公司員工道德規章制度 篇1
為了樹立公司形象,加強和規範公司管理行為,健全和完善各項工作制度。促進公司持續,穩定,健康,快速的發展,特制定本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
三、公司推行崗位責任制,實行考勤,考核制度,評先樹優制度,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
四、公司員工之間要團結互助,互相尊重,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造的精神。
五、公司員工應端正工作作風,提高工作效率,禁止怠工,反對辦事拖拉,不負責任的工作態度。
八、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費。
九、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法,忠於職守,愛崗敬業。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領導,關心下屬,團結互助。
四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業務。
六、積極進取,勇於開拓,求實創新。
公司員工道德規章制度 篇2
第一章,行政管理規章
第一節,辦公制度
一、樹立公司的良好形象,工作期間儀容儀表合乎規範,衣著得體,乾淨整潔。待人接物態度謙和,舉止文明。
二、按時上下班,不得遲到,早退,無故曠工。有事需請假,外出辦公者需填寫外出聯繫單並經部門經理或主任審核批准。
三、辦公時間不得從事與本崗位無關的活動,上班時間不得乾私活,看與工作無關的書籍書刊網頁。
四:接電話,接待來賓時一律使用文明用語並做好留言記錄、訊息處理;客戶進門必須站立微笑迎接,主動介紹公司情況。
五、保持辦公場所,設施,倉庫及個人的衛生。
六、工作期間應勤於業務,積極主動完成工作任務。
七、盡心,盡責,真誠合作,致力創造良好的集體環境,發揚團隊精神,根據公司需要及職責規定積極配契約事展開工作,不得拖拉,推諉,拒絕。對他人諮詢不屬於自己職責範圍的業務時應就自己所知告之諮詢對象,不得置之不理。
第二節,公司人員職責
一、部門經理職責
1、各部門經理必須嚴格執行公司的規章制度,履行自己的職責。
2、各部門經理全面主持、負責本部門的日常工作。及時制訂工作周、月、季度計畫,並監督計畫的實施、執行。
3、對本部門的工作,開展經常性的檢查,堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作,各盡其責。
4、服從公司管理,不得利用職權,從事與公司業務相競爭的行為。
5、維護公司的利益和形象,不得從事有損公司利益及形象的活動
6、進行本部門的管理,正確處理解決有關事宜。工作盡心盡力,盡職盡則。
7、保證本部門消耗及易消耗器材的安全回攏與保管及更新
8、做好辦公室用品的申報、領取、購置、報修等管理工作
二、文員職責
堅守工作崗位,嚴守商業秘密,保持良好的精神風貌,待人和藹具備良好的組織能力和工作協調能力。
1、處理公司的公文、傳真等其它資料,並分門別類進行歸類。
2、針對業務洽談的客戶資料,由業務員,工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。對於有業務意向的客戶資料整理並適時回訪。
3、每日或每周的各種例會作詳細資訊記錄。
4、對業務契約、員工簽訂協定等要嚴守商業信息。契約檔案管理按照公司契約管理辦法之規定。
5、電話銷售並熱情主動接聽業務電話,做每個電話的記錄,電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回覆。
6、起草各種制度和檔案及經營性提案文稿。並對公司需要的各種管理表格,匯報表格進行設計。
7、員工開每日例會,對公司突發事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。
8、負責辦公室的全面辦公用品、衛生等事宜。
三、會計、出納職責
1、建全公司財務帳目,如實記錄經營結果。
2、定期做好各種財務報表向公司匯報。
3、製備完整詳實的業務資料,不準弄虛作假做虛假記錄。
4、當日帳目當日結清。嚴禁挪用、出借、貪污公司各項返款。保管好各項業務的原始單據。
5、做好現金、轉帳支票的填寫、核對、保管工作。發現問題及時向公司匯報,及時採取補救措施,避免造成損失。6、嚴格執行財務制度,照章辦事。
四、保管員職責
1、做好貨物出入庫管理,建立實物台帳。如實記錄實物出入庫情況。
2、負責保管實物的收發工作,不準把庫房鑰匙交於其它人代管及讓其它人員代發貨物。嚴禁其它人進入庫房。
3、做好實物入庫的驗收和發貨,及時清點、準確盤存。先收先發。
4、庫房保管員應做到實物存放合理化,庫容清潔化。
5、搞好儲存實物維護保養工作,採取相應的保管技術和保養方法,不得丟失貨物或貨物變質受損。發現問題及時向公司匯報。
6、嚴格執行產品出入庫制度,嚴格履行出入庫手續,否則有權拒絕
7、及時核對帳目,接受監督和檢查。
第三節,財務管理制度
1、建立總帳、銀行帳、現金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。
2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符,保證原始票據的審核性。
3、實物發放和現金收入及審批分離進行,各部門製作銷售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當事人、經手人、負責人簽字方可生效。由各部門負責人每月末向公司財務匯報。
4、做好產品實物和貨款的薄記統計工作,銷售情況每月結算一次,及時回收應收帳款。各部門部開支費用一次性支出300元以上,要向公司請示批准後方可使用,對於未經請者私自動用公用款項的當事人輕者費用自負,情節嚴重者,追究其經濟及法律責任。
5、白條不做為作帳憑據和抵庫依據,各部門簽寫的白條由公司主任確認批准後方可有效。
6、市場經營部備用金不得超過100元,每日下午5時前必須把當日的收入交回公司財務或存入銀行。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對,並留存備查。公司財務的備用金不能超過 3000 元。
7、支票實行票據和印鑑分離管理,使用時由出納開具,財務主管加蓋印鑑,並做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱,銀行帳號和金額並由對方收票人簽字。
8、公司現金款項和支票不得外借,挪用和隨意截留,如發現有上述情況而未造成經濟損失者除保留基本工資外,扣除該部門經理一切福利待遇,對當事人給予經濟處罰乃至開除,造成嚴重後果者追究法律責任。
9、每月26日前各部門出入庫統計表和財務收支月報表匯公司,並將全部貨款追回,隨時接受公司的稽查。如有問題及時報公司,隱瞞問題者追究其責任。
公司員工道德規章制度 篇3
食堂衛生基本要求
1、食堂在加工食品時,要做到生進熟出。
2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
3、食堂工作人員應按有關規定取得健康證後上崗,做好個人衛生,不留長指甲,不塗指甲油,不戴飾物,上崗前和便後應洗淨雙手,操作時穿戴清潔白色工作衣帽,不得吸菸。
4、管理人員必須每天進行食品質量驗收工作,並做好紀錄。
5、腐敗變質,油脂酸敗,霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開存放。
6、食品必須燒熟煮透,供應的熟食品應在備餐間記憶體放和供應,不得供應生食水產品、生冷拌菜和改刀的熟食滷味。
7、食品分類、分架、隔牆離地存放,做好先進先用。
8、接觸食品的容器、工具用後應及時清洗乾淨,妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標誌,嚴格分開。盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。
9、經常保持食堂和餐廳的環境整潔,清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋,並定期清理。
食品衛生檢查標準
一、倉庫:
1、定型包裝食品按類別品種上架,堆放整齊,食品與非食品不得混放。
2、食品進出做到先進先出,易壞先用。
二、灶面:
1、每日炒菜結束後,作料桶加蓋,工器具放置有序。
2、灶面周圍牆磚保持清潔,油煙機、地面不留污垢及油垢。
三、工作間:
1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作檯、水池等用品整潔。
2、熟食板、餐具每餐消毒(30分鐘以上),保持地面清潔。
四、餐廳:
1、餐廳內做到四無:無鼠、無蟑螂、無蜘蛛、無蛛網、無寄生蟲。
2、做好餐廳內桌椅、地面、門窗整潔。地面無垃圾、無積灰、無痰跡。
五、個人衛生:
1、個人做到四勤,不在工作場所抽菸,不許對食品打噴嚏,不許戴耳環、戒指。
2、開始工作前,上廁所後,處理被污染物從事與食品生產無關的其他活動,操作期間應經常洗手。
食堂人員上崗制度
1、食堂工作人員,必須是能嚴格按照衛生要求做好食品衛生人員,必須認真學習《中華人民共和國衛生法》以及相關法規。
2、食堂人員必須是個人衛生習慣好,講究衛生的人員。
3、食堂人員上崗前必須將手洗淨,穿戴清潔的工作衣帽。
4、食堂人員必須是健康、無傳染病者,每年按照防疫部門要求進行定期體檢,取得健康證後方可上崗。
食堂消毒制度
1、食堂工作人員進入食堂前必須更衣、帶帽。
2、食堂所用的熟食餐具、不得外借。
3、生熟食具嚴格分開,不得混用。
4、熟食餐具每天用餐後必須全部進入消毒。
5、廚房間門窗勤關,杜絕有害昆蟲進入。
食堂清潔衛生制度
1、食堂必須堅持每天一小掃,每周一大掃,有髒隨時掃。
2、食堂餐具,每次用餐後必須進行清洗、消毒。
3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開,未清洗的食品不得進廚房。
4、食堂內根據現有的防蠅蚊設施,進一步加強滅蚊蠅措施,做好消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動物。
5、非食堂有關人員,禁止進入食堂。
6、工作人員要樹立服務意識,對員工態度要熱情、周到、友好,不急、不燥、不煩,不能與員工發生任何爭吵。
食堂進貨制度
1、不得採購、加工、銷售腐爛變質、假冒偽劣、不經檢疫、有毒的食品,如有發現從嚴處罰並追究經營單位及當事人的責任,並由其承擔一切後果。
2、禁止購進摻假、摻雜、偽造影響營養衛生的食品。
3、禁止採購超過保質期限的食品。
4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物及其製品禁止進貨。
5、購進貨物,根據用量情況,堅持適量、勤購、保持新鮮。
6、食品由專人按需採購,專人驗收食物的`質和量,不符合衛生要求的食品堅決退換。
7、食品驗收後入庫,專人保管。
食堂就餐人員須知
食堂是為公司員工服務的,公司食堂的好壞直接關係到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責,為此需要大家做到以下幾點:
1、食堂每日供應三餐,全體就餐人員必須按規定時間就餐,不準帶與工作無關人員就餐。
2、就餐人員進入食堂後,必須排隊打飯,不許插隊,不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關規定,禁止員工在食堂內高聲喧譁、打鬧。
3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費。
4、食堂內保持環境衛生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙,應倒入垃圾桶內。用後的餐盤、湯碗將殘渣倒淨後,必須在指定位置擺放並重疊整齊。
5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督,愛護公物、餐具,講究道德,如有損壞須照價賠償,情節嚴重者予以罰款。
6、節約用水,做到人走即斷水。
7、公司員工進入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜,每月底由人事行政部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡,員工憑就餐卡到食堂員工用餐。
8、來訪人員需享用員工餐,應經部門負責人同意後到人事行政部領取臨時餐卡。
9、如有違反以上規定者,行政部有權報人事部給予罰款處理,從當月工資中扣除。情節嚴重者,屢教不改者,給予行政處分或除名。
10、員工必須在員工食堂就餐,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款10元。
11、食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閒散人員不得隨意進入,違反1次罰款10元。
12、就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧譁,做到吃多少打多少,嚴防浪費,違者1次罰款5元。
工作餐卡管理
一、發放
1、工作餐卡是公司員工就餐憑證。
2、每月由行政人事部填制工作餐卡,將填好的工作餐卡發至各部門,由各部門發放至員工本人。
3、為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費用餐,由部門向人事部履行申報手續,批准後到行政人事部辦理臨時餐劵。
二、使用
1、員工就餐時持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明後方可用餐。
三、回收
每月初各部門員工須將餐卡交回本部門,由本部門人員收齊後,交行政部回收。
四、保持餐廳的清潔
員工持有的餐卡須保持清潔,不得隨意塗改、不得遺失。
公司員工道德規章制度 篇4
一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規範化管理,本公司員工應按本規定的要求著裝。
二、員工在上班時間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。
五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發不過耳,並不得留鬍子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
六、員工違反本規定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部員工人數20%的,將給予該部負責人一般過失單一張。
公司員工道德規章制度 篇5
1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益,儘可能使客戶滿意的原則。
2、在業務交往中,不得泄露銷售部內部機密,不得與客戶進行私下交易牟取個人利益,如有此種情況發生公司將有權解聘該銷售人員並扣發其剩餘佣金與工資。給公司造成重大損失者,公司有權追究其法律責任。
3、一切按財務制度辦事,客戶交款應到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時,需事先向經理請示。
4、在業務洽談過程中,應尊重同事,接聽電話和接待客戶時,儘量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協調。
5、在業務工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實,辦事認真,任何人不得從事第二職業或兼職工作。
7、不準在工作區聊天,不準在工作時間作與工作無關的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話,復機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時,確認與對方通話完畢後再掛電話。
公司員工道德規章制度 篇6
1、請假和休假
(1)本公司員工實行每周5.5天工作制。作息時間有夏、冬季之分。
(2)聘用離退休人員每月累計工作20天,缺勤按平均月工資扣除。
(3)員工考勤實行工作量制,由行政人事部及部門經理負責考核。
(4)員工因病請假需有醫院證明,月內超過兩天者,從第三天起工資減半發放。
(5)員工有事請假者,應提前一天書面申報,部門經理審批交行政人事部備案,未經批准者視為曠工,無故曠工一日扣發三天基本工資。
(6)國家規定的節假日,本公司員工帶薪休假。
(7)享有婚、產假政策的員工,按國家及公司規定帶薪休假,因工作需要提前上班人員,按日工資補貼發放。
(8)員工在本公司工作滿一年後,每年可享受12天公休假,並隨著工齡增加,每年遞增一天,但最多不超過20天。公休假年度內因工作緊張無法休假者,按日工資於年底補貼發放。
2、工資政策
公司工資實行基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資
3、用車制度
(1)杜絕公司員工用公車辦私事。
(2)各部門員工在市區辦事,在交通方便、無緊急事務之時,應搭乘公共汽車,公司不另行安排車輛。
(3)業務部由於陪同客戶的需要,非工作時間用車的`,由業務部經理提出申請,經證實後,由行政人事部批准後方能出車。
(4)司機出車返回後,應在派車單上填寫行駛公里、出車費用,並由出車人證明後,司機憑車單報銷出車費用。
(5)司機應愛護車輛,保持車輛內外清潔,經常檢查車輛。司機於下班後,將車
公司員工道德規章制度 篇7
1 、目的:
規範公司人員廠牌、飯卡、工作服發放和補辦要求,明確辦理程式和規定
2 、廠牌辦理規定
2.1新入職之品檢組長級以上人員,均在入職當天辦理正式廠牌。
2.2新入職員工經部門試用合格,辦理入職手續時辦理正式廠牌。
2.3員工換廠牌必須將舊廠牌一併交與人事部並收取工本費一元,無舊廠牌不予更換。
2.4員工如有廠牌丟失申請補辦者,本人申請組長簽字,主任審批後交人事部補辦,補辦廠牌每個扣款10元。
2.5補、換廠牌一律由部門組長將簽批單于每天九點前直接交於人事部辦理,員工不得私自辦理,人事部除拒絕辦理外,並做罰款10元處理。
2.6人事部定於每日下午4點-4:30為領取廠牌時間(星期天除外)其它時間一律不予辦理。
2.7凡未按規定程式,規定時間辦理者,一律不予受理。
3、飯卡辦理規定
3.1公司人員可自由選擇,可在公司就餐,也可不在公司就餐。在公司就餐人員,在組長處登記申請入職十五天后由人事部發飯卡。
3.2一伙食費用在當月薪金中扣除。
3.3就餐人員因各種原因丟失飯卡則需要補領者,按補發天數從當月薪金中重新扣罰相應費用。
3.4離職人員離廠時應交回飯卡,按就餐天數從薪金中扣除費用,若不交回飯卡者,按整月扣款。
4 、工作服管理規定
4.1公司新進之普通員工,入職上班半個後,由部門組長申請,經部門審批,部門經理核對,人事部批准,統一到倉庫領取工作服。
4.2倉庫將領取工作服人員名單,報薪資核算員,從當月薪資中扣除成本費用。
4.3換領工作服之程式同領程式相同。
4.4組長級以上人員均無須扣工作服費用,早領需由行政經理簽批方可領取。
公司員工道德規章制度 篇8
物業服務公司員工宿舍管理制度
不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、菸頭等雜物。
床位乾淨平整,不擺放雜物,被子按要求摺疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
帽子腰帶、水杯等物按指定位置擺放,保持內務的統一。
室內嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險品。
保持室內安靜,不得在室內喧譁、打麻將和看一些對身體不健康的'淫穢光碟,以免影響其它隊員休息。
宿舍只準本室員工住宿,會客須事先徵得當班主管同意。
員工應妥善保管好個人物品,錢及貴重物品不得存放在更衣櫃內,室內無人時要鎖好門、關好窗,以防失竊。
員工下崗後,可以換下工作服,著便裝。
自覺愛護室內外各種設施,損壞者照價賠償。
員工要定期清洗個人物品。
宿舍內(外)不得私拉電源、嚴禁使用煤油爐子、電爐子取暖,禁止使用電爐子、電飯鍋、電磁爐、等做飯和防火。
節約用水、電,出門隨手關燈、電腦、電暖氣等跟電有關的電器,洗漱、洗澡時要控制水量,不用時隨手關水龍頭。
宿舍值日規定:由班值中規定的秩序維護員負責清掃室內衛生(早8:00;
中14:00;
晚21:00)。
清掃範圍:除個人床鋪之外的地面、桌椅。
對故意破壞衛生的行為,值班人員有權制止。
員工外出晚上21點必須回所屬宿舍,外出發生的一切後果責任自負;
晚上22點關燈。
質保部制度
公司員工道德規章制度 篇9
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務於每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效。對於小人,任何優良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的。金豪公司的'合格員工應使自己變成君子。
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門,公司將做出合理的回覆!
