個人年度工作計畫報告 篇1
為進一步加強機關作風建設,加強政治業務學習,促進__單位工作再上新台階,努力把__單位建設成為一個團結的集體、一個戰鬥的集體、一個充滿活力的集體,現根據__單位20_度年工作安排,為深入開展政治、業務活動,特制定本年度學習計畫。
一、指導思想
以提高幹部隊伍素質、增強工作創新能力為目標,在__單位努力營造學習工作化、工作學習化的濃厚氛圍,在幹部隊伍中確立“人人學習,終身學習”的理念。通過學習,全面提高幹部隊伍的素質,增強幹部應對新形勢、新機遇、新挑戰的能力,積極推進知識更新、工作創新,努力造就一支政治強、業務精、作風實的幹部隊伍,為進一步促進__單位工作更快更好發展,提供強有力的作風保證和素質支持。
二、基本原則
按照省委提出的工作要求,確保圓滿完成今年的各項工作任務,提高__單位工作的認識,全體工作人員要有公開、公平、公正的理念、精湛嫻熟的專業知識、務實嚴謹高效的作風、團結和諧的意識、廉潔從政的品質的總體要求,堅持與時俱進,完善學習制度,創新學習方法,逐步提高幹部學習的積極性、主動性和實效性;拓寬學習渠道,按照“缺什麼補什麼、乾什麼學什麼”的原則,全面提高__單位幹部的業務素質和工作能力;堅持工作、學習有機結合,在學習和工作的實踐中,研究新情況,解決新問題,學習新知識,創造新經驗,取得新進步,從而不斷提高基層__單位各項業務水平。
三、學習內容
(一)進一步加強政治理論學習。開展社會主義榮辱觀教育活動,學習實踐科學發展觀。全體工作人員要進一步堅定政治立場、理想信念,帶頭學習,真正做到學深學透,學精學實,融會貫通。通過學習,保持思想上的先進性,提高用馬克思主義立場、觀點和方法研究新情況、解決新問題的能力,著力解決好基層司法行政工作在改革開放和社會主義現代化建設新形勢下所面臨的現實問題。
(二)進一步加強專業知識學習。全體工作人員要圍繞工作能力建設這一目標,根據工作職責的要求和崗位的特點,重點加強社會主義法治理念、__單位工作實務、與工作關係密切的法律、法規學習。
一要加強崗位、業務知識的學習,最佳化業務素質。全體工作人員既要精通自身所從事工作的業務知識,又要熟悉掌握與黨委、政府工作相關的法律法規等方面的知識,努力成為各項工作的行家裡手。
二要加強新知識、新技能的學習。要注重學習和掌握信息化技術、電子政務等履行崗位職責必備的最新知識和技能。全體工作人員應熟練掌握計算機文字處理技術和基本的網路技術。
(三)進一步加強廉政教育。把公開、公平、公正、優質、廉潔、高效的工作要求貫穿於政風、行風建設工作的全過程。積極開展廉政學習教育活動,在貫徹落實科學發展觀、社會主義榮辱觀、懲治和預防腐敗體系等方面,進一步統一思想,深化認識,增強自覺性和堅定性,促進全體工作人員廉潔從政,進一步樹立公開、公平、公正、高效的良好形象。
四、學習方法
(一)進一步豐富學習的形式。要認真總結、借鑑其他__單位成功經驗,創新學習形式,增強學習的針對性和實效性,確保學習紮實有效。要堅持集中學習和個人自學相結合、政治學習和業務學習相結合、理論與實踐相結合、專題輔導與座談討論相結合,真正使學習制度化、經常化、工作化,促進工作人員政治、業務素質的大提高。
(二)結合市黨委、政府的學習安排,__單位工作人員必須每周一按時參加黨委、政府組織的政治學習,業務學習集中安排在每周五下午;6月底前,要對學習情況進行一次小結,年底要進行全面總結。
(三)積極參加市、區委舉辦的各種業務學習和培訓以及組織業務交流。
(四)鼓勵和支持幹部“八小時以外”的學習,每個幹部要結合本職工作,並通過適當的方式開展自學活動。並根據要求撰寫心得體會。
五、保障措施
積極開展政治、是樹立和落實“以人為本”的科學發展觀、加強幹部隊伍建設的必然要求,必須要高度重視,認真組織,紮實推進,務求實效。
加強組織領導,要把開展政治、業務學習活動作為__單位一項重要工作來抓,按照上級的要求,日常學習要有學習筆記,__單位要有學習記錄,每一階段學習完畢參學人員都要撰寫不少於5000字的個人學習心得。
個人年度工作計畫報告 篇2
轉眼來到公司已經二十多天了,踏足一個新公司,新行業,這二十多天首先我儘快的熟悉了公司的各項管理制度並嚴格遵守,其次努力學習了關於會展的一些專業知識,其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領導給與的答問解惑,年關將至,在熟悉了公司的相關制度及自己以後將涉及的領域工作範疇與職責之後,對於新一年的工作開展,我也有了點點想法與計畫:
首先,作為公司市場部的一員對於公司市場方面在明年的工作規劃中提出下面的幾點參考意見:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、培養對於展會過程中的一些突髮狀況的應急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
其次作為個人我需要努力做到並日趨完善的幾件事
1、和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能
2、銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發新客戶,並維護好老客戶,經常與客戶保持一個良好的溝通)
3、溝通要深入(做好本行業知識的積累,多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題,工作閒暇多查看一些行業網站及專業書本);在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業務的範疇十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什麼程度。
4、工作要有一個明確的目標和詳細的計畫。要養成一個寫工作總結和計畫的習慣以便於將工作時間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的後果。
個人年度工作計畫報告 篇3
一、工作說明
公司採購員的職責是儘可能選擇和保持豐富的商品品種,為公司的顧客提供商品的價值。
二、基本規定事項
1、作為採購部的員工必須對公司絕對忠誠。不接受廠商的回扣、旅遊招待、贈品、宴會,違者將按公司有關規定處理。
2、採購人員必須了解本部門的專業知識,避免採購假冒偽劣商品及被廠商矇騙。
3、採購人員必須具備豐富的商品知識,慎重選擇商品,建立商品組織,控制商品結構,清除滯銷商品,經常引進新商品,維持商品的快速周轉及新鮮度。
4、控制毛利,儘量達到目標毛利;創造銷售業績,完成目標值。
5、採購人員必須考慮新商品的陳列問題,對正常陳列的商品要畫出商品陳列圖(MODULER),促銷商品應註明其陳列方式。
6、採購人員應密切注意市場行情的變化,掌握市場信息,
7、採購人員應隨時關注天氣的變化,及時調節受影響的商品的庫存。
8、採購人員應經常深入賣場,了解商情、客情,以期創造的銷售業績。
9、採購人員應建立穩定的採購渠道,尋找充足的貨源,避免脫銷。
10、採購人員必須適時開發新商品。
11、採購人員應經常做市場調查,掌握競爭對手的商品構成、價格策略、促銷手段等。並採取相應對策。
12、採購人員應定期收集銷售數據,分析銷售狀況,並及時做出整改措施。
13、採購人員應定期擬定促銷計畫,並策劃實施。
14、採購應了解商品特性,並突顯其特性。
個人年度工作計畫報告 篇4
1、堅持以師為本,塑造教師民眾優秀教風。要求教師個體在教育細節上下功夫,創設“敬業愛崗,追求一流”的校園文化氛圍。首先抓教師的職業素養和團隊精神。要加強教師的職業道德教育,把師德教育擺在教師隊伍建設的重要位置。全體教師要進一步理解教師這一職業的深刻內涵,牢固樹立“學高為師,身正為范”的從業準則,依法執教,愛崗敬業,自覺抵制拜金主義、享樂主義等腐朽思想的影響;關心愛護全體學生,真正做到愛護學生而不放縱學生,嚴格要求學生而不粗暴對待學生,耐心教育學生而不歧視、挖苦學生;衣著整潔得體,語言規範健康,舉止禮貌大方。從而真正成為學生欽佩的“靈魂工程師”,人民滿意的園丁,社會稱讚的楷模。
2、建立“以校為本”的教研機制,引導教師在學習中實踐、在實踐中反思、在反思中提高,是學校發展、教師成長和課改推進的迫切需要。本年,我們將著力構建三大平台,強勢推進校本研究。
