2023會議客服工作總結簡短 篇1
尊敬的各位領導：
你們好!
我叫關慧，於20__年7月14日進入公司工作，光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，
思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，於09年的7月1日像黨遞交了申請書，並時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產黨。
學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯繫到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
工作上，本人自20__年7月14日至20__年11月4日，一直負責報關申報工作並協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪裡，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進物流行，為了儘快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極回響，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：
1、報關單的申報、列印。
2、報關資料的派發，入倉單的修改、列印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核後的黃單和經補充資料後的綠單的派發。
3、報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶後期辦理退稅、核銷所須列印出報關單、入倉單和出倉單。
4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。
我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。總的來說，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。
由於剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如：報關單眼復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程式並積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛鍊了發現單證問題的警覺性並及時加以解決的能力;認真細緻地完成工作任務，協助單證加速流通，儘快通關。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統數據，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對於報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。
在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯繫。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。
這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最後，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收穫多奉獻的理念。今後工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹;發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;
同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……
2023會議客服工作總結簡短 篇2
全市經濟工作會議結束後，__鎮立即把精力轉到了會議精神的傳達和落實上，先後召開了書記辦公會、黨委擴大會及全鎮村“兩委”班子會議，結合會議精神研究發展方案，分配招商引資、興辦二三產業的具體任務，取得了初步成效。現將具體情況匯報如下：
一、動員全體鎮幹部解放思想，搶抓發展機遇
1、“只有在解放思想上先人一步，搶抓機遇才能高人一籌;只有在解放思想上率先勝出，才能在加快發展上走在前列。”通過經濟工作會議，使我們認識到：先進企業、先進村、鎮的發展無一不是解放思想的結果。通過會議動員，全鎮機關幹部、部門負責人、村“兩委”幹部達成共識，一致認為：一個人的解放不是真正的思想解放，一個班子思想的解放也算不上真正意義的思想解放，只有所有人員都認識到加快經濟發展要靠招商引資、必須抓招商引資才是真正的思想解放。
2、對照先進縣市區、鎮(街道)、企業、村，讓老百姓看到思想解放與否對富民興村、企的重要性。諸城新郎、安丘茂源鑄造等企業，昌邑馬宋鎮、壽光喬西村無一不是通過解放思想、搶抓發展機遇，進一步將企業培強做大，實現鎮村經濟跨越式發展的。結合__實際，“工業立村、工業興村”，對於交通方便、地理位置優越的村可以將項目引入村內發展，交通不便，無地理優勢的村也可以把引來的大項目、好項目落戶鎮的工業園，市北區工業園，只要引來項目不論落戶哪裡，都是功臣，都光榮。引來了企業就是為老百姓謀了利益，就是為市鎮兩級財政做了大貢獻。
二、幫助村“兩委”分析形勢，打對發展譜氣
國家的巨觀調控正在發生著變化，隨著稅費的逐漸取消，鎮村兩級財政面臨巨大挑戰。__鎮是一個農業大鎮，要實現大跨越只有向工業大鎮邁進這一條路，必須樹立起工業立鎮、工業立村的觀念才能保證鎮村兩級工作的良性開展。通過分析形勢使每一位幹部認識到：要實施“工業立鎮、工業立村”就要變過去的要錢辦事為掙錢辦事，就要把工作重點由單純抓農業生產轉變為大力發展招商引資、民營經濟和二、三產業上去。
