年度工作總結與計畫 篇1
xx年，公司在建設集團的正確領導下，緊緊圍繞公司生產經營發展目標，較好的完成各項工作。現將xx年主要工作情況及xx年工作安排匯報如下：
一、xx年主要工作情況回顧
公司堅持以“基礎管理年”活動指導精神為統領，按照“夯實基礎、激發活力、提升管理、穩定發展”的工作思路，全力開展各項工作，並取得顯著成果。
(一)、加強設備安全管理工作，穩步提升安全管理水平
1、公司xx年截止到10月份，實現設備租賃收入5170萬元，其中大型設備及機電類收入4097萬元，聯鎖塊收入1073萬元。預計截止12月份實現設備租賃收入5600萬元。
2、截止到10月份，完成大型機械調度10000餘次，小型機具調度950餘次，及時、高質量的滿足各分公司對施工設備的需求;實現設備平均完好率96.37%，設備平均利用率32.79%;共組織設備檢查616次，設備維修、保養336次。
3、組織公司內部大型機械的調遣及轉場工作，其中包括行走式及建築塔吊轉場、小松650型挖掘機轉場、150T履帶吊轉場、50T履帶吊調撥至船務工程公司等大型機械的進場、轉場及安裝工作。組織對新進1台5016型建築塔吊，1台WCB500型穩定土站、1台300KW發電機組的驗收工作，目前穩定土站與發電機組已投入使用。
4、根據建設集團設備台賬進行賬物跟蹤，對我公司新購、到期報廢、調出設備及時更新，並實現台賬的分類管理。逐步完善設備的運行資料檔案，每台設備配備一套運行資料，真實、按時記錄每台設備的日常運行狀況，維修換件與保養記錄。
(二)、不斷強化安全質量管理，進一步增強競爭優勢
1、安全管理方面
(1)、按照公司要求，在總結分析上年度安全、質量等總體形勢和存在的薄弱環節的基礎上，切合實際的組織制定和編制了年度安全、質量、教育培訓、維護維修等各項年度工作計畫及月度工作計畫;組織制定並簽訂了公司與各科室年度安全、質量、環境目標責任書;組織完成了“三體系”內外審工作;組織完成了建設集團全年各月度的安全、質量檢查考核工作;及時完成各類特種設備報檢、複審、檢驗工作。
(2)、積極開展安全宣傳活動。根據建設集團要求認真開展“百日安全無事故”、“現場綜合整治”、“安全生產月”、“宣貫《事故防控手冊》”、“開展消防交通安全整治”、“現場格線化治理活動”、“開展119消防周活動”等活動。在活動開展中，制定周密實施方案，大力營造活動氛圍，提高員工的安全意識和參與意識。
(3)、認真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應急管理體系，落實檢查和隱患責任整改;落實高、危險作業的安全控制，突出重點的抓好塔吊拆除、安裝和較大設備維修現場的安全管理;積極抓好“樣板車間”的管理工作;重點抓好“四防”工作措施的落實。
2、質量管理方面
(1)、按照公司標準化管理標準，制定完善各項管理制度和工作程式，滿足公司管理需要。圍繞“推動轉型升級，實現質量強港”活動主題，認真紮實開展“質量月”活動，組織開展質量管理標準集中宣貫等活動，進一步調動了員工參與質量管理、改進質量的積極性。
(2)、按季度對各單位進行服務滿意度回訪調查，從設備操作人員技能服務、操作人員遵章守紀、操作人員服務態度、設備調度服務、設備技術狀況、設備維修及時性、其他服務七個方面進行回訪。xx年服務滿意度達94.3%，達到年度質量指標。由於各單位進行評價反饋，針對其中設備技術狀況較差，部分設備老化現象嚴重進行重視和整改。
(三)、加強班組建設，全面提高員工綜合素質
1、維修專業技術人員嚴把質量關。主動實施技改和“四新”的套用，搞好技術革新、修舊利廢工作。二月份完成D85推土機引導輪國產化改造，單項節約成本二萬五千多元;完成了推土機支重輪技術改造，單項節約成本近萬元;發揮人員的創造性自行研製架管噴漆、打碼自動上料機，項目已上報申請專利;自行研製油氣分離自動排氣裝置，解決了其中幾項技術疑難關鍵點，且裝車測試成功。
2、先後組織機械作業人員和維修人員參加機電維修相關知識學習、安全生產月教育培訓、最新行業標準《建築施工升降設備設施檢驗標準》JGJ305-宣貫培訓，全面提高作業人員操作技能。共派遣11名機械司機分別前往福建、南京、威海、煙臺、濟寧等工地作業，並在各自的崗位上較好的完成各項工作任務。
3、針對生產作業點多面廣、人員分散的特點，充分利用“飛信”和下雨陰天、節假日等時間，開展員工技能培訓、安全思想教育、“節前安全教育”、“加強道路交通與消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，組織開展“四嚴四提”、“安全生產月”和“設備管理月”等活動，全面提高員工的思想綜合素質和技術水平。
(四)、不斷完善物資管理，進一步最佳化資源配置
1、建立完善合格供應商名錄並加強對供應商的管理工作。
新的供應商目錄提供了更廣泛的採購廠家、更準確的供應商信息，能更好的滿足日常物資及配件採購，為公司採購的及時性及產品質量的合格率提供了前提保證。同時，進一步完善供應商的管理，加強對供應商的評價，廣泛聽取各科室的意見，對供應商進行了公平、公正的評價。
2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規定》中進一步加強了對廢舊物資的管理並區分了利舊物資與報廢物資。對於廢舊物資優先自行修複利用，不能利用的上繳建設集團物資設備部管理。對於經公司鑑定確認為報廢物資的，我公司統一存放、專人看管並上報建設集團物資設備部統一處理。
(五)、不斷強化綜合管理，營造良好的活動氛圍
1、充分調動青年集體創新創效潛能，發揮青年先鋒軍的力量。組織6名團員加入青年志願者，並積極組織參加青年志願者活動;組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽，並有一人獲獎;一人在“安全在我心中”主題徵文活動中榮獲二等獎;一人在國際檔案日活動徵文答題中榮獲一等獎;一人在“如何提高客戶滿意度”主題徵文中榮獲三等獎。共報送“陽光感動、輝煌十年”徵文6篇， “三次創業”主題徵文7篇，在xx年春聯徵集活動中共報送47幅春聯。積極動員廣大員工參加各項徵文競賽，豐富自身業餘生活的同時也不斷增強了大家的凝聚力和向心力，為以後更好的投入到各項工作中奠定了基礎。
2、充分利用日照港報、日照日報等媒介，動員廣大員工積極做好對外宣傳工作，截止11月中旬已完成宣傳報導市級12篇，集團級8篇;政務信息共發表5篇，均已完成建設集團全年任務指標。
二、xx年工作安排
xx年度我們的生產經營目標為實現產值5500萬元，安全責任事故為零。
(一)、xx年經營計畫主要有充分利用好現有設備，保證集團內部施工需的前提下，積極對外拓展業務，尋找新的利潤增長點;創造差異化服務，提升企業競爭力;通過定額化管理、精細化管理細化內部成本核算。
(二)、xx年設備項目投資計畫有擬購置6台50型輪式裝載機、2台履帶式液壓挖掘機、1台砼連鎖塊生產線設備、1台WCB500型穩定土拌合站、1台20方多功能灑水車、1台17立方螺桿式空壓機、1台破碎錘以及30台塔吊監控。
(三)、xx年設備技術改造方面主要有：繼續在裝載機、挖掘機、起重機械等大型設備上安裝油耗儀及GPS定位系統;對磅房的監控系統進行升級，對稱重過程、料車的卸料過程，進行更全面的監控和管理;在穩定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置，加強傳送皮帶在作業前預警、作業中的安全控制;對穩定土拌合站水泥罐頂部除塵進行改造，通過加裝小罐的方式實現對粉塵污染的控制。
(四)、進一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內容資料方面進行探討提高，加強安全教育的效果，結合青年示範崗的創建踏實做好創建“平安車間”活動，力爭把安全管理工作再提高一個台階，為維修生產工作打好一個更堅實的安全保障。
(五)、設備維護保養方面，堅持貫徹“以養為主，養修結合”的工作方針，積極推行“以保為主”的設備管理指導思想。設備租賃科將設專人負責設備的維修保養監督工作，保證設備不失保漏保。
(六)、加強全員綜合素質教育，加強員工機械設備操作、設備保養知識培訓及各項安全教育，強化員工綜合素質，提高員工操作及維護保養水平，確保每位員工安全作業、各機械設備安全生產。引導員工增強學技術學知識意識，為打造一個積極向上、團結奮進、技術精良的高素質維修隊伍而努力。
年度工作總結與計畫 篇2
xx年的工作即將結束，自我擔任項目技術負責人以來，由於專業技能不足以及管理經驗的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態度。根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出了分析評定，以便自己在今後的工作中揚長避短，為今後不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
一、xx年所完成工作
杭州天溪湖酒店工程是從xx年開工，至今已有三整年。但工程的實際產值很少，進度很慢。主要原因是：一是山體建築的特殊性。二是業主對此項目改動隨意性大，沒有很好的規劃。三是設計單位出圖很慢。四是項目部內部管理(特別是土方班組的管理)較鬆散，沒有形成企業的凝聚力。
本人是xx年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項目部工作的，今年公司把項目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動。但即使這樣，我在短短的十個月當中我做了以下一些工作：
1、組織參加閱圖及圖紙會審工作
組織項目施工人員及勞務班組細讀圖紙，及時的發現圖紙中的疑問。並參加了該工程的二次圖紙會審工作，將會審內容進行整理、簽字，並及時對項目部各部門及施工班組進行了圖紙會審的交底工作。
2、編制並完善了各種專項施工方案
由於山體項目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯後給圖紙會審和方案編制及施工組織設計的編制等工作及現場施工造成很多困難，根據實際情況及時編制相應的技術、安全方案。並對相關人員技術、安全交底。
3、及時做好技術洽商、變更與簽證的整理
貫徹公司領導精神：在技術上找商務。我們在施工中由於施工圖紙對於滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經常發生臨時變更，經常是邊施工邊出圖。對於能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成後，立即進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。在項目部組織下，我和預算員也做了一份《關於杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費用補償的報告》正在洽談當中。去年遺留下來未辦理的簽證(從5#～15#，11份簽證)，目前已經完善。今年從16#～25#簽證也陸續辦理當中。
4、對各工藝進行了交底
按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結合項目現場實際情況，及時對項目管理人員及勞務班組進行了相應的技術、安全交底。明確達到施工的標準，以便進行過程的質量檢查與控制。
5、及時進行各種計畫的編制及控制
結合現場的實際情況，編制了總、季、月、周進度計畫，並下達至班組，每天進行督促檢查完成情況，對未完的工作分析原因，採取有效的控制措施，以保證施工進度。由於山體建設變動很大，編制了計畫很多不能完成和實現，所以編制施工計畫是反反覆覆，工作量很大。
6、質量過程管理
從今年以來，工程質量都是放在第一位的。施工中配合監理工程師的監理和指導， 嚴格按規範要求施工，施工過程質量控制採用工序管理點控制辦法。以工序質量保證分部、分項工程質量，認真執行“三檢”制度。凡達不到工序質量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉入下道工序。幾個月當中對質量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項目管理人員和班組長的質量意識不強，造成局部返工的。針對這些建築上容易出現的通病我們項目部也召開一系列專題會議，解決了一些質量控制的辦法。
二、xx年工作計畫
xx年的工作目標是——創建團結、協作、學習型的項目部。提高項目部的技術管理水平，讓項目各管理人員都擔負起質量、工期、安全把關的重任。借用公司領導姚總的一句話來作為下一年度的開始：“所謂的項目管理:安全、質量是建築企業的靈魂，管理、技術才是建築企業的根本。”
1、定位
只有充分認識到在項目中的作用，才能更好的進行管理。作為項目技術負責人，一名現場管理人員，首先要確定自己的位置，現場管理人員是公司利益的體現者，必須站在更高的位置進行項目管理。
2、自身的學習
在新的一年中，首先加強知識學習，繼續提高管理水平。我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
3、加強團隊的學習
作為項目技術負責人，我一定要起好倡導的作用，組織項目管理人員加強技術知識的學習。
以上是我xx年的工作總結，以及xx年的工作計畫。作為項目技術負責人在今後的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰，並對自己加深思想意識，提升自己的工作能力，加強工作的責任心，繼續完善自己的技術、管理理論體系，強化技術管理能力。在xx年裡我有信心，有能力將項目部建設成為一個技術過硬能打勝仗的團隊。
年度工作總結與計畫 篇3
20xx年是個不詳的年，也是一個讓我覺得很累的一年。記得大年初一，家裡就辦喪事。家家戶戶都喜氣洋洋，就我們大家庭泣不成聲。這種日子，既是最難過又是最無奈的時間。當爺爺的“頭期”的第二天，我就上成都了。離開家，那是一種解脫，也是一種節哀的方法。那天早上，天還未亮，外面下著蒙蒙小雨，有些寒冷，有些淒涼，也有些恐怖。是親愛的，敬愛的，幸苦的媽媽送我去搭車的!
