護士病房年終工作總結範文 篇1
時光飛逝，又是歲末。回顧這一年我在護士長崗位上所做的工作，心裡有很多感觸；過去一年的工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調。
一年來，在護理部和科室主任的領導下，我從各方面嚴格要求自己，帶頭做好科室的工作，尤其是護理工作，大膽管理和認真執行醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作的穩步推進。積極配合主任做好醫療協調，指導大家做好醫療溝通；及時發現和解決一些摩擦和矛盾，增強科室凝聚力，讓中醫成為溫暖的大家庭；讓醫生護士在愉快的身心狀態下工作，為患者創造一個溫馨和諧的醫院環境。
二、狠抓護理業務培訓。
我科作為中西醫結合的綜合內科，面臨著雜病多、疑難雜症多、護理專業薄弱等問題。相應地，中醫系12名護士中，只有1名畢業於中西醫結合護理專科，其餘畢業於西醫護理，在校期間只學習了簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓深入開展的今天，專科護士的特點和優勢越來越明顯。中醫護士沒有具體的專業知識和發展方向，這在一定程度上影響了這個群體的工作積極性和團隊的穩定性，也對病房的護理工作質量產生了負面影響。
鑒於這個現實，我果斷決定從我做起，培訓所有員工。主任和醫生通過業務講座和業務查房，參與呼吸、循環、消化和神經系統等常見內科疾病知識的培訓，中醫基礎知識和常用技能的培訓，甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治療和護理知識的培訓。
經過一年的系統培訓，考試結果表明，護士對上述系統中的常見病有了全面的了解，不僅提高了專業技術水平，也大大增強了護士對自己和科室發展的信心。從那以後，我採用了日常強化的方法，結合病房現有的病例，強化訓練出來的知識，最終打造出了一個技術過硬、有中醫特色的護理團隊。
三、嘗試文化管理，努力打造特色。
護士長多年的經驗讓我深刻認識到，一個團隊規範自己的行為固然重要，但更重要的是改變自己的思想，升華自己的內心世界，讓“護士長管理”的外因通過護士“個人素質”的內因發揮作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每周給她們發一句生活和職場感悟；捧一份小報紙叫《天使的心語》；利用晨會給他們講一些勵志、哲理等小故事，引起他們對生活和事業的思考。不知不覺中，我科護士的人文素質有了很大的提高。
四、注重服務細節，提高患者滿意度。
在對患者的健康教育方面，大多數科室的做法是單純依靠護士的口腔教育。但是通過長期觀察，我發現了一個弊端：護士話少，內容不全，話多。由於時間有限，他們說話會很快，沒有重點，所以病人根本記不住。為此，我列出了一份入學教育內容大綱，作為護士的口語教育，並將詳細內容輸入電腦。護士做好提綱教育後，把詳細的信息發給病人，效果很好。
五、不斷學習總結，提高自身素質。
俗話說，趁熱打鐵，我還是要努力的。在做好科室護理管理的同時，堅持學新知識。面對我的病人，面對我的科室，我可以坦然的說，我一直在為你努力！但是，面對自己，我知道自己的工作還有很多不足。比如科研是推動護理工作進步發展的重要動力，而我們中醫科的護理科研項目還是空白；比如有時候，我甚至看到過護士因為要求太嚴格而流下的眼淚和無奈。所以，展望未來，我對新的一年護士長的工作充滿信心。作為護士長，我的努力是爭取護理研究的突破；寬嚴相濟，讓你的管理風格更加成熟。
護士病房年終工作總結範文 篇2
結隨著優質服務順利開展，全科護理人員從內心真正認識到優質服務重要意義，把優質服務作為護士們天職和本分，懷有感恩之心去對待每一位病人，把制度從牆上“請”下來，讓優質服務從檔案中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中了解病人心理，了解病人需求，改善護患關係。通過優質護理服務開展更加深了護士對待患者的責任心。現將xx年優質護理服務工作總結如下：
一、消除錯誤觀念，提高思想認識。
從科室成立以來，我科組織全體護理人員認真學習了醫院《xx年優質護理服務工作方案》，以及《科室優質護理服務工作方案》等相關檔案。充分引導大家準確領會優質護理服務精神實質，明確活動指導思想、目標、主要內容、方法步驟及相關標準和要求。全體護理人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，紮實推進優質護理服務工作。
二、加強人員培訓、夯實服務基礎。
除醫院的培訓外，科室每月組織全體護理人員業務學習兩次，每周優護培訓一次，組織大家進行了常用操作培訓，如：徒手心肺復甦，靜脈輸液泵、簡易呼吸囊以及心電監護儀的使用等，提高了大家的理論知識和基本技能。針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員，除護理部的低年資護士培訓外，我科還加強了對其的傳幫帶；護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能儘快適應各種各樣的突發情況；為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計畫，由專人負責，在臨床交流溝通，危重症病員管理、健康教育等方面定期開展系列培訓，為低年資護士的成長創造了良好的環境，同時也降低了科室護理風險的發生率。
三、落實責任包乾制，加強溝通，推動優質護理。
科室實行了護理責任包乾制，每名護士所管患者原則上不超過8名，每天實行工作微調。每天下午16：00責任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關檢查、治療及注意事項等。當責任護士因休假等不在病房，其與其他班次護士的交接班工作，向患者說明情況，確保了護理工作的全面、整體性和連續性。我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任護士、病區環境、作息時間、相關檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供應，並在天熱的時候為病人提供蚊香，不能自理的病人餵水、餵飯、洗漱、擦澡，協助入廁、護送檢查等，以滿足病人的需要。
四、實行彈性排班，創新服務模式。
針對內科老年病人、危重病人、急救病人多，護理工作任務繁重的具體情況，科室實行了彈性排班制，安排靈活機動的二線班和雙夜班。針對病人說我科每天早上輸液時間較晚，我科及時調整早上治療班及整班的上班時間，每天提前半小時上班，進行配藥。很好的滿足了病人的需求。同時我科還以臨床護理路徑為指導，最佳化護理層級管理，細化工作流程、縮短護理半徑，確保醫療護理工作的系統性、完整性、科學性與一致性。
五、加強績效考核，激發工作激情。
為激發護士工作的潛能，提高其工作積極性，科室嚴格落實了績效考評制度，每月專業組長不定期對所負責小組成員進行評估、考核責任護理落實情況，每周講評一次，每月匯總上報，作為獎金分配、在職培訓、評優評先的主要依據。對所存在的問題及時提出並整改，落實好的護士給予表揚，落實差的護士及時指出並限期整改。
六、存在不足及努力方向。
1、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化後，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是科室急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，儘快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
護士病房年終工作總結範文 篇3
特制定20xx年護理工作計畫如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，加強重點環節的風險管理，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。
二、對重點員工的管理：如實習護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
三、進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
四、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，主動做入出院病人健康宣教。提高病人滿意度，避免護理糾紛。
五、以基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識為基礎，加強“三基”培訓計畫，提高護理人員整體素質。
工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，並有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的`問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。