倉庫員工績效考核方案 篇1
鑒於倉庫部門的工作多為事務性工作,對該部門員工的考核,主要依據其基本職責的履行及工作目標的達成情況。
本方案主要有物流部門/物流專員/倉庫主管負責監督執行。倉庫部門主管根據每個員工每天的工作完成情況,依據本方案的相應標準予以打分。以一個月為一個考核期,每一個考核期內,各個員工的初始考核分數均為100分,每月的考核結果有物流專員負責匯總,結果匯總出來後,按照本方案的相應標準對各個員工給予相應的績效獎金,績效獎金與其工資一同發放。
一、入庫流程考核細則
1、原材料入庫前倉庫管理員必須核對採購單與送貨單是否相符或在允許的誤差範圍內,採購單與送貨單相符或在允許的誤差範圍內倉庫管理員方可簽收,否則追究倉庫管理員的責任,扣倉庫管理員考核分數2分。
2、倉庫管理員在核對採購單與送貨單時,發現採購單與送貨單不符或超過允許的誤差範圍,必須經採購部主管簽字確認後,倉庫管理員方可簽收,否則追究倉庫管理員的責任,扣倉庫管理員考核分數2分。
3、倉庫管理員在簽收物料後,必須及時提交品管部進行物料檢驗,在品管部對物料檢驗完畢並出具相應的物料檢驗報告單後,倉庫文員方可做入庫記錄,並打出入庫單,否則追究賬倉庫文員的責任,扣倉庫文員考核分數2分。
4、倉庫管理員簽收材料後,倉庫管理員必須及時把材料擺放到指定位置,並在相應的賬物卡上做好增減記錄,新進材料沒有賬物卡的,必須及時建立賬物卡並在賬物卡上做好相應的增減記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數2分。
5、倉庫管理員要定期把相應物料某段時間在賬物卡上的入庫記錄與倉庫文員對應的入庫記錄進行核對,並做相應的書面核對記錄,發現不符及時上報倉庫主管,不按規定進行定期核對的,追究倉庫管理員的保管責任,扣其考核分數2分。
6、倉庫文員定期檢查賬務入庫記錄、賬卡記錄是否相符,一旦發現二者不符,及時上報倉庫主管,由倉庫主管安排人員對相關物品進行盤點。倉庫文員入庫記錄與賬卡記錄不符並上報倉庫主管,獎勵其考核分數2分。
7、電腦入庫記錄與賬物卡入庫記錄不符,非倉庫文員發現,獎勵發現者考核分數2分,同時追究倉庫文員的責任,扣其考核分數2分。
8、未經倉庫主管同意,倉庫文員無權查看賬務員所用電腦中的有關物料某段時間的入庫記錄,一經發現扣其考核分數2分。
9、倉庫主管定期組織倉庫管理員核對某段時間有關物料的入庫記錄,發現不符,及時安排相關人員盤點並落實具體的責任人。因倉庫管理員忘記在賬物卡上及時做增減記錄進行盤點的,追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數10分;因倉庫文員錯物料入庫記錄造成盤點的,追究倉庫文員的責任,扣其考核分數10分。
二、出庫流程考核細則
1、原材料出庫前,倉庫文員必須核對領料員所持限額領料單或有計畫部門簽字的領料單與生產訂單相符,二者相符,倉庫文員方可做出庫單(因物料的特殊性不得不多發的物料,倉庫文員必須按領料員實際領用量做出庫單),否則追究倉庫文員的責任,扣其考核分數2分。
2、倉庫管理員沒有接到審批好的料單,直接發放物料的,無論是否造成不良後果(特殊情況須報經倉庫主管批准),均追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數1分。
3、倉庫管理員接到倉庫文員發出的料單,發出相應的物料後,必須及時在相應物料對應的賬物卡上做好增減記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數2分。
4、倉庫管理員要定期把相應物料某段時間在賬物卡上的出庫記錄與倉庫文員處對應的出庫記錄進行核對,並做相應的書面核對記錄,發現不符及時上報倉庫主管,不按規定進行定期核對的,追究倉庫管理員的保管責任,扣其考核分數2分。
5、倉庫文員要定期檢查出庫賬務記錄、賬物卡出庫記錄是否相符,一旦發現二者不符,及時上報倉庫主管,由倉庫主管安排人員對相關物品進行盤點。倉庫文員及時發現出庫賬務記錄與賬物卡記錄不符並上報倉庫主管,獎勵其考核分數2分。
6、電腦出庫賬務記錄與賬物卡出庫記錄不符,非倉庫文員發現,獎勵發現者考核分數2分,同時追究倉庫文員的責任,扣其考核分數2分。
7、未經倉庫主管同意,倉庫管理員無權查看倉庫文員所用電腦中的有關物品某段時間的出庫記錄,一經發現扣其考核分數2分。
8、倉庫主管定期組織倉庫管理員與倉庫文員核對某段時間有關物料的出庫記錄,發現不符,及時安排相關人員盤點並落實具體的責任人。因倉庫管理員忘記在賬物卡上及時做增減記錄進行盤點的,追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數10分;因倉庫文員記錯物料出庫記錄造成盤點的,追究倉庫文員的責任,扣其考核分數10分。
三、換片流程考核細則
1、換料領料員持領料單到倉庫領料,必須在單上寫註明清楚確定造成換料的具體原因。因物料瑕疵造成換料的,領料單上必須有品管部主管的確認簽字;因人為原因造成換料的,領料單上必須有生產部主管的確認簽字,不符合相關要求,倉庫文員做出的出庫單予以換料的,追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數2分。
2、倉庫管理員核對換料領料單後,按領料單要求發放物料,並做好相應的賬務記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數2分。
3、倉庫管理員沒有接到審批好的的換料出庫單,直接發放換料用料的,無論是否造成不良後果(特殊情況須報經倉庫主管批准),均追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數1分。
4、倉庫管理員接到審批好的換料出庫單,發出相應的物料後,必須及時在相應物料對應的賬物卡上做好增減記錄(註明換片用料),否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數2分。
5、倉庫管理員、領料員在換料出庫單上籤字後,領料員方可把所領物料帶出倉庫,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數2分。
四、原材料退料流程考核細則
1、倉庫管理因物料的特殊性多發出的物料,相應的責任人必須及時追回,因追回不及時造成多發物料丟失(用料部門的實際用料記錄與倉庫的出庫單記錄不符,而倉庫相應的責任人無法追回多發的物料)的追究相應的責任人的責任,扣其考核分數10分。
2、對於倉庫管理員追回的多發物料,必須做好相應的計量、搬運工作,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數2分。
3、倉庫管理員追回多發出的物料後,必須開立退料入庫單,並做好相應的賬務記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數2分。
4、對於追回的多發物料,倉庫管理員必須及時擺放到指定位置,並做好相應的賬物卡增減記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數2分。
五、其它考核細則
1、因生產中心加急生產訂單等特殊需要,下班休息期間倉庫管理員或倉庫文員必須配合生產中心需要,及時發放生產中心急需物料,獎勵相關人員考核分數2分。
2、因下班休息期間,倉庫有關人員配合生產中心需要發放急需物料,不能按照規定程式辦理有關出庫手續的,屬於特殊情況,予以特殊對待,不追究責任人的相關責任,但是相關手續必須於特殊情況發生後的第一個工作日內補辦,不能及時補辦的追究責任人責任,扣其考核分數2分。
3、倉庫物品必須擺放在指定的規定位置,未經倉庫主管批准,倉庫管理員不準擅自更改物品的擺放位置,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數3分。
4、在不耽誤做本職工作的前提下,主動幫助部門其他人員完成相關工作的,獎勵其考核分數2分。
5、對於倉庫主管安排的有關工作,在倉庫主管的多次(超過兩次)催促之下完成,不論完成結果如何,扣相關責任的考核分數2分。
六、考核方案執行的有關細則
1、倉庫主管必須根據每天倉庫的實際出入庫情況,有針對性的對出入庫流程的關鍵點進行重點檢查並做好記錄,發現問題,直接追究具體責任人的責任,按相應標準扣分。
2、倉庫主管對倉庫所屬人員進行的每次考核打分,必須隨時通知所有被考核人員,讓其知道扣分的原因或加分的原因。
3、對倉庫管理員、倉庫文員、的考核,每月由倉庫主管把相應的考核檢查表格交績效考核專員處進行匯總,考核結果匯總出來之後,按照相應的標準計算被考核者的績效獎金,並把結果及時通知被考核者,考核獎金與其工資一併發放。
七、績效獎金計算的有關細則
1、公司每月調整工資其300元作為倉庫管理員、倉庫管理員的績效獎金。
2、被考核者每月的考核分數底於80分者,不予發放當月的績效獎金。
3、考核分數在80-85之間發放績效獎金100元,考核分數在86-90之間發放績效獎金150元,考核分數在91-95之間發放績效獎金200元,考核分數在96-99之間發放績效獎金250元,考核分數為100分,發放全額獎金300元。
4、被考核者每月的考核分數高於100分者,計算其考核分數比初始分數增加的比率,其績效獎金的發放額按相同的增加比率予以提高。
倉庫員工績效考核方案 篇2
本方案主要由倉庫主管負責監督執行。倉庫主管根據每個員工每天的工作完成情況,依據本方案的相應標準予以打分。以一個月為一個考核期,每一個考核期內,各個員工的初始考核分數均為100分,每月底根據每位人員不同工作表現進行匯總,結果匯總出來後,按照本方案的相應標準對各個員工給予相應的績效獎金,績效獎金與其工資一同發放。
一、入庫流程考核細則
1、貨物入庫前倉管員必須核對送貨單上信息是否有效,有效方可簽收入庫,否則追究當事倉管員的責任,扣其考核分數3分;
2、入庫過程中,如發現來貨存在質量、數量與送貨單上不相符等問題的,要及時通知主管上級,否則追究當事倉管員的責任,扣其考核分3分;
3、簽收貨物後,倉管員必須及時把貨物擺放到相應位置,並在相應的庫存卡上做好增減記錄,新進貨物沒有庫存卡的,必須及時建立庫存卡並在庫存卡上做好相應的增減記錄,否則追究當事倉管員的責任,扣其考核分數3分;
4、倉庫主管定期組織倉管員與統計員核對某段時間有關貨物的入庫記錄,發現不符,及時安排相關人員盤點並落實具體的責任人。因倉管員忘記在庫存卡上及時做增減記錄而造成誤差的,追究當事倉管員的責任,扣其考核分數3分;
5、入庫過程中,因叉車司機人為疏忽而導致貨物殘損的,追究當事叉車司機的責任,扣其考核分數3分。
二、出庫流程考核細則
1、倉管員沒有接到統計員打出的出庫單或簽名確認的提貨單,直接發貨出庫的,無論是否造成不良後果(特殊情況須報經倉庫經理批准),均追究倉管員的責任,扣其考核分數3分;
2、貨物出庫前倉管員必須核對提貨單上信息是否有效,有效方可發貨出庫,否則追究當事倉管員的責任,扣其考核分數3分;
3、倉管員發出相應的貨物後,必須及時在相應貨物對應的庫存卡上做好增減記錄,否則追究倉管員的`責任,扣其考核分數3分;
4、倉庫主管定期組織倉管員與統計員核對某段時間有關貨物的出庫記錄,發現不符,及時安排相關人員盤點並落實具體的責任人。因倉管員忘記在庫存卡上及時做增減記錄造成誤差的,追究當事倉管員的責任,扣其考核分數3分;
5、出庫過程中,因叉車司機人為疏忽而導致貨物殘損的,追究當事叉車司機的責任,扣其考核分數3分。
三、其他考核細則
1、所有進出庫單據必需明確、清晰並及時交到統計員處,如倉管員所出具的單據有不清晰明確或丟失單據的,扣其考核分數3分;
2、因倉管員進出庫操作或忘記在庫存卡上及時做增減記錄導致庫存數量不準確出現誤差的,追究倉管員的責任,扣其考核分數10分;
3、每周最少進行一次倉庫衛生清潔及貨物和卡板的整理整頓工作,如相應倉庫責任人一周沒進行清潔整理整頓工作,扣其考核分數5分;
4、一周內有兩次以上遲到超過10分鐘的,扣其考核數3分,一月累計超過三次(含三次)的扣5分,累計超過五次(含五次)的扣10分。
5、對於倉庫主管安排的有關工作,在倉庫主管的`多次(超過兩次)催促之下完成,不論完成結果如何,扣相關責任人的考核分數3分;
四、考核方案執行的有關細則
1、倉庫主管必須根據每天倉庫的實際出入庫情況,有針對性的對出入庫流程的關鍵點進行重點檢查並做好記錄,發現問題,直接追究具體責任人的責任,按相應標準扣分;
2、倉庫主管對倉庫所屬人員進行的每次考核打分,必須隨時通知所有被考核人員,讓其知道扣分的原因或加分的原因;
五、績效獎金計算的有關細則
1、被考核者每月的考核分數底於60分者,不予發放當月的績效獎金;
2、考核分數在60-89之間的,則發放績相應比例的效獎金。例如:當月考核分數為89分的,績效獎金則為:89/100X200=178元。
3、考核分數在90-100分之間的,則發全額績效資金200元。
倉庫員工績效考核方案 篇3
一、目的
為調動人員的積極性和使命感,進而調動個人工作動力,通過相關評價指導員工有計畫的改進工作,以保證倉庫工作持續、健康、穩定、有序進行,提高管理水平和效率。
二、適用範圍
適用於倉庫主管、倉管員、統計員的工作考核。
三、定義
是企業為了實現經營管理目的,運用特定的標準和指標,採取科學的方法,對承擔生產管理過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。
四、職責
1、倉庫主管:依據考核標準對所轄成員進行考核,並依據實績考核結果對不足部分進行改善。
2、倉庫組長:對組員工作成績如實進行記錄。
3、倉庫員:實事求是反饋自己及工作關聯人員的工作實績並接受考核。
五、工資方案
總工資=崗位工資+績效工資
績效考核工資:考核工資為個人工資的45%
六、內容和要求
(一)考核時間。
1、分為月度定期考核和年度定期考核。
2、月度考核在每月2號前評出上月考核結果,並將結果公布給所有倉庫人員。
3、年度考核依公司要求時間提交考核結果。
(二)考核指標。
1、考核分值總分為100分,分為定性指標和定量指標,定性指標權重為30%,總分為30分,定量指標權重為70%,總分為70分。
2、定性指標考核內容:工作態度、基礎能力、業務水平、責任感、協調性、自我啟發。
3、定量指標考核內容:賬物卡準確率、先進先出執行率、備料及時率。
(1)賬物卡準確率。
①準確率以期末倉庫盤點賬準確率和計畫物控部、稽核小組、財務部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數據來源計算。
②抽盤(查)準確率=抽盤(查)準確批次/抽盤(查)總批次*100%。
③總準確率=(抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3*100%。
④考核部門:計畫、物控部、稽核小組、財務部。
⑤記錄:《盤點清單》、《部門績效考核統計表》。
⑥考核期限:每月考核一次,計畫物控部、稽核小組每周提報一次抽查數據。
⑦數據收集方法:詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。
(2)先進先出執行率。
①指一個單位周期內所有物料、成品按先進先出原則執行的狀況。
②先進先出執行率=抽檢執行批次/總抽檢批次*100%。
③考核部門:品管部。
④記錄:《倉庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統計表》、品質周報、月報。
⑤考核期限:每月考核一次,每周提供一次數據。
⑥數據收集方法:詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。
(3)備料及時率。
①指一個單位周期內給生產部備料的及時率。
②備料及時率=準備備料總批數/應備料總批數*100%。
③考核部門:計畫、物控部。
④記錄:《物料跟催表》、《生產任務單》。
⑤考核期限:每月考核一次,每周提供一次數據。
⑥數據收集方法:詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。
4、考核指標體系。
(1)考核內容根據相關部門及工作關聯人員對其工作要求項目進行評定。
(2)考核者需客觀、如實的對被考核人進行考核,獎/扣分欄必須填寫真實記錄,並應有客觀證據。
(3)倉庫組長依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的60%。
(4)倉庫主管依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的40%。
(5)生管部負責人依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的60%。
(6)生產部總經理依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的40%。
(7)績效工資結算方式:
①考核分數≥95分按績效工資全額結算。
②考核分數90-94分按績效工資的90%結算。
③考核分數85-89分按績效工資80%結算。
④考核分數80-84分的按績效工資的75%結算。
⑤考核分數60-79分的按績效工資的70%結算。
⑥考核分數59分以下績效工資為40%結算。
⑦試用期一個月績效工資xx元,試用期二個月績效工資xx元,試用期三個月績效工資xx元。
⑧若全月上班天數低於10天時,結算公式:當月離職者,上班天數低於15天(包括15天)時,按每天xx元計算。
倉庫員工績效考核方案 篇4
一、考核目的
