有關行銷方案 篇1
一、定位策劃
定位是招生策劃的起點和依據,也體現著招生的目標和方向。其實任何一項事業、一所學校、一個人的生存與發展都有一個定位的問題。定位準確、目標明確、發展方向清晰對於成功與發展起著重要的基礎性作用。對一所學校來說,首先應該有一個整體的定位,比如學校的發展定位、目標定位、市場定位、規模定位、質量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業定位、等等。 招生定位與其整體定位是緊密聯繫在一起的,是建立在其整體定位的基礎之的。當然,招生定位策劃具有自己獨特的內容,招生定位是否準確清晰,直接關係著招生的數量和質量。 一般說來招生定位策劃主要包括以下幾方面的內容。
一是定位生源地和招生目標群。這是根據學校的發展規劃和培養目標以及辦學規模和方向提出的,是解決到哪裡去招收以及招收什麼樣的學生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區域和招收學生的目標群。是面向農村
還是面向城市
二是定位招生規模和生源質量。招生規模並非越大越好,招生必須有一定的質量要求決不能來者不拒撿到籃子裡即是菜。辦學、招生決不能搞一錘子買賣尤其是同一層次的學生必須有一個統一的質量定位要求。入學不把質量關反倒嚴重影響了以後的招生。三是定位生源特色和招生優勢。一定要找到本校的個性特點和優勢可以面向特殊的生源群體可以多層次分類別招生應該善於劍走偏鋒、標新立異、錯位發展。
二、市場策劃
一般說來民辦學校對招生市場具有與生俱來的重視和敏感。因為民辦學校的生源配置主要依靠市場調節招生必須進行市場策劃。所謂招生市場策劃
主要是指對招生市場進行分析和預測從招生市場的空間中尋找到自己學校的坐標找到招生的努力方向為學校爭取到儘量多的市場份額。 市場策劃首先要進行調查分析了解生源市場的現狀、態勢分析招生的基本形勢和發展趨勢掌握有關招生的基本數據並且進行必要的統計分析提出科學的論證報告。然後根據自己學校的實際情況細分招生市場確定 本校招生的努力方向
確定招生市場開發的策略與戰術確定投入的人力、物力和財力。 其次招生市場策劃必須了解人才市場的狀況了解社會、市場對人才的需求。將直接影響著民辦學校的專業設定和課程安排影響著招生的數量和質量。
三、形象策劃
形象是一所學校的門面更是一所學校核心價值觀的體現。所謂招生形象策劃其涵義有兩個方面一方面是通過招生宣傳把學校的形象展示出來這與學校的整體形象密切相關是建立在學校整體形象基礎之上的另一方面是指招生過程的形象展示包括構思設計招生過程中的一系列形象及其如何運用如何展示。 比如廣告訴求語、螢幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生諮詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學生等接觸到的第一印象是能夠直接影響學生是否選擇上某所學校的首要因素。 形象策劃能否成功能否在招生過程中把學校的形象有效地展示出來宣傳出去關鍵是能不能成功地建立起學校的形象識別系統使客群能夠迅速地將某校從眾多的學校或者紛繁的背景系統之中識別出來並且形成一種積極的印象和認識感受到學校的勃勃生機和發展前途感受到學校的個性特色和明顯優勢。 學校形象識別系統的支柱性要素主要有三個這也是我們進行招生形象策劃的切入點和著力點。 一是理念識別系統指學校的價值觀體系包括辦學理念、學校文化、戰略目標、宣傳口號等等。 二是視覺識別系統指運用視覺設計和行為展示將學校的理念和特徵視覺化、規範化、鮮明化形成學校在人們那裡的視覺形象特徵例如學校的校徽、標示牌之類以提升學校在市場競爭中的識別度進而實施有效的信息傳播。 三是行為識別系統主要指學校的整體行為、組織行為、員工行為等學校行為識別系統一般
集中體現在學校內外舉辦的招生諮詢活動、文化活動、社會公益活動以及學校的管理行為之中。
四、公關策劃
就學校而言公共關係主要指學校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關係以及這種關係的發展過程它主要包括學校與社會組織的關係學校與社會公眾的關係。常用的公共關係活動類型一般分為宣傳型、服務型提供免費服務、交往型、公益型、尊重型徵求社區及學生家長的意見、維護型等若干類。 一般說來公共關係所產生的效果是其它任何形式都不能代替的。 招生需要宣傳需要公關需要進行公共關係策劃。民辦學校必須充分發揮公共關係在招生過程中的作用精心構思設計各種類型的公關活動高度重視交往傳揚、溝通協調排憂解難、暢導理解信息傳播、教育引導等各種公關渠道積極為招生工作出力獻智。
招生公關策劃主要表現在以下三個方面。 一是公共關係傳播策劃。傳播是公共關係的基本要素之一也是公共關係活動的主要手段它是一個完整的信息交流過程。招生公關策劃應該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什麼、通過什麼渠道、傳播給誰、產生什麼效果五個要素進行。
二是公共關係工作程式策劃。它一般由調查研究、確立目標編制計畫、設計方案策劃實施、傳播溝通評估結果、反饋調整等幾個步驟組成。三是公共關係專題活動策劃。例如學校成就展覽會社會贊助活動招生諮詢會參觀考察。
五、廣告策劃
現階段廣告是民辦學校招生的基本手段。有的學校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計畫地通過媒體向招生目標群傳遞有關學校、專業、招生數量、規格要求、學校優勢、特色等信息以介紹、說服、提醒為目標起到喚起注意、引起興趣、啟發欲望、導致行動等作用。好的招生廣告應該真實性強信息量大針對性強符合消費心理符合道德規範。 廣告策劃可以劃分為巨觀和微觀兩類。巨觀廣告策劃的任務是從市場調查到廣告發布的全過程策劃應該遵循市場調查、目標定位、廣告定位、戰略戰術定位、經費預算、執行時間安排、效果評估、戰略戰術調整的基本程式。微觀廣告策劃是對廣告製作與發布過程的策劃是對巨觀廣告策劃的落實。無論是巨觀廣告策劃還是微觀廣告策劃都要遵循目標性、系統性、靈活性、創造性和可行性的基本要求。 招生廣告策劃的關鍵在於創意。好的創意應該簡捷、突出、獨特、聯想、凝神、形象、時尚。廣告媒體的選擇也很重要主要應該考慮其經濟性、針對性和適合性。常用的媒體主要有報紙、雜誌、電視、廣播、網路、宣傳品、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會、公益性社會活動等。還要注意報刊版面的環境選擇電視廣告的時間選擇頻率的變化而且學校也可以自行設計一些恰當的活動或傳播性工具來發布學校招生信息。另外還要注意軟性廣告的運用它對目標公眾的滲透力有著極其重要的作用
六、管理策劃
管理策劃在培訓學校招生策劃中也具有相當的地位。所謂管理是協調集體活動以達到預定目的的實踐過程。招生也是一個集體活動的過程,為了完成招生任務實現招生目標,必須對招生活動進行計畫、組織、激勵、協調和控制。 招生管理策劃首先應該對招生工作的機構、人員進行策劃安排確定建立精幹、高效的.組織系統選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次策劃建立科學、高效的指揮協調機制最佳化配置各種招生資源努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則把眾多的招生人員組織在團隊之中形成群體大於個體相加的合力和團隊精神。制定科學高效的激勵政策形成良性的激勵機制也是招生管理策劃的重要內容要充分運用環境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調動招生人員的積極性、主動性和創造性。要通過管理策劃使民辦學校的招生工作有條不紊、有序競爭、規範展開、高效進行。
七、渠道策劃
招生工作有多種渠道尤其是當代已經進入網路時代招生渠道正在呈立體化發展的趨勢。所謂招生渠道策劃就是謀劃形成屬於自己學校的招生網路和多種渠道並且確保其暢通高效。 招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運用存乎一心 一方面招生渠道要多 另一方面招生渠道要不斷創新要善於有所突破善於與時俱進、善於另闢蹊徑積極探索
運用新的渠道形成自己的獨特渠道不要總是大家去擠一條路一座橋。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種 一是學校的老生帶新生學校全體教職工充當招生人員四處拉學生。 二是聘請招生信息員、招生代理往各主要生源學校派駐招生機構、招生代表。
三是參加各級各類招生諮詢會、展覽會、進行宣傳推銷。 四是到生源地學校開展各種聯誼活動進行公關。 五是新聞宣傳樹立形象。
六是各種媒體廣告、實物廣告。 七是聘請著名專家、知名教授作顧問對學校作出正面評價。
八是邀請教育行政部門、教育科研機構的領導專家到學校視察指導。
八、項目策劃
一般說來項目是一種一次性的工作它應當在規定的時間內由為此專門組織起來的人員完成充分利用一定的資源範圍去實現一個明確的預期目標。項目可以是建造一棟大樓也可以是組織一次活動解決一項課題等。所謂招生 項目策劃是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃例如文娛活動、節 慶活動、比賽活動、評獎活動、諮詢活動、博覽活動、旅遊活動、教學活動、德 育活動、經濟活動等等。它能夠提高和推廣學校的知名度給招生學校帶來滿意 的效果和實際的效益進行招生項目策劃首先應該進行項目調研系統地蒐集、分析和報告有關項目的信息研究影響項目進展的各種環境因素。招生面對的生源是活生生的人在項目策劃中一定要十分注意學生以及家長的心理規律和情感規律使他們作為情感體驗的主體對策劃項目產生積極或消極、肯定或否定的評價。另外招生項目策劃還要注意時效、創新和價值注意項目細分、項目選擇和項目定位三個環節。項目細分是項目策劃的基礎和前提項目選擇和項目定位是項目細分的深化和繼續沒有細分的選擇和定位必然是盲目的而沒有目標選擇和定位項目細分也就失去了意義。 好的項目必然會給招生帶來機遇和實效它總是人們夢寐以求的。但是天上不會掉餡餅
好項目必須依靠策劃者去思考、去尋找。在思考尋找的過程中 可以適當注意以下幾點一是與眾不同在招生項目和手段同質化傾向越來越明顯的今天與眾不同的項目必然會產生奇效。二是巧搭便車四兩撥千斤借力 發力巧妙地借用其它行業、企業的手段和力量為自己的招生打開局面。三是 拾遺補缺在招生市場上總有一些不被人看重的冷門或專業抓住了一樣可以 使之有價值、高效率。四是填補空白由於多方面的原因儘管招生的學校越來越多但還是有一部分需求暫時無法滿足或者滿足的代價很高。哪個學校如果能夠滿足這部分需求或者降低滿足這部分需求的代價則一定能夠取得成功。 總之招生策劃是一種很重要的謀略活動是一項複雜的系統工程。以上主要從巨觀的角度對民辦學校招生策劃的八個方面進行了分析這也是招生策劃的基本內容。需要指出的是招生策劃應該從學校的實際情況出發具體問題具體分析而且要真正落實到具體細緻的招生策劃方案之中提供一份獨特的、高質量的供決策者決策、實施!
總之要做到職業化、本土化、專業化、社會化!
嚴格教學質量和服務質量!
有關行銷方案 篇2
一:方案目錄
1:客體環境
2:競爭對手基本情況
3:市場分析
4:定位
5:行銷策略
6:價格策略
7:促銷策略
8:行銷/銷售管理
9:服務
二:方案內容
(一)客體環境
1:巨觀環境:民主路位於政府新批白石步行街的中段位置,政治環境良好,經濟發展前景廣闊。
2:客體環境:民主路一直屬於湘潭河西一個文化中心,不論是人流量還是有效人流量都很高。
(二)競爭對手基本情況
白天競爭對手主要為邊上包子店,餛飩店與粥店,夜間為粥店與夜宵店。包子店優勢為介格便宜,方便快捷,劣勢為品種單一,額客群有限。另一家餛飩店優勢為經營多年,位道保持得很好,老客戶比較多,劣勢為不思進取,進餐環境相當惡劣。當他發現他的味道和我們比起來不是優勢的時候,那它肯定會不將存在。夜宵店一直以來因為不要門面費,以大眾的價格吸引著大批月光族,可是近年來也漲成了和他們所能提供的服務所不符的程度。粥店會是我們的主要競爭對手,粥做為一種健康的食品,一直深受大家的喜愛,然後他們推出和粥相關的各種食品,擴大了經營範圍,極大的提高了店子的市場競爭力。
(三)市場分析
1:民主路人流量大,有中學,商鋪眾多,從他會成為步行街就可以看出民主路是由於他有深厚的民眾基礎的。
2:民主路現在雖然還未成為步行街,但是這服裝,小吃,各種小店眾多,已然是步行街的雛形,我店正適合逛街人群休息與消費。
3:競爭對手排名:粥店—>夜宵店—>餛飩店—>包子店
4:我們的機會在哪?為學生,月光族提供一個便宜,快捷並且非富的用餐場所,為步行街的逛街者提供一個安靜舒適的休息與用餐環境。
5:我們的優勢。我們店也是湘潭老店,有一定的知名度,價格便宜,在以後的日子裡要把環境,產品的多樣性,味道上花大工夫改進。
(四)定位
定位一個連鎖品牌化的巧香多種食品經營的店,而非像過去一樣的單一餛飩為主打的店,我們需要多種主打品牌化的食品。
(五)行銷策略
白天我們比競爭對手提供更好的休息用餐環境。夜間的競爭對手我們要在價格相同的情況下比他們提供更好的服務,更齊全的食品。
(六)價格策略
特色東西我就以特色的價格,大眾的東西就以大眾價格。我戲稱為全部是特價啊。
(七)促銷策略
促銷主要在裝修或者新產品的時候推出,平常也常設特價食品。新產品的推出肯定要推出免費品嘗,正常經營日儘量也有特價產品。
(八)行銷/銷售管理
管理一定要做到,從產品原料的進價到品質,一定要嚴歷把關,狠抓服務,一定要讓服務和巧香這一品牌相符。收銀方面要採用電腦收銀,便於管理與統計。
(九)服務
把服務單獨提出來,就是想體現其重要性,服務包括很多方面,良好的用餐環境,與服務員的專業敬業。裝修方面採取三店統一的方式,服務員的服裝,桌布,用餐用具都要統一,並印有巧香標誌,用服務與統一裝修的視覺衝擊,來擴大影響力。做到用最少的錢,起到最大的效果,並不走高檔路線。
有關行銷方案 篇3
樓市“國五條”即將出台,二手房市場可能遭遇“凍結”,讓部分買房人開始關注起新房市場,剛需性購房仍然是新房銷售的主要目標群體。如何尋找剛需群體?如何用一對一方式進行精準行銷?如何用最直接、最隱蔽的手段,實現主動“出擊”、創造銷售佳績?
為此,郵政數據服務諮詢中心結合數據行銷理論,從私家車主、公積金、畢業生、企業精英、私營業主等海量的數據信息中,挑選出針對新房銷售的目標群體,利用郵政商業信函寄發這一既傳統、又特殊的宣傳載體形式,幫助新房銷售企業主動出擊,實現一對一的宣傳溝通,實現新房銷售佳績。
一、名址數量:3萬條
適婚年齡段(24-30歲)100x條,父、母年齡段(45-55歲)10x0條,樓盤周邊二公里以內老小區業主10000戶,投遞到戶。
二、寄發形式:
1、開窗式信封:可採用開窗式信封+8k彩色內頁,這種開窗式信封類似於銀行賬單信函或交警告知函式樣,具有一定的隱密性,開拆率較高。
2、直郵通:信封連內頁形式,經濟實用,簡便易行,廣告版面直觀,但這種形式廣告比較明顯,開拆率低於開窗式信函。
三、寄發單價:2.00元/封。
四、寄發時間:由雙方商定。
五、寄發優勢:
1、主動出擊。在目前樓市情況下,庫存量加大,現房積壓,期房又臨近,不主動出擊,很難有大批客戶上門主動簽單;主動出擊不是漫無目標、廣撒網,是對特定條件的人進行主動出擊,成功率會大大提高。
2、選定人群。本方案所提供的人群是經過多方面比較、精挑細選的,具有一定的需求消費能力和市場引導能力,簽單一人,有可能會帶動一個家族或同事,選定人群是關鍵,是本方案的初衷。
3、立即實施。市場不等人,選定了目標群體,進行主動式行銷,你才能抓住市場的主動性,你的簽單成功率才會大於別人;不是沒有市場,只是你沒有抓住或使用好市場行銷的方法;成功的你就立即行動吧,你的客戶就在你的眼前!
