公司規章 篇1
傳媒公司對於公司的每一個崗位的員工如何制定崗位職責，各方面的管理又如何制定規章制度呢?以下是完整的傳媒公司規章制度的範本，僅供參考。
宗旨
立足文化領域，尋求生存空間;放眼各行各業，盡享傳媒服務;
紀律
遵守紀律，忠於職守;保守機密，講究信用，誠信為本;不謀私利，不損人利已，守法經營，不損害公司利益和形象。
股東會決議程式
1、按照《公司法》和《公司章程》，首次股東會由出資最多的股東負責召集。
2、股東以其出資比例行使表決權，即股東表決超過50%的股權比例時就表示通過股東會普通決議，若公司解散、合併、增資、減資、變更股東，修改章程時要形成股東會特別決議，股東以其出資比例行使表決權，即股東表決超過65%的股權比例時就表示通過股東會決議。
崗位責任制度
一、總經理經股東會選舉產生，由法定代表人兼任，公司董事長為公司法定代表人，其職責是主持公司的經營管理工作，組織實施股東會決議;制定公司內部管理機構設定和基本規章制度，代表公司簽署契約和有關檔案，主管公司財務和人事，在緊急情況下，對公司經營事務行使特別裁決和處置權。
二、公司總監、監事由董事長提名，股東會選舉產生，並由本公司股東出任，全面監督、審計公司財務、人事及經營行為，其職責是有權檢查公司財務，對董事長、經理違反法律法規和公司章程的行為進行監督，必要時可提議召開臨時股東大會。
三、副總經理由總經理提名，經董事長批准聘任，其職責是協助總經理，搞好公司的經營管理工作。按照分工，負責某一項目的實施，作為本公司的股東代表，參與其它公司的管理時，必須維護本公司的合法權益。四、公司總部會計、出納員由董事長直接決定聘任。其職責是按照公司章程和財務管理制度的規定，分別負責公司的財務管理和現金收付、銀行匯兌業務，兼職負責公司的接待和辦公室文秘檔案等工作。各分支機構及公司內部獨立核算部門的財務人員由其負責人直接聘任，但必須報公司總部備案和核准後方可上崗。駕駛員由副總經理提名考察，董事長批准聘任，其職責是按照公司管理制度，負責保管和駕駛車輛。公司總部員工、各分支機構和內部獨立核算部門員工應一視同仁，為公司大家庭中的一分子，都應當遵守國家法律法規、公司章程和本公司的規章制度，各司其職，忠實履行自己的職責，自覺維護公司的利益，不得利用職權為自己謀利，如有違法、違規、違章行為，應承擔賠償責任和相應的法律責任。
財務管理制度
公司按照《公司法》、《會計準則》以及《公司章程》的有關規定，建立健全標準的財務管理制度。實行票印分離、帳物分離。
一、出納員：負責公司在經營活動中發生的現金收、付業務和支票、匯票等銀行匯總業務;做好收款、付款的記帳憑證;分管現金日記帳和銀行存款日記帳，保管公司財務專用章。公司的所有收入必須上繳公司財務部門，業務經辦人員在辦理業務時發票內容與契約款額必須相符，同時所有款項一律進入公司基本帳戶，公司庫存現金不得超過20xx元。
二、會計員：負責公司的財務管理，分管現金總帳和銀行存款總帳;擔負各種往來帳戶及各種年、月、季度報表、財務分析以及成本、盈虧核算業務;核實出納員收款、付款憑證;管理收款、付款原始發票的領用以及支票、匯票的領用保管工作。
三、出納與會計之間的業務關係：出納員每月月末將記入現金、銀行存款日記帳的收、付款記帳憑證統一交會計處，由會計分類記帳、結帳和做報表，報表一式兩份，報稅務機關一份，送股東傳閱審核一份。出納現金日記帳和銀行存款日記帳的餘額必須與會計的總帳金額以及實際現金、銀行存款額三者之間必須相符，做到帳帳相符，帳表相符，帳物相符。
四、公司董事長和總監、監事有權查閱財務會計帳。政府審計機關或稅務部門需要查閱財務會計帳時，事先需得到公司法定代表人的同意，除此而外，任何人不準查閱公司帳務。公司各分支機構和內部獨立核算部門同時必須按本規章制度要求建立健全帳務，每季度或每年年終必須接受公司或政府相關部門的審計。
五、公司總部或公司各分支機構、各內部獨立核算部門的所有支出條據要有經手人簽字，註明用途，經公司董事長、各分支機構及內部獨立核算部門負責人簽字批准後方可支出。否則，一律不得報帳和入帳，已報帳或已入帳的，由經管人承擔。公司總部每筆5000元以下的開支，由董事長批准，每筆5000元以上的開支，經股東會同意後董事長簽字批准支出，除此而外，任何人均無權擅自調動資金。公司內部獨立核算部門每筆1500元以上的支出必須經公司核准，並經董事長簽批後方可支付。公司各分支機構每筆20xx元(DM及書刊印製費除外)以上的開支須報公司備案核准後方可開支，其負責運營的DM及書刊的印製費開支應控制在該項目的廣告收入及發行收入之內，並可憑印製契約、印製單位發票和印製數量支出，但最多每筆不得超過5000元，超過須報公司總部核准後再支出。上述標準以下的開支由各分支機構或內部獨立核算部門負責人簽字批准後即可支付。另外，公司各分支機構或內部獨立核算部門必須在房租、水電費、DM印刷費和投遞費、書刊印刷編輯費、員工工資、招待費、辦公費項目內開支，除此之外，各部門或各分支機構不得巧立名目，胡支亂花。一切未經按上述許可權和支出範圍核准簽字審批的支出，公司在審計其財務時不予認可其該筆支出帳務。
六、公司總部及公司各分支機構、各內部獨立核算部門的一切開支應遵循厲行節約的原則，反對鋪張浪費，開支要有計畫，末經股東會、董事長及各授權負責人按許可權審批同意，一律不準提前擅自支出。公司總部高層管理人員出差必須遵循事先商定的路線和公司規定的標準，辦事招待，必須徵得董事長的同意，否則一律不予報銷。公司及公司各分支機構、各內部獨立核算部門的所有開支必須要有發票，白頭條據不得入帳。如確實沒有正式發票，必須要有經辦人證明簽字，說明用途，經公司董事長及公司各授權負責人同意並換取正式發票後方可入帳。
七、房費按租房協定和租房單位開據的發票報帳處理，人員工資待遇按公司員工工資標準執行，如需調整，經董事長批准後方可執行。
八、公司收付款時20xx元以上的現金一律實行轉帳。
九、公司總部或各分支機構的所有收入必須按時存入公司或各分支機構的基本帳戶，任何人不得挪用，若發現現金挪用現象，按挪用金額的20%予以罰款處理，重大挪用公款事件交司法機關處理。
十、公司原則上不得給外單位和公司員工借款，如員工確實需要借款，最高不得超過1000元，但必須經公司董事長同意，並在一個月之內必須還清。公司各分支機構及內部獨立核算部門的員工借款不得超過500元，並須經其負責人同意方可。
十一、公司總部或各分支機構在各個項目運做時，涉及到收付帳業務的，業務經辦或財務人員自開發票之日起，一般在當月收回現金，最遲不能超過項目結束時間。否則，造成的一切損失由公司總部分管經理或各分支機構負責人承擔。
十二、公司必須設立基本帳戶，銀行存留印鑑為公司財務專用章，法定代表人私章、行財部主任私章。各分支機構亦同樣須設立基本帳戶，銀行存留印鑑為分公司財務專用章，分公司負責人私章、會計私章。
十三、公司總部內部獨立核算部門或公司各分支機構的財務管理必須按照此制度進行管理，若出現不遵從此財務管理制度行為，可責令其改正，拒不改正或改正後在後續經營中仍出現違規現象，公司有權停止其一切經營活動，造成的全部損失由其負責人承擔。
十四、公司總部財務專用章由出納保管，印章存放於公司為其所配備的專櫃，不得私自帶出或存放於家中。所有發票、支票、匯票由會計負責領取，存放於公司為其配備的專櫃，專門由其保管，並將發票、支票、匯票編號後統一造冊登記，同時將登記冊交行財部主任保管存檔。
項目管理制度
一、可靠的信息情報是投資的前提條件。在投資前，必須進行市場調查，掌握對方的身份、實際財務、物力、信譽以及實實在在的能夠實際得到利潤的第一手資料。特別是重大投資項目，必須慎重並熟知市場運作手段。
二、投資項目，必須先經公司董事長同意後，才能指定專人進行市場調查和考察，考察人必須提出可行性方案，明確表示考察的意見，然後報公司確定，重大投資項目由董事長提交公司股東會討論決定。
三、未經考察和市場調查的項目不得進行投資;未經公司法定代表人同意的考察和立項，其費用由本人承擔。
四、公司各分支機構及內部獨立核算部門必須在公司授權委託的經營範圍與期限內經營，未經公司授權和核准，不得以公司名義開展其它業務，一經發現公司有權終止其運營契約，撤銷授權委託，造成的一切損失及法律責任由分公司或內部獨立核算部門負責人承擔。
用工及薪酬管理制度
一、按照《公司章程》的規定，除董事長、總經理由股東大會選舉產生以外，其餘人員一律實行聘任制。公司監事由董事長提名，股東會選舉產生。
二、公司的中層人員是否聘任，必須經分管副總經理提名，總經理批准聘任，其它任何人均無權擅自聘任，各分支機構員工由各分支機構負責人考察並直接批准聘任。
三、公司員工在聘任前經過提名-考察-試用三個階段才能正式確定是否聘用。試用期一般為兩個月。
四、公司員工及管理人員(專門設計製作人員及編輯人員除外)的工資分為三部分，底薪+佣金+獎金，底薪根據本人的業績進行確定，提成工資(佣金)按本人的業績比例進行佣金提成，獎金按業績任務完成情況發放，除管理人員外，其他員工一律實行無業績無底薪的績效工資考核辦法(具體員工工資標準和差旅費報銷標準詳見公司員工工資標準)。
五、公司被聘用人員一經聘用，必須簽訂公司統一印製的員工聘用勞動契約。
六、公司各分支機構及內部獨立核算部門的用工及薪酬管理制度同上。
契約管理制度
一、本公司對外簽訂契約，一律以法定代表人的名義簽訂，其它任何人均無權擅自代表公司簽約。
二、法定代表人不能親自前往或者到場，可以授權公司管理人員對外簽約，對外簽約的被授權人必須持有“企業法人授權委託書”。
三、不屬於法定代表人或法定代表人授權簽定的各類契約，公司不承擔任何經濟責任和法律後果。公司各分支機構及內部獨立核算部門對外簽約，必須在公司授權委託簽約的範圍和期限內進行簽約，否則，造成的損失一律由其負責人承擔。
四、簽訂重大契約必須經過詳細認真考察，並提交股東會研究，未經股東會研究批准的契約，不得對外簽約。
五、公司及公司各分支機構在運作項目時與所有業務單位必須簽訂契約，契約款額與發票款額必須相符，嚴禁票據不符，否則公司終止該筆業務，造成的經濟損失由各負責人和當事人承擔。
六、公司的《廣告業發布契約》、便函、檔案等重要法律文書一律由行財管理中心專人專櫃保管，統一編號，並予以造冊登記，領用時必須經法定代表人同意方可使用，各分支機構員工領用時須經其負責人同意方可使用，空白文書和契約一律不準事先蓋章。
七、公司各分支機構使用公司統一印製的各類契約，並由其負責人統一保管，並以分支機構及其負責人的名義在公司授權的範圍內對外簽約。公司證章管理制度公司企業法人營業執照正本、副本、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、文化經營許可證、固定形式印刷品廣告登記證、公司行政公章，契約專用章一律由董事長保管，財務專用章由出納保管，使用公司證件、公章、財務專用章必須事先徵得公司董事長同意。公司各分支機構營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、公章、財務專用章一律由各分支機構負責人保管，若使用不當，造成法律後果或經濟損失，由各分支機構負責人自行承擔。
檔案管理制度
