物業公司員工管理規章制度範本 篇1
第一條：工作態度：
一、以主人翁的精神做好公司的各項工作，工作時精神飽滿，和藹可親，盡職盡責，辦事認真，講求效率。
二、工作積極主動，同事之間真誠協作，互相配合，保質保量完成工作任務。
第二條：工作紀律：
一、全體員工要自覺維護公司的整體形象，愛護公司的一草一木，不得踐踏草地和私自採摘砍伐園區內的一切花、果、樹木，保持園區內整潔、安靜、秩序良好。
二、養成講衛生的美德，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑、菸頭雜物，注意生活區的清潔衛生，定期檢查評比，獎優罰劣。
三、園區內不準學開汽車、機車，機動車在園區內要減速慢行，腳踏車停放在指定地點。
四、愛護公司的一切工作器具設施，注重所有設備的定期維修、保養，節約用水、電和易耗品，不亂取用公物，不隨意丟棄有用公物。
第三條：工作原則
一、誠實：有錯必言，有過必改，不得陽奉陰違，誣陷他人；在工作範圍、工作時間內拾到物品要主動上交。
二、親切：對業主及同事需態度友好，自然流露笑容，給業主或顧客親切、愉快的感覺。
三、責任：盡職盡責，各員工須盡職盡責地完成上級領導布置及本崗位要求的工作，如有疑難，應及時向上級反映，使問題得以圓滿解決。
四、協助：各部門、員工應互相配合，真誠合作，同心協力解決困難。
五、效率：提供高效率的服務，及時完成工作任務，及時處理客人的投訴及意見，關注工作上和技術上的細節。
第四條：注意事項：
一、嚴禁打探業主/住戶隱私。
二、嚴禁接受業主/住戶饋贈。
三、嚴禁隨意與業主/住戶僱傭的保姆攀談。
四、嚴禁在非當班時間與客戶建立勞動僱傭關係。
五、進入業主/住戶的住宅，一般情況下，工程維修人員需進行維修除外，其他須有2人以上人員配合。
第五條：儀容儀表：
一、服飾著裝：
1、上班時間要穿制服，工作服要整潔，紐扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管捲起，不允許將衣服搭在肩上；
2、制服外衣袖、衣領不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內物品不外露；
3、上班統一佩帶工作牌，工作牌應端正地佩帶在左胸襟處；
4、非當班時間，除因公或經批准外，不穿或攜帶工衣外出；
5、鞋襪穿戴清潔、鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，女員工不允許穿高跟鞋，非工作需要不允許赤腳或穿雨鞋周圍走；
6、女員工應該穿肉色絲襪，男員工不允許穿肉色絲襪；
7、非特殊情況不允許穿肉色絲襪、短褲、拖鞋；
8、男、女員工均不允許戴有色眼鏡；
9、除結婚戒指、手錶外不允許佩帶任何裝飾品。
10、女員工統一穿著黑色中跟皮鞋，男員工統一穿著黑色皮鞋。
二、鬚髮
1、女員工劉海不遮眼、後發不超過肩部、不梳怪異髮型；
2、長發應使用統一髮結（網）；
3、男員工發後跟不超過衣領，不蓋耳，不留鬍鬚；
4、所有員工頭髮應保持整潔光亮，不允許染黑色以外的其它顏色；
5、所有員工不允許剃光頭。
三、個人衛生
1、保持手部乾淨，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲內不允許殘留污物，不塗有色指甲油；
2、員工應經常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄髒後應及時換洗；
3、上班前不允許吃有異味的食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯後漱口；
4、保持眼、耳清潔，不允許殘留耳屎、鼻屎、耳垢。
四、女員工應淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。
註：淡妝指顏色鮮艷、色彩明快的容妝，禁止塗抹黑色、暗色的唇膏。
五、每日上班前應注意檢查自己的儀容儀表，上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容儀表，必要時到衛生間或工作室整理。
第六條：行為舉止
一、服務態度
1、對業主/住戶無論何時都應面帶笑容，和顏悅色，熱情主動；
2、在將業主/住戶勸離工作場時要文明禮貌，並作好解釋及道歉工作；
3、虛認真接受客人的評價，對客人的投訴應耐心傾聽，並及時向上級匯報。
二、行走
1、行走時不允許把手放入衣袋，不允許雙手抱胸或背手走路；