為明確採購主管的職責和主要工作,保證酒店各類物資的採購質量,降低採購成本,特制定本考核方案。考核結果作為採購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。
二、考核原則
對採購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。
三、考核周期
1.季度考核:對採購主管當季度的工作績效進行考核,考核時間為下季度第一個月的xx日~xx日,遇節假日順延。
2.年度考核:對採購主管當年的工作績效進行考核,考核時間為下一年度的1月xx日~xx日,遇節假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4,即季度考核的平均分。
四、考核標準與結果套用
通過考核,明確採購主管的工作績效,為其工資的發放及職位變動提供參考依據。採購主管具體的績效考核標準與考核結果套用如下。
(一)採購制度執行率:。
目標值為%,每降低%,扣減績效工資的%。
(二)採購管理
1.採購計畫按時完成率:。目標值為%,每降低%,扣減績效工資的%。
2.採購物資質量合格率:。目標值為%,每降低%或每有批物資質量不合格,扣減績效工資的%。
(三)供應商管理
1.供應商履約率:。目標值為%,每降低%,扣減績效工資的%。
2.供應商維護率:。目標值為%,每降低%或每有家合格供應商停止繼續供貨,扣減績效工資的%。
倉庫員工績效考核方案 篇5
一、考核原則
公開、公平、公正、簡捷、實事求是;
二、考核對象
中層以上管理人員和專業技術人員。
三、考核依據
本月工作計畫、崗位職責、工作標準和領導安排的重點工作。
四、考核權重
考核實行百分制。考核實行直接主管和上一級主管的兩級考核,即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領導)占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
五、考核流程
被考核人於每月30日前將本月工作小結、工作業績、存在問題交至直接主管,直接主管於2日前完成對被考核人評價和評分後交至上一級主管領導,上一級主管領導在5日前完成評分後交人力資源部,由人力資源部於6日前完成匯總後書面上報總經理。
六、考核比例
集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的40%,根據每月考核結果在工資中兌現;各分公司總經理當月績效工資占工資總額的30%,根據每月考核結果在工資中兌現;考核在95分(包括本數)以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應百分比計算,得出分值對應的金額。
七、年度考核
集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理(包括項目總經理)、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標責任制中的各項指標全額發放,具體考核實施細則根據年度目標責任制中的指標制定。
八、考核反饋
1、考核結果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明原因,以便改進工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布並存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。
倉庫員工績效考核方案 篇6
一、考核目的
1、作為晉級、解僱和調整崗位依據,著重在能力、能力發揮和工作表現上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,並允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑑定,員工對自己進行評價並寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計畫、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程式
1、每月2日前,員工編寫當月工作計畫,經部門直接上級審核後報行政部;
2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核後於次月2日前交至行政部;
3、工作計畫編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;
4、工作計畫完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,並在個人評價欄內給自己評分;
5、工作計畫未進行、進行中(階段性工作)項請在計畫完成情況欄內文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司採納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業規範。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫後投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。
(四)增減分類別:
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當月工作計畫和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優秀的,每評為優秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%。
倉庫員工績效考核方案 篇7
方案名稱:績效目標責任書
甲方:董事長
乙方:廚師
甲方現聘請鄧春秀、李忠信擔任公司餐廳廚師。根據公司年度經營目標,經雙方充分協商,特制訂本考核協定書。
一、考核期限
2月15日至2月15日
二、雙方的權利和義務
1、甲方擁有對乙方的監督考核權,並負有指導、協助乙方展開必要工作的.責任。
2、乙方負責所在部門的一切日常事物,要求保質、保量地完成公司規定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。
三、薪酬標準:
1、乙方年薪為1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)
2、每月固定發放薪水為__X元人民幣。每月浮動部分為__人
民幣。根據月度考核打分確定發放額度,並當月發放。
(註:每月出勤天數為30天)其餘的固定工資年底一次清算。
四、工作目標與考核
序號考核指標考核內容及方式分值
1食堂環境狀況
食堂環境要整潔、乾淨25分
2食品衛生情況
食品衛生,不能引起食物中毒或腹瀉現象25分
3菜品更新
及時更新菜品,菜色豐富25分
4設備保護
廚房設備使用得當25分
五、附則
1、考核的結果作為每月浮動發放的依據,為下年度或下階段制定經營計畫的參考。
2、總經辦、財務部、辦公室,對目標責任書執行情況進行過程填制,加強審計、監察力度。
3、本目標責任書未盡事宜,特殊情況發生時在徵求董事長意見後,由公司研究確定解決辦法。
4、本責任書解釋權歸公司總經辦。、
六、考評的組織機構
組長:朱建嶺
副組長:劉振立
成員:王丙信、耿福亮、李德勇、常君、劉洪勇
書記員:王智慧
倉庫員工績效考核方案 篇8
一、績效考核的目的
⒈績效考核為人員職務升降供應依據。通過全面嚴格的考核,對素養和力氣已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素養和力氣不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。
⒉績效考核為浮動工資及獎金的發放供應依據。通過考核精確衡量員工工作的“質”和“量”,藉以確定浮動工資和獎金的發放標準。
⒊績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考核的基本原則
⒈客觀、公正、科學、簡便的原則。
⒉階段性和連續性相結合的`原則,對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和精確的結論。
三、績效考核周期
⒈中層幹部績效考核周期為半年考核和年度考核。
⒉員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
四、績效考核內容
⒈三級正職以上中層幹部考核內容
領導力氣、部屬培育、士氣、目標達成、責任感、自我啟發
⒉員工的績效考核內容
一德:政策水平、敬業精神、職業道德二能:專業水平、業務力氣、組織力氣三勤:責任心、工作態度、出勤四績:工作質和量、效率、創新成果等
五、績效考核的執行
⒈集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知。
⒉中層幹部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行。 ⒊員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。
六、績效考核方法
⒈中層幹部和員工的績效考核在各考核周期均接受套用本人自評與量表評價法相結合的方法。
⒉本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作狀況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成果,工作中存在的問題及改進的構想。
⒊量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將確定的分數支配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然後由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分,乘以相應權重,最終匯總計算總分。
⒋依據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按確定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應當按確定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:
第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)
其次季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)
第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)
年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+其次季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×+(十月份考核分數+十一月份考核分數×%+年度考核分數×%)
⒌個人自評表和測評量表在填寫完畢之後,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一併上交人力資源部。
七、績效考核的反饋
各考核執行人應依據考核結果的具體狀況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面看法,並將看法匯總上報集團人力資源部。
八、績效考核結果的套用
人資資源部對考核結果進行匯總、分析,並與各公司部門領導協調,依據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金髮放、職務升降等問題進行調整。
⒈浮動工資調整。被考核人總得分高於員工平均分的,依據超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低於員工平均分的,依據差距比例下調浮動工資;等於平均分的不作調整。
⒉獎金髮放由主管領導依據考核結果確定發放標準,但必需保證獎金總數全額發放,不得私扣獎金。
⒊中層幹部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議依據考核結果適時做出準備;員工的職位調整由各公司主管領導準備,並報人力資源部備案;由員工晉升為中層幹部的,由總經理辦公會議做出準備。
倉庫員工績效考核方案 篇9
1.正確理解工作指示和方針,制定可實施計畫
2.按照部下的能力和個性合理安排工作
3.員工重大過失違規
4.和各部門保持協作態度,順利推動工作
5.積極參與總部工作會議,做到承上啟下的作用 店內 管理
1.在人事關係方面部下沒有怨言或不滿,團隊凝聚力強
2.協助員工對投訴顧客給予最快解決和處理
3.保持店內良好的工作秩序和整潔衛生
4.員工滿意度(80%以上)
5.提高服務質量,確保客戶滿意度
6.公平,公正,公開的處理員工的所有違紀行為考核 標準
1)根據實際發生的員工管理中的違規次數和人力資源部抽查發現的違規次或日報上統計的違規次數,作為考核該指標的依據。
2)發生一次違規現象扣10分,超過10次時,該項指標達成率為零。上級發現後隱瞞或不如實記錄的,雙方或多方該項指標合格率當月清零。成本控制 達成率預算 控制20%
1)根據年度財務預、決算體系核定的年度總成本及成本控制要點,有效的傳達到各店各部門實施,總經理負責月度不定期抽查、檢控。
2)月度總成本上升5%(含5%)時扣罰50%,成本上升5%以上時,該項指標達成率為零。通過一系列的措施與方法,成本合理下降每5%時,績效指標獎勵50%;上級發現後隱瞞或不如實記錄的,該項指標達成率當月清零。
冷菜廚師業務操作考核評分表
倉庫員工績效考核方案 篇10
一、目的:
提升團隊整體管理水平和期末成績;對隊員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化隊員的責任意識和目標導向,促進隊員不斷改進和提高學習能力、工作效率;最終成為優秀團隊的目標。
二、範圍:
厚德隊全體人員
三、考核內容:
每個隊員的基礎分為100分,根據隊員整個學期的表現,分別從團隊建設與矛盾糾紛、出勤、課堂表現、活動與作業四個方面,以以下規則對每位隊員進行績效考核,作為每位隊員期末成績的參考標準。
1、每次上課時的出勤以及課堂表現。
2、每次課後作業的完成質量
3、各個成員參加活動的積極性
四、績效考核評分標準:
略
五、績效之評定:
1、績效考核評分標準待全體成員通過後,即可生效。
2、需要監督者、副隊長和隊長做好考勤,每周公布一次隊內的情況。
3、隊員對公示結果有異議者,在公示之日起三天內向團隊申訴;監督者在接到申訴後,應與隊長、副隊長共同商議後,在1個工作日內予以回復,若監督者、隊長、副隊長不能正確履行職責,按績效考核評分標準實行相應措施。
倉庫員工績效考核方案 篇11
一、目的:
提升團隊整體管理水平和期末成績;對隊員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化隊員的責任意識和目標導向,促進隊員不斷改進和提高學習能力、工作效率;最終成為優秀團隊的目標。
二、範圍:
厚德隊全體人員
三、考核內容:
每個隊員的基礎分為100分,根據隊員整個學期的表現,分別從團隊建設與矛盾糾紛、出勤、課堂表現、活動與作業四個方面,以以下規則對每位隊員進行績效考核,作為每位隊員期末成績的參考標準。
1、每次上課時的出勤以及課堂表現。
2、每次課後作業的完成質量
3、各個成員參加活動的積極性
四、績效考核評分標準:
五、績效之評定:
1、績效考核評分標準待全體成員通過後,即可生效;
2、需要監督者、副隊長和隊長做好考勤,每周公布一次隊內的情況;
3、隊員對公示結果有異議者,在公示之日起三天內向團隊申訴;監督者在接到申訴後,應與隊長、副隊長共同商議後,在1個工作日內予以回復,若監督者、隊長、副隊長不能正確履行職責,按績效考核評分標準實行相應措施。
審核:厚德隊所有成員
通過時間: 年 月 日
倉庫員工績效考核方案 篇12
績效考核是企業對員工的正當要求和標準規範,優秀的績效不僅對公司有幫助,對員工個人成長更是意義重大。有考核的企業與無考核的企業業績可以相差一倍。不妨看看員工績效考核方案如何制定。
一、考核原則
1.業績考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。
3.考核結果與員工收入掛鈎。
二、考核標準
1.銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。
2.銷售人員行為考核標準。
(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
(2)履行本部門工作的行為表現。
(3)完成工作任務的行為表現。
(4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。
(5)其他。
其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
銷售人員績效考核表如下表所示。
銷售人員績效考核表
考核項目考核指標權重評價標準評分
工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計畫完成銷售額×100%
考核標準為100%,每低於5%,扣除該項1分
