社交禮儀的相關知識

社交禮儀的相關知識 篇1

社交禮儀知識一、稱呼禮儀

在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當的稱呼,既反映自身的教養,又體現對他的重視。

稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老闆等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業稱是以職業為特徵的稱呼,如:秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關係及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關係遠為先。

社交禮儀知識二、問候禮儀

問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境裡所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對於一些業務上往業的朋友,可以使用一些稱讚語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

社交禮儀知識三、名片禮儀

在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象徵,當前已成為人們社交活動的重要工具。

社交禮儀知識1.遞送名片

遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,並大方地說:“這是我的名片,請多多關照。”名片的遞送應在介紹之後,在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發。與多人交換名片時,應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感。

社交禮儀知識2.接受名片

接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”並微笑閱讀名片。然後回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束,不必急於將對方的名片收藏起來。

社交禮儀知識3.存放名片

接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包里,應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里,以示尊重。

社交禮儀知識四、介紹禮儀

介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。

社交禮儀知識1.為他人作介紹

應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭。可簡要地介紹雙方的職業、籍貫等情況,便於不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點對方,應有禮貌地以手掌示意。

社交禮儀知識2.被人介紹

被人介紹時,應面對對方,顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢後,可以握一握手並說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時,男士應主動點頭並稍稍欠身,等候女士的反應。按一般規矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如願意和男士握手,則可以先伸出手來。

社交禮儀知識3.自我介紹

可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況,語調要熱情友好,態度要謙恭有禮。

社交禮儀知識五、握手禮儀

社交禮儀知識中握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或髒手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之後,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩後晚輩,先主人後客人,先上級後下級,先女士後男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的.手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住後,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節,表示更為親切,更加尊重對方。

社交禮儀交往5大禁忌

禁忌一:熱衷於探聽家事

每個人都有自己的秘密。而有些人熱衷於探聽,事事都想了解的明明白白,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽,即使什麼目的也沒有,人家也會忌你三分。社交禮儀知識介紹說從某種意義上說,愛探聽人家私事,是一種不道德的行為。

禁忌二:喜歡嘴上占便宜

社交禮儀知識介紹說有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題,也想要爭個水落石出。

禁忌三:進出不互相告知

你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批准請假的是領導,但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待。社交禮儀知識介紹說互相告知,既是共同工作的需要,也是聯絡感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。

禁忌四:有事不肯求助

輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明你對別人的信賴,能融洽關係,加深感情。社交禮儀知識介紹說求助他人,在一般情況下是可以的。當然,要講究分寸,儘量不要使人家為難。

禁忌五:有好事兒不通報

社交禮儀知識介紹說單位里發物品、領獎金等,你先知道了,或者已經領了,像沒事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領的,也從不幫人領一下。這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了,或有東西先領了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關係就不會和諧了。 以上就是關於社交禮儀知識的講解了,多去了解一些社交禮儀知識對你的職場工作很有幫助,社交禮儀知識能讓你知道怎么去做人。

社交禮儀的相關知識 篇2

第一節 社交的基本原則

一、互惠原則

二、平等原則

三、信用原則

四、相容原則

五、發展原則

第二節 社交禮儀

一、儀表禮儀

㈠ 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的髮型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

㈡ 服飾及其禮節

1.要注意時代的特點,體現時代精神;

2.要注意個人性格特點

3.應符合自己的體形

㈢ 白領女士的禁忌

禁忌一:髮型太新潮

禁忌二:頭髮如亂草

禁忌三:化妝太誇張

禁忌四:臉青唇白

禁忌五:衣裝太新潮

禁忌六:打扮太性感

禁忌七:天天扮“女黑俠”

禁忌八:腳踏“松糕鞋”

㈣ 中國紳士的標誌和破綻

1.中國紳士的十個細節:

① 有一雙乾淨修長的手,修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸菸,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸菸時為其點菸。

③ 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。

④ 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。

⑤ 在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,並且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。

⑥ 在吃飯時從不發出聲音。

⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。

⑨ 喜怒不形於色,在人群中獨自沉默。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。

2.中國紳士的十大破綻:

① 手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑膠打火機。

③ 戴名牌手錶時,手腕揚得飛揚跋扈。

④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。

⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院裡聽任自己的手機鈴聲響起。

⑥ 儘管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。

⑦ 吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。

二、舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。

做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

(3)在顧客面前的行為舉止

☆ 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

☆ 在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。

☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。

☆ 站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。

☆ 要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,儘量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐後,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,塗口紅和化妝時,或者用毛刷塗口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣,在人前整理頭髮,衣服,照鏡子等行為應該儘量節制。

社交禮儀的相關知識 篇3

一、形體語言

全世界的人都藉助示意動作,有效地進行交流。最普遍的示意動作,是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作,至少你可以辨別什麼是粗俗的,什麼是得體的。使你在遇到無聲的交流時,更加善於觀察,更加容易避免誤解。

