酒店精細化管理總結範文 篇1
20xx年，酒店前台在中心領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績。現就年主要工作作如下總結。
一、經營情況
年計畫任務xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，（其中散客門市收入xx萬元，平均房價xx元/間），占客房收入%，完成計畫的%，收入與同期相比增長xx萬元。
二、主要工作
1、加強業務培訓，提高員工素質
一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計畫開展培訓工作，並分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業務培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計畫及接待計畫。遇到大型接待任務，我們只給接待人員磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發現問題，反饋信息，共同協商及時調整，以達到最佳服務標準。
2、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作
一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議xx個；軍區xx次，VIPxx次，共接待人數x人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由於與會人員較多，退房時間不統一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區會議時，由於軍區接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3、紮實有效地開展好第xx屆優質服務活動
第xx屆優質服務活動於xx月xx日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學習，吃透精神，對員工進行了一系列的專業技能的`培訓，大大提高了員工的服務意識及服務技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標準，使前廳各種服務更好流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化，每周根據優質服務活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優質服務活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐後的態勢，極大的增強了員工的工作熱情。
4、關心員工生活，創造輕鬆愉快的工作氛圍。
前廳工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調要關心員工的生活，無論從部門經理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節，管理人員會主動提醒她們給家裡掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業務能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養管理人員之間同心協力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩定、健康的心態，保證對客服務的質量。
三、工作中存在的不足
1、培訓效果不佳
我們在對員工進行培訓後，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由於缺乏一個統一的監督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量。
2、服務質量、服務水平有待提高
前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職後，要經過xx個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的後，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。
四、20xx年工作計畫
1、關注顧客需求，積極真實的向上級領導反映顧客的需求，為領導調整戰略思路提供依據；
2、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；
3、確實關心員工，穩定員工隊伍，減少員工的流動性；
4、注重員工的服務細節，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務；
5、完善各崗位工作流程及工作標準，推行優質服務活動達到質量標準化、規範化、精細化服務；
20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、鬆懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發揚成績，並以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務。我們有信心在各級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。
一年的時間漸漸的過去了，我來到xx酒店作為一名客房服務員的時間也已經有了xx月之久。自從去年xx月的時候進入酒店以來，自己一直在工作中收到了大家的照顧。真的很感謝大家的幫助，是大家的熱情和鼓勵，才讓我學會了在工作中如何去做好自己的職責，如何更好的融入xx酒店這個大集體！
酒店精細化管理總結範文 篇2
回望過去這一年裡的工作，儘管在很多方面都還不盡人意，但是對比下來，自己一直都在一步步的成長，提升。現在一年的時間過去，我在此對過去一年自己的工作做總結，希望自己能從中吸取經驗和教訓，在下一年的工作中繼續努力！我的工作總結如下：
一、工作前的教導
作為一名新人，在這工作前期的這段時間裡，我受到了同事們不少的照顧，以及領導在工作中培訓和鍛鍊。
在學習和培訓中，我跟著前輩一起工作，學著如何完成自己的工作，如何做好自己的工作。短短xx周的時間，我努力的跟著前輩的腳步，做到不懂就問，嚴格的要求自己的工作，不在工作中偷懶和馬虎，嚴格的按照酒店的規定完成自己的客房整理工作。
在努力的完成了自己的工作之後，我終於得到了領導的認可，有了自己負責的客房區域。但是在工作中我並沒有因此放鬆，反而因為自己獨自負責，更加嚴格的要求自己，力求在最短的'時間裡將工作完成的。
二、從思想上提升自己
在過去的工作中，我一直努力的學習工作的核心服務理念，以此為中心，不斷的完善自己的服務思想。在工作的時候，為顧客著想，以顧客的心態去看待自己的工作，不斷的提高自我要求。
在思想的學習中，我提高了自己的服務意識，提升了自己的服務態度，得到了領導和顧客的鼓勵。在今後的工作中，我也會緊跟酒店的發展，不斷的更新自己的思想。
三、個人的不足
在這一年中，自己的不足也非常的明顯。對工作的不夠熟悉，以及對酒店的情況不夠了解，導致我在工作中常常找不到地方，或找不到人。這些導致在工作中耽誤了不少的時間，在下一年的工作中，我會更加努力的去了解酒店，不會再犯下這樣的錯誤。
過去一年的工作終將成為歷史，未來還有無限的前路在等著我，我會努力的學習和提升，讓自己成為一名出色的客房服務員。
酒店精細化管理總結範文 篇3
20xx年是籌備“xx酒店管理有限公司”的關鍵之年。xx酒店在大家共同努力下，完成酒店初步任務。採購酒店的設施設備，賓館的配用品。監督整理酒店的裝潢進度，克服各種不利因素。工作職能逐步規範，較好地完成酒店前期的籌備工作。現將XX年工作情況及12年工作安排簡要匯報如下：
(一)採購
酒店裝潢期間，在領導的指導下，我們進行了供貨商的摸底情況。首先我們要了解的酒店所需產品的數量、質量標準。經確定後聯繫幾家供貨商報價。以價比價、質量比質量的方式進行選購。這樣大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。
1、聯繫供貨商。把所需要的樣品提供給我們，經過審核、在由設計師選定款式顏色，整體裝潢的搭配效果，領導批准後確定。
2、石材、瓷磚部分。我們協調領導到石材、瓷磚市場，考察我們所需要的石材、瓷磚的用量。詢問價格。在做工方面我們一直監督到位，經檢查合格方能提供到位。
