消費活動方案 篇1
“節能環保，低碳減排”已不再是一句口號，已深深地闡釋了人類生存之根本——環境和諧。你每天還在坐轎車、擠公交嗎？你還在閒著無聊上網打發時間嗎？為什麼你不能為了美好的生活而選擇一種更加節能環保的出行方式——騎腳踏車呢？您為什麼不選擇一種低碳又有意義的生活方式呢？
一、活動目的：
調動志願者積極性，宣傳節能環保意識，宣揚低碳文明出行方式。
二、活動參與對象：
xx學院x級
三、活動地點：
四、活動內容：
1、前期準備關於騎車出行的宣傳板及關於低碳為主題的問卷調查表；
2、活動當日有活動負責人安排全體志願者工作任務（清掃腳踏車及宣傳板，清除城市牛皮癬）；
3、根據當時瀏覽宣傳板民眾人數，安排專人進行騎車出行方面的演講宣傳，安排一部分人到—大廈附近進行問卷調查；
4、安排專人負責拍照。
五、具體安排：
1、活動開展前準備好關於低碳出行的宣傳板，活動當天由專人負責抬到活動現場並抬回學校；
2、每位志願者應該在活動開始前帶上清潔工具（如：水桶，抹布，掃帚）；
3、活動時準備志願者標示，志願者應佩戴志願者標示，活動結束後將調查表交給負責人；
4、活動時全體人員應聽從指揮，負責人負責全體志願者的出行安全。
5、由組長負責統計調查數據送到報社及腳踏車公司片區經理。
消費活動方案 篇2
為隆重紀念x年“3.15”國際消費者權益日，深入貫徹實施《消費者權益保護法》及其配套規章，引導消費者科學文明消費，增強企業的社會責任意識，營造良好的消費環境，不斷推進消費者權益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市範圍內組織開展紀念x年“3.15”國際消費者權益日系列活動，為保證活動順利進行，現將有關事項安排如下：
一、指導思想
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀念“3？15”國際消費者權益日為契機，著力創新消費維權機制，提高服務消費者能力，加強社會共治，不斷適應新常態，迎接新挑戰，謀求新發展，充分展示工商部門消費維權風采。
二、活動內容
組織開展“十個一”系列活動，主要內容有：
1.召開一場座談會。根據《福建省工商局轉發工商總局關於完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益意見的通知》（閩工商消79號），召集部分商家代表召開經營者首問和先行賠付座談會，督促指導經營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。【責任單位：各區工商局（分局）、xx縣市場監管局，指導單位：消保分局】
2.開展一個專項行動。針對當前民眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權益領域專項整治行動，深入貫徹實施《侵害消費者權益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權益的違法行為。【責任單位：消保分局；配合單位：各區工商局（分局）、xx縣市場監管局，執法支隊】
3.組織一場約談活動。對x年度消費者投訴量排在前十名的經營者，舉辦一場集體約談會，並由公職律師對經營者存在問題進行點評，督促經營者建立健全經營管理制度，不斷提升服務水平，減少消費糾紛。【責任單位：消保分局；配合單位：政策法規科、消委會，各區工商局（分局）、xx縣市場監管局】
4.組織一次12315進鄉村活動。結合“12315五進”建設和消費維權格線化管理活動，積極培育農村消費維權站點，以舉辦講座、現場諮詢服務等形式有效提高農村消費者維權能力。【責任單位：各區工商局（分局）、xx縣市場監管局；指導單位：消保分局】
5.公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布x年度消費維權十大典型案例，增強經營者的守法經營意識和誠信責任意識，提高消費者依法維權的能力和水平。【責任單位：消保分局；配合單位：政策法規科、辦公室，各區工商局（分局）、xx縣市場監管局、執法支隊】
6.開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權知識有獎競答活動，擴大民眾對《消費者權益保護法》及其配套規章的認知度，提高消費者的.維權理念，更新維權知識。【責任單位：消保分局；配合單位：消委會】
7.全方位開展一次宣傳活動。與電台、電視台、東南網、小魚網、報社等新聞媒體合作，專門報導工商部門維權做法，發布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權相關知識，指導民眾科學消費，積極營造良好的輿論氛圍。【責任單位：消保分局、消委會、廣告監督管理科、辦公室，各區工商局（分局）、xx縣市場監管局】
