服務學習課程合作協定 篇1
甲方：(以下簡稱甲方)
協力單位(以下簡稱乙方),為合作共同推動服務學習課程,協定條款如下:
一般條款
協力單位名稱:協力單位
地址:
協力單位簡介:
目的:甲,乙雙方為了協助學生套用課堂所學,增進自我反思能力,欣賞多元差異,了解社會議題及培養公民能力,共同深化推動服務學習課程.
合作內容
本協定內容經甲,乙雙方在彼此尊重,平等,合作的基礎上,協商簽訂後實施.
合作期間乙方選派專人擔任甲方學生之督導,甲方學生依乙方指定地點從事服務學習工作.
乙方對於甲方所介派來之學生,應給予協力單位任務簡介,服務分派,指導與協助,並各別給予評量(評量表由甲方提供).
權利義務
甲方
負責服務學習課程規劃及執行,並分派學生至乙方協力單位進行無償服務,甲方應告知參與服務學生恪遵機構之相關規定,及對所接觸資料盡到保密責任,不向無關人員泄漏.
乙方
乙方應提供協力單位相關資料,必要之訓練,防護措施與說明,並且儘量安排甲方學生直接接觸被服務對象之服務工作,服務時數以甲方學生所持服務承諾書並經乙方確認後實施.乙方於學期結束後得參與甲方所辦理之服務學習成果發表會.
第五條 契約生效,終止及修定
契約生效日自簽約日起算,預定終止日期為年月日止,如有任何變更,修改,未定事宜或解釋疑義等,由雙方以善意共同協定之.
第六條 協定方式
本協定書一式二份,於簽約後,各執正本乙份為存.
立協定書人:
甲方:中華大學
地址:
代表人:(系主任or院長or校長)
聯絡人:任課老師or課程助教
電話:
e-mail:
乙方(協力單位):○○協力單位
地址:
代表人:
聯絡人:
電話:
年 月 日
服務學習課程合作協定 篇2
契約編號： _________
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
開戶行：_________
銀行帳號：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
開戶行： _________
銀行帳號：_________
甲方作為移動通信運營商和移動數據業務的運營商，面向各套用提供商提供開放、有償的通信通道；乙方作為套用提供商直接面向甲方用戶提供信息類套用服務。
為了充分發揮合作雙方在各自服務領域的資源優勢，向廣大甲方用戶提供短訊息信息服務。雙方本著平等互利、優勢互補、共同發展的原則，並經過充分協商，就合作開展短訊息“信息類套用服務合作事宜”達成以下協定：
一、甲乙雙方合作項目內容：
1.甲方作為簡訊平台提供商，向乙方有償提供通信通道。
2.乙方利用甲方的短訊息系統向甲方的用戶有償提供附屬檔案中所描述的信息、套用服務。
3.甲方利用其營業系統，向乙方提供有償的代收費服務。
4.雙方合作範圍為_________文教系統的各學校、培訓中心。
二、甲方的義務和權利
1.甲方有權審核乙方提供的經營許可證、資信證明、業務許可證明、資訊來源、物價審批及銀行賬戶等資料。
2.甲方承諾在本協定有效期內，不在本地（_________地區）對第三方開放本合作項目；乙方承諾在本協定有效期內，不超出雙方商定的範圍發展客戶，並在本協定生效30天內，不與其他電信運營服務商開展類似合作。
3.甲方配合乙方連通短訊息網關至乙方伺服器的通訊線路，甲方不得任意提供給其他用戶，並保證給予乙方的短訊息服務號碼_________的正常使用。
4.甲方允許乙方在甲方提供的短訊息平台連線埠上進行短訊息信息服務。
5.甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心，呼叫中心號碼為_________。甲方對有關網路通信問題引起的用戶諮詢、申告和投訴承擔責任。甲方客服中心_________應受理該業務中產生的各種非網路通信問題引起的用戶諮詢、費用查詢和投訴，並對解答不了的問題妥善引導用戶轉向乙方的客服熱線，交由乙方處理，乙方應對用戶公布其客服熱線。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，並由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協助，直至問題解決。
6.甲方有權要求乙方實時向甲方傳遞該業務相應的用戶資料，保證甲方用戶資料庫的實時更新。
7.甲方應儘量保證網路暢通。甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時向客戶聲明免責條款，即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網路、電腦故障、系統不穩定性，非甲方故意原因造成的通信網路出現故障，及其他各種不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失，雙方各不承擔經濟賠償責任。
8.甲方有責任將簡訊網關接口規範和相關技術協定標準提供給乙方，並配合乙方做調測開通的準備工作。
9.甲方有責任保證乙方在附屬檔案一中提供的短訊息服務的及時、穩定地傳送至用戶。由於甲方系統造成的用戶信息遺失、延遲，應由甲方承擔相應責任。
10.甲方有責任按第五條保密條款的規定對通過該業務獲得的所有用戶資料予以保密。