20xx年初八，是20xx年我工作的開始。當時正是20xx年國考面試招考工作，記得當時總共加起來招生人數150。緊接著，市屬事業單位又開始了，鑒於之前的情況，事業單位最多能招生2個班，人數也不是特別多。在潛意識裡，就有些不重視。當然，網路上，也是不太重視的。之後，又開始了新興的項目"招教"考試，那段時間也瘋狂過。直到表姐說要來成都溫江進行教師招聘考試的時候，才知道，其實，我可以給她提供一些參考資料。之後，我發現自己知利用教師考試的資料做教師招聘考試文章頁專題。結合當前的考試種類，我和權哥分工，分別做一個文章頁專題。當然，我是做的教師類，在借鑑權哥之前做的，儘可能的做得好看，資料豐富些。儘管很努力，我們的教師招生數為0，當時也有點失落。
從20xx年8月到現在，工作了半年，很多同事都問我，你說你還未畢業，怎么天天在這裡上班，你現在的待遇是什麼情況。我說我還是兼職。當然，兼職的工作原本也不會高。就這樣，我被問了很多次，當被問了很多次後，才發現自己不是真的無所謂。我開始爭取了，我在被其他同事引導下去問人事部關於我轉的實習生的事情，之後，得到的答案就是實習生可以轉，工資也就高點點。只要能漲工資，這個當然願意。3月5日，我去成都第三人民醫院體檢了。3月7日，和公司簽訂了實習協定。也就是從那以後，我才開始有了那夢寐以求的工牌，我的工號是實習生2號。當時，還有一個體院的研究生是實習生1號。
工作上，20xx年上半年的我顯得非常不成熟，也不知道工作的重要性，每天除了做工作該做的以外，還要花點時間看看PHP代碼，看看html教程，ps視頻等，上班的時間也分配得相當合適。上班，感覺就像是混日子，上午上班就期盼著吃中午飯，下午上班就期盼著下班，上一周的班就期盼著周末放假，上一個月的班，就期盼著過節放假。想到暑假就想像學生一樣放個暑假。如果晚上在下雨，躺床上，就期盼著第二天早上不用冒著雨去上班。然而，第二天清晨，我發現完全不是那樣，好想回家過那種安逸(下雨就不用幹活)的日子。
我的這種學生思維的上班，嚴厲遭到批判。權哥比我年長些，工作經驗比我豐富些，平時就是他指導、管理我的工作。他嚴格要求我，把工作流程整理一份給他，每天就按照這個流程做事。我每每和他說話，情不自禁的表現出就小孩子的樣，嘟起嘴，跺跺腳，撒撒嬌。他都快受不了了，就皺著眉對我說，不要嘟起嘴，也不要跺腳。在我心裡，其實我知道，我每每表現出的這種行為，是因為我確定有點勝任不了這樣的工作;對他來說，估計心裡很無語了。從那以後，我開始意識到，我什麼東西都沒有學到，根本就在混時間。平時，他的工作很多，也很雜，也想交點事情給我做，趁此機會，我也開始學些以前沒有接觸過的。
我平時的工作態度，一方面，是權哥讓我養成的。他覺得，和他做同樣的工作，待遇卻是兼職(實習生)的。在他心裡，很是為我打抱不平。有什麼加班，或者是工作失誤，責任都是他扛著，我完全就是一個打醬油的角色。另一方面，因為我當時也是一個兼職的角色，有些資料、場合都是他處理，我就有理由開小差。有時候，覺得他的許可權很大，很想自己可以偷偷的向他學點。私底下，我們的關係很好，我們幾乎是吃飯、開會、下班都是一起的。在下班回家的公車上，我們會交流些工作上的事情，大多時候，他教我怎么處理與領導的關係以及我們的工作職責。我也很任性，老是想到什麼說什麼，沒有顧及到聽者的感受。當然，因為無心的說話，老是惹得其他同事把我當開心果一樣的逗樂。當時，公司裡面，我是年齡最小的一個，也是工作經驗最少的一個，我說的也微不足道。
但是，我在學生圈裡，是第一個工作的人，也是在她們看來比較成熟、脫離學生時代的社會人士。每每和她們交談的時候，感覺話題沒有交集。除了，有時候和她們一起聚個餐之外，說些新奇的事情大家都愛聽。和我一起住宿的是大學校友，也是經過大學同學介紹認識的。不過，在上半年4月份以前，很感謝她的陪伴。當時，我們周末就是睡睡懶覺、洗洗衣服、搞點掃除，晚上去逛逛超市，買點小零食吃。周一至周五傍晚下班就去菜市買菜，然後一起回家做飯。當工作上遇到不爽，就回家相互嘮叨幾句，讓對方給點鼓勵和建議，那段時間過得好比較舒心。
有段時間，很煩。真的很煩。家裡給介紹對象，叫回去相親。當然我不願意，我的理由是：我才剛畢業，不是有介紹對象就回去相親然後結婚，我有自己的夢想，想趁年輕的有機會的時候拼一拼。最主要的是，我對相親對象不感興趣，想自由戀。拒絕家裡介紹的，當然會讓她們心裡不高興。我也經常和室友談及這件事。但是，她比我小，家裡也沒有這樣急迫的介紹對象，體會不到這種婚姻大事發生在自己身上是什麼感覺，提到的建議也不符合現實。那段時間，心情真的很糟糕。我經常嘮叨，說她還是小孩子，不懂。之後，我脾氣也怪，心情不好，她和我說話，我不理會她。她個性也強，也說我脾氣怪。我經常周末8、9點起床，把早飯做好，叫她吃，她也不起來。我就說她“懶”，不愛收拾家務，做飯也不好吃，也不會安排生活，只知道買素菜，更重要的是為人處事不當。當然，我這樣說她，她不高興，也反擊過我，也說我這不好，那不好。時間一長，我們就不是之前隨便說說，就是吵架。我和室友的生活就有了180°的變化，我們經常吵架，相互之間看不清楚對方。吵架過後，只要過幾天，又可以說話了。不知道怎么的，我那晚加班，她在家做飯，第二天晚上，我回去做飯的時候，發現電飯煲壞了，之後，我們又去買了一個300元的電高壓力鍋。但是，木有多久，鍋又壞了。這好像是我們要決裂的象徵之一吧。
回家不高興，就學學PS教材，聊聊天。飯後，為了第二天的工作，我幾乎每晚(周末)23：30就上床睡覺，她估計要00：00之後才睡。大概就是在4月份的時候，我在工作上認識了一個男孩子，那之後，那個男孩子是瀘州警校的一個大三的學生，就比我大一天。後來才知道，他想考公務員。平時，他在學校裡面苦練行測和申論試題。之後，我們也有了話題，從陌生漸漸有點熟悉了，聊天的次數也多些了，之後還發展成我男友。
3月23號的時候，四川很意外的出了四川選調生、省考招錄公告。在那之後，我們網路部經常加班，對於我們來說確實感到有壓力。在華圖總部，其他兄弟分校，都覺得四川網路做得不好，正好又迎來網路支援。當時的支援其實也就是一種形式，實際上的工作指導，經驗的分享其也是一種假象。在怎么幸苦再怎么工作，說白了，還是分校自己的同事在做，其他支援相當於打醬油來得。在平時的工作上，我有關注過那個男孩子，看他的複習情況怎么樣。他努力準備他的考試，我認真上我的班。在3月28，一個很不詳，一個噩耗傳來，說麼爸去世了。瞧瞧的傷心了好些天。不過，閻王要人三更走，人還會留到7更走嗎?之後，在他的電話陪伴下，我度過了那個傷心的日子。在清明節放假的那三天，我認識的那個男孩來成都了，我們見面了。還和同學幾個，我們還約好去龍泉看桃花啦!那短暫的幾天，讓我經歷了初戀。很單純的，很美好的。時間也過得很快，當4月23日的時候，我們又見面了，那也是我們交往接近1個月的最後一次見面。感覺清明節就是一個不詳的日子，真是一個紀念的日子。失戀的種種，現在就不想提及了。
在5月1號他徹底在在我生活中消失了，在端午節的前那天，我失戀了。失戀的人，真的傷不起。記得，失戀的那段日子，我心情很差，也覺得看見什麼，什麼就不爽，和室友吵架的次數也頻繁。
工作上，當省考筆試結束之後，又相繼出了三支一扶、省屬事業單位、村官考試、公選幹部等。為給省考面試做鋪墊，市場部同事又下到各地市去發單子，主要是針對三支一扶、村官，輔導省考面試。王權也下地市了，成都就剩下我一個人。這段時間，網路部的我也一如既往的工作。當大家都從地市回來之後，發現又白忙活了一場。儘管是白忙，但是也有苦勞。讓我記憶深刻的是5月11日，我轉正了。第二天，公司組織旅遊，去華陽進行了一次真人CS。
上半年的工作也就是恍恍惚惚的過去了。平日裡，沒有什麼考試，我們網路部就是做準備。但是我主要的工作就是管理QQ群。有一次，我在群里暴露了我失戀的訊息，評論達州的男孩子都是壞人，結果引起了公憤，然後就有人偷偷的關注了我。當時餓喔沒有什麼芥蒂知心，說話大大捏捏，讓有想法的人走進了我的生活。在群里，期初沒有注意那么多，就隨便聊聊自己失敗的感情，估計是他同情了我，也估計是他也想找個伴。很巧的是，他也是達州人，那時他在安徽當村官。當時聽說在外省，就沒有想過有以後，就胡吹亂侃。沒想到，一個不小心，就讓自己惹上了這么一個事。他說他也考了這次省考，也考了工商銀行。如果考上了就回來看我。我還以為，這個事情就是男孩子哄女孩子的一種手段，沒當一回事。
在6月份的時候，我和室友就覺得在即將到期的房子還要不要續租，沒過多久，聽說我們住的那個小區要拆遷，人心惶惶，大家都說不住了。我本來就害怕老鼠，老鼠也經常欺負我。原本我們的房租是7月1日到期，我們提前15天就搬走了，就和住了接近一年的地方說拜拜了。之後，我們搬到建設路，這個地方，交通方便，離上班的地方也近些，就是太吵了點。
年度工作總結與計畫 篇4
*年*月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力儘快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。
5個月的時間很快過去了，在這5個月裡，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(2)公司員工聯繫單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新(3)各類雜誌、報紙訂閱時間的統計及後續工作(4)工作區域的衛生管理及執行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的採購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結5個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。
年度工作總結與計畫 篇5
不知不覺中，見證著公司飛越發展的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年終於來臨。回首20xx年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關、加班備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年的主要工作總結如下：
一、管理實踐
20xx年09月07日，對於我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司 設計部主管，分管部門日常工作的管理， 全面負責考勤、衛生、例會、總結、工作分配、部間協調等日常部門管理工作，協助設計總監提升部門業務水平，落實業務工作。這既是公司上下同仁對我的錯愛， 也是公司對我在20xx年2年來工作的高度肯定。想到這裡，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短2年，我從普通崗位迅速成長為公司管理基層，這 就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，並深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任設計 主管這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅 速提高了自己的管理才能，也鑽研了一套屬於自己的管理方法。並以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、主要成績 在管理及部門協作方面：(1)主導並編制了設計部入職流程及崗位職責、樣板房管理流程、買手崗位職責、技術部板師工作流程。(2)增加新員工入職培訓並主 導培訓(3)提出並建立設計部資料管理庫，目前共建立：設計資料庫、面輔料小樣庫、母版和大貨紙板庫。(4)代領團隊完成每月的規定任務，10月、11 月、12月超額完成設計任務
?三、存在不足
1.個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2.對公司的管理還需進一步加強。由於歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代部門管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。
在今後的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為設計部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!積極維護公司利益，為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!