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講國語。
六、工作時接聽私人電話不得超過x分鐘,衛生實行區域包乾制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理
八、員工服務態度:
1、熱情接待每位客戶(您好!電腦公司歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中———不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作後———對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、工作時間:
1、冬季:,夏季:;
2、一個月可休x天,無特殊情況的連休不能超過x天
3、在規定時間內遲到或早退x分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退分鐘者算曠工x天
十、員工獎罰規定:
每月獎金:x元,全勤獎x元
1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿額獎金
2 、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定並未休公司規定的每月x天假天可得全勤獎
3、遲到或早退或被投訴及違反相關規定者一次扣獎金元並不能獲得全勤獎
4、當月公司所放的x天假x天未休者可得滿額全勤獎,休x天者只能獲得x元/天的加班補助
5、每逢大型節假日公司均有紅包發放
十一、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2、離職後不得再以電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3、員工契約期滿後方可離職,離職將發放所有工資與歸還押金;
4、未滿契約期如需離職者必須提前x個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,離職發放所有工資與獎金,扣除%押金;
5、未滿x個月無特殊原因要離職者,扣除%的押金;
十二、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、每月曠工累計達x天;
2、拒絕公司指派任務;
3、泄露本公司機密;
4、當月被投訴x次以上者含x次
5、偷盜公司財物者;
6、私自收取客戶費用;
十三、入職條件
1、進入公司試用期x個月
2、正式進入公司後
1、正式進入新聯電腦公司需交納x押金
2、經試用需交納培訓費的,交納x培訓費
3、進入電腦公司後,公司統一配置
公司員工道德規章制度 篇10
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,服務於每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度。
一、員工守則
1、遵紀守法,堅決服從有關上級的管理,杜絕與上級頂撞。
2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關的事宜進行議論。如對某些問題不理解或不認同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述,以便公司做出判斷。
3、不得談論其他職工的工作表現及自己對該職工的看法,更不得探聽其他職工的報酬及隱私。
4、職工之間的關係要簡單化,不得勾心鬥角,互不買帳。如有此情況發生,只要影響到公司的利益,將受到嚴肅處理。
5、工作時間要衣冠整齊,不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作,上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。。
6、不得有意怠慢工作或工作不努力,工作時接聽私人電話不得超過2分鐘,衛生實行區域包乾制,必須做到整潔清爽;。
7、必須做到工具不離身,對客戶的疑問、上級安排的任務及同事拜託的事情都應做記錄,並儘快落實或一一答覆(回話)。自己解答或解決不了的問題應立即解釋清楚並向有關人員匯報,任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。
8、對公司要忠實,不謊報情況,不散布流言蜚語及報喜不報憂,認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理。
9、不得向公司提供假檔案(假檔案包括:假證書、假體檢報告、假證明信等一切檔案及其複印件或塗改過的檔案)這在現代社會裡是極不道德與違法的行為。
10、講文明,懂禮貌,不說髒話、粗話;真誠待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習,待客必須有
禮貌,有敬語;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿意。
11、工作時間:
1.冬季7:30~12:00,夏季;7:30~12:00
14:00~18:3014:30~19:00
在規定時間內未到崗或提早離崗算遲到或早退,每分鐘一元以示懲戒;
遲到或早退30分鐘者算曠工1天,扣除當天工資及滿勤獎;
二、人事管理制度
1、公司用工實行勞動契約制,崗位實行聘任制。
2、新聘員工實行先試用後錄用的原則,試用期為二個月,試用期滿經考察合格者可正式錄用,雙方根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度,在平等自願,協商一致的基礎上籤訂《勞動契約書》,同時簽訂《崗位聘任書》。
3、在勞動契約期內,雙方在平等自願,協商一致的基礎上,可以對契約進行變更、解除和終止,《勞動契約書》的相關條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內,根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業績、遵守公司規章制度等情形,公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度,有權解聘、換崗直至解除勞動契約。對造成經濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任,構成犯罪移送司法機關處理。
5、勞動契約期和聘任期滿,公司對能遵守規章制度、工作業績顯著者優先錄用和聘任。
三、工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇,規範公司對員工工資的`發放標準,充分調動公司員工的工作積極性和創造性,特訂立本制度:
本公司員工工資實行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。
1、員工工資每月25日準時發放,遇節假日順延。
2、基本工資標準為:A級技術員:700 B級技術員:800 C級技術員900
3、工齡工資標準:
按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以後按此幅度逐年遞增,按月發放。
4、考勤工資標準:
月滿勤獎每月50元。(每月出勤足月為全勤;請假三天內工資據實發放,超過三天以上部分全額扣除)。
5、補助:過節費標準(100—200元),對工作做出特殊成績或有突出貢獻者,年終公司給予重
獎。
6、其他獎懲按公司有關制度執行業績工資另定。八
四、員工獎罰規定:
獎勵制度
每月獎金:滿勤獎50,全勤獎100(含滿勤獎50元)
1.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿勤獎金
2.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定並未休公司規定的每月3天假天可得全勤獎
3.當月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎,休1天者只能獲得25元/天的加班補助
4.每逢大型節假日公司均有紅包發放
5、工作中的改革、創新被採納並給公司帶來效益的,獎勵100—500元;
6、發現重大問題並及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100—500元;
7、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;
8、發現有損公司形象和利益的行為,並及時制止的,獎勵50—200元
9、一年中,連續5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實,謊報情況及散布流言蜚語的,開除。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的,解聘,情節嚴重者開除;
4、由於對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由於其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言“不想幹了”等類似語言的,解聘。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的,罰款5—50元/次;對上級布置的任務,同事拜託的事無回話的,罰款5—50元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責的、發現公司財物受損、丟而不管不問的,解聘。
7、應急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款10元/次。應急請假、正常請假及正常調休,在自己安排的天數內,不能如期回公司又未補辦手續的,視同擅自離崗。上班時擅自離崗的,罰款20元—100元/次。
8、工作時談論與公司無關的話題、說風涼話及冷言冷語的,罰款5元—50元。
9、管理人員如採用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工採取不理智的態度、泄私憤或打擊報復時。罰款20元—200元/次,並免職同時解聘,情節嚴重者開除並追究法律責任。
10、上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢,公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘。
11、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的,象徵性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。
十一、離職條件:
1.員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2.離職後不得再以本電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3.員工契約期滿後方可離職,離職將發放所有工資與歸還押金;
4.未滿契約期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,離職發放所有工資與獎金;
5.未滿3個月無特殊原因要離職者,扣除40%的押金;
十二、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.每月曠工累計達3天;
2.無理由拒絕公司指派任務;
3.泄露本公司機密;
4.當月被投訴5次以上者含5次
5.偷盜公司財物者;
6.私自收取客戶費用;
十三、入職條件
1.進入公司試用期2個月
2.進入公司後,公司統一配置
公司員工道德規章制度 篇11
為樹立公司的良好形象,內抓管理,外樹品牌,形成高效、規範的工作習慣,制定*程。
一、接待制度
凡有來賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,並用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座後,要倒茶倒水。來客臨別時,要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行。客人與公司人員談話中間,無關人員不得吵鬧或隨便插話。未經許可,不得隨便進入總經理室和財務室。
二、電話制度
1、凡接電話者,接機首先說“您好!”。
2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業務需要外,公司人員不得隨意撥打長途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛生制度
公司人員要講究個人衛生和公共衛生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,連續三次扣除半月工資。
2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況,可寫書面申請,經批准後,方可請假,並扣除請假天數的工資。
五、財務制度
公司人員應遵守公司的各項財務管理制度。
1、業務部門支付各類款項時要填寫資金審批表,並提供相應的付款依據,經主管會計、公司領導審核簽字後,出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發票為依據,原始發票不得塗改、偽造。財務人員應加強費用報銷的審核工作,對不符合規定和越權審批的`,一律不予報銷。若有違反者,扣除相應報銷款項和當月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領導統一安排,未經許可,不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負責,若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負全部責任。
3、汽車要定時保養檢測,開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件,遇有情況要及時排除或匯報。
七、本制度由貿易有限公司制定並負責解釋,本制度自xx年X月X日起執行。
公司員工道德規章制度 篇12
1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一後修改,另行通知)。
2、不準遲到,需提前5分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3、有特殊情況請假,批准者按無薪假期。
4、不準在上班時間瀏覽與業務無關的網頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發現記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網站後台用戶名和密碼,伺服器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光碟、軟碟不得在公司網路系統內使用。凡公司擁有的書籍、光碟、軟體非經登記和同意批准,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯繫業務需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8、員工應該熱愛自己所從事的事業,要有拼搏敬業精神,工作中要不斷努力學習,積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業務和任務的時候要努力學習新的技術,不斷加強自身的競爭能力。
9、員工應該在工作上互幫互助、協調配合,生活上互相關心照顧。員工應該愛護公司財物,保持公司環境衛生,關心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區域內吸菸。
10、食堂衛生保持乾淨、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準備。
11、本規章制度的考核與員工薪金掛鈎。
公司員工道德規章制度 篇13
(一)、禁菸區域範圍:
全庫圍牆(包括傳達室)內(生產樓、宿舍樓除外)的所有場所和整個碼頭作業區(包括碼頭值班室)均為禁菸區域。
(二)、處罰:
1、禁區內吸菸(含帶入火柴、打火機等火種)者,每人次罰50元。
2、發現漏收外來入庫人員因不明規定而帶入火種時,每人次罰消防監督員20元,傳達員10元。
3、發現職工禁區內吸菸,生活區內每次罰款50元,生產區內發現一次扣一月工資,察看一年,第二次解聘。
4、禁區內發現菸蒂,則罰該責任區域內工作人員人均20元,安全巡檢員40元。
(三)、獎勵:
1、凡及時制止禁區內用煙、用火種者每次獎20元。
2、全年禁區內未查見火種、吸菸及菸蒂的違章現象時,消防班人均獎50元,傳達員人均獎100元。
公司員工道德規章制度 篇14
1、嚴格執行國家有關的現金管理制度,熟練掌握收付辦法和手續。
2、認真審核原始憑證的合法性,正確和完整性,保證內容真實、手續完備。
