中心護士年終總結範文 篇1
本年度在院部領導及護理部正確指導下，中心按照《廣東省臨床護理質量管理與控制指示》20xx版及《優質護理服務評價細則》20xx版管理科室。按20xx版《血液淨化標準操作規程》完善中心的相關工作環境及布局。按照五個區域管理科室（急診透析區、過渡區、C肝區、B肝區、普通區域）。嚴格執行消毒隔離制度及儀器設備的管理制度。具體內容如下：
(一)規範設備管理確保透析設備安全
血液淨化及急救設備有設備管理制度，操作規範，使用者經過培訓與考核並記錄。透析中心今年度購入新機器血透機金寶200S10台、配備除顫儀1台、存放CRRT機1台，新進機器都是經過工程師規範化培訓後投入使用，有培訓考核記錄。每台透析機有設備檔案的記錄本，記錄設備使用及維護的情況。每半年對血透機的參數進行校檢，保證機器的正常運轉及不帶病上機，保證透析治療的安全。有意外事件的應急管理機制如停水停電現場演示。
(二)落實感染控制管理，防止交叉感染
按照醫院消毒隔離制度及血液透析專科的管理的相關制度及流程管理科室。對新入科的病人進行分區（急診透析區、過渡區）透析治療，治療後機器徹底消毒，治療班次之間機器進行沖洗避免交叉感染防止經過血液傳播造成C肝、B肝的感染。透析液、反滲水、空氣細菌培養、物體表面、消毒液（每月定期做細菌培養達標，透析用水水路管道每三個月消毒一次，內毒素測試符合要求。
（三）落實護理核心制度及質量指標，加強護士核心能力培訓
落實各項護理核心制度、確保護理安全。護理質量控制小組定期監測各項護理質量指標，進行持續質量改進。血透護士有從業資質，有核心能力培訓的計畫及措施，不斷提高專業能力和應急處理能力，對護理人員的履職能力進行定期評價。人員培訓有保障措施。本年度共選派到南方醫院血液透析中心進修護士一名、選派到佛山市第一人民醫院進修機器維護培訓人員一名。新入職護士兩名，均按專業護士核心能力進行培訓及管理，並定期的考核使其進入獨立操作的技能及管理病人的能力。
（四）加強安全管理，預防患者跌倒等意外發生
對透析中出現失衡、低血壓、患者年老體弱等因素，對患者進行風險防範教育。在透析結束20分鐘後評估患者生命體徵平穩、無不適後才離開血透室。護士針對有獨立危險因素的透析患者如有過跌倒史、行動障礙、肢體乏力、步態不穩者給予相關的風險評估及預防措施。對於經常出現低血壓者給予預防性指導如透析前不吃降壓藥、透析間期體重不要超過三公斤，避免脫水過量造成低血壓。
（五）關注血管同路的管理，降低透析導管的感染、內瘺管的感染及阻塞
嚴格掌握內瘺的初次使用時間，保證內瘺的成熟度。有計畫地使用內瘺。進行內瘺的穿刺過程中，嚴格執行無菌操作技術，避免局部感染。嚴格執行導管的護理操作規程，遵循無菌操作原則，確保透析患者血管通路的通暢。使其生命線維持在正常狀態。
（六）改善科室環境及服務質量為患者提供安全舒適的治療環境
嚴禁陪人入室影響環境，為病人免費提供午餐，為患者提供必要的生活護理及繳費。
（七）積極參加院內外的業務學習和培訓
每月一次的血透專業知識的業務學習及參加院內其他業務知識的培訓學習，提高護士的專業能力及綜合素質，充分調動護士的積極性，使其豐富知識，開闊眼界，更加注重人文修養，語言文字修養，人際關係修養，倫理道德修養，理性思維修養。
（八）認真做好大中專實習生及進修生的帶教工作，指定專人的帶教老師負責給予業務指導及小課講授。
（九）進行科研項目《心理干預對維持性血液透析患者抑鬱障礙的臨床研究》的資料收集及實驗設施的.落實及數據的收集，本年度科室共有選寫論文2篇。
（十）本年度共透析病人16516例次，搶救危重病人400餘例次，總經濟收入955.2萬。
存在問題：
（1）20xx年度增加透析機10台，中心護理人員也隨之增加。在新護士培訓過程中發現：與醫生的溝通交流不足，醫囑沒有及時更新調整，造成患者透析過程中肝素用量不足，而出現體外循環管道阻塞現象。
（2）患者的健康教育還無法全部落實。由於患者個人原因，而無進行規律透析，維持性透析病人急診透析時有發生。工作安排出現較大難度。
中心護士年終總結範文 篇2
本年度在院部領導及護理部正確指導下，中心按照《廣東省臨床護理質量管理與控制指示》20xx版及《優質護理服務評價細則》20xx版管理科室。按20xx版《血液淨化標準操作規程》完善中心的相關工作環境及布局。按照五個區域管理科室（急診透析區、過渡區、C肝區、B肝區、普通區域）。嚴格執行消毒隔離制度及儀器設備的管理制度。具體內容如下：
(一)規範設備管理確保透析設備安全
血液淨化及急救設備有設備管理制度，操作規範，使用者經過培訓與考核並記錄。透析中心今年度購入新機器血透機金寶200S10台、配備除顫儀1台、存放CRRT機1台，新進機器都是經過工程師規範化培訓後投入使用，有培訓考核記錄。每台透析機有設備檔案的記錄本，記錄設備使用及維護的情況。每半年對血透機的參數進行校檢，保證機器的正常運轉及不帶病上機，保證透析治療的安全。有意外事件的應急管理機制如停水停電現場演示。
(二)落實感染控制管理，防止交叉感染
按照醫院消毒隔離制度及血液透析專科的管理的相關制度及流程管理科室。對新入科的病人進行分區（急診透析區、過渡區）透析治療，治療後機器徹底消毒，治療班次之間機器進行沖洗避免交叉感染防止經過血液傳播造成C肝、B肝的感染。透析液、反滲水、空氣細菌培養、物體表面、消毒液（每月定期做細菌培養達標，透析用水水路管道每三個月消毒一次，內毒素測試符合要求。
（三）落實護理核心制度及質量指標，加強護士核心能力培訓
落實各項護理核心制度、確保護理安全。護理質量控制小組定期監測各項護理質量指標，進行持續質量改進。血透護士有從業資質，有核心能力培訓的計畫及措施，不斷提高專業能力和應急處理能力，對護理人員的履職能力進行定期評價。人員培訓有保障措施。本年度共選派到南方醫院血液透析中心進修護士一名、選派到佛山市第一人民醫院進修機器維護培訓人員一名。新入職護士兩名，均按專業護士核心能力進行培訓及管理，並定期的考核使其進入獨立操作的技能及管理病人的能力。