11.甲方向乙方提供有償代計信息費、代收信息費服務，並獲取為乙方代收信息服務費（扣除相應通信費後）的_________% 作為勞務費（含壞帳損失）。
12.甲方應利用自身優勢提供合作項目的市場推廣工作。
13.甲方由於系統平台升級等技術原因可能導致對乙方業務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知乙方。
14.甲方用戶一旦發生話費欠費，甲方應立即挑揀出欠費用戶電話號碼，通知乙方查詢。
三、乙方的義務和權利
1.乙方必須具備內容/套用服務經營資格，並向甲方提供真實可靠的信息產業部或江蘇電信經營主管部門批准經營信息增值類業務的經營許可證、資信證明、完善的售後服務體系、物價審批及銀行賬戶等資料。對於暫時不能提供“電信增值業務經營許可證”的，乙方須在本協定生效後三個月內向甲方提供，否則本協定自動解除，並由乙方承擔相應責任。
2.乙方自行負責其“信息服務”系統的建設和維護，包括涉及本項業務的所有硬體設備、系統調試、開通、系統維護、日常業務管理、開拓市場的工作和費用。由乙方提供通信方式與甲方短訊息網關互連，並負責承擔所有此通信線路引起的申請、租用、維護等相關費用。
3.乙方應完全符合中華人民共和國國務院令（第292號）《網際網路內容/套用服務管理辦法》的要求，乙方保證提供的信息內容不違反國家的有關法律、法規、政策，否則由此而引起的一切後果由乙方承擔。乙方負責其所提供信息的采編、審查及製作，乙方必須對其提供的信息內容（包括用戶通過乙方網站編輯的信息內容）進行過濾，以便從源頭上杜絕各種不健康的、非法的信息。乙方保證為甲方提供的套用軟體和信息的及時準確、真實可靠及合法性，並承擔相應的責任。
4.乙方要對用戶的真實身份進行鑒權，並在用戶傳送簡訊時顯示主叫號碼，不允許有匿名或僅顯示暱稱的簡訊息直接傳送至其他用戶手機。乙方保證每個用戶一次不可同時給二個以上其他用戶傳送信息。
5.乙方負責承擔該業務中產生的各種非網路通信問題引起的用戶諮詢和投訴，乙方應明確並公開業務諮詢、費用查詢、申告和投訴受理渠道和機構，並向甲方提供具體的聯絡方式和相關負責人員名單，並明確投訴解決時限。乙方有責任向用戶提供網上的客戶服務渠道（投訴e-mail或投訴網站）或800被叫付費電話或在業務開展地設立分支機構及客戶服務熱線，負責處理用戶對其所提供的相關套用服務或內容的諮詢、費用查詢、申告和投訴，並提供甲方客服中心指向。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，並由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協助直至問題解決。
服務學習課程合作協定 篇3
旅遊服務契約 篇1
契約編號：____________________
簽約地點：____________________
甲方(旅遊者或旅遊團體)：____________________
乙方(組團旅行社)：____________________
經營範圍：____________________
誠信通代碼：____________________
地址及電話：____________________
許可證號：____________________
經辦人：____________________
聯繫電話：____________________
為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利與義務,根據《中華人民共和國民法典》及《旅行社條例》等有關法律法規的規定,雙方經協商訂立本契約。
第一條契約標的
旅遊線路名稱：____________________,團號：____________________。
組團方式：□自行組團□委託組團□散客拼團
行程總計：_______天_______夜(含在途時間)。
出發日期______________,結束日期______________,返回地點______________。
第二條旅遊行程的出發地、途經地和目的地
出發地：________________________________________________________。
途經地：________________________________________________________。
目的地：________________________________________________________。
第三條旅遊行程中交通、住宿、餐飲服務安排與標準
交通____________________________,標準_____________________;
住宿____________________________,標準_____________________;
餐飲____________________________,標準_____________________;
第四條旅行社統一安排的遊覽項目
項目內容________________________________________________________。
遊覽時間________________________________________________________。
