秘書的工作內容是什麼

秘書人員在輔助管理的活動中所承擔的具體的工作內容,下面小編給大家介紹關於秘書工作內容的相關資料,希望對您有所幫助。

秘書工作內容介紹

【(一)秘書的職能】

1.輔助決策

(1) 輔助決策的含義:在決策過程中,在知識(包括理論)、能力(包括技術)、經驗和精力等方面給予決策主體全面的補償,以提高決策的科學性和時效性。

(2) 輔助決策的特徵:體現在以下幾個方面:

輔助內容的綜合性

輔助時間的經常性

輔助環節的全過程性

(3) 輔助決策的原則

超前原則

定位原則

信息原則

諫諍原則

(4) 輔助決策的過程

協助領導確定目標

協助領導設計方案

協助領導評優選優

協助領導實施反饋

2.協調關係

(1) 協調關係的含義:秘書的協調是指秘書人員在自己的職權範圍內,自覺地調整各類組織、各項工作、各個人員之間的關係,促進各項活動趨向同步化和和諧化,以實現組織目標的行為過程。

(2) 協調關係的特徵

從屬性

廣泛性

間接性

(3) 協調關係的原則

政策指導

客觀公正

平等協商

注重整體

靈活適度

(4) 協調關係的過程

摸清情況

找出癥結

恰當協調

督促落實

檢查反饋

3.處理信息

(1) 處理信息的含義:信息是指客觀存在的一切事物通過物質載體發出信號、訊息、情報、數據、圖形、指令中所包含的一切有價值的內容。信息不是事物本身,而是表征事物訊息和信號中的內容。

(2) 處理信息的原則

及時性原則

保真性原則

適用性原則

預測性原則

(3) 處理信息的內容

歷史信息

上級信息

內部信息

公眾信息

社會信息

(4) 處理信息的過程

信息的收集

信息的加工

信息的傳遞

信息的反饋

信息的儲存

4.辦理事務

(1) 辦理事務的含義:事務是指一切同領導工作有關的日常具體工作。

(2) 辦理事務的特徵

綜合性

服務性

繁瑣性

突擊性

(3) 辦理事務的原則

被動中求主動

原則中求靈活

繁雜中求規範

(4) 辦理事務的程式

自然程式

理論程式

指令程式

法定程式

技術程式

習慣程式

【(二)秘書的職責】

大致也有以下11個方面:

日常事務管理(辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理)

接待事務(來訪接待、安排服務等)

會議事務(會議安排、會場布置、會議服務、會議檔案的處理等)

行政事務

信訪事務(民眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)

調查研究事務(蒐集信息,提供可行性的方案供領導選擇)

文書檔案事務(文書撰寫、製作、處理和檔案管理)

寫作事務(各種文體的寫作)

協調工作(政策、工作、地區、部門、人際關係等)

督察工作(督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況)

其他領導臨時交辦的任務

秘書的工作要求

主要可概括為"四個轉變"和"六個要求"

四個轉變

秘書工作"三服務"(為中央服務;為中央個部門和各省、自治區、直轄市服務;為人民服務)

秘書工作應該發揮"四個作用"(參謀作用、助手作用、提供信息作用、協調作用)

實現"四個轉變"

1.從單純地辦文辦事轉變為既辦文辦事又出謀劃策;

2.從單純地傳遞信息轉變為綜合處理信息;

3.從被動服務轉變為主動服務:

4.從憑老經驗辦事轉變為科學化管理。這四個轉變其實是對秘書人員提出了更高的要求,即秘書工作應該向著綜合處理信息、主動服務與科學化管理的方向發展,而這也是已開發國家秘書工作的特點。

六個強調

強調調查研究工作

強調信息工作

強調信訪工作

強調協調工作

強調督察工作

強調黨務、政務服務工作