護士長的年終工作總結 篇1
你們好！
在過去的一年裡，本人能夠踏實地工作，銳意進取，認真鑽研工作方法，不斷地總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾；第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、主要工作
（一）根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉並按之執行，並進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；
（二）對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規範化管理；
（三）針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範；對環境衛生實行包乾區責任制，落實到工友個人；
（四）不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
（五）了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練；(述職報告)第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；
（六）護士長是科室的理財人，應該發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但是我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。
（七）我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在工作至之餘，我注重提高自己的業務水平和政治素質，同時對黨的先進理論也是認真學習，深入領悟，不斷提高自己的思想政治素質。
二、好的特點
（一）責任心強，一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來，我就沒完整休過一個周末，沒多請一次假。遲到、早退等現象更是沒有發生過。大部分時間都是在科里，時刻保持與同事和病人的緊密聯繫，及時掌握科室發展的第一手資料。
（二）思維靈活，為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位，既是管理者，又是基層建設者，怎樣能發揮好它的作用是我們每個護士長都應該認真思考的問題。今年以來，本人在科室發展中，積極協調、勤於動腦，將好的想法匯報上級，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用。
（三）工作標準高，樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個，那就是最好。即使現在不是最好，我們也要前進在向第一進發的路上。所以在平時的工作中，我堅持要乾就要乾的最好的工作理念，嚴格把握工作標準，為科室的長遠發展打下堅實的基礎。
（四）嚴格管理，關心部署。我堅持嚴在格內，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同時，在生活方面，對部署的關懷細緻到位，使每位員工都能感受到科室的溫暖。
三、存在問題
（一）個別護士的專業素質還不夠高，主要原因還是在於我個人平時工作對她們的傳幫帶不夠，業務標準要求比較低。
（二）整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距。
（三）病房管理方面尚不能盡如人意，個別病房有時存在秩序不規範、衛生部到位等不良現象。
（四）在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來，是我下步主要應該思考的問題。
四、下步打算
（一）繼續學習專業素質，明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動部署，提高全科室的護理水平。
（二）在管理的知識和技能上要有更多的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。我要抱著為單位負責，為自己負責的態度，積極向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論。
（三）積極參加科研活動，加深對護理事業的研究。爭取在論文發表方面再有建樹。
（四）積極支持和參與護理部的各項工作。
儘管工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房裡有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心裡，我就一定會把工作開展的更好。
護士長的年終工作總結 篇2
伴隨新年的鐘聲的敲響，20_年的工作也將接近尾聲。回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20_年工作總結匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，擁護中國....。積極參加科室組織的政治理論學習，認真深入學習科學發展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯繫實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，並克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度，從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教，全力配合科室帶教任務。
三、不足之處及今後努力方向
(1)提高護理技術，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;
(2)觀察病情及時，報告醫生及時，全力配合搶救工作;
(3)培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;
(4)認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據;
以上是本人20_年的工作總結，希望在今後的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年裡，我相信我會有更大的進步，將以優異的成績，回報大家!
護士長的年終工作總結 篇3
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，20__年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂範，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元。回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20__年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規範，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對骨科患者特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
他們生了病，家裡人著急、上火，再加上骨折矯正給患者帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，骨科的護理工作就面臨護理操作難度大、患者家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。
採取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬的骨科護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在骨科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅骨科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患者的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規範、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責醫生護士問詢，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對手腳不便不能自理的患者，指導並協助家長給患者洗臉、洗頭等。
為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助於家長的掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。一年來，先後在各種護理雜誌上發表學術論文多篇。
六、不足之處
面對我的患者的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們骨科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患者提供優質的護理服務，做出了顯著的成績。在今後的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。
護士長的年終工作總結 篇4
時間過得很快，我從3月24日到內科至今已經接近1年了，由一名門急診護士長到心內科護士長的轉型，從6樓到4樓的搬家分科，搬家後上信息化系統，緊接著實行責任制護理，上中心監護站，誠信醫院檢查等等，回望過去，這一年是充實的，作為護士長我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！在這一年裡在醫院和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫助下，本著“學習進取”的態度，較順利的完成了各項護理工作。同時，積極投身於“誠信醫院的複評”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各種工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現將全年護理工作如下：
一、護理隊伍的選擇與培養
我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難，以至於護理難度大，基於這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性，好在各位和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計畫發展科室護理隊伍，全年我科護理人員相對比較穩定，現在我科入編制護士有11人（其中2人休產假），其中護士9人，護師1人，1人護士證辦理中。試用期未轉正護士有4人。在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。
二、護理工作管理方面
1、20xx年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式，為患者全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展護理工作，每個護士負責6—8個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應。全科護士也不斷學習專科知識以利於各項護理及進行健康知識宣教，達到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責任護理服務後，責任護士基本能夠了解本病區病人的病情，能及時發現工作的不足，並及時糾正，避免了差錯的發生，
2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達 98%以上，比20xx年增長4%，全年全科無重大護理事故。
3、科室成立護理質控小組，每周對護理文書、科內所有藥品、儀器、物質耗材、病區環境等進行督查，找出不足並落實到班到人，促進其及時整改並進行追蹤。我也會定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
4、規範了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班後發生問題由接班者負責。
5、做好基礎護理，每天按時做晨晚間護理，保持病房的整潔，床單位實行7天更換1次，有血跡污跡及時更換，給患者營造一個良好的住院環境；溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，使病人感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。
6、護士長堅持每天下病房深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。以利於及時反饋及整改。
7、在院感方面，每周定時進行消毒液更換及監測，消毒液濃度全年均合格；病房不定時進行消毒、對B肝結核等傳染病房每天進行空氣消毒，未發生交叉感染；醫療垃圾均嚴格按照規定實行分類處理；各種院感記錄本均按時記錄。
8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答覆並落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評。
三、提高護理團隊的專業素質
全年進行了護理專科知識學習12次，均由本科護士自己備課講課，以利於提高護士的學習積極性及加深印象，護理查房12次，由責任護士準備所查病人的基本資料，每人發言提出護理診斷護理措施及結果，疑難或死亡護理病例討論8例，由責任護士或護士長主持，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施，大家都積極參與發言討論，大大的提升了護士的專科護理知識，促進了我科護士的成長，並進行了3次專科理論知識考試，成績較好。
四、一年來我科的護理工作由於院的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定不足，有待進一步改善：
1、責任制護理仍然還處於初級階段，20xx年將逐步升華責任制護理的內涵，讓病人真正得到全面、全程、專業、人性化的護理服務。
2、護士的專業素質還有待提高，護理文書的書寫欠內涵，繼續進行專科知識培訓，只有專科知識提升了才能知道該觀察什麼該寫什麼。
3、基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、主動服務意識不濃，醫、護、患溝通不是很到位，增添了一些不必要的誤會。
5、對新護士帶教不夠重視。
6、管理方面還需進一步提高，缺乏創新。
7、需提高三心：即責任心、耐心、細心。
8、醫護、護患關係還有待改善，進一步增強凝聚力及信任感。
9、醫護人員節約意識不濃，存在浪費現象。
是我作為護士長的工作，如有不足的地方，請多多指教！
護士長的年終工作總結 篇5
xx年工作是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計畫90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
護士長的年終工作總結 篇6
大家晚上好!