（四）加強安全管理，預防患者跌倒等意外發生
對透析中出現失衡、低血壓、患者年老體弱等因素，對患者進行風險防範教育。在透析結束20分鐘後評估患者生命體徵平穩、無不適後才離開血透室。護士針對有獨立危險因素的透析患者如有過跌倒史、行動障礙、肢體乏力、步態不穩者給予相關的風險評估及預防措施。對於經常出現低血壓者給予預防性指導如透析前不吃降壓藥、透析間期體重不要超過三公斤，避免脫水過量造成低血壓。
（五）關注血管同路的管理，降低透析導管的感染、內瘺管的感染及阻塞
嚴格掌握內瘺的初次使用時間，保證內瘺的成熟度。有計畫地使用內瘺。進行內瘺的穿刺過程中，嚴格執行無菌操作技術，避免局部感染。嚴格執行導管的護理操作規程，遵循無菌操作原則，確保透析患者血管通路的通暢。使其生命線維持在正常狀態。
（六）改善科室環境及服務質量為患者提供安全舒適的治療環境
嚴禁陪人入室影響環境，為病人免費提供午餐，為患者提供必要的生活護理及繳費。
（七）積極參加院內外的業務學習和培訓
每月一次的血透專業知識的業務學習及參加院內其他業務知識的培訓學習，提高護士的專業能力及綜合素質，充分調動護士的積極性，使其豐富知識，開闊眼界，更加注重人文修養，語言文字修養，人際關係修養，倫理道德修養，理性思維修養。
(八)進行科研項目
《心理干預對維持性血液透析患者抑鬱障礙的臨床研究》的資料收集及實驗設施的落實及數據的收集，本年度科室共有選寫論文2篇。
（九）本年度共透析病人16516例次，搶救危重病人400餘例次，總經濟收入955.2萬。
存在問題：
（1）20xx年度增加透析機10台，中心護理人員也隨之增加。在新護士培訓過程中發現：與醫生的溝通交流不足，醫囑沒有及時更新調整，造成患者透析過程中肝素用量不足，而出現體外循環管道阻塞現象。
（2）患者的健康教育還無法全部落實。由於患者個人原因，而無進行規律透析，維持性透析病人急診透析時有發生。工作安排出現較大難度。
對我有著特殊意義的20xx年即將過去，回看這特殊的一年，仿佛曆歷在目。在今年的工作中，不遲到、不早退，能遵守各項院紀院規，尊敬領導，團結同事。主動積極的完成各級領導給予的工作任務。除了圓滿的完成了"血液透析"的進修學業外，還成功的在科主任及護士長的領導下創建了血透室，並良好的開展和維持血液透析工作。
人說萬事開頭難，自血透室開科以來，我協助護士長制定血透室的崗位職責、工作流程、操作規範、帳目管理及應急預案的制定，做到超前思維，保證在工作中遇到問題時，能有據可查和及時解決，保證血透室工作順利開展。
在工作中，我本著以人為本的服務理念，強化服務意識，用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情，細心的講解透析知識，給予飲食指導，消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感，增強患者的治療信心。我還經常主動徵求患者意見，不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔起家屬的責任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協助大小便等，從不埋怨髒和累。
對於我的本職工作，我負有高度責任心，膽大心細。血液透析工作具有較高風險，作為護理操作者，我既有風險意識，又能發揮主觀能動性，做到限度的控制和避免風險，從而提高護理質量。除此之外，我還有具有高度的行銷意識，為醫院的經濟效益有著高度的敏銳性，做到服務好每位固定病人，留住每位諮詢病人，推廣醫院的軟體與硬體，吸引更多的病人。我積極參加各種院外學習，不斷豐富自己，主動參與科內"兩新技術"的開展，自血透室開科以來，共完成血液透析410台，其中：血液透析濾過(兩新技術)20台，血液灌流2台，無肝素透析11台。全年工作中，無護理安全事故、差錯的發生。
身為血透室院感負責人，除日常透析工作，我還要完成對水機、透析機的定期保養工作，和對透析用水、透析液、透析環境的定期的監督工作，最終，我以"優秀院感質控員";我管理的血透室，以"優秀院感科室"的榮譽稱號，圓滿畫上了今年的句號。
回顧這一切的一切，這只是一個小開端，我會全心全意工作，協助科主任和護士長讓我們醫院的血透室更富特色，更加壯大。
中心護士年終總結範文 篇3
消毒供應室是醫院臨床工作的重要組成部分，承擔著醫療用品的回收、清洗、包裝、消毒、滅菌和發放工作，它與每個科室都有著密切的聯繫，是醫院提供滅菌醫療衛生用品的重要科室，供應室工作的每一個環節質量都會直接影響醫院的醫療衛生護理質量，影響醫院感染的發生率，供應室的管理水平直接關係到醫院內感染和患者的安危，只有全面提高質量管理，嚴格把握物品消毒供應這一關，才能有效地控制和杜絕院內感染，20xx年究境為此做了些什麼?現向各位領導及同仁報告如下：
完善工作制度，嚴格制度管理加大人員培訓，強化服務意識加強質量管理，保障患者安全密切臨床動態，建立長效機制樹立成本意識，防止鋪張浪費
一、完善工作制度，嚴格制度管理
根據供應室的工作特點和「二規一標」的標準要求，制定了嚴格的工作制度和管理制度，使工作條理化、制度化是確保提高工作質量和工作效率，預防控制院內感染的重要保證，5月12號遵照護理部的安排接管手術器械、物品實施集中管理後，完善並制定了相關制度和各級人員職責，以根本上防止和杜絕隱患和不良事件的發生。
二、加大人員培訓，強化服務意識
一個好的團隊人人首先要具有強大的專業影響力，一是看他的敬業態度;二是看他的學習力，科室員工本著為患者提供安全放心服務產品和為臨床提供優質服務為前提，今年科內開展多種形式的專業理論學習：
