2025年最新護理部工作計畫範文 篇1
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計畫上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計畫安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床套用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計畫的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計畫製作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮區域網路的空間優勢,豐富護士的學習生活。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇2
本計畫依照《醫院戰略發展規劃20xx-20xx年》及《醫院護理部五年發展規劃》制訂如下:
一、 加強護理人員“三基三嚴”培訓工作,提升護理人員整體素質,使護理工作更加規範化
⑴ 按護士在職繼續教育實施方案及護士規範化培訓抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
⑵ 護理繼教培訓:理論組全年護理專業理論培訓總計8堂、16學時。全年護理理論考核四次,其中全院性理論考核二次;技能組全年護理技能操作6項,考核6項,其中全院性操作考核一項,要求人人達標。
⑶ 組織學習醫院護士服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,
⑷ 更新專業理論知識,提高專科護理技術水平,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、 強化危機意識,做好護理人才梯隊建設
1、 積極向醫院領導爭取政策,增加護理人員總人數。在情況允許的情況下最好能招聘13-20名新護士(其中包括2-5名男護士)。
2、 建立和完善以崗位需求為引導的護理人才培養模式,培養實用型的護理專業人才,根據臨床需要,分步驟在重點臨床專科培養專科護士。
3、 選拔具有一定專科理論知識和臨床經驗的高學歷護士,通過院內重點科室輪轉,掌握各專科技能、急危重症的搶救能力,提高綜合素質,一專多能,成為護理專業學科帶頭人。
4、 加強新護士的培養,尤其注重5年內護士的規範化培訓,加強“三基”理論培訓、考核,通過輪轉、培訓、考核使之儘快適應各專科護理工作。
5、 加大護理繼續教育的培訓力度,通過舉行全院業務學習、短期培訓、外出學習等形式,鞏固已有知識,拓展思維方式及新知識,提高護理人員的業務素質。
6、 每二個月組織一次全院業務學習,每年舉辦短期培訓班一次。每年選派護理人員外出學習10次以上。
7、 鼓勵護理人員參加專科及本科學歷的學習,5年後專科學歷達到90%,本科學歷達到30%,不斷提高護理人員的知識層次及學歷層次。
8、 做好護理人才貯備,根據臨床需要每年按計畫增補護理人員。以適應醫院發展的需要。
三、 加強護理管理,提高護士長管理水平
加強護理管理人才的規範培訓,通過參加管理知識培訓班、管理知識講座等形式,更新管理知識,提高管理水平。按照《二級醫院綜合評審標準(20xx年版)》護理部主任及護士長外出培訓達到60%。
四、 加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
1、 加強臨床護理管理,把科室護理質量管理做為重點,強調科室常規檢查的重要性,每月護理質量檢查務實並對存在問題進行及時的整改及反饋,真正做到護理質量的持續改進。護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
2、 進一步規範護理文書書寫, 強調不合格的護理文書不歸檔。
3、 重點加強護理過程中的安全管理:
4、 完善各項護理管理制度及護理質量標準、規範。及時修訂下發,以保證護理工作有序進行。
五、 深化親情服務,提高護理服務質量
強化護理人員的服務意識,以學術講座、工休座談會等形式縮短護患之間距離。真正做到以病人為中心。
六、 做好教學、科研工作
2025年最新護理部工作計畫範文 篇3
按照醫院20xx年度主要工作任務安排,護理部緊緊圍繞新一輪等級醫院評審及數位化醫院建設工作和優質護理服務示範工程及三好一滿意等活動,全面加強護理管理,保障醫療安全,抓好護理隊伍建設,強化護理人員培訓,規範護理行為,加強護理科研與創新,為創建我院護理品牌、提升我院整體護理服務水平貢獻力量。特制訂20xx年工作計畫如下:
一、指導思想
以加強護士隊伍素質建設為核心,以抓專科、重培訓為重點,強化專業內涵,提高技術水平和服務質量,深化優質護理服務內涵,為患者提供安全、專業、全程、優質的護理服務,提升患者對護理服務的滿意度,提高社會效益與經濟效益。
二、總體目標:
1、護理管理組織體系健全,質控小組職責明確,落實到位,護理管理模式更加合理、規範、完善。
2、護理規章制度認真落實,護理行為科學規範。
3、護理安全得到保障,護理質量持續改進。
4、護理信息化建設不斷完善,改進、重新修訂各班職責及日程周程,患者直接護理服務時間增加。
5、優質護理服務示範工程持續深化,護理服務內涵質量進一步提升,科室護理品牌服務更加體現專業特色。
6、護理人員業務技能水平加強,綜合素質得到提升,護理科研及創新能力提高。
7、建設專科護理團隊,提升專科護理水平。
三、具體目標:
1、住院患者目標滿意度95,滿意率95%。
2、患者入院護理評估率100%。
3、健康教育覆蓋率達100%,病人知曉率95%。
4、基礎護理達標率100%。
5、護理人員培訓覆蓋率100%。
6、護理人員三基考核平均80分(合格分80分)。
7、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。
8、護理文書書寫合格率90%(合格分80分)。
9、搶救藥品、物品完好率100%。
10、常規器械消毒滅菌合格率100%。
11、洗手正確率95%。
12、開展優質護理服務工作,不斷深化護理內涵,確保優質護理服務工作在各護理單元全面開展,開展率達到100%。
四、護理管理
1、深化人事制度改革,促進護理質量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,思路及發展趨勢,統一思想,充分人事改革的必要性,消除不滿情緒和牴觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;即樹立競爭意識,又增強服務意識和質量意識,最佳化護理隊伍,促進護理質量提高。
2、加強護士長目標管理考核,日常考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。增強護士長經營管理意識,改變科室收入結構,護士長應對科室物資成本核算工作進行進行認真、準確的統計,使科室的成本即合理又科學,即低耗又有效,即減少病人負擔又增加社會效益。
3、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,每季度召開1次護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
4、第一季度組織一期護士長及護理骨幹參加的管理知識培訓班,不斷提高護士長的管理能力及管理水平,提升護理骨幹的整體配合意識。
5、通過多種形式提高護士長自身業務素質(外出培訓、自學、護理查房等),帶動全院各科室專科業務水平的提高。
6、對全院護士實行分層級管理(培訓及使用),按護士能力分層次排班,按崗施薪,做到人盡其才,才盡其用。
7、實施人性化管理。建立全院QQ護士群、定期召開護士長、護士交流會、節假日組織護士進行活動、發放小禮品,從多方面關愛護士,增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力。
8、加強護士工作站管理,進一步推進電子病歷工作,取消不必要的護理文書書寫,實現把護士還給病人這一主導思想。
9、針對醫院各科室特色,設立專科護理管理委員會,成立專科護理小組,如:老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復治療護理小組、各種管路護理小組、氣道護理小組,相關科室作為院內專科護士培養基地,並利用專科優勢做好院內護理會診,提升專科內涵建設。
10、依照我院《區鎮一體化護理實施方案》,今年繼續認真落實護理人員下基層業務指導,進一步規範我區基層護理工作,提升基層護理質量。
五、護理質量
1、加強制度建設,規範護理行為。按照等級醫院評審標準進一步修訂,完善各項護理制度、質量標準、應急預案、工作流程等,並組織全院護士認真學習落實。
2、加強對各項護理規章制度的落實。
(1)將新增、修訂的各項規章制度、工作流程、緊急預案、護理常規等納入三基培訓安排,分層次按階段組織實施,使護理人員及時掌握護理工作的新要求、新標準,並按規範落實。
(2)護理部加強對制度落實情況的督導、檢查,定期和不定期開展各種質控活動,並利用查房、考核等機會發現制度落實過程中存在問題,及時召開護士長質控會議,討論、分析問題的根源,提出合理可行的指導性建議,促進各項規章制度的切實落實。
(4)完善護士工作站系統的管理,實現護理質控的信息化管理,提高管理效率。
3、進一步規範護理交接班工作。
(1)嚴格落實危重病人床頭交接班制度。
(2)實施護理交接班規範化、標準化,做到五看五查。即看交班本、醫囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本;查新入院、術前準備及術後護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前後病人各項處置是否穩妥、及時、齊全。
(3)進一步落實重點人群、重點環節及重點時間段的交接,如手術、轉科、病危、病重、節假日患者的交接工作。
4、規範護理文書的書寫,提高護理文書書寫質量。
(1)護士長認真學習護理部下發的電子護理文書書寫規範、流程和質量標準。護士長及質控護士加強檢查,確保出科每份護理文書均符合要求。
(2)科室制定本科常見疾病護理計畫及常用術語電子模版,交護理部審核,以保證護理文書的書寫質量。
(3)積極參加護理部組織的關於電子護理文書書寫規範培訓,提高護理人員書寫電子護理文書的能力。
5、創新查房形式,提高查房效果。
(1)借鑑醫生業務查房模式,開展責任護士??責任組長??護士長三級護理業務查房。一級查房:責任護士每天對所負責病人按護理程式進行查房。二級查房:責任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進行查房。三基查房:護士長每天對新入危重病人、重點病人等進行查房,評價護理措施的落實情況,並對疑難護理問題進行指導、解答。
(2)針對各護理單元的特點,選擇典型的有代表性的護理病例,每季度組織一次護理查房,各科室每月安排一次專科查房。
6、強化床邊護理工作制。
(1)將護理工作重心前移至患者床旁,切實做好對患者的全面、準確評估,病情觀察,健康宣教,康復指導,心理護理等工作,更好地和諧護患關係,提高工作質量。
(2)以過細、過精、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規範各環節管理。
7、改革護理質量考核方式。改變原來按工作內容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核,真正落實責任護士對患者全程、連續的服務。
8、做好病區的物品、陪人及衛生管理工作。
六、護理安全
1、護理部做好巨觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查工作,繼續落實護士長夜查房制度和節前安全大檢查和節中巡查制度。
2、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群,及時評估,並採取有效預防措施,防止壓瘡發生;對帶入壓瘡、發生的壓瘡,及時上報護理部,請相關科室會診,做好壓瘡處理,促進癒合。並做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。
3、加強護理信息化建設中的安全管理。
(1)信息化工作站使用過程中如發生停電、數據丟失、網路癱瘓等意外情況,立即啟動突發事件應急預案,上報信息科、護士長、科主任、護理部,並按規範執行。日常加強相關知識培訓。
(2)不斷強化信息化使用中的安全意識,注意保護個人登錄密碼,並定期更換,使用後及時關閉;每個人使用自己帳號密碼進行工作,防範可能引發的護患糾紛。
4、加強護理安全的質量管理。
(1)重點人員的環節監控:實習護士、1年內護士、有負性情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班,保證各項處置準確到位。
(2)患者的環節監控:新入院、新轉入、急危重患者、有發生醫療糾紛潛在危險的患者要重點監控及檢查,以保障患者安全,防止醫療糾紛的發生。
