一套完整的員工激勵方案 篇1
為了表揚先進,激勵後進,提高員工工作積極性,特制定此制度。
二、獎勵涉及對象:
公司所有員工。
三、獎勵方式:
精神獎勵、物質獎勵。
四、獎勵事項分類:
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項,可享受100元―500元的經濟獎勵、100元―300加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領導和人事部門作出)
(1)在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經濟效益的;
(2)對公司提出合理化建議積極、有實效的`;
(3)保護公司財物,使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會見義勇為,與各種違法違紀、不良現象鬥爭有顯著成績;(頒發榮譽證書)
(5)對突發事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠於職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿勤的;
(8)為公司帶來良好社會聲譽的;
(9)其他應給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵:
員工涉及到如下事項,可享受50元―200元的經濟獎勵、50元―200元加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領導和人事部門作出)
(1)品行優良、技術超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發榮譽證書)
(2)領導有方、業務推展有相當成效者;
(3)參與、協助事故、事件救援工作者;
(4)遵規守紀,服從領導,敬業楷模者;
(5)主動積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開支,節約資源能源的員工;
(6)拾金(物)不昧者。
一套完整的員工激勵方案 篇2
一、激勵員工的原則
1、公平處事原則。激勵員工是指所有的員工,不是個別的員工,因此公平處事是整個激勵能否達到目的的關鍵因素。在涉及員工切身利益的問題上,必須要一視同仁,如果人為地出現不公,則對不公者會產生很強的消極影響,導致激勵目的難以完全實現。
2、自身價值原則。“人吃飯是為了活著,但活著不是為了吃飯”,這句至理名言佳句告訴我們,人們工作並不僅僅是為了獲得物質利益,還有一種實現自身價值、創造社會財富的深層含義,這方面在具有較高文化層次的人群中體現得尤為明顯,他們往往懷有崇高的理想及遠大的抱負,一旦能夠學有所用、發揮專長,就會產生一種“天生我材必有用”的信心與力量,在感到快樂的同時,會激發出更大工作動力和創造力。任何一種激勵,如果脫離員工自身價值來設計,只能是短效的,甚至是無效的。
3、獎罰結合原則。獎是從正方向予以鼓勵,罰是從反方向予以刺激,它們是激勵中不可缺少的兩個方面,在實際工作,只有做到獎功罰過、獎優罰劣、獎勤罰懶,才能使先進受到獎勵、後進受到鞭策,真正調動員工的工作熱情,形成人人爭先的競爭局面。
二、激勵員工的手段
1、物質激勵。以調整物質分配的量和質作為激勵手段,屬於物質激勵。鑒於世界的本質是由物質構成的,任何精神的東西,都不可能絕對代替物質的東西。因此,當各類人才以自己的創造性勞動,為人類進步和社會發展作出較大貢獻,取得了明顯的經濟效益和社會效益時,我們就可以在激勵工作中,將員工創造的財富中取出適當的部分用來獎勵那些為社會主義現代化建設作出突出貢獻的員工,確保員工“支出”的超負荷工作量和“奉獻”超出常人的物質和精神財富,得到一定的補償。
物質激勵,通常包括頒發獎金、獎品,效益工資、收入提成,股份獎勵、技術入股,及享受優厚的物質待遇(比如住房)等,這些都屬於“正刺激”;對於少數表現差的人通過減少物質分配,如扣發獎金、獎品,降低工資和其他物質待遇,也可以起到“灌注”動力的效果,這些則屬於“負刺激”。通過兩種刺激的合理刺激和適時調節,可以充分調動員工的積極性,體現各盡所能,起到鞭策員工的作用。值得注意的是,物質激勵不是萬能的,應該和精神激勵結合起來進行,此外,灌注物質動力,應掌握公平、適量,不能因為局部的“正刺激”,導致多數員工產生不滿情緒,甚至牴觸和抵抗,從而影響整個效益的提高。
2、精神激勵。以調整精神傳遞量和質作為激勵手段,屬於精神激勵。精神激勵是一種“不花錢”的有效激勵手段。在員工的開發過程中,應十分重視精神對行為的統率、支配作用。在工作過程中,並非完全都在進行“物質傳遞”,很多時候是在進行“精神傳遞”。在特定的情況下,精神激勵不僅可以彌補物質激勵的不足,而且可以成為長期起作用的決定性力量。因此,應主張在激勵員工的'工作中,合時運用精神和物質激勵,形成和諧的動力。
精神激勵的形式多種多樣,諸如:加強政治思想工作、不斷提高員工的政治覺悟、思想道德素質、增強事業心和責任感;給予作出突出貢獻者的必要精神嘉獎:授予榮譽稱號、報導先進事跡、號召員工學習;營造理解、關心、愛護員工的和諧環境,體諒員工的辛苦、難處、疑惑;甚至在關鍵時刻“傳遞”一句動人的話,一個深刻含義的手勢,一次表示讚許的微笑,都能收到激勵的奇效。應該審慎的是:精神激勵儘管十分重要,但決不是萬能的,它不可能絕對代替物質激勵。當優秀員工的物質待遇還沒有高於普通員工,甚至還低於普通員工時,光給予優秀員工的精神激勵而不給予必要的物質激勵,不僅是十分不公平的,而且是對優秀員工所作貢獻的莫大蔑視和諷刺,在這方面,歷史教訓,值得我們牢牢記取。
3、價值激勵。以實現員工自身興趣專長和理想抱負作為激勵手段,屬於價值激勵,它是員工的一種內在需要和需求。心理學家馬斯洛認為,人的需要分5個層次:生理需要、安全需要、友愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。優秀員工在經歷了生理、安全、友愛層次需要後,他們有著更高層次優勢需要,即尊重的需要和自我實現的需要。價值激勵能更好滿足他們的需要,使他們得到更充分的激勵,發揮出巨大的熱情,工作表現也更加出色。
價值激勵的體現,要科學設崗、合理安排、兼顧性情,將合適的員工安排在合適的崗位上並明確職責,委以重任,促其發展,使員工在工作上有成就感和歸屬感,使人性得到發展與完善。需要指出的是,一個有著追求實現自身價值需要的員工,一般情況下,他很難在機械的、重複性的、沒有挑戰的工作崗位上做出成績;他需要的是複雜的、具有挑戰性的工作崗位。
三、激勵手段的運用
任何一種激勵手段,都有著自己不同的用途,各有側重、相互補充、相互促進,在實際運用中,應根據不同的對象,不同的情況,加以靈活運用,具體來講,應把握如下方面。
1、激勵手段。在激勵手段的運用上,應掌握靈活巧妙、多樣合理。應根據的不同的對象情況,不同的價值取向,有針對性的選擇一種或二種以上激勵手段,分別予以單獨運用或綜合運用,以追求最理想的激勵效果。
2、激勵時機。在激勵時機的選擇上,應本著使激勵對象始終保持足夠的前進動力這一思想,根據不同的用人需要,分別選擇適當的'激勵時機,既不要超前,也不要滯後。應該根據多種客觀條件,進行靈活的時機選擇,既可在完成任務之後給予期終激勵,也可在用人過程中的任何一個階段,給予期中或期前激勵。
3、激勵形式。在激勵形式的選擇上,應本著獎勤罰懶的原則,交替使用正刺激和負刺激。對於那些為社會主義現代化建設作出積極貢獻的優秀員工,應該及時給予必要的獎勵。與此同時,對於少數表現惡劣的害群之馬,也應該給予嚴厲的懲罰,不懲處害群之馬,正氣難以上升,優秀員工的人才環境難以改善。
4、激勵程度。在激勵程度的選擇上,應本著公平合理、相互促進的原則,恰如其分地把握好激勵量的大小,即獎勵或懲罰標準的高低。它是激勵手段的重要因素之一,與激勵效果有著極為密切的聯繫。能否恰當地掌握激勵程度,直接影響激勵作用的發揮,超量激勵和不足量激勵不但起不到激勵的真正作用,有時甚至還會起反作用,造成對工作熱情的嚴重挫傷。
5、激勵方向。在激勵方向的選擇上,應深入調查研究員工的興趣專長、理想抱負,針對各自的自身價值需要的內容來實施激勵。按照心理學家馬斯洛的需要層次理論,人的需要並不是一成不變的,它有一個由低級向高級發展的過程,但這一過程並不是一種間斷的、階梯式的跳躍,而是一種連續的、波浪式的演進。不同層次的需要是可以同時並存的,但在不同時期,各種需要的動機作用是不一樣的,總存在一種起最大支配力量的優勢需要。
總之,在激勵手段的運用中,一定要適時適量,靈活用好各種激勵方式;並且善於深入發現員工合理的自身價值需要,有針對性變換激勵手段,才能保證激勵效用的最大化。
一套完整的員工激勵方案 篇3
四川海底撈餐飲股份有限公司成立於1994年,是一家以經營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色於一體的大型跨省直營餐飲民營企業。海底撈雖然是一家火鍋店,但它的核心業務卻不是餐飲,而是服務。在將員工的主觀能動性發揮到極致的情況下,“海底撈特色”日益豐富。海底撈的員工激勵措施與效果主要概括為以下幾點:
一、良好的晉升通道
海底撈為員工設計好在本企業的職業發展路徑,並清晰地向他們表明該發展途徑及待遇。每位員工入職前都會得到這樣的承諾。“海底撈現有的管理人員全部是從服務員、傳菜員等最基層的崗位做起,公司會為每一位員工提供公平公正的發展空間,如果你誠實與勤奮,並且相信:用自己的雙手可以改變命運。那么,海底撈將成就你的未來!”該措施滿足了職工對自我實現的需要,激勵了員工對更好未來的追求。
二、獨特的考核制度
海底撈對管理人員的考核非常嚴格,除了業務方面的內容之外,還有創新、員工激情、顧客滿意度、後備幹部的培養等,每項內容都必須達到規定的標準。
這幾項不易評價的考核內容,海底撈都有自己衡量的標準。例如" 員工激情" ,總部不定期的會對各個分店進行檢查,觀察員工的注意力是不是放在客人的身上,觀察員工的工作熱情和服務的效率。如果有員工沒有達到要求,就要追究店長的責任。海底撈通過獨特的考核制度,既規範了管理人員的管理行為,又使得管理人員可以通過不同的措施,激勵員工的工作熱情。
三、尊重與關愛,創造和諧大家庭
海底撈的管理層都是從最基層提拔上來的,他們都有切身的體會,都能了解下屬的心理需求。這樣,他們才能發自內心地關愛下屬,並且給予員工工作與生活上的支持和幫助,同時也得到員工的認可。
在海底撈,尊重與善待員工始終被放在首位。海底撈實行" 員工獎勵計畫" ,給優秀員工配股。此外,海底撈的管理人員與員工都住在統一的員工宿舍,並且規定,必須給所有員工租住正式小區或公寓中的兩、三居室,不能是地下室,所有房間配備空調、電視,電腦,宿舍有專門人員管理、保潔,員工的工作服、被罩等也統一清洗。若是某位員工生病,宿舍管理員會陪同他看病、照顧他的飲食起居。同時,海底撈的所有崗位,除了基本工資之外,都有浮動工資與獎金,作為對員工良好工作表現的鼓勵。考慮到絕大部分員工的家庭生活狀況,公司有針對性的制定了許多細節上的待遇。
在尊重與善待員工的問題上,海底撈還有不少“創意”。例如,將發給先進員工的獎金直接寄給他的父母。
在如此和諧的文化與工作氛圍的激勵下,員工們的熱情日益高漲,提出很多建議。並且,只要是合理的,公司都會採納。這些激勵措施既滿足了員工的基本需求同時也滿足了他們的尊重需求與自我實現的需求,激發了員工的主人翁意識。
在我們看來,海底撈的成功服務是取勝的關鍵, 但是如何做到將服務差異化戰略成功灌輸給所有員工, 激勵每一個員工共同努力才是真正至關重要的。要做到真正的顧客滿意必須將標準化的流程、制度和服務員的判斷力和創造力結合起來。員工的創造力不是管理出來的, 而是通過一整套系統激勵出來的。這些激勵系統提升了員工的滿意度, 滿意的員工就會帶來優質的服務, 提高顧客滿意度以及降低許多餐飲企業都很頭痛的浪費和損耗等隱形成本。海底撈更多依靠的是對餐飲業服務員這種特殊工作的理解,而不是生搬硬套一些書本上的先進理論,在實際操作中,恰恰是其激勵機制符合了海底撈自身的實際,滿足了員工各個層次的需求,使員工最大程度地發揮了個人潛力,使得海底撈在激烈的市場競爭中站穩了腳跟,並得到了穩步發展。
由海底撈的例子我們可以看出,餐飲企業應當充分意識到在激勵機制的各個階段都應該根據員工的特點採取適當有效的激勵措施, 保證員工的積極性和個人能力較好的發揮, 消除他們在工作中的各種消極情緒, 增強他們在企業中的成就感和歸屬感, 並形成工作動力, 是我國餐飲業在一線員工激勵問題上的出發點。
一套完整的員工激勵方案 篇4
一、工資待遇執行辦法
(一)業務人員執行工資及業務提成制度,月結月清;
(二)基本工資部分按公司已經公布及執行的標準執行;
(三)業務提成辦法:
01,辦公人員、業務銷售、業務管理兩部分工作均可享受業務提成;
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
A、獨立完成談判的;獨立找到客戶、由公司協助其談判及完成的;受公司委託獨立完成的;以上三種情況下,業務經辦人可享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;
B、由公司安排或受公司委託完成業務的經辦人享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;
C、在公司內接單,完成業務的,經辦人享受業務金額的10%。;
(02)業務銷售的30%提成辦法:
A、業務員經辦業務時可享受業務提成,其餘人員不享受;
B、根據廣告單或契約的簽字情況,由業務經理統計相關業務量及,相關業務經辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費用)提成;
(03)業務管理的10%提成辦法:
A、業務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
B、部門利潤指當月部門實現的純利潤,純利潤等於部門毛利潤減去部門費用成本;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發;
二、 人員分工及其職責描述:
(一)部門分工:
01,業務部:負責業務人員的選拔與培養,市場開拓,鞏固;
02,辦公室:負責建立與鞏固各類客戶及總部的關係;負責公司資金的運作;負責公司業務工作巨觀管理;負責對公司各部門下達業務指標、資源分配、資金分配等工作;
(二)崗位職責描述:
01,副總經理兼業務經理:具體負責公司業務的開拓、擴展及管理工作,協助總經理完成各項業務管理工作,同時負責業務一部的管理工作,對本部門的周度任務指標負責。負責月度業務任務指標完成情況檢查與考核;
02,總經理助理兼培訓部經理:除負責完成公司分配的總經辦工作外,同時負責公司業務部協助管理工作,公司業務隊伍素質培訓工作,負責統籌總經理安排的各項工作內容,負責業務管理工作精神的上傳下達,協助總經理完成各部門的工作協調與工作分配;
03,業務員:負責完成公司下達的各項業務任務和利潤指標,建立客戶檔案及客戶關係維護和產品銷售服務工作;
三、績效考核內容及辦法:
01,每周辦公室對各部門業務工作信息進行管理,統計。每月任務指標等結果由部門負責人進行總結考核,直接計入當月工資及提成發放;
02,季度績效考核由辦公室負責完成;
03,副總經理,總經理助理,辦公室主任直接對總經理負責。
04,連續兩個月不能完成任務指標的業務部門負責人,公司有權撤換或辭退;
05,連續一個月不能完成任務指標的業務員,公司有權調整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自20__年1月6日起執行。
附註:
一、每一份契約從聯繫業務至契約成功履行完畢,總計按契約金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的,全部給該提成人。多個提成人共同完成的,各提成人在上述比例內分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為契約款到本公司銀行帳戶的一周內,對數量較大的可適當延長。
三、明確公司義務:
01,提成在未轉出前的名義所有權為本公司,實際所有權為提成人,公司為此承擔相應的法律責任。
02,對提成的轉出,不拖延、不截留、不設限,並提供便利和合理避稅(費)諮詢。
03,根據提成人的要求對提成人的有關情況保密,不向未經提成人同意的其他人員擴散。
04,對提成在未轉出前負有保管責任,但遇有法律、法規和制度所規定的情形除外。
四、確定提成人義務
01,提成領取照章納稅,不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
02,及時領取提成不拖延,超過一年未領的可由公司另行處置。
03,契約款未到本公司帳戶時,不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔因自身原因造成業務未聯繫成或契約未最終履行的經濟損失。
五、簽定提成協定:
根據契約簽字人,提成,契約一式三份。
(02):要么高底薪,低提成;要么低底薪,高提成
業務員:一般的業務員都是底薪+業務提成的報酬方法;很多業務員底薪500/月,提成一般為5%--15%不等,也有底薪1000的,底薪越高,業務提成的比例越低,業務難度越小;底薪越低,甚至無底薪,業務提成越高,達到20%,30%也不奇怪,當然這樣的業務難度肯定很大;比如跑醫療器械的業務員,一單隨便幾十萬元,成百萬元,隨便提個2%,3%,提成就是好幾萬塊,當然難度是可想而知的;印刷廠等業務員很多都是吃差價的,很多拿過萬月收入也不一定,很多都不要底薪和福利,其實就是合作關係。
(03):兼職外貿業務員聘用契約
方案A:兼職外貿業務員聘用契約
業務員編號:
甲方:工藝品廠
電話:
乙方:
電話:
身份證號碼:
甲方聘用乙方成為某某市某某工藝品廠(以下簡稱甲方)兼職外貿業務員,就聘用事宜,雙方達成如下協定:
01,雙方本著真誠合作,共謀發展的原則,友好協商共同訂立本協定;
02,乙方須為具備法定年齡,年滿18周歲系法律允許從事銷售工作的合法公民,如境外人員必須持有合法有效的身份證件;
03,乙方須提供準確的個人資料,如實認真填寫甲方的兼職外貿業務員聘用契約,並經過雙方協商簽定契約;
04,乙方須詳細閱讀本協定並了解甲方的一切相關規定,對甲方的經營理念須有較高的認知度及忠誠度,並自願維護和遵守甲方的一切規章制度;
05,甲方按乙方銷售業績的大小給予不同的獎勵,詳見《6兼職外貿業務業務提成計畫書》,並按其規定放獎金,甲方不承擔乙方其它任何費用;
06,外貿合作人員提成方案:
本著雙方誠信合作的基礎上,甲方(工廠)給予乙方足夠的產品支持和相關其他的幫助,乙方應嚴格尊重甲方的產品和商業機密,對於泄露商業機密的,將承擔相關法律責任。
A,訂單1萬美金(含1萬)以下,按照2%提成;
B,訂單1-2萬美金(含2萬)的,按照3%提成;
C,訂單2-3萬美金(含3萬)的,按照4%提成;
D,定單3萬美金以上,按照5%提成;
E,訂單累計3個月連續每月超過1萬美金的,額外獎金1500元人民幣/月;
F,一個季度累計完成10萬美金,額外獎金5000元人民幣/季;
G,年度個人完成50萬美金定單,額外年終獎金2萬人民幣/年;
其他約定:由於客人的區域國家不同,特殊情況下接的特殊定單,提成按雙方另行協商後約定的補充協定為準。
07,為便於乙方拓展國際市場,甲方須向乙方提供公司宣傳資料,公司系列化產品的詳細說明書,並配合乙方作好銷售服務工作。
08,乙方可享用甲方提供的各種產品和工廠現有的資源。
09,乙方有責任為甲方收集並分析國際定單信息,並及時準確的提供給甲方。
10,甲,乙雙方必須遵守國家勞動部門及法律的相關規定,不能作違法亂紀的行為。
11,以上條款如有未盡事宜,雙方可協商而定,本協定有效期為一年,期滿後可續簽。
12,本協定一式兩份,甲方,乙方各執一份,自簽字後生效,並具有同等法律效力。
甲方:某某市某某工藝品廠
公司簽章/代表人簽字:
乙方簽字:
方案B:兼職外貿業務員聘用契約
業務員編號:
甲方:工藝品廠
電話:
乙方:
電話:
身份證號碼:
甲方聘用乙方成為某某市某某工藝品廠(以下簡稱甲方)兼職外貿業務員,就聘用事宜,雙方達成如下協定:
01,雙方本著真誠合作,共謀發展的原則,友好協商共同訂立本協定。
02,乙方須為具備法定年齡,年滿18周歲系法律允許從事銷售工作的合法公民,如境外人員必須持有合法有效的身份證件。
03,乙方須提供準確的個人資料,如實認真填寫甲方的兼職外貿業務員聘用契約,並經過雙方協商簽定契約。
04,乙方須詳細閱讀本協定並了解甲方的一切相關規定,對甲方的經營理念須有較高的認知度及忠誠度,並自願維護和遵守甲方的一切規章制度。
05,甲方按乙方銷售業績的大小給予不同的獎勵,詳見《6兼職外貿業務業務提成計畫書》,並按其規定放獎金,甲方不承擔乙方其它任何費用。
06,外貿合作人員提成方案
本著雙方誠信合作的基礎上,甲方(工廠)給予乙方足夠的產品支持和相關其他的幫助,乙方應嚴格尊重甲方的產品和商業機密,對於泄露商業機密的,將承擔相關法律責任。
A,訂單1萬美金(含1萬)以下,按照5%提成。
B,訂單1-2萬美金(含2萬)的,按照4%提成。
C,訂單2-3萬美金(含3萬)的,按照3%提成。
D,定單3萬美金以上,按照2%提成。
E,一個季度累計完成10萬美金,額外獎金5000元人民幣/季。
G,年度個人完成50萬美金定單,額外年終獎金2萬人民幣/年。
其他約定:由於客人的區域國家不同,特殊情況下接的特殊定單,提成按雙方另行協商後約定的補充協定為準。
07,為便於乙方拓展國際市場,甲方須向乙方提供公司宣傳資料,公司系列化產品的詳細說明書,並配合乙方作好銷售服務工作。
08,乙方可享用甲方提供的各種產品和工廠現有的資源。
09,乙方有責任為甲方收集並分析國際定單信息,並及時準確的提供給甲方。
10,甲,乙雙方必須遵守國家勞動部門及法律的相關規定,不能作違法亂紀的行為。
11,以上條款如有未盡事宜,雙方可協商而定,本協定有效期為一年,期滿後可續簽。
12,本協定一式兩份,甲方,乙方各執一份,自簽字後生效,並具有同等法律效力。
甲方:某某市某某工藝品廠
公司簽章/代表人簽字:
乙方簽字:
日期:
04):業務員報銷發票拿提成
以報銷發票換業務提成,這是河南省滎陽市某企業負責人張某想出的“好主意”。當他還在為這個“好主意”沾沾自喜時,地稅部門的一紙處理決定讓他傻了眼。張某負責的企業是當地一家大型企業,現有職工300餘人,其中業務員30餘人。企業產品銷往全國各地,年銷售額近4000萬元,銷售途徑主要靠業務員到省內外聯絡銷售。
廠里為了鼓勵業務員多創業績,採取基本工資與任務相掛鈎,業務提成與銷售業績相掛鈎的績效考核方式。
作為企業負責人,張某考慮,如果把業務員的業務提成按出差費用以票報銷,賬上顯示業務員借款出差也合乎情理,到年底再結算實際提成。這樣一來,廠里也不損失什麼,但卻為業務員省下了不少個人所得稅。
對這種提成方式,業務員們也樂意接受。他們出差在外,常以各種方式“弄”來發票,有時甚至買來整本的發票,按需要撕下來報銷。
