上海國內旅遊契約 篇1
契約編號:______________
_________旅遊(_____天___夜遊)
甲方:_______________(旅遊者)
乙方:_______________(旅行社)
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成如下協定:
一、遊程及景點______________________________________________________。
二、出發時間:_______________;出發地點:___________________________。
三、結束時間:_______________;返回地點:___________________________。
四、供應標準
1.交通___________________________。
2.門票___________________________。
3.車輛__________________________。
4.住宿___________________________。
5.供餐___________________________。
6.旅遊保險___________________________。
7.導遊服務___________________________。
8.其他_______________________________。
五、團費總價_________元;發票號碼:_______________。
六、組團旅行社或組團聯合體
_____________________(許可證號l-sh-gn)。
“特別告知”為本契約的一部分,簽訂契約前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
本契約一式____份,契約雙方各執____份,具有同等效力。本契約從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本契約條款均無異議
甲方(蓋章):_____________乙方(簽章):_______
法定代表人(簽字):_______地址:_______________
地址:_____________________郵編:_______________
郵編:_____________________電話:_______________
電話:_____________________
________年____月____日________年____月____日
簽訂地點:_________________簽訂地點:_________________
上海國內旅遊契約 篇2
雲南省國內旅遊契約
特別告知
本契約文本是根據《_____》、《旅行社管理條例》、《雲南省旅遊條例》等有關法律、法規的規定,由雲南省工商行政管理局監製、雲南省旅遊局制定的示範文本,供雙方當事人約定採用,簽定契約前請仔細閱讀。
為了明確旅遊者的權利與義務,規範旅遊市場秩序,旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項:
一、旅遊者參加旅遊應選擇具有工商行政管理部門統一頒發《營業執照》、旅_____政管理部門統一頒發《旅行社業務經營許可證》和明碼標價的旅行社。《旅行社業務經營許可證》上的營業地址與實際經營場所應當一致。
二、旅遊者參加旅遊前應與旅行社訂立局面旅遊契約,在交納費用後應要求旅行社開具由雲南省稅務局印製的發票。旅遊者與旅行社訂立契約可採用由雲南省旅遊局制定的《雲南省國內旅遊契約》。
三、旅遊者與旅行社訂立契約或者填寫各種報名材料時,內容要真實準確,並使用有效身份證件。旅遊者參加旅遊應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動,並有義務在簽訂契約時將自身健康狀況告知旅行社。旅遊者與旅行社訂立契約後,應當按照約定履行契約,旅遊者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅遊條件的第三人代為履行契約,並及時通知旅行社進行更改。因代為履行契約增加的費用,應當由旅遊者支付。
四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產損失,旅行社不承擔責任。
五、旅遊者在旅遊活動中應遵守團隊紀律,配合導遊完成旅_____程;旅行者應遵守我國和目的地的法律、法規和尊重旅遊目的地的各種宗教信仰、民族習慣和風土人情。
六、契約雙方因不能成行造成違約時,違約方應當提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任,雙方已有約定的,按照約定承擔。沒有約定的,按照下列標準承擔違約責任:
(一)違約方按規定時間通知對方,應當支付旅遊契約總價?5%?的違約金。
(二)違約方未按規定時間通知對方的,應當支付旅遊契約總價的?10%?的違約金。
因違約造成的損失,按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題,參照有關部門現行條款補償損失。
七、旅遊者與旅行社訂立契約後,因不可抗力不能履行契約的,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責任,但法律另有規定的除外。本契約所稱不可抗力,是指不能預見,不能避免,並且不能克服的客觀情況。
八、旅遊者在出遊前,旅行社應當推薦旅遊者購買旅遊期間的個人旅遊_____。
九、旅遊者在旅遊過程中,未徵得本人同意,可以拒絕參加契約未約定的其它旅遊消費項目;經本人同意,參加契約未約定的其它旅遊消費項目時,需_____的,應當場嚮導遊人員收取服務單據。
十、旅遊者在旅遊過程中,有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國國家旅遊局頒發的《導遊證》;有權要求導遊人員按旅遊者和旅行社訂立的契約內容和國家行業標準提供服務;有權得到旅行社對旅遊過程中可能危及旅遊者人身、財產安全的情況事先說明或者明確警示並採取防止危害發生的措施。遊客認為旅行社未按旅遊契約標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務,對旅遊者造成損失的,有權要求組團旅行社先行賠償。
十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅行社發生爭議時,可以與旅行社協商解決、或者向有管轄權的旅遊質量監督部門申訴,或提請_____機構_____、或向人民法院起訴。旅遊者不得以服務質量等問題為由,拒絕登機(車、船)或者採取其他措施強迫旅行社接受其他提出的要求。
十二、旅遊者有權要求旅行社對契約條款予以說明。
十三、鑒於旅遊產品的特性,為防止低價陷阱導致您的旅行質量下降,簽定契約時,請您依據市場行情,按照市場價值規律優質優價、低質低價,認真對比簽約內容及價格。?全省各地旅遊投訴電話:
雲南省旅遊質監所:?087X8315昆明市所:?087X4961?96927
大理州質監所:?087X6769?96927西雙版納州質監所:?069X2323?96927
麗江市質監所:?088X3432?96927紅河州質監所:?138X2117
:?069X7927?96927思茅市質監所:?087X4947?96927
迪慶州質監所:?088X1460?96927楚雄州質監所:?087X9104?96927
曲靖市質監所:?087X2424文山州質監所:?0876-1632
玉溪市質監所:?087X7403?96927保山市質監所:?087X7704?96927
怒江州質監所:?088X4247臨滄市質監所:?088X8388?96927
昭通市質監所:?087X2835
契約條款
甲方:?_____________________________________________(?旅遊者或旅遊團體?)
