2023置業顧問個人年終總結 篇1
過去的20xx年對於我來說是不可思議的一年。因為就在這一年裡，我實現了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞台。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分。
去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產，並參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動，通過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養，自身的業務能力得到迅速提高，並馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份，由於表現優秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統地學習房地產知識。隨著年後全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業務知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以後從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的20xx年，在一年裡，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的大專畢業生，學的是物流專業，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規範，讓我真正從一名大學生成長為職場人士並能很快適應從輔銷人員到置業顧問的角色轉換。
我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所鬆懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。
入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業將近80套，對於公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。
但是，通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規和具體細節還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺金科無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。
其次，由於進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對於洋房物業的銷售基本可以說是毫無經驗。我想相對於高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日後還想再買。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想像的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業顧問。
另外，由於正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對於即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業稅免徵年限的變化，再到契稅和開發商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅挺。理由有三：
首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一直是保持著穩定上漲的態勢，可見其大勢是穩步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區的經濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不一定會降價。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開始，圍繞著捷運的修建和舊城區的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城” “惠山新城”等政府規劃的幾大XX區的改造以及捷運二三號線的動工，將會出現大量因房屋拆遷而出現的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區域，對裡面拆遷住戶的購房心態也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區域裡面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，並且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原來的商品房拆遷戶裡面，也有大量戶主選擇以拆遷補償金購買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現。另外，像金科在XX區的主要競爭對手“愛家金河灣” ，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區域建設之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當然，由於區域不同，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處於“人口紅利”階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。再者，由於金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態也將影響新年無錫樓市的整體走向。
第三，20xx年是中國乃至世界經濟復甦的重要一年，無錫的經濟發展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項目的上馬動工，特別是下半年上海世博會的召開，必將重新聚焦中國的經濟視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區的經濟發展帶來更多利好。經濟發展帶動房價上揚，這是個不變的定律。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業主裝修完畢並且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規劃建設下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區域的商業優勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。並且，政府新出台的“地產企業拿地首付不得低於百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業來說反而也是個不小的利好。
因此，我認為：這即將到來的20xx年，對於無錫，對於樓市，對於金科，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裡，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司創造利潤!
2023置業顧問個人年終總結 篇2
__湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到此刻已經有八個多月的時光了。從20__年4月底入職到此刻，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後努力只有自我明白，當然更少不了同事們的幫忙。因為是第一次接觸置業顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定契約、售後工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認識。5月份的下半月經考核後轉為實習置業顧問。開始獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月後自我對於公司項目的具體狀況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經公司批准於20__年7月底轉為正式置業顧問。
但是由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，__房地產市場從6月份開始進入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再思考定房，不差這半年。從十月份到此刻共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員並沒有因此空閒下來，而是用心地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業主做好售後服務。在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自我的業務潛力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為之後的有效成交奠定了基礎。
10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時光，做好接待計畫、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求自我遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加部門的培訓及考核，不斷改善、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自我保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之後，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力;、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼稚園;高級多功能會所;風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有:西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中國小，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒到達交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。但是客戶們
也給我們項目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，推薦向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。
總的來說，在公司工作的這段時光里，收穫很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，期望自我在20__年把工作做的更好，持續一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員就應具備的最基本的素質，我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去應對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做就應做的事情。克服拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。持續客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計
劃，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也務必了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
十分感謝公司領導給我這個鍛鍊機會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年裡自我要持續一顆良好的心態，用心的心態、向上的心態，去應對工作、應對生活，好好工作、好好生活，忠於公司，忠於顧客，忠於自我的職責，也要忠於自我的業績，來年努力交出自我滿意的成績單。
2023置業顧問個人年終總結 篇3
20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入發展，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年裡收穫的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。
之前在有做過三級市場，對和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直嚮往的工作，謝謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收穫，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之後才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這裡，同事都很好，很願意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定契約、售後工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心裡不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收穫多少，只是時間問題。即使往後不在這行業上工作，現在學到的這些我相信以後絕對用得上。
4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。
總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！
20xx年，也是新的開始。同樣的，對於未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。
2023置業顧問個人年終總結 篇4
似水流年，20__年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，為今後的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向。工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由於對業務的不熟悉，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業顧問，努力做好一名優秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益於和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。
最後，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的集體裡，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收穫無限的希望!
2023置業顧問個人年終總結 篇5
XX年的各項工作基本告一段落了，在這裡我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
我是XX年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進行培訓。於6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。
時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於這個行業我什麼都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解並熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力左做好自己的本質工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和讚賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!
我並沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今後的工作邁上一個新高度再一個新台階。主要從以下方面做起：
1.對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶諮詢問題總結等。
2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。
3.國家對房地產的政策
現在項目基本正處於尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。
2023置業顧問個人年終總結 篇6
20xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰與機遇。在這段時間裡，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待於進一步的提高，為人處事的能力還有待於進一步的加強。在以後的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業，認真負責，敬業愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。
20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年裡，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拚搏，努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年裡我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。我作為銷售人員，對20xx年的工作做如下計畫：
第一 要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產行銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認真接待好區域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。
第三 個人業績要提高，20xx年我的年度奮鬥目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。
第四 認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備，及完善專業化知識。
沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮鬥目標!
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以後的工作中我經更加努力的學習專業知識及團隊協作精神。
1、做好細節工作，現在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關業務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，並以書面的形式頒布。
3、希望20xx年能多舉辦一些關於公司企業文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。
4、複雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯繫的同時，提高辦事效率。
5、提高人文關懷，增強企業凝聚力
6、希望公司加強團隊協作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。
8、簡化工作程式，複雜問題簡單化。
9、一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。
公司給了我們一個自我發展和自我提高的平台，我也很希望通過自己的努力在這個平台上發光發亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發展共壯大!
時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。細細算來，從參加房地產銷售工作，來到 小鎮銷售部，到加入我們這個團體，已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這裡仿佛是眨眼而過。
2023置業顧問個人年終總結 篇7
我是__年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進行培訓。於6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。
時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於這個行業我什麼都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解並熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力左做好自己的本質工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和讚賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!
