系統軟體技術提供協定書 篇1
甲方:_____________________________
住所地:___________________________
法定代表人:_______________________
乙方:_____________________________
住所地:___________________________
法定代表人:_______________________
甲乙雙方經過友好協商,依據_______________,本著相互信任,真誠合作的原則,就乙方向甲方提供_____合作申購系統達成以下協定,雙方共同遵守。
第一章契約標的
乙方負責向甲方提供以下產品:
營業部合作申購系統
第二章雙方責任
一、甲方責任
1.按乙方要求提供契約所規定的軟體產品所需的硬體設備及硬體環境,並有責任為乙方提供便利的工作條件。
2.有責任為乙方的實施工作進行內部各部門、各營業部的協調,調動相關資源,配合乙方按進度完成項目實施。有責任按乙方要求與相關第三方溝通。
3.按乙方所提供的相關軟體的操作手冊進行操作,以確保系統運行安全可靠。
4.按具體契約所規定的付款方式進行付款及按期交納技術支持費用。
5.按照契約的約定履行收貨義務並按照約定的驗收標準及程式切實履行驗收義務。
二、乙方責任
1.按契約規定的內容提供相關軟體產品及相應的技術文檔。
2.有責任對甲方相關人員進行管理、操作、使用及技術培訓。
3.若有需要,有責任協助甲方與相關第三方溝通。
4.若有需要,有責任協助甲方完成與項目有關的各種設備和系統軟體的準備工作。
5.負責對甲方長期的技術支持及售後服務。
第三章付款方式
本契約涉及的軟體產品及服務實施完畢,一次申購業務完成_____周后的_____日內,營業部一次性支付契約的全部金額即_____元整給乙方。
第四章逾期責任
一、甲方應按契約約定支付價款,逾期支付超過_____天的,甲方應按遲延付款金額的萬分之四/每日向乙方支付違約金。
二、如因乙方的原因造成不能按契約期限完成實施,超過_____天的,乙方按遲延一日支付契約金額萬分之四向甲方支付違約金,但承擔額不超過契約金額的_____%。
第五章著作權
一、對乙方提供的技術資料,甲方應負責保密並保證以本契約約定的方式使用,甲方的此項責任並不因本契約的終止及無效而解除。
二、乙方對契約涉及的軟體產品及相關文檔擁有獨立著作權。甲方不得許可第三方使用或作他用,並不得向第三方公開及轉讓。
三、甲方不得自行複製、仿製相關軟體產品,並不得使用於本契約未涉及的其它地點。
四、甲方不得對軟體自行修改,對修改後軟體的使用效果乙方不作質量保證,並且甲方亦不得向任何第三方提供修改後的版本。
第六章驗收
一、甲方應在系統實施完畢後一周內進行驗收。若甲方屆時未提出拒絕驗收的合理理由,則視為甲方已驗收合格。
二、驗收標準:驗收的內容及功能以乙方提供的手冊為準。
第七章售後服務和技術支持
一、乙方承諾對甲方提供_____小時不間斷電話技術支持服務。
二、當出現電話技術支持及遠程維護所不能解決的交易系統重大事故時,乙方相應技術支持人員應當在最短時間內進行現場處理。
三、若甲方將來改用或增用第三方產品,乙方應提供必要的支持。甲方改用第三方產品時,本契約即終止。
四、如因證券主管機關或交易所變更交易規則或數據接口,在甲方按時支付契約價款及維護費的情況下,乙方應保證在規定的最後期限前完成對乙方軟體產品的修改。
五、對於甲方在使用乙方相關軟體產品過程中產生的個性化需求及由此產生的定製化開發要求,甲方應向乙方售後服務機構提出。乙方應及時給以評估和答覆,必要時另行立項開發。
六、從契約涉及的軟體產品投入使用之日起,相關服務及維護溶於櫃檯系統,但因甲方自身原因造成系統不能正常運行,要求乙方提供服務,乙方所產生的費用由甲方承擔。
第八章其它事項
一、本契約自甲乙雙方代表人簽字並加蓋公章之日起生效。
二、本契約的修改、變更應通過書面形式,並經協定雙方代表人簽字並加蓋公章後生效。
三、本契約一式四份,雙方各持兩份。
甲方:___________________
代表人簽字:_____________
_______年______月__
乙方:___________________
代表人簽字:_____________
_______年______月______日
系統軟體技術提供協定書 篇2
乙方：
乙方購買甲方開發的______管理軟體系統，達成以下協定：
1、 乙方購買甲方的______汽配、汽修管理系統軟體(單機版網路版)，甲方提供軟體的安裝光碟一張、說明書一本、免費培訓操作員、協助乙方進行初始化工作。
2、售後服務工作，具體內容如下：
初始化工作由甲方協助乙方完成;
軟體免費維護____個月，由簽定契約日算起;其它不是甲方提供的電腦硬體、網路維護等與甲方無關，不在免費維護範圍。
3、 ______汽配汽修管理軟體______________版___套(含____個站點);
總計：_______元(不含稅);