學習的平台:確立“工作學習化、學習工作化”的意識,把學習作為一種習慣、一種生活方式,構成組織學習的機制,構建學習型組織。充分發揮圖書和閱覽室的作用,開展“推薦好書”活動,提倡工作之餘的自主學習,摘抄學習筆記,撰寫學習心得,及時在校園網或教育部落格上發布推薦文章、學習體會。
課堂是素質教育的主陣地,“上一堂好課”是教師的基本素質。要透過多層次、全方位的課堂實踐來提高教師新課程實踐水平,如新任教師匯報課、師徒幫帶課、骨幹教師示範、課改專題觀摩課等。要實施“備課—說課—議課—上課—評課”的操作流程,上課教師寫好說課稿,年級組教師寫好評課稿,組織互動討論,並在教育部落格上發表自己的觀點,著力打磨每一節課,提高實踐課的效能。
反思交流平台:要大力倡導反思性教學,把“反思”作為開展校本研究的重要途徑和手段。開展如“教學敘事”“教學案例”“教學日誌”“教學反思”等形式的研究活動,從自身的教學實踐中發現尋找問題,繼而轉化為課題來研究。教師定期在教育部落格上發布自己的教學反思。
3、加強教育科研,增進學校發展內涵。一是結合當前課改實際,要做好兩個重點課題的結題及成果申報工作;二是建立“課題組長負責制”、“課題組例會制”,各課題組要認真制訂階段工作計畫,定期分析研究工作。三是要做好各課題研究過程資料的收集、整理、歸檔工作;組織好教師校本培訓;爭取上級教科研部門領導和專家的指導。
4、深入開展“唱紅歌、讀經典、誦古文、學英模賢達”活動,是加強精神禮貌建設、提升學生品德的重要抓手,是發展學校教育文化、加強思想政治教育的有效形式。“唱紅歌”能凝聚人心,鼓舞士氣,有助於發揚優良革命傳統,培養民眾的愛國精神;“讀經典”能增長知識,啟迪智慧,有助於傳播先進文化,提高教師教學潛力和教學水平;“誦古文”能提升境界,陶冶情操,有助於傳承優秀民族文化,提升廣大師生的人文素質;“學英模賢達”能弘揚正氣,引領風尚,有助於增強廣大師生的社會公德意識,促進和諧社會建設。紮實開展好這項活動能把師生的智慧、幹勁和熱情激發出來、凝聚起來,構成共同的理想信念、良好的道德風尚和強大的精神動力,為實現奮戰三五年,崛起“十二五”的目標而共同奮鬥。
個人年度工作計畫報告 篇5
第一項:全面改造學生電腦房。針對學校學生電腦房設備落後、環境老化等實際狀況,下半年擬透過政府採購的方式新購52台電腦及配套新電腦桌,對電腦房設備進行全面升級換代,同時室內換鋪新地板,對教學環境一併進行改造。更換下的電腦用於裝備電子閱覽室,解決學校電子閱覽室長久癱瘓、無法使用的現狀,實現學校教育資源的有效整合利用。電子閱覽室的廢舊電腦按相關規定進行申請報廢處理。
第二項:試點建設“白板教室”。為順應當前學校新媒體教育手段的變革,下半年學校擬試點建設7隻裝備新式數據投影機和白板的教室(一年級5隻、三年級2隻)。試點建設不僅僅能夠提升學校的辦學品位,極大地改善、豐富師生的課堂教學、學習環境和互動手段,更能為後續在全校範圍內推開“白板教室”的建設工作、教師的操作使用培訓以及新設備的日常管理維護積累寶貴經驗。建設工作實行政府採購,嚴格按規定程式開展。
以本次建立為契機,新學期總務處、少先隊大隊部、學校信息組擬聯手每月開展多媒體設備日常維護檢查工作。查多媒體設備的擺放、查多媒體講台內部與外部的整潔度,等等。透過檢查促使教師轉變觀念,規範操作,構成人人愛護、珍惜學校公物的良好風尚。
第三項:更換課桌、辦公桌。採用輪換的形式,用3~5年的時間,對全校各班課桌進行全面更換。下半年擬先更換一、六年級的學生課桌,總數約500餘副,著力解決以上兩個年級學生課桌桌面破損嚴重、無法正常書寫的現狀。同時擬採購約20張辦公桌,更換相關年級使用時間長、嚴重損壞的教師辦公桌,改善教師的辦公條件。
對於更換了新課桌的班級,本學期末總務處將組織進行使用狀況驗收,對嚴重損壞者要落實“賠償制”。所以每一位任課教師都要重視和加強日常對學生愛護公物的教育與管理,確保學校財產的完好率。
第四項:美化校園環境。對相關走道、牆面、扶欄老化破損的牆磚、磁磚進行剷除、重貼;對教室、專用室、辦公室的木門、鎖以及樓道樓梯扶手進行整修、出新、更換;對學校廣場、下水道進行疏通加固;定製新式花盆點綴校園環境等等。力爭透過一系列改造努力到達建設美麗校園、和諧校園的目的。
個人年度工作計畫報告 篇6
班主任的工作是一件非常繁瑣,但卻是很重要的工作。班主任工作其實是一門藝術,一項技巧;不僅是教書,還要育人;不僅是老師,還要是朋友。回顧這這幾年的班主任工作,作如下小結:
一、親近學生愛護學生展現自我樹立威信是班主任工作的基礎。
“誰愛學生,學生就會愛他,只有用愛才能教育學生。”我認為班主任要善於接近學生,體貼和關心學生,和他們進行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。所以,我也是這么做的,經常一到下課我就來到班級,融入學生當中,與他們聊天,和他們交流,在這過程中,我用眼睛去觀察,用耳朵去傾聽,用心去體會,耐心、細心、真心、熱心地乾好各項學生工作。在與學生的交流過程中,逐漸創建了良好的班風、學風;了解班級及班級學生主要的優缺點並分析其原因所在,了解學生家長普遍的文化層次,找到亟待糾正的弱點;同時還研究學生的個性特徵(包括能力、氣質、性格、愛好等),了解學生個人的生活環境等,以便使我更好地對症下藥地教育每一個學生。
“桃李不語,下自成蹊”,在我的教育工作中,我一直堅信這一點。我要以自己的人格魅力來影響我的學生們。在親近與研究學生的過程中,我努力展現自身的文化素養與道德情操,使學生對你"既親近又崇拜",既認定你是值得信賴的老師,又把你當作好朋友,樹立起班主任崇高的威信,使我的教育取得事半功倍的效果。
二、教書育人德育先行是班主任工作的前提和準則。
加強學生的思想道德品質修養是我們的最首要任務。它直接關係到學生未來的發展方向,影響他的一生,因此,我首先抓思想教育。
1、新生到校,我要求學生認真學習校紀和班規,從小事著手,不染頭髮,不戴首飾……不因為成績好而放棄對其嚴格要求。
2、公平寬容地對待每一個學生,不計較過去。對後進生,不急不躁,以一顆真誠的心,感化他們,激勵他們,安排他們與好學生一起坐,互相幫助,共同進步。
3、圍繞《中職學生十不準》制定了較細的班規,要求學生自覺遵守。並且成立五人小組管理班務,培養自管能力。學生基本能遵守各方面的紀律,如午睡紀律、課間紀律、和集會紀律等。
4、開學不久,我就開始家訪,主要是電話家訪。家訪近10位同學,密切與家長聯繫,共同管理學生,注意其發展的動向,及時提供幫助,向良性發展。
5、經常與學生談話,了解班中的發展趨勢,及時予以調整。做好學生的思想工作。
6、努力培養班幹部管理能力,多談心,多討論,放手讓他們去管理,增強個人的獨立能力和管理能力。
個人年度工作計畫報告 篇7
通過對此次會議的學習,我看到了老信貸員優良的工作作風,同時我也發現了自己存在的不足。作為新員工不但向他們學習過硬的專業技能,還要學習他們吃苦耐勞的優秀品質。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,他們走過的路對我就是一本教科書,而我需要做的就是努力學習他們工作經驗、專業技能、行銷策略為今後的工作奠定基礎!針對周行長在會議中提出的五個問題,下面我也提出自己簡單的看法和意見。
一、如何落實好每天的工作
(1)、完善的工作計畫。井然有序的工作計畫是工作能夠順利進行的第一步,在每個工作日結束時應做好次日工作的充分準備。比如:提前詢問自己的搭檔,了解彼此計畫,合理安排宣傳調查路線;有調查計畫時應通知客戶何時何地,需要準備材料使調查快速有效完成;有走訪計畫時應提前通知關鍵人,並準備好禮品。
(2)、高效的工作效率。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如:中午約見客戶簽契約放款,上下午做好宣傳、貸後檢查、逾期催收工作,晚上做調查報告、系統錄入、檔案整理工作。在工作上堅持今日事今日畢,今天能調查的絕不拖到明天,能多宣傳一戶絕不少走訪一家。
(3)、踏實的工作態度。踏實的工作態度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。在工作中要摒棄“為領導工作”的想法,從租客心態轉變為業主心態,從要我工作到我要工作,只有保持踏實的工作態度,才能真正享受工作的過程,實現個人和單位的雙贏!