(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時均要加強監督,保障各項安全措施到位。
(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、侵入性操作等要作為護理質控的重點監控內容加強監管及指導,高風險及侵入性操作,要加強風險告知,低年資護士操作時必須有高年資護士在床邊指導,保證操作的規範和安全。
5、通過多種形式,強化健康教育效果。對手術、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者,在做好相關宣教的同時,將宣教內容製作成卡片的形式,發放給患者,提高患者對宣教內容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬,反覆宣教,不斷強化。我說給你聽,你說給我聽;我做給你看,你做給我看,直到掌握。
6、進一步加強護理不良事件的管理。
(1)強化對護理人員的風險意識教育與培訓力度。及時通報護理不良事件,並結合工作實際進行分析、討論,提高護理人員的風險防範意識、預警能力及自我防護意識。
(2)加強患者安全告知工作,重視日常督導、檢查、反饋。
7、加強醫院感染控制措施的落實,尤其是對重點科室進一步加強監管,如:手術室、消毒供應中心、產房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。
8、加強對實習生及新進人員等高風險人群的管理。
9、進一步規範病區各類警示標識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內營養、試敏陽性及特殊感染患者做好標識。
10、每月召開護理安全小結會一次,每季度對全院護理不良事件進行匯總、分析、反饋、總結。
七、護理服務
1、鞏固優質護理服務成果,深入開展責任制整體護理。責任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復指導、心理護理、生活護理等連續、全程、全面的服務的同時,還要對病人的情況做到六知道,即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況;要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義;指導病情觀察的要點;掌握病人各項治療及護理措施;掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項;了解病人病情變化及可能出現的併發症及預防措施。
2、加強護理文化建設。鼓勵護士參加學歷學位教育、充分發覺護理人員的特長、開展豐富多彩的活動等,提升護理人員的人文修養,在我院站護理園地內,上傳我院護理動態,傳遞學習資料,發揮空間優勢,豐富護士的學習工作生活,打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質護理團隊。
4、強化患者首診負責制。護理人員要以熱情、主動的態度耐心、細緻的解答患者提出的每一個問題,做好相關護理工作,不得以任何理由推諉,尤其是首診接診的護理人員。
5、倡導無鈴聲換液。護理人員要加強巡迴,走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體,減輕頻繁響鈴產生的噪音,為患者提供一個安靜的治療環境。
6、開展貼心服務。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者,製作貼心小轉盤;科室為無陪護患者訂餐,免費提供一次性紙杯,出院後電話回訪,開展節日問候、生日祝福等,增進與患者的溝通,滿足患者的需求,進一步和諧護患關係。
7、採取多種形式,激發護理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿意護士,及年終評選出的優秀護士,進行表揚與獎勵,激發護理人員的職業榮譽感,增加團隊的凝聚力和向心力,提高護理服務水平。
8、加強對導醫人員的培訓和管理,彰顯醫院文化、樹立品牌形象。
八、三基培訓與考核
1、根據護士崗位分級情況,護理部、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓目標與考核辦法,對護理人員實施分層級培訓和考核,做到按級上崗,按崗施薪。
2、護理部、科室每月各組織1?2次業務學習,要有課件內容。
3、操作培訓:基礎、專科操作培訓,每月各1次,年安排12次,科室每月考核1次,護理部每季度考核1次。
4、各科室根據專科特點,制定本科室培訓計畫,並以月安排的形式落實,護士長每月對安排內容進行培訓、考核,要求人人過關。
5、將糾錯法套用於低年資護士培訓。首先,由培訓老師演示正確的操作標準和規範。其次,有意識的模仿臨床工作中常出現的錯誤操作、不正確的溝通方式等,演示後由護理人員糾錯,同時護理人員相互糾錯,通過討論分析,培訓老師補充、指導,加深護理人員的理解和掌握,從而提高培訓效果。
6、科室間護士長相應交流進行技術學習,規範專科護理操作,提高專科技能水平。
7、組織護士積極參加醫院組織的護理專題講座及相關科室科內講課,新進人員必須每次參加,其餘人員全年參加次數80%。
8、鼓勵護理人員積極參加24小時醫學頻道,使參學率達到100%以上。
九、教學、科研工作
1、要求具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開教學雙向反饋會,聽取帶教老師及實習生的意見及建議,改進教學工作,提高教學質量。
2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考核,做好轉科前的實習鑑定書寫工作。
3、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
4、增強科研意識,鼓勵護理創新。積極開展護理小發明、小創新等活動,好的發明創新在全院進行分享、交流。
5、鼓勵護士撰寫論文,年內發表護理論文1—2篇。
十、其他方面安排:
1、慶祝5。12國際護士節,舉辦護理操作技能競賽,積極參與市、區兩級節日慶祝活動。
2、擬於第二季度舉辦1次護理文書規範化書寫展評工作,進一步提高護理文書書寫內涵。
3、每年評選出1個優質護理示範病區,醫院對其進行表揚獎勵。
4、依據醫院總體安排做好專科護士培養,成立ICU重症監護及血液淨化透析兩個科室。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇4
一、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計畫的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
(一)組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計畫。
(二)安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床套用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
2、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,在年內18項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計畫上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(二)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(三)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
四、加強護理過程中的安全管理
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
五、做好教學、科研工作
1、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考試。
3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
4、計畫製作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮區域網路的空間優勢,豐富護士的學習生活。
5、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。
六、深化親情服務,提高服務質量
1、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
2、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
20xx年,我將繼續努力,不斷提高自己,希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下,希望在所有的病人早日康復。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇5
一、工作目標:
1、健全和完善各項管理制度,並狠抓落實,使各項護理工作做到制度化、科學化、規範化。
2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。
3、強化優質護理服務內涵,落實責任制整體護理。
二、具體措施:
(一)質量與安全管理
1、完善護理質量管理體系,實行護理部—護士長二級管理體系。護士長每月督促,每周科室質量管理小組檢查不少於四次,護理部督導,及時跟蹤整改。
2、每季度由護理質量安全管理委員會對各項護理服務質量,滿意度進行檢查,護理部將檢查情況進行匯總、分析,制定整改措施,以書面形式反饋給各科室,並作為各科護士長下個月的質量檢查重點。
3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門的護理質量管理。
4、健全、完善風險評估制度,加強護理不良事件的管理,鼓勵積極上報。對上報的護理不良事件護理部及科室積極進行分析,從個人疏忽、人員素質、工作制度、流程管理及外部環境,分析發生原因並在醫院及科室作警示教育。
(二)業務管理
1、進一步深化整體護理理念,以病人需求為服務導向,注重個性化服務,進一步規範健康教育制度,流程,確保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度,強化業務查房效果,護理部每季度組織全院護理業務查房不少於1次,科室每年組織護理業務查房不少4次。
3、每月召開護士長例會,及時反饋本月工作重點,不良事件,並布署下月的工作。
4、每月參加科室晨會不少於1次,病房護士長每天參加床頭交接班不少於2次。
5、開展中醫特色護理。
(三)教學科研工作:
1、指定具有帶教資格的護理人員負責實習生的帶教工作,定期聽取帶教老師及實習生的意見。
2、護理部不定期下科室檢查帶教質量,及帶教老師的帶教態度,責任心及業務水平,及時了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考核。
3、護理部做好實習生的崗前培訓工作,實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
4、護理部安排護理教學查房每月不少於1次。
5.引導護理人員積極開展護理科研,開展新技術、新業務,撰寫護理論文,鼓勵積極投稿。
(四)全力推進以病人為中心的優質護理服務活動:
1、強化優質護理服務理念。開展六子服務藝術,即“不”、“情“忍”、“樂”、“全”、“換”,即:不:滿足合理需求,不說一個不字;情:真情相對,以情動人,以誠感人;忍:過分要求忍讓在先;樂:老有所養、老有所樂;全:全方位、全程、全體護理;換:以心換心、換位思考。變被動服務為主動服務。
2、實行分層管理,落實責任制整體護理工作,每個護理單元根據病人情況分為幾大責任組,每組設組長一名,組員若干名,各小組根據護士年齡、資歷、職稱、工作能力等方面做到老中青搭配。
3、全面落實護士職責,引導責任護士對分管的病人全面履行職責,切實做到“無縫隙、全程化”護理。各病區有具體的工作舉措。
4、門、急診、手術室優質護理服務工作的深入開展:
思路:門診針對病人“憂”字主動為病人排憂解難,;急診突出病人急,突出快字落實急診護理服務理念,手術室針對懼字,落實如何在術前術後診視,術中關懷為病人解除恐懼。科室有具體的工作舉措。
5、每月召開工休會,向病人徵求意見,及時為病人解決問題。
6、健康教育宣傳:運用醫患聯繫卡,出院指導卡,健康教育手冊,提高健康教育知曉率。
7、滿意度測評.全院各科室都設定了優質護理服務評價箱,隨時了解病人對各護理單元的反饋信息。護理部每季度進行住院病人對護士的滿意度測評;醫生對護士工作的滿意度測評;手術室醫生對手術室護士的滿意度測評;門診病人對護士的滿意度測評.