前不久,當地稅務部門在開展個人所得稅專項檢查中,檢查人員對該企業業務員20__年度的收入很“感興趣”。檢查人員發現該企業業務員的月工資基本一樣,每人每月20__多元。
檢查人員在檢查該廠職工福利發放情況時發現,其他人員的福利費用都是一樣的,只有業務員的福利是在年底單獨進行發放,且福利費用的金額也各不相同。給每個業務員發放的福利費用金額,是根據福利費用旁邊註明的數字折算出來的。數字大,發放的福利費用就多,反之則少。
檢查人員又通過核對每個業務員的應收銷貨款方,發現福利費用旁邊註明的數字與該業務員銷售產品的回款數一致。隨後,檢查人員對每個業務員的年總銷售業績回款與其出差費用進行對照,發現這兩個數字之間也存在一定的比例,同時還發現報銷的票據中有很多是相連號碼的發票。至此,檢查人員推斷,福利費用旁邊註明的數字,其實就是該企業業務員年度總業績。
另外,檢查人員又了解到,企業業務員除了工資外,還有豐厚的業務提成。只是業務提成都需要業務員自己找來發票進行報銷,換抵業務提成。在這種.種證據面前,企業負責人張某隻得和盤托出自己的“高招”。
經核查,該企業20__年度少代扣代繳業務員個人所得稅總計12萬餘元。依據有關稅法規定,稅務部門除責令該企業限期補扣稅款外,還對其處以0.5倍的罰款。稅務機關對該企業所得稅的檢查目前也在進行中。
(05):業務提成未兌現被辭碩士電話騷擾前上司20__次
研究生畢業的徐慶(化名)幫公司經理拉了筆業務卻得不到提成,試用期滿後他又被經理辭退。懷恨在心的徐慶於是通過打電話、發簡訊謾罵等方式,騷擾前上司長達三個月,總計20__余次。9月3日,徐慶因干擾他人正常生活被西城警方行政拘留7日。
辦案民警介紹,20__年1月,研究生畢業的徐慶應聘來到由王某擔任總經理的北京商貿科技公司上班。按照公司規定有三個月的試用期。其間,徐慶向經理介紹了一筆業務,最終業務做成,徐慶索要3萬元提成卻遭到了經理的拒絕。三個月試用期滿後,經理又以不滿意徐慶的表現為由沒有與他續簽契約。
徐慶離職後對經理一直懷恨在心,於是從6月份開始,他頻頻打電話或是傳送包含辱罵性的簡訊騷擾王某。一開始,王某一看到徐慶的來電就不接聽,見到他的簡訊就刪除,但徐慶並沒有收斂自己的行為,反而變本加厲,常常在半夜三更撥打王某電話。9月3日上午,忍無可忍的王某向二龍路派出所報警。
看了王某的電話記錄後發現,在長達三個月的時間裡,徐慶光打給王某的電話就多達千餘次,加上平均每天數十條的簡訊,王某竟被騷擾20__余次。
(06):你的,員工的業務提成!
作為主管,一些事情就能自主拍板,自己說了算。
公司銷售的設備類型多,而且國內有眾多的在用客戶和潛在客戶。故公司的設備資料,每年寄送的量多,用量大。特別是去參加展會,所需的印刷的資料就更多了!
資料的準備,全權由我本人負責。翻譯、列印、校對、拍攝、外聯印刷,都要自己親力親為。外聯印刷,雖是讓廣告公司代勞了,但設計方案的敲定、校稿、校圖、校色,還需費神。還有就是印刷單價,也要竭盡全力砍價,貨比三家!
與廣告公司接觸多了,自然與他們的經辦人員熟悉起來。廣州人對於客戶,非常的熱情與隨和,而且事事替你著想,讓客戶就是上帝般的備受尊重。每次去廣告公司,進門後沒有讓你有做客的感覺,而是感覺到你就是公司的一員,是他們的同事。
大家熟了自然就一起去喝酒,喝酒後自然就放得很開,放開後以自然就友仔哥們地相互稱呼。
一次,廣告公司的主管經理打電話給我。
“友仔,你能不能幫我一個忙啊?”
“咱誰跟誰,什麼事直接說!”
“我公司要發展兼職業務員,每個人都定完成有指標,今天就要上報了,我還差一個名額,你幫我充個數吧!”
“就這大事?充就充吧,隨你了,請客啊!”
“兼職業務員不列入我公司的正式員工名冊里的!”
“什麼時候變那么婆媽了?”
……
過後,這事我壓根兒就沒往心裡記!
工作沒完沒了地持續,似陀螺般不停的旋轉,沒有一刻歇息!
轉眼一年過去了,能力與業績不斷地提升著我在公司里的地位。
年終,應邀到廣告公司參加他們的慶典。
期間,廣告公司的那位主管理經理興高采烈地對我說:“友仔,今晚該你請客了!”
“呵呵,是你們公司的慶典啊,反讓客人請,宰我啊,算你狠!”
他拿著一張現金支票在我眼前晃著。
“你的,員工的業務提成!”
……
精明的廣州人!
一套完整的員工激勵方案 篇5
員工激勵方法
企業經營要服務好兩個客戶,一是內部客戶即員工,一是外部客戶。只有先服務好內部客戶,使員工滿意,才能讓他更愉快地為外部客戶服務,使外部客戶更滿意,最終為企業帶來良好的經濟效益。
那么如何讓員工滿意,就離不開高明的管理。管理深處是激勵,激勵,就是透過滿足員工的需要而使之努力工作,從而實現組織目標的過程。也就是說,透過激發員工動機使他們看到自我的需要與組織目標之間的聯繫,使之處於一種驅動狀態,在這種驅動狀態下,他們所付出的努力不僅僅滿足個人需要,同時透過達成工作績效而實現組織目標。透過激勵,能夠挖掘人的潛能,調動人的用心性和創造性,並且吸引更多的人為實現組織目標而不斷提高工作績效,使貼合企業目標的行為得到強化。
一、激勵理論的研究與發展,為員工激勵帶給了理論基礎:
1、需求層次論:人的需求從低到高為五種類型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所養、病有所醫)、社交需求(親情友情與歸屬)、尊重需求、自我實現的需求(成就感)。不一樣人在不一樣狀況下主導需求不一樣,強烈程度不一樣;未滿足的需求是主要激勵源,已滿足的需求不再具有激勵作用;低層次需求滿足後,才會追求高層次需求。人的行為是由主導需求決定的。
2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權力需要、親和需要。出色的經理,往往都有較高的權力需要,成就需要和親和需要相對較低。因為成就需要高的人只關注自我的工作業績,而不關心如何影響他人乾出優秀的業績;而過分強調良好關係會干擾正常的工作程式。
3、公平理論:員工傾向於將自我的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自我過去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認為貢獻給工作的——教育背景、資歷、經驗、忠誠、時光、努力、創造力、業績等;所得包括工資、獎金、福利、榮譽、職位等。而且往往過高地估計自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦覺得不公平,就會改變自我的投入或產出(降低努力或要求加薪)、他人的投入與產出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以,外資企業一般都對薪資諱莫如深,反對員工打探,減少內部橫向比較。
4、期望理論:激勵力=效價×期望。“效價”是指某項工作或目標對於滿足個人需要的價值,“期望”是指員工決定努力到達這個目標的可能性。這一決定包括兩個環節:努力轉換為業績的可能性,業績轉換為預期報酬的可能性。所以一項目標如果對於員工具有高價值,而且實現目標的可能性很大,且一旦實現目標就能夠滿足需要,其激勵效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時兌現獎勵;低調承諾,超值兌現,使之喜出望外;抓住效價最大的激勵措施;適當控制期望值和實際機率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設計既要思考外部競爭,又要內部公平。
5、雙因素理論:滿意感是激勵員工努力工作的重要力量,而導致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的。“保健因素”包括工資福利、工作環境、勞動保護等,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵員工;也就是說,員工不會去投訴,但也不會感激你。“激勵因素”主要涉及工作資料和工作本身帶來的成就感、職責感和尊重感,這些方面具備了就能夠產生“滿意”,發揮激勵作用,反之如果不具備也不會“不滿意”,只是“沒有滿意”。“保健因素”能夠吸引員工走進公司,“激勵因素”才能保證員工盡職盡責。這就解釋了為什麼有些企業薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴大工作範圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責感。
6、鯰魚理論:挪威漁民透過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,企業能夠把一個潛力很強的人放在普通員工中間,同時規定每年淘汰5-10%的員工,增強員工危機感。
二、員工激勵要取得最佳效果,務必遵循以下原則:
1、物質激勵與精神激勵相結合。只有物質激勵是害人,只有精神激勵是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵方法,低金錢價值、高名譽價值的獎勵往往更能激勵人。
2、內激和外激相結合。內激是工作本身的挑戰性與成功感,外激是工作之外的回報、獎賞、讚揚。
3、正激與負激相結合。正激指獎勵貼合組織目標的行為,使之強化和重複;負激是指約束和懲罰違背組織目標的行為,使之消退。正激應持續間斷性,時光和數量儘量不固定,連續性既費時費力,也易出現效力遞減。負激則要堅持連續性,及時予以懲罰,消除員工的僥倖心理,而且懲罰的刺激比獎勵更易見效。
4、按需激勵。把握不一樣員工不一樣時期的不一樣主導需要,進行正確引導和滿足,能夠開展需求調查或製作“需求選單”讓員工選取。
5、公開公平公正原則。
三、在激勵理論與激勵原則的指導下,激勵措施異彩紛呈,殊途同歸:
激勵的原則的固定不變的,激勵的形式和方法卻千變萬化,意趣無窮,任何企業都可結合經營管理的實際需要和特點,採取獨具特色的激勵辦法,點燃團隊激情。推薦以下幾種激勵方法和措施:
1、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標、度量標準、預期價值,增強其工作動機,平時帶給資源,減少障礙,年終進行評估。一個振奮人心、切實可行的目標能夠鼓舞士氣,激勵員工去努力拚搏;一個期望值低(可望不可及)的目標,只會適得其反。人只有了解自我努力到達的目標是什麼,並且真正願意實現它,才有可能受到激勵。在績效考評水平提升的狀況下,能夠對關鍵的中高層管理崗位實行與企業效益部分相關的年薪制。
能夠說,績效管理是綱,綱舉目張,科學公正的績效管理能夠為薪酬激勵、職業生涯規劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計畫、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎,否則很多激勵措施都難以實施。所以績效考核力量要加強,徹底解決目前“多做多錯、完不成的任務越多,工資也扣得越多”的問題。
2、薪酬激勵。這是企業激勵機制中最易採用也最重要的激勵手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵效果也截然不一樣,並不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說,工資水平務必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵成本越高(幾百塊錢他不在乎);確定的收入和不確定的風險收入不是等價的,承擔風險越大的人需要的補償越多;就應把害怕風險的人放在薪水固定的位置,把願意承擔風險的人放在收入波動大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業幾乎沒有高風險的崗位,而且企業比較成熟,風險更小,銷售經理一年幾百塊錢的利息損失根本不構成風險,這種幾乎沒有風險的年薪制對銷售經理有必須激勵作用,但對其他非相關的管理人員則會抵消其用心性,這可能也是我們企業目前管理思想和管理水平落後的一個重要原因。
薪酬既是對員工過去工作的肯定和補償,也是員工對未來工作得到報酬的預期,不僅僅僅是勞動所得,也代表著員工自身價值、企業的認同,所以在薪酬設計上既要具有市場競爭力,又要確定內部崗位價值的相對公平,還務必與工作績效掛鈎,同時與職位等級設計相配套多設計一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗到提升所帶來的自我價值實現感和被尊重被認可的喜悅,從而激發創造性。每年根據績效評出20%的優秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰、減薪或換崗,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹慎,因為人們最在乎自我已經得到的東西,而且占有時光越長,失去的痛苦越大,所以在加薪時能夠使用浮動工資。
推出持股計畫,讓技術、經營、管理的關鍵骨幹認購股票期權,也能夠讓技術、管理成果入股,增強員工對企業的忠誠度,調動用心性。既能夠長期保留和吸引優秀人才,為他們帶給比較優惠的稅率積累資本,同時也將企業支付給高級人才的現金水平控制在最低水平。股票的期權性質,使企業牢牢控制高級人才日益積累的龐大資產,使其在“金手銬”下努力工作。反之,年薪支付現金越多,企業長久安全性越受威脅,長期獎勵占報酬比重越高,高級人才自身跳槽風險越高。
3、“因人設崗”巧中取勝。基於能者多勞也多得的人力資源高效配置觀點,將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠實現人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利於充分發揮員工潛力,實現工作資料豐富化、工作範圍擴大化的激勵效應,也利於人力資源的積累與發展。當然,“因人設崗”並不是在沒有工作資料的狀況下人為照顧所設計的空閒崗位,而是務必以“因事設崗”為前提。同時在布置任務時儘量讓某個部門或人擔任整個任務,並給予充分信任和授權,這樣能夠提高效率,增強工作動機。還能夠透過內部跳槽制度,實行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業疲勞和怠惰,也有利於培養綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢,用對一人,鼓舞一片,用錯一人,冷落一片。
4、建立企業共同願景與個人目標。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業共同願景,並在建立共同願景過程中找到自身發展的坐標,從而實現企業大我與員工小我的統一。在此基礎上抓好職業管理,打造兩條晉升通道,讓每個員工行有方向,乾有盼頭---管理類分7個級別:初級職員、中級職員、高級職員、主任職員(主管)、三級經理、二級經理、一級經理、高級經理等,專業類分7個級別:初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專家。每一職位等級享受相應待遇,每年年終考核後,根據企業總體戰略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時,幫忙員工進行職業生涯規劃,每季與部屬開展一次職業發展對話,為部屬帶給指導和推薦,進行讚揚和批評,開展針對性培訓,及時有效輸送高素質人力資源。
在各級管理崗位推行繼任計畫,要求各級主管都要做好接班人的培訓,作為關鍵績效指標納入年度績效考核,事實上,一個不能培養接班人而使部門永遠離不開他的經理,絕對不是一個稱職的經理(而傳統觀點恰恰相反,認為部門離不開的經理才是優秀的)。透過推行繼任計畫,既能夠培養人才,讓員工看成長的期望,保證人力資源素質的持續提升,同時也是增強在崗人員的危機感,並保證在關鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據活力曲線進行末位淘汰。
根據活力曲線原理,一個組織總有20%的人是優秀的,70%的人是基本稱職的,10%的人是就應淘汰的。淘汰比例是對優秀員工的激勵,年初要在全體人員大會上宣布這個規定,並透過各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業生存與發展,能夠增強企業競爭力,這一做法能夠有效使員工明白企業不是養人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責心不強的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因為這是制度裁人,而且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會暗暗努力,設法提高自我的潛力和工作質量,最差的人努力了,中間那部分人就會有壓力,行動起來,中間的人行動了,最前面的人也會有觸動,他們也不能坐以待斃。這樣一來,整個企業就會活起來。
具體如何操作?一是透過績效考核結果,排出比例;二規定20條違規條件違反18條以上的,自動進入辭退行列;違反12-17條的,可有可無。
6、獎勵激勵。除每年底的表彰外,不定期的開展一事一獎,這樣保證獎勵的及時性、針對性和多樣性,根據事情大小,經自我申報、部門審核、總經理審批等程式,設鼓勵、記功、記大功、嘉獎、個性嘉獎等,並給予相應物質獎勵。具體獎勵名稱能夠多樣化,如銷售個性獎、培養人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術成果獎,最好能巧立名目,保證獎勵的新穎性,獎勵方法也要不斷創新,能夠製作獎勵選單,讓受獎者自我點菜,獎勵時光也不要固定。同時注意:獎勵過頻,刺激作用也會減少。
7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個主要因素為職業發展與個體成長、工作獨立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自我認為有效的方式開展工作,企業應帶給施展才華的舞台,帶給寬鬆的工作環境,不指手劃腳,同時善於傾聽他們的心聲,一般應以長期激勵為主。
8、參與激勵。創造各種機會與員工溝通,讓員工發表意見,增進了解,讓員工感受到關懷。平時注意情緒調節,學習和運用一些心理暗示技巧來影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動力,相反如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會充滿活力。
要善於支持創造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使大家都想事,想幹事,都創新,放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見了,而且用心性也會受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負責去落實,委以重任,如果有創意,有實效,還能夠用他的姓名來命名,如海爾的“雲燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
9、開展滿意度調查。“激勵從不滿意開始。”只有了解員工不滿意什麼,才明白員工需要什麼,激勵措施才能有的放矢,同時透過滿意度調查也能夠證明企業關心員工需求和意見。同時管理者最好能對員工做到“9個了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現)和“9個有數”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學習狀況、思想品德、經濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往),關心員工家屬,解決後顧之憂。還可透過建立各類興趣小組和體育娛樂活動,提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機會,滿足其追求快樂和社交需求。
法無定法,萬法歸宗。激勵方法千姿百態,能否奏效,在於管理者如何在平時的工作與生活中點點滴滴的運用起來,既要注意針對性、實效性,又要注意多樣性、經常性和突然性。管理就是借力,但願透過各種激勵舉措,團結一切能夠團結的力量,讓所有人願意把力量借給企業,使企業發展波瀾壯闊,無往不勝。
一套完整的員工激勵方案 篇6
為了調動員工整體積極性、穩定員工,激勵員工不斷進取,保持高水準的優質服務,給員工一個展現自我價值的空間,特制定以下優秀員工評選制度:
一、評選方法:
(一)月度優秀員工:
1、酒店各部門於每月28日前,由部門經理召集管理人員及員工代表評出候選人上報人力資源部,要求針對《月度優秀員工評選標準》分別註明特別突出事跡,或優秀表現,並附上候選人的'照片及部門經理簽名,否則視為放棄參選。
2、人事部收到《月度優秀員工評選標準》後進行初審,在每月1日前報人事部經理。
3、所有參選人員名單上交後,由酒店質檢小組根據評選標準進行初審,並報人事經理審核,確定月度優秀員工人員名單。
4、人事部負責落實獎金及優秀員工證書的發放。
5、每月第二個周例會舉行優秀員工表彰,由總經理頒獎,並同當選員工合影留念。
6、人事部負責聯繫攝影和沖印照片,並將每月優秀員工照片張貼在員工宣傳欄。
(二)年度優秀員工:
1、各部門於每年元月20日前上交部門候選人名單,要求針對《年度優秀員工評選標準》選出部門候選人,並列出先進事跡報人力資源部,在行政例會上由各部經理審核評選。
2、人力資源部收到《年度優秀員工評選標準》後進行初審,在元月底報人事經理。
3、所有參選人員名單上交後,由人事部組織各部門經理進行評選。
4、人事部負責落實獎金及優秀員工的獎金和證書的發放。
5、在年度的員工春節聯誼會上,為年度優秀員工進行表彰。由副總經理頒獎、授牌,並同當選員工合影留念。
6、人力資源部負責相片的攝影和沖印,並將相片張貼在宣傳欄。
二、獎勵方法:
(一)月度優秀員工(每月評選2位):
1、當月優秀員工可獲得獎金100元及酒店蓋章的優秀員工證書壹本。
2、連續三個月被評為月度優秀員工,將優先考慮列入年度優秀員工的評選。
(二)年度優秀員工(每年評選6位,含月度優秀員工、領班級以上人員)。
1、年度優秀員工可獲得刻有總經理名字的證書、獎牌。
2、根據酒店實際情況給予合理安排外出學習的機會。
三、本辦法自20xx年1月1日起施行。
一套完整的員工激勵方案 篇7
企業經營要服務好兩個客戶,一是內部客戶即員工,一是外部客戶。只有先服務好內部客戶,使員工滿意,才能讓他更愉快地為外部客戶服務,使外部客戶更滿意,最終為企業帶來良好的經濟效益。