(1)是專業知識的學習：從制度管理、質量標準出發，對科室員工進行嚴格的專業培訓，嚴格考核相關理論知識，使科室人員的專業理論水平不斷提高。
(2)是專業技能培訓：集中培訓、現場演示、個人指導三者相結合，對各項操作技能面面培訓，考核、督導員工按流程操作，按標準執行，在實踐中不斷提高技能，確保了操作的規範性，工作的高效性。
(3)是責任心培養，榮譽感提升：科內要求員工不但要具備專業的清洗消毒知識和相應的業務素質、專業操作技能，還要樹立高尚的職業道德情操對工作精益求精，盡職盡責，工作的每一個細節都按質量標準走，防止問題的處理個人主觀臆斷。全科人員工作積極主動，吃苦耐勞，認真負責，積極主動，經常加班，及時供應服務臨床。
三、加強質量管理，保障患者安全
根據消供質量標準進行管理，保證消毒滅菌物品的質量安全，對供應室的每個環節的工作都制定了嚴格的質量要求，要求所有人員按規範操作，盡職盡責做到質量達標，5月份實施手術器械集中管理後，對專業人員進行專業的清洗、消毒、潤
滑、乾燥、滅菌、發放質量監測的規範操作培訓，6月初進行了手術器械的集中除銹，在手術室王護長的大力配合下，消供人員進行除銹、清洗等流程操作，手術室過來的4名護士進行包裝至晚上7點多結束，除銹後的器械光亮如新，在此為他們的得力協助深表感謝。抽時規範了所有文書的記錄和外來器械的管理，通過實施手術器械集中管理由專業人員規範操作，一方面減少污染擴散，另一方面有利於器械保養淨化及集中管理，有效地運用人力資源提高了工作質量與效率，使消毒供應室的專業化水平及人員素質不斷提高，有利於促進消毒供應專業向專業化、標準化、科學化發展。每天抽查2—3個待滅菌包的清洗質量，發現問題及時糾正，對手術器械嚴加管理，抓落實，變以前的單純手工清洗方式為手工清洗和機械清洗相結合方式進行，確保清洗質量、嚴格執行閉合式包裝、密封式包裝的操作規範，對全痲手術後的面罩、呼吸機螺紋管、加濕器、負壓吸引瓶等每天用完後及時進行清洗、消毒、包裝、質量監測符合標準發放要求，消除了醫院感染的隱患。
四、密切臨床動態，建立長效機制
每月按時做好臨床科室回放記錄，了解物品供應及周轉情況，徵求臨床科室意見，及時了解科室在使用物品過程中的需求和建議，取得臨床科室理解和支持，通過每月的滿意度調查，了解各科室對消毒供應服務的要求，及時滿足臨床需求，為患者提供效心消毒滅菌產品，每周二下午進行質量反饋總結會，對工作中存在的問題及時糾正，對不合理流程及時修定，
對不完善制度及時修改，做到持續質量改進，起到醫院感控管理關鍵環節質量控制作用。
五、樹立成本意識，防止鋪張浪費
醫療保健服務的產業化表現為低成本為重點，然而產品成本是一個明確的變數，但是在同等成本下卻可以提高產品服務質量收到更大的回報，就要關注每個細節，首先應降低洗滌成本，避免物資積壓成本，規範器械及設備保養流程，降低耗損，人人樹立成本意識，以小的開支，收穫更大的效益，樹立工作中節約無小事的意識。
我們的服務宗旨是優質、安全、高效、低耗、滿意，每日按時供應全院20多個科室所需的診療包，每日完成手術近20—30多個手術的器械包、敷料包的工作任務，關照鼓勵員工任勞任怨，完成每日的工作量，保證了我院醫療工作的正常運行。
中心護士年終總結範文 篇4
山西磐龍建材有限公司供應管理部20xx年年終工作總結20xx年的工作已經結束，回首走過的一年，是勤奮的一年，也是收穫的一年。供應管理部能夠按照公司全年的工作安排和部署，以公司為中心，積極開展各項工作。將「安全供應、及時供應、經濟供應」作為工作目標,認真努力完成各項採購任務，同時發現、彌補我們的不足和缺憾。全力保證新項目短缺以及檢修物資的`供應，為公司各項工作穩步發展鋪好基石。現將供應管理部20xx年工作運行情況總結如下：
一、物資供應
從公司長遠發展來說，供應部是公司的重要命脈，作為公司重要部門，我們擔負著非常重要的使命。在20xx年，全年為運輸部完成材料計畫單35份，原料破碎部33份材料計畫單，生產管理部計畫材料單49份，銷售部材料計畫單份，石料廠、爆破公司材料計畫單份，化驗室材料計畫單9份，供應管理部、行政管理部材料計畫單7份，後勤部和物業部材料計畫單共份，全年累計完成173份材料計畫單。共簽訂各類型大小契約xx6份。本著「價格更低、效率更高，質量更好」的宗旨，我們的成本越低，公司的效益就越高，同時我們也影響著公司各個項目的工作進度。供應部根據各部門材料短缺情況，對各部門所計畫的材料及時核對確認，在庫房確認短缺後再進行採購，在採購過程中本著保證質量的條件，貨比三家，以最低價格選用產品，保證降低材料成本。同時為了不影響生產工作的順利進行，及時給庫房補給日常用品、材料備件、辦公用品。準確核對貨物的數量、種類、品牌，驗收物品的質量。做到準確無誤。
在採購前期與供應商簽訂契約，將各項違約條款寫清楚，以防在產生糾紛的情況下，提供解決依據。供應部在人少事多的情況下，在本年度完成了公司交給的採購任務，為公司各項工作的完成打好基礎。
二、倉儲管理
做好物資入庫驗收，抓好數量質量關。物資到庫後，經過保管員的嚴格驗收才能入庫。入庫時做好三項驗收工作：即驗品種，驗規格，驗數量。保管員樹立高度的責任心，精心核對，認真檢查。驗收及時準確並在規定的期限內完成。
物資出庫、發放是確保生產及工程的需要，也是企業控制成本，獲得利潤的源泉。保管嚴格按質按量迅速及時、嚴格檢查領貨手續，儘可能的避免了不合理的領用，嚴格按規章制度辦事。合理利用倉庫，最大限度地減少了倉庫面積、降低庫存，達到降低物流成本的目的。提高計畫準確率及供貨及時性，加強過程監控。充分發揮物資利用率，修舊利廢，同時做好了防火、防潮、防盜、防蛀、防鼠等工作。
三、以人為本，注重員工素質培育。
