管理部經理年度工作計畫 篇1
一、本半年工作總結
xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收穫，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的.努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平台，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不捨的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
四、xx年下半年工作計畫
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計畫。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今後，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而後開展工作。今後，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
管理部經理年度工作計畫 篇2
一、指導思想
為切實貫徹落實中央領導指示精神，貫徹落實《國務院辦公廳轉發中央社會治安綜合治理委員會等部門關於深化學校治安綜合治理工作意見的通知》和最近中共中央辦公廳、國務院辦公廳關於加強安全工作的檔案精神，進一步加強學校綜合治理安全工作，維護學校的正常秩序，維護學校的政治安全和政治秩序穩定，切實保障學校、學生人身和財物的安全，預防青少年違法犯罪，促進學生身心健康發展。
二、工作任務
宣傳、貫徹落實國家及省、市、縣有關綜合治理安全工作的方針、政策、法律、法規，對師生實施安全教育及管理，妥善處理各類安全事故，引導學生健康成長。
三、工作原則
學校綜合治理要以預防為主，本著保護學校學生生命財產，明確職責，教管結合，嚴肅認真、實事求是、妥善處理的原則，做好教育管理和處理工作。做到學校安全各項工作有章可循，違章必究
四、工作目標
（一）保持政治安定，不發生非法停課，非法集會、*、*、*、聚眾*和集體上訪，越級上訪等危害政治安定的各類事件。
（二）
保證教學秩序穩定，不發生社會影響較大，民眾反映強烈，危害嚴重的重大刑事案件、治安案件和治安災害事故,確保學生生命安全
（三）
進一步健全綜合治理、安全機構和信息網路，並發揮其各自的職能作用和保衛幹部、
警衛、更夫的作用，全面開展工作，有效維護學校內部治安秩序，嚴禁非本校師生隨便進入校內，杜絕社會青年鬧校事件及各種暴力事件發生。
（四）
採用多種形式大力加強對青少年的思想教育、法制教育，增強青少年的法制觀念，提高法律素質，教育青少年信法、懂法、守法、用法。教育師生不參加非法組織，不參與危害社會秩序的活動，堅決同違法犯罪現象作鬥爭。
（五）
杜絕賭博，反對封建迷信活動以及危害學生身心健康的活動。為防止對青少年世界觀、人生觀、價值觀的形成發生不良影響，決不允許有嚴重政治錯誤的圖書及其出版物進入校園，對宣傳迷信和不科學的出版物堅決收繳。
（六）加強“控輟”工作，保證小學生輟學、流失率控制在1%以下。
（七）切實做好各種突發事件的處理工作，使各類民事糾紛調解成功率達96%以上。
五、關於學校安全工作要求
1.進一步加強對學校安全工作的重視，從根本上抓好安全工作，執行上級有關安全工作的布置和安排，要從速、從嚴、有力度。
2.進一步健全綜合治理安全工作組織機構、規章制度和崗位責任制，把職責落實到人頭，使學校安全的各項工作有章可循，有據可查。
3.以預防為主，各負責機構和班主任要經常對學生進行安全教育，每兩個月由主管校長帶頭對學校安全問題進行一次全面檢查，逐項排查，做到學校安全工作無盲點，無漏洞。
4.繼續認真實施“六個一”規則，即學校每一天都有一名領導帶班，一名工作人員值班。各班級都有一名小信息員，警衛、更值人員每一天都按時到崗，認真負責。保衛幹部每一天都要在校內巡迴檢查，腳踏實地的做好學校的安全保衛工作，隨時發現問題，隨時解決。
5.繼續實行報告制度。凡學校、班級組織的學生大型活動、野外活動，事前要跟學校主要領導進行報告。如發生意外事故要及時向主管領導報告。
6.學校要經常、廣泛、及時開展對師生的法制教育、安全教育、人身自我保護教育，提高學生的法制意識、安全意識。
7.學校要聯繫有關單位，根據《江西省學校環境管理條例》對學校周邊環境進行清理。
8.凡是有組織的學生社會活動，勤工儉學勞動、植樹、春遊、夏令營等其它大型集體活動、體育活動，要充分做好準備和安全教育，採取有效措施對學生進行安全保護，並做好安全教育工作記錄。