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比,每增加1%,加1分,出現負增長不扣分
新客戶開發15%每新增一個客戶,加2分
定性指標市場信息收集5%1.在規定的時間內完成市場信息的收集,否則為0分
2.每月收集的有效信息不得低於×條,每少一條扣1分
報告提交5%1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處,未按規定時間交者,為0分
2.報告的質量評分為4分,未達到此標準者,為0分
銷售制度執行5%每違規一次,該項扣1分
工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷
3分:較強,能對複雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中
4分:強,能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷,並能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績
溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的.思想和想法
2分:有一定的說服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通
靈活應變能力5%應對客觀環境的變化,能靈活的採取相應的措施
工作態度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內)
2.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0
日常行為規範2%違反一次,扣2分
責任感3%0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真
1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任
2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作
服務意識3%出現一次客戶投訴,扣3分
四、考核方法
1.員工考核時間:下一月的第一個工作日。
2.員工考核結果公布時間:下一月的第三個工作日。
3.員工考核掛鈎收入的額度:月工資的20%;業績考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鈎收入的計算公式為:z=
公式中具體指標含義如下表所示。
公式中具體指標含義
指標含義
A不同部門的業績考核額度
B行為考核額度
C當月業績考核指標
X當月公司營業收入
Y當月員工行為考核的分數
Z當月員工考核掛鈎收入的實際所得
5.員工考核掛鈎收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。
6.員工掛鈎收入的發放:每月員工考核掛鈎收入的額度暫不發放,每季度發放三個月的員工考核掛鈎收入的實際所得。
五、考核程式
1.業績考核:按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。
2.行為考核:由銷售部經理進行。
六、考核結果
1.業績考核結果每月公布一次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。
3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鈎以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。
4.如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出
倉庫員工績效考核方案 篇13
現代企業的各項管理最終都體現在對人的管理上,只有建立科學的員工管理制度,才能保證各個部門的各名員工各就各位各守其職,從而實現企業的高效運轉。
科學的員工管理制度主要包括:
一、員工守則 :
第一條. 員工守則作為本公司員工的行為準則
第二條. 本公司員工均應遵守下列規定:
1. 準時上班對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
2. 服從上級指揮,如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定應立即遵照執行 。
3. 盡忠職守保守業務上的秘密 。
4. 愛護本公司財物不浪費不化公為私。
5. 遵守公司一切規章及工作守則 。
6. 保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情。
7. 注意本身品德修養切戒不良嗜好。
8. 不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。
9. 待人接物要態度謙和以爭取同仁及顧客的合作 。
10. 嚴謹操守不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項。
第三條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應負賠償責任
第四條 本公司工作時間每周為42小時,星期日及紀念日均休假,業務部門如因採用輪班制無法於星期天休息者可每7天給予1天的休息視為例假。
第五條 管理部門的每日上下班時間可依季節的變化事先制定公告實行,業務部門
每日工作時間應視業務需要制定為一班制或多班輪值制,如採用晝夜輪班制,所有班次必須一星期調整一次。
第六條 上下班應親自簽到或打卡不得委託他人代簽或代打如有代簽或代打情況發生雙方均以曠工論處。
第七條 員工應嚴格按要求出勤。
第八條 本公司每日工作時間定為8小時如因工作需要可依照政府有關規定延長工作時間至10小時,所延長時數為加班。除前項規定外,因天災事變季節等關係依照政策有關規定仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間每月不得超過46小時,其加班費依照公司有關規定辦理。
第九條 每日下班後及例假日員工應服從安排值日值宿。
第十條 員工請假應照下列規定辦理:
1.病假——因病須治療或休養者可以請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充,逾期仍未痊癒的天數即予停薪留職,但以1年為限。
2.事假——因私事待理者可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。
3.婚假——本人結婚可請婚假8天。
4.喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天,外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假6天。
5.產假——女性從事人員分娩可請產假8星期,假期中的星期例假均併入計算,懷孕3個月至7個月而流產者給假4星期,7個月以上流產者給假6星期,未滿3個月流產者給假一星期。
6.公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業為前提者)徵兵及參加選舉者可請公假,假期依實際需要情況決定。
7.公傷假——因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。
第十一條 請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其餘均以曠工論處,但因患重病非短期內所能治癒,經醫師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成
績報請總經理特準延長其病假,最多3個月事假,逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者可請總經理特準延長其事假,最15多天,逾期再按前規定辦理。
第十二條 請假期內的薪水依下列規定支付。
1. 請假未逾規定天數或經延長病事假者請假期間內薪水照發。
2. 請公假者薪水照發。
3. 公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付並由公司補足其原有收入的差額。
倉庫員工績效考核方案 篇14
第一條月度mbo考核在次月1日-7日進行。
第二條mbo考核的內容和實施
(一)目標的制定
1、公司月度總目標、部門目標要分解到每一層、每一個崗位,由被考核人根據上級目標填寫《工作目標計畫考核表》(見附表),一式三份,由考核人、直接上級和人事行政部各執一份。
2、個人崗位目標制定的原則及要點
(1)目標儘可能具體、結果可評估,儘可能量化(如時間、日期、金額、數量分等),綜合目標可用階段或期限表示;
(2)任務量適度,即經過努力能夠達到;
(3)可對比,同一崗位、不同的人有可比性,體現公平;
(4)挑戰性,目標需要努力才能達到;
(5)必須促進工作的改善;
(6)上級目標必須在下級目標之前制定,上下級目標保持一致性,避免目標重複或斷層。
3、個人崗位目標制定的步驟:
(1)上級向下級說明自己當月的目標;
(2)上級請下級設立自己的重點目標;
(3)上級要求下級設定各自的目標計畫書;
(4)檢查下級目標書;
(5)與下級談話,決定其目標(此工作必須在每月3日前完成)。
4、目標內容:每項目標應儘量包括數量目標、質量目標、時限目標。
(二)目標執行
1、目標執行過程中應注意的事項:目標監督人應充分授權,及時跟進並提供幫助和指導;目標執行人應主動匯報。
2、目標執行中的問題處理:列出可能出現的問題,並提出相應的解決辦法。
(三)目標完成情況評估
1、評估步驟:
(1)員工先作自我評估,在工作目標計畫考核表"自評"欄如實填報工作目標完成情況,對每項目標完成情況進行小結,在每月3日前交直接經理。
(2)直接經理根據被考核人的"自評",結合"增加任務情況"、"規章制度及工作目標執行結果",結合人事行政部門的"扣分記錄"進行評分。
(3)直接經理與員工直接談話溝通後,確定員工上月度mbo考核評估結果。
2、評估要點:包括數量目標、質量目標、時限目標、成本目標四方面,皆應有細則,由考核人與被考核人依據mbo工作目標表確定。
3、評分辦法:
(1)工作目標完成情況考分滿分100分,占考核總分的`65%;
(2)"增加任務情況"考核滿分5分;
(3)"規章制度及工作目標執行結果"考分滿分15分;
(4)"工作目標完成質量"考分滿分15分;
(5)考核總得分=工作目標完成情況考核得分×65%+(2)+(3)+(4)項考核得分;
(6)將考核總得分對應《mbo績效考核等級及係數標準》(見表二),被考核人的考核總得分對應的等級和等級係數即為被考核人的月度mbo考核結果。
(四)評估結果的套用
1、績效考核等級
考核結果分為5等10級,具體見表二
月度考核時,考核期間員工有下列情況,核定考核等級如下:
(1)有曠工記錄或請事假超過3日(不含3日),考核等級不得為a級。
(2)受行政處分未取消,考核等級不得為b等級以上。
2、考核結果與員工績效工資掛鈎,按考核結果每月發放。
(1)績效工資係數(分5等10級)見表二;
(2)員工實得績效工資=員工本人月績效工資×績效考核等級係數;
(3)考核結果為"需改進"的員工,由被考核者的直接上級與被考核者一起分析原因,制定業績改進提高計畫,進行跟蹤。績效考核等級為"表現不良"的,應立即予以辭退。
倉庫員工績效考核方案 篇15
績效考核是企業績效管理中的一個環節,是指考核主體對照工作目標和績效標準,採用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況,並且將評定結果反饋給員工的過程。
酒店員工績效考核方案
為了加強___餐飲管理,全面提高___餐飲公司的管理質量和服務質量,獎優罰劣,建立起公司科學、系統、高效的管理體制,提高__公司經濟效益的目的,特制定本辦法。
一、考核方案的組織機構
1、公司設立員工考核領導小組
組長:王繼波副組長:__
考核成員:__
2、考核分三級考核形式
(1)部門內部考核(2)公司組織專人考核(3)公司領導抽查檢查
二、員工考核方案的原則
1、全方位原則:指對員工工作的各個方面進行全方位的考核。主要包括:全員員工的儀容儀表、個人及公共衛生、工作質量、工作任務及工作目標的完成情況、工作紀律的執行情況、員工的團結協作及服從指揮、精神文明。
2、全員考核:指包括公司各崗位人員、各級領導及各部門。
3、全過程考核:指公司各項工作的各個環節的考核。包括:會計核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準備、餐中服務、餐後收台、結帳、買單、送客等等。
4、持續系統的考核:指每日、每月、每季、每年持續地對各部門各崗位人員進行考核。
5、科學系統的考核:考核方案將設立工作標準,科學地確定工作任務及目標,量化各項工作任務,科學制定各項工作標準,進行科學系統的考核。
6、考核與崗位人員工作及效果相結合的原則:所有考核指標及考核依據的設定完全依照各崗位工作人員的工作內容及工作成果來進行。
7、考核與崗位人員薪酬相結合的原則:就是說考核結果與每人工作質量及貢獻大小結合在一起。員工酬薪的發放建立在每個人的考核結果之上。
8、公平公正的原則:公司制定統一的工作標準,同一崗位不同的人適契約一標準,建立公平、公正的考核體系。
9、考核與晉升相結合的原則:今後公司的個人薪金及職務提升依據該考核結果。
10、全員參與的原則:考核時,會邀請員工參與考核,以保證考核的透明度、公開公正性。
三、考核依據
公司該考核方案的考核依據是員工手冊,各崗位的崗位說明書(或職務說明書)所規範的各項工作內容和標準,公司下達的各部門及崗位的工作任務和目標。
四、考核時間
每日考核,每月、季、年統計匯總,每月、季、年獎懲兌現。
五、考核的實施
1、對員工的考核
(1)每日由主管依據服務員崗位說明書所規定的服務員崗位工作標準及流程進行檢查考核,並一天兩次檢查考核後及時填寫服務員績效考核統計表,並在次日做出講評。
(2)服務員的考核包括:工作目標及任務,儀容、儀表、儀態、工作紀律、工作質量(執行服務流程及服務規範的情況)、個人及服務區域衛生、服務質量(服務客人意見評定)、團結協作及服從、精神文明。
(3)客戶服務意見卡由公司專職考核人員實施。
(4)公司每周組織兩次對各部門進行全面質量檢查及考核。
(5)公司領導隨時對各部門人員抽查考核。
2、對公司領導的考核
公司專職考核人員及公司領導的檢查考核對象為各部門主管,主管承擔其考核結果及相應的責任。
(1)對公司主管及廚師長的日常考核,是公司督查人員及總經理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值,並進行獎懲。
(2)公司專職稽核人員的獎懲,是以公司總經理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值,並進行獎懲。
3、考核形式
公司制定__工作人員月度考核統計表,每日由部門主管及公司專職考核人員進行考核、打分、統計,月、季、年匯總。
4、員工分值的計算
員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考核人員的分值、公司經理抽查考核的分值之和。
5、__公司各部門的`考評
__公司每月定期對各部門進行考核,考核的方式是以平常對員工考核的分值結果進行平均,平均分值最高的部門為__的先進單位。授予本部門先進單位紅旗,並給予本部門所屬員工以相應的物資獎勵。
6、考核標準
(1)__公司員工手冊
(2)__公司各崗位說明書或崗位職責
(3)__公司衛生細則及評分標準
(4)__公司獎懲規定
六、考核結果的套用
1、公司考核是以各崗位工作標準為依據,以加減分數的形式進行,±1分±1元,月底統計到當月的工資當中,隨工資當月兌現。
另:其他形式的獎懲,以開獎懲單的形式隨工資當月兌現。
2、每月、每季、每年統計每個人的得分結果,每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進員工名額,依據每月、季、年員工得分的高低依次確定先進員工人選。
先進員工獎金:月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。
3、連續四個月獲得先進員工漲一級工資:50元。
4、每月考評的最後一名警告處分,連續兩個月最後一名勸退。
5、__各部門員工分為五個級別,分別為:一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當中取得一次先進員工的為一星級員工,取得兩次先進員工為二星級員工,依此類推。每級員工的工資差別為50元。
6、連續三個月,每月獲得三次顧客特殊表揚的員工,可直接進入上一級員工;如一月當中受到客人兩次投訴,降為下一級員工。
7、有其他重大好的表現及貢獻的員工,可通過研究、討論,進行其他額外的獎勵;有其他惡劣表現行為的員工,另外給予相應的處罰。
8、__公司每年對員工進行一次考評晉級,其辦法是:30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現,其中30%日常表現為每月績效考核的總分數。
9、連續三個季度被評為優秀員工,可晉升一級
10、連續一年被評為優秀員工的,直接晉升為五星級員工。
11、公司各階層全部參與優秀員工評選,包括主管、廚師長。