請允許我先作一下自我介紹，我叫___，是來自神經內科的一名普通護士。其實，這是我第二次走上競聘護士長崗位的講台。五年前，在我老家的那所人民醫院，我曾經成功地競聘上護理部主任助理的崗位，可是三年後我主動放棄了。因為，我認為人生是一個不斷學習的過程，如果讓我國固步自封、安於現狀，我寧願選擇放棄。所以我選擇到北京大學護理學院護理研究生班脫產學習一年，之後我來到這裡，這家人才輩出、充滿活力、管理先進的現代化綜合醫院。今天，我能夠站在這，站在競聘護士長崗位的演講台，並不是認為自己己擁有了做一名東華醫院護士長的資格，而是為了能挑戰自我，能夠向大家展示我——
一名來自湖北的普通護士的風采。
我競聘的崗位是健康體檢中心代現護士長一職。我認為這是一個能極大限度挑戰個人組織協調能力、溝通應變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知，1979年世界衛生組織提出了全球策略目標——“20xx年人人享有衛生保健”，我國“衛生改革與發展”提出的奮鬥目標是：到20xx年，在我國建立起適應社會主義市場經濟體制和人民健康需求的比較完善的衛生體系，國民健康的主要指標是在經濟較發達地區達到或接近世界中等已開發國家的平均水平。因此，在現代生物—心理---社會醫學模式的指導下，擴展醫院職能由單純醫療向醫療、預防、保健康復的整體觀念和綜合服務發展，己經是一場勢在必行的變革。所幸的是，我們東華醫院的領導人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占領了東莞這個全國最具活力城市人口健康體檢的市場份額，率先成立了全市最大的健康體檢中心，贏得了社會效益和經濟效益上的雙豐收。
隨著人類生活水平的不斷提高，人們的健康意識也在逐步增強，越來越多的人意識到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會醫療保險制度，真正實現了居民人人享有衛生保健，更進一步地轉換了農村人口的健康保健意識。大家有目共睹，我們醫院的健康體檢中心其實一直處在全負荷運轉的工作狀態，中心每天不但要接待絡繹不絕的散戶體檢，還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢，以及臨時突擊安排的體檢任務。更多的時候我們還要走進社區或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務，因此我們必須以快速、優質、主動、準確的服務才能贏得良好的社會口碑和更多的客源。
我認為作為一名健康體檢中心的護士長，除了必須具備專業技能還應具備以下幾個特點：
第一，組織管理能力。能夠合理地安排人力資源，系統地規範工作流程，著眼於細微之處讓所有前來體檢的人都能享受到全程無疑問服務;大家一定覺得奇怪了，什麼是“全程無疑問服務?”不知大家對試工體檢還有沒有印象，反正我是記憶猶新的。作為一個健康人來到醫院參加體檢，不管是主動還是被迫，他都希望在最短的時間最高效地解決問題。當他拿著一大堆各式各樣的檢查單時，連我都有點發懵，對於沒有專業知識的人來說就更是不知所措了，所以我想如果我們能給每一位前來體檢的人發放一份《體檢須知》，告知每一項檢查項目的目的和要求，並標明具體的檢查室或地點，然後在我們護士的指引下完成整個體檢過程，這不但能避免人員擁擠，還可以提高我們的工作效率。其次他們還面臨著一個領取體檢結果的問題，如果我們能對沒有時間或無法親自來領取結果的人提供寄信或發電子郵件的服務，這一定會提升我們工作滿意度。
第二，溝通協調能力。據我所知體檢中心的工作在很大程度上都離不開醫務部、護理部、科教部的支持，在面臨大的體檢任務時都必須從其它科室增派人力支援，這樣就更需要護士長起一個橫向或縱向聯合的作用。她必須具有較強的溝通和協調能力，確保在最短時間內組織起人力物力。
第三，統籌計畫的能力。私底里大家都戲稱“護士長”為“內當家”，其實這個稱謂一點也不假，如果護士長不能擔任好一個管家婆的角色，那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應該對體檢中心每天的業務量、經濟收入、醫療消耗品的支出、有效工作時間有一個具體的了解，這樣才能對工作進行系統的安排和管理，真正做到開源節流，儘量減少人力和物力資源的浪費。
第四，團結協作的能力。管理活動離不開團隊合作，如果一個集體沒有凝聚力它就是失去了戰鬥力。我認為一名體檢中心的護士長應該努力當好主任的幫手，協調好方方面面的關係，多與大家溝通交流，保持一種良好的工作氛圍。再則，應關心體貼同事，及時了解她們的思想顧慮，適時疏導，讓她們感覺到集體的溫暖。這樣才能減少團隊的內耗，提高工作效率。
第五，吃苦耐勞的能力。這一點對於一名體檢中心的護士長來說尤為重要，突擊的體檢任務經常會造成工作時間不定時，節假日和周休恰是工作的高峰期，組織上門體檢服務等等都需要犧牲大量的休息時間，所以必須要有無私的奉獻精神和嚴謹的工作態度才能勝任
我認為健康體檢中心的工作範疇不僅立足於健康體檢業務的發展，還可以拓展到社區衛生服務，比如為有著良好協作關係的社區居民建立健康檔案，提供定期上門醫療服務、遠程醫療服務，開展社區健康知識宣教等形式多樣的科普活動。這樣就一定會為我院贏得更大的經濟效益和社會效益。
我想參加競選就尤如在田徑場賽跑，能站在領獎台上得到掌聲和鮮花的人畢竟是少數，大多數的人是一種參與，是在享受競爭的過程。所以這種心態是寧靜平和的，不以物喜，不以己悲。
護士長的年終工作總結 篇7
作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒供給優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，堅持護理質量持續改善。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將年護士長工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒供給優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，職責心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及本事，使學生明確僅有在帶教教師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教教師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。
6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急本事，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應本事。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前後的告知程式，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，堅持護理質量持續改善。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計畫，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計畫進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，資料為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網路啟運前後培訓及協調工作。
今後，我們將力爭邁上一個新台階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們必須完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
護士長的年終工作總結 篇8
現代護理管理模式，不僅是護士對病人管理，同時更體現在護士長對護士的管理水平。
護士長必須具備較高的思想素質：護士長的思想及素質的高低將直接影響到護士的素質，在科里起到主導作用。護士長必須熱愛護理專業，把病人的利益放在第一位，時刻以病人為中心，樹立全心全意為病人服務的思想，對事業忠誠，實事求是，有科學的工作態度，有辛勤勞動，埋頭苦幹，勇於獻身護理事業的精神，團結同志，搞好醫護患三者的關係，共同為病人做好服務。作為護士長應保持護理人員的本色，工作中遇到不正常現象，必須以身作則，嚴格執行工作制度，違背各種醫德醫風的事情堅決不做。
護士長要不斷提高理論水平：護士長如果不善於學習，及時進行護理知識的更新就無法適應目前日益發展的新業務、新技術的需要。因此必須提高理論水平：
①在工作中不斷自學理論知識，參加各種業務學習，組織本科的業務講課。
②護士長組織護理查房是提高護士長理論水平和服務能力的好方法，通過查房和護士口述業務理論知識和經驗與護士共同提高。
③每日對病人進行健康教育知識宣教，由護士和護士長共同完成，組織專科護理科普知識講座，從護理角度給護理人員和病人講解相關知識，即提高了病人對自身疾病的治療，對護理的了解，取得他們的配合，又提高護士長本身的理論水平。
④護士長經常檢查各科護理記錄單出院病例，了解醫生對護理工作的意見，密切醫護關係，提高業務理論水平。
護士長的年終工作總結 篇9
新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學習培訓，護理部邀請了院辦公室、計財科、經管辦、醫患糾紛協調辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫院發展史、績效分配、規範財務運行管理、護理安全、質量管理、護士長自身建設等方面進行了系統、細緻、深入的講解。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業知識和科學的管理方式，不斷地積累經驗，具備卓越的'協調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識，不斷進取創新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結協作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反覆強調、再三重申的一個話題，是護理質量的保證，當出現問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環節哪一步出現了漏洞，儘快完善修改，加強這方面的管理，並引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質量考核方面：一級質量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質量標準和操作流程，嚴把質量關，培訓指導護理人員，實現護理質量的持續改進。
6、加強細節管理：細節決定護理服務質量，細節可以融洽護患關係，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質量。
護士長的年終工作總結 篇10
經歷了一年的外科護士長工作，我也是不負領導的信任，盡責的帶領我們的護士一起做好了外科的工作，同時也是讓我知道，作為護士長責任更重，要做的工作也是更多，但同時也是在這份壓力下有更大的成長，在此也是來就一年護士工作總結下。
能被信任，擔任護士長的工作，其實自己也是知道這份責任的，我也是從基層走上來同時也是知道護士工作的辛苦，所以平時的時候也是積極的和同事們去溝通，去了解她們的一個困難，清楚一些問題出在哪裡，又是該如何的解決，同時也是配合醫生去做好相關的一個輸液、護理、配台各項工作，對於要做的事情自己也是清晰明白，同時也是去認真的督促護士們做好，我知道自己作為護士長要管理好護士們，同時也是要讓工作順利的進行，不能影響到科室的正常運營，並且也是為病人服務好，同時在工作裡頭護士們受到委屈我也是會去幫忙處理，同時做了錯的事情，也是會承擔起來責任，從自己去反省，是不是自己沒有帶好或者是在管理的時候沒有囑咐清楚，工作的開展並不是那么的輕鬆，但是我也是盡責的處理不會覺得下班就離開了，而是要為病患服務，有什麼事情也是第一時間來到醫院，去處理好同時思考如何最佳化我們的'工作。
除了盡責的管理，和同事們溝通，同時我也是積極的參加一些學習的機會，像外出的培訓，一些教授的講課，同時自己也是把經驗以及學到的去分享給護士們，讓她們也是有進步才行，護理的工作不是一個人去做好的，而是要我們一起都是能做好，這樣才能真的把我們科室的護理工作完成，所以我也是不吝所學，去盡力的讓護士們都是得到成長，做的不好的方面我也是會去批評，我知道，這都是為了大家的進步，都是為了讓病人的康復更快更好一些的。護理工作一年裡，也是有做了一些最佳化，一些工作的流程上去做了調整更好的完成了工作，同時也是得到了病人們的肯定，醫生們也是更支持我們的工作。