3、在前期大量投資資金緊張周轉的問題上。領導的決策在談判價格上控制成本，在付款優越的.條件下合作。以分期付款的方式談判，最終定義。
（二）人員的配置
任何一個企業都需要人員建立起來，組織完成各項任務。在前期籌備期間。股份制的酒店在股東大會商議裁決後建立每個股東的代表，分配不同的崗位。組織架構建立財務部、後勤部、行銷部明確的分配工作任務。後期我們還配置各個高管的到位，茶樓部、和整個酒店部門。有了高管們專業的管理水平，給我們在前期的工作當中提出合理化的建議：
1、後堂的王彪給我們設計了廚房的平面圖。他細心的規劃了我們每個後堂的布置協助了五星廚房用具、施工方、排煙機組的連線完成了整個後堂布局。很多的工作都是環環相扣，只有有條理的分析，在專業的指導下，具體的實施。我們才能避免後期的麻煩，所以這也給我們管理中明白了一個道理，我們在做任何事情前都要通過考察論證，請專業人員指導，做到合理化，科學化做好充足準備。才能提高工作高效與準確。
2、茶樓的在茶樓休閒區。在裝修期間一直是盡心盡業的為我們提供茶樓的合理化建議。在茶樓的裝修採購過程中，也參與我們樣品的選購。倉庫、更衣室的設定、沙發布樣、茶几的樣品選購、也為我們提供了下步軟體的工作計畫。
3、酒店的部的馬總前期就一直努力的配合我們施工方完成。布草間、大廳吧檯、衛生間的設定、配合我們參與酒店軟體的考察、客房布草、易耗品、窗簾的選定、在他們專業的角度我們工作才有條理的進行。
（三）嚴把裝潢質量關
前期的裝潢會影響後期的整個裝修效果，酒店的提升在於硬體裝修的檔次，在於細節的修飾。所以我們在這段期間一直跟蹤裝修的質量與進度。
1、首先是衛生間的瓷磚。在工人進行施工時我們輪迴的巡視，剛開始我們發現瓷磚貼在牆面上不整齊，總覺得是工人技術問題，我們要求重新施工把不整齊的牆磚全部拆卸。但問題依然存在，有些工人很無奈的告訴我們，不是我們技術問題而是牆磚是加工的，在切割上出了問題。在工人的配合下量了尺寸，才發現問題根源，我們緊接著聯繫供貨商給我們解決。把所有提供給我們的瓷磚挑選出來，並監督到位問題才得以解決。
2、空調管道的安裝也帶來極大的不便。整個大樓的外牆是要保持整體的效果，但在結構上有些是沒有辦法連線上。在這上面老總們可是花了不少的心思，做工作出方案。在不影響效果的同時還能使空調最終能連線上。這讓我想起了一句最經典的語錄辦法總比困難多。
3、線纜分為電話線、網線、電線、音響線、監控線、主電纜。線的不同於任何一樣東西，稍微選不好質量，對以後的酒店存在的隱患是非常大的。而且都是走暗線後期無法維修，我們不但要選好品牌還請專業電線給我們分清優劣質的差別。
酒店精細化管理總結範文 篇4
一年來，我校全面落實區教育局“打造教育名區、營造書香校園、建設一流隊伍、培養素質學生”的工作要求，深化精細化管理，精心開展校園文化建設，致力於學校辦學內涵的提升，努力實現“讓孩子在家門口享受優質教育”的目標。在推進學校精細化管理的過程中，我們本著理想性與現實性相結合、程式性與靈活性相結合，緊緊圍繞學校管理中存在的突出問題和薄弱環節，狠抓整改，穩定強項，補足短板，在以下幾方面，取得了較好的效果。
一、行政管理
1、行政值班護導，不留空白。一年來，我校結合中心《績效工資分配方案》《教師職務崗位聘任方案》的修訂，進一步完善校內各項規章制度，做到學校管理的方方面面都有制度，有檢查，有考核，有反饋，有整改，真正使規章制度發揮管理效應。本學期，我們著重在規章制度的細化落實上下功夫。將《行政值班護導記錄》與“優秀班級評先”有機結合，做到了從早上7：30到傍晚5：30，從教師管理到學生管理，從教育教學、課後活動、衛生、午間用餐、特色培育、上學放學等學校一日常規運轉的方方面面不留任何時段、任何地點的管理空白，起到了極好的細化管理、消除隱患、保證秩序、提升品質的作用。同時，護導老師善於運用溫馨提醒、經驗分享、友情互助等形式來提醒老師，因此，老師們對學校的各項管理舉措更能理解、接受，幹群關係、同事關係更為融洽，學校管理也更為順暢有效。
2、各種計畫表冊杜絕網上直接下載，內容忌假大空，要符合學校實際，具有可操作性，各項工作明確確定活動時間、地點、主題和直接負責人。
二、校園文化建設
全面進行教風、學風、校風建設。立足學校實際，不斷強化校園文化和環境建設；各項制度制定規範，健全，合理；教育教學管理人文化，制度化；關心教師，關愛學生，關注生命。在教學上充分發揮師、生二大主體的潛能，立足學生非智力因素的培養和教師實現自身價值動機的激活，聚焦課堂教學，改進課堂教學，轉變師生教與學行為，加強教研組和備課組建設，使之成為教研、科研、師訓的主陣地，加強德育隊伍建設，加強班級建設，增強德育工作實效，創建“和諧校園”、“人文校園”。“處處是教育之地”，是我們力求讓校園自然環境和人文環境
體現出學校文化特有底蘊的校園建設原則。走進校門，“為中華之崛起而讀書”的大型標語，激勵著師生；進入校園，操場正中的校訓，教學樓正面的三風標語時刻激勵著學生的鬥志；文化長廊中的《禮儀童謠》《弟子規》時刻提醒著學生注重禮儀規範；樓梯過道中的中外名著簡介，激勵同學們與好書相伴快樂閱讀；教室內《學生守則》、《學生日常行為規範》學生作品展欄等，展示了我校素質教育的成果。潤物細無聲，牆壁會說話，花草也賦詩，設施能啟智，學校的一草一木、一磚一瓦都成為知識的載體。通過精心設計，把教育目的和科學文化知識，融進校園的每一個角落。
三、教育教學管理
規範教學行為，最佳化課堂教學，改進教學方法，提高教學效率。
①抓實教學常規，提高課堂效率。按照本學期計畫提出的常規要求，學校加強對教師常規過程的檢查，著力抓好常規中的備課、反思、作業批改等環節的管理，從而改變了以前只是應付式的完成檢查的任務，常規的質量取得了較大的提高，同時學校建立了完善的教學跟蹤制度，開展隨堂聽課，對課堂情況進行及時的交流和反饋，提高了課堂效率。
②加強校本研修，促進教師專業化發展。加強全員業務學習，提高教師思想認識。開學初，組織大家學習了新修訂的“課程標準”，教導處就新學年教學教研工作計畫徵求意見，並分析上學年末質量檢測情況。通過意見的徵集使學校的教研形式更加的豐富多彩。繼續加強畢業班級管理，促使交流分享提高。
四、學校德育工作
改變傳統的教育方式，注重學生實踐能力、創新能力的培養，抓好素質教育的切入點。
①樹立德育為首理念，完善德育工作機制。進一步完善德育工作機制。狠抓制度的落實與執行，學校學生幹部每天對學生的日常行為、班風、學風進行檢查評比，每周小結通報。狠抓養成教育。結合《守則》、《規範》，紮實抓好學生的養成教育，抓好學生的禮儀、行為規範、衛生、愛護公物等教育。對各中隊的衛生、文明禮儀、紀律、兩操等情況進行量化考核，公布檢查結果，頒發流動紅旗，並把檢查、評比的結果列入班級考評內容中。少先隊結合重大節假日開展“中國夢，我們的節日”演講比賽，“快樂學習，幸福生活”，20xx年6月舉行慶六一暨書香校園文化節等一系列活動，20xx年12月31日舉行“紅領巾我為你驕傲”少先隊入隊儀式喜迎元旦到來。
②關愛外來進城務工隨遷子女，溫暖困難學生。我校外來務子隨遷子女占85%，學校認真貫徹落實外來工接受義務教育享受與本地居民子女同等待遇的政策要求，讓每一位外來工子女都能就近入學。根據校情，學校開展“高看一眼，厚愛十分”活動，面向全體，關心呵護每一位學生。學校在“三好學生、優秀學生幹部”等評選中優先照顧外來工子女，定期組織家訪，了解學生思想動態，有的放矢地針對性教育，使每個學生都能感受到集體的溫暖。20xx年12月6日，學校和華僑大學工學院志願者聯合組織開展關愛農民工子女“七彩微心愿，共築中國夢”活動，共徵集了400個心愿，並幫其實現。
五、安全工作警鐘長鳴
學校與各部門、各位班主任、各學科教師簽訂了《安全責任書》；與學生、家長簽訂了《安全承諾書》。進而形成了主要領導抓督促，分管領導具體抓，其他成員抓落實，學生家長、社會力量配合抓的良好局面。開學初、放假前學校都要集中對學生進行交通安全教育，播放交通安全教育光碟和電視片。以具體的事例、直觀的影像使學生受到教育。下發《致家長一封信》，協同家長一起做好學生的交通安全教育工作。定期舉行安全應急演練。
學校更新了監控設備，改建了門衛室，配全了滅火器。進一步落實安全管理責任，學校安全機構健全，安全工作計畫、應急預案詳實，對學校各角落進行定期的安全隱患排查，並落實相關人員責任，及時排除安全隱患，並做好記錄。
學校精細化管理涉及到經費保障、人員素質、以及教育環境，這些因素影響著精細化管理的進展和水平。我們在努力，但仍然有許多不足之處，在今後的工作中繼續加以改進。
酒店精細化管理總結範文 篇5
一個良好的班集體對每個學生的健康發展有著巨大的教育作用，而形成一個良好的班集體，需要我們班主任做大量深入細緻的工作。
一、細化班務制度
