辦公室日常管理規定 篇1
第一章 總則
辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所,公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境,員工應自覺維護良好的辦公環境。
第二章 員工行為規範 第一條 職業道德忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業。
第二條 形象規範
(一) 著裝、舉止
1. 著裝:整潔、大方、得體
1) 員工衣著應當合乎企業形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、乾淨利落,服裝正規、整潔、完好、協調、悅目。
2) 著裝最好上下相配、平整,符合時節。
3) 女員工可化淡妝,工作時間不能當眾化妝,勿戴過多飾品;領口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。
4) 鞋、襪保持乾淨、衛生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。
2. 舉止:文雅、禮貌、精神
1) 遵守考勤制度,準時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人,填報請假單。
2) 上班時間保持良好的精神狀態,精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。
3) 對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
4) 開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派、黨同伐異。
5) 熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。
6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7) 出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進入房間隨手關門。
第三條 語言規範
1. 會話:親切、誠懇、謙虛
1) 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
2) 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
3) 嚴禁說髒話、忌語,使用文明用語。
4) 同事之間溝通問題時,應本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應禮貌,委婉。
5) 見到領導時應主動打招呼,向上級匯報工作時應簡潔、明確。
第四條 社交活動
1. 待客:熱情大方的對待來客。客人到時應起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時,應道別。
2. 作客:準時赴約,作客時間不宜太長,告別時應向主人表示謝意。
3. 參加社交活動,應注意維護企業形象;男員工要修面,頭髮梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態大方得體;女員工應適當化妝,衣著色彩協調,大方得體,入時美觀。
第三章 員工日常工作行為規範
第五條 辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜,禁止高聲喧譁、打鬧、打游
戲、網路聊天、下載電影、遊戲及做與工作無關之事。
第六條 工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。
第七條 員工不得攜帶違禁品、危險品、槍枝、管制刀具等進入辦公場所。
第八條 個人外套、大衣應儘量懸掛於更衣櫃內,請勿擺置於椅子後方。
第九條 工作中不得擅自翻閱他人的檔案、資料、報告等材料。
第十條 工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
第十一條 辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類檔案存放應注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低於辦公桌隔板立面高度。
第十二條 桌面和室內辦公設備擺放整齊,保持外表乾淨。
第十三條 室內檔案櫃檔案擺放科學有序,外觀整潔。
第十四條 辦公室牆面除了張貼必要的檔案或圖表外,應保證牆面清潔。 第十五條 辦公座椅不能隨意擺放,離座後要將座椅在桌前擺正。
第十六條 保證所屬辦公區域的設備設施完好,做到人走關停所有設備電源。
第十七條 要節約用電,下班後及時關閉計算機;開啟空調時按國家相關要求調整溫度,人員長時間離開辦公室時應關閉空調。
第十八條 會議桌、沙發、茶几上不允許存放雜誌和報紙;辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。
第十九條 未經行政部同意,禁止私自調換工作位置或挪動工作檯、檔案櫃
等辦公家具、辦公設備。
第二十條 工作中同事之間應本著以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時解決可能存在的矛盾和問題。
第二十一條 公司的電腦、傳真機、複印機原則上不能用於私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經批准後方可使用。
第四章 辦公現場管理規範
第二十二條 工作時間內,非工作需要無關人員不得無故在前台逗留。 第二十三條 公共衛生由公司請專人打掃,每位員工應自覺維護乾淨、整潔的辦公環境。