2、在公共場合與他人同行時，不允許勾肩搭背，不允許同行時嬉戲打鬧；
3、行走時，不允許隨意與業主//住戶搶道穿行；在特殊情況下，應向業主//住戶示意後方可越行；
4、走路動作應輕快，但非緊急情況不應奔跑、跳躍；
5、手拉貨物行走時不應遮住自己的視線；
6、儘量靠路右側行走；
7、與上司或業主/住戶相遇時，應主動點頭示意；
三、就坐時姿態要端正，入座要輕緩，上身要直，人體重心要穩，腰部挺起，手自然放在膝上，雙膝併攏，目光平視，面帶笑容。就坐時不允許有以下幾種姿態，分為“輕坐”和“重坐”：
1、坐在椅子上前俯後仰，搖腿翹腳；
2、在上司或業主/住戶面前雙手抱在胸前，翹二郎腿或半躺半坐；
3、趴在工作檯上或把腳放在工作檯上；
4、晃動桌椅，發出聲音。
四、其它
1、不允許隨地吐痰，亂扔果皮紙屑；
2、上班時不允許吃零食，玩弄個人物品或做與工作無關的事；
3、在公共場所及業主/住戶面前不吸菸、掏鼻孔、搔癢、不允許脫鞋、卷褲腳、衣袖、不允許伸懶腰、哼小調、打哈欠；
4、在業主/住戶處進行工作時，不允許亂翻亂摸，更不允許拿客人的東西、禮物；
5、說話時，手勢不宜過多，幅度不宜過大；
6、不允許口叼牙籤到處走。
第七條：語言
一、問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回來了。
二、歡迎語：歡迎您來我們住宅小區、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。
三、祝賀語：恭喜、祝您節日快樂、祝您聖誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚愉快、祝您新春快樂、恭喜發財。
四、告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。
五、道謝語：謝謝、非常感謝。
六、道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。
七、應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關係、這裡是我應該做的。
八、徵詢語：請問您有什麼事？我能為您做什麼嗎？需要我幫您做什麼嗎？您有別的事嗎？
九、請求語：請你協助我們、請您......好嗎？
十、商量語：您看.........這樣好不好？
十一、解釋語：很抱歉，這種情況，公司的規定是這樣的。
十二、基本禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。
物業公司員工管理規章制度範本 篇2
一、巡邏內容包括：
1、物業內部治安防範巡邏，確保物業正常經營秩序；
2、物業內外設備（施）和維修改造工程的巡查，保證設備（施）安全完好，防止人為破壞。
二、巡邏方式及路線：
安全生產員實行每天三班倒巡邏制。每班由兩名安全生產員按物業規定的巡邏路線、時間，從地下室到天面採取螺旋式往返步行方式逐層巡邏，經過巡更器時，須刷ic卡確認巡到時間。
三、安全生產員在巡邏中：
1、觀察往來行人及其所攜帶物品，發現行跡可疑人員時，須即時通知安全監控員跟蹤錄像，同時報巡邏隊長處理：
1）如可疑人員在公共區域，攜帶有攻擊性物品且有作案傾向時，巡邏隊長須帶安全生產員及時上前制止，當場收繳物品，並連人帶物送交公安機關查處。
2）如可疑人員進入營業區域，須即時聯繫營業部門總監（行政經理）或值班負責人跟蹤監視，同時雙方保持聯絡。如發現可疑人員攜帶有攻擊性物品且證實有作案傾向時，營業部門須即時通知安全生產部，後者按1）款處理。
2、發現外來推銷人員、閒雜人員及精神病患者、乞丐等，須攔截其禁止進入物業範圍。
3、發現打架、鬥毆、盜竊、搶劫、中毒等事件發生時，立即報告巡邏隊長，並按本制度第八章"事件處理"執行。
4、發現物業內、外設備（施）（含在建工程、維修改造工程）被損壞時：
1）屬自然損壞或人為損壞無法查證時，安全生產員須填寫《巡邏記錄表》（見附屬檔案九），並及時通知工程部處理；
2）屬人為損壞並當場抓獲時，安全生產員將肇事者送交安全生產部辦公室，值班負責人視情況書面報總經辦處理。如肇事者逃逸，安全生產員須即時追捕。
5、發現消防安全隱患時，須及時向消防高級主管匯報。消防高級主管接報後到現場查處（見物業《消防安全管理制度》）；
6、聞到特殊氣味（臭味、異味或焦糊味等）時，須尋找氣味源頭，並視情況予以處理。發現火情時按《火警處理程式》（見物業《消防管理制度》）；