我並沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今後的工作邁上一個新高度再一個新台階。主要從以下方面做起：
1、對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶諮詢問題總結等。
2、銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。
3、國家對房地產的政策。
現在項目基本正處於尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。
2023置業顧問個人年終總結 篇8
X年是開盤之年，我從一個新人開始學起，從預約客戶、考講沙盤、接待客戶並成交客戶，一步一步向著自己的目標在努力著。在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己的業務能力;不斷的預約、回訪、拜訪客戶;配合著經理的行銷策略，駐點、派發宣傳單、電話回訪追蹤客戶、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學習和成長著，並榮幸的加入到團隊這個大家庭中。
一、工作中學習到的東西
而在團隊中，經理、主管、同事的指導，讓我這個初學者可以儘快的學習和成長。
①團隊之間關係的融洽和親密的配合，讓我明白了團隊合作會比一個人奮戰更具有效率，從而增強了團隊榮辱感;
②每一天的開會客戶分析，讓我學會了如何去分析客戶的需求和心理，從而增加了成交的機率;
③經理每次的培訓課程講解，都會讓我對銷售技巧有了更深的認識，在銷售實戰中也更加體會到“聽聞看說”的重要性，對於分析客戶的類別時也更加的快捷有效率，使客戶的成交周期在慢慢的縮短;
④在與客戶洽談成交時，也學習到了交談的技巧，提高了語言表達能力，增強了個人心理素質。
⑤懂得了，只有與客戶轉換角度的去思考，才會去明白客戶所擔心的和所需求的，從而給出適合客戶本人的產品，取得客戶信任。
二、工作不足之處
同樣，在學習中，也有些不足的地方。
①不能很好的維護好客戶，在情感行銷這方面，無法領悟其精髓。
②電話約訪客戶技術不成熟，在很多時候，總是無法電話約訪到客戶時間。
③在無法達成成交時，心態上會出現些許的偏差，個人心理素質還是不夠強大。
④個人的知識積累不夠全面，沒有足夠的廣度和深度。
但我會繼續努力，積累知識，增強心理素質，放正心態，讓自己思維模式轉變，更好地發揮出情感行銷的特點，提高銷售成績。
三、下一年和目標
1、 個人下一年的工作計畫：
①向經理、主管、同事學習取經，再次提高銷售知識的積累，提升銷售業務能力，增強自己邏輯思維分析;
②關注同事情感行銷特點，彌補自己不足之處，提升與客戶的關係處理和溝通技巧;
③溫故而知新，溫習經理培訓的課程內容，在銷售實戰中領悟其精髓要領，並學會融會貫通，執行完成經理分配的各項行銷策略計畫。
2、 個人下一年的目標：
①每天電話20組以上，爭取約訪客戶上門一組以上;
②每天抽出時間看報紙與新聞，了解社會上各方面訊息，擴大自己的知識面;
③完善自己各項銷售技巧，爭取在明年讓自己的銷售業績可以提高兩倍以上，為自己的下一個目標做好充分的準備。
四、個人對公司的建議
1、對公司各部門的建議
首先，我們應該感謝在工作中無條件支持和配合我們工作的各部門同事們。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點時，都可以給於無私的幫助;感謝契約部和按揭部同事配合我們在銷售前沿，幫助客戶諮詢和解決各方面問題;感謝領導層做出了方便我們銷售的策劃優惠方案。但為了更好地服務於客戶，更方便我們的銷售工作，為公司積累更多的財富，我有以下幾點建議：
①項目的工程進度可以加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶親眼看到，讓銷售人員的話語更具有說服力;
②對老帶新的客戶獎勵，在銷售中起到了很大的作用，縮短了銷售周期，公司領導也給予了肯定，希望財務部可以縮短流程手續時間，讓客戶儘快得到相應獎勵，不會使客戶心裡產生懷疑;
③俗話說“三軍未動，糧草先行”，員工工作的動力來源於工資和獎勵，公司管理層更明白其中的利害關係，望財務部可以準時發放員工的“口糧”，只有良好的公司福利，才可以激發員工的工作激情和鬥志，吸引更多的社會人才為公司服務。
我們的工作就是為了服務於客戶，為服務客戶便捷的辦理各項手續是我們的工作宗旨與原則，希望各部門以此原則為重點，不怕麻煩，為客戶實行一條龍服務，讓客戶感到“省心，放心，開心”。
2、對公司的看法
公司在最近一年裡，經過不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長的公司目標，則為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力積極工作著，若董事長可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議，並進行研討，再加上各部門可以親密交流配合完成工作，相信公司會如同“東方明珠”一樣，綻放出耀眼光芒。
最後，祝願公司各部門同事，祝願各位管理層領導，在新到來的XX年裡身體健康!工作開心!財源廣進!
並祝願我們一起努力的公司，事業蒸蒸日上，銷量碩果纍纍，團隊和諧美滿!
2023置業顧問個人年終總結 篇9
在這個月中我感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什麼?我想成為誰?我都是一片茫然，在於盧經理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與計畫如下：
1、接待每天前來諮詢的來訪和來電客戶。在接待完後，盧經理和扶主管都會給我指出我哪裡做的不好，話哪裡沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在於客戶交談時很不自然、不放鬆、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什麼會這樣?為了改變這一現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。為了更進一步的了解，我解剖自己，我發現最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以後也要加強自己的信心勵志網，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，乾什麼都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以後不要犯第二次”，對我影響很大。
2、處理四季花城售後事宜。如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰中還是出了不少的問題。通過盧經理和扶主管的開導我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發現問題，分析問題，問題目的是什麼。這些東西一定要在腦子裡飛快的旋轉，養成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!