精細化管理不僅是一種管理方法和管理手段，更是一種管理策略和管理思想。班級中的常規工作比較瑣碎，管理不當，則會雜亂無章，班級看起來就處於無序混亂狀態，形同一盤散沙。細化管理，無序的，雜亂的也就變得有序了，變得有章可循了。在七（6）平時的班級管理中，我對學生提出的每一點要求，都是具體的，讓他們能聽得懂，能學得會、做得到的。抓好學生的紀律和衛生是很重要的，只有紀律衛生抓好了，才能夠有效地促進學生學習。比如，對於衛生，我們師生共同制定了衛生區衛生標準（包括地面、走廊、牆壁等）、課桌擺放標準、學習用具擺放標準、衛生工具擺放標準、個人衛生標準，各種標準做到量化細化，將衛生工作包乾細化到人，做到事事有人做，人人有事做。具體到人還不算完，應該讓每個人明確自己所負責的衛生區的衛生標準是什麼，怎樣合理安排時間完成等等。每個人根據自己自主競爭或分配到的勞動崗位履行自己的職責。這樣做，既體現了學生在班集體中的主人翁地位，又增強了學生的競爭意識和責任感。
二、細化情感交流
1、在精細化管理中，班級無小事。此時，就需要班主任老師和學生及時的“心理交流”，教師對學生懷有真誠的感情，尊重學生，關心、體貼學生，從她的角度，幫她分析問題，解決問題。這樣，學生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受教師的教誨。（例：杭、馬）人性化是教育的核心，對學生教育更應該考慮人性化的因素。另外，我們更應該去多多關注那些容易犯錯誤的孩子。當學生違反紀律時，我們的內心一定非常生氣。但我們如果能站在學生的角度去思考問題的話，那我們一定會原諒他—－個不小心犯錯的孩子。失誤人人會有，關鍵是看我們如何去對待它，當我們發現孩子犯了錯誤以後，我們是“一棍子打死”，把他們批評得抬不起頭來，還是把這次錯誤看作是師生間交流的一次機會。
對學生有一顆愛心，還包括對孩子要有一顆寬容心。要善於包容他們的一次次失誤，把失誤看成是一個個美麗的錯誤。我們要和經常犯錯的孩子站在同一條戰線上，與他們共同和粗心、失誤作鬥爭，讓他們相信老師與他們在一起。有時還可以替他們向班裡的班委求情，請他們從寬處理。如果僅僅因為學生的一個小小的失誤而把他看扁了是得不償失的，作為班主任，作為孩子的大朋友，我們要站在育人、教孩子學會做人這樣的高度去看待問題。對於這些學生的教育，我們必須付出更多的的耐心、關心和愛心。作為班主任，要善於接近這些孩子，想方設法走近他們的內心，了解他們的需要，知道他們的困難，絕對不能歧視他們，忽略他們的存在。對於他們，重要的不是在短期內提高成績或能力，而是要樹立他們不斷要求進步的自信，燃起他們要求進步的欲望，從而激發他們的追逐理想人生的信念。
2、在班級管理工作中，家庭是一個不可忽略的群體。教育教學工作的開展也離不開家長的理解與支持。家長對孩子學習與表現有知情權，如果他們對自己孩子的在校情況一無所知，就無法做好配合教育工作。因此，我總要想方設法把治班思想以及班級的努力方向讓家長知道，這樣才能使得親職教育和學校教育做到同步。校信通和家校本是我與家長交流工作和溝通情感的平台。例如考試前動員學生複習要先動員家長，讓家長知道考試的情況，便於家長在家做好孩子的督促指導工作。考試後及時告知家長孩子的進步與退步情況，便於家長做好孩子的考後教育工作，幫助孩子制定後期的學習計畫，鼓勵孩子找到原因，奮起直追。家庭和班主任雙方的力量肯定要比單方的力量大一些。
在每次的小長假之前都要專門通知家長，告知放假時間、作業要求、安全要求以及假日度假和交友的要求，都向家長做一一交代。讓家長體會到學校的人文關懷，同時也配合學校做好孩子的教育工作。班級有重要活動時也要讓家長知道，爭得家長的理解、支持與配合，從而確保了班級管理的實效性。
酒店精細化管理總結範文 篇6
一、防松防散，嚴養成，確保收費秩序正規化，正常化。
1、鬆散現象對個人和集體危害很大。
2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。
3、損壞了收費人員良好的形象。
4、危害個人的成長進步。
二、自覺做到思想不松，作風不散
乾自己職責以內的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規定，幹勁不減的作風，為收費生活增光彩。
1、重新認識，排除干擾，做到思想穩定，認識統一，行動聽指揮。
2、正規紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不苟。
3、安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設更加繁榮的.高速公路而努力吧！
三、從上班到現在，我給自己總結了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：
1、心放細，手放快，眼放亮。
2、調整好心態，平常心面對“一切”。
3、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發揮。
4、乾好本職工作，使自己的業務更加熟練，愛護宿舍設施及收費亭的設備。
5、記錄好自己工作上的得與失，善於總結和吸取教訓。
6、認清自己的工作技能操作能達到標準，只有更好，沒有最好。
7、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。
8、戒驕戒躁，埋頭苦幹，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
9、服從命令，聽從指揮，堅決完成任務。
以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，xx年為明天的夢想而努力。xx年是考驗我們的一年，又是收穫的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計畫。
1、關心站內建設，愛護集體榮譽，積極協助做好各項工作。
2、犯有過失時，誠懇接受批評，勇於承認並堅決改正錯誤。
3、不當面頂撞，不背後議論，不搞極端民主化。
4、外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。
四、外勤的職責。
1、看管站里的設施。
2、維護車道和收費亭的衛生。
3、登記外來員。
4、精神飽滿，姿態端正。
5、引導車輛，並及時制止人員在高速上閒轉。
以上是我的年終總結，如有不對的地方，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓，為建設和諧，平安，文明的收費站做貢獻，有一份熱，發一份光，創造更大的成績而奮鬥。
酒店精細化管理總結範文 篇7
今天我就結合自身的工作崗位和工作情況，闡述如何把精細落到實處，以下是我的一些精細化管理心得體會：
一、轉變觀念，做到事事有安排
工作能否取得成效，員工是決定因素，因此，在推進精細化管理的過程中，必須認識到位。一要轉變觀念。部分管理人員對精細化管理存在一些錯誤認識，有的已經習慣於粗放式的管理方法，對各項工作都是以包代管，大而化之。二要轉變作風。公司領導和部門負責人要做到靠前指揮、深入現場，深化、細化管理，養成“細心、耐心、細緻”和“勤思考、親自乾、敢負責”的習慣，要經常深入現場、深入基層，嚴密控制各個工作環節，理順工作過程，細分工作職責，明確目標任務，對每項工作、每個任務，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點，做到事事有安排。三要加強學習。全體員工必須不斷加強學習，提高精細化管理知識和專業技能知識，在工作中做到科學合理，細緻周到，從而提升工作效率。
二、完善制度，做到事事有標準
管理制度是職工在工作中遵守的規定和準則，如果沒有統一的規範性的管理制度，企業就不可能正常運行，因此，要保證企業管理的規範化和精細化運作，必須具備規範的、精細的管理制度和工作標準，才能依據相應的規章制度判斷是否符合制度和標準要求。
三、強化責任，做到事事等距離
按照責、權、利相當的原則，細化各種目標，建立稽查機制，推行管理目標責任制。通過建立完善的崗位責任制和各項工作的量化分解，使每個崗位都有責任、各項工作層層分解，實現從單位、班組到個人，都權責清晰、責任明確。
總之，通過參與和學習精細化管理後，我認為要想做好精細化管理就要將精細認真的落實到自己的工作當中去，才能實現企業管理升級的，才能突破自己，快速成長。
酒店精細化管理總結範文 篇8
10月17日，學習了《醫院精細化管理》的課程，他通過形象、生動的實例，使我進一步啟迪了思維，開拓了視野，細細品味感受很多。以下是我個人學習以後的一些心得體會：
首先，我深刻體會到精細化管理是一種意識，一種觀念;是一種認真的態度，更是一種精益求精的文化。老子云："天下大事，必做於細"，要想成就一番事業必須從簡做起，從細微處入手，對於醫院的管理也是一樣的道理。現實的工作中，需要做大事的機會非常少，大多數人，在很多情況下，只能做一些瑣碎，單調的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤否定，就會出現100—1=0的現象，因此，在現代管理中細節決定實體發展的成敗。