回顧這一年，我也是清楚自己的努力還要繼續，同時也是有一些方面的確還有提升，自己也是剛做護士長不久，的確一些管理的方法，一些經驗還是不夠的，也是會繼續的來學習來做好，今後和護士們一起為我們外科把護理工作做的更為出色。
護士長的年終工作總結 篇11
能力強，工作的擔子也中，擔任了護士長之後，需要考慮的工作也更多，因為我不是一個人工作，還需要帶著手下的很多護士一起工作需要好好的分析和考慮，規劃和帶領他們一同走向更高的起點。
四月的時間，簡單的結束，我們醫院忙碌的工作也告一段落。在四月時，工作非常緊張，為了加大工作的進展，我在工作前做好了安排規劃，有了方向，工作沒有了盲目感，同時也在給手下的護士規定和分派工作任務，讓他們自己在崗位上發光發熱。
對於手底下的護士，我不會嚴格懲罰，因為只要他們做好了自己的工作，不犯錯我就會鼓勵，但是對於那些偷懶耍滑的人，一次警告，一次記過，最後經過了多次告誡不知悔改當然要嚴厲處理了，畢竟在醫院如果一個護士沒有工作的覺悟，把工作當做了度假就不配稱為一個護士。
護士不要看著簡單，其實卻是非常重要的工作，在其他人眼中，我們身穿白衣是白衣天使，我們每一個人都是其他人的福星，做的好可以就很多人做的不好卻會傷害更多的人，所以在崗位上，除了每天完成基礎的工作，我還會積極指點每一個護士的工作，讓她們在工作中儘快的成長，長得更加健壯可以為更多的人服務這才是我所期待的。
所以我每天都會對她們進行動員，同時也都經常警告他們，上課學習都必須要鑑定的記住自己的任務，不要因為自己做的多就忘記自己的任務，不可輕易的放棄任何任務。因為我們的擔子很重，所以經常訓話，讓她們知道我們必須要做好字護士的職責，擔當好自己的工作。
我從來不是一個優柔寡斷的人，對於自己也更多的喜歡給自己增加更多的負擔，每一次都要告誡他們多努力一點，多留意自己的任務，不懂的都問，多學。在崗位上要做出成績做出一份結果，經過我多番的告誡，四月工作結束，我們的工作任務沒有遺憾，每個人都記住了我們的工作任務，也明白自己需要好好工作，不斷的加大學習的壓力和任務。
每天我除了工作還會自我反省，反省自己有什麼地方做的不夠，對於每一個護士，我都喜歡培養她們自主的學習能力，讓他們在工作中躲堅持，多記住自己的工作和責任，不要忘記自己心中的責任和壓力。雖然很多時候工作疲憊讓人感覺全身都虛脫，但是看到病人們露出的微笑我覺得一切都是值得的，至少這些我沒有丟失，沒有留下什麼遺憾，人生之中總有一些值得高興的是，我選擇成為護士就是我最正確的做法，在崗位上，在今後的工作里，一直謹記自己的工作，用危急意識時刻提醒自己。
護士長的年終工作總結 篇12
急診科護士長工作總結
自1979年參加工作後一直從事護理工作，先後在本院內科、外科、婦產科、手術室、急診科工作，多次獲得先進工作者、護理比武全能獎等榮譽，現任急診科護士長職務。在二十多年的臨床護理工作中，該同志積極擁護黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業，積極投身於護理事業的發展和維護、促進人民身心健康的各項工作中，為我院的醫療護理工作作出了積極的貢獻。堅持加強政治學習，十分重視自身道德素質的修養。
多年來，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人並肩作戰的經歷，讓她深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不苟的工作作風，要有良好的技術水平、嚴肅認真的科學態度，嚴密的組織紀律性和對病患者大公無私的關愛。在工作中，她熱心接待病員，關心病員疾苦，耐心聽取病員意見，勤奮細心地做好每一項護理工作。去年冬天，一位老人遭遇車禍後送到急診科，病人家屬一時連繫不上，而病人由於腰椎損傷，致使大小便失禁，她就象患者的女兒守護在病床邊，把大便擦洗地乾乾淨淨，後來患者的家人拉著她的手感動的說：你就是我爸和我們全家的恩人。
十年來這樣的事例不下幾十次。不論調換到哪個科室，不論當時是不是護士長，經她護理服務的患者及家屬，總能給予不少讚譽。由於她能像親人一樣維護患者利益，耐心地為他們講解病情、排憂解難，使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫生進行治療，在一定程度上改善了護患關係、醫患關係。正是由於她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的幹練作風和“領導在場不在場一個樣，白班夜班工作質量一個樣，有人檢查無人檢查一個樣，對熟識病人陌生病人一個樣”的職業素質以及自身堅韌不拔的意識品質，使醫院在成立重點科室急診科時，將她委以重任，任命為該科護士長。作為新科室護士長，困難可想而知，病房管理得從頭做起，規章制度要嚴格要求，協作關係靠她牽頭......。
這一切困難很快在院領導的大力支持和這位白衣天使的實際行動中退避三舍，身先士卒，率先垂範，從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定規章制度，崗前教育、集中動員、統一工作思想等等,每一項工作、每一個工作環節，她都一絲不苟地完成。每天第一個到工作崗位，最後一個離開科室，沒有休息日，沒有一句怨言，沒有一次個人要求。一句老話“付出總有回報”，在她們的努力下，急診科科室設定井然有序，病房乾淨、溫馨，制度健全，科室人員主動性、積極性高漲，紀律性強，形成了全科上下團結、誠信、求精、務實、高效的工作氛圍，工作能力及成績也自然得到了全院的一致認可。作為護士長，除了在平常的工作中把好服務質量關，調節護患關係，業務上有指導能力外，主動把自己的目標定的更高一層。急診科是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況複雜、具有代表醫院精神面貌的科室。針對這些特點，她帶頭並鼓勵科內其他護士不斷加強自身業務素質的提高，督促本科室護士，加強繼續醫學教育，現急診科有4名護士通過自學考試獲得大專學歷，另有3人正在參加護理大專學業。在著重提高科室正常業務工作的同時，她還積極組織科內人員進行健康活躍的業餘活動，使每位護士在工作之餘陶冶了情操，消除了在護理工作中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務病人提供了思想保障。鑒於在我院護理工作中的突出表現和積極貢獻，特推薦該同志參加“人民健康好護士”評眩。
護士長的年終工作總結 篇13
__年來，在院領導及上級職能科室的正確領導下，在院後勤等行政部門的幫忙下，在科室全體醫護人員的支持下，認真完成了__年度的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很
大提高。現將一年來的思想和工作情景以及今後的努力方向匯報如下：
一、加強思想政治學習，提高自身素質。
本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動經過報紙、雜誌、書籍等方式進取學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個“不準”要求自我，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自我開展各項工作供給了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
1、科學合理的排班，培養護理人員的全面素質。
本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自我的本職工作，可是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時，很難有比較適宜人員進行填充，在__年8月科室工作人員配備充足的'情景下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。
2、夯實基礎護理，供給優質服務。
進取回響“優質護理服務示範工程”創立活動，組織科室護理人員學習、落實衛生部下發的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規範》等有關檔案，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區患者供給安全、優質、滿意的護理服務
4、建立檢查考核制度，強化質量控制。
在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總並在科室排行，對於排行在前兩名和後兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的進取性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。
5、開展康復活動，落實全程康復理念。
根據科室患者的實際情景，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一齊制定康復活動計畫，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理本事訓練等活動。__年3月外出學習回來後，與工作人員一齊商討學習心得，在科內順利開展了對精神發育遲滯、老年痴呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了進取的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當，在工作計畫的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計畫中的工作有未按時落實現象。
2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性工作，缺少創新精神和意識。
3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。
四、下一步工作打算
1、加強精神專科知識的學習，努力掌握專業技能。
2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創市級重點專科、專科醫院等級評審等工作做好準備。
3、在和做好常規臨床護理工作的同時，進取探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。
總之，一年來，我和科主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為病供給優質的護理服務。在今後的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區的發展，醫院的繁榮發揮更大的作用。
護士長的年終工作總結 篇14
20_年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20_年護理計畫90以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章
制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消
護士長的年終工作總結 篇15
時間過得很快，我從3月24日到內科至今已經接近1年了，由一名門急診護士長到心內科護士長的轉型，從6樓到4樓的搬家分科，搬家後上信息化系統，緊接著實行責任制護理，上中心監護站，誠信醫院檢查等等，回望過去，這一年是充實的，作為護士長我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力!在這一年裡在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫助下，本著“學習進取”的態度，較順利的完成了各項護理工作。同時，積極投身於“誠信醫院的複評”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各種工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現將全年護理工作總結如下：
一、護理隊伍的選擇與培養
我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難，以至於護理難度大，基於這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計畫發展科室護理隊伍，全年我科護理人員相對比較穩定，現在我科入編制護士有11人(其中2人休產假)，其中護士9人，護師1人，1人護士證辦理中。試用期未轉正護士有4人。在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。
二、護理工作管理方面