7、夜班安全生產員還須檢查商鋪內是否有人員留宿。如有，須勸其離開。對勸告不聽的，須報告巡邏隊長。巡邏隊長通知大廈管理處，並協助處理。
物業公司員工管理規章制度範本 篇3
一、獎勵的原則
1、多獎少罰，獎罰公平
2、及時獎勵
3、物質獎勵和精神獎勵相結合
4、獎勵程度與員工的貢獻相當
二、獎勵措施
1、員工貢獻獎（不定期獎勵）
①各類合理化建議，對提高管理工作質量確有成效。
②工作細緻負責，經常獲得客戶的書面表揚。
③解決疑難雜症，降低成本，節約費用。
④拾金不昧，見義勇為（救火搶險等表現良好）。
⑤維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。
⑥其他應給予獎勵的行為。
2、月度優秀員工
每個部門，每月度評選一次，並張貼紅榜，以資鼓勵。
3、年度優秀員工
按員工總人數的2%比例民主選舉，投票選出年度最佳員工，附優秀事跡書面報告，上報行政管理中心人力資源部，審核同意後給予獎勵，並頒發由總經理簽署的獲獎證書，並張貼紅榜予以通報表彰。
4、其他獎勵
①義務獻血獎勵
②獲得各類榮譽的獎勵
三、違約金的規定
有下列行為之一者，部門主管及經理有權按情節輕重提出警告或並扣10元——200元不等的違約金。
1、遲到或早退。（詳見第四節第三條）。
2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。
3、上班時間打私人電話聊天，不得使用公司電話撥打私人電話或收費台聽取信息。
4、上班時間看與本職工作無關的書報，不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽菸嚼口香糖等。
5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。
6、工作時間擅離本職崗位、串崗，上班後不到規定時間的崗位或扎堆聊天。
7、注意保持辦公區域的衛生，不得隨地吐痰，亂丟菸蒂、紙屑、雜物，不保持更衣櫃內外及環境的整潔，在更衣櫃記憶體放不應放的物品。
8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施，不得浪費公共物品，不得隨意毀壞、塗抹，不得將公共設施及物品據為己有。
9、禁止高聲喧譁、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動，不經同意擅自進入租戶或業主單元內。
10、散步不利於團結的言論，發表有損公司聲譽的`言論。
11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。
12、不經請求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區域。
13、在工作區域內（無論上下班）不得進行上網聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子遊戲等。
14、對下屬不管理、不批評，發現違紀行為不制止，不按規章懲罰處理。
15、工作時間打瞌睡，夜班當值睡覺。
16、工作時間沒有按要求完成作業或完成任務。
17、工作時間手機、呼機應始終調為振動狀態。
18、一月之內受到二次口頭/書面警告，第二次警告應予以交納違約金。
19、下班或外出離開是，應收拾好與工作有關的資料檔案及個人物品，節約公司一切能源，隨時注意關閉電源、水源開關。
20、除公司領導配備車輛外，其餘車輛必須按規定入庫，未經領導同意，不得私自出車。
21、一月之內連續二次受到客戶或業主投訴，核實後確係員工責任。
22、經同意私自接受客戶、租戶、客人小費或物品。
23、違反部門所制定的工作程式或規章制度。
24、員工不得髮型不整、怪異或染色過度；不得濃妝艷抹或佩帶過於繁雜、誇張的飾物；不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身；女員工均應淡妝上崗。
25、由於責任心不強，非故意損壞或丟失工具，價值在500元以下者；500元以上者，酌情予以賠償。
26、提供不真實的報告、材料。
27、向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據等。
物業公司員工管理規章制度範本 篇4
一、目的
規範部門員工行為,加強部門員工隊伍建設,提高部門員工素質.