(五)做好培訓考核工作,切實提高護理隊伍整體素質。
1.護理技能培訓重點:護理部每季度安排各科室護理骨幹技能培訓1次,今年培訓5項包括徒手心肺復甦。
2.護理業務學習要求:護理部安排全院性業務學習全年不少於6次,各科室每月組織業務學習不少於1次,有記錄、有講稿。學習內容包括護理質量標準、工作制度、工作流程、專科護理常規、應急預案、急救知識等。
3.護理部依據崗位能級標準進行護理基本理論、基本技能分層考核。重點加強對新入職、低年資護士的考核,強化她們的學習意識。
4.專科理論及技能:各科室制定出具體的考核計畫,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
5.安排護士進修急診科、重症醫學科、手術室、助產、新生兒等專業,加強專科護理的建設和發展。
6.選派護士長到上級醫院進修學習新技術及管理的新理念。
7.鼓勵護理人員積極參加自學及函授學習,不斷完成大專及本科學歷教育。
(六)慶祝“5.12”國際護士節活動,開展豐富多彩的慶祝活動,比如技能比武、演講比賽等
(七)人力資源管理
1、實施人性化管理,滿足臨床科室中午及夜間薄弱時間段的人力。並充分做好緊急狀態下的人力資源調配的方案,應對突發事件。對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產和哺乳期的年輕護士,班次上給予照顧,使他們能工作家庭兩不誤。
2、積極合理配置人力資源,計畫招收50名護理人員充實臨床一線。
(八)、制定護理管理目標:
(1)住院病人對護理服務護理工作滿意度≥93%,兒科≥90%,科室護理人員你對消毒供應室服務滿意度≥95%,對外勤綜合服務部服務滿意度≥90%。
(2)病房管理合格分≥90%。
(3)特一級、基礎護理質量合格率≥90%。
(4)急救物品完好率100%。
(5)護理文書書寫合格率≥85%。
(6)護理人員“三基”考核合格率達100%(理論與操作合格分85分,不及格者補考)。
(7)健康教育覆蓋率100%。
(8)高危患者人院跌倒/墜床風險評估率≥95%。
(9)出院病人電話回訪率≥15。
(10)術前術後訪視率達100%。
四、急診科、手術室、消毒供應室質量管理合格率≥90%。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇6
所謂謂“三分治療,七分護理”,這句話時刻警示我護理工作的重要性,護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。2025年新的一年,我們的護理工作也應該更上一層樓,故制定2025年護理工作計畫:
一、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計畫的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床套用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
2、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,在年內18項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計畫上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(二)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(三)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
四、加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
五、做好教學、科研工作
1、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考試。
3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
4、計畫製作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮區域網路的空間優勢,豐富護士的學習生活。
5、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。
六、深化親情服務,提高服務質量
1、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反 反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
2、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
2025年,我將繼續努力,不斷提高自己,希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下,希望在所有的病人早日康復。
2019 年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上,為進一步深化“優質護理服務”工作內涵,以“提升職業素質、最佳化護理服務”為主題,以“二甲複審”為契機,提升服務水平,持續改進護理質量,以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點,在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上,特制定2025年“優質護理服務”工作計畫。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇7
20xx年護理部工作計畫
和諧創新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務的理念,進一步改善護理服務態度,構建和諧的護患關係。
2.發放各種護理工作滿意度調查問卷,每季度一次。
3.在徵求住院病人意見、出院病醫學,反饋(或電話詢問),本科室醫生及護士認同的基礎上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選並獎勵“護理服務標兵”。
4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”,以豐富護士業餘文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手,強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節,以保證危重、疑難病人的護理質量。
3.加強專科護理業務的學習,提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨幹20xx年 護理部工作計畫20xx年 護理部工作計畫。
4.加強(20xx年度基層黨建工作計畫)病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、壓瘡等,建立並完善護理流程及管理評價程式。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質量評價,全年護理部質控組評價6~7次。
7.加強護理安全管理,建立並暢通護理不安全事件的上報及處理渠道護年終對表現突出科室予以獎勵。
三、業務培訓方面
1.組織全院護士業務學習及講座6-7次。
2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。
3.加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液淨化中心等專科護士的專業技能培訓,並制定專科崗位的技能要求。
4.以科室為單位對護士進行臨醫學,能力考核,專科業務考核和護理操作考核各一次。
工作目標
1、加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務質量,確保護理安全
2、深化優質護理服務內涵,落實責任制整體護理20xx年 護理部工作計畫工作計畫。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養,切實提高護理隊伍整體素質。
5、加強對護士的專業考核,提高護理人員專業素質。
6、大力推進護理信息化建設。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇8
一、護理質量管理
1、修訂護理質量標準、護理崗位流程。
2、成立院科二級護理質量管理小組,明確職責。每月1-2次護理質量大檢查。
3、護士長參與總值班,完成晚夜班查房每周至少3次。
4、護理部深入病房,督導護理質量。
5、每月一次護理質量PPT匯報,結合本月護理不良事件,進行根本原因分析,有效運用統計學圖表進行總結。
7、需改進的條目:明確管理目標;完善護士長工作考核指標;可行的績效管理促進護理質量。
二、護理業務培訓
1、院外培訓:
1) 護理部及護士長外出培訓18餘人次。
2) 專科護士培訓2人:ICU、血透專科護士培訓2人,兒科護理進修 1人;高壓氧護士短期培訓1人,供應中心護士短期培訓1人。
2、院內培訓:
1) 實習生培訓:完成實習生崗前培訓5天(3天理論+2天技能訓練); 完成實習生每月講課及實習生會議各7次,批閱實習生學習筆記120餘本;發放帶教評價問卷140餘份,收集合理建議20餘條。
2)新護士培訓:完成崗前培訓2期。
3)全院護理業務講座:協助科教科完成業務學習10次。
4)學習匯報:外出學習護士長會匯報3次。
5)技能訓練:每月完成並考核1個技能訓練,共12個項目。
3、需改進的條目:修訂護理用書(護理管理制度、質量控制標準、疾病常規、應急預案、工作流程);新護士長管理能力培養;落實院級護理業務查房;培養責任護士工作能力、老師帶教能力;落實護理急救技能模擬演練。建議院級制定新技術新項目臨床套用與管理制度。
三、護理安全管理
1、健全不良事件管理制度,上報護理不良事件共40起(補報3起),逐例進行根本原因分析,制定改進措施,督促整改落實。擬進行年度全體護士不良事件成因分析報告會。
2、規範急救藥械管理;規範高危藥品使用,高危藥品單獨存放並有標示;規範冰櫃藥品管理,分類放置。
3、完成核心制度全院考核,規範單線班醫囑處理核對流程,建立登記本明確責任。
4、完善各科室儀器設備使用流程,。
5、需改進的條目:組織危重病人搶救等應急預案培訓演練;完善核心制度質量管理與考核標準;建立年輕護士調配入ICU等重點科室訓練方案。
四、優質護理服務
1、全面開展醫院優質服務科室。
2、完善護理服務滿意度問卷,共發放並收回600份,每月發放、分析、總結、通報,在護士長會議上點名表揚“滿意護士”130餘人次。
3、需要改進的條目:明確創優方案與實施細則;更新創優領導小組,明確各部門職責;制定護理激勵措施;與科室簽訂優質服務責任狀;召開院級優質護理服務專題會議;各病區根據科內實際情況制定並發放病人滿意度調查問卷,出院病人隨訪達到30%。
五、部門協作
1、積極配合體檢中心,調配護士完成大型體檢2次,小型體檢多次。
2、積極配合護理系完成20xx級中自護4個班的外科護理學課程。
3、積極迎評,有效組織6名帶教老師、8名學生進行護理技能強化訓練3項,訓練時間達64小時/人。
4、配合人事科,完成護士招聘、內聘護士考核等工作。
20xx年護理工作計畫
根據本院護理實際情況,制定20xx年度護理工作計畫,請各科室根據護理部計畫,制定本科室年度護理工作計畫。護士業務培訓、技能培訓、護理質量控制、護理帶教等計畫,需另行制定實施細則。
一、全員培訓
1、制定各級護士培訓計畫。
2、三基理論:按達標辦制定的考核計畫。
3、護理技能:設專人負責,制定培訓與考核計畫,要求摒棄形式,融合臨床情景。每月護理部抽考10-20%,新入護士100%。
4、修訂護理用書:護理管理制度、質量控制標準、疾病常規、應急預案、工作流程等,全員培訓。
5、護士崗位能力:成立專科護理小組(具體見培訓計畫),創新護士培訓模式,制定與實際相符的專科培訓計畫。
1)以“實際病例”討論、床旁培訓、隨時提問、急救演練等方式,提高護士臨床工作與健康教育能力。
2)科室制定責任護士培訓考核計畫,每位註冊護士有能力分管病人。
6、崗前培訓:新護士、新入實習護士,進行7-10天的崗前培訓,考試合格後上崗;科室建立新護士培訓計畫,考核合格後獨立上崗。
7、學術講座:制定學習計畫,每月舉辦一次;外出學習、培訓、進修,一周內在院部或小組內舉行學習匯報(PPT)。
8、護理業務查房季度一次,相關科室提前3天向護理部提出申請,護理部組織護士長及骨幹參加。
9、專科護士外出培訓:血透專科培訓至少1名;選送急診科、婦產科、新生兒、CCU、手術室等專科護士培訓4-5名。
10、選送骨幹護士外出進修培訓3-4名。
11、強化、培訓護士長的管理水平:護士長外出培訓率達100%,護士長考核每年2次,內容以省標、等級醫院評審應知應會、急救知識等為主。
12、完成兩次全院護理技能比武:5月份急救技能競賽、11月份護理帶教技能競賽(具體見競賽方案)。
二、護理質量管理與安全
1、制定護理質量管理計畫。明確護理管理目標,完善護理質量標準;完善護士長管理工作考核細則。
2、健全護理質量管理小組:院科兩級有效落實質量與安全管理。
3、進一步落實不良事件報告制度:科室適當分派指標(大科室每月至少一起,小科室每2月至少一起),按月分析、內部通報、落實整改方案;完成半年及年度護理不良事件總結通報大會。
4、每月進行1-2次護理質量檢查,按月進行護理質量分析與通報。
5、規範護士交接班,確保護理交接班質量。
6、進一步規範患者身份識別制度,加強環節督查力度。
7、規範實習護士管理,制定實習帶教計畫。年度評選優秀帶教老師5名、優秀帶教科室3個,並予以獎勵。
