銀行職員年度工作總結 篇1
一、重學習，提高政治思想素質和業務水平
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性;任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態度。一是加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養;堅持以"三個代表"重要思想和精神為指導，深入學習貫徹黨的各種政策法規，邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會;xx年年共完成萬多字讀書筆記和萬餘字心得體會;期間，積極主動地觀看了全場報導，認真系統地進行了學習，並聯繫實際進行深入思考。二是學習總行的各種會議精神和工作部署，並結合支行實際，認真貫徹落實;在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學習，提高業務能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程式，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習相關業務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中去。
通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
二、帶班子，恪盡職守起好表率
為全面加強員工"以客戶中為心"的服務意識，有力地促進支行持續健康發展，xx年年，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度。
一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關係，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效;在處理工作關係上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事;敢於講真話講實話，敢於負責任。
二是加強黨風廉政建設。在緊抓業務的基礎上，我以身作則，並嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發點和落腳點，加大紀檢監察工作力度;對重點部位、重點視窗加強檢查，規範員工的工作行為;制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新台階。
三是激進意識，促進發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化服務;規範了支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨，積極提倡"以客戶為中心"的服務理念，嚴格要求員工做到"來有迎聲、問有答聲、走有送聲"。五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業務經營這箇中心，從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防範的關係，堅持發展與管理並重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模範作用得到充分發揮。xx年年，支部共發展了x名新黨員，開展了教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰鬥力。
三、勤工作，竭盡全力乾好本職
我的崗位是分管營業部、科技保衛、後勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。
(一)強化保衛安全教育。為全面促進支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專欄、製作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，並配合社會上的"嚴打"鬥爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防範意識;並在此基礎上加強了臨櫃人員及保衛押運人員應知應會知識的學習，做到抓防範、促安全、抓業務、促效益，收到了明顯的效果;xx年年，未發生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。
(二)在全面構建和諧單位的前提下，我帶領著工會成員，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益;以"崗位練兵、技術比武、評選生產標兵"等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導職工紮根支行、熱愛支行。為深入提高員工業務能力，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，並要求每一位員工上交讀後感;活動後，共收到讀後感x篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。xx年年，支行共開展各類培訓x次，舉辦各類文娛活動x次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發展的良好氛圍。