上面的20xx個人工作總結與計畫，對大家進行年度個人工作的總結和下一年工作的計畫非常有參考價值，希望大家好好利用。
年度工作總結與計畫 篇6
瞬息間，對於我來說不平凡的xx年即將過去。在過去的一年裡，似乎值得自己去回顧的事情並不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。xx年9月，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建築二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對於我來說是一件值得高興的事情，於是大學畢業一年多後的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入海宏的這四個月，對於我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程式。第一次參與城市建設中的拆遷工作;第一次參與拆遷過程中的協定簽訂;第一次參與簽訂協定時對拆遷戶的講解;第一次參與講解里的專業知識運用。這些之於我首先都是要用心去學習，然後必須要熟練運用在工作中的每一個細節里的，然而我這四個月的工作，並非盡如人意。這段時間自己深刻反省過後，我在這裡既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。
一、xx年總結
(一)工作總結
xx年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟著老員工學習協定的簽訂，由於該項目的協定相對簡單，在掌握了協定的簽訂後，我隨陸工一起轉入商業原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止xx年12月20日，共簽訂協定42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中簽訂的協定共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協定，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細緻，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計畫等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以後的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計畫
xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協定內容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協定的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協定簽訂的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。
(四)勤思考，理論聯繫實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
(五)勤動筆，提升專業獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協定的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協定時胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總，並最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，並且懂得封存疼痛的人的。不捨棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活!現實挾裹著一種莫名且直白的巨大衝擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
年度工作總結與計畫 篇7
20__年，我局在區委、區政府的正確領導下，以黨的__屆四中、五中全會精神為指針，以開展保持共產黨員先進性教育活動為動力，牢固樹立“堅定信念、振奮精神、抓住機遇、團結一致、埋頭苦幹”的商務精神，進一步解放思想，更新觀念，轉換機制，轉變作風，緊緊圍繞區委傅書記“三管好”的指示精神，在帶好隊伍、加強管理、盤活資產、狠抓穩定上抓落實。較好地完成了全年各項目標任務，商業工作取得了非常顯著的社會效益和經濟效益。
一、20__年商務工作總結
(一)各項目標完成情況
1、__區實現社會消費品零售總額8.7億元，比上年同期上升11%。
2、我區社會消費品零售總額占地區生產總值(gdp)14.51億元的60%。
2、商務系統企業稅金上交230萬元。
3、局機關招商引資完成840萬元。
(二)主要工作
1、穩定推進流通改革，強化企業內部管理
推進流通改革，增加企業效益，確保商務系統生存、穩定、發展，是商務局的重要工作之一。我局年初對銷售、利稅、虧損控制目標及“三金”交納認真進行分解，逐項落實到每個企業，並定期檢查督促完成。飲服公司在加強管理、盤活資產上做了大量工作，一是提前中止五一旅社承包契約，重新租賃給童星藝術幼稚園，年增收入13400元，二是重租紅旗照相館，年增收入5520元，三是全部租出長期閒置的華清池浴室，年增收入13560元。公司在抓制度完善，開源節流方面，一是應對全公司日益嚴重的收支倒掛問題，強化了收支計畫性，加強財務核算，制定並堅決執行年度財務收支計畫，在具體操作中嚴格批報手續。二是完善機關人員工作任務目標考核，從領導到辦事員，人人有目標任務，每人每月工資都實行浮動，實際收入和工作狀況即按租金收取任務完成情況等項工作評分結果掛靠，達標獎勵欠收處罰，從而提高了大家工作責任心，使公司的資產管理、契約管理、租金費用收取走上良性循環軌道。__年應收租金110.80萬元，實收110.38萬元，回收率99.60%。三是加強對五一飯店的領導，五一飯店現在是唯一的國營老字號飯店，在經理朱金環同志帶領下，今年又取得了很好的經濟效益，全年營業收入283.8萬元，比上年增收2萬元，他們主要靠的是貨真價實、薄利多銷、優質服務、強化管理。副食品公司緊緊圍繞“團結、務實、創新”這個指導思想，班子之間相互協調，相互配合。較好地處理了五味全第二輪租賃問題，企業全年收入將增加4萬元。在處理五味全職工生活費問題上，為了兼顧公司絕大多數職工的利益，公司提前分別找職工談心，並每家每戶登門做思想工作，從而得到了職工的理解，化解了矛盾，還使大多數職工發了生活費，企業得到了穩定。二飲公司始終堅持嚴管理，促效益，在今年工作中，繼續對各中心店實行目標責任制考核，采勸月評、季考、年總結”來調動積極性，各項任務指標都能超額完成，全年收入增加十萬多元，招待費下降30%。批發總公司從穩定大局，謀求發展出發，想盡辦法幫助解決110多名下崗職工交納全部的養老保險金、失業保險和180元生活費。公司從三個方面著手，一是重新整合精品商場一至三樓經營空間約400多平方米，對外租賃，增加收入2～3萬元;二是針對天長東路門面房租金逐年上漲的實際情況，採取租賃租賃契約一年一簽的辦法，從而使今年租金每間增收1千多元;三是企業節約費用開支，全年各種費用比上年下降40%左右。糖酒公司積極抓好增收節支工作，主要從水電費上下功夫，今年實行專人負責，專人管理，對水電線路進行維修和改造，全年在水電費上可節約近萬元，另外公司全年無招待費，辦公費。電話費每月也控制在80元左右。食品公司積極大膽的改革，提高企業效益，針對經理部東門宰場長期虧損情況，採取對外公開招標的辦法，11月份把宰場承租給個體經營戶，年租金16萬元，增收7萬元。對食品大廈菜場實行定額管理的辦法，加大內部設施的改造，先後投入了4.3萬元，改變了經營環境，年淨增收入近5萬元，從而保證了企業的穩定。蔬菜公司在盤活資產、提高效益、增加收入上下功夫，公司通過反覆論證，決定對綜合樓和菜場進行局部的調整，把一樓肉食、魚市攤位調整到大棚菜場內，一樓重新招租辦超市，二樓也全部租賃出去，經過調整後，全年可增加收入近20萬元。百貨大樓領導班子積極調整思路，全力盤活現有資產，努力保證企業穩定。百貨大樓考慮到原老樓分樓層租賃不利於安全、管理，難以取得最大效益，更不利於大樓的整體形象，班子經過研究，必須走整體租賃的路子，5月份通過多次磋商，在區、局相關部門領導的支持下，最後與安徽國生電器簽訂了租賃契約，年租金60萬元。老樓整體租賃後，不僅使企業經濟效益增長57.8%，而且裝潢過的老大樓面貌煥然一新。另一方面大樓想辦法處理有問題的庫存商品，減輕企業負擔，解決歷史遺留問題，賬面上價值115萬元庫存商品，因時間太久，已變質、霉爛、蟲蛀，絕大部分商品已無價值，在報經國資、監察部門同意後，進行公開拍賣處理，收回資金3萬元，從根本上解決了這一棘手問題，騰空了倉庫，為企業重新整體租賃創造了良好的環境。醬醋廠在局裡的支持協調下，積極的幫助承租場地的青華中學創造條件，取得了辦高中部的資格，保證了租金的穩定收入。二百公司狠抓增收節支工作，對於將要到期的黃金地段門面房，調整租金，為企業增加了收入。總之，各企業都能立足本單位實際，積極開展工作，採取不同的方式找出路，想辦法，創效益，不拘一格求發展。同時還為下崗職工提供了就業機會，為企業的生存發展開闢了新的途徑。
2、擴大招商引資，盤活閒置資產
招商引資是商務局承擔的一項重要政府目標，局黨組把招商引資作為商務工作的重中之重來抓，主管領導具體抓，相關科室共同參與的工作格局。一是制定招商引資實施方案;二是因地制宜，實事求是地將招商引資任務分解落實到各企業;三是集中時間對引資任務大、涉及項目多的單位進行跟蹤調查;四是根據有關單位的引資潛力和招商優勢，協助其制定招商引資計畫。全年共招商引資840萬元，基本完成了任務，其中百貨大樓200萬元、二飲公司500萬元、飲服公司70萬元、蔬菜公司70萬元。
3、加大維穩力度，確保了全局的穩定
我局始終把維護穩定工作納入重要議事日程，明確了局長為維穩工作第一責任人。在做企業軍轉幹部思想工作方面，局黨組一班人和有關企業負責人深入到每個軍轉幹部家庭，對他們的家庭生活情況進行了詳細了解的同時，進行了政策宣講和耐心細緻的思想工作，認真落實各項政策和生活待遇，解決他們生活上的實際困難。做到了以理服人，以情感人。在信訪接待方面，我局緊緊圍繞“立足穩定、排查矛盾、重視信訪、促進工作”這個大局，制定了《商務系統信訪穩定工作制度》、《關於在商務系統內集中開展信訪秩序整治活動的實施方案》，全年共接待來訪230次、580餘人次，受理上級交辦信訪5件，協調處理3起，做到了件件有回音，事事有結果。
4、積極推進商務機構改革，紮實做好各項工作
商務局是區政府的重要經濟管理職能部門之一，擔負著管理全區對外對內貿易、生豬定點屠宰管理、整頓和規範市場秩序、食品衛生安全工作等職能。為了儘快實現機構的有機整合，發揮整體功能，推進商務工作快速健康發展，在較短的時間內理順了三個關係。即內設機構間的關係，科室人員迅速到位，職責明確，各項工作健康有序發展;同上級主管部門的關係，主管領導、科室之間順利對接，上下暢道;同區直各有關部門的關係，加強了聯繫，加深了感情，增進了了解。同時，局裡重新制定了《工作管理制度》、《開展政務公開工作情況》，各項制度上牆，用制度來規範約束每個領導和機關人員的行為，努力創造優質、便捷、高效的服務型工作機制，形成了一種團結進娶幹事創業的良好氛圍，為各項工作的開展奠定良好的基矗機關並配製了電腦、印表機、傳真機等辦公設備，目前已經建立了電子信息化和商務網站，並有三人到區里參加電腦培訓班學習，初步實現辦公自動化。
5、紮實開展兩批保持共產黨員先進性教育活動
歷時一年的兩批保持共產黨員先進性教育活動，在區委的具體部署和指導下，商務局機關支部和商務系統基層4個黨總支、19個黨支部、165名黨員參加了兩批保持先進性教育活動，從全面動員部署集中學習到開展大討論進行主題實踐活動;從廣泛徵求民眾意見到自我剖析、撰寫黨性分析材料;從制定整改方案和措施到認真落實整改方案和措施，廣大黨員能夠統一思想認識，各總支、支部都能精心組織，實施學習方案，充分發揮黨員領導幹部的示範帶頭作用，把先進性教育活動與推進工作緊密結合起來，做到了學習工作“兩不誤”，具體做了以下工作：一是認真組織學習，觀看電教片;二是組織討論，圍繞理想信念、宗旨觀念、組織紀律觀念、發揮先鋒模範作用四個方面進行了大討論;三是積極參加保持先進性教育考試，平均每人都獲得96分以上的好成績;四是積極參加主題實踐活動，局機關11位黨員主動捐交100元特殊黨費，並將這1600元及時送到15戶困難家庭。企業各支部慰問困難民眾，救助特困職工子女上學33戶，送出慰問金5350元，為民辦事66件，結成幫扶對子18戶。通過先進性教育活動，每位黨員都能從思想上先人一步、行動上奮勇爭先，作風上率先重范，努力做到為民、務實、廉潔。
6、加強素質建設，隊伍戰鬥力全力提升
一是創建學習型機關，提升隊伍素質。我局制定了學習制度，收集編印了有關商務行業的行政法律法規選編，明確每星期集中學習法律、法規1到2次，幹部職工將每次學習作為提升自身素質的難得機會，機關上下呈現出建立“學習型機關”創一流業績，建一流隊伍和講學習、講團結、講奉獻、爭一流的良好氛圍。
二是創建服務型機關，進一步轉變工作作風。為適應商務局職責繁雜，涉及面寬，點多面廣的新特點，全局上下一切為企業服務、幫助解決實際問題出發，經常深入基層，密切聯繫民眾，傾聽民眾呼聲，了解民情民意，努力為基層、民眾服好務，全年共下基層走訪300天，開展商務調研活動150次，為企業指導決策20次，主動為基層協調關係260次，幫助解決實際問題或困難120件，精神文明、政治文明的不斷加強，有力地促進了機關工作作風的改進。
三是堅定理想信念，認真開展黨風廉政建設。年初，我局重新下發了《商務局黨風廉政建設責任實施意見》、《關於在商業系統內集中開展信訪秩序整治活動的實施方案》、《企業領導幹部廉潔自律若干規定》等，並同下屬12個企業領導簽訂了20__年黨風廉政建設責任書。全年在全系統企業班子中，共召開二次黨風廉政、反貪腐專題大會，從而促進了全系統的改革、發展和穩定大局。
四是狠抓組織建設，提高黨員幹部素質。局黨組和黨的分工委今年著重抓好黨的建設，努力提高黨員隊伍的素質，“五一”前後全系統黨員大會、__屆四中、五中全會的宣傳學習，對一些企業班子進行勤政廉政、團結務實教育，用學習、教育、民主生活會等多種形式來提高他們的素質，在黨員中開展“講學習、講政治、講正氣、講奉獻”的活動，要求黨員幹部作風硬、紀律嚴，努力營造清正廉潔的良好環境。
7、加強安全工作，確保一方平安
抓好企業安全生產、安全保衛、安全防火工作。一是與各企業簽訂安全目標責任書，督促落實各項安全措施，並順利完成區里下達的安全生產目標管理任務。二是開展安全工作大檢查，對照制度和責任目標查看落實情況，消除不安全因素和事故隱患，全年共檢查10次。三是積極開展安全培訓教育，增強消防安全意識，提高防火技能。四是建立健全安全防範值班制度，重大節假日領導和幹部輪流值班，做到了有備無患。百貨公司在安全上抓的比較好，安全意識強，百貨倉庫全年無事故。
8、樹立大商務的觀念，努力完成政府和市商務局交辦的行政職能。
我局會同區食品安全協調委員會成員單位制訂了《__區重大食品安全事故應急預案》、《關於__～__年食品安全工作目標管理責任書》，並且進行工作任務分解。為快速、及時、妥善控制和消除我區突發食品安全重大事故的危害，建立了制度上的保障。
按照省的政府關於促進流通業加快發展的實施意見，我局已將滁州市南門街道高巷社區申報作為省級商業示範社區，等待驗收。積極配合市局做好我區“萬村千鄉”市場工程試點企業申報工作。
9、認真做好其它各項工作
一是努力抓好計畫生育工作。計畫生育工作是基本國策，必須長期堅持，我局按照區委、區政府、區計生委的要求，切實做好了全系統育齡職工和蔬菜公司交通路菜嘗食品大廈的流動人口育齡人員的康檢、孕檢在內的計畫生育工作，認真落實“三到位”。二是努力抓好“四五”普法工作。今年是“四五”普法檢查驗收年，我局為了做好迎檢工作：(1)收集、整理了四年來的軟體資料、裝訂成冊。(2)專題寫了“四五”普法匯報材料。(3)組織商務機關幹部和各企業領導班子成員進行法律法規考試，考試合格率達100%。(4)征訂普法教材，做到機關人員人手一冊，企業領導班子各有一份。(5)舉辦機關人員法律知識培訓班，制定了《商務局機關人員法律知識學習培訓方案》，學習培訓時間定為一年半，每周1-2個小時，學習時間從__年9月15日截止到__年3月15日結束，聘請了律師專門進行了授課。由於這項工作做的紮實到位，順利通過了市、區領導的檢查驗收。