12、受到客人書面表揚的,一次獎勵5分,投訴的一次扣5分;菜品受到表揚的一次獎5分,投訴一次扣5分。
七、自本辦法發布之日起,公司與本辦法相衝突的其他管理辦法自動廢止。
八、本辦法解釋權歸__公司所有。
倉庫員工績效考核方案 篇16
每一個單位對於不同崗位的員工都會制定績效考核方案,要激勵工作熱情,提升工作業績。以下是煤礦績效考核方案的範本,僅供參考。
為了加強各級領導幹部及管理人員安全監管意識,切實抓好20xx年的.安全生產工作,實現公司全年安全生產目標,根據集團公司黨政一號文和宜興煤業公司黨政一號文《關於加強20xx年安全生產工作的決定》精神,特制定《宜興煤業20xx年安全績效考核辦法》。
一、安全奮鬥目標
1、杜絕瓦斯、煤塵、頂板、機電、運輸、水害、火災等重大責任事故。
2、公司百萬噸死亡率控制在集團公司考核指標以內,力爭為零,地面消滅輕傷以及輕傷以上事故、二級以上非傷亡事故;
3、隱患排查整改率達到100%;
4、杜絕瓦斯超限事故,實現全年“零”報警目標;
5、安全質量標準化達到一級示範化礦井。
二、考核領導組
組長:郝先勇、李春生
常務副組長:侯俊山
副組長:姜顯瑞、劉樹強、王德海、石全、呂建路、孟憲友
領導組下設考核辦公室,辦公室設在安監部
主任:葛文俊
成員:曹醜順、李海明、王黑旦、楊保平、趙永傑、亢偉
三、考核範圍
公司副科級以上中層管理人員。
四、考核程式
1、每月月底由安監部綜合科匯總當月各類檢查結果,根據檢獎金數目等。
2、執行中,如存在爭議,由考核單位上報考核領導組進行裁決。
3、安全績效獎金由公司安監部考核辦公室進行考核,安全經理審批,總經理批准後,勞資、財務部門辦理有關手續。
4、獎金從安全獎勵基金中列支,罰款納入安全獎勵基金。
五、本考核辦法解釋權歸宜興煤業公司。
本考核辦法從20xx年1月1日起執行。
倉庫員工績效考核方案 篇17
第一條 考核目的
科研績效考核是研究所實施績效管理的主要內容之一,其主要目的在於:通過定期地對各團隊科技工作進行回顧與評估,為各團隊分析不足、明確方向提供依據,為研究所確定與調整發展目標提供支持,從而促進科研績效的提高,推動研究所科技工作的持續發展。同時,通過績效考核,為崗位聘任、績效分配、薪酬調整等人力資源管理工作提供參考和依據。
第二條 考核對象
考核對象為進入創新基地的科研組織單元。其中科研組織單元應為具有相同的科研方向、緊密的學術聯繫,共同申請並統一使用大部分科研經費,協同完成大部分科研任務的單元(即通稱的“課題組”,以下簡稱團隊)。由科研人員自主申報,部門審定,考核委員會認定。
考核期內,課題組發生分立或者整合的,分立或整合後運行超過一年的,按新的課題組進行考核;不足一年的,可自主選擇按照新的或原有課題組進行考核。
課題組成員中,到所工作不滿一年的崗位聘任或所項目聘用人員可以不參加考核,其他崗位聘任和所級項目聘用人員均須參加考核。
第三條 考核周期
考核周期一般為兩年。研究所於考核周期結束的當年年底或次年上半年組織科研團隊績效考核工作。
第四條 考核指標體系
考核指標體系包括定量數據測評和定性指標評估兩部分內容。
定量數據測評包括經費與科研項目、學術影響與獲獎情況、成果轉化、隊伍建設。根據科研數據折算為相應得分。
定性指標評估包括科技工作顯示度、目標凝練與可持續發展、與研究所戰略的符合度。由定性指標評估委員會進行評估。
依據科研工作的性質,科研團隊分為三類,A類為高技術研究開發團隊,B類為定向基礎研究團隊,C類為國防科研團隊。各團隊可按照自身工作性質,自主決定參加不同類型團隊的考核。不同類型團隊考核內容所占的權重如下:
考核指標的詳細說明見附屬檔案。
第五條 考核分值計算
(一)定量數據測評
把團隊定量數據測評的每一部分內容小分相加,同一類團隊中累計得分最高的定為該項內容的權重值,其他團隊則根據相應比例折算出該部分內容的得分。
例如:某A類團隊成果轉化累計分為120分,且為所有A類團隊中的最高者,則將它定為該項內容最高得分25分,另一A類團隊累計得分是100分,按照比例其該項得分為20.83分,依次類推。
其中,1、2、3考核項按照上述辦法以總分和平均分別計算得分,並以各50%的權重計算為最終得分。第4項按總分計算得分。
最後將1至4部分的得分相加即得出定量數據測評得分。
凡指標中涉及人均的,均按標準人均計算,標準人數計算方法為:正高、副高、中初級每人分別記3、2、1,相加即為標準人數。實有人數按參加考核的人數計算。考核期內人員發生變動的,標準人數計算到變動的月份。
考慮到考核的相對公平合理,當申報某一類型團隊少於或等於2個時,申報該類型的團隊須選擇其它類型團隊進行考核。
(二)定性指標評估
定性指標評估由專家委員會對各評估項進行分檔,對應為相應的得分,各項指標評價得分根據權重加總,即為定性指標評估的最後得分。
第六條 考核等級
(一)團隊考核等級
各科研團隊的考核等級比例分布如下:
定性評估委員會在對團隊定性評估各項指標進行分檔打分的同時,推薦一定數額的優秀團隊,獲2/3(含)以上。
委員會成員同意的團隊可直接確定為優秀團隊(但總數不超過優秀名額的一半)。
其他團隊根據得分按團隊類別進行排序,按強制分布確定考核等級。
(二)參加考核的人員等級確定
1、團隊負責人的考核等級原則上與團隊等級相同。
2、團隊內部成員的考核等級由團隊負責人確定。團隊成員優秀、良好的比例按照團隊的得分依次線性遞減,由所務會核定。
核定辦法為:定性評估優秀和考核總分第一名團隊的優秀比例為80%,良好團隊排名中位團隊的優秀比例為20%、良好比例為80%,合格團隊排名中位團隊的良好比例為20%、合格比例為80%,其他團隊根據得分按線性關係分別計算優秀、良好、合格的比例。
良好團隊中位以下不設定優秀名額,合格團隊中位以下不設定良好名額。
3、院士、特聘研究員原則上確定為優秀等級,不占團隊優秀比例名額。
(三)未參加考核的人員等級確定
新到所人員在第一年執行等級不高於“良好”,不占團隊相應等級的名額比例;滿一年後,可參照參加考核的成員確定考核等級,占團隊相應等級的名額比例。
第七條 考核實施
(一)考核責任
考核工作由人力資源處牽頭,科技處、科研支持部密切配合,會同其它管理部門一起執行。
科技處、科研支持部依據管理過程中的積累,提供給各團隊定量數據測評中的基礎數據,各團隊進行核查、補充,並由相應管理部門審核、確認。
定性指標評估由各團隊提供書面材料並進行陳述,所領導、全體創新基地研究員和各科研部門負責人、機關各處處長組成定性指標評估委員會,對各團隊進行評估。所務會可以根據需要,邀請部分所外專家作為定性指標評估專家。
績效考核仲裁小組對在評價中存在爭議的問題進行仲裁,由所領導、科技處、人力資源處、工會等五人組成。組內採取少數服從多數的原則。人力資源處負責考核爭議與申訴的受理。
所務會對考核成績及其使用、申訴處理有最終決定權。 為提高效率,考核工作主要在網上進行。科研支持部負責電子考核系統的技術支持。
(二)具體程式
1、提供基礎數據:科技處、科研支持部依據管理過程中的積累,提供給各團隊定量數據測評中的基礎數據。
2、複查補充數據:各團隊根據科技處、科研支持部提供的數據,進行補充、複查,通過電子考核系統上報考核數據,並提交定性指標評估材料。
3、定量數據審核:科技處、科研支持部等部門對定量數據測評指標得分及其依據進行最終審核。根據各部分內容的權值比重,計算出定量數據測評的最後得分。
4、定性指標評估:定性指標評估委員會根據團隊的陳述,對定性指標評估各項指標進行評價,計算出定性指標評估的最後得分。
5、等級評定:人力資源處匯總定量數據測評與定性指標評估得分,即為考核的總得分,按得分高低進行排序並評定考核等級。
6、公示:人力資源處將考核結果報所務會審定後,向全體團隊負責人予以公示,接受團隊的申訴和監督,最終確定各團隊的得分與排名。
第八條 考核結果運用
績效考核結果與研究所各類資源的分配掛鈎,具體運用
如下:
(一)確定重點發展方向。研究所根據績效考核情況,確定和調整重點發展方向。各團隊結合考核情況,總結經驗,查找不足,明確下一步工作思路與發展目標。
(二)動態最佳化科研隊伍。考核排名最後10%的團隊,研究所不再負擔其係數1的績效津貼。連續兩次排名最後10%的團隊,原則上予以調整或解散。相關團隊成員可在所內尋找新的接納團隊,逾期不能找到接納團隊的,研究所將終止或解除與其個人的聘用契約。
為確保該項工作的穩妥性與合理性,所務會在做出調整或解散團隊決定前,應徵求學術委員會的意見。
(三)分配研究生名額。考核優秀的團隊,適度調增研究生招生名額;考核排名最後10%的團隊,適度削減研究生招生名額。
(四)核定績效津貼數額。依據績效考核結果確定個人績效津貼數額。績效津貼數額為績效津貼基數與各等級係數之積。研究所定期調整績效津貼基數和各等級係數。
第九條 考核申訴
如對績效考核結果有異議,團隊有權向考核仲裁的受理部門人力資源處提出申訴,並提交相關材料。人力資源處應在10個工作日內,對申訴作出答覆,情況複雜的,可予以延長,但一般不超過20個工作日。
倉庫員工績效考核方案 篇18
1 績效考核的理念分析
績效評估是對員工在一個既定時期內工作貢獻做出評價的過程。
績效評估是一個完整的系統,領導者和員工通過溝通的方式,共同將組織的戰略規劃和經營目標、經理職責、管理方式和手段以及員工績效目標等管理的基本內容確定下來。同時管理者幫助員工排除工作過程中的障礙,並提供必要的支持、指導和幫助,與員工一起共同完成績效目標,從而實現組織的遠景規劃和戰略目標。績效評估的最根本目的是促使其員工能夠更好發揮其潛力,增進組織的競爭能力。
2 企業傳統考核方法存在的問題與困難
(1)考核內容標準不一致,指標模糊,缺乏可操作性。
目前使用的“德”、“勤”、“能”、“績”的考評標準過於寬泛,考核指標模糊,不利於團隊凝聚力的提升與員工工作創新。各崗位之間缺乏量化、統一的績效考評標準。即使想根據崗位職責與內容來確定考評指標,也由於一些外在干擾因素,使得考核內容具有多重解釋,無法達成公平合理的評估,實際可操作性較差;
(2)考核的透明度和互動性不夠。
目前的企業員工考核往往忽略溝通環節,員工僅僅作為被考核者,往往只知道考核結果,而對考核的目標、內容和標準等知之甚少,只是被動的接受上級管理者的考核和評價。這一方面使得考核的透明性和權威性受到質疑;另一方面,由於缺乏員工的參與,考核缺乏互動性,也不利於考核指標的改進和完善。
(3)激勵手段單一,發展性評價不足。
目前年終考核結果的使用大多仍停留在傳統的與薪酬、年終獎勵、職位升遷等掛鈎的階段,對員工的激勵手段比較單一,忽略了對員工發展潛力的開發和評價。
針對上述存在的問題,可以發現如果引入績效考核,將大大改善管理中存在的這些問題。因為績效考核的出發點是如何將考核結果用於員工的發展和培養,因此績效溝通是決定績效管理髮揮作用的重要因素,有效的溝通,可以消除由於信息不暢造成的誤解和牴觸,消除管理阻力,從而保證考核的科學性和有效性。
這也是南京捷運行業引入績效考核制度的出發點和立足點,事實也證明了這一思路的可行性。
3 捷運行業績效考核方法的選擇
勞倫斯S·克雷曼(Lawrence S. Kleiman)在《人力資源管理:獲取競爭優勢的工具》一書中指出,企業要想獲取競爭優勢,就必須在考核層面有所作為。20世紀90年代以來,為了適應知識經濟時代的到來,越來越多的管理理念出現在企業管理的視野之中,例如組織扁平化、柔性管理、團隊管理、跨文化管理等普遍成為企業關注的焦點,其中最突出的一個方面就是如何把績效評估與競爭優勢聯繫起來。
而要在眾多績效評估工具中作出恰當的選擇,並不是一件容易的事情。勞倫斯S.克雷曼指出應該考慮成本、實用性、工作性質這三個重要因素,其中最重要的是工作性質。當然考核的成本和實用性也是需要考慮的,不能複雜、要易實行,具有可操作性。
以下筆者將著重從工作性質這個因素加以分析。工作性質可以從3個方面進行思考,即工作的結構化程度、工作目標的可量化程度、工作環境的穩定性。
(1)工作的結構化程度。結構化程度高的工作是指工作內容、程式、完成方式都是確定的`,員工只需按照程式化的要求行動就可以達到預期的效果;反之,結構化程度低的工作,其工作方式和內容自主空間大,不確定性強。
(2)工作目標的可量化程度。由於工作性質各異,各項工作目標的可量化程度是不同的。
(3)工作環境的穩定性。工作環境不穩定指工作環境變動較大,管理者難以直接監控。
一般而言,工作結構化程度高適合採用工作標準設計詳盡的評估方法;工作目標可量化程度高適合採用定量方法來評估,如果工作目標可量化程度低,則採用行為導向性的定性方法來評估;工作環境越穩定,越適合採用側重行為評估的評估方法,反之,則採用側重評估結果的定量方法。
對於捷運行業來說,存在工作環境的變化大,結構化程度不高,可量化程度不統一的特點,因此在本方案中提出以量化考評為主,綜合測評為輔,“關鍵性指標+合格性指標”的績效考核體系,既考慮員工的行為評估,又兼顧量化評估的方法。換言之,在本考核方法中,是以一個員工的行為表現作為切入點來進行的主觀價值判斷,行為雖然不能代表業績,但在基本層面上能夠反映業績,具體體現在“合格性指標”的考核上。將捷運建設的可持續發展和業務創新作為捷運行業績效考核的出發點,在績效考核的過程中,應該更多著眼於員工的創新性、職業能力和業績,提升員工的工作熱情、工作主動性和積極性。
圍繞這一觀點,採取了“關鍵性指標”的考核。企業關鍵業績指標(Key Process Indication,KPI)作為企業績效管理的基礎,是衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,對企業內部的工作流程進行分解、分析以及企業組織運作過程中實現戰略的關鍵成功要素的提煉和歸納。
針對捷運行業而言,即針對融資、承包商、設計、建設、監理、運營等一系列重要環節,具體考察員工在各個環節工作活動中所表現出來的行為或行為後果(關鍵事件)記錄下來,作為工作績效的考核依據之一,主要針對事故、投訴和表揚、獲獎等關鍵事件;關鍵業績法是現代企業受到普遍重視的辦法。這一辦法的關鍵是注重工作的業績,創造的社會效益,以及突出的工作貢獻。需要說明的是關鍵事件和關鍵業績的評價並不僅僅限定為個人,也包括相應的團體。
4 考評主體的確定
(1)直接上司評價:通常情況下,直接上司更易了解員工的工作情況,且能更好地評價員工在整體中所發揮的作用。但是這種評價者的一個缺點是:如果單純的依賴直接上司的評價結果,那么,直接上司的個人偏見、個人之間的衝突和友情關係可能損害評價結果的客觀公正性。
(2)同事評價:一般而言,員工的同事能夠觀察到員工的直接上司無法觀察到的某些方面。同事評價可以由職代會代表成員承擔。職代會代表是各個部門推選出來的,是企業管理和決策的民間力量,為了體現公平、公正和公開的原則,促進民主管理,採用職代會來承擔同事評價的職能不僅是可行的,也是合理的。
(3)自我評價:每個人對於自身的認識總是最本質的,認識自己既是困難的,又是最有發言權的,自我評價的本質是一個自省的過程。 運用多個評價者來進行工作業績評價可能會比單一評價主體所得出的結論更具有可信性、公正性和有效性。為避免一方考評的主觀性和片面性,使績效考評更全面、客觀和公正,對員工實施績效考評可借鑑360度績效考評方法,採用直接上司、同事、本人3方參與的方式,直接上司、同事、自己的三種評價可以形成“三角校正”關係,從而為得到公平、合理的評價提供幫助。
績效考評綜合得分=上司評價得分×0.4+同事評價得分×0.3+自評得分×0.3
5 員工績效考核方案的設計
根據捷運行業的特點,筆者認為在具體的企業員工績效考核方案的設計中,可以考慮採用定性與定量結合的“行為導向評估法”,同時結合“關鍵業績和關鍵事件評估法”。
(1)行為錨定等級評價法:是側重行為評估的評估方法,是通過用一些特定的關於優良績效和不良績效的描述性事例或維度,來對一個量化的尺度加以解釋或錨定,是將描述性評價法和量化等級評價結合起來的一種以定性為主,定量為輔的評價方法。
(2)關鍵事件法:主管將一位下屬在工作活動中所表現出來的非常好的行為或非常不好的行為(關鍵事件)記錄下來,作為工作績效的考核依據之一,主要針對事故、投訴和表揚、獲獎等關鍵事件。
(3)關鍵業績法:這是現代企業受到普遍重視的辦法。這一辦法的關鍵是注重工作的業績和創造的社會效益,這裡指日常工作之外的特殊工作或突出的工作貢獻。
對於一個員工的基本工作狀況和業績主要通過“行為錨定等級評價”,對於有突出業績的員工及團隊的考核,或產生不良行為或社會效果的事件的評價和判斷,則採用“關鍵事件”和“關鍵業績”評價法;從而實現績效考評的特性和族性的統一。
以下具體解釋此考評設計方案見表1:
通過對捷運行業工作流程的梳理和描述,選擇10種主要工作績效評價維度,每種維度被分為傑出(O)、很好(E)、勝任(G)、需要改進(I)、不令人滿意(U)和不予評價(N)6個等級,最低等級的基本分為10分,每個等級間的分值差為10分,從而形成總分最高分600分,最低分100分,各個指標均“勝任”,得分是400分。在此基礎上,根據全體員工的得分情況,使用二八律,劃定考核等級“優秀”的得分線。
通過行為錨定等級評價,每個員工可以獲知自己在各個維度上的得分,進而檢測自己行為的得失,改進和調整自己的工作行為,促進自己在下一個年度的發展。
O:傑出(Outstanding)在所有方面的績效都十分突出,並且明顯地比其他人的績效要優異。
E:很好(Excellent)工作業績的大多數方面明顯超出職位的要求,對完成本部門的工作起到了促進和推動作用,工作績效是高質量的。
G:勝任(Good)是一種稱職的和可信賴的工作績效水平,工作表現符合崗位要求。
I:需要改進(Improvement Needed)在績效的某一方面存在缺陷,還有需要改進和提高的地方。
U:不令人滿意(Unsatisfactory)工作績效水平總的來說無法讓人接受,必須加以改進,需要提高自身的工作能力。