1、目光(用眼睛說話)

在公事活動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線,上頂角到前額。洽談業務時,如果你看著對方的這個部位,會顯得很嚴肅認真,別人會感到你有誠意。在交談過程中,你的目光如果是中落在這個三角部位,你就會把我談話的主動權和控制權。

在社交活動中,也是用眼睛看著對方的三角部位,這個三角是以兩眼為上線,嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當你看著對方這個部位時,會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用於茶發會、舞會及各種類型的友誼聚會。

2、微笑

微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養,待人的至誠。微笑有一種魅力,它可以時強硬者變得溫柔,使困難變容易。微笑是人際交往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心,不要假裝。

3、握手

它是一種常見的“見面禮”,貌似簡單,卻蘊涵著複雜的禮儀細節,承載著豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解;與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預悲傷者握手,表示慰問;與歡送者握手,表示告別,等等。

標準的握手姿勢應該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。請注意:這個方法,男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手只能握她的手指,這都錯誤的!

在社交場合,行握手禮時應注意以下幾點:

1、上下級之間,上級伸手後,下級才能伸手相我。

2、長輩與晚輩之間,長輩伸出手後,晚輩才能伸手相握。

3、男女之間,女士伸出手後,男士才能伸手相握。

4、人們應該站著握手,不然兩個人都坐著。如果你坐著,有人走來和你握手,你必須站起來。

5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就鬆手,是在敷衍;長久地握著不放,又未免讓人尷尬。

6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。

7、握手時應該伸出右手,決不能伸出左手。

8、握手是不可以把一隻手放在口袋。

二、正確體態

(一)成功的著裝

體態無時不存在於你的舉手投足之間,優雅的體態是人有教養,充滿自信的完美表達。美好的體態,會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善於用你的形體語言與別人交流,你定會受益匪淺。

站姿:女人的站立姿勢應該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。

坐姿:正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態,後腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個臍蓋一定要並起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿,兩條腿是合併的;如果你的裙子是很短的話,一定要小心蓋住。

行姿:正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往後垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地擺動,步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。

蹲姿:正確的方法應該彎下起蓋,兩個起蓋應該並起來,不應該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優美了。

三、常見的不良舉止

1、不當使用手機

手機和BP機是現代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過使用這些現代化的通訊工具來展示現代文明,是生活中不可忽視的問題,如果事務繁忙,不得不將手機帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點:

①將鈴聲降低,以免驚動他人。

②鈴響時,找安靜、人少的地方接聽,並控制自己說話的音量。

③如果在車裡、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話,儘量使你的談話簡短,以免干擾別人。

④如果下次你的手機在響起的時候,遊人在你旁邊,你必須道歉說:“對不起,請原諒”。然後走到一個不會影響他人的地方,把話講完在入座。

⑤如果有些場合不方便通話,就告訴來電者說你會打回電話的,不要勉強接聽而影響別人。

2、隨便吐痰

吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑,隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進垃圾箱,或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。

3、隨手扔垃圾

隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。

4、當眾嚼口香糖

有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛生,那么,我們應當注意在別人面前的形象。

社交禮儀的相關知識 篇4

一、語言禮儀

1、任何時候,任何場合都要使用國語。

2、與人交談時態度誠懇、親切,用語謙遜、文雅,聲音大小適當,語調平和沉穩。

3、說話要掌握分寸,措辭恰當、客觀、有善意。

4、學會致謝和道歉,使用“謝謝”、“很抱歉”、“打擾了”、“對不起”等文明用語。

二、體態禮儀

1、站有站相,坐有坐相,站立時做到頭正、面容平和自然,肩放鬆,軀幹挺直,雙臂自然下垂於身體兩側,雙腿立直;坐時做到入座輕而穩,雙肩平正放鬆,上體自然挺直,雙膝自然並擾;離座時要自然穩當。

