第一階段工作中，針對查擺的政治學習重形式輕過程，業務學習缺乏科學系統性、工作作風不夠細緻、科技申報程式混亂、對企業聯繫不夠全面、個人工作能力、業務素質有待提高等制約著工作效率和服務質量的問題，通過二次查擺，收集應加強理論學習、提高服務意識等意見建議x條，從解決民眾反映的熱點、難點、重點問題入手，一項一項進行分解，建立責任分解表，明確責任，制定了整改措施，確保問題得到解決。
(三)結合實際，充實和完善各項制度。在抓好十項制度建設的同時，我們還結合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度。先後制訂、修改《一線工作法實施細則》、《六不準保障制度》、《考勤制度》、《機關事業單位工作人員帶薪休假審批規定》、《幹部學習制》、《執法責任追究制度》等制度x項，作廢《市科信局接待民眾來訪日制度》等不適合當前情況的制度x項，完成《xx局信息公開指南》和《科信局政府信息主動公開目錄》，完善我局信息公開制度。
六、駐村蹲點，積極做好黨組織結對幫扶工作
根據市委的的工作部署，我局成為市黨組織結對幫扶工作首批工作單位，經過進村調研、摸底排查，局黨組制定了詳細的工作方案和幫扶計畫，並決定由辦公室帶隊進駐xx村，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開展了黨組織結對幫扶工作。近一個月來，幫扶工作隊長駐xx村，任勞任怨，幫扶工作初見成效。一是開展科技和信息化服務，為xx村村民開展科技和信息化技術的培訓，培養科技能人;二是建立xx科技種植示範基地，促進該村的生產發展;三是發動熱心企業支持社會公益事業，積極參加文明生態村建設，其中投資股份有限公司捐助資金x萬元，設備有限公司提供超濾膜過濾設備，xx有限公司參加---xx科技信息示範村建設，有x家場捐助石子立方，石灰粉立方;四是改造升級抗旱井電網，為村民明年的生產提供了有力的灌溉保障，直接受益農戶多戶，多人;五是為xx村建設兩條道路，總長x公里，為災民捐款捐物總計x元人民幣。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇29
首先，談談我對政府的性質與職能的認識。在我國，政府是權力的執行機構，是決策的執行者。現代政府的基本職能：為經濟提供良好的制度基礎；提供公共物品及服務；協調與解決社會矛盾與衝突；維護市場競爭；保護自然資源；為個人提供獲得商品和服務的最低福利條件；保持促進經濟的問題。在我沒來政府實習之前，我對政府的理解都是從書本理論的主觀理解。現在我能親身接觸政府並從客觀上了解政府，政府其實就是為人民、社會、經濟服務的部門。隨著市場經濟體制的不斷發展，政府職能不斷發生轉變,由過去側重政治職能向以經濟社會職能為中心轉變。
其次，談談我對政府辦的性質與職能的認識。政府辦是為縣政府決策和實施決策服務的辦事機構,是承上啟下、聯繫左右、溝通內外的樞紐。以通過做好會議服務、公文撰寫、信息調研、督促檢查、財務管理等項工作，保障縣政府各機關的正常運轉，促進全縣各項事業的發展。其主要職能是根據縣政府領導意見及工作需要草擬印發各類檔案資料，並對各部門以政府及政府辦名義制發的檔案負責把關；負責縣政府會議的準備工作；負責對縣政府制發的各類政令和工作部署貫徹情況進行督查督辦；充分發揮綜合協調職能，處理政府各部門之間、政府部門與其他黨群機關之間的關係；承接督辦人大代表、政協委員的議案、提案、建議和意見；協助縣政府領導組織和處理需由縣政府直接處理的突發事件和重大事故；搞好後勤保障工作，為縣政府領導提供高質量的服務：負責對縣政府下屬單位進行必要的工作指導，確保其充分發揮職能作用，圓滿履行職責任務。此外，完成縣政府領導臨時交辦的其他工作。
第三，談談對政府辦辦文的認識。辦文是一個非常重要的工作，自己要有一定的文字功底，還要熟悉各種公文文種的寫作格式與要求，能辨別並運用各類文種。擬寫公文，首先應根據事件性質確定文種，根據文種格式作文；其次將擬好的公文給辦公室公文把關部門審核；最後印刷成文。對於檔案的傳送，要做好記錄。送給領導批示的材料要做到及時，還要做好登記，有的時候還要催促領導批示，以便工作的順利開展；各個平行部門檔案材料的傳遞也要做好登記工作，確保責任落實到個人，保證重要的信息不丟失。對一些會議的材料要做好核對工作，不能出現任何的紕漏，因於為這些檔案要面向全縣公開的，所以會前對材料的準備、對檔案的核實是非常重要的。
第四，談談對政府辦辦事的`認識。辦事首先應該迅速判斷事件性質，看是否是自己職責或能力範圍內，若是自己職責範圍內，事件若需首先請示主管領導的則先請示領導，徵求問題解決的意見；若不必過問領導的常規事件，就按辦事程式處理問題。無論是在哪個部門都要學會作好本部門事的方法和技巧，在政府辦更是一樣，這和其他的部門不大一樣，政府辦的工作是很忙的，整天電話都是響個不停的，不僅要用大腦去安排工作，還要用切實的行動去做好，所以政府辦的工作是在身心上和身體上都很累人的，所以作好本部門的事要有良好的耐心，同時也要有清醒的頭腦，要記得住事情。同時，也不能過分的相信大腦的記憶，所以身邊要經常放上筆和紙，把事情都記下來，因為有些領導的事情都是由秘書科來安排的，一旦出錯，那後果造成的影響範圍可是很大的。政府辦主要是為領導服務的一個部門，所以工作人員除了要有基本的工作技能外，也還要有能夠了解掌握大局的敏銳能力。一些領導都是很有個性的，他們的生活、辦事及講話都是不太好琢磨的，我們不能等著領導來適應我們，而是我們要適應領導的一些習慣，以便於工作的順利開展。此外，對於有些瑣碎的事情不要很不耐煩，也許正是很瑣碎的事情才能讓你真正的去了解業務，熟悉你所做的工作。