N:不做評論(Not Rated)在績效等級表中無法利用標準得出結論,無法評價或沒能完成本職工作,或缺乏完成本職工作的技能。
相對而言,工作行為錨定等級評價是主觀判斷,是基於一個人的工作聲譽的評價,而“關鍵事件”和“關鍵業績”評價是客觀的,針對工作重要環節中的事件和業績的,是客觀的,是有目共睹,能夠形成一致共識的。“關鍵事件”和“關鍵業績”評價更多是客觀的,著眼於激勵,鼓勵創新,鼓勵員工能夠更有創造力,挖掘新的工作機會,發現和研究新的工作問題,獲得更顯著的學術成果和社會效益。
6 總結
職工績效考核不應該是領導與員工的二元對立,而應該是為了一個共同目的的同舟共濟,每一個員工的發展是一個組織機構發展的前提,作為領導的成功是通過員工的成功來衡量的。 所以,筆者提出的績效考核方案的立足點並非是要將員工分成優、良、中、差,而是為了真正樹立"人本管理"思想,鼓勵員工的合作、交流、創新,是為了捷運行業能夠有更好的發展和提升,打造公共運輸領域中可持續發展、快速發展、創新發展的領軍之路。
倉庫員工績效考核方案 篇19
一、考核目的:
通過有效的績效考核機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流,在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強團隊的凝聚力。
二、考核周期
月度考核:對當月的工作表現進行考核,考核時間為下月5日前,遇節假日順延。
期末考核:學期中各月月度考核各項目平均分的均值的50%和期末總評結果的50%總計,考核時間為每學期學生統一考試完成的第一天。
三、主要考核指標
對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂人員績效考評實施細則》。
四、考核結果使用
1、月度考核結果
以100分為標準,並將其考核結果均值的50%納入期末考核
2、期末考核結果
期末考核結果由月考核結果均值的50%和期末總評考核結果的50%組成並將其結果作為食堂人員晉級、年終獎金髮放等的重要依據。
五、考核申訴
食堂人員對月度績效考核有異議,可以進行申訴至考核領導小組,考核領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答覆。
六:白音敖包寄宿制學校食堂人員績效考評領導小組:
組長:
成員:
倉庫員工績效考核方案 篇20
一、考核目的:
為更好的'搞好食堂服務工作,確保學生營養餐順利實施,提高工人的素質、能力和工作熱情。促進工人與管理者和學生之間的溝通與交流,在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強團隊的凝聚力,經學校行政會討論通過,總務處結合學校後勤、食堂工作實際,特制訂學校本學期後勤食堂績效工資考核方案。
二、績效考評領導小組:
組長:安強松
副組長:熊文波
成員:袁波沈正忠安勇華張玉波李進
張雄都黃偉黎應平盧仕輝申波
三、考核時間
每月考核:對每月的出勤、工作量、工作表現進行考核,考核時間為每月月底。
四、主要考核指標
對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂員工績效考評實施細則》,根據考評細則對每一個工人進行每月的表現和工作能力進行考核,並作為每月績效的重要依據。
五、考核方式
由考評領導小組根據考評細則對每個工人進行逐項打分,滿分為100分,大廚績效工資按每月400元,其餘工人按績效工資按每月300元,如本人得分用M表示,績效工資用P表示,則大廚當月績效工資P=(400×M)/100,其餘工人績效工資P=(300×M)/100。
倉庫員工績效考核方案 篇21
一.總則
為加強和提升員工的工作績效,提升企業整體素質,增強企業競爭力,規範公司對員工的考察和評價,特制定本方案。
二.考核的目的
1.造就一支業務精幹、高素質的人才隊伍,確保個人、部門和公司績效目標的實現,並形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2.及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,促進下一階段工作的績效提升。
3.為員工薪酬調整、年度評優、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據,以達到公平、公正、公開的目的。
三.考核原則
1.以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據的原則;
2.客觀、公平、公正、公開的原則。
四.考核適用範圍
凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:
1.試用期內,尚未轉正的員工;
2全年連續出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。
五.考核組織機構
成立績效管理委員會,負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任,副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任,成員由辦公室、財務審計部、信息管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1.績效管理委員會構成
主任:
副主任:、
成員:
2.各成員職責
(1)委員會主任職責:負責領導公司績效管理工作,對公司所有人員的考核指標和考核結果有審批和裁定權;
(2)委員會副主任職責:組織實施公司的績效管理工作,主持委員會日常的工作,定期向委員會主任匯報考核情況,對委員會主任負責。
(3)委員會成員職責:各成員(即各部門主管)直接負責對本部門所有下屬員工的考核工作,制定和修改本部門員工的考核指標,每階段考核完畢把考核結果匯總反饋到考核委員會。
六.考核時間
考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表:
考核類別考核時間覆核時間考核終定時間
年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日
年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日
註:1.考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間,並與本部門員工共同討論制定和修改考核指標,把考核結果反饋到辦公室。
2.覆核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁的時間。
3.考核終定時間是辦公室將考核結果進行匯總、備案歸案的時間。
4.以上時間若遇節假日,依次順延。(如遇春節,則可能提前)
七.考核內容和考核標準
1.考核內容
考核內容分為工作業績考核、工作能力考核、工作態度考核三大類,每類考核權重不同,不同部門類的員工,其考核標準權重也不同,著重工作業績考核。每類考核內容下分若干個考核指標,具體見各類人員考核量化表。
2.考核標準
考核標準按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核,並專門設計考核標準和量表;根據部門性質和功能的特點將員工分為經營管理類和職能管理類兩大類,並專門設計考核標準和量表。兩類員工考核權重比例如下表:
部門類別考核項目經營管理類職能管理類
工作績效70%50%
工作能力15%30%
工作態度15%20%
註:1.員工考核總評分=業績分+能力分+態度分
2.經營管理類部門包括:經營管理中心轄下各部門和財務審計部
3.職能管理類部門包括:辦公室、信息管理部、物業管理中心。
八.考核形式
考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權重分別為:本人自評占20%、上級評議占80%。
九.考核程式
辦公室根據每階段的考核工作計畫,發出員工考核通知,列明考核目的、對象、方式和考核時間進度安排等事項。考核程式如下:
1.本人自評:員工首先進行自我評估,按照考核量表要求打分;
2.上級評議:部門內部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。
3.部門主管將每位被考核者的各級考核結果按照考核標準權重的規定用加權平均法進行匯總,把考核結果填寫到員工考核匯總表並加具部門意見,然後在規定時限內提交辦公室。
4.辦公室根據部門考核結果進行審批,並填寫考核結果運用意見。
5.提交考核管理委員會主任(總經理)審批。
6.辦公室把員工考核結果單下發員工個人,同時,進行考核資料歸檔。
十.績效面談
每次考核結束後,直接上級應與員工進行績效面談。績效面談是為了肯定成績,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施並確認本次的考核結果。
1.績效面談前應先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。
2.績效面談應選擇不受干擾的地點,時間應不少於30分鐘。
3.績效面談結束時,雙方應簽字確認。並記錄清楚雙方面談結果、一致和分歧等信息。
4.績效面談結果應及時匯總到辦公室。具體時間如下:
(1)年中考核績效面談結果於每年7月11日前匯總到辦公室;
(2)年終考核績效面談結果於次年1月15日前匯總到辦公室。
十一.考核結果及其套用
1.考核結果的等級
考核結果按員工考核綜合得分劃分為五個等級:優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下:
等級優秀良好稱職基本稱職不稱職
考核總分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
2.考核結果的套用
績效考核結果將套用於:崗位調整、人事調配、人事晉升、薪資調整、獎金髮放等方面。主要採用以下形式進行:
(1)績效考核結果為“優秀”的員工,給予職位晉升或獎金元的獎勵;
(2)績效考核結果為“良好”的員工,給予獎金元的獎勵;
(3)績效考核結果為“稱職”的員工,不作任何調整;
(4)績效考核結果為“基本稱職”的員工,不作任何調整,但如果連續兩次考核結果為“基本稱職”的員工,給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
(5)績效考核結果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
十二.考核申訴
考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設立的特殊程式。員工如對考核結果有重大異議的,可在接到考核結果的3天內提出申訴,申訴人進行考核申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據。考核申訴程式如下:
1.員工與直接主管面談後,如對考核結果有異議,先詳細填寫《員工績效考核申訴表》,先向部門主管提出申訴,由部門主管進行解釋和處理;
2.如部門主管解釋和處理後仍有異議,再可向績效管理委員會提出申訴,由辦公室進行覆核和調查審定。
3.績效管理委員會最終裁定把最後考核結果反饋到申訴人。
十三.考核資料的管理
員工考核資料必須謹慎保管和保密,並做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規定如下:
1.辦公室負責保管所有被考核人的考核資料;
2.考核資料必須保密,不得隨意泄漏員工的考核結果;
4.每次考核結果進入個人檔案;
3.需要查閱有關考核資料時,須提出書面申請經部門主管審批同意,然後提交辦公室審批同意後方可查閱。
十四.附則
(1)本方案的解釋權歸辦公室。
(2)本方案的最終決定權、修改權和廢除權歸績效管理委員會。
(3)本方案自發文之日起生效。
倉庫員工績效考核方案 篇22
為了加強,對廚師隊伍的考核管理力度,提高廚師廚藝水平,更好的滿足廣大員工的用餐需求,特制訂如下考核辦法。
一、管理原則和目標
以人性化管理為原則,以大眾一伙食為主題,促進廚師廚藝水平的提高,滿足員工的飲食需求。
二、考核小組
組長:王順利副組長:呂志雄成員:陳超蒙志偉
三、考核細則
按照技能、平時表現、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。
1.技能(70分)
分為理論知識(15分)、實際操作能力(55分)
(1)理論知識考核採用口頭問答的方式進行。理論知識包括窗
口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛生制度》、《食堂衛生安全制度》共五道題,每題3分,共15分。
(2)實際操作能力考核。以大眾菜餚為主進行實際操作,體現在平時的菜品製作商,考核小組進行統一考核。
2、平時表現(10分)
平時表現由伙管員和主管領導進行考核。
(1)不服從領導的安排,如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞,一次扣一分。
(2)不保持工作區域內的衛生,如所負責的範圍衛生不潔,發現一次扣0.5分。
(3)上班時儀容儀表不整潔,一次扣0.5分。
(4)上班時間內串崗、在操作間吸菸,發現一次扣0.5分。
(5)不節約能源,如發現浪費行為,一次扣0.5分。
(6)上班期間乾私活,不團結同事,挑撥離間,發現一次扣1分。
3、員工意見(20分)
員工意見由伙管會定期收集、匯總,員工對廚師的投訴意見安以下標準進行扣分:
(1)原材料搭配不合理,一次扣1分
(2)菜油用量不達標,一次扣1分
(3)肉用量不達標,一次扣1分
(4)菜口感過鹹,味素過濃,醬油味過重等情況,一次扣2分
(5)菜品顏色不美觀,出現灰黑、鍋巴、粘糊等狀,一次扣2分
(6)打飯時對員工態度惡略,對員工合理要求不予理睬的,一次扣5分
(7)對員工意見沒有及時改正的,發現一次扣1分
4、加分
為了增加花色品種,更好的滿足廣大員工的用餐需求,伙管會鼓勵廚師進行創新,新增的花色品種由廚師上報伙管員,並由考核小組討論確有推廣價值的,每個加5分。
5、獎懲辦法
廚師每月考核成績分為優秀、良好、較差三檔,每月考核總分在90分以上為優秀,80—89分為良好,80分以下為較差。其中考核成績優秀的員工每人每月獎勵現金50元,良好的不予獎懲,成績較差的罰款50元。
倉庫員工績效考核方案 篇23
第一章 總 則
第一條為促進我行可持續發展,建立科學的現代化管理制度,充分發揮資源分配的激勵作用,發揮員工的積極性和創造性,強化激勵約束機制,建立一個適應現代化商業銀行運作的科學、合理、規範的內部績效工資考核體系,根據有關規定,結合我分行實際情況,特制定本方案。
第二條績效工資考核分配的指導思想是建立符合我行行業特點的,以基本薪酬為基礎、以績效考核為核心的薪酬分配考核制度。著力最佳化分配資源,向績效貢獻大、崗位責任重、勞動複雜程度相對較高的人員傾斜,使員工的收入與其為單位創造的效益、業績和其工作量、崗位責任緊密結合,充分調動員工的工作積極性,確保有限的分配資源發揮最大的調節和激勵作用。目的在於把職工工資同部門經營業績掛鈎,通過科學、合理的考核,突出“向一線部門傾斜、向經營部門傾斜”。
第三條 績效工資考核分配的原則
(一)基本保障原則:保障員工的基本收入,根據幹部、員工崗位和貢獻度確定等級,發給基本薪酬。
(二)以崗定薪原則:對不同職級、不同責任、不同性質的崗位確定不同的薪酬,崗位變動薪酬隨之變動。
(三)績效掛鈎原則:員工的收入與其所在部門為單位創造的效益、經營業績等緊密掛鈎。
(四)按勞取酬原則:員工的薪酬與其工作質量、工作數量、崗位責任等緊密掛鈎。
第四條本績效工資考核分配方案是分行對行內各部門的考核,不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本方案的有關規定,細化制定符合本部門實際情況的部門內部績效考核方案。
第五條 本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數據均以第四季度的旬平均數為基數,按季度進行環比考核。
第六條 本方案業務經營性指標適用於我分行公司、小企業金融一部,公司、小企業金融二部,公司、小企業金融三部,個人金融部,營業部等經營部門;
內部管理性指標適用於財務部、運營服務部、人力資源部、風險管理部等非經營性部門。
第二章 經營部門績效工資考核指標
第七條業務經營類指標是指:1、各項存款,占比為55%;其中,對公存款占比20%,儲蓄存款占比35%;2、各類中間業務、新業務,占比為5%。3、各項貸款,占比為40%,對中小企業貸款占比30%,其它貸款占比10%
第三章 非經營類部門績效工資考核指標
第八條 非業務經營部門績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為45%,定量指標占比為55%。
第九條 定量指標細分為:①內部管理指標,占比為15%;②服務質量指標,占比為20%;③安全保衛指標,占比為5%;④其它指標,占比為5%。
第十條 定性指標是指各部門的本職工作完成情況。
第四章考核方法
第十一條 各部門績效工資考核目標的設立
(一)每考核周期期初各部門根據分行下達的總體指標,結合本部門崗位職責規定的工作任務,經分行與部門之間共同協商,制定當期工作計畫和考核指標,報分行主管領導審批後實施。
(二)工作任務和績效考核指標的更改需經本部門及分行商定,並報分行主管領導批准後,更改方可生效。
第十二條 考核周期