2、舉止穩重,克服“冒冒失失”的行為。

3、會用有特殊禮貌意義的動作,如:點頭、舉手、起立、欠身(彎腰)、鼓掌等。

4、講究個人和公共衛生,不當眾搔癢,防止發自體內的各種聲音,吐痰必入孟。

三、餐桌禮儀

1、用餐時做到餐前洗手,餐時,待主人示意後開始。

2、夾菜文明,細嚼慢咽,不挑食,動作文雅,不發出不必要的響聲。

3、用筷切忌:敲筷、叉筷、游筷、刺筷、簽筷、吮筷、插筷、揮筷、舞筷等。

4、餐末,正確使用餐巾或餐紙擦嘴。

5、退席時對他人說一聲“請慢吃”。

6、在食堂用餐時排隊禮讓,愛惜糧食,不亂倒剩飯。

四、交通禮儀

1、走路時做到雙目向前平視,步幅適當,停步、拐彎、上下樓梯的時候,從容不迫,控制自如。

2、騎車時遵守交通規則,進入學校或單位大門時主動下車,在行人多的地方推車行走。

3、騎車時不勾肩搭背,不相互追逐,不曲折竟駛。

4、假若不小心撞了他人,要主動道歉。

5、乘車時遵守秩序,讓車、讓座,下車時及早作好準備。

6、問路時先用禮貌語言打招呼,如“勞駕”、“請問”等。

7、詢問之前要禮貌稱呼對方,如“老大爺”、“阿姨”、“叔叔”、“小同學”等。

8、發問時用請求語氣,事後誠懇致謝。

五、公共禮儀

1、在公共場所遇到師長、鄰居長輩或其他相識人主動打招呼。

2、鄰里之間以禮相待,互諒互讓,互相幫助,不打聽他人的私事,不介入是非之爭。

3、旅遊參觀的時候,能夠自覺保護公物,自覺維護旅遊區的環境衛生和靜謐氣氛,主動關心他人,為他人提供方便。

4、觀看演出的時候,自覺遵守場內規則,不亂扔果皮紙屑,不高聲喧譁,不附唱或以手擊拍。

5、進入圖書室、閱覽室,衣著整潔,進館按秩序,就座的時候移動椅子不出聲,不搶占座位。

6、愛護圖書和其他公物,借閱書刊按期歸還。

7、閱讀不出聲,不與人交談,不喧譁。

8、保護室內衛生,不吃零食,不亂扔廢紙。

社交禮儀的相關知識 篇5

1、禮貌待人

禮貌可以給人一種和諧、輕鬆愉快的心情,作為女性對於別人的禮貌謙讓,可以自然而大方接受,在初次見面時應該主動伸出手做握手的姿勢,這都是一種禮貌的表現。

2、莊重沉穩

無論跟任何男士交往,在社交的場合上就要莊重沉穩,不可以輕浮、隨便,更不要一見到男士就滔滔不絕地說得眉飛色舞的樣子。

3、時間觀念

時間觀念很重要,一個有時間觀念的人永遠都非常受人尊敬,所以一定要樹立嚴格的時間觀念,並要求自己在安排好的時間內完成要完成的事情。

4、待人主動熱情

在社交場合上,見到一些被冷落的人,要主動去鼓勵他們恢復自信心,見到朋友或者同事遇到困難的時候,也要主要給予一些幫助。

5、寬容大度

女性萬萬不能自命不凡,咄咄逼人或者搬弄是非,在社交場合中,友好和善的態度,親切輕鬆的氣氛非常重要,被人也樂意與你交往。

社交禮儀的相關知識 篇6

以下一些行為都是我們經常犯的,如果你認為都是一些小缺點的話,那就錯了.這些缺點會使人對你的智慧和能力產生懷疑,任何想要培養個人魅力的人,都應該遠離這些缺點:

1.不注意自己說話的語氣,經常以不悅而且對立的語氣說話;

2.應該保持沉沒的時候,偏偏喋喋不休;

3.打斷別人的話;

4.以傲慢的態度提出問題,給人一種只有我最重要的印象;

5.不請自來;

6.自吹自擂;

7.嘲笑別人;

8.在不適當的時候的打電話;

9.在電話中談一些別人不想聽的無聊話;

10.與人初次見面,態度暖昧;

11.不管自己了不了解,而任意對某些事情發表意見;

12.公然質問他人意見的可靠性;

13.以傲慢的態度拒絕他人的合理要求;

14.在某某的朋友面前,說一些瞧不起某某的話;

15.指責和自己意見不同的人;

16.無端指責別人的能力低下;

17.請求別人幫忙當被拒絕後心生抱怨;

18.利用友誼來向朋友勒索幫助;

19.與他人交流時措辭不當或使用帶有攻擊性的語言;

20.不顧及他人的感受當眾對其進行責罵,或侮辱;

21.對以往的得失總是掛在嘴邊耿耿於懷;

22.不厭其煩的反覆談論一件別人不感興趣的事情.

社交禮儀的相關知識 篇7

1、有助於提高大學生與人交往的能力

大學生一般都遠離家鄉父母,過著集體生活,與其他同學處在平等位置,因此,通過人際交 往活動,並在交往過程中獲得友誼,是適應新的生活環境的需要,事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關係,對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。

社交禮儀就是一種特殊的語言,讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規範,他們就能憑 借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關係。

2、有助於大學生的道德教育

通過學習禮儀課可以讓大學生更好的認識社會,更好的明白社會生存法則、與人接觸等,更好的認識到一個真正的人應該做出怎樣的選擇。人的素質是不斷自我選擇的結果。

3、可以更好的適應社會

現在的社會人們交往的範圍已逐步從人際溝通擴展為大範圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝 通發展到了不見面的遠程溝通,從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現 代信息社會的人際溝通的變化,給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。

