供用的契約 篇1
甲方：_________________________
乙方：_____區_____路（街）___號
戶主：________
為維護供用熱雙方的合法權益，確保正常供用熱，根據國家、省有關法律法規和《煙臺市城市集中供熱管理辦法》，經甲乙雙方協商簽定本契約。
一、供熱時間
1、供熱起止時間為當年11月16日至次年3月31日，供熱時間實行
（1）24小時；
（2）17小時
5：00－22：00 。
二、供熱溫度
2、供熱期間，在室外溫度不低於－6℃時，乙方的臥室、起居室廳、餐廳溫度不低於16℃，盥洗室、廁所、廚房溫度不低於12℃；安裝熱計量裝置的，溫度由乙方自行調節。
3、測量室內溫度，應使用經計量檢定機構檢驗合格的檢測儀器，測溫時間為7：00－10：00、15：00－21：00，測溫位置為房間中央離地1。5米高度。
4、乙方認為室內溫度不達標要求測溫時，甲方應在15天內測溫3次，首次測溫應於48小時內完成。測溫結果3次全部不合格的，甲方應退還從乙方提出測溫之日起至經整改達到溫度標準期間的相關房間的熱費。3次測溫有1次不合格，按上述約定退還相關房間1/3的熱費，有2次不合格，按上述約定退還相關房間2/3的熱費。甲方無正當理由逾期未完成測溫，缺一次，視為溫度不合格一次。在供暖期結束一個月內，乙方持個人承擔的熱費發票到甲方辦理退還熱費手續。
5、經測定乙方室內溫度確不合格，甲方應及時查明原因，分清責任。屬於甲方責任的，甲方應按本契約中的有關條款承擔違約責任；不屬甲方責任的，甲方應在向乙方講明原因的同時，積極採取措施使其達到規定的溫度，所需費用由責任方承擔。
6、因乙方改變房屋結構或改動用熱設施等原因造成室內溫度不合格的，責任自負。乙方除要恢復原供熱系統外，如給其他用戶造成損失的還要承擔相關責任。
7、甲方進行測溫或修理等工作時應填寫工作記錄單。記錄單一式兩聯，雙方簽字後各執一聯，乙方對測溫、修理結果有異議時，可在記錄單上註明有關情況，不簽字又不註明有關情況的則視為溫度或修理已達到標準。
8、乙方對甲方的測溫結果有異議的，可申請供熱管理部門進行複測，也可以申請社會公正計量機構進行複測。申請社會公正計量機構進行複測的，其費用由責任方承擔。
三、設施維護管理
9、從熱源（廠、站）至居民用戶的入戶閥門井（含閥門井）為供熱設施，由甲方負責維護和保養；其餘為用熱設施。乙方應注意維護室內用熱設施，不隨意拆、改、增設室內用熱設施，不泄放供熱管網中的循環水，不改變熱用途和損壞供熱設施。
10、乙方用熱設施的維修，由甲方負責。乙方用熱設施發生故障需要修理時，應及時通知甲方，甲方在接到報告後60分鐘內趕到現場進行修理。發生泄漏時，甲方在接到報告後30分鐘內採取措施，止住泄漏，因延誤時間對乙方造成的損失，由甲方負責賠償。如果因熱水泄漏對用戶造成直接經濟損失，應做好損失記錄，分析泄漏原因，分清雙方責任，並由雙方簽字認可。屬於甲方責任需向乙方賠償的，要在30日內做出賠償方案，經雙方認定後，5日內理賠完畢。
11、乙方用熱設施維修更換所需費用：用熱設施自投入使用之日起，閥門三年、管道五年、散熱器十年內出現產品質量問題，由甲方承擔；超過上述期限，局部更換用熱設施，乙方承擔材料費（按當年材料定額核算）。
12、經供熱行業管理部門鑑定，乙方所在單元確需整體更換用熱設施時，乙方應予積極配合。超出保質年限的用熱設施更換費用，由甲方按物價管理部門核算標準向乙方收取。對不按單元進行整體更換的，甲方不予供熱。
13、供熱前室內管網試壓及清洗調試等工作，甲方須提前三天書面通知乙方，通知應置於單元樓入口處醒目位置。整個試壓及清洗調試工作須於11月15日前全部完成。
14、甲方維修服務人員因工作需要進入乙方住宅，對用熱設施進行檢查、維修時，必須佩戴工作標誌，實行文明服務。乙方應予積極配合。
15、乙方私自改造、拆卸和損壞用熱設施所造成的損失，由乙方負責。乙方私自增設用熱設施，改變原設計和改變熱用途（包括泄放供熱管網中的熱水），甲方將按實際發生情況由乙方負責全部整改費用及其它相關費用，對情節嚴重的，將申請執法部門依法處理。
四、熱費收繳
16、甲方按物價管理部門核准的價格收取熱費。
17、乙方應按時交納熱費，交費時間為當年10月31日前。安裝熱計量裝置的用戶，暫按房屋收費面積預交熱費，採暖期結束後一個月內予以多退少補。
18、為確保乙方室溫達到規定標準，對當年10月31日前交納熱費戶數達不到單元戶數70％的，甲方應於11月10日前通知乙方不予供熱；對已收取熱費的用戶，退還所收熱費，同時按照同期銀行居民活期存款利率退還利息。11月11日以後單元交費率達到70％的'，甲方應在5日內完成試壓、調試等工作，予以正常供熱，熱費按實際供暖時間收取。