3、記賬憑證的填制要準確反映經濟內容的`主體,正確運用會計科目和記賬規則,做到摘要簡明扼要,數字準確,內容完整。
4、根據審核無誤的原始憑證,及時辦理收付款業務。對於大的開支項目,必須經過會計主管人員或領導同意方可辦理。收付款後,要在收付憑證上加蓋收、付訖戳記或出納人員名章。
5、根據辦理完畢的記賬憑證,逐日逐筆登記現金日記賬,並結出當日餘額,做到日清月結、賬款相符。
6、庫存現金不得超過銀行核定庫存限額,超過部分要及時送存銀行,保證安全。不得以“白條子"充抵庫存現金,更不得任意挪用現金。庫存現金與賬不相符時,應及時報告領導查明原因。
7、不準“坐收坐支"現金,做到“收到解交"、“支則提取",不套取現金。
8、做好債權債務的清理工作,對各項借款要定期清理催收。做到一事一借一報,對同一人的現金借款要前款不清,後款不借。
9、按時發放獎金福利及學生的獎學金、生活補貼、勤工儉學等費用
10、做好學生的收費及欠費管理工作。
11、認真做好基建總賬的記賬、報賬工作,按時編制和報送報表。
一、工作場所內不得嬉戲打鬧、閒聊、玩手機、網路遊戲、網路聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情;
二、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執行,不得無故缺勤、曠工、遲到、早退;
三、員工必須服從上級管理人員領導,不得怠慢工作;
四、工作期間遇到顧客訪問時,須面帶微笑並主動問好;
五、上班要統一著工裝,佩帶工作卡,必須保持良好的工作態度和風貌;
六、當日的工作必須在下班前結束,不得拖到第二個工作日;
七、上下班前按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生,保持整潔、乾淨的工作環境;
八、下班時必須關好門窗及設備電源,防止安全事故發生,值班人員做好監督檢查;
九、熱愛本職工作,積極學習業務知識。
十、同事間要團結互助、相互協作,相互支持。
公司員工道德規章制度 篇15
第一章總則
第一條為規範高處作業安全管理,減少高處墜落事故的發生,確保員工生命安全,特制定本制度。
第二條本制度適用於及相關方的高處作業安全管理。
第二章高處作業的定義與分類
第三條本制度所指高處作業是在墜落高度基準面2m以上(含2m)位置有可能墜落的作業。高處作業分為一般高處作業和特殊高處作業兩類。
(一)在作業基準面2米(含2米)以上30米以下(不含30米)的,稱為一般高處作業;
(二)符合以下情況的高處作業為特殊高處作業;
在作業基準面30米(含30米)以上的高處作業、高溫或低溫、雨雪天氣、夜間、接近或接觸帶電體、無立足點或無牢靠立足點、突發災害搶救、有限空間內等環境進行的高空作業及在排放有毒、有害氣體和粉塵超出允許濃度的場所進行的高處作業。
第三章高處作業審批
第四條高處作業的`人員必須嚴格遵守《高處作業安全技術標準》。進行高處作業需向生產辦提出申請,由安全管理人員負責辦理《登高作業許可證》,一般高處作業由生產辦審批,特殊高處作業由實業公司安全環保部進行檢查確認後,公司主管安全領導負責審批。未辦理作業票,嚴禁作業。
第四章高處作業的安全措施
第五條凡是墜落高度在2米以上(含2米)的作業,均稱為高處作業,高度雖不足2米,但作業地段的下面是坡度大於45°的斜坡,附近有坑、井、有轉動設備或堆放容易傷人的物品,工作條件特殊(風雪天氣),有機械震動的地方,在有毒氣體存在的房內工作時,均應按高處作業的規定執行。
第六條在進行高處作業時,作業人員必須系好安全帶、戴好安全帽,作業現場必須設定安全護梯或安全網(強度合格)等防護設施,遇有六級以上大風、暴雨或雷電天氣時,應停止高處作業。
第七條高處作業的人員必須經安全教育合格,並熟悉現場環境和施工安全要求,對患有職業禁忌證和年老體弱、疲勞過度、視力不準及酒後等人員不準進行高處作業。
第八條進行高處作業的人員一般不應交叉作業,凡因工作需要,必須交叉作業時,要設安全網、防護碰等安全設施,否則不準作業。
第九條高處拆除工作,必須提前作好方案,並落實到人。
第十條鋪設易折、易碎、薄型屋面建築材料(石棉瓦、石膏板、薄木板等)時,必須有保證施工安全的措施。
第十一條高處作業所用的工具、零件、材料等必須裝入工具袋,上下時手中不得拿物件,且必須從指定的路線上下,禁止從上往下或從下往上拋扔工具、物體或雜物等,不得將易滾易滑的工具、材料堆放在腳手架上,工作完畢時應及時將各種工具、零部件等清理乾淨,防止墜落傷人,上下輸送大型物件時,必須使用可靠的起吊設備。
第十二條進行高處作業前,應檢查腳手架、跳板等上面是否有水、泥、冰等,如果有,要採取有效的防滑措施,當結冰、積雪嚴重而無法清除時,應停止高處作業。
第十三條在易散發有毒有害氣體的房上部及塔頂上作業時,要設專人監護,發現有毒有害氣體泄漏時,應立急停止工作,工作人員馬上撤離現場。
第十四條高處作業地點應與架空電線保持規定的安全距離,距普通電線1米以上,距普通高壓線2.5米以上,並要防止運輸的導體材料觸碰電線。
第十五條高處作業所用的腳手架,必須符合《建築安裝工程安全技術規程》的規定。
第十六條高處作業必須設專人監護。
第十七條夜間高處作業應有充足的照明。
第十八條進入有限空間進行高處作業,在辦理《進入有限空間作業票》後,辦理特殊高處作業票。
第五章高處作業相關人員的職責
第十九條高處作業相關人員的職責
(一)作業負責人職責:負責按規定辦理高處作業票,制定安全措施並監督實施,組織安排作業人員,對作業人員進行安全教育,確保作業安全;
(二)作業人員職責:應遵守高處作業安管理標準,按規定穿戴勞動防護用品和安全保護用具,認真執行安全措施,在安全措施不完善或沒有辦理有效作業票時應拒絕高處業;
(三)監護人職責:負責確認作業安全措施和執行應急預案,遇有危險情況時命令停止作業;高處作業過程中不得離開作業現場;監督作業人員按規定完成作業,及時糾正違章行為;
(四)作業所在生產車間負責職責:會同作業負責人檢查落實現場作業安全措施,確保作業場所符合高處作業安全規定;
(五)生產辦職責:負責監督檢查高處作業安全措施的落實,簽發高處作業票。
(六)其他簽字領導的職責:對特殊高處作業安全措施的組織、安排、作業負總則。
第六章附則
第二十條本制度如與國家法律、法規以及公司相關規定不一致時,按上級規定執行。
第二十一條本制度由安全處負責解釋。
第二十二條本制度自下發之日起施行。
公司員工道德規章制度 篇16
第一章總則
第一條為了加強公司的財務管理,合理調度資金,提高資金使用效益,根據國家有關法律、法規和各項財政政策,結合本公司的具體情況制定本規定。
第二章請款報銷程式
第二條請款報銷的審批許可權
(一)公司購置固定資產、公司領導出國費用及日常費用支出須經總經理簽字;
(二)各部門所有報銷單據必須經部門主任簽字後,才能匯總交公司總經理審批。
第三條請款審批手續
(一)請款人員因公需要領用現金或支票時,應填寫“借款單”經部門主任初審簽字;
(二)請款人員執“借款單”到公司總經理處審批;
(三)請款人員執審批後的“借款單”到財務部,財務負責人根據公司的資金狀況確定是否予以支付。若支付,經會計制單、審核,由出納按照批准金額予以支付;
(四)請款人員請款後必須及時報銷。借款不得超過7天,差旅費借款必須在返回公司上班之日起5天內報銷。
第四條報銷管理程式
(一)請款人員在任務完成之後要及時報銷,原則是前賬不清,後賬不借;
(二)報銷時,報銷單上應註明所辦事由和用途,並附原始單據和發票,經部門主任審核簽字,總經理批准後到財務部報賬;
(三)會計人員對報銷憑據的合法性、真實性、合理性予以覆核;
(四)報銷人執覆核後憑據和報銷單到出納處核銷(由雙方當面對“借款單”剪角為憑);
(五)請款購置固定資產和低值易耗品,還應附驗收單。
第三章差旅費報銷程式
第五條關於差旅費報銷標準的規定
(一)坐車船的規定:原則上公司領導及具備高級技術職稱的人員,可以乘坐火車軟席、輪船二等艙及飛機,其餘人員出差火車路途時間10小時以內一律乘坐火車硬席、臥鋪及輪船三等艙,超過10小時、並且確實工作需要乘坐飛機者,必須事先報請公司領導批准。特殊情況要由總經理批准;
(二)出差人員的住宿規定:公司領導及具備享受乘坐軟席車的人員,住宿
費標準為三星級(含三星級)以下飯店的標準客房,一般人員不應超過200元/日;與高一級領導一同出差,可按高一級領導同星級標準執行;參加會議人員憑會議通知單及相關票據實報實銷;
(三)出差住勤補助:工作人員出差外地的一伙食補助,不分途中和住勤一般地區每人每天補助標準為15元,特區補助標準為20元(按實際天數計算),參加會議人員憑會議證明報銷;
(四)夜間乘火車補助規定:出差期間在夜晚(從晚八時至次日晨七時之
間,在車上過夜6小時以上)未坐臥鋪的,發給夜間乘車補助費,其標準為:按夜間乘坐慢車硬座或直快列車硬臥票價的'60%發給乘車補助,乘坐特快列車的,按特快硬座票的50%發給乘車補助;乘臥鋪者,不予補助;
(五)白天和夜間的劃分:早六點至晚八點為白天時間,其餘時間為夜間
時間。白天行車超過6小時者,按一天計算補助;不足6小時滿4小時者,按半天計算補助;不足4小時者,當天不計算住勤天數。白天行車以及夜間行車不超過5小時者,不準購買臥鋪,連續乘車的時間超過12小時者除外。夜間乘坐長途汽車、輪船最低一級艙位(統艙)超過6小時的,每人每夜按一伙食補助標準,另行發給補助費;
(六)關於私事繞道的報銷規定:趁出差或調動工作之便,事先經公司領
導批准就近回家省親、辦事,所發生的車船票,一律按直線距離報銷,多開支的
部分由個人自理,不發放繞道和在家期間的一切補助費;
(七)出差期間市內交通費及業務招待費經公司領導審批財務審核後報銷;
(八)其他費用報銷標準按照有關規定審核報銷。
第四章交通費、通訊費報銷程式
第六條交通費、通訊費報銷管理的規定
(一)報銷標準
1.交通費報銷標準
(1)部門主任、副主任每月不得超過300元;
(2)廣告部徵集人員每月不得超過600元;
(3)其他部門工作人員因公外出辦事每月不得超過200元;
(4)特殊情況由總經理核定報銷金額。
2.通訊費報銷標準
(1)員工通訊費每人每月不得超過150元;
(2)特殊情況由總經理核定報銷金額。
(二)報銷範圍
1.有私車可按上述標準報銷油票,但不報計程車票;
2.若無特殊情況,跨月計程車票、通訊費不予報銷;
3.節假日計程車票不予報銷(特殊情況需說明原因,經各部門
主任批准後給予報銷);
4.因公外出應經部門主任核准,否則不予報銷。
第五章報銷時間規定
第七條報銷時間
(一)每月10日—20日為報銷時間,遇節假日不順延。過期未報銷的部分當月不再予以報銷。借領支票一周內報銷,差旅費借款在回公司上班後5天內報銷,限額支票3天內報銷;
(二)周一、三下午財務部進行內部核算,不辦理請款報銷查賬等業務。
第八條報銷辦法
(一)本人填寫好報銷單,經部門主任審核簽字,交部門主管、公司領導批准後由專人匯總統一交到財務部;
(二)財務部按照規定核審後予以報銷。
第六章附則
第九條本規定由公司財務部負責解釋。
公司員工道德規章制度 篇17
一、公共場所禁止吸菸管理制度細則
1、本細則所指公共場所為單位公共場所。
2、公共場所內嚴禁吸菸,發現有吸菸行為的,工作人員應當立即制止並進行教育,拒不接受教育或無視工作人員警告者可以罰款5-10元。
3、公共場所要求在明顯處設立禁止吸菸標誌,吸菸標誌要求用醒目顏色和大號字列印。
4、公共場所要求在明顯處張貼吸菸有害健康的宣傳畫面。宣傳畫面要求在60cm×30cm以上,顏色要求醒目。
5、公共場所應當設立禁菸巡查員,由公共場所工作人員兼任,履行監督、警告、教育和處罰公共場所進出人員吸菸行為的職責。有條件地要求掛牌或帶繡有“禁菸巡查員”的'紅袖章上崗。
二、單位內部禁止吸菸管理細則
1、本細則所指單位特指鄉直各單位及鄉政府機關。
2、各單位全部辦公室及單位走廊、過道等醒目處設立“禁止吸菸”標誌。標誌要求用醒目顏色和大號字型印刷,材料為半透明塑膠。
3、各單位每年必須出至少二次有關無吸菸單位的宣傳欄,舉辦一次吸菸有害健康的教育培訓活動,散發一份禁菸宣傳資料,留底歸檔,有條件地要求照相存檔。
4、各單位要制定本單位控煙管理制度;每年應當制定本單位年度控煙計畫、年度控煙總結。
5、單位各類場所禁止吸菸,發現一個處罰一個。單位職工原則上禁止吸菸,尤其是不能在本單位及公共場所吸菸,發現一個教育一個。
6、各單位應當設立至少一名“禁菸巡查員”,可以由本單位工作人員兼任,履行監督、警告、教育和處罰公共場所進出人員吸菸行為的職責。有條件地要求掛牌或帶繡有“禁菸巡查員”的紅袖章上崗。
7、各單位應當設立至少一名“控煙監督員”,履行監督並反饋被監督單位控煙工作情況的職責。
公司員工道德規章制度 篇18
一、目的
為進一步提升企業的整體形象,加強員工規範管理,提高企業美譽度,對工裝的製作、領用、發放、著裝實施統一管理,特制定本規定。
二、適用範圍
公司全體員工。
三、職責
1、行政部負責工裝的製作、發放、登記、檢查、折舊等手續辦理。支配專人對工裝製作、領用、折舊扣款、庫存等狀況進行匯總,建立台賬,並於每年年底對當年工裝狀況進行匯總分析。
2、各部門負責人負責監督、檢查、訂正本部門員工著裝是否符合公司要求,並協作行政部進行著裝規範的檢查。
四、工裝種類及配發數量
工裝分為:夏裝和秋冬裝兩種,每種工裝配發一套。
五、工裝製作
1、工裝的面料、顏色、款式由公司統一標準,後期連續性製作時按標準進行,如更換款式布料時,必需經公司總經理批准。
2、工裝每兩年更換一次,由行政部負責統計使用工裝兩年的人員名單,在換季時按公司規定款式面料進行製作。
3、員工配發的工裝發生丟失、損壞的,在交納工裝成本後按上述要求製作。
六、工裝領用
1、工裝製作完畢後,行政部工裝管理人員負責辦理入庫手續後通知各部門相關人員領用。對不合體的應準時讓廠家登記整改,並做好記錄,整改周期為接整改員工通知後三十個工作日完成。
2、領用時需填寫《工裝領用登記表》,表上應註明日期、領用人、領用工裝類別(秋冬裝、夏裝)、款式、數量等。
3、新入職不滿一個月的員工不予領用工裝,可依據公司工裝的顏色、款式等自行解決。
七、備用工裝管理
1、行政部做好備用工裝的管理工作。
2、行政部應做好備用服裝的補充工作,在當季工裝少於4套時應準時製作,以備使用。
3、備用工裝應入庫妥當保管,留意防蟲防潮污染,保證能隨時使用。
八、著工裝要求
1、全部員工上班時間必需根據公司規定著裝,保持良好的精神風貌,樹立良好的公司形象。
2、著裝要求:
3、著工裝時,應搭配與工裝顏色、款式得當的襪子和鞋類,鞋應保持清潔光亮,無破損並符合工作要求,不得穿拖鞋、涼拖和旅遊鞋,或不穿襪子。
4、著工裝時員工必需正確佩戴工作牌,工作牌的佩帶位置為胸前正中。
5、工裝應常常換洗,不得消失掉扣、錯扣、脫線等現象。
6、著工裝嚴禁挽袖及卷褲腿,著西裝時應繫上兩個扣,夏季工裝著上衣時,男員工襯衣下擺應扎於腰帶內,女員工不宜化濃妝,佩戴過多的首飾,裙裝最好配過膝長襪,男員工應勤理髮、勤剃鬍須。
7、著工裝時,上衣外兜不得放多餘物品,特殊是襯衣外兜不得放物品,以保持良好著裝形象。
8、除休息員工上班期間必需統一著工裝,在下班期間或消遣場所員工不得著公司工裝。
9、員工在參與體力勞動時,可視狀況不穿工裝或穿生產工裝。
九、員工著裝檢查
1、檢查分為日常檢查和定期檢查,日常檢查由行政部隨時檢查,定期檢查為隔周檢查一次。
2、檢查時,檢查人當時記錄檢查消失的問題,並由當事人在《員工著裝規範檢查登記表》上籤字確認。
3、檢查完畢後,檢查人對檢查記錄做出匯總(定期和平常檢查的綜合),於周一公布檢查結果。
4、檢查標準如下:
(1)工作期間未穿工裝者扣20元。
(2)公司正式場合(會議、發布會等)未穿工裝者扣50元。
(3)衣服破損、有污漬、掉扣者扣10元。
(4)捲袖、挽褲腿者扣10元。
(5)沒系領帶者扣5元。
(6)襯衣未扎進褲腰者扣5元。
(7)衣服不系扣子敞懷者扣5元。
(8)未佩戴工作牌者扣10元。
(9)扣款由行政部每月匯總於每月5日前報人力資源,由人力資源在當月工資中扣除。
十、工裝摺舊
1、自工裝發放之日起,工作滿兩年以上者,員工辭職(辭退)時,不收取服裝費用。
2、自工裝發放之日起,工作一年以上不滿兩年者,員工辭職(辭退)時,收取服裝費用標準為:實際費用/規定使用年限(月)×使用年限。
3、自工裝發放之日起,工作半年以上不滿一年者,辭職時,收取服裝70%費用;被辭退時,收取服裝50%費用。
4、如因個人緣由,造成工作服或工作牌丟失、失竊的.,應由本人補繳相應的費用(工作服成本價/套,工作牌20元/個)。
十一、遵守事項
1、上班時間必需統一著公司配發的工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發的工作服、工作牌有保管、修補的責任;
3、員工不得擅自轉變工作服的式樣;
4、員工不得擅自轉借工作服;
5、工作服應保持乾淨,如有污損,員工應自行進行清洗或修補;
6、行政部負責人進行不定期抽查,對不按規定著裝及佩戴工作牌者,計入當月績效考核成果;
十二、附則
本制度自批准之日起實施,由行政部負責解釋和修訂。
公司員工道德規章制度 篇19
1、規則名詞:
2、適用範圍:全體從業人員
3、定義
3.1獎勵:是對員工工作成績、表現及高尚行為的表彰。獎勵分為:
(1)書面表揚
(2)授予獎品
(3)授予獎金
(4)授予榮譽稱號
(5)專項獎勵
(6)晉級
以上方式能夠同時獲得。
3.2懲罰:公司為維持正常的工作秩序,對違紀員工進行必須的處罰。依據程度的輕重分為批評勸告、書面批評勸告、警告處分、記過處分、降級處分、解除契約。
3.3考核工資:依據《員工考核辦法》規定,員工崗位工資的50%為考核工資。
4、職責
4.1人力資源部
4.1.1負責《員工獎懲制度》的制訂與修編。