那么如何讓員工滿意,就離不開高明的管理。管理深處是激勵,激勵,就是通過滿足員工的需要而使之努力工作,從而實現組織目標的過程。也就是說,通過激發員工動機使他們看到自我的需要與組織目標之間的聯繫,使之處於一種驅動狀態,在這種驅動狀態下,他們所付出的努力不僅僅滿足個人需要,同時通過達成工作績效而實現組織目標。通過激勵,能夠挖掘人的潛能,調動人的積極性和創造性,並且吸引更多的人為實現組織目標而不斷提高工作績效,使貼合企業目標的行為得到強化。
一、激勵理論的研究與發展,為員工激勵帶給了理論基礎:
1、需求層次論:人的需求從低到高為五種類型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所養、病有所醫)、社交需求(親情友情與歸屬)、尊重需求、自我實現的需求(成就感)。不一樣人在不一樣狀況下主導需求不一樣,強烈程度不一樣;未滿足的需求是主要激勵源,已滿足的需求不再具有激勵作用;低層次需求滿足後,才會追求高層次需求。人的行為是由主導需求決定的。
2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權力需要、親和需要。出色的經理,往往都有較高的權力需要,成就需要和親和需要相對較低。因為成就需要高的人只關注自我的工作業績,而不關心如何影響他人乾出優秀的業績;而過分強調良好關係會干擾正常的工作程式。
3、公平理論:員工傾向於將自我的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自我過去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認為貢獻給工作的——教育背景、資歷、經驗、忠誠、時光、努力、創造力、業績等;所得包括工資、獎金、福利、榮譽、職位等。而且往往過高地估計自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦覺得不公平,就會改變自我的投入或產出(降低努力或要求加薪)、他人的投入與產出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以,外資企業一般都對薪資諱莫如深,反對員工打探,減少內部橫向比較。
4、期望理論:激勵力=效價×期望。“效價”是指某項工作或目標對於滿足個人需要的價值,“期望”是指員工決定努力到達這個目標的可能性。這一決定包括兩個環節:努力轉換為業績的可能性,業績轉換為預期報酬的可能性。所以一項目標如果對於員工具有高價值,而且實現目標的可能性很大,且一旦實現目標就能夠滿足需要,其激勵效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時兌現獎勵;低調承諾,超值兌現,使之喜出望外;抓住效價最大的激勵措施;適當控制期望值和實際機率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設計既要思考外部競爭,又要內部公平。
5、雙因素理論:滿意感是激勵員工努力工作的重要力量,而導致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的。“保健因素”包括工資福利、工作環境、勞動保護等,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵員工;也就是說,員工不會去投訴,但也不會感激你。“激勵因素”主要涉及工作資料和工作本身帶來的成就感、職責感和尊重感,這些方面具備了就能夠產生“滿意”,發揮激勵作用,反之如果不具備也不會“不滿意”,只是“沒有滿意”。“保健因素”能夠吸引員工走進公司,“激勵因素”才能保證員工盡職盡責。這就解釋了為什麼有些企業薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴大工作範圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責感。
6、鯰魚理論:挪威漁民通過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,企業能夠把一個潛力很強的人放在普通員工中間,同時規定每年淘汰5-10%的員工,增強員工危機感。
二、員工激勵要取得最佳效果,務必遵循以下原則:
1、物質激勵與精神激勵相結合。只有物質激勵是害人,只有精神激勵是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵方法,低金錢價值、高名譽價值的獎勵往往更能激勵人。
2、內激和外激相結合。內激是工作本身的挑戰性與成功感,外激是工作之外的回報、獎賞、讚揚。
3、正激與負激相結合。正激指獎勵貼合組織目標的行為,使之強化和重複;負激是指約束和懲罰違背組織目標的行為,使之消退。正激應持續間斷性,時光和數量儘量不固定,連續性既費時費力,也易出現效力遞減。負激則要堅持連續性,及時予以懲罰,消除員工的僥倖心理,而且懲罰的刺激比獎勵更易見效。
4、按需激勵。把握不一樣員工不一樣時期的不一樣主導需要,進行正確引導和滿足,能夠開展需求調查或製作“需求選單”讓員工選取。
5、公開公平公正原則。
三、在激勵理論與激勵原則的指導下,激勵措施異彩紛呈,殊途同歸:
激勵的原則的固定不變的,激勵的形式和方法卻千變萬化,意趣無窮,任何企業都可結合經營管理的實際需要和特點,採取獨具特色的激勵辦法,點燃團隊激情。推薦以下幾種激勵方法和措施:
1、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標、度量標準、預期價值,增強其工作動機,平時帶給資源,減少障礙,年終進行評估。一個振奮人心、切實可行的目標能夠鼓舞士氣,激勵員工去努力拚搏;一個期望值低(可望不可及)的目標,只會適得其反。人只有了解自我努力到達的目標是什麼,並且真正願意實現它,才有可能受到激勵。在績效考評水平提升的狀況下,能夠對關鍵的中高層管理崗位實行與企業效益部分相關的年薪制。
能夠說,績效管理是綱,綱舉目張,科學公正的績效管理能夠為薪酬激勵、職業生涯規劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計畫、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎,否則很多激勵措施都難以實施。所以績效考核力量要加強,徹底解決目前“多做多錯、完不成的任務越多,工資也扣得越多”的問題。
2、薪酬激勵。這是企業激勵機制中最易採用也最重要的激勵手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵效果也截然不一樣,並不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說,工資水平務必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵成本越高(幾百塊錢他不在乎);確定的收入和不確定的風險收入不是等價的,承擔風險越大的人需要的補償越多;就應把害怕風險的人放在薪水固定的位置,把願意承擔風險的人放在收入波動大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業幾乎沒有高風險的崗位,而且企業比較成熟,風險更小,銷售經理一年幾百塊錢的利息損失根本不構成風險,這種幾乎沒有風險的年薪制對銷售經理有必須激勵作用,但對其他非相關的管理人員則會抵消其積極性,這可能也是我們企業目前管理思想和管理水平落後的一個重要原因。
薪酬既是對員工過去工作的肯定和補償,也是員工對未來工作得到報酬的預期,不僅僅僅是勞動所得,也代表著員工自身價值、企業的認同,所以在薪酬設計上既要具有市場競爭力,又要確定內部崗位價值的相對公平,還務必與工作績效掛鈎,同時與職位等級設計相配套多設計一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗到提升所帶來的自我價值實現感和被尊重被認可的喜悅,從而激發創造性。每年根據績效評出20%的優秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰、減薪或換崗,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹慎,因為人們最在乎自我已經得到的東西,而且占有時光越長,失去的痛苦越大,所以在加薪時能夠使用浮動工資。
推出持股計畫,讓技術、經營、管理的關鍵骨幹認購股票期權,也能夠讓技術、管理成果入股,增強員工對企業的忠誠度,調動積極性。既能夠長期保留和吸引優秀人才,為他們帶給比較優惠的稅率積累資本,同時也將企業支付給高級人才的現金水平控制在最低水平。股票的期權性質,使企業牢牢控制高級人才日益積累的龐大資產,使其在“金手銬”下努力工作。反之,年薪支付現金越多,企業長久安全性越受威脅,長期獎勵占報酬比重越高,高級人才自身跳槽風險越高。
3、“因人設崗”巧中取勝。基於能者多勞也多得的人力資源高效配置觀點,將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠實現人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利於充分發揮員工潛力,實現工作資料豐富化、工作範圍擴大化的激勵效應,也利於人力資源的積累與發展。當然,“因人設崗”並不是在沒有工作資料的狀況下人為照顧所設計的空閒崗位,而是務必以“因事設崗”為前提。同時在布置任務時儘量讓某個部門或人擔任整個任務,並給予充分信任和授權,這樣能夠提高效率,增強工作動機。還能夠通過內部跳槽制度,實行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業疲勞和怠惰,也有利於培養綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢,用對一人,鼓舞一片,用錯一人,冷落一片。
4、建立企業共同願景與個人目標。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業共同願景,並在建立共同願景過程中找到自身發展的坐標,從而實現企業大我與員工小我的統一。在此基礎上抓好職業管理,打造兩條晉升通道,讓每個員工行有方向,乾有盼頭管理類分7個級別:初級職員、中級職員、高級職員、主任職員(主管)、三級經理、二級經理、一級經理、高級經理等,專業類分7個級別:初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專家。每一職位等級享受相應待遇,每年年終考核後,根據企業總體戰略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時,幫忙員工進行職業生涯規劃,每季與部屬開展一次職業發展對話,為部屬帶給指導和推薦,進行讚揚和批評,開展針對性培訓,及時有效輸送高素質人力資源。
在各級管理崗位推行繼任計畫,要求各級主管都要做好接班人的培訓,作為關鍵績效指標納入年度績效考核,事實上,一個不能培養接班人而使部門永遠離不開他的經理,絕對不是一個稱職的經理(而傳統觀點恰恰相反,認為部門離不開的經理才是優秀的)。通過推行繼任計畫,既能夠培養人才,讓員工看成長的期望,保證人力資源素質的持續提升,同時也是增強在崗人員的危機感,並保證在關鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據活力曲線進行末位淘汰。
根據活力曲線原理,一個組織總有20%的人是優秀的,70%的人是基本稱職的,10%的人是就應淘汰的。淘汰比例是對優秀員工的激勵,年初要在全體人員大會上宣布這個規定,並通過各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業生存與發展,能夠增強企業競爭力,這一做法能夠有效使員工明白企業不是養人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責心不強的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因為這是制度裁人,而且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會暗暗努力,設法提高自我的潛力和工作質量,最差的人努力了,中間那部分人就會有壓力,行動起來,中間的人行動了,最前面的人也會有觸動,他們也不能坐以待斃。這樣一來,整個企業就會活起來。
具體如何操作?一是通過績效考核結果,排出比例;二規定20條違規條件違反18條以上的,自動進入辭退行列;違反12-17條的,可有可無。
6、獎勵激勵。除每年底的表彰外,不定期的開展一事一獎,這樣保證獎勵的及時性、針對性和多樣性,根據事情大小,經自我申報、部門審核、總經理審批等程式,設鼓勵、記功、記大功、嘉獎、個性嘉獎等,並給予相應物質獎勵。具體獎勵名稱能夠多樣化,如銷售個性獎、培養人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術成果獎,最好能巧立名目,保證獎勵的新穎性,獎勵方法也要不斷創新,能夠製作獎勵選單,讓受獎者自我點菜,獎勵時光也不要固定。同時注意:獎勵過頻,刺激作用也會減少。
7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個主要因素為職業發展與個體成長、工作獨立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自我認為有效的方式開展工作,企業應帶給施展才華的舞台,帶給寬鬆的工作環境,不指手劃腳,同時善於傾聽他們的心聲,一般應以長期激勵為主。
8、參與激勵。創造各種機會與員工溝通,讓員工發表意見,增進了解,讓員工感受到關懷。平時注意情緒調節,學習和運用一些心理暗示技巧來影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動力,相反如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會充滿活力。
要善於支持創造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使大家都想事,想幹事,都創新,放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見了,而且積極性也會受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負責去落實,委以重任,如果有創意,有實效,還能夠用他的姓名來命名,如海爾的“雲燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
9、開展滿意度調查。“激勵從不滿意開始。”只有了解員工不滿意什麼,才明白員工需要什麼,激勵措施才能有的放矢,同時通過滿意度調查也能夠企業關心員工需求和意見。同時管理者最好能對員工做到“9個了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現)和“9個有數”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學習狀況、思想品德、經濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往),關心員工家屬,解決後顧之憂。還可通過建立各類興趣小組和體育娛樂活動,提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機會,滿足其追求快樂和社交需求。
法無定法,萬法歸宗。激勵方法千姿百態,能否奏效,在於管理者如何在平時的工作與生活中點點滴滴的運用起來,既要注意針對性、實效性,又要注意多樣性、經常性和突然性。管理就是借力,但願通過各種激勵舉措,團結一切能夠團結的力量,讓所有人願意把力量借給企業,使企業發展波瀾壯闊,無往不勝。
考慮到建築設計企業的特殊性和激勵的.原理和特性,建築設計企業的激勵體系,不容易建立,但是容易破碎;點狀或孤立改進效果不明顯。因此,建築設計企業員工激勵體系的構建,必須著眼於系統構建、全面履行並逐步改進。
儘管員工激勵是存在相當困難的一項工作,但是根據筆者對員工激勵相關研究結果顯示,有效的員工激勵體系構建的原則可以表述的十分簡單。可以說,構建有效的員工激勵體系,只需要保障在合適的環境中,合適的員工在合適的崗位上從事合適的工作,並獲得合適的反饋或回報。
有效激勵原則包括四個關鍵要素:
一是合適的環境,主要是企業的企業文化、價值觀。企業文化是員工開展工作的外部環境,價值觀是員工工作目標定向和行為表現控制的軟導向。企業文化影響了員工的工作方式,價值觀內含了員工工作成果價值判斷的標準。沒有和公司特質相符合的文化,沒有建立企業要做什麼、如何做的價值創造體系,沒有建立多勞多得的價值分配體系,沒有發掘努力工作對個人、對企業和對社會的崇高意義,必然矮化工作的價值,導致員工行為失去方向,脫離企業的期望。
二是合適的員工。"合適的員工"具有兩個層面的含義,一是不同的工作有不同的勝任力要求,所以必須儘可能保證人崗匹配。給一個體質柔弱的計算機專家巨額的獎金,要求其從事拳擊運動,無論這個獎金有多高都不會有激勵作用,因為他不認為自己適合拳擊,也不認為自己能贏得比賽從而拿到獎金。此外,雖然建築設計企業員工都具有顯赫的教育背景,紮實的技術基礎,聰明的大腦,但是仍然不能說建築設計企業員工對與各種崗位都能適應,都具有或者始終具有良好的可塑性,也不能因此判斷其具有對各種崗位充分的潛力。企業必須把握主要崗位的勝任力模型和評價標準,並以此來選聘和培養人才。"合適的員工"第二層面的含義是適當數量的人做相同崗位的工作,即通常說的"定編".定編數據是衡量和改善勞動生產率,合理最佳化人員結構的有效參照。但是,定編,僅僅能夠作為短期內人員配置的參考基準。它不是一個可以精準參考的精確值,也不是一個穩定的值。作為參考,只要始終保持和競爭對手的相對、適度領先,就可以從一定程度上保證人員效率和人工成本控制。
三是合適的崗位。作為分工體系的產物,崗位成為工作分割的基本單位。工作的劃分不清晰,不科學,接口不嚴謹、不清晰、不流暢,哪么,從事該工作不利於生產力的提高和人的發展。一般而言,分工越細,依靠學習曲線,員工會越來越專業,員工的成就感會越高,勞動生產效率也會越高。但是對於經過多年發展的建築設計企業,可能物極必反。在外部環境穩定的情況下,這種高度專業化的分工保障的很高的勞動生產率。隨著市場的快速增長和變動加劇,一方面其生產組織很難適應市場,一方面工作劃分降低了工作本身的樂趣。因此,崗位的劃分可能需要適度豐富化,相應的,人員配置工作需要精細化,人才開發需要制度化。
第四個關鍵要素,也是最後一個關鍵要素,是合適的反饋或回報。員工從事工作,必然有其追求。哪么,給予員工適當的反饋或回報是有效激勵的必然環節。在本環節,人們熟知的手段就是物質報酬的增長。
在實踐中,經常存在的誤區之一就是手段單一,不論員工因為什麼原因請辭或不滿,總是拿薪水挽留或救火。加大了成本,或者資金使用效率不高。
經常存在的誤區之二就是"模糊".員工在工作的同時,他心裡有著對工作回報的預期。員工在沒有拿到報酬,也沒有可靠承諾,也沒有明確的計算方法的時候,他工作的積極性,往往就建立在這種"預期"之上,我們稱之為"心理契約".在多數企業,管理不夠精細化,員工過的這種回報預期,往往是通過以往工作-回報關係估計,以及和其他觀察相結合。
一套完整的員工激勵方案 篇8
在快樂情況下激發出來的積極性可以保證員工自願接受工作,員工一旦有了自願和主動,就能夠在工作中主動地發現問題、解決問題,不論交給他們什麼樣的任務,都會想方設法完成好。快樂,是企業管理的理想境界,讓員工快樂起來,讓員工每天每時都以快樂的心情投入到工作中去,是管理者的天職。
1、認可
當員工完成了某項工作時,最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績的最大肯定。在實踐中,認可是最易被經理人忽視的激勵方法,大多數的經理人並沒有對員工的成績給予足夠認可,因為他們也沒得到來自上一級的足夠認可。因此,要做到這一點並不是很自然的事情,需要重新構建企業的管理文化。經理主管人員的認可是一個秘密武器,但認可的時效性最為關鍵。如果用得太多,價值將會減少,如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用,價值就會增加。上面已經談到了普通的認可及其在員工身上所產生的積極影響。但是,如果認可是來自於更高一層的主管或經理時,對員工的激勵作用會上升幾個等級。採用的方法可以諸如發一封郵件給員工,或是經理打一個私人電話祝賀員工取得的成績或在公眾面前跟他握手並表達對他/她的賞識。
2、稱讚
這是認可員工的一種形式。國內企業的管理人員大都吝於稱讚員工做得如何,有部分管理人員則將此歸咎於缺乏必要的技巧。其實,稱讚員工並不複雜,根本無需考慮時間與地點的問題,隨處隨時都可以稱讚員工。如在會議上或公司主持的社會性集會上、午宴上或辦公室里,在輪班結束或輪班前、輪班之中的任何可能之時都可以給予一句話的稱讚,就可達成意想不到的激勵效果。當面的讚揚會取得更好的效果,關鍵在於及時性。當有理由來表揚一個人時,不要因為任何原因推遲!要記住,反應快捷等於有效,當成績在員工們頭腦中還很新奇的時候表揚員工會起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身,走出去告訴公司內部的所有員工:這是多么好的一次表現或為其銷售額稱讚他們……不要讓時間悄悄流逝,而要抓住任何一個立即傳達的讚揚能帶來積極影響的機會。
3、職業生涯
員工都希望了解自己的潛力是什麼,他們將有哪些成長的機會。在激勵員工的重要因素中,員工的職業生涯問題經常被遺忘。其實,在組織內部為員工設計職業生涯可以起到非常明顯的激勵效應。如是否重視從內部提升?儘管特殊的環境會要求企業從外部尋找有才幹的人,但如果內部出現職缺時總是最先想到內部員工,將會給每一名員工發出積極的信息:在公司里的確有更長遠的職業發展。
4、工作頭銜
員工感覺自己在公司里是否被注重是工作態度和員工士氣的關鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時,要有創意一些。可以考慮讓員工提出建議,讓他們接受這些頭銜並融入其中。最基本地講,這是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態度,而積極的態度則是成功的關鍵。
5、良好的工作環境
在僱主們看來,激勵員工的因素中“工作條件”的重要性僅居第九位(或者說僅次於最後一位)。事實如此嗎?其實不然!在員工看來,工作環境是排在第二位的,員工非常在意他們在哪兒工作。這是影響員工滿意度的一個重要因素。從門面裝飾上來看,辦公室是否看起來不錯?牆上有畫、植物和顏色鮮亮的油漆嗎?這些通常屬於能使人們感覺到環境不錯的因素。員工的工作場所有足夠的空間嗎?會不會像擠在一個“沙丁罐頭”中工作?工作設備如何?桌子的尺寸是否合適,椅子坐著舒適嗎?員工擁有最大化成就所需的各種辦公設備嗎?溫度調節是否合適?