社交禮儀的相關知識 篇8

1、不要耳語

耳語是被視為不信任在場人士所採取的防範措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

2、不要失聲大笑

無論聽到什麼“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。

3、不要滔滔不絕

在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。

4、不要說長道短

在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠之”。

5、不要大煞風景

參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋於當時的人物環境。

6、不要木訥肅然

面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。

7、不要在眾目睽睽之下塗脂抹粉

假如需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

8、不要忸怩忐忑

如果發覺有人在注視你——特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線範圍。

社交禮儀的相關知識 篇9

儀表禮儀

㈠ 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的髮型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

服飾及其禮節

1.要注意時代的特點,體現時代精神;

2.要注意個人性格特點

3.應符合自己的體形

白領女士的禁忌

禁忌一:髮型太新潮

禁忌二:頭髮如亂草

禁忌三:化妝太誇張

禁忌四:臉青唇白

禁忌五:衣裝太新潮

禁忌六:打扮太性感

禁忌七:天天扮“女黑俠”

禁忌八:腳踏“松糕鞋”

社交禮儀的相關知識 篇10

1、稱謂禮儀

(1)對爸爸媽媽長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準確的稱呼,比如說爸爸、奶奶、老師、叔叔等。(2)不給他人取綽號、說花名。

2、問候禮儀

向爸爸媽媽、長輩問候致意,要按時間、場合、節慶不同,採用不同的問候。

(1)早起後問爸爸、媽媽早上好。

(Good morning,Dad/Mum.)

(2)睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

(Good night,Dad/Mum.)

(3)爸爸媽媽下班回家:爸爸、媽媽回來啦。

(Hello,Dad/Mum.)

(4)過生日:祝長輩生日快樂、身體健康。

(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)

(5)過新年:祝爸爸、媽媽新年愉快。(Happy New Year!)

(6)當爸爸、媽媽外出時說:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

(Wish you a good journey!)

(7)當爸爸、媽媽外出歸來時說:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。

(Welcome home!)

(8)自己告別家人時:您放心吧,我會照顧好自己。離家時間較長,寫信或打電話問候家人。

3、 餐桌禮儀

A、在家時:

(1)請長輩先入座。

(Sit down/Have a seat/Take a seat,please.)

(2)等長輩先拿碗筷後,自己再拿碗筷。

(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,儘量不發出響聲。

(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。

(Thank you.)

(5)主動給長輩添飯加菜。

(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

(Enjoy your Breakfast/lunch/supper!)

B、在學校:

(1)在老師的指導下有秩序地進入餐廳。

(2)坐在指定的座位上,兩腳自然併攏,雙腿自然平放,坐姿自然,背直立。

(3)要安靜、文明進餐。

(4)飯、菜、湯要吃淨;不偏食、不挑食。

(5)碗、碟輕拿輕放,擺放整齊。

4、待客禮儀

(1)客人來訪,要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助爸爸媽媽排座、遞茶後可告辭離開,待爸爸媽媽送客時應與客人說“再見”。比如說爸爸媽媽不在家,要以主人身份接待客人。

(2)自己的同學、朋友來訪,應熱情迎接。初次來訪,應給爸爸媽媽逐個介紹,然後把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

(3)爸爸媽媽的朋友帶小孩子來訪,應同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起聽音樂、看電視。

(4)吃飯時,同學、朋友來訪,應主動邀其一起用餐,比如說果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜誌給他看後再接著吃飯。

(5)接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。

(6)送客要送到門外,並歡迎客人下次再來。

5、做客禮儀

(1)去親戚朋友家做客要儀表整潔,儘可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。

(2)在親戚朋友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。

(3)不經主人允許,不可隨意動用主人家裡的東西,即便是至親好友也應先打招呼,徵得主人同意後才能動用。

(Excuse me, may I …?)

(4)比如說果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物;

(5)告別時,要說感謝的話,比如說“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

(Thank you very much. I/We really had a good time.) (I'll/We'll be expecting your visit.)

6、 穿著禮儀

(1)按要求穿規定的校服,不穿奇裝異服。

(2)著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。

(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。

(4)課堂上不敞衣、脫鞋。

(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。

(6)不佩戴項鍊、耳環(針)、戒指、手鍊、手鐲等飾物。

(7)不塗脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長指甲,不塗指甲油。

(8)按要求修剪頭髮,不染髮,不燙髮,不留長髮。

7、行走禮儀

(1)走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。

(2)上下樓、過樓道靠右行,出入教室、辦公室,會場等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

(3)遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

(4)行人互相禮讓,主動給長者讓路,主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

(5)向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,比如說“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應選適當稱呼,比如說“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然後再問路;聽完回答之後,一定要說:“謝謝您!”比如說果被陌生人問路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應說:“很抱歉,我不知道,請再問問別人。”(Excuse me, could you tell me how to get to…?) (Sorry, I don't know. Please ask somebody else.)

