銀行財務業務經理年終述職報告工作總結 篇1
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
本人受分行財務管理部委派，20__年作為業務經理派駐到支行營業部。根據業務經理派駐管理辦法和實施細則等有關規定，現就任派駐業務經理一年來的情況述職如下：
一、派駐機構基本情況
支行營業部有11名員工，其主任1名，派駐業務經理2名(其中一人為副主任兼任)，對私櫃員3名，對公櫃員2名，對公出納兼管庫押運員2名，大堂經理1名。
主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結算、清算、貸款帳務處理和其他中間業務等。截止20__年，營業部各項存款餘額為萬元，其中儲蓄存款為萬元，公司存款餘額萬元。
二、履職及內控合規執行情況
(一)履職情況
一年來，本人認真履行派駐業務經理各項工作職責，獨立行使經營性分支機構前台櫃面業務的授權、內部控制、合規檢查等職責，嚴格監督控制前台櫃員按規定操作流程進行業務操作。
對派駐機構人員違反規章制度和操作流程、業務處理不規範、差錯和過失等問題，能夠現場指出和制止，並按規定進行記錄和報告。在保證履行職責的前提下，協助支行負責人完成內、外審檢查工作。
(二)工作措施及成效
本人由於是從其他業務部門被安排到支行營業部擔任業務經理職務，在角色的轉變上經歷了一段時間，通過計財部、任職部門領導和另一業務經理的指導和幫助下，經過本人不斷的學習總結加上長期以來形成的良好業務素質和對前台業務操作的理解，我要求部門員工櫃員多學習、多回頭看、對差錯多找原因、記牢“雙十禁”，嚴格執行規章制度，依法合規經營。
一年來，員工業務素質有很大提高，內部管理，風險控制得到有效加強，業務差錯明顯減少，改變了過去業務差錯率一直較高的狀況。
三、存在問題及原因分析
實施派駐業務經理制以來，儘管在內部控制方面得到很大加強，但仍然存在一些問題，主要為審單不嚴，如開戶申請書漏客戶簽名、授權業務漏有權人簽字授權、現金支票大額取現漏身份證複印件、身份證漏核查、現金庫存超限額等等。
存在以上問題的原因：
1、首先臨櫃櫃員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細緻，造成漏客戶簽名、漏有權人簽字授權、漏聯網核查等差錯的發生;
2、對現金庫存管理鬆懈。雙休日、節假日超庫存現金沒有及時上繳，沒有考慮現金庫存過大帶來的風險以及對整個網點績效考核造成的影響等等，總體來說，主要是因為日常工作不夠用心，風險防範意識不強等原因。
四、今後的工作方向
總結一年來的工作經驗教訓，從中總結自身在業務審核中存在的不足。進一步加強自身的業務學習，不斷的充實和完善自己，努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力，在加強櫃面業務監督的同時，更要加強事中的監督以及憑證的審核，爭取把工作做到更細、更好，發現問題及時整改，把好第一道防線關，使內控工作更上新台階。
謝謝大家!
銀行財務業務經理年終述職報告工作總結 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
不知不覺在業務部經理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是認認真真履行職責，扎紮實實做好工作，以實為本，盡心盡力。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，20__年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習，全面提高自身素質，嚴格履行業務部經理工作職責和要求
1、在總經理的領導下，全面計畫、安排、管理市場部工作，協助總經理制定公司總體發展計畫以及戰略目標。
2、協調與其他部門的溝通合作關係，協調公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。
3、制定業務部的工作規範、行為準則。
4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5、了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受並反映客戶反饋信息。
6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統。
7、負責陪同主要客戶進行項目現場考察、驗收等工作。
8、指導及開展相應的公關及商務活動。
9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳製作。
10、與合作方建立並保持正常穩定的關係，保證業務良好開展。
11、指導與擬寫部門日常內外工作往來函件，並給與決策。
12、對於突發事件的協調處理，解決客戶對於部門員工及工作的疑問與投訴。
13、階段性進行工作總結並完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計畫。
14、指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權的範圍內進行業務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、檔案，並協助財務部作好催款等後續工作。
16、為公司提供準確的行業定位，及時提供市場信息反饋。
17、指導組織部門人員接受最新業務知識與市場知識的相關培訓。
18、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