4、軟體付款方式：
1.預收軟體款的_______為訂金。
2.餘額到軟體安裝，調試完工時既付清。
5、軟體完成工作日：
甲方按時保證質量完成所做工作，乙方按契約及時向甲方付款;
6、 本契約未盡事宜，甲乙雙方應本著真誠合作的態度，友好協商解決;
7、 本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。
甲方簽字：
乙方簽字：
簽訂日期：
系統軟體技術提供協定書 篇3
服務管理套用信息系統軟體開發項目契約書
契約編號：
甲方(接受服務方)：________
乙方(提供服務方)：________
依據____年___月___日公開招標結果，乙方依法取得____服務管理套用信息系統軟體安裝中標權。為確保本項目順利實施與完成，現就____服務管理套用信息系統軟體材料、安裝、調試、運行、技術支持等相關事宜，經甲乙方雙方友好協商，簽訂本契約，望雙方遵照執行。
一、契約內容
1、契約內容為“____服務管理套用信息系統軟體開發項目”;
2、乙方負責本項目的調研、設計、開發、安裝、調試、報告、人員培訓、技術支持、售後服務等相關工作，並配合硬體系統集成商做好平台項目建設;
3、乙方按中標檔案規定為甲方建立市社管平台延伸的____個子系統，即基礎信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日誌、互動交流、考核評估、輔助決策、許可權配置、綜合查詢、社區E通。
二、契約價款及付款方式
1、契約價款：
本契約總價款為人民幣____元整(￥：____萬元整)。
2、付款方式：
本項目軟體系統安裝完畢後，甲方通過驗收合格後付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質保期一年後無質量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質保期____年後無質量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。保質期滿無質量問題的，其餘款一次性付清，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。
三、項目工期：
1、本項目總工期為____日，即從本契約生效之日起至項目驗收合格止。
2、在項目實施完成後，乙方應對實施項目進行功能和運行檢測，以確認實施項目符合本契約的規定並可以正常用運行。同時由甲乙雙方組成私系統初驗，乙方應按照契約及其他有關檔案的要求對初驗中系統存在的問題和缺陷作出積極回響和改進，並提交至監理方進行確認，由甲乙雙方及工程監理方確認初驗報告，並簽署初驗報告。
3、本項目自系統實施完畢並簽署初驗報告之日起，即進入____日(日曆日)的系統軟體試運行期。在試運行期內未發現任何質量問題，並符合中標檔案及契約的約定，本系統軟體項目才算驗收合格。
4、乙方必須在本契約約定的工期內，完成本項目調研、設計、開發、安裝、調試、報告(含初驗和試運行期報告)、人員培訓以及子系統建設等工作的具體實施，不得無故拖延工期。
5、工程驗收後，在軟體運行過程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協商解決。
四、責任和義務
1.雙方共同責任
甲乙雙方嚴格按照招投標檔案和本契約約定實施本項目內容，並協商解決合作中出現有爭議的問題。
2.甲方的責任和義務
(1)按本契約的付款方式支付所需款項。
(2)負責項目實施過程中所涉及相關部門或單位的配合與協調工作。
(3)提供場地、人員、相關設備、必要的文檔資料和數據，協助乙方做好格線化社會服務管理套用信息系統的實施工作。
(4)在初檢軟體系統運行是否正常時，應配合乙方項目負責人在初驗報告單上籤字確認。
(5)在試運行結束後____日內，組織相關技術人員對本軟體開發項目進行驗收工作。
(6)甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
3、乙方的責任和義務
(1)乙方應成立專門項目組，制定項目實施進度計畫，並按計畫完成本項目實施任務。
(2)乙方嚴格按照招投標檔案和本契約約定的方案計設進行項目建設，並達到招投標檔案規定的各項設計指標，符合國家有關行業標準。在項目實施中如投標檔案回響指標與招標檔案的要求有偏離時，乙方有責任向甲方提出並組織協商一致的解決方案。
(3)乙方所所提供的設備和材料(含軟體)必須完全滿足招投標檔案。
(4)乙方按照“技術服務和維護”和“系統培訓”條款，向甲方提供免費軟體升級、服務、培訓、技術支持，並無償提供相應的軟體使用文檔，包括《操作手冊》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。
(5)乙方在安裝完畢後，必須進行測試，測試結果需有書面記錄，並由甲乙雙方代表確認和簽字。