銀行職員年度工作總結 篇2
時光荏苒，一轉眼，一年已過去，暮然回首，過去的12個月所發生的一切都歷歷在目。過去的一年，既辛苦，也收穫頗多，我的各項業務技能得到了加強和提升。我從7月到文萃南路，因之前所在網點輕型化後，網點客流量明顯減少許多，一開始確實挺不適應的，每天的工作都很忙，就沒有時間行銷，所以剛去的一個月什麼業績也沒有，但是我及時進行總結和分析，只要抓住到店的每一位客戶，還是有很多行銷商機的，慢慢的業績也越來越好，現將我去年的工作做如下總結：
第一，業務技能上：行銷能力得到了很大的提高，這得力於網點負責人的重視與信任。主要是我行現在正面臨著向零售業的轉型，我們網點也面臨輕型化和轉輕型網點的態勢，加之省分行出台的個人客戶經理和產品銷售經理新的考核辦法，說明我行是非常重視客戶經理和產品銷售經理的，作為產品銷售經理的我，白天要忙著辦業務，又要搞行銷，真的是心有餘而力不足，加之網點人員突然減少，就面臨著人少事多的局面。越是這樣困難的時期，越是考驗一個人意志的時刻，後來我及時調整了自己的心態，應該順勢而為。既然這是未來的發展方向，就應該努力改變自己，一有時間就熟悉自己的客戶，做一下聯繫計畫。隨著網點轉型，來網點辦業務的客戶明顯減少了許多，所以抓住每一個來網點的客戶，通過與客戶的溝通，發現行銷商機，儘量不讓他們白白離開。
此外，我的行銷理念也發生了巨大的變化，以往是拿著產品找客戶，現在是圍繞客戶來做產品，從客戶的資產配置角度出發。建行的產品很多，幾乎每天都有新的產品髮型，這就意味著我們要不斷的學習新的產品，學習新的行銷理念，圍繞我行的重點產品，圍繞“三大戰略”開展，而不是悶著頭的做自己的，第二，業餘生活上：銀行的工作確實很辛苦，可是自己的身體也很重要，所以，只要我有時間，我就會去鍛鍊，和同事去打打羽毛球，或參加我行舉辦的各種活動，這既讓自己的身體得到了鍛鍊也讓我感受到了建行這個大家庭的溫暖，謝謝州分行領導對我的信任，才讓我有這樣的機會，這次活動也讓我更加自信，堅信只要自己不斷努力，不斷提升，我未來的路將是充滿希望的。通過參加我行舉辦的種.種活動，對我的身心和工作都有極大的好處。不僅豐富了我的業餘生活，同時，也認識了很多的同事，擴展了自己的交際圈，也為未來的工作奠定了基礎。
第三，工作態度上：本人責任心、事業心強，奮發進取，一心撲在工作上，積極努力學習新業務，現在都是大數據時代，我們不僅要業務嫻熟，還要比以前更認真，更仔細，不僅要業績發展，也要合規經營。加強對新一代系統的學習和套用。此外，認真執行行里的各項規章制度，偶爾也有做得不到位的地方，但在會計主管的提醒與督促下，我改掉了工作中的壞習慣。時刻以“客戶至上，時時合規，事事合規”的服務理念鞭策自己。不斷學習新知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的屢崗能力，把自己培養成為一名業務全面的建行員工。
回顧這過去的一年，雖有業績，在某些方面也存在不足之處：1、辦理業務不夠細心，不能只求速度，也要講究質量;2、缺乏創造性思維，有時可能只為自己考慮，那么在以後的日子裡，我會盡全力改掉自己的缺點和不足，多為網點考慮，不斷總結和學習，我堅信在未來的一年裡，我一定會做得更好。我們網點的業績也會更上一層樓。
最後，要感謝我身邊的領導和同事，我很慶幸能來到文萃這個大家庭，我們的一隻團結、有激情，執行力強的隊伍，在網點負責人的帶領下，我們一定能打好旺季行銷開門紅這一戰，也能順利完成我行的各項任務指標。
銀行職員年度工作總結 篇3
今年一年的工作已經結束了，在這一年中自己是有著很不錯的表現的，我對自己的表現也是比較的滿意的。但是我也知道自己也有很多的工作是做得還不夠好的，所以我也不會因為自己今年的好成績而感覺到驕傲。我知道自己在明年的工作中是需要繼續的努力的，這樣才能夠在今年的基礎上繼續的有進步，所以我想自己是應該要為今年的工作做好總結的，同時也計畫一下自己新一年工作，只有這樣做我才是會有進步的。
一、年度總結
今年自己的表現是比較的不錯的，我會從三個方面來為今年的表現做一個總結：
首先是工作上。在這一年中我是很認真的在做好自己的工作的，我花了很多的休息時間在我的工作上，下班之後自己也會去做思考，讓自己能夠清楚的知道我要怎樣做才是能夠把工作做好的。雖然這一年是有一些疲憊的，但是我想自己的收穫也是很多的。今年領導交代給我的工作我是很好的完成了的，有些時候也會受到領導的表揚，這是給了我一些鼓勵的，讓我明白只有努力才是可以做好自己的工作的。
其次是紀律上。在做好自己應該要做的工作的同時我也會嚴格的要求自己，讓自己必須要做到遵守公司的規章制度，違反紀律的事情不管在什麼時候都是不應該去做的，這一點我心裡是非常的清楚的，所以我也絕對不會去做一些違反紀律的事情。這樣不僅會讓自己受到批評，也會對自己的個人發展有影響。
最後是思想上。我一直都保持著一個好的態度去對待自己的工作，做到全力以赴和全神貫注的去完成自己的工作，以公司的利益為先，個人的利益靠後。我覺得自己的思想覺悟是比較的高的，我不會為了自己個人的利益就去損害公司或者其它同事的利益。
二、工作計畫
我知道自己也還是有很多的不足的，有很多的工作自己是還可以做得更好的，所以在新的一年中我是會提高對自己的一些要求的，讓我能夠用一個更高的標準去完成自己的工作，要做到的是把工作做好，而不是把工作做完，這兩者是有著很大的區別的。我也要努力的去向領導學習才行，我的工作能力跟領導之間的差距是比較的明顯的，但我是能夠從領導身上學習到很多的。新的一年我是會有更多的進步的，我相信一定會是這樣的一個結果。