(4)、前後台密切配合。在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業務發展,目前在我單位存在“各掃門前雪”現象。存在這種現象我認為有兩個原因一是員工心態,二是管理決策。比如:在放款過程中,審批效率低下,不能有效發揮各崗位的作用。我認為在保證審貸分離的狀態下,各崗位應各司其職,環環相扣。在用人上要人盡其才,才盡其用,這樣才能使工作流程高效運行。
二、如何利用好資料庫
利用好資料庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。目前信息收集的內容過於簡單,只有客戶姓名、電話、經營內容等基本信息,在錄入資料庫的過程中也流於形式。我認為在信息收集的過程中儘可能的捕捉客戶全面的信息,對客戶進行細分。根據客戶對信貸員的態度可以分為:牴觸型、中立型、積極型。對於不同類型的客戶做不同的備註,特別是在宣傳過程中積極配合併有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行資料庫模板存在一定的不合理性,信貸員可以結合自己的工作方法進行適當的刪減增加保證數據的真實有效。在資料庫的利用上,應根據行業規律進行細分,在不同的時期篩選資金需求旺盛的行業進行有針對性的宣傳行銷,做到有的放矢。
三、如何做好後兩個月的宣傳工作
根據省行明年“先消費後經營”的工作思路,在積極推進小額貸款商務貸款的同時,側重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點,每個鄉鎮都有2-3所學校,可通過關鍵人進入學校,在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。同時可和零售客戶經理一起交叉行銷我行信用卡團辦業務。在走訪學校過程中一定要分發我行禮品拉近與客戶的距離。在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹,查閱我行再就業貸款檔案保證人信息,其中有大部分是各個鄉鎮教師,在此可以作為突破口。銀行客戶經理工作計畫在其他貸款宣傳過程中,根據行業周期特點,充分利用資料庫,找準目標行業進行有針對性的宣傳,在宣傳過程中注意行銷技巧,突出我行貸款產品在同業中的優勢。
四、如何消滅空白村和空白單位
空白村和空白單位出現的原因可能有三種:一是宣傳不到位,二是地區記憶體在客戶但不存在準客戶,三是同業先入為主搶占市場。根據不同的情況我們要制定不同的策略,針對第一種可以加大宣傳力度,鋪開宣傳;針對第二種情況要制定可行的行銷策略,培養客戶習慣,使一個普通客戶轉變為我們的準客戶;針對第三種情況可以在區域內找到1-2名關鍵人,與其建立良好的私人關係產生信任感,轉變客戶心態,進而發展我行業務。消滅空白單位和空白村有一定的難度,還需要信貸員有一顆持之以恆的心態。
五、如何儲備元月份的目標客戶
不同的客戶對貸款有不同的要求,經營類貸款資金周轉周期短,對貸款要求的效率高,一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低,客戶比較容易接受一定的期限。由於受額度限制,元月份儲備的目標客戶主要是消費類,在接下來的工作中重點宣傳企事業單位,藉助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度,塑造良好的企業形象和社會口碑。
以上是我對這五個問題的簡單看法,由於受工作時間,經驗的限制一些觀點和意見定有不妥之處。若有不恰當的地方請周行長批示,作為新人在以後的工作中也請領導多多批評指正,讓我儘快成為一名合格的信貸員!
個人年度工作計畫報告 篇8
我叫___,一年多以來,我從一個在對銀行業務幾乎什麼都不懂的實習生到現在對各項業務都能熟練應對並服務於每一個客戶,這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助,在這裡真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好,我特制定出銀行個人工作計畫。
我所在的崗位是。。的服務視窗,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知,。。的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時,在業務上還不是特別熟練,為了儘快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心裡有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候,我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這並不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
所位於城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計畫就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務每一個客戶。謹記在心,每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。
也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所里的存款額,為什麼還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒乾的真快……那個小妹兒態度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興,那並不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼於大局,著眼於今後的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
個人年度工作計畫報告 篇9
孩子們在經過了上學期的中班學習生活後,各個方面能力有了很大的提高。為了保質保量的做好各項教育教學工作,促進幼兒身心各方面的健康發展,根據幼稚園工作計畫,結合本班的實際情況及上學期存在的不足,這學期,我將從以下幾個方面開展工作:
一、切實做好安全教育工作,將安全工作擺在首位
孩子的安全是做好一切工作的前提條件,因此,我們全體班級成員都將樹立高度的責任心,將安全工作落到實處。具體做法如下:
1、創設安全舒適的幼兒活動環境。隨時隨地檢查教室內外的活動場地的安全狀況,發現問題,妥善處理,將不安全因素降低到最低限度。
2、最大限度地保證幼兒在戶外活動中的安全。謹慎選擇活動場地,活動之前認真而全面檢查活動地點及活動器械,及時排除不安全因素。同時注重孩子的安全教育,讓孩子們在進行身體鍛鍊的時候知道該怎樣避免讓自己受傷。
3、培養幼兒的自我保護意識。讓孩子們了解哪些物品對人體具有傷害性,如刀、電、大頭針、熱水等,能主動避開不安全的物品。知道當身邊出現火災、地震等危險情況時該如何自救,明白安全門的作用。
4、知道自己獨自在家時如何保護自己,不吃陌生人的食物,不給陌生人開門,不跟陌生人走等等。
二、保質保量地做好保育工作
(一)在保育工作方面,我們將沿手足口在衛生消毒保健方面的優良作風,一絲不苟地做好各項衛生消毒通風保健工作,積極創設健康衛生的班級環境:
1、嚴格執行各項衛生保健工作制度,堅決落實通風消毒工作,認真徹底地做好班級衛生工作,做到教室無雜物,廁所無異味,睡室整潔乾淨,透氣。
2、班級小組成員之間積極交流,達成共識,共同維護班級衛生,給幼兒創造一個良好的生活和學習環境。教師們的教學用品用完後隨手收拾,班上老師互相提醒,互相監督,共同維護好班級的環境。
3、讓孩子們樹立“我是樂樂二班小主人”的思想意識,使孩子們能主動參與到共同維護班級環境的活動中來,同時注重幼兒良好的生活常規的培養。
(二)嚴格地執行幼兒的一日生活作息制度,合理地安排孩子們的一日生活。
1、認真貫徹落實幼兒一日生活作息制度,做到銜接緊湊。
2、幼兒的戶外活動是增強幼兒身體素質,提高身體抗病能力的重要活動,因此,我們將把戶外活動作為我們的工作重點。首先,我們將根據中班孩子的年齡特點,制定適合他們的體育目標和遊戲,積極開展各種有效的體育鍛鍊活動,增強幼兒身體抵抗能力。
3、組織幼兒積極參與三浴鍛鍊、赤足運動和混齡活動等身體鍛鍊活動。
個人年度工作計畫報告 篇10
創建良好的班風,很大程度上是由班乾決定的。班乾對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用,我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養幹部隊伍,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕鬆。
當選的幹部應具有較強的號召力和自我管理能力。班幹部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在,班主任必須精心培養:
其一,要大力表揚幹部優點,宣傳他們的先進事跡,幫助班幹部樹立威信;
其二,在鼓勵班幹部大膽工作,指點他們工作方法的同時,要更嚴格要求班幹部個人在知識、能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模範帶頭作用,亦即"以點帶面";
其三,培養班幹部團結協作的精神,要能夠通過班幹部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀律性和進取心,亦即“以面帶面”。
除了選準班乾以外,班級分為五個組,以自然座位為準,每組設立一個組長,由學生推選,組長全權負責各組的各項事務。尤其是早晨,堅決杜絕遲到現象,保證班級準時進入早讀狀態。在處理遲到問題時,由各組組長自行負責。在學校制度震懾下,再加上班級規定的約束和組長自覺帶動,各組表現出空前的團結和競爭能力,使各組無論是衛生、出勤,還是學習熱情方面都有了極大的改善。這恰恰驗證了魏書生的那句話:“學生可以管學生的,班主任不要插手。”給學生更大的自由空間,充分發揮他們的自律性,他們真的能給班主任一個很大的驚喜。
良好的學習習慣是學生成績進步的關鍵