第五，談談對政府辦辦會的認識。在政府實習開會是經常的，開會對於辦公室來說是件很重要的事情，會議要傳達精神，所以不能出現任何的誤差。開會還要著手把握好三件事情，首先是準備好開會的材料，特別是面向全縣的會議，對於一些秘密性的材料還要留心保管好，要確保準備到位，送到位；其次是人員，開會只有與會人員要充分到位，會議才可以開的順暢，在通知開會的過程中有必要的要用電話、傳真和信件等方式通知，通知要及時，還要做好記錄，以防扯皮或者通知不到位的現象發生；再者就是要做好會場的布置，特別是桌牌的準備和擺放。
另外，在政府辦還必須了解熟悉整個行政系統內部的層次與結構組成等，這樣在工作中就可減少工作的失誤與麻煩，提高辦事效率。在這段實習過程中，我不僅學習到辦公室的各種辦公知識，還學習到不少為人處事道理。
做人。做人難，難做人，這是一個很難把握的東西。在黨政機關做事更是如此，在我國這樣一個高內涵的文化國家中，你的言行舉止都要得體，更要處理好人際關係，這樣你的工作開展起來才會順暢無阻。首先要保持謙虛謹慎，特別是對於剛入門的人來說，我們缺乏實際工作的經驗，做事和處理問題都不如辦公室的同事們，所以要保持學習的態度去對待工作，這樣你的才華才能被領導所賞識，才能得到重用；其次是要不拘小節，這個社會是一個公平的社會，有得必有失，不要抱怨任何事情，要多從自身考慮，其實很多的問題都是在自己的身上，多反省自己，提高自己的業務能力和自身的素質，這才是硬道理；第三是要和別人多交流，人際關係是慢慢的建立起來的，在和別人多溝通的過程中，不僅能體現出相互幫助，還能夠對各個部門都有所了解，也有利於提高自己在他人心中的位置。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇30
__年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計畫表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、__年度所學知識
1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、複印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟體及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔檔案的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事__先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、__年度需要努力的方向及感想
助理對於我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇31
資環院本學期的工作已經接近尾聲，辦公室的工作也即將結束。現對本學期的工作情況做一下總結：
我院辦公室包括素質拓展辦與辦公室兩個部門前者主要負責資環院素質拓展活動開展過程中的各項事務及結束後的蓋章工作，後者主要負責團總支及
學生會各部門各種材料的存檔管理，同時協助團總支老師開展日常工作。兩個部門本學期的工作情況總結如下：、
拓展辦方面：我院本學期素質拓展活動開辦的非常成功。活動內容豐富多彩，內容包括了政治、心理、體育、娛樂、創業、外語等各個方面。辦公室工作人員在活動舉辦過程中，認真負責、嚴格監督，協助活動承辦者成功舉辦活動。在活動結束後的蓋章過程中，工作人員一絲不苟，嚴格把關，保證所蓋的每一個章都公平公正，保證了同學們在素質拓展活動過程中真實的提高了自己。
辦公室方面：辦公室的工作人員在檔案管理方面認真細緻，努力不讓一份檔案出現錯誤，保證了各部門在材料方面的齊全完備。同時，本學期各部門負責人能夠及時的將各種資料上交、存檔，也對辦公室工作的開展有很大的幫助。辦公室工作人員在協助團總支老師開展工作的過程中熱情認真，盡職盡責，在我院各項工作的開展過程中起了一定協助作用。
回首本個學期，我院各項工作都開展的紅紅火火，為資環院在全校樹立良好形象起了很大的作用。辦公室在全院工作的開展過程中，盡職盡責、嚴謹務實，為全院的工作出了自己的一份力。但在工作過程中，也存在一定的問題及紕漏之處，望老師和廣大同學給予批評指正。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇32
辦公室在20xx年度完成了如下工作：
一、常規工作