其次，對我自身而言，通過學習意識到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對目前管理工作而言，應該加強醫院的各流程管理，完善內部的管理機制，隨著病人對醫院的要求越來越高，作為醫院的業務副院長，在精細化管理的套用上，特別是對護士和導醫的工作都應該有詳細的分工：定崗、定位、定責，只有分工越細，責任就越明確，醫院的發展才能越健康，病人的滿意度會提高，職工的滿意度也會提高。
應該明白的是精細化管理是一種意識，一種觀念，是一種態度與文化，因此，在醫院實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態度，做到事無巨細，不斷培養職工紮實，嚴謹的工作風格，做到事事有人管，時時有人查，時時有計畫，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點。
總之，通過這次培訓班學習，使我系統，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實工作生活中對於個人，醫院的深遠意義。以往陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風，無法適應精細化管理高標準、高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作，放眼未來，與醫院的職工團隊一起，發揮每一個人的作用，為醫院的發展打下良好的基礎。
酒店精細化管理總結範文 篇9
根據《公司精細化管理提升活動20xx年度工作安排》和改革發展的總體思路，結合車間生產運行的實際，為進一步完善車間管理和考核機制，充分調動全體職工的工作積極性，最佳化操作，精細管理，完成公司年度生產經營指標和任務，現將我車間精細化管理實施情況總結如下：
一、安全管理
圍繞安全建設，全力抓好車間安全環保工作，每月組織全車間職工對現場存在的安全隱患進行排查上報，每周車間組織進行自檢自查，先後查出整改不符合項100多項，完成了萃取現場4處鋼梯平台的製作安裝、溶液灌區爬梯的製作安裝、加碳酸鈉防砸設施的設計與製作、浸出壓濾作業區域照明設施的完善等工作，保證車間安全生產。在安全制度方面，將原有安全操作規程進行了更新、上報、組織學習，並根據現場新工藝新修訂上報操作規程一項。
二、成本管理
1、加強定限額材料的使用，嚴格控制和最佳化各崗位操作，合理降低各項定限額材料費用。
1）將浸出蒸汽加熱改為先開蒸汽加熱至指定溫度85℃，再減少蒸汽供入量進行保溫，從而降低蒸汽消耗。
2）要求配酸崗位嚴格計算加酸加水量，控制萃取各類洗酸的終點酸濃度，車間加大對配酸情況的抽查力度，減少酸的消耗。
3）增加循環水的利用，將浸出、除雜系統所用新水全部更改為循環水，有效降低水的消耗。
4）結合車間實際對分析計畫進行調整，減少分析頻次和部分分析元素，降低化驗分析費。
2、合理降低項修理及大修費用
1）加強設備維護，保證設備正常運行，減少故障頻次，延長使用壽命。
2）切實加強維修隊伍的管理，檢修項目能自修儘量自修，減少外委費用的發生。
3）確實需要外委進行檢修的施工項目，加強檢修項目的管理。一是精心協調組織外委人員進行檢修，保證及時有效完成檢修項目。二是做好檢修施工原始記錄，嚴格現場簽證，避免簽證失誤，出現誤簽多簽而發生額外的費用。三是檢修質量嚴格把關，避免重複檢修費用發生。四是嚴格控制備品備件消耗，做好修舊利廢工作。
三、工藝技術管理
1、積極開展崗位操作技能水平競賽活動，提高鈷實收率、直收率。
1）摸索最佳化鐵渣洗滌工藝條件，提高鐵渣洗滌效果，降低鐵渣含鈷，提高全系統鈷實收率。
2）抓好化學除鐵指標控制，降低P204萃取料液中鐵含量，達到降低洗鐵酸的消耗，提高全系統鈷實收率。
3）在保證氯化鈷液指標合格的前提下，精細P507萃取箱運行條件，降低硫酸鎳溶液中的鈷濃度，提高硫酸鎳溶液鎳濃度富集水平，減少硫酸鎳溶液產出體積，提高全系統鈷實收率。
2、樹立精細化操作標桿崗位，通過評比，將化學除雜崗位作為視點，各崗位相互比照，尋找差距，不斷提高精細操作水平。
3、最佳化提高部分工序工藝技術水平，完善調整生產組織結構，實現提升產能、提升產品品質的目標。
1）根據原料情況，及時調整生產，做好浸出工作，提高金屬的實收率、直收率，加快浸出渣中有價金屬的變現速度，降低原料成本。
2）穩定萃取系統的生產。一是穩定生產系統中金屬指
標的合格，從而保證外付氯化鈷溶液指標合格，完成計畫生產任務；二是降低液鹼、鹽酸、硫酸等輔助材料的消耗，完成計畫加工費指標；三是變現回收浸出渣中的金屬。
3）最佳化交換樹脂除雜工藝，增加深度除去雜質金屬的種類，即在最後一道工序中增加深度除去微量雜質金屬的陰離子交換樹脂設備，進一步提高溶液品質。
四、設備管理工作
1、強化監督管理職能，加大設備檢查與考核力度
設備管理人員必須明確工作職責，紮實工作，經常深入現場，及時掌握設備的運行狀況，做好現場監督、指導服務。在堅持每季度的設備大檢查工作的情況下，加大不定期的設備檢查頻次，對檢查出的問題和隱患認真落實和整改，並下發檢查通報，確保設備在良好的狀態下可靠運行，杜絕重大設備事故的發生。不定期組織管理技術人員對特種設備及配電室等進行專項檢查。
2、加強和完善設備基礎工作
加強設備技術資料檔案管理，認真填寫了設備運行記錄和檢修記錄，進一步充實設備檔案，為生產經營活動提供可靠的.基礎資料。認真整理設備圖紙、資料、檔案，要補齊工作中消耗的圖紙資料。
3、完善設備管理的各種規章制度
貫徹執行兩級公司有關設備管理方面的各項規章制度，結合車間實際分解制定各項制度的執行細則，進一步完善《設備操作規程》、《設備維護保養規程》，充分體現科學性、針對性和實效性。
4、加強設備維護保養工作，提高設備現場文明程度
以全員設備管理“5S”管理活動和無泄漏工作為契機，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養工作進一步加強設備維護保養，消除設備隱患，減少設備故障，提高設備可開率。加強設備現場管理不放鬆，設備現場應做到標準化、程式化、規範化。加強設備現場管理和考核，使職工自覺地維護好自己所操作的設備，使設備整潔，現場規範。加強設備潤滑管理,杜絕和減少設備設施跑冒滴漏現象。
5、抓設備檢修工作，提高設備技術狀況
強化設備點檢定修制度，重點設備按標準全部開展點檢工作。對制約生產的重點設備、關鍵設備加大檢修力度，科學合理地安排設備大修理計畫。每月25日前根據設備日常點檢反映及運行情況，合理制定月末平衡檢修計畫，並組織實施。要成立檢修指揮機構，落實檢修項目、檢修時間、檢修項目負責人、安全負責人等，做好檢修前備件、材料的組織，保證檢修項目按質、按量、按期完成。加強設備大修預、決算管理，嚴格控制檢修費用。
6、大力開展小改小革活動，不斷引用新技術和新設備
對現場故障頻繁的設備，進行革新改造，改善設備性能。首先要對現有陳舊落後的設備進行更新、改造，引進先進設備；第二要在設備維修中，採用新技術、新工藝、新方法、新材料、新工具；第三要不斷採用先進可靠的設備診斷技術與監測工具。
酒店精細化管理總結範文 篇10
一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由於傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導幹部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們施工局領導及施工局中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對工程項目管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應水電建築體制改革新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導幹部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。
從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進；從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在於落實和效果。因此，在推進精細化管理的進程中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導幹部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們施工局的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。