6、給予一對一的指導
指導意味著員工的發展,而主管人員花費的僅僅是時間。但這一花費的時間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們!而且,對於員工來說,並不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎你究竟有多關注他。無論何時,重點的是肯定的反饋,在公眾面前的指導更是如此。在公共場合要認可並鼓勵員工,這對附近看得見、聽得清所發生的事的其他人來說會起到一個自然的激勵作用。
7、領導角色
給員工領導角色以嘉許其表現,不僅可以有效地激勵員工,還有助於識別未來的備選人才。讓員工主持短的會議;通過組織培訓會議發揮員工的力量及技能,並讓其中的一名員工領導這個培訓;當某位員工參加外面的研究會或考察後指派其擔任培訓會議的領導,讓他簡短地對其他員工說明與研究會相關的內容及重點等都是不錯的方式,還可考慮讓員工領導一個方案小組來改善內部程式。
8、團隊精神
加強員工的團隊精神有一個非常有效的辦法,就關於“團隊”這個論題不定期地讓員工交流一些想法,如提交一個涉及團隊的感悟,將員工提交的每一個感悟都掛在辦公室顯眼的位置,這樣就可創造一個以團隊為導向的氛圍。此外,也可照一張全體員工的合影,把照片放大並懸掛在很顯眼的位置。這會讓員工產生自豪感,大多數人都喜歡把自己視為團隊的一部分。此外,在工作中,儘量設定以團隊驅動力為導向的目標。人們為了一個共同目標而奮鬥肯定能增強團隊精神,因為他們必須去依靠別人,也要準備好讓別人依靠。
9、培訓
對員工來說,有可能培訓過多嗎?這種情況不可能存在。在實踐中,不少管理人員認為“我的員工已經培訓過了”或“我的員工很不錯……他們僅僅需要一點點的培訓。”這種觀念其實是錯誤的。對員工而言,培訓永遠沒有結束的時候。給員工提供培訓本身就是最好的激勵方式,這種培訓並不一定是花錢由外部提供的,可以由經理人員講授或是內部員工交流式培訓。參加外部培訓是員工最為喜歡的一項獎勵。利用外部培訓作為團隊內一兩個人的競賽獎勵可起到非常明顯的激勵效果。但一定要對外部培訓的參加者建立一個結構性的計畫,讓其在返回時為其他員工在研討會上做一個簡要的介紹。這樣就可使每個人都可以極小的代價獲得知識與經驗。
10、團隊集會
不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力,同時反過來也有助於增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環境產生影響,營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節的爬山、三八前的出遊、員工的生日聚餐等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的溫馨。
11、特殊著裝日
這種方式更多地運用那些商場、超市等天天都須穿工作服上班的領域。對這些要求每天穿工作服的雇員來說,有一天能穿非正式裝上班成為一個普遍的奢望。利用假日或節日創造以顏色為主題的非正式服裝日,足以讓這些雇員歡欣鼓舞。這可以增加非正式日獲得的效果:為每一位員工確定假期前的非正式日,讓他享受假期的前幾天。運動會、較大節日的前幾天是確定非正式日的絕好機會,可以讓員工穿上適當的顏色、紐扣以及標誌性穿著。員工的生日也可以作為特殊著裝日。自然而幽雅的特殊著裝日會產生許多效果或以驚訝、自豪為基礎的激勵作用。
12、休假
實行爭取休假時間的競賽。為爭取15分鐘或者半個小時的休息,員工會像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,當員工面臨選擇現金和休假獎勵時,他們都會選擇休假。如果一個業績目標是由團隊或所有員工來完成時,最適合的獎勵就是休假。
13、額外的責任
在組織中肯定會有一些員工希望能承擔一些額外的責任。作為經理人要能識別出那些人並在有可能的情況下使責任與其能力與願望相匹配。這對那些希望承擔額外責任的員工來說是一個最大的激勵。
14、主題競賽
組織內部的主題競賽不僅可以促進員工績效的上升,更重要的是,這種方法有助於保持一種積極向上的環境,對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說,可將假期、周年紀念日、運動會以及文化作為一些競賽的主題。運動無疑給各種不同的競賽提供了最大的機會,文化也可以用來創造一些主題競賽。
一套完整的員工激勵方案 篇9
第一部分 實施激勵的背景與意義
國有企業的基本特點:
1官僚作風比較嚴重
2階層等級比較分明
3人際關係過於複雜
4潛規則
在當前中國,國有經濟占據的比重依然很大,要想我國持續健康快速發展,必須激活這一灘死水。如何將國企這一占據了大部分資源的龐然大物效用發揮到最大,將是我們今後一段時間面臨的主要問題,而國企中的人將是我們研究的主要對象,這就牽扯到員工激勵的問題。
第二部分 制定激勵方案的理論依據
一、理論分析
1、人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關係,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平並共同指向組織目標。
2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機會激勵。
3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標、事業理想、企業精神、核心理念與價值觀。
4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強度要高於一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應這種較高的自我與超我動力。
二、激勵體系與激勵作用
1、激勵體系
2、激勵作用
三、把激勵作為公司企業文化建設的一個內容長期堅持下去。企業文化與員工激勵的關係如下圖所示:
一、建立報酬激勵、成就激勵、機會激勵三位一體的自我激勵機制
(一)福利
1為員工提供五險一金,其中住房公積金高於一般企業單位,提供1:2的住房公積金,讓員工安定,有好房住。
2為員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假,工作10年以上的給予10天休假,15年以上的15天休假。
3 在工作之餘,組織各項活動,如運動會、歌詠比賽等,以豐富員工工作之餘的生活;
4不定期的組織員工旅遊;
5 逢年過節向員工發放一定數額的現金或物品;
6員工生病住院,企業會派代表看望員工,向員工發放一定數額的現金或慰問品;
7 關心員工個人生活,會在企業內部評選“和諧家庭”,會組織未婚員工參加相親活動;
8培訓季度培訓需求分析,並根據培訓需求調查每月制定培訓計畫。將培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業文化來發展,通過培訓來建立學習型企業。
(三)成就激勵制度
1、授權
(1)上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個員工工作的挑戰性。
(2)研究證明,即使你只是讓員工有權力調整辦公室燈光明暗度,這種小權力都會讓他們更有工
作動力。企業員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發揮其聰明才智,這意味著領導不應告訴員工去做什麼,而是在員工“迷途”時給予支持和指導。
2、業績競賽
具體到每個崗位,確定關鍵性考核指標,每月將成績公布,優秀的予以獎勵
3、目標任務溝通
(1)在項目、任務實施的過程中,上級應當為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
(3)公司每周召開一次辦公會,每月第一周周一召開辦公會,運營總監與各部門經理溝通公司當月的整體目標任務,以及需要各部門完成的工作。
(4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當月的工作任務以及員工個人必須著重解決的具體問題。
4、群策群力
做實際工作的員工是這項工作的專家。經理邀請他們參與制定與工作相關的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經營的一分子,還能讓他們明了經營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
5、表揚員工
(1)當員工出色完成工作時,主管當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
(2)如果不能親自表示祝賀,主管應該寫張便條,讚揚員工的良好表現。書面形式的`祝賀能使員工看得見主管的賞識。
(3)公司每年開年會公開表彰明星員工,引起更多員工的關注和讚許。
(4)主管公開稱讚、私下批評,這樣能更好的激勵員工。
(5)對於表現不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務,讓他們嘗到成功的滋味,並給予他們正面的回饋。之後再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好的表現。
(6)只重結果,不重過程。
管理者在對員工進行鼓勵時,應該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但並不能作為其他員工學習的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作複雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標。總之,工作成果對公司才是真正有用的。
6、將績效評估和員工發展緊密結合將工作態度、表現和績效與個人薪資、晉升掛鈎,建立有效的薪酬體系。
(四)機會激勵
1將員工放到合適的崗位上。
2員工職業生涯規劃管理這一激勵措施是基於組織與員工共同成長、共同發展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現方式。
3制定和實施培訓計畫,增加員工學習的機會。
4允許新人犯錯誤,給機會
二、構造“理念共享、願景共建”的超我激勵機制
1知識性員工具有較強的超我動力,使他們具有更強的社會化動機。
2賦予員工工作崇高的使命
公司結合企業文化建設,用企業使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏於員工內心的強大內驅力,並把這種文化內驅力指向企業目標。
3用企業願景激勵員工,讓員工覺得企業是他們的依靠、是他們生活的重心。
4編輯出版公司內刊。內刊刊登一些積極向上的人物,事跡。營造一個大家庭的氛圍。
三、構造公司內部人文環境
(一)關懷激勵。
1了解是關懷的前提,作為一名部門經理,對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現;此外,還要對其他一些情況心中有數,即工作情況有數、身體情況有數、學習情況有數、住房情況有數、家庭狀況有數、興趣特長有數、社會關係有數。
2部門經理要了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動員工的積極性。
3員工過生日,公司要表示祝賀。
(二)團結協作氛圍激勵
公司內部鼓勵團結、協作、勤奮、自律、創新,人人為實現公司願景而努力奮鬥,讓“背後捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧!
(三)領導行為激勵。
1、一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標前進。
2、而激勵效應更多的來自非權力性因素。包括領導者的品德、學識、經歷、技能等方面,而嚴於律己、率先垂範、以身作則等,是產生影響力和激勵效應的主要方面。
(四)集體榮譽激勵
1、公司每年通過績效考核,都要評選兩個優秀部門,授予“年度優秀部門稱號”。
2、公司要在辦公區設立專欄,對年度優秀部門的業績和員工進行介紹,同時要張貼員工的照片。
3、通過給予集體榮譽,培養集體意識,從而產生自豪感和光榮感,形成自覺維護集體榮譽的力量。
4、評選兩個優秀部門,一是讓優秀部門之間有競爭;二來也能在公司內營造典型示範效應,使其他部門向優秀部門看齊。
(五)年終激勵
每年年終,也是春節到來之際,公司發放年終獎。年終獎根據員工在一年裡的表現和公司業績,統一發放,讓員工覺得自己與企業是利益共同體。
一套完整的員工激勵方案 篇10
激勵是一種有效的領導方法,它能直接影響員工的價值取向和工作觀念,激發員工創造財富和獻身事業的熱情。激勵的作用是巨大的。美國哈佛大學教授詹姆士曾在一篇研究報告中指出:實行計時工資的員工僅發揮其能力的20%~30%,而在受到充分激勵時,可發揮至80%~90%。
作風激勵
每個領導都掌握著一定的權力,在一定意義上說,實施領導的過程,就是運用權力的過程。領導愛崗敬業、公道正派,其身正其令則行,就能有效地督促下屬恪盡職守,完成好工作任務。風氣建設是最基本的組織建設,而領導的作風在風氣建設中起著決定性的作用。
水平激勵
領導的知識水平和工作能力是領導水平的重要體現,這就要求領導者善於捕捉各種信息,擴大知識面,使自己具備一種不斷同外界交換信息的、動態的、不斷發展的知識結構。當代員工都有日趨增強的成就感,他們都希望以領導為參照係數,發揮、發展自己的知識和才能。更好地實現個人價值的增值。高水平的領導者能產生強大的非權力影響力,來增強組織的凝聚力。
情感激勵
情感需要是人的最基本的精神需要,因此領導就要捨得情感投資,重視人際溝通,建立感情聯繫,增強員工和領導在感情上的融合度。情感聯繫一經確立,員工就會把快速優質地完成領導交辦的任務作為情感上的補償,甚至能不去計較工資、獎金等物質因素。建立情感聯繫,領導者必須改變居高臨下的工作方式,變單向的工作往來為全方位的立體式往來,在廣泛的信息交流中樹立新的領導行為模式,如人情往來和娛樂往來等。領導會在這種無拘無束、員工沒有心理壓力的交往中得到大量有價值的`思想信息,增強彼此間的信任感。
賞識激勵
社會心理學原理表明,社會的群體成員都有一種歸屬心理,希望能得到領導的承認和賞識,成為群體中不可缺少的一員。賞識激勵能較好地滿足這種精神需要。對一個有才幹、有抱負的員工來說,獎百元千元,不如給他一個發揮其才能的機會,使其有所作為。因此,領導要知人善任,對有才幹的人,都要為其實現自我價值創造儘可能好的條件,對員工的智力貢獻,如提建議、批評等,也要及時地給予肯定的評價。肯定性評價也是一種賞識,同樣能滿足員工精神需要,強化其團隊意識。
一套完整的員工激勵方案 篇11
1、薪酬激勵。
薪酬激勵作用是無需質疑的,在我國經濟不很發達的現實情況下更具有不可替代的作用,同時,也是個人尊嚴和社會地位的象徵。薪酬激勵要體現崗位價值,體現內外公平性。
業務骨幹往往擔任著重要的工作職位,按理說,職位重要就應該多拿錢,但鞭打快牛的企業中,薪酬往往平均化,薪酬縱向之間拉不開差距,橫向之間也差別甚小,這樣就讓業務骨幹們感覺非常不公平,挨鞭子也是無奈之舉。
實現薪酬內部公平的手段就是職位評估,根據職位要求的能力、複雜性、責任、任職條件等諸多因素進行評估排序,薪酬按照排序結果進行定檔定級,這樣職位薪酬就會有很明顯的差距,不同職位的薪酬高低相差會有數倍甚至幾十倍之多。這樣,業務骨幹們不再是“乾累活,吃瘦草”,現在是肥草伺候。
職位價值從薪酬上得到體現,業務骨幹們就會認識到自己的責任重大,挨鞭打也是也不容辭的事情。同時,職位評估形成了寬頻薪酬,讓他們知道努力後有更高的收入,他們會更有奔頭。
當然,薪酬排序不能關起門來進行,還要參考市場水平,不能讓業務骨幹看到外面世界的草更肥,萌生去意。企業要根據員工的流向,即從哪裡來到哪裡去的原則,進行市場薪酬調查,提供具有市場競爭力的薪酬水平,這些骨幹們才會心無旁騖,安心效勞。本企業的草肥,說不定外面的優秀人士也會跑進來。
2、目標激勵。
根據企業戰略發展和職位要求,給每個業務骨幹設計相應的工作目標。有了明確的奮鬥目標,他們就會朝這個方向努力,從而實現自我超越和自我管理。
目標管理的配套措施是績效考核與浮動薪酬或獎金的設計,根據目標完成情況進行考核,考核結果與浮動薪酬和獎金實行聯動,多勞多得,少勞少得,付出與回報真正成正比,薪酬就會根據人員的實際貢獻拉開差距。這樣設計,業務骨幹們雖然目標層層加碼,但收入也節節上升;能力弱的人悠閒自得,但沒有草吃。
這樣通過獎優懲劣,企業的不良風氣會迅速改變。在這裡,科學的目標和考核是獎懲的主要依據,目標要完善,不是高不可攀或輕而易舉就達到,要跳一跳才夠得著,衡量績效的標準必須是公平的和客觀的。通過目標和考核設計,把組織目標貫穿於每一個人身上,這樣,不僅骨幹能夠積極地再接再厲,那些能力弱的人也會“不用揚鞭自奮蹄”。
3、發展激勵。
激勵要因人而異,因時而異。作為企業的業務骨幹,他們往往有很強的個人成就感,對自身的價值實現非常看中。而薪酬增加到一定高度,就會出現激勵弱化現象,無法進一步激發人員的工作熱情。當然,對很多我國企業來說,這一高度還遠未達到。
這時,企業可以從組織發展戰略出發,根據業務骨幹的個體不同和具體要求,設計有針對性的激勵方案,通過給予合適的晉升、賦予更大的責任、提供儘可能多的培訓機會、送以股權期權、設計合理的職業生涯規劃,例如:技術人員的多通道職業生涯規劃等方式。幫助他們實現自身價值。
當然,這一切都要有明確的標準和要求,要與價值、貢獻等直接掛鈎,同時保持公開透明,讓人員事先清楚明白,這樣,業務骨幹們雖然挨鞭打,但一想到希望就在不遠處等著他,他就會信心百倍,勇往直前。
一套完整的員工激勵方案 篇12
海底撈一直以優質的服務品質聞名,前段時間一篇名為“海底撈的服務逆天、全國網友都炸了”的文章在網上走紅,眾多網友紛紛留言講述自己曾在海底撈感受到的優秀服務,周到細緻到簡直令人難以置信的程度。
海底撈的服務成了餐飲界的一面旗幟,一道標桿。有的餐飲企業老闆試圖去學習海底撈,然而卻是“畫虎不成反類犬”,效果平平。其實,學習海底撈,真正要學的不是表面上的形式、技巧,而是服務背後的核心、本質。那么,海底撈逆天服務背後,到底依靠的是什麼?
