簡單的銀行工作總結 篇1
轉眼間，20__年即然結束，下面我將___年工作總結：
為了實現“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶行銷我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費、個人住房、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20餘次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲戶提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練把握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務。全年來，我辦理業務快速、正確，業務量一直處於全所前列，月均勻業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十餘萬元。從____年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還留意努力進步自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。
簡單的銀行工作總結 篇2
我在銀行來實習的日子也是要結束了，回顧在這段時間銀行的實習工作，也是感受很深刻，我也是知道銀行的工作是如何去做的，自己也是懂得自己要學，要進步的地方還有很多，進入社會，我也是沒有了當初的那種緊張，也是更加的有信心在崗位上去做好我自己該做的工作，對於在這次銀行的一個實習，我也是要來做一個工作總結。
剛實習的時候，我對於工作並不了解，但領導也是清楚我們的情況，畢竟之前沒有做過這份工作，所以也是有人帶著我們培訓，告訴我們工作的一個流程，事情又是該如何的去做，在培訓之中，也是給我們模擬如何的去操作，經過數周的培訓，我也是懂得了，要在崗位上去做好事情，並不容易，不過我也是有信心去做好，在開始工作的時候，同事帶著我一件件事情的做，開始還是會出一些差錯，一些步驟忘記，一些操作遺漏了，不過經過了一段時間，我也是掌握了該如何的去做，並且也是做好了，在工作之中慢慢的學習，成長，也發現了自己挺多方面的確是不足，雖然在學校是學了很多的理論，而且也是做了實訓，但是和真正意義的工作相比，差距還是蠻大的，畢竟時代是在變化的，工作之中的情況也是不斷的在發生著改變。
工作之中，我認真的去做事情，不懂的地方及時地去問同事，我沒有什麼經驗，做事情的效率也不是那么的高，但是我還是認真的一件件做好，不會貪圖快，而把事情做得糟糕了，只有自己把每一件事情做好了，那么也是能積累經驗，如果只是為了完成事情，提高效率，而不考慮做得好不好，那么這樣做的事情，其實也是沒有什麼太大意義的，而且我們實習期間，領導也是不要求我們一定要有多高的效率，主要還是要學會如何的去做事情，我也是做好事情的基礎上，不斷的去反思，考慮如何的去提高效率，通過自己的努力，我也是感覺到了，自己的效率也是不斷的去提升著，事情也是做得更加的好了。
而今實習結束，我也是還有一些方面是不足的，不過我想，只要我努力的去提升，去改變，還是可以讓自己的能力變得更好，在崗位上去作出成績的，實習的結束並不意味著我就學到了，其實還有挺多的方面還要學的，也是需要我繼續努力的去提高。
簡單的銀行工作總結 篇3
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裡最塌實的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收穫。儘管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況匯報如下：
一、重視業務核算質量，貫徹人行、總分行各項制度。在會計經理的組織下每天晨會認真學習制度檔案，並結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算數量上一直高於平均水平。在核算質量上無重大差錯事故，並控制在萬分之2以內。
二、加強自身管理，做好安全防範工作。全年無遲到早退，以積極心態投入工作，完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防範方面，對櫃員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現金能做到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現金的領用，作為庫管記賬櫃員能做到仔細核對、帳實相符;總之，我們要將一切防忠於未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培養自身操作能力，各項考試奮勇爭先。在分行會計部和支行會計經理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。並，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍，考試成績始終保持在前三十名的水平。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
四、加強服務品質、提升服務理念。今年在分行會計部的組織下，我行全體櫃員、大堂經理參加了民航學院的服務品質學習。在學習過程中，我對服務有了新的體會，在學習結束後，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規範的動作，更發自內心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務。在分行的各項服務品質檢查中，我們用標準、真誠的服務交出了滿意的答案。
五、彌補不足，再創佳績。回顧今年一年的工作，我發現在工作中還有一些不足：更加細心的辦事態度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學習中加以改進的。
以上是我20xx年的工作總結，向全行領導及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。