有關行銷方案 篇4
分析:
現階段洋房、別墅產品銷售取得階段性突破,商業街商鋪去貨較慢。面臨的主要問題表現在以下幾個方面。
一、軟硬體不配套,市場發展受阻
溫泉歷史文化資源及其豐富,擁有良好的旅遊硬體資源,但旅遊接待配套服務體系不完善、功能單一的矛盾特別突出,旅遊購物、餐飲、住宿、休閒娛樂及遊客服務等配套資源不盡人意,無法滿足旅遊者不同消費層次的需求,從而阻礙市場發展,進而阻礙溫泉特色小鎮建設及文旅產業發展。
二、區域競爭明顯,競爭優勢乏力
在溫泉文化旅遊發展產業定位上有較強優勢,但旅遊消費形態幾乎無異,差異化不明顯。核心旅遊產品不突出,品牌形象沒有建立,競爭優勢乏力。
三、市場渠道不暢,市場信心不足
目前經營溫泉旅遊線路產品的大型旅行社不多,傳統消費人群多為自助旅行者,且以長沙及周邊地區市民居多,客源市場單一。加之,旅遊接待配套不足,旅遊消費結構單一,缺乏豐富的、較高層次的消費形態。沒有人氣,無論是旅遊市場還是商業投資市場信心匱乏。
四、旅遊消費單一,產業支撐受制
目前,.旅遊消費主要為溫泉短期度假旅遊,但從整個大行業市場來看,溫泉小鎮的民俗文化有相關聯配套發展的優勢。產品結構單一,資源轉化利用不夠、配套體系不完善、核心產品優勢不突出等,將是我們建設研究雅居樂依雲小鎮商業街區要研究和關注的課題。
結論:
從市場行銷工作來看,當前面臨的是解決三大問題,首先是按景區標準全面規劃旅遊服務體系,將商業街包裝成民俗文化街,並導入到旅遊線路中,通過系統培訓,提高旅遊服務意識,規範服務行為,全面提升旅遊服務質量。其次是加強區域內旅遊資源的聯繫與互動,通過協調和政府政策槓桿,實施資源整合行銷。最後是提升社會認知度,加強渠道建設,培植示範項目,使雅居樂溫泉小鎮成為全國知名、業內叫響的旅遊目的地和商業投資地。
商業街定位
溫泉民俗風情文化街
策略
u 招商先行:免租2年運營,精品酒店/特色餐飲/休閒娛樂/文創特產/兒童娛樂/民俗特色酒店,先聚人氣,旺場
u 銷售同步:街鋪返租,帶租約發售。景區通行卡/業主親情卡概念包裝贈送。
一、樹旗幟,強化內功
提高旅遊服務意識、規範旅遊服務行為。通過管委會和當地政府加強旅遊服務知識、技能的培訓,引導商家經營環境提檔升級,共同創造良好的旅遊服務環境及氛圍。
二、做示範,強化信心
策劃籌建自營示範店(街),引導發展溫泉旅遊配套產業,為提升旅遊服務軟實力奠定基礎和增強市場信心,同時,更為街區現有商家提供借鑑及參考。
三、搭娛樂,強化市場
通過組織當地傳統民俗活動,挖掘、演繹“溫泉”元素,利用節假日、重要紀念日時點,策劃主題活動,展現地方文化魅力,擴大影響,有效聚集人氣。
四、借事件,強化品牌
有軌電車開通、商業街開街、傳奇博物館、國際陶藝展、溫泉養生十大基地聯盟
五、促整合,強化行銷
整合旅遊資源,長沙西旅遊環線旅遊互動,推出特色旅遊線路。
戰術
一、分期
第一階段20xx年6月—20xx年10月 品牌導入期
第二階段20xx年10月—20xx年12月 招商強化期
第三階段20xx年1月—20xx年3月 成果展示期
二、戰術組合
第一階段:20xx年6月—20xx年10月 品牌導入期
主題: 百年溫泉民俗依雲小鎮
目標:
1、喚起人們對歷史文化的記憶
2、通過商業及招商推廣、商務公關、事件行銷等系列活動,描繪之未來圖景。
3、,體驗溫泉民俗風情。
戰術運用:
1、完成所有平面設計、招商手冊設計、招商物料準備,包括街片區沙盤展示
2、配合招商工作,意向商家考察活動。
3、完成導視系統方案設計、施工。
4、與市旅遊協會合作,借餐飲分會、鄉村旅遊分會成立之際,進行對口宣傳招商。
5、與省、市協會聯合舉辦溫泉民俗風情商業街招商推介會。
6、通過當地政府,統一向街區商戶進行旅遊服務規範教育宣傳。
事件行銷
事件主題緊扣溫泉民俗風情,配合招商工作予以展開,借用商業街的包裝升級改造進度予以展開。使依雲小鎮商業街成為中國體驗溫泉民俗風情最佳目的地。
商業:1、行業對口商家項目推介活動。
2、外地重點區域行業組織推介活動。
3、意向商家考察,對口商家聯誼活動。
第二階段:20xx年11月—20xx年12月 招商強化期
主題: 百年溫泉民俗依雲小鎮
目標:
1、鞏固商業街商業信心,擴大街區商業影響力
2、延續一階段的主題,引爆人們的好奇心,激發對商業街項目的嚮往
文化——強調溫泉民俗文化精髓
商業——強化品質生活願景,刺激商家投資欲望
戰術運用
1、開街籌備及宣傳造勢
2、示範店試運營
3、舉行系列事件行銷,具象街區民俗風情場景。
4、臨時遊客中心設定開街倒計時牌。
5、 和旅行社合作推出體驗旅遊項目。
事件行銷
事件行銷根據既定計畫和商業街開街造勢目的展開,圍繞溫泉民俗風情、品質文化生活兩大系列主題予以展現。
1、商家開業前集中培訓;
2、制定開街促銷政策,落實聯盟整合促銷。
3、國內知名旅行社負責人考察周。
第三階段:20xx年1月—20xx年12月 成果展示期
主題: 百年溫泉民俗依雲小鎮
目標:
1、通過商業街開街、傳奇館開館、階段性項目建設成果來建立中國文博旅遊標誌形象,
2、通過商家的聯盟聯動,培育消費市場,提升消費占有率,持續增依雲小鎮人氣。
事件行銷
事件行銷圍繞溫泉民俗風情、電影娛樂、文化博覽三大主題展覽,儘量選擇具有廣泛民眾基礎,有娛樂性,有參與性和互動性的事件。
商業:1、策劃娛樂活動、小範圍主題商業活動刺激老街為主的片區商業消費,樹立商業核心地位。
2、利用年度大型活動聚集人氣,促進整個鎮區商業繁榮。
三、推廣活動主題計畫
1、溫泉/民俗風情系列主題商品
主題商品分兩個層面:
A、狹義層面
創意:溫泉特色、民俗文化特色、自營店行業特色
形式:易攜帶,有工藝價值和收藏價值的產品
時間:20xx年7月—10月
目的:以旅遊商品作為傳播載體,強化溫泉民俗文化商業街符號,豐富小鎮特色商品,推廣依雲小鎮小鎮。
B、廣義層面
創意:藉助產品流通,多渠道宣傳依雲小鎮。
形式:協商轄區或xx地區快消品製造商(具體為飲料、小食品、電信運用商充值卡)使用標有“依雲小鎮—溫泉民俗風情”介紹或標識的包裝袋。
時間:20xx年9月—12月
目的:進一步強化依雲小鎮符號,多渠道、多載體推廣依雲小鎮。
2、商家聯誼會
將前期招商簽定的意向客戶和正在洽談的客戶邀請到依雲小鎮進行現場考察,並舉行聯誼活動。活動中,選舉產生商業街商業互助會理事。
時間:20xx年9月—10月
目的:催生意向商家落地,製造商業影響力,實現商業街片區招商。
3、外地推介會
招商政策、物料出來後,先意向性區域聯繫,根據反饋及招商需求,進行點對點行銷,聯繫當地主要行業商會、商業團體組織、旅遊行業協會組織進行聯動,舉行招商項目推介會。
時間:20xx年8月—11月
城市:地級市
目的:主題文化、主題客棧、主題餐飲、主題娛樂招商引進。
4、老電影主題吧
展示經典老電影物件,開通電影主題討論,老電影觀摩服務。
時間:20xx年10月
目的:示範店項目,強化商業信心,同時,作為文化旅遊體驗視窗,並與傳奇館形成東西方位互補。
5、溫泉主題信用卡
由公司作為主打機構,聯繫中國農業銀行或長沙銀行發行“溫泉小鎮”主題信用卡,凡持卡用戶,在全國溫泉景區和依雲小鎮商業街商家消費享受8折優惠。同時,在聯盟單位張貼依雲小鎮宣傳資料和溫泉主題信用卡使用說明資料。
時間:20xx年9月—10月
6、依雲小鎮溫泉民俗文化街美食節
以商業街商業片區餐飲區為載體,舉辦美食活動。
時間:20xx年12月
目的:進一步強化老街商業,豐富旅遊業態,增強商戶信心。
7、電影首映式
20xx年度大片首映式。
時間:20xx年1月
目的:製造社會影響力,聚集市場人氣。
有關行銷方案 篇5
1、產品推廣要創新
創意,是指對現實存在事物的理解以及認知,所衍生出的一種新的抽象思維和行為潛能。對於技術上的創新,主要是針對不同消費者的不同需求,門窗企業需要研發和生產出新的門窗產品,以爭取到更大的市場份額。
至於傳播上的創新,則是要將門窗產品推廣出去後,給人一種新奇,驚人,震撼和實效的感覺,在消費者心中留下深刻的印象。
2、找準品牌定位
品牌定位是市場定位的核心和集中表現。其包含的維度有:市場定位、價格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。企業一旦選定了目標市場,就要設計並塑造自己相應的產品,品牌及企業形象,以爭取目標消費者的認同。
俗話說:品牌無定位,廠家不好活。對於門窗產品來說,品牌的構建相當重要,它直接影響到門窗企業的經營狀態。每家門窗企業都需要有一個主攻的方向,任何企業都不可能為市場上的所有顧客提供所有產品或服務,而只能根據自己的具體情況選擇具有優勢的細分市場,否則,就會處處兼顧、處處失敗,處於被動境地。
3、建立品牌傳播
品牌傳播,就是企業以品牌的核心價值為原則,在品牌識別的整體框架下,選擇廣告、公關、銷售、人際等傳播方式,將特定品牌推廣出去,以建立品牌形象,促進市場銷售。如今已經不是“酒香不怕巷子深”的時代,再好的產品,也需要靠吆喝。在門窗行業中,品牌傳播的方式有很多種:電視冠名、公益助學、終端體驗、微信行銷和展會行銷等等。在某種程度上來講,品牌推廣與產品或服務質量的地位同樣重要。
不得不說,在一個信息爆炸、產品供過於求的時代,行銷的本質已經演變為如何傳遞企業與品牌的信息,以及如何成功說服目標對象,從而達成消費的最終購買。
4、做好品牌運營和維護
品牌運營是企業以品牌為核心所做的一系列綜合性策劃工作,它是一個複雜的系統工程。隨著市場競爭的日趨激烈,門窗企業間的競爭越發明顯地表現為品牌的競爭,企業能否培育出自有的知名品牌,將直接決定一個企業在市場上的`競爭力。
在這個網際網路高速發展的時代,門窗企業的運營和維護主要表現為微信、微博和官方網站的運營和維護。在小編看來,品牌維護是品牌戰略實施中的一項重要的工作。它既要將產品推廣出去,又要將考慮到用戶的體驗。
5、洞察消費者真實需求
消費者洞察,是要發現消費者真實的需求和偏好,並將之套用於企業的行銷實務,它是發現新的市場機會、找到新的戰略戰術,從而提高行銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑。“洞察”不僅是針對企業高層而言,同樣是針對區域市場乃至銷售一線。
有關行銷方案 篇6
一、 背景
(本方案暫立足校園)地處郊區,周圍南雷北雷村莊環繞,無大型購物地點,交通不便,學生進城需花費人力財力,全校上萬學生的生活用品大部分只有兩種途徑,一前往校超市購買,快捷但略貴,二網購,緩慢但便宜,商品渠道被牢牢掌握在為數不多的幾家超市手裡面,商品價格極度不透明。調研價格比對請見表1
二、 構思
“與其苟延殘喘的生,不如轟轟烈烈的死”,雖然用在這裡很不恰當,但是面對四年積少成多的剝削,我覺得為什麼不自己掌握商品的進入學校的渠道,於是把背景中介紹的目前學生購買生活用品兩種方式的優點結合起來,那就是便宜且快捷。如何做到這一點?作為學生,沒有過多的時間像超市人員去聯繫供貨商,而且小量的貨,供貨商完全不會放在眼裡。於是我想到了利用網購和實體商店價格的`剪刀差作為考慮的方向,關於價格的剪刀差請見表2。可見其中的利潤空間是巨大的,網購1元的商品實際超市可以買到3元,我們有足夠的空間去發揮。
三、 行銷途徑
通過微店平台進行線上行銷,線下當日送達,踐行理念。
四、 實踐大綱
1、 宣傳攻略
從走出去的第一步 就要秉承高標準 高起點,拋棄發簡陋小廣告,穿普通學生服的簡單形態,從一開始就彰顯自己的專業,別人才會去重視你 而不是對你抱以不屑的態度。統一設計的服裝是需要的。另外,我認為,廣撒網,給別人發成堆的傳單的行為會庸俗化,現代大學生早就習慣看到傳單,並會習慣性的去不屑,去牴觸,所以我提出了“精英客戶百人”理念。並想出了“禮品函”宣傳方案,具體如下:
1. 印製100份宣傳單,其中10份上有禮物單。
註:
I.宣傳單上有超市間價格對比表並給上我們的低價,選擇超市抬高價格較高的洗髮水,沐浴露給消費者以直觀的震撼,並給出我們的微號進行宣傳
2. 下面講解精英客戶百人計畫
相對於發放無數的傳單,被扔進垃圾桶,我覺得先積少成多或許會更好,而且是要精心對待潛在的第一批100人中的客戶,從發放傳單的時候就要做的正式,最好穿著正裝,傳單用信封封住,向對方有禮貌的說:您好,這是您的禮物函。希望您能中獎。只有自己提升自己的檔次,顧客才會內心中認可你。這100人里會有10人最終會得到一份中獎的傳單和我們的聯繫方式,聯繫我們,我們就當日把禮物送到,充分展現當日達的理念。送貨的時候也要踐行尊敬,高端,穿著正式(最好正裝,並配上白手套)雙手奉上,彬彬有禮,給所有見到我們的人一個深刻的印象,從100人向外輻射,你只需一開始對10個人展現貴族式服務,卻會有將近百人看在眼裡,每送完一次貨,都會吸引更多人注意,我們的送貨其實就是最好的宣傳。
2、 運營方案(分工)
1. 大規模調查超市中價格抬高比較大的商品,並分析其對於學生的必要程度、使用頻率。然後由採購manager在網上進行商品搜尋,取得貨物。
2. 公眾號推送微店地址,當日達團隊宣傳信息,新貨信息
3. 微店訂單確認,送貨地點分類交由專人處理
4. 送貨員保證當日送達貨物,如無貨,從超市高價購買,低價賣出也要保證當日達理念。
世上從來沒有能安安逸逸遍取得成功的事,除非你是富二代或者其他二代,沒有上一輩的幫助,咱只能靠自己,轉眼間大學已經過半,想想自己可以怎么養活自己,確實沒有明確的結論,庸庸碌碌可以過一天又一天,把時間利用起來做點年輕人才會有激情做的事也可以過一天又一天。做這個事不用想都知道會有許多阻礙,可是不做自己依然還是那個茫茫然不知道自己該乾什麼的自己,所以兄弟們,至少趁著還年輕放肆一次,是時候見見6點的陽光和10點的月亮了。夢想還是要有的 萬一實現了呢?