每周的會議記錄，日常的值班考驗著我們的細心和耐心。每月定期公布部門考核情況，對每月之星進行宣傳，並發放獎狀。為了使辦公室運作更加規範，我們制定了一系列的管理辦法，如《請假條制度規範》《管理學院團委學生會考核細則》
二、積極承辦活動
3月，舉辦了優秀榜樣學習的活動;5月，舉辦了專屬於辦公室的總結大會，取得了不錯的反響;10月初，舉辦了第二屆班長沙龍，拉近了班長與學生會的距離，也讓班長們的到了一次相互交流的機會。10月，舉辦了管理學院第一次幹部大會。12月，作為主辦方之一承辦了辦公室之家活動，在學生活動中心向全校學生展示了我們的風采。還有今天的學生會總結大會，這些活動都是對我們的鍛鍊，都是我們一起奮鬥的珍貴回憶。
三、積極參與活動
在運動會上，有我們的部員在跑道上衝刺，有我們的部員在搖旗吶喊;在漢字英雄，辯論賽的戰場上，我們部員認真準備，積極配合。在迎新晚會的幕後，我們認真準備節目。11月初，我們組隊代表管理學院參加了第一屆美食節水果拼盤大賽。在管理學院青馬培訓中，部員通過率為95%，在走遍西華活動中取得了第一名的好成績
四、內部建設
給部員過驚喜生日，燒烤野炊，圍成一個圈交換秘密，在馬爾地夫拍照，我們的感情交流不僅在這些簡單樸實的活動中，更在日常生活中，工作中。
五、與外學院積極交流
我們分別與土木學院，外國語學院，政治學院，經貿學院，藝術學院，西華學院辦公室有相互交流，吸取他們做的好的地方，學習經驗，強壯我們自己。
這裡一年裡，在老師、主席和各個部門的支持下我們成長了很多，未來的一年裡，我們更將加倍努力，做出特色，塑造亮點。
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇33
一、存在的不足和下步整改方向
一年來，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，主要表現在工作上有時不夠大膽，具體工作中有時粗枝大葉，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業務知識的學習，不斷增強自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務本領;二是大膽開展工作，嚴謹細緻辦事，確保工作不出錯或少出錯;三是對自己分管的工作要經常過問，切實抓好督促檢查。
二、切實加強政治理論學習，努力提高政治素質
20--年一年來，本人不但注重以學習促進工作，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記15000多字。認真參加辦公室班子的全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，並在工作中認真進行了整改;認真參加和組織辦公室的幹部職工開展理論學習。一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動，還積極協助主任組織開展政治理論和業務學習。每逢縣委中心組學習，都積極組織幹部職工開展集中學習;注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神，在把握精神實質的前提下，才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習，使自己的政治素質和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養。作為班子成員，我始終堅持按時上下班，團結幹部職工，生活上嚴於律己，注重言談舉止，自覺維護黨的機關工作者的形象。
三、遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度
我向來都以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個堅持、八個反對”的要求，主動接受監督，做到自重、自警、自省、自律。幾個月來，我始終重視學習黨風廉政建設方面的有關檔案、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執行辦公室的各項規章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的儘量從儉。特別是自己在分管後勤工作以後，沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務工作辦事等現象的發生。
此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領導身邊工作，處處虛心向領導學習，時時以領導為表率，注重學習領導解決問題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領導身邊工作而自感優越，或借領導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒有做對單位和領導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多匯報，領導不同意的事情不私自辦。同時，認真搞好-，從來沒有向外泄露過有關不宜公開的事項。