乙方:?_________________________________________(?組團旅行社?)
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成如下協定:
第一條?報名與成團
1、甲方參加乙方組織的國內旅遊團,應事先向乙方詳細了解諮詢,乙方有義務全面介紹其服務的項目和質量,並按規定在報名時簽定契約。
2、甲方在簽約時,應將全部旅遊費用付訖。
3、雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。
4、“特別告知”為本契約的一部分,簽訂契約前甲方應仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條?內容與標準
1、主要事項
團號?__________(?如簽約時暫無團號,此項可空缺?)?團體人數?_______(?附名單?)
線路名稱?______?行程總計?____?晚?____?天?(?飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內?)
出發時間?_______________________?結束時間?________________________
出發地點?_______________________?返回地點?_________________________
遊覽景點?____________________________________________________
交通工具?________________________?標準?____________________________
用餐次數?___________________________?標準?_________________________
住宿次數?__________________________?標準?_________________________
購物、自費項目安排?______________________________________________
景點門票?________________________________________________________
_____情況?_________________________________________________________
付款方式?_________________________________________________________
導遊服務?(?全陪、地陪?)_____________________________________________
應交納團費總額?___________________________________________________
註明:所包含的費用?______________________________________________
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅遊總價的權利,但乙方應當提供相應證據。
4、在契約訂立後履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更,乙方保證在行程天數和安排基本不變動的前提下,保留調整出發時間和行程的權利。
第三條?違約責任
(一)承擔違約責任的情形
1、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行契約的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
2、本契約雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的,按約定辦法處理。
(二)甲方承擔違約責任的情形
1、甲方無故違反契約約定,自身損失自負;給乙方造成的損失的,應承擔賠償責任;
2、超出契約約定的訂單內容進行個人活動而造成的損失的,責任自負。
(三)乙方承擔違約責任的情形
1、未達到與甲方契約約定的內容和標準,給甲方造成直接經濟損失的,應承擔賠償責任;
2、乙方服務未達到國家或行業規定的標準的,應承擔賠償責任。
(四)乙方在旅遊問題發生前後已採取以下措施,可減輕或者免除責任:
1、問題發生後乙方已採取善後處理措施的;
2、對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊者給予說明、提醒、勸誡、警告的;
3、由於甲方自身過錯造成的質量問題
(五)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。
第四條?爭議的解決方式
(一)本契約在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,甲方可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
(二)當事人不願通過協商、調解解決或協商、調解不成時,依法向昆明_____委員會申請_____,若不同意通過昆明_____委員會_____的,甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。
第五條?本契約一式二份,契約雙方各執一份,具有同等效力。
第六條?本契約從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本契約條款均無異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款:
1.
2.
3.
