黨的代表大會年會工作總結 篇1
中共正藍旗第十二屆代表大會第二次會議工作總結在旗委的領導和上級組織部門的關心和指導下，我旗第十二屆代表大會第二次會議於20xx月22日圓滿結束。現將工作開展情況總結如下：
一、基本情況
我旗是自治區黨委組織部20xx年批准開展黨的代表大會常任制試點工作的三個旗縣之一，經過三年多的認真探索和積累，使我旗黨的代表大會常任制工作從試點向全面推行方向發展奠定了良好的基礎。這次黨的代表大會，是我旗實行黨的代表大會常任制後的第一次年會，旗委把年會籌備工作作為黨建工作的重中之重來抓，確保了會議的如期舉行。先後兩次邀請自治區和盟委組織部門領導深入我旗調研指導常任制試點工作的基礎上，就如何開好此次會議展開了認真細緻的探討，並借鑑先進地區的成功經驗，在6月初，旗委召開專題會議，安排部署年會籌備工作，組建了強有力的籌備工作機構，抽調了相關部門幹部專門負責會議籌備工作，確保這次會議的圓滿成功。本次年會應參加會議的代表172人，實際參加會議的代表155人。會議由旗委全委會主持召開，不設大會主席團。
會期為一天半。這次會議共有10項議程，分別是聽取和審查了旗委工作報告、紀委工作報告、《黨政領導幹部選拔任用工作條例》貫徹落實情況的報告;審查通過了人大黨組工作報告(書面)、政府黨組工作報告(書面)、政協黨組工作報告(書面)、《中共正藍旗第十二屆代表大會第一次會議以來的全旗黨費收繳、使用和管理情況的報告》(書面);大會增名旗委委員;討論通過《正藍旗黨代表大會常任制實施辦法》(試行)和討論旗委組織部、宣傳部、統戰部等職能部門第一次會議以來近三年工作總結。並邀請不是黨代表的旗人大、政府、政協黨員領導列席了會議，充分體現了黨的代表大會的民主性和廣泛性。這次會議不僅總結和回顧了中共正藍旗第十二屆委員會第一次會議以來取得的成績和經驗;確定今後一個時期經濟社會的發展戰略、奮鬥目標和主要任務，而且在規範年會會議職權、豐富年會內容設臵等方面進行了比較深入的實踐，履行了其黨的最高領導機關的職權。
二、年會工作的幾點創新
在工作中，我們在參照歷屆黨的代表大會的成功事例的基礎上，充分借鑑有關人代會、政協會的做法，作了一些有益的探索。
一是新調整的代表資格審查委員會對十二屆黨的代表大會黨代表的資格進行審查，針對9名代表資格終止或停止的情況，指定三個選區選舉產生8名增補的黨代表，及時調整最佳化了代表結構。
二是按照旗委工作需要，將兩名新任政府副旗長的領導幹部增選為旗委委員。
三是認真徵求代表提案、提議和意見建議，會議召開期間共收到代表提案和意見建議35件(其中：代表提案5意見建議30件)，閉會期間，收到代表提議32件。我們對代表提出的提案、提議和意見建議及時進行了梳理歸類，將採取轉辦的形式把代表提出的提案、提議和意見建議落實到實處，明確責任時間和責任人，並在一定時間內把辦理結果反饋給代表。
三、年會取得的主要成績
一是突出黨代表大會的地位，強化了黨的核心領導作用，更好地發揮黨的代表大會的最高決策機關和監督機關的作用。黨的代表大會一年召開一次，從根本上改變了過去黨代表只能在有限幾天發揮作用的狀況，改變了過去兩屆黨代表大會之間相隔時間太長，應當由代表大會討論的一些重大問題難以及時討論決定的不足;改變了代表大會選舉產生的委員會，無法向選舉它的本屆代表大會報告工作、接受監督的不足，進一步完善了黨代表大會制度，使黨的代表大會成為名副其實的同級黨組織的最高領導機關和最高監督機關。旗委認真貫徹黨的代表大會的各項決定決議，把主要精力放在抓重大決策、全面指導和戰略重點上，統籌協調好黨委、人大、政府、政協的關係，統籌安排好紀檢、組織、宣傳、統戰、政法、群團等方面工作，做到總攬不包攬，協調不取代，很好地保證了黨的領導核心作用，有力地推進了全旗經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和黨的建設。加強了旗委與黨代表的溝通，強化了領導地位，營造了圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促發展的良好氛圍，有力推動了基層黨建工作的開展。
二是擴大了黨內民主，提高決策的民主化、科學化水平。建立旗委委員聯繫黨代表，黨代表聯繫黨員，黨員聯繫民眾制度，開展徵求意見、專題調研、列席和聽證黨委會議等活動，讓代表有更多的機會，更多的渠道參與旗委和基層黨組織的工作，建立起深入了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智的決策機制，大大提高了工作的民主化、科學化水平。
三是強化了民主監督，建立黨內良好的監督機制。強化了對黨代表的監督，促進黨代表能更好地履行權利和義務，推進領導機關、領導幹部的作風建設，推動了各項工作。
