【篇一】
一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。
二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計畫並組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況，並及時總結講評，不斷提高護理質量。
三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，最佳化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或採用其它形式考核，並做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計畫和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，並鑑定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加並組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應並定期檢查，做好記錄。
九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關係，相互溝通情況，及時取得支持和配合。
【篇二】
一,加強護士在職教育,提高病人護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓.如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能.相學習促進,並作記錄.
2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,病人護理部工作計畫以強化“三基”病人護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流於形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標.
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕病人護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力.
4.隨著病人護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計畫的選送部分護士外出學習,提高病人護理人員的素質,最佳化病人護理隊伍.不斷的更新病人護理知識.
二,病人護理安全是病人護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.病人護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待,重點跟班.切實做好病人護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障患者就醫安全.
2.患者的環節監控：新入院,新轉入,急危重患者,有發生醫療糾紛潛在危險的患者要重點督促檢查和監控.
3.時間的環節監控：節假日,雙休日,工作繁忙,易疲勞時間,交接班時均要加強監督和管理.
4.病人護理操作的環節監控：輸液,輸血,注射,各種過敏試驗等.雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為病人護理管理中監控的重點之重點.
5.病人護理部不定期的進行病人護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防範與改進措施.對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生.
三,轉變病人護理觀念,提高服務質量
1.病人護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心.培養病人護理人員樹立“以患者為中心”的觀念,把患者的呼聲作為第一信號,把患者的需要作為第一需要,把患者的利益作為第一考慮,把患者的滿意作為第一標準.加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規範病人護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使病人護理質量提高,確保理工作安全,有效.
2.注重收集病人護理服務需求信息,病人護理部通過了解回訪意見,與門診和住院患者的交談,發放滿意度調查表等,獲取患者的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務.把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中.
3,嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生.在安全的基礎上提高我們的病人護理質量.
4,深化親情服務,提高服務質量.在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範病人護理操作用語,護患溝通技能.培養護士樹立良好的職業形象.
四,合理利用人力資源,避免人浮於事的局面
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少.工作繁重,護士長應根據科室患者情況和病人護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院病人護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為患者提供滿意的病人護理服務.
【篇三】
一。加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，教育網收集整理到位，並有監督檢查記錄。
3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
3.建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。
四。加強“三基”培訓計畫，提高護理人員整體素質。
1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。
2.每季度進行心肺復甦演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班蒐集本科現用藥說明書，並給大家講解藥理作用及注意事項。並提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
4.經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示，提高護士應急能力。