會務人員管理規章制度 篇1
（一）認真做好各類會議接待服務工作，根據要求提前布置好會標、席簽、話筒，合理擺放花卉，確保會議順利進行。
（二）認真做好會議室的音響、燈光等設備檢查、調試，發現異樣，立即檢修處理，確保正常運轉。會議結束後，清理好話筒等器具，關閉電源。
（三）做好各會議室的衛生保潔工作。做到桌、椅、台面無灰塵、無污漬，地毯清潔，室內無蜘蛛網。
（四）愛崗敬業，忠於職守，服從指揮，統一著裝，佩證上崗，儀表儀容端莊。
（五）做到熱情周到，面帶微笑，用語禮貌，及時續水和更換毛巾，服務規範。
（六）嚴格執行衛生消毒制度，對茶具、毛巾等用品消毒符合衛生標準，做到一客二消毒。
（七）愛護設備設施，經常維修保養，若有缺損，應及時添補、修復。
（八）學習消防知識，掌握各種消防器材的`使用，發現不安全隱患，及時匯報，共同做好防火警、防盜竊、防漏水等工作，保證會議中心的安全。
（九）強調安全保密工作，堅持內外有別，不泄露內部情況。
會務人員管理規章制度 篇2
（一）按照準備充分、嚴密組織、服務周到、確保全全的要求，切實做好會務工作。
（二）負責會務安排。會務安排前切實做到“八清楚”，即會名、會期、與會人數、會場布置要求、是否用餐及標準、籌辦會議單位、聯繫人及聯繫電話，根據需要確定會場，作出安排，並放置會議指示牌。
（三）做好會場布置。根據會議要求，檢查落實會標和檢查話筒、音響、燈光、空調、茶水供應等準備情況，同時按照籌辦單位的要求，注重做好周圍環境的布置工作。
（四）負責會務工作人員提前到達會場，同時，做好會議期間的服務工作。會議結束後檢查好各項善後工作的落實情況。
（五）根據要求注意保密。
會務人員管理規章制度 篇3
一、辦會要求
加強會務工作科學化、規範化和制度化建設，做好本單位各類會議的籌備工作，提高工作效率和會議服務質量，做到周到、嚴密、高效、得體。
二、辦會程式
（一）會前準備工作
1、擬訂方案。各分局辦公室應根據領導指示和有關檔案要求擬訂會議方案報有關領導審批。會議方案應考慮：會議名稱、內容、時間、地點、日程、議程、參會人員範圍和人數、會議經費預算等。
2、會議通知。主辦單位起草會議通知報有關領導審定下發。對於時間緊迫、來不及下發通知的，可電話通知有關單位的綜合部門或直接通知參會人員，並講清楚會議時間、地點和主要內容、要求。
3、材料準備。由主辦單位或相關部門根據會議需要準備會議有關材料，包括領導講話參考材料、會議事項的相關材料等，根據參會人數印製分裝。必要時，主辦單位應將有關材料先行下發與會人員醞釀、準備意見或建議。
4、會場布置。
（1）桌椅擺放。根據會議具體情況和領導要求，在沒有固定桌椅的會議場所擺放桌椅。如果有設主席台，需要了解在主席台就坐的領導人數並據此擺放，主席台下桌椅的擺放根據具體會議人數而定。不設主席台的座談會等會議形式，桌椅擺放成“口”字形，如果人數較多，可在領導席的兩面和對面增設2—3行桌椅。
（2）製作台卡。各單位可參照目前使用L形透明有機玻璃台卡製作台卡，根據具體會議要求，製作人名台卡或單位名稱台卡。製作時一般使用紅色列印紙雙面列印，切割成卡面大小插入台卡。以台卡內容居於卡面正中為美觀。
（3）座位安排。擺放台卡，做好主席台座次安排和與會人員座位安排。與會人員座位安排按照有關檔案規定的順序，按居中、先左後右進行排序。有固定桌椅的會議室的座位安排參照以上做法。
主辦單位需要事先了解應參會人員中實際能夠參會的人數，並據此合理安排好座位、擺放台卡，儘量避免開會時會場出現空席。
（4）重大會議經領導同意後，可擺放花木，布置橫幅會標，橫幅一般為紅底白字。
（5）調試好會場的話筒、音響、錄音、投影等設備，如果有參會人員在會議期間需要使用筆記本電腦，還需布置好電插座。
（6）事先搞好會場衛生，落實衛生清理工作。
（二）會中服務工作
1、做好攝影攝像工作。必要時聯繫辦公室落實專業人員進行此項工作。
2、做好會議記錄，必要時進行錄音。在有錄音設備的會議場所應使用錄音設備進行錄音，在沒有錄音設備的會議場所可使用錄音筆進行錄音。
3、落實服務人員，做好茶水供應工作。根據會議具體要求和參會人數，確定供應飲料或熱茶。在人數較多的情況下，一般供應飲料，並事先放置在每個座位上。如有供應熱茶，應每半小時加1次熱茶。
