酒水活動方案 篇1
一、活動主題
qz陳釀 樂享中秋
二、活動背景
中秋節和國慶節兩節相鄰,廣大消費者在節日期間難免會走親訪友,而白酒則是饋贈親友不可或缺的必備品。由於生活水平的提高,消費者習慣了去商場、超市、便利店採購節日所需禮品。市場部希望能夠以中秋節為契機,在餐飲、商超和流通領域開展促銷活動,全方位出擊推動市場,拉動市場銷量,為市場旺季的到來做一個良好的開端。
三、活動目的
推動qz陳釀白酒的旺季銷售,提升產品在消費者心目中的品牌形象。
四、活動時間
201x年9月1日——201x年9月15日
五、活動地點
惠友超市(軍校店、十方店)、傑出便利店(由業務員提報)
六、活動形式及內容
(一)活動形式
初步定為買贈形式,分場內和場外,傑出便利店外進行抽獎活動。
(二)活動內容
凡在活動時間內購買qz陳釀精品、珍品、尚品、典藏、君尊系列白酒均有優惠,具體優惠活動如下:
註:此優惠政策適用於場內和場外,場外可適當增加買贈力度。
(三)傑出便利店外促銷活動
購買qz陳釀盒裝任意產品一瓶或者一瓶以上者均可參加一次現場抽獎活動,中獎率為100%。
(四)獎項設定和控制原則
本次促銷活動設一、二、三等獎和參與獎
l 一等獎:贈qz陳釀典藏1瓶
l 二等獎:贈qz陳釀精品1瓶
l 三等獎:贈qz陳釀小紅瓶酒1瓶
l 參與獎:贈打火機1個
七、活動執行細則
(一)活動店的選擇條件
1、活動店規模比較大,地理位置位於居民小區的聚集地,能起到戶外宣傳的作用。
2、營業時間的客流量大,能起到店內宣傳的作用。
(二)活動店的提報程式
1、參加活動店由商超主管按照平時的銷量表現提報,由銷售部評定決定是否進行活動。
2、評定完成後結果傳報相關店面的促銷人員進行準備,準備期不少於兩天。
3、批准後三天市場部人員完成促銷用物料準備,促銷部人員完成人員準備。
4、活動的前晨會相關人員進行安排:(1)物料盤點(2)人員明確崗位要求。
5、進行相關物品領取。
(三)促銷活動的廣宣安排
1. 在各大超市顯著位置張貼海報(海報上為活動內容)。
2. 在超市的DM刊上刊登優惠活動。
3. 超市內申請堆頭,配合促銷活動。
4. 超市展架上的爆炸簽。
5. 場外擺展台,促銷人員穿廣告衫進行銷售,擴大宣傳力度。
八、活動執行時間進程
(一)8月25日前確定各項活動政策,完成報批
(二)8月29日前完成各項所需物品準備工作。
(三)9月1-15日正式實施階段
現場要求:
1、促銷員必須在早晨8點到位.9:30完成現場的陳列。
2、現場生動化陳列要求
每個門店擺台為兩組平行陳列,展台外層有關於活動的POP文字說明。
l 贈出產品必須詳細在報表登記(報表後附)。
l 活動結束詳細盤點貨物數量,核對無誤人員簽字。
(四)人員安排
1、負責人:張雨竹
商超渠道業務員、臨促(負責前期的協調和店面的促銷活動)。
2、市場部人員1名(負責前期的廣宣品準備和活動期間的監督協調)。
九、廣宣文案及所需物料
l POP海報。
l 促銷台、空箱子、氣球、紅色手提袋。
l 活動禮品:果粒橙、露露、茶禮盒、匯源禮盒、八寶粥。
十、執行報表
l 活動提報表
l 禮品預留登記表
l 銷量表
十一、活動所需物品及費用(預估銷量:惠友和傑出合計精品:30件 、珍品15件)
(一)所需獎品申請
l 一等獎:qz陳釀典藏10瓶
l 二等獎:qz陳釀精品20瓶
l 三等獎:qz陳釀小紅瓶100瓶
l 幸運獎:打火機140個
(二)所需費用
l 果粒橙 13件*75元/件=975元
l 露 露 10件*58元/件=580元
l 匯源禮盒 40個*38元/個=1520元
l 八寶粥 40提*30元/提=1200元
l 臨促 6個*50元/天=300元
l 海報 6張*20元/張=120元
l 展台 6個*200元/個=1200元
l 氣球 2袋*5元/袋=10元
l 茶禮盒20盒(公司有庫存)
酒水活動方案 篇2
活動目的:
隨著聖誕、元旦節的臨近,諸多白酒廠家正在竭盡心智、緊鑼密鼓地圍繞節日促銷忙碌著。聖誕、元旦是白酒進入旺季銷售高峰的標誌性時段,誰都希望在白酒旺季就能在“技”壓群雄,笑傲江湖,因為這一“戰役”能否打好往往會直接影響到整個旺季企業白酒銷售的成敗。如元旦節乃中華民族的傳統節日,居家團聚、一起歡度節日之快事,寓意也特別深刻。對白酒企業來說,如何挖掘節日促銷賣點,圍繞“家人團聚的溫馨、幸福氛圍”展開思路自然是首當其衝。近幾年受假日經濟的影響,元旦旅遊、結婚、購物、送禮浪潮更是長盛不衰。企業應結合自身資源狀況充分考慮能否藉助假日、旅遊資源來引申企業產品的獨特定位(禮品、假日特賣、特價買增等),同時考慮能否圍繞婚宴市場尋找更為細膩的賣點以突出產品銷售的概念。本次以貫穿整個元旦節的元旦酒酬賓活動和酒—五糧液系列中高檔精品白酒買贈為兩大促銷主題,提出追求高品質時尚生活,擁有“酒、友誼天長地久”的全新概念。
總體方案:
1、活動形式:
主辦:酒廣元總代理
承辦:天驕策劃
策劃組織:天驕策劃
時間:20xx年1月1日至3日
地點:26家賓館和餐飲場所(消費終端)
1) 活動期間在全城26家中高檔賓館和餐飲場所聯合推出元旦“酒特賣及特惠酬賓活動”為主要內容,外銷買贈為主要形式,穿插免費品嘗、有獎參與等形式。
2) 在活動期間購買不同系列酒,均可享受買二贈一優惠,並贈送終生貴賓卡一張(在日後消費中可以銷售8.5折優惠)。
3) 活動期間的所有獎品、場地及相關市政協調費用由主辦方承擔。
2、 媒體推廣:
1) 製作專題廣告帶,門店及活動現場播放。
2) 播出時段:全天候播放/活動現場 。
3) 網路媒體互動推廣(“利州傳媒”彈窗廣告,參與有獎)。
4) 市區內重要口岸6個月戶外布幅形象宣傳。
3、 DM宣傳
1)推出DM“酒”火爆特賣專版廣告,展現酒的內在品質和全新形象,並將酒連續的活動與促銷安排詳盡告之。
2) DM需體現酒——五糧液系列精品中高檔白酒全新形象(品質、實惠)的策略發行一萬份進行廣泛宣傳 (印刷精美,紙張不小於128g銅版紙,可以用於終端賣場的張貼宣傳) 。
4、 氣氛布置
1)賣場內外整體氣氛布置,渲染特惠火爆的購物氛圍 (彩虹門、橫幅等)。
2)掛大量橫幅和豎幅;設定一套音響和彩電,循環播放宣傳專題片,營造賣場氣氛;促銷小姐在活動現場介紹酒系列產品,並負責活動諮詢和現場產品推銷。
元旦酒賣贈活動細則
活動時間:20xx年1月1日至20xx年1月3日
活動形式:買贈促銷
活動內容:
1、 在活動期間任意活動場所開展“酒”免費品嘗活動。
2、 凡活動期間購買“酒”系列白酒的客戶,均可享受買“二贈一”優惠
3、 凡活動期間購買“酒”超過200元的客戶,均可獲得廣元總代理統一印製的終身貴賓卡一張(在除舉辦促銷活動之外的任意時候,購買本公司的酒系列產品,均可享受8.5折優惠),同時可參與20xx年1月3日下午3:00-4:00廣元總代理在門市部舉行的抽獎活動。
4、 獎項設定:一等獎1名(獲名牌攝像頭手機一部) 二等獎2名(獲名牌1P 空調一台) 三等獎3名(獲“酒”兩瓶) 幸運獎10名 (獲特色禮品一個)。抽獎活動必須在客觀公正的情況下在抽獎現場當眾憑票抽出,中獎即刻送出獎品。
酒水活動方案 篇3
一、活動目的:
對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什麼?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、活動對象:
活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在範圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:
在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之後要儘可能從消費者角度出發,藝術化去處理,淡化促銷的商業目的,使活動更接近於消費者,更能打動消費者。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式:
這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定夥伴:
拉上一個強大的組織做後盾,還是掛上和媒體聯合,以獲得更大的資源?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度:
要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促銷的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應,因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、活動時間和地點:
促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上儘量讓消費者有空閒參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與工商等有關部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重複購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,並降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式:
一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒體投放?這些都意味著不同的客群抵達率和費用投入。
七、前期準備:
前期準備分三塊,
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責與機構、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然後按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。
尤為重要的是,由於活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的小區域試行方案等。
八、中期操作:
中期操作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細緻的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實施方案過程中,應及時對促銷範圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
九、後期延續
後期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳?
十、費用預算:
沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。要杜絕直到活動開展後,才發現促銷計畫公司根本沒有財力支撐諸如此類的狀況發生。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防範:
每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、供應鏈和物流的配合,甚至天氣突變導致的意外原因等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。
十二、效果預估:
預測這次活動會達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想像,小心求證,進行分析比較和最佳化組合,以實現最佳效益。
有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司高層支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,從而最大化促銷的效果。
酒水活動方案 篇4
白酒降價促銷策略分析
隨著社會大環境的不斷進步,受到科學技術提升、資本的快速流動以及消費者的口味不斷的變化、新產品換代升級加快等諸多原因的影響,現代市場競爭環境的快速變化愈來愈惡劣。白酒行業的競爭亦屬如此,也直接導致了白酒行業最無序的惡性競爭。
對於許多促銷的手段而言,降價促銷無疑是最直接有效的刺激消費者的方法了。著名行銷大師菲利普科特勒曾經講過“沒有2分錢打不掉的忠誠””由此可見價格因素對消費者購買行為的影響是如何的大了。
但白酒是一種非常特殊的情緒化的商品,其功能利益消費者是心知肚明的,大多數消費者把酒喝進肚子裡不是為了麻醉自己,而是在體會“把酒臨風”、“酒逢知已千杯少”的快意恩仇。保持終端價格穩定是白酒終端控制的重要工作,降價促銷不是白酒行業常使用的促銷套路,但也偶爾充當“殺手鐧”角色。
白酒降價促銷怎么做呢?同樣,首先得想想你的產品適不適合降價促銷,然後再算清你的成本保障,否則酒是賣出去了,錢也賠了一大把。