19、配合業務主管的各項工作。
20、每日部門員工報告的信息整理。
21、改善部門員工的形象及禮儀。
22、整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。
23、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關係，作好日常溝通工作。
24、業務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業務溝通會議，討論解決相關問題業務部工作地位特殊、關係重大，所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我不斷地加強學習。我覺得業務部每位同事都是我的良師益友，他們中有業務骨幹，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。
二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年的業務部計畫和目標運行情況及相關經驗總結
1、業務部目標的完成情況良好;
2、內部管理的執行情況：平時的工作中，業務部的每一分子對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。
3、內部人力資源開發情況：新策略從戰略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經濟需要的人才流動機制，最佳化人力資源配置體系開發利用情況，真正使人力資源在企業中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發活動極大地提高了業務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。
三、業務部存在的幾個問題
問題1：對業務員隊伍的關注不夠;對業務員的管理過於粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業務員的思想動態和想法。
解決辦法：加強對業務員的關注度具體操作建議為：
1、每周隨機給每位業務員打三到四個電話，及時溝通;
2、經理每天晚上及時與業務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題。
問題2、對於業務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答覆，這樣間接影響到了業務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法：
1、對於在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答覆，告訴其對於這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或對策。這樣業務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2、公司領導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3：公司經理無法及時掌握業務員的市場信息，無法有效掌握業務員的工作內容，業務策略與業務現狀的信息無法對稱。問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業首要解決的問題。銷售經理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源於資料、客戶、賣場、經銷商、業務員、行業關係等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經理的水平和能力。
解決辦法：針對可控資源來講，業務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業務員的工作性質和一線環境優勢，結合業務總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進行業務信息收集，將業務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業務員工作內容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段。可以不定期進行實地檢查，並與客戶溝通，了解業務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監督環節，可能不超過一個月，所有業務員的信息都會變成假的。
總之，在過去的一年裡，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭使業務部工作再上一個新台階。
謝謝大家!
銀行財務業務經理年終述職報告工作總結 篇3
20xx年以來，站黨支部在石河子路政海事局黨組的正確領導下，全面貫徹黨的十九大精神，特別是關於新疆工作重要講話精神，緊緊圍繞新疆工作總目標，以迎接和貫徹黨的十九大為主線，以嚴肅黨內政治生活和強化黨內監督為重點，全站從嚴治黨為核心，以推動“兩學一做”學習教育常態化制度化，開展“學講話、轉作風、促落實”專項活動為重要載體，突出問題導向，突出作風轉變，聚焦治超管理主業，全面提升新形勢下黨建工作水平，為推進卡子灣道班超限檢測站治超管理工作健康發展落實總目標提供堅強政治保證。
一、切實加強領導班子建設，努力提高管理水平