4.1.2根據黨群辦對中層領導的考核,依據《員工獎懲制度》,執行對中層領導幹部的考核結果。
4.1.3負責監督、指導、督促各單位、各系統嚴格執行《員工獎懲制度》,保證制度的有效運行。
4.2公司辦公室根據《員工獎懲制度》,負責對中層領導幹部考核並提出獎懲意見。
4.3品質管理部
4.3.1根據《員工獎懲制度》,負責制定與產品質量管理相關的`獎懲制度,在生產過程中出現獎勵或違規違紀情景,按《質量獎懲制度》處理。
4.3.2負責質量獎懲制度的執行,督促各單位對制度的落實,行使對質量的獎懲職權。
4.4各單位負責部門員工的獎懲申請,按要求進行審批。
5、控制要求
5.1獎勵
5.1.1員工貼合下列行為之一者,經審查後給予獎勵:
(1)在完成生產任務或者工作任務、提高產品質量、服務質量、節能降耗等方面,做出顯著成績的;
(2)在生產、新品研究、產品設計、工藝技術、設備管理、提高效率、改善勞動條件等方面,有發明或改善,取得重大成果或者成績顯著;
(3)在改善企業經營管理,完善管理體制,市場開拓和維護,提高經濟效益方面做出顯著成績;
(4)維護公司利益和榮譽,保護公共財產,防止或者挽救事故有功,使公司免受重大損失;
(5)同壞人、壞事作鬥爭,對維持正常的生產秩序、工作秩序和社會治安,有顯著功績;
(6)維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
(7)一貫忠於職守,進取負責,廉潔奉公,捨己為人,事跡突出;
(8)在日常工作中,革新創意,進取向公司提出合理化提議,經公司採納,取得明顯經濟效益;
(9)維護公司規章制度,對各種違紀行為敢於制止、批評、揭發;
(10)敢於制止、揭發各種侵害公司利益的行為;
(11)品行端正,工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務;
(12)樂於傳授他人技能,提高他人工作效率;
(13)兢兢業業,勤勤懇懇,踏實工作,在本職崗位做出表率作用;
(14)忍受較差工作環境、認真工作,為企業貢獻的人員;
(15)公司認為應當表彰的其他行為。
5.1.2團體表彰
屬於以下各款之一時,經審查後隨時給予團體表彰:
(1)團體工作成績優秀、成為其他團體模範的;
(2)在自然災害或事故發生時,全體成員齊心協力採取妥善措施,使工作免受影響或減少損失;
(3)有其他模範行為或功勞,公司認為值得表彰時。
5.1.3表彰的程式
(1)員工推薦、本人自薦或單位提名。
(2)主管部門審核,公司主管領導審批。
公司員工道德規章制度 篇20
一、勞動紀律
1、員工需嚴格按照公司要求,提前10分鐘上班,特殊情況需
要調休或事假,應提前與店經理溝。上班後要及時調整心態,儘快投入到工作中。
2、員工在工作期間需注意個人衛生,上班要穿戴整齊,不可
穿涼鞋、拖鞋;只允許配戴簡單首飾,不允許濃妝艷抹,穿著過於誇張等不符合工作性質的打扮或裝束。
3、員工應按時上下班,不遲到、早退或曠工;根據工作需要服從安排;工作期間,嚴格執行工作規程,做好本職工作,不做與工作無關的事,工作時間內不準吸菸、高聲喧譁、唱歌、閒談、閒逛等;為顧客提供服務時,應面帶微笑,語氣親切溫和;任何情況下都不得與客人爭辯、吵嘴、打架。
4、離職規定:所有員工辭職需提前10天向經理提出辭職申請。(特殊情況除外)不辭而別的員工或未履行辭職手續的員工,按相應獎懲條例處理。
5、工作期間未經許可禁止私自外出,如有私人事情需要馬上處理須向經理說明後方可外出。如未經同意私自外出按礦工處理,扣除當天工資。
6、所有服務人員須經過嚴格身份審核並持健康證上崗工作。
二、服務人員各項管理制度
服務人員指未上崗的保姆、月嫂、小時工等,各服務人員在未上重慶市怡家佳家政服務有限公司網址:熱線:
崗前要按照店面營業時間進行上下班,以便能夠及時與顧客溝通,早日上崗;未上崗服務人員,公司會按其保底工資或統一基本工資,給予發放工資。未上崗期間必須遵守公司各項管理制度。
1、懲罰
1)工作期間儀容儀表不合格。
2)遲到早退,未經許可私自礦工。
3)在工作區域吃零食,或大聲喧譁。
4)工作期間未經許可,私自外出。
5)工作中服務欠妥,導致顧客投訴給公司聲譽造成影響。經核實情況屬實。
6)未經許可提前停止營業,或未按正常時間營業。
7)員工之間編造是非,影響公司聲譽。
8)工作期間員工之間發生肢體爭執。
9)不服從工作調配或人事調動,頂撞管理人員。
10)遺失公司或客戶各種重要資料;透露公司或他人信息。
11)違反宿舍管理規定。
12)觸犯國家法律法規。
2、獎勵
1)凡在本公司員工長期努力工作,促進公司業務發展或做出貢獻者,均依照本制度產業獎勵。
2)本制度規定獎勵種類為年終獎、滿勤獎,優秀服務獎和創新獎。
3、年終獎
在本公司員工服務滿一年並且成績優秀者,在年末按工作的具體貢獻分別發放不同級別的獎金。
4、滿勤獎
本公司員工在一個月內滿勤,工作積極努力且對公司作出突出貢獻得到客戶好評,按本月店鋪純營業收入多少而發放。
5、優秀服務獎
本公司員工在服務過程種受到顧客評價最好的員工進行發放獎金。
6、創新獎
本公司員工在業務服務中,創造新的服務方式和內容,主動開發新顧客,給予獎勵。
年終獎為每年一次;滿勤獎為每月一次;優秀服務獎和創新獎為每年一次。
以上各項規章制度,獎罰條例由即日起生效,各員工包括服務人員必須嚴格遵守,如違反工作標準條例,將根據情節嚴重進行相應的處罰。
三、門店管理制度
1、人員管理
及時招聘人員,激勵員工,調動員工積極性,凝聚團隊力量,
確保門店的正常快速運轉,效率提高的同時也要不斷提升業績。合理安排員工正常休假,及時培訓新員工,及管理人員,確保人員充足,使後續連鎖門店能夠順利開張;人員培訓將納入考核範圍之內。
2、現金管理
門店備用金500,備用金是指公司存放於門店的備用現金,一般都換成零錢用於當天營業所需,或臨時需購買辦公用品等時使用;公司規定當天每筆收入都要列表統計,每日下班前統計當天收入,下班後填寫過夜現金單,並由經手人及店經理簽字確認,存入保險柜,於次日將頭天營業收入(備用現金例外)存入公司指定銀行賬戶.當天如有報銷費用,則將收據或發票收好放入保險柜,票據要註明費用說明,註:保險柜內當天現金+未報銷票據=當天營業收入+備用現金。保險柜鑰匙由專人保管,所有有關人員必須執行以上規定,以便公司隨時查賬。
3、重要資料管理
規定所有有關公司內部資料、客戶、及服務員資料,必須上鎖分類存放。如有重要資料則要存放於保險柜內,不得隨便透露或給外部人員查看。如有資料丟失,給客戶或公司造成損失,公司將追究其責任人。
4、門店的運轉
1)為保證門店及公司的正常運轉,門店經理需在一定時期內,帶動員工,利用一切宣傳或行銷手段,穩定與老客戶群的關係,同時要不斷發展新的客戶群,提高門店收入,擴大影響力,提高公司品牌知名度;
2)無論從門店自身管理,或業務擴展,門店經理都要敢於突破,要敢於同周邊同行作比較,要用不同的服務特色,作為自身優勢,擊敗周圍競爭對手。
5、有價物品管理及使用規範
門店經理要每日對店內貴重物品進行核對,員工要愛惜使用公司各類物品,不允許有故意損壞,或浪費現象發生,如發現有員工故意損壞,必須照價賠償。
6、門店各項成本的控制
員工要愛惜門店內設施與物品,在不影響門店營運的'情況下,節約使用水電等可控資源,控制不必要的支出,禁止浪費現象發生。
7、衛生管理制度
製作周清潔工作計畫表,每天安排員工對各區域進行打掃,隨時保證營業期間店面的乾淨整潔,並做好班前班後衛生清潔工作。
五、管理注意事項
1、顧客投訴處理
1)當顧客在店鋪投訴處理未果,情緒激動的情況下,要及時穩定其情緒,禁止當著其他顧客的面與其爭執;若處理不了,要及時匯報上級,說明情況,尋找最合理的解決辦法;處理過程中要以誠懇的態度來耐心傾聽顧客的意見,如無必要儘量不要打斷顧客的談話。
2)未經公司或部門經理同意,不要做出超過店經理最大處理許可權的任何承諾或意思表示;如遇電話投訴時,處理程式同上,但要記錄顧客的聯繫方式,以便進行回訪。
2、適當的回訪
1)定期向顧客回訪聽取意見,要從經驗少,到不斷的積累經驗。創造品牌服務;重大節假日要對顧客進行電話或簡訊問候。
3、與外部有關部門的溝通
與外部單位及有關部門溝通對店鋪而言主要是指與政府各職能部門,外部服務單位的溝通。良好的外部溝通可以使營運工作獲得更多的有效資源,通過溝通與了解形成良好的外部環境,有助於日後各項工作的開展。在接待外來檢察人員時要態度誠懇,積極配合檢查工作,對檢查中出現的問題及時上報上級部門,以便及時糾正問題。留存好檢察人員的聯繫方式,以便日後溝通。
公司員工道德規章制度 篇21
第一章宗旨
第一條為了嚴肅廠規廠紀,確保公司各項規章制度能順利執行,特制定本規定。
第二條處罰不是制定本制度的最終目標,通過處罰達到令行禁止,培養員工的服從意識才是主要目標。
第三條通過對員工獎善罰惡起到引導企業文化發展方向的效果是制定本制度的最高理想。
第二章適用範圍
第四條本制度適用於公司內所有工作人員,包括臨時用工人員。
第三章員工處罰
第五條員工處罰分為行政處罰和經濟處罰兩大類。
第六條行政處罰分為警告、嚴重警告、記過、記大過、辭退等五種;經濟處罰分為50元、100元、150元、200元等四個等級。
第七條警告。員工有下列行為者,給予警告處分,並處以50元罰款:
1、不服從班組長安排,有令不行,出言不遜;
2、無故不支持其他部門工作;
3、口出髒言,挑起事端,辱罵同事;
4、在公司內衣冠不整者(具體標準詳見《員工日常行為規範》);
5、在公司內隨地大小便;
6、亂扔垃圾,亂塗亂畫;
7、拈花惹草,破壞公司綠化;
8、隨意串崗;
9、上班時間閱讀與工作業務無關的書報雜誌;
10、上班時間上與業務無關的網站、上網聊天、上班玩遊戲;
11、在生產現場接待私客。
12、未經允許不參加公司指定的培訓、會議;
13、車輛不放入車棚,不聽從門衛勸阻,隨意擺放;
14、違反就餐規定,隨意插隊;
15、剩飯菜隨意倒;
16、上班時間公話聊天;
17、上班時間吃零食;
18、車間內產成品、半成品不按規定堆放到指定地點;
19、下班前沒有將工作場地打掃乾淨;
20、下班時,沒有做好工作交接擅自離開;
第八條犯有第七條所規定之錯誤,但是有下列行為者,可以免予處罰:
1、事後主動承認錯誤,態度誠懇,積極賠償所造成的損失的.;
2、主動向受害方賠禮道歉,得到對方原諒的;
3、積極揭發同犯人員者;
第九條嚴重警告。員工有下列行為者,給予嚴重警告處分,並處以100元罰款:
1、不服從安排,恐嚇領導;
2、違反《關於在公司範圍內嚴禁菸火的規定》的規定,在禁菸區內吸菸;
3、違反《關於在公司範圍內嚴禁菸火的規定》的規定,接待人員沒有阻止外客在禁菸區吸菸的;
4、違反《關於在公司範圍內嚴禁菸火的規定》的規定,私自在生產現場動用明火;
5、違反《關於在公司範圍內禁酒的規定》的規定,在公司內喝酒;
6、未經允許,私自移動滅火器材或將滅火器材改作它用;
7、製造、散布不利於公司團結和發展的謠言;
8、遺失借用的公司器材,拒不賠償;
9、犯有第七條所列出的錯誤之一,在處罰通知開出三天之內,沒有將罰款交到人事部;
10、連續犯有第七條所列出的錯誤兩次者,無論是否是同一錯誤,一律給予嚴重警告處分,並處以100元罰款;
11、有兩人及以上人員同時犯第七條所規定之錯誤,相互包庇者;
第十條記過。員工有下列行為者,給予記過處分,並處以150元罰款:
1、聚眾鬧事,擾亂公司正常生產、工作秩序;
2、在公司內部賭博;
3、傷風敗俗,在公司範圍內從事有傷風化之行為,影響公司形象;
4、無論在公司內外,從事不當行為,有損公司形象;
5、出言不當,得罪客戶;
6、向新員工灌輸不當信息,故意詆毀公司形象;
7、在公司外200米範圍內打架鬧事;
8、犯有第九條第1、5、6、7項所列出的錯誤兩次者,無論是否是同一錯誤,一律給予記過處分,並處以150元罰款:
9、犯有第九條所列出的錯誤,在罰款通知發出三天內,沒有將罰款交到人事部;
第十一條記大過。員工有下列行為者,給予記大過處分,並處以200元罰款:
1、在公司內對罵、打架;
2、故意損壞公司生產設備、辦公用具;
3、未經允許,私自將公司的受控檔案帶出公司;
4、未經允許,私自將公司的配比、配方等數據轉告他人或將記錄相關數據的檔案資料、表單等轉告他人員;
5、未經允許,私自將公司的設計圖紙等帶出公司;
6、未經允許,私自透露客戶信息及各種材料、產成品價格;
7、犯有第十條所列出的錯誤,在罰款通知發出三天內,沒有將罰款交到人事部;
第十二條辭退。員工有下列行為者,給予辭退處分,情節嚴重的,要追究法律責任:
1、不服從安排,毆打領導;
2、私自將公司財物帶出廠門,盜竊公司財物;
3、第七至十二條各項規定,連續違反三次;
4、違反《關於在公司範圍內嚴禁菸火的規定》的規定,兩次被發現在禁菸區內吸菸;
5、違反《關於在公司範圍內禁酒的規定》的規定,兩次被發現在公司內喝酒;
6、購買變質大米、蔬菜,導致員工食物中毒;
7、對處罰不滿,投毒、縱火報復;
8、違反國家法律法規,被勞教、判刑、依法追究刑事責任;
9、偽造學歷、操作證書及其它證件用不正當手段騙取工作;
10、違反工作規定或操作規程,發生重大責任事故,造成嚴重經濟損失;
第四章員工獎勵
第十三條員工獎勵分為:嘉獎、記功、記大功、獎金,晉級五類。
第十三條嘉獎。員工有下列行為之一者,予以嘉獎:
1、遵紀守法,嚴格執行公司規章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,堪為楷模;
2、忠於職守、積極負責,主動完成領導交辦的工作任務;
3、不斷改進工作方法,勇於探索、實踐;
4、維護公司形象,主動勸止他人的違規行為;
5、主動揭發他人的違規行為;
6、堅持自學,不斷提高業務水平,任職期內獲得高一級學歷或取得某項職業的職業資格證書;
7、全年無缺勤,無其它違紀行為;
第十四條記功。員工有下列行為者,予以記功:
1、對於主辦業務有重大拓展或改革具有實效;
2、執行臨時緊急任務能按時保質完成;
3、回收、重複利用廢料有較大成果者;
4、預防機械發生故障或適時實施搶修使生產不致中斷者。
5、嘉獎3次等於記功1次
第十四條記大功。員工有下列行為者,予以記大功:
1、維護公司利益,主動與危害公司利益的行為作鬥爭;
2、適時消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴重損害;
3、在惡劣環境下,冒著生命危險盡力職守;
4、改善生產設備,能提高生產率和產品質量;
5、在維護公司榮譽、塑造企業形象方面有較大貢獻或因個人行為受到社會贊同和輿論表揚;
6、記功3次等於記大功1次;
第十五條獎金。員工有下列行為之一者,予以獎勵:
1、提出的合理化建議經過科技創新小組討論,確能實施,並能取得一定效益;
2、在主辦業務方面有重大拓展或改革,且取得明顯經濟效益;
3、回收、重複利用廢料為公司節省開支;
4、主動揭發他人的違規行為,使公司免遭損失;
5、不畏強敵,保護公司的利益不受侵犯;
6、遇有重大意外事故能挺身而出,搶救公司財物;
7、改善生產設備,提高生產效率,效益顯著;
8、員工在維護公司榮譽、塑造企業形象方面有較大貢獻或因個人行為受到社會贊同和輿論表揚;
第十六條晉級。員工有下列行為之一者,予以晉級或優先晉級:
1、記大功一次以上的,可以考慮優先晉級;
2、記功三次以上的,可以考慮優先晉級;
3、在業務改進、機械故障預防方面有突出貢獻,可以晉級或優先晉級;
4、改善生產設備方面有突出貢獻,可以晉級或優先晉級;
第五章權責
第十七條有關考勤方面的規定一律按照《考勤管理規定》執行。
第十八條本制度最終解釋權歸有限公司所有。
第六章施行
第十九條本制度自發布之日起開始施行。
公司員工道德規章制度 篇22
第一條本公司員工均應遵守下列規定
(一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
(二)聽從上級指揮,如有不同看法,應動聽相告或以書面陳述,一經上級主管打算,應馬上遵照執行。
(三)盡忠職守,保守業務上的隱秘。
(四)愛惜本公司財物,不鋪張,不化公為私。
(五)遵守公司一切規章及工作守則。
(六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
(七)留意本身品德修養,切戒不良嗜好。
(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。
(九)待人接物要態度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴謹操守,不得收受與公司業務有關人士或行號的`饋贈.賄賂或向其挪借款項。
其次條本公司員工因過失或有意致公司患病損害時,應負賠償責任。
第三條員工每是工作x小時,星期六日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關規定適當延長工作時間,所延長時數為加班,可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上下班時間,可依季節之變化事先制定,公告實行。業務部門每日工作時間,應視業務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如採納晝夜輪班制,全部班次,必需x星期調整x次。
第五條上下班應親自簽到或打卡,不得託付他人代簽或代打,如有代簽或代打狀況發生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為x小時,如因工作需要,可依照政府有關規定延長工作時間至x小時,所延長時數為加班。除前項規定外,因天災事變,季節關係,依照政策有關規定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過x小時,其延長之總時間,每月不得超過x小時。其加班費依照公司有關規定辦理。