一、會計檔案：每月(季)財務結算後，會計應將檔案(包括各類財務報表、驗資檔案、會計帳薄)一律存入專櫃，裝訂成冊，交於行財部主任管理。
二、管理檔案：《公司章程》、《公司規章制度》及各類管理考核細則一律單列存放。
三、員工檔案：公司員工檔案一律裝訂好單列存放。
四、契約檔案：(包括企業法人授權委託書存根、勞動契約、各類協定、廣告業發布契約)單列存放，一律保密管理，未經公司法定代表人同意，任何人不得私自參閱。
五、檔案檔案：公司股東會決議及公司有關檔案一律單列存放。
六、來文檔案：其它單位來文由分管經理、總監閱後一律單行存放。
七、項目檔案：一律按機密檔案處理，單行存放，未經公司董事長同意，任何人不得私自參閱。公司各分支機構的檔案管理由各分支機構負責人指定專人或自行管理。
檔案處理程式
公司對內部行文時，一律以“甘大傳字”加文號出現。公司各分支機構、各部門及各內部獨立核算部門不得以公司名義對公司內外行文，各分支機構若由於項目運作需要公司出具檔案，須按程式並以分支機構的名義向公司總部上報項目運作請示檔案，待公司總部同意後予以下發檔案後再執行。公司委託各分支機構運作的圖書編輯或文化賽事推廣項目需要成立編輯委員會或賽事組委會的由公司協調成立該機構，各分支機構可以編輯委員會分會或賽事組委會分會的名義開展該項目運作。編輯委員會或賽事組委會不具備法人資格。項目運作中發生的一切債權、債務由各分支機構及其負責人處理和承擔。股東會決議不能以檔案形式出現，過半數股東簽字認可後，再以公司名義行文通過或告示，並按國家標準格式行文，使股東意志合法地變為公司的決定。
所有者權益
一、按照《公司法》、《會計準則》的規定，公司必須提取資本公積金和盈餘公積金。資本公積(法定公積金)：每年按稅後利潤的10%提取，達到公司註冊資本的50%以上時，可不再提取，這部分資金用於公司的再發展，任何人不得挪用。
二、盈餘公積(法定公益金)：每年按稅後利潤的5%提取，這部分資金，用於公司的福利事業及抗風險能力。
三、公司分配當年稅後利潤時，必須扣除資本公積金和盈餘公積金，再按出資比例進行分配。
公司規章 篇2
歡迎你加入本公司，公司將為你提供一個就業的機會，一個展現自我的空間環境，誠望你能愛崗敬業，有主人翁精神，服從管理，盡心盡責做好本職工作，為促進公司發展、提高公司效率，增加員工收益，特制定以下制度，希望大家遵照執行。
一、基本素質
(一)熱愛公司，對公司的基本情況以及發展規劃有深刻的認識，願意為公司的發展壯大貢獻自己的力量和智慧。
(二)愛崗敬業，準確定位自寫嘻嘻嘻嘻嘻嘻己所處的崗位，要有神聖的使命感和責任感，滿懷熱情的投身於工作中。
(三)職業操守，積極維護公司的利益，保護公司的商業秘密。
(四)尊重自己，尊重他人，工作中應該有團隊紀律性和榮辱觀，相互協作，一切從大局出發，團結同事，不搞小團體。
二、考勤制度
(一)公司實行每周六、日單休制(部門內部員工輪休)。休息天數不可疊加，如因其他原因沒有休息不再另行安排休息。
(二)員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到早退。否則除進行績效考核扣分外，每次處以一定的經濟處罰。如有：
1、遲到10分鐘內第一次警告處理，第二次起扣除1小時工資;
遲到10—30分鐘，扣除2小時工資;
遲到30—60分鐘，扣除半天工資;
遲到60分鐘以上，扣除當天工資。
2、早退10分鐘內，起扣除2小時工資;
早退10—30分鐘，扣除4小時工資;
早退30—60分鐘，扣除當天工資;
早退60分鐘以上者，視曠工1天處理。
(三)除公司規定的休息日外，員工因個人原因需要請假，則按照一定的比例扣除離崗期間的工資。
短期病假——1.0(須出具醫院就醫證明且請假天數不超過7天)
長期病假——1.0(停薪留職)
特殊事假——1.0(直系親屬的婚、喪、嫁、娶、孕育)
普通事假——1.5
(四)員工因事請假必須向行政部領取請假條並如實填寫，經領導審批後交回行政部備案，方可離開崗位。請假不超過1天者由部門領導簽字生效，超過1天者由公司總經理簽字生效。
(五)禁止電話請假或代人請假(特殊情況除外);
(六)員工若因病及特殊情況未來得及請假，需電話通知相關負責人並在進入崗位時填寫請假條，如超過3天未通知者則按自動離廠及無薪處理。
(七)公司考勤以最終的書面字據為依據，解釋權歸公司所有。
(八)考勤記錄每周公布一次，如對考勤記錄有疑問者可以在公布後第二天向行政部查詢，逾期者公司可以不予受理。
(九)特殊崗位考勤制度另行規定(施工期間駐工地人員、食堂、門房)。
三、工資待遇
(一)員工進入公司簽訂上崗契約，擬定基本工資。
(二)公司工資發放方式為現金，員工核對無誤後，在工資表上籤字。離崗補發工資方式為現金當面發放。
(三)每月15號公司統一發放上月工資，如遇周末，則延後至下個周一進行工資發放。
(四)工資發放標準按照各部門既定的薪酬制度執行。
(五)如果因為特殊情況，需要駐外辦公或者出差辦公，公司應該按照當地日常生活標準進行補助。
(六)員工若對工資發放額有疑問的，應在工資發放後二天內向財務部查詢，逾期者公司可以不予受理。
四、考核制度
(一)所有員工進入公司必須簽訂試用期契約，試用期工資按崗位薪酬制度擬定。
(二)試用期為1—2個月，試用期滿後，所屬部門應組織內部員工對該員工試用期的表現進行評核。合格者上報總經理，經總經理審核通過後，簽訂正式上崗契約交由行政部備案，正式發放崗位工資及績效工資;不合格者雙方協商是否延
長試用期或解除契約。
(三)如員工在試用期內出現以下情況，公司有權無薪辭退。
1、消極對待工作，不執行公司任務，不服從公司安排
2、工作中出現重大失誤，損害公司利益
3、缺乏集體觀念，強調個人利益，搞小團體，影響公司團結
4、不按時出勤，遲到早退三次或者無故曠工
五、辭職規定
(一)若需提出辭職申請的員工，需要提前一周將辭職報告提交行政部門，由行政部組織離職手續，開會交流工作經驗、總結工作疏漏，以便公司日後更好的開展工作。
(二)若需提出辭職申請的員工，經所屬領導、行政主管簽名，總經理審批方可生效。
(三)若已得到批准辭職的員工，公司在半個月內招聘替補人員，所欠工資一律下一次發工資時，統一結算。
(四)所有員工離職必須履行相應的手續，如不履行手續，公司有權扣發剩餘工資。
(五)涉密崗位員工辭職必須按照公司保密協定辦理離職手續。
六、日常行為規範
(一)所有員工必須遵守公司的各項規章制度，任何人不能凌駕於制度之上。
(二)各部門之間不存在隸屬關係，嚴格執行辦事程式，一般不能越級、跨部門管理和反映情況(特殊情況除外)。
(三)各部門領導要以身作則，員工必須服從部門領導的安排。
(四)各部門領導採用考核上崗制，考核評價不合格者自動離崗，另擇他人擔當。
(五)各部門領導如在工作中出現重大失誤或者玩忽職守者，公司隨時有權剝奪其權力，另指定替代者。行政部必須在下月對其進行考核評價，考核結果經總經理審核後成為正式的部門負責人。
(六)公司為員工提供三餐和宿舍(按需要)，如果員工不需要視為自動放棄，公司不另行補助。
(七)在宿員工必須保證宿舍的清潔整齊，每日一小掃，每周一大掃。如有破壞
宿舍財物者，公司有權勒令其賠償並搬離宿舍。
(八)餐廳工作人員必須做到按時開飯並且保證餐廳乾淨整潔。
早上： 7：30—7:50
中午： 12：10—13:00
晚上： 7：10—7：50
(九)餐廳供餐種類為公司統一安排，任何人不得以各種理由要求餐廳更改配餐。
(十)餐廳供餐採用簽到制，工作人員應及時統計就餐人數，駐外人員或者外出人員必須在開飯前一個半小時通知他人代簽，否則不為其準備工作餐。
七、處罰條例
(一)甲類過失(屬於重大過失，每次至少處50元以上罰款)
1、未經允許將公司重要資料外泄者(按保密協定);
2、酗酒後回公司上班，有粗暴語言及侮辱其他員工;
3、威脅或散布謠言損害他人或公司聲譽的;
4、消極怠工，不服從管理及領導安排;
5、辱罵管理人員及威脅管理人員的;
6、有意破壞公司財物，機械設備，消防設備的(除罰款外還需照價賠償);
7、管理人員濫用職權或私泄報復者;
8、在公司內聚眾賭博;
9、在公司內部打架鬥毆;
(二)乙類過失(屬於輕微過失，每次至少處10元以上罰款)
1、不愛護機械設備、工具器材等公物;
2、上班時間私自離開工作崗位辦其他事情的;
3、工作疏忽大意，造成輕微損失的;
4、挑撥是非，亂傳閒話，影響團結，擾亂秩序的。
註：本處罰條例，如一旦有人被處罰，所有處罰金將在上月發工資時一併扣除，包括曠工處罰及觸犯廠規條例的各項處罰。
八、獎勵條件
(凡符合以下條件，可獲得50—1000元獎金)
1、對改進企業管理，提高服務質量有重大貢獻者;
2、工作態度好，為企業創造良好聲譽者(可定月或不定月評選);
3、如有重大事故發生，及時採取有效措施者;
4、有合理化建議提出，經採納實施有成效者;
5、成本控制，注重節約，有明顯成績者;
6、敢於抵制不正之風，事跡突出者。
註：獎勵審批許可權，如一旦有人夠獎勵條件，由部門負責人提名，經總經理審核、批准方可獲得獎勵。
本制度從公布之日起生效，其解釋和修正權由公司所有，總經理審批方可獲得更改。
公司規章 篇3
為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強團隊凝聚力，特訂立以下團隊管理制度，網路部每位員工必須認真遵守。
1、部門員工必須互敬互愛，相互協作，加強溝通，全力以赴實現部門共同目標;嚴禁因個人私利影響到部門整體目標計畫，或因個人行為影響到部門形象及榮譽。
2、部門每位員工應該以團隊共同發展來實現自我價值，對別人的幫助就是對自己的提升。
3、嚴禁在自己不了解真實情況時，僅憑自己的主觀經驗下結論;禁止討論涉及他人的人格尊嚴及個人薪資問題，嚴重者開除處理。
4、禁止在公眾場合與上級爭執，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。
5、禁止在上班時間進行與工作無關的視頻、遊戲及網頁。違者第一次批評教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。
7、匯報重要工作明確要點，言簡意賅，不能滿足要求者，或許詳盡描述的，以書面形式匯報;
8、為保證工作的持續性，全體應發揮連續作戰的精神，在沒有請假的前提下，不得未經批准擅自離休和調班，違者按曠工論處，(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。
9、請假必須以當面，特殊情況不能當面的需電話請示，以簡訊、留字條、他人轉達等形式均為無效請假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開辦公室時，要向上級打招呼，獲得同意後才能離開，違者罰款20元。
11、接受任務或對上級作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結派，因違反制度造成損害團結的事件，過錯方除承當經濟損失外，另給予100元扣罰，嚴重者退回人力資源部。
13、功過不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態度上要時刻反省自己的行為。