(6)乙方在檢測、維修和售後服務時，應認真做好甲方系統軟體的數據備份或保存工作，確保甲方系統軟體數據完整無缺。
(7)甲方在使用系統軟體過程中，因乙方材料、安裝、運行、維護等方面出現產品質量或者技術服務不到位等問題，造成系統軟體運行故障、格線化社會服務管理套用信息數據丟失的，或者系統軟體運行後無故停止運行的，乙方應及時派技術人員進行免費維修，所發生的費用及相關損失由乙方承擔，但甲方人員不按正常操作規範造成軟體損失或損毀的，乙方不承擔其費用和相關損失的責任。
(8)乙方必須保守甲方格線化社會服務管理套用信息和國家秘密，不得泄漏。
五、技術要求及技術指標
1、技術要求
乙方應該採用目前流行和先進的技術設計整個格線化社會服務管理套用信息系統軟體開發項目，各項功能的實現程度和性能指標應該達到現階段的先進水平，並具有安全性、規範性、靈活性及可擴展性。
2、技術指標
1.本系統軟體技術指標按國家行業標準、招標檔案規定及中標人承諾。
2.乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。
3.套用軟體的在線上幫助應清晰可讀，系統錯誤信息應清晰明了，界面應友好，並易於操作和維護。
4.本系統應充分考慮到今後的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。
5.本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保數據完整、安全和不被非法用戶登錄。
六、智慧財產權
1、本契約項目中所採用的、由乙方授權甲方使用的套用系統軟體產品的智慧財產權，歸乙方或者軟體著作權者所有。未經乙方或者軟體著作權者許可，甲方不得將該產品以任何方式提供給任何第三方或者擴大使用著作權的範圍。
2、在本契約項目中，乙方根據甲方的需求訂製開發的軟體及其智慧財產權歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂製開發的軟體原始碼給甲方。
3、乙方保證根據契約和招投標檔案向甲方提供的任何服務不受到任何第三方關於侵權智慧財產權的指控。任何第三方如果提出侵權指控，乙方須承擔由此引起的一切法律責任和費用，並賠償甲方由此造成的一切損失。
七、技術支持與售後服務
1、操作人員培訓
(1)培訓時間為____天。
(2)培訓地點：____方所在地
(3)培訓內容：格線化社會服務管理套用信息系統軟體的使用。
2、系統實施
(1)格線化社會服務管理套用信息系統軟體安裝：指格線化社會服務管理套用信息系統軟體交付甲方後，軟體的安裝、調試及系統環境的設定等，包括：伺服器作業系統設定、網路環境設定、資料庫系統環境設定、客戶機作業系統設定、網路協定設定、應用程式的安裝、調試及參數設定。
(2)格線化社會服務管理套用信息系統設定：包括套用項目、基礎數據的設定。
(3)初始數據錄入：協助並規範甲方人員進行初始數據的錄入和轉入。
3、系統維護
(1)乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場系統維護項目包括：
a.套用軟體在運行中的故障帶來的排錯工作。
b.套用軟體與系統軟體及資料庫系統適配帶來的調整工作。
c.甲方非正常操作帶來的系統及數據的修復工作。
4、系統升級
(1)系統升級指由乙方開發技術更新、套用系統升級或原有模組新功能的增加、補充帶來的軟體版本升級，由乙方免費向甲方提供。
(2)系統如有重大變更由雙方具體協商後另行簽署協定。
5、售後服務
(1)乙方承諾對其產品提供____個月免費保修服務，售後服務起始時間從軟體系統正式上線之日起計算。免費維護期內，負責套用軟體系統的維護、升級等工作。
(2)乙方承諾提供____小時電話諮詢服務，免費解答用戶提出的問題;對於套用軟體系統出現的故障，回響時限小於____小時，現場到達時限小於____小時，故障處理時限小於____小時。
(3)在免費維護期內，乙方保證定期回訪，並就設備使用情況進行定期檢查，及時為甲方排除軟體故障或者隱患。在免費維護期外，乙方向甲方提供有償終身服務，每年服務費用由甲乙雙方商定。但是，因軟體本身存有的南量問題造成的故障，乙方應免費進行維護。
九、違約責任
1、甲乙雙方應嚴格按照本契約的條款分別履行各自義務，契約雙方之任何一方不能全面履行契約條款，均屬違約。因違約所造成經濟損失的，由違約方承擔賠償責任，因違約造成工期延誤的，其責任分擔：甲方違約，工期相應順延;乙方違約，工期不得順延。
2、本契約所規定的各項內容，未經甲方同意，乙方不得向第三方轉包或者轉讓本契約的權利或義務的全部或一部分。如出現上述情況，則視為根本違約，甲方有權終止契約。甲方終止契約的，乙方應在____日內全額退還甲方已支付的系統建設費用，並支付契約總價款____%作為對甲方的賠償，甲方退還軟體系統。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔。