……
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
地址:地址:
郵編:郵編:
電話:電話:
日期:?年月日日期:?年?月?日
上海國內旅遊契約 篇3
契約編號:___________
甲方(旅遊者):________
身份證號碼:____________
住所地址:______________
聯繫人:________________
聯繫電話:______________
傳真或電子郵件:________
乙方(組團旅行社):____
住所地址:______________
聯繫人:________________
聯繫電話:______________
傳真或電子郵件:________
根據《中華人民共和國民法典》及有關法律、法規和規章的規定,經甲乙雙方自願、平等協商,現就甲方參加由乙方組織的本次國內旅遊的有關事項達成協定如下:
第一條 甲方(旅遊者)情況
(一)本契約甲方人數為_____人。甲方共同委託的簽約代表人是______(委託書詳見附屬檔案三)。
(二)甲方人員情況:□如下。□詳見附屬檔案二《甲方(旅遊者)名單》(《甲方(旅遊者)名單》經甲乙雙方簽字蓋章,作為本契約的組成部分)。
姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯繫地址 聯繫電話
第二條 旅遊內容及安排
(一)本次旅遊團號為:________________ 。
(二)出發時間:______年_____月_____日,出發地點:_________________ 。
(三)結束時間:______年_____月_____日,結束地點:_________________ 。
(四)行程時間(包含在途時間)總計_____日_____晚。
(五)旅遊線路名稱:____________________________ 。
(六)交通工具:________________________________ 。
(七)住宿標準:________________________________ 。
住宿如遇單人房間時,差價的解決辦法為:__________ 。
(八)餐飲標準:_________________________________ 。
(九)購物安排:本次旅遊行程中乙方安排的購物不超過_____次。
(十)自費項目:本次旅遊行程中乙方安排的需要甲方在本契約旅遊費用以外另行付費的項目不超過_____個,付費金額不超過_______元人民幣。
(十一)導遊服務:乙方全程陪同人員_____ 人,旅遊目的地導遊員_____人。
(十二)乙方根據本契約制定明確具體的《國內旅遊行程表》(附屬檔案一),於出發前 日內交給甲方,並經甲乙雙方簽字蓋章,作為本契約的組成部分。
第三條 服務標準
本次旅遊乙方的服務質量標準,執行國家旅遊局頒布實施的《旅行社國內旅遊服務質量要求》。此外,甲乙雙方自行約定的其他服務質量標準為:_____________________________________ 。
第四條 旅遊費用
(一)本次旅遊的旅遊費用為:成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高____米以下)每人_____元人民幣, 總計為______元人民幣。
(二)本契約簽訂之日,甲方預付______元人民幣,餘款於旅遊開始前_____日內付訖。
(三)旅遊費用包含以下項目:
1、乙方代甲方辦理旅遊所需證件、手續的費用。
2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共運輸部門購買交通客票的費用。 如遇交通部門票價調整,該費用的退、補依照《民法典》第六十三條的規定執行。
3、《國內旅遊行程表》中所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。如甲方要求提高標準,乙方同意安排的,甲方應當補交所需差額。
4、《國內旅遊行程表》中所列應由乙方安排的交通遊覽費用。包括自機場、港口、車站等交通口岸至住宿地、自住宿地至遊覽地的往返交通費、非甲方另行付費旅遊項目的第一道門票費。
5、乙方提供各項旅遊服務(含導遊服務)收取的費用。
(四)旅遊費用不包含以下項目:
1、非本契約約定行程發生的費用。
2、行程中發生的甲方個人費用,包括本契約約定的餐飲、交通安排以外的個人交通、餐飲費用,個人醫療費費用,個人行李超重費用,個人的洗衣、通訊、飲料、酒類費 用,個人尋回遺失物品的費用以及行程中因個人行為造成的賠償費用等。
3、行程中甲方參與的自費項目的費用。
4、行程中甲方自由活動期間的費用。
5、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費用。
6、未列入本契約第四條第(三)項中的其他費用。
(五)關於旅遊費用的特別約定:________________________ 。