第八條每日下班後及例假日,員工應聽從支配值日值宿。
第九條員工請假,應照下列規定辦理
(一)病假──因病須治療或療養者可請病假,每年累計不得超過x天,可以未請事假及特殊休假抵充逾期仍未痊癒的天數,即予停薪留職,但以x年為限。
(二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過x天,可以特殊休假抵充。
(三)婚假──本人結婚,可請婚假x天,晚婚者加x天,子女結婚可請x天。
(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假x天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假
(五)產假──女性從業人員分娩,可請產假x天(假期中之星期例假均併入計算)。
(六)公假──因參與政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者).徵兵及參與選舉者,可請公假,假期依實際需要狀況打算。
(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要狀況打算。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其餘均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治癒,經醫師證明屬實者,可視其病況與在公司資格及服務成果,報請總經理特準延長其病假,最多x個月。事假逾期系因特殊或意外事故經提出有力證件者,可請總經理特準延長其事假,最多x天,逾期再按前規定辦理。
第十一條請假期內之薪水,依下列規定支給。
(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者,其請假期間內薪水照發。
(二)請公假者薪水照發。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,並由公司補足其原有收入的差額。第十二條從業人員請假,均應填具請假單呈核,病假在x日以上者,應附醫師的證明,公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明,副經理以上人員請假,以及申請特準處長病事假者,應呈請總經理核准,其餘人員均由直屬核准,必要時可授權下級主管核准。凡未經請假或請假不準而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工x天扣發當日薪水,不足x天照每天x小時比例以小時為單位扣發。
第十四條第九條一.二款規定請病.事假之日數,系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病.事假者,每年賜予x個月之不請假獎金,每請假x天,即扣發該項獎金x天,請病事假逾x天者,不發該項獎金。
第十五條本公司人員服務滿1年者,得依下列規定,賜予特殊休假
(一)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。
(二)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。
(三)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。
(四)工作滿x年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過x日。
第十六條特殊休假,應在不阻礙工作之範圍內,由各部門就業務狀況排定每人輪番休假日期後施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閒時,補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數,計發其與薪水相同的獎金。
公司員工道德規章制度 篇23
一、目的
為方便員工,體現公司對員工的關心,公司特設立員工食堂,為員工提供工作餐,為保證工作餐服務質量,特制訂本制度。
二、適用範圍
本管理制度適用於公司員工。
三、職責劃分
1、食堂炊事員負責及時提供無質量問題的食品。
2、食堂管理部負責協調相關事宜,並對食堂進行整個管理。
四、基本內容
1、員工餐的標準
員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。
(1)員工餐的餐食規格
根據公司用餐人數等實際情況,每餐可做2道菜式,包括:1葷、1素、一湯。
(2)餐食費用標準
員工餐的費用標準原則上每年調整一次,於每年年底由食堂管理部提出調整方案經相關領導審核,報總經理批示後執行。
目前公司員工餐費標準
7元/人/次
2、員工餐的費用及質量控制
(1)員工餐由公司聘請的專職廚師負責生產製作,公司食堂管理部安排負責人進行原料採購。食堂管理應建立每日採購明細帳,以隨時備核。
(2)公司對餐費實行目標控制和據實報銷相結合的方式,即根據實際採購金額進行報銷,但報銷總額不得超過餐費標準。報銷時須提供實際票據。
(3)食堂管理部每月應定期抽查一次,了解並核實進貨的數量和質量。
3、用餐時間、地點及方式
(1)就餐時間及地點按公司規定執行
a、午餐的用餐時間:12:00——12:50;門衛值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。
b、用餐地點:員工食堂,嚴禁把飯菜帶出公司以外。
(2)用餐方式
a、員工享用員工餐,每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡,員工憑餐卡到員工食堂用餐。
b、來訪人員需享用員工餐,應經部門負責人同意後到食堂管理部領取餐票。c、員工應依次排隊就餐。
五、解釋權
本制度由公司食堂管理部負責制定、修訂和解釋。
六、施行時間
本制度由頒布之日起施行。如遇與本規範發生衝突的,一律以本規範為準。食堂衛生基本要求
1、食堂在加工食品時,要做到生進熟出。
2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
3、食堂工作人員應按有關規定取得健康證後上崗,做好個人衛生,不留長指甲,
不塗指甲油,不戴飾物,上崗前和便後應洗淨雙手,操作時穿戴清潔的白色工作衣帽,不得吸菸。
4、管理人員必須每天進行食品質量驗收工作,並做好記錄。
5、腐敗變質,油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開存放。
6、食品必須燒熟煮透,供應的熟食品應在備餐間記憶體放和供應,不得供應生食水產品、生冷拌萊和改刀的熟食滷味。
7、食品分類、分架、隔牆離地存放,做到先進先用。
8、接觸食品的容器、工具用後應及時清洗乾淨,妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標誌,嚴格分開。盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。
9、經常保持食堂和餐廳的環境整潔,清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋,並定期清理。
食堂衛生檢查標準
一、倉庫:
1、定型包裝食品按類別品種上架,堆放整齊,食品與非食品不得混放。2、食品進出做到先進先出,易壞先用。
二、灶面:
1、每日炒菜結束後,作料桶加蓋,工器具放置有序。
2、灶面周圍牆磚保持清潔,油煙機、地面不留污垢及油垢。
三、工作間:
1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作檯、水池等用品整潔。
2、熟食板、餐具每餐消毒(30分鐘以上),保持地面清潔。
四、餐廳:
1、餐廳內做到四無:無鼠、無蟑螂、無蛛網、無寄生蟲。
2、做到餐廳內桌椅、地面、門窗整潔。地面無垃圾、無積灰、無痰跡。
五、個人衛生:
1、個人做到四勤,不在工作場所抽菸,不許對食品打噴嚏,不許戴耳環、戒指。
2、開始工作前,上廁所後,處理被污染物後從事與食品生產無關的其他活動,操作期間應經常洗手。
食堂人員上崗制度
1、食堂工作人員,必須是能嚴格按照衛生要求做好食堂衛生的人員,必須認真學習《中華人民共和國食品衛生法》以及相關法規。
2、食堂人員必須是個人衛生習慣好,講究衛生的人員。
3、食堂人員上崗前必須將手洗淨,穿戴清潔的工作衣帽。
4、食堂人員必須是健康、無傳染病者,每年按照防疫部門要求進行定期體檢,取得健康證後方能上崗。
食堂消毒制度
1、食堂工作人員進入食堂前必須更衣、帶帽。
2、食堂所用的熟食餐具,不得外借。
3、生熟餐具嚴格分開,不得混用。
4、熟食餐具每天用餐後必須全部進入消毒。
5、廚房間門窗勤關,杜絕有害昆蟲進入。
食堂清潔衛生制度
1、食堂必須堅持每天一小掃,每周一大掃,有髒隨時掃。
2、食堂餐具,每次用餐後必須進行清洗、消毒。
3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開,未精洗的'食品不得進廚房。
4、食堂內根據現有的防蠅蚊設施,進一步加強滅蚊蠅措施,做到消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動物。
5、非食堂有關工作人員,禁止進入食堂。
6、工作人員要樹立服務意識,對員工態度要熱情、周到、友好,不急、不燥、不煩,不能與員工發生任何爭吵。
食堂進貨制度
1、不得採購、加工、銷售腐爛變質、假冒偽劣、不經檢疫、有毒的食品,如有發現從嚴處罰並追究經營單位及當事人的責任,並由其承擔一切後果。
2、禁止購進摻假、摻雜、偽造影響營養衛生的食品。
3、禁止採購超過保質期限的食品。
4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物及其製品禁止進貨。
5、購進貨物,根據用量情況,堅持適量、勤購、保持新鮮。
6、食品由專人按需採購,專人驗收食物的質和量,不符合衛生要求的食品堅決退換。
7、食品驗收後入庫,專人保管。
食堂就餐人員須知
食堂是為公司員工服務的,公司食堂的好壞直接關係到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責,為此需要大家做到以下幾點:
1、食堂每日供應三餐,全體就餐人員必須按規定時間就餐,不準帶與工作無關人員就餐。
2、就餐人員進入食堂後,必須排隊打飯,不許插隊,無特殊情況不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關規定,禁止員工在食堂內高聲喧譁、打鬧。
3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費。
4、食堂內保持環境衛生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙,應倒入垃圾桶內。用後的餐盤、湯碗將殘渣倒淨後,必須在指定位置擺放並重疊整齊。
5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督,愛護公物、餐具,講究道德,如有損壞須照價賠償,情節嚴重者予以罰款。
6、節約用水,做到人走即斷水。
7、公司員工進入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜,每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡,員工憑餐卡到員工食堂用餐。
8、來訪人員需享用員工餐,需經部門負責人同意後到食堂管理部領取臨時餐卡。
9、如有違反以上規定者,食堂管理部有權報人事部給予罰款處理,從當月工資中扣除。情節嚴重者,屢教不改者,給予行政處分或除名。
10、食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閒散人員不得隨意進入,違者1次罰款10元。
11、.就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧譁,做到吃多少打多少,嚴防浪費,違者1次罰款5元。
工作餐卡管理
一、發放
1.工作餐卡是公司員工就餐憑證。
2.每月由人事部填制工作餐卡,將填好的工作餐卡發至各部門,由各部門發放至員工本人。
3.為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費用餐,由部門向人事部履行申報手續,批准後到人事部辦理臨時餐券。
二、使用
1.員工就餐時持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明後方可用餐。
三、回收
每月初各部門員工須將餐卡交回本部門,由本部門人員收齊後,食堂管理部部回收。
四、保持餐廳的清潔
員工持有的餐卡須保持清潔,不得隨意塗改、不得遺失。
公司員工道德規章制度 篇24
勞動紀律管理制度:
1、上班不遲到,不早退,不脫崗,不溜崗,不睡崗,違者每次罰當事人20元;
2、上班必須按公司規定正確穿戴勞保用品特別是安全帽,違者每次罰50元;
3、禁止員工酒後上班,違者每次罰200元;
4、上班時間禁止做與生產、工作無關的私事,違者每次罰20元。
違反以上規定除處罰當事人外同時對違紀者的直接上級按處罰金額的50%進行處罰。遲到、早退、脫崗、竄崗、睡崗30分鐘以上者當天(班)一律按曠工處理。
5、員工在工作日中間原則上不飲酒,如確因工作需要(須經分管領導同意)飲酒後原則上應不再上班。違者可給予批評或處以50元/次的經濟處罰。
6、嚴禁員工打架鬥毆,不管何種原因,只要一經發現查實即處以200元/人次的罰款,情節較嚴重、觸犯治安管理條例或法律的移交司法機關處理。
7、曠工違紀者,曠工期間考勤不計,另曠工1天扣發三日工資。如全月曠工累計達3天及以上者,扣發當月10天工資及全部獎金,並處留廠查看處分,連續曠工7天或全年累計達30天以上者直接予以除名處理,曠工7天扣罰一月工資並賠償其因曠工造成生產計畫秩序不能正常進行所造成的必要損失。
8、員工偷竊、轉移或其它方式占有公司或他人財物的除負責全額賠償損失外,並扣發當月的全部的工資獎金,一律予以開除。觸犯治安管理條例或法律的移交司法機關處理。
9、對危害企業財產和員工生命安全、破壞企業生產工作秩序和治安的行為視而不見、不制止、不敢挺身而出、不發揮應有的作用,給企業造成損失者,經調查核實後,視情節給予扣款、調離崗位、降級、降職處分。屬專職工作人員失職者,從重或加重處罰。
10、員工違反勞動紀律,造成企業經濟損失的,根據其情節對經濟損失進行賠償。
11、員工嚴重違反公司規章制度,給企業造成重大損失或在員工中造成極為不利的影響,可根據公司有關規定,對其作出警告、記過、記大過、降級、降職、留用察看、開除的處分,並記入員工個人檔案。
12、以上未列及的可參照公司其它有關規定進行處理。觸犯治安管理條例或國家法律的一律移交司法機關處理。
存在以下違規行為的,企業可以給予警告一次、罰款30元處理:
1、員工出廠,除正常下班時間以外必須持有出門證(出門證需註明出廠時間和返回時間同時門外室要做好登記);無出門證出廠門衛值班人員有權拒絕進出廠或報公司處理;
2、著裝得體,禁止穿拖鞋上班(包括無跟涼鞋);不合著裝要求的,值班人員有權拒絕入內,班組不得安排生產作業;
3、員工車輛(腳踏車、機車、汽車)不按企業指定方式、區域停放,亂停放的;
4、不允許遲到/早退;員工上班前要做好各項準備工作,確保工作時間飽和;未到休息時間提前離開崗位或關閉生產電源的視同早退;
5、上班期間,員工個人來客來訪一律在門衛室接待;工作時間內非業務需要,禁止工作時間用手機上網玩遊戲;
6、不服從企業合法合理的正常調動和工作安排的;
7、 不按規定確定產品狀態標識或者自行改動狀態標識,造成生產混亂的;
8、 未經許可,非對應職能人員進入企業的重要場合,影響正常的生產秩序的。重要的場合包括例如食堂後廚、倉庫、財務部門等。
9、 工作期間溜崗、串崗;離崗超過5分鐘至 30分鐘內的視為遲到;
10、 工作期間,消極怠工,吃零食,打鬧嬉戲或進行娛樂活動,大聲喧譁干擾他人工作等的。
11、 沒有健康的衛生習慣,破壞企業環境衛生的;
12、 不愛護公物,浪費企業機器設備、工具、物料,損失輕微的;
13、 員工不按規定做好日常的機器、設備的保養工作的;
14、 操作機器、設備時,不遵守技術操作規程的;
15、 設備、工裝使用過程中,如發現有異常情況,操作員工應按照安全操作規程進行處理,不及時告知班組長和相關技術人員處理,盲目操作的;
16、 發現直接危及人身安全的緊急情況,不立即採取應急措施,造成企業損失的;
17、 在生產、倉庫等禁止吸菸區域吸菸的,造成損失的並根據損失大小給予記過以上處分;
18、 下班時不整理作業現場,搞好工作場地衛生,關好門、窗的;
存在以下行為的,企業可以給予記過一次、罰款50元內處理:
1、警告達到二次的;
2、不經批准,擅自休假造成曠工的(礦工除扣發三日工資外,可視情節根據規定進行處罰);
3、在考勤上弄虛作假的;
4、無理取鬧,造謠生事、謾罵吵架的;
5、接到生產或質量或安全等問題的整改要求後,未在規定時間內落實整改的;
7、上班時間出廠,沒辦理規定手續,私自出廠的;
8、沒有物資放行單,攜帶有企業財產的;
9、對主管人員正常工作指派、安排不遵守,爭吵並有威脅、侮辱,甚至產生身體衝突者;情節嚴重的,認定為嚴重違反企業規章制度;
10、 上班時間私自回宿舍這單人次