19、乙方辦理停、用熱手續，應於當年4月1日至10月31日期間向甲方提出，並按物價部門核定標準繳納拆裝費（已安裝分戶控制系統的用戶不需繳納）；11月1日後辦理停、用熱手續的，還應承擔由此造成的管網泄水、停止其他用戶供熱等賠償責任。
20、乙方既不按時交納熱費，又不履行報停手續的，甲方有權停止供熱、拆片或申請人民法院追繳應收熱費。
21、因供熱設施故障造成停熱的，甲方應按供熱期內停熱的實際天數（累計停熱24小時為一天，累計不足一天部分不退費）退還乙方熱費，供暖期結束1個月內，乙方持個人承擔的熱費發票到甲方辦理退費；未經集中供熱主管部門批准，甲方擅自停熱，除要向乙方退還停熱期間熱費外，還要支付違約金，違約金按停熱期間熱費的200%%計算。
22、供熱收費面積不以住宅內各功能區是否安裝散熱器為計費依據，而是按照本契約中約定的是否達到相關室內溫度為標準。廚房以房屋建設設計中標明具有廚房功能的房間為準，乙方自行將陽台改為廚房的，甲方不予認可。
23、甲、乙雙方對房屋收費面積有爭議時，可委託具有房產測繪資質的中介機構進行測量，測量結果須由房產行政管理部門確認，測量費用由過錯方承擔；測量結果與原收費面積誤差不超過±1平方米，視原收費面積為合理面積，測量費用由委託方承擔。
五、附則
24、本契約一式兩份，甲、乙雙方各執一份，一經雙方簽字即具法律效力。出現下列情況之一時，本契約終止執行：
甲乙雙方供用熱關係發生變化並辦理了變更手續；集中供熱法規、政策等出現調整。
25、本契約中約定的熱費交納、退還和損失賠償等費用，甲、乙雙方如超過契約約定時限未予支付，每超過一日，須按應付款項數額的3‰向對方支付滯納金。
26、甲、乙雙方因執行本契約發生爭議時，當事人可向供熱行政管理部門請求調解處理，也可
（1）向煙臺市仲裁委員會申請仲裁；
（2）向人民法院提起訴訟。
27、未盡事宜，雙方另行協商。
甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________ 乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________ 地址：___________________________
電話：_______________________ 電話：___________________________
傳真：_______________________ 傳真：___________________________
日期：______年______月_____日 日期：_______年_______月_______日
供用的契約 篇2
編號：_________
借款人：_________
法定代表人：_________
法定地址：_________
貸款人：_________行
法定代表人：_________
法定地址：_________
應借款人_________年_________月_________日提出的借款申請，貸款人願意向借款人提供固定資產外匯貸款。借貸雙方根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國契約法》以及其他有關規定，經過平等協商，現達成以下條款，以資共同遵照執行。
第一條 借款幣種、金額和期限
1.1 借款幣種：_________。
1.2 借款金額：_________（大寫：_________），其中備付利息_________（大寫：_________）。
1.3 借款期限：借款期限為_________年，自第一筆提款之日起算。
第二條 借款用途
2.1 借款限用於_________。
2.2 備付利息款限用於支付建設期各期利息。
第三條 提款
3.1 借款人按第一條規定的借款額提款或/和開立信用證均必須滿足下列全部條件後方可進行；
（1）已提供借款項目納入國家固定資產投資計畫的證明；
（2）已提供合營各方註冊資本已按規定繳足的驗資報告或出資證明；
（3）已提供貸款人認可的項目預（概）算資金已全部落實的證明，包括撥款和發行股票、債券的批准件；各類已簽署生效的融資契約副本；註冊外投資或/和自有資金已落實的證明等；
（4）已提交董事會有關借款、財產抵押的有關決議及法人代表授權書；
（5）已提供貸款人認可的還款擔保；抵押契約已辦妥登記及公證手續；
