怎樣克服難堪公開地被羞辱通常並不是一件滑稽可笑的事情，也不是一件小事。當感情被傷害時，大多數人會感到憤怒、口吃。但是，這裡還有另外一種選擇，就是理智地站在那裡，控制局面。如果你的上級在你的同事面前訓斥你，並且下次還要這么乾，你可以平心靜氣地說：“我能不能私下談這件事？”同樣，如果受了同事的傷害，不能報以刻薄的誹謗，而要說明你的感情受到了傷害。如果這個人繼續使你難堪，你就會認識到這個人已經很難使你信任了，下一次如果有人使你難堪，你就可以採取比較激烈的措施，有時你可以當場終止對你的傷害。對他說：“你真要使我難堪嗎？你能不能告訴我，你這樣做是為什麼？”或者說：“你看起來失去了理智，你能不能告訴我你是否對我做的什麼事情感到不愉快？”不管你說些什麼，要避免發脾氣。失去自控，只會使冒犯你的人占上風，只會使他們更加仇視你。不要用太多的時間來考慮：為什麼這個人對我使壞呢？有些人故意使你難堪，是因為他們受到了威脅，或者是懲罰你過去曾經對他們做的什麼事情。有些人是習慣給人找難堪，並不關心他們羞辱的對象是誰。在生活當中，面對複雜的社會，最好的辦法通常是機智和幽默地處理。愛德華格旺斯講過兩個作家舌戰的故事。其中一個作家剛剛寫完了一本書，正在接受同行們的恭維。另外一個作家在他們的談話中聽出了什麼就站起來說：“我也喜歡你的書，那是誰替你寫的呢？”這位作家就說：“我很高興你喜歡我的書，請問是誰替你讀的呢？”的確，在使你難堪的情況下保持優雅風度，那才是真正的“報復”呢。