有兩個數據值得思考。根據海底撈董事長張勇在某次接受採訪中提到的,海底撈的員工離職率不到10%。而20xx年餐飲行業的整體離職率高達36%
作為傳統服務行業,餐飲企業的口碑很大程度上建立在對顧客的服務品質上。而優秀的服務從何而來?必然是從完善健全的規章制度和熱情主動的員工而來。如果把一家餐飲企業比作一艘帆船的話,那么規章制度就是基礎的船體,而員工的熱情就是風帆,一艘沒有風帆的帆船,即使船體再華麗,恐怕也難以遠航。
那么海底撈是如何激發員工工作熱情的呢?它的員工激勵到底高明在何處?下面我們看下經邦諮詢的股權激勵專家是如何解密的。
一、暢通的多軌制晉升通道
海底撈為每一位員工設計好清晰的職業發展路徑。在海底撈,除了財務總監和技術總監兩個職位會從外部引進人才以外,其餘包括大區經理等所有職位,都是從基層做起、一步步升上來的,給員工足夠的希望與動力。
同時,除了管理條線的晉升通道外,海底撈還設定有技術榮譽層面的晉升體系,從先進員工到標兵員工、勞模員工再到功勳員工,讓每個員工付出的努力都得到尊重與獎勵,充分滿足員工自我實現的需求。
二、全面而獨特的考核體系
海底撈對門店店長的考核是全面而獨特的。業績只占考核體系的一小部分,而顧客滿意度、員工工作激情、後備幹部培養情況等方面也都是考核的重要部分。這一制度保證了海底撈的服務品質、員工忠誠度以及人才儲備能力,促進了品牌的建設與企業的長期可持續發展。
在對門店店長進行全面考核的同時,海底撈也給店長足夠的資源與自主權。總部每月都會拿出部分利潤給門店店長,由店長按照門店員工的業績自主分配。
三、多層次的薪酬與福利體系
海底撈有科學合理的薪酬設計體系。員工的收入由基本工資、工齡工資、獎金、榮譽獎金等多層次構成。收入的分配充分具有激勵性,一名普通的服務員如果能被評為功勳員工,那么他的收入會超過領班甚至大堂經理。
薪酬之外,海底撈擁有一套完善、創新的福利體系,並能針對不同員工群體,滿足差異化的需求。海底撈為員工提供良好的住宿環境、向員工的父母發放養老金、為員工子女入學提供便利、針對90後員工的特點在宿舍配備電腦等。
四、多期股權激勵計畫
從20xx年起,海底撈進行了多期的員工配股計畫,優秀員工、骨幹員工以乾股的方式入股,享受分紅。
比起獎金、績效,股權激勵具有更長久和巨大的激勵能量。同時,也更易形成標桿效應,不僅對拿到股份的員工是激勵,而且對目前尚未有資格拿到股權的員工,也會產生巨大的激勵力量。
從海底撈的“逆天”服務,解讀企業正確的員工激勵方案
由以上經邦諮詢的深度分析,科學合理的員工股權激勵設計是海底撈成功的關鍵因素。學會利用股權激勵,深刻了解股權價值才是企業終究能成為行業寡頭的法寶。
一套完整的員工激勵方案 篇13
一個悖論是,一個合理的適應企業需要的績效管理制度到底應該是獎勵優秀的那一部分員工,還是應該激勵絕大部分的企業員工提升業績顯而易見,很多企業老闆會選擇後者,然後在設計績效管理方案的時候,不得不遺憾的說,大部分的方案都傾向於前者。那么該如何設計門店員工的考核內容及標準呢才能達到提升業績和激勵員工的目的?
一、確認員工的考核內容和方式
一般而言,考核門店的員工分為管理團隊的考核和普通員工的考核,不同的對象考核內容和方法都有差異性。管理團隊採取月度(季度)關鍵指標KPI考核法和年度能力素質考核法;而員工採取每天個人目標考核法及季度的能力素質考核法。
考核要注重過程和結果的結合,要注重長期和短期的頻率,同時考核要對應到相應的薪酬待遇,讓門店員工作為銷售第一線能夠及時得到激勵和提升才是最重要的。
門店團隊主要對象是店長、商品管理人員和客戶服務助理人員等。個別簡單的.門店團隊採用的是店長負責制,管理的團隊主要在於店長了。根據門店銷售完成、利潤實現、商品管理、顧客服務、員工培訓、企業宣傳和信息收集等職能來設計其考核指標(KPI),設計其考核原則是:以門店銷售額最大化為根本導向,通過績效管理、商品管理和顧客管理,實現門店利潤最大化。
月度考核的KPI指標可能包括:日均銷售指標和月均毛利率指標,同時也包括“以為了結果而設立的過程控制”考核指標,如商品管理指標和客戶服務指標(可以用客戶投訴、商品滿足率等指標考核)。重大加減分項主要是看是否有突出的事跡或者惡劣的行為需要加減分,比如客戶投訴、公關危機、客戶表揚信等。年度的能力素質考核指標則可以通過360度考核打分的方式來進行,值得注意的是,由於門店平時散落在各地,店長的直接上級無法觀測到被考核者的行為,而店長的下級——店員往往礙於面子不願意給出中肯的評價,因此年度的能力素質考核指標只是參考指標,用於評估該人員的未來發展潛力,及時在考核中,也不應占據的權重過高,20%-30%為宜。
而門店員工的考核主要依靠目標考核加上工作態度考核,目標考核可以採用日均銷售任務指標作為考核依據,日均銷售指標:是指以自然月份為考核周期,將每月的總銷售分解到每天日均銷售的目標考核法。工作態度考核則需要店長每個月針對不同店員進行工作態度評分,由於服裝行業的店員流動性較大,因此比較客觀的快頻率的工作態度考核可以幫助企業快速的甄選和了解個人的努力程度。
二、確認員工量化指標的考核標準
門店考核中主要的量化指標在於店長和店員的銷售任務考核上,因此確定銷售考核的標準是不容置疑的。目前,在業內有兩個關於銷售的現象:一是部分門店日均銷售普遍下降;二是有較多門店考核時用的是月度總任務,而非日均銷售任務。月總任務對店長來說是個抽象模糊概念,而日均銷售任務才是具體的最小值量化概念,方便店長每日對銷售任務進行關注和調整銷售策略。具體的量化指標的標準值需要根據不同企業的銷售任務進行一一分解來實施。
需要特別指出的是,在確認銷售任務時要根據不同門店的具體情況來確定具體的額度,千萬不能一刀切,搞平均主義,因為門店開業的時間、門店的地理環境以及門店的級別都會客觀影響客流,從而影響銷售任務的完成。舉個例子,在北京一線城市的核心商圈內的專賣店的銷售額要遠遠高於二線城市的某個門店銷售額,因此企業要根據不同情況對門店進行分級管理、分級定目標值。
除此之外,月均毛利率指標:是指以自然月份為考核周期,要求門店按月完成的實際銷售毛利率,考核結果是月度實際毛利額。那么,毛利率考核究竟應該怎樣“理性”考核才是科學合理的?一是需要評估目前行業毛利率水平和企業毛利率的差異。企業毛利率水平和行業毛利率水平比較的目的,在於方便經營者對毛利率指標考核方法和力度的決策。如果企業毛利率低於行業平均水平,在一段時間內就可採取“鼓勵升不允許降”的硬性考核方法。二是為了達到一個合理的利潤率,在門店考核時以鼓勵為主,對超額利潤重獎,對未完成該項指標輕罰的方式進行激勵。三是對門店毛利的考核要遵循“全員人人有責,管理人員重點考核”的原則。
在商品管理上,一般通過設定相應指標來保障。商品管理有成熟的管控體系,可以找出管控體系的關鍵點或者暫時經營不善的短板作為考核重點,在考核一段時間後若沒有重大問題可以持續換為其他短板進行考核。針對商品管理的考核指標有:
1. 商品滿足率:指當月有銷售且每天都有庫存的品種數除以當月有銷售的品種數,也稱“動銷商品滿足率”。
2、商品損耗率:指在總部控制門店盤點標準化作業流程下的門店商品正常損耗控制範圍。根據不同業態標準為銷售總額1~3‰。
3、商品返倉率:按庫存總額控制在1%左右。
4、三個月不動銷商品占比:指三個月不動銷商品金額除商品庫存總金額。此項指標的考核依據是當月同類門店的平均值等等。而客戶管理上則是通過客戶滿意度(公司組織第三方進行調查)、客戶投訴、老客戶占比等指標進行衡量。
三、找出門店發展瓶頸,鼓勵門店員工提升業績
考核僅僅是一種手段,激勵手段的一種,而並非全部。在日常的管理行為中,除了在周期內的考核外,如何輔導門店、強化培訓、完善管理制度都可以幫助門店員工提升業績,而不僅僅是讓員工感覺到公司是為了考核他們,為了達成銷售任務而僱傭他們。因此,需要在考核之外找出能夠激勵員工業績提升的方式。
1、通過文化感召力、企業的人文關懷讓員工有歸屬感、安全感繼而提升企業忠誠度,自覺自發的提升自我業績;
2、通過不間斷的培訓,強化門店人員的業務能力和水平,在考核後及時指導門店找出問題點和短板,幫助員工提升和改善;
3、在重大事件發生時,尤其是負面事件發生時,企業有擔當,不要將責任推向門店,保持整體統一的正面形象,為門店挽回損失;
強化企業的管理政策,保證門店管理的合理性,及時動態調整不合理的管理政策,使得企業管理在門店始終具有生命力。
一套完整的員工激勵方案 篇14
此方案是我公司激勵體制其中的一種激勵方式,主要內容如下:
一、目的:
1、為了分公司銷售目標的實現,激發分公司員工的工作積極性,建立與員工雙贏的局面。
2、貫徹多勞多得的思想。
3、促進分公司內部有序的、良性競爭。
二、原則:
1、實事求是的原則。
2、體現績效的原則。
3、公平性原則。
4、公開性原則。
三、激勵方式:
1. 激勵形式;精神激勵+金錢激勵
2. 激勵工具:精神激烈:制定相應獎項的獎勵胸牌進行獎勵; 金錢激勵:個人達成率達到100%以上而廳店達成率在90%以下的員工會有相應的金錢獎勵;
3. 獎項:精神激勵:一個門店有四種獎勵胸牌,一種最多設立2個名額,分別是:銷售冠軍、微笑之星、服務明星、銷售新星;
4. 獎項標準:
每個月進行評選一次,門店需要向人事提報評選人員,人事進行審核方可生效。評選標準:
精神激勵:
銷售冠軍:在銷售人員中銷售毛利最高的為門店的銷售冠軍;
微笑之星:在銷售人員中微笑禮儀做的最好的為門店的微笑之星,評選由:門店經理和促銷員共同選取,可以採用投票方式;
服務明星:在分公司所有人員包括:銷售人員、收銀、庫管、售後專員均有被評選勸,能夠按照公司的服務禮儀去工作、服務意識最好做的最好、贏得客戶的好評和大家的好評的為門店的服務明星,評選由:門店經理和員工共同選取,可以才有投票方式。
銷售新星:(此獎勵只針對分公司入職一到三個月的新員工,新員工(入職一至三個月的)銷量非常顯著達的,可以評選為門店的銷售新星;
金錢激勵:
每個月人事在核算工資時,根據情況對每個月銷售達成率完成或者超額完成而廳店達成率在90%以下的人員進行不等金額的金錢獎勵,經過總經理審核生效,門店也可以根據實際情況提出金錢獎勵的申請,報人事審核、總經理審核方可生效,注意事項:此金錢獎勵不可和門店的200元成長基金進行重複使用。
四、注意:此項評選,人事行政部會備案,會做為年度評優的一項申報說明。
五、激勵的監督:由公司人事行政督察負責監督。
寧夏寰瑞通訊器材有限公司
人事行政部
20__年9月19日
一套完整的員工激勵方案 篇15
一、 目的
為增強職工對公司的歸屬感、認同感,加強企業文化的內含,激發員工工作積極性,擴大職工創收途徑,出台此方案。
二、 適用範圍
全體在職職工及離職、退休的曾經在三電工作過的職工。
三、 投資對象及投資方式
3.1、投資對象:
xx市三電數位技術有限公司(以下簡稱三電)所有經營範圍均納入投資入股對象,凡三電的盈虧均由各股東按持股比例享受盈利與承擔風險。
3.2、投資方式
3.2.1、股本(原始股)
按三電20xx年6月30日《資產負債表》中的權益總額144509.77元,折成股份100萬股。 則每股原始價值為0.145元,每股發行定價為:0.3元。即按溢價106.90%發行。
3.2.2、股份認購
職工認購股份時,以100股為單位,以每股發行價和認購的股份乘積為本人的投資總額。 如某部門經理認股60000股,則投資總額為60000x0.3=18,000元。
職工在確定自己的認購股份後,將與公司簽訂一份投資契約,契約會載明各自的權利 與義務。認購人員在認購股份時,將以100股為單位,認購的股份不得低於100股,無上 限要求,但不得認購非100股的整數倍股份,如150股,而必須是100股、200股、300 股……,凡與公司簽訂投資協定的職工認購人員,公司將登記在冊,並進行備案妥善保管, 此協定將作為未來紅利分配或虧損清算的主要依據。
3.2.3、贈股
對於某些為公司服務時間較長、貢獻成績突出、職位比較特殊、才能潛力較深的職工,目 前主要的`控股人,認為有需要獎勵他們,以激勵他們未來能更好的為公司做出更大貢獻, 則另以贈股方式,簽定贈股協定,贈股協定與認購協定一樣,為未來紅利分配或虧損清算 的主要依據。
3.2.4、認購投資款繳納方式
職工在確定認購股份並與公司簽訂投資協定後,須向公司繳納投資款,投資款的繳納方 式可以一次性以現金付清;也可以分次以現金繳納,或者從本人工資中分批扣除,但繳納期 限最長不得超過半年,即6個月。首期繳納的投資款,不得低於本人認購投資總額的20%。
3.2.5、工商營業執照
由於企業較小,決定投資入股是職工個人自願性質,而且入股與退股行為估計平時經常會 有變動,所以公司將不對工商營業執照近行變更。
四、股份轉讓
已認購公司股份的人員對於所認購的股份,在達到以下任何一條的情況下,可以同公司法人 代表或委託代理人協商轉讓:
a)勞動契約期滿、被公司解僱不再續約時;
b)超過投資對象有效期限時;
c)公司有意收購時;
d)投資協定失效時;
受讓人員可以是公司,也可以是公司內部同事,還可以是外部的第三者,但同事間轉讓、 或外部的第三者轉讓,必須取得公司法人的書面同意,也就是須到公司辦理轉讓備案手續。 當滿足以上四條任一條時,也不等同於一定要轉讓,轉與不轉由認購人員自行決定。 關於轉讓價格,如果轉讓人與受認人是內部職工,或內部職工與外部的第三者,則轉讓 價格由轉讓人與受讓人自行商定,不受公司限制。如果受讓人是公司,也就是公司回購自己 發行的股票,則收購價格將不底於發行價格。
五、 財務信息批露與紅利分配方式
1)財務信息批露:每月結束後,在次月的12號前,由財務部向全體股東公布經公司總經理審核
的財務會計報告,報告上一月的經營狀況、財務成果與現金流量。
2)利潤分配方式:經營狀況、財務成果的考核以季度為單位,如果某一季度有盈利,並且利潤
規模適合分配,則先由財務制定當季度的利潤分配方案後,招開股東大會,
經股東大會投票表決通過後,分派紅利。
六、 股東的權利與義務
1、股東的權利:
1)股東依法享有資產收益、參與重大決策和選擇管理者等權利;
2)知情權、查賬權;
3)提議召開臨時股東會議權;
4)請求回購權 股東會投反對票的股東可以請求公司按照合理的價格收購其股權,股東 對股東大會作出的公司合併、分立決議持異議,要求公司收購其股份;
5)選舉權和被選舉權;
6)出席股東(大)會行使表決權;
7)依法轉讓出資或股份的權利;
8)紅利分配權;
9)公司終止清算後對公司剩餘財產的分配權。
2、股東的義務
1)遵守公司規章制度;
2)按時依約向公司繳納所認購的出資款;
3)公司虧損後,對公司所負債務承擔責任;
4)不得濫用股東權利損害公司或者其他股東的利益;
5)不得無故抽走出資額、投資款。
六、 附則
投資有風險,入市須謹慎。
一套完整的員工激勵方案 篇16
湘村發現管理有限公司副總經理范智偉如何杜絕員工遲到早退,讓他們在生意繁忙時能主動加班?我在這方面也動了不少腦筋。現在我們店裡實行了一項新制度:高額全勤獎。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元,再將全勤獎由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計算,前廳員工按照27天計算,如果員工有遲到、早退或請假的情況,那么他當月就拿不到這400元的全勤獎。400元對於基層員工來說並不是個小數目,所以員工為了保住這筆收入,再也不會找各種理由遲到早退了,而酒店每月只需多付給每名員工50元。
1張服務卡=10元錢
分享人天天漁港餐廳執行總經理錢江軍。
說到留人問題,我深有感觸,我曾在一個月內收到過十多封辭職信,逼得我沒辦法,半夜出去貼招工廣告。起初,我們是通過加工資來安撫、留住員工,可人人都有攀比心理,今天剛為前廳加了薪,第二天廚房就有意見,也要求加薪。久而久之,就會養成一種壞風氣:員工用辭職的方法來“要挾”管理層為他們無休止地漲工資。作為管理者,我並不怕員工收入高,加薪不是問題,關鍵在於憑什麼加薪。為了讓員工的工資拿得“有據可依”,杜絕員工隨意要求加薪的情況,我取消了前廳員工的底薪,推行“服務卡績效工資制”。即:實際工資=績效工資+開瓶費+全勤獎。績效工資:客人落座後,服務員會遞上兩張服務卡,就餐結束後,客人將服務卡按照就餐的滿意度返還給服務員,如:非常滿意,則返還兩張;服務一般,則返還一張;不滿意,則一張都不返還。每天收餐後,服務員將自己當天收到的服務卡上交給專人統計,總數填寫在辦公室外的公示表上,月底計算每個人當月得到服務卡的數量,按照每張卡10元折算成相應的金額,這就是該員工當月的績效工資。實行這個制度之後,前廳工資的發放有據可依了,也不會有員工為了漲工資的事情而辭職,更重要的是:員工一改往日懈怠的工作態度,客人進門都會主動迎上去。
問:取消底薪會不會使員工因為工資不穩定而流失?錢江軍回覆:表面上看來我們的員工收入不穩定,容易造成人員流失,但實際上,酒店推行這個工資制度之後,員工的流動量大大減少了,現在每個月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資,最多可以拿到20xx元以上,平均工資也有1700元。只要我們保證出品質量、服務員能積極主動地工作,酒店的生意會越來越好,他們的工資自然越來越高。現在酒店的員工覺得這樣的工資計算形式非常公平,只要努力工作就能擁有很好的收入,所以大家的工作熱情都很高漲。
李建輝:如果顧客喝醉了,就餐結束後忘記將服務卡還給服務員怎么辦?錢江軍回覆:服務員在顧客就餐結束準備買單時,會向顧客詢問就餐情況,並請顧客根據就餐的滿意度返還服務卡,這樣就不會出現因顧客忘記還卡而造成服務員損失服務費的情況了。李建輝:每張卡=10元錢,如何保證服務員不會為了多賺服務費私自將卡扣留,不交給顧客呢?錢江軍回覆:每天的就餐時間,都會有領班、前廳經理和包房經理在大廳和包間巡視、監督,以保證服務員能夠按照規定將服務卡交給客人。
讓員工參與制度的制定。
不再害怕執行難。
分享人農門陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經理丁海華。