四是增強了黨代表的責任感，充分發揮黨代表的作用。推行黨的代表大會常任制後，黨代表在會議期間履行職責，積極提交提案、建言獻策，發揮了參政議政作用。在閉會期間，開展向黨代表徵求意見或建議活動、視察調研活動、聯繫黨員活動、黨內情況通報及述職評議等活動，使代表有更多的機會參與黨內事務，為黨代表發揮作用提供了舞台，提高了黨代表工作的積極性，增強了黨代表的榮譽感、使命感。
五是密切了黨群關係，增強黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力。由於代表資格是常任的，旗委的重大決策和活動，通過代表傳達到廣大黨員民眾，而廣大黨員民眾的意見和建議又可以通過代表反映上來，加強了與廣大黨員之間的聯繫和溝通，代表成為上情下達、下情上達的橋樑和紐帶，建立起有效的黨內反饋渠道，保證廣大黨員的意見、建議能夠及時、暢通、真實地反映到黨組織中來，實現黨員有所呼、黨組織有所應的良性互動。在黨組織與黨代表、黨代表與黨員、黨員與民眾之間建立起了廣泛聯繫的橋樑，黨組織與廣大黨員民眾之間的聯繫和溝通明顯加強，黨代表在黨員和民眾中的威信明顯提高，從而大大增強了黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力。黨的代表大會既是研究工作、討論問題、作出決策的會議，也是提高認識、統一思想，為完成全旗的重大目標任務而實施黨內動員的一個重要過程，由過去的十幾名常委抓發展到現在172名代表共同抓發展，從黨的代表大會到旗委，從旗委到基層各級黨組織形成了上呼下應、整體聯動的格局。
四、工作中存在的困難和問題
我旗黨的代表大會常任制工作開展以來，取得了初步效果，但由於主觀和客觀等方面原因，還存在一些不足，主要表現在：
一是少數幹部和黨員民眾對開展常任制工作的重要性認識不深，一少部分黨代表的代表意識不強，自身作用未能得到充分發揮;
二是黨代表結構受性別、年齡、屆別、區域等因素的限制，素質參差不齊，參政議政能力有限，個別黨代表對黨的建設思考的不多，抓不住重點，代表提案、議案水平不高;三是常任制工作的機構設臵、服務保障還需加強等。
五、下一步工作打算
下一步工作中，我們以黨的十七x會議精神為指針，堅持和完善民主集中制、加強和改善黨的領導為目標，以健全黨的代表大會常任制工作制度為重點，以探索發揮黨的代表大會和黨代表作用的有效途徑為抓手，加大創新力度，在三個方面探索新路子，尋求新突破。
1、推行“二項改革”，著力提升黨的代表大會年會的運行效力。
一是改革會議召開的形式。進一步完善黨的代表大會議程，在拓展會議內容、改進會議程式、創新閉會期間活動方式、深化黨內監督等方面進行探索。要本著確保會議質量、統籌會議安排、精簡會議程式、提高運行效能的要求，加大黨的代表大會年會對黨內會議的整合力度，著力降低會議相對經濟成本。如以黨的代表大會代替年末或年初召開的全委會擴大會議，20xx年我準備把黨的代表大會與旗委擴大會議一起合併召開;同時，可以根據工作需要，積極探索黨委職能部門分散召開的年度工作會議納入到大會的議程之中，進行統一部署，這樣既避免了文山會海耗費精力，又提升了黨的代表大會年會的會議效率。
二是改革會議報告審議方式。要在堅持旗委、紀委每年報告工作制度的基礎上，探索就黨委貫徹地方黨委工作條例、落實黨建工作責任制等進行專題報告，探索對會議報告進行論證性審議，提高會議運行質量，最大限度地發揮黨的代表大會在實現黨內動員、推進黨的建設中的作用。
2、構建“四大體系”，著力做好黨代表大會常任制的經常性作用。
一是構建起代表發揮作用的制度保障體系。按照務實管用、系統配套的原則，結合新的實踐，加大代表活動制度的整合與創新，建立和完善代表選舉機制、代表動態管理機制、代表素質提升機制、代表活動和代表履職保障等機制。
二是構建起做好黨的代表大會常任制工作組織保障體系。要強化黨的代表大會常任制工作機構的職能作用，加強對常任制工作的領導和具體的指導。黨代表聯絡辦公室，要明確其工作職責和工作任務。
三是構建起做好黨的代表大會常任制工作經費保障體系。不論是召開黨的代表大會年會，還是黨代表常任制辦公室日常開支，以及組織黨代表開展系列活動，都需要大量的資金作保障。旗財政要建立專項的補助資金。要本著“需要多少就列支多少”的原則，將試點經費列入財政預決算，確保足夠的經費搞好試點工作。四是構建起做好黨的代表大會常任制工作權力保障體系。各級黨組織為代表參加其履職需要的各項活動提供必要條件，並採取多種形式，有計畫地對代表進行教育和培訓，提高代表素質，要採取多種方式同代表保持經常聯繫，支持和鼓勵代表提出提案和提議，認真加以研究處理;對改進工作有重大幫助的給予表揚或獎勵，對有侵犯代表權利行為的，要按照《黨員權利保障條例》等有關規定追究有關責任者的責任。