3、若因乙方原因未能按時軟體系統交付使用，從本契約到期日的次日起，每延遲一天，乙方應向甲方支付本項目價款萬分之____的違約金;延期超過____天，甲方有權解除契約並要求乙方承擔安裝工程價款____%的違約金。如延期完工對甲方造成損失的，乙方還應據實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。
4、若乙方完成的本項目無法通過驗收，乙方除應立即返工直至驗收合格外，還應承擔本契約總價款____%的違約金，並據實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。
5、甲方應按時履行付款義務，如甲方無正當理由未按契約約定的期限付款，自超過期限的第____個工作日起，每遲延一日，甲方應向乙方支付遲延支付應付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數不超過____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對應未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對乙方的賠償
6、如乙方未嚴格履行本契約中售後服務條款，給甲方造成損失，甲方有權要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本契約中售後服務回響時間條款，第延時____小時，乙方應向甲方支付契約總價款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔。
7、本項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業信息，未經有關方許可，任何一方不得以任何形式用於契約之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本契約所規定的保密義務，，違約方應按本契約總價款的____5%支付賠償金，並有權追究違約方的法律責任。
8、如果一方按照本契約的約定應向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補另一方所受到的相應損失的，則該方應負責繼續賠償。所謂“損失”包括但不限於法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、損害賠償費用、罰款等。
十、不可抗力
1、不可抗力的內容按我國有關規定條款執行。
2、不可抗力對契約雙方均適用。在契約生效後，如果發生不可抗力而不能履行契約時，則由事故發生一方取得公證機關不能履行或不能全部履行或延期履行本契約的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關責任。
十一、爭議解決
甲乙雙方如對契約條款規定的理解有歧義，或者對與契約有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決時，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。
十二、契約變更、補充及終止
1、本契約自雙方簽定之日起生效，本契約在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本契約。
2、本契約為雙方的最終契約，未經雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經雙方書面同意後，可簽訂書面補充協定。補充協定同本協定具有同等法律效力。
十三、契約效力
本契約一式叄份，甲乙雙方各執壹份，政府採購機關存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。
十四、契約有效期和效用性
1、本契約須雙方簽字並加蓋公章或契約章生效;本契約一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
2、本契約的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受到任何影響;本契約的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本契約的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________
甲方負責人：_____________ 乙方負責人：_____________
開戶銀行：_____________ 開戶銀行：________________
帳 號：________________ 帳 號：________________
簽約日期：___年_____月____日
簽約地點：_____________________