策劃未充分補足,以後慢慢進行完善,一起討論。
有關行銷方案 篇7
根據國民經濟發展的各項條件,家用淨水設備進入千家萬戶市場時機已經成熟!以中國獨特的人文地理情況擬訂以下市場開拓計畫:
一、點對點的經銷商包銷模式
在確定經銷商的同時,在天意水科技行銷中心指導下,經銷商出資在當地建立推廣中心和售後服務部,以解決產品能及時銷售出去和售後服務問題逐漸形成網路並能在全國各地銷售。
二、開辦天意制水機產品專賣店
開辦天意制水家電產品專賣店可以有效提高家樂產品的品牌知名度,擴大產品影響,增強產品可信度,是實現銷售增長的重要手段,在實施過程中需統一名稱、統一標識、統一展示,以大品牌、大企業、現代管理、良好服務的一體化形象出現在市場上,使消費者增強購買天意產品的信心:買的放心、用的安心。
1、小區專賣店
在居民小區內建立統一門面形式的家樂水家電產品專賣店,既可在小區範圍內宣傳產品,免費供應純淨水,又便利居民購買、安裝、售後服務,產品的銷售貼近消費者,使他們敢於嘗試和購買。店不在大,標準一致就行,裡面有海報、展板、演示專櫃,讓人看得明明白白,能增強消費者的購買信心。起步階段,即使每月銷3~4台,也可實現收支平衡。隨著產品知名度的提高,其銷量會不斷增長,贏利不成問題。專賣店工作人員要經統一培訓考試合格後才可以上崗,工作人員一定要對天意水家電產品有充分的了解,能及時回答消費者提出的各類問題。對於有興趣試飲的消費者,熱情做好供水服務。通過試飲,讓消費者體驗家樂制水機產品的功效,逐漸養成飲用天意產品生產的淨水習慣。
2、大型商場專櫃展示
城區各大型商嘗超市設立專櫃,利用雙休日策劃促銷活動,重要的是做好家樂制水機產品的現場演示,吸引消費者的關注,不失良機地傳達產品功能信息,發放宣傳資料,提高產品知名度。
三、直銷業務員行銷
為了使業務以最快的速度滲透到每一個角落,總經銷商要培養一批直銷業務員。業務員必須全面了解天意制水產品的性能和健康飲水的科普知識;具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業行銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選,有效配合各地推廣中心和售後服務部的工作。
招到業務員後,首先要向他們講解飲水知識及天意產品的性能與特點,發放必備的宣傳資料和正常的檢測工具,然後要明確報酬的分配比例及責任義務。一階段後,要及時總結經驗教訓,修正經營策略,完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座,講座中說明使用和銷售天意水家電產品的好處,吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應的銷售措施和獎勵機制。
好的產品、好的策略是關鍵,但更重要的是需要一支優秀的銷售團隊去創造出好的銷量。一切計畫得有人去執行,而執行力的高低取決於執行團隊的工作能力。行銷的個人英雄主義時代已經過去,單憑經銷商本人單兵作戰顯然不能適應市場要求,競爭已經迎來團隊對抗的時代。行銷中心銷售團隊的籌建會根據銷售計畫、銷售渠道、價格體系等來確定,具體應該確定以下問題:1)招多少人;2)招什麼樣的人;3)怎樣招人;4)如何管理。
如果說經銷商確定以做終端為主的經營模式,那行銷中心將提供給經銷商:
1)有豐富終端運作經驗的管理人才。承擔與終端談判、契約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務。
2)一定經驗的終端促銷人員。在大多數消費者還不認知純水機的.市場狀況下,沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。
3)專門的安裝服務人員。純水機的特性就和熱水器、空調一樣,我們會為經銷商解決上門安裝的問題。如果經銷商以社區銷售、團購為主導的經營模式,那么中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。
但是,團隊並不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執行力的銷售團隊,我們會制定公平激勵的管理辦法,充分調動和發揮他們的工作積極性,並且還需要注重對團隊的培訓工作。當然,作為團隊的首腦,團隊的責任人--本身應該具備相當的素質,只有負責人具備了對業務人員的培訓能力,整個團隊的執行能力才能得以升級。優秀的團隊都是培訓出來的,銷售隊伍的組建應和培訓同步進行,針對業務人員、安裝服務人員、商場促銷人員,要制定不同的培訓方案和內容。銷售業務人員的培訓內容應全面些,包括純水機產品知識,競爭對手的產品狀況,銷售技巧等等,安裝服務人員則主要培訓掌握純水機的安裝,使用維護,淨水技術等知識,而促銷人員主要培訓掌握純水機產品知識,產品的介紹規範,競爭對手產品狀況,促銷技巧,顧客心理分析等方面內容。
四、委託送水站經銷
目前城鎮市民飲水大多是桶裝水,各街道都有送水站,送水員直接進入千家萬戶,他們最了解消費者,如果依靠他們開展業務一定會事半功倍。我們可以制定一個批發價向他們供貨,嚴格要求他們按照全國統一零售價銷售。大家知道,送水站賣桶裝水只能賺一塊錢,但經銷我們的產品,可賺取高額利潤,所以送水站會很積極地推銷。一般說來,送水站在當地都有一些機關單位、寫字樓、家庭的固定客戶,關係比較密切,送水站向他們推薦天意純水機淨水器產品相信一定會有說服力。
五、房地產樓盤配套銷售
近年來,全國房地產業十分火爆,人們對新建的樓盤提出了更高要求,中、高檔樓盤受到消費者的青睞,現代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當地房地產公司合作,以天意純水機淨水家電產品作為提升樓盤檔次的賣點,或安裝在房地產公司樣品房中,供用戶選擇購買;或作為購房贈品,滿足用戶改善飲用水的需求,把天意純水機家電產品引入樓盤銷售宣傳中,吸引消費者,促進樓盤銷售。與房地產開發商的合作可一舉數得,批量銷售,獲得銷量的增長。
六、寫字樓市場的開拓
寫字樓是桶裝水的主要市場,也將是家樂純水機家電產品銷售的主戰常我們可與寫字樓物業管理處合作,適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產品的地方,以管理處的名義發出通知(該通知直接派送到各單位),邀請各單位參加《水與健康》知識講座,在此同時我們免費提供新鮮的水,供他們試飲,以此方法敲開寫字樓的大門,然後進一步跟蹤。
對於機關、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可採用類似的方法,先與辦公室主任或後勤主管取得聯繫,免費送新鮮水上門,同時開展諮詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗,就很容易達成銷售。
七、學校、幼稚園市場的開拓
電腦要從娃娃抓起。其實,健康更應該從娃娃抓起。因為水質決定體質,體質決定健康,國家也有提倡學校、幼稚園讓學生飲用新鮮的純淨水的檔案。學校、幼稚園可向每個學生每月收取水費。這樣,每個學生每天花費幾毛錢,即可每天喝上新鮮的純淨水,補充人體生長發育所需的礦物質和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業。我們可以提供免費家樂水家電,以後收費三七開或四六開,也可直接建議學校購買。
八、銷往美容院、美髮屋、沐足城具有良好的示範效應
天意純水機生產的水可供顧客飲用,比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜;純淨水可用於洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當地具有規模的休閒場所開設“直飲水洗頭”、“直飲水洗面”、“直飲水沐足”等獨具特色的新穎項目,以新穎帶旺生意,一般有頭腦的老闆是會考慮接受我們的建議。我們若使用方法得當,跟進及時,成功率一定很高的。
九、禮品市場銷售
中國是文明大國,禮儀之邦,尊老愛幼、尊師重友蔚然成風,當然雲南也一樣,為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程,現代社會人們最為關注的是健康,送禮送健康的觀念通過市場炒作,已經深入人心,並成就了中國巨大的健康禮品市常家樂水家電產品系列純水機將繼續強化這一市場概念,把家樂水家電產品送進每一家,藉助元旦、春節、中秋節、國慶節等貫通全年的節假日,不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節日市場這一概念細分、擴展、充分運作,把節假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結合起來,行銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作,形成家樂水家電產品的市場特色。
十、分享銷售全面出擊
好的產品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產品最難的就是產品知名度不高,在當地沒有固定消費群,但如果先從自己身邊熟悉的親友入手,由於有較好的信任感,再加上產品本身的優越性,溝通起來比較直接,對方容易接受,這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內享受到家樂能量純水的神奇,同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣,讓自己的親友代為介紹宣傳,並給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊,發展下級經銷商,則會收到意想不到的效果。
十一、現場宣傳推銷
1.選擇中高檔住宅小區,與物業管理部門溝通好,獲得他們的支持和關照,請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源(可根據具體情況繳交少量管理費)。
2.宣銷活動的準備工作有:提前三天在現場懸掛橫幅5-10條,造勢並形成懸念,調動人們的好奇心。內容為“您還在使用桶裝水嗎?”“直飲水來了!”“桶裝水換代產品”“珍惜生命,從改善飲用水開使!”“早一天飲用,早一天受益!”“免費供應新鮮直飲水”等。
3.辦公桌椅及桌布、收據、發票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水,備齊全演示用品,並備貨5-10台。
4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內容。
5.宣傳推銷前三天在推銷區域內普投一輪宣傳單張,宣傳單張上要蓋上行銷優惠政策訊息。
6.小型宣傳推銷員工3-5人,大型宣傳推銷員工10人以上。
7.行銷時,要著裝整潔,配戴員工牌,體現企業形象,一人主講。對有強烈意向的客戶可派發更多的資料,幫助其熟悉產品,並登記在冊,以便跟蹤訪問。
8.行銷活動至少2天,一般選擇在雙休日開始,對較大的居民區可駐點宣傳推銷。
9.可根據不同的季節、環境,開展贈品促銷活動和其他娛樂活動(如教師節、建軍節、春節等)吸引人氣,促進銷售。
10.對購買者填寫產品編號,在收據及發票存根聯上作好記錄,以利於售後服務,每次行銷後要進行總結,積累經驗。
十二、有目的有重點地推廣
現代人的健康意識越來越強,因水污染造成的地域性怪病發生的報導也經常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們去留意,這種事情往往就發生在我們的身邊。如果我們能抓住機會,利用這樣的重大事件,配合當地政府部門介入水處理工程,我們會因此名利雙收。
實施這個方案的關鍵是要找到目的,除關注媒體報導外,更要自己去收集信息。一旦收到信息,就要馬上跟進檢測,如有了依據,最好請當地防疫部門一起做詳細的檢測報告,然後將報告及自己的治理方案呈送當地政府部門,爭取政府的配合支持。
公共關係是指為了獲得人們的信賴,樹立企業或產品形象,或者幫助實施銷售,用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動,包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會(贊助)活動、展銷、展覽會等等。
人員推銷是利用銷售業務人員親自去向目標客戶對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售,是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關係可以從單純的買賣關係向人際友誼與感情方面發展,建立一種長期的合作關係,這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態度和行為的最佳效果,我們可以選擇幾種促銷方式的有機結合。我們應結合促銷目的、顧客特性、產品特性、當地市場特性、產品所處的生命周期階段來考慮。
①促銷目的:比如在一定時期內,要迅速增加銷售量,擴大市場份額。則應更注重於廣告和營業推廣,強調短期效益。若目的是塑造企業或品牌形象,以贏得今後有利的競爭地位,則應更注重於公共關係並輔之於必要的公益性廣告,強調長期效益。
②顧客特性:一般地,顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段,不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段,廣告和公共關係的作用最大;在促進顧客對企業及其產品的了解階段,人員推銷和公共關係起著重要的作用;在信任階段,顧客對企業及其產品的信任程度受推銷人員的影響最大,其次為廣告、公共關係和營業推廣;在促成顧客的購買階段,人員推銷發揮最主要的作用,其次是營業推廣。
③市場特性:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區,顧客在選購產品時比較信任推銷人員的推薦,此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對於一些消費者對廣告普遍持不信任的態度的地區,廣告的效果自然不會好。
④產品所處的生命周期階段:在導入期,為擴大產品的知名度,讓更多顧客認識並了解新產品,廣告和公共關係在這方面具有最顯著的作用。在成長期,影響最大的仍然是廣告和公共關係促銷。在成熟期,因為顧客對產品已比較熟悉,營業推廣的作用開始超過廣告和公共關係促銷。在衰退期,除了營業推廣的效果尚可,其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。
純水機是一個新產品不可否認,產品還處於導入階段,大多數消費者對產品不認知,更談不上了解、信任,因此要促成顧客的購買,經銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程,並結合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式,而且需要對促銷的效果進行分析,因市場的變化不斷地進行改進和調整。只要做好一個樣板,重點推廣,就會以點帶面,起到轟動效應。
十三、做好售後服務爭取更大的市場
售後服務不但關係到品牌形象,更重要的是直接關聯著我們自己的市常因為我們的優質服務會感動消費者,消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產品,這樣我們的市場就會越來越大。相反,我們的市場會逐步萎縮。
對於經銷商來講,純水機的銷售服務一般包括售前和售後服務兩方面內容。售前服務主要是:解答顧客的技術諮詢,比如需不需要純水機,選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水淨化,應該選擇什麼型號的純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。
純水機的工作原理和使用特性等等,以及開展純水機的現場演示等售前服務項目。售後服務的內容包括:為用戶提供安裝服務,培訓操作使用,對產品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調差不多,一般都需要提供上門的安裝服務,還需要定期跟蹤使用情況。因此我們為經銷商提供專業的服務隊伍,並規範服務行為,解決顧客的安裝,維護問題。
售前服務的目的在於針對不同的消費者,想辦法讓他們認知純水機、淨水器區別,並且信任純水機達成購買的意願,使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。
售後服務的目的在於通過提供滿意的服務,讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。一般情況下,顧客購買純水機以後,往往會通過使用,通過家庭成員及親朋好友或同事的評判,對自己的購買選擇進行檢查和反省,以確定自己的購買行為是否明智,從而會產生滿意或不滿意的買後感覺。顧客這種購買純水機後的感覺相當程度上影響著他人的購買,對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話,甚至會通過大眾媒介公布於社會,如果購買純水機後對服務水平,使用功效產生滿意的感覺,則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常說的“最好的廣告是滿意的顧客”的真諦所在。
天意水科技行銷中心作為經銷理商做好售前和售後服務的保證,不但會嚴格執行,還會去做得更好!我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性,只把眼光盯在服務報酬的多少上。其實服務報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數,而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理:假如我們讓一位消費者感動了,他會介紹五位親朋來買您的產品,這五位又每人發展五位,我們就擁有了31位消費者,這樣連續發展五次,您想我們會有多少客戶?按推算將近有兩萬!!當然,實際效果可能不會這么好,但這個道理不會錯。
因此,我們會站在消費者和經銷商的角度來確定哪些是消費者和經銷商關心、注重或必要的服務內容,提高服務水平,以增強顧客滿意,獲得顧客對純水機使用後的良好感覺,使我們在市場競爭中處於領先地位。
天意行銷中心的經營模式會以:電子商務、授權代理、店鋪經營、批發零售等多方面進行。行銷中心的奮鬥目標是:第一年讓家樂在該地區打下基礎;第二年促進家樂在該地區的銷量;第三年把家樂創造成該地區眾所周知的品牌。
經過公司和各經銷商努力經營,在“水家電”這個朝陽行業上,成功生財之路就在眼前。
有關行銷方案 篇8
一、擴大酒水行銷銷售方案
1.酒水銷售是公司利益重要組成的一部分。酒水小吃類的銷售應採取靈活多變的原則。建議增加酒水類,小吃類,滿足各類各階層消費者的需求。同時堅持長久的設立每周或每月的特價優惠活動和贈送部分果汁.小吃類等等的活動。只要長久的堅持下去,會對年輕的消費階層形成一頂的吸引力。
2.對於過生日或團體單位等進行適當的打折或贈送等具體方案。增加人性化管理。重視顧客的利益,事實上也就是重視我們自己的利益。
3.考慮推出不同價位的套票(內含酒水)並採用累計積分,一定積分贈送酒水和禮品等等的形式,鼓勵客人購買.消費。