考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核於下一季度初第一個月的1-15日內完成,年度考核於次年元月16-30日完成。
第十三條 被考核部門通過努力達到或超額完成期初制定的績效考核目標時,分行根據任務完成的環比數據給予相應的績效工資分配獎勵。
被考核部門達不到期初制定的績效考核目標時,分行根據環比數據予以扣除相應的績效工資。
第十四條各部門員工薪酬由基本薪酬和績效薪酬組成。員工工資收入包括崗位等級工資和績效工資兩部份。崗位等級工資每月固定發放,績效工資由分行根據各部門績效指標完成情況實行產品計價付酬、按季考核、按季發放,各部門再根據細則核算到個人,目的在於激勵員工加大產品行銷力度,促進全行各項業務又好又快發展。
4、第十五條要實現員工收入所得與部門經營業績掛鈎考核的目的,體現按績計酬、多勞多得的分配原則,盡最大努力調動全行每個在崗員工的工作積極性和創造性,
第十六條計價產品包括各項存、貸款和中間業務等產品。每一種產品按照該產品近三年對全分行效益的貢獻度和行銷計畫來核定產品單價。再按行銷實際數計算季度績效工資。
第十七條 考核組織機構及職責劃分
(一) 考核管理委員會職責
由分行行長、副行長和各部門負責人等組成分行考核管理委員會,領導考核工作,並對定性工作考評打分。
(二)考核管理委員會下設考核小組辦公室(以人力資源部為主體),負責全分行績效工資考核方案的制定和修改,績效考核數據的審核和績效工資的計算、發放等日常工作。作為考核工作具體組織執行機構,主要負責:
1、對考核各項工作進行培訓與指導並下達總體經營指標,分解到各部門;
2、對考核過程進行監督與檢查;
3、匯總統計考核評分結果;
4、對各部門季度、年度考核工作情況進行通報;
5、對考核制度提出修改建議。
(三) 各部門負責人的職責
1、負責本部門考核工作的整體組織及監督管理;
2、負責處理本部門關於考核工作的申訴;
3、負責對本部門考核工作中不規範行為進行糾正和處罰;
4、負責幫助本部門員工制定工作計畫和考核指標;
5、指導屬下員工收集整理考核信息;
6、負責所屬員工的考核評分;
7、負責本部門員工考核等級的綜合評定;
8、負責所屬員工的考核結果反饋,並幫助員工制定改進計畫。
第五章 附則
第十八條 本方案解釋權在分行績效工資考核領導小組。
倉庫員工績效考核方案 篇24
第一條:考核時間
1、公司實行定期考核制度,並分為月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初進行,年度考核在次年初進行。
2、公司因重大工作項目或異常事件能夠舉行不定期專項考核。
第二條:考核目的
為全面了解、評估員工工作績效,對公司及個人工作的實施進展情景進行有效的跟進和調控,發現優秀人才,加強溝通與激勵,提高公司整體工作效率,從而為公司經營戰略方針和經營目標的制定和調整供給有力的參考依據,特制定本辦法。
第三條:考核範圍
本公司所有員工均需考核,並適用於本辦法。
第四條:考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導;
2、以崗位職職責務為主要依據,堅持上下結合,左右結合、定性與定量結合原則;
3、考評工作中,堅持對事不對人,重視工作態度和團隊合作精神,以發展的眼光進行考核。
第五條:考核形式
各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑑定、下級評議、外聯客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不一樣,各考核形式在考核過程中分別占有不一樣的權重。
第六條:考核辦法
考核採取等級評估、目標考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法,具體根據日常工作記錄、檔案、考勤情景、部門和員工書面報告、重大異常事件等進行。
第七條:考核資料
1、主任級以上員工考核,包括所轄部門總體績效情景和個人績效表現兩部分,其中,所轄部門總體績效考核結果所占個人考核權重為_×,主要依據所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定;個人績效表現權重為_×,主要包括員工個人崗位職能履行情景、知會本事、職業道德表現等三方面資料,具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。
2、公司基層員工考核,依據個人實際工作表現,資料包括員工個人崗位職能履行情景、知會本事、職業道德表現等三方面資料,具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表ⅱ。
3、業務人員根據個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額,作為當月績效考核量化依據。若當月無銷售任務,對應無績效工資。
4、考核設立加分項和扣分項,分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關資料其中,各項目部業務人員每超額完成目標銷售額_×萬元加1分,每低於最低銷售額_×萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻,每次加1分,工作有明顯重大失誤,每次扣1分。
第八條:專項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
對試用期表現優秀或較差者,可提議提前轉正或適當延長試用期;
2、後進員工考核
對公司認定為後進的員工可因工作表現隨時提出考核和改善意見。
3、個案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見,並決定是否給予獎勵或處罰。
4、調任考核
因工作需要擬訂崗位職務調配人選時可提出考評意見,作為員工任職或工作參考。
第九條:考核程式
1、月、年度考核開始前,由人事部根據工作計畫,發出員工考核通知,說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排,下發有關考核量表。
2、考核對象準備自我總結和鑑定,有關的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見,並填寫考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據考核辦法統計考評對象的總分,並匯總各部門考核情景,提交公司管委會審核考核結果。
4、管委會根據當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結果。
5、人事部公布考核結果,並對考核對象提出相應改善意見,請員工作出崗位工作目標與計畫。
6、考核結果存檔,分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。
第十條:考核結果
1、根據考核的具體情景,結果一般分為優秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:
①考核總分≥90分,優秀,當月實發績效工資_×;
②90分>考核總分≥80分,良好,當月實發績效工資_×;
③80分>考核總分≥60分,合格,當月實發績效工資_×;
④60分>考核總分≥50分,較差,不合格,當月實發績效工資_×;
⑤50分>考核總分,差,不合格,當月實發績效工資_×以下。
2、年度工作中,月度考核結果優秀次數累計達_×次以上者可參加年度考核評優;不合格次數累計達_×次以上者,公司將予以解聘。
第十一條:考核結果的作用
考核結果作為員工個人工作績效的全面反映,主要具有以下作用:
1、與員工個人薪酬掛鈎;
2、是決定員工崗位職務升降的主要依據;
3、與員工福利等待遇相關;
4、決定對員工的獎勵與懲罰。
第十一條:附則
1、本辦法經公司總經理批准,自發布之日起實施。
2、本辦法中各項條款由公司管委會負責解釋。凡條款需要修訂時,需報總經理批准後發布執行。
倉庫員工績效考核方案 篇25
第一章總則
第一條目的
1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效,完善激勵與約束機制,突出對優秀員工的激勵,充分調動員工的工作積極性,有效地促進工作績效改進,合理配置人力資源。
2、創建規範的考核平台,進一步規範、統一、完善工廠考評體系,更好地指引各部門開展考評工作。
第二條原則
嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則,真實地反映被考核人員的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。
第三條適用範圍
本辦法適用於本部工廠各科室人員及各分廠、車間辦公室人員。
第二章考核體系
第四條考核內容
1、工作業績(占80%):分專項工作和日常工作兩大項。專項工作是指員工月度工作計畫中的工作內容(包含臨時增加的計畫外工作),專項工作考核根據員工月度工作計畫完成的進度和質量進行評價。日常工作是指每月例行的工作,日常工作的考核根據日常工作完成的質量、進度及相關指標達成情況進行考核(如考核採購員的及時供貨率、考核質量主管的質量指標達成情況等)。由於各部門、各崗位工作性質的差異,專項工作和日常工作考核所占的比重由各部門自行調節,但比例一旦確定後應在半年內保持比例的穩定性。
2、工作能力和態度考核:考核員工為達到工作目標所需的各項知識、技能以及員工的敬業精神、團隊協作精神、執行力和快速反應能力等,各分項的考核權重由各部門自行制訂。
第五條考核方式
採用逐項打分、三級考核的方式,先由員工自主考核,後由直接主管評分,最後由部門主管考核,員工自主考核作為參考,以部門主管考核評分作為最終考核結果。
第六條考核細則
由於各部門工作性質與工作內容存在差異性,工廠不制定統一的考核細則,只規範考核的主要內容及各部分內容所占的比重,考核細則由各部門自行制定,報管理部會審後執行。
第七條考核周期
每月考核一次。各部門於每月3日前將考核結果報管理部。
第八條考核流程
下發考核表——員工自主考核——直接主管考核、簽名——部門主管考核、簽名——員工簽名確認。
第九條考核檔案管理
各部門考核結果由本部門自行存檔,並將副本上報管理部,由管理部將考核結果匯總、分析後存檔。考核檔案的保存期為兩年。
第三章考核結果的套用
第十條考核結果等級分布
1、考核結果分為A、B、C三個等級。
2、為表揚先進,激勵後進,考核結果應拉開一定的檔次,各部門的考核結果A:B:C的'比例應控制在2:7:1範圍內,建議在計算各級別人數時採取四捨五入的方法。
3、為提高員工績效考核的透明度,要求各部門於每月10日前在部門內部公布考核結果。
第十一條績效提升
1、員工應根據自身考核情況,發現工作中的不足之處,提出績效改進計畫,並採取培訓或自主學習的方式,努力提高自身素質,提升工作績效。
2、對考核成績為C者,須填寫《員工績效改進計畫表》(附表三)制定書面改進計畫。《員工績效改進計畫表》由所在部門保留,必要時管理部抽查。
第十二條未位淘汰
員工績效考核的評定結果將作為員工晉升或崗位輪換的重要參考依據,連續兩個月考核結果為C或半年內3次C的員工將被淘汰。
第十三條員工績效工資
某員工績效工資=部門績效工資總額分配比例:分配比例=(MiPi)/∑(MiPi),Mi=某員工績效工資標準額度(基本工資的20%),Pi=考核結果對應分值。
第十四條提薪與升職
1—12月考核結果有六次以上(含六次)為A,且一年中未出現過C者,工資提升一級,9次以上(含9次)為A,且一年中未出現過C者,則工資提升二級。另外,考核結果作為員工升職的重要參考依據,一年內月度績效考核出現過兩次C者,本年度內不能晉升。
第四章考核面談
第十五條考核面談必須及時進行,並貫穿於考核的全過程。通過面談達到讓被考核者了解自身工作的優、缺點,並對下一階段工作的期望達成一致意見。
第十六條考核面談主要由直接主管進行。直接主管每月必須所有屬下員工進行面談;部門主管必須每月與A及C級員工面談。
第十七條部門主管應指導績效考核結果為C的員工編制績效改進計畫,並監督執行。
第五章考核申訴
第十八條如員工對考核結果有異議,可向直接主管提出,若不能達成共識,可向部門主管提出,部門主管應從公平、公正、科學的角度,在三天內給予合理的答覆。
第十九條若員工對部門主管的答覆仍有異議,則可向管理部提出申訴,管理部在詳細了解情況的基礎上,一周內給予答覆。
第六章附則
第二十條考核結果上報和公布的及時性、比例分布的合理性、考核檔案管理及面談等將列入基礎管理對所在部門進行考核,每出現一項不符合扣基礎管理考核分5分,對有時間要求的項目每延期1天扣5分。
第二十一條本辦法由本部工廠管理部負責制訂、解釋及修訂。
第二十二條本辦法自三月一日起開始實施。
員工績效考核辦法實施細則模板篇2
一、績效考核規定:
1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現,以處罰單和考評表並用形式執行;第一檔(優秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
2)主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現,以處罰單形式執行;第一檔(優秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
3)累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最後一日為一個整月的考核周期,各分店月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進行統計。
4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總後報財務部。
5)領班級以上(含領班級)績效考核分數為百分制,扣分執行,月底匯總;績效獎金具體發放金額是根據月績效考核成績剩餘分數匯總,達到相對應檔位分數,領取相應的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數出現負數,負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數,採取倒扣形式;月底剩餘分數為績效獎金;若月底績效分數出現負分,負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。
7)分店店長績效考核表內容包括:崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業指標完成率幾方面。
8)主管級績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
9)領班級績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
10)基層員工績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
二、獎罰程式與許可權:
1、公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據總單下獎罰單—執行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
3、獎罰許可權:
1)公司、分店有權取消員工績效獎金的管理人員:總經理、行政人事部經理
2)公司、分店獎懲許可權最高為100分/人的管理人員:總經理、行政人事部經理;
3)公司各部門獎懲許可權最高為100分/人的管理人員:財務經理、採購部長、行銷經理;
4)分店有權取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長
5)分店獎懲許可權最高為100分/人的管理人員:各分店店長
6)分店獎懲許可權為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經理(見習前廳經理)
7)分店獎懲許可權為20分/人的管理人員:各分店組長(見習組長)
註:
1)各級管理人員嚴格按照此規定,行使許可權;如超出許可權,可向自己直屬上級申請執行;
2)如公司各部門經理空崗,由總經理指定該部門下一級管理人員暫為執行此許可權;見習崗位的各級管理人員,直接可以行使此許可權。
3)同級別管理人員之間行使獎懲許可權,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經理除外。
4)管理人員不得以累計獎懲的形式,規避許可權行使。
三、獎勵制度細則:
(一)在執行總公司的各項規章制度中,有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:
1)工作富有成效,分店管理經濟效益特別突出者;
2)分店經濟效益長期保持穩定並有一定增長幅度者;
3)戰勝嚴重或特殊困難,使分店保持較好經濟效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經濟效益良好者;
5)提出行銷策劃方案對公司系統內各分店具有普遍而明顯的實際效果並被採納者;
6)針對公司的管理、營運、發展等方面做出合理化建議,並被採納者;
7)積極致力於新產品的開發,其創造、發明對公司的發展具有重大影響者;
8)所領導的分店受到當地政府或職能部門授予榮譽稱號者;