存在以下違規行為的,企業可以認定嚴重違紀,造成損失的,可以認定重大過失並處罰款100元:
1、 記過達到三次的;
2、連續或一個月內曠工累計三天或以上者,認定為嚴重違反規章制度(礦工除按規定扣發工資以外可視情節按本規定給予加罰)。
3、工作期間打架鬧事,嚴重影響企業正常生產秩序的;
4、嚴禁酒後進廠返工,對於有明顯飲酒跡象的,值班保全有權拒絕入內;
5、違反國家法律法規和社會主義道德規範,令企業蒙受聲譽或利益的損失者;
6、被依法追究刑事責任的或被依法實施勞動教養的。
7、盜竊、貪污或用職權營私舞弊,使企業蒙受重大損失者,應記重大過失。
8、故意損壞企業財物,金額達到200元人民幣或以上的;
9、經認定煽動員工怠工的指使者。
10、 員工同時與其他用人單位建立勞動關係,對完成企業的工作任務造成嚴重影響,經企業提出後不改正者。
11、 泄漏企業的技術、商業機密,對企業造成重大損失者。
有下列情況之一者,應考慮進行獎勵,其中嘉獎,每次獎勵30-50元;立功,每次獎勵100元以上;突出表現的,由企業另行研究給予獎勵。
1、 弘揚正氣,見義勇為,救死扶傷。立功者;
2、 助人為樂,拾金(物)不昧者,行為足以嘉獎或立功者;
3、 及時發現並揭發徇私、舞弊,避免企業的損失。嘉獎或立功;
4、 根據企業的狀況,提出合理化建議並被採納。嘉獎或立功;
5、 企業出現臨時突擊任務,如因交貨而臨時增加生產任務、搶修、搶險等任務,能擔負責任,以身作則,出色完成任務者,嘉獎或立功;
6、 連續長期對使用的設備進行良好的保養,使設備長期處於良好的運作狀況,得到設備管理人員或車間主任的確認。嘉獎或立功;
7、 非本屬職能者,能發現產品的質量問題、生產過程問題,及時反映,消除產品隱患,避免企業出現損失者,嘉獎或立功;
8、 工作崗位中能發現潛在的安全隱患,及時向主管部門提出並得以認定,嘉獎或立功;
9、 無論從事生產或管理工作,發現或改進工藝、方法、流程,提高生產效率或者降低生產成本,節約費用;堅守企業利益,積極為客戶、商戶服務,得到客方的一致好評;給予嘉獎或立功;
勞動紀律行政處分內容
一 、 職工在工作時間應當做到:
1、不妨礙正常的組織、指揮;
2、不遲到、不早退、不曠工;
3、不睡崗、不串崗、不脫崗;
4、不酒後上崗;
5、不做與工作無關的事;
6、不違章指揮,不違章蠻幹;
7、不打架鬥毆,不無理取鬧影響正常工作;
8、不聚眾賭博;
9、不利用工作之便謀取私利;
10、不起鬨滋事;
11、不準在員工中散布自由主義及影響安定團結的言論;
12、不準組織工人停工和存在某種抗議的情況出現。
二 、對於有下列行為之一的職工,經批評教育不改的,應當分別情況給予行政處分(警告,記過,降(職)級,留用查看,辭退,開除等)以及經濟處罰(處罰同上):
1、違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒有完成生產任務或者工作任務的;
2、無正當理由不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架鬥毆,影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的;
3、玩忽職守,違反安全規定,或者違章指揮、違章操作、違章施工等造成事故的,或使職工生命和身體健康受到傷害和公司財產遭受損失的;
4、工作不負責任,損壞機器、設備、工具,浪費原材料、能源,造成經濟損失的;
5、犯有其他嚴重錯誤的。
職工有上述行為,情節特別嚴重,觸犯刑律的,移送司法機關依法懲處。
三、處分的目的:嚴明紀律,規範管理。
四、 處分的原則:依據事實,懲責相當。
五、 對職工的行政處分分為:警告,記過,降(職)級,辭退,開除。在給予上述行政處分的同時,依據獎懲規定給予一次性經濟處罰 。
六、 處分條件
1、不執行上級的命令和指示,有令不行,有禁不止,情節較輕的,給予警告處分;情節嚴重的',給予降職(級),辭退處分;情節較重在公司造成惡劣影響的給予開除處分;
2、消極怠工,無故不參加學習、工作等,情節較輕的, 給予警告處分;情節嚴重的,給予降職(級),辭退處分;情節較重在公司造成惡劣影響的給予開除處分;
3、無故曠工或者逾假不歸,時間較短、情節較輕的,給予警告處分;時間較長、情節嚴重的,給予降職(級),辭退處分;情節較重在公司造成惡劣影響的給予開除處分;
4、弄虛作假,欺上瞞下,造成不良影響和損失,情節較輕的,給予警告處分;情節嚴重的,給予降職(級),辭退處分;情節較重在公司造成惡劣影響的給予開除處分;
5、違反公司管理制度, 起鬨滋事、聚眾賭博等妨礙正常生產工作秩序,情節較輕的,給予警告處分;情節嚴重的,給予降職(級),辭退處分;情節較重在公司造成惡劣影響的給予開除處分;
6、打架鬥毆或者聚眾鬧事,情節較輕的,給予警告處分;情節嚴重的,給予降職(級),辭退處分;情節較重在公司造成惡劣影響的給予開除處分;
7、在員工中散布自由主義及影響安定團結的言論,或組織職工停工和抗議,在公司造成極壞影響的,直接給予開除處分;
8、違反規章制度、操作規程,造成責任事故或者其他損失,情節較輕的,給予警告處分;情節嚴重的,給予降職(級),辭退處分;情節較重在公司造成惡劣影響的給予開除處分;
9、違反公司保密規定,造成失密或者泄密,情節較輕的,給予警告處分;情節嚴重的,給予降職(級),辭退處分;情節較重在公司造成惡劣影響的給予開除處分;
10、工作失職,造成公司財物丟失、產品質量嚴重下降或產品損毀,情節較輕的,給予警告處分;情節嚴重的,給予降職(級),辭退處分;情節較重在公司造成惡劣影響的給予開除處分;
11、盜竊、詐欺公私財物,情節較輕的,給予警告處分;情節嚴重的,給予降職(級),辭退處分;情節較重在公司造成惡劣影響的給予開除處分;
12、其他方面違反紀律,其性質、情節同上列違紀行為相當的,分別給予警告至除名處分。
七、 對職工給予辭退和開除處分,須經主管副總經理以上級別參加的會議討論通過或報副總經理級以上領導審批。
八、 對於受到撤職處分的職工,同時降低其工資級別。
九、 給予職工行政處分,必須弄清事實,取得證據,經過會議討論通過或宣布。
十、 職工受到行政處分、經濟處罰或者被除名,公司應當書面通知本人,並且記入本人檔案。
對受處分者應當說服教育,熱情幫助,做好思想工作,不得歧視、侮辱。
公司員工道德規章制度 篇25
第一節總則
第一條為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落後,調動員工積極性,提高工作效益和經濟效益,物制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適於公司全體員工。
第四條董事會監察委員會和公司監察部負責監督本制度的貫徹實施。
第五條本制度適用於未註明條款的其他各項規章制度。
第二節獎勵
第六條本公司設立好下獎勵方法:
1.大會表揚;
2.獎金獎勵;
3.晉升提級。
第七條對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:
1.遵紀守法,執行公司規章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;
2.一貫忠於職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現事故;3.完成計畫指標,經濟效益良好;
4.積極向公司提出合理化建議,為公司採納;5.全年無缺勤,積極做好本職工作;
6.維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;
7.維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;8.節約資金,節儉費用,事突出;
9.領導有方,帶領員工良好完成各項任務;
10.堅持自學,不斷提高業務水平,任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書;
11.其他對公司作出貢獻,董事會或總經理變為應當給予獎勵的。員工有上述表現符合《晉升制度》規定的,給予晉升提級。第八條獎勵程式如下:
1.員工推薦、本人自薦或單位提名;2.監察委員會或監察部會同勞動人事部審核;
3.董事會或總經理批准。其中,屬董事會聘任的員工,其獲獎由監察委員會審核,董事會批准;屬總經理聘任的員工,其獲獎由監察部審核,總經理批准。
第三節處罰
第九條員工有下列行為之一,經批評教育不改的,視情節輕重,分別給予扣除一定時期的'獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
1.違反國家法規、法律、政策和公司規章制度,造成經濟損失或不良影響的;
2.違反勞動法規,經常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成生產任務或工作任務的;
3.不服從工作安排和調動、指揮,或無理取鬧,影響生產秩序、工作秩序的;
4.拒不執行董事會決議及總經理、經理或部門領導決定的,干擾工作的;
5.工作不負責,損壞設備、工具,浪費原材料、能源,造成經濟損失的;
6.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經濟損失的;
7.濫用職權,違反財經紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經濟損失的;
8.財務人員不堅持財經制度,喪失原則,造成經濟損失的;
9.貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、鬥毆,尚未達到
刑事處分的;
10.挑動是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣的;
11.泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的;
12.散布謠言,損害公司聲譽或影響股價穩定的;
13.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
14.有其他違章違紀行為,董事會或總經理應予以處罰的。
員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,提交法務部門依法處理。
第十條員工有上述行為造成公司經濟損失的,責任人除按上條規定承擔應負的責任外,按以下規定賠償公司損失。
第十一條各企業領導發現本企業員工犯有本《制度》第三百九十三條規定的行為時,應及時向監察部或監察委員會報告;員工也可向上述部門檢舉、揭發任何人的違紀違章行為,要求處理。
第十二條監察部或監察委員會接到報告、檢舉、揭發,應即報經總經理或董事會批准後進行調查處理。
調查完畢,監察部或監察委員會提出《處理意見書》呈報總經理或董事會批准,交有關部門執行並通知受分人。
第十三條給予員工行政處分和經濟處罰,應當慎重決定。必須弄清事實,取得證據,經過一定會議討論,徵求有關部門意見,並允許受處分人進行申辯。
第十四條調查、審批員工處分的時間,從證實員工犯錯誤之日起,開除處分不得超過2個月,其他處分不得超過。
第十五條對員工進行處分,應書面通知本人,並記入檔案。
第十六條處分決定不服的,允許按監察制度規定提請複議;對複議決定不服的,允許向上級主管機關申訴。
第十七條受處分的員工,在處罰事項未了結之前,不得調離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。
第十八條受處分的員工,能改正錯誤,積極工作,在1年內彌補經濟損失或完成利潤指標的,經所在單位提議或本人要求,監察部或監察委員會審核後呈報總經理或董事會批准,可酌情減輕或免除處分。
公司員工道德規章制度 篇26
一.總則
第一條按照公司經營理念和管理模式,遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其它有關規章制度,特制定本制度。
第二條本制度適用於公司全體員工(試用工和臨時工除外)。本制度所指工資,是指每月定期發放的工資,不含獎金和風險收入。
二.工資結構
第三條:員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。
第四條:工資包括:基本工資、崗位工資、技能工資、職務津貼、工齡工資、住房補貼、誤餐補貼、交通補貼。
第五條:固定工資是根據員工的職務、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。固定工資在工資總額中占40%。
第六條:績效工資是根據員工考勤表現、工作績效及公司經營業績確定的、不固定的工資報酬,每月調整一次。績效工資在工資總額中占0-60%。
第七條:員工工資總額由各部門經理、項目經理擬定後報總經理審批。部門經理、項目經理每月對員工進行考核,確定績效工資發放比例並報人力資源部審核、總經理審批後予以發放。
第八條:員工工資扣除項目包括:個人所得稅、缺勤、扣款(含貸款、借款、罰款等)、代扣社會保險費、代扣通訊費等。
三.工資系列
第九條:公司根據不同職務性質,分別制定管理層、職能管理、項目管理、生產、行銷五類工資系列。
第十條:管理層系列適用於公司總經理、副總經理。
第十一條:職能管理工資系列適用於從事行政、財務、人事、質管、物流等日常管理或事務工作的員工。
第十二條:項目管理工資系列適用於各項目經理及項目部成員。
第十三條:生產工資系列適用於生產部從事調試、焊接、接線等生產工作的員工。
第十四條:行銷工資系列適用於銷售部銷售人員(各項目部銷售人員可參照執行)。
第十五條:員工工資系列適用範圍詳見下表1
表1
四.工資計算方法
第十六條工資計算公式:
應發工資=固定工資+績效工資
實發工資=應發工資-扣除項目
固定工資=工資總額×40%
績效工資=工資總額×60%×績效工資計發係數(0-1)
第十七條:工資標準的確定:根據員工所屬的崗位、職務,依據《崗位工資一覽表》確定其工資標準。待崗人員工資按照本地區當年度最低生活保障標準執行;試用期員工工資參照附屬檔案1《試用期員工工資標準表》。
第十八條:績效工資與績效考核結果掛鈎,試用期與待崗員工不享受績效工資。績效工資確定方法見表2。
表2:
第十九條:職能部門普通員工考核由其部門經理負責;部門經理考核由其主管副總負責;項目部成員考核由其項目經理負責。考核成績和計發係數每月8號前上報至人力資源部。
注1:原則上管理層工資由公司承擔,若管理層人員兼任項目經理,則其基本工資由公司承擔,績效工資由項目部承擔。
注2:總經理績效工資計算方法:總經理月績效工資=項目經理月平均績效工資×1.5。總經理的收入原則上最高限額為5500元。副總經理兼任項目經理時績效工資原則上按其負責的項目的經營情況確定其月績效工資。
第二十條:為鼓勵公司部門經理、項目經理及以上管理者為公司忘我工作,體現責、權、利相結合的原則,公司按月發放職務津貼。
公司員工道德規章制度 篇27
第一章 總 則
第一條 為規範員工行為,全面提升公司整體服務水平、環境適應能力及市場競爭能力,使公司健康而正高效地運行,特制定本管理制度。
第二章 作息安排
第一條 工作時間採用大小周方式,大周一至周五上午8:30—12:00下午13:30—17:30,小周採用周一至周六上午8:30—12:00下午13:30—17:30因季節或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。
第二條 周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班,公司將根據工作情況安排適時調休。
第三章 考勤制度
為加強公司規範管理以制度化,達成全年預期目標,提升經營績效,特制定本規章。現公司根據實際情況制定以下規定。
工作時間:周一至周五(上午8:30———12:00,下午13:30———17:30),周六(上午8:30———12:00)工作時間為五天半制。銷售部實施大小休制度。
打卡次數:一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。
打卡時間:打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間,每遲到、早退1分鐘扣除5元。
銷售人員外出辦事應和公司行政或銷售總監匯報方可外出。
銷售人員請假應提前一天填寫請假單,有銷售總監或總經理簽字,交由公司行政方可有效,否則按曠工處理。
銷售人員因臨時有事應電話告知銷售總監或總經理,待假若結束補填請假單交由公司行政。
請假應提前書寫《請假條》並當面交上級批覆。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明,請假期滿報到後須及時補寫《請假條》,由上級簽字後交辦公室存檔。
請假一日內(含一日)由直接上級批准。超過一日,需經直接上級簽字後報由總經理簽字批准。
一個月累計遲到三次,開除且不發放當月工資。
工作時間做與工作無關事情,發現一次扣除50元。
工作時間串崗聊天、流星與工作無關網頁者,發現一次扣除50元。
第十二條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。
第四章 待客規範
第一條 辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。
第二條 客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通後應及時告知相關人員具體接待。
第三條 客人落座後,應主動遞送茶水;客人離開時,應主動送別;客人離開後,應及時收拾整理。
