公司員工管理規章制度參考範文

公司員工管理規章制度參考範文 篇1

一、公司形象

1、員工必須清楚地了解公司的經營範圍和管理結構，並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、在任何場合套用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。

4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業務、傳送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

2、作息時間規定

1）、夏季作息時間表（4月——9月）

公司員工管理規章制度參考範文 篇2

一、工作人員：

1、影院的工作人員必須提前半小時進入影院，做好對設備的檢查，清潔、通電、等準備工作。

2、每周一前應下載好本周放映的四部影片，並嚴格對影片的內容進行審核，保證影片內容要積極想上，嚴禁播放色情、暴力等不適合學生觀看的電影.。在放映前4天，要預先試放一便，如有問題及時向負責人反映，更換影片，在正試放映時，要及時調整好聲道、語言等，方便大家觀看。

3、每周排出本周的放映人員值班表，每天不得少於4人(2人負責賣票、1人負責放映、1人負責維持秩序)。

4、放映前放映人員在影院門口監督，維持影院秩序。在放映過程中，要對大聲喧譁的同學進行阻止，若多次提醒無效，可通知負責人進行提醒。在影片結束後，影院所有工作人員打掃衛

5、開映後不許隨便離崗，不做與放映無關的'事情。並做到定期對放映員進行放映培訓。

6、經常保持放映室的整潔，每場電影結束後要對放映室進行打掃。

二、觀眾：

1、未經許可，不可擅自進入影院。

2、放映室內禁止吸菸。

3、此票售出概不退換,亦不準重售。

4、避免干擾他人觀看,影片放映期間,請將手機調成震動或靜音狀態。

5、保持室內清潔、不隨地吐痰、亂扔果皮、亂寫亂畫。保持室內安靜不大聲喧譁、打鬧。(觀看影片時請不要將垃圾隨意亂扔，如瓜子皮、食品包裝袋等)

公司員工管理規章制度參考範文 篇3

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，服務於每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度。

一、員工守則

1、遵紀守法，堅決服從有關上級的管理，杜絕與上級頂撞。

2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關的事宜進行議論。如對某些問題不理解或不認同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述，以便公司做出判斷。

3、不得談論其他職工的工作表現及自己對該職工的看法，更不得探聽其他職工的報酬及隱私。

4、職工之間的關係要簡單化，不得勾心鬥角，互不買帳。如有此情況發生，只要影響到公司的利益，將受到嚴肅處理。

5、工作時間要衣冠整齊，不得打鬧、不得穿拖鞋（特殊工作除外）、不得影響別人工作，上門維修電腦時必須著工作服；佩戴工號牌；儀表注重，衣帽整潔。。

6、不得有意怠慢工作或工作不努力，工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽；。

7、必須做到工具不離身，對客戶的疑問、上級安排的任務及同事拜託的事情都應做記錄，並儘快落實或一一答覆（回話）。自己解答或解決不了的問題應立即解釋清楚並向有關人員匯報，任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。

8、對公司要忠實，不謊報情況，不散布流言蜚語及報喜不報憂，認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理。

9、不得向公司提供假檔案（假檔案包括：假證書、假體檢報告、假證明信等一切檔案及其複印件或塗改過的檔案）這在現代社會裡是極不道德與違法的行為。

10、講文明，懂禮貌，不說髒話、粗話；真誠待人，不恭維成性，不溜須拍馬成習，待客必須有

禮貌，有敬語；說話誠實，認真積極的解決顧客的電腦故障；認真執行公司各項規定，保證顧客滿意。

11、工作時間：

1.冬季7：30~12:00，夏季；7：30~12:00

14:00~18:3014:30~19:00

在規定時間內未到崗或提早離崗算遲到或早退，每分鐘一元以示懲戒；

遲到或早退30分鐘者算曠工1天，扣除當天工資及滿勤獎；

二、人事管理制度

1、公司用工實行勞動契約制，崗位實行聘任制。

2、新聘員工實行先試用後錄用的原則，試用期為二個月，試用期滿經考察合格者可正式錄用，雙方根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度，在平等自願，協商一致的基礎上籤訂《勞動契約書》，同時簽訂《崗位聘任書》。

3、在勞動契約期內，雙方在平等自願，協商一致的基礎上，可以對契約進行變更、解除和終止，《勞動契約書》的相關條款將對以上情形予以明確。

4、在聘任期內，根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業績、遵守公司規章制度等情形，公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度，有權解聘、換崗直至解除勞動契約。對造成經濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任，構成犯罪移送司法機關處理。

5、勞動契約期和聘任期滿，公司對能遵守規章制度、工作業績顯著者優先錄用和聘任。

三、工資管理制度

為明確公司員工的工資待遇，規範公司對員工工資的`發放標準，充分調動公司員工的工作積極性和創造性，特訂立本制度：

本公司員工工資實行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。

1、員工工資每月25日準時發放，遇節假日順延。

2、基本工資標準為：A級技術員：700 B級技術員：800 C級技術員900

3、工齡工資標準：

按在公司實際工作年限計算工齡，第一年每月50元，以後按此幅度逐年遞增，按月發放。

4、考勤工資標準：

月滿勤獎每月50元。（每月出勤足月為全勤；請假三天內工資據實發放，超過三天以上部分全額扣除）。

5、補助：過節費標準（100—200元），對工作做出特殊成績或有突出貢獻者，年終公司給予重

獎。

6、其他獎懲按公司有關制度執行業績工資另定。八

四、員工獎罰規定：

獎勵制度

每月獎金:滿勤獎50，全勤獎100（含滿勤獎50元）

1.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿勤獎金

2.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定並未休公司規定的每月3天假天可得全勤獎

3.當月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎，休1天者只能獲得25元/天的加班補助

4.每逢大型節假日公司均有紅包發放

5、工作中的改革、創新被採納並給公司帶來效益的，獎勵100—500元；

6、發現重大問題並及時解決，為公司減少不必要的損失，獎勵100—500元；

7、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失，獎勵200元；

8、發現有損公司形象和利益的行為，並及時制止的，獎勵50—200元

9、一年中，連續5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。

懲罰制度

1、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，開除。

2、對公司及公司的職工（包括管理者）的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的，解聘，情節嚴重者開除；

4、由於對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由於其它任何原因，而擅自對其他職工及人員揚言“不想幹了”等類似語言的，解聘。

5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款5—50元/次；對上級布置的任務，同事拜託的事無回話的，罰款5—50元/次。

6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的職責的、發現公司財物受損、丟而不管不問的，解聘。

7、應急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的，罰款10元/次。應急請假、正常請假及正常調休，在自己安排的天數內，不能如期回公司又未補辦手續的，視同擅自離崗。上班時擅自離崗的，罰款20元—100元/次。

8、工作時談論與公司無關的話題、說風涼話及冷言冷語的，罰款5元—50元。

9、管理人員如採用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工採取不理智的態度、泄私憤或打擊報復時。罰款20元—200元/次，並免職同時解聘，情節嚴重者開除並追究法律責任。

10、上班時，工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢，公司將提出嚴重的警告，五次不更改，解聘。

11、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的，象徵性地處罰1元錢；對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。

十一、離職條件：

1.員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償

2.離職後不得再以本電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

3.員工契約期滿後方可離職，離職將發放所有工資與歸還押金；

4.未滿契約期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職發放所有工資與獎金；

5.未滿3個月無特殊原因要離職者，扣除40%的押金；

十二、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

1.每月曠工累計達3天；

2.無理由拒絕公司指派任務；

3.泄露本公司機密；

4.當月被投訴5次以上者含5次

5.偷盜公司財物者；

6.私自收取客戶費用；

十三、入職條件

1.進入公司試用期2個月

2.進入公司後，公司統一配置

公司員工管理規章制度參考範文 篇4

一、為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規範化管理，本公司員工應按本規定的要求著裝。

二、員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求是:大方整潔。

三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領帶:著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業女裝，肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。

五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發不過耳，並不得留鬍子;女員工上班提倡淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應得當。

六、員工違反本規定的，除通報批評外，每次罰款50元:一個月連續違反三次以上的，給予留職停薪處罰。

七、各部門、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部員工人數20%的，將給予該部負責人一般過失單一張。

公司員工管理規章制度參考範文 篇5

很多廣告標識企業老闆和高管都不知道如何管理員工，也不知道如何制定公司員工管理制度，今天整理了一份廣告標識企業員工管理制度，從10個方面詳介紹員工管理方法，各位廣告人可以根據公司具體情況進行調整。

第1點

公司作息時間表:

1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

2、作息時間規定

上午：9:00至12:00

下午：13:30至18:00

3、員工上下班施行指紋打卡，上下班均須打卡，請嚴格遵守公司考勤制度。

4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽【外出申請單】後方可離開公司。

6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。

7、事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。

第2點

工作要求：

1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2、新入職員工的試用期為一個月，員工在試用期內要按月進行考評。

3、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

4、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓。

5、經常總結工作中的得失，並參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。

6、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

7、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

8、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

9、員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、防毒及日常維護，如發生故障應及時告知網管安排修理。

第3點

保密規定：

1、員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。

2、管理人員須做好公司重要檔案的備份及存檔工作，並妥善記錄網路密碼及口令。並向總經理提交完整的網路口令清單。

3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計畫、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。

第4點

物品管理：

1、辦公用品的日常管理由行政人事部專門人員負責定期購買。

2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計畫地發放。

3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】後，交由專門負責人，經主管經理審批同意後，方可購置。

4、新進人員到職時由行政人事部統一配發各種辦公物品。

第5點

列印設備和電腦管理：

1、使用者應保持列印設備和電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網路上相應的位置上。

3、未經許可，使用者不可增刪硬碟上的套用軟體和系統軟體。

4、嚴禁使用計算機玩遊戲。

5、公司及各部門的業務數據，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

6、未經許可，任何私人的光碟、軟碟不得在公司的計算機設備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

第6點

網路管理：

1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。

2、工作時間內不允許在網路上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現在網路上。

3、嚴禁在公司網路上玩任何形式的網路遊戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。

4、禁止利用公司網路下載各種遊戲及大型軟體。

5、公司網路結構由網路工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網路結構，個人電腦及伺服器設備等所用IP位址必須按網路工程師指定的方式設定，不可擅自更改。

公司員工管理規章制度參考範文 篇6

員工管理制度

一.工作態度

1.按公司及各酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

2.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

4.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

5.上班時嚴禁串崗.閒聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸菸，不做與本職工作無關的。

6.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

二.儀表.儀容.儀態及個人衛生

1.員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2.員工的工作衣應隨時保持乾淨.整潔。

3.男員工應修面，頭髮不能過耳和衣領。

4.女員工應梳理好頭髮，使用髮夾網罩。

5.工作時間內，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏套用手遮掩。

6.工作時間內保持安靜，禁止大聲喧譁。做到說話輕.走路輕.操作輕。

三.拾遺

1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。

四.公司及其所工作酒店財產

公司及各個酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，並視情節輕重交由公安部門處理。

公司出勤制度

一.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

1.遲到：在列隊或集合後點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元並記紀律單一張

2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經直接上司批准，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元並紀律單一張。

3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經直接上司批准沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。

二.員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先徵得部門主管允許。

1.病假

2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法於當日通知部門主管，並得到許可，否則視為曠工。

員工宿舍管理制度

一.員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好.清潔.整齊的環境，以保證員工在工作之餘得到充分的。

二.不得在宿舍內酗酒.鬥毆.賭博.或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

三.貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。

四.就寢後不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由於在外留宿發生何意外，公司拒不負責任。

五.室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經發現，立即停止其居住權利。

公司工資管理制度

一.工資結構

工資包括：基本工資.崗位工資.業績工資。

二.工資計算方法

1.實發工資=應發工資-扣除項目

2.業績工資=應發工資-扣除項目

三.辭退離職工資計算

1.辭退：公司有權辭退任務不符合公司發展需要的'人員，人員辭退後其工資按標準發放，有保證金給予退還。

2.自動離職：不按照程式辭工或月累計曠工兩次，連續兩天曠工按自動離職處理，公司不發房任務補償.工資和保證金。

公司獎罰制度

一.獎金結構

1.模範員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業態度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核(評核內容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務，服務熱情，為公司樹立良好形象)於每月月初朝會中表揚並頒發100元，以激勵員工士氣。

2.考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。

3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現，包括工作效率.服務態度.敬業精神.出勤率.突出成績.貢獻度等多項評核，並依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!

二.員工罰款結構

缺勤：經常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務;罰款100元。

第一條本公司員工均應遵守下列規定

(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

(三)盡忠職守，保守業務上的秘密。

(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

(五)遵守公司一切規章及工作守則。

(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

(九)待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

(十)嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

第三條員工每是工作8小時，星期六.日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可給加班費或補休。

第四條管理部門之每日上.下班時間，可依季節之變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如採用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。

第五條上.下班應親自簽到或打卡，不得委託他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

第六條員工應嚴格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關係，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

第八條每日下班後及例假日，員工應服從安排值日值宿。

第九條員工請假，應照下列規定辦理

(一)病假──因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊癒的天數，即予停薪留職，但以1年為限。

(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

(三)婚假──本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。

(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請喪假

(五)產假──女性從業人員分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均併入計算)。

(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者).徵兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其餘均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治癒，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特準延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。

第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。

(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發。

(二)請公假者薪水照發。

(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，並由公司補足其原有收入的差額。

第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特準處長病事假者，應呈請總經理核准，其餘人員均由直屬核准，必要時可授權下級主管核准。凡未經請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

第十三條曠工1天扣發當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

第十四條第九條一.二款規定請病.事假之日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病.事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發該項獎金。第十五條本公司人員服務滿1年者，得依下列規定，給予特別休假

(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

(三)工作滿5年以上未滿20__年者，每年14日。

(四)工作滿20__年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假，應在不妨礙工作之範圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期後施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閒時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。

公司員工管理規章制度參考範文 篇7

一、目的：

為加強員工宿舍管理，給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。

二、寢室長職責：

1、每間寢室設立室長一名，全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。

2、每月制定本宿舍的衛生值日表。

3、寢室長有義務向酒店行政辦公室及時匯報寢室內發生的異常情況，否則視情節輕重，對寢室長進行過失處理。

三、作息時間：

1、員工晚上外出必須在24：00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應以請假條的形式報宿舍管理員請假，每月每人不能超過__次。如超過__次，宿舍管理員有權對違紀者處以__元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的，須由部門最高主管簽屬的'證明。如沒有按時歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的，也將予以__元/次的罰款。

2、22：00以後禁止在寢室內接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款__元，連續三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發現公物損壞、財物丟失等，將由當事人負責賠償。

四、衛生制度：

1、員工必須養成良好的衛生習慣，共同維護宿舍良好的衛生環境。

2、每位員工必須按照寢室長安排的衛生值日表按時打掃寢室衛生，包括倒垃圾。

3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾，經寢室長提醒後仍不執行者，由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。

4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發現不按要求放置者，罰款__元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。

5、凡在檢查中發現衛生不合格的寢室，該寢室長將受到過失處理，如有明確責任者，則同時給予該責任者作相應的處分。

五、水、電管理：

1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工__、維修，禁止亂接臨時電線，不準超負荷用電，不準用不符合規定的裝置，違者予以__元/次的罰款。

2、入住員工必須注意節電、節水，做到人離燈熄、電斷、水關;

3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

4、不得私自亂接電線插座。

5、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發現事故隱患及時上報工程部。

6、如發現使用禁止使用之電器，則處以__元/次的罰款。

7、由於本人私接電源、插座而引起的火災，未造成後果給予責任者以違紀處理，造成一定後果的視損失程度給予按價賠償，並取消住宿資格直至辭退處分。

六、物品擺放規定：

1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內牆面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責任人予以__分/次的處罰。

2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統一放置於靠窗戶的方向，枕頭置於床的'另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。

3、被套、床單須經常清洗，保證乾淨無異味。

4、鞋子有序擺放於床下，鞋內勿放置襪子，並保證其乾淨無異味。

5、面盆、水桶置於各自床下，並置面盆於桶上。

6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面乾淨無水跡。

7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。

8、垃圾置於桶(袋)內，並由當值人員每天處理一次。

9、公用物品除按規定擺放外，每位員工都必須愛護，如屬自然損壞，寢室長要及時上報工程部，如屬人為破壞，除照價賠償外，每次罰款__元。

七、管理規定：

1、宿舍管理員具有監督員工宿舍衛生及紀律的責任和權利，發現違規現象應及時匯報至行政人事部，如知情不報或管理不力將視情節輕重，給予至少__元/次的罰款。

2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡視工作，行政人事部不定期__保全及宿舍管理員對員工宿舍進行衛生、安全、紀律檢查。

3、23：00以後禁止放音響和大聲喧譁，以免影響他人休息，凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人及鄰居休息，使酒樓聲譽受到損壞者，除後果由本人自負外，酒樓將對當事人給予違紀處罰，如寢室長沒提出或勸阻，則負連帶責任。

4、對凡有公物損壞的宿舍，有明確責任者的除負責賠償損失外，還要追究其責任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導致責任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，並將給予重罰。

5、出入宿舍要隨手關門，注意防盜，對因故離開酒樓者，宿舍長負責督促將宿舍物品櫃鑰匙回收，並上交宿管員。嚴禁私自配製鑰匙和調換門鎖，如發現此類情況，將處以宿管員__元/次的罰款。

6、在宿舍內禁止打架鬥毆，因打架鬥毆造成公物損壞者，除照價賠償外，視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。

7、宿舍區域內嚴禁堆放易燃__物品。

8、宿舍區域內嚴禁使用明火，宿舍門口及通道不準堵塞，要保持暢通無阻。

9、每位員工必須按時辦理好暫住證，並將複印件交行政人事部備案。

10、員工離職時，必須在辦好離職手續後及時搬出宿舍，否則予以罰款。

公司員工管理規章制度參考範文 篇8

1 、目的:

規範公司人員廠牌、飯卡、工作服發放和補辦要求，明確辦理程式和規定

2 、廠牌辦理規定

2.1新入職之品檢組長級以上人員，均在入職當天辦理正式廠牌。

2.2新入職員工經部門試用合格，辦理入職手續時辦理正式廠牌。

2.3員工換廠牌必須將舊廠牌一併交與人事部並收取工本費一元，無舊廠牌不予更換。

2.4員工如有廠牌丟失申請補辦者，本人申請組長簽字，主任審批後交人事部補辦，補辦廠牌每個扣款10元。

2.5補、換廠牌一律由部門組長將簽批單于每天九點前直接交於人事部辦理，員工不得私自辦理，人事部除拒絕辦理外，並做罰款10元處理。

2.6人事部定於每日下午4點-4:30為領取廠牌時間(星期天除外)其它時間一律不予辦理。

2.7凡未按規定程式，規定時間辦理者，一律不予受理。

3、飯卡辦理規定

3.1公司人員可自由選擇，可在公司就餐，也可不在公司就餐。在公司就餐人員，在組長處登記申請入職十五天后由人事部發飯卡。

3.2一伙食費用在當月薪金中扣除。

3.3就餐人員因各種原因丟失飯卡則需要補領者，按補發天數從當月薪金中重新扣罰相應費用。

3.4離職人員離廠時應交回飯卡，按就餐天數從薪金中扣除費用，若不交回飯卡者，按整月扣款。

4 、工作服管理規定

4.1公司新進之普通員工，入職上班半個後，由部門組長申請，經部門審批，部門經理核對，人事部批准，統一到倉庫領取工作服。

4.2倉庫將領取工作服人員名單，報薪資核算員，從當月薪資中扣除成本費用。

4.3換領工作服之程式同領程式相同。

4.4組長級以上人員均無須扣工作服費用，早領需由行政經理簽批方可領取。

公司員工管理規章制度參考範文 篇9

一、

1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規。

2、員工必須遵守《勞動契約》和其他協定中的各項規定。

3、員工必須遵守本企業的一切規章制度，不得有任何損害公司利益的行為。

4、員工在代表公司的各項活動中，必須維護公司榮譽和利益。

5、員工應在工作中積極進取、嚴於律己，不斷提高個人工作技能和技巧。

6、員工應互相尊重、相互信任、團結合作、協調配合、履行本崗位職責。

7、員工應保守公司商業、財務、技術秘密。

8、員工應積極參與公司組織的各種有益(文體、社會)活動。

二、

1、五個不準

(1)不準在工作時間與工作區域大聲喧譁、聊天、嬉戲、吃零食、化妝。

(2)不準串崗、擅自離崗，一般內部工作溝通，使用內線電話。

(3)不準利用辦公室電話拔打私話。接聽私話，應長話短說，不得拔打聲訊台。

(4)不準在上班時間聊天，閱讀與本職工作無關的書刊報紙，玩電腦遊戲、聊天，瀏覽與工作無關的網上資料。

(5)不準在背後議論別人，不打聽、傳播別人隱私，不傳播小道訊息。

2、五個要求

(1)要求按照服裝換季通知，統一著裝公司製作的`服裝，佩戴工作牌，儀表大方。

(2)要求形象整潔、清爽，不留鬍鬚、頭髮不留大鬢角。女員工不宜化濃妝，佩戴飾品適當。

(3)要求員工之間在企業相遇，互致問侯，如“你好”。稱呼：姓+職務。

(4)要求舉止文明，用語規範，待人接物得體。拔打電話，接通時請說“您好”;接聽電話時，響鈴一般一超過3次，一般用語為：“你好+單位+部門”。

(5)要求工作就餐按先來後到順序排隊，一人一盤，不代打飯、不擁擠、不插隊、不喧譁。

3、五個做到

(1)做到按時上、下班，不遲到，不早退。

(2)做到團結協作，互相尊重，服從上級調派指揮，工作認真、主動負責、高效及時。

(3)做到勤儉節約、愛司如家，提昌勤儉節約精神。倡導節約每一張紙，儘量正反兩面使用;節約每一度電，做到人走燈滅;不虛報費用、不冒領公物。

(4)做到辦公室窗明潔淨，各類物品擺放有序，下班後辦公桌上無雜物，個人座椅歸位。

(5)做到上傳下達，信息暢通，相互配合，各盡其職，誠信履行崗位職責。

三、

1、員工應遵守員工管理制度，忠於職守、勤勉盡責、服從各級主管指揮，接受工作調配，具有協作精神和團隊精神。

2、員工應愛護公物、保持環境衛生;講究文明禮貌、文明生產、安全生產。

3、員工應樹立高度工作責任感，不斷提高業務水平，保證產品質量，追求經濟效益。

4、員工進入廠區或工作崗位，應穿著統一制服(工作服)或配戴員工識別卡。

5、員工未經許可，不可在工作時間內會見親胡。若必需會客時，應得到上級主管同意，並在指定地點會見，時間以不超過十五分鐘為原則。

6、員工應按時上、下班，併到本單位(部門)考勤人員處登記出勤或接受點名;不得遲到、早退或曠工。

7、員工不得在廠區、車間、倉庫等其他禁菸區內吸菸。在工作場所切忌隨地吐痰，亂丟垃圾或大聲喧譁，每天下班後應將周圍環境打掃乾淨，並將工具(辦公用具)按規定存放整齊。

8、員工因故必需請假或休假時應按請假規定辦理，遵守休假管理制度，完成手續後始得離開工作崗位。

9、員工加班應事先得到許可，能辦理同等工時補休的，一律不準領取加班費，因業務需要中午可下班後須留人值班的，由部門內部調度上下班時間或辦理同等工時補休。

10、員工應了解分層級負責的管理模式，履行職務及公務的報告均應循級而上，不可越級報告。緊急或特殊情況不在此限，但可越級申訴。

公司員工管理規章制度參考範文 篇10

前廳、收銀台

1、禮儀、迎賓

主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會。

2、收銀員（隸屬財務部）

向客人問好，負責並管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

前更

1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。

2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣櫃內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風等設備的完好度）。

3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量）。

4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等）。

5、按要求在規定崗位上迎接客人：

（1）主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；

（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然後為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣櫃，請客人檢查後送到浴區由浴區服務員招待客人，然後準備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完後，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，後送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙於收銀如，並歡迎客人下次光臨。然後歸位準備迎接下一位客人。

7、下班後：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量並填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源並檢查有無危險隱患。

浴區

1、例會

2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、牆壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。

3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環和水質等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規定崗位迎接客人：

（1）問好

（2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法

（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

（4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走後及時清理衛生

（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢後，引導客人至二更，為客人更衣後歸位，準備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患並關閉水、電源。

二更

1、例會

2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃乾淨，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

（1）主動問好

（2）為客人擦背後乾身，取乾拖鞋，為客人穿浴服

（3）引客至梳理區，請客人選化妝品

（4）送客人至休閒廳服務人員交接，然後歸位準備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患並關閉水、電源。

休閒廳

1、例會

2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧檯等處的衛生，休閒椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。

3、備品清點：酒水、小吃、香菸等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。

4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。

5、按規定迎接客人：

（1）主動問好；

（2）引客至休閒椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務；

（3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。

6、下班：

（1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

（2）檢查有無危險隱患，關閉水、電源。

上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規範，望部門員工嚴格遵守。

前更衣區崗位職責

1、上班例會後，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量，清點核對布草。

2、服從領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質量。

3、下班清點布草將髒布草送到指定地點，統計物品消耗量，如實向領班匯報，並在交接記錄本上寫清名稱及數量。

4、對區域進行徹底清掃，接受領班的衛生檢查。

5、協助領班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開關後方可下班。

前更衣區服務規範

1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更衣櫃前為客人開更衣櫃，協助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。

2、在客人視線內將更衣櫃鎖好，向外拉一拉檢查是否已經鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區並通知浴區服務員迎接，回來後將客人的皮鞋送到鞋房。

3、當客人回到更衣室，服務基本如上，當客人離開時要打開櫃門讓客人檢查櫃內物品是否已全部拿走，引領客人至收銀台結帳。

浴區崗位職責

1、開業前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

2、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。

3、客人洗浴後及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

4、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。

5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養，清洗衝浪浴池。

浴區服務規範

1、當客人進入浴區時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。

2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，並隨時注意桑拿房的溫度調節。

3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業中巡視。

4、在營業中多巡神色確保客人的安全，防止意外事項的發生。

後更衣區崗位職責

1、上班例會後做好衛生清潔，向領班匯報當日所需物品數量清點，領取核對布草。

2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

後更衣區服務規範

1、客人進入後更衣區時，用浴巾為客人擦乾身體，特別是後身。

2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

3、請客人選用化妝品。

4、後更衣區布草必須一客一換。

休閒廳崗位職責

1、按照服務要求，熱情為客人服務，高質量的完成各項服務。

2、按照衛生標準做好休閒廳的衛生工作。

3、協助領班檢查場地的安全工作。

休閒廳服務規範

1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閒廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，引導客人進入不同的區域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。

2、取兩隻棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香菸，並為客人點菸，取下耳機調節好後交給客人。

3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧檯，在吧檯出品過程中用托盤裝好一條小方巾，並同酒水送至客人。

4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔台面物品，更換煙缸。

5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要並及時服務。

6、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。

7、客人需用做按摩而離開休閒廳時，應及時清理台面，疊好浴巾，為客人保留坐位。

領班崗位職責

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，並帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核後，領取保管。

5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。

主管職責

一、對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常套用物品的消耗補充。

三、協助經理做好行銷工作，設計合理的行銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。

四、嚴格考勤制度，獎罰制度。

五、劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。

六、監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，並做好員工的培訓工作。

七、勤於工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模範表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。

經理職責

一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。

二、按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。

三、制定行銷方案，上報有關部門，以確保儘快實施。

四、管理本部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。

五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。

六、激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進經驗，使其為本部門工作發揮最高能力。

七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞後進。

八、帶領本部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。

服務流程及用語

前更區：

先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室裡面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣櫃已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區裡面請，請洗好。

客人從休閒廳出來後：

先生（小姐）您休息好了嗎，您需要衝洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣櫃，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。

浴區：

先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房裡面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好

後更衣區：

先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下後背，您請用乾毛巾擦把臉，這是我們為您提供的一次性內褲，您請換浴袍，這是乾淨的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。

休閒廳：

先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問您吸菸嗎？請您擦把臉，耳棉和香菸放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有飼料，啤酒，茶水，礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點的是，請問需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的。休息好，有事請吩咐。

傳單細節

1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數量、價格。

2、用鋼筆、原子筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。

3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤，影響工作效率。

4、責任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔。

培訓細則

行為規範：

1、儀態：

在服務區內身體不準東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。

正確站立姿態：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體後交叉，右手呈空拳，左手握右手。

2、儀表

（1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。

（2）每天刷牙，飯後漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。

（3）頭髮要常洗，常理髮，上班梳頭，不得有頭屑。

（4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。

（5）不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。

3、言談：

（1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。

（2）不準講粗話，使用鄙視等語言。

（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調。

（4）說話要得體，套用敬語：“請”、“謝”不離口。

（5）不得以任何藉口諷刺、頂撞，挖苦客人。

（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。

（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。

（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。

（9）客人來時要問好。

細微服務

在服務過程中，服務員應有較強的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而為客人提供針對性的服務，把服務做到客人開口之前。

行走姿態：

頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼餘光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。

點菸姿勢：

通常服務員為客人點菸時套用右手握住打火機，左手環抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開關，打火時應先調節火苗的大小，點燃後推送到客人面前，打著，一次最多點兩支，如果為第三個客人點菸時，應重新打火，注意點菸時不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。

更換煙缸：

當服務員把乾淨的煙缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”後，採取跪式服務，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把乾淨的煙缸蓋在髒煙缸上，將兩支煙缸同時移到托盤內，上身微側，將乾淨的煙缸放在檯面上，然後將托盤拿起後退一步，點頭示意，轉身離去，通常煙缸里的菸頭不得超過三個。

關於桑拿日用品的管理規定

1、各服務區域開業前根據營業配備申請領用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。

2、夜班每日下班前清點物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。

3、每天點清布草用量的準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。

4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領班領用。

5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類，清點核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上籤名，如有欠數，應由欠物部門開單備案。

6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統一管理，根據營業所用數量、種類、規格、儲備三大營業量，如發現有質量問題不符合營業用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物，空瓶統一處理。

7、對固定的物品，每天上班後區域數量應及時上報領班主管或經理，在營業中夜班負責，如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時報告上級，填寫損失單，註明原因並簽名交經理以備案

8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質量、性能，確保營業正常使用，發現電器損失，根據使用期限填寫情況報告單，交財務折價。

9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量並報經理以備案，負責人簽名。

10、營業場所一切客用物品、衛生設施、美容美髮設施、沙發等僅供客人使用，員工一律不得使用。

酒水服務細則

半跪式服務：（休閒廳）

走到客人面前時，右手放到背後，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時要說：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪於地面，右腳跟與臀部相貼。

送酒服務：

拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩後放在茶几上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務姿態不變，雙眼目視客人，右手背後，上身微傾說：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，後退一步，轉身離去。

聽裝酒水的開啟：

開瓶時，要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環上，注意經過搖擺的罐裝飲品，不易馬上開啟。

斟酒服務：

右手三指環握瓶身，酒的商標朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉90度，收到胸前，讓最後一滴酒流入瓶內把酒放到客人身前說：“您請慢用，有事請吩咐。”

員工守則

1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批准後方可離崗。

2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。

3、不準工作時間喝酒或酒後上班。

4、不準在客人面前吸菸，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

5、不準與客人爭辯、吵架、毆鬥。

6、不準向客人索要小費及其它物品。

7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、塗濃妝。

8、不準說不利於團結的話，做不利於團結的事，不準搞幫派。

9、不準向客人談及內部經營及其它事情。

10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。

11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。

12、上班時間不準進浴區洗澡。

13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。

14、不準工作時間私自會客、乾私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。

違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。

清潔標準及方法

1、牆面：光亮無油膩、無水跡。方法：用專有櫃刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖淨，用抹布再抹乾淨，做到隨時保潔，營業後徹底清掃一次。

2、地面：無明顯示污跡，保持乾燥，無積水無滑膩感，地磚見本色。

3、鏡面：玻璃，無污跡，無霧氣。方法：用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。

4、地溝：無異物無異味見本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營業前後各一次。

5、淋浴設施：皂盒、隔斷無污漬，無異物，無油膩感，做到一客一清潔。方法：用專用抹布擦拭，衝浪池地面水面無明顯示污塵，池面無明顯示污漬，水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水，地面出現污漬時用板刷抹布擦洗。

6、蒸汽房、桑拿房：無異味，裡面無明顯滑膩感。方法：隨時保潔，營業前後兩次徹底保潔。

7、紙簍、垃圾筒：紙筒無異物，無明顯污跡，垃圾筒內外無明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。

8、桑拿沙發、坐椅、桌、洗手盆：無明顯污漬。方法：要隨時保潔，用板刷，刷洗後再用抹布擦乾淨

1、主管崗位職責：

1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

2)協助員工領取所需物品。

3)檢查全場準備要作(檢查工作)。

4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。

6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

7)祥細記錄客人檔案。

8)員工短時的休假申批。

2、領班崗位職責：

1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。

3)檢查服務員班前準備工作。

4)檢查區域衛生情況。

5)客人接待與溝通。

6)祥細記錄客人檔案等。

3、服務台服務員崗位職責：

1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，並靈活進行推銷，熟悉電話接聽程式。

2)對於每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。

3)對於桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對於酒水及香菸，要有詳細的銷售記錄並及時補充。

4)負責吧檯內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。

5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。

4、桑拿室服務員崗位職責：

1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發現問題及時上報。

2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。

3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。

4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。

5、休息廳服務員崗位職責：

1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發現問題及時上報。

2)負責為客人提供免費的茶水、香菸及果盤，並及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。

3)經常巡查客人的消費動態，做出相應的準備，及時為客人提供服務。

4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。

5)協助倉管做好物品的盤點

6、按摩房服務員崗位職責：

1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發現問題及時上報。

2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。

3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，並協助倉管做好物品的領用及盤點工作。

公司員工管理規章制度參考範文 篇11

為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。( 散文閱讀： )

六、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

財務管理制度

總則

為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

一、財務管理工作必須在加強巨觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業經濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

財務機構與會計人員

二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。

四、財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。

五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。

六、財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。

會計核算原則及科目

七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規則》等法律法規關於會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。

八、記帳方法採用借貸記帳法。記帳原則採用權責發生制，以人民幣為記帳本位幣。

九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及原子筆書寫。

十、公司以單價XX元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類：

1、房屋及其他建築物;

2、機器設備;

3、電子設備(如微機、複印機、傳真機等);

4、運輸工具;

5、其他設備。

十一、各類固定資產折舊年限為：

1、房屋及建築物35年;

2、機器設備10年;

3、電子設備、運輸工具5年;

4、其他設備5年。

固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的，不再計提折舊;提前報廢的固定資產要補提足折舊。

十二、購入的固定資產，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產，還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協定約定的價格為原價。

十三、固定資產必須由財務部契約辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價，必須嚴格審查，按規定經批准後，於年度決算時處理完畢。

1、盤盈的固定資產，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價累計折舊後的差額轉入公積金。

2、盤虧的固定資產，應沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊後的差額作營業外支出處理。

3、報廢的固定資產的變價收入(減除清理費用後的淨額)與固定資產淨值的差額，其收益轉入公積金，其損失作營業外支出處理。

4、公司對固定資產的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續，並設定固定資產明細帳進行核算。

資金、現金、費用管理

十四、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套現。

十六、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。

十七、銀行帳戶印鑑的使用實行分管並用制，即由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。

十八、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。

十九、根據已獲批准簽訂的契約付款，不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位(人)。

二十、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

二十一、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。

二十二、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直接兌付現金。

二十三、領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。

二十五、未經董事會批准，嚴禁為外單位(含合資、合作企業)或個人擔保貸款。

二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。

辦公用具、用品購置與管理

二十七、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計畫、報經領導批准後方可購置。

二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公櫃、桌、椅要編號，經常檢查核對。

二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

其它事項

三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。

三十一、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，儘量使資金結構趨於合理，以期達到最最佳化。

三十二、配合公司業務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監督管理。

三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導，並按其要求不斷完善制度、改進工作。

契約管理制度

總則

為加強契約管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《契約法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。