（6）自籌資金已按貸款人要求或按計畫投入使用或到賬；
（7）未發生第9.1條款所列任何一種違約行為；
（8）其他_________。
3.2 提款期限為_________個月。自本契約簽訂生效之日起算。每次提款額為_________萬的整數，但最後一筆提款除外。
3.3 在提款期限內，借款人應按下列分年提款計畫提款：
┌─────────────┬──────┐
│ 計 劃 提 款 │ 金 額│
├───┬───┬───┬─┼──────┤
│ 年│ 季│ 月│ │ │
├───┼───┼───┼─┼──────┤
│ │ │ │ │ │
├───┼───┼───┼─┼──────┤
│ │ │ │ │ │
├───┼───┼───┼─┼──────┤
│ │ │ │ │ │
├───┼───┼───┼─┼──────┤
│ │ │ │ │ │
└───┴───┴───┴─┴──────┘
3.4 各年（季）度提款計畫借款人應在當年（季）第一筆提款前一個月交貸款人。
3.5 各年（季）度提款計畫如需調整，應至少提前十五天提出，並經貸款人同意。
3.6 借款人辦理提款，應提前——個銀行營業日提交有效借款憑證。
3.7 提款期到期，未提貸款部分即自動註銷，但事前已經貸款人書面同意延展提款期限者除外。
第四條 利息和費用
4.1 借款利率
借款年率為_________。利息每_________計收一次，結算日為_________。計息辦法：以三百六十天為一年，按貸款餘額和實際用款天數計收利息。
4.2 承諾費：貸款人有權在提款期內向借款人收取承諾費。承諾費費率為年率_________；承諾費起算日為_________，並在_________日計收。計費方法：以三百六十天為一年，按未提金額和實際未提天數計收承諾費。承諾費由貸款人主動從借款人存款賬戶中扣收。
4.3 管理費：借款人應在第一次提款時按契約借款金額的_________％向貸款人一次性支付管理費，管理費以人民幣支付（以支付當日國家外匯管理局公布的外匯中間價折算）。
4.4 凡因簽訂與履行本契約及其附屬檔案而發生的其他費用均由借款人承擔。
4.5 借款人應於結息日主動支付利息，如結息日為非銀行營業日，則順延至下一個銀行營業日支付。屆時未付，貸款人有權主動從借款人的存款賬戶中扣收。如存款不足以支付利息，對應付未付利息，貸款人可計收複利。
4.6 除4.3條款項下費用外，其他各項利息、費用均以所借幣種支付。
第五條 還款
5.1 還款來源為_________及其他可用於還款的資金。
5.2 借款人應在第1.3條款規定期限內以所借幣種歸還全部借款本金。借款本金每半年歸還一次，分期還清；第一期還款在第一筆提款之日後_________個月進行，各期還款金額見下表：
┌───────────────┬──────┐
│ 期 序 │ 金 額│
├────┬──┬──┬──┬─┼──────┤
│ 序 數│ 年│ 季│ 月│ │ 幣種： │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第1期 │ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第2期 │ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第3期 │ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第4期 │ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第5期 │ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第6期 │ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第7期 │ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第8期 │ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第9期 │ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第10期│ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第11期│ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第12期│ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第13期│ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第14期│ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第15期│ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第16期│ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第17期│ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第18期│ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第19期│ │ │ │ │ │
├────┼──┼──┼──┼─┼──────┤
│ 第20期│ │ │ │ │ │
└────┴──┴──┴──┴─┴──────┘
5.3 借款人在原定借款期限內不能按期歸還貸款，應在計畫還款日前一個月提出調整還款計畫申請，經貸款人同意並對第5.2條款作出修訂後執行。貸款到期（指分期還款計畫中的最後一期），借款人因客觀因素無力歸還，最遲應在貸款到期日一個月前提出展期申請，經貸款人同意展期的，借貸雙方對本契約中的貸款期限、利率和還款計畫部分作出補充和修訂，展期貸款利率按修改後期限的相應利率檔次確定。
5.4 借款人未按第5.2條款規定的分期還款計畫按期如數還款，又未經貸款人同意調整還款計畫，對未還貸款部分，貸款人有權從計畫還款日後的第一天起在原訂利率基礎上加收20％的利息。
5.5 借款人提前還款應經貸款人同意方可辦理，並應提前_________個銀行營業日通知貸款人，提前還款應在結息日並應按第5.2條款所列還款期序的倒序進行，而不能抵沖即將到期或下一期的還款。
第六條 擔保
6.1 本借款由提供還款擔保（具體擔保內容見附屬檔案）。如借款人未能履約，貸款人可行使上述擔保項下的權利。
6.2 借款人在本契約有效期內，將第8.5條款所述本貸款項下所有各期保險單項下的權益無條件抵押給貸款人。保險單以貸款人為第一受益人，保險單正本交由貸款人保管，貸款人有權參與定損定責及索賠工作。如借款人未能按期歸還貸款本息，發生保險賠償時，貸款人有權從保險賠償金中扣收貸款本息。
第七條 陳述與保證
7.1 借款人向貸款人陳述並保證：
（1）借款人是按中華人民共和國法律登記註冊的、獨立的企業法人，具有履行本契約的資格和能力；
（2）借款人已辦妥簽署本契約所需的所有批准和授權手續，並切實履行本契約項下的義務；
（3）簽署和履行本契約與對借款人資產具有約束力的任何契約或抵押權並無牴觸之處；
（4）借款人提供的一切報表、資料和情況是真實準確的，且向貸款人提出本貸款申請以來，借款人的綜合財務狀況未發生重大不利變化或未損害借款人履行本契約項下義務的能力；
（5）借款人未隱瞞任何已發生或即將發生的影響貸款人權益的下列事件：a.重大違紀違法或被索賠事件；b.未結案的訴訟仲裁事件；c.向第三者提供信用擔保、權益和資產抵押以及各類債務承諾；d.各類舉債、欠債；e.其他重大事件。
7.2 第7.1條款所述每一項陳述與保證，亦作為借款人在每一筆提款日和每一利息支付日所作出的陳述與保證。
第八條 約定事項
8.1 借款人應按貸款人要求開立往來戶或/和專戶。本契約項下開證、付款等應在貸款人辦理，並接受貸款人的審核。
8.2 如貸款人認為某項設備訂購應實行公開招標，借款人應遵照辦理。
8.3 本契約簽訂後，借款人應按計畫對外訂貨，進口訂貨清單應交貸款人審核。貿易契約副本應交貸款人，貸款人憑以開證、付款。
8.4 借款人同意無條件接受貸款人的.信貸監督和檢查，並為之提供工作便利。貸款人有權參與招標、商務談判、竣工驗收等活動，有權參加借款人有關工程建設、生產經營、計畫財務等方面的重要業務辦公會議或列席董事會，有權參與貸款人認為有必要參加的其他重大活動和會議。借款人應將上述重要活動和會議事先通知貸款人。借款人應按貸款人要求及時報送與項目建設、貸款使用和生產經營有關的各類重要設計檔案、統計財會報表、各年計畫及其執行情況的書面報告、董事會重大決議和決定（包括人事安排方面）。借款人應保證上述報表資料的真實性和完整性。貸款人有權調閱原始憑證，審查借款人的資產和財務狀況。