20__年我們雖然取得了一些成績，受到區委、區政府的好評和肯定，商務形象和地位大大提高，商務工作健康有序開展。但也存在明顯的不足和問題，如工作效率與新商務、大商務的要求尚有較大的差距;服務意識有待進一步提高加強;企業管理還不夠完善，費用較大，影響大局穩定因素仍然存在。對此，我們要高度重視，認真對待，絕不可以掉以輕心，努力在20__年的工作中加以改進和提高。
二、二o__年工作的總體思路、奮鬥目標和主要任務
明年，我們要在區委、區政府的正確領導下，樹立信心，增強決心，上下一心，以飽滿的熱情、務實的作風，解放思想，迎難而上，努力開創商務工作新局面。重點要抓好以下幾項工作：
(一)繼續將招商引資工作作為商務工作的重中之重來抓。首先要繼續加大招商引資工作力度，在主抓重點項目的同時，對一般項目也納入招商的範圍，其次是及時統計上報，實事求是搞好招商資金認定，保證年終區委、區政府的認可，認真組織項目推介，努力擴大__區商業的知名度，最大限度地吸引外商向我區投資，確保區政府下達我局招商引資任務的完成。
(二)繼續強化企業內部管理，進一步完善企業內部配套機制。狠抓企業內部管理，開展增收節流。要從維護穩定的大局出發，增強責任感、使命感，妥善解決拖欠職工“三金”與拖欠職工集資款等熱點、難點問題，及時為職工排擾解難，加強企業財務監控力度，嚴格控制企業招待費等各項費用，提倡企業實行崗位目標管理責任制，充分調動職工積極性，為企業創造更大的效益。
(三)積極做好食品衛生安全、安全防火、計畫生育及其它中心工作。全面落實食品衛生安全、安全防火的各項措施，開展食品衛生安全和安全生產工作大檢查，對照制度和責任目標，查看落實情況，對大的商店、商嘗倉庫等重點單位和部位進行不定期檢查，消除不安全因素和事故隱患。
(四)加快現代流通業建設的步伐，增強流通企業的競爭力
在__年工作的基礎上，今年我局將在市局的統一安排部署下，在努力完成我區的“萬村千鄉”市場工程建設、省級商業示範社區建設的同時，積極申報滁州市生豬機械化集中屠宰生產線項目的落實工作，真正使滁城人民吃上“放心肉”，提高滁城人民的生活質量。
(五)進一步加強商務部門自身建設。不斷提高做好新時期商務工作的能力和水平，真正把商務局建成一個團結和諧、開拓進娶求真務實、廉潔高效的政府職能部門。工作作風上，我們要聯繫工作和業務實際，經常深入基層和一線，調查了解情況，有的放矢，對症下藥，解決實際問題，在服務態度上和服務質量上，要樹立公僕意識，服務意識，要設身處地為服務對象著想，要堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”的惡劣服務態度和老爺作風。對企業、對職工、對一切服務對象都要做到熱情周到、隨到隨辦、急事急辦、不推諉扯皮。同時，要加強團結，領導班子要團結和諧，成員之間要經常溝通，求同存異，同心同德，共謀商務工作的進步和發展。
年度工作總結與計畫 篇8
____年__月__日，滎經縣公共資源交易服務中心召開10月工作總結報告會。會議資料如下：
一是分析10月滎經縣公共資源服務交易服務中心交易狀況：建設工程項目總計7項，採用競爭性談判或比選方式進行，控制價783萬元，中標金額674.81萬元，節約資金135.19萬元，節約率17.26%;政府採購開評標項目總計2項，累計項目預算金額總計31.01萬元，中標金額30.6064萬元，節約資金0.4036萬元，節約率1.3%;砂場礦權出讓項目總計7宗，累計項目預算金額總計570萬元，中標金額634萬元，溢價64萬元。
二是對公共資源交易服務中心近段時間的運行分析，指出，雖然近期中心工作取得了必須的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表此刻：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設、國有產權交易等事項陸續進入交易中心後，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業務水平有待提高，缺乏建設工程、產權交易等方面專業知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開、評標室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數相對較多的招標需求。
三是對__月工作重點進行了安排部署：一是重點服務災後重建工作。樹立服務意識，增強大局觀念，認真服務交易項目，個性是災後重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據工程項目和建設單位的需求，推行全天候服務，到達方便、快捷、高效。二是充分利用技術手段，推行電子招投標效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學習培訓，建立每周學習法律、法規制度，不斷提高自身業務水平。
下月工作總結與計畫範文
十月份已經過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出
一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
年度工作總結與計畫 篇9
近三年工作中，在審計局、局各級領導的正確領導下，本人嚴格遵守各項規章制度，服從組織安排，尊敬領導，人際關係融洽，規範自己的言行，爭做一名合格的新時代審計人員。下面將三年來的思想、工作、學習和廉潔自律情況小結如下：
一、保持不斷學習的勢頭，強化業務技能
作為新時代的審計人員，能否有一個規範的審計過程、一個高質量的審計報告取決於審計人員自身的素質。作為審計人員的我們不僅要讓被審計單位、人員遵守相關的法律、法規，我們自己也應該以身作則，只有時刻不忘記學習才能熟知相應的法律、法規及各項制度。只有良好素質的審計人員，才會全身心地投入審計工作，才能高質量、高效率地完成審計任務。
面對今天愈來愈複雜的工程項目與審計環境、愈來愈高的審計執法要求和社會對審計的期望、愈來愈快的審計技術與軟體的更新換代，我深切地體會到，工程造價審計、尤其是跟蹤審計工作是一項專業性、實踐性、藝術性很強的工作，需要不斷學習、不斷為自己充電、加油。每次局裡組織政治、業務學習我都按時參加、認真做筆記，平時在科室里也經常與各位同事探討業務上問題、交流對審上的經驗以提高自己的審計水平。
二、注重方法提高效率、蒐集情況合理建議
好的工作方法能讓工作效率更好，起到事半功倍的效果。工作中及時向領導反應遇到的各種情況，重大問題以領導的指示為工作方向，技術問題加強與三審人員的交流勾通。不走彎路、少做重複勞動。
對經過多個事務所初審的工程項目，不再逐一審核工程量，而是按一定的方式抽查，我將重點放在簽證的合理性、套價的準確、取費的規範、材料價格的正確等這些方面;對個別沒有經過事務所初審的項目則採用全面審核的辦法。有的一審事務所還站在受建設單位委託的立場，只要建設方同意計入就可以計入，甚至有事務所在對項目結算的
重大問題進行決策時只單方面聽取建設單位的意見而不向審計局反應事項，針對這一情況我及時準確的把相關情況反應給各對口協調的事務所，讓初審事務所能更快更好的完成工程項目的初審工作。
在工作中注重蒐集情況，向科、局領導提出合理化建議，如針對報審資料存在不齊全、不完善的情況，建議在接收資料時進行更嚴格、具體的檢查;針對部分項目施工單位高估冒算，導致審減率歧高，建議預結算書由執業造價人員編制並蓋執業章，對核減率奇高的情況聯合造價行業管理部門將其納入不良行為紀錄的管理範疇。針對有的項目施工方無正常理由不接受初審結論，拒不簽字，導致審計時間被迫拖延，審計時效低下的情況建議對該情況做專門調研，採取對應措施。這些情況引起相關領導的關注。
三、履行職責，圓滿完成各項工作任務
三年來在各級領導關心的與支持下，我從一名審計新兵開始有條不紊的開展工程造價審計工作，工作積極、主動，遵守勞動紀律、勤於工作，對領導交辦的任務積極、認真的落實完成。
至20_年5月已完成二審覆核項目127個，其中結算審核101個，標底審核21個，預算審核5個;累計總覆核金額累計達17.66億，其中結算審核8.20億，標底審核9.04億，預算審核0.42億;累計核減總金額達6255.15萬元，其中結算核減1131.15萬元，標底核減4654.48萬元，預算核減469.52萬元。
三年來我參與了____中學新校區、市垃圾填埋場污水處理、_____廣場等6個項目的跟蹤審計，積極主動發現、處理跟蹤項目中遇到的問題，儘可能避免了重複建設及財政資金浪費。引導、監督項目建設單位建立各項內部管理制度，使項目建設在一種良性的環境下運行。
我對口協調了___華、__監、___堂3個一審事務所，在日常工作中及時向一審事務所傳達專業局的相關技術檔案、統一口徑、管理要求，及時處理、反應初審事務在審計過程中遇到的問題，推進該項目的初審工作，讓初審事務所更好更快的完成工程項目的初審工作。協調___、____等事務所對____市檢察院項目工程的結算審計工作進行協調，處理解決初審事務在審計過程中遇到的問題，推進該項目的初審工作。
四、廉潔自律、清廉從審
作為一名審計工作者，能夠充分認識到黨風廉政建設是我們審計機關的生命線，並深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來，認真學習貫徹遵守市審計局的《廉潔從審十條禁令》、《對政府審計專業局廉潔從審的補充規定》等檔案要求，以此為高壓線，不越雷區。審計過程中嚴格按相關造價政策及審計條例的要求，以公平公正的態度來進行審核，對各種誘惑能自覺、主動的免疫並抵制。
五、存在的問題及下階段發展方向
三年來各級領導與同事給了我很多支持，我所取得的點滴成績都是在局領導的正確領導、同事的幫助下取得的。在總結成績的同時，我深知還有很多缺憾和不足，如還需進一步加強學習，努力提高自己的政治理論和政策水平，注重綜合分析力度、提出有針對性的合理化建議，努力提高自己的工作層次和能力。在以後的工作中我將發揚優點、克服缺點、使自己所從事的工作在新的一年中再上新台階。
年度工作總結與計畫 篇10
財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務；真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。現就上半年度實際工作總結匯報如下：
20xx上半年工作總結
一、認真做好了20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構，為20xx年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。
二、多方協調及調整，科學編制20xx年財務經營預算。圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。
三、認真做好常規性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟契約的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。
四、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程式和審批許可權辦理。每月能按時按質完成憑證編制覆核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。
五、防範經營風險，特別是防範稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關係和稅企關係；定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
六、積極做好彙算清繳工作。在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，並彙算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。
七、有效開展成本核算，加強了對各項業務的財務監督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。
八、加強應收賬款的管理，協助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。
九、完善財務部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計畫。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
20xx下半年工作計畫
鑒於工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：
1.積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點
隨著公司的發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，使其更加符合財務制度規定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。
2.不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識
隨著各項財務、稅務的新規定不斷出台，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
3.迎接國稅稽查的檢查
7、8月份，國稅稽查將按計畫對公司20xx年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。
4.完成20xx年預算初稿編制工作
根據集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。
最後，財務部的工作並非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今後的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻！
年度工作總結與計畫 篇11
我叫某某，是某某店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是個不善於交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過後來等我成為一名超市員工的時候我才發現並不是想像中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店裡首先打掃衛生，然後再開會，然後才開始一天的工作。
工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀台的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心裡就特開心，還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。
其實做什麼工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什麼做不好的。
自己雖然做收銀的工作並不長，自己的技術水平跟專業素質還有待提高，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員並進行核實，然後要積極向顧客解釋並請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之餘，自己還應該多學習關於商品和財會方面的專業知識，雖然自己的業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態度決定一切只要自己用心去做努力去學習，就一定能克服困難，成為一名優秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
年度工作總結與計畫 篇12
近日，趙巷鎮統計辦公室召開“20__年度工業、能源、科技統計先進工作者表彰大會”，94家規模以上工業企業統計人員參加，趙巷鎮副鎮長李文明、區統計局副局長朱正偉出席會議。會議對上海高壓容器有限公司等15家統計工作先進單位和個人進行了表彰。
趙巷鎮副鎮長李文明對94家規模以上工業企業統計人員的辛勤工作表示感謝，並向受表彰的先進單位表示祝賀。對趙巷鎮經濟發展的形勢作了通報，並要求統計人員圍繞“保增長、保民生、保穩定、保世博”這一總體目標，紮實做好統計工作。區統計局副局長朱正偉對趙巷鎮統計工作給予了充分的肯定，同時就如何在新形勢、新背景下做好工業統計工作提出了四點要求：一是在新形勢、新背景下統計工作要圍繞經濟保增長，思想上要進一步高度重視;二是要切實掌握統計方法口徑;三是要著重提高統計數據質量;四是要切實抓好重點指標監測運行分析。