1、20_年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展護理工作，每個護士負責6—8個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應。全科護士也不斷學習專科知識以利於各項護理及進行健康知識宣教，達到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責任護理服務後，責任護士基本能夠了解本病區病人的病情，能及時發現工作的不足，並及時糾正，避免了差錯的發生。
2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達98%以上，比20_年增長4%，全年全科無重大護理事故。
3、科室成立護理質控小組，每周對護理文書、科內所有藥品、儀器、物質耗材、病區環境等進行督查，找出不足並落實到班到人，促進其及時整改並進行追蹤。我也會定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
4、規範了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班後發生問題由接班者負責。
5、做好基礎護理，每天按時做晨晚間護理，保持病房的整潔，床單位實行7天更換1次，有血跡污跡及時更換，給患者營造一個良好的住院環境;溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，使病人感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。
6、護士長堅持每天下病房深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。以利於及時反饋及整改。
7、在院感方面，每周定時進行消毒液更換及監測，消毒液濃度全年均合格;病房不定時進行消毒、對B肝結核等傳染病房每天進行空氣消毒，未發生交叉感染;醫療垃圾均嚴格按照規定實行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄。
8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答覆並落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評。
三、提高護理團隊的專業素質
全年進行了護理專科知識學習12次，均由本科護士自己備課講課，以利於提高護士的學習積極性及加深印象，護理查房12次，由責任護士準備所查病人的基本資料，每人發言提出護理診斷護理措施及結果，疑難或死亡護理病例討論8例，由責任護士或護士長主持，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施，大家都積極參與發言討論，大大的提升了護士的專科護理知識，促進了我科護士的成長，並進行了3次專科理論知識考試，成績較好。
四、一年來我科的護理工作
由於院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定不足，有待進一步改善：
1、責任制護理仍然還處於初級階段，20_年將逐步升華責任制護理的內涵，讓病人真正得到全面、全程、專業、人性化的護理服務。
2、護士的專業素質還有待提高，護理文書的書寫欠內涵，繼續進行專科知識培訓，只有專科知識提升了才能知道該觀察什麼該寫什麼。
3、基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、主動服務意識不濃，醫、護、患溝通不是很到位，增添了一些不必要的誤會。
5、對新護士帶教不夠重視。
6、管理方面還需進一步提高，缺乏創新。
7、需提高三心：即責任心、耐心、細心。
8、醫護、護患關係還有待改善，進一步增強凝聚力及信任感。
9、醫護人員節約意識不濃，存在浪費現象。
護士長的年終工作總結 篇16
20X年在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務實，踏實苦幹，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿意的成績，我現將20X年工作從四個方面做如下總結：
一、完善各項規章制度，加強護理管理質量，提升醫院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升複審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《十院急診危重症管理制度》、《急診危重症護理管理制度》、《急診護理技術規範及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規範了急診病區護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的套用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環境潔淨度、不同治療方法等，以此表達風險的高低，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域;三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。
二、堅持以人為本的原則開展工作，調動護士的工作積極性
我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬鬆環境，來激發她們的工作積極性和熱情，充分發揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自願地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班;護士家裡有什麼事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱我為“知心大姐”。
同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區優秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的骨幹。首先印製了“急診護士人員資質手冊”，並發放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮鬥目標。
同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業務能手”、“明星”。等方法進行綜合考核，成績優秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優秀護士X人，給予了精神和物質上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區的護理人員，出現了人人爭當業務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質
護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學科學技術迅猛發展，新理論、新知識、新技術不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術，並套用於臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業技術水平是提高護理質量的重要因素，直接關係到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首;
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計畫，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了護士的培訓手冊，並印發到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計畫，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們儘快熟悉環境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規範護理人員行為，達到全面提高護士整體素質要求。
我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教、學習，不斷充實提高自己的業務素養、組織管理水平，溝通協調能力，認真學習、尋找自己弱點，為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰
今年我在圍繞本院持續質量改進、提供滿意服務，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區的檢查工作。
光陰似箭，從20X年到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間裡，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
護士長的年終工作總結 篇17
今年對於醫院及我科來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：
一、政治思想、醫德醫風：
1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫德醫風、護士素質規範，認真學習領會領導的精神。
3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘於奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神！
二、護理管理：
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計畫，月有安排，周有重點，每月有小結，並針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，並督促執行，評價整改效果，達到了持續改進的目的。
2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在積極學習後醫療服務的知識後完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規範整改重點專科建設單病種的護理常規，並嚴格執行各項規章制度及護理規範。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，並要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組，採取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，並與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。
5、組織每月召開了一次工休座談會，徵求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協調處理，儘量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫生溝通，儘量將醫保病人費用控制在規定範圍內，避免違規事件的發生。
7、在運行病歷和醫囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，儘快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。
三、臨床護理：
1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優質的服務。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程式為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理併發症發生。
3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規範了治療室物品的放置規範，多次整理庫房物資的'保存方式。
5、護理檔案嚴格遵守書寫規範，進一步強化了護理人員主動學習護理檔案書寫標準的意識，並督促執行，保證了護理檔案的規範性。對護理檔案書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理檔案書寫質量，有效防範由於護理檔案書寫誘發護理糾紛的發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施並督促執行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用後，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分__分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。