8.5 在本契約有效期內，在借款人建設和經營期間，借款人應將本貸款項下財產以所借幣種向貸款人指定的保險公司按期連續投保有關險種。保險額應為財產原值的110％。如原值低於市場價時，應按重置價投保。借款人如中斷保險，貸款人有權主動代為保險，一切費用由借款人負擔。
8.6 借款人同意將本貸款項下未參與周轉的全部折舊基金和不低於_________％的其他專項基金存人貸款人，將不低於_________％的各類結算業務交由貸款人辦理。
8.7 借款人如未能按第5.2條款規定還款，則不能進行紅利分配。
8.8 借款人對本貸款和其他同類債務的清償，應按照比例平等原則進行。如果今後為其他建設項目採取抵押擔保方式籌措建設資金，借款人應同比例地向貸款人提供抵押晶。借款人不能與第三方簽訂任何有損貸款人在本契約項下的權益或影響借款人履行本契約能力的契約或協定。
8.9 借款人發生下列事件應事先徵求貸款人的意見：
（1）合資（作）契約、企業章程的任何變更；
（2）為其他建設項目向境內外舉債。
8.10 借款人發生下列事件應事先徵得貸款人同意：
（1）以資產和收人為其他單位提供信用擔保或設定抵押權；
（2）出售、轉讓、出租或以其他方式處分以本貸款購置的設施、設備、器具及其他任何固定資產。
第九條 違約責任
9.1 如果發生下列任何一種事件，借款人即構成違約：
（1）未能按第四條、第五條規定按期如數支付各項應付款項；
（2）未按第二條規定使用貸款；
（3）未能履行和遵守本契約項下應由借款人履行和遵守的任何約定事項，如果上述不履行或不遵守發生之後30天內沒有得到補救或糾正；
（4）借款人在本契約中所作的任何陳述與保證，或在遞交的與本契約有關的任何其他檔案中的陳述與保證被證明其在作出、重複作出時，在任何重要方面是不真實、不準確、或使人誤解的；
（5）借款人未能履行與第三者簽訂的其他任何借款或融資契約中的義務而被採取信貸制裁措施；
（6）擔保人喪失擔保資格或能力，或抵押品現值比原估價減少15％以上，而借款人在接到貸款人有關通知後一個月內又未按貸款人要求提供或補充新的還款擔保；
（7）停止項目建設或生產經營；
（8）借款人（被）申請破產。
9.2 貸款人未能按提款計畫及時供應貸款即構成違約，但由於國家經濟政策和信貸政策變更者除外。
9.3 如借款人違約，貸款人有權立即同時或先後採取以下任何一種或數種措施：（貸款人因追索貸款而發生的一切費用和損失應由借款人負責，對貸款人採取下述任何措施，借款人無條件放棄抗辯權。）
（1）從借款人在貸款人的任何賬戶中主動扣收欠款；
（2）對第9.1（2）條款所述違約事件，將挪用部分從挪用之日起在原訂利率基礎上加收50％的罰息，並限期收回被挪用貸款；
（3）對第9.1（3）、9.1（4）、9.1（6）條款所述違約事件，從違約之日起按違約發生日借款餘額和違約天數每天向借款人收取不高於萬分之五的違約金，直至違約行為糾正之日止。對其中無法糾正的行為則按違約發生日借款餘額一次性收取不高於千分之三的違約金；
（4）中止或終止借款人的部分或全部提款權利；
（5）宣布貸款本息部分或全部到期並限期或立即償付；
（6）其他依本契約或/和依法律可採取的任何措施。
9.4 如貸款人違約，借款人可從違約之日起按違約金額和違約天數每天向貸款人收取不高於萬分之五的違約金，直至違約行為糾正之日為止。
第十條 其他事項
10.1 本契約項下的借款申請書、年（季）度提款調整計畫、借款憑證、還款付息憑證、財產權益抵押契約、與履行本契約有關的協定、催收貸款通知等均是本契約的組成部分，對借貸雙方均有法律約束力。
10.2 本契約及其附屬檔案的任何修改、補充均須雙方協商並訂立補充條款或修改協定。修改、補充協定無論是否明示，均作為本契約不可分割的組成部分，對借貸雙方均有法律約束力，並絲毫不影響本契約未變更部分的法律效力。
l0.3 本契約對借貸雙方以及各自的繼承人和受讓人均具有法律約束力。貸款人可自主決定轉讓其在本契約項下的全部或部分權利，但應及時通知借款人。未經貸款人書面同意，借款人以任何形式轉讓本契約項下義務的行為均屬無效。
10.4 本契約未盡事宜，按貸款人規定辦理；沒有規定的，由雙方另行協商訂立補充條款。
10.5 借貸雙方在履行本契約過程中如有爭議，應儘量通過協商解決。經協商未能圓滿解決時，應向貸款人所在地主管法院提起訴訟。
10.6 本契約經雙方法定代表人或其授權代表簽字並加蓋公章後生效，至本契約項下全部應付款項清償完畢之日失效。