怎樣讓施工局的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發揮自己的潛力，成為施工局競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。施工局長期在黃河上游承擔大型水電工程主體工程施工任務，受市場經濟衝擊較少，信息相對閉塞，接受開放的，先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。
要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程式中，用精細化的工作理念規範我們的行為，以精細化推動施工局的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平台，使全體員工的思想觀念在創新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華，引導員工從施工局長足發展之事，規劃施工局與員工共同發展之願景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為施工局推進精細化管理的內在動力。
二、創新觀念是推進精細化管理的必然途徑
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案；細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯繫和規律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結果，然而要把精細化納入施工局管理過程的實踐中並加以推進，觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特徵的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創新，創新是管理的永恆主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創新工作思路並在創新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創新才能把握未來。
水電集團公司提出了建設具有較強國際競爭力的質量效益型跨國企業集團，我們水電四局也提出了打造成行業領先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續成長型的集團標桿企業的發展規劃，施工局提出了成為工程局的核心二級支柱單位的發展規劃。要實現以上規劃發展目標，我們決不能滿足於目前現狀和成績，而要從施工局長足發展的戰略眼光去審視企業的精細化管理。
酒店精細化管理總結範文 篇11
為積極貫徹省、市、公路主管部門招開的關於推進公路系統管理“規範化、標準化、集約化、人本化”為主要內容的會議精神，我處於4月22日上午組織會議傳達上級指示，認真學習了總經理在“推行四化管理，提升管理水平”學習教育活動動員會上的講話。
為了讓“四化”管理學習深入人心，人人皆知，做到“四化”學習切實增強幹部員工思想政治素質，轉變工作作風，提高工作效能，達到思想、作風、紀律、認識“四個提高”的目的，為確保開展“推行四化管理、提升管理水平”學習教育活動實實在在的效果，我處根據工作實際情況，有序地開展了以下活動。
為了統一思想，整頓作風，強化管理、提高效能，為達到“職責清晰化、業務程式化、形象統一化”規範化管理要求。我處於4月28日至5月10日期間組織員工學習了公司的各項規章制度。
為了再次強調推行“四化”管理的重要性，我處於5月12日再次組織學習“四化”管理檔案精神，並讓大家寫出“推行四化管理，提升管理水平”學習心得體會。
1月中旬組織各部門、各處的管理人員到全國各地高速公路考察學習的同時，我處也組織了全體職工去學習，並讓大家寫出了參觀學習心得。為確保這次參觀學習能起到一定成效，我管理處在5月28日組織了參觀學習座談會，領導進行講評，通過這次參觀學習，讓大家認識不足，找出其它收費管理處的長處，做到揚長補短，在今後的工作中更上一個新台階。
以總公司《關於推行”四化”管理提升管理水平學習教育活動的實施方案》為指導，6月上旬我處在管處的帶領下開展了結合外出參觀學習內容，針對本處存在的.問題和差距，認真研究本處管理的提升問題、工作作風的改進問題、服務質量的提高問題、規章制度的制定和執行問題，按標準化、規範化、集約化、人本化要求，對本處工作職責、管理理念等不足之處進行了一系列的整改。
6月中下旬我管理處積極參加了公司統一組織的全封閉軍事訓練，訓練過程中穿插進行了業務培訓、禮儀培訓、安全培訓等內容。軍訓後我處趁熱打鐵，開展了一系列內務整理評比、文明服務評比、收費業務技能評比等活動。每月定期組織各收費班組，利用業餘時間進行軍訓，規範服務流程，軍訓中要求職工做到抱定“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”的思想，要求列佇列，站軍姿，走正步，訓練儘量達到軍人的標準，強身健體，培養團隊精神，領導帶頭、職工自我嚴格要求，達到了良好效果，管理處精神風貌得到極大的改觀。由於平時全體人員的工作緊抓不懈，不斷努力不斷進步，才在後來公司組織的演講大賽、收費業務練兵比武、公文業務比武中取得了良好的成績。
工作之餘，建立定期業務學習制度，加強工作經驗交流，多次組織業務培訓，開展業務知識競賽活動，推動職工業務學習積極性；以推行“四化”管理為總抓手，組織以提高效率為重點，向管理要效益；以提高服務質量為落腳點，向服務要效益；以開發人的能動性為根本，向科技要效益；以安全生產為主題，向安全要效益的各項生產活動。積極開展作風整頓，強化規範管理，提高服務水平。為了進一步做好文明執收、優質服務工作，樹立濟菏高速公路良好的社會形象，確保各項目標任務的順利完成，管理處通過廣泛宣傳發動，增強了優質服務意識，在工作中自覺做到了“五心”、“三聲”、“八個一樣”。“五心”：即文明用語要熱心、收費發卡要細心、回答問訊要耐心、微笑服務要真心、聽取意見要虛心。“三聲”：即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
“八個一樣”：即大車小車態度一個樣、忙與不忙一個樣、領導在與不在一個樣、白天晚上一個樣、檢查與不檢查一個樣、司乘人員態度好與不好一個樣、自己心情好與不好一個樣、受到表揚與委屈一個樣。採取靈活多樣形式、開展職工教育，提高職工的各方面的素質。這些活動取得了良好的成效。開展“推行四化管理，提升管理水平”學習教育活動，取得了良好的效果，使每個人受益，無論在工作中、還是管理水平上、文明服務水平上都上了一個嶄新的台階。這次開展全員學習教育活動，是公司根據新形勢新任務要求，立足當前實際著眼長遠發展，經過反覆醞釀做出的一項重要決策。是公司實現又好又快發展的重要途徑，是公司以管理出效益樹形象的實現方式，它為創建文明行業注入新的生機和活力，也為我們管理處提出更高的要求。我管理處以此為契機，提高自身管理水平，為公司造就一支政治強、思想好、業務精、作風硬的隊伍。以標準化、規範化、集約化、人本化管理理念，為建設濟菏高速科學、和諧、文明服務視窗而努力。
酒店精細化管理總結範文 篇12
即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之餘，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結：
一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
重視加強理論和業務知識學習，在管理處11月份組織的業務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統，我堅持學習和操作，並將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現在我們大家已經熟練作業系統。
展望明年，有很多憧憬和希望。每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力，放棄努力。其實，我們不必想以後的事，一年、甚至一個月之後的事，工作就是只要想著今天我在做什麼，明天我該做什麼，然後努力去完成，就像一隻鍾，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。感謝新華聯，感謝領導和同事，謝謝你們!