3、在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶後，總結在接待過程中的不足並加以改正;在書寫契約時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。
2023置業顧問個人年終總結 篇10
依然清晰記得20xx年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。
作為員工，我感到萬分榮幸，因為給了我太多太多。
初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到後來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，並且經常給老客戶打電話做好維繫工作，使老客戶能夠給我帶新客戶，提高成交量。
從入職到現在，我從對房地產行業的初步了解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶，並且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
2023置業顧問個人年終總結 篇11
湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有八個多月的時間了。從20xx年4月底入職到現在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後努力只有自己知道，當然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定契約、售後工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認識。5月份的下半月經考核後轉為實習置業顧問。開始獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長。一個月後自己對於公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批准於20xx年7月底轉為正式置業顧問。
但是由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產市場從6月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員並沒有因此空閒下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售後服務。在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己的業務能力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為後來的有效成交奠定了基礎。
10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時間，做好接待計畫、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓及考核，不斷改進、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之後，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力;、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼稚園;高級多功能會所;風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有:西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中國小，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。
總的來說，在公司工作的這段時間裡，收穫很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情。克服拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果。 第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計畫，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
非常感謝公司領導給我這個鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裡自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠於公司,忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
2023置業顧問個人年終總結 篇12
年終歲末，在20xx年裡我從一個房地產銷售人員成長為公司的案場經理，這是公司對我的信任，也是對我工作的認可，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。幾年來，公司在不斷的發展，不斷的壯大，我在公司工作的這幾年裡也學到了不少知識，為了把工作做的更好，我對自己一年來的工作做一下總結，目的是吸取教訓、總結經驗，提高自己。
一、工作內容
20xx年，由於最後兩期還在施工，我主要做了以下幾個方面的工作：
(一)學習了解新產品
為了公司下一步的銷售計畫，我精心的學習新產品，了解與前幾期的區別及優勢，對新產品的特點特色做到了如指掌，心中有數。
(二)學習房地產的相關政策
房地產政策的學習有利於我們更好了了解自身的優勢及劣勢，更好的與客戶進行交流，所以我通過瀏覽相關的網站，新聞等及時了解房地產相關的政策。
(三)認真做好蓄客準備
結合公司特殊的銷售模式，我一方面按照公司的要求與老客戶建立良好的關係，接待、拜訪老客戶，做好售後服務工作，另一方面通過老客戶的關係進一步拓展潛在的客戶資源，為新產品的銷售打下堅實的基礎。
(四)分析競爭對手
對競爭對手的產品、銷售軌跡等進行分析非常有利於我們更好的掌握市場信息。我通過關注競爭對手的市場動態的變化，探索更好的銷售方式。
二、工作回顧
(一)角色的轉變
20xx年，在銷售工作中，銷售了一棟四千萬的別墅。與此同時，我開始擔任案場經理，負責案場管理，新的工作職位，工作的內容及環境等發生了一些變化。從一名銷售人員到案場管理經理不是簡簡單單角色的轉變，更重要的是一個責任的轉變。要打破以前自給自足的做法，站在更高的角度去看待問題;要摒棄一個人的思維模式，帶領著一個團隊。面對這些問題及挑戰，我需要重新審視自己，重新定位自己。之初，由於缺乏管理經驗，擔心管不好，我沒有足夠的信心做好這項工作，但是公司給予我的這次機會也是對我的考驗，我要肩負起這份責任，帶領團隊，踏踏實實的把這份工作做好。
(二)團隊凝聚力的培養
剛剛步入管理層，如何進行團隊的建設，如何提高團隊的向心力，調動員工的積極性呢。首先從自身做起，以身作則，以飽滿的工作熱情，積極的工作態度，全身心地投入到工作中來。其次做好溝通交流，利用工作內和工作之外的每次機會與同事進行溝通交流，認真聽取他們的工作意見，及時了解案場的信息，分析同事遇到的困難，及時進行疏導交流。另外，創建和諧的團隊文化，培養員工的團隊精神。在工作中，不要計較個人的得失，以實現團隊的目標為最終目標，每一個工作在團隊中的人彼此要相互幫助、相互協作。
(三)重新分配客戶資料
對客戶的信息進行了收集、匯總、分析，再重新進行了分配。收集的內容包括夠買群體的基本資料，年齡、區域、收入、工作等。
(四)強化後期產品的學習
帶領團隊對後期的產品進行了充分的學習，要求每個員工都後兩期的產品特點都有深刻的了解，能找出每棟別墅的20個優。此外，還帶領團隊學習相關的工程知識等，擴展團隊的業務知識。
(五)做好售後服務
負責別墅與公寓所有的售後維修進度跟蹤，且基本完成。
(一)發展規劃
展望20xx年，回首過去的一年，我要對自己做到以下要求：
1、進一步提高自己的案場經理管理水平，積累經驗。
2、及時完成領導交辦的各項任務，按照公司要求履行自己的職責。
3、做好客戶的維護與管理，保證銷售工作的正常化。
4、不斷的改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成。
5、提高團隊的凝聚力和執行力，提高團隊成員的銷售業績。
6、努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性銷售方案。
(二)個人計畫
為了將對自己的要求落到實處，我指定了個人具體行動計畫：
1、20xx年再系統培訓房地產銷售技巧，要求置業顧問對每次培訓的內容做到深刻理解，聯繫實際，學以致用。
2、定期進行業務考核，提高置業顧問談判水平。
3、密切關注國家房地產調控政策，以及未來區域發展動向，充分監督做好一線市場調研工作。
4、深化每日早會、晚會的方式內容，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
5、匯聚集體聰明，充分調動本部門人員的積極性，針對目標房源提出銷售辦法，並將方案與策劃部商議執行。
6、加大工作的檢查力度和計畫的可執行性，努力增強團隊的執行力。
7、在工作之餘多想一些增加團隊配合和調動團隊積極性的一些活動，增加團隊之間的協作力。
8、指定月可行的銷售計畫分級管理，執行目標確立到個人，明確分工和責任，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。
9、工作從細緻性出發，做到掌握銷售工作上的一切相關事務，事無巨細，將各方面的工作考慮的面面俱到。
這20xx年的工作里，自己工作中尚存在許多不足的地方，離公司要求還存在一定的距離，“收穫源於勤奮”，我要彌補不足，更加勤奮，更加努力。與客戶架好溝通的橋樑，為客戶做好參謀;當好公司的主人翁，將後期新產品售出去，提高團隊的銷售額，爭取公司利潤的最大化;成為同事的多面手，與同事們團結友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。
2023置業顧問個人年終總結 篇13
20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年裡，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拚搏，努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年裡我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。我作為銷售人員，對20xx年的工作做如下計畫：
第一 要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產行銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認真接待好區域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。
第三 個人業績要提高，20xx年我的年度奮鬥目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。
第四 認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備，及完善專業化知識。
沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮鬥目標!
六、對公司發展合理化建議：
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以後的工作中我經更加努力的學習專業知識及團隊協作精神。
1、做好細節工作，現在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關業務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，並以書面的形式頒布。
3、希望20xx年能多舉辦一些關於公司企業文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。
4、複雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯繫的同時，提高辦事效率。
5、提高人文關懷，增強企業凝聚力
6、希望公司加強團隊協作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。
8、簡化工作程式，複雜問題簡單化。
9、一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。
公司給了我們一個自我發展和自我提高的平台，我也很希望通過自己的努力在這個平台上發光發亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發展共壯大!