9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵:
1)行政檢查多次受到表揚者;
2)顧客給予口頭、書面、電話表揚;
3)在店長帶領下分店全員月績效考核合格率達到98%以上;
4)努力鑽研業務,對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革、提出合理建議被採納、成效突出者;
5)愛店如家、積極工作、熱情服務,為本店贏得榮譽者;
6)妥善幫助客人處理困難,受到客人高度讚揚者;
7)努力拓展業務,對本店經營有特殊貢獻者;
8)控制開支、節約有顯著成績者;
9)同壞人、壞事和不良傾向作鬥爭,捨己為人,保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者;
10)在特殊情況下為公司挽回重大經濟損失者;
11)拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者;
12)檢舉損害本店利益或其他不法行為,經查屬實:向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經查屬實者;
(三)其它獎勵:
1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內,節省部分按照店長3分/人,前廳經理、廚師長按照2分/人獎勵。
2)年度匯總績效考核優秀率達8次,年度績效考核加5分;
3)年度匯總績效考核優秀率達10次,無須考評可直接晉級。
四、處罰制度細則:
(一)1、其它處罰:
1)公司下店行政檢查發現問題按照兩倍扣績效考核分數。
2)月績效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長3分/人,前廳經理、廚師長按照2分/人處罰。
3)月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達30%,店長當月崗位工資按照85%領取。
4)月考勤匯總,有一次曠工記錄當月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天),當月績效獎金按照50%領取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當月績效獎金。(國家法定假日補休或制度規定的假日除外)
5)年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過20天,取消年度晉級考核資格。
6)顧客表揚獎勵,須經前廳經理或店長證實真實性,報行政人事部審核後方可給予獎勵;如出現虛假顧客表揚獎勵,該職員當月崗位工資按照80%領取,取消當月所有浮動工資和年度晉級考核資格。
7)本年度工作出現嚴重失職事件,給企業造成1000元以上(含1000元)的經濟損失和名譽影響;取消年度晉級考核資格。
8)連續兩個月績效考核不合格,該員工第三個月崗位工資按照80%領取。
9)年度匯總績效考核不合格率達6次,給予降級處理。
10)年度分店店長出現本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級考核延長一個周期。
11)年度匯總月績效考核全員不合格率達到6次,取消店長近期年度晉級考核資格。
12)年度出現顧客到社會行政部門投訴服務質量或產品質量,給企業造成名譽影響或1000元以上(含1000元)的經濟損失,取消店長年度晉級考核資格。
(二)員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰:
1)上班無故遲到、早退2分/次;
2)事假2分/天;
3)曠工20分/天;
4)病、事假未按照制度申請,即開始休假10分/天;
5)管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;
6)管理人員在月考勤相關證明不完整的情況下,批准給予發放工資10分/人;
7)財務人員在月考勤相關證明不完整的情況下,給予發放工資10分/人;
8)上班期間儀容儀表不整;
9)當值區衛生不合格;
10)當值區擺台標準不合格;
11)當值區備品未按要求準備;
12)未按照標準化工作流程操作;
13)上班時間做與工作無關的事者;
14)工作時間吃東西;
15)上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;
16)交接班未詳細交接事宜就離開;
17)在公共場所大聲喧譁、吹哨、唱歌或做不雅的動作。
18)越權擅自運用設施設備者;
19)隨地吐痰,隨手亂扔菸頭,果皮,紙屑等雜務;
20)上班時間看書報雜誌,收聽(看)廣播、錄像、電視者,
21)前廳、後廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機;
22)下班後無故在餐廳逗留者;
23)將閒雜人員帶入工作場所者;
(三)員工有下列行為之一者給予5—30分處罰:
1)第二次違反第一條過錯;
2)私自換班、換休者、脫崗者;
3)上班睡覺;
4)損壞制服;
5)在公共場所、食品製作場所或禁止吸菸區域吸菸;
6)上班期間在酒店內喝酒;
7)擅自使用餐廳客用餐具;
8)擅自張貼、塗改通告、檔案;
9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;
10)無正當理由不參加例會、培訓、會議者;
11)在同事中拉幫結派、惡語傷人者;
12)因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;
13)代客人在本店外購本店有售的商品,造成本店經濟損失者;
14)對所屬物品保管不善或造成丟失者;
15)發現營私舞弊行為而又不及時上報者;
16)未按規定時間查夜或查夜中有徇私者;
17)對賓客不禮貌,與客人爭吵;
18)在店內聚眾賭博或觀看賭博。
19)偷吃分店或客人的食物;
20)未經店長允許私拿店內公物使用者;
21)在爐灶上有明火時,擅離崗位,未造成事故;
22)未定期進行盤點,對財務清算工作造成不便,情節較輕者;
23)丟失出入庫單據或其它原始憑證,情節較輕者;
24)違反操作規程,造成損失;
25)所犯錯誤與上述條款性質類似者;
(四)員工有下列行為之一者給予通報批評並處以20-50分處罰:
1)未經領導允許在店內擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;
2)上班前飲酒,當班飲酒或管理人員無應酬當班飲酒;
3)未經總公司行政人事部審批,私調員工工資;
4)將店內物品、工具、材料、設備、器材等私藏;
5)未經批准私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;
6)打架鬥毆之雙方當事人或與顧客發生鬥毆之當事人;
7)向顧客索要小費或其他報酬;
8)盤點時未及時清理、檢查快過期食品,造成財產損失者;
9)接受供貨商的宴請娛樂者;
10)店長違反工作制度或對下屬督導不嚴,造成較嚴重影響者;
11)未嚴格執行檢查制度造成安全隱患者;
12)營業時間內無正當理由拒客者;
13)擅自移動或動用消防器材、設備、設施或改做它用;
14)管理人員對員工投拆打擊、報復;
15)遺失本店重要物品導致中度損失;
16)擅自越權打折、簽字;
17)在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較輕事故;
18)保全人員擅離職守、造成損失;
19)所犯錯誤與上述條款相類似者;
(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰:
1)對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事;
2)拒不執行公司對其最終處罰決定;
3)不服從或拒絕執行上級工作安排;
4)對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;
5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;
6)在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較重事故;
7)所犯錯誤與上述條款性質類似者。
倉庫員工績效考核方案 篇26
一、實施員工績效考核的意義
為了全面加強物流部全體員工的服務意識、商品質量意識和日常工作中行為規範化,提高工作的積極性和主觀能動性,從而達到保證出貨商品質量,提高公司效益,提升公司形象,加強公司在電子商務行業的市場競爭力。根據本公司實際情況,決定對物流部全體員工實施月績效考核。
二、績效考核的目標改善員工的日常工作行為,充分發揮員工工作的積極性和主觀能動性,以求達到公司的組織目標。
三、績效考核的功能
1、管理功能:考核的內容,即公司目前要求員工需要做到或改善的'地方,月整體考核成績能體現該月份整體管理成績。
2、激勵功能:實施績效考核的目的是獎優罰劣,改善調整員工的行為,激發其積極性,促使員工更加積極、主動、規範地去完成公司目標。
3、學習功能:績效考核也是一個學習過程,通過考核,使員工更好地認識公司目標,自我改善自身行為,不斷提高組織的整體效益和實力。
4、監控功能:員工的績效考核,對公司來說,就是任務在數量、質量及效率等方面的完成情況,對員工來說,則是公司對你一個月工作狀況的綜合評價。
四、實施績效考核必遵守的原則客觀、公平、公正、科學簡便的原則。實事求是,不偏不倚,按照考核標準,一視同仁地進行考核。考核內容實行量化,考核結果實行公開制,接受全體員工監督。
五、考核流程:
物流部分揀組有張謝偉負責考核;包裝組有向青平負責考核,考核工作必須在次月3日以前完成,並上報報人力資源部審核、批准。
六、考核細則
1、考核金額:xx元
2、資金為了起到實施考核的真正目的,對公司、對員工都體現公平、公正,每月公司拿出元,員工從當月業績提成工資中拿出元作為考核金額。
3、考核總分:50分。
4、考核分值:xx元÷50分=元/分
七、考核內容
1、嚴格遵守公司的各項規章制度,準時上下班,不隨意請假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本項考核,曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡,一次不打卡扣1分。(5分)
2、零庫區貨架商品擺放整齊,無標示與實物不相符的現象。及時巡查並挑揀所屬庫區商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現標示與實物不相符現象扣1分/次,客戶投訴有自己所屬區域商品出現漲袋、鼠咬等現象,扣2分/次。(15分)
3、積極參與贈品包裝工作,不服從主管贈品包裝工作安排扣2分/次;如因個人因素導致脫節,本項不得分。(5分)
八、實施時間:
20xx年xx月xx日開始實施。
倉庫員工績效考核方案 篇27
一、考核目的:
通過有效的績效考核機制使食堂工作人員收入與工作業績掛勾,以提高員工的素質、能力和工作熱情。促進管理者與員工之間的溝通與交流,在企業內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強企業凝聚力。
二、考核周期
月度考核:對當月的工作表現進行考核,考核時間為下月5日前,遇節假日順延。
年度考核:年度內12個月月度考核各項目平均分的總計,考核時間為每年的1月15日前。
三、主要考核指標
對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂人員績效考評實施細則》。
四、考核結果使用
1、月度考核結果等級劃分
以100分為標準,並根據食堂人員的具體表現將其考核結果納入相應的等級,以此作為食堂人員績效工資的發放依據。
(1)績效考核成績在80-100分者,當月績效工資按100%發放;
(2)績效考核成績在70-79分者,當月績效工資按80%發放;
(3)績效考核成績在60-69分者,當月績效工資按60%發放;
(4)績效考核成績在60分以下者,當月績效工資全部扣除。
2、年度考核結果將作為食堂人員晉級、異動、年終獎金髮放、續簽勞動契約的重要依據。
五、績效工資設定
依據食堂人均工作量情況,每年對績效工資設定固定數額。當工作量發生較大變化時(就餐員工人數增減20%以上,或者增加食堂人員定員編制),另行調整績效工資考核基數。其它部分按照公司薪資體系執行。績效工資考核基數設定如下:
崗位 崗位工資 績效工資考核基數 工資結構
廚師 920 900 崗位工資+績效考核工資+工齡工資+加班工資
幫廚 920 600 崗位工資+績效考核工資+工齡工資+加班工資
(如按照現行上班時間模式,合併計算扣除完應上班時間再另計加班,績效基數可考慮定為1200,800)
六、考核申訴
食堂人員對月度績效考核有異議,可以進行逐級申訴,相應管理層級應在接到申訴的7個工作日內予以答覆。
倉庫員工績效考核方案 篇28
一、根據車間(工區)目標任務,班組長負責制定本班組的工作績效考核辦法,並將班組目標任務層層分解,責任到人。
二、班組長定時對職工進行工作績效考核,考核結果及時公布。嚴格按考核結果分配工資、獎金,獎勤罰懶、獎優罰劣。
三、對安全生產中表現突出的個人,在班組工作績效考核中給予獎勵,根據所做貢獻大小,提請上級部門給予獎勵或表彰。
四、廠、或車間(工區、)下發的'各種獎勵,班組長可根據職工工作績效考核結果進行再分配。
班組長績效考核方案
一、考核目的
為了全面評價班組長的工作績效,加強公司班組建設,加強一線員工管理,保證公司經營目標的實現,特別制定本方案。
二、考核對象
公司生產系統所有班組長(含試用期未轉正班組長)。
三、考核要素
工作態度、工作目標達成程度、工作能力、工作業績。
四、考核原則
1.公平公開原則
2.定期化與制度化
五、管理職責
1.直接上級管理
2.公司綜合管理部
六、考核方式
(一)評分方式
本公司採用組織車間上級直接評議和相關部門直接評定兩種方式。
(二)本公司採用“百分制”考核方式
①間領導人員評議和專職部門評議,每種方式均以100分為滿分,加權平均後,即為最終績效得分。
②車間主任根據各班組長的崗位職責,結合實際工作情況進行綜合評定。
③公司相關部門,根據各項指標、指數,按班組長崗位職責表逐一評分。
七、評分標準表
車間主任對班組長的評分標準如下表示:
班組長評分標準表
等級/標準賦分範圍賦分標準得分
優秀90-100
工作認真負責,進取心和責任心強,在本部門中表現突出,為其他員工之表率
良好80-89
工作認真負責,有較強的進取心和責任心,善於管理,積極貫徹公司政策和方針,各項經濟指標較優秀
一般70-79
有一定進取心和責任心,對班組工作崗位有一定專長,能貫徹公司的各項工作要求
較差60-69
工作態度一般,進取心和責任心不強,工作任務勉強完成,班組管理工作較差
不合格59及以下
工作態度惡劣,缺乏進取心和責任心,不能按時完成工作任務,班組管理混亂
倉庫員工績效考核方案 篇29
目前,對於門店一線,採取的績效考核方式主要有如下幾種:
1.與計畫管理相結合的目標管理法(MBO)
這種方法被廣泛採用,是一種以結果為導向的考核方法,強調員工對工作目標的認同和參與。為了克服考核過程中監督方面的不足,還強調對目標進行分解,層層分解並最終落實到班次和個人,使員工能明確自己的績效目標並為此而努力。
2.關鍵績效指標考核法(KPI)
這種方法是公司結合企業戰略目標,從目標管理法與日常管理中提煉出關鍵指標,通過這些關鍵指標的達成來提升整體績效水平。這種方法以行為為導向,比目標管理法更加量化,導向性更加明確。
3.360°考核法
這種方法既注重考評員工的工作成果,也關注員工的行為、工作過程、個人努力程度,甚至將員工關係、為人處事等都納入考評的範疇,使績效考核更全面和客觀。
值得注意的有關問題:
從以上幾種績效考核的具體方式來看,從MBO到KPI再到360°,正好體現了在不同成長階段的藥店的不同需求。在企業發展的初級階段,大多會以銷售指標的考核作為績效管理的最主要內容,制定年度銷售和利潤計畫,並層層分解到個人,每個員工都很明確自己每天需要完成的銷售目標,並根據完成情況獲得相應的報酬。在這一階段,企業會一心追求毛利的化。這種以銷售為導向的考核方針只能作為企業實現最初積累的手段而存在。企業逐步成熟以後,應更多地關注顧客的滿意度,這就需要減弱對單純的銷售指標的關注,將員工的服務能力、門店的聚客能力納入到績效考核的範疇中,並根據企業的發展目標適時適度地調整考核權重。
其實,績效考核不應該作為企業的一項管理目標而單獨存在,應將其視為企業績效管理系統之中的一個組成部分,員工層面的績效管理系統應以設立個人目標為前提,包括制定個人績效計畫和行動方案、績效考核、信息反饋,從而促進個人績效的改進與提高。績效考核更多地是做為績效改進的依據而存在。在如今行業發展腳步放緩的.大環境下,站在某種角度來說,藥店之間的競爭也逐漸轉變為供應鏈的競爭、服務的競爭,因此企業要想在競爭中站穩腳跟,立於不敗之地,就應以長遠發展作為目標,不能將銷售指標作為績效考核的內容。
所以,藥店可根據企業的實際情況,選取合適的KPI,將銷售指標納入其中,如可設定專業知識掌握指標、服務態度指標、會員回頭率指標等,並根據企業的遠期和近期發展規劃設定權重。同時,關注員工的工作努力程度和團隊協作精神,全方位設定考核方式,以此作為員工報酬的組成部分,並作為績效管理的重要依據,指導管理方向。
倉庫員工績效考核方案 篇30
一、考核目的
