產品質量管理體系認證諮詢契約 篇1
委託方(甲方)：_________
諮詢方(乙方)：_________
簽訂地點：_________
簽訂日期：_________年_________月_________日
一、諮詢的目的和範圍
1.甲方為提高質量管理水平，建立健全質量管理體系，獲得質量管理體系認證證書，特邀請乙方為其進行質量管理體系認證諮詢(以下簡稱為諮詢)服務。
2.甲方質量管理體系覆蓋的產品/服務範圍：_________。
3.甲方質量管理體系覆蓋的人數：_________人。
二、建立質量管理體系選用的質量保證模式標準為：GB/T19001-20__-ISO9001：20__標準。
三、甲方責任
1.最高領導者親自安排、指揮、監督此項工作的開展;
2.積極為乙方提供企業的與質量有關的管理和技術資料;
3.提供諮詢所需的工作環境和必備的生活及物質條件;
4.指定一名管理者代表專門負責質量管理體系建立的管理工作，並抽調適當的管理人員和技術人員成立質量管理體系辦公室建立檔案編寫小組;
5.積極協助和支持乙方的各項諮詢工作，按諮詢計畫和要求開展工作。
四、乙方責任
1.依據GB/T19000-ISO9000系列標準要求，結合甲方的實際情況，指導甲方建立健全質量管理體系，其中包括：
(a)指導甲方制訂建立質量管理體系工作的計畫。
(b)對甲方有關人員進行GB/T19000-ISO9000系列標準的宣貫培訓、內審員的培訓、質量管理體系檔案編寫培訓。
(c)指導甲方編寫質量手冊和質量管理體系程式檔案，確保檔案符合GB/T19001-ISO9001：20__標準要求，並進行審改、定稿。
(d)指導甲方完善有關支持性檔案。
(e)指導甲方制訂質量管理體系試運行計畫並指導實施。
(f)指導並參加甲方進行的內部質量管理體系審核和管理評審，指出存在的問題，提出改進建議。
2.派專家到甲方現場指導建立並完善質量管理體系;
3.指導甲方按質量管理體系檔案要求實施，使質量管理體系有效運行;
4.在甲方申請認證審核前進行符合性審核，以使甲方的質量管理體系達到標準要求，具備獲得認證的條件;
5.協助甲方向質量認證機構做好質量認證申請準備工作。
五、契約履行期限、地點
1.履行期限：_________年_________月_________日至甲方通過質量管理體系認證時結束。
2.履行地點：甲方所在地。
六、保密約定
1.甲方不得將此項契約的價格(諮詢費)以任何方式泄露給第三方。
2.乙方不得將甲方經營、生產狀況及技術信息以任何方式泄露給第三方，但以下情況除外：
(a)此契約簽訂前乙方已了解的信息或乙方已公開的信息;
(b)國家法律、法規有要求時。
七、諮詢合格的驗收和評價辦法
依據甲、乙雙方的責任，甲方的質量管理體系通過質量管理體系認證機構的審核，獲得質量管理體系認證證書即為諮詢合格。
八、費用、支付方式及期限
1.費用：根據甲乙雙方商定，甲方應向乙方支付諮詢費的金額為人民幣：_________元整，￥：_________元。
2.支付方式：甲方應將總體費用分二期支付給乙方：
(a)契約簽訂後3日內，甲方向乙方支付首批諮詢費(50%)：_________元整。
(b)甲方質量管理體系通過現場審核、被宣布通過認證後3日內，甲方向乙方支付剩餘費用(50%)：_________元整。
3.培訓所須資料由甲方準備或由乙方提供(每套收取成本費_________元)，內審員證書費每人_________元，以上兩項費用由甲方在契約外另行支付。
4.甲方應承擔乙方諮詢人員、諮詢管理人員為執行本契約，往返甲方現場必須的交通費和食宿費。
5.認證機構審核組在認證審核過程中發生的交通、食宿費用由甲方在上述費用外支付。
九、風險
1.因甲方原因無法開展或完成諮詢認證工作的損失由甲方承擔;
2.因乙方原因無法完成諮詢認證工作或因乙方沒有指導到位而導致甲方無法通過認證，乙方將不收取甲方任何費用，造成的損失由乙方承擔;
3.因不可抗力的原因，造成的損失經雙方協商可延期本契約。
十、違約責任