公司要發展，人才是關鍵。部門要發展，人才也是關鍵。加強對職工業務素質培訓，培養出一支業務能力強的高素質的隊伍。新聘用人員的增多及業務水平相對較低，提高培訓效率顯得尤為重要。因此我部門在培訓工作中加大了培訓保管人員的基礎上把採購人員、材料人員也都列為培訓的對象，同時採取以老帶新的方式，使員工能夠儘快適應崗位的需要。培養出了一支有活力的新生職工隊伍。
20xx年供應管理部存在的問題經過一年物資供應人員的辛勤與努力，物資供應工作取得了一定成績，得到了各部門的肯定，但是在工作中仍存在一些不足，需要今後不斷地改進和完善。
（1）專業業務人員的素質還需進一步提高。在簽訂契約時，要注意契約內容，對於違約條款及責任認定方面的內容，一定要認真理解，做到防微杜漸，以免給公司帶來不必要的經濟損失和糾紛。購銷契約簽訂後，貨、發票、收據、契約原件要儘快催收，及時與公司財務部對接。供應管理部與各部門的溝通交流仍有所欠缺。物資的採購、供應、入庫、出庫、領用等各個環節需要各部門協調配合才能完成。採購人員在採購技能上還有待進一步提高。
（2）倉庫管理人員的技術能力與水平直接影響到採購和服務工作的質量。保管員對庫房內的物資供應管理工作不夠重視。出入庫台帳要整潔明了，每月將庫存表上交各級領導。公司的對部分物資管理要求，在保存方面需要進一步加強。對於一再強調的庫房衛生工作，雖然得到了一定程度上的控制，仍然需要引起我們以後足夠的重視。
中心護士年終總結範文 篇5
緊張而有序的20xx年即將過去，在這忙綠的一年裡，在醫院領導的正確領導下，在護理部的具體指導下，在消化內科全體醫護人員的共同努力下，內鏡室完成如下工作：
一、醫德醫風和科室建設方面
全科人員認真學習，堅持以人為本，「以三好一滿意」活動為平台，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立「一切為病員服務」的理念，自覺遵守院科各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團，高質量的保證了正常醫療服務的順利進行。按照「三級甲等」醫院的評審標準順利完成了各項臨床醫療和進修教學工作。認真學習崗位職責，認真落實核心制度，嚴格按照職責、制度的要求工作，認真開展「三基」訓練，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務。
二、業務技術方面
消化內科成為醫院重點科室後，我們內鏡室工作人員相互配合、相互協作，在醫院領導的大力支持下，內鏡室的'醫療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫護人員，不怕髒、不怕累，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評，得到了院領導和兄弟科室的一致好評。我科在xx年x—x月，實現業務收入xx元，業務收入大幅度提升。認真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查xx人次，特別是今年x月份我科引進檢查後，3個月內即完成萬餘元的業務收入，實現了超聲內鏡檢查開門紅。以上治療項目的實施標誌著我科業務技術水平已處於全區的絕對領先地位。
三、業務學習和科研教學方面
我科人員積極參加院內、市內、省內以及國內舉辦的各種繼續教育及會議，在科內定期進行專業知識學習，每位工作人員輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業水平及素質，掌握國內及國際先進理論及技術，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。我科一直擔任進修人員專業進修學習，因專業性強，進修人員時間短，我科仍以極大的熱情、最優秀的人員配置，努力做好進修教學工作，我們初步總出：以基礎知識為主，內容扼要，重點突出，真抓實幹的帶教經驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎上，切實完成好每位進修人員的進修學習任務。
四、存在的不足
雖然我們取得了一定的成績，但還存在著一些不足，尚需進一步改進，如：
（1）醫療質量尚有制度執行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實中還存在欠缺。
（2）創新意識不夠，全科工作中新技術未有效挖掘，新業務開展不足。
（3）學習氛圍不濃。全年雖有明確的業務學習等規劃及制度，但執行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發表論文不多。
五、今後工作的打算
在今後工作中，我科全體醫護人員充滿新的希望，繼續爭取新的突破，業務量、業務水平，經濟效益、社會效益將邁上新的台階，在新的一年爭取業務量有新的突破，力爭有1—2項新技術開展，並取得初步經驗，為以後的工作奠定基礎。
中心護士年終總結範文 篇6
時光荏苒，X年很快就過去了，回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護士長的正解帶領下，較好的完成了科里布置的各項護理工作，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
在這一年裡，積極參加醫院組織的專科理論知識學習，積極學習各項新技術、新業務，認真學習做好筆記，為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節決定成敗”，工作中嚴格執行“三查八對”，防止醫療差錯事故的發生。虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。對體檢科科室引進的新儀器能熟練掌握。一年來，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，圓滿完成科室指派的各項特護任務。今後我將繼續努力提高護理技術，爭取做到“一針見血”，減輕體檢客人痛苦;培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據。