二、演藝服務
1.演藝服務是焦點吸引顧客的重要特色之一。但是可以在“發展.突破和創新”的基礎上,同太原個藝術類學校的優秀演出團體,優秀學生等建立起良好的合作關係。這樣不但可以推出新人,給顧客以新鮮感,而且起到了壓縮和節約資金成本的效果。
2.對於優秀酒水促銷的招聘,也可以考慮從周邊市區直接進行。這樣不但易於管理,節約成本,在公司投入一定精力培訓後,將會使我們對其他夜店形成極強的競爭力。並吸引大量高質量的'客源。
3.演藝過程中適當增加與客人遊戲.互動的環節,只有形成良好的氣氛,配合適當的促銷,才可以在銷售上收到良好的效果。針對各種節假日,例如:情人節.愚人節.7.7節,平安夜等各類節日,編排並策劃大型的主題晚會和parry,利用文化進行商業炒作,吸引客源,增加消費值。
三、酒吧的宣傳與推廣
1.如果條件允許的話,因建立公司個人網站或加入一個較權威的酒吧.旅遊網站的搜尋引擎。一個成熟的企業,必然會投入一定的資金進行宣傳與定位。對於黃金地段的固定廣告牌位,也要適當的占領。
2.針對公司的實際情況和特點,建議靈活適時的調整經營策略.方向。結合實際推出下午的包場,企事業各單位的晚會專場等業務。由專人進行宣傳與推廣活動。目前太原市的機關團體或個人.學校包場一類的需求還沒有得到各夜店的重視。公司應該看到背後極有潛力的市場空間。創造更大的價值。
3.與較有影響力的一些較大的旅行社,西餐店等社會團體合作。利用提成或合作分紅的方式,進行捆綁式銷售。不但可以擴大公司影響力,還可以為將來的多方發展和擴大打下良好的基矗
4.採用:發放針對女性的會員卡等活動,聚攏人氣。
由於對焦點新視聽的了解不足,所以以上只是我個人的一點不成熟的建議,如果有不實之處,還希望提出指正。個人深以為行銷策劃的工作與作用,就是在面對市場多變要求與趨勢時,以溝通和協調各方面的工作為主。從而起到創造並提高工作效率的作用。
有關行銷方案 篇9
一、全員行銷的目的和意義
全員行銷是推動我公司行銷工作的重要手段,在公司內部推動全員行銷其目的是通過此種形式充分發揮和調動全體員工的積極性,取得更好的經濟效益,倡導員工愛崗敬業,營造一個團結協作,拼搏進取,人人促銷的`工作氛圍。
二、實施辦法
1、方案採取採取“全員行銷、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。
2、適用範圍:凡是通過自公司董事長,總經理,運營總監以下員工均適用本方案。(品推,設計,產品部門不參與此方案)
三、銷售流程
1、所有人員在做好本職工作的同時,以質量促口碑,以服務促品牌,有意識的把工作與行銷結合起來。
2、所有人員針對有意向裝修的客戶,需提供準確,真實的客戶客戶信息(聯繫電話,新房地址,客戶需求)上報本部門領導,本部門領導在接到此信息有效工作時間8小時內要及時把客戶信息反饋到設計部客戶經理處,客戶經理在接到此信息以後,在有效工作時間4小時內,給予確定此信息的真實性,並登記造冊。客戶經理在有效工作8小時之內,要及時把回訪情況反饋給信息提供部
門,如屬有意向客戶,及獎勵該部門。
3、客戶經理在確定信息真實性以後8個小時有效工作時間內要把客戶信息在客服部,財務部備案。
4、客戶經理在確定信息真實性以後8個小時有效工作時間內要完成派單流程。
5、財務部在接到該客戶首期款後8個小時有效工作時間內要通知客服部。
四、業績提成方式
1、按照公司規定,提供真實有效客戶信息,每次獎勵現金20元。
2、提成計算方法:該客戶當天簽訂完整家裝契約金額(家裝契約+產品契約)*1%
3、客戶繳納契約首期款以後(家裝契約+產品契約)由客服部牽頭為提供信息部門做獎勵。
4、客戶繳納首期款後,客服部必須在有效工作時間24小時之內,把獎金髮放到提供信息部門。
五、本方案(草案)自發布之日起試行。
裝飾工程有限公司
有關行銷方案 篇10
一 活動主題:
名稱為:“情滿 XX周年大慶典”。意在通過系列活動提升品牌影響力,全新的角度展示名流的形象風采。
二 活動的定位:
通過一系列活動的組合,以‘情’字為切入點,鞏固目標顧客群,讓顧客切實感受到名流的品質、便利、實惠。
三 活動的流程:
活動時間:20xx年8月21——23號『3天』
活動布置:1一樓店面上方巨幅懸掛
2門口彩虹門懸掛,張掛條幅
3店內氣球、拉花裝飾『走廊、前台、超市、高空等等』
4店慶期間門口禮儀人員穿禮服賓迎問好。
5店內地面橢圓喯幅,內容為:“KTV一歲了”色彩以醒目喜慶為主。
活動店慶內容:“一贈二送三抽獎”
一贈:店慶期間所有來賓均有小紀念品贈送。
二送:店慶期間所有啤酒買六贈一、買十贈二,多買多增。 三抽獎:所有消費滿200元均可參加抽獎。
獎品為一等獎1名二等獎2名三等獎3名四等獎10----20名 獎品與酒商協商:【項鍊、提包、mp3、mp4、雨傘、老闆杯、茶杯、皮帶、領帶、錢包、毛公仔、紀念品等等。
大致為一等獎白金項鍊或白金戒指。
二等獎精美時尚男女提包。
三等獎精美雨傘一把或紀念杯一套。
四等獎小毛公仔一個等等等……
活動籌備:1、彩虹門一個 2、條幅一條內容:“情滿 !周年大店慶”約10米左右 3、店面巨幅 三樓到一樓 內容:喜迎店慶 情滿名流 4、氣球5包 5、 彩帶3大包 6、橢圓喯幅一條【類似錢櫃店慶】7、易拉寶一張、金典娛樂 璀璨名流 一周年有禮了 一贈二送三抽獎等等。
四 活動費用約20xx元左右。
店慶宣傳卡片單內容:
會所 迎店慶 送清涼
一歲有“禮”了
夢想就是快樂 歌唱就是回憶
抽獎、送禮、特價、打折、驚喜和實惠讓你一次搶個夠!!! 店慶活動時間:8月21至23日之間
1、凡消費的顧客均有紀念品贈送,所有消費滿200元的'顧客均可到前台領取贈酒卡一張。
2、所有啤酒買六增一買十贈二多買多送所有點洋酒的朋友均免房費送果盤(商務房以下)
3、店慶期間每晚舉行大型抽獎活動 獎獎有禮
每晚一等獎一名
二等獎兩名
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有關行銷方案 篇11
目 錄
一、項目基本概況
市場分析
二、項目的SWOT分析
(一)優勢點
(二)局限性
(三)威脅點
(四)機會點
三、商業模式分析:
(一) 綜合性商業模式
(二)主題性商業模式
(三)專業性商業模式
四、項目整體定位
(一)項目的經營業態定位
(二)價格定位
(三)客戶定位
五、行銷推廣
(一)推廣主題
(二) 項目形象包
(三)總體宣傳策略
(四)銷售策略
一、項目基本概況
城龍花園位於龍崗中心城龍城大道與龍福路交匯處,總占地面積5萬平方米,總建築面積11萬平方米,共分四期開發,目前一、二期已入伙。其裙樓商鋪計有35間,總面積約1944.35平方米,商鋪目前基本上空置。
二、項目的SWOT分析
雖然本項目地段位置較為優越,但現實又存在著一些影響項目形象的因素,以至裙樓商鋪目前處於滯銷狀態。所以我們只有充分認識到該項目的優缺點,並充分發揮其的優勢,才是本項目在後期的行銷過程中制勝的關鍵所在。
(一)優勢點(S):
1、 項目當前交通較為便利,地處龍城大道與龍福路交匯處;
2、 項目地處龍崗中心城一級黃金旺地,發展前景看好;
3、 本項目目前為現樓,滿足部分自用型商家即買即用的需求,降低購買者的置業風險;
4、 商鋪層高5.4米,設有夾層,可融合商鋪、倉儲、家居為一體;
5、 項目開發商母公司城建集團在深圳具有一定的知名度,對項目的推廣具有一定的優勢;
◆發揮優勢:
A、在項目裙樓的運作過程中,充分渲染項目的區位優勢、交通的便利;
B、在項目裙樓的運作過程中,強調該區域的發展前景和由此帶來的商機;
C、在項目的推廣時,利用城建集團的品牌優勢,增加置業者與投資者的信心;
(二)局限性(W)
1、 項目所處地段目前人氣不旺,尚不具備以人氣帶動商鋪銷售的條件;
2、 本項目周邊是長著茅草的待開發地塊,因而顯得較為荒涼,對發展商業略為不足;
3、 該項目以建成多時,但裙樓商鋪一直滯銷,造成一定的負面影響;
4、 項目裙樓商鋪缺乏整體形象定位,主題不鮮明;
5、 項目裙樓商鋪規模不大,不利於整體推廣;
◆解決方法:
(1) 重新對裙樓商鋪進行市場定位,明確目標客戶;
(2) 確定經營主題,從而以有特色的經營方向帶動商鋪的銷售;
(3) 加大推廣力度,擴大商鋪的暴光率與市場知名度;
(4) 設立部分“免息分期付款方式”,降低購房者的置業門檻,吸引其入市;
(三)機會點(O)
1、 區位優勢的發揮,輻射周邊地區;
2、 隨著周邊各大住宅小區相繼建成與入伙,將帶動周邊的人氣,從而帶動裙樓商鋪的銷售;
3、 中國的入世,推動經濟的發展,商業物業前景看好;
(四)威脅點(T)
1、周邊現推向市場的歐景城裙樓商鋪、碧湖花園商鋪等商業物業較多,形成很大的競爭力與市場壓力;
2、碧湖康馨園空置的裙樓商鋪,從而形成直接的競爭;
三、商業模式分析:
就目前的商業模式來看,主要有三種:一是綜合性商業模式,二是主題性商業模式,三是專業性商業模式。
(一)綜合性商業模式
這一模式奉行的是購物、休閒通吃,衣、食、住行一條龍服務。商場內行業種類眾多、品牌蕪雜、檔次齊備,可以滿足任一層次消費者的任一生活需求,並且在購物的同時能夠進行飲食、品茗等休閒活動,拉動場內群體消費。從這一個角度去分析,此種模式似乎能夠以全面網路住所有的消費者,而且聚人氣、提消費,應該是理想的商場模式。但是,實際上這以模式已經在全球的經濟態勢里遭遇了嚴峻考驗,中國亦不例外,而且越是類似於深圳這樣的經濟發達地區,這一模式所表現出來的老舊之態就越明顯,所面臨的危機就越大。
究其因,在於品牌市場的進一步細分,消費者的需求不斷的向個性化發展,使得任何全面式的經營都失去了銷售點的深化機會。不僅僅是因為不願意,而是因為以目前的商業品種、品牌發展速度,沒有任何一個商場的規模能夠全部承載得下。在每一次割捨之間,都失去了一部分客戶的青睞,從而使之在與各行業專業市場的直接競爭中失去了一條又一條的陣線。時至今日,電子通訊、家電家私、大眾服裝,都已紛紛淡出各大綜合賣場。近兩年以來,各名牌綜合商場的整體銷售額持續萎縮,尤其是自去年下半年開始,深圳各大有名望的商場,均只有食品超市仍然維持人銷兩旺的局面,其餘品種的同比額度全面下降。面對這樣一種形勢,大的品牌商場利用早期積累的財力與知名度,採取了圈地擴張、活動造勢的手法,力求站穩腳跟,在市場重新洗牌之前充實內力,再謀求變革性的發展。而中、小型的綜合商場雖然明知危機在即,但由於實力的原因,在目前除了苦苦支撐之外,也無其他應變之法。
這種綜合性商業模式適合於大規模的裙樓商場和大型純商業物業,對於本項目的裙樓商鋪從設計上、規模上都不適合發展綜合商場。
(二)主題性商業模式
主題的確定範圍很廣,無論是從文化層次還是人群分類亦或商品檔次等任何一個角度去發揮,都能找到相應主題。然後以該主題為核心以及規則,展開經營。比如女人世界、男人世界、兒童世界,就是以人群分類為主題,圍繞某一類人群的用品,這一特定範圍對品種、品牌進行篩選、過濾,進行有針對性的經營。 這類模式與其它商業模式相比,主要在於目標客戶群以及滿足需求上的區別。它不局限於某以個行業,在商品種類上不具備占絕對優勢的市場平台,但它的目標客戶群卻是一定的,或是某一文化層次、或是某一性別、或是某一經濟群體,等等。對於這些群體來說,主題商場能夠儘可能的滿足他們的異質化需求和個性化心理訴求,針對性強。
但由於這種商業模式針對性強的負面影響,客戶範圍窄,未來發展前景難以預料,市場風險相對較高。並且這種商業模式要求:
⑴ 規模化,主題經營獨占面積龐大,與本項目規模不匹配;
⑵ 規範化,主題經營從管理到經營行為都比較規範,甚至進行網路運作,所涉及成本高昂、費用巨大。 ⑶ 租金低廉,主題商場通常以較低租金吸納商家聚集入場的經營,這對投資者說是最不願意看到的情況,於本項目銷售也不利。
所以,這種商業模式也不適合本項目的群樓商鋪。
(三)專業性商業模式
這一類型商業以某一行業為主要依託,加深品牌與檔次的細分,集中力量滿足全體消費者的某一種特定需求,尤其是個性化、異質化的心理訴求。如深圳有名的中電資訊時代廣場,就是借電子科技、通訊產品的市場風雲之勢,在華強北這個大的商圈背景下站穩了腳跟;再比如順電家居廣場,以家電市場為主要平台,全力攬括行業內的品牌精英,加大消費者的選擇餘地,力求做到使每個想買家電的消費者都不會轉投其他商場的懷抱。
這類商業模式的優勢就在於針對性強,專業化程度高。某一行業的發展將直接影響到該行業專業市場的經營能力與盈利空間。所以,對於目前龍崗蓬勃發展的房地產,它必將帶動其他相關行業的蓬勃發展,如建材業、裝飾材料業等的發展。因此,對於城龍花園的商鋪,發展裝飾材料專業性商業模式較為可行。
四、項目整體定位
(一)項目的經營業態定位——裝飾材料專業商業模式
基於上面對本項目的SWOT分析及各種商業模式的分析,並結合我司對該片區的調查分析,同時綜合我司在該片區及以往的操盤經驗,我司建議對該項目重新進行市場定位,確定商鋪的經營主題,明確商鋪的經營方向,從而帶動商鋪的銷售。
本項目位於龍崗中心城,龍城大道與龍福路交匯處,從地理位置這一角度來看,目前地段繁華程度不夠,項目裙樓商鋪規模不夠大,結合商鋪成功運作模式的分析,我司建議將本項目裙樓商場定位為裝飾材料一條街。
A、標榜龍崗中心城首個專業裝飾材料一條街,為該區域樹立起第一面旗幟。
B、這樣定位的優勢
a. 為客戶規避市場風險,堅定投資信心,增加銷售熱度。因為這樣定位,可以減少與直接競爭對手(如碧湖花園商鋪、碧湖康馨居商鋪)的接觸面。目前,無論是碧湖康馨居、碧湖花園的群樓商鋪,還是紫薇花園的.群樓商鋪,都以滿足消費者的日常生活需求為突破口,且目前空置量較大,如果本項目的群樓商鋪雷同於周邊其他項目,必將增加市場的壓力,加劇市場競爭。在這方面,本項目明顯處於不利地位;
b. 有深厚的市場容量:我們的這個定位就目前情況,龍崗的房地產蓬勃發展將帶動裝飾業的發展,並且本項目周邊在建或在售的樓盤較多,這些樓盤入伙後對裝飾材料的需求量較大;
c. 目前在該區域專業的裝飾材料街(城)較少,有著很大的發展空間;
d. 項目周邊雖人氣不旺,但交通條件較為理想,且商鋪前面步行道空間較大,滿足發展裝飾材料業的硬體需要;
e. 良好的市場操作性:我們的這一定位,是基於詳細的市場市場調查和商戰實例整合出來的,有良好的前瞻性。同時,我們在定位的過程中,逐漸賦予和加深了它所包容的內涵,並準備一套有邏輯、有秩序的銷售、促銷準備活動。
(二)價格定位
房地產租金是售價的晴雨表,租賃市場的行情直接反映了供求關係,售價曲線與租賃價格曲線是同步變化的,租賃價格是售價的真實反映,租賃市場是房地產市場的真實體現,以收益價格對商業價格進行評估,收益價格對物業使用者和投資者都是一個基本的心理預期價格。
根據調查區域內商業物業的租金情況,該區域商業物業的租金水平一般在25-90元/M2月之間,通過對本地段的商業分析,本地段街鋪的平均租金為60元/M2。
a、確定年收益:60元/M2月×1 M2×12=720元;
b、確定還原利率:我們採用中國人民銀行一年期存款利率綜合物價上漲因素和風險係數取還原利率為8%
c、使用年限:70年
d、收益價格確定
運用公式:
V =a/r×[1-1/(1+r)n]
式中V:房地產的價格
a:房地產年純收益
r:還原利率
n:未來可取得收益的年限
可測算出本項目裙樓商鋪的平均售價為8000元/M2
從上面的價格分析,並結合目前的市場狀況,我司建議城龍花園群樓的商鋪均價在8000—8200元/M2。
(三)客戶定位
購買本項目商鋪的客戶主要有以下幾類:
(1) 本區域的商鋪投資者或裝飾材料經營者;
(2) 看好本區域裝飾材料業發展前景的其他投資者或經營者;
(3) 經營知名裝飾材料品牌的加盟者或連鎖店;
(4) 一些為設立辦事處的裝飾公司;
接城龍花園裙樓商鋪行銷策劃案1
五、行銷推廣策略
(一)推廣主題
基於以上的分析及本項目的定位,並結合目前商業物業市場的實際情況,在項目的推廣宣傳時,主要圍繞下面幾個方面進行:
1、 宣傳本項目裙樓商鋪為龍城專業建築裝飾材料一條街,突出其市場的發展前景及投資價值;
2、 宣傳該區域房地產的蓬勃發展,必將帶動裝飾業與裝飾材料業的長足發展,從而帶出投資該商鋪的的發展前景與潛力;
3、 交通便捷:本項目位於龍城大道與龍福路交匯處,交通條件較為便捷,且商鋪前面的步行道空間較大,對發展裝飾材料業極具潛力;
4、由於本商鋪層較高,並設有夾層,可集商鋪、倉儲、家居為一體,所以,在宣傳時可突出“賣一層送一層”的優勢。
(二) 項目形象包裝
項目目前無主題廣告主導語,廣告訴求不明顯,我司建議以“城龍花園專業裝飾材料一條街”為主題,進行廣告訴求;
2、項目導視系統
目前項目的導視系統表現手法不理想,未能將本項目的形象及主題表現出來,反而產生負面影響,建議在面向龍城大道的裙樓上懸掛條幅,並在深惠公路與龍城大道等客流量多的地方設導視牌;
3、 現場包裝
1) 條幅:
目前項目現場的條幅廣告幾乎沒有,無法引起客戶的關注。實際上條幅廣告是項目最快,費用最省的廣告形式之一。建議條幅廣告重點在深惠公路與龍城大道交匯處及項目群樓樓體上,掛出“城龍花園專業裝飾材料一條街隆重發售”、“城龍花園專業裝飾材料一條街優惠招租”及租售熱線等內容的條幅,
2) 道旗:
為營造現場氣氛,引起人們的關注,吸引更多的人氣,我司建議在深惠公路與龍城大道上布設道旗,道旗內容以發布城龍花園裙樓裝飾材料一條街租售的信息為主,如“龍城裝飾材料街——城龍花園裙樓商
鋪” “城龍鋪王,一鋪富三代”、“城龍裝飾材料街,商家投資的潛力股”“城龍花園商鋪,低風險高回報”等等。
(三) 總體宣傳策略
根據本項目所在區域的現狀及項目自身的特點,我司在控制廣告宣傳費用的同時,將採用有針對性的宣傳策略,加大廣告宣傳力度,並使之按步就班,有的放矢,使整個宣傳策略與銷售策略緊密配合,從而達到熱銷的效果,具體計畫如下:
1)“造勢”策略
針對本項目目前的銷售狀況,為渲染市場氣氛,我司建議有針對性地在媒體上發表有關本項目的新聞撰稿,如龍崗報、龍崗有線電視台等,內容主要以宣傳介紹該項目地理位置及專業裝飾材料街的發展前景,從而引出本項目裙樓商鋪巨大的升值潛力,以令市場更加注目該物業,加強客戶的投資信心。
2) 常規宣傳策略
廣告宣傳以報紙廣告、電視廣告為常規宣傳,屬最有效的宣傳方式,但由於電視廣告的成本較高,而本項目裙樓商鋪的規模不大,又屬於尾盤期,因而我司建議不在電視上進行廣告宣傳,主要進行必要的報紙廣告與軟性文章炒作,從而緊密配合銷售策略採用,令常規宣傳效果發揮至最大並控制廣告費的投入量。廣告宣傳安排如下:
報紙廣告:
主要以當地的龍崗報為主,逢周二或周五軟硬廣告結合,主要為10×15或15×20的版面作廣告(這樣費用不大,可集中在一個階段連續進行),訴求項目地理位置及專業裝飾材料街的發展前景,從而引出本項目巨大的升值潛力。這樣廣告費不大,卻能達到我們的預期效果。
軟性文章:
報紙軟性文章目標性較強,所以我司在接手城龍花園裙樓商鋪的銷售工作後,將在龍崗報、深圳晚報有針對性的發表軟性廣告,內容同樣訴求城龍花園的地理位置及專業裝飾材料街的發展前景。
宣傳單張:
(1) 由於宣傳單張的製作成本只需幾毛錢,適合廣范的大量派發,並且,本項目目前的單張在內容、色彩上不具有較強的視覺衝擊力,因此,我司建議重新製作本項目商鋪的銷售宣傳單張,製作要求能體現本項目的優越的地理位置、項目的定位及專業裝飾材料街的經營發展前景,同時附上商鋪的投資分析案例, 如:以業主投資某一商鋪為例
售價:8000元/ M2 面積:29.75 M2
總價:8000×29.75=238000元
首期5成:238000×50%=11900元
貸款:238000×50%=11900元
10年期月供款:11900×0.010892311(月供係數)=1296.2元/月
按目前該階段租金保守估計為:60元/ M2 ,所以月出租可獲得收益為:
29.75×60=1785元/月
結論:月租金>月供款
單張建議板開數可選擇8K或16K雙面製作數量1000份。
四)銷售策略
1)“以租金代首期”銷售策略