我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯通公司的服務。聯通的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
二、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：
(一)強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識。
(1)認真分析各種數據，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的.主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於所內同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
(二)堅持教書育人，努力提高教學質量和教學水平五年來，完成計畫內73個班次、4752名學生(不含形勢教育的班次、人數)、1850學時的主講任務。在教學中，堅持教學改革，注重教書育人，教學效果好。多次受到教育部、江蘇省委、省政府、學校領導的好評，受到學生。一是堅持教學改革，注重教學質量。
與單位教學組的同志一道，先後總結了“緊密聯繫學生思想實際，增強鄧小平理論教學的說服力和感召力”等教改經驗，在國家教育部鄧小平理論教學經驗交流會和全國青年學習鄧小平理論經驗交流會上作了介紹，受到黨和國家領導人的高度重視和教育部、江蘇省委、省政府的肯定，1999年，20xx先後被評為學校優秀教員2次、學校政治理論課教學先進個人3次。
酒店精細化管理總結範文 篇13
根據《公司精細化管理提升活動xx年度工作安排》和改革發展的總體思路，結合車間生產運行的實際，為進一步完善車間管理和考核機制，充分調動全體職工的工作積極性，最佳化操作，精細管理，完成公司年度生產經營指標和任務，現將我車間精細化管理實施情況總結如下：
一、安全管理
圍繞安全建設，全力抓好車間安全環保工作，每月組織全車間職工對現場存在的安全隱患進行排查上報，每周車間組織進行自檢自查，先後查出整改不符合項100多項，完成了萃取現場4處鋼梯平台的製作安裝、溶液灌區爬梯的製作安裝、加碳酸鈉防砸設施的設計與製作、浸出壓濾作業區域照明設施的完善等工作，保證車間安全生產。在安全制度方面，將原有安全操作規程進行了更新、上報、組織學習，並根據現場新工藝新修訂上報操作規程一項。
二、成本管理
1、加強定限額材料的使用，嚴格控制和最佳化各崗位操作，合理降低各項定限額材料費用。
1）將浸出蒸汽加熱改為先開蒸汽加熱至指定溫度85℃，再減少蒸汽供入量進行保溫，從而降低蒸汽消耗。
2）要求配酸崗位嚴格計算加酸加水量，控制萃取各類洗酸的終點酸濃度，車間加大對配酸情況的抽查力度，減少酸的消耗。
3）增加循環水的利用，將浸出、除雜系統所用新水全部更改為循環水，有效降低水的消耗。
4）結合車間實際對分析計畫進行調整，減少分析頻次和部分分析元素，降低化驗分析費。
2、合理降低項修理及大修費用
1）加強設備維護，保證設備正常運行，減少故障頻次，延長使用壽命。
2）切實加強維修隊伍的管理，檢修項目能自修儘量自修，減少外委費用的發生。
3）確實需要外委進行檢修的施工項目，加強檢修項目的管理。一是精心協調組織外委人員進行檢修，保證及時有效完成檢修項目。二是做好檢修施工原始記錄，嚴格現場簽證，避免簽證失誤，出現誤簽多簽而發生額外的費用。三是檢修質量嚴格把關，避免重複檢修費用發生。四是嚴格控制備品備件消耗，做好修舊利廢工作。
三、工藝技術管理
1、積極開展崗位操作技能水平競賽活動，提高鈷實收率、直收率。
1）摸索最佳化鐵渣洗滌工藝條件，提高鐵渣洗滌效果，降低鐵渣含鈷，提高全系統鈷實收率。
2）抓好化學除鐵指標控制，降低P204萃取料液中鐵含量，達到降低洗鐵酸的消耗，提高全系統鈷實收率。
3）在保證氯化鈷液指標合格的前提下，精細P507萃取箱運行條件，降低硫酸鎳溶液中的鈷濃度，提高硫酸鎳溶液鎳濃度富集水平，減少硫酸鎳溶液產出體積，提高全系統鈷實收率。
2、樹立精細化操作標桿崗位，通過評比，將化學除雜崗位作為視點，各崗位相互比照，尋找差距，不斷提高精細操作水平。
3、最佳化提高部分工序工藝技術水平，完善調整生產組織結構，實現提升產能、提升產品品質的目標。
1）根據原料情況，及時調整生產，做好浸出工作，提高金屬的實收率、直收率，加快浸出渣中有價金屬的變現速度，降低原料成本。
2）穩定萃取系統的生產。一是穩定生產系統中金屬指標的.合格，從而保證外付氯化鈷溶液指標合格，完成計畫生產任務；二是降低液鹼、鹽酸、硫酸等輔助材料的消耗，完成計畫加工費指標；三是變現回收浸出渣中的金屬。
3）最佳化交換樹脂除雜工藝，增加深度除去雜質金屬的種類，即在最後一道工序中增加深度除去微量雜質金屬的陰離子交換樹脂設備，進一步提高溶液品質。
四、設備管理工作
1、強化監督管理職能，加大設備檢查與考核力度
設備管理人員必須明確工作職責，紮實工作，經常深入現場，及時掌握設備的運行狀況，做好現場監督、指導服務。在堅持每季度的設備大檢查工作的情況下，加大不定期的設備檢查頻次，對檢查出的問題和隱患認真落實和整改，並下發檢查通報，確保設備在良好的狀態下可靠運行，杜絕重大設備事故的發生。不定期組織管理技術人員對特種設備及配電室等進行專項檢查。
2、加強和完善設備基礎工作
加強設備技術資料檔案管理，認真填寫了設備運行記錄和檢修記錄，進一步充實設備檔案，為生產經營活動提供可靠的基礎資料。認真整理設備圖紙、資料、檔案，要補齊工作中消耗的圖紙資料。
3、完善設備管理的各種規章制度
貫徹執行兩級公司有關設備管理方面的各項規章制度，結合車間實際分解制定各項制度的執行細則，進一步完善《設備操作規程》、《設備維護保養規程》，充分體現科學性、針對性和實效性。
4、加強設備維護保養工作，提高設備現場文明程度
以全員設備管理“5S”管理活動和無泄漏工作為契機，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養工作進一步加強設備維護保養，消除設備隱患，減少設備故障，提高設備可開率。加強設備現場管理不放鬆，設備現場應做到標準化、程式化、規範化。加強設備現場管理和考核，使職工自覺地維護好自己所操作的設備，使設備整潔，現場規範。加強設備潤滑管理,杜絕和減少設備設施跑冒滴漏現象。
5、抓設備檢修工作，提高設備技術狀況
強化設備點檢定修制度，重點設備按標準全部開展點檢工作。對制約生產的重點設備、關鍵設備加大檢修力度，科學合理地安排設備大修理計畫。每月25日前根據設備日常點檢反映及運行情況，合理制定月末平衡檢修計畫，並組織實施。要成立檢修指揮機構，落實檢修項目、檢修時間、檢修項目負責人、安全負責人等，做好檢修前備件、材料的組織，保證檢修項目按質、按量、按期完成。加強設備大修預、決算管理，嚴格控制檢修費用。
6、大力開展小改小革活動，不斷引用新技術和新設備
