來訪接待制度 篇1
為保障廠內正常的工作秩序，防止外來人員擅自 進入生產區域帶來的安全風險，保障我廠生產安全、 財產安全，特制定本制度。
1.外來人員未經允許不得進入廠區;
2.因聯繫業務來訪人員，登記後聯繫業務人員， 經同意後，方可進入廠內(辦公區) ;未經允許不得擅 自進入生產區域;
3. 生產車間員工不得在崗接待外來人員， 來訪人 員應在登記後聯繫被訪人員到值班室接待;
4.上級領導、部門檢查工作時，值班人應及時登 記並通知廠內領導;
5. 值班人員需詳細登記來訪人員的姓名、 工作單 位、來訪目的等信息。對於購買、領用我廠產品後離 開廠區的人員，門衛應認真核對“出門條” ，與實物一 致方可放行;
6.接待人員應衣著整潔、舉止端莊、態度和藹、 文明禮貌接待，因疏忽造成的財產等損失按相關制度 處理。
二零xx年五月
來訪接待制度 篇2
一、目的：為保障公司正常的工作秩序，防止外來人員擅自進入辦公及施工區域，避免鬧事、阻工、破壞等事件發生;同時，也為了提高工作效率和接待水平，樹立公司的良好形象，特制定來訪接待制度範文。
二、接待人員應衣著整潔、舉止端莊、態度和藹、文明禮貌。
三、主要流程：
1、拜訪公司領導的來訪人員：
① 崗位人員需詢問來訪人員的姓名、單位名稱;
② 立即上報當班主管，由當班主管聯繫行政辦確認;
③ 指揮車輛停放並指引來訪人員進入辦公區域;
④ 行政辦接待人員應起身迎接，根據情況將來訪人員帶領至相關領導辦公室或會議室稍候，主動看座倒茶。
2、省、市、區等職能部門的工作人員：
① 崗位人員需詢問來訪人員的姓名、單位名稱及事由並做好登記;
② 指揮車輛停放並指引來訪人員進入公司相關部門;同時立即將情況上報當班主管;
③ 當班主管應及時知會各相關部門;
④ 相關部門接待人員應起身迎接，主動看座倒茶，根據具體情況做好接待並報告領導。
3、省、市、區領導及重要職能部門的負責人：
① 若事先有通知，崗位人員應主動放行並敬禮;若事先沒有通知，崗位人員在了解對方的身份後，應停止詢問並主動敬禮放行;
② 指揮車輛停放並直接帶領進入公司相關部門;同時立即將情況上報當班主管;
③ 當班主管應立即通知各相關部門;
④ 各相關部門要及時報告領導並做好接待。
4、因工作業務關係的來訪人員：
① 崗位人員需詢問所聯繫的部門及聯繫人，做好來訪人員登記; ② 指揮車輛停放並指引來訪人員進入公司相關部門的所在位置;
③ 相關部門接待人員應起身迎接，主動看座倒茶。
5、聯繫酒店施工單位的來訪人員：
① 崗位人員應告知來訪人員自行聯繫施工單位人員到崗位接入，並做好登記;
② 指揮車輛停放。
6、聯繫張家界廣茂置業有限公司(原花園酒店)相關事務的人員：崗位人員需指引來訪人員到廣茂園一期物業辦公室。
張家界湘投陽光酒店有限公司
來訪接待制度 篇3
為了加強我校門衛管理，做好校園安全防範工作，特制訂來人來訪接待制度範文：
一、門衛要認真做好來訪人員接待工作。校外人員來訪本校教職員工請先與被訪者電話聯繫，經電話確認後如實填寫好《來訪登記表》，方可進校。
二、校外人員無正當理由到校，不遵守本校制度，不填寫《來訪登記表》，門衛值班人員不得讓其進入校園。如果外來人員強行入內，門衛值班人員應及時與學校行政領導、值日教師取得聯繫並報警，以防止意外發生。
三、上級部門或有關單位來校檢查、聯繫工作，門衛應認真驗看其工作證(介紹信)，做好登記，並與相關科室負責人或行政值班人員聯繫。
四、重大節假日，外來人員未經行政值班人員允許，不得隨意進入校園。
五、校外來訪人員的車輛不準進入校園。
六、門衛值班人員必須嚴格執行本制度。
津海國小
來訪接待制度 篇4
第一條 為規範接待程式，推進接待工作規範化、程式化、制度化，充分展示公司良好形象，特制定本制度。
第二條 本制度適用於浙江省房地產有限公司(以下稱公司)。
第二章 職責分工
第三條 綜合部是公司接待工作管理者，主要職責：