2023置業顧問個人年終總結 篇14
20__年是房地產注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年進入了這個不平凡的行業，越在這艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業的職業顧問，在我進公司的這段時間裡，收穫頗多，非常感覺公司的每一位同仁，主管還有領導。
我是統建錦繡江南銷售部門的一名普通員工，剛到房地產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境。新事物比較陌生，在公司領導還有同事的幫組下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深的感覺到自己身兼重任，作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也代表了一個企業的形象，所以更要提高自己的自身素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上要更加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。
知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。
在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為一名合格的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺他選中的樓盤無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想像的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。
另外，由於正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在經理和同事的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
20__已逝，20__已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，20__年對於武漢，對於樓市，對於中原房地產開發有限公司，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裡，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司製造利潤。
2023置業顧問個人年終總結 篇15
自20xx年1月，銷售團隊進入行銷中心，2月，項目盛大開盤。至今一年時間，經歷開盤前和開盤後2個階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
沙盤講解，話術訓練和考核;
現場爬樓，戶型知識考核
接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡1張。
現場算價，通知客戶開盤選房
開盤後階段，工作心態起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業績：
自己銷售12套房，首付已給的1套，簽訂契約9份。
幫助同事成交2套房
接聽來電，接待來訪客戶
跑盤，每周市場動態跟進，值日工作
總的來說目前業績不理想，總結經驗和教訓，存在多方面問題：
第一：心態
開盤前樂觀的估計辦卡數過百，可能開盤日會有2套的成交量，結果，開盤當天客戶到場只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態低落，第二天(23日)，經過領導訓話，調整心態，積極接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此後市場不斷傳出降價訊息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環境的不滿都對個人的銷售心態造成一定衝擊。年後將從以下幾個方面進行調整：
對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心 相信公司的總體行銷策略和領導的決策是正確的
對自我的信心 相信自己經過一個多月的銷售磨練，經驗長進，能更好的把握和服務客戶
第二：銷售技巧
個人覺得目前自己在房地產銷售領域只是剛剛入門，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心裡的真正想法，所以，也很難根據客戶的需求來引導購買。房地產銷售由一連貫的環節緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售後服務等環節。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。而我在語言表達方面經常表現得過於自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過於直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改進方法是多分析，多總結，並且虛心向有經驗的老業務人員學習。
第三：服務意識
我們的行業是服務行業，服務意識應該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動後客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份到目前為止只銷售了3套房子，個人總結，功利心態加上銷售經驗不足是主要原因。後來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經驗，業務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心裡，幫他選擇適合他的產品。而且人是活的，產品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產品，反之，認可產品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自於您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結果。”朋友又說：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以後，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕鬆自在。聽了以後，我很受啟發：我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四：執行力
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結果。有句話說：細節決定一切!對於房地產銷售來說，良好的執行力就是關注每一個細節，並且要有快速的行動力!一直以來，我們會開了不少，經理也幫我們分析了很多問題，並且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓後，服務態度和禮節改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區磨磨蹭蹭，沒有及時到前台，有時會在前台電腦用即時工具聊天。以上種種都是自己在細節上做得不好的地方，原因在於忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省後要馬上改正過來。
第五：旺盛的精力
一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤後有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、醃製類等不健康食品。
第六：個人與團隊
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到現在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的，言語過於直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。記得劉經理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有。寫這句話心裡是感到慚愧的，這說明自己對他人的關心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足。希望自己以後心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關心和幫助。
2023置業顧問個人年終總結 篇16
轉眼間，XX年已經結束。屈指算來，從參加房地產銷售工作，來到湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有八個多月的時間了。從XX年4月底入職到現在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後努力只有自己知道，當然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定契約、售後工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認識。5月份的下半月經考核後轉為實習置業顧問。開始獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月後自己對於公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經公司批准於XX年7月底轉為正式置業顧問。
但是由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產市場從6月份開始進入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員並沒有因此空閒下來，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業主做好售後服務。在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己的業務能力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為後來的有效成交奠定了基礎。
10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時間，做好接待計畫、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓及考核，不斷改進、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之後，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有：交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力；、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系；清華雙語幼稚園；高級多功能會所；風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶；多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中國小，西區的整體市政配套不齊全；項目地理位置較偏、生活不便；小區一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。
不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開；樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。總的來說，在公司工作的這段時間裡，收穫很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情。克服拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計畫，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