最後，會議還安排了工業企業定報業務培訓，特別針對在報表中重要的工業總產值、中間投入、能耗等指標的計算方法和統計口徑，網上直報的操作方法等進行了重點講解。
年度工作總結與計畫 篇13
一年來，在縣委的領導下，在州委組織部的指導下，我市組織工作堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹黨的某某某全會和州組織工作會議精神，緊緊圍繞全縣工作大局，牢固樹立和落實科學發展觀，推動各項工作的有序開展，為促進我縣經濟快速發展提供了堅強的組織保證。
一、20__年工作總結
20__年，在委廳正確領導下，我們認真貫徹落實中央和省委關於組織人事工作的部署要求，將三嚴三實要求貫穿全年工作始終，圓滿完成了各項工作任務。
(一)紮實推進三嚴三實和機關作風建設兩項教育。委廳抓機關作風建設正當其時，既是三嚴三實專題教育的延伸拓展，也是有效載體。按照委廳統一部署要求，我們會同機關黨委、監察室等部門，切實做到兩項教育同安排、同部署、同推進，從嚴從實查問題、邊查邊改正作風，委廳這一做法得到了省委書記強衛同志的肯定。認真籌備召開20__年度委廳領導班子三嚴三實專題民主生活會，省紀委常務副書記陳尚雲同志對會議給予了充分肯定。同時，認真督促指導省屬高校開展專題教育，建立了委廳領導聯繫高校制度，印發了《關於做好省屬高校三嚴三實專題教育工作的通知》，調閱了29所高校黨委書記的專題教育黨課材料，及時掌握、調度各校三嚴三實專題教育進展情況，協調委廳領導認真指導26所高校領導班子民主生活會。
(二)積極推進高校基層黨建工作改革創新。一是形成合力抓黨建的濃厚氛圍。按照委廳走基層、轉作風、強服務要求，深入高校開展黨建調研，對高校黨建工作問症把脈。修訂了《江西省民辦高校黨委書記(督導專員)選派和管理辦法》，草擬了《關於加強新常態下高校黨的建設工作若干意見》(徵求意見稿)。召開了省管高校黨委書記抓基層黨建工作述職評議會議，省委組織部副部長周訓國到會對述職情況進行點評並講話。會同省委組織部、省委宣傳部聯合召開了第二十二次全省高校黨的建設工作會議。通過合力抓黨建，強化了高校黨委書記管黨治黨主體責任，推動形成一級抓一級、層層抓落實的高校黨建工作格局。二是深化連心、強基、模範三大工程品牌建設。印發了《關於深入推進省屬高校連心、強基、模範三大工程的通知》，推動高校實施連心工程，形成了一批如送文化下鄉、送科技下鄉、送醫送藥下鄉等有特色、受歡迎的高校連心品牌;實施強基工程，開展五星創評活動，推動軟弱渙散基層黨組織轉化提升、晉位升級;實施模範工程，大力開展學習弘揚焦裕祿精神、爭做龔全珍式好乾部活動，發現並推出了一批黨員幹部先進典型。三是創新高校黨員發展和教育管理工作。認真落實中央新修訂的關於發展黨員工作實施細則，穩步做好高校黨員發展工作。重視大學生入黨前的教育培養，廣泛開展大學新生黨的基本知識教育。20__年1月，省委教育工委組織編寫的《旗幟引領方向江西高校黨的基本知識讀本》被中組部評為全國黨員教育培訓優秀教材。加大對高校黨建工作的宣傳力度，會同江西教育電視台，認真辦好《黨建好聲音》電視欄目的高校動態版塊，目前已錄製播出23期，總計345分鐘，錄製播放的節目得到了省領導和高校師生的一致好評。引導高校開展了第五批省級示範性黨員活動室建設工作。完成了20__年度江西省高校黨建研究項目的申報、評審、立項工作。
(三)加強高校和委廳幹部隊伍建設。在高校幹部隊伍建設上，注重能力提升。一方面，積極配合省委組織部對高校領導班子進行了調整充實。另一方面，大力加強高校各級領導幹部和高層次人才的教育培訓，依託省委教育工委黨校，全年共舉辦5期高校處級幹部培訓班，4期博士培訓班，培訓高校幹部480人次。圓滿完成了委廳和高校領導幹部各項調學任務。加大年輕幹部教育培訓力度，從高校和市縣教育行政部門選調了21名優秀年輕幹部到委廳機關掛職鍛鍊。在委廳幹部隊伍建設上，注重規範管理。配合省委考核組做好對委廳領導班子年度考核有關工作，認真做好委廳機關、事業單位和廳屬院校年度考核工作。完成了20__年度委廳領導和198名處級幹部個人有關事項報告的有關工作，按照規定，隨機抽查21人，重點核查5人。出台了《中共江西省委教育工委江西省教育廳機關請(休)假制度》。完成了587份幹部人事檔案的整理、材料收集和改版工作，共收集年度考核表、工資變動審批表、學歷學位、學習培訓等補缺材料1585份，並全部歸檔。對委廳機關全體幹部、直屬事業單位副處以上幹部和廳屬院校校級幹部202人的幹部檔案進行了專項審核。
(四)積極推進、妥善解決原民辦代課教師工作。一是強化政策解讀。根據省政府領導指示，舉辦了妥善解決原民辦教師和代課教師問題政策輔導專題培訓會。在江西教育動態(20__)第9期上刊發了解決中國小代課教師問題專刊。對各地反映妥善解決中國小代課教師問題操作過程中的一些具體問題，省教育廳等五部門共同研究了統一答覆口徑，報省政府同意後答覆了各地。二是通過典型引路，推動面上工作。在江西教育動態(20__)第24期、30期上先後刊發了撫州市解決中國小代課教師問題創新工作機制和宜春市全面推動妥善解決中國小代課教師問題政策落實的經驗做法，供各地借鑑學習。三是協調籌措資金，減輕各地負擔。為加快推進各地政策的落實，積極與省財政廳協調，對妥善解決中國小代課教師問題的縣(市、區)，明確按補償資金總需求的40%給予獎補，其中省級20%，設區市級20%。四是加強工作調度，督促各地加快政策落實。對全省各地貫徹落實情況先後進行了5次調度，3次督查，2次通報。根據省委組織部要求，委廳下發了《關於將妥善解決原民辦教師和中國小代課教師問題納入市、縣三嚴三實專題教育整改項目的通知》。積極協調省政府督查室，牽頭會同教育、編制、人社、財政、維穩部門對市、縣(區)妥善解決中國小代課教師問題政策落實等情況進行專項督查。
(五)努力提高農村教師待遇。一是提高艱苦邊遠地區農村中國小教師特殊津貼標準。我省邊遠地區農村中國小教師特殊津貼標準由每人每月210元提高到每人每月300元，最邊遠地區農村中國小教師特殊津貼標準由每人每月360元提高到每人每月500元。二是落實好中央對集中連片特困地區鄉村教師生活補助政策。我省集中連片特困地區鄉村教師全部享受到每月200元的生活補助，實現100%全覆蓋。三是建立鄉村教師鄉鎮工作補貼制度。根據鄉村教師在鄉村工作年限、艱苦邊遠程度、交通便利程度、距離縣城遠近等因素，分別享受每月200元、350元、500元不同層次的鄉鎮工作補貼。對符合規定條件的鄉村教師，可三項政策疊加享受，農村教師待遇得到較大提高。
(六)開展了一批高層次人才推薦工作。完成了20__年全國教書育人楷模的推薦工作，向教育部推薦了2名候選人;完成了114名長江學者獎勵計畫通訊評審專家庫的遴選推薦工作;完成了5位百千萬人才工作人選的推薦工作;評選出了10名第二屆江西省教書育人楷模;推薦了2所高校的3名同志申報20__年___人選;向教育部推薦了長江學者特聘教授、講座教授、青年學者候選人。
(七)開展了20__年教師系列專業技術資格評審、認定工作和中國小教師職稱改革的準備工作。全年共有1969人申報教師高、中、初級專業技術資格，其中評審1539人，認定430人。召開了全省教師高、中級專業技術資格評審會議，按照有關規定和程式，圓滿完成了評審工作。積極配合省人社廳做好中國小教師職稱改革的準備工作。
(八)開展了統一城鄉中國小教職工編制調研。與省編辦組成聯合調研組，赴鉛山縣、瑞金市、南康區等地對中國小教職工編制情況進行調研，解剖麻雀。目前，我們已向省編辦提出了四點政策建議：一是重新核定全省中國小教師編制數，以各設區市中國小學生為基數，以統一後的編制標準計算確定各設區市中國小教職工編制。二是增加工勤人員的專用崗位，不定編制，實行政府購買服務。三是定編時要充分考慮新課改、寄宿制學校、農村學生營養改善計畫、女教師比例大、鄉村學校教學點多等情況。四是創新編制管理模式，推動編制管理重心下移，由縣級編制部門和教育部門根據教育事業發展情況進行動態調整，不斷提高編制使用效率。
(九)穩步做好人事人才及有關工作。一是認真做好了我廳績效管理工作，對績效考核指標116項具體內容，均按照時間節點要求按時完成;二是對17件人大代表、政協委員的建議、提案進行了認真回復;三是完成了委廳機關、直屬單位相關人員的核編、上下編工作;四是完成了委廳機關、直屬單位、廳屬院校相關人員的基本工資標準調整工作和崗位變動、工資晉升的審批工作;五是對委廳20個附設社團開展了2020__年檢工作;六是完成了事業單位工作人員處分暫行規定執行情況專項調研報告;七是積極做好委廳老幹部工作，認真落實老幹部各項政治待遇和生活待遇。
二、201某年工作計畫
201某年，我們將根據委廳年度工作整體部署，按照抓規範、優服務，強基礎、創特色，推改革、促發展的工作思路，積極探索創新，嚴格規範管理，狠抓工作落實，著力提升高校黨建、組織工作和人事人才工作水平。
(一)高校黨建工作，重點是抓創新
1.推進高校黨建+落地見效。按照省委組織部部署要求，圍繞黨建+是什麼、加什麼、怎么加、怎么落地見效這幾個問題，結合連心、強基、模範三大工程，出台推動高校黨建+落地的指導意見。堅持一手抓貫徹落實，一手抓宣傳引導，堅持典型引路，爭取多發聲音，發好聲音，辦好用好黨建好聲音這個黨建宣傳平台，切實打造一批高校基層黨建工作品牌。同時，積極探索推進中國小黨建+工作。
2.制定加強高校黨建工作若干意見。緊扣加強黨對高校的領導，辦好中國特色社會主義大學，圍繞加強高校領導班子建設、基層黨組織和黨員隊伍建設、思想政治工作、黨風廉政建設、制度建設等五個方面，認真制定《關於加強新常態下高校黨的建設工作若干意見》，在廣泛徵求各方意見建議後，擬會同省委組織部聯合下發。
3.聚焦十三五開局、兩學一做、慶祝建黨95周年等重點任務，紮實開展高校基層黨建工作。繼續抓好高校黨委書記抓基層黨建工作述職評議考核工作，使之常態化長效化。貫徹落實第二十四次全國高校黨建工作會精神，籌備召開好第二十三次全省高校黨建工作會。在高校黨員教育管理工作中，堅持在新生中廣泛開展黨的基本知識教育，組織好高校黨建組織員、大學生新黨員、基層黨組織書記的示範培訓，深入開展高校黨建課題研究，加強黨員活動場所建設，改進高校黨員組織關係轉接工作。
(二)組織工作，重點是抓規範
1.做好乾部選拔任用工作。嚴格執行《幹部任用條例》和有關規定，推動幹部輪崗交流工作，在規劃幹部隊伍建設特別是後備幹部培養等問題上主動作為，用好的作風選人，選作風好的人。
2.加強幹部監督管理。完善加強委廳幹部監督管理的實施意見，改進委廳幹部管理考核辦法，健全委廳幹部日常管理考核制度，不斷推進幹部監督管理規範化科學化。
3.加強幹部教育培訓。依託國家教育行政學院、北京大學、清華大學、工委黨校等培訓機構，有針對性地開展若干期高校和委廳幹部專題教育培訓。
4.配合好省委組織部，協助省委做好高校領導班子建設和後備幹部隊伍建設。在配齊配強高校領導班子問題上，積極當好參謀助手。
(三)人事人才工作，重點是抓落實
1.落實好人社部、教育部《關於深化中國小教師職稱制度改革指導意見》精神，配合省人社廳積極穩妥推進全省中國小教師職稱制度改革，做好201某年教師系列專業技術資格評審工作。
2.落實好___、長江學者、贛鄱英才555工程人選等高層次人才的遴選推薦工作。
3.落實好委廳機關、直屬單位和廳屬院校的崗位設定、工資審批工作，做好事業單位養老保險制度改革工作。
4.落實好201某年委廳績效管理工作。
年度工作總結與計畫 篇14
20__年，某某某機關第一黨支部在某某某黨組和某某某機關黨委的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，組織全體黨員深入學習黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神，在機關黨委的具體指導下，結合支部的工作特點和黨員實際，積極開展保持某員先進性教育活動，把先進性教育貫徹到實踐中，在工作實踐中，緊緊圍繞我市“工業立柳，強市富民”總體發展思路和市委、市政府工作中心，堅持科學發展觀，切實履行政協職能，為構建社會主義和諧社會做出了積極的貢獻。現將一年來的工作總結如下。
一、積極開展保持某員先進性教育活動。
某某某機關第一黨支部在某某某黨組和某某某機關黨委的領導下，按照《中共柳州市委員會關於在全市開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持某員先進性教育活動的實施方案》精神和《柳州某某某機關開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持某員先進性教育活動的工作方案》，積極組織支部全體黨員參加了機關黨委主持的所有的學習活動，學習面覆蓋了全體黨員。通過學習培訓，全體黨員進一步深化了對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理解，進一步深化了對黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的理解，提高了加強黨的執政能力建設的認識，明確了新時期保持某員先進性的基本要求。
在“黨性分析、民主評議”階段，支部根據市先進性教育辦的要求，按照《黨章》規定的黨員標準，結合本支部各單位的崗位職責，提出了保持某員先進性的具體要求。同時，認真做好徵求黨內外民眾的意見、黨員民主評議工作。每位黨員對照先進性的具體要求，認真寫好個人黨性分析材料，重點查找出自己存在的突出問題，剖析思想根源，明確自己今後的努力方向，並在全體黨員民主評議會上，認真開展批評和自我批評。支部根據個人黨性分析材料和黨員評議，對每一個黨員進行了評定。在“抓好整改、鞏固提高”階段，支部按照黨委的統一部署，認真按照工作要求，結合實際，精心實施。支部認真制定了整改措施，建立健全各項規章制度，每個黨員都制定了各自相應的整改方案，支部進行了分工，抓好各項整改工作落實。支部本身和全體黨員結合工作實際查找存在的問題，按照黨委先進性教育活動組織要求，以飽滿的熱情和持久的毅力投入到整改提高的工作中去，完成了一次深刻的自我揚棄。
二、抓好組織建設，發揮黨支部的組織堡壘作用。
(一)堅持“三會一課”制度，堅持政治理論學習的制度。一年來，我們共召開支委會、支部大會、民主生活會等共15次，圍繞中心，突出重點，結合實際，重點學習了《黨章》和黨的方針政策，黨的xx大、xx屆四中、五中全會及兩會精神，傳達市委有關檔案，並組織了多次討論。在民主生活會中，同志們積極交流思想，開展批評與自我批評，政治素質和自身修養不斷得到了提高。除參加機關黨委組織的有關黨課外，我們還充分利用多功能廳影碟機電教功能，組織黨員經常觀看革命傳統教育紀錄片、警示教育片及先進黨員的先鋒模範事跡教育，提高黨員的思想和政治素質。
(二)積極開展組織活動。結合保持某員先進性教育活動，在某某某機關黨委的組織安排下，支部組織全體黨員參加了某某某機關黨委慶祝建黨84周年座談會活動，組織黨員到柳城監獄參觀，與監獄服獄人員座談交流，接受面對面的警示教育，參觀鄧小平在廣西等一系列革命先人歷史畫展，到百色參觀百色起義及紅七軍革命舊址，接受革命傳統教育，到柳城太平鎮緬懷革命先烈及祭掃西山烈士陵園，進行愛國主義教育等。這一系列的活動，使黨員深受教育，使每位黨員同志加強了黨性鍛鍊，重新正確審視了自己的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀，精神得到升華，境界得到了提高。
(三)重視黨員的發展工作。支委班子主動與黨外人士聯繫和交流，宣傳黨的知識，邀請黨外人士參加支部組織的一些活動，促進黨外人士對黨的了解和認識，隨時做好思想轉化工作，有條件成熟的，即介紹加入黨組織。目前我支部聯繫的3名黨外同志，都與支部有著積極的交流。
(四)加強黨建總結和宣傳，促進支部工作不斷提高。支部各專委全年在各種報刊雜誌和內部刊物上發表各種活動報導、通訊、黨建信息和各種文章近30份，各種活動總結3份，有力地促進了支部工作的提高，及與兄弟支部的聯繫、交流和共同進步。
三、發揮黨員先鋒模範作用，履行職責成效顯著。
某某某的工作重點和成效，主要體現在各專委的工作上，我支部各專委黨員幹部在工作中率先垂範，以身作則，始終堅持黨的路線、方針，模範地貫徹執行黨中央的有關政策、精神，充分發揮模範帶頭作用，履行政協職能和組織服務職責。九屆六次會議，我支部黨員積極配合辦公室，做好各項籌備、準備和服務工作，保證了全會高質量圓滿完成。大會期間，各專委共組織委員提交提案178份，大會發言材料24份，全部得到了市政府的答覆，大多數已辦結，部分重點提案已取得了良好的效果。一年來，各專委組織委員視察、調研、考察、座談研討活動120餘次，向市委、市政府提交各種視察調研報告34份，不少報告被作為市政府決策的依據，為市政府打造一個又一個精品工程做出了實際的貢獻。