8、尊師禮儀

(1)見老師主動問好,分別時說“再見”。

(Good morning/Good afternoon/Good evening/Goodbye,teacher!)

(2)進出校及上下樓梯給老師讓行。

(3)進辦公室要喊“報告”,聽到“請進”後方可進入;問老師要用“請問”,老師答後要道謝,說“再見”後再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。

(May I come in?) (Excuse me,…?) (Thanks.Goodbye.)

(4)指出老師的錯處要有禮貌。

(Teacher, I'm afraid you made a mistake.)

(5)虛心聽取老師的教誨,接受師長的教育。

(6)對老師說實話、真話,不欺騙老師。

(7)珍惜老師的勞動成果,按時完成老師布置的各項任務。

(8)服從老師管理,不頂撞老師。

(9)在校道上遇見老師主動停下,微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師,問“老師們好”;排隊在行進中遇見老師,由領隊帶領全體同學問“老師好”。

(Hello,teachers.)

(10)與老師交談時,要起立並主動給老師讓坐。

(Have a seat,please,teacher.)

(11)老師在辦事或與別人在交談時,不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話後再找老師。

(12)老師進入學生宿舍,學生主動站起問好讓坐;老師離開時起身送出。

9、同學禮儀

(1)同學間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。(Good morning,Tom.)(Hello,Jane.)

(2)與同學說話態度誠懇、謙虛,語調要平和,聽同學說話要專心,不輕易打斷別人的話。

(3)同學間的交往應使用禮貌用語。問同學問題,問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等,問後要道謝;同學回答不上來,說“不要緊,這個問題比較難回答,耽擱了你的時間,謝謝”等。

(Excuse me,…) (May I disturb you for amoment?) (May I ask you a question?)(It's OK. It's difficult to answer this question.Ireally appreciate your time/help.)

(4)尊重同學,不給同學取綽號,或叫同學的綽號,不說使別人感到傷心羞愧的話。

(5)同學之間互助互愛,主動幫助有困難的同學。

(6)尊重和照顧女同學,不欺侮女同學。

(7)向同學借東西,要先徵得同學的同意。對同學的東西要特別愛護,且按時歸還。

(Excuse me, may I use your…/May I borrow your…/Could you lend me your…?)

(8)不在同學面前說長論短、搬弄是非。

(9)不斤斤計較,對同學的過失或冒犯要寬宏大量。

(10)講究信用,答應別人的事要盡力辦到。

社交禮儀的相關知識 篇11

個人形象六要素:

(1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;

(2)表情,通常主要是一個人的面部表情;

(3)舉止,指的是人們的肢體動作;

(4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱;

(5)談吐,即一個人的言談話語;

(6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現,亦即為人處世的態度。

個人的基本禮儀:

(1)髮型得體。男性頭髮前不蓋眉,側不掩耳,後不及領。女性根據年齡、職業、場合的不同,梳理得當;

(2)面部清爽。男性宜每日剃鬚修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;

(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;

(4)手部清潔。定期修剪指甲並保持手部潔淨。女性在正式場合不宜塗抹濃艷的指甲油。

(5)勤於梳洗,美化自然:包括燙髮,染髮,扎發,假髮。

手機使用基本禮儀:

(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫;

(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關機或置於振動、靜音狀態;如接到來電,應到不妨礙他人的地方接聽;

(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

(4)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交流時,將簡訊接受提示音調製靜音或震動狀態;

(5)不在與人談話時查看或編髮簡訊;

(6)編髮簡訊用字用語規範準確、表意清晰。簡訊內容後最好留姓名,以使接收方知曉傳送人;

(7)不編髮有違法規或不健康的簡訊,不隨意轉發不確定的訊息。收到不良簡訊可建議或告誡傳送者停止傳送。

家庭餐桌禮儀:

(1)儘量幫助家庭成員做飯;

(2)吃飯前要洗手;

(3)入座要請長輩先入座;

(4)家中有客人時應請客人上座;

(5)先讓長輩動筷子;

(6)吃飯時要主動給他人添飯加菜。

兒女對待爸爸媽媽的禮儀:

(1)主動關心問候;

(2)聽從爸爸媽媽的教誨

(3)關心爸爸媽媽健康;

(4)理解長輩;

(5)分擔爸爸媽媽的憂慮;

(6)參與家務勞動;

(7)不給爸爸媽媽添亂;

(8)照顧長輩注意態度;

(9)記住爸爸媽媽生日。

爸爸媽媽對孩子的禮儀:

(1)對年幼孩子盡養育、教育職責,關心孩子成長;

(2)尊重孩子隱私,不翻看孩子日記、相冊;

(3)進孩子房前要先敲門;

(4)支持孩子事業,幫助孩子進步;

(5)調解孩子矛盾,改善孩子的夫妻關係;

(6)力所能及不給孩子增添負擔;

(7)幫助孩子教育下一代。

家庭待客禮儀:

(1)準備:整理房間,整飾衣著,備齊用品,提前等候;

(2)迎客人:熱情迎接問候,讓進屋內,若有他人在場,應予相互介紹;

(3)待客人:先請客人落座,主人後坐下;送上飲品或點心;專注交談,不宜不停起身,或一邊看電視一邊交談,或經常暗示時間;

(4)送客人:起身相送,一般應送到電梯口、樓下或大門口,應揮手致意,目送客人遠去。

鄰里之間禮儀:

(1)不製造噪音,不影響鄰里休息;

(2)勸解鄰里矛盾,不製造鄰里糾紛;

(3)不傳話,不造謠,互敬互讓;

(4)關心鄰里生活,關心身體健康;

(5)幫助鄰里照顧小孩;

(6)鄰里出門後,要幫助招待客人,維護鄰里安全;

(7)一方有難八方支援,遠親不如近鄰,在鄰居家出現危難時,出手幫忙。

觀看演出禮儀:

(1)著裝適宜。衣著整潔,不宜穿背心、拖鞋等;

(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進場,對號就座;如果遲到,應先就近入座,或在外廳等候,等到幕間休息時再入場;如果入座時打擾了他人,應表示歉意。如果戴著帽子應摘下,以免影響後排觀眾;

(3)保持安靜。觀看演出時,不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機關閉或調成靜音狀態;不吃帶皮帶殼和其他會發出聲響的食物;

(4)有序退場。一般不應中途退場。演出全部結束後,起立鼓掌;若演員出場謝幕,應再次鼓掌;謝幕結束後順序退場。如遇嘉賓上台接見演員,應在接見儀式結束後再退場;

(5)交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結束時、芭蕾舞獨舞結束時方可鼓掌。

在宴請中,入座、座次的禮儀:

(1)入座:主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定後,方可入座;入座時,男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅並協助其入座;

(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側,次主賓安排在主人的左側。參加人數較多的宴會,主人應安排桌簽以供客人確認自己的位置。

參觀旅遊的禮儀:

(1)遵守時間約定;

(2)在聽取講解時保持安靜;

(3)保護文物古蹟和生態環境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂餵動物;

(4)拍照攝像遵守規定;

(5)相互禮讓,不長期占用公用設施;

(6)尊重各民族宗教習俗。

排隊的禮儀:

(1)先來後到,依次排序,依序而行;

(2)保持間距,前後之間不應有身體上的接觸,尤其在金融視窗、取款機等涉及個人隱私的場合,前後之間的距離應適當增大;

(3)不應插隊,插隊是最無禮的表現。

社交禮儀的相關知識 篇12

一、公共禮儀的概念 公共禮儀是在公共場所要遵循的行為規範。在日常生活中所須共同遵守的基本禮儀。在日常生活中,只要與他人接觸,就有必要運用一些基本的禮儀。

2.大學生應恪守公共禮儀

二、社會公德 公德是人們在社會生活中所需要共同遵守的行為準則,它主要通過社會輿論對人類的社會生活發揮著一定的約束作用。講究公德,不僅是每個公民的天職,而且也是社會穩定、有序發展的重要保證。

以熱愛祖國為榮,以危害祖國為恥,

以服務人民為榮,以背離人民為恥,

以崇高科學為榮,以愚昧無知為恥,

以辛苦勞動為榮,以好逸惡勞為恥,

以團結互助為榮,以損人利已為恥,

以誠實守信為榮,以見利忘義為恥,

以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥,

以艱苦奮鬥為榮,以驕奢淫逸為恥。

這實質上就是當代社會主義社會的社會公德的基本內容。

1.維護秩序。遵紀守法,保護公物,禮讓有序,無礙於人。

2.關心他人(重視與愛護、注意適度)

3.講究衛生。個人衛生,生活衛生,環境衛生

4.愛護環境(節約有限資源、維護自然環境)

第二節交通禮儀

一、徒步行走

1.遵守交通規則:走人行道靠右行走走過街道(走人行橫道、過街天橋、地下通道,不要橫穿馬路或跨越專用的隔離欄)看紅綠燈(紅燈停,綠燈行) 服從管理(服從交警、協管員的管理)

2.明確方位

單行行走:前排為上,隨行於領導、長輩、貴賓之後,初來乍到就引導帶路。並排行走:兩人行走,以內側為上;三人及三人以上行走,以中間為上。 出入房門:“後入後出”。上下樓梯:“單行右行”,下樓梯時在前行。進出電梯:一般要“先出後入”;陪同客人時無人控制電梯時要“先進後出”,有人控制電梯時“後進後出”。

3.禮讓他人

不爭搶道路

社交禮儀的相關知識 篇13

與英國人和德國人相比,法國人在待人接物上表現是大不相同的。主要有以下特點:

第一,愛好社交,善於交際。對於法國人來說社交是人生的重要內容,沒有社交活動的生活是難以想像的。

第二,渴求自由,紀律較差。在世界上法國人是最著名的自由主義者。自由、 平等、博愛不僅被法國憲法定為本國的國家箴言,而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制,但是一般紀律較差,不大喜歡集體行動與法國人打交道,約會必須事先約定,並且準時赴約,但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。

第三,詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善於雄辯高談闊論,好開玩笑,討厭不愛講話的人,對愁眉苦臉者難以接受。受傳統文化的影響,法國人不僅愛冒險,而且喜歡浪漫的經歷。

第四,自尊心強,偏愛國貨。法國的時裝、美食和藝術是世人有口皆碑的,再此影響之下,法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來,世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時,如能講幾句法語,一定會使對方熱情有加。

第五,騎士風度,尊重婦女。在人際交往中法國人所採取的禮節主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

法國留學生們當你不知道這些禮儀的時候,可能會嚇跑法國人喔!快瞅瞅吧!

【令人恐怖的擁抱】

法國人都喜歡la bise(吻面禮),他們最害怕的是擁抱,全部的身體接觸,所以當你擁抱一個法國人的時候,他們會嚇一跳。這在法國很正常,法國人通常只擁抱配偶和孩子。所以當你在法國的時候,要習慣faire la bise(吻面),或者直接說Bonjour問好,千萬不要擁抱喔!

【郵件以名字開頭】

在正式的郵件中,開頭永遠都不要用你的名字。當你用名字開始一個郵件(比如Graldine)時,人們就會很詫異。比如,在正式郵件中,經常會以Bonjour,Coucou,或者是Salut開頭。

在正式的交往中,當你在一天當中不是第一次給收件方寫郵件時,通常會忘記了問候語,其實那也沒關係,但一定要注意禮貌,不要忘記在郵件末尾道謝喔!

【在銷售時過度熱情】

純屬個人建議,在法國,要少笑。為什麼呢?因為法國人在買東西的時候非常謹慎,當一個人在賣東西的時候總是笑得太多,太過熱情,會讓法國人覺得很不舒服。

當然,這不是不許你笑了,而是要適度,你笑太多,法國人一定會認為有什麼地方不對。

【發展友情講究速度】

常聽說,法國人都喜歡椰子,而美國人喜歡桃子。法國人喜歡外表很堅硬,而內里很柔弱那種。和法國人發展友情要講究細水長流。

【常說 你好 或 再見】

法國人道別的表達方式是Filer langlaise (沿襲英國)的說法。問候在法國文化中是非常非常重要的,當去一個商店,到辦公室,幾乎每個地方,與人見面的時候都要說Salut,Bonjour,當你要離開的時候,你要說Au revoir。

社交禮儀的相關知識 篇14

一、真誠相待,互相尊重:

真誠是對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心真意的友善表現,對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂:“騙人一次,終身無友”。其實表現為對他人的正確認識,相信他人,尊重他人, 所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收穫,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。

二、平等適度:

在交往中,不要驕狂,不要我行我素, 不要自以為是, 不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業、地位、權勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此, 才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸,根據具體情況,具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負,要坦誠但不能粗魯,要信人但不要輕信 ,要活潑但不能輕浮。

三、自信:

自信是社交場合的一份很可貴的心理素質,一個有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢於挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。

四、有信、寬容的原則:

孔子說:民無信不立,與朋友交,言而有信。在社交場合, 尤其要講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協定、約定和口頭答應的事, 要說到做到, 即所謂:言必信,行必果。故在社交場合, 如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到, 反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信於人。寬容是一種較高的境界,容許別人有行動與見解自由,對不同於自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友是最好方法。

社交禮儀的相關知識 篇15

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握規範的社交禮儀,能為交往創造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關係。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

現代社交禮儀的基本原則

1、互惠原則:社交是生活中不可避免的一堂課,學習好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。

2、平等原則:社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎上發展的。

3、信用原則:信用是人和人之間敞開心扉的基礎,一個擁有高信用度的人會在社交中得到更多收穫。

4、相容原則 :與人交往中難免會遇到矛盾與不和諧的地方,這就需要互相包容。有時退一步,可能會化解一場危機。

5、發展原則:與人社交就是一個與人發展的過程,需要持續不斷的進行了解進而加深關係。

社交禮儀常識大全

一、 儀表禮儀

(一)選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的髮型來增添自己的魅力。

1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

2、不要在公共場所化妝。

3、不要在男性面前化妝。

4、不要非議他人的化妝。

5、不要借用他人的化妝品。

6、男性不要過分化妝。

二、現代社交禮儀之微笑禮儀

微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式,也是人們親切友好最具美感的表情。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。

可見,微笑禮儀已成為流行於世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進步的體現,又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。