非常感謝公司領導給我這個鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裡自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
2023置業顧問個人年終總結 篇17
初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年裡收穫的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。
之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直嚮往的工作，謝謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收穫，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之後才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這裡，同事都很好，很願意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定契約、售後工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心裡不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收穫多少，只是時間問題。即使往後不在這行業上工作，現在學到的這些我相信以後絕對用得上。
4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!
下半年，也是新的開始。同樣的，對於未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。
2023置業顧問個人年終總結 篇18
一、本年個人工作情況
1、本年個人工作：
_年是____開盤之年，我從一個新人開始學起，從預約客戶、考講沙盤、接待客戶並成交客戶，一步一步向著自己的目標在努力著。在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己的業務能力;不斷的預約、回訪、拜訪客戶;配合著經理的行銷策略，駐點、派發宣傳單、電話回訪追蹤客戶、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學習和成長著，並榮幸的加入到團隊這個大家庭中。
2、工作中學習到的東西：
而在團隊中，經理、主管、同事的指導，讓我這個初學者可以儘快的學習和成長。
①團隊之間關係的融洽和親密的配合，讓我明白了團隊合作會比一個人奮戰更具有效率，從而增強了團隊榮辱感;
②每一天的開會客戶分析，讓我學會了如何去分析客戶的需求和心理，從而增加了成交的機率;
③經理每次的培訓課程講解，都會讓我對銷售技巧有了更深的認識，在銷售實戰中也更加體會到“聽聞看說”的重要性，對於分析客戶的類別時也更加的快捷有效率，使客戶的成交周期在慢慢的縮短;
④在與客戶洽談成交時，也學習到了交談的技巧，提高了語言表達能力，增強了個人心理素質。
⑤懂得了，只有與客戶轉換角度的去思考，才會去明白客戶所擔心的和所需求的，從而給出適合客戶本人的產品，取得客戶信任。
3、工作不足之處：
同樣，在學習中，也有些不足的地方。
①不能很好的維護好客戶，在情感行銷這方面，無法領悟其精髓。
②電話約訪客戶技術不成熟，在很多時候，總是無法電話約訪到客戶時間。
③在無法達成成交時，心態上會出現些許的偏差，個人心理素質還是不夠強大。
④個人的知識積累不夠全面，沒有足夠的廣度和深度。
但我會繼續努力，積累知識，增強心理素質，放正心態，讓自己思維模式轉變，更好地發揮出情感行銷的特點，提高銷售成績。
二、下一年和目標
1、 個人下一年的工作計畫：
①向經理、主管、同事學習取經，再次提高銷售知識的積累，提升銷售業務能力，增強自己邏輯思維分析;
②關注同事情感行銷特點，彌補自己不足之處，提升與客戶的關係處理和溝通技巧;
③溫故而知新，溫習經理培訓的課程內容，在銷售實戰中領悟其精髓要領，並學會融會貫通，執行完成經理分配的各項行銷策略計畫。
2、 個人下一年的目標：
①每天電話20組以上，爭取約訪客戶上門一組以上;
②每天抽出時間看報紙與新聞，了解社會上各方面訊息，擴大自己的知識面;
③完善自己各項銷售技巧，爭取在明年讓自己的銷售業績可以提高兩倍以上，為自己的下一個目標做好充分的準備。
三、個人對公司的建議
1、對公司各部門的建議
首先，我們應該感謝在工作中無條件支持和配合我們工作的各部門同事們。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點時，都可以給於無私的幫助;感謝契約部和按揭部同事配合我們在銷售前沿，幫助客戶諮詢和解決各方面問題;感謝領導層做出了方便我們銷售的策劃優惠方案。但為了更好地服務於客戶，更方便我們的銷售工作，為公司積累更多的財富，我有以下幾點建議：
①項目的工程進度可以加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶親眼看到，讓銷售人員的話語更具有說服力;
②對老帶新的客戶獎勵，在銷售中起到了很大的作用，縮短了銷售周期，公司領導也給予了肯定，希望財務部可以縮短流程手續時間，讓客戶儘快得到相應獎勵，不會使客戶心裡產生懷疑;
③俗話說“三軍未動，糧草先行”，員工工作的動力來源於工資和獎勵，公司管理層更明白其中的利害關係，望財務部可以準時發放員工的“口糧”，只有良好的公司福利，才可以激發員工的工作激情和鬥志，吸引更多的社會人才為公司服務。
我們的工作就是為了服務於客戶，為服務客戶便捷的辦理各項手續是我們的工作宗旨與原則，希望各部門以此原則為重點，不怕麻煩，為客戶實行一條龍服務，讓客戶感到“省心，放心，開心”。
2、對公司的看法
公司在最近一年裡，經過不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長的公司目標，則為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力積極工作著，若董事長可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議，並進行研討，再加上各部門可以親密交流配合完成工作，相信公司會如同“東方明珠”一樣，綻放出耀眼光芒。
最後，祝願公司各部門同事，祝願各位管理層領導，在新到來的__年裡身體健康!工作開心!財源廣進!
並祝願我們一起努力的公司，事業蒸蒸日上，銷量碩果纍纍，團隊和諧美滿!
2023置業顧問個人年終總結 篇19
我是銷售部的一名普通員工，自進入公司工作以來近半年了。在這期間，我由一個對房地產一無所知的人逐漸向一個合格的員工轉變著。
當初進入公司，我什麼都不懂，對房地產業只限於很簡單的認識，對崗位業務操作更是無從下手。公司領導在了解到這一情況後，積極為我們安排業務學習，拓寬我們的專業知識面，部門經理更是隨時隨地解答我們遇到的問題，親自指導我們的實踐工作。在這裡，我非常感謝公司各級領導對我的關心和幫助。
作為銷售部的一員，我深深感覺到自己身肩重任。銷售部是企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在這半年左右的工作中，我認識到要做好房地產銷售的工作，就必須要做到以下幾點：
一、要有紮實的專業基礎知識和敏銳的市場洞察力;
紮實的專業基礎知識是一個置業顧問自身必不可少的條件。面對客戶提出的種.種問題能夠從容面對，問題解答簡明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶對銷售產品有了更為詳細的了解，而且在置業顧問從容的表現中，也使得客戶從心理上主動對公司的產品給予信賴。
敏銳的市場洞察力是置業顧問後天培養的。一個好的置業顧問要時刻關注當前多變的房地產市場，及時掌握房產動向的一手資料，仔細分析並積極做出應對措施。這樣才能在激烈的房地產市場競爭中脫穎而出，為公司贏得更大的利益。
二、多角度了解和覺察客戶的購買需求;
在日常銷售房產的過程中，我逐漸發現作為一個置業顧問，我們不應該僅僅把售出房屋作為我們的目的，機械的做每單生意。在與客戶聊天的過程中，了解客戶的購買導向，最大限度滿足客戶的購買需求，通常會為企業贏得更多的實際利益。
三、全方位進行房產客戶服務工作;
房地產業通俗來說應該也屬於服務行業。俗話說客戶就是上帝，讓客戶滿意的服務是服務行業一直以來追求的標準。客戶服務不僅僅是指在客戶購買房屋時所提供的服務，在售後服務中努力為客戶著想，積極為客戶解決購買後所遇到的問題，給予客戶更周到的服務，會使客戶與我們的關係更為親密。
四、要有埋頭苦幹的求實精神以及隨機應變的推銷能力;
置業顧問是一個需要長期實戰的職業，更是一個向社會直播的舞台。書面知識並不能作為真理來指導我們工作，想要成為優秀的置業顧問，就需要在長期的實踐過程中逐漸積累經驗，要勇於創新，敢於創新。我們每天所遇到的客戶各不相同，客戶的需求也各不相同，針對這種情況，採取“具體問題具體分析”的方法，最大限度的滿足客戶的需求，更好的為客戶服務。
回顧20__年的銷售歷程，我經歷了許多沒有接觸過的事物和事情，不論是與客戶的談判，還是銷售經驗，或是與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。20__年是新的一年，它將帶來新的發展和新的要求。“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，讓自己做的更好。我更希望通過我的努力，使我們的公司在日益激烈的市場競爭中獨占鰲頭、大放異彩!!
2023置業顧問個人年終總結 篇20
似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有一年，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，為今後的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向。
工作中存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，由於對業務的不熟悉，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，努力貢獻自己的力量。
在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識;
第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業顧問，努力做好一名優秀的銷售人員;
第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、回顧一年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益於和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。
最後，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的集體裡，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收穫無限的希望!
20xx年的各項工作基本告一段落了，在這裡我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
我是20xx年1月有幸被大地顧問錄用，在進行培訓。於2月正式到陽光海岸就職，至今已有一年的時間。
時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於這個行業我什麼都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解並熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力左做好自己的本質工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和讚賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!