四、求真務實，為定點扶貧村辦實事。
20__年以來，根據市委、市政府的的有關部署，在某某某的安排下，我支部黨員同志積極投身參加定點扶貧工作，在某某某領導的關心支持下，以求真務實的態度，切切實實解決貧困村的實際困難和問題，全年總共爭取資金六百七十多萬元，為貧困村屯修建四級路4條、屯級路5條、水泥拱橋1座，援建學校3座，以及通電通訊工程、路燈照明工程、人畜飲水工程，還組織捐款捐物支援救災，慰問貧困民眾，改善村委辦公條件，幫助村委進行規範建設，加強村民培訓，引進良種良法，發展貧困村農業生產。我支部黨員、掛點工作組成員蔣崇東、溫志中、蔣威等，在下鄉扶貧助建工作中，經常爬山涉嶺走險路，車輛打滑受阻，常常食不正餐。這種吃苦精神，起到了表率作用，拉近了與基層民眾的關係，既提高了我們服務基層的能力，也指導和幫助了基層黨員的先進性教育活動的整改提高。
五、認真抓好黨風廉政建設。
支部根據上級有關精神，認真抓好黨風廉政建設，教育強化黨員幹部的廉潔自律意識，從嚴要求，嚴格遵守“四項要求，八項紀律”，自覺按照中央和市委的有關規定，過好廉潔關。進一步加強學習《中國某黨內監督處分條例》、《中共中央關於廉潔自律、懲治某實施綱要》，傳達了國內、區內有關嚴重違法違紀案件的審查和處理情況的檔案以及有關自治區、市委廉政工作會議精神，參加了各種警示教育，每個黨員都簽訂了《廉潔自律協定》，每兩個月上報一次黨員廉潔情況，時時提醒黨員廉潔自律，年終填寫廉潔報表，進行廉潔考評。全年沒有一名黨員違法亂紀，在全體黨員的共同努力下，我們建設了一支具有較強拒腐防變能力的堅強的黨員隊伍。
回顧20__年的黨支部工作，在某某某機關黨委的正確領導和具體指導下，我們取得了一定的成績，但是我們也清醒地認識到，我們的工作與上級黨組織的要求及全體黨員的期望還有一定的距離，與新時期面臨的創新任務相比，我們的工作仍存在許多不足，如在開展政治思想工作方面做的還不夠深入細緻，在黨員活動方式上缺乏靈活多樣性，這些問題都將在今後的工作中努力加以克服。在今後的工作中，我們將堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習、貫徹執行黨的路線、方針、政策，繼續加強黨支部的組織隊伍建設，一如既往地加強黨的思想建設、組織建設、制度建設、作風建設等，嚴格執行黨的組織原則，為建設一支合格、先進的黨支部隊伍而努力。
年度工作總結與計畫 篇15
大家都知道財務部一直以來人手較少和頻煩的人員變動，從而使財務部的管理工作達不到公司領導的要求，但在__年財務部通過大家的努力，整體的人員架構、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結：
1、出納崗位：人員已穩定，除了日常按時準確的付款/及時的登賬/和日清月結外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情況並對差異進行備註。
2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本台帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責，為相關部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門連結的崗位，新增這一個崗位後，建立了各供應商應付賬款台賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業務量番一翻的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數據及發票跟蹤到位的情況，但也許是由於各種因素的存在，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果，希望在新的一年裡各部門能夠積極的配合財務部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己，加強學習，從而達到一個企業成本核算的真正意義。
3、總賬崗位：在前面的個人總結里已做總結，再此處就不再贅訴。
4、財務部門：總的來說本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內對外的各項工作連結，包括與工商/稅務/銀行等外圍部門都建立了良好的關係。
總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也希望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著__年的逝去而成為歷史，在新的一年__到來之際，讓我們為自己加油，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。
最後，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收穫無限的希望!
年度工作總結與計畫 篇16
一年來，在縣委的領導下，在州委組織部的指導下，我縣組織工作堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹黨的某某某全會和州組織工作會議精神，緊緊圍繞全縣工作大局，牢固樹立和落實科學發展觀，推動各項工作的有序開展，為促進我縣經濟快速發展提供了堅強的組織保證。
一、開展的主要工作
(一)認真做好縣、鄉換屆準備工作。
1、開展鄉鎮領導班子加強自身建設、提高執政能力教育活動。制定了《關於開展鄉鎮領導班子加強自身建設、提高執政能力教育活動的實施意見》，舉辦了鄉鎮黨委書記、組織委員參加的鄉鎮領導幹部培訓班。要求各鄉鎮領導要深入剖析有無放鬆工作、等待觀望的行為，有無跑官要官、傳播小道訊息的行為，有無違反組織紀律的行為，有無危害團結的行為。
2、認真分析全縣幹部結構，並對鄉科級後備幹部進行素能測試。為全面掌握我縣幹部結構和編制情況，同編委辦對接，對全縣縣直和鄉鎮領導幹部編制情況進行統計分析，為下半年換屆科學合理配置鄉鎮領導班子作好了充分準備。同時組織了中青年後備幹部進行統一閉卷考試，為下步換屆選舉中選拔年輕幹部提供參考依據。
3、對全縣領導幹部和後備幹部進行信息採集。製作了《幹部信息採集表》，對全縣的領導幹部和後備幹部進行信息採集。
4、認真做好公安、法院及有關單位的推薦考察工作。為落實從優待警的精神，對公安、法院系統的非領導職務和任職試用期已滿的幹部進行了推薦、考察，同時對縣直單位的非領導職務和新成立的單位進行推薦和考察。
5、認真做好乾部檔案審核工作。根據幹部人事檔案審核達標的新要求，對已達標的檔案重新進行了檢查、調整。
(二)認真貫徹《幹部教育培訓工作條例(試行)》，切實做好乾部教育培訓工作。
1、組織幹部參加各類培訓。選派名副縣級以上領導幹部名鄉科級幹部赴省內外各級培訓機構參加學習培訓。組織名副縣級後備幹部參加第一期領導幹部政治理論水平任職資格考試。
2、整合資源，提高專題培訓質量。通過深入了解，根據基層實際，充分整合現有資源，請專業教師授課等方式開辦培訓班。培訓內容涉及黨在農村的各項方針政策，農村脫貧致富途徑，基層黨組織的地位和作用等。培訓幹部某某某人次。
(三)著力加強人才工作，推動一村一名大學生工程的實施
1、超前謀劃，啟動一村一名大學生工程。研究出台一村一名大學生工程實施方案。將某某某名高校畢業生選聘到鄉鎮缺編事業單位工作，並選派到村工作某某某年。
2、建立長效機制，確保一村一名大學生工程有序開展。在選派條件、原則、程式、待遇、管理以及組織領導等方面進行了明確。
3、多渠道、多形式提升素質。為保證我縣農村急需人才留得住，用得上，通過電大渠道提升村幹部學歷，開設建設社會主義新農村所需的相關專業。
(四)切實加強幹部監督工作。
1、加強日常監督。協助縣紀委對各鄉鎮及縣直部門黨風廉政建設責任制落實情況進行檢查考核，鄉鎮黨委書記、鄉鎮長、縣直單位的領導幹部分別作了述職述廉報告。科級幹部交了述職述廉報告，並裝入個人廉政檔案。受理民眾來信，接待來訪人(20__開發區年終工作總結)員。完成省長信箱督辦件。對我縣黨政領導幹部選拔任用工作進行自查。
2、實行鄉科級黨委(黨組)任免幹部預審制。為嚴格執行《幹部任用條例》，規範鄉鎮黨委、縣直單位黨組織選拔任用股級領導幹部，變事後監督為事前監督，切實防止和糾正選人用人上的不正之風，制訂出台了幹部任免預審制度。
(五)以深化三級聯創活動為載體，切實加強基層組織建設
1、圍繞促進經濟快發展，建設和諧新農村這一主題，全面加強黨的基層組織建設。進一步深化兩強化、雙工程、三建設、一崗一補兩制和四個新這三大成果，認真組織實施六個一工程。一是理清一條發展思路。結合全縣兩會的召開，指導鄉鎮、村認真組織力量制定某某規劃，明確本鄉鎮、本村的發展思路。二是培育一批建設社會主義新農村的示範新村。按照生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主的要求和上下結合、整合資源的原則，確定了建設社會主義新農村名單，篩選上報了社會主義新農村示範新村。從縣直單位抽派黨性強、作風正、能幹事的黨員幹部組成三農服務團，深入鄉鎮村開展服務三農工作。三是全面啟動一村一名大學生計畫。制定了一村一名大學生村幹部管理辦法。結合一村一名大學生計畫的實施，有計畫地提高村幹部素質和改善村幹部結構。四是培養一批雙培雙帶能手和一批實踐三個代表示範行動黨組織、黨員。組織力量對雙培雙帶活動、農民黨員設崗定責和實踐‘三個代表’示範行動等進行調研，對工作中發現的問題和不足，有針對性地提出了解決辦法和完善措施。制定了全縣發展黨員計畫，加強黨費收繳和黨組織黨員基本信息庫建設工作。
2、立足四抓四求，開展三創三強。在基層組織建設和黨員隊伍建設各項工作中，我縣立足於抓點求突破、抓面求鞏固、抓調研求創新、抓督查求落實的工作思路，以農民民眾滿意為標準，以提高農村黨員幹部素質為關鍵，以健全村民自治機制為重點，以鞏固黨在農村的執政基礎和執政地位為目的，切實開展上下聯創、示範帶創、城鄉共創和強基礎、強素質、強機制的三創三強活動，積極探索兩推一選、公推公(直)選、村兩委幹部交叉任職等村幹部選拔培養工作機制。
3、進一步加強重點工程項目區基層組織建設。我縣緊緊圍繞抓黨建、促遷安這條思路，採取五抓五加強的工作措施。一是抓關鍵，加強鄉村領導班子建設;二是抓隊伍，加強移民工作主心骨建設;三是抓動力，加強移民黨員幹部的思想政治建設;四是抓保障，加強移民工作的制度建設;五是抓發展，加強移民工作的物質基礎建設。
4、做好黨員發展、教育和管理工作。我縣堅持以《黨章》和《發展黨員工作細則(試行)》為指導，認真貫徹執行堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展的工作方針，有領導、有計畫地搞好黨員發展工作。制定了《年發展黨員工作計畫》，全縣計畫年內發展黨員某某某名。
二、存在的問題和不足
回顧今年以來的工作，我們也清醒的看到，與廣大黨員、幹部民眾對組織部門的期望相比，與新形勢、新任務對組織工作的要求相比，我們的工作還存在一些不足。主要是：一些工作敏感性、預見性、主動性不強;黨員和幹部培訓工作規模較小;各級領導班子結構和人才隊伍結構與我縣經濟結構戰略性調整的要求存在明顯差距;幹部隊伍思想素質和工作作風與加快我縣經濟快速發展要求存在明顯差距;農村基層組織和黨員幹部隊伍的現狀與農業、農村工作發展新階段的要求不完全適應;組工幹部在深入調查研究、總結基層經驗、加速信息反饋方面還需要進一步加強;組工幹部隊伍素質有待進一步提高等。
三、下年工作打算
一是堅持用科學理論武裝黨員幹部的頭腦，把學習貫徹三個代表重要思想進一步引向深入，認真做好乾部培訓工作。二是按照提高發展能力，最佳化素質結構的要求，積極穩妥地做好縣、鄉領導班子的換屆工作。三按照適應市場經濟體制的要求，深化幹部人事制度改革。四是按照建設社會主義新農村的要求，深入開展三級聯創活動。五是切實加強幹部監督工作。六是進一步加強組織部門自身建設。
年度工作總結與計畫 篇17
在成熟和迷惘的交織中，20x悄然流逝了。在我眼裡，設計師也是一個沒有硝煙的戰場，它能磨鍊人的意志，淡泊人的心靈，平面設計能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結著領導的英名決策和正確指導。年終歲末的時候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亘古不變的主題。下面我將從工作情況與內部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失。
作為一名平面設計人員，工作能力的提高是重中之重。20x年的時間裡，我對我們所從事的工作流程，方法等有了較深的認識，對平面設計規範也有了一定的了解。能力來源於實踐，一年來，我對自己的堅持一步一步地腳踏實地走過來，我能熟練的掌握Photoshop等設計軟體，加之公司所涉及的平面廣告設計圖比較簡單，工作起來也算輕鬆，但是還需要不斷的學習和實踐並且提高自身的設計感。
一年來，我參與了公司的全部的平面方案的設計，從查閱資料，埋頭苦幹，並虛心向行業同事請教，圓滿完成了既定任務。在獨立設計的過程中，我發現了自己的很多不足之處，這都是在以後的工作中必須首要加強的。
剛進公司的第一個項目是《家居問問》雜誌第一期，由於之前沒有做過類似的書籍類設計方案，剛開始有點摸不到頭緒，後來在網上查閱了關於書籍類設計的注意事項又請教同行業關於這方面的資料才能順利展開工作。但是由於初次設計，雜誌印刷出來的最終效果不佳，感覺很笨重，一點都不秀氣也沒有時尚感。自己總結出幾點，一是雜誌設計過程中字號沒有用正確，單憑自己肉眼而定，第二，雜誌的排版不精巧，很多圖都重疊了，事先沒有仔細考量。除了這些，個別商家的廣告不清晰導致後來商家跟業務員發生口角之分影響公司聲譽，這主要有2點，第一，商家缺乏這方面知識本身提供的圖片像素不夠，第二，由於前期排版事物繁忙商家提供的圖片也沒有仔細去檢查馬虎大意才導致的。
整本雜誌都是自己一篇篇文章摘錄，每一張圖片都是自己搜尋二來，可謂親力親為，因此為第二期打下了基礎。第二期《家居問問》雜誌出版要比第一期順利得多，有了前面一期的經驗總結，這一期出來沒有什麼大問題，只有顏色方面印刷廠沒有調好，所以稍有出入。
此後又連續出了城市花園、衡泰錦苑、衡泰國際花園、尚湖中央花園等物業手冊，雖然設計過程沒有家居問問那么複雜，但是還是不可缺少跟商戶的溝通，在此過程中，由於業務員是和商戶直接溝通的，並非設計師與客戶溝通，因此在某些專業問題上，可能業務員不太清楚，因此多出一些溝通上的小麻煩，這些問題經過設計師與業務員的溝通之後慢慢化解，還有部分客戶由於缺少廣告設計這塊的專業知識，不肯提供有效圖片，溝通至最後單子黃了，因此不管是設計師還是業務員在與顧客溝通這塊還要細心有耐心的洽談，務必告知客戶詳細情況。
在20x年工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!
我們無論在哪裡工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領導和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經徹徹底底的愛上了我的這份工作。並不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發揮和展示我們的能力，對每一個挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，並經過自己的勤奮和努力去實現它。實現自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂。
張總經常和我們說的一句話是：“態度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們信捷的一名員工。嚴謹的工作態度，是我們應盡的責任和義務。作為一名設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發展，來儘自己的一份微薄之力。
最後，祝x廣告公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩固!也祝願每一同事身體健康，幸福快樂!
平面設計師工作總結與計畫範文篇五
本年度日常工作包括:為各樓層打pop，巡場，攝影，泛光大屏動態設計，看板燈片等廣告物料的更換，做公司廣告，國慶氣氛，公司dm和軟文，公司pr活動的設計部分，其中以公司平面廣告，泛光大屏動態設計，攝像和公司pr活動的設計居多，報紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告。
