秘書實務案例分析 篇1
上司感覺身體不適
琳達是莫爾食品(成都)公司總經理的秘書。這天總經理上班後不久，就對琳達說自己的頭有點脹，身體不舒服，需要休息一會。面對這種情況，琳達應該怎麼辦?下面有5個選項：
a、知道總經理的老毛病又犯了，馬上到柜子里把備用藥找了出來。
b、向總經理建議：“您太疲勞了，回家休息吧!”
c、馬上與公司里的有關人員打招呼，作個簡要說明，今天沒有急事就不要來找總經理了。
d、馬上調整總經理的工作日程，取消一切約會。
e、請原來做過大夫的劉經理過來給總經理檢查一下。
請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，並說明理由。
本題d
秘書發現上司身體有些不舒服因而有些擔心是很正常和自然的。但是，不能表現得過份了，因為上司不僅事很多，有些也相當重要，作為秘書你可以表示自己的擔心，但你不能替上司發號施令。上司的身體再怎麼不舒服，秘書都不能越權。
秘書實務案例分析 篇2
戀人的工作變動
琳達是普天製藥(中國)公司副總經理的秘書，她的男朋友是公司市場部傑克。他倆準備在今年國慶節結婚，但由於公司不允許員工之間談戀愛，所以他倆的關係在公司內部至今尚無人知曉。這天上午公司開司務會，討論人事問題，琳達來到會議室為大家添茶。
「最近香港分公司的劉勇病得很厲害，那裡的經理來電話讓我們趕緊派人去頂替他……」人力資源部的胡經理說。
「派市場部傑克去如何?他還沒有結婚。」公司一位副總這樣提議。
「我看可以。」公司總經理說：「那就這樣定了吧，這個月底就發調令，讓他過去。」
人力資源部的胡經理馬上回答：「行!我們在月底前給傑克辦好調令。」於是傑克去香港工作的事就這樣定下來了。
這天下班後，琳達和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會。「我想蜜月旅行最好還是去新馬泰……」克傑說著，遞給琳達一本精緻的新馬泰旅遊小冊子。現在琳達感到十分苦惱。不僅下半岸結婚的計畫可能泡湯，即使結了婚也得忍受兩地分居的煎熬。面對這種情況，琳達應該怎麼辦?下面有5個選項：
a、你下個月就要調到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲。
b、到時候再說吧!
c、默默無語。
d、胡毅，聽說你們部又新來了一個漂亮的MM，是嗎?
e、好，我倆就去新馬泰旅遊。
請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，並說明理由。
答案是e
只要琳達的態度有些不自然，就有可能引起傑克的懷疑;他肯定會追問，如果琳達不說出真相，則有可能影響雙方的感情;如果說出真相，則有可能洩密。的確，對於像琳達這樣的女性來說，愛情的地位僅僅次於生命，如果在這種時候還不把實情告訴自己的未婚夫，就可以說它是一種欺騙。但是，秘書的「秘」就是秘密的「秘」，無論哪家公司都不能容忍秘書洩密，而在所有的公司機密中，人事是秘密中的秘密!
秘書實務案例分析 篇3
不作自我介紹的客人
琳達是斯泰電子(上海)公司總經理辦公室的秘書。這天上午琳達正在前台值班，一個理著大光頭、戴著大墨鏡，顯得很酷的中年客人推門而入。琳達馬上站起身迎接客人：“您好!請問您是……”“我找你們老總!”客人說著就要里走。面對這種情況，琳達應該如何處理?下面有5個選項：
a、對不起，我們老總正在跟客人談話，有什麼事請跟我說吧。
b、對不起，先生，請你填寫會客登記表。
c、先生，你不能進去，否則我叫保全了!
d、先生，您預約了嗎?
e、對不起，先生，請問您貴姓……
請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，並說明理由。
答案是e。
你再次讓客人自我介紹，不僅很有禮貌地阻止了他往裡闖，而且給客人創造了第二次自我介紹的機會。在現代商業社會，你第一次可以魯莽無禮，但你不能一而再再而三地無禮。所以，只要對方還有起碼的教養，他就會停下來作自我介紹。
秘書實務案例分析 篇4
戀人的工作變動
琳達是普天製藥(中國)公司副總經理的秘書，她的男朋友是公司市場部傑克。他倆準備在今年國慶節結婚，但由於公司不允許員工之間談戀愛，所以他倆的關係在公司內部至今尚無人知曉。這天上午公司開司務會，討論人事問題，琳達來到會議室為大家添茶。
“最近香港分公司的劉勇病得很厲害，那裡的經理來電話讓我們趕緊派人去頂替他……”人力資源部的胡經理說。
“派市場部傑克去如何?他還沒有結婚。”公司一位副總這樣提議。
“我看可以。”公司總經理說：“那就這樣定了吧，這個月底就發調令，讓他過去。”
人力資源部的胡經理馬上回答：“行!我們在月底前給傑克辦好調令。”於是傑克去香港工作的事就這樣定下來了。
這天下班後，琳達和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會。“我想蜜月旅行最好還是去新馬泰……”克傑說著，遞給琳達一本精緻的新馬泰旅遊小冊子。現在琳達感到十分苦惱。不僅下半岸結婚的計畫可能泡湯，即使結了婚也得忍受兩地分居的煎熬。面對這種情況，琳達應該怎麼辦?下面有5個選項：
a、你下個月就要調到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲。
b、到時候再說吧!
c、默默無語。
d、胡毅，聽說你們部又新來了一個漂亮的MM，是嗎?
e、好，我倆就去新馬泰旅遊。
請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，並說明理由。
答案是e
只要琳達的態度有些不自然，就有可能引起傑克的懷疑;他肯定會追問，如果琳達不說出真相，則有可能影響雙方的感情;如果說出真相，則有可能洩密。的確，對於像琳達這樣的女性來說，愛情的地位僅僅次於生命，如果在這種時候還不把實情告訴自己的未婚夫，就可以說它是一種欺騙。但是，秘書的“秘”就是秘密的“秘”，無論哪家公司都不能容忍秘書洩密，而在所有的公司機密中，人事是秘密中的秘密!
秘書實務案例分析 篇5
有位中專學校教學秘書的老師，後來不甘心當老師，懷著激動的心情加盟秘書公司，沒想到剛來幾天，就碰地一擋灰。跑業務，他放不下架子，做文書，他又不讓老總滿意。最後呆了兩個月又回學校了。回學校後又不甘心，出來跑遍北京、上海幾大城市，想學習人力資源。一年後，又感覺不對，還是回到秘書公司搞人力資源，說要成為職業秘書教練。公司就安排在商務中心上班，手下帶著幾名實習秘書人員。號稱職業秘書教練，他所教出的前台秘書還會在上班時間穿超短裙和背帶，搞了老總很不自在，公共接待區的的垃圾也是五天以上不倒了。老總就火了，反問：你說你能成為職業秘書教練，連自己公司的員工都訓練不好，怎麼訓練別人了，這位“職業秘書教練”無言以對。
秘書實務案例分析 篇6
有位剛畢業的大學生，到一家公司應聘秘書，老總問她：“會什麼”?她說會很多的活，比如動畫、計算機、寫作，老總問她，你會做衛生嗎?秘書氣了一句話：我是大學生，我怎麼能去做衛生呢?老總再問：碰過辦公室的桌面髒了，該誰去做呢?秘書無言以對。