學生的天職是學習,因此班主任如何抓好學生們的學習才是最重要,也是最難的。因此,我對學生提出了“真聽、多做、好問、求精”口號,以此激發學生學習熱情,鼓勵他們既能夠勤奮好學又樂於互相討論精益求精,從而養成樂學好問的學習習慣。並且還按學科分層次組建8個學習小組,努力營造一種良好的學習風氣。對於個別差生還針對性提出“改變自己什麼時候都不晚”的口號,以此激發他們學習的自信心,並鼓勵他們積極參加特長生的培訓,揚長避短,發揮自己優勢。目前有2個同學參加了美術特長生,4個同學參加了體育特長生。
個人年度工作計畫報告 篇11
為認真貫徹《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路運輸條例》,進一步加強安全生產工作,通過安全發展促進企業安全生產形勢進一步穩定好轉,不斷提升服務經濟社會發展的能力,特制定年度安全生產工作計畫。
一、指導思想
以科學發展觀為統領,認真貫徹落實各級黨委政府關於加強安全生產工作的`一系列安排部署,牢固樹立“安全發展”理念,始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,夯實基礎管理,深化隱患排查治理,創新和完善工作機制,提升安全工作整體水平,確保全全生產形勢穩定。
二、工作目標
通過各項安全管理工作的有序開展,進一步強化基礎建設,提升安全管理層次,以預防為主、加強監督、落實責任為重點,建立預防為主、持續改進的安全生產工作機制,有效防範和堅決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故,確保20x年度安全生產目標任務順利完成。
三、任務計畫
㈠安全組織保障
加強安全機構的建設,對人員職務發生變化的要及時調整,並聘用有文化、會管理、懂業務的人員從事安全工作。
㈡工作例會
安全例會每月至少組織一次,分析階段安全生產工作形勢,傳達部署上級檔案、會議精神,研究相應工作措施,對安全工作進行安排和總結。例會實行參會人員簽到。
㈢學習教育
1、組織公司安全管理人員的培訓教育,針對公司的安全工作人員的不同素質、不同時期反映出的問題,有針對性的進行車輛例檢、隱患排查、組織會議、開展教育等方面的教育培訓,切實提高公司管理人員的工作水平,確保各項規定要求落在實處。
2、組織全體客運從業人員進行學習培訓,教育採取傳達檔案、舉辦講座、觀看視頻等靈活多樣的形式,不斷提高職工的安全意識和安全監管操作能力。
3、組織從業人員的崗位技術培訓,至少組織一次以駕駛員為主要對象的崗位培訓,要制定全年教育培訓計畫,至少每月組織一次,教育內容要涵蓋行業法律法規、操作規程、技術規範、違規究責等內容,並做好相應記錄,不斷提高從業人員的規範操作水平,消除事故隱患。
個人年度工作計畫報告 篇12
在公司試用期已結束,以下是我對今後工作一個計畫,目標今年推出第一版本!因為是搞項目開發,以下將是關於今後產品開發計畫及對產品今後的發展戰略的個人小小的想法。
1、數據採集校對。
接下來第一步工作將數據採集到資料庫,會對原有的表結構有所改動,因此要做好數據校對的工作。已確保今後分析出的數據是準確無誤的。這也是評估一款產品的價值。這一塊工作如果劃分等級將為最高級。
2、數據分析功能展示
這部分工作將是該軟體核心部分。也是用戶所關心的部分。產品的好與壞用戶可以從這直接感受到。其他的所有的工作都將是為這一塊作為輔助。該部分完成也是最花費時間的部分。主要困難在於業務的需求,因為這也是第一款產品也沒做到具體的市場調研,所以只能獨自摸索,但不會閉門造車,會借鑑市場上僅有的產品在針對自己的產品特點開發一款適於我們的產品。如果時間緊迫迫切會需要開發出第一版本我們退而求其次,儘快開發出簡單的第一版本,第二版本將在第一版本上最佳化改善。
該模組的技術上要注重它運行的穩定性,避免讓用戶在第一版本就對該產品失去信任,好感。這兒的結果將直接影響後續的開發。此功能不得不考慮。該模組也應為最高級。
3、後期維護,第二版本,產品戰略
第一版本推出之後,根據市場的反應,判斷後期維護的工作量。依我個人的想法,後期維護遇到的問題將直接在第二版本上完善,遇到重要,緊急的問題將在第一版本上進行修復,第一,第二的版本過度將會很快。第一版本出來之後將會立即進行第二版本的開發,之所以這樣想是因為我們第一版本實在嘗試,會有很多不完善的地方,說句不好聽的話,就是拿用戶當作小白鼠。看他們的的反應我們將會立即收集相關信息及需求做出第二版本。這也只是我一個想法。樂觀的想法第一版本已經很完善很滿意。呵呵。到時還是會根據具體情況具體處理。
個人年度工作計畫報告 篇13
回想上一年的工作,作為一名普通的前台綜合櫃員,但我深知作為一名綜合櫃員,沒有過硬的業務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統的學習了相關規章制度和新下發的各項檔案,使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識,對於日常櫃檯上的客戶業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在__年裡,我將結合自身工作開展的實際,有計畫的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放鬆,不斷提高自身綜合技能、服務能力和行銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力視窗接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態,善於換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,並結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成20__年的各項目標任務作出自己的努力。
個人年度工作計畫報告 篇14
尊敬的各位領導、各位父老鄉親:大家好!
今天參加這次村支書工作計畫匯報,我感到無比激動,在這裡首先就鄉黨委和鄉政府領導對我個人的信任和支持表示感謝。我是一個從農村長大的孩子,從小就嘗過吃苦受窮的滋味,經過幾年來的摸爬滾打,趕上了黨中央的好政策,過上了好日子。我從內心感謝擁護中國共產黨,通過積極要求和努力工作,20xx年我光榮加入中國共產黨。我生在槐樹窪,長在槐樹窪,雖然這幾年一直在外面經商打拚,小有成績,可我一直沒有忘記生我養我的家鄉,這裡有我的父輩和兄弟姐妹,是這裡的一方水土養育了我,我對家鄉一直懷有深深的感情。但是,每次從城裡回到村里,看到還有很多父老鄉親沒有擺脫貧困,我就感到心裡有莫名的疼痛;村里道路破爛不堪,污水橫流;學校閒置,孩子們無奈都轉到市內上學了;年輕人到外面打工,有的年終領不到工錢;果園沒有水澆,品種落後,收入銳減;環境衛生不值一提。
在中央全面提出建設社會主義新農村中,我們槐樹窪村明顯落後了,做為一名共產黨員,我始終沒有忘記自己的職責,如果這次組織上和廣大黨員能夠信任我,我將和村支部以及槐樹窪村全體黨員發揮共產黨員的模範帶頭作用,竭盡全力,在鄉黨委和鄉政府的領導下為改變槐樹窪村的面貌而努力。
一、抓班子,帶隊伍。加強學習,加強黨員的教育,提高黨員的自身素質,加強村黨支部建設,樹立形象,切實發揮村黨支部的帶頭作用,使黨的政策在槐樹窪村得以貫徹落實;指導和協助村委領導班子建設,提高村委領導班子班子政策水平和業務能力,團結帶領大家打造一支團結務實、開拓進取的村級領導班子。
二、要想富,先修路。積極與上級交通部門協調,爭取上級領導的支持,採取上級有關部門投資一點,村民集資一點,能人捐助一點的辦法,修通村級道路,打通我村與外界的交通瓶頸。
三、解決村裡的澆地用水問題。積極尋求水利部門的支持,勘探水源打一口能夠供村里澆用的水井,使槐樹窪村一千多畝旱地變成水澆地。從而打破千百年來困繞槐樹窪村的用水問題,從根本上解決制約槐樹窪村農業林業發展的水資源瓶頸。
四、做大做強以養豬為主的養殖業。計畫把養豬業在原來的基礎上做得更大一些,通過科學化、規範化管理、規模化飼養,在原有的基礎上,做大畜牧產業,力爭五年內使我村的生豬飼養量有重大突破。
五、全面進行招商引資,創造良好的投資環境,三年內引入1--6個項目;在選好項目的基礎上,創辦鄉村經濟,增加村里富餘勞動力的就業渠道,增加村里積累和村民收入。
六、全面實施“村容整潔”工程。為村子裡落實2名衛生保潔員,修建三個垃圾站,在村容村貌的整治上狠下功夫,讓村民能在舒適、乾淨、和諧的村子裡生活。
七、為村民創建良好的生活環境。重新整修村國小,解決孩子們上學不便的問題,吸引轉走的孩子回來在本地上學。計畫在五年內建成老年活動室、醫療保健衛生室、黨員活動室、村民文體中心等為一體的綜合場所;開闢建造一個村民集休閒娛樂健身為一體的主題公園,在方便村民休閒遊玩同時,吸引城裡的居民來我村旅遊觀光。
八、積極與市有關部門進行溝通聯繫,將村裡的部分閒置土地進行開發,規劃成住宅小區建設項目。
九、根據我村地處城鄉結合部的特點,大力創辦飲食、賓館酒店等第三產業,擴大村民創收渠道,力爭在五年內使村民的人均收入翻一番。
十、按照“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村二十字方針,把我村建設成為市級社會主義新農村建設示範村。
這是我的一些想法,請各位領導和父老鄉親進行監督,讓我在有生之年能為家鄉出一份力。
個人年度工作計畫報告 篇15
一、充分深入地了解公司情況。包括:公司的發展戰略、願景、宗旨、使命、價值觀和管理理念等企業文化的方方面面;以及公司的業務狀況、整體運作現狀等。
獲取信息的方式/途徑:
1、公司官網
2、《員工手冊》
3、新員工入職培訓
計畫 完成時間:二周
二、深入認識和領會自己的工作內容和工作職責。包括集團人力資源管理中心/行政管理中心/公司總經理要求的人事行政部工作目標和對此崗位的具體工作要求,並就其中的相關職責、權力、工作匯報關係、溝通方式等進行溝通,進行準確的自我定位。
獲取信息的方式/途徑:
1、與集團人力資源管理中心/行政管理中心總經理及相關條線負責
人的溝通和交流
2、與沈總的溝通
3、詳細解讀《崗位職責》或《工作說明書》
4、新員工入職培訓
計畫 完成時間:二周
三、深入了解和熟悉各下屬的工作內容及相關工作情況
獲取信息的方式/途徑:
1、與各下屬分別面談及日常工作溝通
2、詳細解讀各下屬的《崗位職責》或《工作說明書》
計畫 完成時間:二周
四、深入了解人事行政部的各項工作流程和工作現狀。包括:
1、招聘、入職、員工檔案(紙質及電子)建立、考勤系統、社會保險系統等相關人事事務的操作流程及工作現狀
2、公司培訓體系的建立狀況及培訓工作的開展現狀
3、公司招聘體系的建立狀況及招聘工作的開展現狀
4、公司薪酬體系的建立狀況及現狀
5、公司獎懲體系的建立狀況及獎懲工作的實施現狀
6、公司績效考核體系的建立狀況及考核工作的實施現狀