（三）會後整理工作
1、清理會場，主要包括撤下會標橫幅、收走台卡等用品、通知有關部門清掃場地等。
2、起草會議紀要、整理領導講話、編髮信息等，根據要求及時制發檔案下發。
會務人員管理規章制度 篇4
目的
1.1 為規範和完善運維部安全工作管理，保證員工人身安全和設備的穩定運行，建立健全安全生產長效機制，全面了解及評估員工工作績效，發現優秀人才和提高部門工作效率，特制訂本管理辦法。
原則
2.1 公開原則：考核過程公開化、制度化。
2.2 客觀性原則：用事實標準說話，避免帶入個人主觀因素。
2.3 反饋原則：在考核結束後，考核結果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結果的意見，並將考核結果於當月月底前提交於綜合管理部。
績效考核對象
3.1 績效考核的方式分為公司級和部門級兩類，績效考核對象為部門、班組及個人。
適用範圍
4.1 本考核適用於公司運維部全體員工。
考核小組
5.1 組長：運維部經理
5.2 組員：值長、設備員(兼職安全員)
考核依據
6.1 國家電網電力安全工作規程，各級調度規程規範及變電站標準化管理條例。
6.2 依據中節能(內蒙古)風力發電有限公司年度安全生產考核目標責任書
績效考核的周期
7.1 月度考核：指月度部門目標指標、定期工作、月度基本任務、督辦的事
項和協作配合等部門職責的履行或常規工作完成情況。
7.2 年度考核：部門月度考核的匯總和部門年度目標責任書的完成情況。
7.3 不定期抽查考核：考核小組對部門的分管變電站安全、技術培訓和生產運行不定期的抽查。
考核標準
考核標準以以運維部月末績效考核指標情況為基準。
會務人員管理規章制度 篇5
1.管理目的
項目實施完成後,完善外包人員的規範化作業.保證系統正常生產.
2.運維人員要求
乙方在完成項目終驗後,直接轉到項目維護, 乙方指定的工程師由甲方直接管理.乙方運維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對外。
2.1 運維人員資源要求.
乙方必須給運維人員配備電腦及上網環境及居住環境(要求到達現場，不超過5分鐘路程). 必需配備可移動熱線電話,24小時保持開機,處於能接通狀態.
2.2 人員技術要求.
按附屬檔案五中人員的要求,該名運維人員必須參與過該項目的實施,有從業經驗一年以上.
2.3 運維人員考勤要求
要求早8:30到現場，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日.
2.4 運維人員的考核
每一個季度,甲方會針對運維人員的巡檢情況,故障解決能力,項目的穩定性等綜合情況打分,納入到考核,按考核分值付款.
3.項目運維雙方接口
甲方管理接口人:
許勝凱 (甲方一卡通小組組長), 電話: ，信箱：
甲方客服專員 :
4. 客戶關係處理要求
1. 直接客戶關係維護 保持良好的工作形象和積極的工作態度，配合直接客戶的業務推廣，讓直接客戶零投訴。
2. 終端客戶關係維護 保持良好的工作形象和積極的工作態度，做好維護巡檢及故障及時處理，讓終端客戶零投訴。
3. 潛在客戶關係維護 保持良好的工作形象和積極的工作態度，合理詳細的解說一卡通相關業務，讓潛在客戶有良好的印象。
5.工作內容
主動巡檢要求:
1. 乙方運維工程師每天20:00前提交項目日報到甲方管理接口人信箱，抄送給甲方客戶專員.
2. 乙方運維工程師每周五20:00前提交項目周報到甲方管理接口人信箱，抄送給甲方客戶專員.
3.乙方運維工程師每季度最後一天20:00前提交項目季度總結報告到甲方管理接口人信箱，抄送給甲方客戶專員.
4. 主動巡檢內容及表格，詳見本規範附屬檔案。
故障處理：
維護工程師接到故障任務，要求在10分鐘內回響，並處理故障(電話或現場)，按最終用戶的要求時間內解決故障，並提交case報告。
4. 客戶回訪
1. 甲方客戶專員，每月電話回訪移動及最終用戶，並統計回訪結果,作為考核的一部分。
2. 甲方每季度的回訪結果，傳送到乙方運維工程師及乙方高層管理人員。