一、公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。

二、契約管理是企業管理的一項重要內容，搞好契約管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重契約、守信譽”為核心的契約管理工作。

契約的簽訂

三、契約談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判契約。

四、簽訂契約必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂契約，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。

五、簽約人在簽訂契約之前，必須認真了解對方當事人的情況。

六、簽訂契約必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

七、契約除即時清結者外，一律採用書面格式，並必須採用統一契約文本。

八、契約對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

契約內容應注意的主要問題是：

1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;

2、正文部分：建設契約的內容包括工程範圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應

責任，撥款和結算、竣工驗收、質量保修範圍和質量保證期、雙方相互協作等條款;產品契約應註明產品名稱、技術標準和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等;

3、結尾部分：注意雙方都必須使用契約專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用或業務章，註明契約有效期限。

九、簽訂契約：除契約履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協定契約由我方所在市人民法院管轄。

十、任何人對外簽訂契約，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂契約時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

公司管理制度契約的審查批准

十一、契約在正式簽訂前，必須按規定上報領導審查批准後，方能正式簽訂。

十二、契約審批許可權如下：

1、一般情況下契約由董事長授權總經理審批。

2、下列契約由董事長審批：

標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯營、合資、合作、涉外契約。

3、標的超過公司資產1/3以上的契約由董事會審批。

十三、契約原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿後必須經分管副總經理審閱後按契約審批許可權審批。重要契約必須經法律顧問審查。契約審查的要點是：

1、契約的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該契約的權利能力和行為能力;契約內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

2、契約的嚴密性。包括：契約應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

3、契約的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;契約非正常履行時可能受到的經濟損失。

十四、根據法律規定或實際需要，契約還應當或可以呈報上級主管機關鑑證、批准，或報工商行政管理部門鑑證，或請公證處公證。

公司管理制度契約的履行

十五、契約依法成立，既具有法律約束力。一切與契約有關的部門、人員都必須本著“重契約、守信譽”的原則。嚴格執行契約所規定的義務，確保契約的實際履行或全面履行。

十六、契約履行完畢的標準，應以契約條款或法律規定為準。沒有契約條款或法律規定的，一般應以物資交清，工程竣工並驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為準。

十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握契約的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成契約不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。

公司管理制度契約的變更、解除

十八、在契約履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障契約的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除契約時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。

十九、對方當事人提出變更、解除契約的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。

二十、變更、解除契約，必須符合《契約法》的規定，並應在公司內辦理有關的手續。

二十一、變更、解除契約的手續，應按本制度規定的審批許可權和程式執行。

二十二、變更、解除契約，一律必需採用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

二十三、變更、解除契約的協定在未達成或未批准之前，原契約仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

二十四、因變更、解除契約而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的責任，並在變更、解除契約的協定書中明確規定。

二十五、以變更、解除契約為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經發現，從嚴懲處。

契約糾紛的處理

二十六、契約在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按《契約法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。

二十七、契約糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

二十八、處理契約糾紛的原則是： 1、堅持以事實為依據、以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或契約條款為準。

2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協定，解決糾紛。

3、因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。

二十九、在處理糾紛時，應加強聯繫，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。

三十、契約糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間，應在法律規定的時效內進行，並必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

三十一、凡由法律顧問處理的契約糾紛，有關部門必須主動提供下列證據材料。

1、契約的文本(包括變更、解除契約的協定)，以及與契約有關的附屬檔案、文書、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、託運、驗收、發票等有關憑證;

3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目;

4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑑定報告;

5、有關方違約的證據材料;

6、其他與處理糾紛有關的材料。

三十二、對於契約糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協定，由雙方代表簽字並加蓋雙方單位公章或契約專用章。

三十三、對雙方已經簽署的解決契約糾紛的協定書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效後，應複印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。

三十四、對於當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導匯報。

三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執行。

三十六、在向人民法院提交申請執行書之前，有關部門應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。執行中若達成和解協定的，應製作協定書並按協定書規定辦理。

三十七、契約糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，並將有關資料匯總、歸檔，以備考。

契約的管理

三十八、本公司對契約實行二級管理、專業歸口制度，法人委託書制度，基礎管理制度。

三十九、本公司契約管理具體是：

公司由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室;副總經理歸口管理房地產開發、建設契約;各部門具體負責各自授權範圍內的契約談判、擬稿及履行工作。

四十、公司所有契約均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名後，按審批許可權分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。

四十一、辦公室會同有關部門認真做好契約管理的基礎工作。具體如下：

1、建立契約檔案;

2、建立契約管理台帳;

3、填寫“契約情況月報表”。

公司管理制度之工程發包制度

為加強工程發包管理，確保工程質量，根據國家有關法律法規規定，結合公司的實際情況，制定本制度。

一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發包，擇優選擇承包單位，公司可以對建築面積500平方米或工程造價20萬元以內的工程直接發包。

二、建設工程的發包單位與承包單位應當依法訂立書面契約，明確雙方的權利和義務。

三、承包單位不得轉包工程業務，可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發包。

四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經公司批准擇優選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包契約，分包契約與總包契約的約定應當一致;不一致的，以總包契約為準。

五、建設工程必須發包給具有相應資質等級的施工單位，應避免承包方以低於成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。

六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。

工程材料設備採購管理制度

為加強工程材料設備採購的管理，根據國家有關法律法規的規定，結合公司的實際情況，制定本制度：

一、項目技術部是工程材料設備採購管理的第一責任部門，具體工作由項目技術部會同投資發展部完成。

二、對於大宗材料、大型設備的採購，必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選，採用相對價格較低、保證質量的材料和設備。

三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地考察了解，選擇合適的產品。

四、對工程所需的材料、設備，應根據需要數量、規格、使用時間等作出採購計畫，周密布署，確保工期。

確定工程材料設備採購供貨方後，應簽定詳細的供貨契約，內容包括產地、品牌、等級、數量、價格、型號、供貨時間等，按照契約規定，保證及時供貨。

五、工程用材料設備設專人管理，材料、設備進場後及時辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續，材料、設備領用辦理出入庫手續，辦理後及時把材料、設備出入庫手續送交財務部，保證帳物相符、帳帳相符。

六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據，以便結算入帳。

七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行

監督和檢查驗收，確保工程質量。

商品房銷售管理制度

為了規範商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當事人的合法權益，根據國家有關法律、法規和《商品房銷售管理辦法》，結合公司的具體情況，制定本制度。

售房市場和工作人員

一、市場行銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。

二、市場行銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業經濟實力為目標，行銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房行銷任務。

三、售房有形市場是公司精神文明建設的視窗，行銷人員要做到誠實守信、規範交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。

四、市場行銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的行銷方案，報總經理批准後實施。在實施過程中，銷售價格未經批准不得變更。

五、房屋預售建築面積由投資發展部會同市場行銷部計算，房屋銷售面積須經房管局測量覆核後，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤後，報分管副總經理批准、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。

六、工作人員要努力學習業務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧，做到宣傳力度大、範圍廣、影響深、效果好。

七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執行《商品房銷售管理辦法》，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售後服務登記本;認真簽訂和及時發放房屋預售協定書、房屋買賣契約、房屋使用說明書和質量保證書。

八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情況，及時報表。

九、房屋銷售後，要及時將預售協定書、買賣契約、結算單等銷售資料整理入檔管理。

十、所有購房款必須由市場行銷部於收款當日交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。

十一、行銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂契約、房屋移交、維修等等行銷過程中的全部工作。

十二、行銷人員要保守商業機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。

十三、除完成銷售任務以外，行銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。

公司管理制度之契約的簽訂與管理

十四、簽訂契約必須遵守國家的法律法規及有關規定。簽訂商品房買賣契約時，要明確以下內容：當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建築的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。

十五、簽訂房屋買賣契約時要本著“重契約，守信譽”的原則，做到合法、嚴密、可行。

十六、妥善保管房屋買賣契約檔案，每份契約在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場行銷部負責建立契約管理台帳(包括序號、契約號、簽約日期、對方姓名)，做到準確、及時、完整。

商品房按揭貸款和其它業務

十七、為購房戶辦理按揭貸款，要熟悉業務，熟練掌握操作流程，必須按照銀行規定簽定契約，做到辦證細心，資料齊全，專人辦理。

十八、結合公司發展計畫，制訂商品房行銷計畫和實施方案，充分調動行銷人員的積極性，提高經濟效益。

十九、市場行銷部會同投資發展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作，現場查驗土建、水電等配套設施並核實房屋面積，確認無誤後(竣工房屋面積須經房管部門書面認可)，查驗人員辦理書面移交手續。竣工建築明細表報副總經理批准後，由市場行銷部據此編制房屋銷售結算清單，報財務部備案，不得擅自變更。

辦公室管理制度

為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

檔案收發規定

一、董事會和公司的檔案由辦公室擬稿。檔案形成後，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。

業務檔案由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

屬於秘密的檔案，核稿人應該注“秘密”字樣，並確定報送範圍。秘密檔案按保密規定，由專人印製、報送。

二、已簽發的檔案由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。

檔案由擬稿人校對，審核後方能複印、蓋章。

三、董事會和公司的檔案由辦公室負責報送。送件人應把檔案內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。

秘密檔案由專人按核定的範圍報送。

四、經簽發的檔案原稿送辦公室存檔。

五、外來的檔案由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好檔案閱辦;屬急件的，應在接件後即時報送。

六、檔案閱辦部門或個人，對有閱辦要求的檔案，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

文印管理規定

七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

八、列印正式檔案，必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心列印。各部門草擬的檔案、契約、資料等，由各部門自行列印。列印檔案、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

十、檔案、傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

十一、嚴禁擅自為私人列印、複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

辦公用品購置領用規定

十二、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核並報董事長批准後辦理。

十三、辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批後，由辦公室統一印製。

十五、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

電話使用規定

十七、公司各部門電話費均按月包乾使用。具體標準如下：辦公室120元/月，投資發展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場行銷部200元/月，項目技術部130元/月，會議中心50元/月。

十八、若有超出當月包乾標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節餘部分累計到本部門下月話費中使用。

公司管理制度之考勤制度

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場行銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批准;3天以內的(含3天)，由副總經理批准;3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批准擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

廉政建設管理制度

一、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據有關黨政紀規定製訂本制度;

二、全體員工要認真學習貫徹執行中紀委關於領導幹部廉潔自律的規定、《廉政準則》和市建設黨工委《關於黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，嚴格按國家和省、市有關法律、法規、規定以及公司有關規章制度辦事，嚴禁不按規定程式操作或越權審批;

三、堅持公開辦事制度，公開辦事程式、辦事結果，自覺接受監督;

四、工程建設項目和大宗設備、物資採購一律實行公開招標或議標，擇優選擇施工單位和供貨方;

五、發揚艱苦奮鬥、勤儉節約精神，反對講排場、擺闊氣，搞鋪張浪費;對外接待要嚴格按標準執行;

六、勤政廉政，嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領導酌情處理;

七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，

未經批准不得公車私用;

八、公務活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數交財務部登記，並按有關規定酌情處理。

檔案管理制度

一、嚴格執行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。

二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案並履行清交手續。

三、各部室應明確規定檔案責任人，檔案責任人(檔案員)對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

四、各類規章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計畫和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。

五、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質監及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由投資發展部負責歸檔。

六、各類承包契約、商務契約、協定的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔並由信息中心實行電腦化管理。

七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批覆、國土規劃等技術、圖紙分別由投資發展部、城建資產部、項目技術部、市場行銷部等業務部門按業務分工負責歸檔。

八、歸檔資料必須符合下列要求：

①檔案材料齊全完整;

②根據檔案內容合併整理、立卷;

③根據檔案內容的歷史關係，區別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便於保管和利用。

九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需先請示分管領導。

十、由分管領導定期組織檔案責任人、業務部門組成檔案鑑定小組對超期檔案進行鑑定，提交檔案報告，並根據有關規定的酌情處置。

十一、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

保密制度

為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

二、公司秘密是關係公司發展和利益，在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

1、公司經營發展決策中的秘密事項;

2、人事決策中的秘密事項;

3、專有技術;

4、招標項目的標底、合作條件、貿易條件;

5、重要的契約、客戶和合作渠道;

6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;

7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。

三、屬於公司秘密的檔案、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印製、收發、傳遞、保管，非經批准，不準複印、摘抄秘密檔案、資料。

四、公司秘密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告並採取補救措施。

六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。

違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害後果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。

七、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。

八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。

安全保衛制度

為維護正常的工作秩序，確保財產安全，特制訂本制度。

一、安全保衛工作，要認真落實責任制。總經理是公司安全保衛的第一責任人，應把安全保衛工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛工作負全責。

二、成立以總經理任組長、副總經理任副組長、各部門負責人為成員的安全保衛工作領導小組，定期檢查安全保衛工作，投資發展部主任、辦公室主任、市場行銷部主任分別是文苑小區、會議中心、售房市場的安全保衛責任人。發現問題，及時採取措施解決。

三、根據實際需要，辦公室主任兼職安全保衛幹事，負責安全保衛工作，切實負起安全保衛責任。

四、落實防火措施，會議中心等重要場所設定的消防栓，不得用作他用，專人應定期檢查消防栓是否完好無損;配備的各種滅火器，要按規定期限更換滅火藥物;防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。

公司員工管理規章制度參考範文 篇12

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，公司員工管理規章制度。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理

八、本公司不享受任何險種；

九、員工服務態度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作後———對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎罰規定：

1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之後每天扣除當日的工資；

2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鍾業績，拒客一次扣罰30元；

3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整理乾淨者扣罰5元/次；

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鍾時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；

2、甲乙雙方簽定勞務契約書，契約期最少為一年；

3、契約期間必須遵守本公司規章制度；

4、員工入職後前三個月將不定業績任務，之後將按公司所定業績任務完成業績；

十二、辭職條件：

1、員工契約期滿後方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費；契約期滿後如繼續續約者將當次獎勵100元，並在原有底薪上加30工資；

2、未滿契約期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；

3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%，其餘部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；

公司員工管理規章制度參考範文 篇13

1.崗位規範

第一條嚴格遵守公司管理制度服從領導安排，按時上下班，不得頂撞領導，違規工作，如有違規將以實際情況進行相應處罰最低罰款100元。公司實行無責任底薪制月薪1500元，每月初10號發上月工資。

第二條工作要做到有計畫、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。

第三條工作中對待客戶要有耐心，不得與客戶發生爭吵，每個月最低業務不得少於4單。提成從第五單開始算，每單業務提成為該單中介費的10%。

第四條上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。員工不得私下與房東或房客進行交易，違規者一經查實扣除當月工資。

第五條不得無故遲到礦工，遲到半小時以上按曠工處理，曠工1天扣發兩天工資。請假一天扣當天工資。

第六條公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。

第七條搜房幫等網路連線埠為公司重要業務渠道，必須規範使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。

第八條房源、客源為公司重要商業機密，僅限本公司人員業務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，扣當月底薪，並以開除處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。

第九條業務人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，並以開除處理。

第十條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢後，應立即整理。

第十一條店面玻璃門內側為房源牆，店內業務人員應及時完善房源信息上牆，並保持房源牆的整齊。

第十二條在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧譁。

第十三條下班時，檔案、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。並考慮好第二天的任務，記錄在本子上。

2.辦公用品和檔案的.保管

第十四條辦公用品和檔案必須妥善保管，使用後馬上歸還到指定場所。辦公用品和檔案不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有檔案保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書櫃中。違反本條規定者，每次處罰50元。

3.形象規範

第十五條在上班時著裝要得體、正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

第十六條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露，並做到袖口和褲腳，鞋、襪保持乾淨、衛生，鞋面潔淨。

第十七條儀容自然、大方、端莊，頭髮梳理整齊。男職工修飾得當,頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領，嘴上不留鬍鬚。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。

第十八條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

4.語言規範

第十九條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講國語。要根據情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，並確定姓名的正確讀法。

第二十條不要隨意打斷別人的話。儘量少用生僻的專業術語，以免影響與他人交流效果。

第二十一條儘量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說髒話、忌語。

5.安全衛生環境

第二十二條在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班後鎖好店門，如發生未鎖門造成財產的丟失，鎖門的員工負有賠償責任。

第二十三條員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發現一次處罰30元。

公司員工管理規章制度參考範文 篇14

一、目的

為方便員工，體現公司對員工的關心，公司特設立員工食堂，為員工提供工作餐，為保證工作餐服務質量，特制訂本制度。

二、適用範圍

本管理制度適用於公司員工。

三、職責劃分

1、食堂炊事員負責及時提供無質量問題的食品。

2、食堂管理部負責協調相關事宜，並對食堂進行整個管理。

四、基本內容

1、員工餐的標準

員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。

（1）員工餐的餐食規格

根據公司用餐人數等實際情況，每餐可做2道菜式，包括：1葷、1素、一湯。

（2）餐食費用標準

員工餐的費用標準原則上每年調整一次，於每年年底由食堂管理部提出調整方案經相關領導審核，報總經理批示後執行。

目前公司員工餐費標準

7元/人/次

2、員工餐的費用及質量控制

（1）員工餐由公司聘請的專職廚師負責生產製作，公司食堂管理部安排負責人進行原料採購。食堂管理應建立每日採購明細帳，以隨時備核。

（2）公司對餐費實行目標控制和據實報銷相結合的方式，即根據實際採購金額進行報銷，但報銷總額不得超過餐費標準。報銷時須提供實際票據。

（3）食堂管理部每月應定期抽查一次，了解並核實進貨的數量和質量。

3、用餐時間、地點及方式

（1）就餐時間及地點按公司規定執行

a、午餐的用餐時間：12：00——12：50；門衛值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。

b、用餐地點：員工食堂，嚴禁把飯菜帶出公司以外。

（2）用餐方式

a、員工享用員工餐，每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。

b、來訪人員需享用員工餐，應經部門負責人同意後到食堂管理部領取餐票。c、員工應依次排隊就餐。

五、解釋權

本制度由公司食堂管理部負責制定、修訂和解釋。

六、施行時間

本制度由頒布之日起施行。如遇與本規範發生衝突的，一律以本規範為準。食堂衛生基本要求

1、食堂在加工食品時，要做到生進熟出。

2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。

3、食堂工作人員應按有關規定取得健康證後上崗，做好個人衛生，不留長指甲，

不塗指甲油，不戴飾物，上崗前和便後應洗淨雙手，操作時穿戴清潔的白色工作衣帽，不得吸菸。

4、管理人員必須每天進行食品質量驗收工作，並做好記錄。

5、腐敗變質，油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開存放。

6、食品必須燒熟煮透，供應的熟食品應在備餐間記憶體放和供應，不得供應生食水產品、生冷拌萊和改刀的熟食滷味。

7、食品分類、分架、隔牆離地存放，做到先進先用。

8、接觸食品的容器、工具用後應及時清洗乾淨，妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標誌，嚴格分開。盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。