第五條 人數約定
本次旅遊成行的基準人數為______人。參加旅遊人數未達到成行基準,乙方可最遲於旅遊開始前第3日(不含開始當日,下同)通知到甲方,雙方解除契約,並按下列方式之一處理:
□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費用,不承擔違約責任。
□雙方訂立新的旅遊契約,費用如有增減,由乙方退還或由甲方補足。
第六條 地接社約定
乙方可以委託旅遊目的地的旅行社依照本契約約定的內容,接待安排本次旅遊中外埠的旅遊行程。乙方委託的旅行社違反本契約約定的行為,視同乙方違約。
第七條 甲方的權利
(一)要求乙方出示合法經營資質證明檔案、如實告知本次旅遊組團形式、住宿、餐飲、交通、景點、購物、服務標準等行程安排真實情況以及注意事項的權利。
(二)要求乙方按照契約約定和《國內旅遊行程表》記載的內容,組織安排本次旅遊並協調處理相關事宜的權利。
(三)自主選擇契約約定行程中的自費項目、自願購物、拒絕乙方違反契約約定的其他不合理安排的權利。
(四)按照契約約定支付全部旅遊費用後,要求乙方出具合法發票的權利。
(五)人格尊嚴、民族風俗習慣受到尊重的權利。
(六)對乙方侵犯其合法權益的行為提出批評、意見或向有關部門投訴、舉報的權利。
第八條 甲方的義務
(一)遵守國家法律、法規和地方法規、規章及有關規定,在旅遊過程中不得從事違法活動,不得損害國家、社會、集體利益和他人的合法權益。
(二)遵守社會公德和公共秩序,與本團其他成員和睦相處、團結互助,尊重當地的宗教信仰、民族風俗習慣,杜絕在景點建築上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為。
(三)如實向乙方提供有關個人身份、健康、聯繫方式等方面的信息資料,保證個人身體條件適合參加本次旅遊,並在簽訂本契約時將健康狀況告知乙方。
(四)做好旅遊行程中的自我安全防護,妥善保管隨身攜帶的行李物品,不擅自離團活動。
(五)按照契約約定向乙方支付全部旅遊費用。
(六)遵守團隊紀律,尊重旅遊服務人員,積極配合乙方完成本次旅遊行程。旅遊過程中與乙方發生糾紛時,平等協商解決,或在旅遊行程結束後按照本契約約定的爭議解決方式解決,不採取拒絕登機(車、船)或其他方式拖延旅遊行程、擴大損失和影響。
第九條 乙方的權利
(一) 核實甲方提供的證件及相關信息資料的權利。
(二) 按照契約約定向甲方收取全部旅遊費用的權利。
(三)按照契約約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社,以及安排旅遊配套服務的權利。
(四)要求甲方按照契約約定積極配合乙方完成本次旅遊行程的權利。
(五)拒絕甲方提出的契約約定以外的不合理要求的權利。
第十條 乙方的義務
(一)向甲方出示旅遊行政管理部門核發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門核發的《營業執照》。
(二)出發前向甲方如實說明本次旅遊的組團形式、具體行程安排、各項服務標準和有關注意事項,提示甲方自願選擇購買旅遊期間的人身意外傷害保險等個人保險。對可能危及甲方人身和財產安全的事宜,事先做出真實的說明和明確的警示,並積極採取防止危害發生的措施。
(三)妥善保管辦理旅遊手續所需的甲方各種證件資料。
(四)對甲方在旅遊過程中發生人身傷害或財產損失事故,應做出必要的協助和處理。
(五)按照契約約定安排甲方的旅遊活動。不強制甲方購物,不擅自安排契約約定以外的購物活動和自費項目,保證甲方在《國內旅遊行程表》中所列各景點的遊覽時間。
(六)收取全部旅遊費用後,向甲方出具合法發票。
第十一條 契約的轉讓
(一)出發前經乙方書面同意,甲方可以將其在本契約中的權利義務轉讓給第三人,因此增加的費用由甲方承擔。
(二)出發前經甲方書面同意,乙方可以在保證旅遊內容和服務質量符合本契約約定的前提下,將甲方轉至其他旅行社合併組團,並承擔責任(甲方與其他旅行社另行簽定契約的除外)。
第十二條 契約的變更
(一)行程中因不可抗力等不可歸責於乙方的原因,導致無法按約定繼續履行契約時,乙方可以在徵得本旅遊團三分之二以上成員書面同意後,對相應契約內容予以變更。不可抗力事件的發生可能導致甲方人身或財產損失的,乙方可採取合理的措施單方變更契約。因上述契約變更而增加的費用由甲方承擔,節餘的費用應當返還甲方。
(二)除前項約定的情形外,變更本契約內容,須經甲乙雙方協商一致並採用書面形式。
第十三條 契約的解除
除本契約第五條約定的情形外,解除本契約,須經甲乙雙方協商一致並採用書面形式。
第十四條 甲方的違約責任
(一)本次旅遊開始時,未準時到約定地點集合出發,也未於中途加入本次旅遊的,視為單方解除契約,按照本契約第十四條第(四)項約定承擔責任。
(二)未能按照本契約約定及時提供真實有效的證件等個人身份資料,致使乙方無法辦理相關手續或已辦理的相關手續無效的,承擔乙方因此已支出的直接費用。