8、加強藥品管理:完善毒麻藥品、高危藥品管理制度,建立基數;杜絕變質、過期藥品;每季度考核護士對科內常用、新用藥物的掌握情況。
9、完善核心制度質量管理與考核標準;建立年輕護士調配入ICU等重點科室訓練方案。
10、科內建立護士績效考核明細:內容涉及包括工作數量、工作質量、滿意度、工作難易度,力爭打破做好做壞一個樣,做多做少一個樣。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇9
一、迎接“質量萬里行”檢查
二、“創三甲”工作自查
1、將科室自查存在的問題進行完善。
2、《護理常規》匯總編印。
3、《護士應知應會》匯總編印。
4、迎檢資料完善、統一。
三、示範工程:階段工作安排
1、第三批“優質護理服務示範病區”創建工作。
2、全面參與“優質護理服務示範病區”基礎護理。
四、護理安全
1、繼續全院晨交班、夜查房督導工作,落實危重病人床前訪視。
2、護理“核心制度”、“ 應急預案”等現場隨機提問掌握情況。
3、“防壓瘡 ,防墜床”等安全警示標識套用。
五、三基三嚴
1、開展基礎護理“每周一課”。
2、護理業務查房:五官科。
3、繼續教育講座:消化內科、普內科。
4、創新成果發布。
六、護理優質服務
1、“四室”管理工作落實、考核。
2、“五心護士”、“婷婷巡視”二班全面落實。
3、護士長“五常”工作模式套用、推廣。
七、根據衛生局要求,繼續啟動應急預案——“手足口病”外派科室為:心胸外科、神經內科B區。
八、信息系統工作。
九、新招聘護士工作。
十、臨時性與應急性管理工作。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇10
XX年護理部繼續堅持以改革護理服務,提高護理質量,豐富護理內涵為重點,在管理形式上追求“以病人需求”為導向,在業務上注重知識更新,不斷提升服務能力和專業水平為抓手,以創建“三級乙等”醫院為契機,按照三級綜合醫院評審標準要求,結合醫院總體工作目標制訂護理工作計畫如下:
一、工作目標
1、加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務質量,確保護理安全。
2、深化優質護理服務內涵,落實責任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養,切實提高護理隊伍整體素質。
5、加強對護士的專業考核,提高護理人員專業素質。
6、大力推進護理信息化建設。
7、創新思維積極開展護理科研,推進護理專業發展。
二、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理安全
1、繼續實行護理質量二級管理體系,護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循pdca循環模式認真進行考核、分析、評價,整改、追蹤、再評價,體現持續改進,實行目標管理。
1、1護理部:每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1、2護士長:每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1、3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋,分析原因,提出整改措施,追蹤評價整改效果,適時修訂護理質量標準,完善制度、規範,促進護理質量持續改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術室、急診科、供應室)的護理質量管理,護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進行監管,確保護理安全。
3、1護理人員的環節監控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點帶領、重點監督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。
3、2患者的環節監控:對於新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估,並採取措施防
止意外事件的發生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規範、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規範的輸液、輸血等治療服務,確保患者安全。
3、3對實習生的環節監控:加強實習生的崗位培訓工作,對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育,提高她們的風險意識和能力,使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理,同時指定有臨床經驗、責任心強,具有護士資格的護士做帶教老師,培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執行查對制度,杜絕護理差錯發生。
3、4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控:督促檢查護士長科學排班,合理安排人力;繼續執行夜查房、節假日查房制度,及時給予指導,消除薄弱環節時段的護理隱患。
3、5加強對icu、手術室、急診科、供應室的監管,保證危重病人、手術病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業防護,保障護理人員安全,做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重症病人及護理不良事件的管理,對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看,提出合理化建議,避免醫療糾紛的發生。
(二)深化優質護理內涵,落實責任制整體護理
1、認真貫徹落實《四川省優質護理服務質量評價標準》,推進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理,加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念,按照分級護理、專科護理工作標準,實施責任制整體護理,加強健康宣教,關注患者身心健康;做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務,為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。
2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規範,責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情並及時與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計畫,同時要加強與患者的交流,尊重關心愛護患者,增進護患信任。
3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點,各護理單元有專科護理常規、標準護理計畫,具有專業性,適用性,責任護士要運用專業技術知識,對患者開展個性化的健康教育,指導進行康復鍛鍊,促進患者功能恢復,要能解決護理疑難問題,提高專科護理水平,提高護理質量。
4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務態度,提高服務質量。
5、各科室開展優質護理星級護士評選活動。
6、延伸護理服務,落實出院隨訪工作。
(三)實施護士崗位管理、績效管理
1、爭取院領導的支持,實施護理人員崗位管理與績效考核,充分調動護士的積極性。護士崗位分級設定為n0、n1、n2、n3、n4四級,並明確各層級崗位的職責範圍和任職資格等,分層次設崗。以護士能力為主要評價指標,同時參考護士的工作年限與學歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,體現“人盡其才,才盡其用”的科學用人機制,從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。根據病情、護理難度和技術要求,對護士進行合理分工。
2、配合醫院科學設定護理崗位,合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則,與人事科共同測定並設定護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上,控制其它護理崗位人數比例80分(合格分80分)。
7、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。
8、護理文書書寫合格率≥90%(合格分80分)。
9、搶救藥品、物品完好率100%。
10、常規器械消毒滅菌合格率100%。
11、洗手正確率≥95%。
12、開展優質護理服務工作,不斷深化護理內涵,確保優質護理服務工作在各護理單元全面開展,開展率達到100%。
四、護理管理
1、深化人事制度改革,促進護理質量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,思路及發展趨勢,統一思想,充分人事改革的必要性,消除不滿情緒和牴觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;即樹立競爭意識,又增強服務意識和質量意識,最佳化護理隊伍,促進護理質量提高。
2、加強護士長目標管理考核,日常考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。增強護士長經營管理意識,改變科室收入結構,護士長應對科室物資成本核算工作進行進行認真、準確的統計,使科室的成本即合理又科學,即低耗又有效,即減少病人負擔又增加社會效益。
3、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,每季度召開1次護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
4、第一季度組織一期護士長及護理骨幹參加的“管理知識培訓班”,不斷提高護士長的管理能力及管理水平,提升護理骨幹的整體配合意識。
5、通過多種形式提高護士長自身業務素質(外出培訓、自學、護理查房等),帶動全院各科室專科業務水平的提高。
6、對全院護士實行分層級管理(培訓及使用),按護士能力分層次排班,按崗施薪,做到人盡其才,才盡其用。
7、實施人性化管理。建立全院QQ護士群、定期召開護士長、護士交流會、節假日組織護士進行活動、發放小禮品,從多方面關愛護士,增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力。
8、加強護士工作站管理,進一步推進電子病歷工作,取消不必要的護理文書書寫,實現“把護士還給病人”這一主導思想。
9、針對醫院各科室特色,設立專科護理管理委員會,成立專科護理小組,如:老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復治療護理小組、各種管路護理小組、氣道護理小組,相關科室作為院內專科護士培養基地,並利用專科優勢做好院內護理會診,提升專科內涵建設。
10、依照我院《區鎮一體化護理實施方案》,今年繼續認真落實護理人員下基層業務指導,進一步規範我區基層護理工作,提升基層護理質量。
五、護理質量
1、加強制度建設,規範護理行為。按照等級醫院評審標準進一步修訂,完善各項護理制度、質量標準、應急預案、工作流程等,並組織全院護士認真學習落實。
2、加強對各項護理規章制度的落實。
(1)將新增、修訂的各項規章制度、工作流程、緊急預案、護理常規等納入“三基”培訓安排,分層次按階段組織實施,使護理人員及時掌握護理工作的新要求、新標準,並按規範落實。
(2)護理部加強對制度落實情況的督導、檢查,定期和不定期開展各種質控活動,並利用查房、考核等機會發現制度落實過程中存在問題,及時召開護士長質控會議,討論、分析問題的根源,提出合理可行的指導性建議,促進各項規章制度的切實落實。
(4)完善護士工作站系統的管理,實現護理質控的信息化管理,提高管理效率。
3、進一步規範護理交接班工作。
(1)嚴格落實危重病人床頭交接班制度。
(2)實施護理交接班規範化、標準化,做到“五看五查”。即看交班本、醫囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本;查新入院、術前準備及術後護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前後病人各項處置是否穩妥、及時、齊全。
(3)進一步落實重點人群、重點環節及重點時間段的交接,如手術、轉科、病危、病重、節假日患者的交接工作。
4、規範護理文書的書寫,提高護理文書書寫質量。
(1)護士長認真學習護理部下發的電子護理文書書寫規範、流程和質量標準。護士長及質控護士加強檢查,確保出科每份護理文書均符合要求。
(2)科室制定本科常見疾病護理計畫及常用術語電子模版,交護理部審核,以保證護理文書的書寫質量。
(3)積極參加護理部組織的關於“電子護理文書書寫規範”培訓,提高護理人員書寫電子護理文書的能力。
5、創新查房形式,提高查房效果。
(1)借鑑醫生業務查房模式,開展責任護士??責任組長??護士長三級護理業務查房。一級查房:責任護士每天對所負責病人按護理程式進行查房。二級查房:責任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進行查房。三基查房:護士長每天對新入危重病人、重點病人等進行查房,評價護理措施的落實情況,並對疑難護理問題進行指導、解答。