14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關門，關電，個人工作區域保持整潔。
15、日常工作中對於部門有突出貢獻者，視情況給予物質獎勵，或口頭嘉獎。
公司規章 篇4
一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、上班時不應無故離崗、串崗，不得閒聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回覆。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務態度：
使用標準的專業文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。
九、電話接聽
遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。
十、考勤：
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理;3、上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次;4、每個月進行優秀員工獎勵，獎勵100元，(條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者)。
十一、辭職條件：
1、員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經批准方可離職，離職只發放工資;2、未滿一個月離職者只發放工資的60%。
十二、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續曠工3次/月;2、不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月;3、偷盜本公司財物者。
公司規章 篇5
一 .服務規範
1、 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大
2、 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;
3、 用語：在任何場合套用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁;
4、 現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二 . 辦公秩序
1、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序;
2、 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔;
3、 發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建築等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
三 .業務管理制度
1、業務檔案由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。 屬於秘密的檔案，核稿人應該注“秘密”樣，並確定報送範圍。秘密檔案按保密規定，由專人印製、報送;
2、已審核、簽發的檔案由業務員按不同類別編號後歸檔;
3、外來的檔案由接件人負責簽收，並於接件當日報送經理;屬急件的，應__公司員工崗位職責 在接件後即時報送;
4、外發的檔案經經理審核、簽發後再安排傳送，傳真等檔案在審核後可立即傳送，並由業務本人按不同類別編號後歸檔;
5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項;
6、嚴禁擅自為私人列印、複印除業務以外的文本材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理;
7、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格;
8、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用;
9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會，11點開始;例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計畫;工作相關內容的培訓;
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計畫表;
12、每個季度進行季度考評(方式待定)。
注: 業務檔案統一一式兩份. 正本檔案應交經理保管。
四 .考勤制度
1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。
2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批准，並扣除請假期間基本工資。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯繫經理批准，事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始後10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩遊戲等做與工作無關的事情。
五 .保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意
__公司員工崗位職責 不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密;
2、公司秘密是關係公司發展和利益，在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：a、公司經營發展決策中的秘密事項;b、人事決策中的秘密事項;c、專有技術;d、客戶信息、合作渠道和重要的契約、單據; e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;f、產品的具體材料成分，特殊製作工藝，產品的生產成本;g、經理確定應當保守的公司其他秘密事項;
3、屬於公司秘密的檔案、資料，應標明“保密”樣，非經批准，不準複印、摘抄秘密檔案、資料;
4、公司秘密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密;
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，並妥善保管;
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害後果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。
六 .差旅費管理制度
結合本公司實際情況，本著既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、本制度適用於本公司因公出差支領旅費的員工;
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：(1)交通費系指火車、汽車、飛機等費用;(2)膳宿費系指膳食費及宿費;(3)特別費系指因公支付郵電或招待費等;
3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司後，應立即補辦手續;
員工出差報支表的處理程式如下：a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批准。b、出差人憑核准的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。c、出差人返回後3日內應填寫差旅
__公司員工崗位職責 費報銷單，註明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費標準：宿費上限150元/日，一伙食補助30元/天。交通費以經理核准的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公車為主，特殊情況可乘坐計程車，但回公司後需向經理講明;
5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核准，依票據實報實銷，同時取消當日一伙食補助;
6、市內外出工作無宿費補助，一伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實報(交通工具同第5條);
7、公司員工出差期間，因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
七 .薪金制度
1、基本工資按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月 30 日 ,支付本月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取;
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
八 .福利制度
1、假期：公司全體員工享受國家法定假日;
2、婚假：凡在公司連續工作滿 12 個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請 14 天(含休息日)的有薪假期;
3、產假：凡在公司連續工作滿 12 個月(自轉正之日起)的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假 90 天(含 休息日和法定節假日);
4、男員工護理假 7 天(限在女方產假期間，含休息日和法定節假日);
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理;
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關規定執行;
7、保險 ：公司為正式員工辦理社會保險(按國家標準)。
公司規章 篇6
請(銷)假，未經同意不得擅自離開工作崗位。
(二)樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德。文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。
(三)遵守財經紀律。員工就餐一律收(繳)飯菜票，禁止收取現金。炊事人員按規定每月交繳就餐費，嚴格登記手續。任何人在食堂就餐須按規定標準收費。不得擅自向外出售已進庫的物品。