7、企業文化系統的建立及日常實施狀況
8、公司行政管理所涉及的各項工作的工作流程及工作開展狀況
獲取信息的方式/途徑:
1、詳細解讀現行的規章制度體系及業務流程體系
2、分別與承擔相關工作職責的下屬溝通
計畫 完成時間:一個月
五、充分深入地了解公司各部門的業務運做流程和現況。
2、查閱《工作流程》、《部門部門職責》等
計畫 完成時間:一個月
六、了解公司所有員工。
2、查閱員工的個人檔案
計畫 完成時間:一個月
七、積聚同行業的人脈和人力資源。
2、與同行業的HR保持經常性的溝通與交流
計畫 完成時間:長期
以上七個部分,都是我在入職後第一步的工作思路,即在儘可能短的時間內完成對公司對業務對各部門工作的認識和了解和領會自己所承擔的工作內容和工作職責。在此基礎上,對自己的工作進行準確的定位,明確工作重點,並就這些工作重點制定相應的工作計畫 /方案。同時在此基礎上,就了解過程中或主管的工作範圍內,某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和沈總進行溝通,徵得意見,然後執行改善措施或方案。
在整個過程中,對內要充分和下屬溝通,對工作計畫 方案的各個環節進行講解並征取下屬的意見,修改完善這些工作計畫 方案,獲取下屬的支持,共同推進工作計畫 的實施。對外一注重和沈總的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多提意見,爭取自身工作中儘量少犯錯誤或不犯錯誤。二注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取用人部門對人事行政部各項工作的意見,有則改之,無則加勉。三注重和各部門員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源、行政工作的各項看法,讓他們多提意見、集思廣益,群策群力,以便人事行政部門更好地為員工服務。
獲取信息的方式/途徑:1、與各部門主管分別面談與溝通
獲取信息的方式/途徑:
1、分別與員工面談與溝通獲取信息的方式/途徑:1、加入相關的行業協會並參加相關活動
首先,我很感謝公司領導給予我這樣一個機會,能夠榮幸的加入“地產”這個團隊。入職一周以來,為了更好的開展本職工作,我抱著學習的態度,不斷地了解公司的經營狀況和項目進展情況。現將新的工作計畫 匯報如下:
1、在總經理的領導下,組織實施辦公室職責範圍內的各項工作,調動全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務,做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關係,加強協作配合,做好銜接協調工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制,明確辦公室人員各崗位職責。利用辦公室內部例會,檢查督促辦公室職責的執行,培養辦公室人員嚴謹的工作作風。
3、負責公司制度的建立、起草、修訂、執行,督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定,協調新舊體制之間的矛盾,協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作;建立完善的行政管理制度體系。
4、為公司廣納賢才,認真把好招聘關,加強招聘人員的質量及招聘管理工作;規範用人流程,建立完善的人事制度管理體系,將“人力資源六大模組”熟練運用,做到科學化人資管理。
5、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結、工作計畫 和其它綜合性文稿蒐集整理提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿,審核部門外發的文稿。嚴格按行文程式辦理,保證文稿質量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態,溝通公司內部信息,為領導決策提供可靠的依據和建設性方案,及時反饋處理意見,協助公司領導協調各部門之間業務工作,編寫公司年度大事記。
6、做好具體的事務管理工作、以及臨時性、突發性事務的處理工作;及時出好工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜;做好檔案管理工作和保密工作,將公司檔案數位化管理。
7、積極配合其他部門工作,以公司未來發展為核心,為公司做強有力的支持工作。
已過去8個月,在剩下的5個月裡,我希望能夠在公司提供的大舞台上發揮自己的特長,把本職工作做到盡善盡美,為公司的蓬勃發展做出一點貢獻。
個人年度工作計畫報告 篇16
一、個人現狀分析:
自1992年參加教學工作以來,在實際的從教工作中,我一直擔任著學校的財務記賬工作。對於課堂管理工作,雖然我我一直在做財務記賬工作,但走進講台上課是我夢寐以求的願望,所以我打計畫先提升自身的各項素質和能力再走進課堂。然後能用一顆愛心去對待學生,我對待工作認真負責,能與時俱進,積極學習各種教學刊物,我將努力改進課堂教學,形成自己獨特的教學風格,朝著輕鬆、快樂、高效、紮實的目標不斷努力。
二、個人發展計畫:
1、加強自身師德修養
教師職業道德是為人師者的基本。作為一名人民教師,我要真正為學生的終身發展負責,不要讓孩子在成長的過程中因為有你而留下遺憾。
2、多讀書,做一個知識淵博的人。
我會不斷努力學習,通過看各種書刊、上網查找資料等方式,提高自身的素質,自如地應對各種問題。也只有這樣,教師才能真正完成其教書育人的使命。所以,我要讓學習真正成為自己的一個習慣。
3、虛心請教,取人之長,補己之短。
作為一名人民教師,很多時候會“聰明反被聰明誤”。自以為正確的內容,由於缺乏資深教師的經驗而出現誤差。因此,我要積極向同班水平高的同學學習,多向大家學習。積極參加各項活動。
4.每天保證一定的閱讀量。
5.每天保證一定的聽力的時間,至少一小時的時間,集中注意力,並有意識地去記憶好句子。
6.日常思考的時候,常試用漢語思考,想問題以培養語感。 聽力:
1.從HSK做起。每天聽寫一篇。一定要堅持。
2.每周看一部漢語系列的記錄片。
3.學習新概念漢語。背誦課文。
辭彙:
每天學習5詞,辭彙是重中重要,萬萬不可經視。
口語:每天堅持對同事說一句以上商務漢語,交際,問候語。
語法:主要還是靠使用中掌握,堅持寫漢語口記的話,會對語法和辭彙都大有好處,當然有一本語法書也是很重要的。
個人年度工作計畫報告 篇17
一、物資部某某年工作目標和指標
工作目標:依據九屆二次職代會精神,以公司下達的kpi指標為導向,為全面提升物資管理水平、滿足未來事業發展的需要,結合某某年具體情況制定以下工作目標:
1、加強物資採購、催交的計畫性,根據各現場施工進度,超前策劃,與項目部、設備廠家密切配合,充分發揮集中採購的優勢,加大設備催交力度,確保各現場重要物資、設備供應。
2、以客戶服務為中心,全面加強服務意識。本年度我將繼續推行“優質服務十項標準”,為工程著想,盡力降低各類人力、物力資源,同時建立很好的客戶關係網。
3、挑戰人力資源極限,建立學習團隊,加強業務素質培訓,培養一支業務能力強的高素質的隊伍。
主要指標:以公司下達的kpi指標為主要指標,並制定相應措施,認真完成公司下達的指標。
二、物資部~年重點及舉措
1、加強計畫採購,提升採購理念
針對現在項目多、圖紙不及時、以至材料預算不能提前提出影響物資供應的狀況,為了確保各現場物資供應,物資部~年將重點把計畫放在首位,首先根據各工程項目的網路計畫,編制年度的物資需求計畫,並依據各項目的月度施工計畫編制當月的物資採購計畫,做到特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給項目部督促其提前備料,確保特殊材料不影響工程施工進度。在試運期間要特事特辦並備有一定量的常用物件庫存。
調整採購流程,強化集中採購優勢,逐步與社會物流接軌,依據社會物流中的合作夥伴,形成有計畫的物資供應,靈活運用社會信息,實現信息換庫存,減少現場的物資管理環節、倉儲時間、存貨數量,提高採購效率,加快資金周轉率,合理利用倉庫,最大限度地減少倉庫面積、降低庫存,達到降低物流成本的目的。提高計畫準確率及供貨及時性,加強過程監控。
2、加大催交力度,確保信息準確度
面臨電力市場的“井噴”現象,設備交貨愈來愈困難,已嚴重製約著施工進度。根據kpi指標,我們分年、月安排催交計畫,分別在上海、哈爾濱等大的設備製造廠設立常駐人員,保證所派人員做到深入廠家車間、班組,了解生產計畫、投料、加工、發運等全過程的第一手資料,同時注重維護廠家關係。超前策劃設備催交方案,每周編制催交信息,做到明確任務,責任到人,提高設備催交信息的準確性,使催交信反饋及時準確,為項目提供可靠的信息服務。
3、以客戶滿意度為中心,全面提升服務意識
今年繼續完善十項服務措施,為了更好的服務於現場,物資部今年將在部分現場從小件物資開始逐步實施送貨到用戶的措施,這樣不僅有利於減少各用料單位的人力和機械的浪費,更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積,將對二級庫的消滅起到很好的作用,若試行成功,我們可在大件物資和設備上推行,同時在全公司進行推廣,希望各項目部給予支持和幫助。
個人年度工作計畫報告 篇18
一、信息網路管理
1、建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受行銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係,即在信息網路建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,並承擔信息網路工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使_年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度,並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網路
