計算機專業客服部實習總結 篇1
由於這次實習，是我們專業唯一的實習教學環節，把原來的認識實習、生產實習和畢業實習集中到一起了，所以在實習中要：
1、加強和鞏固理論知識，鍛鍊自己發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛鍊自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。
3、了解實習單位的計算機技術的套用情況、需求情況和發展方向及前景。
4、根據實習單位的具體情況，選定合適的畢業設計題目。
一、實習單位的情況簡介：
我所在的實習單位是一家私營企業。
我實習所在的部門是技術客服部，主要從事鄭州地區的電腦維修服務工作。雖然我學的是動漫專業，但在電腦維修服務方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關係到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場；後來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅持以“科技求發展，以質量求生存”為方針目標，以“服務只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業道德標準，以“開拓，高效，求實，創新”為企業精神，不斷推進企業的創新，以強大的技術和實力服務客戶，全力以赴追求卓越。
二、經營方針：
以市場為先導以研發為動力以產品為支點以管理出效益。人才是公司發展的堅實後盾，在創業的`礪煉中，公司培養了一批具有誠信、嚴謹和創新的高科技技術人才和高素質的隊伍。企業的合資，使公司具有大批量生產能力，實現科研、開發、生產、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。
從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業、高效、高水平服務"的真實意義，體會到了服務部"服務、奉獻"的意義，體會到了"創造完美、服務社會"的服務理念，知道了什麼是"創新就是生活"。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，一個技術人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、當機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什麼毛病或哪兒有毛病。
他們把主機帶回來後我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家並沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然後他們調回了cpu的主頻，並對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；後來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。
我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間裡，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關的知識。
剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由於後來心態的調整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由於原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起，從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，喔不叫夜宵叫午飯了，這裡可是小時全天工作的喔！
剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊！沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間裡，有工作就安排給技術員，沒有就閒著，忙的時候一直忙，大部分時間都閒著。沒事就對著天花板發獃或者看著手錶倒計時，好無聊啊！真留戀學校生活啊！自由啊！
來這個公司雖然才短短一個月，收穫挺多的，由對一竅不通到現在對它的原理和生產流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。
剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什麼樣什麼樣的單位，結果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到最後，我媽媽介紹我去她以前同事開的一家電腦公司實習，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想乾的輪不到你乾，你不想乾的偏要你乾，像我這種文憑不高的人，心態一定要放正，知道自已在什麼位置上。在公司的時候先全面發展，等過段再看看自已精於哪個方面，然後向那個方向努力發展。
計算機專業客服部實習總結 篇2
在公司的每個月感覺都有學到東西不管是工作上的還是生活上的。剛剛進公司的時候感覺會比較混亂有些工作都沒有接觸過，很多東西需要學習。這是我剛剛進公司的工作，主要是整理一些數據。我的工作雖然不難但是比較花費時間，每天都需要用到二台電腦來完成自己指定的工作任務。
在前幾天的時候沒有按照順序來完成所以做好的東西總是會出現東漏一點西漏一點的問題。總是在同一個問題上花很多的時間，總是因為粗心遺漏許多採集好的數據。現在我自己作了每天的工作計畫以後工作進度表，這種問題就慢慢少起來了，進公司我已經基本熟練了現在的工作還能在某些問題上偶爾幫幫同事。然後後來開始接觸了簡單的美工的工作。我主要是做公司專題頁面的策劃。
剛開始經理先讓我多看別的網站的專題是怎么做的多看看網站的布局還有看看有什麼比較好可以借鑑的地方。之後再看看不同環保網站的熱點專題這一塊，讓我多蒐集一些好的專題，再根據找的資料來確定主題，再決定專題的題目以及裡面每個版塊的內容。確定了內容以及主題後來我開始寫導讀。第一次寫導讀雖然跟以前寫作文差不多不過這短短二百字的導讀卻讓我寫了好多遍。出現了很多問題裡面的文字、詞語不夠專業化等等問題。搜尋版塊內容。把找到的內容進行刪選，有些信息時間上或者信息量上沒有達到要求的不能用。
之後再把內容進行整理，加入一些原創的東西。之後設計頁面，把每個版塊和整體的布局用PS做出效果圖我PS的基礎並不是很好做出來的東西也比較粗糙。不過我只是負責網頁的規劃，之後還是會交給美工去完成。我個人覺得也許對於我來說美工的一些工作會比之前做的要有趣一點。一個月之後天開始慢慢的變冷了，感覺起床的時候有點困難埃感覺天氣冷了好多，所以早上有點起不了床，上班的時候精神不太好特別是下午的時候感覺特別困，工作也很乏味所以感覺更加困。我們還搬了辦公室了，新辦公室環境不錯，也很安靜不過剛剛搬過來有點不太適應。感覺時間過得很慢長。這一個月總得來說是比較忙碌的。希望以後能多接觸一些別的工作多學到一點東西。
一個多月之後就開始接觸一些增加後台數據的工作。這一個月主要就是做一些添加網站後台數據的工作。工作很簡單而且很枯燥乏味，這幾天下午都感覺很困雖然工作很多但是都是一些找資料再把資料進行整理再添加到後台的工作沒有需要技術的工作。感覺這一周學到的東西很少。這一個月都是雙休的，一開始進公司有說過要一星期雙休一星期單休但是這一個月都是雙休也不知道上頭是怎么安排的。
但是可以雙休還是很開心啊，雖然每天的做的工作很簡單，而且也不需要玩什麼力氣但是每天回去的時候總是覺得好累，突然覺得我現在都那么累就不要說做更費力的工作了，想到爸媽每天工作應該比我辛苦多。這些增加數據的工作就是為了網站的上線做準備.一直做一些添加信息的工作.聽說網站上線之後會讓我們做別的工作，到時候我想應該可以接觸到一些新的東西.到時候希望可以做一些有意思的工作.主管說網站上線後會請我們吃飯喔，嘻嘻……在第二個月的時候我還做過一個PPT的演講，做了PPT演講主管說這是一個大家學習的方式每周讓一個實習生進行演講演講的內容是和B2B有關的一些東西。
我感覺自己沒有很好的語言表達能力，以後要加強埃這一個月相比較以前一個月感覺輕鬆了一點，上個月都感覺很累工作很多，現在在這月一般都是在做信息的導入因為信息導入只要把裡面的東西稍微修改一下放著等著它上傳到網站上就可以了這個月我們的網站上線了，每天的工作都是一樣的就是在後台導入數據充實整個網站，讓整個頁面看上去內容充實一點。現在都是為了讓顧客能在這網頁上得到更好的體檢做的一些工作比如頁面美工，內容充實我主要做的就是關於怎么讓內容看上去更加專業的工作。這段時間加班比較多，因為網站剛剛上線有很多事要做出現的很多問題也要經常需要討論什麼的。感覺這一月還是忙碌的。
慢慢的接近了實習的尾聲，在公司後面一段時間的工作感覺還是每天都很開心的雖然工作沒有剛開始的新鮮感了。這段時間的主要工作就是這月我們部門又來了一個新人，感覺現在這個部門從原來的四五個人慢慢的有越來越多的人加入我們了。大家在一起工作的感覺很好有什麼問題大家討論雖然有時候會有爭吵不過還是感覺一個團隊的力量還是很強大的。這一個月我主要做的工作是把前台的公司庫的信息進行修改這是一個乏味的工作不過，還是要細心的慢慢做埃以後開始我們又有了新的工作每一塊都會有一個人負責我負責交易中心的供應和賣家信息以後這塊有問題就要找我咯。感覺現在這個部門從原來的四五個人慢慢的有越來越多的人加入我們了。
大家在一起工作的感覺很好有什麼問題大家討論雖然有時候會有爭吵不過還是感覺一個團隊的力量還是很強大的。每天都是做複製貼上的工作，公司這邊放假的時間比較晚要等到學校放假之後一星期才放假所以有點擔心住宿的問題，不過今天主管說等到放假之後公司會統一給我們這些實習生安排住宿的地方那就沒什麼好擔心了。
這星期還遲到了一次，現在是冬天了早上起床是個問題啊，以後要早點起來才行埃我想在明年換個地方工作了感覺這裡離學校太遠有點不方便而且感覺和主管相處的有點不是很好，有一些本來是我負責的工作可是我這塊工作出了問題了、他也不來找我的。
計算機專業客服部實習總結 篇3
剛進十二中，我們6個實習生被分為兩個小組，三個人的實習對象是高一年級，另外三個人的實習對象是高二年級。在一個月的實習過程中，我們六個人既分工明確又相互合作，順利地完成了實習工作。
在準備階段，大家的主要任務是分別熟悉高一和高二年級各班級的基本情況，如：班級的計算機知識基礎、學習水平、計算機的總體水平等。為此，我們兩個組組員主動參與聽課，都決定從聽課中了解以上基本情況，也從聽課中學習前輩的教學方法和技巧。在聽課中，我們深深的領悟了聽課的另一層含義：以前聽課是為了學習文化知識，現在聽課是為了學習教學方法，我們第一次領略到二者目標的截然不同。
本以為經過充分的準備就可以走上課堂的，可實踐給了我們當頭一棒，因為我們之前只是紙上談兵，而未實戰過。
對於高一年級而言，他們學習的是《信息技術基礎》這本教材，該教材主要以理論知識為主。針對這個特點，他們組在高一組指導老師的精心指導下完成了自己的課件，其中主要以呈現教材上的知識點為主，但為了使課堂體現出趣味性，他們在課件中穿插了圖片、視頻、音頻等來輔助教學。對於剛入學兩三個星期的高一學生而言，他們的積極性高，主動學習的氛圍濃，很願意配合老師的教學，整個教學過程生動活潑。但也出現了幾個問題：學生的課堂氣氛過於活躍，不容易集中注意力聽課，因此課堂紀律較難處理，另外個別學生特別好動，不願意聽課，更有甚者毀壞機房設施。
對此，我們針對這些問題以及實習老師的教學風格，一致認為高一年級的信息技術課要上的活潑但不失嚴肅。因此高一信息技術老師更具挑戰性，比如要更能隨機應變，講課要更有趣味性以最大程度的吸引學生的注意力，同時也要具有權威性，能讓學生意識到老師也有嚴肅的一面，上課時要遵守課堂紀律，不能太隨便。
對於高二年級而言，他們學的是VB，該課程主要以動手操作為主，因此我們的課件就僅需呈現簡要的知識點，更多的是培養學生的動手操作能力。高二年級的學生的優點是：能夠自覺遵守課堂紀律、動手能力比較好。但在教學過程中也出現了幾個問題：學生學習興趣不濃，部分學生在看其它的科目，課堂氣氛有些死板等。
對此，我們覺得高二的信息技術課首先要著重培養學生的學習興趣。知識點要簡練且全面，其次要主動與學生互動，以活躍課堂氣氛，但也要施加一定的壓力，讓他們在輕鬆學習的同時能夠多動手操作。
對於班主任實習工作而言我們深有感觸，能在教學工作與班級各種瑣事之間權衡利弊並駕馭自如，絕非常人可以妥善處理的。在班主任實習工作中，我們進一步熟悉了實習班級的基本情況，主動與班主任和學生交流，以最大限度的了解實習班級的生活和學習。從監督他們晨讀、上課、跑操、眼保健操、晚自習的過程中，我體會到作為一名班主任的不容易。
班級就像是一個大家庭，而班主任就是家長，每個家長都是望子成龍，望女成鳳的，因此，每個家長都會對自己的孩子進行思想教育，表揚亦或批評，我們在班主任實習工作中主要採用的是以主題班會的形式來促進學生身心的發展。我們覺得對於高一學生而言，要給他們的學習稍微施加點壓力並確定自己的學習目標及理想，以免玩得過於分心而忘記學
習的重要性。對於高二學生要多表揚多鼓勵，因為他們即將步入高三緊張的學習生涯，要讓他們對高考充滿信心，對理想充滿信心，對未來充滿信心。
在一個多月的實習中，我們六個人虛心求教，為人師表，時刻嚴格要求自己，因為我們明確自己的身份既是學生又是教師。是學生就要虛心求教，勤思苦學；是老師就要為人師表，與時俱進。實習一路走來我們有喜有憂，但最重要的是我們都有收穫，人生就是一個求知、認知、探索的過程，也是講理論付諸實踐的過程。
在這個過程中，你我都會成長、成熟，當然還要付出更多的努力才可能成功。我們會繼續加油，為教育事業獻出自己的一份力，為計算機師範專業的明天出一份力，實現一個師範生應有的價值。實習這個短短的人生旅程使我們充實了自己、提高了自己，它是我們四年的大學生涯中最寶貴的財富。
計算機專業客服部實習總結 篇4
一、繼續學習，不斷提升理論素養。
在資訊時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位後，我積極回響單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，並將知識套用於實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。
三、提高工作積極性和主動性
一年的實習期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為中心創造更多的價值。
最後感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續努力的。
計算機專業客服部實習總結 篇5
為強化學生的實踐操作能力，做到理論與實踐相結合，依據《計算機專業教學大綱》，進行為期一學期的實習教學。具體安排如下：
一、實習目的
為培養在政治素質上可靠、理論知識上有一定層次、專業技能操作過硬的初、中級技術人才。學生在校經過系統的計算機專業理論知識學習和基本技能訓練後，遵 照學以致用的原則，進一步提高學生的專業技能。同時培養學生樹立良好的職業道德和正確的就業觀，強化學生的勞動觀念和紀律觀念，學校決定安排本次實習。
二、實習內容和要求
通過實習，要求學生具有本專業所必備的實習技能，能熟練地掌握一整套計算機操作和維護的能力，做到能獨立上崗操作。具體內容與要求如下：
課題一：實習單位計算機套用的現狀
要求：了解實習單位計算機軟體硬體配置;了解實習單位計算機的主要套用範圍。
課題二：文章的錄入、排版、列印
要求：提高漢字錄入的速度和正確率，要求錄入速度達到每分鐘50字以上，正確率達到99%;提高制表能力，能熟練製作較複雜的表格;按實習工作需要和紙張尺寸，能熟練進行文章的修飾和排版;熟練印表機的使用和一種型號印表機的性能。
課題三：計算機硬體維護
要求：熟悉計算機主要部件的技術性能;能初步處理計算機硬體出現的常見故障。
課題四：計算機軟體維護
要求：能處理常用軟體出現的故障(如windows系統等);對單位自行開發的套用軟體出現故障能提出處理意見。
課題五：計算機病毒的防治
要求：熟練使用各種常見防毒軟體，並了解各種防毒軟體的性能
和優缺點;了解常見病毒的特點。
課題六：應用程式開發
要求：按照實習單位計算機套用的情況和業務狀況，能提出充分發揮計算機性能的見解，並開發一個適合本實習單位業務需要的套用軟體。
課題七：計算機基礎操作知識
要求：提高計算機知識的操作能力，要求操作一種大型常用軟體的使用，如WINDOWS20xx、OFFICE20xx等;
要求：Word 20xx使用工作視窗進行相關操作，文檔的排版：設定字元格式 、設定段落格式、分欄排版;正確編輯文檔的文本內容後，就可以對文檔進行排版操作。Word 20xx具有強大的排版功能，通過對文檔中文字、段落、頁面等格式的設定，可使文檔看起來層次分明，條例清晰，便於閱讀。
要求：數據處理軟體excel能插入和刪除工作表 、編輯工作表(行、列、單元格)、順利完成數據處理功能(公式計算、排序、篩選等)、設定框線和底紋、能生成相應的圖表。
課題八：機房網路管理維護
要求：能進行計算機網路的日常管理，對軟體及用戶信息進行維護，能初步處理網路中的日常故障。
課題九：平面設計
要求：圖形圖像處理軟體(如：photoshop)可盡情地自由創作，充分展現出圖像的藝術視覺效果。通過基本操作、創建與編輯圖像選區、描繪與修飾圖像、圖像色彩的設定、圖層的套用、通道與蒙版的套用、路徑的套用、濾鏡的、網頁動態圖像等完成實例套用。
課題十：動畫設計
要求： 動畫製作軟體(如：Flash)利用流技術和矢量技術製作動畫，生成動畫具有體積小、便於傳輸和下載、支持互動等，
課題十一：空間設計
要求：三維動畫製作軟體(如3DS MAX)體現三維空間物體的新操作理念。要在空間建造，同時具有真實的立體尺寸，並把構件按真實的構造要求安排在虛擬的正確位置上。
課題九：平面設計
要求：能根據設計主題，熟練套用計算機設計軟體，進行平面設計，並根據客戶要求，進行修改。
課題十：Internet套用
要求：能結合實習單位的實際，開展英特網的使用，如信息收集、信息發布、E-mail收發電子郵件的套用等。
課題十一：熟練操作計算機掃瞄器
要求：能根據原稿，熟練套用計算機掃瞄器掃描文稿，進行描稿。並根據客戶要求進修改。
三、成績考核：
1.考核內容：業務水平、獨立工作、勞動紀律、勞動態度和實習期間的思想表現等。
2.考核方法：根據學生實習的工作表現，由實習單位領導、實習輔導教師、帶隊教師和實習領導小組實行三級考評，評定成績。實習成績評定不與學生見面，直接交學校電教中心存檔。
計算機專業客服部實習總結 篇6
一、實習目的和要求
專業實習是管理信息系統專業教學計畫中規定的一個重要的實踐性教學環節，其目的為：
1、學生在學習了專業課程之後，通過專業實習，在了解企業概況的基礎上，對與計算機套用密切相關的某一方面的管理業務活動進行詳細調查和系統分析，建立業務管理信息系統的整體概念，學會運用專業知識去發現問題和解決問題的方法，增強業務實踐能力。