這是針對一些對未來商鋪價格走勢把握不定的商家所採取的銷售策略,租用本項目商鋪的客戶在一年或兩年內決定購買的,採用已繳付的一定期限內的租金可作為購買單位的首期款,刺激租戶的消費心理,促使他們由租客變業主,消化一部分面積。
2)推出“首期兩成,三成免息分期付款”促銷方案
為降低置業門檻,建議在付款方式上,提供十年,五成按揭;並且在宣傳上,推出“首期兩成”促銷方案,其餘三成在兩年(或一年)內免息分期付清,降低業主置業門檻,引起大量消費者的關注,從而達到促銷。
有關行銷方案 篇12
[摘 要] 本文通過分析行銷崗位的專業素質,包括知識、技能、經驗、能力與特質等素質並以此為導向,針對當前高校行銷專業培養模式存在的缺陷,在課程設計、教師隊伍和實踐教學三個方面提出改進建議。
[關鍵字] 崗位素質模型 行銷 高校培養方案 創新
高校行銷專業的教育目標是培養社會適用的行銷人才,而社會上成功的行銷人才應該具備哪些素質,則是高校培養過程中必須了解的問題。參照素質模型,我們有針對性地制定能力培養發展計畫和專業素質教育,提高教育的效果。
一、行銷崗位素質模型分析
能力素質模型是指擔任某一特定的角色或達成某一績效目標的一系列勝任特徵素質的組合,又稱為勝任力模型。目前學術界較多地將素質分為通用素質和專業素質兩類。員工的基本職責就是通過完成任務而達到目標,體現個人對企業的貢獻,從這個意義上來說,企業對員工的專業素質要求更為關鍵(趙永樂,沈曉燕,20xx)。專業素質要項及要求包括知識、技能、能力與特質等素質類別,行銷崗位的專業素質主要有以下內容:
知識素質是指崗位主持人完成崗位工作所需的系統的認知成果,以及能夠理解和運用知識的熟練程度。行銷崗位的知識素質包括市場行銷基本理論,行銷相關的產品和技術知識,客戶組織運作模式的掌握、稅收、證券、價格、信息等經濟槓桿的要素知識,企業形象知識等。
行銷崗位的技能素質大多是體現在行為上的比較容易觀察到的例如公關技巧,良好的溝通技能和業務談判技能,市場調查、預測方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,一定的公文寫作技能,零售產品及宣傳品的陳列、擺放和布置技巧等等。
能力特質素質是經過適當訓練或被置於適當的環境下完成崗位工作的可能性,是一種潛在的素質。包括衝擊與影響力、成就導向、主動積極、人際理解力、客戶服務導向、自信心、關係建立、思維能力、培養人才等。
二、以崗位能力素質模型為導向的'高校行銷專業培養創新
高校人才培養的關鍵在於兩個重要方面:一是針對崗位素質要求設計的課程體系;二切實可行的實踐教學方式。
1.課程設計
首先,在理論課程設定上打破以學科為本位的教學體系,建立以職業能力為核心的課程體系。目前,高校市場行銷專業的課程設定仍然偏重於專業知識的系統性和完整性,但高校學制不可能涵蓋社會所需的全部知識和技能,在安排教學內容時應“有所不為”。把“職業能力”作為教育的基礎,根據職業崗位和崗位群的需要來設計能力結構並分解成若干個能力模組,以通過職業分析確定的“綜合能力”作為學習的科目;以職業能力分析表所列“專項能力”的從易到難的順序安排教學計畫。
基於這一點,如果學校實行模組化教學,我認為,按照縱向的行銷技能或崗位標準(如市場調研、行銷策劃、銷售管理、客戶服務等)相對於按照橫向的行業標準(諸如房地產行銷、金融行銷等)來說,更能結合學生的潛在素質,因材施教,至少在某一崗位序列上的素質教育更能有所突破。
2.實踐教學
目前市場行銷專業的實踐教學體系主要包括課內的案例教學、行銷模擬和課外的認識實習、社會實踐和畢業實習等。但這些教學模式在操作上存在一些障礙。如,還缺乏高質量的、密切聯繫中國實際的案例教程,且多為展示型案例,學生們常常感到脫離實際;計算機模擬軟體則在環境數據上缺乏真實性和動態性,決策過程缺乏系統性,得不到足夠的訓練。而校外實習由於大學擴招、企業自主經營等因素的共同作用,頂崗實習已經不太現實,認識實習也如走馬觀花。
鑒於此,筆者認為在課內要加強以課業體系為基礎的課堂實踐教學,結合案例教學,以項目小組的形式展開,並以項目各階段的口頭陳述和書面報告作為成績考核的依據,訓練學生們的調研能力、協作精神、口頭表達能力和寫作能力,通過老師的講評鞏固對各種專業技能的掌握。
在課外,豐富第二課堂是當前素質教育最現實的選擇。(1)協助學生組建專業協會:市場調研協會,行銷策劃協會或行銷俱樂部等;(2)舉辦行銷技能大賽,通過創業計畫大賽、廣告創意大賽、行銷策劃大賽、推銷大賽等行銷技能大賽,提高學生專業學習興趣,培養學生專業素質。(3)聘請企業行銷崗位高管人員人員為學生舉辦各類講座,甚至擔任部分教學任務。4)有條件的話鼓勵學生建立或參與商業實體。
參考文獻:
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有關行銷方案 篇13
一、策劃背景
1、基本概況
法國拉蒙酒業公司擁有法國ChateauChenuLafitte、ChateauBaby等五個酒莊。這些酒莊都有著近100~400年的久遠歷史,擁有最適宜釀酒用葡萄種植的礫石黏土混合型土壤結構,濃郁的樹陰、純淨的噴水井、寬闊的屬地及優質的葡萄園。法國拉蒙酒業公司通過與法國專業的葡萄酒研發機構長期合作,獲得世界上最先進的葡萄種植、葡萄酒釀造技術,並結合酒莊傳統工藝,確保釀造出品質優良的高檔葡萄酒。
大連XX集團成立於19xx年,經過不斷發展,目前XX集團屬下機構擁有三十餘家法人企業,成為以石油貿易、油品運輸和代理、旅遊地產、紅酒為主業,集IT及旅遊娛樂等項目在內的綜合性、跨行業、跨區域的國際化企業集團。
法國是紅酒的故鄉,波爾多是紅酒王冠上的明珠。大連XX集團與來自法國波爾多的拉蒙酒業,將在紅酒莊園、紅酒小鎮、波爾多紅酒博物館、農莊、城堡酒店等領域開展全方位的合作生產屬於大連人的紅酒。近期即將推出新款紅酒。
2、市場現狀
由於氣候、生活習慣等方面的原因,大連人十分鐘愛啤酒,如果說葡萄酒在夜場遇到的啤酒衝擊還尚有餘地,那么其在餐飲領域所受到的白、啤雙重夾擊則更大程度限制了其銷量。儘管如此,長城、張裕、王朝等一線品牌始終沒有放棄在此領域的投入運作:長城全面出擊,張裕側重解百納產品的推廣,王朝乾白銷售則表現突出。所以要想在大連紅酒市場一展拳腳需要做足功夫。
3、以何突圍
科學講座,感懷健康是當前紅酒消費者從感性消費到理性消費的最好過度。相信,一款完全由法國專家指導種植、採摘、釀造及出品,並能完全體現原汁原味的波爾多風情的.紅酒,一定會在大連完美呈現。關注健康、懂得養生首選“法國釀造”的紅酒。
二、策劃目的
1.塑造和傳播紅酒形象,打響紅酒的知名度、提高紅酒的競爭力和影響力,樹立品牌。
2.紅酒新品的推廣宣傳。
3.通過專家論壇加強人們對健康和養生知識的了解。
4.通過專家論壇加強人們對紅酒的了解。
三、活動形式
論壇講座主題:關注健康和養生
四、活動嘉賓
1、大連市區領導
2、紅酒會員及現有客戶
3、大連理工大學、東北財經大學MBA教授
4、中歐國際校友會人員
5、大連企業家
6、相關媒體人員
五、活動安排
時間:20xx年4月8日
2.地點:XX酒店A廳
3.參加人員:100人左右
六、主要活動流程
(活動前)
1、所有工作人員溝通會,相關人員分工,聯繫名錄,確認項目負責人。
2、準備相關文檔、資料。
3、準備活動物品清單。
4、嘉賓邀請。
5、場地選擇查看布置設計。
6、相關宣傳活動
7、出現問題,及時與相關人員溝通。
(活動中)
1、入場:13:30會場氣氛的渲染及宣傳片的放映,客人入場。
2、簽到:嘉賓入場簽到。安排拍照和攝像。
3、領禮品:嘉賓簽到後,在簽到台領取禮品。
4、嘉賓進入會場自行品嘗紅酒美食。
5、暖場音樂、紅酒新品介紹循環播放。
6、開始:13:58視頻短片播放,營造開場氣氛。
7、14:00論壇開始。主持人開場詞。
8、致辭
致辭一:14:00—14:05中歐國際工商學院經濟學院領導致辭。
致辭二:14:05-14:10大連市領導致辭。
致辭三:紅酒領導致辭。
9、上半場:14:10-14:50關注健康和養生專場講座上半場。
10、休息:14:50-15:00品紅酒。
11、下半場:15:00-15:40關注健康和養生專場講座下半場。
12、互動時間:15:40-16:00自由交談提問。
13、閉幕詞:16:00-1014、完場:10活動結束。
(活動後)
1、盤點剩餘物品,整理歸納。
2、相關人員答謝。
3、視頻、照片等後續處理。
有關行銷方案 篇14
一、背景分析
(一)我國的背景
(二)寶潔公司的背景
二、策劃目的
三、行銷環境分析
(一、)巨觀環境
(1)人口環境
(2)經濟環境
(二、)微觀環境
(1)企業本身
(2)目標顧客
(3)競爭對手
四、(1)優勢
(2)劣勢
(3)機會
(4)威脅
五、行銷目標
1發展新用戶本案結構
2留住老客戶
3提高客戶占有率
六、行銷宗旨
七、市場區隔與定位
八、市場行銷組合
(一、)產品組合
(二、)定價組合
九、渠道策略
十、行銷策略
(一)大品牌策略
(二)階段行銷策略
(三)廣告行銷策略
1產品定位策略
2市場定位
3訴求對象
4名人效應
5投放策略
(四)差異化行銷策略
(五)注重科研,持續創新
十一、促銷策略
十二、結束語
一、背景分析
(一、)我國的背景
目前我國洗髮用品的市場規模約220億元。截至20xx年我國洗髮護髮用品
市場容量漸趨飽和,增長速度開始減慢。我國洗髮水市場經歷一個從品種單一、功能簡單向多品牌、功能全面的發展過程,現階段中國已成為了世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家。但同時,中國的洗髮水產業也進入了眾多品牌激烈競爭的時期,目前我國有洗護髮生產廠家20xx多家,近4000個品牌,正以各種不同的方式拼搶著總量220多億元的洗髮水消費市場,市場競爭非常激烈。從長遠看,洗髮水市場發展前景依然可觀。
(二、)寶潔公司的背景
20xx—20xx財政年度,實現銷售額567億美元。在《財富》雜誌最新評選出的全球500家最大工業/服務業企業中,排名第86位。該公司全球雇員近11萬人,並在80多個國家設有工廠及分公司,所經營的300多個品牌的產品暢銷160多個國家和地區,其中包括織物及家居護理、美發美容、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等。
寶潔自從1988年進入中國市場以來,其旗下的眾多產品,如飛柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、汰漬和佳潔士等,都已經成為家喻戶曉的品牌。寶潔從20xx年到20xx年,在央視廣告招標中四度蟬聯標王。業界認為寶潔的廣告投放很專業,在傳播領域有“西點軍校”之稱。
二、策劃目的
雖然寶潔的市場占有率高達60%,但是寶潔依然面臨著眾多問題
1低端市場的缺失
2、管理的雙刃劍
3、面對挑戰新方向。
因此,為了讓寶潔旗下的洗髮水能繼續坐穩行業龍頭老大的位置,則以南寧市場為出發點,向周邊城市蔓延,讓寶潔公司的洗髮水繼續在其行業處於領跑者的位置。
三、行銷環境分析
(一)巨觀環境
(1)人口環境:南寧目前人口超過669.7萬人,從人口規模和人們追求美好生活的欲望上講,南寧是一個巨大的潛在市場。
(2)經濟環境
第一,總體經濟形勢持續向好,有利於流通領域的發展和回升,這是因為經濟大趨勢對流通業發展的影響是非常大的。第二,外貿形勢正在趨於好轉,將促進外向度較高的市場和企業的發展,如與東協國家進行頻繁貿易。第三,消費保持較快增長,有利於批發零售業的發展。這是因為消費最突出的表現就在於零售和批發領域。
(二)微觀環境
(1)企業本身
寶潔公司是世界上最大的日用消費品公司之一,公司全球雇員超過10萬,在全球80多個國家設有工廠及分公司,所經營的300多個品牌的產品暢銷160多個國家和地區,其中包括洗髮、護髮、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。在中國的在洗髮水領域,該公司推行多品牌的差異化市場區隔策略,旗下擁有飛柔、海飛絲、潘婷、潤妍、沙宣等多個強勢品牌,建立了相當高的品牌忠誠度,在洗髮水市場中占據絕對優勢地位。
(2)目標顧客
寶潔旗下的洗髮水主要有海飛絲、飛柔、潘婷、沙宣、伊卡璐、而每個品牌都有自己的特色,每個品牌都有自己的發展空間,市場就不會重疊海飛絲宣揚的是去頭屑,“頭屑去無蹤,秀髮更出眾”,飛柔突出“飄逸柔順”,潘婷則強調“營養頭髮,更健康更亮澤”,“沙宣”是專業美發,“伊卡露”是染髮,於是寶潔構築了一條完整的美發護法染髮的產品線,可以說每個人都可以在寶潔旗下的洗髮水品牌里,找到一款是適合自己的。
(3)競爭對手
①聯合利華在第一集團成為寶潔最強有力的對手。無論寶潔出了什麼產品,聯合利華就會跟著推出與其效果一樣的產品,比如寶潔擁有海飛絲,聯合利華則有清揚,寶潔擁有飛柔,聯合利華則有夏士蓮,寶潔擁有潘婷,聯合利華則有力士,所以從一定程度上聯合利華搶占了寶潔的市場份額。②處於第二集團的絲寶集團的舒蕾通過有效的行銷手段,規避寶潔的強勢風頭,從“農村包圍城市”,成為與漂柔、海飛絲進入洗髮水市場的前3名。③另外還有近幾年在洗髮水市場異常活躍的處於第三集團的好迪、拉芳、亮莊、蒂花之秀等所謂的廣東集團,雖然實力不強,但也形成了對寶潔的圍攻之勢。
四、SWOT
(1)優勢:打造了很多知名品牌,並占據很高的市場占有量,人們對品牌的信任度也是長久以來積累起來的。現今根據市場需要,發展大品牌戰略——深化品牌延伸,有利於對低端消費者的吸引。
(2)劣勢:這個接近160年歷史的老人,在新的經濟條件下,並沒有繼續他的輝煌,在與歐萊雅品牌的競爭中,又湧入了中國本土大眾品牌,價格相對較低,容易被老百姓所接受,例如“舒蕾”,業績一直看好。忽視低端路線,只強調單一品牌的功能,某一功能收到衝擊就無法繼續,如“潤妍”的退出。
(3)機會:在中國的無縫隙戰略下找到一條品牌延伸的新路,仍可以抓住市場,降低價格,適應市場,在以建立的品牌上下功夫,針對消費者的需要,不斷更新自身的產品,向更全面的銷售對象發展。
(4)威脅:中國本土的日化產品重新占據市場,價格和市場都比較看好,走無縫隙的戰略,人們對品牌的認識更加理性,品牌選擇更加自主,也更具個性化。寶潔的品牌在不斷的衝擊中,開始動搖。
五、行銷目標
在南寧市的市場裡
1、發展新用戶,有統計顯示,獲取一名新用戶的成本是保留一名現有客戶的七倍;
2、留住老客戶,客戶服務行銷的一個最重要的目的就是要提高客戶的滿意度,通過行銷與服務流程的最佳化,改善客戶體驗,從而提高客戶滿意度,降低客戶流失率;
3、提高客戶占有率,在目前激烈的客戶競爭中,僅僅簡單將行銷目標定位於保留客戶是遠遠不夠的,而應當讓客戶將更多的消費集中於本企業的產品和服務上,讓客戶享用企業更多的產品與服務組合,或是提高客戶在某一產品或服務上的消費水平,即提高忠誠客戶的占有率變得越來越重要。
六、行銷宗旨
提供優質超值的品牌產品和服務,美化世界各地消費者的生活。坐穩行業龍頭老大的位置。
七、市場區隔與定位
多角度的產品定位
面對各種的激烈競爭,和已經確立的目標市場,寶潔公司運用“矩陣定位”法成功捍衛並進一步拓展市場。
有關行銷方案 篇15
一、圈層活動目的
圈層活動目的不僅是以攻克現有影響力的客戶自己購買,更是為了通過小型活動的組織及參與,創造與其朋友建立關係及溝通的機會,並讓這些有影響力的客戶影響他們身邊的.人,從而實現圈層最大化,最終擴大精準有效的購房群體,達到引導成交及控制市場的能力。
二、圈層活動要求
1、要求圈層行銷活動占行銷中心整體活動量的80%,要求多場次、低成本、高質量、個性化。
2、原則上項目針對精準客戶群組織圈層活動為小眾活動,但如果主題性的圈層活動吸引參與人數較多,活動結束後必須對參與客戶進行二次、三次甚至更多次的深入圈層挖掘,並詳細記錄跟進效果。
3、在有限的資源條件下,重點針對具有購買力、代表性的客戶群體進行圈層活動組織。
三、圈層活動目標群體
1、外來人員:來利川旅遊度假的旅遊客戶; 2、單身族:婚前首次置業的年輕人及其它單身人士; 3、普通上班族:對於置業壓力較大以租住為主的上班族; 4、創業及辦公者:對於創業者或更換辦公場所的團體;
5、投資者:看好本產品在該區域內未來租賃市場前景的投資者;
四、目標圈層選取
1、政府單位;
2、學校、醫院、事業單位;
3、金融機構(銀行、證券、貸款公司等)及保險公司;
4、用工人數較多的私營企業(如:酒店、休閒會所、建築公司、大型生活超市、百貨商場、旅遊風景區及旅遊公司等);
5、現有老客戶中的實力個體或意見領袖;
五、拓展形式
1、老客戶渠道:回訪邀約、活動互動(聯誼會、答謝會、推薦會等)、獎勵刺激;
2、拓展渠道:拜訪、項目物料植入、發展關鍵人、專題推介會、專場活動(聯誼、沙龍、賽事、宴會、品鑑)、團購活動。
物料類型:廣告筆+抽紙+隨身碟(不可刪除的三維動畫及產品圖片)+指甲鉗套裝,DM單、名片、X展架、宣傳海報等;
物料數量:小抽紙10000盒,u盤500張,指甲鉗1000套,筆3000支,DM單、名片若干;
六、圈層活動主題
圈層活動的主題是圍繞目標圈層的特性——藝術品位、消費習慣、興趣愛好和價值觀等來進行組織安排,不同的目標圈層應安排不同類型的活動形式和內容,讓目標客戶群體在趣味行銷活動中即達成銷售。
七、活動計畫安排及實施
專場活動的安排是根據圈層計畫進展情況來決定的,預計從9月15—23日對市區租住房集中的小區、私房以及員工較多的私營企業進行地毯式搜尋以儘可能多的獲取剛需及過渡型需求潛在客戶,9月24日(周六)左右開始每周舉行一場圈層專場活動,具體實施計畫將在下表中呈現。
有關行銷方案 篇16
一、口腔醫療市場分析
(1)、消費者對口腔衛生保健的需求
口腔衛生保健需求和國民經濟的增長、人口的文化水平的提高是緊密相關的。以北京大學口腔醫學院為例,80年代日門診量平均為800人,90年代日門診量平均為1500人,新世紀日門診病人量平均為2200人。
(2)、目前全國口腔疾病情況
據最新的全國口腔流行病調查資料,以至少患以下一種口腔疾病計算(齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結石、牙外傷、智齒阻生),口腔疾病的患病率為97。6%,該資料還表明94。8%的人群需要專業干預而未治療。根據筆者對長春市的調查結果表明,48%的人有需要治療但未治療的齲齒,而定期帶孩子(18歲以下)看牙醫的家長只有7%。同時,隨著食物結構的改變和食糖量的增加,牙病呈明顯增加的趨勢。
(3)、發展私立口腔診所的市場前景
人一輩子可能不得某種病,但牙病人人有,一生要多次訪問口腔醫師。即使現在沒有牙病,也應定期作口腔健康檢查,只靠少數大醫院是遠遠不能滿足市場需求的。因此世界各國的牙科醫療機構,均採取在社區中呈合理網狀式分布,而且以私人的小牙科診所為主。美國牙科醫師在私人診所服務的人數和在口腔醫院或綜合醫院口腔科服務的人數比為8:2,德國為9:1,日本為7:3,香港為9:1。而目前中國的口腔醫師幾乎全部在公立醫院工作。北京大學口腔醫學院名譽院長張震康指出,發展社區口腔診所是我國口腔醫療事業發展的趨勢。
二、市場定位
(定位的目的與原則)
每個醫療機構以及它提供的服務,在顧客心目中都有其定位或形象,並且這些會影響到消費者的購買決定。通過對診所定位、對診所提供的服務定位,使顧客在心中感受到口腔診所的特色,體會到口腔診所比其競爭對手具有哪些優勢,從而在眾多醫療機構中選擇我們,信賴我們。
雖然診所的規模有限、資金有限,在短時間內很難做到大而全,但卻可以從市場的補缺者入手,成為一小塊市場上的領導者。因此,確定市場定位原則為避免正面衝突,著手空白市場,突出“有信賴的醫生”這一最重要因素,揚長避短。
三、問題與回答:
①而僱主的口腔診所有開了很多年,其中大部分還是老顧客,這裡就存在著一個老顧客價格的問題?對待老顧客,什麼樣的策略才是最好的呢?