(四)堅持實物驗收制度，搞好成本核算。做到日清月結，帳物相符。每月盤點一次，每月上旬定期公布帳目，接受員工的監督。
(五)愛護公物。食堂的一切設備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置在公共場所內的任何物件(公家或個人)，不得隨便搬動或拿作它用。對無故損壞各類設備、餐具者，要照價賠償。
(六)做好炊事人員的個人衛生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。
(七)計畫採購，嚴禁採購腐爛、變質食物，防止食物中毒。
(八)安排好員工就餐排隊問題，縮短排隊時間，按時開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調技術，改善員工一伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐，可事前有預約和通知。
(九)做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生;嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室;易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故的發生;食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。管理員要經常督促、檢查，做好防盜工作。
(十)加強管理，團結協作，嚴格執行各類規章制度，圓滿完成各項工作任務。
公司規章 篇7
1、工作時間不穿工作服、戴工作牌外出做與工作無關的任何事情，
2、員工無論何種車輛必須按指定地點等放。
3、在員工食堂就餐時佩帶工號牌，非本酒店員工在員工食堂用餐要經過酒店批准。開餐時間：早餐：7：30-8：30、中餐：10：30-12：00、晚餐：15：30-17：30、夜宵：8：30-10：00。
4、維護清潔衛生，不準亂倒飯菜殘渣，
5、珍惜糧食，發現浪費者加重處罰。
6、保持員工宿舍乾淨整潔，安全、節約用電用水，防火防盜。不準帶外來人員進入宿舍，若是親友探訪必須經由宿舍管理員同意，並在晚上23：00前離開宿舍。不準從事賭博活動和其他違法行為。
7、如有下列行為者將受到處罰：隨地吐痰、亂扔菸頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個人衛生，無故造成的噪音，帶有毒有害物品進入宿舍，私人物品亂擺亂放，不做值班衛生，私自帶外來人員在宿舍住宿，有偷竊和違反法律行為，損壞公物等;嚴重者交公安依法懲處。
員工處罰條例
一、 輕微過失： (5元—30元)
(1) 無故遲到、早退或擅離職守。
(2) 不遵守門衛制度，拒絕交驗包裹。
(3) 上班時不帶工號牌或不交警衛檢查。
(4)在店內前廳、商場逗留，穿行或出入客用店門。
(5)經理助理級別以下未經批准搭乘客用電梯(保全、行李員、大堂副理、總台夜班除外)，使用客用衛生間。
(6)上下班不走職工出入口，下班後不穿店服離店。
(7) 非當班時間私自在店內逗留遊逛。
(8)當班時不佩帶工號牌，不著店服，儀表儀容不符合規定標準。
(9) 當班時誤點，高聲喧譁或高聲說話。
(10)工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑，在營業場所雙手叉腰或插口袋，整理頭髮或衣物，抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業風度的動作。
(11)當班時翻閱與工作無關的書刊、報紙、雜誌等。
(12)當班時吃東西，不按部門主管規定的時間就餐。
(13)隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛生的行為。
(14)服務時不用敬語、禮貌用語、或用禁語。
(15)未經部門主管/經理批准，擅自動用店內物品、設備、儀器。
(16)當班時不接受領導的安排、指揮，不與同事協作、合作共事。
(17)在禁止吸菸區和客用吸菸區吸菸。
(18)服務效率差，引起客人明顯不悅。
(19)代他人或請人代打考勤卡者
(20)違反安全守則及規定(性質嚴重者將另行處理)。
(21)不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關規章制度(情節嚴重者可按規定給予嚴重處分)。
(22)不遵守所屬部門或有關部門制定的規章制度、崗位職責、操作規程和服務程式(情節嚴重者可按規定給予嚴重處分)。
(23)所犯錯誤和上述條款性質類似，按此類條款處理。
三、 嚴重過失 ： (100元以上或開除)
(1) 毆打賓客、同事。
(2)因違反國家法律、法令條款被公安機關依法拘留審查的。
(3)用非法手段偷竊、塗改各種原始記錄、帳單、單據或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收、中飽私囊。
(4) 偷竊、騙取客人、同事、飯店的財物。
(5)私自將屬於飯店的物品、客人遺忘、贈送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。
(6)與客人私做交易、行賄、受賄或進行不道德行為及額外服務以收取費用者。
(7) 擅自給親友或熟人以特殊照顧或優惠。
(8) 騷擾客人私生活、偷看、窺視者。
(9)當班時故意違反店內規章制度、操作規程、工作規範，造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。
(10)違反國家法律、財經紀律，給國家和飯店造成損失。
(11)在飯店內攜帶、藏匿槍枝、彈藥及其他各種傷人兇器。
(12)有意向外單位泄露飯店的機密檔案、資料、數據，使飯店利益遭到損害或偽造飯店檔案欲謀私利。
(13)對領導不忠實及謊報訊息或編造、傳播有損於飯店及全體員工利益的謠言。
(14)當班時聚眾鬧事，煽動及參與毆鬥事件或煽動員工集體怠工、罷工等活動，假傳上級命令或對上級命令壓而不發。
(15)在店內與客人做淫穢性交易，為客人招妓或參與此類活動。
(16)曠工連續七天或全年累計七天的。
(17)未經管理當局允許，同時受僱於其他僱主、公司或單位。
(18)當班時睡覺，在飯店賭博。
(19)當班時喝酒、服用毒品、麻醉劑、致幻劑、興奮劑等。
(20)拒絕執行管理當局的決定，當班時不服從上級的命令，拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。
(21)客人嚴重投訴。
(22)未經允許私自用萬能鑰匙打開客房及辦公區房門，私撬更衣櫃。
(23)嚴重違反有關規定並造成重大影響。
(24)所犯錯誤和上述條款性質類似，按此類條款處理。
公司規章 篇8
《財務管理制度》
第一條 為加強財務管理，規範財務工作，促進公司經營業務的發展，提高公司經濟效益，根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定，結合公司實際狀況，特制定本制度。
第二條 公司財務部門的職能是：
(一)認真貫徹執行國家有關的財務管理制度。
(二)建立健全財務管理的各種規章制度，編制財務計畫，加強經營核算管理，反映、分析財務計畫的執行狀況，檢查監督財務紀律。
(三)用心為經營管理服務，促進公司取得較好的經濟效益。
(四)厲行節約，合理使用資金。
(五)合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅用。
(六)對有關機構及財政、稅務、銀行部門了解，檢查財務工作，主動帶給有關資料，如實反映狀況。
(七)完成公司交給的其他工作。
第三條 公司財務由財務總監、會計、出納工作人員組成。
第四條 財務工作崗位職責
第五條 財務總監負責組織本公司的下列工作：
(一)編制和執行預算、財務收支計畫、信貸計畫，擬訂資金籌措和使用方案，開闢財源，有效地使用資金;
(二)進行成本費用預測、計畫、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益;
(三)建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析：
(四)承辦公司領導交辦的其他工作。
第六條 會計的主要工作職責是：
(一)按照國家會計制度的規定、記帳、復帳、報帳做到手續完備，數字準確，帳目清楚，按期報帳。會計核算人員務必將手工帳與微機帳進行核對，持續手工帳與微機帳一致。
(二)按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執行狀況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，每月5號將總公司收入、支出狀況，每月10號將分公司收入、支出以書面形式上報總經理並提出合理化推薦，當好公司參謀。
(三)管理和使用好公司、分公司、項目部財務專用章和密碼支付器。
(四)妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。
(五)完成總經理和分管財務領導交辦的其他工作。
第七條 出納的主要工作職責是：
(一)認真執行現金管理制度。隨時做好資金的儲備調度，確保主要領導工作急需和公司工作正常運行。
(二)嚴格執行庫存現金限額，超過部分務必及時送存銀行，不坐支現金。嚴禁白條抵庫和任意挪用現金，出納人員務必每日結出現金日記帳的帳面餘額，並與庫存現金相核對，發現不符要及時查明原因。總經理和分管財務領導對庫存現金進行定期或不定期檢查，以保證現金的安全和完整。
(三)建立健全現金出納各種帳目，嚴格審核現金收付憑證。月底對賬後次月3號前將對賬單(銀行現金餘額)上報總經理和分管領導。
(四) 出納人員要隨時掌握銀行存款餘額，不準簽發空頭支票，不準將銀行帳戶出借給任何單位和個人辦理結算或套取現金。在每月末要做好與銀行的對帳工作，並編制銀行存款餘額調節表，對未達帳項進行分析，查找原因，並報財務部門負責人。
(五)配合會計做好各種帳務處理。
(六)完成總經理和分管財務領導交付的其他工作。
財務工作管理
第八條 會計年度自一月一日起至十二月三十一日止。
第九條 會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料務必真實、準確、完整，並貼合會計制度的規定。
第十條 財務工作人員辦理會計事項務必填制或取得原始憑證，並根據審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳，都務必在記帳憑證上籤字。
第十一條 財務工作人員應當會同總經理或分管財務領導每月進行財務清查，保證帳簿記錄與實物、款項相符。
第十二條 財務工作人員應根據帳簿記錄編制會計報表上報總經理和分管財務領導，並報送有關部門。會計報表每月由會計編制並在次月8號前上報一次。會計報表須會計簽名或蓋章。