2、通過實習，參加一定的業務活動和管理實踐，了解企業的管理現狀、所具備的基礎及存在的問題，了解國情，增強學好專業的信心和從事業務工作的責任感和事業心，為學生畢業設計和走入社會奠定良好的基礎。
3、通過實習，調查、了解企業的運行機制和業務管理過程，參與企業具體的管理工作，提高社會實踐能力，增強調查研究、人際溝通、謀略決策、隨機應變等獨立工作能力與管理能力。
學生在實習前已學完《管理信息系統》、《計算機網路》。
二、實習方式和安排
實習是以東風公司和十堰市各信息化單位或部門為專業實習基地，鼓勵學生自己聯繫實習單位，具體安排根據實際情況做調整。實習的主要方式是現場實習，結合參觀、講座等方式開展。
三、實習成績考核內容和方式及評定標準
1、考核內容
考核內容為學生平時成績、學生完成實習的質量、單位對學生的滿意程度以及答辯情況。
2、考核方式
考核根據學生的實習內容完成情況、廠方的實習鑑定及實習答辯三個方面綜合評定，主要依據實習日記、實習報告成績，單位的鑑定結果和實習答辯情況來完成。
3、評定標準
對每個學生的生產實習都要嚴格考核，成績按優、良、中、及格、不及格五個等級評定。具體評分標準如下：
優秀：能嚴格遵守實習紀律和廠方。
計算機專業客服部實習總結 篇7
20xx年7月，我結束了X年的學習生涯懷揣著實現自我價值的渴望來到X工作。轉眼間，一年的實習期即將過去，回想自己這段時間的經歷與收穫，我深深的感到在我今後的發展X給予我的是一筆多么寶貴的人生財富！
單位給我的工作定位是從事網路部基礎工作以及一些網站建設，網路程式開發等等，在此思想的指導下，我承擔了園區網路的維護等基礎工作，包括線路檢修，交換設備更換，新用戶入戶等等這方面工作並很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。
網站建設方面，和X共同進行了X網站的改造，使用全新的後台，使X網站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動，包括保齡球、桌球、羽毛球比賽，並代表X參加X籃球比賽。參加X的各項文藝活動等等。參加學習了“X培訓”，學習了建設的基本思想和方法。並在實踐中掌握了建設軟體的使用方法。並代表X給領導介紹了X的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。
經過過去一年的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、繼續學習，不斷提升理論素養
在資訊時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位後，我積極回響單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉化
“理論是灰色的`，生活之樹常青”，只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，並將知識套用於實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。
三、提高工作積極性和主動性
一年的實習期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為中心創造更多的價值。
最後感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續努力的。
計算機專業客服部實習總結 篇8
在xx年的7月份，我結束了學習生涯懷揣著實現自己價值的渴望來到x_工作。轉眼間，兩個月的實習期即將過去，回想自己這段時間的經歷與收穫，我深深的感到在我今後的發展x給予我的是一筆多么寶貴的人生財富！
單位給我的工作定位是從事網路部基礎工作以及一些網站建設，網路程式開發等等，在此思想的指導下，我承擔了園區網路的維護等基礎工作，包括線路檢修，交換設備更換，新用戶入戶等等這方面工作並很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。
網站建設方面，x共同進行了x網站的改造，使用全新的後台，使x網站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動，包括保齡球、桌球、羽毛球比賽，並代表x參加x籃球比賽。參加x的各項文藝活動等等。
我參加學習了x培訓，學習了x建設的基本思想和方法。並在實踐中掌握了x建設軟體x的使用方法。並代表x給x領導介紹了x的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。經過過去兩個月的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在實踐的日子，我努力做到以下幾點：
一、繼續學習，不斷提升理論素養
在資訊時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位後，我積極回響單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的'業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉化
理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，彰現人的意志。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，並將知識套用於實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。
三、提高工作積極性和主動性
暑假的實習期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自己，努力創造業績，繼續為中心創造更多的價值。
最後感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續努力的。
計算機專業客服部實習總結 篇9
持續了三個多月的實習在今天晚上和team leader短暫通話後終於結束了，我和緣分也告了一個段落。總結起來這次得收穫還是非常大的。在這幾個月中，我參與了基於Sygno的Somaris/5的開發。了解了一個100多人參與的超大型軟體項目的開發流程，學會了使用文檔管理工具SAP的基本功能，知道了源碼管理工具ClearCase的功能之強大，懂得了基於ClearRequest的CharmNT在這么大的軟體項目里不可替代的原因。最重要的是對VC++的理解更加深了一步，不由也驚嘆MFC功能之強大。
更加沒有想到這次最大的收穫竟然會在離職過程中得到得。原本我不應該是這個時間結束這次實習的，最初計畫的實習期限是一年。這次的提前離職的經過是這樣的。原本在這三個月得short time結束的時候，我已經和公司HR談好了繼續實習的條件。可是沒想到半月後，也就是上周五team leader突然告訴我情況有些變化。由於我非常反感出爾反爾的做法，並且還是在這樣的大公司里。所以，我當時並沒有仔細分析情況的變化的原因，而是採取了一味的抵制。但是，team leader還是讓我周末回去思考下到周一再給他答覆。可是讓大家都沒有想到的是由於我目前論文即將開題，所以我希望可以把大部分精力要放在這個上面。但是由於周五的情況突變，使我的情緒在周末受到了很大的波動，從而不能完成原定計畫中有關論文的安排。在這種情緒的支配下，周日晚上我決定終止實習計畫，並完成了兩封言辭非常犀利的信件，打算周一作為我對這種情況變化的抗議，以及和同事們的辭別信，事實上我也是這么做的。儘管我不能繼續在這裡實習，我並不後悔我堅持了自己的原則。但是，中間我忘記了很重要的一點，就是沒有完全弄明白情況變化的原因，就發出了這兩封得郵件。從而造成了目前這種不愉快的離職局面。據說，對公司的好多人造成了非常不好的影響。
現在我得到的結論就是一個人能在環境突變的情況下能保持鎮定，並且去分析了解真相實在是太難得了，至少現在我還沒有做到。以後，我會盡力去做，希望不會再犯同樣的錯誤。當然，這在我未來的人生史上將會是一段寶貴的經歷。
我也和你有過同樣的經歷，前面呆過的小公司對承諾的實現總是拖拉遮掩，最後我當面和老闆狠狠吵了一架，並且占了上風，把自己積累的對他的成見和輕視都傾瀉而出，當時大家都很不愉快，但我覺得很暢快，而且走的很瀟灑。但這也是我權衡利弊後做的選擇，也許我很勢利，我覺得這種小公司和我今後不會有交叉點，而且裡面沒有我在意，想建立友誼的人，所以可以輕易fire boss，你實習的公司是有影響力的大公司，這種情況下友好離職自然是最好的選擇，也為自己留條後路，可以前緣再續。
計算機專業客服部實習總結 篇10
大學生專業認識實習是大學學習階段在完成必須的課程後所要進行的最重要的一段實踐環節。實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中增強專業意識和實踐意識，鑒於此，學校根據教學計畫於9月11日9月17日安排我們電信__專業的同學對網通機房、校鍋爐房、校配電房、電視塔、網通公司進行了認識實習。在實習期間，我們得到了學校和實習單位的大力支持，更有相關專家的悉心指導，經過實習讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。同時，經過撰寫實習報告，使我學會綜合套用所學知識，提高分析和解決企業問題的本事，並為畢業以後的工作做準備.一個周的實習讓自我增長了不少知識。
現對實習報告整理如下：
9月11日上午：實習動員負責教師著重向我們介紹了這次專業實習的目的、資料、方式、時間安排以及一些實習要求等。
一、專業實習目的
專業實習是本科教學計畫中十分重要的實踐教學環節，其目的是使學生了解和掌握生產知識，印證、鞏固和豐富已學過的專業基礎課資料。使學生了解電子產品的現代化生產方式和先進的工藝過程，對工業生產有一個感性認識，並得到電子產品工藝、組裝和調試方面的訓練，掌握必須的生產技能。在實踐中提高分析問題和解決問題的本事，為後續專業課程的學習打下基礎。培養學生理論聯繫實際，熱愛專業、奮發向上、致力於祖國現代化建設的思想。
二、專業實習資料
為了到達上述實習目的，實習主要資料應包括：
1、了解實習單位的生產過程和生產組織管理情景。
2、分析和掌握某一通信業務的工作原理、發展和未來的前景。
3、掌握使用電氣設備進行各分機和整機調試的技術和方法。
4、學會所用電氣設備、電信業務的操作方法和基本工作原理。
三、專業實習方式
1、組織參觀
組織學生到通信公司或有關車間進行專業性的參觀，以了解電信業的現代業務和未來的發展方向，重點了解實習單位的工作過程和生產組織管理情景和先進通信方式、先進裝配和調試技術。
2、聽取報告
在生產實習開始時，由實習單位指派人員向學生介紹單位情景及進行安全保密教育。為了保證和提高實習質量，在實習期間還可請實習單位有關人員作技術報告，介紹：
①各個主要設備的作用、工作方式、工作原理;
②各設備間的相互聯繫以及一些主意事項;
③目前所用設備所存在的問題和一些簡單的應急方案;
④目前電信技術的發展，以及未來的方向;
⑤工作組織及管理方面的經驗及問題。
3、車間實習
四、實習體會：
經過這次的實習，我對自我的專業有了更為詳盡而深刻的了解，對實際操作有了更多的了解，增強了專業知識的感性面及認識面，對所學的專業有了新的認識。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，並且需要進一步的再學習。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自我今後要從事的行業有所思考。短短三天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，可是多一些實踐，暢徉於實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自我定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。
計算機專業客服部實習總結 篇11
時間過的真快，一眨眼時間我在xx公司為期三個多月的實習生活就要結束了，而我也從學校拿到了畢業證書和學位證書，我的學生生涯要暫時告一段落。回顧這三個多月在公司的工作生活，我感到很慶幸和滿意。
慶幸的是我比其它一部分同學多了三個月在軟體公司工作的經歷，這使我畢業後能夠更好更快地適應軟體公司的工作生活和節奏。滿意的是公司為我提供了良好的工作學習環境和住宿條件，我剛到公司不久公司就為我提供了電腦和相應的座位，當我在學習C#過程中遇到不懂問題的時候，主管，同事都會毫不吝嗇的為我講解，讓我感受到公司團結向上的氛圍，軟體公司最重要的也就是這種團隊合作的精神。另外公司為我提供了一個良好的住宿環境，好的休息才有好的工作效率。看來這也是公司先進的管理理念吧。
在這三個多月的時間中，我學習了新的程式語言C#，面向對象編程以前我只用過VB，ASP，vb.net，前面兩種還不是完全面向對象的語言，對vb.net的編程認識也只是停留在VB的編程思想上。現在我對C#有了基本的認識，也具備了用C#開發Windows應用程式和Web應用程式的能力。現在我再去理解.NET，C#，我發現它們真的是很強大，它的強大也體現在方便的集成開發環境。.NET是個強大的新平台，而C#則是該平台下最佳的開發語言。
公司選擇.NET作為開發平台，C#為開發語言很有眼光，我很欣賞公司領導的決策。的確我感覺.NET將是現在和未來基於Windows開發的最佳平台，不管開發Windows應用程式還是Web應用程式，還有Web服務。而且微軟也將其未來的發展重點放在.NET上，以後.NET還將不限平台，包括其它作業系統下都會推出.NET，相信憑藉微軟的技術力量和實力，.NET的未來會更美好。我是屬於公司研發部的一員，我對自己技術上的特點作一個概括。擅長B/S結構下的開發，熟練掌握Asp.net，ASP，JavaScript編程，熟練掌握Sql Server 20__，熟練Sql語句。熟悉Windows套用系統的開發，開發語言有C#.NET，VB等。熟悉Oracle9i PL/SQL編程。掌握C#組件開發技術。
好的心態+好的技術=好的人生，這是我的人生信條。希望我能用自己的技術為公司創造效益。不管接下來是轉正還是試用，我想我還有很多東西要向領導，主管，及同事學習，我會用自己的實際行動為公司服務。
計算機專業客服部實習總結 篇12
當今世界的科學技術正以前所未有的速度向前發展，當今世界的科學技術正以前所未有的速度向前發展，現代社會的生產和生活方式正經受著信息技術迅猛發展浪潮的衝擊。隨著計算機技術，著信息技術迅猛發展浪潮的衝擊。
隨著計算機技術，多媒體技術和網路技術及套用的迅速衝擊發展，信息已成為經濟發展的重要的戰略資源和獨特的生產要素，成為新的產業和行業，發展，信息已成為經濟發展的重要的戰略資源和獨特的生產要素，成為新的產業和行業，增加就業機會，加快教育的速度和知識更新的步伐等等有著不可磨滅的功勞。增加就業機會，加快教育的速度和知識更新的步伐等等有著不可磨滅的功勞。對現代社會的積極作用。網際網路作為網路的龍頭改變了人們的生活方式，它將整個世界連為一體，不的積極作用。
網際網路作為網路的龍頭改變了人們的生活方式，它將整個世界連為一體，同地域，文化，語言背景和社會階層的人們似乎生活在一個地球村中，同地域，文化，語言背景和社會階層的人們似乎生活在一個地球村中，地區間的差異變得越來越不重要。作為一名即將步入社會的學生，更就應有準備的去迎接這場革命，這樣才越來越不重要。作為一名即將步入社會的學生，更就應有準備的去迎接這場革命，這樣才步入社會的學生能在這場革命中立於不敗這地。在20xx年7月27日到8月7日期間，順利的完成了生產實習，深刻的認識到網路知識與軟體知識從理論轉折到實踐的`重要性。
雖然已經經過一年的大學學習，然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾，在編程與軟體開發以及網路工程，在很多同學心裡應對於本專業一向很茫然。通過這次實習，我對計算機專業在行業實踐中的工作對象、通過這次實習，我對計算機專業在行業實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業知識的同時也增加了行業職責感，實習的日子裡也加深了同學友誼，鍛鍊了團隊精神我真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，經過現場的實訓，讓我更好的將學習到的理論知識和實際套用結合起來了。更加深刻的理解，了通信方面的專業知識，認識到理論學習的重要性，當然也發現要結合實際運用的必要性。
我推薦學校就應多多安排這樣的實習，提高實驗室的利用率，最好是能夠讓學生親手去設計去操作去創新，讓我們更多的理論聯繫實際，這樣更能夠培養我們的潛力提高我們的素質。使我們對自己所學的知識更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學習去探究。一份勞作，一份收穫，我堅信自己的努力必須會有回報，而我將會仍然繼續努力。
計算機專業客服部實習總結 篇13
我開始到計算機有限公司xx辦事處技術服務部實習。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業務，並學到了許多計算機維護知識。
x集團是以x集團公司為投資母體組建的國內大型專業電子信息產業集團。創業三十多年，從最初的無線電二廠，到電視機廠、電器公司，發展成為國內著名的大型高新技術企業集團。
公司的服務承諾是：
在設有計算機維修服務站的地區實行三日內修復的服務。
1、全國聯保，計算機出現故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的x公司最近的各級維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。
2、終身維護，為徹底解決顧客的後顧之憂，對於超過保修期的計算機，由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協定，則可享受終生維護。
3、免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。
4、保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現故障時，只需播打計算機公司設在該區的服務熱線，即可預約時間，並且在預約時間享受免費上門服務。
剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業單位對人事的'重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關係到企業在廣大市民心目中的形象，關係到企業參與全國範圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。
在這一段時間裡，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
十分感謝計算機公司，感謝技術服務部給我這樣一個寶貴的實習機會，在我完成這個計算機實習報告的同時，也讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好一頁!