二、適用範圍
蘇州東弘商務管理有限公司物業部全體成員.
三、著裝規範
1、統一著裝。
a、著裝標準：公司制服、黑色（皮）鞋;
b、著裝要求：整潔、完好；工號牌（或工作證）佩戴於上衣左上方並保持水平；不捲袖、不捲褲管;
2、工作證的佩戴：
a、進入公司範圍必須佩戴工作證;
b、工作證不得擅自塗改、轉借；
3、公司發放物品應妥善保管，如有遺失應儘快申報；並按公司相關規定予以賠償或補領。
四、上班時間
1、保全上班時間為7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時間7:30-16:30;8:00-17:30;
2、上班時間不得遲到、早退或外出;
3、員工嚴禁無故曠工，如需請假必須提前一天書面通知部門領導，經領導批准後方可請假(特殊情況除外);
4、上、下班必須打卡，嚴禁代打;
5、簽到表不得私自塗改，私自塗改視無效處理.
五、公司設備設施
1、設備設施須謹慎使用,並應保持整潔美觀;
2、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;
3、嚴禁對公司內的設備設施亂塗張貼;
4、節約用水用電，不得浪費;
5、凡故意破壞消防設備設施,一律從嚴處理;
6、嚴禁偷盜公司財物,一經發現從嚴處理.
六、懲罰措施
1、無故早退或遲到,罰款20元;
2、無故曠工一天扣除兩天工資.
3、連續曠工3天或3天以上,按自動離職處理;
4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元;
5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;
6、擅自塗改簽到表,罰款50元.
7、故意弄髒設備設施或不規範使用設備設施者，視情節輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防、監控以及其他設備設施，應按購入價2倍予以賠償，並處以相應罰款。
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員，罰款50元;
9、凡盜竊公司財物,除按公司規定予以賠償外，另立即開除並扣當月工資50%;
10、凡在創業園內私自張貼,塗寫等,予以警告並罰款50元.
七、考勤
1、考勤內容:
l到規定上班時間而未到崗者,視為遲到;
l未到下班時間提前離崗者,視為早退;
l工作時間未經領導批准擅自離開工作崗位者,即為擅離職守;
l遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經準假而不到班者,均視曠工處理.
2、考勤須知:
l對有遲到、早退、擅離職守現象的員工,應先進行教育,屢教不改者,予以適當的紀律處分,如因此造成嚴重後果者,應追究其相關責任;
l對曠工者,應責成其書面檢討,並扣發其當天工資,並扣發當月各項獎金；曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當天工資的20%；連續曠工3天或3天以上者，1年累計曠工5天以上者，或因曠工雖未達到上述天數,但次數較多者,情節嚴重,均應作除名處理.
八、文明規定
1、所有員工應舉止文明、團結互助；對於破壞團結、拉幫結派者一經發現均作除名處理
2、創業園內嚴禁大聲喧譁、唱歌、聊天。一經發現應先警告，警告無效或衝撞視情節輕重予以處罰或開除;
3、所有人員不得在創業園內亂丟亂扔垃圾菸頭,保護衛生成果,如有違反,罰款10元;
4、各個崗位非值班人員禁止入內,一經發現,罰款20元.
九、其他
1、服從公司的規章制度和上司領導,如有不服者，視情節輕重處以罰款或開除處理。
2、發生緊急情況應立即上報、聯絡;
3、嚴禁在創業園或公共環境內隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;
4、不得高聲喧譁、嚴禁賭博;
5、嚴禁盜竊,一經發現,從嚴處理，情節嚴重者，移交公安機關處理;
6、上班工作時間嚴禁睡覺、怠工、打瞌睡，因睡覺、怠工、打瞌睡等造成損失者應視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款;;
7、嚴禁脫崗,上下班應做好交接工作;
8、未經許可嚴禁私自集會、演說或抗議，如有發現根據相關規定追究責任。
9、嚴禁在創業園內打架,凡有打架者,無論任何原因,一律無條件開除;嚴禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現象視情節輕重追究相關責任或法律責任。
10、疏忽報告、聯絡而使公司利益受到損害,視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款;
11、儘量避免在辦公區域或公共場所內吸菸;
12、不按時填寫工作交接班紀錄或不按時填寫工作記錄者,罰款20元;
13、內部開會培訓時間無故不到者,罰款20元,並給予警告.