1、答:對待老顧客,怎么樣處理好才是最好的呢。——————“會員制度”
個人建議,①新價格+會員卡消費次數(返卷)②建立老顧客個人檔案,辦理會員制度。持會員卡“折”數消費③回饋禮物式(禮物可是形式上的,也可是患者醫療上的)
②價格問題,對待老顧客是否應該用新的價格。新的價格會不會使老顧客的不快而是他們流失?為了以後長遠的眼光怎么樣處理好新價格與老顧客共融的理想效果?
2、會,一開始的時候肯定會。當顧客或是病人特別是老顧客看到新的價格時候的第一感覺就是和他們心中傳統的價格等心理產生了偏差,而僱主需要做的就是幫助和疏導病人們把這種心理偏差給糾正和引導到我們新的價格上面來,以求得老顧客對新價格的接受者就需要我們去用疏導的手法去實施回答一中的口腔診所銷售策略。
老顧客一開始可能會選擇新的牙科口腔診所。從我個人的角度說,一個很多年在這裡治牙的老顧客突然換了一家去治牙,無論是醫療人員還是醫療環境對於老顧客來說都是新的,會產生不舒服的因素,這是人的一種心理。我們要做的就是如何把他們從新引導回到他們熟悉的環境中來。這就是“信賴的醫生”策略
③是否應該循規蹈矩的進行著傳統醫療式的行銷手法?
3、因為各種物價的上漲僱主的口腔診所必須要隨著市場的大潮相應的價格上浮這是必然的。口腔診所以追求利潤為己任(這話只能咱自己這么說,可不能對病人說這些話。),當醫療產品等成本不可再降利潤,利潤不可再長時,就需要擴展思維,跳出“傳統束縛團”,開創“新財路”
4、新老顧客流失的原因有哪些?
對於一個口腔醫療行業來說,每天都有新的患者加入和老的顧客離開,一個口腔醫療診所平均每年有10%—30%的顧客在流失
兩次光臨的顧客可為診所帶來25%—85%利潤吸引他們再次關林的`主要原因(因素)中,首先是治療效果的好壞,其次是服務質量,最後才是價格。而一位滿意的顧客會引發8為潛在的生意,其中至少有1位會光臨;爭取1位新顧客所花的成品是保住1名老顧客的6倍。一個口腔醫療診所只要保住比維持在5%的顧客,則利潤可增加25%。
原因:①得罪老顧客
②在診所大廳與顧客(患者)吵架
③投訴不處理
④重要的醫生跳槽
⑤不拿小客戶當乾糧
⑥長期與顧客缺乏溝通
以上四個問題已經基本道出了診所的原因了,僱主既然已經知道自己的診所問題所在就可以做出相應的對策來應對市場和顧客流失的大潮了。
建議:不要相信自己的診所一下就可以成為很大的品牌,那是不切合實際也是根本不可能的。
同時希望你一定要有一種格局的觀念,這種格局觀很重要。而把你的診所做成品牌只是這種觀念戰略中的一塊骨頭,一個支撐你繼續擴大經營發展的而不斷向前走的支撐物體。否則結果你也知道。
僱主對另一位顧客的回答:你的思路確實不錯,案例也很實際。但我家開了十多年了,患者有,也不少,主要消費人群從一開始就定位很低很低,據個例子,以前我家治牙才幾十塊錢,當時也沒這種意識。現在想改升價格又怕傷了老患者,以前的回頭患者來了都要降講價,不講價就感覺虧了。導致所有患者都講價,我想再如何不講價的情況下也不傷了老患者。在這種情況下做做策劃,例如在多少價格贈送洗牙卡之類的。再有你要有幫找找放在診所前台的宣傳單,願意拿的患者自己拿,介紹烤瓷牙正畸之類的文章。我會再開任務設計宣傳單樣式。你要都有構思可以和我談。
我也覺得這位提交任務的顧客回答的很好,也很切合實際。我個人也很欣賞他的回答,確實是值得參考的重要資料。
下面是我為您策劃的,至少需要大概一個季度才能基本完成口腔診所新策劃的戰略。
活動策劃:
一、前期
需要做的是如下:
①制訂新的價格表,並根據新的價格表印製新的價格表欄(大篇幅、清晰。
②訂製一系列的會員卡、儲值卡、優惠卡、會員檔案等會員制度的產品。
③印製服務到家的宣傳單,靈感來自於您回答的那位同志(只過不是我也相到了,但是他在前就算是人家的想法)。
④準備活動用的條幅等宣傳用品。
二、強勢宣傳全力推廣保障活動順利進行。
通過上報紙刊登某某診所在謀某地舉行愛心牙醫從孩子做起的工藝活動。
自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么。
可以印製一定量公益宣傳單,活動中要用到
製作大篇幅的條幅,上面一定要有本診所的一定信息。
免費測試的邀請函,量根據附近學校數量定。
三、公益醫療行銷實施目標:
1、打造“口腔診所”新的關注力焦點,賦予“口腔診所”更多的品位承載,以嶄新的醫療文化形象、文化內涵、認知思維角度,激發廣大行銷目標客群對“口腔診所”的主動關注興趣。
2、通過開展實施一系列的公益醫療行銷聯誼活動,初步建立一個以喜歡公益關愛牙齒為群體結構的,以“口腔診所”為主觀意向首選的客戶預備群體,以培養對“口腔診所”認知度較高的看牙消費傳播樣本人群,使公益醫療效應得以在今後更長時間裡延續傳播。
3、在醫療關愛牙齒公益活動的開展過程中,突出介紹“口腔診所”在醫療設施、醫療服務、價格優惠等方面的優勢,以專業消費者的思維角度鞏固目標客戶的肯定認同感,增強目標客戶的看牙消費信心,進一步激發其前往此地看牙治療的欲望,實現成功醫療銷售的目的。
四、旅遊展會借勢行銷主要實施項目:
(1)活動主題:
①“關愛牙齒,從孩子開始。”——“口腔診所”提醒您的孩子,關心牙齒讓生活更美好的免費口腔醫療公益活動。
②“今天你關心它了么?你看牙,我買單”——“口腔診所”的半折看牙愛牙活動。
(2)活動形式及目的:
在前面印製的邀請函和致家長的一封信分發的各個附近的中國小和幼稚園,這要看具體的數量來印製。心中的內容一定要以“軟文的形式“寫出來。我相信僱主明白為什麼要用軟文的形式,在社區報欄和報紙上刊登本次公益活動將舉行,前期預熱。舉辦活動的當天你可以以匿名的形式給報社或電視台打電話,用爆料的形式說明此次活動在說明某某地方舉行,來獲得記者前來報到。
在活動中分發宣傳單,還有幾個口腔醫生。不要太多,以求得很熱鬧的現象,來獲得更多的關注度。中國人都愛看熱鬧的心裡。
(3)活動地點:
可以在附近的廣場上也可以在自己口腔診所的門口,還可以在社區(小區)的廣場上面。
(4)參與對象:
邀請的學生和帶著孩子來的家長,還有慕名而來的那些看牙的人。
(5)活動規模:
按活動經費預算設定。
(6)活動現場布置:
可以用各種條幅、宣傳單等來側面推廣口腔診所,但不要過於側重宣傳口腔診所,而給人一種上當的感覺,要以公益活動愛心的角度去開展此次活動,那么最後的行銷活動效果是不言而喻的。
現場布置要按照公益醫療活動的現場來布置,具體僱主朋友可以上網去搜尋,這裡就不便給您講明了。總之八個字“袖裡藏針渾不知,關心軟刀才是真”
(7)活動時間:
這個可以選在像前面那位3。8很好、3.15等特殊的日子(借名而已)
(8)活動整體時間安排:
活動預熱宣傳,以及廣告板設計、頁面設計、程式準備、印製“關愛牙齒,從孩子開始。”的《致家長一封信》。等
五、借勢公益醫療行銷實操階段:
(1)把“關愛牙齒,從孩子開始。”的《致家長一封信》送至各個學校及幼稚園(學校就只是中國小),《致家長一封信》一定要“軟文形式”且富有感染力以吸引更多客群人群家長的關注。(借勢公益醫療活動)
(2)公益醫療人員(口腔診所人員)藉此現場氛圍,在客群人群中接觸更多的消費者個體和家長,拉近公益醫療行銷宣傳距離、增強認識交流、收集客戶信息,為借勢公益醫療行銷積累客戶信息資料做準備。
(3)通過對分發出去的邀請函和《致家長一封信》的旅遊客戶消費者進行細分整理,然後可以對家長承諾憑藉“邀請函和《致家長一封信》”可以在“口腔診所”中建立成長檔案,以後孩子或大人憑藉此檔案在“口腔診所”治療口腔及牙齒可以享受優惠。(優惠多少您說了算)
六、外一章:
我們實行電話,email預約就診制,節省患者寶貴時間,同時開設有節假日門診,交通便利,停車位充足。
環境:分為候診區、前台、診室、消毒室、放射室。
診室:寬大整潔的獨立診室,全套進口的牙科診斷和治療設備。
候診區:人性化設計的候診區潔淨溫馨的就診環境,親切的背景音樂讓您緊張的心情得以放鬆以及體貼入微的服務營造出家庭般輕鬆親切的氛圍;
總結:個人覺得你回答那個顧客,就是在我策劃書中你回答問題的那個顧客。個人覺得他的策劃也很好,只不過缺少點實際的可行性,我個人是做銷售的,你要知道做任何一個方案都有可行性,可行性過後活動可以帶來的廣告效果,僱主請一定要重視那個《致家長一封信》這是很重要的,如果要結合這個策劃和那位顧客的策劃我相信你的口腔診所一定會因為這次行銷活動而被更多人熟知,所帶來的廣告效益也是層層波浪,滾滾而來,當然財源自然而來。
有關行銷方案 篇17
一、前言
(一)本案策劃目的
(二)整體計畫概念
二、網路行銷環境分析
(一)市場環境分析
(二)企業形象分析
(三)產品分析
(四)競爭分析
(五)消費者分析、建團90周年活動方案
三、SWOT分析
(一)行銷目標和戰略重點
(二)產品和價格策略
(三)渠道和促銷策略
1、站的建立
2、網站推廣方案
(四)客戶關係管理策略
四、網路行銷方案
五、實施計畫
六、費用預算、企劃工作匯報
七、方案調整
行銷策劃方案例文
一、目標客戶分析
1、目標客戶群體特徵,包括性別年齡工作集中類型收入程度興趣愛好性格特徵等;
2、目標客戶網路習慣分析,包括喜歡去哪些網站,使用網站的習慣(瀏覽新聞或者參與BBS討論等),搜尋引擎使用習慣分析(搜尋引擎選擇、關鍵字選擇等);
3、目標客戶接受信息反應分析:對被動接受信息的反應分析和滲透式信息的靈敏性分析等內容;
二、行銷工具選擇、
1、搜尋競價排名:最直接最有效地鎖定目標客戶——費用高,容易被惡意點擊;
2、硬廣告:常用的方式,費用高,精準鎖定目標客戶難度較大;
3、群發:包括QQ、郵件群發,論壇群發等——容易急功近利,引起用戶反感;
4、舉辦相關活動:需要有相應的方案策劃,一般領導比較不看重這一塊的'內容,認為不夠直接,但網路行銷中活動及由活動帶出的事件行銷是主流趨勢;
5、部落格行銷:將廣告不動聲色打到大站上的方法,需要有相當大的團隊支持和一流的團隊運作能力配合;
6、威客行銷:利用威客來做行銷推廣——需要有相當好的威客行銷策劃能力與威客運作駕馭能力,否則容易運作過火而讓效果適得其反。
三、效果分析、行銷企劃書的格式
結合二的分析說明和具體項目去分析,這裡沒辦法給出一勞永逸的模板。
四、費用預算
這裡就不詳細說了。
地面行銷的話把相應的內容換一下,主要是行銷工具要換一下,有對應的報紙廣告、路演、分眾廣告、電視廣告等。
市場行銷策劃書
1.市場行銷策劃書執行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2.目前行銷狀況、商業計畫書怎么寫作
(1)市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)巨觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
3.SWOT問題分析
優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力、行銷規劃書。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。
4.市場行銷策劃達到的目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):(單位:萬元)
行銷目標:銷售成本毛利率達到多少、中秋晚會策劃方案。
5.市場行銷策劃採取的行銷戰略
目標市場:
定位:
產品線:
定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售後客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措、晚會策劃方案。
6.行動方案
行銷活動(時間)安排。
7.預計的損益表及其他重要財務規劃表:-
8.風險控制:風險來源與控制方法。
有關行銷方案 篇18
迎接20xx,你準備好了嗎?凡事預則立,今天我們來談談如何制定4S店的年度行銷計畫吧!
年度行銷計畫方案直接影響到企業全年的行銷業績乃至連續幾年的企業發展速度,所以不可掉以輕心,要認真調查、分析、研究、斟酌,才能制訂一套比較符合實際的年度行銷計畫。
1進行充分的市場調研
沒有調查就沒有發言權。每年,公司在制定年度行銷計畫時,需要抽出公司的精兵強將對市場信息和公司資料庫進行調查和篩選。調查內容主要分為兩部分:內部主要清楚自己的家底,如:現在的銷售業績、盈利水平、資金狀況、人才結構、產品生命周期、市場網路(每個渠道有多少家終端在銷售公司的產品、未開發的有多少)等,是否到了最佳匹配,還有多少潛力可挖掘等;外部主要能清楚國家差產業政策、當地的經濟狀況、消費習慣等,以及主要競爭對手的競品分析、推廣方式分析、傳播方式分析、銷售模式分析、渠道特徵分析等。把這些問題都搞清楚了,然後做SWOT分析,制定切合實際的年度行銷計畫,公司的競爭力就會提高,年度銷售目標就會順利完成。
2整合公司的所有資源
年度行銷計畫是關係到公司全局的行動藍圖,制定這個藍圖時,必須調動公司內部和外部的,過去和現在的,甚至包括潛在的所有資源,制定一套最高效的運轉方案和計畫,為實現行銷目標服務,具體包括:資金資源、產品資源、配送資源、人力資源、網路資源、社區資源、媒介資源、政府資源等等。!