8、堅持中醫特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護理質量。
9、今年全年護理質控項目均達到質控標準，護理質量得到了進一步提高。
10、堅持了單病種護理常規的執行和不斷改進工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規開展工作。在X月順利通過省級重點專科驗收工作，得到好評；年底康復科成功申報為省級重點建設專科。
11、製作圖文並茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門診、住院患者好評。
12、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了護理工作的有序進行。
13、今年新開展大自血療法，就新療法護理規範展開學習並經行考核，做到人人達標。
四、教學工作：
承擔了衛校中專、大專實習護生，以及規範化培訓護士帶教工作，做到了每批學生新到科室都要進行培訓，嚴格按照學生的實習計畫和要求進行帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握、熟悉、了解的內容）。貫徹了對新進護士的培養和培訓相結合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求，確保教學工作與臨床工作穩步開展。
五、繼續教育及論文：
1、送出3人次分別到xx醫院康復科、xx醫院康復科、中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸套用於臨床工作。
2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習。
4、1篇護理論文在期刊發表。
六、改進方向：
1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通能力和管理努力的培養。
2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養。
3、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考核機制。
4、大力提倡後醫療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。
5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
護士長的年終工作總結 篇18
今年，我被任命為產科護士長，至今將近一年的時間。
作為一名醫院裡最年輕的中層幹部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。以前，從未參與過護理管理工作，實踐經驗可以說是一無所知。
通過將近一年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關係就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。而現在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。
比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個可是現在，我突然發現，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多？其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。可以說，剛上任的時候，因為經驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過於簡單，所以她在意見本里寫道：護士長處理事情的態度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。
當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢？後來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條槓，她當然有理由對我的要求更高了。當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈。很多時候，病人對環境不滿意，對衛生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。
非常喜歡的一句話，他說：一個人的胸懷，是被委屈撐大的。
工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。當護士長的一年時間很短，也不敢說自己取得了什麼成績。這一年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計畫不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
今天，我能夠站在這裡，做一次工作總結，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單！
護士長的年終工作總結 篇19
轉眼間20xx年已經成為過去，我科在護理部的領導下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計畫。同時，積極投身於“二甲醫院等級評審”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續開展優質護理服務。
護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展優質護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8——10個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應，以達到最優配置，滿足優護要求，確保各項護理工作高效、優質完成。全科護士也積極探索，不斷學習把優質護理服務做精、做細做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質。開展優質護理服務後，責任護士能夠了解本病區病人的病情，能及時發現本組工作的不足，並及時糾正，避免了差錯的發生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。
二、結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，套用中醫護理技術，豐富優質護理內涵。
將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫健康教育處方，進一步完善中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫護理操作。
三、注重服務細節，提高病人滿意度
護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護患溝通規範化”。認真執行治療前後的告知程式，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導並協助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。科室每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予了批評教育。患者滿意率基本達到95%以上。
四、加強病區安全管理和護理過程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，並進行墜床、跌倒的風險評估，並落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，並加上床擋。
2、建立科室質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規範使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處於應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，並落實整改措施。
五、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。
以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓，重點是中醫基礎知識、技能方面，提高了護士中醫理論及技能水平，為中醫特色護理服務的開展紮實基礎，並經過考核全部掌握。
護士長的年終工作總結 篇20
經歷了一年的護士長工作，我也是不負領導的信任，盡責的帶領我們的護士一起做好了外科的工作，同時也是讓我知道，作為護士長責任更重，要做的工作也是更多，但同時也是在這份壓力下有更大的成長，在此也是來就一年護士工作總結下。
能被信任，擔任護士長的工作，其實自己也是知道這份責任的，我也是從基層走上來同時也是知道護士工作的辛苦，所以平時的時候也是積極的和同事們去溝通，去了解她們的一個困難，清楚一些問題出在哪裡，又是該如何的解決，同時也是配合醫生去做好相關的一個輸液、護理、配台各項工作，對於要做的事情自己也是清晰明白，同時也是去認真的督促護士們做好，我知道自己作為護士長要管理好護士們，同時也是要讓工作順利的進行，不能影響到科室的正常運營，並且也是為病人服務好，同時在工作裡頭護士們受到委屈我也是會去幫忙處理，同時做了錯的事情，也是會承擔起來責任，從自己去反省，是不是自己沒有帶好或者是在管理的時候沒有囑咐清楚，工作的開展並不是那么的輕鬆，但是我也是盡責的處理不會覺得下班就離開了，而是要為病患服務，有什麼事情也是第一時間來到醫院，去處理好同時思考如何最佳化我們的工作。
除了盡責的管理，和同事們溝通，同時我也是積極的參加一些學習的機會，像外出的培訓，一些教授的講課，同時自己也是把經驗以及學到的去分享給護士們，讓她們也是有進步才行，護理的工作不是一個人去做好的，而是要我們一起都是能做好，這樣才能真的把我們科室的護理工作完成，所以我也是不吝所學，去盡力的讓護士們都是得到成長，做的不好的方面我也是會去批評，我知道，這都是為了大家的進步，都是為了讓病人的康復更快更好一些的。護理工作一年裡，也是有做了一些最佳化，一些工作的流程上去做了調整更好的完成了工作，同時也是得到了病人們的肯定，醫生們也是更支持我們的工作。
回顧這一年，我也是清楚自己的努力還要繼續，同時也是有一些方面的確還有提升，自己也是剛做護士長不久，的確一些管理的方法，一些經驗還是不夠的，也是會繼續的來學習來做好，今後和護士們一起為我們外科把護理工作做的更為出色。
護士長的年終工作總結 篇21
一晃眼，在醫院工作已有2年了，在過去2年裡，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並認真嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，踏實地學習與醫療護理工作中，順利完成了各項護理工作。
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
二、專業知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。
遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態度端正。
三、在態度、學習方面：
嚴格要求自己，對醫院每個季度的考核能認真對待，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，做到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，在閒暇時間裡閱覽業餘知識，從而提高了自身的思想文化素質。
四、在生活方面：
養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;，在工作期間能互相幫助。
五、今後的目標：
在新的一年裡，我決心加強自身各方面的修養，並努力克服自己存在的問題,做到:
(1)紮實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!