8.召開一次通報會。根據市消委會對全市銀行業消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業存在問題，促進銀行業規範經營行為，保護消費者合法權益。【責任單位：消委會；配合單位：消保分局、政策法規科，各區工商局（分局）、xx縣市場監管局】
9.舉辦一場現場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當天，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，各區工商局（分局）、xx縣市場監管局各自在轄區設立分會場，舉辦x年消費維權工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規諮詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。【責任單位：消保分局、辦公室；配合單位：各（區）工商局（分局）、xx縣市場監管局，市局各科、室、會、直屬單位】
10.組織一次銷毀活動。對全市工商系統各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關涉案物品進行集中統一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續，並於3月15日上午準時參加市局統一組織的銷假活動。【責任單位：競爭執法科、消保分局、執法支隊；配合單位：各區工商局（分局）】
三、工作要求
（一）高度重視，周密組織
消費維權工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護，也事關行業創新和規範發展，事關消費潛力的有效釋放，對促進經濟健康穩定發展具有重要作用。全市工商系統要統一思想認識，按照責任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3？15”國際消費者權益日紀念宣傳活動，營造良好的社會維權氛圍，擴大工商部門的社會影響力。
（二）加強值班，積極調處
各區工商局（分局）、xx縣市場監管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平台轉辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，並配備相應的應急力量，做好突發事件應對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民民眾關心的熱點難點問題，切實提高消費維權滿意率。
（三）強化宣傳，按時反饋
“3.15”期間，各區工商局（分局）、xx縣市場監管局要圍繞系列活動內容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報導，特別要宣傳工商部門加強消費者權益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位於3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局。
消費活動方案 篇3
(一)開展消費維權社會宣傳活動。以《消費者權益保護 法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關的法律以及配套法規、規章為重點，採取多種方式開展普法宣傳;採取政務訪談、專版專欄等形式，與新聞媒體合作開展宣傳活動，展現市場監管部門工作亮點和工作成效;充分利用政務微博、公 眾號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點和巨大的影響力，傳遞市場監管正能量，引導輿 論導向，引導和支持廣大消費者理性安全消費，依法維護自身合法權益。
(二)開展網路交易平台教育宣傳活動。重點宣傳《網路交易管理辦法》、《網路交易平台經營者履行社會責任指引》等法律規定，適時發布20xx年《天津市網路商品交易市場分析報告》，強化網路交易平台主體責任，倡導企業重諾守信、誠實經營，督導第三方交易平台切實履行主體責任和法定義務。
(三)開展《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動。在新聞媒體公開解讀國家工商總局《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，對相關企業負責人集中進行宣傳培訓，擴大新規章的社會知曉度。
(四)開展學校食品安全宣傳培訓活動。會同市教委組織召開學校食品安全業務培訓會，學習食品安全方面的法律、法規，提高食堂人員素質和意識。
(五)開展特種設備宣傳活動。發放電梯安全宣傳材料，加強特檢人員服務意識教育，做好特檢技術支持保障工作。
(六)開展婦女兒童消費安全宣傳活動。以關注婦女兒童消費安全為主題，組織區局開展消費維權進校園、進景區、進社區、進超市、進商場宣傳活動，提升保護婦女兒童合法權益的關注度。