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應合信息員的背景資料進行細緻地分析,確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7、加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“_公司”品牌,擴大_公司的市場占有率,_年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大_公司的品牌,擴大信息網路,創造更大市場空間,從而為實現契約翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳_公司品牌,展示_公司在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建築鋼構行業中上市公司的典範作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中,儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與_公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對_公司有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷。
個人年度工作計畫報告 篇19
轉眼已進入__年的尾聲,經過了5個多月的實習的我已基本熟悉了各項業務,也紮實從中學到了很多。如果說,__年的太旅只是初創階段的模型的話,那么經過醞釀後的__年,將是迎接新的更大挑戰的關鍵一年,這對作為“民間大使”的導遊員來說無疑是巨大的挑戰。為充分做好思想準備,迎接更充實的明天,我特制定以下計畫,作為本人__年工作的重點:
一、業務技能一馬當先
優秀導遊的基礎要素是業務技能水平,尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時,導遊經驗的累積也要倚靠接待量,在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此,明年爭取做到以下三點:
1、景點實地帶團不少於40個(至少8次為政務團隊);
2、遊客中心接待不少於60次(至少15次為政務接待);
3、爭取年內被評為“四星級導遊員”,向中級導遊邁進;
二、工作態度一絲不苟
“細節決定成敗”、“態度決定一切”。導遊的好壞不僅在於講解水平,亦在於服務意識和工作態度。同時在工作上,也要樹立“召之即來,來之能戰”的大局意識,以此提升自我。因此,明年必須做到以下三點:
1、導遊服務好評率100%;
2、導遊工作“0”投訴;
3、領導交辦的事宜又好又快的完成;
三、解放思想一往無前
導遊要解放思想,敢於創新,否則將被社會、行業所淘汰。導遊也要轉型,也要升級,細分後導遊員將不再是單一化的職業,因此導遊人員要做足準備,借鑑先進的帶團模式,主動出擊,以防備迎接萬變。因此,明年要做到以下三點:
1、爭先創優,向組織靠攏,不斷提升個人的政治素養;
2、做創新型與套用型導遊,做到“兩手抓,兩手都要硬”;
3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實用導遊詞並彙編成冊,寫出以上景點面向技能大賽的高質量比賽詞各一篇以上;
四、知識儲備一如既往
肚子裡沒有貨的導遊不是合格的導遊,不會融會貫通的導遊不是優秀的導遊。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外,導遊也要活學活用、現學現用,儲備知識,也要善於運用知識,成為“雜家”後的導遊將會是最受歡迎的導遊。因此,明年要做到以下三點:
1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少於3本);
2、外省旅遊至少1次,蘇州城內的景點至少留下20處足跡;
3、做好“專升本”前的準備工作,確保一切順利;
五、善於練就一技之長
導遊也要有一技之長,有能駕馭環境、適應環境的能力。做到能唱、能跳,能說、會道,只有不斷累積,不斷學習,這樣的導遊才會吃香。明年,我將爭取做到以下三點:
1、鞏固提升已有的才藝的同時,再自學一門(評書或評彈);
2、年內考出駕照;
3、在區級以上的導遊比賽及各項活動中取得優異成績;
以上,是我個人的工作計畫,我將付諸全部努力,做好經常性工作的同時,確保基本完成個人的“現代化建設”,讓自己到達一個嶄新的高度,做出一份新成績!
最後,懇請各位領導、同事多多指導和監督!
個人年度工作計畫報告 篇20
1、完善各項規章制度,保微軟大廈平安。保證大廈的消防安全運轉,確保大廈消防安全,做到萬無一失,工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,定期對大廈及周圍各種場所進行巡查,發現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發生。
2、與主管配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對於考核不合格的堅決不允許上崗。
3同時更好的與中控室配合,把工作積極迅速的完成好。
4、加強隊員對各個崗位(前台、地下停車指揮、巡邏保全)的熟悉和勝任,做到每位隊員一專多能,全面發展。
5、加強隊員在著裝、文明用語、禮儀等方面的考核,以新的積極的面貌展示給客戶。
6、平時多注意隊員的想法,經常進行交流,關心、愛護隊員。對個別比較差的隊員進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。
7、整頓保全宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明帶動整個宿舍的管理,讓大家更好的享受生活!
8、開展學習讀書活動。隊員下班後不太注重學習,要制定詳細的學習計畫,改變這種不學習的習慣,多發一些資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵隊員的學習,特別是保全服務業務知識的學習,全面提高隊員的素質。
同時我個人也要不斷提高認識,創新思路主動的有創造性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。對工作要進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留並發揚下去,使之形成一種好的傳統。
個人年度工作計畫報告 篇21
忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊,我們的教學工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收穫著。我將吸取__年遺憾的教訓、收穫的經驗,腳踏實地,追求卓越。現根據市、區、學校的工作配檔,制定如下計畫:
我們的食界論壇,互相交流的天地
思想政治
始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。注重個人道德修養,為人師表,嚴於律己,關心學生的學習、生活,做學生的良師益友。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協作的大家庭。
二、個人業務
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業雜誌,瀏覽音樂網頁,隨時記下可借鑑的教學經驗、優秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間紮實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
三、課堂教學
課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點,發揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課後三個方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課,備教材、備學生,熟悉教學軟體的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現音樂課特色,用旋律代替老師的指令,琴聲就是他們出發的號角,讓學生始終處於音樂的歡快氛圍中。並根據學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕鬆愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素,所以我將從激發學生的學習興趣入手,運用謎語導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂遊戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調動學生的學習積極性,引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節,興趣成為了學生學習的動力。課後及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。本學期我還儘量為學生創設良好的課堂氣氛,注重培養學生養成井然有序的課堂常規;使他們在輕鬆愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習。
四、文藝匯演
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什麼說它重要呢?因為音樂學科
這“小三門”,隨著素質教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對於一線的教師,要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出”和“元旦”鴻雁杯“歌舞大展台,為我、學生也為學校的藝術教育提供了展示的平台,這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃國小的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以,我壓力很大,但我將變壓力為動力,工作中保持一種腳踏實地的作風,勝不嬌、敗不餒的健康心態,銳意進取、追求卓越的精神,我也堅信我的付出會有收穫。所以開學年初我就挑選”苗子“,帶著他們走那台下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出,為的就是那短短的瞬間。
認真計畫,希望收穫。我將努力,再努力!!