本制度屬公司物業部相關規章制度，對於違反以上相關規章制度者將根據情況視情節予以警告、罰款、開除等處理,對違反法律法規、或造成重大損失者將移送公安機關或相關部門處理.
物業公司員工管理規章制度範本 篇5
為提高員工生活質量，確保員工生活安全，避免浪費，特制定本規定。
一、宿舍應保持乾淨，整潔、禁止堆放垃圾。
要求地面無雜物，門窗乾淨，被褥、衣物放置整齊，床單、被套常換洗。
二、宿舍衛生由該宿舍人員自行輪流打掃，當天值日負責當天宿舍衛生，主管班長負責檢查落實，衛生不乾淨者每次處以5元罰款。
三、宿舍內不準吵鬧，大聲喧譁，不準隨便亂丟垃圾，隨身物品應安放整齊。
四、宿舍人員不得擅自調換房間或公司財產物品。
五、住宿人員如離開宿舍時必須關好門窗，切斷電源（電熱毯、電燈）水源，否則對宿舍班長處以10元的罰款。
六、住宿人員必須按時就寢，除值班人員外一律在晚11：00前就寢，如有特殊原因不能就寢，需報主管領導批准。
七、宿舍內節約用水，用電，不準私接電源。
八、起床時必須整理好被褥，衛生間及時沖洗，保持室內環境整潔。
九、宿舍物品實施精細管理，做到件件有人負責看管、維護、清理。
住宿人員不得損壞公司財物及公共設施（如：暖氣片、洗臉盆、坐便器、插座、燈具等）。
十、員工應樹立安全意識作好日常防火，防盜工作，貴重物品應注意保管好，若有丟失及時向負責人報告。
如有發現公司員工偷盜他人財物者，公司有權將其除名並追究其法律責任。
十一、注意保持公共區域衛生，衛生用品用完後必須放在垃圾桶里，嚴禁丟入廁所的下水道內，若因此導致廁所堵塞，由當事人負責疏通並承擔其費用。
十二、樹立文明意識，團結意識，住宿員工之間應互相尊重、互相幫助、團結友愛、和睦相處，嚴禁拉幫結派搞個人主義和地方主義，嚴禁罵人，說髒話和打架鬥毆等事件發生。
十三、任何員工未經公司許可不得擅自留宿外人，須經理同意即可留宿，否則處以30元罰款。
物業公司員工管理規章制度範本 篇6
為貫徹落實《物業管理條例》規範物業管理活動，保持物業管理在企業和業主、使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環境，特制定本辦法。
一、物業管理企業
1、本辦法中的物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的委託，依據物業管理委託契約，對物業的房屋建築及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，並向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格，從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委託應與業主、使用人簽訂物業服務契約，其內容應包括服務範圍、管理標準、許可權、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，並報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費，並由物價部門統一定價，設“公示板”公開收費標準，便於業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。
（1）物業管理企業應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修，確保設備運行正常，居住安全。
（2）對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理，確保業主和使用人財產不受損失。
（3）對二次供水水箱，應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建築風格渾然一體，既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，核心美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要採取多種形式，向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，並制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人，定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍，全日保潔，質量應達到“六不”、“六淨”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面淨、路沿淨、人行道淨、雨水口淨、樹坑牆根淨、果皮箱淨。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關係，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車，機車，腳踏車應在指定位置存放，由物業管理企業統一管理。
二、業主、房屋使用人