把握降價促銷的時機
一、與競爭對手拼搶激烈時
當廠家的某白酒產品上市銷售一段時間後,已具有一定的知名度,而競爭對手在終端拼搶非常激烈,使產品銷售量大大減少時,此時廠商可考慮進行降價促銷,但應注意的是此時的降價應該是緊貼競爭對手價位的跟隨降價策略,譬如競爭對手一瓶酒售價30元,你的產品可以是28元或29元;但此時極易造成競爭對手反擊,所以應該預留一手後招,比如在降價的同時輔以贈品增加顧客的忠誠度,或者在降價的同時在產品利益和服務水準上進行改良和提升,待到對手同樣降價反擊時才不至於辛辛苦苦拉到手的顧客又隨著對手的更低價位跑個乾淨。
二、市場需求彈性大,降價可能獲得銷售量的快速增長時
對於一些市場需求彈性很大的產品而言,在適當的時候採取降價策略就有可能收到刺激產品銷售量的作用,譬如一些有著新技術優勢的產品。但譬如像大米、食鹽等民生產品,顧客的需求量比較穩定,這類產品需求彈性是最小的,同時也使得其價格體系比較穩定,即使售價出現大幅度下降也難以使得消費者大量購買儲備。由於白酒行銷的客觀規律,中秋節和春節等重要節日是白酒銷售的旺季,市場提供了極大的需求,如能抓住時機,短期內降低價格,定能抓住消費者甚至團購採購者的購買心理,實現銷量快速增長。
三、產品生命周期即將進入衰退期時
當白酒產品的生命周期進入衰退期後,消費者對產品失去興趣,購買明顯減少,其他競爭對手新的產品開始吸消費者的眼球和錢袋。而廠家自己也準備對現有產品進行更新換代或改變外形、包裝或準備開發新產品時,白酒企業就可能會採用降價促銷的方式力求短期內出清庫存,回收資金,而後淡出市場。 但是需要提醒的是,即使在市場衰退期也不能盲目的實施降價,切忌降價幅度不能過大,並且最好能與新產品導入市場同時進行,此時的降價最好搭配一些適量的贈品和捆綁式的方法,至少不能讓消費者感到本產品已經日暮途窮了,為新產品進入市場留下操作空間。
特彆強調,請白酒企業注意,如果你的產品的生命周期正處在導入期時,奉勸你最好不要隨意降價,否則就會給以後的銷售造成巨大的隱患,你的產品剛一上市前期就忙著降價,勢必給消費者形成你的低價形象,等到降價完成你再恢復原價時就會使消費者感到不能接受。這一點上你和那些品牌知名度和影響力已經很大的品牌是不能相提並論的。
降價促銷的要點
一、找個降價的理由
無論是降價促銷還是其他形式的手段促銷,有一個基本的前提是必須要的,那就是你的促銷是否有一個說得過去的理由。譬如說降價促銷吧,難道你直接告訴你的消費者“我們庫存太多了,不好賣,”所以減價出售嗎?或者你對顧客說為了對抗對手所以才降價嗎?顯然不能這樣,所以我們必須給降價促銷或活動找一個恰當的理由,取一個響亮的。譬如說,麥當勞逢節必慶的促銷招數,不論是兒童節、國慶節、中秋節還是尋常禮拜天,為了大打降價促銷牌,他總能給予顧客恰當的理由,並且會給你一個響亮的口號,比如“歡樂周末歡樂禮”“巨無霸小价錢”等令你心動的口號都能夠讓你把手伸進錢包做掏錢狀。
二、防止渠道中間商擠榨利潤
很明顯,廠家之所以降價促銷,是要把利潤直接讓給最終的顧客,由他們來獲取這部分利潤,才能起到吸引他們購買產品,提高銷量的目的。但是在實際的操作中經常會發生渠道中間商(特別是酒店經營者、批發渠道經營者)侵吞吸收廠家的原本是讓給消費者的利潤,造成廠家利益受損但並沒有達到預想的促銷效果的後果。
所以企業為了避免這種情況發生,企業在促銷前期應該採用多元的宣傳方法,譬如運用電視、廣播、POP等宣傳手段把你的降價促銷的折扣內容和折扣額度告知消費者。把促銷的訊息準確的傳達給消費者,使他們明白何時降?降多少?降多久等訊息。這樣也能有效的避免商家侵吞利潤,至於因降價須給渠道中間商的補貼或政策可再另行商談。
三、避免降價損形象
前面已經提到,如果你是願意長期發展品牌的話,如果你的產品的生命周期正處在導入期的話,建議最好不要在產品上市不久就盲目降價,這樣做的後果是百害而無一益的。在產品生命周期的前期,你必須要通過廣告、公關、等傳播組合的力量塑造品牌形象,在消費者心目中和腦海中樹立起穩定的價值感和品質觸覺印象,這樣當你有一天進行降價促銷時,大多數你的目標消費者就會認為這是你的一種競爭策略的表現,而非因產品品質差缺乏競爭力而滯銷才降價的。
酒水活動方案 篇5
在各大超市中的飲料區域,各式各樣的堆頭隨處可見,色彩紛呈的海報、婷婷玉立的促銷小姐、擁擠的消費者,雖然不及春節期間的狂熱景象,但也充滿著節日的氛圍。