在不斷的成長中，我相信我可以做的更好，只是時間的關係，我還沒有得到更多的經歷來參加實習，我相信在不遠的將來，我就可以做的更好，這是毋庸置疑的。一直以來我都十分的努力，現在我的實踐才開始上路，我相信在不遠的將來，我就可以做的更好了，我會一直不斷的努力下去的!
計算機專業客服部實習總結 篇14
一、實習的性質、目的和意義：
進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裡。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。為此學校給我安排了畢業實習，畢業實習是我們機自專業知識結構中不可缺少的組成部分，並作為一個獨立的項目列入專業教學計畫中的。其目的在於通過實習使學生獲得基本生產的感性知識，理論聯繫實際，擴大知識面;同時專業實習又是鍛鍊和培養學生業務能力及素質的重要渠道，培養當代大學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解產業狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業管理的基本方法和技能;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習後面的課程乃至以後的工作，都是十分必要的基礎。
二、實習的崗位及工作情況介紹
1、實習單位簡介
實習單位沙井柏盛製品廠於20__年9月份建立，而後被美國Avery Dension 合併，計畫於20__年5月份正式成為AveryDension的一個子公司。艾利丹尼森公司的四大產業為：壓敏膠及物料、零售資訊服務、辦公室用品、其他特別業務。本公司主要從事AveryDension公司四大產
產業中零售資訊服務中的印刷業務及織物、標鑒的生產。AveryDension是美國《財富》500強公司之一，在壓敏技術及標籤系統方面處於全球領先地位。公司業務分布在全球39個國家，擁有兩百多家製造廠和銷售辦事處，員工22600多名，2020__年度報告公布的總銷售額達55億美元。AveryDension公司的價值觀是：真誠合作、客戶服務、團隊精神、追求完美。
2、工作崗位介紹
我的崗位為電腦程式編寫，即用filemake軟體編寫能調用資料庫中的信息的程式，然後再用VB軟體編寫一個能將filemake中所調用的信息導入到indesign軟體並實現某些功能的引擎，我工作主要任務有以下幾點：
(1)、了解各類單的特點，學會看單，做到能看懂單、熟練的區分各種不同的單，對於單中出現的錯誤能作出立刻反應，知道經常出錯的出地方存在哪些地方。
(2)、熟悉做單的流程，對單中各類信息在一看即知，做到知其然，還要知其所以然。對於現存的做單程式存在的缺陷要熟悉，並嘗試著尋求解決方案。
(3)、學會使用filemake軟體及VB軟體編寫出能滿足與客戶要求相符合的程式。
三、實習內容及時間
當我在向沙井柏盛製品廠投出我的求職簡歷時，我並不知道，這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過三次面試，見到的始終是充滿幹勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事，但命運還是讓我走近了你，柏盛，走近了你，也更讓我充滿了嚮往和渴望。
從我走近柏盛公司，我感覺一股呼喚的力量，引導著我往前走。走近他就意著新的生活又要開始，我懷著無比敬佩的心情走了進來，而隨後的工作生活對我的人生有一個決性的改變。
公司的生產流程為接到單，根單上客戶的要求進行排版，確認排版無誤後出菲林，用菲林加工出印刷模板，最就是印刷出貨。而的任務在於寫好排版的程式，這就要求我對單及排版知識有一定的了解，如果在這一關鍵的地方出，損失很大。為此在這些天我以下的安排。
我的工作電腦程式編寫：主要任務有學看單、做單、編寫程式。
1、實習第一階段
其中10月13日到10月22日，我主要用來學會看懂單。教我的是一位年紀大一、二歲的同事，先與我說了一下要點，然就讓我自已看，遇到不懂的就問。初次接觸單，發現它並不像課本那樣的有條有序，許信息夾雜在一起，令人眼花繚亂，而且以有不同的種類，要做到隨便一看就知是什麼單不下點功夫是不行的。我知眼高手低是一個通病，於是接來的幾天我就踏踏實實的坐在哪裡認真的看單，熟它的大致結構。令我感動的是每當我我有一點不明白的地方，他都會不煩其勞的與我講清楚，直到我弄明白為止。在我堅持不懈的努終於適應了單中的變化，他的臉上也有了笑容。
10月24日到11月4日，熟悉了單之後，我也成為工作之中的一員，開始檢查別做的單。在這一段時間裡，主要任務有鞏固之前所學的，對常見的錯誤要一看即知，並養成認真仔細的工作作風。由於有前面的成績，我有點飄飄然，查檢查單的時候不再那么仔細，認為檢查單沒有什麼困難。結果，由於我的粗心大意，一個簡單的錯誤讓我給繞過去了，幸好有同事在一旁指出沒釀成大錯。對此我作出了深刻的檢討，主管對此只是語重心長的說：“知道錯了就好，以後要仔細點。”
2、實習第二階段
11月7日到11月11日，現在我通過了前一階段的學習，可以進做單環節。現在的任務是熟悉做單的流程，了解印刷排版的相關知識，對單的信息要敏感。我學習方式是坐在一位同事身邊看他做單，他一邊做一邊教，把做單的工點給了我。我遇到不懂的地方就向他請教，直至對做流和非常熟悉之後，才算是合格。有了第一次的錯誤之後，我就變得更加的小心，所以在其後的工作中我都有保持謙虛的心態。在種狀態下我進步很快，花了比別少了將近一半的時就達到目標了。
20__—20__年，我先後參加了兩個公司的實習，總計實習時間達到了4個多月。
20__年暑假在天津__信息系統開發有限公司工作，負責餐飲管理軟體測試，完成項目經理布置的測試任務，同時自己學習使用了自動化測試軟體，測試後要撰寫測試文檔。這是我第一次在正規的軟體公司工作，有機遇也有挑戰，每一天我都會認真的對待。由於每個客戶都需要定製產品，所以我就要負責新開發的功能的測試工作，基本採用黑盒測試方法，測試出bug要寫到測試文檔上，等待開發人員修改後，再次進行相應的驗證測試，這其實就是軟體開發的瀑布模型。通過做這項工作，認識到了軟體測試在整個軟體開發的過程中具有重要的作用，它是在交付客戶使用前的最後一步，起到產品把關的作用。雖然在這家公司僅工作了1個月，但還是學到了很多的東西，公司每個人都很有激情，大家都很認真的完成著自己的工作，有時還會主動加班，我也是。每周3次的早上例會，大家輪流主持，我也趕上主持了一回，開始有點緊張，講一會兒就放開了。老總很是和藹可親，給我說了公司的發展歷程，講解了公司軟體總體開發思路。一個月很快就過去了，我的這次實習也圓滿的結束了。
接下來休整了1個多月，又開始尋找第二家公司實習。20__年10月底有幸在一個程式設計師的qq群里，看到了群主“___”發布的招聘啟事，因為我本身主要做php開發的，而且這家公司是做php電子商務軟體的。還有以前在網上也看到過公司老闆(也就是“___”)的採訪視頻，心中很崇拜他，這家公司就是從他1個人做起來的。心中竊喜，這是一個很好的機會啊，於是我馬上與他取得了聯繫。第二天面試順利的通過了，我可以在這工作了，當時非常高興，終於可以做php了。這家公司開發電子商務網站程式，提供給客戶的針對b—c，c—c模式的商城程式，系統採用phpmysql開發，而且框架結構都是自己研發的。這家公司也已經走過了3年的歷程，公司產品日趨成熟，目前主要是給客戶做定製開發。
我是和其他幾個一同來的，開始一位老員工負責給我們做技術培訓。包括開發環境安裝，mvc開發模式介紹，公司產品介紹等等。隨後他給我們布置了一個作業，採用mvc開發模式，smarty模板引擎，adodb資料庫連線引擎，做一個小的論壇程式。接到任務後，我思考了一會兒，馬上著手開發了。雖然在開發過程中也遇到了一些問題，但過了3天后，我還是按時的完成了。
接著我們就開始熟悉公司產品了，從最基本的用戶登錄註冊開始，看到公司的原始碼，真實感受到商業產品的代碼是多么的複雜，需要考慮的事情很多，很細。由於公司人手不足，我們開始做了一些dedecms模板嵌套工作，是用dedecms做公司產品的幫助網站，和其他幾個人花了一個多星期終於完成了第一項工作。此後我主要做客戶的定製工作，幫助老員工做點小東西。同時接觸了很多的客戶，只有親身經歷了，才能感覺到客戶對於公司的依賴性。希望公司能給他更多的幫助，我也是竭盡所能幫助客戶解決每一個問題。
通過不斷的學習，我對公司的產品結構有了深入的了解，比如：快取機制，靜態化處理，資料庫結構等等，一般客戶提出的增加功能，我都可以獨自完成了。在工作過程中，同時也自學了aja_，jquery相關知識。期末考試結束後，同學們都相繼離開了，而我還在工作，其實每天都不累。在公司的這段時間也認識了幾個好朋友，相互了解了許多的事情。感覺公司有幾個老員工技術很強，問他們的問題，幾下就搞通了，真是很佩服。到了軟體公司，才能感覺到在學校所學到的知識是非常有限的。公司都有著嚴格的軟體開發管理流程，從開發工具，到代碼格式，要完全符合公司的編程標準才行，項目組的每個人做出的東西就像是一個人編出的東西一樣。老闆就是這樣，一點一點打拚出來的，從一個人發展的30人，確實非常不容易，很崇拜他，覺得那也是我的方向。我也非常希望能和他一樣，有一家屬於自己的軟體公司。
一晃在這家公司做了3個月，快到年了。最後一天，全公司大掃除，結束後老闆召集大家開年會。他總結了一下20__年公司的成績，同時也提出了20__年暴露出的一些問題，我感覺很對，一個公司如果要想得到持續發展，必須得有嚴格的規章制度才行，俗話說：無規矩不成方圓。最後對實現20__年公司的目標提出了具體的要求。這樣在20__年2月12日，我在第二家公司的實習工作也圓滿結束了。
到這兩家公司的實習工作，對我有很多啟迪，以下是我的一些總結：
1、客戶至上，必須靠實際行動說話，每個編程人員在開發客戶定製時，要時時刻刻為客戶著想，不要總是想偷懶，高質量完成客戶定製的功能，做到bug少，效率高，只有客戶非常滿意了，公司才能提高品牌優勢。
2、軟體需求要做仔細，前期安排專人與客戶進行溝通，共同制定需求文檔。
3、要完善公司制度，做到用制度管人，比如：上班遲到問題等，無規矩不成方圓，確實是對的。
4、公司每個人要講求大局，不要為了個人小的利益，喪失公司大的利益。
5、要實行完善的員工獎勵機制，充分調動大家工作的積極性。
6、重要的事情開會，其他事情通過網路通信就可以了。
7、公司領導要經常傾聽員工內心的想法，多交流，不要總是自己發言。
計算機專業客服部實習總結 篇15
一、畢業實習工作組織領導
1 系領導小組
組 長：曹文文
副組長：閆英戰、彭麗華
組 員：聶軍、羅洛陽、劉亞軍、陳孟祥
2.指導老師
計算機系專任教師及兼職(實習)教師
二、 畢業實習的目的意義
計算機軟體技術專業、計算機網路技術專業、計算機套用(平面設計方向)專業、計算機信息管理(信管方向、信監方向)專業畢業前頂崗實習是專業人才培養方案的重要組成部分，是學生接觸工作崗位，了解職業需求，嘗試相關工作過程的重要活動。通過頂崗實習，學生將所學知識、技能運用於實際工作，又從社會實際工作中學到更多的知識、技能和本領，為畢業後直接參加工作做好充分準備。
三、 畢業實習安排
1.實習時間：20xx年1月11日至20xx年5月30日
2.實習地點：珠三角地區(東莞為主)校外實習基地
3.實習形式：“頂崗實習”
4.組織形式：集體與個別相結合(單獨提前實習者須經嚴格審查批准)。原則上實行實習指導老師包乾制與實習領導小組、輔導員/班主任巡迴檢查相結合。
四、 辦理校外實習手續
無論是集體實習還是個別實習均應辦理實習手續，否則實習不予認可。
具體講，即①簽訂並報批《三方實習協定書》;
②填寫並報批《實習登記表》。
如果在第五學期下半學期要求提前實習的，須填寫《單獨提前實習審批表》，經批准方能外出。
五、 畢業實習方式
畢業實習的組織安排形式：根據學院落實與學生自找相結合的原則，靈活採用多種方法，選擇多條途徑落實。具體方法和途徑如下：
1、通過學生個人或家長聯繫，落實實習單位部門。
2、兩個或兩個以上的學生在同一個企業單位實習的，組成一個實習小組，由指導老師指定組長。定期和不定期在一起交流實習經驗體會，互相幫助，互相鼓勵，努力把實習工作搞好。
3、通過學院聯繫安排、落實實習單位部門。未聯繫到合適實習單位的學生，應服從系領導小組的統一安排，到指定的實習基地頂崗實習，不得以任何理由拒絕安排，否則，不予正常畢業。
畢業實習單位(基地)一般的要求是：能滿足專業實習基本要求的校外企事業單位或校內外掛牌的實習基地。
六、 畢業實習安全紀律
1、畢業實習人員必須遵守畢業實習單位的一切規章制度，服從領導，尊敬實習單位的指導老師或師傅;
2、實習學生應培養組織觀念，加強組織紀律性;
3、實習學生應樹立團隊協作精神，合理處理實習單位、部門的各種人事關係;
4、實習學生應認真做好保密工作，不泄露實習單位的各類經濟、商業、文檔信息;
5、畢業實習人員必須跟班實習，上班時間不得擅自離開崗位。
6、嚴格遵守操作規程，防止人身傷害和設備事故發生，愛護操作設備等公共設施。
7、畢業實習中不得遲到早退和缺席，離開必須經指導教師批准後方可離 隊。對未請假不參加畢業實習者，畢業實習按不及格處理。
8、畢業實習指導教師對違紀學生有權終止畢業實習或提出處分意見。
9、畢業實習前必須購買個人意外保險。
七、實習內容