第十三條 財務工作人員對本公司實行會計監督。
財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。
第十四條 財務工作人員發現帳簿記錄與實物、款項不符時，應及時向總經理或分管財務領導書面報告，按領導指示作來源理。
第十五條 對應收帳款，每月末做一次帳齡和清收狀況的分析，並報有關領導和分管業務部門，督促業務部門用心催收，避免構成壞帳。
第十六條 財務工作應當建立內部稽核制度，並做好內部審計。
出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管工作。
第十七條 財務工作人員調動工作或者離職，務必與接管人員辦清交接手續。
財務工作人員辦理交接手續，由財務負責人、分管財務領導監交。財務負責人辦理交接手續，由總經理負責監交。
支票及現金管理
第十八條 支票由出納員購買並保管。支票使用時須先填寫日期、金額、用途，再加蓋印章，支票使用人在支票使用登記簿上登記號碼和相關資料簽字備查。
第十九條 支票付款後憑支票存根，發票由經手人簽字、會計核對、總經理審批。填寫金額要無誤，完成後交出納人員。出納員統一編制憑證號，按規定登記銀行帳號。
第二十條 加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密工作，非因業務需要不準外泄，銀行帳戶印件實行分管、並用制，不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白契約、空白支票上加蓋銀行帳戶印簽。
第二十一條 公司能夠在下列範圍內使用現金：
(一)職員工資、津貼、獎金;(二)個人勞務報酬;(三)出差人員務必攜帶的差旅費;(四)零星支出;(五)總經理批准的其他開支。
第二十二條 公司實行錢票分離，現金收入由專人開票，出納收款，月結兌賬，做到錢票相符。
第二十三條 日常零星開支所需庫存現金限額為20xx元，超額部分應存入銀行。
第二十四條 公司職員借用現金，需填寫《借款單》，500元(含500元)下由分管領導審批，超過500元務必經總經理審批後方可借用。超過還款期限即轉應收款，在當月工資中扣還。
第二十五條 差旅費及各種補助單(包括領款單)，填制憑證後由經辦人簽字，確認時光、天數無誤在七天之內並報分管財務領導審核，送總經理簽字，交出納員付款，辦理會計核算手續。
第二十六條 發票及報銷單經總經理批准後，由會計審核，金額數量無誤，填制記帳憑證。
第二十七條 職工工資由財務人員依據人力資源部帶給的工資標準、辦公室考勤狀況制定職員工資表，交分管財務領導審核，總經理簽字後方可發放。
第二十八條 財務匯款(除項目投標保證金、履約保證金外)，由財務會計審核《匯款通知單》，分別由經手人、審核人、總經理簽字。
第二十九條 出納人員應當建立健全現金帳目，逐筆記載現金支付。帳目應當日清月結，帳款相符。
第三十條 凡是本公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計檔案和其他有保存價值的資料，均應歸檔。
第三十一條 會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份、季度、年起止、號數、單據張數，由會計及有關人員簽名蓋章(包括制單、審核、記帳、主管)，由財務部歸檔保存，歸檔前應加以裝訂。
第三十二條 會計報表應分月、季、年報、按時歸檔，由財務部保管，並分類填制目錄。
第三十三條 當年構成的會計檔案，在會計年度終了，可暫由財務會計部門保管一年。期滿之後，按《會計檔案管理辦法》由財務部編造清冊，移交總經理指定的專人保管。
第三十四條 會計檔案不得攜帶外出，除總經理和分管財務領導外，任何人不得查閱、複製、摘錄會計檔案，違者給予停職處理。
懲處辦法
第三十五條 出現下列狀況之一的，對財務人員予以警告並扣發本人月薪20%：
(一)超出規定範圍、限額使用現金的或超出核定的庫存現金金額留存現金的;
(二)用不貼合財務會計制度規定的憑證頂替銀行存款或庫存現金的;
(三)未經批准，擅自挪用或借用他人資金(包括現金)或支付款項的;
(四)利用帳戶替其他單位和個人套取現金的;
(五)未經批准坐支或未按批准的坐支範圍和限額坐支現金的;
(六)違反本規定條款認定應予懲處的。
第三十六條 出現下列狀況之一的，財務人員應予解聘並賠償損失，嚴重的移交司-法-部門處理。
(一)違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的;
(二)拒絕帶給或帶給虛假的會計憑證、帳表、檔案資料的;
(三)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的;
(四)利用職務便利，非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的;
(五)弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的;
(六)在工作範圍內發生嚴重失誤或者由於玩忽職守致使公司利益遭受損失的;
(七)有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。
附則
第三十七條 本制度由公司財務部負責解釋。
公司規章 篇9
第一章 總則
第一條 為促進____發展規章制度制定與管理工作規範化、程式化、提高建章立制的質量，依據公司章程，參照二〇xx年七月二十四日____控股集團印發的《____控股集團規章制度制定與管理規定(試行)》，結合公司實際，制定本規定。
第二條 本規定所稱的規章制度，是指公司針對生產、經營、技術、勞動、管理等各項活動所制定的管理規範的總稱。
第三條 本規定適用於公司規章制度的制定計畫、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案和廢止等相關活動。
第四條 制定規章制度，應當遵循下列原則：
(一)堅持依照法定許可權和程式制訂的原則，法律、法規已經明確規定的原則上不作重複規定;
(二)堅持從企業實際出發，符合企業改革和發展總體目標;
(三)堅持適度超前的原則，推動公司現代企業制度的建設和創新;
(四)注意制度間的協調性，避免各項制度之間衝突和遺漏;
(五)遵循“長遠規劃、年度計畫、適時修訂、定期清理、統一規範”的原則。
第五條 制定規章制度的要求。
(一)全面性：全面性既要包括制度範圍的全面性，也包含制度本身的全面性;
(二)準確性：規章制度用語應當準確、簡潔，條文內容應當明確、具體;
(三)可操作性：具有操作的相關流程，明確相關工作的負責部門和責任崗位;
(四)實際性：切合企業經營管理的實際需要;
(五)穩定性：能在一定範圍內穩定適用一定時間;
(六)服務性：制度本身應體現服務企業發展的需求。
第二章 規章制度建設組織管理
第六條 公司董事會、總經理和總經理辦公會分別依照國家法律法規及公司章程的規定行使規章制度的審核、批准、修訂和廢止權。
第七條 公司綜合管理部是規章制度的歸口管理部門。其主要職責是：
(一)負責規章制度體系的編制工作;
(二)負責組織擬定規章制度制定的年度計畫;
(三)根據規劃督促、檢查、協助各部門起草規章制度草案;
(四)起草或組織起草公司綜合性規章制度;
(五)負責規章制度草案規範的審核;
(六)組織規章制度草案論證、修改、定稿、報送、文字審核等工作;
(七)負責收集規章制度執行中存在的問題，提出完善、修改和廢止有關規章制度的建議;
(八)負責規章制度的編號、保管、存檔工作;
(九)聯繫律師進行規章制度的法律審核。
第八條 公司董事會秘書負責公司總經理辦公會與董事會的銜接，其主要職責是：
(一)依據公司章程提出經總經理辦公會批准的規章制度是否需要董事會審議的建議。
(二)將需要審議的規章制度提交董事會審議。
第三章 制度建設規劃與年度計畫
第九條 公司綜合管理部根據業務管理需要制定公司規章制度體系的整體制訂規劃，整體規劃每年滾動調整。
第十條 公司各部門根據規章制度體系整體規劃，制訂本部門規章制度年度計畫。
第十一條 公司綜合管理部對各部門提出的規章制度年度計畫進行協調和審核，編制公司規章制度制訂或修訂年度計畫。 第十二條 公司部門主管副總經理可臨時提議並由總經理辦公會決定將某些重要規章制度的制定列入年度計畫。
第四章 規章制度的起草
第十三條 起草規章制度應注意規章制度彼此之間的協調和銜接，並就規章制度之間對同一事項的不同具體規定在上報時做出專門說明。 第十四條 對涉及兩個以上部門業務的規章制度，由相關部門組成聯合起草小組起草，綜合管理部協助。
第十五條 規章制度的起草，應按下列步驟進行：
(一)收集資料，掌握有關法律、法規以及其他企業的相關規定;
(二)調查研究，提出解決問題的辦法、措施;
(三)撰寫草案;
(四)將草案送相關部門、控股公司徵求意見。涉及員工利益的，還需徵求員工代表意見。被徵求意見部門或個人應認真填寫《____發展規章制度徵求意見表》(見附屬檔案一);
(五)匯總意見，修改草案，填寫《____發展規章制度審批表》(見附屬檔案二);
第十六條 規章制度一般應包括下列內容：
(一)目的：清晰簡潔說明本制度控制的活動和內容。
(二)適用範圍：明確規章制度所涉及的有關部門(單位)、人員、事項和活動。
(三)職責：規定實施本制度的部門(單位)或人員的責任和許可權。
(四)制度規範的內容、要求與程式，對相應經濟活動的約束與要求。
(五)相應活動、事項的詳細流程，附相關的工作流程圖。
(六)支持性檔案和相關記錄、圖表，包括與本制度相關的支持性檔案、規定，各種應保留的相關記錄、表格、單據等。
(七)違反規定的相關責任。
(八)制度的實行時間及有效期限。
第十七條 規章制度篇章結構排列可根據內容多少分為章、條、款、項、目結構表達，內容簡單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數字依次表述;款不編序號;項的序號用中文數字加括弧依次表述;目的序號用阿拉伯數字依次表述。
第十八條 被徵求意見的部門應認真研讀，對制度草案提出意見。徵求意見的部門應將各部門的意見存檔備查。
第十九條 規章制度起草部門在廣泛採納多方意見，修改完善規章制度草案後，報部門主管副總經理審核。
第五章 審查、批准
第二十條 規章制度草案經起草部門主管副總經理審核後，起草部門填寫規章制度審批表(見附屬檔案一)，經起草部門負責人和主管副總經理簽字後，將草案及審批表送綜合管理部審查。
第二十一條 綜合管理部對規章制度草案進行下列審查：
(一)與公司現行規章制度是否協調;
(二)草案結構、條款是否符合規章制度的要求和技術規範;
(三)是否切合企業實際和體現權責利對等原則;
(四)提交公司法律顧問進行法律審核。
第二十二條 經審查符合要求的，由綜合管理部報本部門主管副總經理審核，並報總經理辦公會審批後下發實行，須董事會審批的基本管理制度由董事會秘書負責報送董事會審批後下發實行。