(2)針對各護理單元的特點,選擇典型的有代表性的護理病例,每季度組織一次護理查房,各科室每月安排一次專科查房。
6、強化床邊護理工作制。
(1)將護理工作重心前移至患者床旁,切實做好對患者的全面、準確評估,病情觀察,健康宣教,康復指導,心理護理等工作,更好地和諧護患關係,提高工作質量。
(2)以過細、過精、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規範各環節管理。
7、改革護理質量考核方式。改變原來按工作內容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核,真正落實責任護士對患者全程、連續的服務。
8、做好病區的物品、陪人及衛生管理工作。
六、護理安全
1、護理部做好巨觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查工作,繼續落實護士長夜查房制度和節前安全大檢查和節中巡查制度。
2、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群,及時評估,並採取有效預防措施,防止壓瘡發生;對帶入壓瘡、發生的壓瘡,及時上報護理部,請相關科室會診,做好壓瘡處理,促進癒合。並做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。
3、加強護理信息化建設中的安全管理。
(1)信息化工作站使用過程中如發生停電、數據丟失、網路癱瘓等意外情況,立即啟動突發事件應急預案,上報信息科、護士長、科主任、護理部,並按規範執行。日常加強相關知識培訓。
(2)不斷強化信息化使用中的安全意識,注意保護個人登錄密碼,並定期更換,使用後及時關閉;每個人使用自己帳號密碼進行工作,防範可能引發的護患糾紛。
4、加強護理安全的質量管理。
(1)重點人員的環節監控:實習護士、1年內護士、有負性情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班,保證各項處置準確到位。
(2)患者的環節監控:新入院、新轉入、急危重患者、有發生醫療糾紛潛在危險的患者要重點監控及檢查,以保障患者安全,防止醫療糾紛的發生。
(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時均要加強監督,保障各項安全措施到位。
(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、侵入性操作等要作為護理質控的重點監控內容加強監管及指導,高風險及侵入性操作,要加強風險告知,低年資護士操作時必須有高年資護士在床邊指導,保證操作的規範和安全。
5、通過多種形式,強化健康教育效果。對手術、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者,在做好相關宣教的同時,將宣教內容製作成卡片的形式,發放給患者,提高患者對宣教內容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬,反覆宣教,不斷強化。我說給你聽,你說給我聽;我做給你看,你做給我看,直到掌握。
6、進一步加強護理不良事件的管理。
(1)強化對護理人員的風險意識教育與培訓力度。及時通報護理不良事件,並結合工作實際進行分析、討論,提高護理人員的風險防範意識、預警能力及自我防護意識。
(2)加強患者安全告知工作,重視日常督導、檢查、反饋。
7、加強醫院感染控制措施的落實,尤其是對重點科室進一步加強監管,如:手術室、消毒供應中心、產房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。
8、加強對實習生及新進人員等高風險人群的管理。
9、進一步規範病區各類警示標識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內營養、試敏陽性及特殊感染患者做好標識。
10、每月召開護理安全小結會一次,每季度對全院護理不良事件進行匯總、分析、反饋、總結。
七、護理服務
1、鞏固優質護理服務成果,深入開展責任制整體護理。責任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復指導、心理護理、生活護理等連續、全程、全面的服務的同時,還要對病人的情況做到“六知道”,即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況;要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義;指導病情觀察的要點;掌握病人各項治療及護理措施;掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項;了解病人病情變化及可能出現的併發症及預防措施。
2、加強護理文化建設。鼓勵護士參加學歷學位教育、充分發覺護理人員的特長、開展豐富多彩的活動等,提升護理人員的人文修養,在我院入口網站護理園地內,上傳我院護理動態,傳遞學習資料,發揮空間優勢,豐富護士的學習工作生活,打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質護理團隊。
4、強化患者首診負責制。護理人員要以熱情、主動的態度耐心、細緻的解答患者提出的每一個問題,做好相關護理工作,不得以任何理由推諉,尤其是首診接診的護理人員。
5、倡導無鈴聲換液。護理人員要加強巡迴,走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體,減輕頻繁響鈴產生的噪音,為患者提供一個安靜的治療環境。
6、開展貼心服務。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者,製作貼心小轉盤;科室為無陪護患者訂餐,免費提供一次性紙杯,出院後電話回訪,開展節日問候、生日祝福等,增進與患者的溝通,滿足患者的需求,進一步和諧護患關係。
7、採取多種形式,激發護理人員的工作激情。對每季度患者評出的“最滿意護士”,及年終評選出的“優秀護士”,進行表揚與獎勵,激發護理人員的職業榮譽感,增加團隊的凝聚力和向心力,提高護理服務水平。
8、加強對導醫人員的培訓和管理,彰顯醫院文化、樹立品牌形象。
八、“三基培訓”與考核
1、根據護士崗位分級情況,護理部、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓目標與考核辦法,對護理人員實施分層級培訓和考核,做到按級上崗,按崗施薪。
2、護理部、科室每月各組織1?2次業務學習,要有課件內容。
3、操作培訓:基礎、專科操作培訓,每月各1次,年安排12次,科室每月考核1次,護理部每季度考核1次。
4、各科室根據專科特點,制定本科室培訓計畫,並以月安排的形式落實,護士長每月對安排內容進行培訓、考核,要求人人過關。
5、將糾錯法套用於低年資護士培訓。首先,由培訓老師演示正確的操作標準和規範。其次,有意識的模仿臨床工作中常出現的錯誤操作、不正確的溝通方式等,演示後由護理人員糾錯,同時護理人員相互糾錯,通過討論分析,培訓老師補充、指導,加深護理人員的理解和掌握,從而提高培訓效果。
6、科室間護士長相應交流進行技術學習,規範專科護理操作,提高專科技能水平。
7、組織護士積極參加醫院組織的護理專題講座及相關科室科內講課,新進人員必須每次參加,其餘人員全年參加次數>80%。
8、鼓勵護理人員積極參加24小時醫學頻道,使參學率達到100%以上。
九、教學、科研工作
1、要求具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開教學雙向反饋會,聽取帶教老師及實習生的意見及建議,改進教學工作,提高教學質量。
2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考核,做好轉科前的實習鑑定書寫工作。
3、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
4、增強科研意識,鼓勵護理創新。積極開展護理小發明、小創新等活動,好的發明創新在全院進行分享、交流。
5、鼓勵護士撰寫論文,年內發表護理論文≥1—2篇。
十、其他方面安排:
1、慶祝“5。12”國際護士節,舉辦護理操作技能競賽,積極參與市、區兩級節日慶祝活動。
2、擬於第二季度舉辦1次“護理文書規範化書寫展評工作”,進一步提高護理文書書寫內涵。
3、每年評選出1個“優質護理示範病區”,醫院對其進行表揚獎勵。
4、依據醫院總體安排做好專科護士培養,成立“ICU重症監護”及“血液淨化透析”兩個科室。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇11
為建設一支符合我院中醫治癌特色的優質護理隊伍,為腫瘤患者提供安全、有效、滿意的護理服務,現制定20xx年護理計畫如下:
一、增強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質。高素質的護士才可能有高質量的護理。
1、“三基”學習+專科技能操作考核
各病區自學“三基”和“專技”
考核:學習有記錄;每月護理部組織考試;80分以上90%
每年舉辦一次操作比賽。
2、豐富中醫腫瘤專業護理知識+護理新技術、新理論。總結經驗發表論文。
各科選定一名“信息員”至少每兩周一次“護理信息聯播”。
護理部每月安排一次講課或培訓。護理部工作計畫考核:科室學習有記錄;學習內容按比例加入護理部考試里80分以上90%。
病區套用或創新技術達4項每年。
發表護理文章4篇每年。
3、醫療法律法規
積極參加醫務科相關培訓學習,加強自我職業法律意識。
護理部每半年一次醫療法律培訓。建立科室護理缺陷登記本。
考核:培訓學習有記錄;當月培訓當月考試80分以上90%。
二、 護理管理,提高護士長管理水平,培養護士骨幹
1、 增加護士長管理能力培養、學習。
望院領導大力支持,給護士長參加全國及省、市地區的學習培訓的機會。自修。
考核:外送培訓每半年不少於2次
2、 護士長之間的學習交流。
護理部組織院內護士長會議至少每月一次。
護理部組織院外護士長學習交流每年爭取兩次。
考核:學習交流有記錄、有收穫;
3、 建立護士長目標管理考核,建立護理查房制度。
考核:護理查房制度於20xx年1月完成並執行。
4、 注重骨幹護士及高職稱護士的培養。
考核:各病區3名,獨立完成護理查房每人一次,講課每人一次(年度)。
三 護理質量控制,確保護理工作安全、有效。
1、 制定完善的護理崗位制度。
考核:20xx年一月份完成
2、 制定專科疾病護理標準指引。26類腫瘤疾病以上
考核:第一批13類在20xx年一月份完成。
第二批14類在20xx年三月份完成。
3、 制定醫療物品消毒管理細則
考核:20xx年1月正式啟用科室檢查無違反規定細則,並執行登記上級有關部門檢查,符合本院醫療機構管理要求
4、 嚴格執行護理制度,杜絕嚴重差錯及事故發生。
5、 建立科學的督導考核標準。
考核:每季度總結護理缺陷登記,分析並提出防範措施。每季度少於2件全院,避免發生嚴重護理差錯事故。
四、深化“責護”服務,提高服務質量
1、禮儀培訓
護理部每半年一次護士禮儀培訓
20xx年2月配齊護士鞋、護士表、統一發卡等。
考核:“星級護士”評定中側重護士行為禮儀的考核。
2、責任護士溝通技能培訓
護理部負責培訓課程每季度一次。
3、“星級護士”評定工作繼續開展。
4。總結表彰。
考核:病人滿意度調查滿意率大於98%,每年一次總結表彰。
一、增強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質。高素質的護士才可能有高質量的護理。
1、“三基”學習+專科技能操作考核
各病區自學“三基”和“專技”
考核:學習有記錄;每月護理部組織考試;80分以上90%
每年舉辦一次操作比賽。
2、豐富中醫腫瘤專業護理知識+護理新技術、新理論。總結經驗發表論文。
各科選定一名“信息員”至少每兩周一次“護理信息聯播”。
護理部每月安排一次講課或培訓。護理部工作計畫考核:科室學習有記錄;學習內容按比例加入護理部考試里80分以上90%。
病區套用或創新技術達4項每年。
發表護理文章4篇每年。
3、醫療法律法規
積極參加醫務科相關培訓學習,加強自我職業法律意識。
護理部每半年一次醫療法律培訓。建立科室護理缺陷登記本。
考核:培訓學習有記錄;當月培訓當月考試80分以上90%。
二、 護理管理,提高護士長管理水平,培養護士骨幹
1、 增加護士長管理能力培養、學習。
望院領導大力支持,給護士長參加全國及省、市地區的學習培訓的機會。自修。
考核:外送培訓每半年不少於2次
2、 護士長之間的學習交流。
護理部組織院內護士長會議至少每月一次。
護理部組織院外護士長學習交流每年爭取兩次。
考核:學習交流有記錄、有收穫;
3、 建立護士長目標管理考核,建立護理查房制度。
考核:護理查房制度於2025年1月完成並執行。
4、 注重骨幹護士及高職稱護士的培養。
考核:各病區3名,獨立完成護理查房每人一次,講課每人一次(年度)。
三 護理質量控制,確保護理工作安全、有效。
1、 制定完善的護理崗位制度。
考核:2025年一月份完成
2、 制定專科疾病護理標準指引。26類腫瘤疾病以上
考核:第一批13類在2025年一月份完成。
第二批14類在2025年三月份完成。
3、 制定醫療物品消毒管理細則、
考核:2025年1月正式啟用
科室檢查無違反規定細則,並執行登記
上級有關部門檢查,符合本院醫療機構管理要求
4、 嚴格執行護理制度,杜絕嚴重差錯及事故發生。
5、 建立科學的督導考核標準.
考核:每季度總結護理缺陷登記,分析並提出防範措施。每季度少於2件全院,避免發生嚴重護理
差錯事故。
四、深化“責護”服務,提高服務質量
1、禮儀培訓
護理部每半年一次護士禮儀培訓
2025年2月配齊護士鞋、護士表、統一發卡等。
考核:“星級護士”評定中側重護士行為禮儀的考核。
2、責任護士溝通技能培訓
護理部負責培訓課程每季度一次。