景點名稱________________________________________________________。
景點遊覽時間________________________________________________________。
第五條甲方自費遊覽項目(在本契約第九條約定費用之外另行付費的項目)及價格：(詳見附屬檔案)
項目名稱__________________________,費用_____________。
第六條甲方自由活動的時間與次數
時間__________________________,次數_____________。
第七條乙方安排的購物次數、停留時間、購物點名稱
次數_____________,停留時間__________________________。
購物點名稱_______________________________________。
第八條經乙方徵得甲方同意,乙方委託的地接社(口岸旅行社)/委託
的組團旅行社為：
名稱____________________________________________________。
地址____________________________________________________。
聯繫人_____________________;聯繫電話_______________________。
第九條旅遊費用及其支付(旅遊費用以人民幣為計算單位)
成人的收費標準為：￥__________元/人;
兒童的收費標準為：身高1.4米以上的兒童按成人標準收費;身高不足1.4米(含1.4米)的兒童的收費標準為￥__________元/人;
甲方應交納旅遊費用總額__________元,大寫____________________。
旅遊費用支付方式□現金;□支票;□信用卡;□其他__________。
支付時間：□①簽訂契約時一次性支付旅遊費用;□②簽訂契約時預付人民幣：__________,餘款在__________年_____月_____日前付清,否則視為甲方違約。
第十條成團人數與不成團安排
乙方最低成團人數：__________;組團低於此人數不能成團時,甲方同意選擇下列第__________種方式解決：
1、乙方延期出團。
2、由乙方轉委託其他旅行社組團。
3、改為散客拼團。如費用增加,由甲方補足;如費用減少,則由乙方返還。
4、退團返還團費,乙方應在______日內返還甲方。但因甲方原因造成的乙方損失,由乙方在甲方交納的團費中扣除,扣除後不足部分由甲方補齊。
第十一條保險
乙方按規定投保旅行社責任保險。
乙方提醒甲方購買旅遊意外險,甲方選擇下列第____種方式解決：
1、自行投保;
2、不投保;
3、委託乙方代辦個人投保的旅遊意外保險並自行承擔保險費用。
乙方受託為甲方代辦保險的,乙方為甲方選擇的保險公司：__________,險種名稱：__________,保險金額：__________元,保險費：__________元。甲方予以認可。
第十二條甲方的權利與義務
一、權利
1、依法享有《消費者權益保護法》等法律法規賦予的各項權利。
2、在支付旅遊費用時有權要求乙方開具發票。
3、有權要求乙方按照契約和《旅遊行程計畫說明書》的內容和標準,提供旅遊服務。
4、有權拒絕乙方未經事先協商一致的轉團行為、契約約定以外的購物及自費項目安排。
二、義務
1、保證向甲方提供及所填寫的各種資料和內容的真實與準確,並對所提供資料及所填寫的內容承擔法律責任。
2、甲方所提供的聯繫方式應是正在使用且能夠及時聯繫到的,否則乙方不承擔因無法聯繫或及時聯繫甲方而產生的後果(包括但不限於甲方的損失)。
3、按照契約約定支付旅遊費用。
4、遵守旅遊契約約定的旅遊行程安排,配合領隊人員、導遊人員的統一管理,不得因個人原因強迫乙方改變旅遊團隊的行程或擅自離團活動。
5、遵守中華人民共和國和當地的法律法規及有關規定,不得在旅遊過程中從事違法活動。
6、尊重當地的民族風俗習慣和風土人情;尊重旅遊服務人員的人格,與團員之間互相尊重、互相協助。
7、遵守公共秩序,尊重社會公德,嚴禁在景觀、建築上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。
8、甲方在行使權利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。
9、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。事先未與旅行社簽訂保管協定或因自己保管不善而丟失的,甲方自行承擔責任。
10、行程中發生糾紛,應當本著互諒互讓、平等協商的原則解決,採取適當措施防止損失的擴大,不得採取拒絕登機(車、船)、拒絕入住等影響侵害團隊整體利益行動的行為,否則應承擔由此而導致的一切法律責任。
第十三條乙方的權利與義務
一、權利
1、根據甲方的身體健康狀況及相關條件決定是否接納甲方報名參團。
2、有權核實甲方提供的相關信息資料。
3、按照契約約定向甲方收取全額旅遊費用。
4、旅遊團隊遇緊急情況或突發事件時,有權採取緊急避險措施或應急措施。
5、有權拒絕甲方提出的超出契約約定的其他要求。
二、義務