10.7 本契約正本一式_________份，借貸雙方各執_________份，擔保人執一份。
借款人（蓋章）：_________ 貸款人（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
供用的契約 篇3
契約編號：_______________
簽約地點___________________________
簽約時間___________________________
供熱人（簡稱甲方）：_______________
用熱人（簡稱乙方）：_______________
為了明確甲乙雙方在熱力供應和使用中的權利、義務，維護當事人各自的合法權益，根據《中華人民共和國契約法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《青島市城市供熱條例》等有關法律、法規和規章的規定。經雙方協商一致，訂立本契約。
1.雙方當事人基本情況描述
1.1甲方為獲得青島市供熱特許經營權的獨立經營的法人單位，經營註冊地點為__________，生產地點為__________。
1.2乙方為具有法定簽約能力的自然人、法人、其他組織。〔選擇其中一項，在括弧內打√〕。
1.3乙方用熱地點、面積
A.用熱地點：_____________________________________
B.用熱面積（附房產證複印件見附屬檔案1）為______平方米。
1.4具體用熱面積及計費表〔在A、B選擇其中一項並在括弧內打√〕
用熱費：_____________________________________
A.用熱體為住宅的填寫此表：
名稱：
居室：
廳：
衛生間：
內走廊：
廚房：
建築面積：
使用面積：
散熱器數量：
散熱器型號：
計費檔案及價格：
計費總面積：
應交熱費：
質量標準：18℃±2℃，不低於16℃≥10℃
B.用熱體為企事業單位辦公、經營場所的填寫此表：
用熱建築面積（M2）
收費檔案及價格
應交熱費
質量標準
2.用熱計費面積的確認
2.1用熱計費面積的確認按青島市物價部門下發的檔案執行。
2.2用熱計費面積以該房屋的房產證面積為準。甲乙雙方對計費總面積發生爭議時，可以委託法定的測量機構對房屋進行測量，費用由責任方承擔。
3.供熱期限及質量
3.1供熱期限：甲方在市政府規定的供熱期限內為乙方供熱。採暖期為每年的xx月xx日至次年xx月xx日止。
甲乙雙方約定的特殊供熱期限為_____________________________________
3.2供熱質量及服務。甲方保證除不可抗力的情形外，在3.1款規定的供熱期限內向乙方提供充足、不間斷、達標、安全、穩定的熱能產品：
（1）甲方向乙方提供的熱能產品質量為乙方室內溫度18℃±2℃ 、但不低於16℃，廚房不低於10℃。
（2）甲方設立投訴受理機構，告知乙方投訴服務電話，安排人員24小時值守。
（3）甲方接乙方供熱設施漏水的投訴，必須在接到投訴後1小時內到達現場搶修。
（4）甲方對乙方有關供熱質量的投訴，在採暖期開始後的10日內須5小時內到達現場處理，在採暖期其他時間須2小時內到達現場處理。
4.供熱質量的檢測
4.1供熱質量的初測人為甲方，乙方對甲方的初測不滿意或者雙方有爭議的，任何一方均可以委託法定計量機構對供熱溫度進行測定。
4.2實際供熱溫度：室內門窗關閉足2小時，將計量器具至於被測房間中央距地面1米處，計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。
4.3檢測委託與簽收手續受理乙方投訴後，甲方派出的檢測服務人員到達現場時，應當向乙方出示授權委託書和檢測服務單，投訴事項處理完畢，甲乙雙方共同在服務單上籤字確認。以上兩種文書一式兩份，各自存檔。
4.4檢測儀表、器具是否合格的雙方確認
甲方受理乙方投訴而用於處理投訴事件的檢測儀表、器具等必須是符合國家標準的合格產品，並持有法定檢測機構出具的有效期限內的合格確認書。甲方到達現場時應當將合格確認書交付乙方書面（簽字）確認。
5.供熱價格及結算方式
5.1供熱價格：甲方根據乙方的用熱類別和用熱性質，按照青島市物價部門批准的價格收取熱費。
契約有效期內，遇價格調整時，按照青島市物價部門調價檔案規定執行。
5.2供熱費用結算方式：乙方應在當年11月1日前按規定將熱費一次性全額付給甲方。
6.甲乙雙方設施維護管理