1、120%的精力發展經濟，100%的精力抓招商引資。__鎮將繼續沿著“工業立鎮”的發展思路，根據市經濟工作會議的精神要求，將今年的招商目標瞄準“大高外”項目，確保一個過億元的項目落戶__，爭取超額完成市分配的創業園項目和全年招商任務。從現在入手，以最合理的政策、最優質的服務、最大的力度、最強的措施吸引客商，只要是能引來商黨委政府保證無論對誰“要什麼有什麼”。
同時，將任務目標細化分解，增強可操作性。黨委、政府一班人將今年市分配的招商任務一一量化分解到各副科級幹部、部門、村，確定每位副科級幹部、每個部門各類村制定出詳細的任務，並簽定責任狀，以任務完成情況定獎懲。
2、抓好企業載體招商，著眼現有企業培強做大。“將目標確定在現有企業的擴規模增投入上”。通過政府協調，今年重點抓好振宇物流公司擴產項目，安丘二化熱電擴產項目，丘西制桶廠廠區擴張、安丘電力線路器材廠新廠區建設。通過召開座談會、走訪、加大服務措施等手段，促進安丘禾豐食品有限公司、安丘魯康資源食品有限公司、日本三通生物工程有限公司等企業的增資擴產，並儘快投資生效。
抓好農業龍頭企業的輻射帶動能力。__鎮有魯勝食品有限公司、安丘宏發食品有限公司、安丘市禾豐食品有限公司、康成食品有限公司4家投資在500萬元以上的農業龍頭企業，廠地的束縛限制了企業的進一步發展壯大。經濟工作會議後，鎮上積極做工作，所有村兩委統一思想：“抓了龍頭企業就是抓了農業，就是抓了農民增收，就是抓了農村經濟發展。”今年企業所在村不但要支持廠家的擴產，而且必須要促成廠家的增資擴產，今年__鎮將通過龍頭企業的擴產，加大結構調整的力度，促進農民增收，農村經濟發展。
通過現有企業為載體進行招商引資是一條十分成功的經驗。諸誠新郎嫁接香港希努爾、法國客商;安丘茂源鑄造也是以本身為載體進行招商，靠別人來給自己賺錢，把自己培強做大，__鎮今年將兩方面同時著手，既鼓勵企業自身增資擴產，又支持企業自身招商引資。併力爭成功多個範例。
3、一村一策，因地制宜謀發展。瞅準路子，抓住特色，上項目。__鎮有不少特色村，小趙家埠村的葦箔引來了濰坊、青島、壽光的客戶，於家水西的蔬菜銷到上海、北京、天津等大城市，陽旭、光甫村的鐵器加工遠近有名，周家樓子、陳家樓、東辛莊子依託地理優勢抓招商取得了成效，這些都是有利條件，下一步，全鎮所有村要在發展的路子上用功夫，可以通過春節期間開展招商引資活動，利用家鄉能人，結合村里實際上項目，各村在1月25日前各片將各村討論制定的發展計畫、目標形成書面報黨委辦公室，黨委政府將各村制定的計畫目標完成情況作為考評兩委班子的重要依據之一。爭取形成富民強村的“一村一業，一村一策”。
三、建立健全督促機制，做好目標、計畫的落實工作
“開了會不落實等於0，布置了工作不落實等於0。”同樣，有了計畫、想法不去付諸行動也是0。__鎮將今年抓落實的切入點、著力點放在制度建設上，通過建立有效的制度和機制，調動方方面面的積極性，保證各項決策措施落實到位。建立相關獎勵激勵措施、目標評估體系，保證想法、計畫落實到位。
今年，__鎮將繼續完善《農村幹部千分管理考核條例》，按其要求，加大對招商引資、民營經濟等工作的考核比例，對招商引資等重要工作一月一檢查，一月一調度，堅決改變過去人情關妨礙考評，人情關比工作業績更重要的狀況，以業績量能，重看結果，重看成效，輕看過程，完成既定任務重獎，完不成任務警戒或處罰甚至重罰。
2023會議客服工作總結簡短 篇3
內容要點：
(一)加強自身建設，樹立模範典型
1、提高自身素質，加強班級團結協作
班級是一個集體，就像一支隊伍，沒有心往一處想，是打不了勝仗的。作為組班委會成員，必須使班級成員樹立“班興我興，班亡我亡”的憂患意識，將自人榮辱與班級榮辱緊密聯繫起來。
2、差缺補漏，取長補短
對自我要求必須嚴格，給其他同學作榜樣，努力學習外班的優點，將本班的優勢發揚，將自身的缺點消滅。把本班建設成一支有凝聚力、有戰鬥力、有協作精神的鐵軍。
(二)調動同學熱情，積極參加活動
學習之餘，活動是必不可少的，為了打造全面發展的21世紀合格人才，我們需要參加德智體美勞等各方面活動。讓我們不僅會學習，而且能動手，會動腦，在各項活動中都能參與，肯爭先，充實同學的課餘生活。
本月會議工作安排：
一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1.經我們召集班委會第一次例會討論，安排了學習委員負責牽頭複習英語三、四級考試。同學們報考證件考試的熱情較高。財務管理小組各成員在課餘共同探討學習問題，互相幫助。
2.同學們學習積極性強，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。
二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。
1.在平時，班委注意同學們的思想動態，發現並解決問題。有些同學的某些錯誤思想如“軍事理論、思修不上沒關係”等對於整個班級學風有較壞的影響，我們經常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2.設立意見簿，收集同學們對團支部班委會工作的意見和建議;建立了班級公告欄和班級QQ群，便於及時傳達各種信息。
3.我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結開展工作的經驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。
4.與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進班委會的更好發展。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力。
組織各種健康向上的活動，並號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。