前台客服競爭上崗演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評審,
大家上午好!今天,我要參加競聘的崗位是電信客戶經理一職。首先,感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫,退伍後就讀於雲南省郵電學校,學習綜合電信專業,並於20__年畢業。來自麻栗坡縣電信分公司。今年25歲,共產黨員。我本人1996年參軍,20__年參加電信工作,乾過線務員、營業員、行銷員、技術支撐助理等工作。2年多來,我從事過傳輸、數據、九七系統、寬頻調測、區域網路、光纖城域網等維護工作。
我今天來參加電信客戶經理的競聘有三個優勢:第一、我具有紮實的運行維護知識,有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件;第二、我具有較強的求知慾望和積極向上的進取精神。在工作之餘,20__年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習,在實踐中邊學習邊運用,努力提高自己的專業理論知識和實踐能力;第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢,並且適應能力強,能吃苦、敢於拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心,促使我今天走上州公司的競職演講台,來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作
寬頻調測安裝和維護,網咖維護、各單位區域網路,光纖城域網維護和各單位話費包乾、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶,一個人面對這么多用戶的維護工作,確實有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務的”宗旨放在第一位,做好了公司領導安排的工作任務。
在競爭激烈的今天,價格戰加劇的今天,有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間,聯通用低價格誘惑網咖想要把我們的客戶搶走,我們經過走訪調查,大部份客戶對我們的人員是滿意的,服務是滿意的,不管是在休息時還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網咖,這樣客戶對我們就有了感情,有了感情作為基礎,開展工作也很順利,雖然面對的是低價格誘惑,但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan;“大用戶絕對不能丟失,也不能讓用戶感覺我們的服務差”,這是在聯通介入網咖戰爭時,我首先給自己定的一個小小的目標。
從維護工作中也學到了好多知識,我在實踐中邊學習邊運用,不但提高了自己的專業理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的維護經驗。
商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的,面向商業客戶提供個性化行銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷發展和通信需求量的不斷增加,這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點,所以加強商業客戶部的力量是很有必要的。加強商業客戶的技術力量也是勢在必行。
以上便是我個人的客戶經理競聘演講,希望大家能夠支持我,我一定不會辜負領導與同事們對我的期望!我的演講完了,謝謝大家。
前台客服競爭上崗演講稿 篇2
各位領導、各位評審:大家好!
今天,能參加這次崗位競聘演講,我感到十分榮幸和激動,當然也不乏緊張。在此,我想說三個感謝:感謝公司提供的競聘機會,感謝競爭讓我站在演講台上,感謝在座各位給了我競聘的勇氣和氣力。
下面,我分四個方面進行競聘演講:
一、自我先容 我叫,今年**歲
,20__年—20__年任樣板間接待員,主要從事治理樣板間物品,接待看房職員。20__年4月至今在總部前台工作,主要從事會議服務,接待客戶,負責領導辦公室的衛生。特別在會議服務接待工作中,我能做到吃苦刻苦,勇於創新,積極向上,並把自己融進團隊當中,與同事們密切協作,具有較強的團隊精神,自身工作能力有了明顯地提升,服務意識明顯增強。
二、崗位熟悉 前台是公司總部中的一個重要部分,它主要承擔著以公司房產的實際銷售為中心的一系列工作。同時,前台還是公司業務活動和對客服務的一個綜合行政部分,起著極為重要的作用。前台作為公司的視窗,是公司對客戶的第一印象。我們應該保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面往迎接客戶,讓每個客戶走進公司都會體驗到我們的真誠和熱情。
三、競聘上風 在前台工作將近一年時間,我感到自己已經適應了這個工作崗位。工作當中,我很敬業,責任心強。對工作做到周到細緻,對客戶熱情大方,講文明,懂禮貌。無論在哪個工作崗位,都能做到勤奮工作,乾一行,愛一行,專一行。積累了工作經驗,增添了自信,享受到工作中的歡快。今天,我覺得自身競聘的三個上風是:一是自信、二是能力、三是經驗。我以為,自信是條件,能力是基礎,經驗是保障。
四、工作思路 假如我能繼續留在這個崗位,我將一如既往地把自己的本職工作做得更好。1、愛崗敬業。既然選擇了這個特殊的工作崗位,就要熱愛前台的工作,相信用自己的熱情和愛心能把前台的工作做的井井有條。2、注重儀表。穿著自然大方得體,面帶微笑,語氣平和,維護公司良好的形象。3、熟悉業務。在客戶問到公司業務時,有問必答。堅持做到誠信、禮貌、把本職工作做到位。4、提升能力。選擇這份工作,我很幸運和驕傲,我將會繼續在這個崗位上積極進取,努力工作,為公司的發展壯大儘自己的一分氣力。
各位領導、各位評審:我關注競聘結果,微電影渴看成功。無論結果如何,我都會以積極的心態往面對今後的工作。
謝
前台客服競爭上崗演講稿 篇3
與祖國共奮進,與企業同發展
大家上午好!我叫x,來自××的××,非常榮幸參加這次與祖國同奮進,與企業共發展的演講比賽,今天我演講的題目是《奉獻無悔青春,唱響安保之歌》。身為炎黃子孫,龍的傳人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名安保里的青年員工,能在這個平凡的崗位上為祖國的繁榮興旺添磚加瓦,為首都機場的發展壯大貢獻自己的青春,我更是感到光榮和幸運。革命戰爭年代,一曲《義勇軍進行曲》喚起無數熱血青年為挽救民族危亡而奮鬥犧牲。新中國成立初期,“把青春獻給祖國”的響亮口號燃起一代團員青年建設社會主義的巨大熱情。改革開放初期,“團結起來,振興中華”;“從我做起,從現在做起”的口號響徹祖國大地,成為激勵一代青年奮發進取的強大精神力量。如今,“我與祖國共奮進,與企業同發展”又成為我們當代青年站在新的歷史起點上發出的時代最強音。“與祖國共奮進”是時代賦予我們的責任;“與企業同發展”則是我們青年人實現理想和價值的必經之路。作為安保里的年輕人,我深知,個人的命運與企業的命運、國家的命運密不可分。有人曾問過一位哲學家這樣一個問題,“一滴水怎樣才能不乾涸?”哲學家回答說:“把它放到大海里去”。這個富有哲理的小對話能給我們太多的啟示:為什麼洶湧的波濤蘊涵著激盪一切的無窮力量,正是因為有那一滴滴海水的力量匯集;而那一滴滴水,也只有納入大海的懷抱里,才能以多樣的形態來證明和展示自己。安保的今天不就是這滴滴水珠匯聚而成,而這滴滴看似渺小的水珠,正是在這個集體的大海里,實現了生命的價值,獲得了充盈的力量。早在培訓班上,老師給我們講述了安保事業二十多年來的發展和所取得的光輝成績。是多少代安檢人用青春鑄就了保衛祖國航空安全的生命頌歌。生命不僅僅是一滴滴的鮮血,它更是渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的讚美,它更是擁有使命並為之奮鬥不息的源泉,因為生命的光環,一個個看似平凡的身體賦予了安檢人獨有的堅強靈魂;因為青春的絢麗,一個個懵懂的少年捍衛著代表榮譽的“藍色盾牌”。為表彰先進,激勵員工隊伍,公司對xx年工作中表現突出的員工給與了表彰獎勵,xx年是集團公司的價值年,也是安保公司創業之後的關鍵年――成長年。在這裡我要問大家,在每一位的心裡什麼是最有價值的員工?是接受很多的表揚信嗎?是腳踏實地的工作嗎?是那些服務標兵嗎?