6.1設施維護管理責任：根據《青島市城市供熱條例》的規定：從熱源（廠、站）起，至單位用戶規劃紅線、至居民用戶樓前閥門井閥門出口止的供熱設施由甲方負責管理、維護。單位用戶規劃紅線以內的供熱設施，由單位用戶負責管理、維護；居民用戶樓前閥門井閥門出口至室內的供熱設施，由乙方委託甲方管理、維護。
6.2甲乙雙方對各自的供熱設施的維護管理負責。本契約生效後，甲方接到乙方對本契約內所委託甲方管理、維護的供熱設施進行維修的請求後，應及時對供熱設施進行維修。
6.3甲方受乙方委託，對乙方室內供熱設施維修時，有關維修費用（不含散熱器更新費用）從乙方繳付的室內設施維修費中支付；對乙方樓前閥門井閥門出口至居室之間樓道內的共用供熱設施維修時，所需費用由用戶按照有關規定承擔。
7.甲方的權利和義務
7.1有權督促乙方及時按照本契約的約定交付熱費，並按約定進行正常結算；乙方超過約定時間未交付費用，在接到甲方交費通知單後7天內仍然不交費的，甲方有權停止供熱。
7.2有權依照本契約的約定或乙方的委託對乙方的採暖情況及採暖系統運行狀況進行監督和檢查。
7.3有權監督乙方在契約約定的採暖地點、採暖期限、採暖數量內用熱，制止乙方超過契約約定的面積和數量用熱。
7.4乙方為新增用熱人的，在供熱之前，甲方應當對乙方的`採暖系統進行檢查驗收，並約定供熱設施維護範圍。
7.5甲方有義務按照契約約定的用熱面積、質量、地點向用熱人供熱。
7.6甲方負責本契約約定範圍內供熱設施的維修和管理，在接到乙方發生故障通知並積極配合的情況下並在本契約3.2（3）（4）規定的時間內修復。（此處乙方之“配合”，是指乙方通知甲方維修的信息到達甲方的公開電話、電腦、手機等信息接收終端以後的24小時內，應當保證甲方維修人員無障礙地進入維修場地並實施施工。）
7.7乙方為企事業單位或其他組織的，甲方發現其採暖設施的安裝或安全管理存在不安全隱患，可能造成供熱設施損害或者發生事故時，應當書面通知乙方在3天內自行維修或維護完畢，乙方在甲方通知維護天數屆滿，仍然沒有維護、維修的，甲方有權中斷供熱（乙方委託甲方維護其供暖設施的除外）。
7.8屬甲方產權範圍內的供熱設施出現故障，不能正常供熱的，甲方應當立即組織搶修，並及時通知乙方。恢復正常供熱後，甲方應當在事後一周內將書面通知送達乙方在本契約內約定的通訊地點，書面通知應當詳細記錄具體的停熱期間。甲方應當在供熱期限屆滿後，對停熱時間超過8個小時不足24小時的作為一天，超過24小時的按實際天數，按照當年標準向乙方退費。
7.9甲方每年月日7點至次日7點對乙方室內採暖設施進行充水，提前7天通過報紙、廣播電台、電視台等新聞媒體或在單元門口張貼告示等符合法律規定的方式通知乙方。如因甲方通知不能的原因，致使乙方造成損失的（有證據證明），甲方應當按照我國《消費者權益保護法》第四十九條的規定依法向乙方賠付損失。
8.乙方的權利和義務
8.1按照契約約定的面積、質量和用熱地點獲得熱能。
8.2對甲方收取的供熱費及其價格、以及其他費用有異議的，可以通知甲方在約定的時間內覆核。甲方接到通知後應當在7天內覆核。
8.3乙方是自然人的，應向甲方提供用熱地點的所有權證及身份證明複印件。變更用熱性質、戶名、減少或者增加用熱量，應當提前15天通知甲方，並辦理相關手續。
8.4乙方未獲得甲方書面同意，擅自變更供熱地點和供熱設施，造成甲方損失的，由乙方承擔一切責任，並賠償由此給甲方造成的實際損失，甲方可以停止供熱，同時結清費用。
8.5乙方要求甲方停止供熱或恢復供熱應符合以下條件（乙方為分戶計量用戶的除外）：
（1）停止或恢復供熱的期限最短為一個採暖期。
（2）停止或恢復供熱的範圍應是住宅單元整體，不允許部分停熱。
（3）辦理停熱或恢復供熱的時間為xx月xx日至xx月xx日。
8.6積極配合和接受甲方對用熱情況及採暖系統安全運行進行監督和檢查。
8.7按照契約約定向甲方交付熱費。
8.8乙方在取得甲方書面通知後，應於甲方充水時間內在用熱地點等候、配合甲方工作，發現漏水及時通知甲方維修。
8.9乙方對自己管理維護範圍內的供熱設施應當認真維護、及時檢修。乙方（居民）已繳付室內供熱設施維修費的，散熱器委託甲方更新時應承擔其相應的材料費用。
9.通知、送達和存檔備案
9.1本契約條款中所說的“通知”，是指契約雙方當事人在履行契約時，需要對方知曉、配合等情況下，向對方發出的告知行為。甲方向乙方發出的通知應當符合我國法律規定，一般應當採取書面形式（含書式通知單、掛號信函、電子郵件、公告等）；乙方向甲方發出通知，既可以採取書面形式，也可以採取（甲方公布的服務電話號碼）電話形式（甲方應當備有自動電話錄音系統）。