定製度不難,難在執行,我們酒店的解決方法是:讓員工參與制度的制定。首先,管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架,然後發放給員工,讓員工將自己認為無法做到的條款去掉,再添加一些根據自身情況制定的條款,公司將這些添加的制度匯總、整合,拿到員工大會上公布,讓員工逐條舉手表決,通過率在2/3以上的條款予以保留。保留下來的制度在酒店有一個月的試運行期,在運行期間根據實際執行情況予以調整。調整後的制度作為最終版本公布上牆。這樣做的好處有三個:
是員工參與制度增刪,他們就要用心體會每條制度的內容和可行性,才能判斷出這條制度制定後,自己是否能夠遵守,是否適合在酒店推行,這是一個很好的自我培訓過程。
是提高執行制度的自覺性:制度是我自己制定的,我當然有義務將其執行好。
是能夠讓員工有主人翁意識,當店裡來了新員工之後,那些參與制定製度的老員工會主動為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執行方法,比酒店統一培訓的效果更好。
農門陣餐廳服務員付志銀:我來酒店後參與過“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定,對於我們員工來說,自己制定的制度就像是量體裁衣,符合酒店的實際情況,我們執行起來也很順暢,再說了,制度是我們制定的,如果違反,自己都不好意思,所以現在幾乎看不到因為違反制度而被扣罰的情況了。舉一個最簡單的例子,以前我們這些前廳的服務員經常因為著裝不整齊而被批評,後來酒店讓我們自己制定著裝制度,大家一起討論,將繁複的領巾、員工牌都去掉,改穿簡潔利落的制服,每人佩戴一個微笑標牌,這樣更顯得整齊劃一。我們還主動提出上班要化一點淡妝,不但自己心情好,顧客看到我們精神飽滿的樣子也會覺得舒服。另外,制定製度對我們來說也是件非常有趣的事,大家下班之後聚在一起,暢所欲言,商量該用什麼樣的制度管理自己,真正有種“做酒店主人”的感覺。
問:讓員工自己定製度,他們會不會將制度定得非常寬鬆?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回覆:我們讓員工自己制定製度,他們都非常珍惜這個機會,在制定每條制度的時候都經過充分考量,都有一定的約束力,雖然有些會略微寬鬆,但並不會對酒店的運行造成不良影響。其次,這也是一個制度形成的過程。制度剛剛成形之時,有些條款略微寬鬆,可以讓員工迅速接受這些制度,當所有的員工都適應了新制度、能夠很好地遵守時,我們再通過員工大會舉手表決,將制度適當緊縮,這樣一步步加大力度,既能讓員工輕鬆地接受,又能達到管理者制定製度所要達到的目標。
20xx年2月份我們酒店成立了一個員工管委會,管委會的7名成員都是員工們自己通過投票選出的“貼心人”,他們分別擔任會長、副會長、衛生委員、安全委員、成本控制委員、文化學習委員、文娛委員。我們管委會有一個“家人基金”,由專人負責管理,為了保證公正性,每筆支出都需要經過店長簽字同意。基金的來源有:酒店賣廢品得來的錢、開瓶費總金額的20%和菜金提成總金額的20%。這個基金里的錢主要有三項用途:
1、為員工舉辦活動。
2、為員工們添置醫藥箱。
3、組建員工圖書室,購入大量勵志書籍及小說。
管委會的職能有三個方面:
一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如:總公司一名員工的父親得了重病,急需O型血。管委會得知後,號召大家到醫院為老人獻血,員工們都積極回響,幾乎所有血型相符的員工都來報名參加。
二是幫助管理層收集員工的意見或建議。過去管理層很難聽到一線員工的真實想法,因為員工會礙於上級的威嚴而不敢提出,造成很多問題無法得到及時解決。而管委會的成員都是基層員工,大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們,再由會長將收集上來的意見整理登記,並及時通過電子郵件的形式傳送給店長。例如:一次有個包廂的客人跑單,經理調查後認為,顧客跑單是因為包廂服務員離崗時沒有交接妥當,於是讓她承擔了該單消費的四百多元。這名服務員一個月的工資只有一千多元,她覺得處罰過重,於是將心中的委屈告訴了管委會,經過管委會的協調,最終只按照成本價對她進行了扣罰。
三是對新員工進行企業文化的培訓和組織員工的娛樂活動,給員工以家的溫暖。例如:每個月組織一次員工生日會,大家一起聚餐,並為當月過生日的員工送上禮物。
股份制
讓員工不想跳槽分享人龔得包(連鎖)餐廳董事長龔勁龍我們店的規模不是很大,五家分店的面積都在300到500平方米之間,在人員配置上,無法像大店那樣齊全,所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點的店就是前廳經理兼店長,小一點的店就取消前廳經理這個崗位,由廚師長兼店長,這樣一來,如何留住這些管理人才就是餐廳順利經營下去的關鍵。我採用的方法是股份制。
股份分配比例:每個店除了我占有60%的絕對股權外,剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客。老顧客的股份加在一起不能高過20%,店長的股份最多占10%,剩下的股份則分配給普通員工。
參股形式:
1、店長:現在我每開一家新店,都從其它幾家店表現優秀的員工中選拔新店的店長,如果這個選拔出來的店長沒有股份,我會給他5%的乾股,日後他還可以繼續購買店裡的股份。
2、普通員工:只要在酒店工作滿三年且表現良好,都有資格申請入股,入股方式是購買股份。每股的價錢,按照員工所在店面的投資總額進行折算。分紅形式:入股之後,盈利單店每個季度分紅一次,如果該店處於賠錢階段,入股員工不需要為此承擔任何經濟損失;如果員工離開酒店,他手上的股份只能轉讓給我。
我的這幾家分店,從表面上看,店長都是店裡的大股東,大家各自為政,貌似是一盤散沙。但實際上,各個店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網,老闆就像是織出這張網的蜘蛛,始終處於中心位置,掌握著絕對股權,股份就像是蜘蛛絲,將各店的店長和持股的員工牢牢地粘在這張大網上,使他們不會輕易地辭職。
龔得包餐廳紫薇店出品總監李自武:
我從20xx年龔得包第一家店開業時就跟在龔總身邊了,當時我還是一個打荷的小工。20xx年龔總籌備龔得包的第一家分店,號召大家入股,那時我已經做到了店裡的炒鍋師傅,擁有5年的工齡,符合入股的條件,所以我以八萬多元的價格購買了紫薇店10%的股份,直到現在,每次籌備新店我都會考慮入股。在龔得包工作了這么久,我從來都沒有想過去更大的酒店發展,不僅是因為每個季度數額可觀的分紅,更是因為,入股之後我就真正成為酒店的一份子,每天上班不再是單純為老闆打工,讓我有了一種為自己幹事業的感覺,這種感覺使得我每天上班都充滿了幹勁。這種制度的實施,也使得酒店在管理上更加輕鬆,大家都知道我是從小工開始,一點點做到了店裡的股東,有了我這樣活生生的例子,大家工作起來都很認真,每次我找店裡的小工談心,問到他們對未來的打算時,他們都會告訴我,他們要努力攢錢,成為店裡的股東。所以現在我們廚房的人員基本上是零流失。
招湘西妹子
此次考察過程中,團員們紛紛被新烏龍山寨服務員工作時飽滿的熱情和驚人的執行力所震撼,問其原因,彭總監說:“我們做特色酒店,招特色人才”。傳菜員工多是湘西來的阿姨新烏龍山寨董事長張佳女士為考察團獻上一支富有湘西風情的舞蹈。
分享人新烏龍山寨出品總監彭愛民
新烏龍山寨主打湘西特色,所以我們招的服務員全是土生土長的湘西人。其它酒店的服務員多數是年輕漂亮的小姑娘,我們酒店的服務員有一半都是大媽,她們身穿湘西的民族服裝,看起來非常有民族風情。與普通服務員相比,湘西服務員的優點很多:
優點1:唱著山歌快樂工作。湘西人能歌善舞,顧客進門唱《迎客歌》,客人就餐完畢唱《送客歌》,而且還會根據場景即興發揮,不忙的時候服務員間互相對歌,這些山歌曲調快樂婉轉,有很好的減壓效果,使她們在工作中能時刻保持快樂的心情。
優點2:工作勤快不計較工資。湘西地區經濟相對落後,這些湘西來的服務員非常吃苦耐勞,我們開出的工資雖然處於中等水平,但比她們在家務農的收入要高很多,所以她們對這份工作非常珍惜,不會像其它酒店的員工那樣乾起活來挑肥揀瘦。
優點3:不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌,同事都是老鄉,她們上班說國語,下班就用家鄉話交流,使員工感覺如同在家中一樣親切。這樣的工作環境在長沙是獨一無二的,員工們來到酒店之後都不願意離開,所以我們並不擔心她們會跳槽。
一套完整的員工激勵方案 篇17
1 實施激勵機制的理論基礎
激勵是管理的核心,是人力資源的重要內容。企業實行激勵機制最根本目的是正確地誘導員工的工作動機,使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去,達到企業與員工“雙贏”的目的。
激勵就是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境,以一定的行為規範和懲罰性措施,藉助信息溝通來激發、引導、保持和歸化組織成員的行為,以有效的實現組織及其成員個人目標的系統活動。
激勵機制則是在激勵中起關鍵性作用的一些因素,如時機、頻率、程度、方向等,它通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式,其功能集中表現在對激勵的效果有直接和顯著的影響,所以認識和了解激勵的機制,對搞好激勵工作是大有益處的。
2 昆鋼煉鋼廠生產一線員工的現行激勵機制
20xx年年末,武鋼集團昆明鋼鐵股份有限公司煉鋼廠(以下簡稱昆鋼煉鋼廠)有在崗員工1658人,其中生產一線員工(指作業在一線不同工序的非管理、專業技術的操作人員,包括轉爐煉鋼工、連鑄澆鋼工、爐外精煉工等)有1423人,占總人數的85。82%,他們是生產的主要承擔者。近年來,在鋼鐵市場需求不斷萎縮,鋼材價格大幅下挫的嚴峻形勢下,昆鋼煉鋼廠對外積極開拓市場,對內狠抓管理,強化“內生型增長”,進一步健全完善員工的激勵機制,特別針對生產一線員工實施了一系列有效的激勵措施,取得了良好的效果。
2。1 健全完善企業各項管理制度
(1)健全完善科學合理的薪酬激勵體系。對於主要靠工資養家餬口的生產一線員工而言,薪酬就是硬道理,是最重要的激勵手段,薪酬在有效激勵員工的工作熱情和工作效率方面發揮著重要作用。
①確定合理的工資差別,調整部分崗位等級標準。為進一步突出生產一線崗位的重要性,充分體現崗位勞動差別,20xx年4月起按照總公司相關檔案精神對部分崗位的等級標準進行調整,共有249名員工受益,其中:液體吊天車工130人由七崗調為八崗,脫模吊天車工102人由六崗調為七崗,普通天車工17人由五崗調為六崗。20xx年10月起對轉爐一、二、三助手的等級標準進行調整由七崗調為八崗,共有96名員工受益,人均增資140元。
②突出對關鍵、重要崗位的激勵,提高崗位津貼。為調動關鍵崗位(工種)員工的積極性和工作熱情,昆鋼煉鋼廠有24位轉爐爐長享受甲級(600元/月)崗位津貼,LF精煉爐爐長、鐵水(鋼水吊)總計420人享受乙級(400元/月)崗位津貼。
③提高中夜班津貼、知識分子補貼標準。為進一步提高生產一線員工待遇,穩定四班三運轉員工隊伍,同時鼓勵廣大員工不斷學習提高素質,20xx年10月起根據公司相關檔案精神在原有中夜班津貼、知識分子補貼標準的基礎上提高一倍標準,人均增資400多元。
④設立公司級、廠級創新帶頭人津貼,實施分層次多元化的薪酬激勵方式。創造和創新是企業保持活力的重要因素,為了鼓勵員工積極探索、勇於創新,企業鼓勵員工成為創新帶頭人。昆鋼煉鋼廠從20xx年9月起在生產一線崗位(工種)中評選技藝超群、技能嫻熟的員工設立崗位帶頭人津貼,至今已有10位員工享受公司級崗位帶頭人津貼(20xx元/月),80位員工享受廠級崗位帶頭人津貼(800元/月)。
⑤在薪酬管理中引入競爭機制,通過競爭使一線員工收入趨於合理化。昆鋼煉鋼廠對煉鋼轉爐爐長、LF精煉爐爐長等關鍵崗位實行競爭上崗,實行末尾淘汰制。對鐵水(鋼水吊)行車工近百人按技能水平實行浮動薪酬制。此舉極大地調動了關鍵崗位(工種)員工的積極性和工作熱情。
⑥提高生產一線員工保健標準。由於生產一線員工的工作環境、工作條件相對較差,為表達對員工的關懷,20xx年11月我廠按照總公司相關檔案精神大幅提高生產一線員工保健標準,最高標準由過去0。7元/人99天提至10元/人99天,全體員工均受益。
(2)健全完善企業的績效考核制度。昆鋼煉鋼廠以《經濟責任制》來推行績效考核制度,考核體系由計資指標、否決指標、激勵指標、通用指標、單項獎勵考核辦法組成。根據產量指標、噸鋼成本、專項工作目標和部門管理工作標準,將指標分解落實到各作業區、科室,然後再將指標進一步細化到工段、大班直至員工個人,經濟責任制指標通過層層分解、層層承接;橫向到邊,縱向到底。生產一線員工績效考核指標(如:產量完成率、鑄坯綜合合格率、鋼鐵料消耗、渣料消耗等)大多具有可量化、易於衡量的特點,所以可操性、可控性較強,保證了績效評價機制的客觀、公正、科學、合理,維護了一線員工的利益,從而保證組織目標的實現。
3 建立公平競爭的平台,造就良性的競爭環境
(1)建立公平台,讓各類人才脫穎而出。昆鋼煉鋼廠在各作業區組織開展“對標準、深挖潛、爭效益、上水平”立功競賽活動,使員工立足崗位、挖掘潛力,充分體現生產一線員工的崗位價值。各作業區紛紛設定“工人先鋒號、產量之星、安全之星”等競賽活動,充分調動員工積極性,提高煉鋼廠持續競爭能力。20xx年全國“昆鋼杯”轉爐爐長競賽,我廠煉鋼車間轉爐爐長肖國昆一舉奪魁,取得煉鋼高級技師資格,進而還獲得“全國勞模”的殊榮。
在激烈競爭的現代企業中,企業通過不斷地自我否定、自我超越,不斷地揚棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。我廠每月組織澆鋼工、煉鋼工競賽,通過各類競賽,讓各類人才脫穎而出,提高員工素質。成功承辦了昆鋼20xx年度員工技能競賽轉爐煉鋼工比賽,組織了11個工種的崗位練兵勞動競賽,獎勵經費20。58萬元,激發和調動了廣大員工的勞動熱情。
(2)尊重技術,特殊(關鍵)崗位收入高於普通崗位。對開發產品品種,提高主要經濟技術指標,節能降耗有重要作用的轉爐煉鋼爐長、精煉爐爐長崗位按專門制定的績效管理規定考評,他們的收入遠高於普通崗位。
3。1 實施技師、高級技師、點檢員聘用制
人才評聘是手段,其目的是為了更好地使用人才。昆鋼煉鋼廠對一線崗位的技師、高級技師實施兩年一度聘用制,點檢員實施一年一度聘用制。20xx年昆鋼煉鋼廠聘用高級技師26名、技師156名、點檢員45人,他們的收入遠高於普通崗位。充分體現人才價值,使各類人才獲得成就感、榮譽感和歸宿感,最大限度發揮人才效能。
3。2 改善職工福利
改善員工工作環境、安排員工定期體檢、增設員工療養點、改善了食堂的用餐環境、整修了廠區道路等。每年5月至9月底,面對高溫酷暑,各部門加大對生產一線員工防暑工作力度,為員工發放防暑降溫用品、藥品、飲品,配備防暑降溫設備等。只有將“以人為本”從基礎做好,才會激發員工由衷的奉獻精神。
20xx年昆鋼煉鋼廠在第一、二作業區分別建立了圖書室,同時還設立了健身房;積極組織徵文、演講、才藝比賽,每季度組織一項全廠性的體育比賽,組隊參加昆鋼第十八屆“鋼花杯”籃球賽並獲得冠軍,既豐富了職工民眾的業餘文化生活,又展示了煉鋼人的風采。
昆鋼煉鋼廠通過對一線員工激勵機制不斷的完善和探索,保護和激發了廣大員工的工作積極性和創造性,提高了企業的生產效率。20xx年人均較往年增資11。80%,全廠累計鐵水消耗925。40kg/t,比20xx年降低53。62kg/t;累計產鋼282。65萬噸,提前10天完成275萬噸的年計畫;全年鋼產量比鐵水供應量多21。09萬噸,節鐵增鋼工作成效顯著,為總公司實現產量目標作出了積極貢獻。
3。3 昆鋼煉鋼廠生產一線員工激勵機制存在的問題第一,企業激勵機制與員工業績關聯度不夠。昆鋼煉鋼廠的經濟責任制考評體系,在作業區、工段、大班、員工個人之間如何建立有效的溝通反饋渠道,對於不可量化、不易於衡量的績效考核指標如何落實到員工個人,如何處理好企業與員工的之間利益還需進一步完善。第二,沒有合理的工作壓力,影響激勵作用的發揮。國企改制以來,生產一線員工在計畫經濟體制下形式的“旱澇保收”的思想依然沒有徹底根除,員工的壓力感和競爭性不是很強,沒有壓力就沒有動力。一線員工工作單調且重複性強,每天做同樣的工作,很容易產生“做一天和尚撞一天鐘”的想法。第三,成長晉升空間小,事業前景滿意度較低。第四,傳統的管理模式,激勵方式較少。企業現階段的激勵政策多是集中在物質和工作環境激勵方式上,而針對成就、挑戰性的工作、增加工作責任感以及成長和發展機會這些激勵要素的配套政策少。第五,忽略激勵對象的差異化需求。
4 健全完善生產一線員工激勵機制的創新思路
4。1 加強企業文化建設,樹立員工“崗位增值”理念
管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,我們要充分利用各種形式的宣傳把公司和厂部的生產經營目標、發展思路、面臨的形勢向廣大員工傳遞,使企業核心價值理念在員工中“內化於心、外化於形”,成為推進我廠發展的凝聚力和創造力的重要源泉。只有當企業文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,他們才能摒棄“做一天和尚撞一天鐘”的想法,使員工在渴望提高待遇的同時,明白待遇從哪裡來的問題。只有不斷的學習、提升工作技能、改善工作方法,才能更大限度的實現“ 崗位增值”,為企業作出更大的貢獻。
4。2 強化員工危機意識,健全薪酬、績效激勵機制
(1)市場經濟是一個競爭性的經濟形態,在市場經濟浪潮中,企業不進則退。而企業的發展關係到每位員工的切身利益,為強化員工的危機意識,企業就需要把受到的外部壓力轉承到員工個體身上,進而激勵其不斷創新、提高工作績效。