pr活動包括：4月份公司開業背景噴繪設計，12星女孩logo、海報設計，魔方大賽logo、海報和戶外噴繪設計。
隨著對設計的審美和要求增加，基本完成了在設計上由初期的求穩到後期的求美的轉變，並對自身的能力有了一定的提高
在做完手上工作時能仔細檢查，避免出錯。
在工作中各方面得到了全面的發展：拍照攝像、平面設計、flash設計、陳列安裝等。
在工作上和同事能達成默契，能進行有效的溝通和執行，高效率的完成工作。
在心態的控制上還有所欠缺，在工作上比較容易受情緒影響。
興趣廣泛，好奇心比較重。對於自己感興趣的事情愛鑽研，接收新事物的能力比較強。能夠舉一反三，做事靈活且具有創造性和責任心。
性格方面比較樂觀開朗，為人風趣，本性正直。缺點是性子直，比較急燥，目前正在逐步往更成熟穩重的方向發展。
20x年，我希望在設計上能有一些新的突破，比如更多的從客群的內心出發，而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設計，這對於自身和提升慶春店的知名度都有幫助，當然，這也是對自我的一個挑戰。不僅在設計上要有突破，在行銷企劃方面也要開始學習系統的專業知識，並運用在廣告設計上。一名成功的設計師必定對市場行銷有獨道的見解。
要完成這個目標，首先要自已的性格上著手，簽於性子比較急，目前正在看一些和修身養性有關的書，對於改善自己的性格有很大的幫助。平時多看一些國內外的設計行銷網站，能吸收更多的靈感並運用在廣告上。在工作中多與同事溝通，互相探討和學習，對於20x，我充滿了期待。
1.平面設計師個人年終工作總結範文5篇
2.20__平面設計師工作總結精選5篇
3.精選4篇平面設計師年終工作總結
4.20__年平面設計師的個人工作計畫5篇
5.20__平面設計師上半年工作總結精選5篇最新
年度工作總結與計畫 篇18
__年度，我縣政府審計工作取得了較好成效，突出表現在：政府審計法制建設進一步完善，項目審計意識進一步加強，局審計機構和人員隊伍初步建成。國家審計在服務我縣生態工業園區建設等中心工作上，在規範政府項目造價管理行為、防止國有資產流失、以及糾正基本建設管理過程中的違紀違法行為等方面發揮了日益突出的作用。
__年，全年共審計完成政府項目17個，在審4個，審計工程結算價款總額11680.25萬元，審計核減工程款4422.41萬元，平均核減率37.86%。其中：縣天地房地產開發有限公司靈川半島開發工程造價報審6323.86萬元,審計核減工程款3786.46萬元,核減率為59.9%;溪水庫工程造價報審2580.8萬元,審計核減工程款526.7萬元,核減率為20.4%。
在所有審計項目中，審計局審計股完成項目6個，審計結算價款4026.35萬元，核減工程款1743.91萬元(其中工業園區項目4個，審計結算價款1450.15萬元，核減工程款32.28萬元);委託社會機構審計項目11個，審計結算價款7654.4萬元，核減工程款2678.5萬元。
一、主要做法
1、加強“人、法、技”建設，建立審計專業隊伍。按照《審計法》、《安徽省審計監督條例》的規定和上級審計機關的部署，我局把政府審計的“人、法、技”建設擺在首位。經縣政府的同意，首先制訂和頒發實施了《__縣政府項目審計監督辦法》(績政__32號)，使政府審計監督工作做到有法可依，並更切合我縣實際。為順應政府力度不斷加大的迅猛形勢，我局提出審計要“快起步、打基礎、求發展”。
圍繞這一思路，首先公開選聘了1名土木工程專業的大學本科畢業生，充實審計專業技術力量;其次又委派1名審計骨幹參加省廳組織的合肥工業大學審計培訓班進行專業培訓，形成審計技術力量;第三，經縣編委批准，增設了審計業務股。至此，我局政府審計的專業機構和專業隊伍已初步建成。
2、籌措經費確保重點，加大審計技術裝備的投入，力求審計結果正確公正，努力樹立審計機關。今年以來，我局先後投入了4萬餘元人民幣，購置了審計必備的專業書籍、專業軟體和電腦等裝備，特別是花費近萬元購置的土石方工程量計算軟體，在縣生態工業園區土石方工程價款結算的及時性和準確性方面發揮了重要作用,及時糾正了其他軟體的技術錯誤,有效控制了審計風險。
3、在堅持國家審計監督的前提下，注意整合社會審計機構的人力資源。在我局審計的起步階段，專業審計力量不足，人少事多的矛盾突出。我局按照(績政__32號)檔案規定，堅持政府的國家審計原則;同時，又注意整合社會審計機構的審計力量參與審計，已初步建立了政府審計“制度執行統一，工作部署統一，標準尺度統一”的工作機制，及時扭轉了此前在工程結算價款審核中，社會審計機構之間無序競爭和縣審計局對審計質量失控的被動局面。
二、__年工作構想
1、以服務生態工業園區開發建設為重點，促進縣域經濟發展。
2、堅持全面審計前提,不斷深化政府審計。目前我局審計還處於起步階段，審計範圍和內容還不夠全面和深入，服務巨觀經濟決策、提高政府效益方面做得不夠。__年要從深化審計範圍和內容入手，以財政性資金去向和使用效益為重點，逐步提高審計質量。
3、堅持創新和發展，跟蹤審計技術前沿，引入計算機審計、工程質量檢測等技術裝備和手段，提升審計能力。
4、繼續加強審計人員素質培養，不斷強化審計人員作風紀律和廉政建設，打造高素質審計隊伍。
年度工作總結與計畫 篇19
為認真貫徹落實黨的十八大精神，構建和諧、穩定、可持續的良好發展新環境，切實加強我鄉應急管理工作建設，不斷提高我鄉各職能部門、鄉轄各單位應對和處置突發公共事件的能力。根據某某市人民政府辦公室關於報送20__年上半年應急管理工作總結的通知要求，結合我鄉實際，紮實有效的開展了應急管理各項工作，現將半年來我鄉開展應急管理工作總結如下：
1.年初，鄉黨委、政府立足我鄉實際情況，調整充實了應急管理工作領導小組、固軍鄉防汛指揮部領導小組，完善了機制、明確了責任，細化了工作，確定了目標，並把應急管理工作納入各村(社區)年終目標考核。
2.建立和完善了《固軍鄉場鎮防洪預案》、《固軍鄉防洪預案》、《固軍鄉突發地質災害應急預案》、《固軍鄉地質災害防治預案》及四個地質災害點的應急預案，《固軍鄉場鎮防洪預案》中明確了疏散責任人、撤離路線及老弱病殘人員的具體責任人。建立健全了工作機制，切實有效地開展了各項應急工作，達到了有計畫、有步驟、有方法、早預防、零傷亡的工作實效。
3.建立健全了應急管理信息台帳，進一步落實了應急機構聯繫方式，加強了應急管理網路化、信息化、規範化建設。鄉政府辦公室抓好各項日常報表的按時上報工作，無一件次出現“錯、漏、拖、瞞、差”情況發生。
4.及時安排專人參加了由市政府組織的各類安全應急管理培訓工作會議和學習，沒有一例無故缺席現象，會議及學習過程中參學人員沒有遲到、缺席、早退。鄉應急辦工作人員不定期對我鄉的地質災害點進行排查，發現安全隱患及時整改。
5.鄉應急管理工作，按照上級要求和結合我鄉實際，鄉成立了由40人組成的應急隊伍，確保“召之即來、來之能戰、戰無不勝”的工作實效。各村(社區)成立了應急小分隊負責處理本轄區的應急突發事件。鄉應急辦為提高應急突發事件的處置救援工作能力，減少突發事件對社會的危害性，保護人民民眾的生命財產安全，維護好社會穩定和諧，做到防災減災，把突發災害損失降低到最低點，切實做好搶險救援工作和對突發事件的應對。鄉應急辦公室落實專人負責日常各項工作，應急物資儲備室落實專人看管，建立好應急物資儲備台賬和使用台賬，不斷完善應急物資的儲備。
6.為切實保障人民民眾的生命、財產安全，科學有效地防治一切突發災害的發生，我鄉積極配合上級部門及時對存在一定安全隱患的地點、地段、行業、部門等進行了科學有效的排查，通過排查，消除了2處安全隱患，同時對存在問題的道路交通、安全生產、藥品食品管理、信息通信等領域進行了徹底整治。
7.積極開展了食品藥品、防災減災、地震災害應急、校園及場鎮飲用水安全知識等培訓工作，認真做到集中學習、廣泛宣傳，互幫互救，營造了共同參加，群防共治的良好應急防治社會氛圍。
8.健全了預警工作機制，完善了預警工作通訊網路建設。抓好汛期防汛值班工作，堅持落實值班有帶班領導，值班領導的值班制度，明確了值班人員的職責，保持手機24小時開機，做好值班記錄的填寫。各村(社區)落實值班責任人對本轄區內的重點區域釘死釘牢。鄉應急辦工作人員時刻關註上級下發的天氣預報信息，及時掌握最新天氣狀況。同時加大對業務知識的學習，應急信息報送員嚴格按照上級部門要求報送信息。
9.鄉政府應急辦制定了我鄉20__年場鎮防洪應急演練預案，前期各項準備工作正在進行中，計畫在6月上旬開展一次場鎮防洪演練。
10.督促學校抓好“應急教育示範學校”的創建工作。“應急教育示範學校”創建工作由分管領導親自抓，學校主要領導具體抓，成了了創建“應急教育示範學校”工作領導小組，目前申報正在進行中。
11、工作中存在的主要問題
我鄉在應急管理工作中還存在一些問題：
一是個別黨員幹部在應急管理工作中認識不足、重視不夠。
二是應急管理和防災自救的宣傳形式不夠多，民眾對應急管理的了解不全面、知識掌握不豐富、自救能力不夠強。
三是應急預案制定不夠具體細緻，預案質量還有待於提高。
四是應急管理工作中資金不足，開展應急演練和應急管理培訓資金不足。
總之，我鄉上半來應急管理工作，在市委、市政府的正確領導下，堅持以十八大精神為指導，認真落實工作職責，完善工作要求，無任何重大危害事件發生，無工作失職情況。下半年，我們將在市委、市政府的正確領導下，不斷查漏補缺，彌補工作中的一些不足，繼續開拓創新、銳意進取，為建設幸福固軍而奮鬥。
年度工作總結與計畫 篇20
自20__年某某月某某日我加入某某公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心去做好每件事，做為一名置業顧問，必須具備高水平的專業素質，和過硬的專業知識，幫助客戶買到稱心如意的房子。
自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經有了很大的進步，從進入案場以來，前期的培訓，學習考核，接待客戶，簽契約。系統的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，並切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。
大多客戶奮鬥一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業知識去根據客戶的實際情況，一一的為客戶引導，解決客戶心中所有的疑問，最終達成客戶成交。
入職一年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我的支持與指導。每當成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心裡非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額某元，總回款額某元。
回顧這幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質，以高標準的服務水平要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。
此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經驗和技巧，業務水平有待繼續提高，及時了解周邊樓盤銷售動態等。
按照目前公司的銷售規劃，20__年將啟動某某項目商業部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業務水平：
1、對不同客戶的分析，客戶區域來源分析，客戶諮詢問題總結。
2、努力提升銷售技巧，如何更好的做sp、如何現場逼定。
3、加強對國家對房地產政策的學習。
時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於項目的很多情況我什麼都不是很明白，不過在領導和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。
經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自己的本質工作的同時為某某公司的發展奉獻自己微薄的一份力量。
年度工作總結與計畫 篇21
伴隨著平安夜的降臨，200某年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為某某某超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在某某某超市的工作總結如下：
把自己在某某某超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，某某某超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保全員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施後，才發現這樣做的重要性。它使我們某某某超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規範的企業，同時也讓供貨商覺得某某某超市是一個值得信賴的合作夥伴。再說一下“私”。在店裡那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語衝撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。
店裡處於公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。於公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題乾淨利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。於私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在某某某超市做得越來越好。
最後祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。
年度工作總結與計畫 篇22
一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
2、一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃面人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國櫃面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的櫃面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的檔案和制度，進行了認真梳理及匯集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計畫，按照學習計畫，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本,促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司檔案精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計畫。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關係，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作。為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合201x年的工作如何進行改進做如下安排:
①、抓緊分公司下發的各類業管相關檔案的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質。針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，201x年,我部將繼續採取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對於相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業道德教育,有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓,對於分公司下發的業管檔案及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合櫃員制，更好的為客戶服務。