(三)在旅遊開始前通知到乙方解除本契約的,承擔乙方為辦理本次旅遊已經支出的必要費用,並按下列情形和標準支付違約金:
1、在旅遊開始前第2日通知到乙方的,支付全部旅遊費用的10%。
2、在旅遊開始前1日通知到乙方的,支付全部旅遊費用的20%。
(四)在旅遊開始日或開始後通知到乙方解除本契約或未通知不參加的,承擔乙方為辦理本次旅遊已經支出的必要費用,並支付全部旅遊費用30%的違約金。
(五)未按照本契約約定支付旅遊費用的,按照遲延支付部分每日0.3%的標準支付違約金。
(六)擅自變更契約的,按全部旅遊費用的5%支付違約金;因此增加的費用,自行承擔;給乙方造成損失的,承擔賠償責任。
(七)旅遊行程中未經乙方同意自行離團不歸、自願放棄某項旅遊項目、未能按契約約定及時參加旅遊項目或未能及時搭乘交通工具的,乙方不退還相應的旅遊費用;因此給乙方造成損失的,承擔賠償責任。
(八)旅遊行程中因自身過錯、自身疾病以及違反本契約第八條第(六)項約定造成的人身或財產損失,自行承擔;因此給乙方造成損失的,承擔賠償責任。
第十五條 乙方的違約責任
(一)代辦旅遊手續及旅遊過程中,遺失、毀損甲方證件、手續或代辦的手續因乙方過錯存在瑕疵的,應積極補辦並承擔相關費用;因此影響甲方旅遊行程造成損失的,承擔賠償責任。
(二)除本契約第五條約定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅遊不能成行的,乙方應當立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅遊費用,並按下列情形和標準支付違約金:
1、在旅遊開始前第2日通知到甲方的,支付全部旅遊費用的10%。
2、在旅遊開始前1日通知到甲方的,支付全部旅遊費用的20%。
3、在旅遊開始日或開始後通知到甲方的,支付全部旅遊費用的30%。
(三)符合本契約第五條約定的解除契約的情形,乙方未在約定的時間內通知到甲方的,按照本契約第十五條第(二)項約定承擔責任。但因甲方提供的聯繫地址或聯繫方式不當,致使乙方未能按本契約有關條款約定的時間通知到甲方的,乙方不承擔責任。
(四)擅自變更契約的,按全部旅遊費用的5%支付違約金;因此增加的費用,自行承擔;減少旅遊行程的相關費用,退還甲方;給甲方造成損失的,承擔賠償責任。
(五)甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的,乙方應負責退換;不予退換的,乙方承擔賠償責任。
(六)因乙方原因導致旅遊開始後行程延誤的,乙方徵得甲方書面同意後,可以繼續履行本契約,但應支付全部旅遊費用5%的違約金;對其中無法繼續履行的契約內容,乙方應退還相應的旅遊費用;甲方要求解除契約終止旅遊的,乙方應當安排甲方返回,退還未完成的旅遊行程的費用,並承擔全部旅遊費用5%的違約金;甲方因旅遊行程延誤而支出的必要費用,由乙方承擔。
(七)旅遊行程中棄置甲方的,承擔棄置期間甲方支出的食宿費用和其他必要費用,退還未完成的旅遊行程的費用,並支付全部旅遊費用100%的違約金。
(八)旅遊行程中因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失的,承擔賠償責任。
(九)除上述約定外,乙方提供的旅遊服務中其他違反《旅行社國內旅遊服務質量要求》規定的標準的,按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》的規定賠償。
第十六條 免責條款
(一)本契約任何一方因不可抗力不能履行契約的,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但應當及時通知對方並在合理期限內提供證明。一方延遲履行或單方變更本契約後發生不可抗力的,不能免除責任。
(二)旅遊行程中由於飛機、輪船、火車等公共運輸工具延誤或取消,以及第三方侵權等不可歸責於乙方的原因,致使甲方人身或財產損失的,乙方不承擔責任,但應積極協助甲方解決相關糾紛。
第十七條 避免擴大損失
本契約任何一方違約後,對方應當採取適當措施防止損失的擴大;沒有採取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第十八條 其他約定事項
1、________________________________________________ 。
2、________________________________________________ 。
第十九條 爭議解決方式
本契約在履行中發生爭議,雙方應協商解決;協商不成的,雙方可以向有關部門申請調解,或按下列方式之一解決:
□向_________仲裁委員會申請仲裁。
□向_________人民法院提起訴訟。
第二十條 契約效力
本契約一式二份,甲乙雙方各執一份,具有同等效力。
本契約自簽訂之日起生效,至本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為履行完畢。