9、經常保持食堂和餐廳的環境整潔，清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋，並定期清理。

食堂衛生檢查標準

一、倉庫：

1、定型包裝食品按類別品種上架，堆放整齊，食品與非食品不得混放。2、食品進出做到先進先出，易壞先用。

二、灶面：

1、每日炒菜結束後，作料桶加蓋，工器具放置有序。

2、灶面周圍牆磚保持清潔，油煙機、地面不留污垢及油垢。

三、工作間：

1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作檯、水池等用品整潔。

2、熟食板、餐具每餐消毒（30分鐘以上），保持地面清潔。

四、餐廳：

1、餐廳內做到四無：無鼠、無蟑螂、無蛛網、無寄生蟲。

2、做到餐廳內桌椅、地面、門窗整潔。地面無垃圾、無積灰、無痰跡。

五、個人衛生：

1、個人做到四勤，不在工作場所抽菸，不許對食品打噴嚏，不許戴耳環、戒指。

2、開始工作前，上廁所後，處理被污染物後從事與食品生產無關的其他活動，操作期間應經常洗手。

食堂人員上崗制度

1、食堂工作人員，必須是能嚴格按照衛生要求做好食堂衛生的人員，必須認真學習《中華人民共和國食品衛生法》以及相關法規。

2、食堂人員必須是個人衛生習慣好，講究衛生的人員。

3、食堂人員上崗前必須將手洗淨，穿戴清潔的工作衣帽。

4、食堂人員必須是健康、無傳染病者，每年按照防疫部門要求進行定期體檢，取得健康證後方能上崗。

食堂消毒制度

1、食堂工作人員進入食堂前必須更衣、帶帽。

2、食堂所用的熟食餐具，不得外借。

3、生熟餐具嚴格分開，不得混用。

4、熟食餐具每天用餐後必須全部進入消毒。

5、廚房間門窗勤關，杜絕有害昆蟲進入。

食堂清潔衛生制度

1、食堂必須堅持每天一小掃，每周一大掃，有髒隨時掃。

2、食堂餐具，每次用餐後必須進行清洗、消毒。

3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開，未精洗的'食品不得進廚房。

4、食堂內根據現有的防蠅蚊設施，進一步加強滅蚊蠅措施，做到消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動物。

5、非食堂有關工作人員，禁止進入食堂。

6、工作人員要樹立服務意識，對員工態度要熱情、周到、友好，不急、不燥、不煩，不能與員工發生任何爭吵。

食堂進貨制度

1、不得採購、加工、銷售腐爛變質、假冒偽劣、不經檢疫、有毒的食品，如有發現從嚴處罰並追究經營單位及當事人的責任，並由其承擔一切後果。

2、禁止購進摻假、摻雜、偽造影響營養衛生的食品。

3、禁止採購超過保質期限的食品。

4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物及其製品禁止進貨。

5、購進貨物，根據用量情況，堅持適量、勤購、保持新鮮。

6、食品由專人按需採購，專人驗收食物的質和量，不符合衛生要求的食品堅決退換。

7、食品驗收後入庫，專人保管。

食堂就餐人員須知

食堂是為公司員工服務的，公司食堂的好壞直接關係到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責，為此需要大家做到以下幾點：

1、食堂每日供應三餐，全體就餐人員必須按規定時間就餐，不準帶與工作無關人員就餐。

2、就餐人員進入食堂後，必須排隊打飯，不許插隊，無特殊情況不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關規定，禁止員工在食堂內高聲喧譁、打鬧。

3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯，不許故意造成浪費。

4、食堂內保持環境衛生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用後的餐盤、湯碗將殘渣倒淨後，必須在指定位置擺放並重疊整齊。

5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督，愛護公物、餐具，講究道德，如有損壞須照價賠償，情節嚴重者予以罰款。

6、節約用水，做到人走即斷水。

7、公司員工進入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜，每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。

8、來訪人員需享用員工餐，需經部門負責人同意後到食堂管理部領取臨時餐卡。

9、如有違反以上規定者，食堂管理部有權報人事部給予罰款處理，從當月工資中扣除。情節嚴重者，屢教不改者，給予行政處分或除名。

10、食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閒散人員不得隨意進入，違者1次罰款10元。

11、.就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧譁，做到吃多少打多少，嚴防浪費，違者1次罰款5元。

工作餐卡管理

一、發放

1.工作餐卡是公司員工就餐憑證。

2.每月由人事部填制工作餐卡，將填好的工作餐卡發至各部門，由各部門發放至員工本人。

3.為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費用餐，由部門向人事部履行申報手續，批准後到人事部辦理臨時餐券。

二、使用

1.員工就餐時持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明後方可用餐。

三、回收

每月初各部門員工須將餐卡交回本部門，由本部門人員收齊後，食堂管理部部回收。

四、保持餐廳的清潔

員工持有的餐卡須保持清潔，不得隨意塗改、不得遺失。

公司員工管理規章制度參考範文 篇15

1.目的

為規範員工食堂的工作，為公司員工提供良好的後勤保障服務，營造良好的就餐環境。

2.適用範圍

適用於公司食堂管理。

3.職責

3.1行政人事部負責人：負責食堂日常管理的監督及每月收支的審核；

3.2食堂管理員

3.2.1負責對食堂的日常管理；

3.2.2負責對每日菜品質量的跟蹤；

3.2.3負責製作、售賣食堂飯票、向員工發放餐卡；

3.2.4負責對食堂物資的採購；

3.2.5負責對各類物資費用的財務核算，加強費用的控制及節省；

3.3廚師

3.3.1負責對飯菜的具體操作；

3.3.2負責每日下午4時以前向食堂管理員提出每日所需菜品計畫；

3.3.3負責每周配合食堂管理員提出各類副食購置計畫；

3.3.4負責每日食堂工作的綜合安排；

3.3.5負責每日菜品的驗收；

3.3.6做好每月回收飯票的保管，負責每月初將上月收到的飯票統計後交回行政人事部。

3.4雜工

3.4.1負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛生打掃和清潔；

3.4.2負責菜品的切洗；

3.4.3負責餐具的清洗、消毒；

3.5保全部後勤管理人員：負責配合廚師做好每日菜品的驗收。

4.程式及內容

4.1一伙食標準：

4.1.1員工一伙食補貼標準及員工自購一伙食標準：根據地產公司核定標準執行；

4.1.2對外一伙食標準：

葷菜：1.5元/份；

素菜：0.5元/份；

米飯：0.5元/人·餐；

湯：1元/份（註：素菜湯免費）；

4.1.3客飯一伙食標準：

4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。

4.2就餐方式：

4.2.1就餐地點：

技術人員在二食堂用餐；

管理人員在一食堂用餐。

4.2.2就餐時間：

早餐：7：30-8：00

中餐：11：30-12：30

晚餐：17：00-18：00

其他人員：早餐：8：00—9：00

中餐：12：00-13：00

晚餐：17：30-18：30

4.2.3公司人員：

均憑餐卡在規定餐數內用餐，超出規定餐數用餐的將按對應標準繳納餐費，餐卡遺失後，一律按80元/張補辦；

4.2.4其它部門人員憑飯票用餐；

4.2.5公司來訪客人用餐由經辦人填制訪客用餐登記表，各部門負責人簽字後可用餐，每月由行政人事部對客飯登記進行核查，無誤後作為業務招待費向公司結算；

4.3就餐管理：

4.3.1公司人員：

員工就餐時應佩戴工作證，將餐卡交給食堂人員，食堂人員核實無誤後在餐卡上做好相關記錄後，將餐卡交還給員工發膳，無工作證、飯卡時，食堂人員應拒絕發膳；

4.3.2對外售飯：

一律採取購買飯票的形式就餐，嚴禁食堂人員收取現金，對不能提供飯票者，食堂人員應拒絕發膳；

4.3.3所有人員領膳時須依次排隊，不得自行拿取；

4.3.4主菜品由食堂人員派送，鹹菜、米飯、湯（限素菜湯）、粥等食品不限量供應，但要注意節約，按飯量自取；

4.3.5不得在食堂高聲喧譁、嘻笑打鬧、餐具應輕拿輕放；

4.3.6員工在就餐區就餐，不得將餐具及飯、菜拿出就餐區（當班人員、傷、病人員除外）；

4.3.7講究環境衛生，殘食不得亂丟亂倒，應在指定地點倒放，並將餐具統一放置在指定位置；

4.3.8定時開餐，過時就餐一般不予供應（特殊情況除外）；

4.3.9食堂專人打飯，相互監督。

4.4食堂收支結算：

4.4.1每月1-5日，行政人事部將上月出售的飯票及收到的飯票進行統計；

4.4.2每月10日前，行政人事部根據餐卡，就餐人員明細等，編制食堂帳務表並存檔。

4.5食堂的衛生管理：

4.5.1食堂人員必須於開餐前完成就餐區及廚房的清潔工作：

4.5.1.1將餐桌上的剩餘物倒入垃圾桶內；

4.5.1.2用潔淨的抹布擦兩次以上桌面，保證桌面無水跡、油污；

4.5.1.3保證廚房、就餐區地面無垃圾、無油跡、防滑；

4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊；

4.5.1.5食堂的牆、天花板應每周清潔，以保證牆面、天花板上無蜘蛛網；

4.5.1.6食堂的燈具、消毒櫃、排風扇、灶台等每天清潔一次，以保證清潔；

4.5.2食堂人員每日在開飯後完成就餐區、餐具、廚具的.清潔工作：

4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置；

4.5.2.2用潔淨的`抹布將使用過的佐、配料等物品清潔後，整齊放置在指定地點；

4.5.2.3用潔淨的布清洗廚具、餐具、灶台兩次以上，直至乾淨，保證無油污、污漬；

4.5.2.4將清潔乾淨的餐具抹乾、放入消毒櫃內消毒；

4.5.2.5用清潔乾淨的拖布清潔工作間地面，直至乾淨、無水跡；

4.5.3食堂人員必須持衛生防疫部門的“健康證”上崗。

公司員工管理規章制度參考範文 篇16

一、目的

為加強員工宿舍管理，給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。

二、寢室長職責：

1、每間寢室設立室長一名，全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。

2、每月制定本宿舍的衛生值日表。

3、寢室長有義務向酒店行政及時匯報寢室內發生的異常情況，否則視情節輕重，對寢室長進行過失處理。

三、作息時間：

1、員工晚上外出必須在23：00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應以的形式報宿舍管理員請假，每月每人不能超過3次。如超過3次，宿舍管理員有權對違紀者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的，須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的，也將予以200元/次的罰款。

2、22：00以後禁止在寢室內接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款100元，連續三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發現公物損壞、財物丟失等，將由當事人負責賠償。

四、衛生制度：

1、員工必須養成良好的衛生習慣，共同維護宿舍良好的衛生環境。

2、每位員工必須按照寢室長安排的`衛生值日表按時打掃寢室衛生，包括倒垃圾。

3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾，經寢室長提醒後仍不執行者，由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。

4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發現不按要求放置者，罰款50元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。

5、凡在檢查中發現衛生不合格的寢室，該寢室長將受到過失處理，如有明確責任者，則同時給予該責任者作相應的處分。

五、水、電管理：

1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修，禁止亂接臨時電線，不準超負荷用電，不準用不符合規定的裝置，違者予以100元/次的罰款。

2、入住員工必須注意節電、節水，做到人離燈熄、電斷、水關;

3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

4、不得私自亂接電線插座。要保持高度防火意識，做到安全用電、用水.

5、每間宿舍公司補貼10度電，超出部分本宿舍人員共同承擔。

6、如發現使用禁止使用之電器，則處以50元/次的罰款。

7、由於本人私接電源、插座而引起的火災，未造成後果給予責任者以違紀處理，造成一定後果的視損失程度給予按價賠償，並取消住宿資格直至辭退處分。

六、物品擺放規定：

1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內牆面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責任人予以相應處罰，並且恢復原樣。

2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統一放置於靠窗戶的方向，枕頭置於床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。

3、被套、床單須經常清洗，保證乾淨無異味。

天津市山地靜電噴塗有限公司

20xx/10/27

公司員工管理規章制度參考範文 篇17

本公司為健全管理制度和組織功能, 特依據企業勞動人事法規和本公司人事政策制定本細則. 公司持續健康的經營發展，取決於每一位員工的綜合素質、工作態度和行為符合公司的期望。

基本守則

（1） 恪盡職守，勤奮工作，高質量地完成工作任務。

（2） 奉行" 奉獻精神、做高做強、持續創新" 宗旨。

（3） 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸

責任，共同建立互信互助的團隊合作關係。

（4） 嚴格遵守公司的制度規定、辦事程式，絕不泄露公司的機密。

（5） 鑽研業務知識的技能，開發自身的潛力，表現出主動參與、積極進取的精神。

（6） 愛惜並節約使用公司的一切財資物品。

（7） 注意保護自身和周圍人的安全與健康，維持良好的作業、辦公等區域的清潔和秩序。

（8） 掌握規範正確的職業禮儀，體現文明禮貌的形象舉止。

（9） 在工作時間之內，不兼任本公司以外的職務及工作。

（10）牢記自已代表公司，在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。

紀律規定

員工行為如不符合適當的規範，違反公司制度，一經查實，將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為並非包括所有的應採取紀律處分的'過失。

（1） 擅自不按規定出勤上班，擅離職守、崗位；

（2） 工作懈怠，不按規定和要求完成工作任務；

（3） 無理拒絕的工作安排、指令；

（4） 收受任何種類的賄賂；

（5） 利用職權貪污，侵害公司的經濟利益；

（6） 偽造和塗改公司的任何報告或記錄；

（7） 未經領導允許，擅取公司的任何數據、記錄或物品；

（8） 滋事干擾公司的管理和業務活動；

（9） 弄虛作假，違反公司的管理規定；

（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

（11）疏忽職守，使公司財務、設備等遭受不利；

（12）違反安全規定，或其行為危害他人安全；

（13）擅自出借公司的場地、物品、設施；

（14）在工作時間內乾私活；

（15）擅自從事公司以外的" 第二職業" ；

（16）利用職務營私舞弊，損公利已；

（17）偷盜公司的財款、資源；

（18）遺失經管的財物、重要檔案、數據等；

（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

（20）在公司賭博、酗酒或出現有傷風化德的行為；

（21）其他違反公司政策、程式、規定的不良行為。

公司員工管理規章制度參考範文 篇18

一、試用期員工檔案管理

(一)檔案內容：

1、員工身份證原件及複印件，原件驗證後歸還;

2、員工學歷、職稱、資格、獎勵證明原件及複印件，原件驗證後歸還;

3、員工個人簡歷;

4、員工近期2寸相片2張;

5、員工體檢表

8、錄用審批表。

(二)以上1-5項由員工本人提供，並保證真實無誤，若發現虛假，即刻辭退。

(三)檔案管理：員工檔案由公司人力資源部管理。

二、試用期限

1、有過本崗經驗的，試用期為;無本崗實際經驗的，試用期為 。

2、表現突出、能很好完成本崗位工作的，經本人申請，公司批准，可酌情提前結束試用期，試用期滿不完全勝任者，辭退。

二、試用期工資標準及待遇

1、試用期人員的工資標準及相關待遇

試用崗位根據雙方事先之約定，試用期員工只發基本生活費xx元該項報酬包括所有補貼在內經考核合格簽訂契約給予xx元獎勵

三、考核轉正

1、人力資源部和用人部門負責試用員工的試用期考核。

2、考核轉正程式：

3、能勝任本崗工作，經考核合格，將轉為正式員工;

四、辭退條件規定如下：

1、違反職業道德、有損公司形象和集體利益的;

2、違反公司規章制度的';

3、身體狀況不符合公司崗位要求的;

4、無法按時完成工作任務的;

5、不勝任本崗工作的;

7、不符合崗位素質要求的;

8、業務發展所必須的。

9、考核不合格的

五、試用期員工考核

1、目的：建立公平公正的評價體系，調動試用期員工積極性。

2、對行銷人員看業績，量化業績評價標準

3、對管理人員看效果;量化團隊融合程度、對崗位的適應狀況等綜合考察(崗位說明)

4、對普工看能否正確使用工具，和對工作的熟練程度(老員工速度的%)