1、按照契約及《旅遊行程計畫說明書》約定的內容和標準,為甲方提供質價相符的旅遊服務。對可能危及甲方人身、財產安全的項目和應注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示。
2、在出團前向甲方發放《旅遊行程計畫說明書》,如實告知旅遊的具體行程安排和各項服務標準,告知甲方所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣,以及安全避險措施和應急聯絡方式。
3、為甲方安排持有國家規定的導遊證或領隊證的工作人員提供服務,導遊服務類型：□全陪;□地陪。
4、妥善保管甲方提交的各項證件。
5、對於特殊遊客,乙方可根據甲方的特別要求,為甲方配備載明個人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有無突發病史和急救方式、有無藥物過敏史、應急聯絡方式等)。
6、不得因甲方年齡或職業上的差異提出與同一團隊中其他旅遊者不同的契約事項,但乙方對甲方提供了比其他旅遊者更多的服務或者甲方主動要求的除外。
7、不得強迫或者變相強迫甲方參與契約約定外的購物活動或需要旅遊者另行付費的項目。甲方在計畫安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應當積極協助甲方進行索賠。
8、向甲方提供合法的旅遊費用發票。
9、對甲方個人資料信息保密。
10、積極協調處理甲方在旅遊行程中的投訴。出現糾紛時,採取適當措施防止損失擴大。
11、由於第三方侵害等不可歸責於乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害時,乙方應當在合理範圍內履行協助義務。
第十四條契約內容的變更
1、雙方協商一致,可以變更本契約約定的旅遊內容,但應當以書面形式並由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失由提出變更方承擔,由此減少的旅遊費用,乙方應當退還甲方。
2、因不可抗力或者意外事件導致契約全部或部分無法履行的,乙方可以在徵得多數旅遊團隊成員同意後對相應內容予以變更。因情況緊急無法徵求意見時,乙方有權決定內容的變更,但應當就作出的決定提供必要的說明和證據。
3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅遊費用,但乙方已實際發生費用的,應當由雙方合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力或意外事件導致無法繼續履行契約的,乙方按本條第2項的約定實施變更後,將減少的旅遊費用退回甲方;增加的旅遊費用,由甲方予以補足。
5、在行程中因緊急避險所導致費用增加的,由受益方承擔。
第十五條契約的解除
1、乙方低於成團人數不能成團時,甲方不同意轉團、不同意延期出團、不同意改為散客拼團的,視為雙方同意解除契約。
2、行程前一方提出解除契約的,由提出解除契約的一方承擔已實際發生的費用,並承擔違約責任。
3、甲方未按約定時間到達約定集合出發地點,也未能在出發中途加入旅遊團的,視為甲方單方解除契約,按照本條第2款約定處理。
4、甲方在行程中脫團的,乙方可以解除契約。甲方不得要求乙方退還旅遊費用,如給乙方造成經濟損失的,應當承擔相應賠償責任。
第十六條違約責任
一、甲方
1、甲方出發前提出解除契約的,應當按下列標準向乙方支付違約金：
出發前15日至30日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前7日至14日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前4日至6日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前1日至3日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發當日,支付全部旅遊費用的__________%。
如上述違約金不足以賠償乙方的實際損失,甲方應當按實際損失對乙方予以賠償。
乙方在扣除違約金和賠償金後,應當在甲方退團的書面通知到達日起15個工作日內向甲方退還剩餘旅遊費用。
2、未能按照本契約約定的時間足額支付旅遊費用的,乙方有權解除契約並要求甲方支付全部旅遊費用的%的違約金。
3、因無故不聽從乙方及其領隊的勸諭或不服從導遊、領隊人員的統一管理而影響旅遊行程,給乙方造成損失的,應當按全部旅遊費用的%支付違約金,並承擔全部的賠償責任。
4、甲方超出本契約約定的內容進行個人活動所造成的一切費用及損害後果,由其自行承擔全部責任。
5、由於甲方的故意或者過失,給乙方造成損害的,甲方應承擔全部賠償責任。
6、與乙方出現糾紛時,甲方應當採取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。
二、乙方
1、乙方在出發前單方提出解除契約的,向甲方退還金額旅遊費用,並按下列標準向甲方支付違約金：