3掌握公司一個發展的“度”
制定年度行銷計畫還應掌握一個“度”的問題,因為把行銷計畫制定的過低無疑是在浪費公司資源,影響公司的發展速度。而把年度行銷計畫制定的過高,執行起來很困難,自上而下壓力過大,就會造成為了銷量不擇手段的“短期行為”,從而導致市場上出現在砸價、竄貨等影響公司發展的不良行為。
4對產品界定,突出產品的作用
每年在做年度行銷計畫時,結合產品和市場的實際表現,確定哪些是“有量無利”的渠道型產品用來搭建銷售網路穩定客戶;哪些是“有量有利”的黃金型產品來確保公司的利潤目標,哪些是“有利無量”的朝陽產品需要培養,哪些是為了阻止競爭手對手的“炮灰型產品”,哪些是“季節型產品”等突出每個產品的作用。這些產品分別能給公司帶來的市場份額和利潤如何?這些產品的生命周期如何?是否能維持現有的價位和銷量?如果受市場競爭的影響這些產品的銷量和利潤下降怎么辦?這些因素,在制定年度行銷計畫時都會考慮。
5分工明確、目標清晰
有的經銷商制定年度行銷計畫過於粗放,只有大框框和總數字。如:今年我公司銷售額要增加多少多少,具體怎么增長?那個產品增長?有誰來完成增長等等。沒有具體的行銷計畫實施方案,各項行銷目標也沒有落實到具體的部門和具體的的責任人,如果組織結構相互扯皮,分工不明確,用人不得力或者關鍵崗位人員錯位,都會造成行銷計畫無法順利實施,如同打仗,有好帥還的要有良將,有良將還的有精兵,才能出師必勝,分工不明確或者目標不清晰都會造成人力資源的嚴重浪費並且影響銷售目標的完成。
因此,每年在制定行銷計畫時,讓公司全體員工都清楚的知道今年的年度目,考慮到市場的不確定因素,將年度銷售目標細化每季度、每月、每周、每日,再明確到每個部門、每個責任人,然後沉著應對,順勢而為,咬定每一日,一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓細、抓實、抓精、抓到位來確保全年銷售計畫的完成。
6確保行銷制度要配套
行銷管理制度如同軍隊紀律,是所有行銷人員共同遵守的法則。在制定行銷計畫時要確保與行銷制度協調一致。
在制定年度行銷計畫時,根據完成年度行銷計畫的需要建立健全各種管理制度和考核制度、獎罰制度,明確崗位要求,工作內容和工作流程,加強“計畫、執行、檢查、反饋”四個環節的完整性,尤其是建立一個客觀有效的檢查系統,實時、實地的跟蹤執行情況,確保執行的到位,也就是做到事前建標準、事中掌控、事後總結,實現“以制度束人”的規範管理確保行銷計畫的完成。例如,針對每個銷售人每天按照銷售計畫分解的目標要做到事前見標準,事中要掌控,事後要總結。
事前建標準:把業務員每天要工作目標建立標準,把所有該出現的問題全部用制度形式確立下來,如:
1、工作時間標準:每天晨會時間,上下班時間,下午下班工作總結時間。
2、拜訪標準:每個業務員每天必須嚴格按照終端拜訪八步驟拜訪家終端店。
3、生動化標準:每家終端店外廣宣標準、店內廣宣標準,店內產品陳列標準等。
4、銷售產品標準:具體細化到品項。
5、客情標準:終端店主與業務員關係熱絡。
6、獎懲標準:遲到早退罰款X元,完不成當天銷量罰款X 元,超額完成當天銷量獎勵X 元。
事中掌控:以上所有標準的實現都要建立在監控、追蹤的基礎上,要確保整個過程在公司掌控之中。
事後總結:對於做得好的按照獎勵機制獎勵,並分享經驗。做得不好的按照處罰標準處罰,並總結教訓。
7要充分考慮競爭對手的威脅
知己知彼,百戰百勝。在制定行銷計畫時,不要忽視主要競爭對手的存在,有時單純的考慮自己的計畫而忽視了主要競爭對手的反擊反撲乃至進攻計畫,也可能導致行銷計畫目標因受阻無法實現,尤其是將行銷目標分解到具體產品和具體市場後,就必須把競爭對手的牽制力和破壞力考慮進去。
8制定合理可控的行銷費用
行銷費用是確保年度行銷計畫完成的必備條件,因此在制定年度行銷計畫時要充分考慮紛繁的行銷費用,如,直接推銷費用,銷售銷人員的工資、獎金、差旅費、培訓費等;促銷費用:廣告費、贈品費用、促銷人員工資等;倉儲費用、租金等。而且,經銷商一定要確保行銷費用花費的合理性、時效性、可控性等。
有關行銷方案 篇19
摘要:對於任何一個社會企業來講,顧客群體數量及其產品需求數量的提升是企業市場競爭的重要核心因素,而怎樣留住和爭取更多的客戶呢?這就需要企業的自我行銷。對於電視節目而言,問題同樣如此。在繁雜的新媒體環境中,電視節目的自我行銷似乎比節目內容本身更為重要,博取觀眾的注意和獲得更多的收視率越來越成為電視娛樂節目的重要追求方向。信息技術的持續發展以及由此而帶來的新媒體普及範圍的不斷拓展,給電視娛樂節目帶來了更新的行銷方式和行銷理念。文章對新媒體環境中電視娛樂節目自我行銷的出路進行研究分析,以期給相關研究者以有益借鑑。
關鍵字:新媒體;電視娛樂節目;自我行銷
電視娛樂節目是電視文藝產品之一,其包含了電視晚會、電視選秀、電視音樂、電視綜藝等多種形式。電視娛樂節目滿足了人們休閒娛樂的心理需要,但是在新媒體環境下,電視娛樂節目必須藉助行銷手段,吸引觀眾的注意力,提高電視節目的收視率。
1新媒體環境下電視娛樂節目自我行銷的重要性
隨著新媒體的快速發展,電視作為傳統媒體必須注重自我行銷,以吸引更多的觀眾,提高節目收視率。對於企業來說,如果沒有行銷,企業就無法盈利,無法在市場上生存,對電視產業來說,面對日益複雜的媒體環境,只有注重自我行銷才能爭取到更多的觀眾。近年來,隨著網路的快速發展,諸如手機、iPad等智慧型個人終端技術成為現代人生活中的必需品,人們的休閒娛樂時間有一大部分已經依賴於這些新媒體,對於電視媒體來說,如何在這些新興的媒體中贏得自己的一席之地成為電視產業未來發展中必須思考的問題。對此,首先,電視節目必須提升自己的節目質量,讓節目內容和形式更貼近觀眾的生活,以吸引觀眾的興趣,獲得更多的消費者。其次,電視節目必須最大程度的吸引觀眾的注意力。在新媒體環境下,人們的注意力被報紙、廣播、雜誌、網際網路等多種媒體分散,如何在這么多的媒體中間贏得觀眾更多的注意力,讓觀眾選擇觀看電視節目,就需要電視節目做好自我行銷。就電視娛樂節目來說,以最令人關注的方式亮相,可以最大程度的吸引觀眾注意力,提高電視娛樂節目在各類媒介中的競爭力。
2新媒體環境下電視娛樂節目的自我行銷
任何一種行銷模式的出現都是為了實現產品利益的最大化。新媒體環境下電視娛樂節目的自我行銷是為了幫助節目擁有更多的消費者。為此,電視娛樂節目可以通過吸引觀眾參與的方式,讓觀眾藉助新媒體渠道與電視節目進行互動,以提高觀眾收看節目的興趣。為了提高觀眾收看娛樂節目時的參與興趣,電視娛樂節目應該注意在話題的選擇上,要選取一些與公眾有相同或者類似審美取向、情感共鳴的話題,以吸引觀眾的觀看欲望。另外,節目內容應該儘量保持與觀眾的利益相關,比如,電視節目內容可以儘量選擇一些觀眾關心的問題,以讓電視節目更具吸引力,進而能夠激發觀眾的情感共鳴。總之,新媒體技術套用的持續普及,極大地提升了電視娛樂節目的觀眾參與度,觀眾在收看電視節目的同時,可以通過各種形式直接參與到直播娛樂節目中去,一方面實現了電視娛樂節目效果的大幅提升,另一方面則實現了電視娛樂節目的自我行銷。其次,通過藉助於新媒體平台,電視娛樂節目能夠為觀眾創造更為廣闊的話語表達空間。在社會文化水平不斷提升的大背景下,社會民眾越來越樂於參與到電視娛樂節目中去,為此,電視娛樂節目可以為觀眾提供更多的自我話語權表達的時機,滿足他們的表達訴求,實現電視娛樂節目的自我行銷。電視娛樂節目鼓勵觀眾通過微博、微信等形式參與到節目中,表面上看是為公眾提供了自我表達的空間,但是,對於電視媒體來說,觀眾的參與只是實現電視媒體商業利益的行銷策略。最後,電視娛樂節目可以通過採取觀眾投票等方式決定節目選手去留等方式來吸引觀眾的注意力,提高電視節目的收視率。為了實現最大程度的自我行銷,電視娛樂節目可以通過讓觀眾投票的方式來決定節目的發展,這種將節目的決定權留給觀眾的電視行銷方式,能夠極大的激發觀眾的節目興趣,觀眾也願意根據自己的意願和喜好來選擇是否投票。新媒體時代,電視娛樂節目可以藉助新媒體賦予觀眾更多的執行權和話語權,另外,很多電視娛樂節目為了調動觀眾參與積極性,還採取發獎品、紀念品等方式,吸引觀眾的注意力。對觀眾來說,電視娛樂節目滿足了觀眾的'參與欲望,但是對電視節目來說,觀眾的參與也在很大程度上提高了節目的收視率,為電視台贏得了更多的商業收入,取得了更好的行銷效果。
3結束語
新媒體時代,電視媒體要想實現更好的發展,就必須進行自我行銷,立足於觀眾的娛樂需要,將電視和新媒體相結合,通過新媒體與電視娛樂節目的行銷結合,吸引觀眾的注意力,提高觀眾在娛樂節目中的參與度,滿足當下觀眾的娛樂需要,提高電視娛樂節目的收視率,促進電視娛樂節目的新發展。
參考文獻
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有關行銷方案 篇20
為明確企業與行銷公司的職責、許可權、義務和利益分配關係,充分發揮行銷龍頭作用,確保XX年度經營目標實現,特制定本承包方案。
1目的
通過本方案,明確行銷公司的業務承包實體地位,賦予其相應的管理職責許可權;同時規定年度業務目標及其考核結算辦法。
2適用範圍
企業各相關部門據此為行銷公司提供業務承包的良好環境條件;財務部據此為行銷公司建立專賬,並進行單列核算與會計監督;企業按本方案對行銷公司進行工作指導、業務考核和承包結帳。
3管理職責和許可權
3.1管理職責
行銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業汽配產品的行銷業務實行承包經營,從售前的市場開發、售中的發運調度,到售後的貨款回收和三包服務負完全責任。
3.1.1把握政策機遇和行業動態,根據企業生產能力和經營目標,最大限度地爭取市場份額。
3.1.2搞好產品發運調度,按契約保證安全正點交付。
3.1.3制定科學合理的薪酬方案,充分激發行銷業務人員的聰明才智,確保年度經營目標順利實現。
3.1.4建立健全售後服務體系,及時處理客戶投訴,努力維護博盈品牌形象。
3.1.5根據市場情況,負責地提出產品開發和持續改進建議。
3.1.6負責應收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規定移交法律事務部組織清收。
3.1.7認真做好市場信息的蒐集、處理工作,逐旬編髮《市場旬報》,逐月編髮《市場分析報告》,逐月編制《三包服務報表》,提交企業經理層及各相關部門參考。
3.1.8維護和完善產品可追溯系統,組織對供應商的質量索賠認定,督促本企業製造、檢驗環節的質量責任追溯處罰。
3.2管理許可權
作為業務承包實體,行銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調控權和應急處置權等。
3.2.1有權決定業務員的聘用、區域定位和職務升遷,操作程式可參照企業相關制度,聘任決定須報企業人力資源部備案。
3.2.2有權制定承包體內部二次分配方案和包乾費用內控辦法,經企業審定後實施。
3.2.3有權組織相關部門對銷售契約、特殊訂單進行評審,編制要貨計畫。
3.2.4有權合理組織產品的傳送運輸工作。
3.2.5有權受理客戶投訴,組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。
3.2.6有權組織三包退回產品的返修、加工和回收再利用,並報請企業財務部認定其有效價值。
3.2.7有權匯同企業質量部認定對供應商索賠額度,以及企業內部製造、檢驗環節的質量追溯處罰。
3.2.8有權提出產品開發、持續改進及價格策略等合理化建議。
3.2.9有權組織企業產品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。
3.2.10在不違背企業根本利益的前提下,享有行銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。
4年度目標和考核指標
4.1年度目標
XX年度汽配產品銷售收入目標任務為2億元,其中橋總成銷售收入 萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。
4.2考核指標
4.2.1銷售收入全年目標任務2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。
一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計 9800 11000 XX0
4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%,按上月止累計銷售回款率調節當月分配係數。
5結算及獎懲辦法
5.1提成比率基數 行銷費用及三包淨損提成總比率為3.2%(含銷售費1.4%、三包淨損1.8%)由行銷公司自主調控。
5.2月結算額度(萬元)
當月總提成=當月銷售收入*3.2%*p(q+0.04)
p:當月止累計任務完成率
q:上月止累計銷售回款率
5.3年總決算(萬元)
全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3% (n-)
n:全年銷售總收入
q:全年銷售回款率
6提成費用開支範圍
6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右,包括行銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
6.2辦公經費 控制在總提成的4%左右,含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費 控制在總提成的12%左右,含行銷公司認可的業務員差旅費及辦事處房租開支等。
6.4三包服務費 控制在總提成的'50%左右,包括調件材料費、三包物質發運費和三包理賠開支等。
6.5業務招待及公關費用 控制在總提成的10%左右。
6.6市場開發費 根據需要和可能酌情處理。
7三包收入
三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠後退回物質的有效價值和企業內部追溯處罰收入。按程式核定後沖減三包服務損失。
7.1行銷公司每月提交對外索賠明細匯總表,經財務部核實後認定為三包收入。
7.2三包倉庫對退回物質積極組織返修分流,每月提交出庫明細及回用價值表,扣除製造部維修改制成本費用,經財務部認定為三包收入。
7.3企業內部人為質量事故造成的三包損失,由行銷公司敦促質量部進行追溯處罰,並視同為三包收入。
8特別約定
8.1行銷公司應注重業務員素質教育和培養,堅持誠信為本,依法經營。
8.2行銷公司不得私設賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業的財務監督。
8.3企業各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經營思想,盡力為行銷公司的業務承包創造良好條件。
8.4經評審認定的訂單,確屬製造原因影響交付的,由責任部門承擔5-10%的違約金。
9相關標準
9.1 q/bq.g0001-04 部門工作職責和許可權
9.2
行銷公司薪酬分配及費用管理細則
10記錄檔案
10.1
行銷公司銷售指標考核評估表
10.2
三包報務對外索賠明細匯總表
10.3
市場旬報
10.4
市場分析報告
10.5
三包服務開支報表
附加說明
本方案由人力資源部負責起草
本方案經企業負責人和承包體負責人審簽後實施
湖北博盈投資股份有限公司 (企業行政章) (領導簽字)
博盈投資公司行銷公司
(部門印章) (承包人簽字)
生效日期:XX年5月 日
有關行銷方案 篇21
隨著時代的發展,客戶資源對企業的重要性日益上升,顧客的忠誠不僅可以帶來穩定的收益,而且還有利於降低行銷成本。近年來,隨著買方市場的發展,特別是加入WTO後,對外開放的進一步擴大,我國企業面對強大的國際企業的競爭,競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關係,使顧客保持忠誠的關係行銷越來越受到企業的重視。但在實踐中,雖然會員制行銷、資料庫行銷、電話行銷等已被廣泛採用,企業的行銷手法花樣迭出,然而仍難贏得顧客的忠誠和應有的回報,甚至未能擺脫同質化競爭的困境。那么癥結究竟何在?究其原因就在於,許多企業只是重視關係行銷的形式,並沒有真正把握其精神實質。
一、當前企業實施關係行銷存在的突出問題
1.過度依賴促銷攻勢吸引和維繫顧客。在當今供過於求的買方市場環境,許多企業大打廣告戰、促銷戰,其方式、方法無孔不入,力度也越來越大,以期能吸引顧客,擴大銷售。然而從顧客角度來看,類似的活動太多,必然會引起消費者的感官麻痹,甚至對某些促銷活動產生懷疑和反感。近年來,一些廠商就發現,雖然這樣的活動可能帶來銷售額的大幅度上升,但企業的利潤根本不可能同步增長,甚至還會下滑,企業促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢。
不容否認,價格競爭、促銷攻勢都是企業行銷的必要手段,也是非常重要的競爭手段,有利於引起顧客的注意,擴大產品銷售,但是,從關係行銷的角度來分析,這些做法,僅僅是經濟層次的關係行銷,是最不穩固的客戶關係。因為,顧客完全是出於經濟利益上的考慮而購買,他們很容易在企業競爭對手的促銷攻勢下流失。因此,這些做法,不可能給企業帶來任何競爭優勢,也不可能達到維繫顧客的目的。
2.資料庫行銷、E-mail行銷等使用不當。資料庫行銷的本意是指通過收集和積累消費者的大量信息,經過分析處理後預測消費者有多大可能購買某種產品,進而有針對性地設計行銷信息,再通過個性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費者進行良好的溝通,以達到說服其購買的目的。其突出的優勢在於對顧客的`了解和良好的溝通與促銷效果。
但目前一些企業的做法,卻令消費者十分反感,很多人可能都有這樣的切身體會。據調查,大約有80%的人群收到過通過手機、固定電話、傳真、簡訊和Email發來的銷售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高,因此,銷售的成功率並不高,如車險電話推銷的成功率約10%,壽險、醫療保險等的成功率只有0.5%-1%。儘管是廣種薄收,仍然不能妨礙和阻止這些企業和業務員的“執著”和“不懈”。
實際上,這樣的做法雖有助於業務員完成業績指標,但並不能給企業帶來多大的好處,它破壞了可能成為其客戶的資源金礦,使企業失去了第二次銷售機會。因為他們沒有把顧客研究清楚,即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜,沒能建立在顧客信任的基礎上,進行客戶的開發,因此,對消費者來講,其做法就成了騷擾和折磨,怎能願意接受?