第四條 辦公用品要注意經常維護,儘量避免人為損壞。
第五條 上班時間禁止上網私自聊天、打遊戲、從事和工作無關的事情。
第六條 禁止正常工作時間在辦公室大聲喧譁、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸菸、喝酒、隨地吐痰。
第八條 辦公場所人人都需保持個人工作區域整潔乾淨,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章 行政規定
第一條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決後,有責任方應承擔由此造成的一切後果。
第二條 直接上級缺席或不服從公司統一管理時,由直接上級的上級負責管理指揮和協助。
第三條 公司員工每個月進行一次述職,辦公室負責具體安排。
第四條 副總經理是公司行政工作的常務執行人。辦公室協助執行。
第六章 會議規定
第一條 領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸菸、做好筆記。
第二條 辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。
第三條 部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。
第七章 安全規定
第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育,時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。
第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的.法律法規,遵照公司要求和上級囑託,時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全的防範。
第三條 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經財務部負責人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條 禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產品。
第五條 員工個人財物應隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場所。
第六條 公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。
第八章 印信管理
第一條 財務部負責公司印章和契約管理。印章要嚴格保管,規範使用,未經總經理同意任何人不得隨意外帶。
第二條 公司正式檔案和契約需經財務部經理最後審核後加蓋公章。未經總經理同意,空白契約不得隨意蓋章。
第三條 業務外出可攜帶空白契約。因業務急需可向副總申請領取空白蓋章契約。個人攜帶空白蓋章契約不超過24小時。
第四條 簽定空白蓋章契約時增訂條款,須及時向副總經理匯報。
第五條 空白蓋章契約簽定後,應及時送交財務部進一步核查,無誤後交由辦公室統一建檔。
第九章 檔案管理
第一條 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括:規章制度、行政執行手續、會議筆記、人力資源資料、業務資料、工作報告、計畫、客戶資料、來函來文、契約、活動影像等各種書面和音像資料。
第二條 檔案管理要分門別類,統一存放,避免損壞和丟失。
第三條 檔案借閱應嚴格按照閱讀許可權和保密規定,未經副總經理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時間,當天閱讀當天交還保管。
第十章 財務規定
第一條 公司所有財務支出需直接報經總經理批准。
第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時由財務部直接安排。
第三條 財務部經理有權根據公司實際情況對財務執行作出詳細規定,經總經理批准後作為本制度附屬檔案頒布執行。
第十一章 用人制度
第一條 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網路、專業人才推薦機構公開招賢納士,同時鼓勵員工隨時通過關係積極發現並引進人才。
第二條 新人進入公司後,需進行一周時間(連續七天)的觀察。觀察期結束後,一經錄用,一周觀察期計入第一個月試用期並補發工資。
第三條 所有新人一經錄用,需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期,並簽定《勞動契約》。
第四條 新人試用期間表現突出可提前結束試用。進入正式聘用後,享受公司正式員工待遇。
公司員工道德規章制度 篇28
為加強部門員工外出工作管理,提高工作效率、工作質量、特制定本管理規定。本管理規定中所稱“外出工作”是指員工離開辦公場所辦理所有業務、工作事項。
本規定適合逍遙遊旅遊公司各部門員工;
一、有下列事情者,可申請外出:
1.上級交代必須馬上辦理的事務。
2.在工作上遇偶發事件需要馬上外出處理。
3.本職崗位上的工作需外出辦理事務的。
二、外出時間規定:
視地點之遠近,事情之繁簡,在臨時外出申請單上填寫預估時間,外出人員返回後按照實際到公司時間記錄;
三、外出注意事項:
1、員工外出工作應提前安排好工作內容和行程,聯繫確認好外出工作對象並提前填寫《員工外出申請單》,經部門經理簽字確認後,方可外出工作。憑此條到行政人事部前台進行登記,返回後到前台備案。
2、員工應合理安排外出工作時間,預計返回時間應設定在下班時間前。
3.遇偶發事件需馬上外出辦理的,外出前應到前台簡單記錄一下,返回應立即補上外出申請單。
4、私自外出,且外出申請單沒有交到前台備案的.,考勤視為曠工。
5、.員工外出請注意交通安全,保持手機的暢通,有公司未接聽電話應及時回撥。如中途需要改變或增加工作內容,不能在預估時間內返回者,應電話報告經理並徵得同意後方可改變工作行程。
四、臨時外出的核准許可權如下:
1.普通員工:由部門經理核准。
2.部門經理:由總經理核准,總經理不在由副總經理核准,副總經理不在由行政部經理核准。
五、外出注意事項:
考勤人員應嚴格監督,嚴禁包庇、欺上瞞下,若發現有此類情況或工作失職者,對考勤人員進行每次50元的罰款。
六、本制度由行政人事部制定,經總經理核定後實施。
公司員工道德規章制度 篇29
1、每天根據組長分配的配貨快遞單,嚴格按公司規定要求進行揀 貨,準確、準時完成組長分配的配貨任務;
2、配貨過程中,發現商品批號、規格與實際商品不一致時及時向組長匯報與客服協調溝通,共同維護庫存準確性。
3、配貨過程中能夠對所做的工作及配好的貨物的`準確性負責
4、配貨過程中,愛護各類設施設備與工具(手推車)等,使用完 畢及時歸位,發現破損及時上報主管處理;
5、根據組長安排,每天下班前做好分管區域的衛生管理工作,保證配貨區整潔有序;與裝卸貨人員通力合作,做好貨物的上下架工作。
6、遵守公司各項規章制度,按時上崗,不遲到、不早退、不脫崗;
7、積極參加公司與部門組織的培訓,努力學習提高自己的商品知識水平,不斷探索提高配貨準確率與工作效率的辦法。
8、對提高配貨準確率與揀貨效率的方法、措施及公司各項規章制度、作業流程最佳化有建議權
9、按時高效完成上級領導安排的其他工作
公司員工道德規章制度 篇30
第一條本公司員工均應遵守下列規定
(一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。
(三)盡忠職守,保守業務上的秘密。
(四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
(五)遵守公司一切規章及工作守則。
(六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
(七)注意本身品德修養,切戒不良嗜好。
(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。
(九)待人接物要態度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴謹操守,不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應負賠償責任。
第三條員工每是工作x小時,星期六日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關規定適當延長工作時間,所延長時數為加班,可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上下班時間,可依季節之變化事先制定,公告實行。業務部門每日工作時間,應視業務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如採用晝夜輪班制,所有班次,必須x星期調整x次。
第五條上下班應親自簽到或打卡,不得委託他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為x小時,如因工作需要,可依照政府有關規定延長工作時間至x小時,所延長時數為加班。除前項規定外,因天災事變,季節關係,依照政策有關規定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過x小時,其延長之總時間,每月不得超過x小時。其加班費依照公司有關規定辦理。
公司員工道德規章制度 篇31
前廳、收銀台
1、禮儀、迎賓
主動迎客問好,引導客人進入前更,每日交接班要清理衛生,參加例會。
2、收銀員(隸屬財務部)
向客人問好,負責並管理好更衣箱鑰匙,做好收銀工作。
前更
1、例會(檢查儀容、儀表,做工作總結、下達任務。一般由主管主持)。
2、清掃衛生:查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛生。檢查更衣櫃內物品放置情況,查看設施運轉情況(照明、空調、通風等設備的完好度)。
3、備品清點(布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量)。
4、查看交班日記(包括客流量、物品、設施有無損壞,工作中出現的問題等)。
5、按要求在規定崗位上迎接客人:
(1)主動問好,接鑰匙,確定人數,請客人入內坐好;
(2)開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣,然後為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣櫃,請客人檢查後送到浴區由浴區服務員招待客人,然後準備迎接下一位客人。
6、送客:客人浴完後,主動走近問好,詢問客人是否再沖淋,若不需要,馬上取地巾、開衣箱為客人更衣,客人要走時請客人檢查是否遺留物品,再引導客人到梳理區,後送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙於收銀如,並歡迎客人下次光臨。然後歸位準備迎接下一位客人。
7、下班後:清掃衛生,核對物品、布草、備品的數量並填寫日耗表,寫交接日記,關閉水、電源並檢查有無危險隱患。
浴區
1、例會
2、清掃衛生:檢查室溫,調整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、牆壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備(照明、空調、電視、水循環和水質等)。
4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補充列詳細清單報給領班)。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人:
(1)問好
(2)為客人掛浴巾、手巾、調試水溫,介紹使用方法
(3)為客人介紹水池溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋
(4)蒸房提供浴巾,為客人詢問是否合適,介紹設施功能(如vip房)送冰水、冰巾注意客人安全,擺放拖鞋,客人走後及時清理衛生
(5)問客人是否需要搓背,洗浴完畢後,引導客人至二更,為客人更衣後歸位,準備迎接下一位客人。
7、下班:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患並關閉水、電源。
二更
1、例會
2、清掃衛生:檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),責任區域內衛生清掃乾淨,布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人:
(1)主動問好
(2)為客人擦背後乾身,取乾拖鞋,為客人穿浴服
(3)引客至梳理區,請客人選化妝品
(4)送客人至休閒廳服務人員交接,然後歸位準備迎接下一位客人。
4、下班:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患並關閉水、電源。
休閒廳
1、例會
2、清掃衛生:檢查室溫、地面及邊角和吧檯等處的衛生,休閒椅擺放是否整齊,檢查設施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機等)。
3、備品清點:酒水、小吃、香菸等物品的準備,常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
4、查看交接班記錄,核對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人:
(1)主動問好;
(2)引客至休閒椅,請客人會下,蓋大浴巾擺放拖鞋,請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務;
(3)為客人提供服務(要熟悉本部門所有服務項目的價位)。
6、下班:
(1)清掃衛生核試驗對物品備品數量,填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;
(2)檢查有無危險隱患,關閉水、電源。
上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規範,望部門員工嚴格遵守。
前更衣區崗位職責
1、上班例會後,清掃分擔衛生,察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量,清點核對布草。
2、服從領導,領班按排,做好本崗位的日常服務,確保自身服務工作的質量。
3、下班清點布草將髒布草送到指定地點,統計物品消耗量,如實向領班匯報,並在交接記錄本上寫清名稱及數量。
4、對區域進行徹底清掃,接受領班的衛生檢查。
5、協助領班檢查分擔區是否有火災隱患,拔掉所有電源開關後方可下班。
前更衣區服務規範
1、在大堂更衣室之間迎接客人,主動向客人打招呼問好,雙手接過客人的鑰匙牌,引導客人至更衣櫃前為客人開更衣櫃,協助客人更衣,同時把拖鞋交給客人,請客人換鞋,用浴巾圍住客人。
2、在客人視線內將更衣櫃鎖好,向外拉一拉檢查是否已經鎖好,請客人檢查,用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上,將客人引至浴區並通知浴區服務員迎接,回來後將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當客人回到更衣室,服務基本如上,當客人離開時要打開櫃門讓客人檢查櫃內物品是否已全部拿走,引領客人至收銀台結帳。
浴區崗位職責
1、開業前服務員必須清掃場地,準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。
2、按照服務要求熱情為客人服務,完成當班工作。
3、客人洗浴後及時清理場地,收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
4、保證高質量的服務,堅定崗位,提高警惕,防止各類意外事項的發生。
5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養,清洗衝浪浴池。
浴區服務規範
1、當客人進入浴區時,服務員應立即主動招呼客人,向客人介紹所有設施,引導至淋浴處,替客人調好水溫,將客人毛巾掛好。
2、當客人進入桑拿房,及時遞送毛巾,冰水,並隨時注意桑拿房的溫度調節。
3、如遇客人年老,身體欠佳或醉酒,應加倍注意,在可能情況下要跟蹤服務,在營業中巡視。
4、在營業中多巡神色確保客人的安全,防止意外事項的發生。
後更衣區崗位職責
1、上班例會後做好衛生清潔,向領班匯報當日所需物品數量清點,領取核對布草。
2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點布草,及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。
後更衣區服務規範
1、客人進入後更衣區時,用浴巾為客人擦乾身體,特別是後身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、後更衣區布草必須一客一換。
休閒廳崗位職責
