秘書,她身上所展現的禮儀規範,更能體現秘書人員自身的文化素養、精神風貌、工作態度、文明道德。一位秘書,如果學習禮儀、講究禮儀、套用禮儀,才能給人們留下深刻的印象,圓滿地做好工作,從而樹立良好的個人和企業集體的形象。下面小編就為大家整理了關於秘書的禮儀,希望能夠幫到你喔!
秘書的禮儀
1. 秘書的儀表
秘書的儀表是一種無聲的語言,它反映了秘書人員的修養、性格等內在特徵,會在交往初始階段給人以美好的印象。
秘書的儀表主要包括在秘書服飾和秘書美容兩方面。
秘書的服飾的要求要整潔大方、整體和諧、展示個性。
秘書的美容是指在儀表的整理方面,直注意髮型的要求與選擇、麗容的清沽與護理、保持口腔清潔保持於的清潔、服裝鞋殊的漿沽等;還要在臉部化妝禮儀方面,應注意不同場合的化妝,注意小在公眾場合化妝,不在異性面前化妝上班時不宜使用濃重型化妝品。
2.秘書的談吐
談吐是人們在一定的語境中運用口頭語言的交際活動,它應符合語言交際的禮儀規範,給人以美的感受。
秘書的談吐就是秘書通過尊重、友善、得體的信息傳遞,使交往雙方取得理解、協調和適應,以有效實現秘書活動的目標。
首先,應以“曉之以禮,動之以情.適合語境,運用得體,機動靈活,注重實效”為基本原則。
其次,是秘書的禮貌用語,根據表達的語意不同,秘書人員要用好各種問候語、稱謂語、請託語、致謝語、祝賀語和告別語等。
最後,是秘書的交談語,交談語是秘書社交中的主要言語形式,是傳遞信息、溝通情感、取得良好交際效果的關鍵環節。秘書與人交談時應做到:注意傾聽;親切自然;語調平和;互相交流;談話禁忌。
3. 秘書的體態
秘書的站姿。其基本要求是挺直、均衡、靈活。秘書人員在正式場合一定要避免不良的站姿,具備挺直如松的氣度。
秘書的坐姿。秘書人員要有良好的坐姿.達到“坐如鐘”的要求。
秘書的走姿。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭抬起,兩眼平視,步度和步位合乎標準。
秘書的手勢。手勢是一種動態的無聲體態語言,能夠傳達豐富的感情,如招手致意、揮手告別、握手問好、擺手拒絕、拍手稱讚、拱手答謝等。
秘書的目光。秘書與人交往要目光平和親切,目光虛化;在交往中要注意凝視、斜視、膘視、瞥視等不同方式的運用;在交往中要注意目光注視的時問與部位。
避免不雅的儀態。