個人年度工作計畫報告 篇22
20_年,在總單位的全面幫扶與領導下,本人在協助管理剛成立的背景分單位的各項工作,堅持整體工作緊緊圍繞總單位的指示,“不斷強化分單位的員工的內部素質,完善各項管理”。將分單位的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質量、現場管理及人員穩定幾個方面進行工作展開,經過一年的努力分單位的各項工作均取得進步性發展:
一、加強幹部團隊,提高員工素質
20_年全年,分單位在__的人力資源管理有初步的框架定型,招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員,全年實現從零人員拉動到__人的核心團隊。
(1)全體員工的管理注重人本管理,合理的對全體員工調配,提高了員工的工作熱情;(2)根據分單位的具體情況與當地的生活水平,對分單位內部的工薪進行了二次分配,並知道制定出了相應的《工資分配方案》,實現了分單位的工資分配的細化分解,真正的提高了分單位整體員工的競爭氛圍,對基層人員提出了真正體現多勞多得;(3)通過並靠出品率、效益考核及相應質量技術指標考核;確保工資分配更加具體、合理,使得工資分配具有針對性、科學性與可操作性,並進一步挖掘員工的工作積極性和工作責任感;(4)人力資源管理方面實行了用機制留人,用思想帶人,用行動感人,實現了引得來、留得住、用得活的標準;(5)並執行了“責任人制”,根據總單位的經理負責制,使經理,主管級人員進行管理責任化,實現了各部門各行其職責又相互協作,提高了人員多想問題、提辦法,體現各職能部門作用,激勵管理隊伍整體素質提高。
二、規範完善生產現場,加大管理力度
對現場管理進行了深化的框架改革,大力執行總單位的現場管理要求,為了確保車間內的規範整潔化管理,為了單位員工的進一步參與現場管理的規範意識和責任感,切實提高現場管理的整體水平。__分部實行了環境管理規範落實到人的管理方式,為此切實提高了全體職工的現場管理規範意識和責任感,切實的提高現場的整體管理水平。完善安全生產管理、安全生產制度,抓安全工作規章制度的貫徹
(1)完善班組安全生產管理。分單位根據人員調整變動及生產管理工作的需要,及時調整了班組安全員和分單位安全生產管理職責網路,分單位經理主管全面的安全生產工作,副經理負責分管的各班組的安全工作。
(2)認真抓好安全生產崗位責任制的完善和落實。分單位於今年修改完善了安全生產、社會綜合治理安全責任制,並由分單位經理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產績效管理責任書》、《社會綜合治理責任書》,將安全工作責任層層落實到班組和個人。分單位今年完善了部門的安全生產崗位責任制,明確所有崗位人員的安全職責。
(3)嚴格地抓安全生產工作規章制度的貫徹執行。分單位嚴格地抓日常巡迴檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩定運行,嚴格執行遵守現場工作安全規章制度等工作技術標準都能達到規程的要求,杜絕了違規現象,從而使工作票的合格率達到__%。
加強現場管理的規範性,確保生產的合理有序。隨著分單位的不斷成熟,各種接待工作也會逐漸增多,為此我們把現場管理工作擺在分單位工作的首要位置,在目前現場管理的基礎上繼續加大力度,確保生產的有序進行。一是深入細化對現場管理的考核力度,從員工著裝、佩戴等細節入手,規範和強化現場管理力度,增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感,提高現場管理水平;二是將出台分單位《現場管理規範考核制度》,以確保生產的規範操作和良性運行,提升全體人員對現場管理規範操作的認知程度,杜絕人員的無序流動,確保人員定位、物品定置、物流定向;三是加強對現場管理的維護與考核力度,指定專人負責對生產現場的清理與維護工作,對生產過程中的不符合項進行及時的完善整改,並充分發揮現場稽查的職能作用,以有效促進員工在生產操作過程中的規範意識,進一步提高現場管理水平,樹立良好的對外視窗形象。
三、加強了質量的可控性,確保質量目標的穩步運行
20_年__月在總單位的協助下,成功完成了質量管理體系認證,使得各部門有了一套與現狀相符的質量管理目標。並贏得了客戶群體的質量認可,提高了單位在__地區的客戶認可度。始終貫徹總單位“顧客至上、優質服務、精益求精、開拓創新”的質量方針,進一步明確生產加工過程中各環節的質量責任,增強了對質量目標的可控性;(1)利用《質量技術考核》對車間均掛靠相應的質量技術指標考核,進一步增強各個工序對質量控制的重視程度,形成全員互動、齊抓共管、共同學習、共同提高的良好局面,確保了整體質量體系管理水平的再上新高;(2)進一步加大對輔助生產的管理力度,提高質檢人員的業務素質,切實提高產品各項指標;(3)加強了內部質量審核,發揮質量管理體系的長效機制,使生產過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質量保證體系。
四、做好成本控制,提高工作效率,確保生產的穩定和生產的正常
為了促使單位的進一步穩定,__分部切實落實總單位幹部績效考核制度,從而增強了各級管理人員的工作積極性和責任感,理清本廠內部管理工作程式,提高了綜合管理水平;(1)對實行準時化生產進行探討,及時查找原因改進不足;三是對實際生產時間進行考核,堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現象發生;四是進一步做好均衡性生產,合理安排各工序之間的工作分配,挖掘員工的工作積極性和工作責任感,提高了勞動效率。
二、20_年全年整體計畫
20_年__分單位的工作雖然取得了一定的成績,但是離單位的要求還有一定的差距:(1)工作不夠細,(2)主動性待進一步加強。在20_年中,分單位將克服存在問題,重點做好以下工作:
1、繼續大力推進區域行銷模式,完善和最佳化區域行銷手段,緊緊抓住擴大經營業績,提高經濟效益的戰略核心。承接重大知名項目,通過項目這個重要載體,弘揚__的品牌,充分發揮分單位和項目經理在當地的資源優勢,實現以點帶面,有序發展的目標。
2、繼續完善績效考評制度,加大考核力度,形成良好的激勵和制約機制,在單位塑造一個勇於創新、敢於承擔、善於管理、勤於執行的氛圍。完善企業管理體系,建設企業管理平台。
3、科學制定成本費用預算,加強對成本費用的控制,強化項目成本中心責任制,探索激勵的方式,吸收戰略投資者和合作夥伴,調整單位的股權結構,擴大單位的註冊資本,以滿足市場競爭的需要。
4、繼續完善專業資質,打造獲取設計、施工市優、省優、國優的精品項目。加強企業文化建設,賦予更深的文化內涵及價值觀,採取切實有效的方式宣傳推介企業品牌,爭創__知名品牌。
5、做好客戶平台及抓好投標預算中心,工程管理服務中心建設,為工程項目提供優質的服務。
6、繼續尋求合適的項目,參與項目投資,增加單位的利潤增長點。
個人年度工作計畫報告 篇23
新的一年到了,雖說加入公司不長,但對產品和行業的知識和操作不太熟悉,但對我的銷售熱情一點也不減半。以下是我對20-年銷售部門工作的安排。
一、開發客戶
剛剛從事這一行業,部門手頭上沒有現成的客戶,也沒有這方面的人脈,這不得不讓我把開發客戶作為重中之重,畢竟業務是要有足夠多的客戶來支持的而具體開發客戶的計畫如下:
1.通過電話訪問。通過電話聯繫需求製造商,了解客戶需要的背光需求量。另外,為了進一步進行銷售工作,可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話回訪,我現在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2.陌生的訪問。每次出差都能知道客戶周圍相關產業的大致分布,訪問客戶後,利用剩餘時間不知道周圍的製造商。
3、利用網路的資源找有用背光的相關廠家,先進行電話拜訪,然後爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等用背光產品集散地手機廠家資料。
二、產品知識的學習和積累
產品是公司企業的心臟,合格的質量和嚴格的技術知識更有說服力。剛進公司,對公司產品的用途、特性和注意事項等知識不足,競爭對手的大致正確、銷售狀況和優缺點也不足。這方面是迫切需要加強的部分,所以接下來新的一年,我要利用各種不同的方式包括網際網路、公司、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解,讓自己更有信心去銷售。
三、新老客戶的維護
工作進展到一定的時間段,手頭有新老客戶的資源。我有足夠的時間開發客戶,進一步維持客戶的感情。新老客戶之間的維護有很大差異。與新客戶相比,他們可能對我們的產品沒有足夠的信心,也可能有誠實的問題,所以在維護新客戶時,我必須花很多精力與客戶溝通,如產品樣品跟進、及時的電話問候和面對面溝通,這些都是新客戶。