各專業具體內容見附1：畢業實習內容。
八、畢業實習成績評定
實習期間須按規定保質保量完成畢業實習報告，另外，實習學生中必須至少有30%學生需完成畢業設計(論文)。
實習成績採用百分制。實習單位給出的成績和指導老師給出的實習報告成績分別占60%和40%。成績在60分以上者，可獲得8個學分，未獲得實習學分者不能正常畢業。
篇四：計算機專業實習計畫
按照學校培養計畫的要求和計算機科學與技術專業的實際情況，擬安排20xx級計算機專業191名學生在20xx-20xx第二學期參加生產實習。
一、生產實習的目的
專業生產實習是本科教學計畫中非常重要的實踐性教學環節，是專業培養目標和教學計畫、課程設定的有機組成部分，是理論教學的完善和補充。通過生產實習，使學生通過實踐了解和掌握計算機套用的開發、設計、運行等環節;比較深入的了解掌握軟體開發技術、系統開發過程、項目管理、系統測試、系統集成等技術和規範。通過生產實習培養學生掌握從事計算機系統開發的技能，加深對已經學習過的專業理論知識的理解和認識，訓練自己觀察和分析問題的能力。通過實踐鞏固已學過的知識，並使學生獲得組織和管理生產的初步知識。通過收集閱讀和分析理解產品開發的有關資料和現場技術人員講解培訓，及學生自己動手實踐，加強學生理論聯繫實際，提高在生產實踐中調查研究、觀察問題分析問題以及解決問題的能力和方法。為學生後續學習打下基礎。
通過實習，還可以檢查學校教學中存在的問題，對推進教學改革，增強高校培養人材與企業發展的適應性，進一步提高教師的思想水平，拓寬教師的業務能力具有積極意義。
二、生產實習的基本要求
1.認真對待實習，服從領導，遵守紀律。
2.遵守生產實習單位的工作、生活作息制度;
3.服從指導教師安排，認真做好生產和住宿地的安全、防火、衛生等工作;
4.嚴格執行實習單位的安全規程和規章制度，認真聽從教師和帶隊教師的指揮，確實注意自身安全和他人安全;
5.獨立完成實習內容;
6.不允許擅自離開實習地，實行請、銷假制度，休息日外出必須經實習指導教師批准，並結伴而行;
7.絕不允許出現打架、賭博、酗酒現象;注意維護學校的聲譽;
8.認真完成每天實習日記、認真完成生產實習總結報告。
三、生產實習的方式
經與達內科技有限公司協商，對學生進行JAVA項目實訓，實訓地點為東北大學秦皇島分校，實訓學時定為兩周，我方指導教師和公司員工一起負責學生組織管理，指導學生項目實訓。
四、生產實習的時間
生產實習時間為7月8日至7月19日，周六日休息。
五、實習指導教師
領導小組：白秋果、李志剛、劉傑民、張順宇、程紹輝
指導教師：程紹輝、劉傑民、王和興、王鑫、王翠榮、黨群指導教師要全程陪同，切保學生安全、組織、紀律規定落實到位。加強和實習單位溝通，認真指導學生實訓工作，檢查記錄學生出勤、平時、報告情況。完成教師指導記錄，進行實習總結。
六、實習具體日期安排
作息時間：上午8：00-：00 下午2：30-6：30 七、生產實習的主要內容
由企業進行相關培訓，項目培訓採取分組方式，模擬真實軟體項目開發模式，採取講授與實踐結合方式，使學生能夠學以致用，獲得項目實踐經驗。
要求學生初步掌握計算機系統開發過程、可行性分析、用戶需求分析、概要設計、詳細設計、開發技術和開發環境、編碼、測試方法和技術、編碼規範、質量控制、各類相關文檔的編寫和管理等，及涉及到的相關技術、結構設計、開發的組織管理、測試等方面;了解實習產品的實際內容，分析產品的工作原理。掌握資料庫系統、信息系統工程、或網路工程的設計、規劃和建設及相關標準和政策;質量的控制和驗收方法及相關規範;
八、實習組織
1.生產實習動員
由生產實習指導教師和主管教學的副主任組織動員，主要向學生講述生產實習目的意義以及生產實習期間的要求及時間安排和實習的考核辦法等。
2.項目實訓與開發
為加強和培養學生理論與實踐相聯繫，並通過實踐鞏固已學過的知識，要求學生查閱與生產實習相關的資料，進行項目實訓，完成項目分析、設計、編碼、測試、安裝過程，培養團隊合作精神，並寫出報告。
3.素質教育
生產實習是素質教育體現的一個方面，為培養學生的創新能力，組織同學以討論的方式進行對軟體開發等方面的討論研究，並提倡學生自己上講台以研討的方式進行講解，並提出自己的看法與見解。
九、實習報告
實習結束時需要寫出實習報告，全面總結實習中的心得和收穫。其內容包括：
1.按照實習內容的要求，都進行了那些實習，簡述實習內容。
2.實訓項目有關的可行性分析報告、用戶需求分析說明書、概要設計說明書、詳細設計說明書、編碼、測試說明書、用戶手冊等。
3.在實習過程中的心得體會和收穫，對今後實習的建議及有關問題的改進。
實習報告是評定實習成績的重要依據之一，它不但反映學生實習的深度和質量，而且反映學生分析和歸納問題和能力，實習報告應簡明工整，科學系統，並在實習結束時送實習指導教師評閱、簽字。
十、成績考核
實習成績應按生產實習大綱的要求，根據學生在實習過程中所掌握的知識和技能，由指導教師會同現場的意見、實習日記及教師的考核進行評定，實習成績按“優”、“良”、“中”、“及格”、“不及格”五級分制評定。實習認真，遵守紀律，能按時報到和結束，無無故缺勤而且完成任務較好，實習日記及實習報告質量高，全面完成實習大綱的要求，有獨特的見解或合理化建議，獨立工作能力較強者，成績評為“優秀”。實習期間紀律較好，較好完成實習大綱的要求，實習日記和報告能較好地滿足要求，質量較高，有一定的獨立工作能力者，成績為“良好”。實習期間能遵守紀律，能完成實習大綱的要求，能完成實習日記和實習報告，質量一般者，成績評為“中”。基本完成實習大綱的要求，能完成實習日記和實習報告，但質量一般者，成績評為“及格”。實習日記和實習報告不合格，或實習期間表現差，有嚴重違反紀律行為者，成績評為“不及格”。
實習考核成績有三個方面：平時實習情況(包括實習紀律)占30%、日記占20%、報告占50%
十一、生產實習報告封面模版
篇五：計算機專業實習計畫
一、目標
1.知識目標
(1)了解企業部門內部分工及崗位的職責;
(2)掌握計算機在企業的廣泛套用;
(3)掌握計算機基本原理及維護;
(4)掌握網咖的建設及管理和機器的維護;
(5)熟悉PHOTOSHPO軟體在廣告公司中的套用和方法;
2.能力目標
(1)要求學生能夠對計算機故障做出正確職業判斷;
(2)要求學生能夠進行一定的計算機銷售;
(3)能夠熟練使用圖形軟體;
3.素質目標
(1)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，良好的職業道德和組織紀律觀念。
(2)培養學生愛崗敬業的職業品質;提高其綜合職業能力，做好上崗的零過度準備。
二、主要崗位與任務
1.主要崗位
企業、事業、網咖等單位的相關崗位
2.主要任務(工作崗位職責)
就業單位
工作崗位
崗位工作任務
職業能力
企事業
單位
計算機銷售
1.前台接待
2.計算機銷售
1.禮儀禮貌能力
2.與客戶交往能力
計算機組裝維護
1.新機組裝
2.舊機維護維修
1.計算機組裝維護能力
文印廣告製作
1.廣告製作人員
1.辦公軟體套用
網咖管理員
1.網咖管理
1.網咖建設維護
流水線工作
1.計算機生產
1.計算機原理
三、環境條件
1.崗位場地(單位、地點等簡要說明)
行業企業事業相關崗位。
2.指導教師
(1)要求具有一定的實踐能力和理論教學水平的雙師型教師
(2)行業企業的專業人才和能工巧匠。
四、實習要求
1.技術要求
(1)將所學的專業理論知識同實習單位實際和企業實踐相結合。
(2)將思想品德的修養同良好職業道德的培養相結合。
(3)對實習單位的管理有較全面的了解，並進行必要的實際操作。聽取實習單位有關負責同志和部門業務指導人員對企業情況進行講解、介紹。在條件允許的情況下，積極參加有關的各種工作。
(4)在實習過程中要記好實習日記，每天把實習的內容、蒐集的資料如實地記錄下來，使日記成為學生寫實習日誌和實習報告的主要資料依據。日誌每周記錄一次，每一次記錄完以後交指導教師審閱。
(5)實習結束後，要寫出實習報告。內容包括實習(訓)目的、任務，實習(訓)過程、收穫及心得體會。按實習大綱，全面系統地總結實習收穫與心得體會，也可以對會計處理中的某些問題進行分析，並提出建議。要求報告字數不低於1000字。
(6)實習生實習結束時必須獲得畢業實習鑑定，實習鑑定須經實習單位與實習指導教師審閱簽字，並寫出評語加蓋實習單位公章方可。
2.安全要求
(1) 端正態度、明確實習目的，嚴肅認真地完成實習任務。
(2)尊重校內外實習指導老師及實習單位工作人員，服從領導安排，虛心求教，勤奮工作。不得無故遲到、早退、缺勤，有事需向實習單位指導師傅和帶隊教師請假，獲準後方可離開。
(3)聽從實習單位的安排，嚴格遵守學校和實習單位的各項規章制度及保密制度。
(4)文明禮貌，愛護公物，注意安全，注意飲食衛生。
(5)團結互助，加強組內協作。
五、實習內容、形式與時間安排表
學時安排：
實習項目名稱
實習內容
基本要求
實習形式
實習場所
崗位
時間安排
計算機套用頂崗實習
畢業實習動員及準備工作
學生做好實習準備工作，填好相關表格
計算機套用相關崗位
第五學期第1周
熟悉企業所處行業的現狀與特點
熟悉企業基本情況，搞好同事關係
分散實習
計算機行業企業部門
計算機套用等相關崗位
實習開始第1周
熟悉企業的現狀與特點
熟悉本崗位基本情況
分散實習
計算機行業企業部門
計算機套用等相關崗位
實習開始第1周
工作崗位的業務流程
能適應本崗位工作
分散實習
計算機行業企業部門
計算機套用等相關崗位
第2周
工作崗位的實務操作
在單位各部門上班實習
分散實習
計算機行業企業部門
計算機套用等相關崗位
第3-45周
實習體會與反饋
做好返校準備
分散實習
計算機行業企業部門
計算機套用等相關崗位
第46周
撰寫實習總結
認真填寫好實習報告
等學院通知
具體實習時，可根據實際情況對此進行調整。每次實習活動可與具體實習企業協商進行安排。一般不要求學生在企業內各部室輪換，對其它部室的業務情況可通過聽介紹、閱讀有關資料做一般性的了解。
計算機專業客服部實習總結 篇16
一、開卷有益，愛不釋手
然而，在我參加培訓的第一晚上，我就發現自己錯了，此次的電腦培訓與以前參加過的培訓大相逕庭。以前的培訓都是應付考試的，實用性不強，而且那時學的東西，在工作中用的不多，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內容最顯著的特點，就是實用性和工具性很強，都是平時工作中經常用到的。參加培訓的第一課時，我就專心致志地聽講，把學習內容與以前操作不規範或不熟練的地方進行對比，感覺學習效果很好，受益匪淺。特別是E_CEL的學習，因為平時用得比較少，掌握的也不多，不想去進一步的學習，所以對E_CEL的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓，使我的E_CIL的操作有了新的認識，也掌握了幾種方法。還有幻燈片的製作，原來從沒有製作過，通過這次學習發現也不是想像中的那么難。簡單的製作我已經基本上掌握。現在想起來這種培訓是必要的，正所謂磨刀不誤砍柴工。
二、驀然回首，柳暗花明
正因為學習上有所收穫，思想上也就豁然開朗起來。說實話，近幾年，覺得自已也不再年輕了，還學什麼啊？得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對於學習的態度則是能應付就應付，不想應付就是偷點懶吧。因為這種思想的存在，在學習上的動力就不足了。通過這次培訓，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項工作做好，就必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，活到老、學到老，這句話是很有道理的。
計算機專業客服部實習總結 篇17
從我的專業看，外貿公司是一個不錯的對口工作。老媽試著去給我聯繫了一家不錯的外貿公司，可是由於我們學院放假太遲，那邊的實習生人數已滿，我錯過了一次機會。幸運的是被告之可以一月之後再去聯繫。
於是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業。懷著對電腦行業極大的崇拜和嚮往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經過幾次碰壁，我最終在一家電腦個體商戶落戶。沒有報酬，也不管飯,可是得到了一個實習的機會。就這樣，從技術再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學會了有關裝機,裝系統,裝套用軟體的基本操作, 在客戶需要時還根據客戶要求上門服務.為了保證我學到的東西能夠切實規範化,系統化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧,對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家後還抓緊時間從網上搜尋一些電腦常識，深感網際網路帶來的巨大便利。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。
如此半個月下來，我感覺學到好多，慶幸自己把握住了這次機會，當然也深知自己已學的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術知識是靠積累的”!