3、“星級護士”評定工作繼續開展。5.12總結表彰.
考核:病人滿意度調查滿意率大於98%,每年一次總結表彰。
護理部 2025年12月18日
2025年最新護理部工作計畫範文 篇12
一、加強護士在職教育,提高護理人員的.綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫,每季度組織考試、考核1次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,在年內6項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床套用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計畫。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動,利用“5、12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計畫的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等、
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每月組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書的考評,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對新護士的管理,明確護士長的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇13
20xx年,護理部認真落實“十三五”全國護理事業發展規劃,在醫院黨委和行政班子的正確領導下,在新病房樓投入使用之際,鼓足大家幹勁,深化人文關懷理念,重視細節管理,從小事做起,從最基本、最常用的護理操作開始,處處關愛患者,進一步改善護理服務意識,加強專科建設、培養護理人才等方面加大力度,提升護理服務水平、保障護理安全、提高社會與患者滿意度,特制定20xx年護理工作計畫如下:
一、持續開展優質護理服務
(一)改善服務理念,提高門診護士的主動服務意識
1、組織門診、急診護理人員參觀學習其他醫院門診、急診服務先進經驗,改善服務理念,提高服務意識,熱情主動解決患者就診過程中遇到的各種問題,主動問候前來就診的患者,主動指導掛號、就診、諮詢、解釋和答疑,主動協助行動不便、年老體弱的患者就診。
2、對風險較高的患者要陪同檢查,需要住院的協助辦理住院手續並推送至病房;同時加強對候診患者的巡視,密切觀察候診患者的病情變化,發現異常及時給予有效處置;對急、危重症患者實行優先診治,並儘快護送至相應專科。
3、門診部護士長每天對門診患者進行滿意度調查,每月調查100-120位患者,月底匯總調查結果,查找存在的問題,制定具體整改措施,並認真進行整改。
4、護理部每季度對門診患者進行滿意度調查,及時了解並解決工作中存在的突出問題,從而提高服務質量和工作效率,提高門診患者就診滿意率。
(二)落實入出院關懷服務流程,全程、全方位服務患者
1、病房要嚴格落實各項護理工作制度和關懷服務操作流程。責任護士按要求為患者提供入院、治療、護理、用藥、飲食、活動、休息、康復鍛鍊等關懷服務,對出院患者進行回訪,解決出院患者遇到的困擾,確保護理服務的連續性和有效性,滿足患者需求。
2、加強病房管理。護理人員提前到崗,爭取在醫師查房之前完成晨間護理,同時做好午間護理和晚間護理,保持病區乾靜整潔、維持良好秩序,努力為患者打造一個優美、舒適、安全的就醫環境。
3、認真落實並豐富人文關懷舉措
(1)各科室關懷成員認真履行職責,加強關懷護理建設。根據專科特點打造自己的特色品牌,適時關懷住院患者,並豐富出院患者的關懷護理內涵。
(2)進一步修訂常用護理操作,以常見治療為起點,讓人文關懷融入到治療的各個環節,如靜脈輸液,氧氣吸入、靜脈採血、皮試、發藥等護理操作流程,讓飽受病痛折磨的患者時時刻刻都能享受到來自護士的關愛,感受到護士的溫暖。
(3)各病區建立關懷故事分享記錄本,隨時記錄身邊的關懷故事,護理部每年舉辦一次關懷故事分享會,促進關懷工作,使患者經常享受到醫護人員的關愛。
(4)豐富“心愿牆”內容:護士自覺自愿、主動奉獻愛心,鼓勵患者、祝願患者;家屬及親朋好友積極表達美好心愿,讓患者對治療疾病充滿信心,從而積極、主動配合治療護理工作,為早日康復打下堅實基礎。
(5)為進一步提高護理人員的交流溝通能力和關懷能力,各科室要認真學習與本專業關係密切的“116例護患情境會話”內容,並套用到實際工作中,使患者在我院能獲得不一樣的就醫體驗。
(6)給春節期間仍在住院的患者送上節日祝福;給日常住院的患者,恰逢生日時送上生日賀卡,使在外求醫的患者意外感受到護士親人般的牽掛與祝福,讓患者覺得護士“不是親人勝似親人”。
4、開展“你發現我改變”醫療服務提升的隨手拍活動
嘗試開展“你發現我改變”醫療服務提升的隨手拍活動,鼓勵大家積極參與,發現護理安全隱患、不規範行為以及其它需要改善的問題,隨手拍攝下來,本科室的問題提交護士長,其他部門或全院性的問題反饋給護理部,護理部匯總問題後制定出相應的整改措施,限期整改。同時還可以邀請患者參與到護理管理中,提升護理服務質量,提高患者就醫感受。
(三)進一步落實責任制整體護理工作
責任護士要根據患者的疾病特點、生理、心理和社會需求,規範提供身心整體護理。要嚴格落實護理分級制度,重點對患者實施全面評估,根據評估情況給予必要的專業照護。按照有關要求定時巡視患者,及時觀察病情變化、用藥及治療後反應,發現問題及時與醫師溝通,並採取有效措施。要對患者實施個性化的健康教育,注重用藥、檢查、手術前後注意事項及疾病相關知識等指導,並體現專科特色。
(四)建立人力資源庫彈性調配人力,滿足臨床需要
為應對二孩政策引起的人力資源緊缺狀況,成立機動人力資源庫,預設10位護士作為機動人力資源庫成員,在科室工作量徒增或婚假、產假、病假等集中出現時,立即進行調配,確保全院護理工作安全運行。當病區不需要時,到重症單元學習、提高,不斷提升重病護理及監護水平。
(五)健全激勵機制,充分調動廣大護士的積極性
為充分調動廣大護士的積極性,在20xx年績效考核運行的基礎上,總結經驗、補充、完善護理考核內容,突出崗位職責履行、護理工作量、工作質量、工作強度、服務質量、行為規範、醫德醫風和患者滿意度等,進一步細化和量化績效考核指標,並將考核結果與護士的崗位聘用、職稱晉升、晉級晉升、評優評先、個人薪酬等掛鈎,並向臨床工作量大、風險高的部門傾斜,充分調動臨床一線護理人員的工作積極性。設立月度質量管理先進科室獎,年度質量管理先進科室獎,新業務、新技術創新獎,繼續進行護理服務明星評選、優秀護理管理者的評選,操作能手及理論高手的選拔,並在“5.12”慶祝表彰大會進行表彰,以提高大家的工作積極性。
(六)鼓勵大家主動學習健康管理知識,為患者提供個性化的服務
健康是人的最基本的需求,也是人民民眾的共同追求。實現由治病為中心向以人民健康為中心的轉變,滿足人民民眾多樣化的衛生健康需求,通過健康教育、健康促進、防治融合,提高全民健康素養和健康水平,健康管理促進工作需從醫院開始開展。但專業的健康管理知識,大家都比較缺乏,因此鼓勵大家積極參加健康管理培訓、學習及考試,爭取讓更多的護士全面掌握健康管理知識,努力為住院、出院以及亞健康人群提供豐富、全面、個性化的健康管理服務。
(七)充分利用微信平台,強化健康教育管理
繼續發揮專科健康教育微信平台的作用,設定專人管理微信平台或公眾號,定期發布居家康復的注意事項,尤其是用藥、飲食、活動、休息、康復鍛鍊、複診等關鍵知識點的指導,使出院患者依然能得到醫護人員的關愛。
二、加強質量管理,保障護理安全
(一)加強護理質量控制
1、充分發揮護理質量與安全管理委員會及質控管理組織的管理職能,護理部主任與科護士長、科護士長與病區護士長簽訂《護理管理目標責任書》;實行三級質控管理,每月進行質量檢查與終末質量控制,逐級負責,層層把關,責任到人。
2、重點抓好一級質控工作,使一級質控貫穿在常規工作中,實行護士長跟班制,每周重點跟隨一位低年資護士或出現問題較多護士的一個班次,觀察其職責落實情況及工作質量達標情況,隨時發現問題隨時解決問題,從根源上把好護理質量關。
3、護理部每季度對護理質量進行全覆蓋檢查,發現問題除給予現場指導外,對不達標或得分較低的科室,及時下發整改通知書,督導其整改,並追蹤其整改效果;每月召開一次護士長例會,組織各質控組長反饋質檢結果;每季度出版一期《護理質量分析簡報》,同時根據結果進行病區之間護理質量排序,並與績效掛鈎,保障護理質量與安全。
(二)使用質量管理工具,持續改進護理質量
1、修訂護理質量控制計畫、標準、規範、流程等,所有護理人員均有效地執行標準、規範及流程。科護士長、護理部進行監管,通過檢查、總結、分析,發現新問題和尚未解決的問題,將進入下一個PDCA循環,不斷解決護理工作中的一個又一個問題,不斷提高護理質量。
2、依據我院質控標準,根據醫療集團護理管理人員的需求,定期到醫療集團查看、督促、指導質量管理工作,及時發現問題及時給予指導,以不斷提高集團內護理管理質量。
(三)加強安全管理,保障患者安全
1、根據患者安全目標,進一步完善患者安全管理制度。為了減少因查對造成的用藥不良事件,更加規範、準確地識別患者身份,積極推進二維碼掃描系統的套用,與信息科一起不斷解決二維碼掃描系統存在的問題,爭取全面套用二維碼掃描系統確認患者的身份,提高護理人員對患者身份識別的準確性,確保患者護理安全。
2、加強安全管理,進一步規範急救車的管理和急救知識及技能的培訓,落實關鍵環節的交接制度及流程,規範高危藥品及口服藥發放及管理;做好每位患者壓瘡、跌倒/墜床、管道滑脫等風險評估工作,確保患者的安全;鼓勵主動、及時上報不良事件,並做好討論、分析、防範及整改工作,以減少不良事件的發生。
3、每半年召開一次護理安全管理擴大會。各科室先匯總、分析半年內本科室典型不良事件發生的根本原因,討論、制定切實可行的整改措施,並選派代表參加護理部組織的不良事件討論分析擴大會,根據本科室的經驗教訓,推薦可行性強的整改建議,提醒或警示全院各科室,認真落實各項安全防範措施,做好安全管理工作,避免類似事件的再次發生。
(四)積極參與血栓防治工作,確保患者安全
靜脈血栓栓塞症(VTE)的發生近幾年越來越多,一旦發生,致死和致殘率很高;而VTE又是一種可預防的疾病,積極有效的預防可以顯著降低其發生率,規範診斷與治療可以顯著降低其病死率。但是我院目前血栓防治工作不規範,護理人員血栓防治知識欠缺,相關工作能力較弱,因此護理部將組織大家學習、掌握、套用血栓防治相關知識,積極參與血栓防治工作,降低血栓發生率,確保患者安全,提高患者生活質量。
(五)發揮專科護理小組的作用,提升護理質量
各專科護理組進一步拓展業務,堅持疑難重症護理會診。各小組制定工作計畫,定期召開小組成員會議,對全院相關數據進行匯總、分析;完善危重患者查房和護理會診制度,定期組織相關專科護理組核心成員進行護理會診、教學查房,或根據臨床科室申請隨時組織護理會診,進行專科護理個案護理分享,進行專科護理經驗交流。及時解決護士在臨床工作中遇到的疑難問題,提高患者生活質量。
1、傷口皮膚護理小組
在20xx年傷口皮膚護理小組工作基礎上,利用網路平台對護士長及聯絡員進行培訓,發布傷口護理前沿知識,交流臨床護理案例;每月深入臨床進行督導,嚴格落實壓瘡預防及護理措施,對發生的院內壓瘡嚴格審核,分析原因並整改;對院外帶入壓瘡進行床邊指導,合理選擇傷口敷料,提高壓瘡好轉率和治癒率;繼續監控手術壓瘡防護措施的落實,減少術中壓瘡發生。每季度對全院壓瘡進行統計匯總、評價、分析,進一步規範壓瘡管理。
2、靜脈治療管理小組
為充分發揮靜脈治療管理小組對臨床靜脈治療護理技術的指導作用,規範靜脈治療護理操作,限度的減少和避免不良事件及併發症的發生,不斷提高護理質量,小組將在20xx年開展工作的基礎上,結合護理部20xx年護理工作計畫,今年將開展的工作如下:
(1)對臨床護理人員進行各種形式的靜脈治療相關知識培訓、教育,現場指導、病案討論等,不斷進行知識更新,提高護理質量。
(2)依據靜脈治療操作規範,對靜脈治療各項措施的落實情況進行督導,有重點的檢查,如CVC、PICC導管維護及記錄,告知書的簽名,併發症的防範、處理上報等情況,降低CVC導管滑脫率,不斷提高靜脈治療護理質量。
(3)在20xx年PICC開展科室的基礎上,不斷擴大開展科室和開展數量。
(4)對全院靜脈聯絡員進行3M彈性柔膚棉膠布固定方法培訓,並指導各臨床科室規範落實。
(5)對相關科室進行帶入輸液港的使用及維護培訓、指導,對落實情況進行監管。
(6)隨時對靜脈治療相關不良事件進行會診、指導。
(7)在20xx年腫瘤二病區落實超聲引導下PICC穿刺的基礎上,20xx年力爭增加超聲引導下PICC穿刺數量,提高穿刺成功率,減少併發症。
(8)每季度進行靜脈治療相關數據的匯總、評價、分析,年終進行全年相關數據的統計、總結。
(9)定期召開小組核心成員會議,聽取工作信息反饋,討論並不斷規範臨床靜脈治療相關工作。
3、管道護理小組
為了進一步促進臨床導管安全護理,降低非計畫性拔管率,依據20xx年管道護理存在的薄弱環節、重要環節,管道小組本年度將重新規範臨床常用管道的固定、交接、標識及注意事項,以圖文並茂的形式進行匯總、培訓並下發至相關病區;新增內科系統的靜脈小組聯絡員為管道小組聯絡員,履行職責;及時規範新增引流裝置的培訓和護理;根據購進的新型固定材料,以工作坊的形式,理論與實踐相結合,面對面、手把手進行培訓,利於護理人員儘快掌握並規範使用。
4、糖尿病管理小組
定期對糖尿病核心成員及聯絡員進行糖尿病專科護理知識培訓,便於及時掌握新知識,更加全面地為糖尿病患者做好健康宣教;定期組織糖友會,加強醫、護、患之間的溝通與交流,使患者合理治療、準確用藥,減少併發症,提高患者生活質量;計畫進行第二屆糖尿病知識風采大賽,提高全員的血糖護理水平。依託臨床護理質量檢查組,了解糖尿病患者對飲食、運動、用藥、併發症的預防等知識的掌握情況及需求,針對性地予以解決,更好地服務患者。