(七)開展計量知識宣傳活動。擬於3月15日開放天津計量博物館，舉辦“3·15國際消費者權益日、讓計量走進你我身邊”公眾開放日活動;依託天津計量院官方網站、公 眾號平台、計量院電子顯示屏等載體，滾動播放緊扣3·15主題的法律法規、典型案例、維權小常識、標語等內容，提高廣大消費者依法維護自身合法權益意識。
(八)開展紡織纖維製品宣傳活動。對銷售絮用纖維產品商戶開展法律法規宣傳活動，製作宣傳單並發放企業，對紡織品、紙製品等開展產品質量簡易辨別、法律法規講解等宣傳活動，開放紡織纖維所實驗室，讓報檢客戶更加了解產品檢驗的流程。
(九)開展走進“食檢院”主題宣傳活動。會同濱海新區局保稅分局組織食品生產企業開展“了解食檢院、認識檢驗室”講解宣傳、“開放實驗室，走進食檢院”參觀活動;聚焦食品消費維權熱點問題，開展研討、座談活動，推動形成食品安全社會共治工作格局。
(十)開展質檢免費諮詢服務活動。擬於3月15日在和平區和平路百信珠寶城、國家金銀飾品質檢中心(天津)分場點開展質檢免費諮詢服務活動。
(十一)開展農資示範店授牌及相關宣傳活動。擬在寶坻區勸寶農業生產資料有限責任公司召開現場會，開展天津市農資經營管理示範店授牌暨紅盾護農行動宣傳諮詢活動。
(十二)開展消防產品監管執法活動。落實《消防安全大排查大整治大防範工作實施方案》，加強生產、流通領域消防產品質量監管，依法查處生產假冒偽劣消防產品違法行為。
(十三)開展計量監督專項抽查活動。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗光儀、焦度計進行檢定抽查，對部分區域種子、化肥、飼料等農資產品組織開展定量包裝商品淨含量計量監督專項抽查。
(十四)開展藥品質量提升活動。組織區局針對20xx年量化分級管理評級B級以下企業、高風險企業和中藥飲片生產企業，有針對性地開展監督檢查和風險排查抽驗，確保不發生區域性、系統性藥品安全事件。
(十五)開展食品生產企業落實主體責任督導活動。公布我市食品生產企業監督抽檢信息，召開大型食品生產企業工作座談會，聽取企業意見建議，推動企業帶頭落實食品安全制度，發揮行業引領示範作用。
(十六)開展餐飲服務“名廚亮灶”示範建設現場觀摩活動。擬在北辰區組織現場觀摩小餐飲示範一條街名廚亮灶建設情況，邀請記者和消費者代表參加。
(十七)召開消費維權聯席會。召開有關處室和直屬單位負責同志參加的消費維權聯席會議，通報20xx年度消費者投訴舉報情況，加強內部橫向溝通，形成維權合力。
(十八)召開推動企業完善自律制度座談會。組織部分區局負責同志和企業代表座談交流企業建立小額消費糾紛快速解決暨無障礙退換貨、消費環節經營者首問和賠償先付制度的落實情況，研討工作難題，增強企業消費維權主體責任，促進消費和諧。
(十九)召開對接街鎮便民服務中心維權工作座談會。組織相關區局負責同志召開工作座談會，進一步掌握區局推進街鎮消費維權服務站工作流程、運行情況、存在問題，研究制定工作規範，統一對接實施標準，不斷提升消費維權服務站工作水平。
(二十)開展消費維權服務站食品安全培訓活動。以食品安全為重點，針對投訴舉報的熱點，對大型商場、超市等消費維權服務站進行食品安全法律法規培訓，規範食品企業誠信守法經營。
(二十一)開展“局長接線日”活動。根據國家質檢總局的工作安排，適時在市政府便民服務熱線開展12365局長接線日活動。
(二十二)開展投訴舉報平台開放日活動。邀請本市部分人大代表、政協委員、消費者代表等現場觀摩投訴舉報中心，主動徵求意見建議，提升投訴舉報平台服務水平。
(二十三)開展全國首個消協團體標準發布活動。落實《天津市消費品和裝備製造業標準和質量提升實施方案》，擬於3月15日聯合檢測機構、行業組織、相關企業共同發布速乾衣團體標準，設定售後服務條款，展現消協團體標準對消費者權益的保護，並積極引導企業產品升級和消費者品質消費。
(二十四)開展電動腳踏車比較試驗活動。引入“公證”環節對20件電動腳踏車進行抽樣，試驗比較淋水性能、耐燃等檢測指標，擬於3月9日將比較試驗結果向社會發布，指導消費者科學合理選購電動腳踏車。
(二十五)開展誠信服務單位授牌活動。在前期開展第二批誠信服務單位推薦活動的基礎上，擬於3月13日向獲得推薦的保險、服裝、綠色食品、老字號等行業企業授牌，並結合全運會相關要求，聯動區消協開展走進企業消費體察活動，引導監督企業誠信經營。
(二十六)組建新一屆3·15志願者團隊。通過媒體公開發布招募3·15志願者公告，通過資料審核、現場交流、名單公示等環節，組建20xx屆消費維權社會監督員志願者團隊，擬於3月11日召開成立暨培訓大會。
(二十七)舉辦天津3·15晚會。以“網路誠信、消費無憂”為主題，擬於3月14日聯合天津電視台、北方網、天津經濟廣播電台共同舉辦20xx年3·15晚會，曝光典型案例，展播重點維權工作，展示消費維權工作成果，營造全社會關注消費者合法權益的氛圍。
(二十八)與天津電視台合作開設“新消費、新關注”3·15特別節目板塊。發揮主流媒體作用，與天津電視台新聞頻道合作開展3·15系列報導，圍繞食品安全、民生服務、消費維權等內容，加強正面宣傳，樹立市場監管良好形象。