1、按照服務要求,熱情為客人服務,高質量的完成各項服務。
2、按照衛生標準做好休閒廳的衛生工作。
3、協助領班檢查場地的安全工作。
休閒廳服務規範
1、服務人員站立門口一側,每位客人進入休閒廳時,服務員主動上前招呼客人,用好敬語,詢問客人人數,引導客人進入不同的區域椅位,幫助客人打開腳凳請客人坐下,替客人蓋上大浴巾,把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。
2、取兩隻棉棒交給客人,打開煙盒,問客人吸何種品牌的香菸,並為客人點菸,取下耳機調節好後交給客人。
3、詢問客人需要何種類型飲品,通知吧檯,在吧檯出品過程中用托盤裝好一條小方巾,並同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料,隨時清潔台面物品,更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時,服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要並及時服務。
6、當客人需做特業服務項目時,應請客人稍等,馬上通知技師領班。
7、客人需用做按摩而離開休閒廳時,應及時清理台面,疊好浴巾,為客人保留坐位。
領班崗位職責
1、落實主管下達的各項指示,管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務,組織員工現場調配,確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度,並帶領下屬員工做好衛生清潔,嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用,填寫領用單交主管審核後,領取保管。
5、每日開好班前例會,傳達本店及各部門的指示及通知,總結上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查,確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。
主管職責
一、對經理負責,做好入職的原始記錄,每日召開工作例會,講評工作,提出要求,檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
二、對所轄物品帳目清楚,了解所有設施設備及日常套用物品的消耗補充。
三、協助經理做好行銷工作,設計合理的行銷方案,對本部門能更好盈利做好基礎工作。
四、嚴格考勤制度,獎罰制度。
五、劃分詳細的個人責任區域,制定責任區域的標準化管理概念。
六、監督指導領班工作,發揮應有的工作能力,並做好員工的培訓工作。
七、勤於工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況,帶領員工勤懇工作,為員工做好模範表率,為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。
經理職責
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。
二、按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定,匯報本部門周期工作及銷售情況。
三、制定行銷方案,上報有關部門,以確保儘快實施。
四、管理本部門服務設施,制定責任區域,保證工作的正常運行。
五、制定培訓方案,設立員工考勤制度,監督指導主管工作召開本部門周期例會,實施合理獎罰。
六、激發主管工作潛力,對其工作不斷提出新的要求,培養基本工作能力,結合國際管理先進經驗,使其為本部門工作發揮最高能力。
七、明確獎罰制度,嚴格執行獎優罰劣,以笞後進。
八、帶領本部門所有職員,不斷增高創新,努力開拓進取。
服務流程及用語
前更區:
先生(小姐)您好!歡迎光臨!您的鑰匙牌,更衣室裡面請,您請坐,您請換拖鞋,為您更衣,為您圍浴巾,您好皮鞋需要擦一下嗎,這是您的毛巾衣拿好,更衣櫃已鎖好,請您檢查一下,這是您的鑰匙牌,請拿好,浴區裡面請,請洗好。
客人從休閒廳出來後:
先生(小姐)您休息好了嗎,您需要衝洗一下嗎,您的鑰匙牌,您請坐,您請更衣,皮鞋為您擦好了您看可以嗎,請您檢查一下更衣櫃,您請這邊梳理一下,大堂這邊請,歡迎您下次光臨。
浴區:
先生(小姐)您好,歡迎光臨,淋浴間這邊請,水溫為您調好了您看可以嗎,有事請吩咐,先生(小姐)您好,桑拿房裡面請,這是您的冰巾,冰水請拿好,有事請吩咐,先生(小姐)您洗好了嗎,更衣室這邊請,您請休息好
後更衣區:
先生(小姐)您好,您請這邊擦一下腳,您請坐,為您擦一下後背,您請用乾毛巾擦把臉,這是我們為您提供的一次性內褲,您請換浴袍,這是乾淨的拖鞋,請您換一下,請您選用化妝品,休息室在這邊,您請休息好。
休閒廳:
先生(小姐)您好!您幾位?這邊請,您看這個位置可以嗎?請坐,為您蓋大浴巾,請問您吸菸嗎?請您擦把臉,耳棉和香菸放在這兒,請問您需要何種飲料,我們這兒有飼料,啤酒,茶水,礦泉水……,麻煩看一下手牌號,您點的是,請問需要做按摩嗎?我們這兒有足按,頭按……,請稍候,對不起,讓您久等了,這是您點的。休息好,有事請吩咐。
傳單細節
1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數量、價格。
2、用鋼筆、原子筆或簽字筆,書寫字跡要工整、清晰、流暢。
3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤,影響工作效率。
4、責任到人,不得隨意填寫,如有誤差造成損失由個人承擔。
培訓細則
行為規範:
1、儀態:
在服務區內身體不準東倒西歪,前傾後靠,不得伸懶腰,駝背,聳肩,要始終保持正確的站姿。
正確站立姿態:兩腳與兩肩同寬,垂直體重均勻落在雙腳上,頭正肩平,收腹,挺胸,雙眼平視前方,女員工雙臂體前交叉,右手呈空拳,左手握右手,男員工雙臂體後交叉,右手呈空拳,左手握右手。
2、儀表
(1)身體、面部、手必須清潔,提倡每天都洗澡,換洗內衣。
(2)每天刷牙,飯後漱口,上班前不吃異味食物,以保持口腔清潔。
(3)頭髮要常洗,常理髮,上班梳頭,不得有頭屑。
(4)女員工上班要化淡妝,不得濃妝艷抹。
(5)不得配戴任何飾物,留長指甲,女員工不得擦指甲油。
3、言談:
(1)聲調要自然清晰,不要裝腔作勢,聲調不要過高,也不要過低,以免客人聽不清楚。
(2)不準講粗話,使用鄙視等語言。
(3)不開過分玩笑,模仿他人語言語調。
(4)說話要得體,套用敬語:“請”、“謝”不離口。
(5)不得以任何藉口諷刺、頂撞,挖苦客人。
(6)更要注意客人姓氏,未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
(7)指第三者時不能稱“他”,要稱“那位先生”或“那位女士”。
(8)無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。
(9)客人來時要問好。
細微服務
在服務過程中,服務員應有較強的觀察能力,能捕捉到客人的微小動作和眼神,從而為客人提供針對性的服務,把服務做到客人開口之前。
行走姿態:
頭正、肩平,上身挺直,兩眼遠視前方,用眼餘光看四周,步伐輕快,雙臂自然擺動,步伐不要過快也不要過緩。
點菸姿勢:
通常服務員為客人點菸時套用右手握住打火機,左手環抱右手,左手拇指直立,右手拇指要按火機開關,打火時應先調節火苗的大小,點燃後推送到客人面前,打著,一次最多點兩支,如果為第三個客人點菸時,應重新打火,注意點菸時不要離客人太近,以免火苗燒傷客人。
更換煙缸:
當服務員把乾淨的煙缸用托盤遞到客人面前時,身體微鞠躬,說:“對不起,打擾您,為您更換煙抽”後,採取跪式服務,右手食指在上,大拇指,中指在煙缸兩側把乾淨的煙缸蓋在髒煙缸上,將兩支煙缸同時移到托盤內,上身微側,將乾淨的煙缸放在檯面上,然後將托盤拿起後退一步,點頭示意,轉身離去,通常煙缸里的菸頭不得超過三個。
關於桑拿日用品的管理規定
1、各服務區域開業前根據營業配備申請領用物品,分別登記入帳,低值易耗品,固定物品分別由各區域人員簽名管理。
2、夜班每日下班前清點物品,低值易耗品用量,數目在交接記錄本上寫清數量,白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。
3、每天點清布草用量的準確數目,分別堆放在指定位置,在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。
4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單,由主管檢查申請,核試驗對簽名,認可,方由各區域領班領用。
5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類,清點核試驗對總數與送出相符,雙方負責人在交接記錄本上籤名,如有欠數,應由欠物部門開單備案。
6、洗浴、洗滌用品,由洗衣房統一管理,根據營業所用數量、種類、規格、儲備三大營業量,如發現有質量問題不符合營業用的品牌,嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物,空瓶統一處理。
7、對固定的物品,每天上班後區域數量應及時上報領班主管或經理,在營業中夜班負責,如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時報告上級,填寫損失單,註明原因並簽名交經理以備案
8、對小電器負責到崗位負責人,須每天檢查質量、性能,確保營業正常使用,發現電器損失,根據使用期限填寫情況報告單,交財務折價。
9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量並報經理以備案,負責人簽名。
10、營業場所一切客用物品、衛生設施、美容美髮設施、沙發等僅供客人使用,員工一律不得使用。
酒水服務細則
半跪式服務:(休閒廳)
走到客人面前時,右手放到背後,上身傾斜成10度雙眼目視客人,送酒水時要說:“對不起,讓您久等了,為您送酒水”,左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式,上身要挺胸抬頭,面帶微笑,雙眼平視客人,左手將托盤自然放在胸前,左小腿與地面成90度角,右膝跪於地面,右腳跟與臀部相貼。
送酒服務:
拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部;咖啡是拇指在上,食指中指在下,握住杯把。拿穩後放在茶几上,用食指,中指頂住底部,輕輕推到客人面前,服務姿態不變,雙眼目視客人,右手背後,上身微傾說:“您請慢用,有事請吩咐”站起右腳,後退一步,轉身離去。
聽裝酒水的開啟:
開瓶時,要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟,如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環上,注意經過搖擺的罐裝飲品,不易馬上開啟。
斟酒服務:
右手三指環握瓶身,酒的商標朝外,杯口與瓶口不要相接觸,慢慢的斟入杯中旋轉90度,收到胸前,讓最後一滴酒流入瓶內把酒放到客人身前說:“您請慢用,有事請吩咐。”
員工守則
1、不準脫崗、串崗、無故曠工,有事請假批准後方可離崗。
2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。
3、不準工作時間喝酒或酒後上班。
4、不準在客人面前吸菸,吃零食或異味食物,不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆鬥。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝,染艷色指甲、塗濃妝。
8、不準說不利於團結的話,做不利於團結的事,不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕,終止領導安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。
14、不準工作時間私自會客、乾私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
違犯者按情節處以20——100元罰款,嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。
清潔標準及方法
1、牆面:光亮無油膩、無水跡。方法:用專有櫃刷沾消毒去污劑,液刷洗,用水沖淨,用抹布再抹乾淨,做到隨時保潔,營業後徹底清掃一次。
2、地面:無明顯示污跡,保持乾燥,無積水無滑膩感,地磚見本色。
3、鏡面:玻璃,無污跡,無霧氣。方法:用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。
4、地溝:無異物無異味見本色。方法:使用地刷、鋼絲球,沾消毒洗滌劑刷洗,每天營業前後各一次。
5、淋浴設施:皂盒、隔斷無污漬,無異物,無油膩感,做到一客一清潔。方法:用專用抹布擦拭,衝浪池地面水面無明顯示污塵,池面無明顯示污漬,水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水,地面出現污漬時用板刷抹布擦洗。
6、蒸汽房、桑拿房:無異味,裡面無明顯滑膩感。方法:隨時保潔,營業前後兩次徹底保潔。
7、紙簍、垃圾筒:紙筒無異物,無明顯污跡,垃圾筒內外無明顯污漬。方法:紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒,垃圾筒每天必須清潔一次,再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。
8、桑拿沙發、坐椅、桌、洗手盆:無明顯污漬。方法:要隨時保潔,用板刷,刷洗後再用抹布擦乾淨
1、主管崗位職責:
1)為了提高管理效率,調動下屬的積極性,上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協助員工領取所需物品。
3)檢查全場準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場衛生情況,包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動作、紀律衛生情況,不準串崗、離崗。
6)與客人多交流,處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時的休假申批。
2、領班崗位職責:
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。
3)檢查服務員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務台服務員崗位職責:
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費,並靈活進行推銷,熟悉電話接聽程式。
2)對於每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄,根據客人的每項消費進行登記。
3)對於桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄,對於酒水及香菸,要有詳細的銷售記錄並及時補充。
4)負責吧檯內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。
4、桑拿室服務員崗位職責:
1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用,保證設施、設備的正常運行,發現問題及時上報。
2)負責提供客人換鞋,更衣及洗浴時的各項服務,保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時注意觀察,特別喝過酒的客人,以保證客人的安全。
4)負責服務區域內的衛生清潔工作,客用品的更換,補充工作,保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。
5、休息廳服務員崗位職責:
1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除,發現問題及時上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香菸及果盤,並及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。
3)經常巡查客人的消費動態,做出相應的準備,及時為客人提供服務。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換,檢查客人有無遺留物品及時上報。
5)協助倉管做好物品的盤點
6、按摩房服務員崗位職責:
1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用,發現問題及時上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務,及進巡查客人的消費情況,做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作,布草、垃圾袋做到一客一換,保持房間空氣清新,並協助倉管做好物品的領用及盤點工作。