9.2送達
送達是指契約雙方當事人相互傳遞通知時所採用的方式。本契約約定的送達方式是：直接送達、郵寄送達、電子郵件送達、電話送達、手機簡訊息送達、送達至小區物業、送達至居民委員會、在小區住宅單元門張貼公告方式送達、新聞媒體公告送達。（在所選送達方式後的括弧內打√）
9.3存檔和備案
本契約的存檔和備案是指，契約雙方當事人接收對方的通知、書面信函等的檔案時（含錄音磁帶、影音磁碟等），進行保存、歸檔的行為，以便作為解決爭議和糾紛的證據。
10.違約責任和免責條款
10.1甲方的違約責任
（1）甲方未按照契約約定的期限向乙方供熱，或者採暖期內因故未供熱的，甲方除按照實際未供天數全額向乙方退還熱費外，還應當向乙方支付每日萬分之四的違約金。
（2）乙方採暖設備出現漏水、壓力不足等影響供暖的情況，並告知甲方維修，甲方在契約規定的時間內沒有及時到達現場，造成乙方損失的，甲方應當按照我國《消費者權益保護法》第四十九條的規定依法賠付乙方實際損失的雙倍。
免責條款：
乙方有下列情形之一，造成供熱質量達不到規定的標準的，甲方免責。
（1）乙方擅自改變室內供熱設施的；
（2）因停水、停電造成供熱中斷的（甲方須有證據證明並行使告知義務）；
（3）由於不可抗力的原因造成停止供熱，使乙方受到損失的，供熱人不承擔賠償責任，但應退還未供熱時間的採暖費。（註：本契約所說不可抗力是指不能預見、不能避免、並不能克服的客觀情況。不可抗力的情形出現後，甲方應當及時通知乙方，並積極採取措施避免損失擴大。甲方沒有行使通知義務、沒有採取措施減少損失、沒有證據證明不可抗力出現的，不得免除責任。）
10.2乙方的違約責任
（1）乙方違反契約約定逾期交付採暖費的，應當按照人民銀行規定的同期貸款利息支付滯納金。逾期一個月仍不交採暖費和滯納金的，供熱方有許可權熱或者停止供熱。
本契約所指逾期：甲方實際供熱日為起始日。
（2）乙方違反契約約定，應當向甲方支付每日萬分之四的違約金。
（3）乙方接到甲方關於對採暖設備充水的通知後，沒有在“通知”設定的時間段於採暖地點等候、並配合甲方工作，為己方或鄰里造成損失的，由乙方承擔責任。
（4）乙方違反契約擅自進行施工用熱，或者擅自改裝採暖設備，造成“跑水”，給甲方造成損失的，甲方有權立即停止供熱，乙方應當賠償甲方因此而受到的損失。擅自施工用熱的，損失額按照擅自進行施工用熱的建築物面積和實際採暖天數熱費的2倍計算；擅自改裝採暖設備、給甲方造成損失的，應該按照甲方實際損失的雙倍進行賠償。擅自進行施工用熱的開始時間難以確定的，按照當年開始供熱時間為準，向甲方交付雙倍熱費。
11.契約生效、期限
11.1契約生效：本契約由甲方加蓋契約專用章或者法人章、由乙方（房屋所有人或者共有人、或者合法承租人）簽字後生效。
11.2契約履行期限為年，從年月日起至年月日止。期滿後，經雙方協商，可以續簽契約。
12.其他
12.1本契約未盡事宜，經雙方協商一致，可以簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等法律效力。
12.2其他約定：
12.3本契約一式份，雙方各份，並由甲方報供熱行政主管部門備案一份。
13.爭議的解決方式
因本契約發生的爭議，由當事人雙方協商解決。也可通過市供熱行政管理部門調解解決。協商或者調解不成可作如下選擇（在選擇項下打√，選擇仲裁的應當填寫仲裁委的城市名稱，如青島）
（一）提交____________________仲裁委員會仲裁
（二）向____________________人民法院起訴。
供熱人：_____________ 用熱人：______________
（蓋章）：___________ （蓋章）：____________
住所：_______________ 住所：________________
法定代表人：_________ 房屋所有人：__________
（簽字）：___________ （簽字）：____________
委託代理人：_________ 身份證號碼：__________
（簽字）：___________ 營業執照註冊號：______
開戶銀行：___________ 開戶銀行：____________
帳號：_______________ 帳號：________________
聯繫電話：___________ 聯繫電話：____________
______年_____月____日______年_____月_____日