2023置業顧問個人年終總結 篇21
X月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和X經理的幫助下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調整自己的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧。現就X月份工作中的薄弱之處總結如下:
1)、沒能很好的調整自己的銷售心態，總是太急功近利，急X求成，太注重個人以及公司的銷售業績，銷售心理戰術方面做得不夠好。
2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3)、對樓盤講解過多，沒有進行系統條理的分析客戶的需求而導致客戶聽後當耳邊風，甚至很多內容客戶不易記住。
4)、對X專業知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態;在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說後一定能有優異的成績。
2023置業顧問個人年終總結 篇22
不知不覺20xx年已經結束，加入XX有限公司已經大半年時間，在這短短的半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx年房地產行情雖然不是很好，但越是這樣越能鍛鍊我們的業務能力，增加了一份人生閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裡收穫頗多非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。現已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、重點突破
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。從接第一個客戶的電話措手不及到現在的得心應手。來到這個項目的時候對於新的環境新的事物都比較陌生在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習，明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深地喜歡上了，這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。
二、亮點工作
1、良好的工作態度，熱情微笑接待客戶，耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細心周到服務讓客戶滿意留下深刻印象。
2、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察。向領導和經驗多的同事學習。在談話中挖掘出客戶心理所需，針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對於意向不錯的客戶要及時跟蹤，做出幾種不同的方案，便於客戶考慮，使客戶的選擇更明確，促進進一步的銷售;適當的時候逼定是使客戶儘快成交。
3、積極配合行銷部的所有活動，與同事團結協作樂觀面對，展開市場為了擴大行銷部的來訪量，根據市場分析選擇持續性，選擇性，經常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區，市場及周邊事業單位，鄉鎮等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進行中。
三、存在差距、困難及不足總結
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待向其他業務員和同行學習。
1)有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對於這種客戶可能採用迂迴或以柔克剛的方式更加有效，所以今後要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。
2)對客戶關切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關切，否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣我們就會對他的成交喪失主動權，所以以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。20xx年工作思路、建議展望未來在以後的日子中我會在高素質的基礎上更要求加強自己的專業知識和專業技能。廣泛地了解整個房地產市場的動態。
四、20xx年自己的工作思路
做好以下幾個方面的工作：
(一)尋找有實力客戶以擴大銷售渠道。
(二)自己在搞好業務的同時，計畫認真學習業務知識技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
(三)制定學習計畫，學習對於銷售人員來說至關重要，因為它直接關係到一個銷售人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方面來補充新的能量。
20xx年工作建議：
(一)行銷部可以多開展有客戶之間的互動，大型活動。
(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷，吸引來訪。
2023置業顧問個人年終總結 篇23
似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將20xx年來的工作情況做簡要總結：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失；同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，為今後的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向。
工作中存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，由於對業務的不熟悉，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，努力貢獻自己的力量。
在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識。
第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業顧問，努力做好一名優秀的銷售人員。
第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、回顧本年來的點點滴滴。
工作的過程中，我還需要更加積極主動；這得益於和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。
最後，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的集體裡，我相信我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收穫無限的希望！
2023置業顧問個人年終總結 篇24
自11月24日，諾德國際銷售團隊進入行銷中心，12月22日，項目盛大開盤。至今2個多月時間，經歷開盤前和開盤後2個階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
沙盤講解，話術訓練和考核;
現場爬樓，戶型知識考核
接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡100張。
現場算價，通知客戶開盤選房
開盤後階段，工作心態起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業績：
自己銷售12套房，首付已給的10套，簽訂契約9份。
幫助同事成交2套房
接聽來電，接待來訪客戶
跑盤，每周市場動態跟進，值日工作
總的來說目前業績不理想，總結經驗和教訓，存在多方面問題：
第一：心態
開盤前樂觀的估計辦卡數過百，可能開盤日會有20套的成交量，結果，開盤當天客戶到場只有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態低落，第二天(23日)，經過領導訓話，調整心態，積極接待客戶,但沒有把握好當天的來訪客戶。此後市場不斷傳出降價訊息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環境的不滿都對個人的銷售心態造成一定衝擊。年後將從以下幾個方面進行調整：
對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心 相信公司的總體行銷策略和領導的決策是正確的
對自我的信心 相信自己經過一個多月的銷售磨練，經驗長進，能更好的把握和服務客戶
第二：銷售技巧
個人覺得目前自己在房地產銷售領域只是剛剛入門，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心裡的真正想法，所以，也很難根據客戶的需求來引導購買。房地產銷售由一連貫的環節緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售後服務等環節。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。而我在語言表達方面經常表現得過於自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過於直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改進方法是多分析，多總結，並且虛心向有經驗的老業務人員學習。
第三：服務意識
我們的行業是服務行業，服務意識應該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動後客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份到目前為止只銷售了3套房子，個人總結，功利心態加上銷售經驗不足是主要原因。後來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經驗，業務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心裡，幫他選擇適合他的產品。而且人是活的，產品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產品，反之，認可產品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自於您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結果。”朋友又說：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以後，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕鬆自在。聽了以後，我很受啟發：我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四：執行力
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結果。有句話說：細節決定一切!對於房地產銷售來說，良好的執行力就是關注每一個細節，並且要有快速的行動力!一直以來，我們會開了不少，經理也幫我們分析了很多問題，並且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓後，服務態度和禮節改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區磨磨蹭蹭，沒有及時到前台，有時會在前台電腦用即時工具聊天。以上種.種都是自己在細節上做得不好的地方，原因在於忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省後要馬上改正過來。
第五：旺盛的精力
一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤後有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、醃製類等不健康食品。
第六：個人與團隊
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到現在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的，言語過於直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。記得劉經理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有。寫這句話心裡是感到慚愧的，這說明自己對他人的關心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足。希望自己以後心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關心和幫助。
2023置業顧問個人年終總結 篇25
又是一年來，在這辭舊迎新的日子裡回首過去，仿佛點點滴滴就在昨日，這一年有碩果纍纍的豐收，有與同事共同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折的無奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩度過，不知不覺，20xx年充滿希望的一年及新的挑戰又在眼前，下面我把這上半年來的工作情況總結如下：
一、銷售方面
1、20xx年是房地產真正的“寒冬”，由於今年國家對房地產市場的調控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大部分都在觀望中，這對我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前，全年接待來訪600餘組，共成交33組，離公司年初制定的任務還存在很大一部分距離，未能完成銷售任務。
2、簽訂契約及備案方面，5月x日是個偉大不平凡的日子，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂契約是同時進行的，雖然在簽訂契約時有的客戶存在這樣那樣的問題。
例如面積差異問題、優惠方面問題、有業主提出工程質量問題等等，但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下，特別是工程部，財務部，行政部和物業公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶，2#交房24戶，3#樓交房19戶，累計共交房122戶，契約簽訂1#樓98戶，2#樓35戶，3#樓38戶，5#樓126戶，共簽訂契約299戶，餘4戶未簽，契約備案281戶，超額完成了5月份時制定的此項任務。