1.在本契約簽訂後，乙方正式諮詢工作前，如甲方違約，不履行本契約，甲方應承擔乙方為準備執行本契約所發生費用的70%;如乙方違約，不履行本契約，乙方應承擔甲方為準備執行本契約所發生費用的70%。
2.如甲方中途違約，導致乙方的諮詢工作無法進行，乙方有權終止本契約，不必退還已收取的諮詢費，同時甲方向乙方支付相當於3倍諮詢費的違約費;如乙方違約，則應退還已收取的諮詢費，同時乙方向甲方支付相當於3倍諮詢費的誤時費。
十一、未盡事宜、修改和分歧
如有未盡事宜、修改和分歧甲、乙雙方應友好協商解決;並可簽訂補充條款規定，同樣具有法律效力。
十二、本契約一式兩份，由甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，雙方各存一份。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________
年 月 日
產品質量管理體系認證諮詢契約 篇2
甲方：_________________
地址：_________________
電話：_________________
傳真：_________________
法人代表：_____________
聯繫人：_______________
乙方：中國質量認證中心
地址：_________________
電話：_________________
傳真：_________________
法人代表：_____________
聯繫人：_______________
根據《中華人民共和國技術_____》等國家法律法規和中國質量認證中心的有關規定，_________（甲方）向中國質量認證中心（乙方）申請對其生產的產品按有關產品認證的規則程式實施產品環保認證。經甲乙雙方協商一致簽訂本契約，以便共同遵守。
一、實施產品認證範圍及依據的標準
實施產品環保認證的範圍為_________，開展認證所依據的標準及技術要求為_________。
二、實施產品環保認證的基本程式
1.認證申請和受理；
2.抽樣檢測；
3.現場檢查；
4.認證結果評價和批准；
5.獲得認證後的監督。
三、雙方的責任和義務
1.甲方的責任和義務
（1）始終遵守認證計畫安排的有關規定；
（2）為進行評介做出必要的安排，包括審查檔案，進入所有的區域查閱所有的記錄（包括內部審核報告）和評價所需人員（例如檢驗、檢查、評定、監督）和解決投訴的有關規定；
（3）僅允許在獲準認證的產品或包裝上使用認證標誌；
（4）在使用產品認證結果時，不得損害乙方的聲譽，不得做出使乙方認為可能誤導或未經授權的聲明；
（5）當證書被暫停或撤銷時，應立即停止涉及認證內容的廣告，並按乙方要求交回所有認證檔案和標誌；
（6）認證僅用於表明獲準認證的產品符合特定標準；
（7）確保不採用誤導的方式使用或部分使用認證證書和報告；
（8）在傳播媒體中，對產品認證內容的引用應符合乙方的要求；
（9）按時付清認證的有關費用。
2.乙方的責任和義務
（1）按照標準和有關認證程式的要求，客觀、公正地為甲方申請的產品提供認證服務；
（2）按照認證活動計畫，在收到甲方支付的認證費用後，立即進行各階段的認證工作並保證工作的質量；
（3）在認證的各個階段，乙方向甲方提出的要求，內容應明確、具體，不應使甲方產品理解上的歧義；
（4）保守甲方的技術、經營管理和秘密等智慧財產權，未經甲方書面同意不得向任何第三方泄露。
四、費用
1.乙方按有關認證_____標準和甲方實際申請產品認證時發生的項目收取認證費用。
2.甲方應交納的認證費用。
契約金額為：_________
具體_____項目以本中心報價單（編號：_________）為準。
3.在認證過程中，如發生再檢測或現場再檢查時，甲方應按有關規定交納相應的再檢測或再檢查費。
4.監督檢查和管理年金費用，甲方應在每年的監督檢查之前向乙方支付。
5.乙方認證某一階段活動正常開始之後，若甲方提出活動中止，乙方不退回該階段費用。
6.認證人員為履行本契約到甲方所在地的差旅費及食宿費由甲方承擔。
五、風險責任的承擔
1.乙方對認證結論的準確性負責；
2.乙方對甲方產品的認證不能減輕甲方對產品環保及質量的責任；