在即將過去的一年裡醫學教育網|蒐集整理，要再次感謝主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。以更熱情的心態迎接新一年的挑戰。
中心護士年終總結範文 篇7
今年在醫院領導和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將今年護理工作做如下總結：
一、在思想道德方面
護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚優良傳統，牢固樹立「一切為患者服務」的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自己批評。
二、認真落實各項規章制度
核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業務素質
對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的'信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！
四、注重服務細節，提高病人滿意度
堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。
深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定並發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自己保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。
五、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。
中心護士年終總結範文 篇8
一、嚴把「計畫關」，合理降低庫存
20xx年，供應管理部的工作重點就是：合理降低庫存，實現資金的有效利用。首先加強物資採購計畫管理，規範採購的程式，全面了解市場價格，比質比價，有選擇性的採購。嚴格執行計畫，保證物資採購準確無誤。其次要拓寬採購渠道，控制採購成本，降低生產費用。
二、規範管理流程，加強內部管理
在未來的20xx年我們將繼續完善管理制度，嚴格執行工作流程，做到有章可循，操作規範。加強庫房保管的培訓，提高物資管理水平完善倉庫管理制度，提高倉儲能力。合理控制物資的供應流通。建立健全各類物資台帳，做到數據準確，給類統計報表和經濟活動分析有據可依。
三、嚴把「回收關」，實現材料的有效利用
我們將堅持細化對舊物資的管理，努力提高廢物資回收率。實現從物資領用到廢、舊物資回收的有效利用。區分限制報廢物資，有效加以利用，杜絕因管理不言而發生的浪費現象。
在接下來的工作中，供應管理部將按照公司要求認真部署，積極主動地開展好各項工作，把各方面的工作納入正規化、規範化的軌道。保持良好的狀態和幹勁，全力配合公司各部門的需要，為公司發展作出積極的貢獻。
中心護士年終總結範文 篇9
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程式和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平台，深入細緻的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規範工作流程。
二、提高服務質量，從改進工作細節入手
1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產婦提供了很大的方便。
3、給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
三、抓制度落實，明確工作分工，防範工作漏洞
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關，護士長質控，有效的控制書寫錯誤和不規範書寫，提高書寫質量。召開工休座談會、護理業務查房、搶救藥品、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術，嚴把質量關
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計畫，將基礎操作項目納入日常考核，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，並在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
五、開拓創新，不斷學習，提高專科技術水平
不斷充實專科知識，經常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。
六、工作總結
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關係，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
中心護士年終總結範文 篇10