對生產車間員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對組織的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據。
3.提高員工對企業管理制度的滿意度。
4.激發員工的積極性、主動性和創造性,提高員工基本素質和工作效率。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據。
二、績效考核對象
1.已經轉正的正式員工(計件員工除外)。
2.實習員工、試用期員工、連續出勤不滿三個月的員工以及考核期間休假停職三個月以上(含三個月)的員工不列為此次考核的對象。
三、績效考核小組成員
1.績效考核人員。績效考核小組由三人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責為員工評分,考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門副總參與並監督考核過程。
2.董事長雖然不是本企業各崗位員工的最終評估人,但是保留對評估結果的建議權,並參與績效考核相關會議,提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
3.績效考核人應熟練掌握績效考核相關表格、流程、考核制度,做到與被考核人的及時溝通與反饋,公正地完成考核工作。
四、生產車間員工績效考核內容
生產車間員工績效考核指標、評分標準及相應的分配比例如下表所示。
五、考核時間安排
考核每月開展一次,考核時間為每月的xx日進行。
六、考核實施
1.收集數據:每月xx日,績效考核小組收集被考核人的考核相關數據。
2.考核實施:每月xx日,績效考核小組根據所收集的數據對被考核人進行考核。
3.業績考核溝通:每月xx日,績效考核小組將考核結果與被考核人進行充分溝通,了解被考核人對考核結果的反饋意見。
4.提交考核表格:每月xx日,績效考核小組將確認後的考核結果提交辦公室。
5.整理考核資料:每月xx日,辦公室指定專人將考核結果整理歸類。
6.核算薪酬:次月xx日,辦公室根據員工考核得分計算上月員工工資數額,並提交至財務部。
倉庫員工績效考核方案 篇31
__公司是某民營醫療集團的下屬子公司,主要負責為集團收購全國各地的醫院尋找目標醫院,評估各目標醫院,並與目標醫院前期接觸,在集團與目標醫院談判的過程中起主力作用。__公司的組織構架較為簡單,市場部和管理諮詢部是核心業務部門,這兩個部的部門目標完成情況直接關係__公司組織目標的完成情況。__公司的業務發展處於快速成長期,但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠,無法有效保留核心員工,並且沒有正規的績效考核制度。今年年末,集團高層授意__公司總經理著手建立科學合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌,保留核心員工並對員工形成有效激勵和約束。
一、案例分析
(一)__公司運作模式的特殊性
__公司市場部、管理諮詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理諮詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通過員工的最大努力可以實現的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫院簽定契約可能往往受到很多當地醫療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫院合作時,我們可以很好的避免;管理諮詢部辦班是否能夠實現利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。
(二)員工工資行業競爭力情況
__公司的整體工資水平,尤其市場部現有的工資水平在同行業屬於較低水平,在人才市場上的行業競爭力不強。
經過初步調查了解,市場部員工在同行業的'工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優秀人才,我們公司現有的工資水平和績效工資比例是不夠科學的。
(三)人力資源管理的重點目標
根據公司經營目標和業務流程的分析,__公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩定性上。
目前與__公司經營目標和業務流程相同的公司極少,公司現有員工流失,行業可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。
因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰略,熟悉確定和收購目標醫院流程一般需要3-6個月。
實際情況是,不同地方醫院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客戶群,實現與較多家目標醫院保持合作意向上的聯繫,並且有與目標醫院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。
尤其是與品質較好的目標醫院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩定,對集團有極強的認同感和歸屬感。
二、對__公司績效考核方案設計的建議
(一)核心業務部門的績效考核方案
從市場部、管理諮詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理諮詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理諮詢部的業績考核,設計為平時業績考核加年終獎勵。
1、實行年終獎勵的必要性
市場部與目標醫院談判和溝通的過程是一個複雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫院簽定契約的結果進行獎勵。對結果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節省公司對市場部進行階段性考核,最後沒有達成公司與目標醫院合作的目的,給造成公司不必要的損失。
市場部與品質越好的醫院簽定合作契約,集團將來可能的收益越大,因此,集團根據與市場部簽定合作契約的醫院品質情況,對市場部進行重獎,可以充分調動市場部員工和公司員工工作的積極性,集團將來的可能收益越大。__公司的績效考核方案
管理諮詢部舉辦培訓班其中組織、協調相關單位、相關部門等工作也是藝術性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理諮詢部在實現預定培訓辦班目的的前提下,根據管理諮詢部成本控制情況和實現利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。
實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創造利潤,則是得不到任何年終獎勵。
2、實行平時業績考核的必要性
由於收購、託管目標醫院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現。
因為員工平時的工作努力程度決定了最後實現公司與目標醫院簽定契約數量的機率。如:在尋找目標醫院的市場調研和對具體目標醫院的市場調研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫院契約的數量和品質情況年終進行獎勵,就
會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。
公司的管理諮詢部也同樣,管理諮詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最後實現辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的客戶資源,為今後的工作打下堅實的基礎;同時,管理諮詢部的收集衛生行業政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現。
如果最高績效工資可以達到擬訂的30,員工平均每個月的績效工資可以達到20左右的水平,雖然表面比例較高,但由於原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。
所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經營的目標就實現了一致,也使公司在沒有選擇到簽定契約的醫院、辦班因意外因素影響沒有成功時,使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實現與更好的目標醫院簽定契約和創辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實現集團經營目標,並為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現了,一方面穩定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現了集團託管收購品質較高,效益、收益好的目標醫院和創辦更好的培訓班的目的。
因此,應當對市場部和管理諮詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結合的辦法進行績效管理。
(二)公司其他部門的考核辦法
採取平時績效的考核和年終獎勵相結合的辦法。
平時績效的考核主要通過KPI進行考核,涉及工作行為、工作目標、工作結果、工作態度和員工能力及考核指標等方面。KPI及其權重主要通過工作分析和員工參與最終確定,力求科學有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態度。
根據公司目前運營情況,公司其他部門,主要是為市場部和管理諮詢部提供支持和服務的部門,市場部和管理諮詢部的工作業績也是部門間和公司其他部門大力支持的結果。
因此,公司其他部門應當從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門對市場部和管理諮詢部提供的支持和服務情況在部門間分配。這樣市場部和管理諮詢部也就與公司的其他部門更緊密的結合起來。其他部門會為市場部提供更好的支持,更加有利於公司總體目標的實現。
如果將來部門目標有重大調整,可以重新定位本辦法。
(三)具體考核和獎勵辦法
由於公司員工整體工資水平偏低,如果從現有工資水平中拿出20左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大,不能夠實現對員工平時業績進行激勵的本意。
員工月工資=員工現有工資 員工現有工資×績效工資浮動比例×員工平時績效考核分數
(四)年終獎金髮放辦法
1.根據與公司簽定契約的醫院品質和簽定契約的數量,集團對公司進行獎勵。
1.1醫院品質等級的評價主體和評價方法:
由市場部根據醫院的品質情況,使用目標醫院等級評價指標體系,進行評價。對醫院品質的評價採用可量化指標,即重視醫院的硬性指標。
1.2獎勵標準如下:
(1)在每個考核周期內,公司與每個A類級別醫院簽定契約可以獲得獎金10萬元。
(2)在每個考核周期內,公司與每個B類醫院簽定契約可以獲得獎金6萬元。公司的績效考核方案
(3)在每個考核周期內,公司與每個C類醫院簽定契約可以獲得獎金4萬元。
1.3該年終獎金部門間具體分配辦法如下:
公司總經理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發放本獎金,總經理占獎勵總金額的30,市場部占獎勵總金額的50,公司其他部門占獎勵總金額的20。
3.3該利潤公司各部門內部分配辦法
如果部門只有部門經理,則部門分得年終獎金歸部門經理所有。
4.關於員工離職和辭退時年終獎金的發放辦法
該獎金每季度發放一次,分4個季度全部發放完畢,如果中間員工離職,該員工將無法得到上年度和本年度尚未發放的年終獎勵。
如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經完成的簽定目標醫院的契約,進行提前核算,該員工只能得到部門間和部門內平均分配部分的獎金。
(五)績效考核主體
由於員工較少,可以實現公司負責人垂直管理,因此公司的考評負責人由總經理擔任,由人力資源部負責公司業績考評的具體組織和跟進工作。
整個考評過程本著充分溝通的態度進行,通過與員工的相互溝通實現業務的不斷發展。因此,在每個考核期間第4—6個工作日由人力資源部組織績效面談,肯定成績,改進不足,明確下一階段努力方向和工作目標,各員工共同努力實現公司目標。
(六)績效考核載體
績效考核以工作總結(周、月、季度、年)的形式進行跟蹤和反饋及時了解每一位員工工作思路、工作內容、工作方法和思想動態,人力資源部及時跟進和管理。員工的工作總結是員工對員工工作平時績效考核和年終獎金髮放的重要依據,要認真備案,並要員工簽名。
倉庫員工績效考核方案 篇32
甲方:董事長
乙方:廚師
甲方現聘請鄧春秀、李忠信擔任公司餐廳廚師。根據公司年度經營目標,經雙方充分協商,特制訂本考核協定書。
一、考核期限
20__年2月15日至20__年2月15日
二、雙方的權利和義務
1、甲方擁有對乙方的監督考核權,並負有指導、協助乙方展開必要工作的責任。
2、乙方負責所在部門的一切日常事物,要求保質、保量地完成公司規定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。
三、薪酬標準:
1、乙方年薪為1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)
2、每月固定發放薪水為__X元人民幣。每月浮動部分為__人
民幣。根據月度考核打分確定發放額度,並當月發放。
(註:每月出勤天數為30天)其餘的固定工資年底一次清算。
四、工作目標與考核
序號 考核指標 考核內容及方式 分值
1 食堂環境狀況 食堂環境要整潔、乾淨 25分
2 食品衛生情況 食品衛生,不能引起食物中毒或腹瀉現象 25分
3 菜品更新 及時更新菜品,菜色豐富 25分
4 設備保護 廚房設備使用得當 25分
五、附則
1、考核的結果作為每月浮動發放的依據,為下年度或下階段制定經營計畫的參考。
2、總經辦、財務部、辦公室,對目標責任書執行情況進行過程填制,加強審計、監察力度。
3、本目標責任書未盡事宜,特殊情況發生時在徵求董事長意見後,由公司研究確定解決辦法。
4、本責任書解釋權歸公司總經辦。、
六、考評的組織機構
組長:朱建嶺
副組長:劉振立
成員:王丙信、耿福亮、李德勇、常君、劉洪勇
倉庫員工績效考核方案 篇33
績效考核是企業內部管理機制有序運轉,實現企業各項經營目標的一項管理要務。不論是連鎖藥店還是單體藥店,門店都是完整的最小單位的企業業務細胞,藥店管理者們都很清楚,要調動員工的工作積極性,程度地提高藥店的效益,就必須用好績效考核這把利劍,但是選取怎樣的考核方式才最符合門店的發展要求呢?
目前,對於門店一線,採取的績效考核方式主要有如下幾種:
1.與計畫管理相結合的目標管理法(MBO)
這種方法被廣泛採用,是一種以結果為導向的考核方法,強調員工對工作目標的認同和參與。為了克服考核過程中監督方面的不足,還強調對目標進行分解,層層分解並最終落實到班次和個人,使員工能明確自己的績效目標並為此而努力。
2.關鍵績效指標考核法(KPI)
這種方法是公司結合企業戰略目標,從目標管理法與日常管理中提煉出關鍵指標,通過這些關鍵指標的達成來提升整體績效水平。這種方法以行為為導向,比目標管理法更加量化,導向性更加明確。
3.360°考核法
這種方法既注重考評員工的工作成果,也關注員工的行為、工作過程、個人努力程度,甚至將員工關係、為人處事等都納入考評的範疇,使績效考核更全面和客觀。
值得注意的有關問題:
從以上幾種績效考核的具體方式來看,從MBO到KPI再到360°,正好體現了在不同成長階段的藥店的不同需求。在企業發展的初級階段,大多會以銷售指標的考核作為績效管理的最主要內容,制定年度銷售和利潤計畫,並層層分解到個人,每個員工都很明確自己每天需要完成的銷售目標,並根據完成情況獲得相應的報酬。在這一階段,企業會一心追求毛利的化。這種以銷售為導向的考核方針只能作為企業實現最初積累的手段而存在。企業逐步成熟以後,應更多地關注顧客的滿意度,這就需要減弱對單純的銷售指標的關注,將員工的服務能力、門店的聚客能力納入到績效考核的範疇中,並根據企業的發展目標適時適度地調整考核權重。
其實,績效考核不應該作為企業的一項管理目標而單獨存在,應將其視為企業績效管理系統之中的一個組成部分,員工層面的績效管理系統應以設立個人目標為前提,包括制定個人績效計畫和行動方案、績效考核、信息反饋,從而促進個人績效的改進與提高。績效考核更多地是做為績效改進的依據而存在。在如今行業發展腳步放緩的大環境下,站在某種角度來說,藥店之間的競爭也逐漸轉變為供應鏈的競爭、服務的競爭,因此企業要想在競爭中站穩腳跟,立於不敗之地,就應以長遠發展作為目標,不能將銷售指標作為績效考核的內容。
所以,藥店可根據企業的實際情況,選取合適的KPI,將銷售指標納入其中,如可設定專業知識掌握指標、服務態度指標、會員回頭率指標等,並根據企業的遠期和近期發展規劃設定權重。同時,關注員工的工作努力程度和團隊協作精神,全方位設定考核方式,以此作為員工報酬的組成部分,並作為績效管理的重要依據,指導管理方向。