3、創新黨代表產生方式，在最佳化代表結構、提高代表素質上尋求突破。在適度減少旗黨代表數量的前提下，探索擴大民主選舉黨代表的方式方法，使黨代表結構更趨合理，代表性更強。進一步加大黨代表的培訓力度，代表的培訓要根據我旗經濟社會發展需要，按照加強黨的執政能力建設和先進性建設的要求，結合代表崗位職責要求和不同層次、不同類別代表的特點，以政治理論、政策法規、業務知識、文化素養和技能訓練等為基本內容，培訓內容側重於黨內民主知識和民主制度、黨建知識的教育和培訓，特別是有關黨的民主集中制的教育和培訓，進行馬克思主義理論的教育和培訓;增強責任感、增強其他各種能力的教育和培訓等，以提高黨代表的素質。綜合運用組織調訓與自主選學、脫產培訓與在職自學、境內培訓與境外培訓相結合等方式，可採取定期集中培訓，通報全旗社會經濟發展情況;對一些重大決策多渠道對黨代表開展聽證活動;也可採取分線或分片形式組成黨代表黨小組開展學習活動，對代表們提出的議案和人民民眾提出的熱點問題進行更有針對性的研究。應經常組織黨代表外出參觀學習，拓寬黨代表視野，更好地為工作服務，促進代表素質和能力的全面提高。10月份組織部分黨代表到黨的代表大會常任制試點先進地區學習考察，借鑑好的經驗做法4、組織黨代表開展視察和專題調研督查活動。
黨代表視察調研活動著重圍繞黨建問題，黨代表大會決議、決定的貫徹落實情況，代表所提議案和建議、批評、意見辦理落實情況，人民民眾普遍關心的城鎮建設、經濟建設、社會治安、教育衛生、科學文化、環境和資源保護、精神文明建設等問題開展。視察可以是集中視察或專題調研，鑒於黨代表數量多參與度不高的現實，代表視察可以按行業性質、專業對口、行政區域開展，也可以個人單獨進行或幾位代表相約聯合進行;可以自行聯繫視察單位，也可以委託旗常任制辦聯繫安排。如有必要，可以事先約請有關主管部門一起參加視察。
旗常任制辦每年也可定期組織代表視察黨建工作或對重點10工程開展情況進行視察，科學制定調研方案、確定調研題目。
代表在視察中應密切聯繫民眾，聽取民眾的意見和要求，對視察中發現的問題，可以口頭向被視察單位提出建議、批評和意見，如以書面形式提出，應先交至旗常任制辦，由旗常任制辦按《黨代表提出議案和建議、批評、意見辦法及其辦理的規定》辦理。調研過程中應根據旗委重點工作、階段性工作、重大社會問題和人民民眾關心的熱點、難點問題等確定一批調研課題，由各代表團選題並組織代表開展調研。也可組織代表團對全旗一些重大項目、重要決策的落實情況進行督促檢查，充分發揮黨代表的監督職能。年底前，組織開展專題調研活動3次，11月份專門組織黨代表對本次年會議案、建議辦理情況進行視察，督促承辦單位認真抓好議案、建議的落實。
黨的代表大會年會工作總結 篇2
斜橋鎮在海寧市委的正確領導下，在市委組織部的具體指導下，經過多方努力，於20xx年1月22日召開了斜橋鎮第十三屆黨員代表大會第二次會議。主要總結如下：
一是早謀劃，全面做好會議籌備工作。
本次黨的代表大會年會是全鎮人民政治生活中的一件大事。大會將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神，積極踐行科學發展觀，充分發揚民主、依法履行職責，認真完成報告審議等各項任務，進一步號召全鎮黨員幹部，在斜橋鎮黨委的領導下，凝心聚力，奮發進取，開拓創新，為實現斜橋的“三鎮”建設而努力奮鬥。鎮黨委、高度重視本次大會的召開，經多次黨委會、黨政聯席會議研究決定，成立了鎮十三屆黨的代表大會第二次會議籌備組，下設材料、組織、宣傳、保衛、後勤五個工作小組，負責各項會務準備工作。根據地方組織法和有關法律規定，鎮第十三屆黨委主席團會議擬定了本次會議的大會主席團成員和秘書長建議名單、議案審查委員會建議名單、和鎮第十三屆黨的代表大會代表資格審查委員會建議名單，這些建議名單將提請大會預備會議通過。同時，鎮第十三屆黨委主席團會議還研究決定了大會列席人員名單。大會共有正式代表82名、列席代表67人。大會籌備過程中進行了廣泛的宣傳，為大會的勝利召開營造了良好的氛圍，大會全體工作人員分工明確，責任到人，從會議材料的擬稿、列印、審核、裝訂，及會議茶水，膳食等都作細緻的安排，保障大會的成功召開。
二是強領導，突出組織完善責任落實。
依據法律程式，認真召開斜橋鎮第十三屆黨的代表大會第二次會議。根據市委組織部的要求，結合全鎮當前工作實際，本次會議於1月22日上午舉行了大會的預備會議，會上代表們通過了大會議程、大會主席團名單。22日下午代表們聽取了斜橋鎮下午2時召開了xx屆二次全體會議，會上代表們認真聽取了斜橋鎮黨委20xx年度工作報告和斜橋鎮紀委工作報告。經過代表們的仔細的審議和充分的醞釀，決定批准這兩項報告，大會一致要求：
三是重實效，切實發揮黨代表的作用。