護士長的年終工作總結 篇22
20xx年科在院及護理部領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，並借著“二甲”複審的契機，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、根據護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。
2、認真落實查對制度：
（1）要求醫囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次），並有記錄；
（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”；
（3）改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續改進流程。
（4）按醫院和護理部要求及相關規定，制定危急值處理流程及制度。
3、認真落實醫院及護理部相關規定和計畫，細讀“二甲”複審細則，按規範準備各種數據登記本並完善記錄，科學填寫各種信息數據。
4、細化交接班制度並定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理，以科學的方法統計及預防併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、配合護理部統一護士長工作手冊記錄的規範：要求護士長每月5日前交護理部，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，按優質護理要求護士長每月工作統計匯報，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每月召開護士長例會一次，內容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每天進病房對護理質量進行督查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、配合護理部組織護士長外出學習、參觀，協助護理部組織護士長進行管理知識培訓，學習先進經驗，擴大知識面。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、配合護理部繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語。
2、繼續開展健康教育，安排實習護士進入開展優質護理病房的住院病人發放滿意度調查表，儘可能做到實事求是，確保結果真實可靠，並對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，按PDCA方式對結果進行改進。
3、定期參加科工休座談會，徵求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足。
4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作等進行規範、全面的培訓和考核，合格者準予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、配合護理部對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、首次對帶教老師進行身份認證並考核。
3、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。
4、根據護理部計畫並協助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術、導尿術等。
5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業務查房：每2月輪流在XX科病區進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
五、護理人員較出色的完成護理工作
1、根據醫院及護理部堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定並完善各種質量評分細則、應急預案、各種操作規範及操作併發症、指導各病區制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關。
3、本年度成功的完成了CSSD的驗收和“二甲”的複審。
六、存在問題
1、部分護士素質不高，理論及操作不過關，綜合能力弱。
2、部分科室基礎護理不到位。
3、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由於護理部的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質的提高需要中長計畫（3—5年）。
護士長的年終工作總結 篇23
時光如梭，轉眼間20xx年已經成為過去，我科在護理部的領導下所，在科主任的大力支持下，全科助產士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計畫。同時，積極投身於“二甲醫院等級評審”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，照護有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、以“一切以患兒為中心，提倡人性化服務”為理念，暫時開展優質護理服務。
護理工作的醫療重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、貼心的護理服務。為了更好的開展優質護理工作，科室護理小組多次開會討論照護護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8-10個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應，以達到配置，滿足優護要求，確保各項護理組織工作高效、優質完成。全科護士也積極探索，不斷學習把優秀企業護理服務做精、做細求得深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質。開展優質護理服務後才，責任護士能夠了解本病區病人的病情，能及時發現本組工作的不足，並及時糾正，儘量減少了差錯的'發生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。
二、結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，套用中醫護理技術，非常豐富優質護理內涵。
將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，恪守在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫健康教育工作處方，進一步完善中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫護理操作方式。
三、注重服務細節，提高病人滿意度
護理人員把病人的謝肉節呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一需要考慮，把病患的滿意作為第一標準。主班醫生護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬宣教做送醫宣教。責任護士向患者主動轉述、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護患溝通規範化”。認真執行治療前後的告知程式，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及親友的顧慮。在護理服務上才真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房之時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導受測者並協助家屬給受試者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。科室每月召開工休座談會，發放病人評比調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予了批評糟教育。患者滿意率一般性達到95%以上。
四、病區安全管理和護理過程中的安全管理
1、我科大多為老年病人，入院宣教時，護士病者第一時間向病人強調安全的重要性，並進行墜床、跌倒的風險評估，並落實有效的防護政策措施，如：在高危病人的病床都掛上‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人指證病人注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環境前一天，告訴患者請勿走動，並加上床擋。
2、建立科室數據管理護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全管理制度。嚴格執行查對制度建設，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規範使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處於應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發生護理上報不良事件及早上報，有原因分析，並落實整改措施。
五、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設，增強護理隊伍素質。
以《中醫醫院中醫理療護理工作指南》為指導，每月對不同位階的護士進行理論知識與技能培訓，重中之重是中醫基礎知識、技能方面，提高了護士中醫理論及技能水平，為優質服務中醫特色護理服務的開展紮實基礎，並經過考核全部掌握。
六、存在的問題
1、護理人員的工作效率仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識自學。2、護理質量仍需提高。3、個別護理人員危機感不強，存在其他工作欠主動的現象。4、照護宣教有待進一步加強。5、優質護理適度服務需進一步深化
20xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收穫，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業創新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年裡相關服務以優質護理服務活動為契機，創建護理客戶服務品牌和護理文化，努力打造一個優質、高效的病理學護理隊伍，為我院向三級醫院進升而努力。
護士長的年終工作總結 篇24
20_年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20_年護理計畫90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
護士長的年終工作總結 篇25
在這歲末迎新的時刻，我就今年擔當呼吸內科護士長這兩年的工作，做如下總結：
1、在科主任及護理部的領導下，全面負責呼吸科護理部的行政治理和護理質量治理工作。
2、按護理部質量治理要求，負責制訂護理工作規劃並組織實施，定期或不定期催促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作標準的執行落實狀況，並準時總結講評，不斷提高護理質量。
3、依據醫院的工作任務和呼吸內科護士的詳細狀況，最佳化護理力氣的組合，進展科學合理的排班，制定各班崗位職責。
4、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或採納其它形式考核，並做好獎懲考核工作。
5、催促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按規劃和要求定期進展手術室房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培育，並鑑定消毒效果。
6、準時傳達護理部的工作要求，催促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作狀況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作狀況。
7、參與並組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的`爭論，了解各級醫生對護理工作的要求。
8、做好院部房內各類物品、儀器及急救用品的治理工作，指定專人負責，保證供給並定期檢查，做好記錄。
9、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關係，相互溝通狀況，準時取得支持和協作。
10、做好每月各項業務統計工作，精確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應準時分析、鑑定、總結，提出有效的防範措施。
護士長的年終工作總結 篇26
顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續深入開展創民眾滿意醫院和打擊商業賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結、
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利於觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3台呼吸機，6台注射泵，2台輸液泵，以及各種醫療用品。
安裝了熱水器，室內開水供應設施，以及各種生活設施，以優質的病房條件服務於患者，方便的工作條件利於醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處於領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了、icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規章制度
icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計畫，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。
三、提高護理人員業務素質，加強自身建設