②、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及後援保障。積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。
3、以服務為本,促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+N”服務內涵
①、配合分公司在全區範圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
②、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發,努力促進轉保，為201x年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度。
總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強櫃面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為後盾，以教育訓練為基礎，積極推進櫃面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升櫃面運營能力，防範經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使櫃面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處於不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，並非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來,全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽“1+N”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋,良好的客戶關係需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重複做，你就是專家;重複的事情快樂做，你就是羸家”。客戶服務工作是一項長期的、較為複雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
年度工作總結與計畫 篇23
一、強化服務意識，熱衷公益事業。
繼續發揮黨員的先鋒模範作用，以點帶面，服務於患者，構建和協醫患關係，不定期的發放住院病人意見徵詢卡，採用病人的合理化建議，對病人提出的問題給於答覆或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區衛生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“某某區婦女病普查”工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查：紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查：陰式B超檢查。
4、宮頸檢查：數碼電子某鏡。
5、某分泌物檢查：常規化驗檢查。
6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務質量，促進醫院健康、可持續發展。
在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術後病例討論等基本制度的落實，確保全全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、後進口，先一線、後二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風，將反“商業某”進行到底。
真正做到取信於民，服務於民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業某專項工作，堅持從實際出發，以對人民民眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯繫在一起，積極主動採取有效措施，不斷加大工作力度，扎紮實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民民眾用藥安全，力爭實現全程優質服務。
1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業某專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業某專項工作實施方案》，並列印下發到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業某指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協定書》、《要上代表行為約束契約》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標誌，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規範讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業餘時間自學相結合;利用各種方式，有計畫地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視台播出的以醫藥界存在的商業某問題為內容的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起，提高醫院收入。
除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創收的基礎，同時我們積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質優、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由於我院的優質服務、誠信，讓對方非常滿意，現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。20__年我院除圓滿完成了某某區高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為某某次，總收入約為某某元，占醫院總收入的某某%。
展望新的一年，我和院領導班子將牢牢把握科學發展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領全體幹部職工團結一致，奮力拚搏，為我院更快更好的發展再作新的貢獻。
年度工作總結與計畫 篇24
20__年裡，被局裡評為先進個人和優秀科室，得到單位領導和同事們的一致好評，現將一年來在思想、工作、學習等方面情況作如下總結。
一、加強理論學習，不斷提高理論水平
為了進一步提高政治敏銳力、政治鑑別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，在20__年裡，我認真學習了黨的十九大精神，通過學習，增強了用科學的理論武裝自己的頭腦。通過學習，理論素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定。
二、求真務實，認真履行工作職責
隔行如隔山，剛進審計局時對於我這一個從沒接觸過審計業務的新手感到從沒有過的巨大壓力，但面對壓力我沒有畏懼和退縮，虛心向同事請教，向主審學習，向書本學習，通過一段時間的學習，我很快進入了角色，並能夠獨擋一面，成為領導的得力助手，一年來，我先後參加專項資金審計、任期經濟責任審計、財政收支審計、財務收支審計、建設項目審計，到目前為止我已經熟悉各行各業的會計業務和在哪些方面容易存在問題，能夠對查出的問題準確定性，我認為我已經完全具備主審的能力，並能圓滿完成了局裡交辦的各項任務。
三、虛心進取，努力更新工作思路
多年來，我始終把學習放在首位，多次參加了__市審計局組織的審計業務培訓班的學習，還比較系統的學習了計算機__和__審計系統等知識，參加了全國計算機模組考試，並取得了資格證書。通過一次次的學習，不斷充實了自己的理論知識和專業知識，使自己對審計業務工作有了更準確的把握，審計工作思路更加開闊。
經過多年來的鍛鍊，我個人在總體素質上有了明顯的提高，雖然取得了一點成績，但這還遠遠不夠，離審計工作的需要還相差甚遠，我要在以後的工作中，再接再厲，使自己能夠應對更多的挑戰。
年度工作總結與計畫 篇25
從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行
在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了儘快了解學院情況，我蒐集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，並張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的進步獎、貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計畫性不強
計畫是行動的指南針，好的計畫能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計畫體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計畫、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。
自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以後的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在於流程，而在於人。不在於人的能力，而在於人的思想。不在於溝通的渠道，而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少，而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確，而在於態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之後的工作中，要加大力度建立完善、規範的工作流程。
三、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還很欠缺，在以後的工作中建立危機意識，加大執行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規定明確的時間段，規定嚴格的懲罰方式，提高自身的執行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況製作人事招聘計畫，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對於稀缺的人才可委託獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，並對現有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節省人力資源成本。
五、規範員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計畫，並根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。
年度工作總結與計畫 篇26
回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裡。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結如下：
(一)對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
(二)負責管—理—員工勞動契約，辦理勞動用工及相關手續;，勞動契約的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動契約。計畫爭取過年這個機會，把契約簽署工作完成好。
(三)結合公司制度及國家規定管—理—員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
(一)執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
(二)今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
(三)進行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計畫儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
(四)協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
(五)幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動契約管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎紮實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計畫，用實際的工作業績來說話。最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年年更比一年好。
年度工作總結與計畫 篇27
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到*並要求及時安排;4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這裡沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶，一定要完全按照契約上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什麼產品。
年度工作總結與計畫 篇28
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
一、認真完成各項工作
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟體記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、工作中存在的不足
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只乾工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、工作計畫
嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
財務工作總結及工作計畫範文
20xx年財務部在領導的正確領導下，各項工作逐步更加規範，取得了一定的成果。時間如梭，轉眼間又即將跨過一個年度，為了及時總結成績和經驗，查找不足，按照公司統一部署，財務部經過認真總結，認為在全體財務人員齊心協力下較好地完成了本部門的各項工作任務，另外還超額完成了公司領導布置的其他工作。
現就年度財務部工作總結如下：
回顧一年來本部門所做的工作：繁雜的日常報銷、原始單據及記賬憑證審核、會計監督工作，繁雜的會計核算、財務預算、契約審核工作，各種財務票據的領用、核銷工作，協調內部各部門所需財務協同工作，外部協調稅務、銀行、會計師事務所、國資委、工商局等工作，同時也配合做好了20xx年、20xx年預算初步編制工作，在公司範圍內展開的零基預算雖未完全實施，但對於今後對各部門實行預算管理、績效管理打下了良好基礎;配合做好年終審計、離任審計、董事會監事會所需財務資料工作;配合經營班子做好成本測算，參與定價工作;梳理財務各項檔案工作。