走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿實習。對我來說，能進這樣一家外貿公司，是一個不錯的機會!市中心的商務樓，給人愉悅的感覺;年齡相仿的同事，給人親切的感覺;如此多的外貿實務可以學習，給人挑戰性的感覺!總之，我對哪怕短短十天的實習也充滿了期待!
如今，短短兩周的實習已接近尾聲，回顧過來，激動之餘，諸多感慨!
相處，在這樣的白領辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心鬥角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。
工作，其實並沒有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個貿易環節出錯而煩惱。國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。
計算機專業客服部實習總結 篇18
我帶著檢驗和提升自己能力的目的，經過努力，我進入到了電腦科技有限公司進行維護工作。 最初，在部門領導和同事的指導和幫助下，逐漸的了解了公司的組織管理結構、經營內容、企業文化及其管理體制，以及維修部的基本職責和義務。都說隔行如隔山，可我發現我這學計算機科學與技術專業的人即使是在自己的領地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。
電腦科技有限公司是一家專業從事於聯想、華碩品牌電腦兼電腦組裝及印表機 傳真機以及網路技術服務的高新技術公司，公司堅信只有完善的公司組織架構才能為客戶提供更貼切的服務，專業的零售團隊、行業客戶部、一支聯想認證的專業工程師服務隊伍專門為企事業單位提供售前、售中、售後服務。專業服務得到用戶一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承著“專業服務、顧客至上”的精神，為客戶提供一流的服務，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，提供軟硬體上門維修服務，幫助客戶解決相關疑難問題。
我在電腦科技有限公司的具體實習內容如下：
一、 在技術服務部內組裝電腦，安裝作業系統
二、 銷售電腦及有關配件
三、 作為電腦醫院的一員，為客戶上門服務，解決客戶的實際問題
如系統或軟體崩潰、硬體是否損壞的檢查和維修等。與客戶的良好交流和溝通是取得優異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經意間就會由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當，會得到客戶的認同和讚賞，那么，公司的形象就會在其心目中得到最佳化。在一次上門服務中，一位用戶因為計算機故障而向電腦醫院請求上門服務，主管為了檢驗一下我的能力，便將我派去。我費了九牛二虎之力，卻仍是無濟於事。最後，只有放棄了，並如實相告，還承諾第二天請公司再派人來處理。當時已經是晚上十點多了，在此之前我一直在檢查、測試，這些都看在了用戶的眼裡，記在了心裡。第二天，公司重新派人去解決了問題。時隔不久，經理親自來表揚了我，說是因為這件事，公司在用戶心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因為我學到了取得優異的工作效果的一個途徑，也使我更加警惕自己的知識。
四、 以“旁觀者”的身份進行學習
實習過程中，我自覺服從實習單位的安排，同時也把著眼點放得更高遠，從公司的全局出發，去了解公司運行的基本規律、各層次人員的基本心態、行政管理的原則等，以求達到培養自己的目的。
五、 以“學習者”的心態進行實習和工作
無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學者和新手，許多事情都得從頭的學起和作起，所以我一直以謙虛和勤問、勤學的態度來對待一切人和事，並積極的探索理論和實踐相結合的途徑，怎么做才能更好、更有效率。利用實習機會，深入社會，為正式步入社會工作做好準備。
六、 適時的去學著做銷售工作
全能型的人才是當今社會和企業都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領域。為了提高自己的銷售技能和能力，在公司的門店裡我虛心的向各位前輩求教，邊學邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經理的贊同和表揚。
實習的工作很累，但不辛苦，因為我的心中充滿了積極向上的活力和激情。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。經過這一個月的實踐和實習，令我對未來充滿了更美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、 繼續學習，不斷提升理論素養
在資訊時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名大學生，更應該把學習作為保持積極性的重要途徑。當步入社會後，我才能積極回響工作號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、 努力實踐，自覺進行角色轉化
“理論是灰色的，生活之樹常青”。只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。從一個學生轉化為一個工作者，二者的社會角色之間存在著較大的差異;專業為此，而企業卻需要對你進行調整。諸此種.種的差異，不勝枚舉。這些都必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。
三、 提高工作積極性和主動性
實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任我馳騁的沃土。在今後的學習和工作中，我將不斷提升自我，努力成為一名名副其實的大學畢業生。
最後，感謝電腦科技有限公司的各位領導和同事，是他們對我孜孜不倦的支持、幫助和指導，才使我滿載而歸，是他們給我上了步入社會前的第一堂課。我會加倍努力的學習，為真正的步入社會打下堅實的基礎。
計算機專業客服部實習總結 篇19
實習馬上就要結束的了，回顧這漫長卻有充實的三個月時間。作為一名大學生，我很慶幸自己能來到__公司的__崗位下經歷這場難得的社會經歷。此次的社會實習，不僅教會了我有關社會的知識和經驗，更讓我深入了解了IT行業，了解了在社會這個大環境中，我們將面臨怎樣的要要求和責任。
這段日子裡，我在__公司中擔任實習的__員工。在崗位的實習體會中，了解了公司的任務，發現了自己的不足。並且體會到了__公司這個大家庭中的關心和關愛。得到了各位前輩和領導的鼓勵和幫助。感謝各位的支持，讓我更好的完成了這次的實習任務，了解了自己今後要面對的道路。在此，我總結個人實習情況並報告如下：
在社會實習中，我們面對的是的一個全新的環境、身份以及責任，為此，無論是生活還是工作都有了全新的改變。
工作方面：此次我來到的__公司的IT部分，因為自身作為實習生的緣故，前期主要負責在__領導的安排下進行一些簡單的任務來適應工作環境。同時在適應期間，領導還根據我工作的情況和表現，判斷了我的個人能力，並進行了一定的培訓教導。讓我能更好的適應公司崗位，掌握工作的技巧。
在後來的工作上。通過領導的協助，我充分加強了自己的工作能力。面對正式工作的時候也不像剛來到時那么緊張，能夠嚴謹、仔細的對待自身的崗位任務，並做到積極與領導和同事溝通，了解公司情況，加強工作的業務能力。
人際方面：我也深刻體會了__公司大家的友好。雖說是新加入的實習生，但身邊的同事卻只將我當做後輩看待，經常在我工作受挫時候鼓勵並指點我，幫助我度過難關的同時，也讓我漸漸喜歡上了__公司的熱情環境，真正的體會到了部門的團結互助。
同時，我也一直以__、__等前輩作為自己的目標榜樣，學習他們在工作中積極嚴謹的負責態度，並在工作之餘繼續加強自我的鑽研，讓自身能保持提升，適應公司崗位的需求。
經歷了這段實習，我的不僅在工作中完善了自我，更在社會生活中認識了許多好朋友，好前輩。儘管社會對現在的我而言確實還有些許複雜，但我也已經邁出了自己的第一步!未來，我會更加積極的在自己的道路上努力成為一名真正出色的社會人!
計算機專業客服部實習總結 篇20
xx年7月，炎熱的夏天，火熱的激情，這個暑期因為有了的最終目的，把知識轉化成為能力，學以致用，服務市民，貢獻社會。
7月3日上午學校舉行了許昌學院xx年暑期社會實踐啟動儀式，下午我們團隊開始了社會實踐活動。第一次參加大學生暑期社會實踐的我滿懷熱情，我們團隊的第一站是祥瑞小區，下午兩點左右，我們來到了祥瑞小區，小區道路兩旁綠樹成蔭，繁花似錦，我們在祥瑞小區的自願者服務站落腳，放下桌子，拉開條幅，展開了我們的工作。起初，來諮詢我們的人並不多，有些只來問問情況，隊員們細心的介紹我們來的來意、目的，隨後的的幾個小時，詢問的人漸漸多了起來，有些桌上型電腦需要維修，但是又不方便把電腦搬下來，為了科學、高效的開展活動，我們團隊分成三個小組，兩組去家裡維修，一組留下來為社區居民答疑。一些實際問題我們也沒遇見過，憑著隊員們的認真、細心、端正的態度，解決著一個個的問題。
接下來的幾天，團隊分別在許昌學院西校區家屬院、宇華名郡、文化路口，東區家屬院等地方義務維修，由於為市民維修的電腦較多，團隊在市區有一定的影響，7月7日，團隊在文化路接受了許昌電視台的採訪。我們表達了我們來意，通過實實在在的行動為市民做貢獻，把我們所學的專業知識運用到實踐中來，許昌電視台“許昌零距離”欄目對此次活動進行了全程報導。
維修的過程當中，隊員們發現雖然現在電腦很普及，但是大部分人對於電腦的保養和維護的知識都比較缺乏。有的人不經常對電源、光碟機、軟碟機、機箱內部、顯示器、鍵盤、滑鼠等進行除塵，從而縮短其使用壽命或影響其性能。還有很多人都提到了他們的電腦運行越來越慢，對此隊員們做出了詳細的解答：“使用一段時間後，電腦安裝的軟體越來越多，註冊表體積越來越大，檔案系統的碎片越來越多，速度就會越來越慢。”隊員們一邊耐心地解釋，一邊幫助他們最佳化他們的電腦，幫助他們識別卸載一些不常用的軟體，安裝一些比較好的系統最佳化軟體，他們的電腦運行速度都有了明顯的提高。
維修的過程並不是一帆風順的：7月3日下午，在為一台計算機除過塵，裝上顯示屏後，顯示屏無法顯示，檢查半天也沒查處故障的原因，這時天已經漸黑，我們的隊員只好把電腦主機帶回學校，仔細研究下問題所在。第二天一大早，隊員們冒著雨，打著傘把修好的主機送到了市民家裡。7月6日，當隊員正在宇華名郡為市民維修電腦的時候天突然下起了雨，團隊沒有帳篷，只有幾把小傘，為了保護已經打開的電腦主機，隊員用自己的小傘為電腦遮雨，這時，旁邊的商店主動拿出店鋪的帳篷，為隊員及維修設備遮雨。很多時候，由於中午需要維修的電腦較多，隊員們就放棄了中午休息的實踐，利用午休時間，把市民帶來的有故障的電腦修理好，實在累了就在桌之上趴一會兒。
當大家被問及感受時，隊員們都迫不及待的表示：此次的實踐是我們增長了見識，運用專業與特長深入了解了社會，提高了自身綜合素質，磨礪堅強的意志，服務民眾，貢獻社會。
如今看著一張張這次“計算機維護與維修”實踐活動的照片，仿佛一幕幕還在眼前，隊友們天真無邪的笑臉，互幫互助的工作，市民們讚揚的笑臉，都一一印在心間。想念這些隊友們，想念實踐活動的每一天，簡單而平凡的十五天的實踐活動，看著不平凡的經歷，艱苦、充實、快樂、簡單、團結，難忘。
作為信息員，這次的社會實踐收穫也是不少的：
1、在社會上要善於與別人溝通，要有自信，要克服自己膽怯的心態。經過一段時間的工作讓我認識了更多的人，也交到了朋友。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。
2、工作中要不斷地豐富知識。在維修隊員為市民維修電腦時自己也不停地學習、參與，也學會了維修的一些常識。
3、理論應該與實踐相結合。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。
4、端正工作態度，負有工作責任感，做好自己手上的工作和事情，以及強烈的團隊精神和團隊認識。不論我們做什麼事都好，一定要擺正好做事的態度，這才是最重要的。既然我們選擇了這份工作，不管這份工作是多么小，多么低極，只要你用心去做，抱著一個學習的心態，總會有所收穫的。
通過參加這次實踐活動增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期實踐作為程式或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。我從從中認識到只有到實踐中去、到基層中去，才能真正理解 “艱辛知人生，實踐長才幹”這句話的涵義。通過這次社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。
計算機專業客服部實習總結 篇21