公司員工管理規章制度參考範文 篇19

一、崗位規範

(一)從上班到下班

1、上班的時候

1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。

1.2做好工作前的準備。

1.3鈴一打就開始工作。

2、工作中

2.1工作要做到有計畫、有步驟、迅速踏實地進行。

2.2遇有工作部署應立即行動。

2.3工作中不扯閒話。

2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。

2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7打開計算機傳閱檔案，網上查看郵件。

2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。

2.9在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧譁。

3、辦公用品和檔案的保管

3.1辦公室內實施定置管理。

3.2辦公用品和檔案必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。

3.3辦公用品和檔案不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

3.4檔案保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。

3.5重要的記錄、證據等檔案必須保存到規定的期限。

3.6處理完的檔案,根據公司指定的檔案號隨時歸檔。

4、下班時

4.1下班時，檔案、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

4.2考慮好第二天的任務,並記錄在本子上。

4.3關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

4.4需要加班時,事先要得到通知。

4.5下班時,與同事打完招呼後再回家。

(二)工作方法

1、接受指示時

1.1接受上級指示時,要深刻領會意圖。

1.2虛心聽別人說話。

1.3聽取指導時,作好記錄。

1.4疑點必須提問。

1.5重複被指示的內容。

1.6指示重複的時候，首先從最高上司的指示開始實行。

2、實行時

2.1充分理解工作的內容。

2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。

2.4備齊必要的器具和材料。

2.5工作經過和結果必須向上司報告。

2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。

2.7任務實施時,遇到疑問和上司商量。

2.8檢查被指示的內容和結果是不是一致。

3、報告時

3.1工作完後,馬上報告。

3.2先從結論開始報告。

3.3總結要點。

3.4寫報告文書。

3.5根據事實發表自己的意見。

4、工作受挫的時候

4.1首先報告。

4.2虛心接受意見和批評。

4.3認真總結，相同的失敗不能有第二次。

4.4不能失去信心。

4.5不要逃避責任。

(三)創造工作愉快

1、打招呼

1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。

1.2在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

2、努力愉快地工作

2.1工作中自己思想要活躍。

2.2通過工作讓自己得到鍛鍊成長。

2.3為他人愉快而工作。

2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關係。

3、互相交談

3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。

3.2“三人行必有我師焉”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

3.3從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關係。在集體中，要有勇氣敢於發表意見。

4、健康管理

4.1保證睡眠，消除疲勞。

4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。

(四)因公外出

1.因公外出按規定逐級進行辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

3.因公在外期間應保護與公司的聯繫。

4.外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

5.外出歸來一周內報銷旅差費。

二、形象規範

(一)著裝、儀容和舉止

1、著裝統一、整潔、得體

1.1服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

1.2在左胸前佩戴好統一編號的員工證。

1.3上班時必須穿工作服。

1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。

1.5著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。

1.6鞋、襪保持乾淨、衛生,鞋面潔淨,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

2儀容自然、大方、端莊

2.1頭髮梳理整齊,不染彩色頭髮,不戴誇張的飾物。

2.2男職工修飾得當,頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領,嘴上不留鬍鬚。

2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。

2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3舉止文雅、禮貌、精神

3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。

3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝併攏側向一邊。

3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面迴避。

3.6不能在他人面前雙手抱胸,儘量減少不必要的手勢動作。

3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳併攏,腳跟相靠,腳尖微開。

3.8走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

三、語言規範

1、會話，親切、誠懇、謙虛

1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

1.2提倡講國語。

1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

1.4不要隨意打斷別人的話。

1.5用謙虛態度傾聽。

1.6適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。

1.7儘量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。

1.8重要事件要具體確定。

2、自我介紹

2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

2.2公司外的人可遞送名片。

2.3根據情況介紹自己的簡歷。

3、文明用語

3.1嚴禁說髒話、忌語。

3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

四、社交規範

1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

1.1接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

1.2迎送來訪，主動問好或話別，設定有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

1.3來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，並為來訪者提供準確的聯繫人、聯繫電話和地址。或引導到要去的部門。

2、訪問他人

2.1要事先預約，一般用電話預約。

2.2遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。

2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，並致謙。

2.4訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。

2.5用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

3、使用電話

3.1接電話時，要先說“您好”。

3.2使用電話應簡潔明了。

3.3不要用電話聊天。

3.4使用他人辦公室的電話要徵得同意。

4、交換名片

4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。

4.2看名片時要確定姓名。

4.3拿名片的手不要放在腰以下。

4.4不要忘記簡單的寒喧。

4.5接過名片後確定姓名正確的讀法。

5、商業秘密

5.1員工有履行保守公司商業秘密的義務。

5.2不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。

5.3使用資料、檔案，必須愛惜，保證整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密。

5.4不得擅自複印、抄錄、轉借公司資料、檔案。如確屬工作需要摘錄和複製，凡屬保密級檔案，需經公司領導批准。

五、會議規範

1.事先閱讀會議通知。

2.按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。

3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。

4.開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。

5.遵從主持人的指示。

6.必須得到主持人的許可後,方可發言。

7.發言簡潔明了，條理清晰。

8.認真聽別人的`發言並記錄。

9.不得隨意打斷他人的發言。

10.不要隨意辯解，不要發牢騷。

11.會議完後向上司報告，按要求傳達。

12.保存會議資料。

13.公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講“匯報”，結束時說：“匯報完畢”。

14.保持會場肅靜。

六、安全衛生環境

1.安全工作環境

1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環境。

1.2工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

1.3提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

1.4愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

1.5應急電話，市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。

2、衛生環境

2.1員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

2.2養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸菸。辦公室內不得吸菸。

2.3如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

2.4定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。

七、上網規定

1.在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。

2.不得利用國際網際網路危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

3.不得利用網際網路製作、複製、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。

4.不得從事下列危害計算機網路安全的活動

4.1對計算機信息網路功能進行刪除、修改或者增加。

4.2對計算機信息網路中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程式進行刪除、修改或者增加。

4.3製作傳播計算機病毒等破壞程式。

八、人際關係

1.上下關係尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

2.同事關係不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

3.尊重他人肯定、讚揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

4.相互合作在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

九、心靈溝通

1.虛心接受人他人的意見。

2.不要感情用事。

3.不要解釋和否定錯誤。

4.真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背後亂髮議論。

5.不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。

6.對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。

7.不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。

8.公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在區域網路上開闢有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況，並提出意見和建議。

十、本規範為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。

公司員工管理規章制度參考範文 篇20

1、目的：為確保員工離職時，其工作能明確地轉移，以利接交人完整地接任工作，特訂定本辦法。

2、適用範圍：適用於xx有限公司員工離職時的處理程式。

3、離職管理

3、1辭職

（1）員工因故辭職，應於x個月前向其部門經理及總經理提出

書面申請。

（2）員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環境、條件和待遇的可能性。

（3）辭職員工填寫《終止/解除勞動契約申請表》及《員工離職面談記錄表》，經各級領導簽署意見審批後，遞交行政人事部。

（4）辭職員工收到行政人事部的《辭職答覆函》後，辦理離職移交手續。部門應安排其他人員接替其工作和職責。

（5）辭職員工完成所有必須的離職手續後，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。

（6）試用期職員或未簽訂勞動契約者離職申請應於二日前提出。

3、2辭退、除名

（1）員工嚴重違反公司規章制度，由其部門經理填寫《終止/解除勞動契約申請表》呈準後，作辭退處理。

（2）辭退員工收到行政人事部的《終止/解除勞動契約函》後，辦理離職移交手續。部門應安排其他人員接替其工作和職責。

（3）辭退員工完成所有必須的離職手續後，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。

（4）員工未經批准擅自離開公司者，視為自動離職，作除名處理。除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。

3、3離職面談

員工辭職、辭退時，該部門負責人與該員工進行離職面談；如有必要，可請其他人員協助。談話完成下列內容：

（1）審查檔案、資料的所有權；

（2）審查其了解公司秘密的程度；

（3）審查其掌握工作、進度和角色；

（4）闡明公司和員工的權利和義務。

（5）《員工離職面談記錄表》經員工和談話經理共同簽字，並交行政人事部存入員工檔案。

4、移交、監交

4、1員工獲準離職或作辭退處理時，由行政人事部發給《離職通知書》依規定辦理移交手續。

4、2離職員工應填寫《移交清單》x式x份後，並由移交人及監交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持x份，x份送行政人事部備查。

4、3移交事項

（1）現款、有價證券、帳表憑證

（2）原物料、財產設備、器具、公章

（3）規章、技術檔案、業務等有關資料

（4）其他應交辦事項

4、4監交

（1）經理級以上員工由總（副）經理監交，但情況特殊者，仍由在握董事長指派專人協助監交。

（2）主管級以下員工由直屬經理監交。

5、薪資

5、1除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。

5、2員工辦妥離職手續後，由行政人事部依《勞動契約》辦理勞動契約終止、退保及結算工資等相關手續。

5、3主管級以下員工，行政人事部當日結算薪資後，財務部予以發放。

5、4經理級以上員工，行政人事部將結算的薪資仍做在當月的薪資表中，財務部於次月8日予以發放。

6、管理

6、1員工離職時必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求其承擔法律責任。

6、2凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。

6、3在通知期內，如有關員工故意缺勤或未盡全力執行任務，或因不盡職責而給公司帶來經濟損失的，公司有權追究其經濟責任。

6、4移交人於離職6個月內，經發現有虧空、舞弊或業務上不法事情，除應負擔賠償責任外，情節嚴重者，將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。

7、附則

7、1公司員工的離職工作以保密方式處理，並保持工作連貫、順利進行。

7、2辭職員工的辭職手續辦理完畢後，辭職者即與公司脫離勞動關係，公司亦不受理在x個月內提出的復職要求。

8、本制度解釋權歸於行政人事部。

9、本辦法自20xx年XX月XX日起開始試行。

公司員工管理規章制度參考範文 篇21

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度一個不遵守制度的人是一個不可靠的人！制度只能對君子有效。對於小人，任何優良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。金豪公司的'合格員工應使自己變成君子。

一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級，有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆！

二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、上門維修電腦時必須著工作服；佩戴工號牌；儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，認真積極的解決顧客的電腦故障；認真執行公司各項規定，保證顧客滿意，任何場合下都必須講國語。

六、工作時接聽私人電話不得超過x分鐘，衛生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理

八、員工服務態度：

1、熱情接待每位客戶（您好！電腦公司歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作後———對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

九、工作時間：

1、冬季：，夏季：；

2、一個月可休x天，無特殊情況的連休不能超過x天

3、在規定時間內遲到或早退x分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退分鐘者算曠工x天

十、員工獎罰規定：

每月獎金：x元，全勤獎x元

1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿額獎金

2 、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定並未休公司規定的每月x天假天可得全勤獎

3、遲到或早退或被投訴及違反相關規定者一次扣獎金元並不能獲得全勤獎

4、當月公司所放的x天假x天未休者可得滿額全勤獎，休x天者只能獲得x元/天的加班補助

5、每逢大型節假日公司均有紅包發放

十一、離職條件：

1、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償

2、離職後不得再以電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

3、員工契約期滿後方可離職，離職將發放所有工資與歸還押金；

4、未滿契約期如需離職者必須提前x個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職發放所有工資與獎金，扣除%押金；

5、未滿x個月無特殊原因要離職者，扣除%的押金；

十二、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、每月曠工累計達x天；

2、拒絕公司指派任務；

3、泄露本公司機密；

4、當月被投訴x次以上者含x次

5、偷盜公司財物者；

6、私自收取客戶費用；

十三、入職條件

1、進入公司試用期x個月

2、正式進入公司後

1、正式進入新聯電腦公司需交納x押金

2、經試用需交納培訓費的，交納x培訓費

3、進入電腦公司後，公司統一配置

公司員工管理規章制度參考範文 篇22

為確保公司高效、規範地運作和長遠持續發展，特制定本制度。

1、全體管理人員必須在公司統一領導下，堅持“以人為本”的管理宗旨，遵循“變管理為服務”的“人性化”管理理念，充分發揮團隊精神，各司其職，各負其責，愛崗敬業，一絲不苟做好各項工作。

2、強化流程運作，實施目標管理，嚴格執行“崗位考核責任制”，部門之間必須緊密配合，無縫連結，對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員，堅決予以從嚴處理。

3、熱情服務，以誠待人，養成良好的職業道德，不斷提高管理素質和服務水平；想客戶之所想，急客戶之所急，杜絕工作中出現拖拉推諉，敷衍塞責等不良傾向；對因工作失誤或業務處理不當而造成的客戶重大投訴，則按“崗位考核責任制”條款對相關責任人嚴肅處理。

4、管理人員應視服務人員為姐妹，在日常管理中，動之以情，曉之以理；以關心體諒、理解為主，以說服教育、引導為本，充分尊重她們的'人格，維護她們的權譽。對管理中發生態度粗暴、處理不公、以權謀私行為的管理人員，一經查實，當月予以降薪20%，情節嚴重者將予以辭退。

5、管理人員在工作時間，不得利用辦公電話、電腦等辦公設備，提供給非工作人員使用；未經同意，不得將非工作人員留宿公司，違者將按《宿舍管理規定》嚴肅處理。

6、嚴格遵守公司作息時間，正常上班時間不得遲到，早退。

日常上班時間為上午8：30，下班時間為晚上8：00（午休不得離開辦公場所）。

晚間實行輪流值班，值班時間為8：30-9：30

7、管理人員實行輪休或調休，每月不少於四天；不得累計休息。重大節日休息時間應視工作需要而定。

8、管理人員請假必須嚴格按程式辦理，非特殊原因不得請假；事假每次不得超過三天，病假按正規醫院病情鑑定為準。請事假同時取消當月滿勤獎；輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續工作的，按正常離職辦理。

9、全體管理人員應樹立“公司興我為榮，公司衰我為恥”的主人翁思想，時時考量自身的價值，不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發揮，為公司也為自己，創造出可持續發展的美好未來。

公司員工管理規章制度參考範文 篇23

一、總則

1、熱愛社會主義祖國、擁護中國共產黨的領導、遵守國家的法令法規。

2、關心企業、熱愛本職工作、講究社會公德和職業道德，做到文明禮貌服務，努力維護影城聲譽。

3、努力學習科學文化知識、不斷提高業務技術水平、提高服務質量、爭取更多客源。

4、嚴格執行國家計畫生育規定，落實各項計生措施。

二、工作態度

1、依時上、下班，工作時間內不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經上級同意後方可離開。

2、上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內瀏覽等。

3、工作時間不吃東西、喝酒或看書報，不高聲談話或閒聊。

4、在工作場所內要面帶笑容，熱情禮貌站立待客，急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾，或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想，讓觀眾高興而來滿意而歸。

5、服從上司的安排和調配，對上司要禮貌，認真遵守影城的規章制度和做好崗位服務規範要求。

6、員工之間要真誠團結、互助互愛、共同努力搞好影城的業務，提高影城的聲譽。

7、關心企業、積極提出合理化的.意見。愛護影城財務，勤儉節約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應及時上報，做個有職業道德的員工。

三、儀容儀表

1、員工上崗必須穿工作服，按規定佩帶工號牌，保持精神充沛及整齊清潔。

2、男員工不得留長頭髮，髮腳不遮蓋耳部及後衣領為適度，應勤修剪頭髮。

3、女員工不得披頭散髮，頭髮長度不超過肩部為適度。不得梳怪異髮型，保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫，避免使用味濃的化妝品。

4、員工指甲應保持清潔，上班時不得佩戴過於誇張的飾物。

四、安全問題

1、注意防火、防盜。上、下班時注意檢查自己崗位地段的責任位置是否安全，發現事故苗頭、聞到異味要及時報告及查找原因。

2、遇到意外事故或在緊急情況下，全體員工必須服從值班經理的指揮，通力合作全力保護人身安全和影城公共財產。

五、內務制度

1、因工作崗位需要，影城發給員工工作制服及工號牌。上班時間必須穿著工作服及佩戴工號牌，部門主管有權隨時檢查。另外，除因工作需要或經批准外，不能穿著工作服離開影城，下班後須將工作服存放在本人更-衣櫃內。

2、離職時必須將工作服及工號牌等交回影城，如有遺失或損壞則按有關規定賠償。

3、工作服或工號牌遺失應立刻向上級報告，並按規定到財務部交費辦補領手續，所引起的一切責任由遺失物品者負責。

公司員工管理規章制度參考範文 篇24

★、公司出勤制度

一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

1.遲到：在列隊或集合後點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元並記紀律單一張

2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經直接上司批准，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元並紀律單一張。

3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經直接上司批准沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。

二、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先徵得部門主管允許。

1.病假：

2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法於當日通知部門主管，並得到許可，否則視為曠工。

★員工宿舍管理制度

一、員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好、清潔、整齊的環境，以保證員工在工作之餘得到充分的。

二、不得在宿舍內酗酒、鬥毆、賭博、或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

三、貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。

四、就寢後不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由於在外留宿發生何意外，公司拒不負責任。

五、室內不得使用或存放危險及違禁物品；員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經發現，立即停止其居住權利。

★公司工資管理制度

一、工資結構

工資包括：基本工資、崗位工資、業績工資。

二、工資計算方法

1、實發工資=應發工資－扣除項目

2、業績工資=應發工資－扣除項目

三、辭退離職工資計算

1.辭退：公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員，人員辭退後其工資按標準發放，有保證金給予退還。

2.自動離職：不按照程式辭工或月累計曠工兩次，連續兩天曠工按自動離職處理，公司不發房任務補償、工資和保證金。

★公司獎罰制度

一、獎金結構

1.模範員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業態度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核(評核內容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務，服務熱情，為公司樹立良好形象)於每月月初朝會中表揚並頒發100元，以激勵員工士氣。

2.考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。

3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現，包括工作效率、服務態度、敬業精神、出勤率、突出成績、貢獻度等多項評核，並依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎！

二、員工罰款結構

缺勤：經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務；罰款100元。

3分頁保潔公司管理規章制度

（罰）

一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，並處罰金10-30元。

1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

2、未經批准使用不可使用的設施。

3、大聲喧譁，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

4、無故遲到、早退。

5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

7、工作時間接待親友或私人探訪。

二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓後，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。

1、過失1:清潔工具亂放

標準:指定地點，定點定位存放。

2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾

標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。

3、過失3:地面、台面、鏡面30分鐘內無有效清潔。

標準:地面、台面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。

4、過失4:保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭

標準:設施、設備要求每天抹塵1次，並隨時注意。

5、過失5:衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。

6、過失8:玻璃、不鏽鋼上有污漬

標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢

標準:發現有污漬、污垢及時清理。

三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。

1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。

2、不經上級批准，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。

5、蓄意破壞超市或公司財物。

6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。

7、不服從正常安全檢查。

8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。

9、開具虛假病歷和處方單。

四、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理:

