寫計畫書的格式範文 篇1
ktv管理計畫書範文
一、管理部分:
KTV場所的管理要管理在內部的特定環境,即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規章制度的建立完上善,服務質量的管理,現場營運的管理,企業文化的建設等。
(一)組織建設和管理:
做為一個企業,必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,KTV做為服務性行業,其特點是業務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。
我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、許可權進行合理有效的劃分。
組織的建設與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。
即設定KTV組織機構,崗位的設立和確立崗位職責,各崗位的業務和許可權的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設定,使現場的大小事情有人做, 有人管;配備的人員知道自己該做什麼、該如何做,做到什麼程度才能不超越自己的範圍,人 員不致於閒置。
其二,合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源,KTV的營運不可能一塵不變的,它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律,消費者的消費心理等因素,對現場資源進行合理的調控。
使現有資源不致於浪費也不會潰乏, 總之,組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。
(二)建立完善的規章制度:
“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規範完善的制度做保證,對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物質,營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什麼該做什麼不該做。
另一方面著眼於細微處,就是制定具體的制度,如業務活動記錄製度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規範要求、物品使用制度、物品盤存檔庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致,使工作規範而公正的進行。
(三)現場營運的監督管理:
KTV企業在營運必定涉及到現場事務,而現場事務就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現場營運的監督管理工作。
現場工作主要分為三大部分:
第一:班前準備工作主持召開班前會,對前一天的工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配。
檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準。
第二:班中的巡場工作,對現場進行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決、糾正。
第三:班後總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估,總結經驗,提出改進方案,總之現場勞動管理工作是重中之重,做為管理者必須從實際出發,發揮自己的管理才能和智慧,對現場進行合理有效的管理。
(四)企業文化建設:
何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則。
為什麼要那么重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾,如麥當勞的QSCV原則(質量、服務、衛生、價值)、海爾的真誠到永遠、樂迪的健康、安全、歡樂等。
可見企業文化在企業發展中的重要意義,而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設,內部和外部環境的塑造與培養,全面提升員工的各方面素質等等。
總之,企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。
二、經營部分:
在做好內部的管理工作的同時,做為管理者應放眼於外部即把眼睛瞄向市場,去開拓市場,開發服務產品,以提升場所的營業業績,創造良好的效益這就是經營工作。
主要內容為市場調查、市場行銷、塑造品牌。
(一)建立市場調查機制,進行市場定位:
KTV市場是在不斷的變化發展中的,今天你可能門庭若市,明天就面臨關閉,因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。
KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查,然後把結果進行分析總結,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
(二)確定目標市場,採取有效的行銷策略:
不同的場所的情況有不同消費人群,主要是商務客人,自助KTV大多消費群,就算同為自助KTV也有不同的消費群體,如樂迪白天以學生客群為主,而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。
做為一個場所的要知道自己的客人在那裡,消費心理及消費習慣等情況非常重要,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的採取一些促消策略。
如產品服務創新策略,價格策略,人員推廣策略等有利於提升營業業績促銷手斷。
(三)導入KTV創業形象識別系統,創造品牌:
企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象,突出優勢,把好的一面展現消費者,讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。
這方面工作主要從三方面入手: ①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。
②視覺感受如:商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標誌、產品設計等。
③行為方向:
a對內:員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬。
b對外:市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等。
總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業,建立本企業在公眾心中的形象,提高場所的美譽度和知名度,創造品牌。
經營管理工作千頭萬緒,紛繁複雜,做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平,在日常的管理工作中善於發揮自己的才能和智慧,從事管理工作。
寫計畫書的格式範文 篇2
201x年,我們將進一步深入貫徹落實黨的十九大和十九屆五中、六中全會精神,以推進殘疾人精準扶貧、脫貧為載體,以深入開展黨的民眾路線教育實踐活動為主線,以為民務實清廉為主題,切實強化我縣殘疾人小康進程,以服務殘疾人民生工程為著力點,強基礎,謀長遠,不斷完善發展思路,勇於創新,努力提升廣大殘疾人的幸福感和滿意度,為加快建設幸福美好新民樂做出積極貢獻。
一、殘聯工作總體要求是:以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導,深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神,按照黨的十九大和十九屆四中、五中、六中全會,中央黨的群團工作會議、黨中央國務院關於殘疾人事業的新部署新要求,堅持“四個全面”戰略布局和“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念,切實加強和改進殘聯工作,進一步煥發殘聯組織活力,加快推進新常態下的殘疾人小康進程,為打贏貧困殘疾人扶貧脫貧攻堅戰、實現不讓殘疾人掉隊目標打下堅實基礎。
二、鞏固路線教育成果,把為民務實清廉主題活動深入推進,再掀新高潮。
我們將按照縣委統一部署,深入推進民眾路線教育具體實踐活動,緊密圍繞“為民、務實、清廉”三大主題,抓深入、抓推進、抓完善、抓整改、抓總結、抓提升。切實從反對形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風四風問題、與民眾利益息息相關的切身實際問題、服務民眾最後一公里等問題入手,鞏固路線教育成果,把為民務實清廉主題活動深入推進,再掀新高潮。
同時,嚴格按照中殘聯關於基層殘疾人組織規範化建設標準,進一步加強基層殘聯組織建設,達到有專用辦公場所、有完備的服務載體、有健全完善的制度、有規範科學的程式,為保質高效開展殘聯工作提供有力的組織保證。
三、認真搞好全縣殘疾人基礎信息及需求狀況動態更新專項調查工作。
緊緊圍繞我縣殘疾人基本服務狀況和需求開展專項調查,根據中殘聯指示精神,對民樂縣殘疾人人口基礎資料庫中登記並持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人,重點了解他們在生活救助、社會保障、康復服務、輔具服務、接受教育、就業幫扶、托養照料、扶貧開發、住房保障、無障礙改造、權益維護等方面的現有服務狀況、托底服務需求等內容。
四、進一步推進康復工作和康復中心建設,為殘疾人提供優質服務。
201x年,我們將進一步強化殘疾人康復康復中心建設,在縣城新區新建建築面積5000平米的殘疾人康復中心,以大力開展殘疾兒童康復訓練與救助、殘疾人輔助器具服務工作為重點,帶動殘疾人康復服務建設、專業康復機構建設和康復人才隊伍建設同步發展,開展康復治療服務、康復訓練、康復知識普及為主要內容的基礎康復服務,一如既往開展好“助視、助聽、助行”活動,實施好貧困精神病醫療救助項目、貧困白內障復明項目等系列康復救助項目,確保精神病及白內障患者有一例救助一例。逐步使有康復需求的殘疾人得到基本的康復服務,通過採取因地制宜、因戶制宜、因人制宜的可行舉措,為廣大殘疾人提供工作、生活、學習等各方面的便利,積極將殘疾人康復、生活保障納入全縣殘疾人事業科學發展的重要日程,全面提升服務水平。
五、進一步加大宣傳文體、教育工作力度。
精心策劃、積極組織助殘日等系列活動的有效開展,採取多種形式,通過各種媒體,宣傳扶殘助殘和殘疾人自強不息先進典型,進一步營造發展殘疾人事業、關愛殘疾人健康的濃烈氛圍,動員社會力量為殘疾人做好事、辦實事、解難事。進一步探索殘疾人文化進社區、進鄉村、進媒體“三進”試點模式,不斷豐富殘疾人文化生活。繼續實施好交通銀行通向明天青少年助學項目和彩票公益金助學項目,讓全縣殘疾學生受益。
六、進一步加強信訪維權工作。
進一步深入宣傳貫徹落實《殘疾人保障法》、《殘疾人保障條例》和《殘疾人就業條例》,增強依法行政的服務理念,認真落實省、市殘聯對殘疾人實行的優惠政策,積極開展殘疾人法律服務和法律援助,進一步健全殘疾人法律網路和法律援助制度,為殘疾人提供優先、優質、優惠的法律服務,切實維護殘疾人的合法權益。切實搞好接訪、答訪工作,以誠相待,以心相通,做殘疾人的好朋友,從殘疾人的切身利益出發,為殘疾人排憂解難,解決實際困難。發揮好殘聯橋樑和紐帶作用,努力為殘疾人謀利益,辦實事。
七、進一步強化勞動就業、扶貧保障工作。
加大扶貧工作力度,積極主動與政府有關部門聯繫,把殘疾人扶貧開發工作納入政府扶貧的大盤子中,統籌規劃,同步實施。積極加強與民政部門的溝通,確保優先把符合低保條件的貧困殘疾人納入低保範圍,加強與扶貧部門的聯繫,爭取把更多殘疾人納入精準扶貧精準脫貧範圍,實現兜底保障,幫助殘疾人排憂解難。
在進一步深入開展殘疾人就業過程中,既要提高服務能力,又要擴大服務範圍。第一要進一步健全完善殘疾人就業服務機構,提高服務能力,認真履行職責,依託民樂縣殘疾人電商孵化中心,積極開展職業培訓、就業諮詢、登記、介紹、能力評估、技能鑑定等各項工作;通過積極組織工作人員、職業指導人員崗位業務培訓和職業資格培訓,提高他們的勞動技能和水平,讓他們擁有一技之長,更好地為就業、創業提供保障。第二要進一步拓展服務領域,主動溝通協調地稅、財政、人社等部門,擴大按比例就業的覆蓋面,拓寬就業空間,加快殘疾人脫貧致富步伐,全力推進我區殘疾人事業健康發展。
同時,我們將進一步強化殘疾人就業保障金征繳工作力度,保證額度,強化管理使用,確保專款專用,為全縣殘疾人事業又好又快發展提供資金支持。
寫計畫書的格式範文 篇3
為了回響黨中央建設“學習型政府”的要求,也為了不斷完善自我,適應當前工作的需要,更新自己的知識層次和政治理論水平,與時俱進,努力提高自己的綜合素質,做一名學習型的組織幹部,特制訂學習計畫如下:
一、學習目標
提高自身政治理論水平,增強政治敏銳性;加強組工業務知識的學習,提高工作能力和效率,在寫作上更進一步。
二、學習時間
1、周一至周五,上班時在不影響業務工作的情況下,利用一切可利用的時間學習。每天晚上7:00—8:00,學習1個小時。
2、周六、周日,學習5個小時。