銀行315宣傳活動總結 篇1
為全面深入宣傳普及金融知識，加強消費者權益保護，進一步提升消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環境, 浦發銀行(600000,股吧)上海分行於3月15日開展X年上海銀行業3·15國際消費者權益日主題活動，重點圍繞“權利·責任·風險”、“遠離非法集資、防範金融詐欺”等內容開展宣傳。
據悉，為全面傾聽市民當前關注的熱點問題，此次浦發銀行於3月15日當天在全市的松江支行營業部、寶山支行營業部、靜安支行營業部、青浦臨空支行、虹橋支行營業部、黃浦中華路社區支行、長寧支行營業部、三林支行營業部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業部、徐家匯(002561,股吧)支行、南市支行營業部、虹口涼城路支行等總計13個營業網點設攤宣傳。此外，該行還將有50家網點參加未來一周的宣傳周活動，通過各種宣傳資料讓金融消費者了解各項重要權益，並了解相關維權方式。
本次活動重點關註：充分尊重和保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權、依法求償權、受尊重權，以及遠離非法集資、防範金融詐欺等熱點。浦發銀行也將通過活動告知金融消費者依法擁有權利的行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑;強化對金融消費者風險責任意識的教育。加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。進而幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者進行風險自評，根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特徵，選擇適當的金融產品和金融服務。
“3·15國際消費者權益日宣傳周”活動雖然只有短短一周的時間，但是其影響將是深遠的，體現了銀行業金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態和實際行動。未來浦發銀行上海分行還將結合金融消費者權益保護工作日趨多變化和常態化的特性，藉助員工、網點等優勢開展系統化、多樣化的普惠金融服務，全方位引導公眾金融消費行為，實實在在讓消費者了解銀行、理解銀行、用好銀行。
銀行315宣傳活動總結 篇2
為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務”――上海銀行業3•15國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行於X年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展“3•15國際消費者權益日主題宣傳活動”。活動當日儘管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶民眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典範的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶諮詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：
一、 我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知後非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳台”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐欺風險防範、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往民眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現場除了“防範金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防範電信詐欺知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防範非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒於許多中老年客戶對各種詐欺分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場諮詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐欺簡訊詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之餘更為其準備宣傳資料以供學習了解，並提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防範。
二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防範、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大民眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐欺等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關係，鞏固我行百年品牌。
經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防範”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐欺等宣傳資料總計1.5萬餘份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800餘份，並且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。
後續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!
銀行315宣傳活動總結 篇3
根據省《機關事務管理局《關於全省公共機構節能宣傳周活動安排的通知》的檔案要求，我委緊緊圍繞“踐行節能低碳，建設美麗家園”為主題，開展一系列公共機構節能宣傳活動，現將節能宣傳活動主要內容總結如下：
一、指導思想
認真貫徹落實科學發展觀，貫徹落實國務院《關於加強節能工作的決定》，以實現科學發展觀為目標，走可持續發展之路，廣泛地開展節能教育，集中宣傳節能降耗的極端重要性和緊迫性，宣傳國家有關節能的方針政策、法律法規和標準規範，不斷提高我委資源憂患意識和節能意識，增強緊迫感和責任感，倡導全體職工共同節能，努力營造濃厚的節能氛圍，全力打好節能減排攻堅仗。
二、領導重視，精心組織
我委領導高度重視，認真研究部署，召開專門會議，對宣傳活動進行了安排布置，制定了節能活動周實施方案，成立了活動領導小組，對活動時間、活動內容進行了周密詳細的安排布署，努力確保節能宣傳周活動順利進行。
三、活動情況
(一)營造良好氛圍
為營造良好的活動氛圍，我委在每個辦公室的'空調下張貼：“夏季請將溫度控制在26度以上;冬季請將溫度控制在20度以上”提示語，在宣傳欄內張貼“踐行低碳環保”的宣傳海報，在顯著位置掛置宣傳條幅，在每個辦公桌旁貼上：“隨手做節能，創造好人生”的警示語，在衛生間的醒目位置張貼：“節約用水，從我做起”的溫馨提示，還向各科室發放《公共機構節能手冊》、在網站上刊登有關信息、知識，教育幹部職工從現在做起，從自身做起，從小事做起，自學養成勤儉節約、珍惜公物的良好習慣。
(二)開展能源緊缺體驗
6月17日是“低碳體驗日”，倡導局內工作人員乘坐公共運輸工具、騎腳踏車或步行上下班;停開辦公區域空調一天;停開公共場所(如門廳、走廊、衛生間等)照明一天。委領導積極參加能低碳體驗日活動，充分發揮模範帶頭作用，形成“領導帶頭示範，職工積極參與”的良好氛圍。
四、狠抓工作落實，活動效果顯著
為確保宣傳周活動落到實處，我委安排專人不定時查看，尤其是在下班時間，重點查看是否有“長流水”、“長明燈”等現象，對發現的問題予以通報批評，並督促其認真整改。
通過公共機構“節能宣傳周”活動的開展，為進一步深入貫徹《公共機構節能條例》，營造濃厚的公共機構節能宣傳氛圍，增強全體幹部職工的節能意識，進一步推進了節約型機關建設。廣大幹部職工通過“低碳體驗日”活動，進一步增強了能源憂患意識、節約意識、環保意識和責任意識，從而從自覺節約一度電、一滴水、一升油、一張紙、一支筆做起，養成了良好的節約習慣。我們會以更加飽滿的工作熱情、更加務實的工作作風，認真做好節能減排工作，全面提高節能減排工作水平，有效地促進我委全面實現節能宣傳周活動的目標。