1、未履行批准手續，擅離崗位。

2、工作不力，影響工作質量。

3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

4、經常不能保質保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。

6、泄露內部經營情報。

7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。

8、盜竊公司或超市的財物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

(二)獎

工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓後，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰

一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。

1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，並能起到較好的帶頭作用，表現突出者。

2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

3、本職工作被超市領導提出表揚。

4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。

5、幫助公司或主管提出合理化建議被採納。

二、有下列情況之一，獎勵100-200元。

1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。

2、對公司清潔工作作出重大建議，被採納後的'確可行，節省開支、人工者。

3、對超市作出重大貢獻者。

三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者，取消獎勵)

四、有下列情況之一，獎勵200-500元。

1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。

2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入貨櫃。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照執行。

公司員工管理規章制度參考範文 篇25

一.總則

第一條按照公司經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其它有關規章制度，特制定本制度。

第二條本制度適用於公司全體員工（試用工和臨時工除外）。本制度所指工資，是指每月定期發放的工資，不含獎金和風險收入。

二.工資結構

第三條：員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。

第四條：工資包括：基本工資、崗位工資、技能工資、職務津貼、工齡工資、住房補貼、誤餐補貼、交通補貼。

第五條：固定工資是根據員工的職務、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。固定工資在工資總額中占40％。

第六條：績效工資是根據員工考勤表現、工作績效及公司經營業績確定的、不固定的工資報酬，每月調整一次。績效工資在工資總額中占0－60％。

第七條：員工工資總額由各部門經理、項目經理擬定後報總經理審批。部門經理、項目經理每月對員工進行考核，確定績效工資發放比例並報人力資源部審核、總經理審批後予以發放。

第八條：員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款（含貸款、借款、罰款等）、代扣社會保險費、代扣通訊費等。

三.工資系列

第九條：公司根據不同職務性質，分別制定管理層、職能管理、項目管理、生產、行銷五類工資系列。

第十條：管理層系列適用於公司總經理、副總經理。

第十一條：職能管理工資系列適用於從事行政、財務、人事、質管、物流等日常管理或事務工作的員工。

第十二條：項目管理工資系列適用於各項目經理及項目部成員。

第十三條：生產工資系列適用於生產部從事調試、焊接、接線等生產工作的員工。

第十四條：行銷工資系列適用於銷售部銷售人員（各項目部銷售人員可參照執行）。

第十五條：員工工資系列適用範圍詳見下表1

表1

四.工資計算方法

第十六條工資計算公式：

應發工資=固定工資+績效工資

實發工資=應發工資－扣除項目

固定工資=工資總額×40％

績效工資=工資總額×60％×績效工資計發係數（0-1）

第十七條：工資標準的確定:根據員工所屬的崗位、職務,依據《崗位工資一覽表》確定其工資標準。待崗人員工資按照本地區當年度最低生活保障標準執行；試用期員工工資參照附屬檔案1《試用期員工工資標準表》。

第十八條：績效工資與績效考核結果掛鈎，試用期與待崗員工不享受績效工資。績效工資確定方法見表2。

表2：

第十九條：職能部門普通員工考核由其部門經理負責；部門經理考核由其主管副總負責；項目部成員考核由其項目經理負責。考核成績和計發係數每月8號前上報至人力資源部。

注1：原則上管理層工資由公司承擔，若管理層人員兼任項目經理，則其基本工資由公司承擔，績效工資由項目部承擔。

注2：總經理績效工資計算方法：總經理月績效工資＝項目經理月平均績效工資×1.5。總經理的收入原則上最高限額為5500元。副總經理兼任項目經理時績效工資原則上按其負責的項目的經營情況確定其月績效工資。

第二十條：為鼓勵公司部門經理、項目經理及以上管理者為公司忘我工作，體現責、權、利相結合的原則，公司按月發放職務津貼。

公司員工管理規章制度參考範文 篇26

一、勞動紀律

1、員工需嚴格按照公司要求，提前10分鐘上班，特殊情況需

要調休或事假，應提前與店經理溝。上班後要及時調整心態，儘快投入到工作中。

2、員工在工作期間需注意個人衛生，上班要穿戴整齊，不可

穿涼鞋、拖鞋；只允許配戴簡單首飾，不允許濃妝艷抹，穿著過於誇張等不符合工作性質的打扮或裝束。

3、員工應按時上下班，不遲到、早退或曠工；根據工作需要服從安排；工作期間，嚴格執行工作規程，做好本職工作，不做與工作無關的事，工作時間內不準吸菸、高聲喧譁、唱歌、閒談、閒逛等；為顧客提供服務時，應面帶微笑，語氣親切溫和；任何情況下都不得與客人爭辯、吵嘴、打架。

4、離職規定：所有員工辭職需提前10天向經理提出辭職申請。（特殊情況除外）不辭而別的員工或未履行辭職手續的員工，按相應獎懲條例處理。

5、工作期間未經許可禁止私自外出，如有私人事情需要馬上處理須向經理說明後方可外出。如未經同意私自外出按礦工處理，扣除當天工資。

6、所有服務人員須經過嚴格身份審核並持健康證上崗工作。

二、服務人員各項管理制度

服務人員指未上崗的保姆、月嫂、小時工等，各服務人員在未上重慶市怡家佳家政服務有限公司網址：熱線：

崗前要按照店面營業時間進行上下班，以便能夠及時與顧客溝通，早日上崗；未上崗服務人員，公司會按其保底工資或統一基本工資，給予發放工資。未上崗期間必須遵守公司各項管理制度。

1、懲罰

1）工作期間儀容儀表不合格。

2）遲到早退，未經許可私自礦工。

3）在工作區域吃零食，或大聲喧譁。

4）工作期間未經許可，私自外出。

5）工作中服務欠妥，導致顧客投訴給公司聲譽造成影響。經核實情況屬實。

6）未經許可提前停止營業，或未按正常時間營業。

7）員工之間編造是非，影響公司聲譽。

8）工作期間員工之間發生肢體爭執。

9）不服從工作調配或人事調動，頂撞管理人員。

10）遺失公司或客戶各種重要資料；透露公司或他人信息。

11）違反宿舍管理規定。

12）觸犯國家法律法規。

2、獎勵

1）凡在本公司員工長期努力工作，促進公司業務發展或做出貢獻者，均依照本制度產業獎勵。

2）本制度規定獎勵種類為年終獎、滿勤獎，優秀服務獎和創新獎。

3、年終獎

在本公司員工服務滿一年並且成績優秀者，在年末按工作的具體貢獻分別發放不同級別的獎金。

4、滿勤獎

本公司員工在一個月內滿勤，工作積極努力且對公司作出突出貢獻得到客戶好評，按本月店鋪純營業收入多少而發放。

5、優秀服務獎

本公司員工在服務過程種受到顧客評價最好的員工進行發放獎金。

6、創新獎

本公司員工在業務服務中，創造新的服務方式和內容，主動開發新顧客，給予獎勵。

年終獎為每年一次；滿勤獎為每月一次；優秀服務獎和創新獎為每年一次。

以上各項規章制度，獎罰條例由即日起生效，各員工包括服務人員必須嚴格遵守，如違反工作標準條例，將根據情節嚴重進行相應的處罰。

三、門店管理制度

1、人員管理

及時招聘人員，激勵員工，調動員工積極性，凝聚團隊力量，

確保門店的正常快速運轉，效率提高的同時也要不斷提升業績。合理安排員工正常休假，及時培訓新員工，及管理人員，確保人員充足，使後續連鎖門店能夠順利開張；人員培訓將納入考核範圍之內。

2、現金管理

門店備用金500，備用金是指公司存放於門店的備用現金，一般都換成零錢用於當天營業所需，或臨時需購買辦公用品等時使用；公司規定當天每筆收入都要列表統計，每日下班前統計當天收入，下班後填寫過夜現金單，並由經手人及店經理簽字確認，存入保險柜，於次日將頭天營業收入（備用現金例外）存入公司指定銀行賬戶.當天如有報銷費用，則將收據或發票收好放入保險柜，票據要註明費用說明，註：保險柜內當天現金+未報銷票據=當天營業收入+備用現金。保險柜鑰匙由專人保管，所有有關人員必須執行以上規定，以便公司隨時查賬。

3、重要資料管理

規定所有有關公司內部資料、客戶、及服務員資料，必須上鎖分類存放。如有重要資料則要存放於保險柜內，不得隨便透露或給外部人員查看。如有資料丟失，給客戶或公司造成損失，公司將追究其責任人。

4、門店的運轉

1）為保證門店及公司的正常運轉，門店經理需在一定時期內，帶動員工，利用一切宣傳或行銷手段，穩定與老客戶群的關係，同時要不斷發展新的客戶群，提高門店收入，擴大影響力，提高公司品牌知名度；

2）無論從門店自身管理，或業務擴展，門店經理都要敢於突破，要敢於同周邊同行作比較，要用不同的服務特色，作為自身優勢，擊敗周圍競爭對手。

5、有價物品管理及使用規範

門店經理要每日對店內貴重物品進行核對，員工要愛惜使用公司各類物品，不允許有故意損壞，或浪費現象發生，如發現有員工故意損壞，必須照價賠償。

6、門店各項成本的控制

員工要愛惜門店內設施與物品，在不影響門店營運的'情況下，節約使用水電等可控資源，控制不必要的支出，禁止浪費現象發生。

7、衛生管理制度

製作周清潔工作計畫表，每天安排員工對各區域進行打掃，隨時保證營業期間店面的乾淨整潔，並做好班前班後衛生清潔工作。

五、管理注意事項

1、顧客投訴處理

1）當顧客在店鋪投訴處理未果，情緒激動的情況下，要及時穩定其情緒，禁止當著其他顧客的面與其爭執；若處理不了，要及時匯報上級，說明情況，尋找最合理的解決辦法；處理過程中要以誠懇的態度來耐心傾聽顧客的意見，如無必要儘量不要打斷顧客的談話。

2）未經公司或部門經理同意，不要做出超過店經理最大處理許可權的任何承諾或意思表示；如遇電話投訴時，處理程式同上，但要記錄顧客的聯繫方式，以便進行回訪。

2、適當的回訪

1）定期向顧客回訪聽取意見，要從經驗少，到不斷的積累經驗。創造品牌服務；重大節假日要對顧客進行電話或簡訊問候。

3、與外部有關部門的溝通

與外部單位及有關部門溝通對店鋪而言主要是指與政府各職能部門，外部服務單位的溝通。良好的外部溝通可以使營運工作獲得更多的有效資源，通過溝通與了解形成良好的外部環境，有助於日後各項工作的開展。在接待外來檢察人員時要態度誠懇，積極配合檢查工作，對檢查中出現的問題及時上報上級部門，以便及時糾正問題。留存好檢察人員的聯繫方式，以便日後溝通。

公司員工管理規章制度參考範文 篇27

本制度是公司全體員工的工作指導規範和行為準則，遵循規章制度是公司每位員工的責任和義務。本制度旨在規範員工行為，提高工作效率。堅持公開、公平、公正的原則，認真實施，執行到位。

一、員工權利和義務

（一）、基本權利

1.知情權

①公司有關員工切身利益規章制度須予以公示；

②員工有權了解個人明確的工作內容、性質；

③員工有權了解個人的薪酬水平；

④涉及企業商業秘密和其它法律規定情形除外。

2.工作權

在不違反有關規定的前提下，不得剝奪員工正常的工作權；

3.休息權

①員工依法享受相應的法定假期；

②按公司相關規定，員工享有行使事假、病假的權利。

4.申訴權

員工在晉升、考核、工作安排時，認為自己受到不公正待遇時，有向上一級領導或綜合管理部直至總經理申訴的權利，有關部門或領導在受理後必須給予明確答覆。

5.其他權利

①員工轉正後有享受社會保險的權利；

②員工有提出合理化建議的權利；

③員工享有國家法律規定的其他勞動權利。

（二）、基本義務

1.遵守國家有關法律法規和公司規章制度的義務；

2.接受公司分配給的工作內容，並按質按期完成的義務；

3.遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業秘密；

4.積極參與有關本公司搶險、處理緊急事故、報告險情隱患的義務；

5.不從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，應向公司匯報，不得拖延或隱瞞；

6.積極學習，刻苦鑽研，努力提高業務水平，提高職業技能水平的義務；

7.創造和諧的工作環境，互相學習，互相幫助，共同提高，發揚團隊精神，增強公司的

凝聚力的義務；

8.公司相關規章制度中明確的其它義務。

二、基本工作原則與禮儀修養

（一）、基本工作原則

1.遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇於承擔責任和以公司利益為重的行為，

倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推託。

2.員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經允許不得擅離崗位。

3.嚴禁員工超出公司授權範圍或業務指引的要求，對客戶和業務關聯單位做出書面或口

頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，並努力兌現。

4.員工對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網路系統或其他資產，不得違反使用規定，

做任何不適當的用途。

5.部門經理要指導下屬正確地做事，並提供必要的資源支持，保障下屬完成工作。

6.公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、契約檔案、

客戶資料、設計作品（含平面、空間）、技術檔案（含設計方案等）、企劃行銷方案、管理檔案、會議內容等，均屬企業秘密，員工有保守該秘密的義務。

7.部門員工應當按照部門經理的'安排，積極主動、認真負責的做好本職工作，對領導安

排的工作要在規定的時間內完成。

8.每件工作必須在執行過程中主動的向部門經理反映工作進展情況，完成後必須主動向

部門經理及時匯報工作結果。

9.每周對自己所處理的工作進行個人總結，每月底形成書面總結匯報給部門經理，作為

績效考核的組成部分材料。

10.工作中出現錯誤，應敢於承認錯誤，不得相互推諉，逃避責任。

11.積極向上級領導提出自己的想法和建議，為提高自身工作效率和加強部門工作協作，

營造良好的工作氛圍做出表率。

12.由於主觀原因對公司利益造成負面影響或不良後果的，應勇於承擔責任，並樂於接受公司給予的相應處罰。

13.不製造不良言論來攻擊、誹謗和中傷領導、同事和客戶。

14.嚴謹違規操作，不得收受與本公司業務有關人士或單位之饋贈，賄賂或向其挪借款項。

（二）、禮儀及修養

1.注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

2.同事間應相互尊重，互幫互愛，語言文明。

3.待人接物，態度謙和，真誠熱情，以爭取同事及客戶之合作。

4.使用電話注意禮貌、語言簡明；代接同事辦公位電話，做好必要記錄並及時轉達；

5.對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。

6.講究個人和集體衛生，保護辦公環境。

7.不準在辦公區域內爭吵，如有誤解應心平氣和地溝通。嚴禁出現打架、罵人、拍桌子、

摔門、砸東西等粗暴行為。

三、員工行為“十不準”

1、不準在上班期間擅自離崗或隨意在公司內“竄崗”。

2、不準在上班期間用電腦看VCD、玩遊戲、放音樂、聊天，及上非法網站。

3、不準在上班期間扎堆聊天，大聲喧譁，看與工作無關的雜誌或做與工作無關的事情。

4、不準用公司電話打信息台及查詢與工作無關的收費電話。

5、不準長時間的接、打私人電話。

6、不準用公司的電腦和其他辦公設備乾私活，或列印、複印私人檔案及各種效果圖。

7、不準將公司的業務私下轉交給他人。

9、不準以公司的名義談私人業務。

9、不準私自複印公司商務資料透漏給他人。

10、不準在上班期間吃早餐或零食，及在辦公室吸菸。

四、考勤制度

（一）、凡本公司員工一律參加考勤。

（二）、作息時間：上午8：30——12：00

下午13：00——17：30

（三）、員工簽到：早8：30之前在員工考勤表上籤到，特殊情況可推遲到8：40，但是一個月內累計3次在8：30之後8：40之前簽到的視為遲到1次，8：40之後簽到為遲到。簽到不得由他人代簽，一經發現，本人及代簽者均按曠工處理。

（四）、遲到或早退（含中午）超過1小時不到2個小時者，視為缺勤半天；超過2個小時又不打電話說明情況者，視為曠工。

（五）、簽離：凡最後離開公司的員工，要在簽離本上籤字，寫明理由及離開公司的具體時

間。

（六）、下班後不加班者必須在19：00之前離開公司，因工作需要當日晚上或雙休日加班者，員工必須事先由本部門經理和辦公室主任同意，報總經理批准後方可加班，並在加班表上進行登記；加班沒有加班費，在不影響工作的情況下安排輪休或倒休，並由部門經理通知辦公室主任。

（七）、員工外出登記：

1、上班後外出辦事，經部門經理批准後在外出登記簿上進行登記，寫清外出事由及詳

細地址、電話。

2、員工早晨或中午直接外出辦事，應事先經本部門經理同意並提前在外出登記簿上進行詳細登記。特殊情況如事先未登記外出應給本部門經理打電話，部門經理不在辦公室時應給辦公室主任打電話，所有未事先登記者回公司後必須補填外出登記。

3、部門經理外出登記並告知辦公室主任。

4、員工外出辦事不登記或本部門經理（辦公室主任）不知道去向者視為曠工。

5、早晨直接外出辦事者，下班前必須回辦公室報到，否則視為曠工。

（八）、員工請假：

1、事假：

①、所有請事假者均應事先填寫請假條，並將請假條交到辦公室；如有特殊情況，

應在8：40之前電話向本部門經理請假，請假者的情況由本部門經理告知辦公室主任，本人上班當日補假條並交到辦公室。

②、經理請事假，無論時間長短一律由總經理批准；員工請事假1天以內，由本部門經理批准，請假1天以上（不含）本部門經理同意後由辦公室主任批准，請假3天以上（含）應由本部門經理、辦公室主任同意，報總經理批准。