第二十四條 員工應自覺維護辦公場所清潔衛生,禁止在辦公區域內、公司平台及衛生間內吸菸,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。
第二十五條 在使用傳真機或複印機後,所產生的錯誤報告或廢紙等,須及時處理,重要檔案應予以粉碎,非重要檔案應回收再利用。傳真後的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或複印機上。
第五章 愛護財產
第二十六條 每位員工應愛護公司的財產,如有損壞,照價維修或賠償。公司發放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負責。
辦公室日常管理規定 篇2
第一章 總則
第一條 為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規範,明確要求,規範行為,創造良好的企業文化氛圍,提高辦公質量與效率。
第二章 細則
第一條 辦公禮儀規範
1.儀表
1.1公司職員應儀表整潔、大方,著裝正式,不能穿拖鞋、運動鞋、休閒裝及過於暴露的服裝。
1.2諮詢部、學管部職員不得披長發上班。
1.3指甲不能太長,應經常注意修剪;女性職員塗指甲油應儘量用淡色,不得塗抹顏色鮮艷的指甲油。
2. 微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應微笑應答、熱情接待,切不可冒犯對方。
3. 電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要電話作好接聽記錄。
第二條 辦公秩序
1.員工應嚴格遵守考勤制度,上班打卡後不得隨意外出或辦私事,如確有需要須向直屬領導報備,外出超過半小時需填寫假條,每月不得超過三次。
2.工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閒聊、吃零食、大聲喧譁影響他人工作,確保辦公環境的安靜有序。
3.正常上班時間不得用餐,使用電腦、手機等電子產品進行上網聊天、遊戲、看小說、視頻等與工作無關的事。
4.上班時間不得帶親朋好友,不允許上班時間內親朋好友在一旁陪同、使用公司電腦。
5.不允許閒雜人員長時間逗留在部門工作區域閒坐。
6.不應頻繁更換手機號碼,如因特殊原因需要更換號碼的,須將新號碼及時通知人力部更新後公布。
7.工作期間,私人電話儘量避免,確需處理時,力求簡短。
8.本細則的檢查、監督部門為公司辦公室職員共同執行,違反此規定的人員,首次將給予-20元的kpi考核處理,之後每次考核10元遞增處理。
第三條 衛生制度
1.個人區域:包括個人辦公桌及辦公區域由各部門工作人員每天自行清掃。保持物品整齊,不宜在檯面上堆放或是積壓,桌面清潔、整齊,零食等與工作無關的物品不要擺放於辦公桌上。電腦及電腦主機區域是清潔重點。養成良好的衛生習慣跟工作習慣同等重要。
2.公共區域:每天以值日表為準輪流值日,每天上班後,各部門工作人員按值日表及要求清掃各自負責的衛生區,並保持衛生清潔。辦公室垃圾簍擺放到位,超過3/4桶當天值日人員必須倒掉,不可有溢滿的現象。每周一次大掃除,全體清掃整個校區。
3.最後下班的職員要巡查所有教室、辦公室的窗戶、電源是否關閉,最後關閉電閘。
4.部門值日區域責任人負責每天檢查辦公區域的環境衛生,校區總監及其他領導不定時抽查,如有不符合以上要求的,一次捐助10元,請大家做好自律。
辦公室日常管理規定 篇3
第一章 總則
辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所,公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境,員工應自覺維護良好的辦公環境。
第二章 員工行為規範 第一條 職業道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業。
第二條 形象規範
一) 著裝、舉止
1. 著裝:整潔、大方、得體
1) 員工衣著應當合乎企業形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、乾淨利落,服裝正規、整潔、完好、協調、悅目。
2) 著裝最好上下相配、平整,符合時節。
3) 女員工可化淡妝,工作時間不能當眾化妝,勿戴過多飾品;領口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。
4) 鞋、襪保持乾淨、衛生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。
2. 舉止:文雅、禮貌、精神
1) 遵守考勤制度,準時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人,填報請假單。
2) 上班時間保持良好的精神狀態,精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。
3) 對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
4) 開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派、黨同伐異。
5) 熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。
6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7) 出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進入房間隨手關門。
第三條 語言規範
1. 會話:親切、誠懇、謙虛