微笑可以表示出溫馨、親切的心情,能有效地縮短雙方的間隔,給對方留下 誇姣的心理感應薰染,從而形成融洽的交遊氣氛,可以迴響反映本人高尚崇高的涵養,待人的 至誠。

微笑有一種魅力,它可以時強硬者變得溫柔,使堅苦變等閒。微笑是人際交 往重的潤滑劑,是廣交伴侶、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心,不要冒充。

三、握手禮儀

握手禮是在一切交際場合最常使用、適應範圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義,從握手中,往往可以了解一個人的情緒和意向,還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。

行握手禮時有先後次序之分。握手的先後次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。

(1)握手禮行使的規則

1。兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女性在先,主人在先:而下級、晚輩、男性、客人應先問候,見對方伸出手後,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿,則先伸手為禮貌。

2。如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可對女賓先伸手表示歡迎。

3。 如一人與多人握手時,應是先上級、後下級,先長輩、後晚輩,先主人、後客人,先女性、後男性。

4。若一方忽略了握手的先後次序,先伸出了手,對方應立即回握,以免發生尷尬。

(2)握手禮行使的正確姿勢

標準的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指併攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。

四、鞠躬禮儀

鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節。

(一)行使鞠躬禮的場合

鞠躬禮既可以套用在莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以套用於一般的社交場合;既可套用於社會,也可套用於家庭。如下級向上級,學生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上台演講、演員謝幕等。另外各大商業大廈和飯店賓館也套用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。

(二)鞠躬禮的方式

一鞠躬禮:適用於社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度,隨即恢復原態,只做一次。

三鞠躬禮:又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度,然後恢復原樣,如此連續三次。

(三)鞠躬禮的正確姿勢

行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環視;行禮時不可戴帽,如需脫帽,脫帽所用之手應與行禮之邊相反,即向左邊的人行禮時套用右手脫帽,向右邊的人行禮時套用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進行;行禮時,以腰部為軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側,也可兩手交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂,嘴裡還可附帶問候語,如“你好”、“早上好”、等。施完禮後恢復立正姿勢。

通常,受禮者應以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是,上級或長者還禮時,可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之,不必以鞠躬還禮。

五、遞名片的禮儀

在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有者的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它。現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便於交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。

(一)出示名片的禮節

(1) 出示名片的順序:名片的遞送先後雖說沒有太嚴格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當對方不止一人時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。

(2)出示名片的禮節:向對方遞送名片時,應面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:“我是,這是我的名片,請笑納。”“我的名片,請你收下。”“這是我的名片,請多關照。”之類的客氣話。在遞名片時,切忌目光游移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。當初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示願意建立聯繫時就應出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示願結識對方並希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。

(二)接受名片的禮節

接受他人遞過來的名片時,應儘快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然後鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。

社交禮儀的禁忌

1、忌隨便發怒

在公共場合,除非是原則問題,不要爭得面紅耳赤。一般來說,不要為一些小事勃然大怒,甚至翻臉,要表現出有氣量,有涵養。動不動就生氣的人,會失去朋友。

如果有人招惹了你,你很想發脾氣,那么請嘗試一下"滯後5秒鐘原則"。即:原地踱踱步,數數衣扣或做深呼吸等,緩解5秒鐘後再回應對方。你會發現自己對這件事的處理可能完全是另一種方式。

2、忌玩笑過度

朋友、熟人之間適當開開玩笑,可以活躍氣氛、融洽關係、增進友誼。但開玩笑一定要適度,要因人、因時、因環境、因內容而定。

首先要看對象。俗話說:"人上一百,形形色色。"和寬容大度的人開點玩笑,或許可調節氣氛,和男、女同事開玩笑,則要適可而止。其次要看時機。最好選擇在對方心情舒暢時,或者當對方因小事生氣時,通過開玩笑把對方的情緒扭轉過來。再次要看場合。在圖書館、醫院等要求保持肅靜的場合,不要開玩笑,如在治喪等悲哀的氣氛中,更不宜開玩笑。最後要注意內容。開玩笑時,一定要注意內容健康、風趣幽默、情調高雅。忌開庸俗的玩笑。千萬不要拿別人的生理缺陷開玩笑,更不能以殘疾人的生理缺陷開玩笑。

3、忌口無遮攔

社交活動中,說話之前,要考慮一下要說的話是否合適,不要口無遮攔,想說什麼說什麼。

除非是親密的朋友,否則最好不要對個人的衛生狀況妄加評論。如某人的肩膀上有頭屑,或口中很難聞,或拉鏈沒系好等等。

許多人不喜歡別人問自己的年齡,尤其對於女性,年齡更是個人秘密,不願被人提及。

關於個人收入一類的私人問題的詢問通常是不禮貌的。

4、忌不尊重女士

對女士的尊重是每一位有教養的男士應具備的品格和風度。在社交場合,男士應尊重、照顧女士,時時處處體現"女士優先"的原則。若在社交場合不對女士報以應有的尊重,或當女士需要幫助時視而不見、袖手旁觀,將被視為無知無德的表現。