由於icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處於病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關係到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的後續教育中，我採取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，並結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房，嚴格按照進行培訓並考核，先後輸送兩名護理人員進修，全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的.，在繁忙的工作之餘，我努力學習專業知識和熟練掌握操作技能，並在媒體和網路上查閱icu相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，並取得良好成績。
一年來的護理工作由於院領導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
護士長的年終工作總結 篇27
轉眼間XX年已經成為過去，我科在護理部的領導下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計畫。同時，積極投身於“三甲醫院等級評審”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續開展優質護理服務。
1、護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展優質護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8—10個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應，以達到配置，滿足優護要求，確保各項護理工作高效、優質完成。
2、全科護士也積極探索，不斷學習把優質護理服務做精、做細做到深入人心，並更深入的繼續開展我科優質護理的亮點：“一講、一送、一接、一減壓”，為我科的介入手術起著保駕護航的作用。最終以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。
3、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質。開展優質護理服務後，責任護士能夠了解本病區病人的病情，能及時發現本組工作的不足，並及時糾正，避免了差錯的發生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。
二、注重服務細節，提高病人滿意度
1、護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。
2、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護患溝通規範化”。認真執行治療前後的告知程式，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。
3、護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導並協助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患者“三短、六潔”。
4、科室每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予了批評教育。患者滿意率基本達到95%以上。並每月評選護士，帕孜拉榮獲全院二護士。
三、加強病區安全管理和護理過程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，並進行墜床、跌倒的風險評估，並落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，並加上床擋。
2、建立科室質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規範使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處於應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，並落實整改措施。
四、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論操作考試。
2、科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和心血管專科知識，提高全科的業務水平。
3、11月參加了護理應知應會競賽，我科沈娜、代夢瑤、米娜取得了全院二等獎的成績。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、我科護理指標完成情況：三基考核合格率100%，基礎護理合格率大於90%，特、一級護理合格率大於90%，護理服務滿意度大於93%，護理文書合格率大於90%，搶救物品完好率100%，醫療器械消毒滅菌合格率100%，術前訪視，術後隨訪率100%。無壓瘡發生，無投訴。
6、堅持了護理業務查房：每月一次護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
7、鼓勵全科護士不斷學習，目前我科有5名護士參加護理本科在讀，有5名護士參加護理大專在讀。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院辦制定的消毒隔離制度。
2、堅持了空氣培養，對高危科室介入室每月進行一次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、一次性用品使用後均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
4、堅持病房的每周消毒，並對出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。
5、做好多耐的隔離，我科發現三例多耐，無一例交叉感染的發生。
六、開源節流，降低成本，取得社會效益與經濟效益雙豐收。
1、控制支出：限度的節約消耗性物品的使用。充分廢物利用，增加物品再生價值。管理好科室的紙、水、電。
2、加強核算：收費做到：不少收、不多收、不漏收、不分解收費。
3、合理配置：一日清單每日準時發放。排班節約人力資源，做到安全、高效。
七、護理工作量完成情況
入院人次1371人，出院人次1324人，病危人次100人，病重人次209人，手術525台，輸血17人次，導尿23人次，灌腸23人次，皮試648人次，測血壓23423人次，霧化吸入429人次，靜脈採血3162人次，靜脈注射1127人次，肌肉皮下注射4847人次，靜脈輸液13084人次，吸氧1549人次，動脈採血349人次，一級護理855人次，心電監護2652人次，皮膚護理44人次，血清葡萄糖測定3829人次，靜脈穿刺置管術883人次，BNP人次383人次，床旁心電圖1224人次，三測22283人次。
八、存在的問題
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
4、健康宣教有待進一步加強。
5、優質護理服務需進一步深化。
6、護理科研任需填補。
XX年，我科護士付出了汗水，也承載了收穫，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業創新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年裡以優質護理服務活動為契機，創建護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優質、高效的臨床護理隊伍，為我院而努力！
護士長的年終工作總結 篇28
20__年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生成長為一名有著豐富工作經驗的護士長。病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情!專業知識、工作能力方面我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基三嚴。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾並建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。當一個人，總想有完美表現的時候，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身後催你前進。這1年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態下，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛鍊，沒有人會不成長。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20__年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
護士長工作總結
時間過得很快，我從3月24日到內科至今已經接近1年了，由一名門急診護士長到心內科護士長的轉型，從6樓到4樓的搬家分科，搬家後上信息化系統，緊接著實行責任制護理，上中心監護站，誠信醫院檢查等等，回望過去，這一年是充實的，作為護士長我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力!在這一年裡在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫助下，本著“學習進取”的態度，較順利的完成了各項護理工作。同時，積極投身於“誠信醫院的複評”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各種工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現將全年護理工作總結如下：
一、護理隊伍的選擇與培養
我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難，以至於護理難度大，基於這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計畫發展科室護理隊伍，全年我科護理人員相對比較穩定，現在我科入編制護士有11人(其中2人休產假)，其中護士9人，護師1人，1人護士證辦理中。試用期未轉正護士有4人。在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。
二、護理工作管理方面
1、20__年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展護理工作，每個護士負責6—8個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應。全科護士也不斷學習專科知識以利於各項護理及進行健康知識宣教，達到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責任護理服務後，責任護士基本能夠了解本病區病人的病情，能及時發現工作的不足，並及時糾正，避免了差錯的發生，
2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達 98%以上，比20__年增長4%，全年全科無重大護理事故。
3、科室成立護理質控小組，每周對護理文書、科內所有藥品、儀器、物質耗材、病區環境等進行督查，找出不足並落實到班到人，促進其及時整改並進行追蹤。我也會定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
4、規範了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班後發生問題由接班者負責。
5、做好基礎護理，每天按時做晨晚間護理，保持病房的整潔，床單位實行7天更換1次，有血跡污跡及時更換，給患者營造一個良好的住院環境;溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，使病人感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。
6、護士長堅持每天下病房深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。以利於及時反饋及整改。
7、在院感方面，每周定時進行消毒液更換及監測，消毒液濃度全年均合格;病房不定時進行消毒、對B肝結核等傳染病房每天進行空氣消毒，未發生交叉感染;醫療垃圾均嚴格按照規定實行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄。
8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答覆並落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評。
三、提高護理團隊的專業素質
全年進行了護理專科知識學習12次，均由本科護士自己備課講課，以利於提高護士的學習積極性及加深印象，護理查房12次，由責任護士準備所查病人的基本資料，每人發言提出護理診斷護理措施及結果，疑難或死亡護理病例討論8例，由責任護士或護士長主持，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施，大家都積極參與發言討論，大大的提升了護士的專科護理知識，促進了我科護士的成長，並進行了3次專科理論知識考試，成績較好。
四、一年來我科的護理工作由於院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定不足，有待進一步改善：
1、責任制護理仍然還處於初級階段，20__年將逐步升華責任制護理的內涵，讓病人真正得到全面、全程、專業、人性化的護理服務。
2、護士的專業素質還有待提高，護理文書的書寫欠內涵，繼續進行專科知識培訓，只有專科知識提升了才能知道該觀察什麼該寫什麼。
3、基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、主動服務意識不濃，醫、護、患溝通不是很到位，增添了一些不必要的誤會。
5、對新護士帶教不夠重視。
6、管理方面還需進一步提高，缺乏創新。
7、需提高三心：即責任心、耐心、細心。
8、醫護、護患關係還有待改善，進一步增強凝聚力及信任感。
9、醫護人員節約意識不濃，存在浪費現象。
五、20__年護理工作計畫。
護士長的年終工作總結 篇29
尊敬的各位領導、評審們：
大家好!