2、病假：

請病假者，應在8：40前電話向本部門經理請假，請病假者的情況應由本部門經理告知辦公室主任，本人在上班當日補假條並交到辦公室。

3、請假未被批准而不上班者視為曠工，離崗幾日即算曠工幾日。

五、關於違反公司規章制度的處罰規定

1、違反工作紀律與規章制度：

（1）一個月內，遲到3次者，扣罰50元；遲到3次以上者，每遲到一次再扣罰20元。曠工1天，扣罰2天工資與補助。一個月內曠工3天或遲到累計9次以上者，在進行相應的扣罰後並予以辭退；一年內累計曠工5天或遲到累計30次以上者，在進行相應的扣罰後並予以辭退。缺勤無工資與補助。

（2）員工請事假一次不能超過7天（含7天），（國家規定的產假、婚假、喪假等除外），特殊情況由總經理特批，擅自超過者視為自動辭職；員工請病假，應持正規醫院出具的診斷證明，如果沒有休病假診斷證明休息者，請假按事假處理。

（3）在工作中不服從分配和調動，第一次給予批評教育，並在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟處罰；第二次除進行經濟處罰外，給予留用察看的處分；累計三次（含）以上予以辭退。

（4）不準在辦公區域內爭吵，如有誤解應心平氣和地溝通，嚴禁出現拍桌子、摔門、砸東西以及罵人、打架等粗暴行為；嚴禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團結的不道德行為。如有違反上述工作紀律的行為，第一次除給予批評教育，並在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟處罰；第二次除進行經濟處罰外，給予留用察看的處分；累計發生三次（含）以上者，予以辭退。

（5）員工在工作時間上網聊天、玩遊戲、聽音樂、看VCD或瀏覽與工作無關的網站，一經發現，做如下處罰：第一次對當事人進行批評教育並處罰50元，罰本部門經理20元；第二次對當事人進行警告記過並處罰150元，罰本部門經理50元；累計三次（含）以上者，處罰當事人300元後，對當事人予以辭退。部門經理違反者，合併後雙倍處罰，累計三次（含）以上者，進行經濟處罰後，予以辭退。

（6）員工在工作期間打與工作無關的電話（接電話除外），第一次給予警告，第二次罰款10元，以後每發現一次加罰20元；每發現一次處罰當事人所在的部門經理5元。部門經理違反者，合併後雙倍處罰。

（7）員工在辦公室，用公司電話打信息台，一經發現，對當事人進行處罰，除交清所打的話費外，第一次罰款30元，第二次罰款60元，第三次罰款100元；當事人每被處罰一次，同時處罰其所在的部門經理20元。一人連續三次撥打信息費，公司對其進行經濟處罰後，予以辭退。部門經理違反者，合併後雙倍處罰，予以辭退。

（8）下班後不加班者19：30前仍不離開公司，第一次批評教育，第二次在考核時予以扣分，累計三次（含）以上者，每次罰款50元。

（9）最後離開公司辦公室不簽離的員工，第一次批評教育，第二次在考核時予以扣分，累計三次（含）以上者，每次罰款50元。

（10）未經允許將公司業務轉交他人，或透露公司商業秘密的，給予當事人批評教育，並在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟處罰；情節特別嚴重的，在進行以上處罰後，還要承擔給公司造成的全部損失，並予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責任。

（11）上班時間做與公司無關的業務，一經發現，第一次批評教育，並在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟處罰；第二次除進行經濟處罰外，給予留用察看的處分；累計三次（含）以上者，予以辭退。

（12）對於損害公司財物、設備、設施或偷盜公司財物、資料檔案者以及挪用公款、

貪污受賄者，視情節輕重給予相應的經濟處罰和賠償；給公司造成嚴重損失的，予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責任。

2、過失與故意行為

①因個人工作失誤，給公司造成經濟損失的，視情節輕重予以相應賠償；

②因個人故意行為，給公司造成經濟損失的，除視情節輕重予以相應賠償外，並進行相應的經濟處罰。

③、因個人工作失誤，給公司造成不良影響的，對其進行批評教育，在考核中予以

扣分；

④因個人故意行為，給公司造成不良影響的，除對其進行批評教育、在考核中予以扣分外，並進行相應的經濟處罰；

⑤個人工作中，對能夠預防的事故不積極採取預防措施，給公司造成不良影響或經濟損失的，視情節輕重給予批評、考核扣分、賠償和經濟處罰。

⑥上述行為一人累計發生三次（含）以上者，予以辭退。

六、本規定自總經理簽發之日起執行，解釋權在廣告公司。

公司員工管理規章制度參考範文 篇28

一、目的

根據國家有關勞動政策法規，為了規範員工行為，激發員工的主動性，積極性和創造性，維護正常的工作秩序，提高工作績效，促進本公司的經營發展，特制定本手冊。

二、適用範圍

本手冊適用於公司全體員工。

三、職責

3.1總經理室/總經辦

負責建立健全公司內部的控制機制，確保本手冊產生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執行。

3.2行政中心

負責審核本手冊，對全公司員工負有教育和監督管理責任，確保本手冊的各項要求和規定在全公司能夠有效地執行。

3.3人力資源部

1)負責制定、解釋、修訂此手冊，協助行政中心對員工進行教育和監督管理。

2)負責所有獎懲的資料備案管理。

3.4各部門主管

1)熟悉和執行本手冊，確保本部門員工執行本手冊;

2)對本部門的員工負有教育和監督管理責任，對發生在本部門的異常事件應立即上報，並採取相應的措施進行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。

3.5全體員工

了解、熟悉本手冊，講究職業道德，在工作中遵循和執行本手冊的各項要求和規定。

四、管理內容

4.1日常考勤

4.1.1工作時間

1)各中心/事業部/子公司可根據客戶或業務的情況做適當調整。

2)公司因工作需要安排員工加班時，應提前做好準備，員工也應積極配合。

4.1.2打卡

1)員工應按規定時間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委託同事打卡。

2)員工如因私因公未能打卡的，經分管領導批示後向人力資源部報備。

4.2行為準則

4.2.1儀表儀容

管理人員原則上要求穿職業裝(深色無條紋西服或CI職業裝)，車間人員按崗位要求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重、整潔、乾淨、文雅、大方，保持清雅之儀容和安全性。

1)男性員工不得著無袖、無領汗衫，不得著短褲。紐扣須扣整齊，髮型應齊整、幹練，不留長髮和鬍鬚，不剃光頭。

2)女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙，衣著及飾物不得誇張。

3)所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖(孕婦及特殊崗位要求例外)，不得赤腳。

4)參加集團和公司重大活動和會議要求著職業裝。

5)本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。

4.2.2工作紀律

1)保持辦公區安靜、禁止喧譁。

2)辦公區域、生產區域及禁菸區域嚴禁吸菸。

3)節約公司能源，確保全全，員工下班離開前，要關閉個人電腦、並對辦公桌進行清理，保持整潔;並做到人離機關(用電設備：如計算機、印表機、空調等)、人離燈關、人離窗關、人離門鎖。

4)保持個人台面的整潔，辦公設施擺放整齊，辦公檯面不宜擺放、張貼與辦公內容無關的字畫或裝飾物，保持辦公室清潔衛生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。

5)工作時間內，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門負責人同意後到指定地點接待。接待公務來訪也應在指定的洽談區進行。

6)禁止攜帶小孩進入廠區、車間，嚴禁擅自帶外人進入生產廠區參觀、拍照。

7)嚴禁利用公司電話辦私事，特別是撥打國內及國際長途電話。

8)工作時間內因公因私外出須向部門負責人報備並辦理出門手續，如部門負責人不在可在部門考勤處留言。

9)工作時間禁止串崗、睡覺、乾私活、看書報雜誌(非專業書籍)、玩電腦遊戲、上網聊天、吃零食等行為。

10)員工應愛護公司設施，設備，工具，如有破壞或挪用者視其情節輕重，損壞大小賠償並罰款，情節嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控。

11)員工不得利用職權營私舞弊，假公濟私，打擊報復。

12)員工不得在公司工作時間內買賣私人物品。

13)員工不得擅自標貼及塗改公司各類通告。

14)員工不得在任何時間內在公司範圍內從事非法活動。

15)員工不得有損害公司財產，商譽，或貪污受賄等行為，知情員工應立即上報，維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴重的紀律處分。

16)員工不得煽動其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。

17)員工不得擅自偽造塗改公司紀錄或檔案，提供虛假商業情報。

18)員工不得違反公司保密規定，未經上司許可或授權，嚴禁對外評論公司各項政策及經營狀況或將公司情報泄露給任何宣傳媒介或給商業競爭者以任何形式之協助。

19)員工不得在工作時間內擅自進入其他員工工作區域逗留，窺視，翻看。

20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或將公司電腦軟體帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。

21)員工不得將公司檔案遺留或存放在不恰當的地方，下班之前必須將所有檔案資料歸檔。

22)辦公室內不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負責。

23)員工應嚴格按公司制定的加班，調班，請假等規定，如有違反將按公司獎懲條例處理。

24)員工須處處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損於公司形象的事，未經上司授權不得向公司內、外人員描述、評論公司的各項政策及經營手段。公司的各類檔案、資料均屬公司的商業秘密，員工應妥善保管及嚴守秘密。

25)除使用公司的`名義辦理公務外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關員工除受到紀律處分外，還有可能會受到民事或刑事檢控。

26)工作時間內，員工應該絕對服從上司的工作分配，不得作出不服從上級合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應按時完成上司下達的任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。

27)員工在確認上級指令違法違紀時，員工有權拒絕執行，並向更高層上級報備。

28)員工之間應互相配合，共同努力，發揚團隊精神，員工應積極參加由公司或員工自行組織的各項活動，以增進員工之間的友愛及信任並提高公司員工的整體團隊精神。

29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發生除將按照損失進行賠償之外還要進行必要的降職或罰款。

公司員工管理規章制度參考範文 篇29

第一章、員工守則

第一條遵守公司章程。

第二條按時到課，不缺勤。如有事不能到課需請假。

第三條認真聽課。上課時不睡覺、不聊天，儘量不使用電話。

第四條積極回答老師提問，認真完成布置的作業及任務。

第二章、人事管理

一、人事任免

第一條公司的各級員工組成如下：

總經理一名，人事部、財務部、策劃部、公關部、行銷部、宣傳部主管各一名，各個部門職員若干。

第二條各級員工由老師與公司員工共同選舉聘任。

第三條公司員工工作努力、表現突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當公平對待。

第四條表現突出的職員，可由部門員工推舉為主管；也可自薦，經總經理考核通過後直接任命為部門主管。

第五條如需進行部門調整，可向老師及人事部主管提出申請。

二、考勤

第一條員工需按時上下課，不能遲到早退及曠課。

第二條員工如需請假，必須提前寫假條或打電話通知老師，否則以曠工處理。

第三條員工的考勤情況由人事部相關人員進行統計。期末由財務部統一進行獎賞或處罰。

三、薪酬制度

第一條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的.分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現等情況綜合考慮決定其工資。

第二條員工的工資，依照前條規定確定，由財務部門工作人員進行登記，期末與獎金一同結算。具體情況可參照如下標準：

總經理：5000元/月部門主管：4000元/月普通職員：3000元/月

第三條公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，可予以提級及經濟獎勵。

四、獎懲制度

第一節獎勵

獎勵方法有：

1、獎金獎勵；

2、晉升提級。

3、表揚

對以下表現的員工，應當給予相應獎勵：

1、出色完成部門任務者，獎金一千。

2、為公司或部門提出不錯的建議或做出一定貢獻者，獎金一千。

3、上課回答問題者，獎金五百。

4、全年無缺勤，積極做好本職工作者，獎金一千。

5、職位晉升一級，工資相應提高一千。

第三條：獎勵資金由財務部相關人員進行記錄,期末與工資一起進行結算。

第二節處罰

1、遲到早退者，罰款兩百元。

2、曠課者，罰款伍佰元。

3、作業欠交，罰款一千元。

4、未能完成指定任務者，罰款一千元。

公司員工管理規章制度參考範文 篇30

一、就餐人員範圍

1、公司所有正式員工、試用期員工、臨時安排人員。

2、經領導批准在本企業工作的臨時人員。

二、就餐地點的劃分

1、煉鐵廠的員工在廠內售飯點用餐。

2、鐵廠主任級以上領導在指定小餐廳就餐。

3、辦公樓機關人員在公司二樓餐廳就餐。

4、機關主任級以上領導在指定小餐廳就餐。

5、總經理、行政副總隨時抽檢員工用餐情況。

三、就餐次數限定

1、公司食堂售餐實行每日三餐制即：早、中、晚餐。

2、經公司領導批准人員可享受免費用餐或有償就餐。

3、臨時加班、開會、臨時外來事務接待，經公司領導批准後，由辦公室、行政部統一安排。

四、就餐時間安排

1、早餐：06：40——08：30

2、午餐：12：00——13：00

3、晚餐：17：40——18：40

4、招待用餐時間不限定。

五、就餐手續辦理

1、公司員工憑本人IC卡刷卡就餐。

2、臨時安裝人員、應聘人員等非公司正式員工就餐，須本部門領導開具證明，到行政部辦公室，由行政部經理統一開具紙質餐劵。

六、就餐管理制度

1、患有傳染病人員，禁止在員工餐廳就餐。

2、必須在規定的時間到餐廳就餐，不得提前。

3、必須遵守就餐秩序，依次排隊刷卡打飯，不得插隊、擁擠、大聲喧譁。

4、講文明，講禮貌，互相尊重。如對食堂飯菜質量和食堂員工服務態度持有異議，應按正確渠道逐級反映，不得與食堂員工隨意爭吵。

5、員工應在員工餐廳用餐，不得將飯菜帶出餐廳。因工作原因不能按時來餐廳用餐，可報請相關領導審批後，由行政管理部統一安排。

6、就餐人員應將剩飯菜、剩湯倒入回收桶，不得隨意亂倒。

7、文明用餐，餐廳內不準隨地吐痰，不準吸菸，不準吵鬧，不準飲酒。

8、IC卡片內有積體電路，嚴禁彎曲、刻劃、摔打或接近強電磁場。員工的IC卡如有損壞、遺失，請及時辦理相關手續。

9、就餐人員需持本人的IC卡進行消費用餐。在打飯過程中，如發現人卡不符、持有已自動離職人員IC卡或者消費機自動報警的IC卡，炊事人員有權沒收。並報送相關領導，對持卡人給與相應的.處罰。

10、自覺愛護餐廳財產，嚴禁損壞餐廳設施，違者除作相應的賠償外還將受到紀律處罰。

七、外來人員招待及公司內部員工加班用餐規定

1、確需招待用餐，按照上級領導的有關規定，經總經理批准後，辦公室承辦，到指定地點用餐。

2、堅持總經理指定陪餐人員或誰分管誰陪餐的原則。

3、鄉鎮業務及其它人員來公司因公辦事，確需就餐的，經總經理批准安排工作餐，開具派餐單，按照公司相應招待標準，由辦公室負責安排接待，陪人不超過兩人，到指定地點就餐。凡自行安排就餐的由本人負責解決。

4、公司內部人員確需加班的，按照規定到行政管理部領取加班用餐報批單，分管領導簽字，報送總經理批准。

八、違規處罰

1、凡未經批准私自在食堂用餐者，發現一次罰款50元

2、違反本制度中任意一條者，第一次給予警告，第二次處罰50元，三次以上(含三次)給予一千元不等的罰款，並予以行政處理。

3、本管理制度與公司其它管理規定同時執行。

九、就餐管理方式

1、行政管理部是企業員工就餐的職能服務部門，員工就餐管理工作均由行政部負責制定。行政部經理對員工就餐管理事項負全責，就餐人員應積極配合，遵守食堂的各項管理制度，保持就餐的良好秩序。

2、公司行政管理部負責對本規定進行解釋。

公司員工管理規章制度參考範文 篇31

第一章總則

第一條為加強和規範員工行為，培養和造就一支紀律嚴明、素質過硬的員工隊伍，促進企業持續、穩定、健康發展，根據《勞動法》、《勞動契約法》等國家法律、法規和自治區有關規定，結合公司實際，制定本辦法。

第二條員工管理堅持以人為本、教育為主、依法管理的原則。

第三條本辦法所指員工是指與公司簽訂勞動契約、建立勞動關係的人員。

第二章招聘與錄用

第四條公司建立以崗位需求為依據的員工準入機制，逐步最佳化人力資源結構。

第五條各單位、部門、子分公司應按照公司定崗定編規定，統籌規劃使用人力資源。根據公司發展的需要，各單位、部門、子分公司於每年10月底前形成人力資源現狀分析報告和年度人力資源需求計畫，報公司人力資源部。公司人力資源部根據提報的人力資源現狀分析報告和需求計畫，統籌安排人力資源的使用、調劑和招聘。

第六條公司堅持人員內部調劑的原則，內部無法調劑的，面向社會公開招聘。員工的招聘與錄用按照《公司副科以下人員招聘與錄用管理辦法》執行。

第三章勞動關係的建立及解除

第七條公司自用工之日起與勞動者建立勞動關係，依法訂立勞動契約。勞動契約的訂立、終止、解除等事宜按照《勞動契約法》相關條款執行。

第八條勞動契約期滿前，若公司有意與員工續訂勞動契約的，應以《續訂勞動契約通知單》書面徵求員工的意見。員工必須在收到通知單後的10日內明確答覆，並將本人意見以書面形式向人力資源部回復。經雙方當事人協商一致的辦理續訂勞動契約手續。

公司或員工有一方不同意續訂勞動契約的（雙方當事人不能協商一致，或員工答覆不明確的），則按終止勞動契約辦理。

第九條公司與員工協商一致的，可以依法解除勞動契約。員工調出或自願離職的，應提前30天提出書面申請，並填寫《離職手續清單》，報人力資源部審核後辦理離職手續。

與公司另有約定的人員，必須按協定履行完後，再辦理解除勞動契約手續。

第十條公司與員工簽訂的專項協定（培訓、借調、保密等），應作為勞動契約的附屬檔案。

第四章員工的管理

第十一條公司建立員工教育培訓制度，員工培訓按《公司教育培訓管理辦法》執行。新錄用員工必須進行崗前三級教育培訓，培訓合格後方可上崗。

第十二條公司建立員工考勤制度，員工考勤管理按《公司員工考勤管理辦法》或《子公司考勤辦法》執行。

第十三條公司實行崗位、績效工資制度。員工薪酬、績效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相關規定執行。