(2)企業應建立一套完整績效反饋機制和改善機制。為員工建立一個反饋的通道,績效考核的目的是為了改善績效,員工只有在充分了解前一階段工作表現及其差距,才能夠運用各種方法,來實施對自己績效行為的改善。
改善機制則是對於績效較好的員工,通過加獎、升職、提供培訓機會等機制來留住他們,更好的激勵他們在工作中再接再厲。對績效不合格的員工,要制定懲罰措施,例如限期改正,扣獎金等;對於某些能力不足的員工,應當制定出各種培訓計畫和課程,提高他們某方面的能力,讓其做得更好,這些措施才是促進績效改善的有效手段。
(3)薪酬內涵的多樣性。一般說來,廣義薪酬應包括人力資源消耗有關的外在薪酬與人力資源消費有關的內在薪酬。為了提高企業的生產率,提高組織的競爭優勢,薪酬管理越來越強調激勵效果。傳統的平均主義的薪酬體系已經不能適應現代企業的發展,因人而異、獎懲適度、公平合理已經成了現代企業的薪酬制度的主流。
4。3 拓寬一線員工的晉升通道,設立固定的表彰模式
生產一線員工要晉升到管理崗位是比較困難的,除了受名額限制外,現在的管理崗位專業化要求也很高,因此要讓員工了解另一條晉升通道,通過多種渠道,讓擁有高技能、多貢獻的生產一線員工享受比管理、技術崗位更高的收入,成為員工的模範。
表彰模式的設立相當於給予一線員工一個努力的方向,員工工作有了期望值時,往往會迸發出更大的工作熱情,讓員工知道在生產中做到增產節約、技術革新、提高質量或成為行家裡手仍然能得到很高的獎勵。
4。4 多種激勵機制的綜合運用
很多企業認為生產一線員工屬於操作層,是被管理者,文化程度相對不高,只要物質鼓勵就可以了,實際上每個人都會有自尊心、榮譽感、友誼、組織認同和自我實現等方面的需求。物質鼓勵是基礎,但不是萬能的,精神鼓勵是根本,二者的完美結合才能使企業真正留住人才。因此對於生產一線員工也要實施多元化的激勵機制。
(1)工作激勵。日本著名企業家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什麼”時指出“工作的報酬就是工作本身”,可見工作激勵在激發員工的積極性方面發揮著重要的作用。
(2)參與激勵。各項重要決策出台前,廣泛聽取與採納員工的聲音和意見,使經營管理決策有利組織目標實現的同時,能夠兼顧員工的願望和需求。昆鋼煉鋼廠員工參與管理的渠道主要是“職代會”及“民主生活會”,但都存在流於形式,起不到應有作用的現象,因此仍有待進一步完善和健全。
(3)榮譽感激勵。榮譽是成就和貢獻的象徵,更是自身價值的體現,對員工的榮譽感激勵如:表揚、獎勵、授予榮譽稱號等能有效地利用了員工的榮譽需求,取得了良好的激勵效果。
(4)培訓激勵。針對生產一線員工設計培訓方案,由專門的部門負責規劃和組織。進行專業理論、操作技能、安全操作、職業道德等培訓,還可根據企業實際情況開發新的培訓課程,從而提高員工的操作技能、開闊視野、提高工作效率,為企業培養高素質、高技能人才隊伍。
(5)建立團隊激勵機制。一直以來昆鋼煉鋼廠實行的激勵計畫都是針對員工個人的績效而不是團體,但是現代企業提高生產效益越來越依賴於團體的協作和團體的智慧。很多實踐證明,團隊激勵可以有效促進員工的和諧和創造性,當需要解決複雜問題時,能從團體的努力薈萃出高於個人智力的團體智力,而且在需要協調一致工作時,團體成員的相互協作能創造出一種運作上的默契。還有團隊激勵有利於消除官僚主義體制對人性發展的制約,從而釋放員工的潛能,可以給團體中工作績效低的員工、抵制變革的員工施加壓力,促使他們服從團體的目標和工作要求,從而提高工作效率。
4。5 充分考慮員工的個體差異,實行差別激勵的原則
由於每一位員工在組織中所處的科層不同、個體的情況千差萬別,所以,激勵機制的設計應當結合崗位與工作環境分析,並充分體現個體的差異性。同時,激勵機制應該是動態的,應該隨著組織的變化和人員層次變動而進行相應的動態調整。
總之,企業一定要重視對生產一線員工的激勵,綜合運用多種激勵手段,改變思維模式,真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系。古人云:他山之石,可以攻玉,管理者若能把握好激勵機制運用的時效性和度,將會吸引優秀的人才,將其智慧和力量為己所用,使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
一套完整的員工激勵方案 篇18
惠雅便利店位於吉林大學珠海學院南門商業區內,經過多年時間的發展,已經成為吉林大學珠海學院校區範圍內規模最大、設施最為完善、商品種類最豐富的一家中型便利店。資金實力雄厚,商品豐富,已經成為吉林大學珠海學院學生日常購物的必去場所。
惠雅便利店本著“超值生活,超值回饋”的經營理念,主要經營食品以及日用品等,其中最為暢銷的速食食品以及牛奶等,種類豐富,產品質量有保障,經營管理有序,位於南門二期商業區中心位置,客流量大,每天學生客流量達到上千人次,使得便利店在經營管理上更勝校區內的學苑便利店和盛客便利店,並領先於校區零售業銷售領域。
惠雅便利店如今已經擁有吉林大學珠海學院相當固定的客流量,同時也已經有了自己的經營模式,有自己比較固定的主打產品。在零售業、在便利店銷售方面已經積累起自己的一整套獨有的經驗。在服務上、在物品陳列上、在產品豐富上,惠雅便利店力爭做到最好。
惠雅便利店地址:吉林大學珠海學院南門商業區內
電話:
惠雅便利店信守:為您服務每一天
購物方式:開放式自助購物方式,可一次性購足大量生活必需品
一、惠雅便利店市場行銷環境分析
(1)吉林大學珠海校區便利店市場分析:
吉林大學珠海學院範圍內的便利店,比較大型的數惠雅便利店和盛客便利店。其次就是學苑便利店,但因學苑便利店位於南門綜合樓二樓,地理位置的不利導致其對惠雅便利店的衝擊力較小。對於惠雅便利店主營的食品以及日用生活用品較為有衝擊力的是學院食堂一樓的盛客便利店以及南門的丹麥軒麵包店,前者因其極好的地理位置優勢,後者因其極為豐富的麵包品種,使得惠雅有一定客源流失。
面對珠海校區便利店競爭的激烈程度,惠雅要在各個商家中穩固自己的地位,在依靠自身的地理優勢以及規模優勢的同時,最重要的是要打出自己的特色。不僅要在日用品以及食品上做強,而且應該拓寬銷售渠道,使得自身有更多的發展空間。
(2)綜合市場便利店布局分析便利店對比分析:
惠雅便利店是綜合市場半壁江山的主宰者,憑藉這一點,使得惠雅便利店的產品較為豐富。並且因其靠近南門各個餐館以及人流量較大的商業區,有著得天獨厚的地理優勢。而占領綜合市場另一半壁江山的是盛客便利店,因其位於校區內人流量最大的食堂一樓,因而學生在吃完飯後極有可能隨便逛下便利店,並且購買商品,導致了消費的產生和客流量的流失,所以與這家便利店對抗最重要的因素在於質量與價格。
對於學苑便利店,由於它位於南門綜合樓二樓,惠雅便利店有著比其更為有利的地理優勢,固定的客戶源以及更為有保障的質量承諾。但是學苑便利店因為是新開的便利店,發展的'潛力很大,商品的豐富程度不斷增強,品種的逐漸多樣化,也是一個很大的潛在對手,對於惠雅便利店的衝擊力還在於它所經營的速食食品、日常消費品、麵包店等在一定程度上瓜分了惠雅便利店的部分客源。
(3)惠雅便利店內部分析:
優勢分析:
惠雅便利店位於南門商業區較為理想的等距最小位置,靠近主要的南門學生客戶源,同時位於南門一期工程和三期工程的中間,周圍有很多小吃店、精品店和餐店,學生在南門吃過飯進行購物比較方便,可能性極大,這樣惠雅便利店抓住了潛在的購買對象。
學校的盛客便利店存在商品價格不明確,商品價格居高等現象,學生對盛客便利店的滿意程度不高,這樣可能導致學生對盛客便利店的排斥因素,導致客流量的下降,而惠雅便利店的學生認可程度較高,盛客便利店可利用這一點進一步穩定已有客戶,挖掘潛在消費群體。
惠雅憑藉相當的規模,多年的經驗積累和資金積累,使得其在銷售方面有著較大的優勢,不僅有著相對於其他便利店豐富的商品,同時有著更多的選擇,和更為合適的價格。惠雅便利店的質量在一定的程度上更要有保證。學生購物價格和質量都是他們很關心的問題,所以在質量方面一定要領先,杜絕過期食品的出現,同時對比其他兩家便利店的商品價格,把價格定在一個更為合理的範圍內,這樣就可以占據便利店銷售的前列。
劣勢分析:
對於盛客便利店,最為頭疼應該是來自其在優越的地理位置方面的對比衝擊,對於學苑便利店,最大的衝擊應為它逐漸增加的名氣和逐漸壯大的便利店規模,而自己對於管理方面的欠缺商品價格定價的不合理等方面將是自身的另一個致命傷。
由於惠雅周圍有一些專門經營水果食品的小攤、經營精品的小型精品店和專門經營麵包的丹麥軒餅店,他們在各自商品上品種齊全,基本上和惠雅的一樣,甚至還有惠雅便利店沒有的東西,由於其他商店的很多商品都可以砍價,進而吸引更多同學前去購買。這樣一來,惠雅的競爭壓力就更大了。
另一個因素,由於學校範圍內的便利店,部分商品的價格高於校外價格,越來越多的人選擇集中時間去校外便利店購物,如我校區許多學生經常選擇周末到三灶的益百家便利店集中購物,這導致校內便利店的需求量急速下降。所以校內便利店大多數物品的價格應該等於或低於校外便利店的水平,這樣才能使收益最大化。
總結:從上述可知,惠雅便利店在吉林大學珠海學院還有很多的市場行銷空間,因為種類的缺乏等一系列的管理不善,導致客流量減少。一些小型的專門店成為了便利店的強有力的對手,和周末市區的大型便利店的優惠活動,這無形中增加了惠雅便利店的壓力。但是競爭的激烈也可能使惠雅有了原動力。只要不斷的改善自己的管理方式,提高產品的質量和種類,這樣人流量就會不斷地增加。再加上學校的不斷招生,影響力的不斷壯大,學生人數的不斷增多,惠雅便利店可以進行擴張和整頓,這時是一個很好的發展機會。
二、行銷目標
通過舉辦本次行銷活動,吸引吉大學生對惠雅便利店的注意力,從而提高惠雅在珠海校區的知名度,從這次行銷活動中開發發展潛力,鞏固和開拓惠雅在吉大的市場,提高惠雅在同地域同行業中的競爭力。此次行銷活動的目標,不僅是暫時推銷惠雅便利店,打出惠雅便利店自己的特色,從而使得惠雅留住顧客源,進而增加利潤,這是此次行銷活動的最終目標。
三、預期效果分析
通過這次以“溫暖過冬,真情放送”為主題的行銷活動,主要塑造惠雅品牌,使吉林大學珠海校區消費者認同惠雅,並且喜歡惠雅,提高惠雅美譽度與信任度,從而建立吉林大學珠海學院市場穩固基礎。同時此次活動採用不同形式使參與活動的消費者享受到活動的多樣化與豐富化,有利於惠雅便利店穩固好客源,進一步保持營業額的穩步提升。
此次活動以調查問卷為前提,做好活動前期工作,不僅得到消費者對惠雅便利店印象的第一手資料,同時也塑造了惠雅在消費者心中的良好形象。緊接著進行的促銷活動從實際活動中對消費者進行心理干預,使得其提高對惠雅的讚譽。最後活動將會員制度作為惠雅便利店以後長期經營的份額手段,以求長遠發展。不僅贏得較高的美譽度,同時也拉住了客源,做到了一舉兩得。
同時,此次活動以“溫暖過冬,真情放送”為主題,從各個便利店的銷售市場來看,能夠搶占先機,進而提高惠雅在珠海校區的市場份額。
四、經費預算
1、問卷調查:300張問卷,總計300×0.1(元)=30元
2、商品促銷:10張題目,總計10×0.1(元)=1元
精美小禮品50件,總計50×0.5(元)=25元
40張商品圖片,總計40×0.1(元)=4元
總計:60元
一套完整的員工激勵方案 篇19
第一章 總則
第一條為進一步促進上市公司建立、健全激勵與約束機制,依據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》及其他有關法律、行政法規的規定,制定本辦法。
第二條本辦法所稱股權激勵是指上市公司以本公司股票為標的,對其董事、監事、高級管理人員及其他員工進行的長期性激勵。
上市公司以限制性股票、股票期權及法律、行政法規允許的其他方式實行股權激勵計畫的,適用本辦法的規定。
第三條上市公司實行的股權激勵計畫,應當符合法律、行政法規、本辦法和公司章程的規定,有利於上市公司的持續發展,不得損害上市公司利益。
上市公司的董事、監事和高級管理人員在實行股權激勵計畫中應當誠實守信,勤勉盡責,維護公司和全體股東的利益。
第四條上市公司實行股權激勵計畫,應當嚴格按照有關規定和本辦法的要求履行信息披露義務。
第五條為上市公司股權激勵計畫出具意見的專業機構,應當誠實守信、勤勉盡責,保證所出具的檔案真實、準確、完整。
第六條任何人不得利用股權激勵計畫進行內幕交易、操縱證券交易價格和進行證券欺詐活動。
第二章 一般規定
第七條上市公司具有下列情形之一的,不得實行股權激勵計畫:
(一)最近一個會計年度財務會計報告被註冊會計師出具否定意見或者無法表示意見的審計報告;
(二)最近一年內因重大違法違規行為被中國證監會予以行政處罰;
(三)中國證監會認定的其他情形。
第八條股權激勵計畫的激勵對象可以包括上市公司的董事、監事、高級管理人員、核心技術(業務)人員,以及公司認為應當激勵的其他員工,但不應當包括獨立董事。
下列人員不得成為激勵對象:
(一)最近3年內被證券交易所公開譴責或宣布為不適當人選的;
(二)最近3年內因重大違法違規行為被中國證監會予以行政處罰的;
(三)具有《中華人民共和國公司法》規定的不得擔任公司董事、監事、高級管理人員情形的。
股權激勵計畫經董事會審議通過後,上市公司監事會應當對激勵對象名單予以核實,並將核實情況在股東大會上予以說明。
第九條激勵對象為董事、監事、高級管理人員的,上市公司應當建立績效考核體系和考核辦法,以績效考核指標為實施股權激勵計畫的條件。
第十條上市公司不得為激勵對象依股權激勵計畫獲取有關權益提供貸款以及其他任何形式的財務資助,包括為其貸款提供擔保。
第十一條擬實行股權激勵計畫的上市公司,可以根據本公司實際情況,通過以下方式解決標的股票來源:
(一)向激勵對象發行股份;
(二)回購本公司股份;
(三)法律、行政法規允許的其他方式。
第十二條上市公司全部有效的股權激勵計畫所涉及的標的股票總數累計不得超過公司股本總額的10%。
非經股東大會特別決議批准,任何一名激勵對象通過全部有效的股權激勵計畫獲授的本公司股票累計不得超過公司股本總額的1%。
本條第一款、第二款所稱股本總額是指股東大會批准最近一次股權激勵計畫時公司已發行的股本總額。
第十三條上市公司應當在股權激勵計畫中對下列事項做出明確規定或說明:
(一)股權激勵計畫的目的;
(二)激勵對象的確定依據和範圍;
(三)股權激勵計畫擬授予的權益數量、所涉及的標的股票種類、來源、數量及占上市公司股本總額的百分比;若分次實施的,每次擬授予的權益數量、所涉及的標的股票種類、來源、數量及占上市公司股本總額的百分比;
(四)激勵對象為董事、監事、高級管理人員的,其各自可獲授的權益數量、占股權激勵計畫擬授予權益總量的百分比;其他激勵對象(各自或按適當分類)可獲授的權益數量及占股權激勵計畫擬授予權益總量的百分比;
(五)股權激勵計畫的有效期、授權日、可行權日、標的股票的禁售期;
(六)限制性股票的授予價格或授予價格的確定方法,股票期權的行權價格或行權價格的確定方法;
(七)激勵對象獲授權益、行權的條件,如績效考核體系和考核辦法,以績效考核指標為實施股權激勵計畫的條件;
(八)股權激勵計畫所涉及的權益數量、標的股票數量、授予價格或行權價格的調整方法和程式;
(九)公司授予權益及激勵對象行權的程式;
(十)公司與激勵對象各自的權利義務;
(十一)公司發生控制權變更、合併、分立、激勵對象發生職務變更、離職、死亡等事項時如何實施股權激勵計畫;
(十二)股權激勵計畫的變更、終止;
(十三)其他重要事項。
第十四條上市公司發生本辦法第七條規定的情形之一時,應當終止實施股權激勵計畫,不得向激勵對象繼續授予新的權益,激勵對象根據股權激勵計畫已獲授但尚未行使的權益應當終止行使。
在股權激勵計畫實施過程中,激勵對象出現本辦法第八條規定的不得成為激勵對象的情形的,上市公司不得繼續授予其權益,其已獲授但尚未行使的權益應當終止行使。
第十五條激勵對象轉讓其通過股權激勵計畫所得股票的,應當符合有關法律、行政法規及本辦法的規定。
第三章 限制性股票
第十六條本辦法所稱限制性股票是指激勵對象按照股權激勵計畫規定的條件,從上市公司獲得的一定數量的本公司股票。
第十七條上市公司授予激勵對象限制性股票,應當在股權激勵計畫中規定激勵對象獲授股票的業績條件、禁售期限。
第十八條上市公司以股票市價為基準確定限制性股票授予價格的,在下列期間內不得向激勵對象授予股票:
(一)定期報告公布前30日;
(二)重大交易或重大事項決定過程中至該事項公告後2個交易日;
(三)其他可能影響股價的重大事件發生之日起至公告後2個交易日。
第四章 股票期權
第十九條本辦法所稱股票期權是指上市公司授予激勵對象在未來一定期限內以預先確定的價格和條件購買本公司一定數量股份的權利。
激勵對象可以其獲授的股票期權在規定的期間內以預先確定的價格和條件購買上市公司一定數量的股份,也可以放棄該種權利。
第二十條激勵對象獲授的股票期權不得轉讓、用於擔保或償還債務。
第二十一條上市公司董事會可以根據股東大會審議批准的股票期權計畫,決定一次性授出或分次授出股票期權,但累計授出的股票期權涉及的標的股票總額不得超過股票期權計畫所涉及的標的股票總額。
第二十二條股票期權授權日與獲授股票期權首次可以行權日之間的間隔不得少於1年。
股票期權的有效期從授權日計算不得超過10年。
第二十三條在股票期權有效期內,上市公司應當規定激勵對象分期行權。
股票期權有效期過後,已授出但尚未行權的股票期權不得行權。
第二十四條上市公司在授予激勵對象股票期權時,應當確定行權價格或行權價格的確定方法。行權價格不應低於下列價格較高者:
(一)股權激勵計畫草案摘要公布前一個交易日的公司標的股票收盤價;
(二)股權激勵計畫草案摘要公布前30個交易日內的公司標的股票平均收盤價。
第二十五條上市公司因標的股票除權、除息或其他原因需要調整行權價格或股票期權數量的,可以按照股票期權計畫規定的原則和方式進行調整。
上市公司依據前款調整行權價格或股票期權數量的,應當由董事會做出決議並經股東大會審議批准,或者由股東大會授權董事會決定。
律師應當就上述調整是否符合本辦法、公司章程和股票期權計畫的規定向董事會出具專業意見。
第二十六條上市公司在下列期間內不得向激勵對象授予股票期權:
(一)定期報告公布前30日;
(二)重大交易或重大事項決定過程中至該事項公告後2個交易日;