我叫，今年33歲，護理本科學歷，現任主管護師，我競聘的崗位是婦科護士長。年，我從衛生學校畢業後就來到醫院，至今已在一線護理崗位上工作了20xx年。1997年我還通過了由省衛生廳和中國國際人才交流中心組織的選拔優秀護士出國研修外語考試，並被委派到新加坡中央醫院手術室學習和工作兩年，主修神經外科手術，兩年的經歷不僅使我對神經外科的知識有了進一步的了解與完善，在神經外科手術的配合上更具備熟練的技術與技能，而且還使我對國外手術室的先進管理有了更充分的認識與掌握。在外工作期間，由於我的專業知識與專業水平較好，得到了新加坡中央醫院領導和同事們的一致認可與好評，既開拓了眼界，又豐富了工作經驗，同時也提高了英語水平，所以在我院泌尿科和骨科邀請外國專家來院交流示範手術時，領導都安排我參加，在手術過程中，我能夠獨立和外國專家交流與配合，及時供給手術所需用物，保障了手術的順利進行，同時也得到了外國專家的讚許。我競聘的職位是蘭醫二院手術室護士長。
年，我順利通過了自學考試高護專業的全部課程，取得了大學本科畢業證書。年，受護理部委派，我到進修，通過3個月的認真學習，我學到了先進的護理理念和護理技術，提高了自身素質，提升了業務水平，很好地促進了臨床工作。、XX年，我連續兩年被醫院評為先進工作者。
手術室是施行手術治療的部門，它是一所醫院相當重要的組成部分，其管理質量如何直接影響到病人的安危，也直接反映了醫院的水準和社會對它的評價，所以手術室的工作宗旨必須本著愛心和奉獻精神、群策群力，以病人為中心，提供完善的高效率的手術服務。根據我在國外學到的先進經驗及結合當前手術室的實際情況，如果我能競聘成功，我準備從以下幾點做起：
一、制定明確嚴格的工作管理制度。
只有制訂明確的工作制度和嚴格的管理制度，工作人員才能夠嚴格按照手術工作要求進行操作，相互配合，保證手術的順利進行。制訂的制度應包括手術室工作制度、手術病人查對制度、庫房管理制度、反饋制度、接送病人制度、手術室護理制度、手術室管理制度和衛生清潔制度等。以庫房管理制度為例，應做到計畫周全，使用合理;出入清楚，帳目明確;及時請領，儲備齊全;回收利用，避免浪費;定人保管，定時分發。達到以制度管理人、以制度約束人、以制度強化人的理念。
二、重視思想道德建設、樹立愛崗敬業、無私奉獻精神。
作為手術過程的重要參與者，只有加強護士們的思想道德修養，樹立人人愛崗敬業、無私奉獻的精神，把為病人解除痛苦作為自己神聖職責，以真心、愛心、真情為病人服務，調動每一名成員的工作積極性和主動性，才能使工作和諧有序，順利進行。
三、切實抓好服務態度和服務質量，樹立“以病人為中心的整體護理”觀念。
社會對護理工作的要求越來越高，護理工作如何以質量、服務、信譽、人員素質、精神風貌等總體形象展示給社會公眾，直接關係到醫院的生存與發展，所以，護士長要有“以質量求生存、以質量求發展的意識”。塑造良好的護理形象，促進護理工作發展，體現護理工作信譽、特長、整體實力，是新形勢下護理管理人員的奮鬥目標。為了滿足人們的這種需要，就要求護理工作者提高自身的服務態度和服務質量、要求我們這些“白衣天使”在從事護理實踐過程中，不但要有真、善的內容，還必須要有美好的職業形象，只有這樣才能更好地顯示出護士崇高的職業本質。這大體包括兩個方面：一是對病人及其家屬的態度：病人因病到醫院來做手術、其本人和家屬的心情是非常忐忑不安的，護士在手術前、手術中、手術後可通過自身的一些積極因素來影響病人及其家屬的心態，如術前訪視、術中安慰、術後隨訪等，不僅能消除或改變病人和家屬的焦慮及緊張，而且還能加速病人的術後恢復，取得他們對護士工作的理解和支持。二是對外科醫生的態度：因外科醫生是我們每天主要面對的工作對象之一，手術又是一個團隊精神十分緊密的工作，手術時間的長短與順利進行和手術室的護士密切配合有很大的關係，所以加強護士的業務學習、增強她們的工作主動性，使得醫生保持愉快的心情去做手術，就能夠縮短手術的時間，從而贏得時間和生命。
四、嚴把消毒隔離關。
嚴格執行無菌操作技術，嚴格限制參觀人員的人數，嚴格遵循手術室質控要求和醫院感染質量要求，規範和落實各項清潔衛生、消毒隔離制度，從而把術後感染率的發生降到最低點。
五、注重醫療設施的充分利用
整個外科系統的運用是否有效，取決於手術室的利用率，所以我們必須要注重醫療設施的充分利用。高效率的利用資源包括：設立日間手術服務，使病人做完手術就可出院的手術服務;開展手術日入院的手術服務，即病人當日住院就可做手術(檢查在入院前就可以做好);手術後按病情安排住院天數，從而使資源得到充分的利用。
六、提高效率、降低成本、樹立經營意識。
商品經濟社會等價交換原則，使社會效益和經濟效益不可避免地成為衡量工作的重要指標，作為護士長，必須增強經營意識，要開源節流。一方面精打細算，進行成本核算，儘可能降低衛生資源無謂的消耗和浪費，另一方面要以合理的收費來吸引病人。讓他們明明白白看病，從而提高醫院的社會效益。
七、協調好與各部門的關係。
醫院的各項工作是在上級領導的統一布置和各部門的協調配合下進行的。手術室的全體人員應當正確處理好與相關科室及其人員的關係，互相配合、互相學習、互相支持，使醫院的各部門工作成為一個有機整體。
八、加強學習與交流、重視隊伍凝聚力的建設。
隨著科技的發展與我國加入“WTO”，護理的國際交流在加強，為了適應時代的發展需求，要求全體護理人員不斷努力鑽研、加強學習、加強交流，加強培訓，提高整體素質，本人將充分利用自身外語水平較好的特點，採取各種手段來帶動和提高全體人員的外語水平，樹立良好的語言學習氛圍，為手術室的國際化進程奠定一定的基礎，在加強護理隊伍的建設方面，不僅鼓勵全體成員提供意見、參與管理、注重團隊精神和集體協作精神，而且還採取請進來、走出去的方式方法，使這個團隊勇於接受挑戰，並致力創新，向國際化標準邁進。
如果我能有機會走上護士長崗位，我將盡最大努力履行好我的職責，創造性地開展各項工作，營造一個溫馨、融洽、安全、快樂的工作環境，創造良好的經濟效益和社會效益。如果我不能競職成功，我也將一如既往地做好臨床護理工作，為患者提供優質的護理服務，積極配合護士長開展工作，為護理質量的持續提高、為醫院更加美好的明天貢獻我的全部力量。
護士長的年終工作總結 篇30
20xx年對於醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。20xx年x月x日，我們由原來的老大樓搬遷至新大樓的十二樓，內科由原來的兩個科室現在分成了三個科室。經過了這一年的工作和學習，我呢也有了質的轉變，在院領導及護理部的正確領導下，在科室全體醫護人員的支持下，認真完成了20xx年度的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向匯報如下：
一、轉變觀念，提高管理水平
我不斷向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習他們的工作經驗，工作方法，學習她們的管理機制，排班方法、工作狀態，向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。
二、加強護理管理，持續改進醫療質量，確保護理安全
要求護士遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防範護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知、事後有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組人員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
三、開展優質護理服務，提高患者的滿意度
積極回響“優質護理服務示範工程”創建活動，積極組織科室護理人員學習。落實衛生部在全國醫療衛生系統開展的服務好；質量好；醫得好；民眾滿意的“三好一滿意”活動。牢固樹立服務意識，改善服務態度，細化服務流程，由被動式服務轉變為主動式服務，了解患者需求，真正的為患者解決難題，滿足患者需求。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
按科室計畫，每周進行一次業務學習，一次專科技能培訓，並按時進行理論及技能操作考試，做到有計畫、有實施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規範書寫，及時檢查並改正發現的問題、錯誤、不斷提高書寫質量。配合醫院培訓計畫，對低年資護士進行規範化培訓，嚴格要求實習生，按計畫帶教。
五、加強院內感染的管理
嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計畫進行檢查、總結、記錄。定期對科室人員進行院內感染知識培訓。
六、不足之處和努力方向
工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當，在工作計畫的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計畫中的工作有未按時落實現象。
2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性工作，缺少創新精神和意識。
3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。