我從某某月某某日至某某月某某日，在某某有限公司總部——三亞河西區創新電腦城實習。最初，在部門領導和同事的指導和幫助下，逐漸的了解了公司的組織管理結構、經營內容、企業文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責和義務。都說隔行如隔山，可我發現我這學計算機科學與技術專業的人即使是在自己的領地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。
實習的目的是鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於知識的融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊和提高能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而與社會現實相融匯。我帶著檢驗和提升自己能力的目的，在12年春天，踏上了到三亞實習的征程。經過努力，我進入到了三亞科雄電腦技術有限公司的銷售部開始了我的專業實習。
科雄電腦科技有限公司是一家專業從事於聯想華碩品牌電腦兼電腦組裝及印表機傳真機碎紙機各種硒鼓墨盒銷售與網路技術服務的高新技術公司，公司堅信只有完善的公司組織架構才能為客戶提供更貼切的服務，專業的零售團隊、行業客戶部、一支聯想認證的專業工程師服務隊伍專門為企事業單位提供售前、售中、售後服務。公司的用戶包括銀行、證券、房地產、航空、賓館、醫院等行業，專業服務得到用戶一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承著“專業、熱忱、服務致上”的企業精神，為客戶提供一流的服務，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，提供軟硬體上門維修服務，幫助客戶解決相關疑難問題，並向中小企業及家庭個人提供電腦、區域網路長期維護服務，如電腦組裝、區域網路構建、網站建設等。快捷的資訊和一支高素質的專業上門維修服務隊伍是常科雄電腦科技限公司的一大特色。
我在科雄電腦科技有限公司的具體實習內容如下：
一、在技術服務部內組裝電腦，安裝作業系統，以及協助主管將新到的計算機的入庫及統計工作。
二、公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調撥。
“良好的後勤管理和支援是企業運作中最重要的一個環節，就如同這樣一句話的形容：三軍未動，糧草先行。尤其對於搞銷售的行業來說，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的。”陳世榮主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我說。經過一段時間的接觸之後，我發覺這簡直就是一條公理。它不僅適用於科雄，也同樣適用於其他企業。每想到這句話，我在做這些工作的時候也就格外的用心了。
三、為客戶派送電腦到家或公司。作為電腦醫院的一員，為客戶上門服務，解決客戶的實際問題。如系統或軟體崩潰、硬體是否損壞的檢查和維修等。
與客戶的良好交流和溝通是取得優異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經意間就會由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當，會得到客戶的認同和讚賞，那么，公司的形象就會在其心目中得到最佳化。在一次上門服務中，一位用戶因為計算機故障而向電腦醫院請求上門服務，主管為了檢驗一下我的能力，便將我派去。我費了九牛二虎之力，卻仍是無濟於事。最後，只有放棄了，並如實相告，還承諾第二天請公司再派人來處理。當時已經是晚上十點多了，在此之前我一直在檢查、測試，這些都看在了用戶的眼裡，記在了心裡。第二天，公司重新派人去解決了問題。時隔不久，經理親自來表揚了我，說是因為這件事，公司在用戶心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因為我學到了取得優異的工作效果的一個途徑，也使我更加警惕自己的知識。
四、以“旁觀者”的身份進行學習。
實習過程中，我自覺服從實習單位的安排，同時也把著眼點放得更高遠，從公司的全局出發，去了解公司運行的基本規律、各層次人員的基本心態、行政管理的原則等，以求達到培養自己的目的。
五、以“學習者”的心態進行實習和工作。
無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學者和新手，許多事情都得從頭的學起和作起，所以我一直以謙虛和勤問、勤學的態度來對待一切人和事，並積極的探索理論和實踐相結合的途徑，怎么做才能更好、更有效率。利用實習機會，深入社會，為正式步入社會工作做好準備。
六、適時的去學著做銷售工作。
全能型的人才是當今社會和企業都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領域。為了提高自己的銷售技能和能力，在公司的門店裡我虛心的向各位前輩求教，邊學邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經理的贊同和表揚。
實習的工作很累，但不辛苦，因為我的心中充滿了積極向上的活力和激情。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。經過這一個月的實踐和實習，令我對未來充滿了更美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、繼續學習，不斷提升理論素養。
在資訊時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名大學生，更應該把學習作為保持積極性的重要途徑。當步入社會後，我才能積極回響工作號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”。只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。從一個學生轉化為一個工作者，二者的社會角色之間存在著較大的差異；專業為此，而企業卻需要對你進行調整。諸此種種的差異，不勝枚舉。這些都必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。
三、提高工作積極性和主動性。
實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任我馳騁的沃土。在今後的學習和工作中，我將不斷提升自我，努力成為一名名副其實的大學畢業生。
計算機專業客服部實習總結 篇22
一、畢業實習工作組織領導
1 系領導小組
組 長：曹文文
副組長：閆英戰、彭麗華
組 員：聶軍、羅洛陽、劉亞軍、陳孟祥
2.指導老師
計算機系專任教師及兼職(實習)教師
二、 畢業實習的目的意義
計算機軟體技術專業、計算機網路技術專業、計算機套用(平面設計方向)專業、計算機信息管理(信管方向、信監方向)專業畢業前頂崗實習是專業人才培養方案的重要組成部分，是學生接觸工作崗位，了解職業需求，嘗試相關工作過程的重要活動。通過頂崗實習，學生將所學知識、技能運用於實際工作，又從社會實際工作中學到更多的知識、技能和本領，為畢業後直接參加工作做好充分準備。
三、 畢業實習安排
1.實習時間：20_年1月11日至20_年5月30日
2.實習地點：珠三角地區(東莞為主)校外實習基地
3.實習形式：“頂崗實習”
4.組織形式：集體與個別相結合(單獨提前實習者須經嚴格審查批准)。原則上實行實習指導老師包乾制與實習領導小組、輔導員/班主任巡迴檢查相結合。
四、 辦理校外實習手續
無論是集體實習還是個別實習均應辦理實習手續，否則實習不予認可。
具體講，即①簽訂並報批《三方實習協定書》;
②填寫並報批《實習登記表》。
如果在第五學期下半學期要求提前實習的，須填寫《單獨提前實習審批表》，經批准方能外出。
五、 畢業實習方式
畢業實習的組織安排形式：根據學院落實與學生自找相結合的原則，靈活採用多種方法，選擇多條途徑落實。具體方法和途徑如下：
1、通過學生個人或家長聯繫，落實實習單位部門。
2、兩個或兩個以上的學生在同一個企業單位實習的，組成一個實習小組，由指導老師指定組長。定期和不定期在一起交流實習經驗體會，互相幫助，互相鼓勵，努力把實習工作搞好。
3、通過學院聯繫安排、落實實習單位部門。未聯繫到合適實習單位的學生，應服從系領導小組的統一安排，到指定的實習基地頂崗實習，不得以任何理由拒絕安排，否則，不予正常畢業。
畢業實習單位(基地)一般的要求是：能滿足專業實習基本要求的校外企事業單位或校內外掛牌的實習基地。
六、 畢業實習安全紀律
1、畢業實習人員必須遵守畢業實習單位的一切規章制度，服從領導，尊敬實習單位的指導老師或師傅;
2、實習學生應培養組織觀念，加強組織紀律性;
3、實習學生應樹立團隊協作精神，合理處理實習單位、部門的各種人事關係;
4、實習學生應認真做好保密工作，不泄露實習單位的各類經濟、商業、文檔信息;
5、畢業實習人員必須跟班實習，上班時間不得擅自離開崗位。
6、嚴格遵守操作規程，防止人身傷害和設備事故發生，愛護操作設備等公共設施。
7、畢業實習中不得遲到早退和缺席，離開必須經指導教師批准後方可離 隊。對未請假不參加畢業實習者，畢業實習按不及格處理。
8、畢業實習指導教師對違紀學生有權終止畢業實習或提出處分意見。
9、畢業實習前必須購買個人意外保險。
七、實習內容
各專業具體內容見附1：畢業實習內容。
八、畢業實習成績評定
實習期間須按規定保質保量完成畢業實習報告，另外，實習學生中必須至少有30%學生需完成畢業設計(論文)。
實習成績採用百分制。實習單位給出的成績和指導老師給出的實習報告成績分別占60%和40%。成績在60分以上者，可獲得8個學分，未獲得實習學分者不能正常畢業。
篇四：計算機專業實習計畫
按照學校培養計畫的要求和計算機科學與技術專業的實際情況，擬安排20_級計算機專業191名學生在20_-20_第二學期參加生產實習。
一、生產實習的目的
專業生產實習是本科教學計畫中非常重要的實踐性教學環節，是專業培養目標和教學計畫、課程設定的有機組成部分，是理論教學的完善和補充。通過生產實習，使學生通過實踐了解和掌握計算機套用的開發、設計、運行等環節;比較深入的了解掌握軟體開發技術、系統開發過程、項目管理、系統測試、系統集成等技術和規範。通過生產實習培養學生掌握從事計算機系統開發的技能，加深對已經學習過的專業理論知識的理解和認識，訓練自己觀察和分析問題的能力。通過實踐鞏固已學過的知識，並使學生獲得組織和管理生產的初步知識。通過收集閱讀和分析理解產品開發的有關資料和現場技術人員講解培訓，及學生自己動手實踐，加強學生理論聯繫實際，提高在生產實踐中調查研究、觀察問題分析問題以及解決問題的能力和方法。為學生後續學習打下基礎。
通過實習，還可以檢查學校教學中存在的問題，對推進教學改革，增強高校培養人材與企業發展的適應性，進一步提高教師的思想水平，拓寬教師的業務能力具有積極意義。
二、生產實習的基本要求
1.認真對待實習，服從領導，遵守紀律。
2.遵守生產實習單位的工作、生活作息制度;
3.服從指導教師安排，認真做好生產和住宿地的安全、防火、衛生等工作;
4.嚴格執行實習單位的安全規程和規章制度，認真聽從教師和帶隊教師的指揮，確實注意自身安全和他人安全;
5.獨立完成實習內容;
6.不允許擅自離開實習地，實行請、銷假制度，休息日外出必須經實習指導教師批准，並結伴而行;
7.絕不允許出現打架、賭博、酗酒現象;注意維護學校的聲譽;
8.認真完成每天實習日記、認真完成生產實習總結報告。
三、生產實習的方式
經與達內科技有限公司協商，對學生進行JAVA項目實訓，實訓地點為東北大學秦皇島分校，實訓學時定為兩周，我方指導教師和公司員工一起負責學生組織管理，指導學生項目實訓。
四、生產實習的時間
生產實習時間為7月8日至7月19日，周六日休息。
五、實習指導教師
領導小組：白秋果、--剛、劉傑民、張順宇、程紹輝
指導教師：程紹輝、劉傑民、王和興、王鑫、王翠榮、黨群指導教師要全程陪同，切保學生安全、組織、紀律規定落實到位。加強和實習單位溝通，認真指導學生實訓工作，檢查記錄學生出勤、平時、報告情況。完成教師指導記錄，進行實習總結。
六、實習具體日期安排
作息時間：上午8：00-_：00 下午2：30-6：30 七、生產實習的主要內容
由企業進行相關培訓，項目培訓採取分組方式，模擬真實軟體項目開發模式，採取講授與實踐結合方式，使學生能夠學以致用，獲得項目實踐經驗。
要求學生初步掌握計算機系統開發過程、可行性分析、用戶需求分析、概要設計、詳細設計、開發技術和開發環境、編碼、測試方法和技術、編碼規範、質量控制、各類相關文檔的編寫和管理等，及涉及到的相關技術、結構設計、開發的組織管理、測試等方面;了解實習產品的實際內容，分析產品的工作原理。掌握資料庫系統、信息系統工程、或網路工程的設計、規劃和建設及相關標準和政策;質量的控制和驗收方法及相關規範;
八、實習組織
1.生產實習動員
由生產實習指導教師和主管教學的副主任組織動員，主要向學生講述生產實習目的意義以及生產實習期間的要求及時間安排和實習的考核辦法等。
2.項目實訓與開發