對現場故障頻繁的設備，進行革新改造，改善設備性能。首先要對現有陳舊落後的設備進行更新、改造，引進先進設備；第二要在設備維修中，採用新技術、新工藝、新方法、新材料、新工具；第三要不斷採用先進可靠的設備診斷技術與監測工具。專業工程技術人員要緊緊圍繞設備運行、設備安全、設備
酒店精細化管理總結範文 篇14
隨著市場經濟的不斷發展，企業的各項管理手段得到進一步的升級，近些年，各大企業逐步開始倡導精益管理，從而衍生了生產精細化管理、現場精細化管理等一系列管理模式，企業的財務管理作為貫穿於企業產品生產、供貨、銷售等各個環節的核心管理版塊，企業財務精細化管理也得到一定的推廣，然而在傳統財務管理模式根深蒂固的衝擊下，企業財務精細化管理的模式還沒有得到充分肯定。本文針對企業財務精細化管理的內容、特徵和管理措施做一淺析。
一、企業財務精細化管理內容
(一)企業財務精細化管理內涵
現代企業的財務精細化管理，是指根據企業管理對象、管理環境以及企業管理目標的不斷變化而進行完善的財務管理模式，財務精細化管理可以最終實現企業效益的最大化，與財務風險控制管理相結合，形成一套標準明確、不斷完善和細化的財務管理。企業的財務管理是企業生產經營的重中之重，只要科學、有效的財務管理管理.才能真正為企業的發展提供更好的服務，從現代管理學的角度來講，財務精細化管理是目前國家上推廣的較為先進的財務管理模式，推進財務精細化管理可以不斷提高企業生產經營管理的總體效率和質量，是目前國家經濟市場環境下企業提升競爭力的有效途徑。企業精細化財務管理內涵主要包括兩個方面內容：
1、財務精細化管理思想。財務精細化的管理思想與傳統的財務管理思想有很大區別，傳統的財務管理思想往往會將企業本身作為一個市場，通過企業預算管理等過程，將企業成本與收入進行倒推，將成本分成一系列的相似內容歸納，從而形成企業內部單位及項目的戲份單元;而財務精細化管理是一套完整的財務管理系統，進行一系列有目標的改進過程，與先進的財務風險管理相結合，以國際先進標準為準則，形成一套由子系統組成的財務管理系統。
2、財務精細化管理目標。財務精細化管理目標始終與企業的生產經營目標一致，即：實現企業效益最大化，這就需要企業真正實現細化內部各個部門、單位、職能和管理環節，以制度為操作依據，實現企業目標規範化。
(二)企業財務精細化管理作用
財務精細化管理具備為企業生產經營提供及時、有效、準確的財務信息這個財務管理基本要求，同時，企業財務精細化管理可以為企業帶來更為良好的發展和升值空間，可以有效的規避或減少企業財務風險，最終實現企業戰略目標。企業財務精細化管理可以有效地反映企業的生產經營效益，為企業管理者提供準確的基礎數據，企業根據這些財務數據信息來確定企業投資目標，對其內部體系結構做出調整，對對其商業網點進行合理布局，及時發現企業在運營過程中存在的問題，根據這些問題的實際情況，及時採取措施給予解決，為企業的長久運作帶來最大化效益。同時，企業可以通過財務精細化管理來強化企業內部控制，財務管理員工也能一定程度上避免受到影響，採取切實可行的措施，進一步熟練財務管理人員的工作能力，在企業的生產經營中，充分發揮財務管理的服務職能;在企業綜合管理中，讓企業員工親身參與到財務管理過程中，相關領導起到很好的帶頭作用，促使企業各個責任部門清晰職責分布，明確管理指標，實現企業的戰略目標。
二、企業財務精細化管理特徵
(一)財務管理內容標準化
企業精細化財務管理，不斷通過對財務管理內容的局部分解、細化和整合，從未不斷提高企業財務管理水平和質量。不斷通過對企業財務管理內容的拓展，最佳化財務管理職能，落實財務管理責任，將財務管理與經營管理充分結合，使財務管理為企業生產更好的服務，確保企業經濟效益的穩步提高。與傳統的財務管理模式相比，企業財務精細化管理重點是企業的全局觀念，在保證企業基礎流程的前提下，將財務管理監控點放在每一個財務管理環節之中，改變企業財務粗放型管理實際，在確保可操作性的基礎上，協調企業各種資源，最佳化企業資源配置，提升企業市場競爭力。
(二)核心目標明確
企業的財務管理滲透於企業的各項生產經營管理活動之中，企業財務精細化管理作為財務管理的一項新模式，與傳統財務管理相比，需要從三個方面進行過渡，即：財務管理工作理念從職能固定型向企業服務型過渡;財務工作過程從項目之後的核算向生產經營全過程控制過渡;財務職責從記賬核算管理向經營管理過渡。
(三)管理模式科學
通過實際運作，企業財務精細化管理的科學性得到了進一步的印證，它以企業完善的制度體系為依託，通過嚴密的監督控制體系為監督，細化企業財務管理部門及人員的職能和財務管理部門的內部制度體系，為企業財務管理提供了有效的體系保障。這種科學性主要由以下三個側面體現出來
1、信息化：我們所說的信息化是和系統化、規範化和流程化密切相關的，因為它正是建立在這些套用基礎上。所謂的信息化，就是依據計算機的網路平台，憑藉先進的技術手段，把信息化手段很好的和企業財務管理結合起來。以更好地促進公司財務管理規範化、科學化的科技方法，以信息化樹立促進財務現代化任務，能夠為財務管理義務搭建良好的信息平台，提升財務基礎義務質 量。引入精細化管理，要求財務人員將更多的精力參與到財務數據分析中，為成本管理、預算管理做好更多的準備工作。為此，企業應加大對財務信息硬體投資，加強財務軟體平台操作培訓，按模組完成全部企業的財務信息化進程，組成面向流程控制和決策贊成的財務信息管理體系，確保信息的及時、準確、全面、獨立，完成業務與財務流程無縫銜接。
2、集約化：集約化體現在財務共享服務中心的構建上。作為一種新興的財務管理模式，共享中心已經成為財團管理的核心環節之一。其目的在於通過一種有效的運作模式來解決大型企業財務職能建設中的重複投入或者效率低下的弊端。這種方式通常可以降低百分之三十以上的運作成本，大大提高了企業的集約程度。
(四)財務數據精確
企業的生產經營管理主要是通過財務數據來體現，財務數據也是財務管理的體現目標，企業精細化財務管理於傳統的財務管理相比，最突出的優勢為財務數據更加準確，企業精細化財務管理更重視的是企業財務數據的有效性和可信度，準確的數據更加能為企業生產經營決策提供依據，通過對這些數據的分析，進一步確定相關的精密操作。傳統型的財務管理模式是較為粗放的財務管理模式，無法確保為企業決策提供有效依據，有可能致使企業的產品和服務的質量出現問題，只有在確保精確性數據的前提下，企業實行生產經營精細化管理，才能將企業整體管理和財務管理上的每個環節都落實到位，從而養成員工良好的行為習慣，嚴謹、求真、務實。
(五)由核算型轉變為決策支持型
企業財務精細化管理通過科學管理，數據精確，由核算為主的財務會計，向為經營決策服務的管理會計轉變。隨著金融危機的到來，企業對管理會計的人才需求更加迫切，財務會計向管理會計的轉變已經成為大勢所趨。要實現此項轉變，首先就要轉變思想觀念，那種一個蘿蔔一個坑的觀念是完全錯誤的。其次緊迫感也是很有必要的，一個出色的會計人員首先應該有較強的核算能力，其次還要可以把信息放在管理實踐中。最後還應該注意電算化的引用，運用最新的技術手段來管理企業。只有把財務會計提高為管理會計，才能將財務管理變成企業管理的中心。而這個過程恰巧也是財務精細化管理的重要外化表現之一。