出發前15日至30日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前7日至14日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前4日至6日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發前1日至3日,支付全部旅遊費用的__________%。
出發當日,支付全部旅遊費用的__________%。
如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失,乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。
乙方應當在確定取消出團之日起5個工作日內,向甲方退還全額旅遊費用,並支付上述違約金。
2、乙方未按契約約定提供質價相符的服務,或者未經甲方同意調整旅遊行程,造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的,應當採取措施予以補救,未採取補救措施的,應當承擔相應的'賠償責任。
3、乙方安排的導遊未經甲方同意安排甲方參加本契約約定以外的自費項目的,應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數,每次按旅遊費用總額的%向甲方支付違約金;強迫或者變相強迫甲方購物的,應當按旅遊費用總額的%向甲方支付違約金。
4、乙方違反契約約定終止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅遊服務或提供的服務不符合契約約定的,應當負擔甲方在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用或差價,並向甲方支付旅遊費用總額%的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財產損害的,乙方還應當承擔損害賠償責任。
5、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團或委託地接社拼團的,甲方在出發前或出發當日得知的,有權解除契約,要求乙方全額退回已交旅遊費用,並按旅遊費用總額的%支付違約金;甲方在出發後得知的,乙方應當按旅遊費用總額的%付違約金,但甲方得知後同意接受轉團或拼團的除外。
6、乙方委託的第三方有違反本契約約定行為的,視同乙方違約,乙方應當按照本契約約定及法律規定向甲方承擔違約責任。乙方向甲方承擔違約責任後,有權向受託的第三方全額索賠。
7、與甲方出現糾紛時,乙方應當採取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。
第十七條特別約定
1、黃金周旅遊的特別約定：
春節、“十一”黃金周旅遊高峰期間,乙方和甲方約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：
提前告知時間
出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅遊費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
2、第三方責任的特別約定：
由於第三方侵害等不可歸責於乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害的,乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行必要的協助義務並直接導致甲方人身、財產權益損失擴大的,乙方應當就擴大的損失承擔賠償責任。
3、出境游(含港、澳、台)的特別約定：
除契約約定內容外,雙方必須嚴格按照國家旅遊局及外事部門的要求辦理出境游手續。因途經地、目的地的簽證等原因導致行程變更、日期延誤等,乙方不承擔責任。
4、甲方、乙方分別授權委託__________、__________作為本次旅遊行程中履行旅遊契約的代表,其代理許可權為特別授權,其所為行為視同為委託方的行為。
5、其他特別約定：____________________________________________________________________。
第十八條爭議解決方式
雙方發生爭議的,可協商解決,或向有關部門申請調解。協商或調解不成的,可採取下列第_____種方式解決：
1、提交_______________仲裁委員會仲裁;
2、依法向乙方所在地人民法院起訴。
第十九條未盡事宜
本契約未盡事宜,雙方可另訂補充協定。補充協定與本契約具有同等法律效力。
第二十條契約附屬檔案
《旅遊行程計畫說明書》等契約履行情況的有效證明材料均為本契約附屬檔案,與本契約具有同等的法律效力。
第二十一條契約生效
本契約自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執一份。
甲方簽字(蓋章)：__________乙方簽字(蓋章)：__________
住所：__________營業場所：__________
甲方代表：__________乙方代表(經辦人)：__________
聯繫電話：__________聯繫電話：__________
郵編：__________郵編：__________
日期：__________日期：__________