(1)在此次黨的代表大會年會上，代表們積極獻言獻策，共收到。一致認為本屆政府做到“權為民所用、利為民所謀”，真正為民當家作主。在肯定成績的同時，代表們又提出希望，希望本屆政府一如既往地發揚這種作風，繼續關注當前農村熱點、難點的問題，想民之所想，解民之所急。並且代表們也對自己提出了要求，在今後的工作中積極履行代表職能，充分發揮代表作用，要經常性回訪選區，傾聽選民的呼聲，了解社情民意，為鎮黨委、政府的決策提供有效的依據
(2)斜橋鎮積極發揮黨代表作用，建立黨代表議案審查的長效機制。
(3)對鎮黨委班子成員述職情況和20xx年新提拔幹部進行評議。
黨的代表大會年會工作總結 篇3
尊敬的領導，老師、親愛的同學們：
大家晚上好！我今天演講的題目是《奮戰兩個月，打贏學業水平考試這一仗》
三月份的月考腳步已經遠去，六月會考即將到來，月考總結表彰大會學生代表發言600字作文。怎樣迎接會考？同學們，我們做好準備了嗎？
當我們駐足在漫漫讀書路，驀然回首，路已走出好遠。原來，只要上路，就無需擔心路遠了。
我們的目標是大學，學業水平測試是我們達到目標過程中的障礙。一位哲學家說過：人生要摧毀前進道路上的一切障礙，優秀作文600字《月考總結表彰大會學生代表發言600字作文》。讓我們用這句話激勵自己，鼓舞自己，堅定自己。我們是父母的希望，我們要牢記他們的深沉的囑託。我們是老師的驕傲，我們要牢記他們的殷切的目光。我們是自己的真正主人，我們要把握自己的生命走向。
詩人雪萊曾經說過：“過去屬於死神，未來屬於自己。” 既然已經上路，那么我們現在就要鼓起勇氣，首先打好會考這一仗。曾經有多少夢想墮落在懶惰的深淵，曾經有多少悔恨衍生於放棄的泥潭？無論你的過去是轟轟烈烈還是平平凡凡，那都不重要了，重要的是未來的兩個月。而現在是未來的基石，你永遠只有一個今天，只有堅持，在六月過後，你駐足回首的那一瞬間，才會少一些悵然若失，多一些問心無愧。
讓我們以實際行動實踐對自己的承諾吧。上課認真聽講，作好筆記；課後及時複習，主動向老師請教；考試後查缺補漏，精益求精。
天生我材必有用，付出總有回報，我記得老師說過：要想讓別人看得起你，你就必須擁有讓別人看得起的資本。
讓我們共同努力，奮戰兩個月，打贏學業水平考試這一仗，書寫六月的輝煌！
黨的代表大會年會工作總結 篇4
20xx年，對於身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自我的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講台，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心裡和自我較上了勁，必須要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
截至此刻，我完成新增存款任務2415萬元，完成計畫的241。5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡行銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋並跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細緻，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，必須會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的信息趣言，也必須會暫時把不快拋到腦後，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙後，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細緻的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作潛力，隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，應對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不一樣客戶，採取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給質的金融服務，用他自我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇於創新，創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選取銀行的趨勢已經構成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