(一) 負責制定接待方案; (二) 負責迎來送往; (三) 負責安排食宿; (四) 負責組織活動; (五) 負責收尾工作。
第四條 各部門根據需要，協助綜合部完成相關接待工作。
第三章 具體規定
第五條 接待原則
(一) 堅持熱情、誠懇、周到、節約的原則。
(二) 堅持安全第一原則。包括客人食宿安全、財物安全、交通安全等。
(三) 堅持綜合部歸口管理原則。機關所有來賓接待一律由綜合部歸口管理。
(四) 堅持請示匯報制度。凡遇到超出職權範圍，難以解決的問題，應主動向公司領導請示。
第六條 接待對象和範圍
接待對象主要包括到公司檢查、指導、聯繫、協調工作的政府或行業主管部門、商業合作夥伴的領導和工作人員。
接待範圍由綜合部視具體情況安排迎送、食宿、用車等。
第七條 接待辦法
實行憑單接待，登記備案，核准報銷的辦法。
(一) 憑單接待。接待對口部門在來賓到達前，必須提前三日(特別是重大接待)，最遲不得晚於一日(僅限一般接待)填寫接待申請單(見附屬檔案1)報送綜合部。
(二) 登記備案。綜合部根據接待申請單做好接待登記薄(見附屬檔案2)填寫工作。
(三) 統一結算。接待費由綜合部統一結算。所有費用票據，必須由綜合部經理審核簽字，經總經理審批同意後，到財務部報銷。
在接待過程中，因臨時需要購買的物品(如煙、茶及有關物品)，必須經公司領導或綜合部經理同意後方可購買。
第八條 對接待人員要求
(一) 注重儀容儀表，規範著裝，舉止大方。
(二) 熱情周到，以禮相待，一視同仁，遵章守紀。
第九條 接待程式
(一)制訂接待方案
1. 接待對口部門應主動向綜合部提供有關活動的性質、目的、特點、程式，以及賓客的基本情況，如性別、年齡、職務、生活有無特殊要求等信息，綜合部圍繞活動總體目標，制定出可行性的接待方案。
2. 制訂接待方案應注意以下事項：
接待計畫內容應儘量詳細周密。日程安排要體現出高效率、快節奏。
主要內容應包括：食宿地點和標準、活動日程、禮儀安排、陪同人員、交通用車、宣傳報導等。
(二)接待方案實施前期準備工作
1. 綜合部制訂接待方案，報總經理批准後，組織實施。
2. 明確參加人員。綜合部視接待需要確定參加人員，如需其他部門相關人員參加，則通知部門負責人，由其落實本部門參加人員。
3. 分配接待任務。召集參與接待工作的全體人員，將任務逐項分配，把責任落實到人。同時把接待日程表(見附屬檔案3)印發給有關人員，便於提前準備，相互協同配合。
4. 綜合部要在賓客到達前，檢查落實接待各環節安排情況，發現問題，及時糾正。
(三)接待方案的實施
1. 迎接賓客。對一般來賓，由綜合部經理負責，綜合部經理安排相關人員前往迎接;對上級領導和重要來賓，則由公司領導親往迎接，相關人員陪同。
2. 安排食宿。接待人員應嚴格按照綜合部經理規定的食宿地點和標準進行安排。
3. 商定活動日程。住宿用餐安排妥後，接待人員應與來客中的負責人商定活動日程，如需變動，在充分尊重來客意願基礎上，對原定日程作適當修改，並向公司領導匯報，及時通知有關部門。
4. 組織活動。接待人員要按日程精心安排組織各項活動，預訂返程車(機、船)票。
5. 收尾工作。有關部門要協助綜合部做好接待後的收尾工作。包括向客人徵詢意見，把訂好的返程車(機、船)票交給客人，請客人辦理有關離開手續，確定離開住地時間，安排交通工具、送站，結算各種帳目等。
(四)接待過程中應注意的事項：在接待過程中，有關各方既要必須嚴格按照接待方案行事，又要及時妥善地彌補接待方案中難免出現的疏漏，機動靈活地處理接待工作中可能出現的各種變化，保證接待工作的順利進行。
第四章 禮儀活動類型及接待要求
第十條 禮儀活動是接待工作的一種重要類型，從形式上分，主要有慶典儀式、開幕儀式、簽字儀式、頒獎儀式、招待會、茶話會、宴會、文藝晚會等。
第十一條 對於重要的禮儀活動，綜合部要全力以赴，統一規劃，統籌安排。對一段時間內各部門、各類型的禮儀活動，歸口匯總，全面掌握，分出輕重緩急，提出計畫建議，報總經理批准後實施。