今年的時間過得是很快的，已經到了要為這一年的工作做一個總結的時候了。回顧自己這一年在工作的表現，我自己是不太滿意的，我認為自己在這一年中是滿意做到最好的，這說明我是沒有把自己的精力都放在工作上的，所以之後自己要更加的認真才行了。不久之後新一年的工作就要開始了，在這之前自己要為我今年的工作做一個總結，找出自己在這一年中表現得不好的地方。
一、工作表現
自己在這一年的工作還是會有分心的情況出現，所以這也導致我在這一年中是出現了很多不應該的差錯的，雖然對工作並沒有造成很大的影響，但我作為一名護士是要對患者負責的，必須要認真的對待自己的工作。所以這一年我覺得自己的表現不是很好的，在工作中沒有很積極，在這一點上我是需要向其它的同事們學習的。雖然這一年的工作自己是完成了的，但是也是有很多的地方是沒有做好的，在之後是需要繼續的努力的。
二、不足之處
這一年在工作中是暴露出了我的很多的問題的，我覺得自己之後應該要去補足自己身上的這些不好的地方的，如果在發現問題之後不去解決的話是一定會讓我在工作中出現更大的問題的。我對待工作的態度也不是那麼的認真的，在明年的工作自己一定要讓自己一直都保持著一個好的'工作態度，積極的去完成自己每一天的工作。若是我在工作中犯錯了並且沒有及時發現的話影響是非常的大的，所以我是一定要保證自己在工作中不會出現很嚴重的錯誤的。
三、明年計畫
明年為了提高自己的工作能力，讓自己在工作上能夠有更好的表現，我想做好明年的一個計畫：
1、參加院裡組織的護士的培訓。明年院裡會組織幾次培訓，自己一定要參加並且要認真的去學，讓自己在明年能夠有進步。
2、多向護士長學習。護士長跟我們相比她的工作能力是會好很多的，所以我應該要把護士長當做是我的榜樣，多向她學習，多去看她是怎麼完成自己的工作的，學習一些工作上的技能。
3、多看一些護理方面的書籍，比如說怎麼更好的跟患者溝通，怎麼安撫好患者的情緒這些方面的書籍，讓自己能夠更好的去處理和維護跟患者之間的關係。
明年自己是一定要改變的，不要再像今年一樣用這樣的狀態去工作了，明年一定要更加的認真才行。
中心護士年終總結範文 篇11
消毒供應室是醫院臨床工作的總後勤。它負責臨床一線的各種器械、敷料等衛生材料的消毒供應工作。其工作質量直接影響病人的安危和醫護質量，更有甚者會影響醫院的聲譽。所以，我院無論在硬體，還是在軟體方面都採取了有效的管理措施，以杜絕醫院感染的發生。
健全的領導管理體制
我院消毒供應室由分管護理的副院長直接領導，由護理部及院內感染科進行業務指導及監督檢查工作。科內配有一名質量監督員和一名院內感染小組成員，協助護士長搞好各種醫療用品的質量檢查工作。科內人員本應分工明確，但都互幫互助，形成一整套完整的領導管理體制。
高標準的硬體設施建設
嚴格按照衛生部「醫院消毒供應室驗收標準」的要求，在建築方面做到了最合理的建設。該室位置遠離污染源，又接近臨床科室，處於相對獨立、無污染的區域。室內三室劃分明確，嚴格區分為污染區、清潔區、無菌區。採取強制通過方式，形成由「污—淨—無菌」的運行路線，做到人流物流不交叉逆行。地面、牆面、屋頂光滑，採用安置牆，水磨膠地面，便於沖刷和消毒，做到無塵埃脫落。室內還配有通風淨化設備、冷熱水裝置、紫外線消毒設施，購置了先進的脈動真空壓力消毒器，杜絕了因設施陳舊造成的院內感染。
有效的質量監控標準
醫療用品及人員配置質檢標準;護理部合理配置人力資源，選用素質高、工作責任心強的人員到供應室。由護理部及醫院感染科定期到科內進行業務指導及監督檢查工作。科內每月對工作人員進行「三基」知識考試，定期學習院內感染知識，提高工作人員的消毒隔離意識，嚴格各項技術操作規程，防止因人為因素造成的院內感染流行。各種醫療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質控標準，由護士長及質檢員在工作中隨時隨機檢查，確保醫療用品消毒滅菌效果。
細菌、微生物學檢測標準
環境微生物檢測;室內衛生每日濕式清掃兩次，紫外線照射每日不少於1h，還有三氧消毒機定期定時消毒，消毒液擦拭每日1次，每周一大掃，每月徹底清掃制度。各區域抹布、拖把分開使用，用後懸掛晾乾。定期對各區域進行空氣、物表細菌微生物檢測，各區域空氣、物表細菌數都在正常範圍內，無超標現象。
消毒液的微生物檢測;我科所使用的消毒液是經院藥品檢驗科嚴格檢測過的，在使用過程中為保證其消毒效果，對消毒劑採取現用現配，特別是含氯消毒劑，因具有揮發性，所以做到每日進行化學檢測。生物檢測溶液，其細菌含量<100cfu/ml。滅菌劑每月檢測1次，檢查不得有任何微生物。
無菌物品檢測;院感染科不定期派專人到科室進行無菌物品採樣，滅菌後物品不得檢查出微生物。
消毒、滅菌設備檢測標準
紫外線燈的檢測;為確保紫外線燈管效能的有效發揮，對紫外線燈管採取日常檢測、強度檢測、生物檢測。嚴格燈管的使用保養原則。日常檢測的內容包括燈管的使用時間、累計照射時間和使用人簽名。強度檢測每季度1次，且保證新燈管強度不低於100μW/cm2，使用中燈管不低於7μW/cm2。生物檢測必要時進行.
壓力滅菌器效果檢測我院採用脈動真空壓力蒸氣滅菌器。每天滅菌前進行B-D實驗檢測，保證櫃室內無殘留的冷空氣。每鍋進行工藝檢測並做好記錄。每包進行化學檢測，每月用嗜熱脂肪桿菌芽孢菌片進行生物檢測，每周進行滅菌器保養。
由於採取了有效的管理及質檢措施，我院從未發生因消毒物品不合格引發的院內感染現象。在日常的工作中，我們會再接再厲，為醫院的後勤工作做出更多更好的成績，確保醫院感染和病人生命安全。
中心護士年終總結範文 篇12
1、在急診室護士長領導下進行工作。
2、做好急診病員的檢診工作。按病情決定優先就診，有困難時請示醫師決定。
3、急症病員來診，應立即通知值班醫師，在醫師未到以前，遇特殊病員，可行必要的急救處置，隨即向醫師報告。
4、準備各項急救所需用品、器材、敷料，在急救過程中，應迅速而準確地協助醫師進行搶救工作。