再者，不斷地轉移企業財會工作重點也是要素之一。財會工作重點的轉移是財會工作“轉型”的核心和基本標誌。主要包括這三個方面，分別是從單純的核算向全面參與企業經營決策的轉移;從事後核算向事前預測、事中控制、及時分析方面轉移，立足整體，已發展的眼光看待企業財務工作。最後，從單純的會計管理向全面的財務管理轉移也是很有必要的，這樣就會把傳統的理財觀念進行改良。
最後，企業財會管理的方法和手段也要進行突破。雖然目前許多企業已經做出了不少探索，但是基本上還是沒有擺脫傳統的管理模式。在積極探索財會管理方法轉變的同時, 必須實現財會工作手段的現代化。大力推進財務的電算化是最重要的的手段。
三、實現企業財務精細化管理措施
(一)規範內部控制
內部控制是企業各項管理體系有效運行的重要保障，也是財務精細化管理有效實施的保障。我國《會計法》規定：各單位應建立健全本單位內部會計監督制度。因為企業經濟活動或者業績的好壞，制度貫徹的順利與否，很大程度上取決於管理方法的科學性、合理性和管理水平的高低。這樣看來，內部控制就顯得尤為重要。企業財務的精細化管理作為企業運行的一環，自然也需要強力內部控制的支持。加強財務內部控制，可以幫助企業完善管理制度，維護企業的合法權益，幫助企業做出正確的決策。想要實現良好的企業財務內部控制，首先要合理設定內控制度的控制環境，這樣才能為財務監管做好準備。再結合自身的實際情況，建立嚴密的控制制度。在日常運程中，深入領會內部會計控制制度的內容，掌握內部控制的方法，並且不斷地完善它，這樣才能解決實際問題。最後，處理好成本與效益的關係、控制與自律的關係、傳統與新型控制手段的關係也是不容忽視的。
(二)財務基礎管理精細化
財務管理的各項基礎工作要精細化，在預算管理、核算管理、籌資管理、稅務管理、信息化等方面，要夯實基礎，不斷改進，提高財務數據精確性和決策有用性。只有管理基礎首先實現了精細化，才能穩步推進財務管理精細化的進程。在具體步驟中高效的整合資源，做到有備無患。
(三)財務分析精細化
財務分析的精細化管理體現在透過數據看本質，根據數據所體現的生產經營問題，確定企業發展趨勢，提出企業努力方向。
精細化的財務分析需要深入經營實際，提供精確的財務信息，使財務服務於企業生產經營，並且從財務的視角、用財務的專業方法來分析企業過去實現的經營業績，預測未來的趨勢，為企業管理者決策提供充足依據。要對較大的財務變動信息和業務變動信息進行重點分析，對重點業務變動和重要財務更新進行及時跟蹤，隨時針對分析結果形成詳細的財務數據分析報告。由於財務管理數據的分析角度不盡相同，經營財務的分析角度以及財務經營觀察角度的不一樣，更加需要對其進行全方位分析。數據分析和財務報表要及時向企業主管領導進行反饋，要準確的體現企業生產經營實際，確保企業管理者在做出決策時考慮全面，從而做出正確的決策。
(四)財務精細化要與企業整體管理相協調
財務管理的保密性和嚴謹性決定了它的責任強度，財務管理工作需要很強的綜合管理能力，因為財務管理工作始終貫穿於企業生產經營每一個環節。財務管理精細化工作不僅僅是企業財務部門的職責，它的正常運作需要企業其他部門的協作，企業每個職能部門都要能積極參與到企業的精細化管理中，使財務管理與自身業務相結合，努力做到從財務管理角度出發，完善自己的工作思路，完成工作目標，企業財務管理精細化工作的強度和難度會隨著企業的不斷發展而增強，這就需要企業各職能部門積極協調和配合，促使財務管理進程的穩步進行，發揮積極的作用。
(五)提高財務管理人員素質
企業財務精細化管理減輕了對人的約束，強調了人的職能作用，需要高素質的財務管理人員。企業財務管理部門人員不僅要掌握各項財務管理技能，還要轉變觀念，深入作業現場，了解公司生產實際，貼近生產實際，將財務管理與生產實際相結合，深化經營意識、提高決策支持能力，才能充分落實公司財務精細化管理工作。
提升財務人員素質，要對企業財務管理模式及時進行調整，財務人員熟悉企業各個業務單元中，要增加技術性財務管理人員，吸納預算、風險控制、計算機核算等人才，開展多維度的培訓，最佳化財務員工知識結構。同時，進一步強化規範化、系統化、責任化的企業財務管理，使員工的個人發展與企業發展目標高度一致，充分發揮個人能動性。
總結
儘管目前財務內部控制現狀存在著諸如環境不完善，不受重視和效率低下等弊端，但是只要我們遵循“合法性”、“整體性”、“針對性”、“一貫性”、“適應性”和“經濟性”的原則來加以規範，一個合理的內部控制制度就可以形成，它對內可以幫助實現企業的經營目標和管理水平，對外可以貫徹執行國家法律法規。不僅如此，肅清這些“攔路虎”之後，財務精細化管理自然也水到渠成。
酒店精細化管理總結範文 篇15
作為一名高速公路收費員，首先要把收費業務練熟練精，為收費事業添磚加瓦。作為一名合格的高速高速公路收費員，不僅要把業務技能掌握熟練，而且要牢記高速公路收費員的職責，遵守公司的規章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮鬥。今年剛加入收費系統，認識和了解上都不全面，經過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非常枯燥乏味的工作，但是我們既然來參加這項工作，就要乾好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現到高速公路上。
一、認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備。當前的任務形勢，參加所站的收費能手和服務之星的評比，為站，為班，為個人的.榮譽而奮鬥，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創造出屬於自己的一片天地。
二、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比。人人都應該爭先恐後的報名，養成良好的習慣。積極進行準備，把自己的業務練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現目標而奮鬥。
1、練就過硬的收費本領，爭當優秀高速公路收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。
2、盡職盡責盡心紮實乾好工作，克服嚴寒，雖然說這裡的環境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職儘自己的責任，盡到自己的心，紮實乾好工作。
3、立足本職崗位，爭創一流成績，立足自己的崗位，為爭創一流成績而奮鬥，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設和諧的工作環境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務。
我個人認為，在一個集體中，不僅業務上熟練，而且養成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。