第二十三條 以____發展名義下發的規章制度，由綜合管理部負責編號、印刷、發放;以各職能部門名義下發的管理規範，由本部門編寫、印刷、發放。
第二十四條 首次頒布的制度為試行檔案。試行期為一年，試行期後經修改的檔案為正式檔案，正式檔案如需修訂則按照修訂與廢止的相關程式辦理。
第二十五條 以各職能部門名義下發的規章制度發布後5日內，主管部門應送綜合管理部備案。
第二十六條 規章制度一經頒布生效後，公司各級人員必須嚴格遵守。
第六章 修訂與廢止
第二十七條 為加強規章制度的動態管理，規章制度實施過程中，制度制定部門與綜合管理部每年向各相關部門徵求規章制度執行意見，蒐集規章制度執行過程中存在的問題，以便適時修訂。
第二十八條 各相關部門在執行規章制度過程中，對規章制度存在的問題應及時記錄，填寫《____發展規章制度修改、廢止建議表》(見附屬檔案三)交綜合管理部。
第二十九條 規章制度的修改和廢止應由規章制度的制(擬)定部門提出，綜合管理部審核，報總經理辦公會審定。經董事會批准實施的規章制度，其修訂和廢止報董事會審定。
第三十條 規章制度有下列情形之一的，應進行修正。
(一) 規定事項不能切合現行經營方針或事實需要的。
(二) 規定事項局部已不適用的。
(三) 規章制度的局部與政府有關法令相牴觸的。
(四) 同一規章制度內容前後重複矛盾的。
(五) 同一事項所須適用的各種規章制度，其內容彼此衝突矛盾的。
(六) 所涉及的部門名稱，已與現制不符，或原規定事項的主管或執行部門已經裁併或變更的。
第三十一條 規章制度有下列情形之一者，應予以廢止。
(一) 規定事項與現行經營方針相悖或不符的。
(二) 已與現實情況完全不相切合的。
(三) 同事項已有新規定並已公布施行的。
(四) 規定事項已執行完畢，或因情勢變遷，已無繼續施行必要的。
(五) 其它情形無保留或繼續適用必要的。
第七章 附則
第三十二條 公司基本管理制度的範圍由公司董事會負責認定。
第三十三條 每年一季度，由綜合管理部對上年度公布實施的規章制度進行統一編纂，並印刷成卷。
第三十四條 各控股子公司應認真貫徹落實____發展制定下發的各項規章制度。子公司認為制度條款不適用於本公司的，應於制度頒布日兩周之內向____發展綜合管理部提出書面說明，並將解決方案上報備案。綜合管理部提交總經理辦公會審議，需董事會審批的由董事會秘書協調審批。
第三十五條 規章制度制定流程見附屬檔案四。
第三十六條 本規定解釋權歸____發展綜合管理部。
第三十七條 本規定自總經理辦公會批准通過之日起實施。
公司規章 篇10
1、 熱愛公司、熱愛部門、熱愛本職工作，自覺遵守和維護公司各項規章制度。
2、 恪守職業道德、注重專業素質的提高、誠信待人、誠信做事，杜絕利用工作之便通過刁難或維護業務單位來謀取非法所得，藉以給予業務單位謀取額外利潤。
3、 熟練掌握並嚴格執行山東省建設工程相關法律法規、計價規則及國家清單內容，認真落實執行公司相關制度。
4、 保守公司相關機密，不得隨意將本公司相關造價單價通知與其他部門人員或外界人員。對外輸出數據嚴謹、統一。積極做好瀋陽騰越公司後勤職能部門的溝通協調工作，充分發揮契約造價部的工作職能所在。
5、 具有強烈成本意識，能積極減少公司支出，避免不必要的經濟損失。
6、 履行份內職責，有強烈的服務意識和規範的服務行為，積極配合公司其他部門開展工作，完成本崗位工作任務的同時能分擔其他業務。
7、 積極學習專業知識，提高自我素質。及時收集信息，資料分類整理，單價分類統計，自己所負責的工作清晰可見，方便工作中隨時查閱。
8、 生活中團結友愛，工作上互相幫助、資源共享、爭取效率最大化。
9、 每月按時完成相關專業工程結算工作，不推諉不延時，切實可靠地保證公司制度的推進，及時將相關班組及專業分包單位結算款落到實處。
10、 每月15日-22日為各種進度款審核時間，要對現場進度、契約、計量方式進行核實，做到準確無誤，工程量要經得住推敲。
11、 算量工作自接到工作後，別墅、多層15天，高層25天，車庫20天完成(完成標誌為出含量分析表、預算書);勞務契約簽訂自接到單價審批單後2天內完成，專業分包契約，自定價後3天內完成(完成標誌為雙方簽字蓋章完);單價審批自接到項目部申請後3天內完成，完成標誌領導簽字完畢
12、 土建、安裝造價人員每月不得少於4次去現場了解施工進度及可能涉及公司造價的一切事宜。部門負責人每月會對各位片區負責人進行考核，此考核計入年底獎金。
13、 嚴格遵守公司日常考勤制度，按時開展工作，無故遲到、早退、曠工按公司人力制度執行。事前需請假，並填寫假期申請表。請假不提前申請者扣當日工資，半年連續三次無故曠班，按自動離職處理。
14、 嚴格遵守公司日常工作制度，保持良好的工作氛圍及工作環境。堅決杜絕在辦公時間、辦公室做私活;嚴禁上班時間長時間打私人電話(月累計超過三次，扣本員工當月個人電話福利);上班期間不許登錄與工作無關的網頁、QQ、MSN、網路購物及收取與工作無關的快遞郵件、玩遊戲或者其他網路溝通方式，發現一次扣罰50元，在當月工資裡面扣除，月連續三次由公司人力資源部進行降薪10-20%，情節嚴重者將進行辭退處理。
15、 認真並按時完成部門負責人交予的任務，禁止消極怠工，若發現一次警告、二次罰款100元，三次以上交公司人力資源部進行降薪、調職或者辭退。工作開展過程中要按要求定期匯報完成情況。
16、 工作態度嚴謹、負責、細緻，做到數字零誤、字眼清晰無歧義。造價部的工作禁止出現：差不多、大概、基本上、應該是、或許是等模稜兩可的文字。文字語言要緊密。禁止與業務部門、業務單位有過多的接觸。
17、 上述規章制度從20xx年2月1日起執行。
公司規章 篇11
一、職能說明:
向業戶/用戶提供標準的公共秩序維護及安全防範服務;防範轄區內出現行竊、搶奪、故意破壞財產及損害行為，協肋公安消防部門對轄區內發生的案件、違法事件進行現場看護，配合相關部門工作對消防設備、設施的日常巡視、保養;建立健全各項安全、消防安全制度和各種應急方案，做好防範工作;對進入小區的人員、物品進行登記、放行;對裝修的監管;交通秩序及停車場管理;要求文明執勤，禮貌待人，威嚴與服務並舉。
二、具體內容:
1、 維護物業管理區域的公共秩序。
2、 協助公安、消防部門做好區域內的安全防範工作，協助業戶做好防盜、防爆、防火、防災害事故工作，發現不安全因素及時報告提出整改意見。
3、 消防安全的制度建立、健全，並嚴格監督執行。
4、 負責治安、消防安全宣傳工作，收集相關信息，組織物業公司內部員工進行治安、消防知識學習和消防演練。
5、 負責消防設施、消防通道的監督檢查，確保消防設施處於良好備用狀態，通道暢通。
6、 會同工程部及消防系統保養公司制定消防設施年度維修保養計畫並配合工程部及外判單位實施。
7、 制定治安、消防應急處理方案、防範措施。
8、 二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。
9、 出入小區訪客、車輛的登記(如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時僱工、外判商工作人員)，對可疑人員、車輛、物品按規定進行檢查。
1) 憑物品出閘條核時帶出物品;
2) 檢查時按章行使權力(如先敬禮
3) 外判工作人員在管理部沒人陪同進入業戶家中維修時,陪同進屋。
10、 發生各類案件或重大事故現向,有扭送犯罪分子到公安機關或監視盤查的權力,但沒有拘留、關押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權力;有搶救傷員和保護現場的權力，但沒有勘察現場的權力。
11、 對違反治安管理行為的人有權勸阻、制止、批評、教育。
12、 對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進行檢查、盤查(不得打罵和污辱人格)、監視，掌握事態發展，不輕易採取行動，以免打草驚蛇，並報當地公安部門處理。
13、 遇到下列情況時，按培訓時要求採取正確的行動並向上級報告;發現工程、清潔問題要及時向有關部門報告知會，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門工作。
a) 暴力侵害事件
b）鬥毆
c) 人身及其它騷擾事件
d) 火警
e) 災害性天氣
f) 水浸
g) 違章裝修
h) 設施損壞
i) 煤氣泄
j) 保全系統、可視對講等出現故障
k) 停水停電
l) 人員受傷
m) 燈泡壞了、缺損
o) 發霉、青苔，設施的跑、冒、漏
q) 公共設施損壞
r) 其他緊急事件
14、 對違反小區各項管理規定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。
公司規章 篇12
一、行政辦公會議是制定學校發展規劃、討論學校重大事項、落實具體工作任務的常規會議。
二、行政辦公會議由校級領導、各處室主任、工會主席、團委書記、年級組長、參與管理人員等參加，必要時，可擴大到教研組長。原則上每周一次，必要時可召開緊急會議。
三、行政辦公會議由校長召集主持，校長離校時可委託一名副校長主持召開。
四、行政辦公會議的主要內容是分析總結前一階段學校工作情況，明確近期工作內容，布置下階段任務，提出具體要求，落實工作措施和方法;各部門通報階段工作情況和後一階段工作安排;協調各部門的工作，使學校各項工作有條不紊地進行。
五、辦公室要做好會議的記錄工作，對未能出席會議的同志負責做好傳達工作，同時對會議所安排的各項工作認真督辦、催辦，以保證學校工作順利進行。
教職工考勤制度
一、學校全體幹部、教師、職員、工人均系考勤對象，校長辦公室負責考勤的組織工作。
二、教職工的考勤由所在處室組進行，考勤員由處室組推舉。
三、考勤員逐日記載出勤情況，一周統計公布一次，按月統計報校長辦公室記入教職工工作檔案。
四、全體教職工必須按學校規定的辦公制度按時上下班、不遲到、不早退、不中途離崗。
五、教職工因事、因病(除特殊情況外)，必須事先履行請假手續，準假後方可離崗，工作時擅離職守按曠工論處。因公外出，也應告知考勤員。
六、告假期滿，必須按時履行銷假手續，逾期無故不歸者按曠工論處。
七、教職工集體的政治學習、業務學習和各種集體活動均列入正常考勤之列。
八、教職工的考勤必須根據有關規定，結合學校的具體實際情況，制訂同工資、獎金、評優、職稱評定掛鈎的實施細則。
公司規章 篇13
為了規範公司與員工的行為，建立有序的生產、經營、辦公制度，提高工作效率，維護公司與員工的共同權益，明確雙方的責任與義務，特規定如下
第一條：公司實行董事會領導下的總經理負責制，全體員工要緊密團結在董事會的周圍，堅決擁護和執行董事會的決議，處處為公司利益著想、要盡職盡責、心往一處想、勁向一處使、團結互助，建設一支高效、務實、愛崗敬業的團隊。
第二條：公司的財產屬股東所有，公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。公司禁止任何所屬機構、部門和個人，為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展，對任何違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