3、按揭貸款 自5月x日契約的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關，標誌著我公司的按揭貸款正式啟動，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。
由於我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質量不高，大多數都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊張，在公司張總和集體領導的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時補齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。
截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元，累計面簽229戶，總計金額5136萬元，放款方面，建行1953萬元，工行1046萬元，公積金放款805萬元，累計共放款3804萬元。
在這裡不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續，審核之後由開發商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由於銷售部的人員過於緊張，經公司領導研究決定由行政部黃全權接手，在黃主任的帶動下，公積金取得了可喜的成績。
二、日常管理工作
銷售部是公司對外展現形象的視窗，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業績說話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質低的客戶，面對這些，為了完成任務，銷售員必須加強自身工作意識，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯，努力讓每個客戶都滿意，只有這樣才能實現公司最大利益，對此，我們應做好以下幾點：
1、認真做好市場調研工作。對整個房地產市場的信息掌握，對競爭樓盤的細緻分析都要做好調研記錄，給公司產品定價提供數據，做到知己知彼百戰不殆。
2、配合公司活動作出相應調整，在銷售現場做好銷控，對突發情況、房源、價格、優惠等確保準確，避免一房兩賣等錯誤。
3、做好銷售的培訓學習工作，及時捕捉政策信息，專業知識等與銷售員分享，共同學習共同成長共同進步。
4、做好與其他部門的溝通協調工作，例如與財務核對數據，與工程結合工地的施工進度，與行政部協調需購買材料及車輛使用，與物業公司結合交房，裝修的各種問題等等。
三、自身不足之處與解決辦法
首先我要感謝公司領導對我的信任，從去年x月份開始，我擔任銷售主管一職，在這一年多時間中，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足，主要表現在：
1、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對有的事情個人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。
2、不細心，考慮問題太少不夠細，該考慮的問題沒考慮到位。
3、管理方式沒有制度化，沒有監管到位，導致有些問題沒有及時解決，延誤工作效率。
針對以上不足之處我要努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面，努力學習房地產專業知識，加強對房地產發展走向的了解及周邊樓盤的了解和學習，對公司的統籌規劃當前情況做到心中有數。
2、本著實事求是的原則，做到上情下報，下情上報，真正做好領導的助手。
3、注重本部門的管理，團結一致，形成良好的工作作風，不斷改進銷售團隊的工作積極性，凝聚力，以達到完成公司下達的任務指標。
四、明年努力方向
1、做好業務學習準備，由於今年對房地產的調控，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時間補充相關業務知識，使大家的業務水平有所提高，儘量抓住每一個成交機會，打造出一支有擔當有作為的銷售團隊。
2、剩餘房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩餘資金全部回籠，為公司下個樓盤發展奠定堅實的基礎。
3、做好20xx年x月x日交房工作。 距離5#樓交房還有將近半年的時間，有了前3棟樓的交房經驗，那么5#樓交房就輕車熟路，首先要做好準備工作，如給客戶的交房明細要提前算好和財務核對無誤後，讓客戶提前準備好交房資料及其辦證費用，其次通知客戶來領取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決，以便達到5號樓順利交房。
4、對峰景國際與富貴園兩個項目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負責人劉源，兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負責人陳強，工作要做到早計畫晚總結，遇到問題及時溝通，做到工作系統化和正規化，提高團隊的工作效率。
五、對公司的合理化建議
1、建議公司多組織培訓學習的機會，針對銷售部目前情況，銷售員都不是專業銷售公司出身，都沒有得到過正規專業的培訓和策劃，如果現在接手下個樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰鬥力，希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業部門學習深造。
2、人本管理，讓合適的人做合適的事。每個人都有不同的特質，包括性格、人生觀、價值觀、社交能力和心理能力，希望公司的所有領導同時也能成為員工的導師，為員工在工作和生活上指點迷津，以為公司培養有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置。
3、服務意識。 在市場經濟條件下，商品競爭很大程度上就是服務的競爭，如何把客戶服務好放在首位，最大限度為客戶提供人性化的服務才是關鍵，所以我認為公司所以員工都應從細微做起，熱情服務，在適當的時間說適當的話，做適當的事，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務，才會認同我們、認同我們的企業，也只有這樣公司才能做大做強。
總結過去，展望未來，我要正視自己的不足，做到積極改正，勇於自我批評，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態來嚴格要求自己，按照公司整體發展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責，為公司發展做好更大貢獻!
2023置業顧問個人年終總結 篇26
過去的20xx年對於我來說是不可思議的一年。因為就在這一年裡，我實現了從我到來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞台。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分。
去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產，並參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動，通過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養，自身的業務能力得到迅速提高，並馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份，由於表現優秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統地學習房地產知識。隨著年後全國房市的回暖，在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業務知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以後從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的20xx年，在一年裡，我在獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的大專畢業生，學的是物流專業，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有機會踏入，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規範，讓我真正從一名大學生成長為職場人士並能很快適應從輔銷人員到置業顧問的角色轉換。
我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所鬆懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。
入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業將近80套，對於公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。
但是，通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規和具體細節還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行朋友。我想作為像這樣一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。
其次，由於進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對於洋房物業的銷售基本可以說是毫無經驗。我想相對於高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日後還想再買。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想像的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業顧問。
另外，由於正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對於即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業稅免徵年限的變化，再到契稅和開發商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅挺。理由有三：
首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一直是保持著穩定上漲的態勢，可見其大勢 是穩步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區的經濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不一定會降價。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開始，圍繞著捷運的修建和舊城區的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城” “惠山新城”等政府規劃的幾大XX區的改造以及捷運二三號線的動工，將會出現大量因房屋拆遷而出現的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區域，對裡面拆遷住戶的購房心態也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區域裡面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，並且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原來的商品房拆遷戶裡面，也有大量戶主選擇以拆遷補償金購買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現。另外，像在XX區的主要競爭對手“愛家金河灣” ，之所以在20xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區域建設之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當然，由於區域不同，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處於“人口紅利”階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。再者，由於金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態也將影響新年無錫樓市的整體走向。
第三，20xx年是中國乃至世界經濟復甦的重要一年，無錫的經濟發展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項目的上馬動工，特別是下半年上海世博會的召開，必將重新聚焦中國的經濟視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區的經濟發展帶來更多利好。經濟發展帶動房價上揚，這是個不變的定律。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業主裝修完畢並且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“新大陸”地塊在公司領導和同事的規劃建設下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區域的商業優勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。並且，政府新出台的“地產企業拿地首付不得低於百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業來說反而也是個不小的利好。
因此，我認為：這即將到來的20xx年，對於無錫，對於樓市，對於，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裡，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司創造利潤!