第十四條建立員工考核評價機制，為優秀員工成長提供平台和晉升機會，具體執行《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》。

第十五條在公司的統一安排下，員工有權參加公司組織的各項活動，享受相應的福利待遇。

第十六條員工定職及在公司內崗位變動調整，應按《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》程式執行。

第五章員工的權利和義務

第十七條員工的權利

1、享受由法律賦予的公民權利。

2、享受公司規定的工資、各類社保及其它福利待遇的權利。

3、員工享有勞動安全、衛生、勞動保護的權利。

4、享有國家、自治區政府規定的節假日休假的權利。

5、有權參與企業民主管理，有權對公司生產、經營、管理等提出合理化建議。

6、對各級管理人員履職行為有監督權。

7、對公司公布的信息有知情權。

8、對違法違紀的行為有制止和檢舉權。

9、對違章作業有權制止，對違章指揮有權拒絕執行。

第十八條員工的義務

1、員工應自覺遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度。

2、員工應愛崗敬業、履行職責，全面完成所承擔的工作。

3、員工應服從工作分配、調動。

4、自覺地維護公司的形象、信譽和利益。

5、自覺遵守保密規定，保守公司秘密。

6、發現隱患或事故，應立即報告，並及時採取必要的措施。

7、以公司利益為重，厲行節約，反對浪費。

第六章獎懲

第十九條公司實行精神與物質相結合的獎勵制度，堅持以精神鼓勵為主。對違反紀律的員工，堅持以思想教育為主、懲戒為輔的原則。

第二十條對在生產經營活動中改革創新、提出合理化建議，被公司採納並帶來經濟效益的員工，給予一定的獎勵。獎勵辦法執行《公司科技創新管理辦法》。

第二十一條員工在生產經營中發生的與安全有關的獎懲事項，按照《公司安全獎懲辦法》等規定的標準執行。

第二十二條員工在生產經營中及時發現和消除治安隱患，有效預防各類案件和事故的發生，按照公司有關檔案的規定執行。

第二十三條員工獲公司評選表彰的各類先進，享受規定的物質獎勵。

員工有其他先進事跡或重大貢獻，獎勵由公司研究決定。

第二十四條獎勵程式

1、由員工所在單位、職能部門、子分公司提出獎勵申請，並附有關事跡材料，報相關部門審核，提交公司審批。

2、對員工的獎勵決定在公司範圍內進行公示，公示時間為五個工作日。公示期間沒有異議的，獎勵決定生效。對獎勵有爭議的，由公司工會牽頭進行調查核實，並提出處理意見，報公司審定。

第二十五條對員工的懲戒

對員工的懲戒按照不同程度錯誤分為批評教育、待崗學習、解除勞動契約（聘用協定）三種。其中待崗學習分為：待崗學習1個月、3個月、6個月。對待崗不足1個月的懲戒由各單位、部門、子分公司自行安排。

一、批評教育：由各單位、部門、子分公司進行。員工違反公司勞動紀律、各項規章制度，情節輕微的'，給予批評教育。

二、待崗學習

待崗學習應採取集中培訓的方式，由所在單位安教科負責組織相關培訓、考試。考試合格後報人力資源部備案並安排相應崗位。

（一）員工有下列情況之一者，待崗學習1個月：

1、違反公司的勞動、工作紀律、規章制度，經批評教育仍不改正的；

2、6個月內工作出現2次及以上差錯（不含安全責任），不能勝任本崗位要求的；

3、泄露公司信息尚未造成不良後果或損失在1000元—20xx元的；

4、一個考勤月份內，曠工半天者；

5、未經同意擅自操作設備、儀器、各種車輛及具有技術性工具，造成損失在1000元—20xx元的；

6、酒後進入工作場所滋事，影響他人工作的；

7、在明示危險場所違反規定的；

8、經查實對同事惡意攻擊、誣陷，製造事端者；

9、其它違規行為公司認為須待崗學習1個月的。

（二）員工有下列情況之一者，待崗學習3個月：

1、待崗學習1個月期滿後，對所犯錯誤認識不到位、態度不端正，一年內再次出現類似現象的；

2、泄露公司信息致公司受到損失20xx元—3000元的；

3、在工作場所酗酒滋事，影響正常工作，造成損失20xx元—3000元的；

4、在工作場所聚眾賭博、鬥毆、故意侵害他人人身權利的；

5、經查實對同事進行惡意誣陷的，製造偽證的，故意製造事端的；

6、曠工1天的；

7、未經同意擅自操作設備、儀器、各種車輛及具有技術性工具且造成損失在20xx—3000元的；

8、故意損毀檔案、毀壞公物者；

9、其他較大違規行為公司認為須待崗學習3個月的。

（三）員工有下列情況之一者，待崗學習6個月：

1、待崗學習3個月期滿後對所犯錯誤認識仍不到位、態度仍不端正，一年內再次出現類似現象的；

2、假借職權，損公肥私，給公司造成損失或數額在3000—5000元的；

3、損壞、侵占公司財物或挪用公款數額在3000—5000元的；

4、未經同意擅自操作設備、儀器、車輛及具有技術性工具，且造成損失3000—5000元的；

5、故意損毀公司財物，致公司受到損失3000—5000元的；

6、泄露公司信息致公司受到損失3000—5000元的；

7、玩忽、擅離職守或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大經濟損失3000—5000元的；

8、連續曠工天數超過1天尚未達到解除勞動契約條件的；

9、其他嚴重違規行為但尚未達到解除勞動契約條件的。

三、勞動契約或聘用協定的解除和終止：

（一）連續曠工3天及以上的；

（二）按國家《勞動契約法》及公司相關規定執行。

第二十六條懲戒的程式

一、待崗懲戒程式

（一）由員工所在單位、部門、子分公司負責調查，寫出查證材料經當事人簽字認可後，提出處理意見報人力資源部會同相關部門初審。公司按照懲戒審批許可權作出懲戒決定。對員工的懲戒決定在公司範圍內公示。

（二）對員工的懲戒決定用書面形式通知員工本人，記入檔案。允許受懲戒的員工申辯，員工對所受懲戒不服，可以向工會申訴。

二、公司單方解除勞動契約或聘用協定的辦理程式：

由人力資源部會同相關單位、部門、子分公司調查核實相關事宜並提出意見報公司。公司在做出解除勞動契約或聘用協定決定前，應事先將解除事由告知工會，工會認為解除契約違反相關法律、法規或勞動契約約定的，有權要求單位糾正。公司在研究工會意見後，作出解除決定。解除決定應書面通知工會。

第二十七條員工在懲戒期滿，由其所在單位、部門、子分公司按管理許可權會同人力資源部進行考核並提出處理意見，報公司決定，考核合格的，安排重新上崗或另行安排崗位。員工重新獲得崗位後，在評獎、提級等方面，與其他員工享有同等權利。

第二十八條待崗學習期間及期滿考核合格上崗後，薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》執行。

第二十九條對各級人員弄虛作假、濫用權力、打擊報復的，從嚴懲戒。

第七章員工內部退養

第三十條員工內部退養政策原則上不予辦理。

第三十一條已辦理內退手續的員工在內退期間的待遇

1、內退期間，公司予以發放內退生活費。內退生活費標準按離崗前本人崗位正崗工資標準的60%+工齡津貼支付，內退後不再享受績效工資、其他獎金、交通補貼及生活補貼。

2、內退期間，公司按規定繼續為內退員工繳納各項社會保險及住房公積金、年金。

3、內退期間，取暖費等按當年自治區企業退休人員標準發放。

4、內退員工待其達到法定退休年齡後及時辦理退休手續。

第三十二條其他規定

1、已辦理內退的人員，在內退期間不得要求公司重新安排工作。

2、內退人員被依法追究刑事責任，公司與其解除內退協定，並解除勞動關係。

第八章檔案管理

第三十三條員工與公司簽訂勞動契約後，公司要建立員工檔案並實行分類管理。員工檔案由人力資源部嚴格按照公司《人事檔案管理辦法》執行。

第三十四條對已經解除或者終止勞動關係的契約文本，應保存備查。

第九章附則

第三十五條以上條款未盡事宜，按國家、自治區及公司的有關規定執行。

第三十六條本辦法由人力資源部負責解釋。本辦法自公布之日起施行，原發寧東鐵字16號檔案同時廢止。

三、公司禁止下列情形兼職1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2 、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

四、公司禁止下列情形的個人投資1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的2 、投資於公司的客戶或商業競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯繫中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務：1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密檔案。 2 、員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級檔案、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第二節行為準則

一、工作期間衣著、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪發，女士不留怪異髮型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、乾私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸菸，隨時保持辦公區整潔。

四、辦公接聽電話應使用國語，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。

六、遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閒聊。

公司員工管理規章制度參考範文 篇32

第一章總則

1、本手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規範和行為準則。

2、公司員工應仔細學習、貫徹執行，維護公司利益和形象。

3、公司員工應發揚“嚴謹、細緻、進取”的企業精神，為公司的進展而努力。

4、公司員工應提倡“勤敏、務實、思取、變通”的企業文化。

第二章員工守則

1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門的管理實施細則。

2、喜愛公司，喜愛本職工作，關懷並樂觀參加公司的各項管理。

3、樹立全局觀念，聽從指揮，主動協作，不推諉，不扯皮，共同搞好相關工作。

4、遵守社會公德，團結友愛，相互敬重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

5、保守公司商業機密，疼惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。

6、不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司的團結穩定及良性運作。

7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急狀況，妥當處理後要準時向上級報告。

8、實事求是，不搞形式主義;堅持原則，不利用工作之便謀私利。

9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己有，對內封鎖，對外泄露。

10、不任意翻閱、複製不屬於本職範圍的檔案、函電。

11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

12、嚴格要求自己，樂觀進取，努力鑽研業務，與公司共同成長。

第三章人事管理制度

一、聘請

1、各運營中心或總公司直屬部門需聘請員工時，應填寫《聘請申請單》，經各運營中心人力資源部、區域總監批准後上報總公司人力資源部存檔，交各運營中心人力資源部自行聘請。

2、人力資源部依據區域總監批准後詳細負責實施聘請工作。

3、人力資源部依據應聘者的基本狀況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》，複試由行政經理及部門主管負責。 4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統一到人力資源部報到領取《試用申請表》，辦理相關手續，然後由行政經理支配工作崗位。

5、聘請工作完畢後，必需將聘請結果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。

二、新員工入職手續

1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身份證、畢業證、學位證、職稱證等相關證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片。

3、特別崗位需供應戶籍經濟擔保人的，並需交驗經濟擔保人戶口本、或身份證原件留複印件備案。

4、照實填寫《入職人事資料表》，並領取公司相關證件。

5、在人力資源部領取《入職通知單》到入職部門報到，《入職通知單》由部門經理簽字後回交人力資源部，其他不明事項向本部門經理詢問。

三、培訓

1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧問晉升培訓四類。

2.由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門和人員應予以樂觀幫助。

3.員工入職後的培訓課程支配，以公司培訓課程表為標準。

4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核，合格者留用，不合格者準時解除試用。

5、商務顧問晉升培訓階段，以個人成果為標準，符合商務顧問水平的人員，定期接受公司領導人培訓。

四、試用期

1、新聘員工試用期為1-12個周。

2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進行相互選擇。

3、員工在試用期必需遵守公司的勞動紀律及規章制度。

4、員工在試用期必需聽從公司指派的工作，在1-12個周的試用期，公司按員工的綜合力量進行考核。

5、試用第一周內員工自動放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員，不享受試用期工資。

6、經過試用第一周的`員工在試用期間按規定發放試用期工資，享受試用期盼遇。

7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的，公司視情節輕重作相應懲罰。

五、轉正

1、員工通過試用期後，綜合力量受到公司評估後獲得認可，並且員工情願留本公司，當日可填寫正式入職協定書，轉為本公司正式工作人員。

2、員工轉正後的待遇根據與本公司簽訂的協定書上全部為標準，嘉獎與懲罰制度以公司的員工手冊為標準。

六、辭退離職

1、在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任，應準時辭退員工。

2、員工轉正後，公司辭退離職員工應提前一個月通知對方。辭退離職員工要準時完成工作的交接，交還領用物品，並按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續清單》，由所在部門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署看法，最終交由區域總監批准後經人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

第四章勞動紀律管理制度

一、簽到

1、全部員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。

2、托人或代人簽到者，一經查實，每次雙方各罰款50元。

3、簽到後上班時間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理。

4、因特別狀況未簽到者，必需上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的精確性。

二、遲到/早退、缺勤

1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間做曠工處理。

2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。

3、工作時間內，若需外出，必需填寫《外出登記表》，說明出門緣由，由部門經理簽字，否則視為缺勤。

4、缺勤按曠工處理。

5、無故缺勤累計三天以上者，公司做辭退處理。

三、事假

1、員工請事假應事先填寫《請假單》報部門經理批准，併到人力資源部備案。事假須由區域總監批准。

2、請假必需填寫《請假單》，若遇突發大事應準時電話向部門經理請假，並於事後補寫《請假單》等手續。

3、試用期員工、正式員工事假扣除當日工資。

四、病假

1、員工請病假必需持有醫生證明，否則作事假處理。

2、病假按日扣除50%的日工資。

3、病假超過三個月的予以辭退(特別狀況除外)。

4、《請假單》及請假憑證交由人力資源部妥當記錄、保管。

五、曠工

1、未經批准擅自缺勤離崗者視為曠工。

2、曠工扣除三倍日工資。

3、連續曠工三日以上者作辭退處理。

六、婚喪假

1、轉正員工可以申請婚喪假，婚喪假為帶薪假。

2、員工結婚，憑結婚證明可申請婚假三天。

3、員工父母、配偶、子女死亡，可申請喪假三天;員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請喪假一天。

七、生育假

1、女員工應符合國家及公司x政策，方可享受生育假。

2、正式員工懷孕，孕期前八個月，每月可享受一天孕檢假，第九個月開頭，每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。

3、員工休產假需提前三個月書面報告部門經理及人力資源部。順產產假為30天，如遇剖腹產，可憑醫院證明增加有薪產假15天。男員工可以在妻子生育後享有一天陪產假。

八、國家法定節假日根據國家規定執行。

第五章辦公規範

一、會議管理

1、會議類別：公司日常會議，管理層辦公會議、運營中心工作協調會議。

2、參與會議人群：公司區域總監、人力資源部、各部門負責人、全公司員工。

3、會議地點由行政進行支配。

4、會議內容及類型還有開會相關時間規定見附屬檔案1。

5、會議召開之前，負責會議的主辦人需先向會議參加者通知會議題目與會議召開時間。

6、會議後每位會議參加者保持會場衛生與秩序。

二、工作總結方案

1、按時提交周、月、季、全年總結方案。

2、周總結在每周五、月總結在每月30日之前、季度總結在每個季度最終一個周內上交、年總結在每年年底最終一個月內人力資源部通知開頭。

三、值日管理

1、負責全天公司內衛生的打掃，保持公司全天的清潔衛生，值日人員有權監督並制止對公司環境有破壞行為的人員。

2、值日人員在值日前一天下班後進行打掃，值日當天早上到公司復掃，主要負責打掃的衛生範圍：辦公室地面衛生，桌面乾淨潔淨，垃圾框保持無垃圾，用過的電器是否關閉。

第六章日常行為規範

一.公物環境衛生

1.公共財物，花草樹木，不行隨便破壞。

2.養成好的衛生習慣，不隨地吐痰，不在室內抽菸，不丟紙屑、果皮、菸頭，雜物，不亂塗、亂畫。

3.隨時保持辦公環境及辦公桌面的乾淨有序。

4.節省水電和辦公用品，發覺辦公設備損壞或發生故障時，應馬上向人力資源部報告，以便及便解決問題。

二.員工形象要求

1、男士：西裝，領帶，皮鞋。髮型：簡潔，無簡單裝扮。

2、女士：職業套裝，淡妝，不過分暴漏，髮型不誇張。

三.電話

1.接聽電話要有禮貌，一律採納規範用語“你好!我是神州教育老師，請問您找哪位?”

2.接聽電話應準時，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽紀錄。

3.員工不得用公司電話處理私人事務。

四.紀律

1.聽從公司工作支配與工作調配。

2.工作時間嚴守工作崗位，用心工作、不串崗、不閒聊。

3.辦公室內不得高聲喧譁、嘻鬧;不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。

4.上班時間不許上網談天、看電影、聽音樂、打嬉戲、通過網路買賣東西;不得下載、掃瞄、安裝與工作無關的內容，不得利用公司網路群發與工作無關郵件。

5.員工最終離開辦公室者，順手關燈、水龍頭，離開辦公區域時關閉電源，鎖好門窗。

6.員工違反紀律，公司依據情節輕重，可處以罰款50元、通報批判直至開除。

7、主動關注確保公司人員及財物安全，對可能發生的意外事故能防患於未然。

五.細則

1、任何時候要主動維護公司形象及利益;

2、不得與同事爭吵;

以下為過失嚴峻懲罰100以上或清退

1、因過失導致客戶投訴，隱瞞投訴或對客戶誇大事實，導致公司蒙受損失;

2、毀壞公物，金額較大(500元以上);

3、填寫公司檔案時，虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據及報表;

4、工作期間，與客戶發生爭吵或與同事發生毆鬥的;

5、蓄意隱瞞客戶投訴，導致公司蒙受重大損失的;

6、擅自翻閱、抄錄或未經允許將公司重要資料帶出公司的

六、附則：

公司不提倡員工之間進展戀愛關係，請各部門領導加以正確引導。

本手冊解釋權屬公司人力資源部。