今年以來，站黨支部始終堅持把領導班子建設作為一項重要工作來抓，領導班子緊緊圍繞黨在新時期的中心工作，以自治區、石河子路政海事局提出的各項工作為目標，以促進我站平穩有序發展為己任，團結進取，創造性地開展工作。領導班子成員相互學習，相互支持，相互尊重，相互信任，分工協作，密切配合，自覺維護黨的民主集中制原則，凡遇重大問題都要在廣泛聽取意見的基礎上，由領導班子集體研究決定，從而形成了一種即講民主又講集中，個人服從組織，少數服從多數的良好風尚。支部和站領導班子成員在日常工作中認真學習貫徹黨的各項方針政策，努力學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論，堅持把解放思想、實事求是，一切從實際出發作為一切工作的出發點。工作講求實效，不搞形式主義，努力提高自身政治素質和業務能力。廉潔自律、克已奉公，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。經站黨支部和領導班子的共同努力，一個廉潔、務實、高效的領導集體已經形成，正在帶領全體黨員和幹部職工為完成各項工作任務而積極工作著。
二、狠抓黨員隊伍思想建設，不斷提高黨員素質
站黨支部在黨建目標管理工作中堅持把黨員隊伍的思想建設作為一個重要的環節來抓。教育黨員和幹部職工力求全面、準確地理解和掌握講話精神的內含，並在實際工作中加以運用。認真組織黨員學習、宣傳、貫徹黨的十八屆五中全會大精神、《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、黨的“兩個條例”，並做到學習有計畫、有記錄、有考勤，黨員幹部認真做好，書寫心得體會。廣泛開展黨的民族政策和宗教政策的教育和宣傳，認真學習中央號檔案自治區黨委號檔案精神，要求黨員在維護祖國統一， 旗幟鮮明，立場堅定，人人作民族團結的模範。針對目前社會上流行的拜金主義、享樂主義、極端個人主義思潮，支部及時開展價值觀、人生觀教育，用先進模範人物的事跡激勵廣大黨員堅定共產主義信念，牢固樹立全心全意為人民服務、識大體、顧大局、講正氣、比貢獻的思想，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，努力使自己成為一名合格的共產黨員。通過上述各項工作的開展，全站黨員和幹部職工的政治思想覺悟有了較大的提高，治超站上下學先進、當先進、講學習、講政治、講正氣、比貢獻慰然成風，有力地促進了治超管理工作各項工作的有序進行。
三、開展“學講話、轉作風、促落實”專項活動情況
為深入學習貫徹黨的十九大精神，推動全面從嚴治黨向縱深發展，確保黨中央治疆方略落地生根，實現新疆社會穩定和長治久安總目標，根據《關於印發的通知》(新路政海事石黨〔20xx〕27號)檔案安排部署精神，我站黨支部結合實際，創新形式，全面開展各項工作，不斷把活動引向深入，取得了初步成效。
我站成立了以站黨支部書記喬永剛同志任組長，站行政負責人於宙同志為副組長，各班組組長為成員的的“學、轉、促”活動領導小組。結合我站實際，制定了切實可行的“學、轉、促”活動實施方案，並制定了專項活動學習教育計畫，保證了“學、轉、促”學習教育活動在我站的順利開展。
借鑑近幾年開展黨內集中教育活動的經驗做法，初步提出了集中學習、討論交流、個人自學、組織送學、領導輔導等學習方式，堅決落實自治區路政海事局黨委確定的“五個一”工作制度(每天一個小時自學、每周一個半天交流、每月一個半天討論、每月一篇心得體會、每階段一個工作總結)。
4月底，站黨支部按照“學轉促”專項學習教育方案，站全體黨員幹部職工，結合自身思想和履行職責情況，對照總目標特別是“四風”“四氣”問題突出表現，“九種人”表現不到位，深入查找自身存在的問題與不足，建立問題清單和整改台賬，確定整改要求和整改責任。同時，要求全站黨員根據查擺出來的問題，做出公開承諾踐諾，本著對自己負責、對組織負責的態度，在承諾書上籤下了自己的名字，自覺接受黨組織、全體幹部職工和社會各屆監督。通過簽訂公開承諾踐諾書，增強了全體治超執法隊員的責任意識和擔當精神，進一步發揮了黨員先鋒模範和示範引領作用，增強全站上下感黨恩、聽黨話、守黨紀、跟黨走的思想共識和行動自覺性，構建了落實總目標人人有責任、人人負責任、人人盡責任良好格局。
四、加大組織建設力度，確保黨建工作順利進行
為了適應治超管理工作發展新需要，增強黨員的政治責任感和歷史使命感，加強和改善黨支部自身建設，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用和黨支部的戰鬥堡壘作用，調動一切積極因素更好地完成各項工作任務，站黨支部在狠抓黨員隊伍思想建設的同時，加強幹部隊伍建設和黨組織的自身建設，認真開展三會一課制度，建立健全支部各項工作制度，形成了以黨支部書記為核心，支部委員分工協作，上下齊心，齊抓共管理黨建工作的局面。支部還教育黨員認真履行黨員義務，模範遵守黨的紀律，嚴格依照黨章的規定，要求黨員按時交納黨費，做到交納黨費不延時、不拖欠。通過黨支部的努力，黨的組織建設進一步增強，黨支部的戰鬥堡壘作用更加突出，取得了良好的效果。
五、深入貫徹黨的十九大精神
為全面貫徹落實10月26日自治區黨委常委(擴大)會議上“傳達學習黨的十九大精神，把學習宣傳貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務，迅速掀起學習宣傳貫徹熱潮推動各項部署落地生根”的精神，按照《關於印發的通知》有關工作部署，為學習好、宣傳好、貫徹落實好黨的十九大精神，切實把全站幹部職工思想行動統一到中央、自治區黨委、人民政府和交通運輸廳、區局黨委決策部署上來，圍繞總目標，結合我站工作實際，深入貫徹黨的十九大精神。