為加強和培養學生理論與實踐相聯繫，並通過實踐鞏固已學過的知識，要求學生查閱與生產實習相關的資料，進行項目實訓，完成項目分析、設計、編碼、測試、安裝過程，培養團隊合作精神，並寫出報告。
3.素質教育
生產實習是素質教育體現的一個方面，為培養學生的創新能力，組織同學以討論的方式進行對軟體開發等方面的討論研究，並提倡學生自己上講台以研討的方式進行講解，並提出自己的看法與見解。
九、實習報告
實習結束時需要寫出實習報告，全面總結實習中的心得和收穫。其內容包括：
1.按照實習內容的要求，都進行了那些實習，簡述實習內容。
2.實訓項目有關的可行性分析報告、用戶需求分析說明書、概要設計說明書、詳細設計說明書、編碼、測試說明書、用戶手冊等。
3.在實習過程中的心得體會和收穫，對今後實習的建議及有關問題的改進。
實習報告是評定實習成績的重要依據之一，它不但反映學生實習的深度和質量，而且反映學生分析和歸納問題和能力，實習報告應簡明工整，科學系統，並在實習結束時送實習指導教師評閱、簽字。
十、成績考核
實習成績應按生產實習大綱的要求，根據學生在實習過程中所掌握的知識和技能，由指導教師會同現場的意見、實習日記及教師的考核進行評定，實習成績按“優”、“良”、“中”、“及格”、“不及格”五級分制評定。實習認真，遵守紀律，能按時報到和結束，無無故缺勤而且完成任務較好，實習日記及實習報告質量高，全面完成實習大綱的要求，有獨特的見解或合理化建議，獨立工作能力較強者，成績評為“優秀”。實習期間紀律較好，較好完成實習大綱的要求，實習日記和報告能較好地滿足要求，質量較高，有一定的獨立工作能力者，成績為“良好”。實習期間能遵守紀律，能完成實習大綱的要求，能完成實習日記和實習報告，質量一般者，成績評為“中”。基本完成實習大綱的要求，能完成實習日記和實習報告，但質量一般者，成績評為“及格”。實習日記和實習報告不合格，或實習期間表現差，有嚴重違反紀律行為者，成績評為“不及格”。
實習考核成績有三個方面：平時實習情況(包括實習紀律)占30%、日記占20%、報告占50%
十一、生產實習報告封面模版
篇五：計算機專業實習計畫
一、目標
1.知識目標
(1)了解企業部門內部分工及崗位的職責;
(2)掌握計算機在企業的廣泛套用;
(3)掌握計算機基本原理及維護;
(4)掌握網咖的建設及管理和機器的維護;
(5)熟悉PHOTOSHPO軟體在廣告公司中的套用和方法;
2.能力目標
(1)要求學生能夠對計算機故障做出正確職業判斷;
(2)要求學生能夠進行一定的計算機銷售;
(3)能夠熟練使用圖形軟體;
3.素質目標
(1)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，良好的職業道德和組織紀律觀念。
(2)培養學生愛崗敬業的職業品質;提高其綜合職業能力，做好上崗的零過度準備。
二、主要崗位與任務
1.主要崗位
企業、事業、網咖等單位的相關崗位
2.主要任務(工作崗位職責)
就業單位
工作崗位
崗位工作任務
職業能力
企事業
單位
計算機銷售
1.前台接待
2.計算機銷售
1.禮儀禮貌能力
2.與客戶交往能力
計算機組裝維護
1.新機組裝
2.舊機維護維修
1.計算機組裝維護能力
文印廣告製作
1.廣告製作人員
1.辦公軟體套用
網咖管理員
1.網咖管理
1.網咖建設維護
流水線工作
1.計算機生產
1.計算機原理
三、環境條件
1.崗位場地(單位、地點等簡要說明)
行業企業事業相關崗位。
2.指導教師
(1)要求具有一定的實踐能力和理論教學水平的雙師型教師
(2)行業企業的專業人才和能工巧匠。
四、實習要求
1.技術要求
(1)將所學的專業理論知識同實習單位實際和企業實踐相結合。
(2)將思想品德的修養同良好職業道德的培養相結合。
(3)對實習單位的管理有較全面的了解，並進行必要的實際操作。聽取實習單位有關負責同志和部門業務指導人員對企業情況進行講解、介紹。在條件允許的情況下，積極參加有關的各種工作。
(4)在實習過程中要記好實習日記，每天把實習的內容、蒐集的資料如實地記錄下來，使日記成為學生寫實習日誌和實習報告的主要資料依據。日誌每周記錄一次，每一次記錄完以後交指導教師審閱。
(5)實習結束後，要寫出實習報告。內容包括實習(訓)目的、任務，實習(訓)過程、收穫及心得體會。按實習大綱，全面系統地總結實習收穫與心得體會，也可以對會計處理中的某些問題進行分析，並提出建議。要求報告字數不低於1000字。
(6)實習生實習結束時必須獲得畢業實習鑑定，實習鑑定須經實習單位與實習指導教師審閱簽字，並寫出評語加蓋實習單位公章方可。
2.安全要求
(1) 端正態度、明確實習目的，嚴肅認真地完成實習任務。
(2)尊重校內外實習指導老師及實習單位工作人員，服從領導安排，虛心求教，勤奮工作。不得無故遲到、早退、缺勤，有事需向實習單位指導師傅和帶隊教師請假，獲準後方可離開。
(3)聽從實習單位的安排，嚴格遵守學校和實習單位的各項規章制度及保密制度。
(4)文明禮貌，愛護公物，注意安全，注意飲食衛生。
(5)團結互助，加強組內協作。
五、實習內容、形式與時間安排表
學時安排：
實習項目名稱
實習內容
基本要求
實習形式
實習場所
崗位
時間安排
計算機套用頂崗實習
畢業實習動員及準備工作
學生做好實習準備工作，填好相關表格
計算機套用相關崗位
第五學期第1周
熟悉企業所處行業的現狀與特點
熟悉企業基本情況，搞好同事關係
分散實習
計算機行業企業部門
計算機套用等相關崗位
實習開始第1周
熟悉企業的現狀與特點
熟悉本崗位基本情況
分散實習
計算機行業企業部門
計算機套用等相關崗位
實習開始第1周
工作崗位的業務流程
能適應本崗位工作
分散實習
計算機行業企業部門
計算機套用等相關崗位
第2周
工作崗位的實務操作
在單位各部門上班實習
分散實習
計算機行業企業部門
計算機套用等相關崗位
第3-45周
實習體會與反饋
做好返校準備
分散實習
計算機行業企業部門
計算機套用等相關崗位
第46周
撰寫實習總結
認真填寫好實習報告
等學院通知
具體實習時，可根據實際情況對此進行調整。每次實習活動可與具體實習企業協商進行安排。一般不要求學生在企業內各部室輪換，對其它部室的業務情況可通過聽介紹、閱讀有關資料做一般性的了解。
計算機專業客服部實習總結 篇23
本學期一開始，經過院領導老師的精心準備策劃，我們有幸進行了為期四周的實習，我組作為校內組，共六人，被統一安排在中國海洋大學網路中心，協助網路中心搞好網路建設和維護。學院指導教師陳歡老師，實習單位負責人姜鵬，趙有星主任。總的來說，此次實習是一次成功的順利的實習。通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實習大綱的要求，既充分鞏固了大學前期兩年的專業知識，又對今後兩年的專業科目學習有了新的理解，這次專業認識實習增強了我們的職業意識，並激發我們在今後兩年的學習中根據實習的經驗識時務的調整自己的學習方向和知識結構，以更好的適應社會在新聞傳播領域，尤其是網路傳播發展方向的人才需求。
下面我就我所在的單位作一下簡單介紹：
中國海洋大學網路中心成立於1994年5月，其前身是信息管理研究所，中心按照中國教育科研計算機網路組織結構和管理模式，成立了校園網路管理領導小組和校園網路專家領導小組，在分管校長直接領導下，承擔中國教育和科研計算機網青島主節點以及中國海洋大學校園網的建設、規劃、運行管理、維護和數位化校園的工作網路中心下設網路運行部、網路信息部、綜合部。
在此不在作詳細介紹，下面著重匯報一下我在此次實習中的具體實習內容以及我個人的實習體會。
在網路中心老師的安排下，實習期間，我共參與或個人承擔了以下工作：電腦硬體組裝，系統安裝調試，專業網路布線、ftp信息伺服器日常維護、伺服器日常安全檢測、局部網路故障檢測與排除、校內單位硬體更新等。
在做完這些工作後我總結了一下有比較深刻的體會：
要真誠！你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去網路中心實習，心裡不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去幹些什麼呢等等吧！
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：早上好！
我的總結完畢，謝謝大家!
計算機專業客服部實習總結 篇24
在信息飛速發展的今日，計算機網路得到了廣泛的套用，網路的快速通道和共享資源方便了我們，更有利於一個公司的發展和壯大，使得物理上的距離里不再是障礙。在邁入社會之際，我們要會用善用計算機帶給我們的便捷，而此次的實習為我們供給了有力的方向和實踐平台。
在為期兩周的實習生活中，我們不僅僅學會了在網上自主查閱資料，並且熟練了打字的技巧。
最初的時候，我們是需要在開機之後進行寬頻連線的。這次的實習是在本學校進行的，所以我們使用的是學校網。雙擊桌面上的寬頻連線，然後出現學校網的界面，點擊連線，即可連線到學校網上。
在學習的過程中，我們以__為例，自行查閱能夠對我們有幫忙的論文資料。我查閱了與我們相關的專業的論文，為以後畢業時候的論文寫作找到了資料，學會了在網上找到自我需要的資料。隨後，我們自行瀏覽各個網頁站點，學會了查找各種資料。網路確實是個強大的工具，我們能夠從網上瀏覽古今中外的所有事情，世界各地發生的重大事件，這對於我國的政治經濟都是十分有幫忙的，我們能夠隨時隨地掌握。總之，網路是個強大的工具，我們應當好好的利用起來。
在此次實習過程中，最重要的還有一項任務，那就是練習我們的英文打字。在未進行實習的時候，我們一向以為自我的打字速度是相當快的了。然而，作為一名英語專業的學生，我們卻忘記了應當聯繫我們的英文輸入本事。所以在實習的過程中我們遇到了不少的困難，比如說單詞的拼寫，單詞與符號之間空格的問題，單次大小寫的問題等等，這都提醒我們應當要注重自我的英文輸入速度。
大學生活，讓我對計算機理論知識有了必須的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。為期兩周的上機實習，我上網查閱了一些計算套用知識並對畢業論文所需的資料進行了粗淺的了解，提高了我的動手本事，同時也讓我了解到了自我的不足，我會繼續努力，完善自我，為社會主義現代化建設做貢獻。對於學校的精心安排和指導教師的用心輔導十分感激。
計算機專業客服部實習總結 篇25
我是一名計算機專業的學生。如今計算機的發展大家有目共睹。飛躍的發展模式震撼了我們，讓我們不得不去學習。這也便成了我們學習的一種動力，更是我選擇計算機專業的一個原因。我們學校開設了很多關於計算機專業的課程，經過兩年的計算機學，在理論知識上我學到了很多。但是我們缺少了社會實踐的經驗，如果單憑學校所學的知識遠遠不足我們今後的發展與套用。只有經過社會的工作培訓，讓理論知識與實際操作相結合，才能讓我們更好的完善自己，完善專業。
所以，實習便成了我跨入社會的一個新起點，一個全新的開始。而且經過實際操作的學習，可以讓我看到自己自身的不足。從而冥冥之中讓自己更加把勁、更刻苦的去學習，以便更好地明確自己的方向與目標，因此也開闊了我的學習視野，好讓我更進一步了解企業對我們專業人員的一個基本要求。其實，實習的過程，就是我們在完善自己專業的一個過程，也是鍛鍊自己的一個最好機會。更為我們畢業找向工作奠定了更好、更堅實的基礎課程。
我於20__年2月到廣州市聯煋計算機有限公司工作實習，我們公司是一個個體戶公司。但經營的項目都較全面，主要以銷售、維護與安裝為主。雖然和我們所學的專業如：廣告設計、網站設計有點不符，但我卻覺得自己很慶幸，在實習期間能找到這份工作，因為在這段時間裡我學到了很多東西，以前在學校沒能學到的，或者不感興趣的，比如：計算維護與組裝等方面的知識。
但經過在我們公司的實習，在同事與領導的幫助與教導之下，我領悟到很多關於計算機方面前所未有感觸到的真諦。特別是在銷售與維護方面，這讓我很感興趣，也許這就是作為一個計算機專業人員成功的一部分吧。這也將是我感到自豪的時刻，希望自己以後在計算機工作方面能更上一層樓。
在這段實習時間我遇到了很多問題，也發現了很多問題，更體會到了人與社會，工作與專業等方面的關係，所謂“適者生存，不適者淘汰”這也是給了我們生活的一種動力吧，要我們不斷地去學習，要跟得起社會的發展。就像有時候我們看不起別人一樣，如果沒有新知識的我們同樣也會被更多的人看不起。雖然看不別人是一種不正確的態度，但是社會的複雜，競爭的激烈，所以人也會變得更自私。
因此，會有這樣不公的社會觀念也在所難免。還有，一個人並不能因為學歷而去阻礙或者肯定一個人的能力與才華，也不能因為學歷的關係而挑剔任何一份工作。其實工作生活跟我們每一個人的心態都有很大的關係，任何一份工作都有它的價值，只要你擁有一個良好的心態，認真地做好每一件事，相信你的生活會過得更加有意義。特別作為銷售方面的工作，它每天都在跟社會打交道，既可以鍛鍊你的意志與能力，又可以為你今後的生活打下基礎。記得我剛到公司的時候，膽子又小，又不會表達，又不懂做事，有很多次因為自己的緣故，讓公司失去了一些生意。當時心裡很難過，但這是經歷，我自己也曉得，所以我未曾放棄。再加上同事與領導的幫助下，我更好地從失敗中走過。也吸取了更多寶貴的教訓，也是因為一次次的跌撞與粗心，所以我現在在工作上更加努力與細心，慢慢地也得到了大家的認同。接下來我還要更努力地學習，即便是跟客戶也一樣，一起學習、一起研究。希望更好地充實自己，好讓未來的路走地更加平坦!