3.若因甲方的原因，影響認證計畫的正常進行，並造成費用增加，其增加的費用由甲方承擔；
4.若因乙方執行認證計畫失誤造成的費用增加，其增加的費用由乙方承擔；
5.由於公認的不可抗拒原因影響認證計畫不能正常進行，造成費用增加，其增加的費用由雙方協商解決。
六、有關爭議解決及違約處理
1.在履行契約過程中發生爭議時，雙方協商解決。如協商未能解決，可向中國國家認證認可監督管理提出申訴。
2.若甲方或乙方有違反契約行為，使另一方遭受損失，則受損失方可要求賠償或向中國國家認證認可監督管理提出申訴。
七、本契約自雙方簽字蓋章之日起生效，本契約共三頁，一式兩份，甲乙雙方各持一份。
八、本契約解釋權在中國質量認證中心。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________
產品質量管理體系認證諮詢契約 篇3
甲方(製造商)：_____________
乙方(經銷商)：_____________
一、甲方的責任
1.甲方有責任向乙方提供符合甲方企業標準的優質合格產品。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓材料，並將不時舉辦產品技術培訓課程。
3.甲方應對產品保修一年，終身維護。
甲方承諾的保修是針對非易損件的。
由於甲方無法控制用戶的使用條件，因使用不當造成的中央處理器損壞由有償保修承擔。
4.甲方應負責為因甲乙雙方運輸造成的產品損失免費提供備件或更換受損產品
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。
接到乙方投訴電話後，甲方應立即協助處理乙方無法處理的事件，如不能及時處理，應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.乙方修理的產品，甲方應在收到後三天內(根據新產品標準)歸還乙方。
7.乙方銷售產品後，如發現批量質量問題，甲方負責更換和維護
8.除批量產品或運輸造成的質量問題外，甲方僅提供產品維護、備件配送、電話諮詢等售後服務，不提供產品更換或退貨。
二.乙方的責任
1.新華產品在當地銷售後，乙方負責所有售後服務。
2.乙方應至少有一名熟悉本產品的技術人員。
經過學習和培訓，乙方應能夠掌握數位化未來產品的工作原理、工作流程和安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售後服務政策，結合當地市場情況，制定激活素產品客戶服務的詳細服務內容或規定，並認真執行，不得出現最終客戶因服務問題經常向甲方投訴的情況。
4.收到客戶投訴後，乙方應首先盡力儘快為客戶解決問題。
如果問題無法自行解決，乙方應及時向甲方反饋產品情況，以便甲方做出相應處理。
5.如果乙方有無法自行維修的產品需要返回甲方維修，必須事先與甲方的專職售後人員溝通，經甲方同意後方可交付給甲方。
收貨人應寫出售後服務部門負責人的姓名，否則甲方不得辦理。
三、售後服務相關費用的確認
1.要更換的備件成本
(1)在保修期內，由於自身產品的質量問題，甲方將按1:1免費向乙方提供替換備件。
(2)在保修期內，如因非產品質量問題(人為損壞或其他原因造成)需要更換零件，應按甲方零件價格表收費。
(3)保修期外，因產品質量問題或非產品質量問題引起的備件更換，應按甲方備件價格表收費。
2.退還甲方修理產品的運輸費用
(1)保修期內或保修期外，運輸費用由乙方承擔。
3.將產品退回甲方的維護服務費
(1)在保修期內，不收取服務費。
(2)保修期外，甲方根據產品的具體情況，因非產品質量原因向乙方收取一定的維護服務費。
4.本協定由甲方銷售部簽署，售後服務部執行，銷售部監督。
5.本協定一式三份，甲乙雙方各執一份，甲方售後服務部門各執一份，本協定自雙方簽署《經銷商協定》後生效。
六、甲方售後服務熱線:
甲方：___________乙方：___________
代表人：_________代表人：_________
日期：___________