第十二條 綜合部統一組織，有關部門按分工完成各自職責，對“結合部”和有分歧的問題，綜合部及時牽頭，組織協調。
第十三條 在禮儀活動進行中，各部門必須按既定方案辦理。如遇特殊情況或出現意外問題，必須及時上報，按活動指揮者意圖處理。
第十四條 對於由關係單位主辦的禮儀活動，綜合部應當圍繞公司領導需要，做好服務工作。一是了解有關活動信息(如規格、形式、內容、時間、地點、參加人數、背景材料，尤其是與公司的關係等);二是與主辦方加強聯繫，向領導及時匯報動態信息;三是陪同公司領導參加活動，及時完成臨時交辦的任務。
第五章 附則
第十五條 本制度自頒布之日起實施，由綜合部負責解釋和修訂。
附屬檔案：
附屬檔案1：《接待申請單》
________年______月_____日
附屬檔案2：《接待登記薄》
附屬檔案3：《接待日程安排表》
來訪接待制度 篇5
一、目的
為加強公司對外接待工作的管理，促進對外接待工作規範化，本著“熱情禮貌、服務周到、厲行節約、卓有成效”的原則，特制定本制度。
二、範圍
本制度適用於公司、項目部各種對外接待工作，不含公司內部聚餐、外勤工作用餐開支。
三、相關定義
1、賓客分類
(1)政府、行政單位的領導及分管人員;(2)公司客戶相關人員;(3)業務類 相關人員
2、接待費用含：招待客戶的住宿費;餐飲費;旅遊費;娛樂費;菸酒費;禮品費等。
四、接待標準
1. 政府、行政單位的領導及分管人員相關接待標準
《賓客級別劃分及相應接待人表》
2.公司客戶相關人員相關接待標準
《賓客級別劃分及相應接待人表》
3. 業務類人員相關接待標準
《賓客級別劃分及相應接待人表》
《接待標準級別劃分表》
1、賓客的級別劃分原則上參考其職務，如需提高接待級別的，事前應向總經理申請。需提高接待級別的情況主要含：代表更高級別職務的領導出席的;事件關乎重大，需提高接待級別方能解決的。
2、總經理的親友，由總經理指定接待級別。
五、接待程式
1、賓客的接待由相應負責人填寫《招待費用申請單》提前通知辦公室，事前做好吃、 住、行、費用及陪同人員的方案。
2、賓客(政府及客戶)的方案由總經理核准。突發急需的接待，應事前電話請示相應領導。
3、接待負責人負責落實預算及方案的執行情況，賓客有會見公司領導意願的，須溝通、安排好雙方約談的時間、地點。
六、接待細則事項
1、A級賓客到達機場(車站)，需安排好車輛及迎接人員前往迎接，需提前安排好貴賓廳。
2、接待人員需在賓客入住的客房內準備相關物品。
3、吃住行前應事前了解賓客的愛好、禁忌，在費用控制範圍內，儘可能滿足賓客的合理需求。對於不合法、不合理需求須婉言拒絕。
4、接待負責人按接待標準、人數及天數申請煙、酒，申請經總經理批准後在辦公室領取，接待結束後剩餘的煙、酒須交回辦公室保存，以備下次再用。
5、接待工作程度注重合法、合理、適度，接待人員的著裝打扮、言談舉止注重端莊、禮節。酒席間“喝酒不開車、開車不喝酒”。
6、賓客回程前，了解其喜好為其準備適量的特產、禮品，並妥善安排人員送機(站)。
7、每次接待工作結束後，須總結行程、費用及取得成效。對有特別嗜好、興趣與特點的賓客需詳細記載，以便之後接待作參考。
七、費用控制及報銷
1、接待費用的支出與公司經營目的與要求要相一致，節約開支、爭取成果，充分考慮及認清每次接待的目的，合理接待。
2、費用的支出原則上不得超出相應級別，如確實有必要超支，須事前請示總經理核准。
3、未辦理《招待費用申請表》的任何接待，一律不得報銷。
4、接待人員在接待工作結束後2天內必須將所有票據整理報賬，一例一貼，按實報賬，不得任何虛假，“假一罰十、假百辭退”。
5、菸酒由辦公室統一管理，適量庫存。菸酒費用按月據實結算(銀行轉賬方式支付)。
6、由辦公室挑選多家合適的酒店、飯店等，簽訂接待契約作為定點接待用地，據實發生的費用，按月結算(銀行轉賬方式支付)。
八、附則
1、本制度解釋權、修改權歸公司行政辦公室，自頒布之日起生效。
2、本制度附相關表單： 《招待費用申請單》