目錄
摘要.....................................i
abstract .................................ii
1緒論...................................1
1. 1研究背景和意義.........................................1
1. 2論文試解決的三個問題..... ..............................3
1. 2. 1社會化媒體及其行銷行為的界定.......................3
1.2.2大眾傳播心理學與社會化媒體行銷的關聯性問題.........3
1.2.3社會化媒體行銷主客體心理分析的方法.................3
1. 3論文架構與研究方法...................................4
2社會化媒體及行銷概念的界定...................6
2. 1定義社會化媒體.......................................6
2. 2社會化媒體的特性....
2. 3社會化媒體行銷行為的界定
3傳播心理學在社會化媒體行銷研究中的作用.........12
3. 1社會化媒體行銷的核心—以人為本.......................12
3. 2傳播心理學的研究視野.....13
3. 2. 1傳播心理學的研究對象.....13
3.2.2傳播心理學的研究取向.....13
3. 3傳播心理學在社會化媒體行銷中的影響............14
4社會化媒體用戶的心理與行為分析............15
4. 1行為主義與社會化媒體用戶行為.....................18
4. 2人本主義一與社會化媒體用戶行為.....................21
4. 3認知結構與社會化媒體用戶行為......................16
4. 3. 1標籤式的注意選擇...... .................27
4. 3. 2視覺化認知..................................28
5社會化媒體的主體行銷手段..................31
5. 1個人品牌行銷...................................31
5. 1. 1個性化的內容獨創.....................................31
5. 1. 2分享生活細節.............. .......................32
5. 2企業行銷.............................................33
5. 2. 1平台分類行銷—區分用戶..........................34
5. 2. 2發起活動—挑起用戶好奇.........................36
5. 2. 3獎勵推廣—引誘用戶參與.............................37
5. 2. 4遊戲化行銷—娛樂中強化品牌記憶...............38
5. 3文化產業行銷...........................................39
5. 3. 1從業人員的名人效應...................................40
5. 3. 2病毒傳播.創意行銷...............................41
5. 3. 3釋義性內容行銷.......................................42
5. 4公共組織機構行銷.....................................44
5. 4.情感貼近........................................45
5. 4. 2線上線下活動號召..................................46
6社會化媒體行銷的現有危機...................48
6. 1“水軍”破壞主客體的信任關係...........................48
6. 2行銷主體專業素質的缺失.................................49
結論......................................... 51
致謝......................................... 53
參考文獻.....................................54