公眾誠信演講稿 篇1
“‘卡丹’到處有，‘狐狸’滿山走，‘老爺’被偷走，‘鱷魚’全國游”。請不要以為這是詩人的傑作，這是《中國誠信報告》一書中對假名牌產品泛濫於市的論述。當我們站在琳琅滿目的名牌商品面前，存細分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢特嬌的花瓣到底是幾瓣時，您是否意識到，由於假名牌產品的失信市場，已經使得真正的名牌產品同樣遭遇了信任危機。在《中國誠信報》中，這樣的例子比比皆是。
然而，掩卷沉思：中國是一個有著悠久文明歷史的國家，重誠信歷來都是中華民族的傳統。中國誠信走過了歷史，走進了現代，更要走向未來。做為“服務人民奉獻社會”的郵政員工，我們有責任把中華民族有信必諾的光榮傳統繼承下來，發揚下去。
那是一個炎熱的夏天，一位民工走進了郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉音，使前台營業員忍俊不禁。營業班長劉xiao耐心地詢問用戶要辦什麼事情，原來這位用戶初到北京要為家裡打電話報平安。在他的眼裡，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉xiao指導用戶辦完了業務，叮囑了他初到北京的注意事項。第二天的班前會上，劉xiao提出了這樣的問題：用戶為什麼稱我們是政府?在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業形象，更關係著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務實型的班前會中，升華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質。
在郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當成抽象的上帝，只把他當成對門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細心做好服務中的細節。郵局剛剛開辦國際通關業務不久，一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件划算，書籍急用，寄航空郵件。服務台的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個封裝費、掛號費、起重費、報關費，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，於是工作人員與用戶一起進行了反覆的核算比對，用戶發現，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時限。此後，這位用戶不但寄國際郵件到就是寄封掛號信也要捨近求遠跑到郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業務放心。
隨手拈來，郵局的對外服務中，有太多這樣的細節，它們就象是和風、象細雨，潤物細無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細節服務是企業誠信建設中的美麗的浪花，那么郵局的延伸服務，則是誠信建設中的火石，不斷地擦出誠信建設中的火花。
1978年的1月15日17時，包裹台營業員張×發現了櫃檯上有一個棕色的錢包，問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主，張×把錢包交到了局長室。局長打開錢包，發現裡面有800元現金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的電話打過去，沒有找到失主。於是局長只好調來了包台17時左右的包單、速遞單收據，一一撥打寄件人的電話。終於在撥打第28個電話時聯繫上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時感到很意外，她說：我有好多年丟了東西不找了，因為找也找不到，但你們這28個電話，使我感到了誠信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個錢包。
“不光是為這個錢包”。候小姐意味深長的話語，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責任。誠信回歸任重道遠，郵政人責無旁貸。
有人說，誠信是金，但我說，誠信無價。把誠信度量化、標價，是銀行信用卡的一種服務手段。中國郵政“服務人民奉獻社會”才是對誠信無價最權威的詮釋。誠信無價，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會之間的平衡的紐帶。誠信無價，讓我們充份發揮道德和職業道德的自律機制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。
公眾誠信演講稿 篇2
尊敬的老師，親愛的同學們:
大家好!
今天我國旗下演講的題目是“誠信做人，誠信考試”。
風來了又走，花開了又落，又是一秋繁華!時光飛逝，不經意間，本學期的學習已步入尾聲。我們迎來了期末考試，自古以來考場上少不了二，便是誠信。“誠信做人，誠信考試”說出來就像是天經地義一般平常。誠實守信是每個學生所應遵守的準則。自古以來，讀書人都是以誠信為基礎，我校學生更應該傳承民族美德，樹立道德新風。松柏不會因為幾次雨雪的侵襲而背棄它對大地常青的諾言。
江河不會因為幾次乾旱的肆虐而違背它對大海永恆的約定。山川不會因為一點龜裂的傷痕而收回它對草木堅守的承諾。它們尚且如此，作為“天、地、人”三才之一的人，又該如何呢?誠信如此，我們更應倍加珍惜，如果僅是為了相對滿意的分數或逃避一時的難堪，而在自己的回憶中留下不光彩的一筆，豈不可惜?也許有些同學的成績不是太滿意，可是即使自己的成績不理想，也不要在考試中採取不正當的手段。我們應該做一個誠信的人!
因為你的不誠信，會導致很多意想不到的結果:會形成不好的考試風氣，會扭曲學生考試的心態。表面上因為你不誠信得來的成績看起來很光榮，可是這樣做有意義嗎?當你把不誠信的成績拿給家長看時，或許你的家長會很開心，可他們卻不知道內情，若他們知道會有多傷心!考試成績不是考出來給別人看得，關鍵是通過考試檢驗看你學習的成果。贏得別人要贏得心服口服，即使輸也要輸的坦坦蕩蕩!誠信是這個世界擁有的最珍貴的品格，它給了世界一個穩定的依賴，給了人心一方安穩的淨土。
最新升旗演講稿範文：誠信做人 誠信考試
公眾誠信演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事，各位評審：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
大家都知道：全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命。服務是企業永恆的主題，樹立用戶是“上帝”的思想，不用服務忌語，多為用戶提供方便，尊重用戶，以優質服務贏得用戶;抓落實必須發揚求真務實、真抓實幹的優良作風，我們內部要形成“比、學、趕、幫、超”的競爭熱潮，認真履行職業責任，以良好的職業道德為企業贏得良好信譽。我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前台是電信視窗我們將最直接的展示中國電信的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意電信的服務而責罵、刁難我們。我想，這可能是因為我們的工作做得不到位吧。個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰凍的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客戶著想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。努力使簡單矛盾不演化成複雜矛盾，小問題不延誤成大問題。
隨著中國通訊企業的不斷發展，各家通訊企業的競爭也越來越激烈，服務質量和服務水平逐漸成為各企業競爭的焦點，而服務也就成了企業的生命線。而我們要的是市場，客戶要的是服務，而連線客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受中國電信的服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們電信員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們電信服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。讓我們手挽手、肩並肩，用青春的熱血鑄造中國電信不老的魂!我的演講完了!謝謝!