第三條：所有員工都必須服從領導、全力投入工作、注重細節，用一個一個細節來奠定公司的成長，使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發展。
第四條：為提高公司的運營效率，實行能者上，庸者下的人事管理制度，實行責、權、利相結合的，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配製度，要求所有員工都精通業務，能自主處理各項事務，達到各負其責的目的，確立責任機制。
第五條：所有員工要嚴格遵守國家法律法規、遵守公司的各項規章制度、遵守職業道德守則、明確其責任、維護其公司與個人的權益。行為規範，做有紀律、有素質、有修養的好員工。
第六條：員工進廠時需交身份證複印件一份，1寸照片2張，填寫職工登記表，進行崗前培訓，鑑定培訓書。用來辦理廠牌，領取考勤卡。每天上下班時間為：上午8：00―12：00時，下午14：00―18：00，晚上如有加班，加班時間為7：00―11：30;趕貨期間另行通知。趕貨期間，任何人不得以任何藉口要求廠方增加工資，鬧事並罷工者一律無薪開除出廠;工資發放時間為次月30日，特殊情況另行通知。
第七條：中途有事需離開本廠者，須提前15天交辭工書給部門主管，經廠方同意，辭工期到後方可離廠。辭工到期者的工資，先結算清楚令其搬離本廠，待本廠發放工資日才前來領取。被本廠辭退者的工資，結算清楚後既搬離本廠。
第八條：廠內禁止一切賭博活動，凡是在廠內酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分後關閉廠門，加班時間除外。加強安全意識，注意防火防盜，車間內一律不準吸菸。
第九條：工作上要服從管理人員的安排，提高質量意識，堅持質量第一原則。確保產品質量合格出廠，各部門主管、品檢必須在保證質量的基礎上抓好生產進度，如因質量問題而耽誤貨期所造成的損失，將追究各管理人員的責任，並扣發當月崗位津貼和工資作為補償。
第十條：各部門管理人員及辦公室人員，不得泄露工廠的任何機密，嚴禁拉幫結派，搞小集團，損害公司利益。
公司規章 篇14
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制定本規章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規章制度和各項決定、規定、紀律。
2、嚴禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產;嚴禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。
3、通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的個人素質、服務意識，不斷完善公司的經營管理體系，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司提倡全體員工努力學習業務技能，公司為員工提供培訓和鍛鍊的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的隊伍。
5、公司鼓勵員工發揮才能，多做貢獻。對有突出貢獻者，給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供平等競爭的環境和晉升機會，鼓勵員工積極進取。
7、公司提倡員工團結互助，同舟共濟，發揚團隊精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。
8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為公司發展提出合理化建議，對做出貢獻者給予獎勵、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動，不斷為其創造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發揮其主觀能動性和聰明才智，為公司多做貢獻。
10、公司為員工提供收入和有關福利保障，並隨著經濟效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實行“按勞取酬，多勞多得”的分配製度。
12、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。
13、公司提倡勵行節約，反對鋪張浪費，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司員工不得利用職務和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。
16、職員除本職日常業務外，未經公司法人代表、總經理授權或批准，不能從事下列活動：
1)以公司名義考察、談判、簽約;
2)以公司名義提供擔保、證明;
3)以公司名義對新聞媒介發表意見、訊息;
4)代表公司出席公眾活動。
17、維護公司紀律，對任何人違反公司章程和規章制度的行為，都要予以追究。
18、公民基本法道德規範：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。
公司規章 篇15
1.樹立“以客戶為中心”的服務理念，積極、主動、熱情地為顧客提供人性化、個性化、優質化的高品質服務。
2.自覺遵守醫德規範、勞動紀律、醫院各項規章制度。
3.諮詢客服人員必須聽從上級安排。不說對本院不利的話，不做對本院不利的事。
4.不利用工作之便，泄露公司機密及用戶信息，情節嚴重解聘，如觸犯法律的，移交法務部門依法處理。
5.員工在辦公區須衣著得體;在辦公區內將手機設定為振動狀態;接聽或撥打私人電話請在辦公區以外。禁止隨意交頭接耳或大聲喧譁。
6.愛護公用資產，要特別注意維護辦公桌椅、辦公電腦及電器設備的正常使用。出現問題須及時匯報以便及時調換。
7.保持辦公桌面整潔，辦公桌面上僅擺放與工作有關的物品;辦公區內只能從事與工作相關的事情;辦公電腦上只能安裝和使用與工作相關的程式和軟體。
8.自覺學習業務知識，了解崗位新理論，新知識，熟練掌握本崗位的業務技能，為醫療一線提供優良服務和信息。
9.在工作過程中應保持坐姿端正，語音適中，接聽電話中不得喝水、咀嚼東西;網路客服需認真回答，詳細解釋。
10.客服人員不可以不理采客戶，要主動、熱情、耐心，如果有事走開要跟一起當班的同事打過招呼方可離開崗位。
11.如遇到不冷靜的用戶，要保持克制，不使用嘲笑和侮辱的語言，不在辦公區內發泄不滿、抱怨和隨意談論客戶，或影響其他同事工作。
12.對於客戶的有關諮詢，客戶服務員要認真回答，詳細解釋，凡屬專業性較強的問題，不能準確回答的，要很禮貌地告訴客戶找專業科室或專家諮詢，並告知電話號碼。
13.深入各個臨床和醫技科室以及其他相關部門，收集各種醫療技術與服務信息，為客戶提供更優質的諮詢和導醫服務。
14.熟悉各科室的功能和所開展的醫療技術項目;熟悉各科專家的專長、出診時間以及專科出診時間;掌握各科常見病的分診和防治知識;了解常做的檢驗報告的數值和臨床意義;與各科室做好溝通，密切配合。
15.顧客的電話回訪，客戶服務資料的匯總、分析和整理，每月做出分析報告供領導和有關部門決策，送交主管部門。
16.客服工作人員要以大局為重，相互團結，相互關心，禁止吵鬧，禁止“無原則糾紛”。
17.客服工作人員有事需要提前向上一級請假，以確保工作正常展開。如果當班無人，每個客服人員都要相互留聯繫方式，比如電話，家庭地址，必須及時相互通知，以便順利安排工作。
18.不帶情緒上班，如有特殊情況可以換班或請假。工作量突然增多的時候，要杜絕倦怠心態。
19.非客服中心人員禁止被帶入辦公區，禁止公開諮詢工作帳號，諮詢工作數據。
20.不斷提高安全防範意識，業務上注意語言嚴謹、規範、專業。下班前進行安全檢查，加強防盜、防火、防暴、防破壞意識。
公司規章 篇16
(總則)
為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。
一、全體員工務必遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、透過發揮全體員工的用心性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的職責制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、鼓勵員工用心參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化推薦。
五、實行“崗薪制”的分配製度，為不一樣崗位的員工帶給不一樣的薪資。並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工帶給平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位職責制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚團隊合作和團隊創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工務必維護公司利益，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
八 、本制度是勞動契約之一部分，聘用員工違反本規章制度視為違反勞動契約。
《員工守則》
一、 遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。
二、 維護公司聲譽，保護公司利益。
三、 服從領導，關心下屬，團結互助。
四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、 不斷學習，提高水平，精通業務。
六、 用心進取，勇於開拓，求實創新。
《機關事務管理制度》
為了嚴肅機關工作紀律，端正機關工作作風，進一步規範公司管理，塑造良好的公司形象，推進公司規範化、制度化、正規化管理，特制定本制度。
第一條 作息時光。
按國家規定結合本公司工作實際，制定分季作息時光。分季作息時光表由辦公室另行通知。
在公司機關上班的員工務必嚴格遵守作息時光，不得遲到早退。遲到或早退在20分鐘以內，每違反一次，扣發本人當月工資10元;遲到或早退在30分鐘以內，每違反一次，扣發本人當月工資20元;超過一個小時，每違反一次，扣發本人當月工資40元;超過半天，扣發本人當月工資100元，並按曠工半天處理，納入人力資源部年終考核，因工作需要加班的應事先告知辦公室，以免發生考勤偏誤。