而對於老客戶而言,在維護時困難度較小,相對來說較容易,但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客戶時也要有一套適當的銷售維護計畫。
四、工作時間安排
根據每個月的銷售進展情況制定詳細的工作計畫,做好月初計畫月底總結的一系列工作,制定銷售業績完成計畫,給部門員工適當增加壓力,保持每個月有很大的進展和突破。
五、對部門工作人員有以下要求
1、每周增加2個以上的新客戶,有5~8個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作失誤,及時糾正下次不要再犯。
3、在看到客戶之前,必須了解更多客戶的狀態和需求。訪問後,向上司報告訪問的大致情況。
4、不要隱瞞或欺騙顧客,以免有忠誠的顧客。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
個人年度工作計畫報告 篇24
近幾年來,健康教育在如火如荼地開展著,心理健康教育工作計畫。學校健康教育繼續以全面培養學生健康的心理素質為工作目標,針對學生心理特點,本學期學校要堅持開展一系列行之有效的健康教育。本學期我承擔七年級心理健康課的教學工作,為努力完成好本職工作,圍繞學校本學期工作計畫,特制定如下工作計畫:
一、教學工作方面
1.根據學校的工作要求,結合學生的實際,安排好本學期以下教學內容:
第一章學並快樂著
第一課記憶攻略;第二課專心必勝技;第三課學習永動機
第二章與自我對話
第一課這就是我;第二課做個最好的自己;第三課學會整治自己的草地
2.針對學生的實際情況,備好每一次課、上好每一節課。
在教學過程中,學生是主體,讓學生學好知識是老師的職責。因此,在每節課充分了解學生的實際情況和心理需求,保證學生在學習時保持的學習興趣。
在教學中要尊重學生的感受,有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種遊戲、測試、問卷等教學形式,吸引學生的注意力,充分調動學生的學習興趣和學習積極性,保證課堂教學的有序進行和和諧氣氛,讓學生在融洽的師生關係中、和諧的教學氣氛中學習心理健康知識,促進自身心理的健康發展。
3.繼續做好心理健康知識的宣傳工作。
編輯心理小報,不定期向師生髮放,做好心理健康知識的宣傳工作,提供一個師生互動交流的平台,實現資源共享,為建設和諧校園貢獻一份力量。初步擬定將心理小報分為教師專刊、學生專刊及家長專刊三部分。學生專刊主要介紹一些心理健康知識、學生中存在的常見心理問題及解決方法、學生在學習生活中的心理體會、心理信箱中有共性問題的解答等。教師專刊主要針對教師自身容易出現的心理問題及在處理學生問題中常出現的情況提供一些簡單的測試、應對辦法,從而更好地服務學生、健康自我。家長專刊主要針對家長在子女教育方面存在的問題提供一些建議,促進親職教育的良性發展。
4.開設心理健康專題講座。
利用月末或考前時間,有針對性地進行心理健康專題講座,讓儘量多的學生接受心理健康教育的大課資源,對心理健康小課形成補充和充分發揮師生互動性,解決學生目前面臨的心理困惑與問題。
5.進一步建立健全學生心理檔案。
建立完整的學生心理檔案,無論對於學校的管理還是對於學生自身的發展來說,意義都十分重大。檔案主要包括學生基本情況,平時心理課的測試問卷以及學生心理素質發展綜合報告單等內容。
6.進一步完善心理諮詢和輔導工作。
做好日常的心理諮詢工作,接待好來訪的每一位學生,努力解決其心理問題,促進學生心理的健康成長。
二、其他方面
努力做好各種迎檢工作,使我校的健康工作有長足進展。
以上只是對本學期工作的初步構想,還很不完善。在今後的工作中,我會努力完善,使自己的工作取得令領導滿意、同事認可的成績。
個人年度工作計畫報告 篇25
轉眼間又要進入新的一年—20__年了,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自我的又一開始。也是我十分重要的一年。出來工作快3個年頭,應對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自我成為一個真正有實力的管理者,為自我創造一個完美的未來。在此,我訂立了本年度工作計畫,以便使自我在新的一年裡有更大的提高和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2、制訂部門職員工管理規範,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養禮貌修養,進取愛崗的精神風貌,使其日常上班工作貼合公司職業規範和要求
3、各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批准,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強部門協作溝通,建設和諧進取的企業文化氛圍,發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂貼合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計畫,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)
二、明確自我的發展方向,正確認識自我,糾正自我的缺點。
認真聽取他人忠懇意見、更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自我的本事,讓自我真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同提高。征取更好的工作成績。
以上是我針對20__年的工作計畫與發展方向,期望經過自我的努力及他人的協助能夠成功的達成計畫並突破,__年取得更好的成績,全面提高自我。
個人年度工作計畫報告 篇26
一、建立酒店行銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場,爭取客源
今年行銷部將配合酒店整體新的行銷體制,重新制訂完善__年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發、調動行銷人員的積極性。行銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷代表。督促行銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及行銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體行銷活力,創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
個人年度工作計畫4
一、進一步深刻了解車間各個崗位的工作細節,為適應這份新的工作打好基礎
在車間工作的六個月里,我先後完成了對二甲工段硝化、脫亞硝基和後處理做苯油等三道工序的學習和實踐操作。在接下來的日子裡,我會去了解車間三唑磷和增效磷兩個工段的各崗位的生產工藝,為以後能更好的工作打下基礎。
二、認真學習新崗位的各項基礎知識,做好車間日常生產數據統計和核算
在新崗位上崗後,我會認真向車間領導學習本崗位的日常工作事宜,及時做好車間生產記錄和賬目核算,積極參加公司和車間的培訓活動,努力提高自己的工作能力。
三、做好正常統計工作的同時,積極了解車間的現狀,並協助公司和車間領導做好車間管理工作
在日常工作中,在完成本崗位的基本工作後,我會去車間巡視,了解車間生產現狀及同事們的工作情況,為配合上級的管理打好基層基礎車間。
四、高效完成上級交代的工作任務,認真落實公司的政策方針
工作期間,我將不遺餘力的完成上級領導的工作指示,認真學習公司的政策方針,並加以貫徹和實施到基層,從而提高公司和車間管理效率。
在車間實習的六個月期間,我學習基礎崗位技能,初步了解車間結構和基層。隨著時間的增長以及和老師傅們的交流加深,我對車間和公司的了解也逐步深刻,並就自己的認知向領導們提出部分管理上的建議:
1、在完成階段性生產任務後,建議車間召開全體員工總結會議。會議上應當對現階段的生產作出全方面的總結,包括員工個人小結、班組長小結、操作技能的交流、工程和工藝的討論及車間領導作最後總結,並對表現突出的個人及班組予以適當的獎勵。
2、不定期對員工進行培訓教育。車間可以利用生產任務較輕的時段,為員工進行培訓,內容可包括技能、文化、個人素養等方面。在員工素質得到提高的同時,車間及整個公司的素質都會得到提高,我們的新農品牌將更具有競爭力。
3、加強車間規範化考核及日常車間管理,對不規範行為及時予以考核並糾正。隨著車間新員工的增多,車間的規範化考核工作任務會加劇,車間管理層的工作任務也會增重,尤其是各位班長。他們應更多的去了解新員工的學習和工作現狀,並及時向主任匯報工作。與此同時,每位老師傅當認真負責的起好帶頭模範作用,將規範化思想傳遞給每位新人,並對他們的不規範化行為予以指正和教育,為提高整個車間的規範化程度做出自己的貢獻。