1) 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
2) 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
3) 嚴禁說髒話、忌語,使用文明用語。
4) 同事之間溝通問題時,應本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應禮貌,委婉。
5) 見到領導時應主動打招呼,向上級匯報工作時應簡潔、明確。
第四條 社交活動
1. 待客:熱情大方的對待來客。客人到時應起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時,應道別。
2. 作客:準時赴約,作客時間不宜太長,告別時應向主人表示謝意。
3. 參加社交活動,應注意維護企業形象;男員工要修面,頭髮梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態大方得體;女員工應適當化妝,衣著色彩協調,大方得體,入時美觀
第三章 員工日常工作行為規範
第五條 辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜,工作時間禁止高聲喧譁、打鬧、打遊戲、網路聊天、下載電影、遊戲及做與工作無關之事。
第六條 工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的
工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。
第七條 員工不得攜帶違禁品、危險品、槍枝、管制刀具等進入辦公場所。
第八條 個人外套、大衣應儘量懸掛於更衣櫃內,請勿擺置於椅子後方。
第九條 工作中不得擅自翻閱他人的檔案、資料、報告等材料。
第十條 工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
第十一條 辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類檔案存放應注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低於辦公桌隔板立面高度。
第十二條 桌面和室內辦公設備擺放整齊,保持外表乾淨。
第十三條 室內檔案櫃檔案擺放科學有序,外觀整潔。
第十四條 辦公室牆面除了張貼必要的檔案或圖表外,應保證牆面清潔。 第十五條 辦公座椅不能隨意擺放,離座後要將座椅在桌前擺正。
第十六條 保證所屬辦公區域的設備設施完好,做到人走關停所有設備電源。
第十七條 要節約用電,下班後及時關閉計算機;開啟空調時按國家相關要求調整溫度,人員長時間離開辦公室時應關閉空調。
第十八條 會議桌、沙發、茶几上不允許存放雜誌和報紙;辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。
第十九條 未經行政部同意,禁止私自調換工作位置或挪動工作檯、檔案櫃等辦公家具、辦公設備。
第二十條 工作中同事之間應本著以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時解決可能存在的矛盾和問題。
第二十一條 公司的電腦、傳真機、複印機原則上不能用於私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經批准後方可使用。
第四章 辦公現場管理規範
第二十二條 工作時間內,非工作需要無關人員不得無故在前台逗留。 第二十三條 辦公室衛生員工輪流值日,每位員工應自覺維護乾淨、整潔的辦公環境。
第二十四條 員工應自覺維護辦公場所清潔衛生,禁止在辦公區域內、公司平台及衛生間內吸菸,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。
第二十五條 在使用傳真機或複印機後,所產生的錯誤報告或廢紙等,須及時處理,重要檔案應予以粉碎,非重要檔案應回收再利用。傳真後的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或複印機上。
第五章 愛護財產
第二十六條 每位員工應愛護公司的財產,如有損壞,照價維修或賠償。公司發放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負責。
第二十七條 複印機、印表機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責。
第二十八條 電腦的日常維護由使用人負責,如遇故障影響正常使用的情況,將由信息部派專業人員對電腦進行維修,不得擅自處理。
第二十九條 公司所購的書籍資料等,由行政部指定的專人進行登記、編號,並加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續,借閱最長期限為兩周,超出期限須辦理續藉手續。
第三十條 發現設備、設施有問題時,及時通知行政部,由行政部向維修單位說明情況,並協調好維修時間,然後根據設備、設施的損害情況做相應處理。
第三十一條 為了維護公司正常的工作秩序,保證公司公共設備和設施正常運轉,提高維修的時效性,每位員工都賦有在第一時間內將發現的公共設備、設施受損情況及時向行政部報告的責任。
第六章 罰則
第三十二條 本制度的檢查、監督部門由公司行政部或部門負責人執行; 第三十三條 若有員工違反此規定,公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰;
第三十四條 根據人事規定,各種處罰項目除按上述規定處罰外,均計入當月績效考核評分項目。
第三十五條 其它處罰參照《海吉星公司管理制度》執行。
第七章 附則
第三十六條 本規定由公司行政部或部門負責人解釋、修訂。
第三十七條 本規定自即日起執行。