5、經常巡視觀察室病員，了解病員病情，恩想和飲食情況，及時完成治療和護理工作，嚴密觀察與記錄留觀病員的情況變化，發現異常及時報告。
6、認真執行各項規章制度和技術操作常規，做好查對和交接班工作，努力學習業務技術，不斷提高分診業務能力和搶救工作質量，嚴防差錯事故。
7、準備各項急救所需藥品、器材、敷料。
8、護送危重病員及手術病員到病房或手術室。
中心護士年終總結範文 篇13
一、上半年工作概況
1、業務收入450萬元，同比增長115萬元，增長率34.4%，其中醫療收入259萬元，同比增長77萬元，增長率43%；藥品收入191萬元，同比增長39萬元，增長率25.3%，藥品收入占總收入的42.23%。
2、工作量：1—6月份門、急診24014人次；共收治住院病人1172人次；平均住院天數約12天。體檢1500餘人次。
3、工作質量：醫療責任事故發生率為0；醫院感染率為0；法定傳染病報告率為100%；床位使用率為80%，病床周轉次數11.96次/半年；處方書寫合格率為97％；
住院病曆書寫合格率為100%；入出院診斷符合率為96%；治癒好轉率為95%；護理技術操作合格率≥95%；考試合格率為100%；常規器械滅菌合格率為100%；一人一針一管一帶執行率為100%；
二、醫療質量與安全管理根據年初制定的工作計畫，著重從核心制度落實，病案質量管理、科室自身建設三個方面不斷深入：
1、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，保證社區居民的基本醫療。護理部根據臨床工作需要，修訂並下發了《輸液反應預案及流程》、《預防壓瘡措施執行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業防護措施》等，使護理工作的規範化管理有章可循。
2、規範病歷管理，提高病曆書寫質量醫教科、護理部每月不定期到科室和藥房抽查環節病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴格按照《陝西省醫療文書書寫規範》要求，重點督察病曆書寫的及時性、三級查房的書寫質量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書寫，發現問題及時整改。組織臨床醫務人員學習《病曆書寫規範》、《處方書寫質量基本標準》等，使病歷質量及處方質量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護理文書合格率達到了93%，終末病歷甲級率為95%。
3、加強院內感染管理
（1）、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
（2）、臨床科室堅持每季度對病區治療室、換藥室、手術室的空氣培養。
（3）、科室堅持每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，並有記錄。
（4）、供應室認真落實下收下送制度，堅持填寫各種信息數據登記本。
4、繼續教育管理
（1）、加強醫護人員三基訓練，護理部組織了3次護理技術操作考試和2次理論考核，參考率100%，醫教科組織全中心醫護人員每月進行一次集中授課學習。
（2）、2名護理骨幹在人民醫院進行專科短期培訓，4人參加社區護理崗位培訓。截止6月底，中心參加過社區護理崗位培訓的護理人員共20人。有5名護士參加護理大專繼續教育。
三、公共衛生
1、婦女保健：全面落實孕產婦管理項目。1—6月為38人建立孕產婦保健手冊；早孕建冊率80%；孕產婦健康管理率95%，確保孕產婦的系統管理工作落到實處。為備孕婦女發放葉酸78瓶（去年40瓶），管理人數88人（去年11人）。
2、兒童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3歲兒童306人，為298人建立兒童保健手冊，289人定期免費體檢，管理率96％。
3、計畫免疫：1—6月共新建接種卡47人，為轄區各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時接種疫苗，0—6歲兒童共接種1332人次，接種率為98%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。
4、計畫生育：完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女1203人次；為育齡婦女發放各種計生用品344盒。
5、殘疾人管理：殘疾人共建檔56份，其中肢體殘疾40人，智力殘疾1人，視力殘疾6人，聽力殘疾5人，多重殘疾1人，在區殘聯的配合下建立了殘疾人康復訓練室，為以後的殘疾人康復訓練提供了方便。
6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100％。為重性精神疾病患者及家屬進行了「關注精神健康」為主題的宣傳活動，指導家屬監督患者按時按量服藥，防止意外發生。
7、健康教育：1—6月舉辦健康教育知識講座5次，發放各類宣傳資料上萬份，製作健康教育宣傳欄6期，辦黑板報1期，進行各種健康宣傳、義診活動16次。
8、居民健康檔案：1—6月新建檔102份。我中心服務人口總數約16350人，共建檔11561份，建檔率為70.7%。
9、慢病管理：管理高血壓患者392例（去年92例），規範化管理322例（去年92例）規範化管理率82%；，血壓控制率98%，上半年共報新發高血壓病例8例。高血壓患者規範管理率≥60%。規範管理高血壓患者血壓控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規範管理率為82.2%。