1、業主、使用人應成立業主委員會。與物業管理企業簽訂服務契約，並監督物業管理活動。有權選擇物業管理企業。
2、業主、使用人應按時交納物業管理費、環境衛生費、經營性房屋的業主或使用人應積極配合物業管理部門和環境衛生管理部門，按規定主動交納各種費用。
3、業主，使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設定立架改動采曖、供水、排水設施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物；不準損壞花草樹木、小品、健身器材；不準在樓道內亂寫亂畫；不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質；製造妨礙他人正常休息的噪音等。
4、物業管理企業有權督促拒交應交費用的業主、房屋使用人交納費用；也可以向法院提起訴訟。
5、業主、使用人和物業管理企業違反物業服務契約約定，任何一方當事人有權解除契約，並可要求另一方承擔違約責任。
6、當事人因房屋使用、維修、管理等發生糾紛的，可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。 住宅小區物業管理工作涉及千家萬戶，做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民民眾安居樂業，保證社會的穩定。為開創我區物業管理更新更好的局面作出努力。
三、本辦法施行監督機關為×市××區建設環保行政執法局物業管理辦公室。
四、本辦法自公布之日起施行。
物業公司員工管理規章制度範本 篇7
結合物業公司實際，現對部份制度作如下調整：
一、工作時間、休息時間調整
1、管理處主任、管理員（含收款員、機電工）、工程部員工、保全大隊員工上班時間為上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理處12:00-14:00安排1人值班，18:00-22:00安排1人值班。
2、管理處主任及管理員，工程部、保全大隊員工因工作需要加班的，原則上不安排補休或計發加班費，特殊情況需報公司經理審批；需查夜崗的，隔天上午補休。
3、各管理處人員節日不安排休息。
4、保全員、保潔員、綠化工每月休息1天。在小區住宿的保全員，屬已婚且家屬在汕頭的，每周可2晚在外留宿，但應事先向班長說明，在登記本上登記。保全員不當班時，可自由外出，應於22:30前回宿舍，因故不能按時返回的需報班長或隊長審批。外出保全員離開小區時應留下聯繫電話，以備緊急聯繫使用。保全員外出應確保正常休息時間，如發現上班時精神面貌不佳，按章予以處罰。
5、取消員工年假。
二、保全大隊的職能調整
1、保全大隊的職能為保全員招聘面試、培訓、檢查、監督，不再負責保全隊的行政管理工作。
2、保全隊的行政管理職能劃歸所屬小區管理處負責，取消保全隊長的職位（、龍禧、龍珠、金美花園除外），由2個保全班長負責管理本班保全員，直接對口管理處，由管理處主任統一管理。
3、督察隊職能及保全大隊對外事務職能劃歸辦公室。對保全員夜間檢查工作，由各小區管理處主任輪流參與，每月查夜15天，具體時間由辦公室安排，保全大隊也可選擇參與時間。
4、保全員訓練改為11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分鐘，在日班保全員下班後進行。
5、每日交接班時，接班人員要在班長帶領下，正步繞小區1周到各崗位互相敬禮交班，交班人員交班完畢後，在班長帶領下正步繞小區1周后下班。
三、管理處負責人及部門負責人許可權劃分
1、負責人的請假報物業公司經理審批。
2、其它員工請假3天以內（含3天）由負責人審批，在考勤表上寫明；3天至7天的，報辦公室審核，超過7天的，報經理審批。
3、員工轉正由負責人審批，送辦公室備案。
4、員工辭職由負責人審批並辦妥工作及物品移交手續，憑"辭職書"、"辭職審批表"及"離職會簽表"到辦公室備案，再制定工資表報經理審批。
5、對下屬員工的工資調整、職務調整、辭退由負責人送書面審批表報經理批准，原則上以負責人意見為主。
6、下屬員工的月工資表由負責人制訂，將本月員工考勤、職務調整、人員增減的憑據複印件附後，送辦公室審核。
7、日常物業管理用品、設備設施正常更換物品、辦公用品、保潔用品由負責人月初送報表到辦公室，由辦公室匯總委託集團物資部購買後送至各管理處。
8、賦予各部門負責人急需物資購買及事務處理預先審批權（註：按發生金額界定）：物管中心主任300元以下；龍禧、龍珠花園管理處負責人、辦公室負責人200元以下；其它管理處負責人、工程部各工程師100元以下。
9、給予各部門負責人工作備用金：物管中心600元，龍禧、龍珠花園各400元，其它管理處（不含各苑）300元，保全大隊200元，辦公室500元，工程師每人300元，由各部門負責人或工程師向財務部辦理借款手續。
10、各管理處負責人對所屬小區的設施、設備、各類物品、用品承擔管理責任。
四、工程投訴處理
1、管理處在接到住戶對工程質量問題投訴或設備設施需維修時，應立即前往查看，並根據情況通知工程部有關人員前往處理，工程部接報後儘量立即前往處理，最遲不得超過24小時。
