文秘的工作內容 篇1
1、日常事務管理
1）公司制度的傳達、執行、監督;
2）做好考勤管理，記錄銷售現場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統計表；
3）現場辦公設備的保管、使用、維護、保養，出現問題報修及時;辦公用品領用管理；
4）做好與各對接部門的良好溝通；
5）突發事件的及時上報並有效處理；
6）協助銷售經理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經理下達的各項任務並且保質保量。
2、數據管理
統計銷售、回款數據，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報
3、培訓管理
1）統一禮儀規範的貫徹與做好現場監督
2）專業培訓的輔助組織
3）培訓情況反饋匯總及時上報
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確，檔案齊全、內容完整，登記及時
各類報表及相關檔案分類、編號正確，存檔及時、準確、完善檔案交接、傳送或借閱手續完備，有詳細交接記錄
6、收款管理
根據公司要求，及時與甲方進行對賬，為結款提供依據。
文秘的工作內容 篇2
1、協助項目經理監督項目內部順暢執行公司制定的各種規章制度和流程。
2、負責整理項目日報、周報、月報並上報相關部門及總經理。
3、每周、每月的項目銷售分析報告，每月工作述職報告。
4、協助項目經理完成對置業顧問的績效和晉升考核工作。
5、每月按時詳實製作全體銷售人員的業績報表並上交公司財務。
6、負責客服工作。
7、協助置業顧問談判的後勤工作：客戶到來時，積極達成置業顧問與客戶之間的溝通;在置業顧問的談判過程中，配合談判進度與程度，適時地提供談判所需資料，並協助製造銷售氣氛。
8、積極、認真、負責地做好銷售代表的成績、業績統計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。
9、根據前一天置業顧問的工作狀態和組員歸屬關係安排置業顧問當天的見客次序。
10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，並努力邀請客戶上門拜訪。
11、預約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性並邀約上門;回訪客戶打進的諮詢電話，再次邀請看房。
12、負責全體銷售人員的晨會簽到，嚴明工作紀律。
13、每天總結售樓處的運轉概況：記錄當天客戶的來訪情況，並按照客戶信息來源進行分類處理;記錄置業顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態。
14、協助開發商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記並陪同客戶驗收水電、配套及房屋主體質量，若有損壞，及時找物業管理進行維修處理。
15、協同項目經理審查售房契約：每一份售房契約的簽訂都要求認真審查，保證契約條款準確無誤，確保開發商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現。
16、管理售樓處的日常財務和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進、退出及售樓處的日常開支並及時入賬;按照公司與開發商的約定及時將房款交接到開發商財務;管理和合理使用支配案場基金;管理和分配公司配發到項目現場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。
17、準備、整理、裝放銷售資料夾。列印、複印各種銷售資料。
18、案場繁忙且置業顧問人手不足的情況下，代替置業顧問接待客戶並在隨後交接給置業顧問。
19、管理並保持售樓處條理整潔，為全體工作人員創造清新、整潔的工作環境。
20、其他職責：服從並執行公司領導以及專案經理的其他工作安排;認真記錄會議要點以及領導的工作指示;認真記錄並及時反饋其他員工的工作建議;反省本職工作並向公司提出合理化建議。
文秘的工作內容 篇3
第一條負責公司各項行銷檔案資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作;
第二條負責各類銷售指標的日報周報月報年度統計報表和報告的製作編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢;
第三條建立並及時更新的銷售台賬資料庫，隨時為銷售部提供準確的房源，並及時準確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";
第四條負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員領導決策提供參考;
第五條負責行銷中心考勤監督與統計，將每月考勤報人力資源部;
第六條負責新進員工的入職人員晉升離職手續的辦理;
第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協調工作;
第八條負責客戶的投訴記錄，協助銷售經理妥善處理;
第九條協助銷售經理做好部內內務各種部內會議的記錄等工作;
第十條逐步推廣使用電腦信息系統處理行銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;
第十一條應收賬款統計：銷售回款欠款催繳，與財務核對銷售數據，製作每月的結算佣金統計表;
第十二條負責各類檔案的分類呈送，請相關領導閱批並轉有關部門處理;
第十三條負責各類申請檔案通知公函的擬寫，經確認批准後傳達相關部門或人員;
第十四條協助銷售經理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經理主管不在時，及時通知轉告;
第十五條項目結案期，業主資料歸檔與物業管理對接;
第十六條及時向領導匯報各項工作的進展情況，並完成上級臨時下達的其他任務。
文秘的工作內容 篇4
1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13社會保險的投保、申領。
14統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。
16、接受其他臨時工作、
直屬部門：店內各部門
直屬上級：各部門經理或主管
適用範圍：店內各部門文員、一般工作人員
工作職責：
1、打字處理工作
2、信息的上傳下達
3、檔案歸檔、保管
4、工作記錄
5、來訪客人通報及接待
6、本工作區域清潔
主要工作：
1、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報
2、完成日常的正常管轄範圍內的工作
3、接聽電話做留言記錄、訊息處理
4、工作資料的保存、分類、歸檔、保管
輔助工作：
1、顧客服務：解答顧客諮詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助諮詢相關的其它工作人員，直到問題解決
2、節假日協助銷售服務
3、協助庫存檔點工作
4、與內外聯絡部門維持友好聯繫
文秘的工作內容 篇5
1、接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10、做好公司日常費用支出、流水帳登記，對其做統計以及各種票據的收納、保管。
11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13、統計每月考勤並交財務做帳，留底。
14、管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。
15、接受其他臨時工作。
文秘的工作內容 篇6
1.轉接總機電話
2.收發傳真並轉交給部門
3.管理辦公用品，辦公用品的尋價及採購，對公司人員申請領用辦公用品進行登記，發放。每月與行政，財務進行庫存檔點工作，並將匯總表上報給部門經理一份。
4.承辦員工考勤工作和外出登記，每天檢查到崗情況，每天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規手續的，一律嚴格按制度執行，無特殊情況當月考勤在次月第二日內完成，每天更新考勤表電子版，連同工作日誌一同發到領導信箱里。
5.規範化公司固定資出產的庫和入庫工作和出庫單入庫單的規範使用和管理，出庫或領用、庫存，建立電子版，每天發給主管行政的領導信箱里。
6.協助人事辦理人員離職，入職的相關手續
7.快遞的收發工作，並做好登記本人簽字確認的相關工作
8.每日向全公司人員收集個人日報內容，整理好及時上報給領導
9.及時申請交納水費，快遞費，辦公用品費等相關費用的報銷工作
10.隨時更新和管理員工的通訊錄並發放到內部區域網路及各個分公司
11.及時下達領導的各類通知包括口頭通知
12.給招聘主管做好面試人員面試接待的工作
13.信件和書刊的收發，並做好相關的登記工作
14.票務的查詢
15.公司員工飲用水的訂購及管理
16.定期抽查辦公區內是否存有的安全隱患問題
17.會議室使用管理和客戶接待引見支持工作
18.會議結束後清理會議室
18.協助好各部門組織公司活動等事宜
19.協助各部門列印相關信息
20.協助部門領導完成辦公室日常事務以及其他部門相關工作等事宜
文秘的工作內容 篇7
1、負責人事處文秘、公章管理;
2、開具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和幹部(工人)調動通知;
3、負責各種檔案和通知的收發和督辦工作;
4、負責本部門的信訪接待和日常事務工作;
5、負責人事檔案和文書檔案的管理工作;
6、協助做好人事統計報表的統計工作;
7、負責人事處網頁的維護和檔案、表格的錄入工作;
8、做好本部門計生、安全保衛、保密等工作;
9、完成處領導交辦的其他工作;