10、老年人健康管理：對轄區65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為本轄區65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件。
11、體檢方面：6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500餘人次。
四、機構管理
1、組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衛生工作會議。二月份，中心先後組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衛生工作會。會議總結了過去一年的工作，著重就存在的問題和今年的發展，廣泛、充分地徵求大家的意見。會後對科室提出的意見建議逐條分析，及時解答或落實。會議集中了智慧，統一了思想，明確了目標，對推動科室的發展起到了很好的作用。
2、兌現目標責任，調動科室積極性。年初，中心根據去年與各臨床醫技科室簽訂的目標責任書，制定考核辦法，對各臨床醫技科室從科室管理、業務收入、醫療質量、業務發展、醫德醫風等方面進行全面量化考核後進行了兌現。這一舉措，打破了中心多年來只簽責任書不兌現的傳統，在中心激起了不小的`反響，對科室產生了很大的觸動，對調動科室工作積極性產生了不可替代的作用。
3、信息化建設：按照區合療辦的要求和中心今年工作計畫，認真組織考察、學習，在中心建立區域網並投入運行，為社區的信息化管理打下了堅實基礎。
中心護士年終總結範文 篇14
這一年來，在導診部在院和護理部的正確下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新台階。現將導診工作如下：
導診的工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診台還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的，進而破壞醫院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到瞭然於胸，導診人員就是患者的一張「綠卡」，患者來就診，我們是接待員；患者來諮詢，我們是諮詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的「活字典」。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，其實在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的`敬業。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的視窗，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計畫、考核標準等方面制定了計畫。為了提高導診人員的工作激情，打破乾多乾少、乾好乾壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵、與薪資掛鈎。
四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼 職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸菸或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之「導診」看似是一件比較輕鬆的工作，但要成為一名優秀的導診員並不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
中心護士年終總結範文 篇15
尊敬的醫院領導：
光陰似箭，日月如梭。xx年很快過去了，在過去的一年裡，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持「以病人為中心」的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結如下：
思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
專業知識、工作能力方面：我本著「把工作做的更好」這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，本著「朋友般的護患關係，親人般的關心體貼」的新理念，經常換位思考病人的苦處。按醫院的要求認真做好檔案書寫，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。認真執行醫囑，各項操作規範化。嚴密觀察危重病人的病情變化，掌握好最佳醫療時機，並能做好一般患者的護理常規。工作中任勞任怨，不計個人得失。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。醫院為了提高每位醫生護士的專業理論和醫療技術水平，經常組織全院職工進行電視錄像教學，對自己的護理工作更進了一大步。「醫者父母心」，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，利用巡視病房的機會，做好病人的心裡護理是我一貫的工作作風，鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，是我最高興的的事情。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年裡，身體健康，工作順利，也祝願我們醫院工作更上新台階，業務開拓新局面!