5、疼痛管理小組
修訂《疼痛評估規定》,創建院內癌痛示範病房,維護電子疼痛表單,規範癌痛管理,關心和減輕患者的疼痛,提高患者生存質量;同時邀請麻醉專家對外科系統護理人員進行術後疼痛管理知識培訓,規範術後疼痛管理,全面提升疼痛管理水平。
三、加強各級護理人員的培訓,提高護士業務能力
(一)加強管理人員培訓
安排護士長參加省級以上管理培訓班的學習,及時更新知識、開闊視野,轉變管理理念,使護理管理向人性化、精細化方向轉變;組織院內護理管理人員的培訓,規範一級質控及護士長的管理,及時讓外出學習的護士長,介紹上級醫院的寶貴經驗及先進技術,不斷提高護士長的管理水平,充分調動每位護士的主觀能動性,打造積極向上的護理團隊。
(二)加強護士分層級培訓及考核
根據護士層級及分管患者的技術能力要求,護理部、科護士長及病區制定護士分層級培訓計畫,護理部以公共知識為主;各部門分專業,對外出學習後獲得的新知識、新理念及新技術,及時進行本專業的培訓;各病區可在護理部制定培訓計畫的基礎上,培訓制度、崗位職責、專科疾病護理知識及臨床各專業常見急危重症的應急處理能力,提高護士綜合素質,滿足臨床工作需要。
護理部根據護理人員必須掌握的制度、預案、崗位職責、護理質量標準等,結合各專科疾病護理,確定複習範圍,進行理論考核,鞏固培訓內容,確保培訓效果。
(三)加強專科護士培訓
加強護士的繼續教育,鼓勵各專科護士積極參加省級以上專科護士培訓;院內對重症單元護士進行重症監護專科護士培訓,提高專科護士的理論知識及監護技能。
(四)加強各專業技能培訓及考核
護理示教室工作日常態化開放、節假日預約開放;加強護士的實戰訓練,對新制訂的操作標準,護理部首先對各科教學老師進行培訓,教學老師分別再對各科室人員進行培訓;護士長及教學老師按照技能培訓及考核計畫,對照標準對科室人員進行考核;護理部根據臨床需求及技能薄弱環節,確定項目進行分層級技能考核,對N0-N1級護士重點考核基礎護理操作,N2級以上護士重點考核專科護理操作;計畫對全院護士進行人文關懷下的靜脈輸液技能競賽,重症單元護士進行電除顫技能競賽,提高護理人員的技能水平,為患者提供更加優質的護理服務。
四、加強臨床教學管理,做好實習及進修人員的帶教工作
(一)制定實習帶教及考核計畫
結合醫院實際情況,定期召開臨床實習帶教工作會議,布置年度臨床實習帶教工作。根據實習大綱要求,制定護理專業實習計畫、科室輪轉計畫及出科考核方案,建立實習檔案,選拔優秀臨床指導老師,不斷改進帶教方法,努力培養實習護士愛崗敬業的工作精神。護理部定期對全體實習護士進行理論培訓,科室每月結合專科特點組織理論授課,進行1~2項護理技術操作考核,使理論和實踐緊密結合,以提高學生的綜合能力,使實習人員能圓滿完成臨床實習計畫。根據進修人員的專業需求,合理安排進修帶教工作,滿足基層醫院工作需要。
(二)做好崗前培訓及帶教工作
安排實習生的崗前培訓工作,做好臨床帶教和實習生管理工作。崗前培訓內容包括:醫院文化建設、規章制度、護理法律法規、職業暴露與防護、護士職業道德教育、護士行為規範、實習生須知及臨床實習輪轉安排等內容;加強臨床帶教老師和實習學生、臨床帶教科室之間的溝通和交流,定期組織臨床師生座談會,交流和分享帶教經驗。定期深入病房,了解實習生實習進度,檢查和督導實習計畫的完成情況。實習結束,組織召開臨床帶教工作會議,總結當年帶教工作經驗教訓,對當年存在的帶教問題進行分析並提出改進措施
(三)豐富臨床教學活動
組織教學查房,培養學生評判性思維和主動學習的能力;做好臨床護理帶教雙向評價工作,定期發放護理實習生、進修人員對護理帶教滿意度調查表,收集有關信息,並進行匯總分析,做好教學信息反饋,持續改進教學質量,促進教學相長。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇14
20xx年護理部在院黨委、院行政的領導下,以三級醫院標準化建設為目標,圍繞“質量、安全、服務、管理和績效”為主題,認真履行崗位職能,持續改進護理質量,為患者提供安全、滿意的服務。現將本年度工作計畫如下:
一、加強質量管理,持續改進護理質量,保證護理安全
(一)護理質量管理目標:基礎護理合格率≥95%;專科護理合格率≥95%;危重患者護理合格率≥95%;圍手術期護理合格率≥95%;病房管理合格率≥95%;急救物品完好率達100%;急救車藥品管理合格率100%;護理文書合格率≥95%;醫療器械消毒滅菌合格率100%。
實施措施:
護理質量管理實行三級管理體制,設立科護士長(專職質控),醫院護理質量管理委員會各質量管理小組各負其責,落實層層管理。
1、護理部制定切實可行的護理質量管理目標,落實各級護理人員的工作目標和責任。科護士長及臨床科室護士長制定本科室的護理質量管理目標和落實措施,建立檢查、考評、反饋制度,實現護理質量的持續改進。
2、護理部及科護士長經常深入各科室檢查、督導、考評,對護理工作質量缺陷進行跟蹤監控,每年組織二次護理質量與安全管理委員會會議,落實護理工作質量持續改進,做好以下幾個環節:
1)護理質控組檢查督導:護理部制定計畫組織質控小組成員對各護理單元進行護理質量檢查,各質控小組每月一重點,每季一覆蓋,對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋,護理部對相對集中突出問題組織質量分析會,討論分析問題原因及改進措施並通過護士長例會,反饋至科室限期整改。
2)護理日常檢查督導:護理部/科護士長經常深入各病區巡查,對發現的問題及時發放督導單,進行督導並促其整改。
3)護士長夜查房督導:加強護士長夜查房管理力度,做好薄弱時間段質量管理,及時發現問題、解決問題,提高夜班時段護理質量。
4)檢查考核末位督導:護理部每月對護理質量檢查中最後三名的護理單元實行末位督導,幫助其尋找原因,找到癥結,並提出整改措施,從而提高護理質量。
5)護理病案質量督導:充分發揮臨床科室護理文書質控組的作用,進行嚴格的環節質控,確保運行病歷及上架病歷的質量;病案室質控護士對每月各病區出院病歷質量進行督導,並將督導結果於2
下個月1日前上報護理部。
3.醫院職能科室聯合督導檢查:職能科室聯合檢查小組按照醫院統一計畫安排,對各病區護理質量進行督導,護士長陪同檢查,發現問題及時改進,需協調解決問題匯報護理部。
(二)護理安全管理目標:患者身份識別正確率≥95%;護士正確查對執行率100%;高危患者壓瘡評估率100%;高危患者跌倒/墜床風險評估率100%;護理風險防範措施落實到位,護理不良事件主動報告率100%,無嚴重護理差錯發生。
1.加強護理不良事件監管:繼續做好護理不良事件的上報與管理,達到缺陷借鑑的良好氛圍,限度的減少護理不良事件的發生;加強實時監控、關鍵點管理、重點病區督導工作,確保不良事件上報率100%,各類護理不良事件發生率均有下降趨勢。
2.專項技術管理:各項護理技術小組(臨床技術小組,壓瘡技術小組、PICC技術小組)積極開展工作,對高危患者的高危風險進行評估管理,逐步建立品管圈管理機制,減少相關不良事件的發生。
3.逐步完善三級級質控體系,落實分級質控職責,護理部/科護士長定期召開護理質量分析會,持續改進護理質量。加大科護士長及護士長質量控制督導力度,強化病區一級質控,嚴格落實護士長“六查房”,重點抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控:對新入、轉科、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環節監控:督導護理人員落實核心制度,對輸液、輸血、用藥、手術等各環節執行正確查對及正確的身份識別。
4.嚴格依法執業,加強無證人員管理,確保依法執業合格率100%,同時加強對無資質護理人員及實習護生的管理工作,嚴格帶班制度與帶教責任制,確保執業安全。
二、加強護理管理,提高管理效率與質量
1.健全臨床護理工作制度,明確護理人員崗位職責。結合臨床護理工作模式轉變,及時進行護理工作制度修訂、健全。進一步明確各級護理人員崗位職責,確保嚴格落實。計畫在20xx年初再進一步完善制度修訂,彙編成冊並下發科室,組織培訓、考核。
2.繼續落實好護理人員分層次管理及培訓。按照《山東省醫院護士崗位管理實施細則》要求,護理人員分層次管理是根據護士的學歷、年資、職稱及工作能力等對護士進行評價,逐步完善護理人員分層及護理人員的層級進階管理。
3、建立績效考核體系,配合醫院建立護理人員績效考核系統,實現以工作量、工作質量及患者滿意度等為基礎的薪酬分配,變護理人員身份管理到崗位管理,體現多勞多得、優勞多得的薪酬分配原則,以提高護理隊伍的穩定性。
4、爭取醫院加大護理管理建設投入,逐步實現護理管理信息化。積極利用醫院信息平台,做好護理信息管理,包括“護理不良事件報告”、“護理質量管理信息系統”等,提高管理效率。
三、加強護理人員梯隊建設,提高護理隊伍整體素質
管理目標:護理人員分層級培訓率為≥90%;護理理論考試合格率≥95%;技術操作考核合格率≥95%。
1.護士長隊伍建設:目標建立一支“管理型”護士長團隊。
(1)組織護士長進行管理知識培訓,以醫院標準化建設為主線,提高護士長科學管理能力。擬實行護士長目標管理考核,完善護理管理體系,舉辦一期護士長培訓班,提高管理水平。
(2)申請護士長外出培訓學習,計畫在20xx年選派15-20名護士長和護理骨幹到地市級醫院(泰醫附院、中心醫院)、省級醫院(齊魯醫院、省立醫院)進修學習,儘快培養一支既精通護理業務又具備科學管理能力的護理管理隊伍,提高科學化護理管理水平。
(3)探索護士長績效考核體系,對護士長個人綜合素質、崗位能力、業務技術、醫德醫風等方面進行考核。
(4)5.12護士節開展“優秀護士長”的評選活動,塑造優秀護士長職業形象。
2.專科護士和護理骨幹隊伍:完成5-10人省級專科護士培養。
(1)根據醫院學科特色,培養院內專科護士。對ICU、新生兒科、手術室、透析室、供應室等以互助科室形式進行專科護士院內培養,院內專科護士培養合格者作為省級專科護士培養的後備人選,進一步選派到上級醫院進修學習。
(2)計畫選派5-10名骨幹護士參加省專科護士(手術室、供應室、透析室、急救護理、糖尿病、腫瘤科、傷口/造口護理、PICC等專業)培訓與學術交流,不斷提高專科護理服務能力。護理學術小組並積極開展學術活動,鼓勵全院護理人員積極參與,提高護理人員的專業學術水平。
(3)選派部分骨幹護士到上級醫院進修專業護理培訓和學習。
3.護士隊伍建設:目標一是增加護理隊伍人力資源(30-50人);目標二是各層級護理人員實現崗位能力的提升。
(1)圍繞醫院標準化建設,滿足醫院發展需要,不斷充實護理隊伍,計畫在大專院校選拔50名護理專業應屆畢業生。在加強崗前教育的基礎上,繼續實行“一對一”導師制帶教和規範化培訓。
(2)加強護理人員三基三嚴訓練,制定全院分層培訓計畫並按時完成培訓內容,每月對護理人員進行理論和操作抽考。定期檢查各病區培訓落實及考核情況,督導護理查房、科室業務學習按計畫執行。
(3)強化在職培訓的力度,針對普通臨床護理部制訂各層級護理人員理論講座計畫,教育培訓小組督促各項學習任務完成;針對特殊護理單元(手術室、供應室、ICU),制訂單獨業務培訓計畫,科護士長督導學習任務完成,學習培訓考核與護士層級進階相結合,促進護士學習積極性,提高護理人員培訓率。
(4)做好輪轉護士培訓安排,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識,提高為病人服務的能力。
(5)倡導護士通過讀書增長專業知識,以科室為單位推行“讀書報告會”活動,每季度科護士長評選優秀作品在大內科、大外科組織觀摩交流活動。
(6)開展“優秀護士”和“護理崗位技術能手”評選工作,樹立良好職業形象,提高護士職業自豪感。
四、紮實推進“優質護理服務示範工程”提供優質服務
目標:繼續推進創建優質護理示範工程活動,爭創省市級優質護理示範病房,加強責任制護理工作模式的落實,拓展服務內涵,改善臨床護理服務,20xx年爭創泰安市級優質示範病房2個,實現患者滿意度≥98%,健康教育落實率100%,健康教育知曉率≥85%,責任制整體護理落實率≥95%。
1、繼續開展“創建優質護理示範工程”活動,積極營造創建氛圍,在全院推廣的基礎上加強質量管理。積極利用醫院區域網路站“科室動態”欄做好優質護理服務公示;積極推行一科一品牌的優質護理服務品牌活動;積極做好優質護理示範病房的細節管理及評先樹優,以調動護理人員積極性,爭創省、市級優質護理服務示範病房。
2、強化服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。護理部組織開展“巾幗文明崗”活動,責任護士全面履行護理職責,關注患者身心健康,做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理素質、溝通和健康指導等任務,為患者提供整體護理服務。
3、加強護理內涵建設。認真落實臨床護理實踐指南、護理常規和護理技術規範,責任護士能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情並及時與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計畫,同時要加強與患者的交流,尊重關心愛護患者,增進護患信任。
4、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點,各護理單元有專科護理常規,具有專業性,適用性,責任護士要運用專業技術知識,對患者開展個性化的健康教育,指導進行康復鍛鍊,促進患者功能恢復,解決護理疑難問題,提高護理質量。
5、加強崗位技能培訓,不斷提升護士崗位勝任力,充分利用護理示教室作用,加強對護理人員操作的培訓,提高臨床護理技能。進一步強化基本技能操作及CPR等急救技術操作。
6、積極創造條件為優質護理服務提供支持保障。加強與後勤服務部門的溝通協調,加大對臨床一線的支持,減少護士的非護理工作,做到護士上班不離開病房,確保護理服務內涵落實到位。
五、5.12國際護士節活動安排:護理部申請外聘專家,組織一次護理人文關懷理念的全員培訓——呼喚人文關懷,回歸護理本源!