3.會員制行銷手法單一。現在許多零售、服務企業推出會員卡,似乎是關係行銷的典型作法。但大多數企業給會員提供的利益非常有限,僅僅限於積分或很少的折扣,缺乏與會員的溝通和信息反饋,會員也少有被重視、被激勵的感覺。因此,一位消費者持有幾家企業會員卡的現象十分普遍,會員卡並沒有換來消費者的忠誠。企業往往只關注總體銷售量、銷售額,對會員資料缺乏系統的分析、利用,因此,也就難以有針對性地進行目標市場的開發和發展,使促銷的針對性和效果必然受到影響。
二、制約關係行銷有效實施的主要障礙
從我國企業的實際情況來看,制約企業關係行銷的因素主要有:
1.在指導思想上,重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業的行銷實踐來看,競爭導向的思維十分強烈,突出表現就是行銷手段及方式雷同,過度競爭較為嚴重。根據《中外管理》雜誌針對在華企業中的中高層主管階層所做的“20xx·企業主管現狀調查”,“當前企業經營面臨的最大挑戰是什麼?”有60.9%的被調查者選擇“行業惡性競爭”,有18.7%選擇“行業空間飽和”,因此,約60%的企業都面臨行業飽和以及由於過度飽和而引起的惡性競爭。企業間的過度競爭,不僅導致企業利潤水平的下滑,而且使企業根本無暇顧及顧客的需求,以及產品和服務的改善。
當今的體驗經濟,是以顧客為中心的經濟,一方面,消費大眾化的時代即將結束,消費時情感性比重上升,消費者對個性化產品和服務的需求越來越強烈;另一方面,科技的飛速發展,使得產品和技術的可模仿性越來越強,產品日益同質化。企業只有緊緊圍繞顧客需求,關注顧客的體驗和滿意,才能留住老顧客,並不斷獲取新顧客,在激烈的競爭中取得優勢。西鐵城鐘錶公司已深切地體會到,“過去我們在鐘錶開發上只注意到精工和瑞士手錶企業等競爭對手的動向,現在才發覺,答案其實就在消費者的意見中。”國外一些公司現已提出“貼近顧客”的口號。
2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長期以來,許多企業在行銷中一味追求銷售的提升,重視的是銷售額、銷售量數據,而對顧客的了解和認識是籠統的,特別是重視開發新客戶,忽視老客戶的現象比較普遍。而關係行銷則強調對顧客信息的分析,目的是深入了解顧客的需求,發現顧客進行交易的規律和價值客戶的構成規律等。現在國外企業已普遍重視尋找產品給客戶帶來的獨到價值,即客戶的買點,以此作為維繫顧客的紐帶。而我國大多數企業在產品開發前,並沒有按照嚴格的流程和規範化的制度去分析了解客戶需求,從而導致目標市場雷同、產品雷同,很難找出給客戶帶來的獨到價值,在市場宣傳中,為了營造賣點,只好千方百計進行概念的炒作。其結果只能是蒙得了一時,難以長久,很難贏得客戶的忠誠。
3.品牌忠誠度低是眾多企業的競爭弱勢。當今,品牌已成為企業競爭的重要利器。通常著名品牌及名牌產品,因為其良好的品牌聲譽,較容易贏得顧客的偏好和忠誠,一般他們也擁有相對穩定的客戶群體,由此形成企業獨特的競爭優勢是其他企業難以企及的。我國企業行銷由於起步晚,名牌產品的數量很有限,眾多企業處於品牌競爭的弱勢地位。
但同時應引起特別重視的是,我國許多企業在品牌的培育和建設方面尚不成熟,過分重視打知名度,而忽視美譽度的建設。實際上,品牌的價值不在於企業策略和手段,而在於顧客心中能否產生對品牌的喜愛和忠誠,只有品牌美譽度才能真正贏得顧客,而美譽度的培育不是一朝一夕能夠成就的,更需要企業轉向和實施關係行銷。
4.企業行銷管理的粗放。從總體上來講,我國企業管理的水平較為落後,在企業行銷管理環節表現尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢,銷售業績成為企業壓倒一切的法寶,行銷仍未被作為企業的首要任務來認識。在客戶服務方面,力量不足,操作流程、服務標準等缺乏規範化的制度要求,操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊伍管理方面,企業對員工技能素質的培訓,以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視,激勵措施只重短期成果,不重視員工的市場培育。由於企業業績導向,員工短期行為、不講規範、不顧顧客利益的現象嚴重。
三、有效實施客戶關係行銷的四個關鍵環節
客戶關係行銷強調顧客關係的價值,強調市場行銷過程是一個為顧客創造價值、傳遞價值的過程。因此,客戶關係行銷不應僅僅局限於銷售環節,而應貫穿於企業整體行銷活動中,應從企業的市場開發、產品開發、與消費者溝通、產品銷售等環節進行系統的考慮和協調。最關鍵的在於改進和完善以下4個方面的工作:
1.以特色化的產品鎖定顧客。隨著我國社會經濟的發展,消費分層的現象越來越明顯,關注和發掘消費需求,打造特色化的產品成為企業競爭制勝的關鍵,也是鎖定顧客的有效武器。產品的特色可以體現在品質、技術、價格、包裝,甚至某種抽象的概念等多個方面,但是,絕不能將其等同於概念炒作。“小天鵝”與解放軍某部聯合設計的軍用洗衣機20xx年的銷售額近億元,增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進行水的循環利用,戰士在車上洗澡的水,經過水處理可用於洗滌衣物。一向以創新出眾的招商銀行,20xx年推出“夥伴一生”金融計畫,進一步進行客戶細分,區分出初涉社會階段、成家立業階段、養兒育女階段、事業有成階段、安享晚年階段的客戶,從“關愛”客戶的角度出發,為處於人生不同階段的客戶量身訂做產品和服務,體現了對客戶一生的關心、幫助和愛護。
2.以精細化服務贏得顧客。由於不同的客戶給公司帶來的價值是不同的,關係行銷強調對顧客進行分類管理,以保證將重要的資源用到主要的顧客身上,避免資源的浪費。因此,企業應摸清自己的客戶資源,抓住關鍵客戶,制定有針對性的行銷服務策略。零售巨頭家樂福沒有採用常見的會員卡的方式來維繫顧客,而採取了所謂的“積點成金”的做法。即凡是一次購物滿58元的顧客,就可獲得一個積分(積分數量隨購物金額的倍數遞增而遞增),顧客隨時可以憑積累的積分小票(五個、十個等)換取一定的獎品。這種做法簡便易行,顧客的感受也是實實在在的,只要積分達到一定的數量就可隨時兌現。此做法不僅有利於鼓勵顧客大量購買,更有利於維繫和發展與顧客的長期關係。
為了保證和提升服務質量,企業還應做好銷售服務的標準化和規範化管理。“小天鵝”公司多年來一直特別重視售後服務環節的工作,在很多企業採取委託或外包做法的今天,該公司一直兢兢業業地親歷親為,並對服務流程及質量進行嚴格的管理和控制。因為,他們曾調查了解到,老客戶的口碑對產品銷售的影響非常大。
3.創新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業與顧客之間良好關係的基本途徑。隨著社會經濟的發展和消費水平的提高,消費者的需求已從“量的滿足”,發展到“質的滿足”,甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此,現代企業促銷的核心在於與消費者的有效溝通,引起消費者的情感共鳴,進而誘導消費者的購買。而當今全球化、數位化時代的發展,導致媒體的數量激增,形式變化多樣,大大分散了消費者的注意力。與數年前相比,同樣規模的廣告支出,其廣告效果已相差甚遠。正因為如此,使得依賴大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統行銷受到了極大的挑戰,新興媒體的迅猛發展,需要企業充分發揮其個性化傳播的優勢,與顧客達成良好的溝通。
英國圖書出版界針對青少年市場的促銷已很少使用傳統手法,而傾向於使用簡訊、公共汽車候車亭、男性雜誌或者青少年網站。就簡訊這種方式來看,如某公司提供的簡訊服務總是包含一些時效性比較強的資訊,如比賽訊息或者當天正在發生的新聞;而有的公司則把傳送給青少年讀者的信息內容製作得非常“酷”。如《吉它女孩》這本書有一個很酷的封面,他們就會在簡訊中詢問讀者是否願意把該封面設為壁紙,從而收到了非常好的促銷效果。近年來,中國移動的“動感地帶”也是憑藉與目標客戶群的良好溝通——“動感地帶”專屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯合促銷、大學生街舞挑戰賽”、夏令營、M-ZONE人聚會等,成功地打開了“年輕人的通訊自治區”,成為“領跑青春”的時尚品牌。當然,企業產品的設計及款式、包裝及文字說明、店面布置、企業網站等一切消費者可以接觸到的方面,都會影響到消費者的感受和體驗,也需企業充分重視並有效利用。據新聞媒體報導,為了迎接20xx年世界盃,吸引大量湧入的球迷,德國的旅館業紛紛在客房裝飾上巧費心思,在新明斯特一家旅館裡,客房被打扮成了一個室內“足球場”,非常受球迷的歡迎。
此外,還應重視顧客的反饋意見,並善加處理,以幫助企業及時發現問題、及時改進,也有利於贏得顧客的好感,避免顧客流失。走進家樂福,在出入口等非常醒目的地方,就會看到其顧客調查表,該調查表設計得非常簡潔,一張笑臉和一張哭臉的圖形,分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”,供顧客填寫。因為取用方便,經常有顧客將自己的意見和建議寫上去,公司也會及時給予反饋和改進。顧客得到了尊重和有效的激勵,也從中實現了公司與顧客的良性互動。
4.提升員工的素質和滿意度,從根本上保證關係行銷的實施。員工的素質、能力、工作熱情會直接影響到他的工作效率和服務顧客的水平。企業怎樣對待員工,員工就將怎樣對待企業和客戶。企業對員工、以及員工之間的相互關愛就像強大的紐帶,會激勵員工快樂工作、主動奉獻,進而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反,不滿意的員工或素質、技能不高的員工,必然會經常得罪顧客。在星巴克公司,員工的流動性很小,且每一位員工都擁有最專業的知識與服務熱忱。其員工可以對顧客詳細解說每一種咖啡產品的特性,贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用於廣告的支出用於了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視台等機構聯合評選的“最佳僱主”。20xx年初,第一批享受“咖啡豆股票計畫”的星巴克中國員工也將誕生。據報導,中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價值的股票期權,從高級管理者到普通員工,還包括每周工作20小時以上的兼職員工。其用意就在於吸引和留住中國本土的優秀人才。
在當代科技、社會飛速發展形勢下,企業應注重加強對員工的培訓、在職學習,以及個人經驗的提升共享等,不斷提高員工的素質和能力。此外,要作好對員工的充分授權,把必要的權力、信息、知識等賦予員工,充分調動員工工作的主動性和創造性。
有關行銷方案 篇22
北京作為首都,市場充滿了各種複合的因素,在北京能占一席之里地的產品在其他區域銷售就相對容易,一方面指搶占北京市場之不易,也說明北京作為中心城市的市場號召力。“八喜”扎葡來自酒業大省山東,紮根於捲菸業,脫胎於葡萄酒生產,其如何在北京、既而在全國取得其預定的市場份額呢?
示範性市場銷售有以下好處:消費者的反應如何,經銷商有什麼意見建議,廣告宣傳是否有效,銷售人員的能力,產品價格是否合適,公司對市場的調控能力有多少,各種政策是否恰當,各項銷售指標能否達到預期目標等等。試點市場不僅能夠起到全面檢查企業行銷行業是否恰當,而且具有示範帶動作用,對於發揮公司員工的積極性和渠道的積極性都具有很好說服力。
集中性策略:孫子有云:“兵非貴益多也,惟無武進,足以併力、料敵、取人而已。”意思是軍隊不以兵力眾多為貴,只要不輕舉妄動,就能集中兵力,察明敵情,戰勝敵人。整合企業的行銷資源,將人員、產品、渠道、促銷、廣告進行有機結合和聯動,使新產品迅速得以推廣並占居一定的市場份額,新產品導入策略、前期的策劃工作、系統的上市計畫、過程監控管理、合理的度的把握是非常重要的,是決定新品上市能否成功的關鍵因素。
第一部分市場分析
一、市場概況
(一)巨觀市場
1、歷史:
據筆者了解,北京扎葡市場在上個世紀末即有其他品類的扎葡來衝擊,當時酒吧、飯店就餐飲處悄然銷售,因為缺乏大的宣傳舉措使影響力不夠大,同時其口感和特點等和大眾的消費習慣和消費口味有距離造成銷量十分有限,更兼有該產品保質期短在產品經營上有時效限制,這些主要因素造成扎葡市場在沉默中興起又在沉默中退出。
從去年(20xx年)以來,又有扎葡產品進入北京市場,零售價格和扎啤略持平,經營場所主要在酒吧、酒店、中檔以上的露天餐飲場所。但在廣告領域未見其有表現,一直在終端。酒吧經營者反映其保存不易,必須保證相當的銷售量才可進行。
2、現狀:
今年的SARS給北京人一個逛露天餐飲、吃大排擋的合理理由。SARS悄然退去,壓抑的消費情緒猛然爆發,通風通氣的環境下,佐毛豆、鹽煮花生喝點酒水飲料成了盛夏消閒的最好方式。據報導北京的燕京啤酒盛夏銷量十分可觀。然而扎葡的市場呢?錯過了一個又一個衝擊市場的好機會,仍舊居於一隅無法打開局面。
這裡可以推測幾個原因:
一是市場準入問題。隨著市場占有區域越來越明顯,後來居上的門檻越來越高,沒有一定的資本實力是無法撼動已有的利益實體的。
二是產品結構問題。脫胎於葡萄酒業的扎葡其實是葡萄酒銷售中填補夏日淡季的一個策略補充,同時也是豐富其產品線的一個做法。既然只是補充,爭奪市場的欲望自然就不是太強烈,其推廣預算比例上留給這個小弟弟的份額就相對有限。
(二)微觀市場
1、“扎葡”稱呼由來
隨著都市休閒生活的興起,休閒飲品熱潮也應運而生。許多人將葡萄酒、啤酒、雪碧、可樂等飲料混合起來,“創造”了許多新喝法,“扎葡”便是受此啟發而產生的一種混合風格飲品,目前已成為不少新潮酒吧的新寵。葡萄酒廠也即此改變了夏日市場的淡季局面。
為什麼稱為“扎”?有兩種說法:第一種說法是由外文音譯而來。零售以廣口瓶(Jar)為計量單位進行,故依其英語Jar一詞的發音稱為“扎”,也有稱其源自“draftbeer”是“扎啤”。第二種說法是源於粵港習慣稱呼。基本可以理解為散裝出售的鮮啤酒。
2、市場眼中的扎葡
“扎葡”被戲稱為酒中混血兒:將傳統的葡萄酒與啤酒的特色融為一體。以葡萄為原料,前期採用葡萄酒的製作工藝,後期加工則以啤酒工藝,在無菌、低溫等條件下,灌裝在特製的扎葡桶內,正常溫度為4~5度,飲用時只需打開閥門即可。
有關行銷方案 篇23
一、健身俱樂部的定位
(一)、健身俱樂部的價格定位
1、決定因素
①俱樂部的投資回報,根據俱樂部的總投資,預期回報率,會員發展預測來確定年卡基本價格。
②同等俱樂部的價位參考,通過調研同等規模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。
③根據俱樂部的特色,如:教練團隊的優秀、特殊設施等確定價格。
常見價格體系
國內的價格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍採取辦卡制。
會員制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。
辦卡制:國內近年通行會員制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設定分類:
按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。
按服務期限分類:(根據享受的服務結合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鑽石卡等。
按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
我們目前暫定半年1380元,現金充半年送半年;一年1980元,現金充一年送一年
為能吸引更多更廣的客戶群體,可與某銀行信用卡中心簽署合作協定,把卡命名為:專用會員卡,顧客只需月供115元(按年卡1380元來算),這樣就能有效拓展客戶群體。
(二)、健身俱樂部的市場定位
1、根據俱樂部的硬體、軟體條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
2、在俱樂部運營中要堅持市場定位的連貫性及可操作性,要先知先覺而不要跟在別人之後。
3、不進行價格競爭,立足開拓市場。
4、根據市場成熟度決定開發和維護會員的人力投入。
目前健與美只能先走中檔路線,逐漸培養成高端路線。
二、行銷中心架構和待遇
健身俱樂部行銷中心架構如下:
行銷總監——客戶經理 市場專員——客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任
客戶經理職責:1、制定科學合理的行銷策略,並定期審核,使之有效運行;
2、負責區域內目標分解,並保證團隊業績的達成;
3、負責客戶主任日常工作(包括早會工作安排,值班等);
4、指導並培訓好客戶主任日常銷售、市調工作,並作出市場環境與分析報告,及時向上級匯報
5、協助市場專員組織和執行活動,並管控好活動費用;
6、大客戶的開發及維護;
7、整理客戶主任反饋回來的市場信息並及時上報行銷總監;
8、完成上級領導臨時交辦的工作;
市場專員職責:1、 制定年度,季度的市場計畫,包括產品推廣策略,品牌建設策略,具 體行動方案和預算,細化本區域的市場執行計畫,並負責在區域範圍內落實執行,並負責組織、監督、評估、實施;
2、 負責制定新產品上市計畫,包括確認產品定位,開發產品利益點,並 通過有效使用市場傳播工具如POP,促銷,廣告,公關活動等傳遞產品上市信息和產品利益點,同時負責計畫和實施新產品上市促銷,培訓和分析工作;
3、 根據品牌建設策略和計畫,負責創意和製作與品牌,產品和促銷相關 的POP等銷售工具,並負責落實執行;
4、 負責計畫,實施和評估消費者促銷,渠道促銷以及其他形式的品牌促 銷,以提高銷售量和品牌認知。通過有效創意和組織與其他品牌或公司的聯合促銷,達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。
5、 根據第三方調查報告,以及其他市場信息,進行針對市場競爭的分析, 發現市場機會,提出以提高市場競爭力為目的的有關產品開發,銷售拓展,價格以及推廣的行動建議. 並負責組織公司內部的討論和推進行動 方案的實施。
6、完成上級領導臨時交辦的其它工作;
待遇:
客戶主任:底薪1000+提成(銷售總額—3000)×12%;
市場專員:底薪1500+獎金500;
客戶經理:底薪20xx+提成(團隊業績總額—10000)×4%;
行銷總監:底薪4000+提成(團隊業績總額—20000)×6%;
三、健身俱樂部的銷售策略
選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的影響及信息是依靠相關媒體進行的,他直接關係到俱樂部的生存與發展。媒體大致可分為:
平面媒體
主要是報刊、雜誌與相關印刷製品。
電子媒體
主要是電視、廣播、網路為主。
組織意向客戶參觀俱樂部
主要流程:預約 引導參觀 討論健身意義 約定第一次訓練時間 跟進。
值班客戶主任如何正確引導來訪客戶參觀這是很重要的一環,來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況,前台工作人員應主動引導來賓參觀俱樂部的開放區域,在參觀時應注意以下幾點:
1、在參觀前,首先應請來賓填寫一張“客人基本情況調查表”,如客人提出異議,應向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議並提供更適合您的服務或訓練方式。
2、參觀應遵照事先制定好的路線行走,引導人員應走在客人的前面;
3、當停下來介紹時引導人員應站在客人的左前方,並保持適當的距離,為客人介紹場地時應伸出左手,以手掌指示目標。
4、在通過門時應先為客人開門,讓客人先進,隨後跟上。
5、在客人感興趣的地方可多花一些時間,不要慌張,更不能看錶。
6、未經經理允許,來賓不得在健身中心內攝影照相。
7、爭取首次拜訪時向潛在顧客展示會員優惠價或宣傳品。
8、主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯繫,適當時機,明確說明俱樂部各個服務項目的價格,同時說明價格與價值比。
9、當接受一位新的會員時,應主動了解客戶的要求,並在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間,值得注意的`是要負責任地告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與願望。
10、運動的跟進,及時得到會員或潛在客戶第一次運動後的反饋資料,並加以分析。健身過程中如果存在問題,應及時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為會員後仍要與他們聯繫,讓他們感覺到你是他們的朋友兼健身顧問,使他們把健身融入到自己的生活中去.
預售推廣方式 :
俱樂部在前期推廣中,會慣用會籍推廣的有效方法,在以往的銷售經驗中總結會籍的銷售注重“面對面”的銷售,面對面的銷售會達到很好的效果,展台的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇地點一般會在人員集中且符合俱樂部消費檔次的場所,例如:商場、寫字樓、公寓等,銷售採取面對面的銷售。
a布展內容:俱樂部的平面廣告圖片以及傳送文字資料,現場推廣俱樂部項目及會員卡。
b包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂部形象以外,銷售人員必須經過嚴格的培訓,著裝統一,且對俱樂部的情況非常了解。整體視覺效果要充分體現俱樂部高品質、有特色的形象特點。
c場地選擇:俱樂部在前期還是會有較強的地域限制,所以經過長期調查周邊社區、寫字樓及商場情況有哪些可供布展活動的宣傳場所。
活動推廣:
活動推廣是最重要的一環,前期可以物色周邊一些社區,聯合物業在社區裡面搞一些聯誼活動。
會員的轉介紹:
主要是俱樂部會員的傳播力量,可以組織一些戶外活動。
促銷:
促銷可謂是五花八門,聯合其它大品牌公司進行強強聯手才能讓產品以及品牌走得更好,比如:中國移動、廣發銀行、蘇寧、國美等。