(三)其他可能影響股價的重大事件發生之日起至公告後2個交易日。
第二十七條激勵對象應當在上市公司定期報告公布後第2個交易日,至下一次定期報告公布前10個交易日內行權,但不得在下列期間內行權:
(一)重大交易或重大事項決定過程中至該事項公告後2個交易日;
(二)其他可能影響股價的重大事件發生之日起至公告後2個交易日。
第五章 實施程式和信息披露
第二十八條上市公司董事會下設的薪酬與考核委員會負責擬定股權激勵計畫草案。薪酬與考核委員會應當建立完善的議事規則,其擬訂的股權激勵計畫草案應當提交董事會審議。
第二十九條獨立董事應當就股權激勵計畫是否有利於上市公司的持續發展,是否存在明顯損害上市公司及全體股東利益發表獨立意見。
第三十條上市公司應當在董事會審議通過股權激勵計畫草案後的2個交易日內,公告董事會決議、股權激勵計畫草案摘要、獨立董事意見。
股權激勵計畫草案摘要至少應當包括本辦法第十三條第(一)至(八)項、第(十二)項的內容。
第三十一條上市公司應當聘請律師對股權激勵計畫出具法律意見書,至少對以下事項發表專業意見:
(一)股權激勵計畫是否符合本辦法的規定;
(二)股權激勵計畫是否已經履行了法定程式;
(三)上市公司是否已經履行了信息披露義務;
(四)股權激勵計畫是否存在明顯損害上市公司及全體股東利益和違反有關法律、行政法規的情形;
(五)其他應當說明的事項。
第三十二條上市公司董事會下設的薪酬與考核委員會認為必要時,可以要求上市公司聘請獨立財務顧問,對股權激勵計畫的可行性、是否有利於上市公司的持續發展、是否損害上市公司利益以及對股東利益的影響發表專業意見。
獨立財務顧問應當出具獨立財務顧問報告,至少對以下事項發表專業意見:
(一)股權激勵計畫是否符合本辦法的規定;
(二)公司實行股權激勵計畫的可行性;
(三)對激勵對象範圍和資格的核查意見;
(四)對股權激勵計畫權益授出額度的核查意見;
(五)公司實施股權激勵計畫的財務測算;
(六)公司實施股權激勵計畫對上市公司持續經營能力、股東權益的影響;
(七)對上市公司是否為激勵對象提供任何形式的財務資助的核查意見;
(八)股權激勵計畫是否存在明顯損害上市公司及全體股東利益的情形;
(九)上市公司績效考核體系和考核辦法的合理性;
(十)其他應當說明的事項。
第三十三條董事會審議通過股權激勵計畫後,上市公司應將有關材料報中國證監會備案,同時抄報證券交易所及公司所在地證監局。
上市公司股權激勵計畫備案材料應當包括以下檔案:
(一)董事會決議;
(二)股權激勵計畫;
(三)法律意見書;
(四)聘請獨立財務顧問的,獨立財務顧問報告;
(五)上市公司實行股權激勵計畫依照規定需要取得有關部門批准的,有關批覆檔案;
(六)中國證監會要求報送的其他檔案。
第三十四條中國證監會自收到完整的股權激勵計畫備案申請材料之日起20個工作日內未提出異議的,上市公司可以發出召開股東大會的通知,審議並實施股權激勵計畫。在上述期限內,中國證監會提出異議的,上市公司不得發出召開股東大會的通知審議及實施該計畫。
第三十五條上市公司在發出召開股東大會通知時,應當同時公告法律意見書;聘請獨立財務顧問的,還應當同時公告獨立財務顧問報告。
第三十六條獨立董事應當就股權激勵計畫向所有的股東徵集委託投票權。
第三十七條股東大會應當對股權激勵計畫中的如下內容進行表決:
(一)股權激勵計畫所涉及的權益數量、所涉及的標的股票種類、來源和數量;
(二)激勵對象的確定依據和範圍;
(三)股權激勵計畫中董事、監事各自被授予的權益數額或權益數額的確定方法;高級管理人員和其他激勵對象(各自或按適當分類)被授予的權益數額或權益數額的確定方法;
(四)股權激勵計畫的有效期、標的股票禁售期;
(五)激勵對象獲授權益、行權的條件;
(六)限制性股票的授予價格或授予價格的確定方法,股票期權的行權價格或行權價格的確定方法;
(七)股權激勵計畫涉及的權益數量、標的股票數量、授予價格及行權價格的調整方法和程式;
(八)股權激勵計畫的變更、終止;
(九)對董事會辦理有關股權激勵計畫相關事宜的授權;
(十)其他需要股東大會表決的事項。
股東大會就上述事項作出決議,必須經出席會議的股東所持表決權的2/3以上通過。
第三十八條股權激勵計畫經股東大會審議通過後,上市公司應當持相關檔案到證券交易所辦理信息披露事宜,到證券登記結算機構辦理有關登記結算事宜。
第三十九條上市公司應當按照證券登記結算機構的業務規則,在證券登記結算機構開設證券賬戶,用於股權激勵計畫的實施。
尚未行權的股票期權,以及不得轉讓的標的股票,應當予以鎖定。
第四十條激勵對象的股票期權的行權申請以及限制性股票的鎖定和解鎖,經董事會或董事會授權的機構確認後,上市公司應當向證券交易所提出行權申請,經證券交易所確認後,由證券登記結算機構辦理登記結算事宜。
已行權的股票期權應當及時註銷。
第四十一條除非得到股東大會明確授權,上市公司變更股權激勵計畫中本辦法第三十七條所列事項的,應當提交股東大會審議批准。
第四十二條上市公司應在定期報告中披露報告期內股權激勵計畫的實施情況,包括:
(一)報告期內激勵對象的範圍;
(二)報告期內授出、行使和失效的權益總額;
(三)至報告期末累計已授出但尚未行使的權益總額;
(四)報告期內授予價格與行權價格歷次調整的情況以及經調整後的最新授予價格與行權價格;
(五)董事、監事、高級管理人員各自的姓名、職務以及在報告期內歷次獲授和行使權益的情況;
(六)因激勵對象行權所引起的股本變動情況;
(七)股權激勵的會計處理方法。
第四十三條上市公司應當按照有關規定在財務報告中披露股權激勵的會計處理。
第四十四條證券交易所應當在其業務規則中明確股權激勵計畫所涉及的信息披露要求。
第四十五條證券登記結算機構應當在其業務規則中明確股權激勵計畫所涉及的登記結算業務的辦理要求。
第六章 監管和處罰
第四十六條上市公司的財務會計檔案有虛假記載的,負有責任的激勵對象自該財務會計檔案公告之日起12個月內由股權激勵計畫所獲得的全部利益應當返還給公司。
第四十七條上市公司不符合本辦法的規定實行股權激勵計畫的,中國證監會責令其改正,對公司及相關責任人依法予以處罰;在責令改正期間,中國證監會不受理該公司的申請檔案。
第四十八條上市公司未按照本辦法及其他相關規定披露股權激勵計畫相關信息或者所披露的信息有虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏的,中國證監會責令其改正,對公司及相關責任人依法予以處罰。
第四十九條利用股權激勵計畫虛構業績、操縱市場或者進行內幕交易,獲取不正當利益的,中國證監會依法沒收違法所得,對相關責任人員採取市場禁入等措施;構成犯罪的,移交司法機關依法查處。
第五十條為上市公司股權激勵計畫出具意見的相關專業機構未履行勤勉盡責義務,所發表的專業意見存在虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏的,中國證監會對相關專業機構及簽字人員採取監管談話、出具警示函、責令整改等措施,並移交相關專業機構主管部門處理;情節嚴重的,處以警告、罰款等處罰;構成證券違法行為的,依法追究法律責任。
一套完整的員工激勵方案 篇20
1、信任激勵法
一個社會的運行必須以人與人的基本信任做潤滑劑,不然,社會就無法正常有序地運轉。信任是加速人體自信力爆發的催化劑,自信比努力更為重要。信任激勵是一種基本激勵方式。乾群之間、上下級之間的相互理解和信任是一種強大的精神力量,它有助於單位人與人之間的和諧共振,有助於單位團隊精神和凝聚力的形成。
領導幹部對民眾信任體現在相信民眾、依靠民眾、發揚民眾的主人翁精神上;對下屬的信任則體現在平等待人、尊重下屬的勞動、職權和意見上,這種信任體現在“用人不疑,疑人不用”上,而且還表現在放手使用上。劉備“三顧茅廬”力請諸葛亮顯出一個:“誠”字;魏徵從諫如流,得益於唐太宗的一個“信”字;這都充分體現了對人才的充分信任上。只有在信任基礎之上的放手使用,也才能最大限度的發揮人才的主觀能動性和創造性。有時甚至還可超水平的發揮,取得自己都不敢相信的成績。
2、職務激勵法
一個德才兼備、會管理、善用人、能夠開闢一個部門新局面的可造就之才。就應把握實際需要、揚長避短,及時地提拔重用,以免打擊了“千里馬”的積極性,作為一名單位的領導就是要有識才的慧眼,千萬不能因領導者自身的私利,而對身邊的人才“視而不見”、“置之不理”。壓制和埋沒人才只能是我們的社會主義事業蒙受損失。為官一任,就要造福一方,作為領導一定要有“有膽識虎龍,無私辨良才”的膽識,求才,用才,惜才,育才;給虎以深水,而非誤陷深潭,給虎以深山,而非逼入平地,使“虎龍”各盡其能,各展其技,這才能齊聚本地賢士、廣納八方英才。對於在實踐檢驗中確屬“真金”者,要及時地給任務壓擔子,引入竟爭和激勵機制,形成“優秀幹部有成就感,平庸幹部有壓力感,不稱職幹部有危機感”的良性循環。
職務激勵要按照黨的組織原則程式,對後備幹部給予考察、培養、選拔和任用,要堅持黨委會集體研就制度,防止幹部任用上的“一個人說了算”。
3、知識激勵法
隨著知識經濟的撲面而來,當今世界的日趨信息化、數位化、網路化。知識更新速度的不斷加快,幹部對伍中存在的知識結構不合理和知識老化現象也日益突出。這就需要領導幹部一方面在實踐中不斷豐富和積累知識,另一方面也要不斷的加強學習,樹立“終身教育”的思想,變“一時一地”的學習,為“隨時隨地”的學習;對單位一般員工可採取自學和加強職業培訓的力度;對各類人才也可以進行脫產學習、參觀考察,進黨校高等院校深造等激勵措施,作為一個跨世紀的人才也應掌握必要的外語和計算機知識,能夠理用網際網路獲的各類信息(本單位也應建立高效率的信息情報網路),各級各類人才只有在“專”和“博”上下工夫,不斷提高自己的思想品德素質、科學文化素質、社會活動素質、審美素質和身心素質,使其能夠成為“T”型或“A”人才,也才能適應時代對幹部隊伍,對人才素質的要求。知識激勵是人才管理的一個重要原則。
4、情感激勵法
情感是影響人們行為最直接的因素之一,任何人都有渴求各種情緒的需求。按照心理學上的解釋,人的情感可分為利它主義情感、好勝情感、享樂主義情感等類型,這也需要我們的領導幹部不斷地滿足民眾、滿足各類人才日益增長的物質文化的需求。這也要求我們的領導幹部要多關心民眾的生活,敢於勇於說真話、動真情辦實事在滿足人們物質需要的同時,要關心民眾的精神生活和心理健康。提高一般員工和各類人才的情緒控制力和心理調節力。對於它們產生的事業上的挫折、感情上波折、家庭上裂痕等各中“疑難病症”,要給予及時“治療”和梳導,繞彎子,解扣子,要大力開展社會公德、職業道德和家庭美德教育,以建立起正常、良好、健康的人際關係、人我關係、個人與民眾的關係;以營造出一種相互信任、相互關心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團結融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍;以切實培養人們的生活能力和合作精神,增強對本單位的歸屬感。
5、目標激勵法
目標是組織對個體的一種心理引力。所謂目標激勵,就是確定適當的目標,誘發人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘引,具有引發、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發對高目標的追求,也才能啟發動其奮發向上的內在動力。正如一位哲人所說“目標和起點之間隔著坎坷和荊棘;理想與現實的矛盾只能用奮鬥去同統一;困難,會使弱者望而卻步,卻使強者更家鬥志昂然;遠大目標不會象黃鶯一樣歌唱著向我們飛來,卻要我們象雄鷹一樣勇猛地向它飛去。只有不懈地奮鬥,才可以飛到光輝的頂峰。
在目標激勵的過程中,要正確處理大目標與小目標,個體目標與組織目標、民眾目標,理想與現實,原則性與靈活性的關係。在目標考核和評價上,要按照德、能、勤、績標準對人才進行全面綜合考察,定性、定量、定級,做到“剛性”規範,獎罰分明。
6、榮譽激勵法
從人的動機看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對於一些工作表現比較突出,具有代表性的先進人物,給予必要的精神獎勵,都是很好的精神激勵方法。對各級各類人才來說激勵還要以精神激勵為主,因為這可以體現人對尊重的需要。在榮譽激勵中還要注重對集體的鼓勵,以培養大家的集體榮譽感和團對精神。
7、行為激勵法
人的情感總受行動的支配,而人的激勵又將反過來支配人的行動。我們所說的行為激勵就是以目對象富有情感的行為情感來激勵它人,從而達到調動人的積極性的目的。我們常講榜樣的力量是無窮的,就是目種典型人物的行為,能夠激激發人們的情感,引發人們的“內省”與共鳴,從而起到強烈的示範作用,就像一面旗幟,引導人門的行動。
一套完整的員工激勵方案 篇21
考慮到建築設計企業的特殊性和激勵的原理和特性,建築設計企業的激勵體系,不容易建立,但是容易破碎;點狀或孤立改進效果不明顯。因此,建築設計企業員工激勵體系的構建,必須著眼於系統構建、全面履行並逐步改進。
儘管員工激勵是存在相當困難的一項工作,但是根據筆者對員工激勵相關研究結果顯示,有效的員工激勵體系構建的原則可以表述的十分簡單。可以說,構建有效的員工激勵體系,只需要保障在合適的環境中,合適的員工在合適的崗位上從事合適的工作,並獲得合適的反饋或回報。
有效激勵原則包括四個關鍵要素,
一是合適的環境,主要是企業的企業文化、價值觀。企業文化是員工開展工作的外部環境,價值觀是員工工作目標定向和行為表現控制的軟導向。企業文化影響了員工的工作方式,價值觀內含了員工工作成果價值判斷的標準。沒有和公司特質相符合的文化,沒有建立企業要做什麼、如何做的價值創造體系,沒有建立多勞多得的價值分配體系,沒有發掘努力工作對個人、對企業和對社會的崇高意義,必然矮化工作的價值,導致員工行為失去方向,脫離企業的期望。
二是合適的員工。"合適的員工"具有兩個層面的含義,一是不同的工作有不同的勝任力要求,所以必須儘可能保證人崗匹配。給一個體質柔弱的計算機專家巨額的獎金,要求其從事拳擊運動,無論這個獎金有多高都不會有激勵作用,因為他不認為自己適合拳擊,也不認為自己能贏得比賽從而拿到獎金。此外,雖然建築設計企業員工都具有顯赫的教育背景,紮實的技術基礎,聰明的大腦,但是仍然不能說建築設計企業員工對與各種崗位都能適應,都具有或者始終具有良好的可塑性,也不能因此判斷其具有對各種崗位充分的潛力。企業必須把握主要崗位的勝任力模型和評價標準,並以此來選聘和培養人才。"合適的員工"第二層面的含義是適當數量的人做相同崗位的工作,即通常說的"定編".定編數據是衡量和改善勞動生產率,合理最佳化人員結構的有效參照。但是,定編,僅僅能夠作為短期內人員配置的參考基準。它不是一個可以精準參考的精確值,也不是一個穩定的值。作為參考,只要始終保持和競爭對手的相對、適度領先,就可以從一定程度上保證人員效率和人工成本控制。
三是合適的崗位。作為分工體系的產物,崗位成為工作分割的基本單位。工作的劃分不清晰,不科學,接口不嚴謹、不清晰、不流暢,哪么,從事該工作不利於生產力的提高和人的發展。一般而言,分工越細,依靠學習曲線,員工會越來越專業,員工的成就感會越高,勞動生產效率也會越高。但是對於經過多年發展的建築設計企業,可能物極必反。在外部環境穩定的情況下,這種高度專業化的'分工保障的很高的勞動生產率。隨著市場的快速增長和變動加劇,一方面其生產組織很難適應市場,一方面工作劃分降低了工作本身的樂趣。因此,崗位的劃分可能需要適度豐富化,相應的,人員配置工作需要精細化,人才開發需要制度化。
第四個關鍵要素,也是最後一個關鍵要素,是合適的反饋或回報。員工從事工作,必然有其追求。哪么,給予員工適當的反饋或回報是有效激勵的必然環節。在本環節,人們熟知的手段就是物質報酬的增長。
在實踐中,經常存在的誤區之一就是手段單一,不論員工因為什麼原因請辭或不滿,總是拿薪水挽留或救火。加大了成本,或者資金使用效率不高。
經常存在的誤區之二就是"模糊".員工在工作的同時,他心裡有著對工作回報的預期。員工在沒有拿到報酬,也沒有可靠承諾,也沒有明確的計算方法的時候,他工作的積極性,往往就建立在這種"預期"之上,我們稱之為"心理契約".在多數企業,管理不夠精細化,員工過的這種回報預期,往往是通過以往工作-回報關係估計,以及和其他觀察相結合。
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一套完整的員工激勵方案 篇22
一、最佳員工選舉
酒店每季都舉辦最佳員工選舉,無論是基礎員工,還是高層人士,都能夠進行選舉,投票的則是全體員工,並由一人一票方式進行,所以得獎名單的認受性十分高。除了季度選舉外,更設有年度選舉,得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎,更會獲得五日四晚的海外度假計畫,住宿於集團內其他酒店,有助於集團內員工相互交流。
二、顧客讚賞簿
酒店設有讚賞簿供顧客記下員工優秀表現,而這個紀錄亦會影響員工考績評核、最佳員工選舉和公司獎金和加薪等決定,所以員工除了因顧客讚賞而有自豪感外,更會為此而得到實際利益,他們自然會十分重視優良客戶服務的重要性,務求做到最好。
三、員工讚賞卡
除了對外的顧客服務外,酒店亦十分重視內部顧客服務,即支援部門員工怎樣去好好的供給服務於其他員工,員工讚賞卡的作用便是鼓勵員工得到其他同事的良好服務時,可把感激說話寫在讚賞卡,然後送給該同事。一眾員工對這讚賞卡所載的說話十分重視,往往把讚美卡貼在工作桌附近,讓其他同事容易看到,貼得愈多便愈令別人羨慕,也令更多的員工明白內部客戶服務的重要,更加拼搏。
除了讚賞計畫外,酒店在培養服務文化上做了很多工夫,在挑選新員工時,看重的是良好服務意識,而不必須是有酒店或旅遊業經驗。員工之間無論是上下或是橫向溝通也十分重視,每月美國總裁與各地酒店總經理有視象會議。每家酒店的總經理都會在早上九點鐘與管理層開會,而督導層主管亦會與前線下屬每日有例會,務求即日檢討一日內發生的事情,亦為當日要做的事情先作安排和交代,以便員工能打醒精神去做好。