幾個月的實習很快就過去了，我覺得自己成長了很多，也領悟到了很多做人做事的道理，更加懂得了人際關係和社會工作能力的重要性。良好的人際關係能給我們工作帶來了更多的方便。這次的實習是我們人生中的一次轉折點，也是我們踏進社會的重要課程，它也將為我畫上一個完美的句號。
計算機專業客服部實習總結 篇26
我從2月17日至4月29日，在三亞電腦技術有限公司總部——三亞河西區創新電腦城實習。最初，在部門領導和同事的指導和幫忙下，逐漸的了解了公司的組織管理結構、經營資料、企業文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責和義務。都說隔行如隔山，可我發現我這學計算機科學與技術專業的人即使是在自我的領地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。
實習的目的是鍛鍊自我的動手潛力，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於知識的融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自我的知識結構，到達鍛鍊和提高潛力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識構成一個客觀，理性的認識，從而與社會現實相融匯。我帶著檢驗和提升自我潛力的目的，在12年春天，踏上了到三亞實習的征程。經過努力，我進入到了三亞科雄電腦技術有限公司的銷售部開始了我的專業實習。
科雄電腦科技有限公司是一家專業從事於聯想華碩品牌電腦兼電腦組裝及印表機傳真機碎紙機各種硒鼓墨盒銷售與網路技術服務的高新技術公司，公司堅信只有完善的公司組織架構才能為客戶帶給更貼切的服務，專業的零售團隊、行業客戶部、一支聯想認證的專業工程師服務隊伍專門為企事業單位帶給售前、售中、售後服務。公司的用戶包括銀行、證券、房地產、航空、賓館、醫院等行業，專業服務得到用戶一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承著“專業、熱忱、服務致上”的企業精神，為客戶帶給一流的服務，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，帶給軟硬體上門維修服務，幫忙客戶解決相關疑難問題，並向中小企業及家庭個人帶給電腦、區域網路長期維護服務，如電腦組裝、區域網路構建、網站建設等。快捷的資訊和一支高素質的專業上門維修服務隊伍是常科雄電腦科技限公司的一大特色。
我在科雄電腦科技有限公司的具體實習資料如下：
一、在技術服務部內組裝電腦，安裝作業系統，以及協助主管將新到的計算機的入庫及統計工作。
二、公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調撥。
“良好的後勤管理和支援是企業運作中最重要的一個環節，就如同這樣一句話的形容：三軍未動，糧草先行。尤其對於搞銷售的行業來說，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的。”陳世榮主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我說。經過一段時光的接觸之後，我發覺這簡直就是一條公理。它不僅僅適用於科雄，也同樣適用於其他企業。每想到這句話，我在做這些工作的時候也就格外的用心了。
三、為客戶派送電腦到家或公司。作為電腦醫院的一員，為客戶上門服務，解決客戶的實際問題。如系統或軟體崩潰、硬體是否損壞的檢查和維修等。
與客戶的良好交流和溝通是取得優異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經意間就會由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當，會得到客戶的認同和讚賞，那么，公司的形象就會在其心目中得到最佳化。在一次上門服務中，一位用戶因為計算機故障而向電腦醫院請求上門服務，主管為了檢驗一下我的潛力，便將我派去。我費了九牛二虎之力，卻仍是無濟於事。最後，只有放下了，並如實相告，還承諾第二天請公司再派人來處理。當時已經是晚上十點多了，在此之前我一向在檢查、測試，這些都看在了用戶的眼裡，記在了心裡。第二天，公司重新派人去解決了問題。時隔不久，經理親自來表揚了我，說是因為這件事，公司在用戶心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因為我學到了取得優異的工作效果的一個途徑，也使我更加警惕自我的知識。
四、以“旁觀者”的身份進行學習。
實習過程中，我自覺服從實習單位的安排，同時也把著眼點放得更高遠，從公司的全局出發，去了解公司運行的基本規律、各層次人員的基本心態、行政管理的原則等，以求到達培養自我的目的.。
五、以“學習者”的心態進行實習和工作。
無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學者和新手，許多事情都得從頭的學起和作起，所以我一向以謙虛和勤問、勤學的態度來對待一切人和事，並用心的探索理論和實踐相結合的途徑，怎樣做才能更好、更有效率。利用實習機會，深入社會，為正式步入社會工作做好準備。
六、適時的去學著做銷售工作。
全能型的人才是當今社會和企業都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領域。為了提高自我的銷售技能和潛力，在公司的門店裡我虛心的向各位前輩求教，邊學邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經理的贊同和表揚。
實習的工作很累，但不辛苦，因為我的心中充滿了用心向上的活力和激情。大學生活讓我對計算機理論知識有了必須的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。經過這一個月的實踐和實習，令我對未來充滿了更完美的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、繼續學習，不斷提升理論素養。
在資訊時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名大學生，更就應把學習作為持續用心性的重要途徑。當步入社會後，我才能用心回響工作號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行主角轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”。只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。從一個學生轉化為一個工作者，二者的社會主角之間存在著較大的差異;專業為此，而企業卻需要對你進行調整。諸此種種的差異，不勝枚舉。這些都務必在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種主角的轉換。
三、提高工作用心性和主動性。
實習，是開端也是結束。展此刻自我面前的是一片任我馳騁的沃土。在今後的學習和工作中，我將不斷提升自我，努力成為一名名副其實的大學畢業生。
計算機專業客服部實習總結 篇27
不知不覺間，在大學的第一次實習即將要結束了，為期13天的實習讓我受益匪淺，好比老師說的在實習這期間，所學到的東西肯定比平常所學的要多得多。也的確，百聞不如一見，百見不如一實踐；我在這期間學習到了很多的東西，讓我明白了實踐才是檢驗真理和發現問題的最好方法。
大三，是大學的一個過渡階段；因為大三一過就要到大四，也就意味著即將要走向社會，找工作各奔自己的前程。然而，在大三即將結束時給我們安排了一次實習機會，可以讓我們提前感受社會環境。
這次實習使我們在實踐中了解社會，讓我們學習到了課堂上根本學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，讓我們以後一步走向社會打下堅實的基矗。
計算機專業客服部實習總結 篇28
這個月見習的時間轉眼就要過去了,我要以積極的心態準備迎接下一輪的工作，並且要理論聯繫實際，不怕出錯、虛心請教。大大擴展自己的知識面，豐富思維方法，要切實體會到了實習的真正意義，還要認真規範操作技術，熟練套用平常在同事那學到的操作方法和流程。
5月25號到31號請假回學校完成了學校的畢業設計和論文答辯，使我認識到了，已經畢業了，自己大了，明白了許多，走出校門將要面臨的就是踏上社會，和我們在學校生活的一片空間有太大的不同，我要學著適應它，和這個更大的家庭融為一體，走出校門把在學校學到的知識運用出來，理論實踐相結合，努力乾好工作。
隨後和同事李曉旭去了周口、安陽、焦作等地工作，這是我來到公司第一次出差外地工作，這一周中，我跟著同事學習了很多，知道了工作任務：伺服器上架、排線，看上去是體力活，但是還是很需要技術，需要設計怎么看上去美觀，還要使用，機櫃的擺放位置，還要聯繫客戶的需求。我看到了同事李曉旭的工作熱情，做每件事力求完美，這是我應該學習的。還有一點很重要，就是和客戶的溝通，怎樣把握客戶的心理，怎樣做使得客戶滿意我們還能完成工作。以後我會更加努力學習，力求做到每項工作盡善盡美。
這周在同事張華的幫助下，我學習了Windows作業系統+SQL套用環境下的雙機熱備份和Windows作業系統+Oracle套用環境下的雙機熱備份。學習過程中也遇到了很多問題，比如心跳IP，外網，SQL、Oracle安裝過程中無法識別服務，哪些需要設定等等，通過學習，多次卸載，重新安裝，同事的細心指導，最後我完成了這兩種資料庫環境下的雙機熱備。這使我明白了，不管工作大小，都要用心去對待，用心做好每個細節，這樣工作中就不會有差錯，即使有也能及時發現問題，及時解決。杜絕下次再犯同樣的錯誤。
來到藍訊兩個多月，收穫很大，我堅信在以後學習的日子裡我會再接再歷，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態度對待每次工作。
計算機專業客服部實習總結 篇29
20--年10月8日至11月4日，我校06級計算機專業學生在北職校進行了為期一個月的畢業前綜合實訓，現已順利結束，總結如下：
一、實訓前精心準備
1、帶隊老師和班主任密切合作
9月中旬，我接到實訓帶隊任務之後，就立即和計算機062班班主任李隆芳及帶隊老師陳潔商量有關事宜，並向去年的實訓帶隊老師陽小波請教需要注意的一些問題，尤其是吸菸，打架，私自外出，起鬨等比較嚴重的違紀的情況的處理方法。我和李隆芳老師作為兩個計算機班的班主任，根據學生的實際情況，安排好宿舍，選好合適的認真負責的宿舍長。在實訓之前，對於可能出現問題的學生，加強與其家長的聯繫，耐心解釋實訓的有關事項。李隆芳老師也多次對我和陳潔交代班上問題學生的一些情況。
2、班主任做好學生的思想動員工作
實訓之前，我多次利用班會課和自習課時間，做學生的思想工作，強調本次畢業實訓的意義和重要性，先從思想上動員，提高學生的積極性。對班上的後進生，提前打好“預防針”。有幾個問題，是我反覆強調的。
一、人身安全問題，強調實訓期間是全封閉，不能私自外出；
二、食物安全問題，不能隨便亂吃東西，一日三餐都要在學校飯堂吃。
三、出勤問題，上課不遲到，並且要提前5分鐘到達電腦室，不早退。
二、實訓過程中嚴格管理
每天早上我6：10起床，6：20分查看男生宿舍的情況，如果還有沒起床的就提醒下他們。6：45分，兩個班8個宿舍的學生準時在宿舍樓下籃球場集中排隊，按宿舍分隊，檢查好人數和儀容後才讓他們去飯堂吃早餐。7點25分我和陳潔老師到達電腦室檢查出勤情況和紀律。從7：30到11：00這段上課時間，我和陳潔老師都會不定時地去電腦室看看情況。11點學生下課去吃中飯，11：30到11：50分我們會在學校門口查看下有沒有學生私自外出。12點回到宿舍檢查人數，然後午休。13：40在樓下集中，檢查人數和儀容情況，13：55分到達電腦室檢查出勤情況和紀律。晚餐後17：20到17：50分在學校門口查看下有沒有學生私自外出。18：00在宿舍檢查人數，並隨時注意宿舍的各種情況。19：10在樓下集中，檢查好人數之後帶學生去活動（電腦室、體育館或者電教室），在活動過程中隨時檢查人數並提醒學生注意安全（尤其是在體育館活動的時候）。22：00在宿舍檢查人數，22：30提醒各個宿舍熄燈睡覺。22：30後注意宿舍的動靜，對於沒有安靜入睡的同學及時提醒。
總的來說，這次實訓在我和陳潔老師的共同努力下，沒有出現什麼問題，比較順利地完成了任務。學生也反映一個月的時間裡，在專業、生活、與同學相處等各個方面學到了很多。
計算機專業客服部實習總結 篇30
今年寒假我來到了重慶數碼城的一家電腦售後服務部實習，因為家裡的電腦出現故障卻不知道怎么處理，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，而且以前對於計算機套用方面的知識不夠熟悉，而且作為一名剛畢業的大學生對於社會的社會經驗也不足，所以經朋友介紹就來到這裡實習。
短短一周的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名IT從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到伺服器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近一周的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習，心裡不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。
第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網路中心，老師並不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網路布線，電腦硬體安裝，系統、網路或硬體故障排除，工作原理套用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老
板安排我學習安裝win_P作業系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最後才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬體安裝，維護和更新。後來我又進行了各種計算機作業系統的反覆安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關於硬體故障的經驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤 ，1長2短:鍵盤錯誤。
計算機藍屏的原因有：一、系統重要檔案損壞或丟失引起的(包括病毒所致)。二、記憶體超頻或不穩定造成的藍屏。三、硬體的兼容性不好引起的藍屏。四、硬體散熱引起的“藍屏”故障。
計算機經常當機的原因有：一、系統出現錯誤包括病毒所致。二、主機板的晶片或者其他的零部件損壞。三、顯示卡接觸不良。四、記憶體接觸不良。五、CPU風扇散熱不良。六、計算機的電源有問題。七、硬碟出現故障等。
計算機黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良; 二、主機板沒有供電; 三、顯示卡接觸不良或損壞; 四、CPU 接觸不良; 五、記憶體條接觸不良;六、機器感染 CIH 病毒，BIOS被破壞性刷新等等。因為我師傅是硬體方面的工程師，對軟體了解可能比較少吧，所以在軟體方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重灌系統就解決問題了。但是我覺得重灌系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟體方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這裡真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什麼，切忌眼高手低，要善於鑽研。師傅說對每台計算機都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更願意更多的指導我，使我獲得更大的收穫。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心裡感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了師傅的認可。
通過這次假期的短期社會實踐，我感覺首先自己需要學習的東西還有很多，雖然自己身為一名研究生，但是真正的實踐機會很少，動手的機會很少，所以，我們不能眼高手低，什麼都要去學，什麼都要去做。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在日常的學習生活中，就應該培養自己這方面的能力，為以後更好的適應工作打下堅實的基礎。
計算機專業客服部實習總結 篇31
一、實習目的
由於這次實習，是我們專業唯一的實習教學環節，把原來的認識實習、生產實習和畢業實習集中到一起了，所以在實習中要：
1、加強和鞏固理論知識，喔誒樣自己發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛鍊自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。
3、了解實習單位的計算機技術的套用情況、需求情況和發展方向及前景。
4、根據實習單位的具體情況，選定合適的畢業設計題目。
二、實習單位的情況簡介
我所在的實習單位是一家私營企業。
我實習所在的部門是技術客服部，主要從事鄭州地區的電腦維修服務工作。雖然我學的是動漫專業，但在電腦維修服務方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關係到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查；後來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅持以科技求發展，以質量求生存為方針目標，以服務只有起點，滿意沒有終點原則，以誠實、守信作為與客戶合作恪守的商業道德標準，以開拓，高效，求實，創新為企業精神，不斷推進企業的創新，以強大的技術和實力服務客戶，全力以赴追求卓越。
經營方針：以市場為先導以研發為動力以產品為支點以管理出效益。人才是公司發展的堅實後盾，在創業的礪煉中，高達培養了一批具有誠信、嚴謹和創新的高科技技術人才和高素質的時常隊伍。企業的合資，使公司具有大批量生產能力，實現科研、開發、生產、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
三、實習內容
在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了敬人、敬業、高效、高水平服務的真實意義，體會到了服務部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務理念，知道了什麼是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，一個技術人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、當機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什麼毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來後我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了，大家並沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然後他們挑回了CPU的主頻，並對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；後來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間裡，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關的知識。
剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由於後來心態的調整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由於原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起（本來我們是兩班倒的），從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，喔不叫夜宵叫午飯了，這裡可是小時全天工作的喔！剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊！沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間裡，有工作就安排給技術員，沒有就閒著，忙的時候一直忙，大部分時間都閒著。沒事就對著天花板發獃或者看著手錶倒計時，好無聊啊！真留戀學校生活啊！自由啊！
來這個公司雖然才短短一個月，收穫挺多的，由對一竅不通到現在對它的原理和生產流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。
剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什麼樣什麼樣的單位，結果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到月號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想乾的輪不到你乾，你不想乾的偏要你乾，像我這種文聘不高的人，心態一定要放正，知道自已在什麼位置上。在公司的時候先全面發展，等過段再看看自已精於哪個方面，然後向那個方向努力發展。就這樣我進入了現在這家電腦公司技術部，剛開始覺的客服很簡單，跟同事接過幾次電話以後才發現原來不是那么回事，來到公司有一段時間了，終於對客服有點基礎認識了，開始接觸到跟計算機相關的方面了，不然真的是痛苦。月初的一天，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點嚇我一跳，原來是另一個經理，帶我學，終於進入我感興趣的，可是還沒學兩天問題就來了，原來知道跟很像，但實際上差別還是有的，以為基礎，這個還好有學過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學好現在痛苦了，進展有點慢了。
計算機專業客服部實習總結 篇32
通過本次教學實習，強化了學生的動手能力，做到理論與實踐相結合，結合我校計算機專業實際情況，本學年度安排了計算機專業學生到企業進行為期6個月的教學實習。
通過實習，讓學生及時的接觸、了解了與專業相關的實際情況，獲取感性認識，鞏固、套用、更新理論知識，強化社會適應能力，培養了學生解決實際問題的能力，提高了學生的綜合素質。
通過實習，學生們能熟練地掌握計算機操作和維護的能力，能獨立上崗操作。而且完成了預先所設定的實習項目、內容，有部分同學實習效果非常好，得到了用人單位的好評。
在本次實習過程中，學生們做的好的方面有：
1、遵守國家政策法令，遵守公共秩序，維護社會公德。
2、服從安排，聽從指揮。
3、愛護實習單位及場地的一草一木，愛護公共及個人財產；與實習單位的同事和民眾搞好了關係。
4、虛心學習、不懂就問，做到了將學校所學的理論知識與實踐相結合的要求，通過請教、自學、實踐，同學們在專業實踐方面有了顯著進步。
在本次實習過程中，學生們做的不夠的方面有：
1、學生們普遍缺乏團隊合作意識。
2、學生們的時間觀念和質量觀念有待進一步提高。
3、學生們沒有注意勞逸結合。
4、大部分學生們的專業實踐意識不強。
通過本次實習，學生們得到學習、鍛鍊的機會，不管是在專業實踐能力還是在人際關係處理方面都有了明顯的進步，儘管學生們普遍都做得很不錯，但還是有個別同學存在這樣那樣的問題，為了更好的做好學生實習工作，我們將在以下幾個方面進行加強：
1、加強學生們團隊合作意識的培訓。
2、加強學生們時間觀念和質量觀念的培訓。
3、教育學生注意勞逸結合。
4、在平時教給學生理論知識的同時，給學生們傳遞一種理論與實踐相結合的信息，讓他們有意識的培養自己的專業實踐能力。
相信我們只要做好了以上幾個方面，計算機專業學生的實習工作會做得更好，真正做到讓學生在學好理論知識的同時強化專業實踐能力。