據記者觀察,在眾多白酒品牌的促銷大戰中,中低檔白酒占據明顯優勢,具體促銷活動如下:
一、直接降價促銷方式
二、買贈結合的促銷方式
相對於中低檔白酒“五·一”期間在超市中的火爆促銷,北京各大超市的高端白酒則普遍保持沉默,少了春節期間的張揚之勢,促銷活動更是少得可憐,偶有幾處也是淹沒在中低檔酒攻勢兇猛的浪潮中。 以下是各大超市高端白酒的促銷活動:
洋溢著喜慶、溫暖的春節與合家團圓、歡樂的中秋節,是中華民族兩大傳統節日,也是各大廠家實現利潤突破的最佳時機。每逢這兩大佳節,在酒類市場中,唱主角的基本都是以“茅五劍”為首的“強勢”品牌,中低檔白酒只是個陪襯而已,雖然其市場空間尚有待提升,但是面對資金雄厚、渠道廣闊的高端知名品牌,確實是心有餘而力不足。但是,在“五·一”黃金周期間,為何中低檔白酒在京城各大超市的促銷之勢一舉蓋過高端白酒品牌呢?通過走訪,記者獲悉以下兩點原因:
1)白酒行業有個特點,春節期間的銷售好不好,關係到全年銷售計畫能否實現。據不完全統計,春節期間的白酒銷量占全年的30%以上,某些資歷品牌甚至高達50%以上。“茅五劍”等知名品牌都將主要精力投放在了春節市場,“買一贈一”、“降價直銷”、“贈送禮品”,各大廠家在春節期間可謂是竭盡所能,使出十八般武藝,也著實在這個銷售的黃金時機大撈了一筆!而每年的3——8月,白酒便進入了銷售的淡季。雖然,這其中也有“五·一”這樣的黃金周,但是多數知名品牌在春節期間已經鼓足了腰包,所以開始“休養生息”,備戰利潤空間更大的中秋節;
2)在酒類市場中,各種規模和類型的飯店與商超是最主要的終端場所。商超是節日消費的主要場所,但是二者有著顯著的區別。商場的酒櫃檯布置精美,具有很強的宣傳性和告知性,能起到很好的品牌展示效應,是很多知名品牌首選的終端場所,也是宴會用酒、消費送禮的首選。而連鎖超市,則以品種多、價格低、針對性強成為居民選購日用消費品的最主要場所。在與美廉美超市採購部負責人的對話中,記者了解到,“在不是送禮旺季的„五·一‟、„十·一‟期間,消費者一般都會去超市選購中低檔白酒,作為家宴用酒,所以目標消費群體比較集中,這也是超市深受老百姓喜愛的原因之一,更加貼近生活,同時也是中低檔白酒企業在„五·一‟期間大做促銷文章的主要目的”。
通過調查,我們發現,就酒類消費品而言,各大商場已經暴露出了嚴重的問題,消費者購買商品存在消費非即期性和分散型,而超市也正在以驚人的速度和銷售績效瓜分著商場的銷售份額。試想,如果真有一天超市完全取代了商場的作用,那么無論是“五·一”還是“十·一”,各大高端白酒廠家還會這樣輕鬆地把地盤讓給中低檔廠家嗎?春節是高端酒促銷的天下,而“五·一”、“十·一”則是中低檔白酒的黃金機遇,所以中低檔白酒一定要堅守住這個陣地,這樣才能防止中低檔白酒市場的繼續萎縮,不至於被呼聲漸高的高端白酒陣營所吞噬。但是,面對“茅五劍”等知名企業的迅猛發展,中低檔白酒企業是維持?是放棄?還是獲得新生?要獲得新生,只有創新終端宣傳,方能衝破賣場封鎖!
酒水活動方案 篇6
針對行銷部的工作職能,我們制訂了市場行銷部××年銷售計畫書,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店行銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場,爭取客源
今年行銷部將配合酒店整體新的行銷體制,重新制訂完善××年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發、調動行銷人員的積極性。行銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷代表。督促行銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及行銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體行銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×××年,行銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造行銷部的新形象、新境界。