嚴格請銷假制度。公司員工因事因病請假半天以內須以書面形式報部門領導審批;公司員工因事因病請假一天，須以書面形式報部門領導審批，請假二天，須以書面形式報分管領導審批，請假三天及以上須以書面形式由部門領導簽字後報總經理審批;中層幹部因事因病請假一天，須以書面形式報分管領導審批，超過一天須以書面形式報總經理審批;公司領導因事因病請假須以書面形式報總經理審批。
請假條統一交公司辦公室管理，
員工事假每月不超過一天的，不扣工資。
員工事假超過一天的，超出天數的工資，按該員工標準工資/天的50%扣發。
不假未上班者按曠工處理，曠工期間工資扣發。年度曠工累計五天的，扣發全年獎金。
員工婚假、產假、探親假、工傷假、病假、喪假等按規定休假，業務相關部門務必做好安排，保證不影響任務的完成。
第三條 注重個人形象，提升公司文化品位。員工上班須做到衣著整潔，舉止端莊，語言禮貌，行為規範。不得扎堆閒聊，不得上網遊戲影響工作，違者懲50元，在當月工資中扣除。員工不得做與本職業務無關的事，違者給予批評教育，狀況嚴重的視情節給予處哩。
第四條 不準酒後上班，以免造成工作失誤。若因工作接待需要飲酒，經領導批准後可休息。因私事飲酒，視其影響工作的情節扣發影響工作時光的工資。
第五條 維護公司整體利益，樹立公司團隊精神，確保步調一致，政令暢通。不準散布損害公司形象的言論，不準在背後議論他人撥弄是非，惡意中傷他人。違者給予批評教育或者警告，扣發當月的績效工資，情節嚴重造成惡劣影響者辭退，。
第六條 加強廉政建設，嚴禁任何人以任何形式向被服務對象索取財物或在經濟交往中吃回扣，損害公司利益。違者一經查實，除如數退賠外，扣發1——3月的績效工資並通報全公司，情節嚴重造成惡劣影響者辭退，依法應受刑事處理的移交司法機關處理。
第七條 嚴格執行財經紀律。公司接待按領導意圖由辦公室、財務共同承辦，區別對待，控制開支，公司所有財務支付實行經辦人簽字、分管財務領導審核、總經理簽字生效制度。任何人不得採用任何形式貪污、挪用公-款或拆借公司資金給他人使用從中獲取好處。
第八條 尊重領導，服從公司工作安排，不得頂撞領導，違者給予批評教育，惡意頂撞領導經教育不改者辭退。
第九條 辦公室大門鑰匙統一收歸辦公室保管，因工作需要加班的事先告知辦公室。
第十條 辦公用品採購由部門報計畫，辦公室綜合絡列採購清單，報總經理審批後由辦公室執行，嚴禁多頭採購。所購物品統一由辦公室負責分發、保管。
第十一條 除技術資料外，公司所有檔案資料印發須經辦公室進行質量把關。任何對外發布通知、函件、(除項目部檔案)須經總經理簽字後實施，嚴禁個人以公司名義在報刊、網路、小報等形式發布，違者重處並追究職責，以維護公司對外形象。
第十二條 公司各部門辦公室由總經理統一安排。
第十三條 員工出差補助按省內市外120元/天標準執行，甘、阿、涼、省外150元/天標準執行，經濟特區按200元/天標準執行。報名投標和為項目部出差的差旅費由項目負責人負責。
第十四條 樹立安全防火、防盜、防泄密意識，各部門做到下班時人走燈滅電器關，每違反一次，扣職責人當月工資50元，技術、財務等部門，下班走人前須把資料整理好裝柜上鎖，避免外來人員“順手牽羊”盜取本公司機密。
第十五條 公司房屋及其它固定資產、設備設施的維修由辦公室據實報總經理審批後執行。
第十六條 強化客戶服務工作，切實轉變工作作風。公司員工要樹立服務就是效益的觀念，打破歸口接待，樹立員工主人翁精神，真正做到客戶進門有一張笑臉，一杯熱茶，一個座位，一席中聽的話語，離開時有一句客氣的話，讓客戶有賓至如歸的感覺。堅決克服門難進，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風，不得因個人行為給客戶不良印象而影響公司業務。凡因客戶投訴，一經查實確屬員工有職責，且對公司業務拓展有影響或者給公司造成經濟損失的，取消當事人當年一個季度至一年的獎金，並不列入評選先進。
第十七條 機關工作紀律由公司辦公室實施，督查辦負責監督。
《工作報告制度》
為方便總經理準確把握各部門、各項目部的工作運行狀況，科學決策公司各項經營活動，不斷提升中層或以上管理幹部的理論水平和業務素質，養成良好的工作習慣，特制定本制度。
第一條 報告工作的對象：總公司各部門和各項目派駐人員。
第二條 報告工作時光：每月前兩個工作日內將上月工作報告電傳至總公司辦公室，辦公室透過登記整理後統一報送分管領導審核，審核時限不超過兩個工作日，審核完畢後報呈總經理審批。
第三條 報告工作的資料：總公司機關各部門報告當月工作任務完成狀況，存在的問題及其工作推薦;分公司報告當月管理狀況、工程進度、工程質量、安全生產及派駐管理人員工作開展的真實狀況，存在的問題;派駐管理人員報告當月工作任務完成狀況，存在的問題及其工作推薦。
第四條 總公司辦公室負責該制度執行，並將報告狀況進行登記考核上報總經理。
第五條 強化管理約束機制，確保制度的落實。凡不按上述規定上交工作報告的，首次缺報扣職責人100元工資並於一個工作日內將工作總結電傳總公司辦公室。缺報按次數扣工資，並通報全公司。
《印章管理制度》
第一條 為規範和嚴肅公司印章的保管和使用，確保印章在使用中的安全，特制定本制度。
第二條 本制度所指印章包括公司章、契約專用章、財務專用章、發票專用章、法定代表人印鑑、項目部印章。
第三條 公司章、法定代表人印鑑和契約專用章由辦公室管理，使用失當由辦公室主任負責;財務專用章、發票專用章由財務總監管理，使用失當由財務總監負責。印章的保管務必安全可靠，原則上所有的印章均應置於保險柜內，並注意隨時鎖好，以免發生意外。
第四條 印章的刻制和啟用
1、公司印章刻制均填寫《印章刻制申請表》，並報總經理批准後，由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制;刻制項目部印章由項目部施工負責人填寫《印章刻制申請表》，報分管領導批准後，由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制。
2、印章啟用應填寫《印章啟用申請表》，報分管領導審批後發布正式的啟用通知，註明使用範圍、啟用日期。辦公室保存《印章啟用申請表》一份，同時在公司《印章發放登記表》上進行登記。
第五條 印章移交須辦理手續，簽署印章《印章移交登記表》，註明印章名稱、移交人、接交人、監交人、移交時光等信息。如印章保管人員務必外出辦事或因事因病請假時，須請示總經理同意由指定臨時人員保管時，也應辦理上述交接手續，做到職責分明。未履行印章移交程式，任何人不得擅自動用印章，包括印章管理人員和項目部負責人。
第六條 任何人不得將印章拿出公司，財務辦理開戶、銷戶事宜應將相關資料帶回公司蓋章(特殊狀況除外)，需財務負責人書面向總經理申請，同意後方可拿出。
第七條 需加蓋公司印鑑時應先向公司辦公室匯報並報請總經理同意(工程招投標用章除外)，印章登記項目包括：用印時光、用印編號、用印事由、批准人、經辦人等，加蓋公司章的檔案文稿(各項協定、契約等)，應留原件一份存檔備查，介紹信、授權書(只限於工程投標)留存根備查。公司印鑑管理人員嚴禁在有關抵押、貸款、借款、契約擔保等經濟契約(承諾、證明等)上加蓋公司印鑑，嚴禁在空白介紹信、授權書和空白紙上加蓋公司印鑑或法定代表人印鑑。
第八條 違反本制度以上規定用印者，除追究印章管理人員的經濟和法律職責外;還將追公司相關職責人的職責。
《契約管理制度》
為加強契約管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《契約法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際狀況，制訂本制度，適用所有負責人。
第一條 公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。
第二條 契約的簽訂應當使用公司制定的同意文本。
第三條 契約談判須由相關部門負責人共同參加，不得一個人直接對外簽署契約，並向公司及時備案。
第四條 簽約人在簽訂契約之前，務必認真了解契約條款。
第五條 簽訂契約務必貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。
第六條 契約一律採用書面格式，並務必採用統一契約文本。
第七條 契約原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿後務必經辦公室按契約審批許可權審批。重要契約務必經法律顧問審查。契約審查的要點是：
1、契約的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該契約的權利潛力和行為潛力;契約資料是否貼合國家法律、政策和本制度規定。
2、契約的嚴密性。包括：契約應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、契約的可行性。包括：當事人雙方個性是對方是否具備履行契約的潛力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;契約非正常履行時可能受到的經濟損失。
第八條 根據法律規定或實際需要，契約還應當或能夠呈報上級主管機關鑑證、批准，或報工商行政管理部門鑑證，或請公證處公證。
第九條 契約依法成立，既具有法律約束力。一切與契約有關的部門、人員都務必本著嚴格執行契約所規定的義務，確保契約的實際履行或全面履行。
第十條 總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握契約的履行狀況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成契約不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的職責。
第十一條 變更、解除契約的手續，應按本制度規定的審批許可權和程式執行，並一律必需採用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
第十二條 契約糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理務必具體負責到底。
第十三條 凡可能發生爭議的契約，應當及時向公司負責人通報，並保留如下材料以作為解決糾紛之材料：
1、契約的文本(包括變更、解除契約的協定)，以及與契約有關的附屬檔案、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、託運、驗收、發票等有關憑證;
3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目;
4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑑定報告;
5、有關方違約的證據材料;
6、其他與處理糾紛有關的材料。
第十四條 公司每個工程項目在正式簽署契約後，均由辦公室統一登記、相關部門在辦公室領取，項目結束後由辦公室建檔管理。
第十五條 辦公室會同有關部門認真做好契約管理的基礎工作。具體如下：
1、建立契約檔案;
2、建立契約管理台帳;
3、填寫“契約狀況月報表”。