依然清晰記得20xx年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為員工，我感到萬分榮幸，因為給了我太多太多……
初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到後來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，並且經常給老客戶打電話做好維繫工作，使老客戶能夠給我帶新客戶，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步了解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶，並且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，並從網上攝取了大量有用素材，對同行優勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教後，自身有了很大的提高。
在20xx的一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發展，每天我都在進步。在壓力很大不假，但是也正是由於有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對於風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與進步，所以說選擇了，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝領導給了我不斷發展進步的機會，在一年多里，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到開盤，作為老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸並且慶幸來到了濰坊xx名都。
2023置業顧問個人年終總結 篇27
不知不覺20__年已經結束，加入__有限公司已經大半年時間，在這短短的半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__年房地產行情雖然不是很好，但越是這樣越能鍛鍊我們的業務能力，增加了一份人生閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裡收穫頗多非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。現已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、重點突破
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。從接第一個客戶的電話措手不及到現在的得心應手。來到這個項目的時候對於新的環境新的事物都比較陌生在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習，明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深地喜歡上了，這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。
二、亮點工作
1、良好的工作態度，熱情微笑接待客戶，耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細心周到服務讓客戶滿意留下深刻印象。
2、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察。向領導和經驗多的同事學習。在談話中挖掘出客戶心理所需，針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對於意向不錯的客戶要及時跟蹤，做出幾種不同的方案，便於客戶考慮，使客戶的選擇更明確，促進進一步的銷售;適當的時候逼定是使客戶儘快成交。
3、積極配合行銷部的所有活動，與同事團結協作樂觀面對，展開市場為了擴大行銷部的來訪量，根據市場分析選擇持續性，選擇性，經常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區，市場及周邊事業單位，鄉鎮等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進行中。
三、存在差距、困難及不足總結
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待向其他業務員和同行學習。
1)有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對於這種客戶可能採用迂迴或以柔克剛的方式更加有效，所以今後要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。
2)對客戶關切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關切，否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣我們就會對他的成交喪失主動權，所以以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。20__年工作思路、建議展望未來在以後的日子中我會在高素質的基礎上更要求加強自己的專業知識和專業技能。廣泛地了解整個房地產市場的動態。
四、20__年自己的工作思路
做好以下幾個方面的工作：
(一)尋找有實力客戶以擴大銷售渠道。
(二)自己在搞好業務的同時，計畫認真學習業務知識技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
(三)制定學習計畫，學習對於銷售人員來說至關重要，因為它直接關係到一個銷售人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方面來補充新的能量。
20__年工作建議：
(一)行銷部可以多開展有客戶之間的互動，大型活動。
(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷，吸引來訪。
2023置業顧問個人年終總結 篇28
首先感謝公司指示布置這次為期七天學習的時機，通過系統的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優秀房產置業顧問。這次培訓我總結出了以下心得。
一個團隊中，大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計畫，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想像中不同時，我們由於準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
短短的七天培訓使我學到了很多關於房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調整自己的心態，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業，不懂得的地方還很多很多 ，但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和行銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產銷售工作，光有毅力和恆心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今後工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。
2023置業顧問個人年終總結 篇29
__已逝，__已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，__年對於寧夏，對於樓市，對於__房地產開發有限公司，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裡，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司製造利潤。
自進入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有__這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的`執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為__房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺__房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
2023置業顧問個人年終總結 篇30
對於我來說，20__年是一個很有意義的一年，作為一個剛畢業的大學生，我在生活中找到了第一份工作，來到了合富錦繡這個大家庭。
在第一份工作中，我用滿腔熱情地去對待，去努力。並和整個團隊的每一位同事相處了五個月，讓我更愛這個團隊，更愛這個行業，更愛置業顧問這個職業。
由學校步入社會，體會到社會現實與工作競爭壓力，雖然剛開始並不習慣，但在領導和同事的關心下，很快就融入了金色華府這支隊伍，也迅速進入了職業顧問這一角色。每個同事都是我的良師益友，在自己努力前進的道路上，更加增強了我的勇氣、熱情和自信，在每次取得成績的時候都對他們深表感激。
儘管在自己不懈的努力之後取得了成績，我也發現了自己的問題和不足：
一、業務培訓結束後業務知識缺乏總結和吸收。
儘管每周的例會和部門業務培訓，領導為我們更新業務知識，經典案例分析，加強主管的心理素質，但是這些都沒有被深入地運用到談客中，以致於談客方式沒有多樣化，遇到問題也沒有及時解決的辦法。
二、業務知識沒有得到充分了解和最大限度的套用，對談話者流程沒有得到精煉。
三、工作經驗不足，特別是實戰型談客經驗。
很多銷售技巧不熟練，還因為平時雖然訓練次數多，但是對練少，使談話人不夠完美，沒有經驗的積累，就沒有成功。
四、良好的工作習慣尚未形成。
當市場行情低迷，房源不多時，應該有更多的時間來鞏固業務知識和同事之間的對練，但由於自身缺乏良好的工作習慣，使得部門的每一次培訓都未能充分有效地在談客中發揮作用。
五、處理客戶關係方面的不足之處。
或許是剛進入社會，特別是銷售行業，與不同客戶的溝通總是以單一的方式進行，不夠靈活，這使客戶維護工作不夠完善。
下一年，公司的銷售任務將會更多，尤其是前年房源不多的情況下，完成了4.5億個任務，這樣每個同事的工作壓力都比較大。但是我相信，我會把壓力轉化為動力，在領導的帶領下，勤奮工作，腳踏實地地做好每個月公司分配的任務，也努力做好每一個細節，努力提高自己的業務能力和工作熱情，讓自己更快地成長起來。在此期間，我要求如下：
1、提高工作積極性和工作熱情，說到做到，幹得乾乾淨淨，乾乾淨淨。推銷是看效果的，一開始就重視成交，一切工作都要以成交為目標。
2、抓住更多的機會提高自己的業務能力，加強平時對客戶成交和未成交的總結和分析工作。
3、加強團隊意識，做到思想和行為與團隊一致，有很強的團隊凝聚力才能取得更好的成績。