1、組織舉辦“天使風采”護士禮儀培訓及競賽活動,強化護士的現代護理文化意識,進一步規範護理操作用語、護患溝通技巧,以樹立我院護士良好的職業形象。
2、圍繞“傳承南丁格爾精神,樹立嶄新護士形象”為主題,組織開展“優質護理,展我風采”演講比賽活動。
3、為弘揚南丁格爾為護理事業無私奉獻的高尚品質,激勵全體護士愛崗敬業、積極進取、勇於創新,激發護理人員的工作熱情,
評選表彰獎勵在護理工作崗位上做出貢獻的優秀護士及護理管理者。
六、加強科研培訓不斷提高護理科研能力
1.將論文發表和科研立項納入科室綜合管理目標考核,以科室為單位申報院級科研(1項/科室),申報集團公司科研2-5項,在省級以上刊物發表論文5-10篇。
2.鼓勵科室以品管圈為載體,圍繞護理工作中質量、安全、技術改進等內容積極開展品管圈活動,展示評選活動成果,促進護理工作改進。
3.計畫在年內聘請省內外專家來我院進行相關知識培訓講座。
七、積極配合完成醫院交辦各項工作任務。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇15
護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為"白衣天使"。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的台階,特制訂20xx年護理工作計畫:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的.綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的"三基"及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計畫上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,在年內17項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床套用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用"5.12"護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計畫的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理咳嗽
(三)、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體
設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作。
2025年最新護理部工作計畫範文 篇16
擔任內五科護士長近一年的時間裡,深刻體會了神經內科的護理工作的艱辛與繁瑣,人們常說的三分治療,七分護理,也在內五科得到十分的體現,在*年裡,內五科護理部堅持把以病人為中心的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求以病人需求為服務導向,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的病區環境!同時將*年的工作重心放在加強護士的專業培訓,加強護理管理,加強基礎護理,提高服務質量,開展優質護理服務上,現將*年工作計畫做如下概括:
一加強護士在職教育。提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進,開展護理病例討論,並詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計畫的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,最佳化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點。安全工作長抓不懈護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫安全。病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人,有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危,病重患者,臥床患者嚴格執行床頭交接班。護理操作的環節監控:嚴格查對制度,每日主*班,服藥班查對醫囑兩次,做到三查:操作前查、操作中查、操作後查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規範執行各種操作如:靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗,口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作,但是如果發生問題,都會危及到患者的生命,作為護理管理中監控的重點,不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,並從自身及科室的角度進行分析,分析事故發生的原因,吸取深刻的教訓,提出防範與改進措施。
三轉變護理觀念,提高服務質量。繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。加強培養護理人員樹立以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規範護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息,主要通過了解回訪意見、和住院病人,家屬的交談溝通,定時發放滿意度調查表,每月召開公休座談會等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取科主任,科室醫生的意見和建*議及時的提出改進措施,同時對科室護理人員工作給予激勵,調動全科護士的工作積極性,樹立對工作的自信,增強科室的凝聚力。從思想上,行動上作到真正的主動服務。把微笑用心服務,創造感動患者的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務,提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務,培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑,開展優質護理服務,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務,為護理學科的發展探索新的方法和途經,真正把以病人為中心的服務理念落到實處。
四合理利用科室人力資源。內五科護士的人員少,護理工作繁重,根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、加強法律意識,規範護理檔案。書寫隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護*理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。在*年裡,嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求,護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義,規範護理檔案書寫,並向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書寫好護理檔案,以達標準要求。
六、護理各項指標完成目標。在*年裡,爭取在基礎護理合格率,住院患者滿意率,急救物品完好率,常規器械消毒合格率。護理檔案書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。
以上是*年內五科護理部的主要工作計畫,希望得到醫院領導和護理部領導的支持和鼓勵,也希望得到全體內五科醫生和護士的大力支持與全面配合,同心協力的完成工作!
2025年最新護理部工作計畫範文 篇17
隨著社會發展,人們對健康的認識不斷深化,對醫療、保健的需求不斷增長。在整個疾病治療過程中,護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響到醫院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然並不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。我院是一所發展中的醫院,在院領導正確帶領下,全院幹部職工團結協作,奮力拚搏的情況下,20xx年我院的各項工作取得了突破性的發展。護理工作在行政管理、業務管理及教育管理等方面取得了長足的進步。根據醫院的有關規定結合20xx年我院護理工作實際中的不足,特制訂20xx年護理部工作計畫:
一、強化隊伍管理,提高整體戰鬥力
1、加強護理團隊文化建設,強調團結協作的重要性,組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力。
2、注重護理管理者的理念更新,通過自主學習、小組學習、互助學習及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質,更新舊的護理理念,提高護理管理者的分析思考能力及創新思維。
3、實行目標管理制,明確護理工作目標,要求目標一致,號令統一,提高護理隊伍執行力。
4、目前我院護理管理隊伍年輕化,有年輕的活力和特點,也有經驗不足的缺點。20xx年計畫根據我院護理管理隊伍情況,努力發展我們的優勢,通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長。力求張弛有序,務實高效。
二、轉變護理觀念,提高服務質量1、護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。深化服務理念,細化崗位職責。培養護士樹立良好的職業形象。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規範護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而提高護理質量,確保護理工作安全、有效。
2、簡化工作流程,注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上、行動上做到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、以全面質量管理為基礎,以持續質量改進為核心,以標準管理為手段,豐富我院的護理工作內涵,全面提升我院的護理質量。
4、深化優質護理服務示範病區工作,注重親情服務,細化基礎護理,認真開展健康教育,塑造良好的護理專業形象,持續提高護理質量,滿足患者的需求和醫院發展的要求,努力創建中醫院的護理品牌,弘揚中醫特色的護理服務優勢。
三、強化在職教育,提高人員素質
1、強化相關知識的學習掌握,開展院內及科室護理業務,定期組織護士授課,不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓。
2、加強對護士的考核,強化學習意識,護理部以強化“三基”護理知識、中醫護理知識及專科技能訓練為主,由護理部制定嚴格的培訓計畫集中進行三基理論、中醫知識、和三基操作、專科操作及中醫操作培訓,培訓結束進行考核,要求人人過關,考試成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據。
3、安排好新護士及工作五年內護士的輪轉工作,完成院內各級各類護理人員的培訓。使各類護理人員理論與實踐相結合,分級、分層次掌握相關學科知識和能力,做到按標準,按要求完成相關護理工作任務。對新上崗護士進行西學中培訓,制定完整的培訓計畫及課程安排,確保每名護士西學中培訓達到100學時,培訓後進行考核,要求人人過關。
4、針對護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計畫的選送部分護士外出學習,學習形式以短期培訓為主,學習內容主要包括護理管理、重症監護、腫瘤科、血液淨化中心、急診科、消毒供應中心、婦產科護理等相關專科護理知識,通過學習,不斷的更新護理知識,提高護理人員的素質,最佳化護理隊伍。要求每位外出學習的護士,培訓結束後,必須進行一次院內講課,真正做到一人學習,全院受益。
5、加強對護理人員的繼續教育培訓,除參加“好醫生網站”,獲取國家ⅰ類學分外,還必須參加醫院的各項業務學習,獲取國家ⅱ類學分,初級職稱護士確保年度繼續教育總學分達到ⅱ類15學分,中級職稱以上的護士保證年度繼續教育學分達到i類10分,ⅱ類15分。
6、進行護理科研培訓,有專人管理護理科研、有護理科研管理制度、護理科研管理工作職責和流程,組織各科護士長討論並制定今年護理科研計畫,開展院內護理科研知識培訓,鼓勵護理人員積極撰寫護理論文,不斷提高護理學術水平,要求護士長每人每年至少上交一篇關於中醫護理方面的論文。
四、強調護理安全,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的
護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等操作。作為護理管理中監控的重中之重。
5、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查,做好護理不良事件、護理投訴的歸因分析,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防範與改進措施。每季度進行一次護理不良事件統計分析討論會議。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
6、認真執行各項查對制度,查對制度是保證病人安全,防止差錯事故的一項重要措施,因此,護士在工作中必須嚴肅認真、一絲不苟,嚴格進行查對,才能保證病人的安全和護理工作的正常進行。
7、加強急診科的建設,為急診樓的使用儲備力量。將急診護士送至120救護總站進行培訓,保證急診出診速度,有效提高院前急救能力,提升醫院綜合搶救水平。
五、增加人員數量,完善人才結構醫院要發展,人才是關鍵,只有擁有高素質的人才隊伍,才可能取得高質量的服務效果。針對我院目前工作情況招聘一批優秀的高層次護理人員,減輕現有工作強度,提升護理人員的服務理念,改變由於人力資源不足造成的功能制護理現狀,有效提高護理工作質量。同時,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,創新性的排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。六、加強護理管理考核,提高管理效能1、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛勾等管理目標。科室的考核指標如有不達標處,除給予直接責任人相應的經濟處罰外,同時,護士長承擔一半的責任。對於在管理中效益突出、質量優先的科室,將作為年終評優選先的依據。2、建立檢查、考評、反饋機制,設立可追溯機制。護理部經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場抽考護
士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見為主。及時發現護理工作中存在的問題,及時分析提出改進措施,通過護理質量持續改進,有效提高護理工作質量。3、每月召開2次護士長工作會議,每季度組織一次護理質量大檢查,促進護士長及科室間的學習交流,借鑑提高護理管理水平。4、繼續實行護理質量三級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題、解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與的意識,提高護理質量。5、認真開展健康教育,抓關鍵環節,做好入院宣教,建立良好第一印象,以利治療、護理工作的順利進行。定病種書寫護理病歷,如中風、消渴、腸癰、肛瘺等要求書寫辨證施護護理病歷,各病區每月至少上交2份關於上述專病的辨證施護護理病歷。
七、樹立法律意識,規範檔案書寫
隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。
1、護理部嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求,護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義,規範護理檔案書寫,明確怎樣才能書寫好護理檔案,以達標準要求。結合我院書寫護理檔案的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。
2、護理部計畫今年組織全院護士進行法律知識培訓2次,並組織實習護士進行法律知識小講座1次。
八、護理各項指標完成目標
1、基礎護理合格率100%
2、急救物品完好率達100%
3、護理檔案書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考核”合格率達100%
5、一人一針一管一巾一帶合格率達100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
九、加強與院各科室的協作
立足護理的本職工作,一切以醫院的發展,醫院的集體利益為前
提。遇到問題時相互理解,相互信任,相互幫助共同完成醫院的發展任務。
總之,20xx年醫院不但要加強內部建設,還面臨著醫療體制改革,如何克服困難、把醫院建設的更好是我們每一個員工都應該思考的重要問題。我們護理部門的每一位同志都會齊心協力,認真反思創建三級中醫院時查出的問題,及時進行討論、分析、整改,以嶄新的工作面貌,飽滿的工作熱情迎接我們20xx年的護理工作!
2025年最新護理部工作計畫範文 篇18
護理質量管理是核心。加大質量控制力度。
護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,採用工作量,工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。
以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規範各環節管理。
堅持三級質控組每季、月護理質量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,連續兩年後三名的科室予以懲罰。
護理部針對20xx年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,醫學教.育網蒐集整理結果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。