2、正常情況下工程處派員維修時間在接工程部通知後48小時內，並確保維修工程正常操作直至完成，特殊情況由工程處與管理處協商，原則上以管理處意見為主。
五、本通知自發文之日起執行，凡與本通知有牴觸的，以本通知為準。
物業公司員工管理規章制度範本 篇8
一、住宿人員在各部門辦理住宿手續，報綜合部備案，住宿人員要服從管理人員的安排，不得私自調換房間、床位。
二、住宿人員要保持室內衛生整潔，不準隨地扔菸頭、紙屑、果皮。
三、住宿人員要講究公德，注意保持樓內肅靜，走路要輕，不準大聲喧譁、嘻鬧、開放收音機、錄音機，影響他人。
四、住宿後，要抓緊時間休息，及時關燈，不準男、女互串房間。
五、住宿人員必須愛護公物，未經允許不得隨意挪搬室內各種設備，損壞丟失房間的物品，照價賠償。
六、住宿人員要保持床位、臥具整潔，起床後將被褥疊好，床單伸平，枕頭擺放整齊。
七、住宿人員自帶物品（包括錢財等貴重物品）自行管好。
住宿人員自覺遵守，凡未經管理人員同意，私自住宿者，除通知所在部門進行批評教育外，並予以20—50元罰款。
凡違反上述條款中任何一條者，視情況、情節處以10—50元罰款。
所罰款項由各部門報綜合部審核無誤後，通知財務部從工資或獎金中扣除。
不遵守此規定給公司造成經濟損失者，除追究其本人責任外，嚴重者還要負法律責任。
倒班宿舍使用辦法
一、倒班宿舍是公司為了保障工作、業務的正常開展，為下晚班的員工建立的`休息場所。
員工確屬住家較遠，交通不便，下班後回家有困難的，經申請可安排住宿。
二、綜合部每月發給各部門住宿卡。
住宿員工持各部門經理簽發的住宿卡，到綜合部倒班宿舍管理員處辦理住宿手續。
三、住宿人員須遵守倒班宿舍管理規定。
物業公司員工管理規章制度範本 篇9
第一條為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規範化管理，本公司轉正員工應按本規定的要求著裝。
第二條員工在上班時間內，應著胸卡；周一至周六統一著正裝，周七可著非正裝，但要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。
第三條男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領帶；著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣。不準穿皮鞋以外的其他鞋類（包括皮涼鞋）。
第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，並一律穿肉色絲襪。
第五條員工有外出活動或重要業務洽談時必須穿公司統一制服或相似款形正裝。
第六條員工上班應注意將頭髮梳理整齊。男職員發不過耳，並一般不準留鬍子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應得當。
第七條員工違反本規定的'，辦公室除通報批評外，還予以經濟處罰，一個月連續違反三次以上的，扣發當月考評工資級別20%。
第八條各部門、各管理處負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部門員工總數20%的，該負責人亦予以通報和經濟處罰。
物業公司員工管理規章制度範本 篇10
20xx即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作，物業公司工作總結。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、日常管理工作
（一）內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時服務質量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物業知識培訓，提高了服務人員綜合素質和服務水平，工作總結《物業公司工作總結》。
（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業局組織的美國白娥消殺工作；同時為保證小區的水電暖正常運行，積極與各專業部門進行協商和解決，最終小區的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯
二、房屋交接工作
全年共辦理業戶房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對於業戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結率達100%。綠化、休閒廣場等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房、衛生間）及地下室漏水、東區11#-16#的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業公司積極聯合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商並對出租戶進行了統一排查，最終得以有效解決。