四、嚴格按照要求，紮實做好本職工作
一年來，本人嚴格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。
1、積極指導、幫助幹部職工開展業務工作。幹部有什麼問題和困難，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面，幹部職工拿給我幫助修改的，我都認真地進行了修改，從來沒有推諉或敷衍應付。在縣委辦公室工作近一年來，共編髮簡報150多期，擬寫、修改各種文字材料40多萬字，經常性深入參學單位指導工作，積極做好各種會務的工作。
2、主動協助其他班子成員工作。工作中，本人沒有隻顧抓自己分管的工作，還從整體推進辦公室工作的角度出發，主動與其他班子成員交流意見，共同商量，為做好工作諫言獻策;
3、抓好辦公室秘書股的工作。秘書股是縣委辦公室的小辦公室，抓好秘書股的工作，對縣委工作和辦公室的各項工作順利開展具有十分重要的作用。一年來，本人經常提醒和要求秘書股的人員做好檔案的草擬、分送、印刷以及上傳下達等工作，積極做好各種會務工作;
4、做好檔案的草擬、修改等工作。由我擬寫、修改的檔案達80多個，擬寫批覆100多個，常委會會議紀要21個;
5、積極協助主任協調協辦縣委主要領導的工作。積極主動完成領導交辦的各項工作任務，沒有出現拖沓、延誤等不良現象。共草擬縣委領導講話20多個;
6、認真抓好後勤工作。分管後勤工作3個月來，認真做好單據的簽批、相關經費請示報告的擬寫和有關協調工作，積極完成領導交辦的接待工作任務。同時，還督促有關人員認真做好黨建、綜治、計生、幫扶等工作，完成了相關檔案的整理;
在過去的一年中，我做的雖然不是很完美，可是我已經盡力了，我做到了我所能做好的的極限了，我問心無愧。現在我工作中學習到的每一項知識都是我人生中的巨大財富，我是能夠做好工作的。
一年就要過去了，新的一年也要來臨了，我在新的一年還是會繼續的發揚我這么些年努力工作的能力的，在中國共產黨的正確領導下，我要在聽從領導正確指示，切實加強政治理論學習，努力提高政治素質，遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度，嚴格按照要求，紮實做好本職工作。我會做好的!
辦公室年終工作總結開頭及結尾 篇34
在大學畢業之後，我就來到了公司工作，至今也已經有一年多的時間了，在過去一年的時間裡，我擔任的的公司辦公室秘書一職，因為我在大學學習的專業就是文秘專業。在我一年多的工作中，我得到了領導和同事的大力幫助，我成長了很多，對公司業務也是非常的了解了，我相信只要我繼續工作下去，我就會在公司中站穩腳跟，更好的為公司的發展做出自己應有的貢獻!
轉眼間20__年度已過去，回顧過去的一年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，一年中雖然取得了一些成績，但在成績背後總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
1、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班;
2、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞;
3、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬於自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事;
4、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高;
5、由於自己專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
1、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，並積極向集團《__》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報導工作;
2、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才;
3、遵守廠紀廠規，及時並保質保量的完成上級領導交辦的各項任務;
4、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學;
5、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
以上為個人20__年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有，因為自己來公司才一年的時間，對公司內部還不是十分的了解，雖然在業務上自己已經沒有什麼難題了。相信隨著時間的推移，我會繼續在公司中工作下去的。前進中有很多的方向，我會進步，當然也可能有挫折，不過這些都是我應該做的，我相信我會在今後的工作中做的更好!