9.學校每學期都要安排一定經濟投入切實解決學校安全問題，對學校財產及師生安全要開展人防、物防、技防。
10.繼續履行學校安全工作責任追究制度。
11.繼續實行安全工作例會制度，每學期中心校要定期召開兩次安全工作會議，專題研究布置安全工作，並對前面安全工作進行總結。
12.各村國小和中心校要建立綜合治理安全工作檔案。
13.體育教師在每節課都要進行安全教育，並在體育課進行過程中做好防範和保護工作。
14.自然實驗員要切實保管好實驗用化學藥品，指導自然教師正確使用，並把發放使用的情況詳細記錄。如發生意外事故要及時報告。
15.倉庫保管員每天要檢查倉庫內易燃物品、劇毒藥品擺放情況，認真做好物資進出庫及使用情況的記錄，發現隱患及時清除並報告學校領導。
16.班主任負責對本班學生的安全教育和保衛工作，堅持經常對學生進行全面的安全教育，注意用電取暖安全以及控制流行病、傳染病的發生和漫延，並做好記錄。
17.食堂工作人員要保證飲食衛生，各種調料、糧、油、菜、肉保證新鮮，對學生無害。
18.增置防火設施、工具，保證專用，並由專人負責，水箱內每天保證注滿水。
19.微機室的教師，每天下班和平時無人時，要隨手把門鎖上，機器用畢及時拉開電閘，注意指導學生正確使用電腦，採取措施，儘量減少電腦的輻射。
20.加強住宿生管理，學校不定時到住宿點查巡，保證住宿生飲食、生活、交通安全。
21.積極開展警民共建活動，保障學校安全工作順利開展。
六、關於安全工作安排
1、在年初要結合學校實際制定出詳實的學校安全教育工作計畫，提高師生對綜合治理安全工作的認識。
2、在三、四月份開展防火和學生人身安全教育，提高學生自我保護能力。
3、在五月份開展安全教育活動月，利用早會、班隊會等集中對學生進行全面的安全教育，查找不安全隱患，提高師生思想認識。
4、在五月下旬和七月初學校由校長帶頭對學校安全工作進行全面排查，發現問題及時整改，決不留隱患，並把評估考核的結果與考核掛鈎。
5、在“六•一”慶祝活動中強化安全教育，使整個活動的各個環節不留不安全因素，各方面責任落實到人。
6、學校要成立安全保衛隊，並有效地開展工作
7、實施“六個一”原則，領導帶班，實行每周一次，確定值班工作人員，選拔班級小信息員。
8、在七月份做好暑假安全教育
9、在九、十月份聯繫派出所，共同做好學生法制教育工作。
10、在十一、十二月份做好防火，防電等方面的教育。
管理部經理年度工作計畫 篇3
為使綜合管理部在20xx年的工作中，能夠更加務實、高效、有序推進各項工作進程，綜合部根據部門的特點和職責，制定了20xx年的工作計畫。
一、總體工作目標：
圍繞公司的經營目標，合理安排，服務大局，建立健全整套管理制度，在做好本部門工作的同時，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，為公司提供堅實的後勤保障。
二、部門建設：
（一）、努力加強部門員工自身素質和業務水平的提升，切實起到帶頭表率作用，從根本上提升思想認識和業務能力。
（二）、抓好公司基層黨組織建設和管理，完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。
（三）、按照企業標準化管理要求，加快規範部門各項管理制度建設，使各項工作有序開展。
（四）、努力改進工作方法，通過組織學習活動、考核訓練等方式加強員工的合作能力，營造團結協作工作氛圍，提高工作效率。
（五）、建立辦公室工作會議制度，開誠布公的進行面對面的溝通，以及時改進工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。
三、日常管理工作：
（一）、規範公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府檔案的接呈工作。
（二）、加強公司各類檔案的管理，進一步規範公司證照、印鑑（授權）的管理，協調監督完成公司各證照的手續跑辦和年檢工作。
（三）、結合生產部門做好公司工會日常管理工作，切實落實工會代表制度，真心實意的為職工服務，為員工謀福利。
（四）、努力做好集團內刊《天地》的采編工作，真切記錄企業的成長曆程，為企業的發展搖旗吶喊，真正為企業職工締造一個精神文化的家園。
（五）、做好部門財務預算的進一步控制，嚴控辦公成本，使集團降本挖潛工作方針落到實處，創新辦公成本管理辦法，嚴格遵守勤儉辦事的原則。
（六）、做好車輛安排和司機班管理工作，合理調度，統籌安排，做好後勤保障。
（七）、嚴抓食堂管理，保證飯菜質量，做好職工食堂相關財務賬目核算工作。
（八）、做好年內傳統節日期間員工福利購置和組織相關集體活動的計畫和安排，讓員工切實感受到企業的關懷。
xx公司綜合管理部
20xx年2月