秘書人員在輔助管理的活動中所承擔的具體的工作內容,下面小編給大家介紹關於秘書工作內容的相關資料,希望對您有所幫助。
秘書工作內容介紹
【(一)秘書的職能】
1.輔助決策
(1) 輔助決策的含義:在決策過程中,在知識(包括理論)、能力(包括技術)、經驗和精力等方面給予決策主體全面的補償,以提高決策的科學性和時效性。
(2) 輔助決策的特徵:體現在以下幾個方面:
輔助內容的綜合性
輔助時間的經常性
輔助環節的全過程性
(3) 輔助決策的原則
超前原則
定位原則
信息原則
諫諍原則
(4) 輔助決策的過程
協助領導確定目標
協助領導設計方案
協助領導評優選優
協助領導實施反饋
2.協調關係
(1) 協調關係的含義:秘書的協調是指秘書人員在自己的職權範圍內,自覺地調整各類組織、各項工作、各個人員之間的關係,促進各項活動趨向同步化和和諧化,以實現組織目標的行為過程。
(2) 協調關係的特徵
從屬性
廣泛性
間接性
(3) 協調關係的原則
政策指導
客觀公正
平等協商
注重整體
靈活適度
(4) 協調關係的過程
摸清情況
找出癥結
恰當協調
督促落實
檢查反饋
3.處理信息
(1) 處理信息的含義:信息是指客觀存在的一切事物通過物質載體發出信號、訊息、情報、數據、圖形、指令中所包含的一切有價值的內容。信息不是事物本身,而是表征事物訊息和信號中的內容。
(2) 處理信息的原則
及時性原則
保真性原則
適用性原則
預測性原則
(3) 處理信息的內容
歷史信息
上級信息
內部信息
公眾信息
社會信息
(4) 處理信息的過程
信息的收集
信息的加工
信息的傳遞
信息的反饋
信息的儲存
4.辦理事務
(1) 辦理事務的含義:事務是指一切同領導工作有關的日常具體工作。
(2) 辦理事務的特徵
綜合性
服務性
繁瑣性
突擊性
(3) 辦理事務的原則
被動中求主動
原則中求靈活
繁雜中求規範
(4) 辦理事務的程式
自然程式
理論程式
指令程式
法定程式
技術程式
習慣程式
【(二)秘書的職責】
大致也有以下11個方面:
日常事務管理(辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理)
接待事務(來訪接待、安排服務等)
會議事務(會議安排、會場布置、會議服務、會議檔案的處理等)
行政事務
信訪事務(民眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)
調查研究事務(蒐集信息,提供可行性的方案供領導選擇)
文書檔案事務(文書撰寫、製作、處理和檔案管理)
寫作事務(各種文體的寫作)
協調工作(政策、工作、地區、部門、人際關係等)
督察工作(督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況)
其他領導臨時交辦的任務
秘書的工作要求
主要可概括為"四個轉變"和"六個要求"
四個轉變
秘書工作"三服務"(為中央服務;為中央個部門和各省、自治區、直轄市服務;為人民服務)
秘書工作應該發揮"四個作用"(參謀作用、助手作用、提供信息作用、協調作用)
實現"四個轉變"
1.從單純地辦文辦事轉變為既辦文辦事又出謀劃策;
2.從單純地傳遞信息轉變為綜合處理信息;
3.從被動服務轉變為主動服務:
4.從憑老經驗辦事轉變為科學化管理。這四個轉變其實是對秘書人員提出了更高的要求,即秘書工作應該向著綜合處理信息、主動服務與科學化管理的方向發展,而這也是已開發國家秘書工作的特點。
六個強調
強調調查研究工作
強調信息工作
強調信訪工作
強調協調工作
強調督察工作
強調黨務、政務服務工作