析行銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下遊資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，透過多次上門聯繫，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行狀況下，他用心的上門聯繫，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展桌球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他用心的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和職責感，任勞任怨、用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自我高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時光，放下雙休和假期，利用一切時光和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶願意交往的朋友，我透過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自我交了一份滿意的答卷。
黨的代表大會年會工作總結 篇5
轉眼間半年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了，這半年的時間也讓我學到了很多的東西，“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的遊客，當這些四面八方的客人稱讚長沙的時候，心裡就特舒服，特有成就感。雖然，乾導遊這一行並非我的初衷，然而很快我就發現：自己還是適合乾導遊這一行的，因為我喜歡這個職業。
在不斷的實踐當中我也總結了一些經驗，也發現了不少問題。我所面臨的問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經常會遇到的問題，導遊知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學習，學習，再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。
導遊是一個從事服務的行業，而且很辛苦，當然見識也頗多的，也很鍛鍊人，這幾個月見到了很多的人，可以說是五花八門，城裡的，農村的，高學歷的，低學歷的，有錢的，沒錢的，各個行業的人。對我認識社會上的人，了解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業不久就根深了解了這個社會，這也是我的一個很大的收穫!
所以，在20__年的工作中，我將會更加努力的學習相關的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學習，給自己充電，努力總結20__年工作的失誤和不足，使自己在新的一年裡有一個更大的提高。
接下來20__年5月的時候帶了一次長韶團，由於這次準備並不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
4：導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導遊所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益著想 ， 當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。
時間已消逝，的感觸心中仍有餘悸，我願把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導遊就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅遊景點環境雜，作為導遊比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，儘量將客人控制在自己的視力範圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導遊要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收穫”!在20__年不僅學好導遊方面的知識，也慢慢學習計調方面的知識，努力做到，希望自己能在旅遊業闖出一片屬於自己的輝煌。